Misiunea IKEA

Misiunea Ikea este de a oferi o gam larg de produse de mobilier, si nu numai, cu un design modern,
de o calitate excelent i durabilitate mare, la preuri cat mai sczute. Majoritatea marilor producatori
de mobila si accesorii decorative de pe piata realizeaza produse de calitate doar pentru o parte a
consumatorilor, si anume pentru cei care isi permit din punct de vedere financiar, deoarece preturile
sunt mai ridicate. Conceptul IKEA isi doreste sa satisfaca dorintele si nevoile tuturor consumatorilor,
astfel incat pretul sa nu mai fie un obstacol in calea lor. Viziunea IKEA este de a crea o viata mai buna
zi de zi pentu cat mai multe persoane.
Activitati fundamentale, cum ar fi hranirea, dormitul, stocarea lucrurilor, socializarea si asa mai
departe, creaza o cerere mare de mobilier si produse practice care sa rezolve nevoile umane esentiale.
Gama de produse IKEA indeplineste aceste nevoi oferind o paleta larga de produse bine concepute,
functionale acasa la preturi scazute. Compania IKEA ofera o gama larga de produse pentru fiecare
parte a casei.
Piata tinta
Piata tinta a companiei IKEA o reprezinta clientii care sunt in cautarea unor piese moderne la preturi
cat mai bune. Pentru un pret cat mai bun acestia trebuie sa fie dispusi sa faca un pic de munca, adica
sa transporte produsele acasa si sa ansambleze singuri mobila. Faptul ca produsele IKEA sunt vandute
intr-un ambalaj compact inseamna ca pot fi transportate cu o mai mare eficienta si usurinta. Ikea,
distribuitorul global de mobila cu sediul central n Suedia are o pozitie strategica clara. Se poate spune
ca, clientul tipic Ikea este reprezentat de tanarul care isi doreste stil la un pret cat mai scazut dar si de
consumatorii adulti din mediul urban, cu venit mediu spre superior, familisti, cu copii, orientati spre
calitate si confort.
Pret mic, functionalitate si design
Strategia de piata a companiei IKEA se bazeaza pe urmatoarele concepte: pret mic, functionalitate si
design.
Pretul minim este o conditie esentiala pentru conceptul IKEA de a-si realiza viziunea: de a crea o viata
mai buna zi de zi pentru cat mai multe persoane. Designerii au partea lor in mentinerea pretului mic
prin utilizarea capacitatilor de productie din alte zone in moduri unice, cum ar fi : fabrica de camasi
produce tapiterie pentru mobilier, sau folosind resturile de materialele ramase de la alte produse pentru
a crea ceva cu totul nou.
De peste 60 de ani IKEA cauta noi metode de a produce la preturi cat mai scazute achizitionand
materii prime cu preturi cat mai mici, construindu-si propriile depozite si ambalandu-si produselor
singuri.
Clientii IKEA, de asemenea, contrbuie la mentinerea pretului scazut. Ei isi selecteaza si isi ridica
singuri produsele, ca mai apoi sa le transporte acasa si se le monteze ei insisi.
Oamenii au multe nevoi. Fie ca au copii, fie ca nu, ei beneficiaza de un spatiu destul de mic si de aceea
el trebuie sa fie cat mai functional. Deci designerii IKEA cauta sa imbunatateasca incontinuu vietile
oamenilor, dar fara a goli portofelele lor. n timp ce majoritatea celorlalti comerciani se folosesc de
design pentru a justifica un pre mai mare, designerii IKEA muncesc exact in sens opus. Ei se folosesc
de proiectare pentru a asigura cel mai avantajos pret. Majoritatea produselor IKEA sunt, de asemenea,
concepute pentru a fi transportate n ambalaje plate i asamblate la domiciliul clientului. Acest lucru
reduce preul de transport i minimizeaza costurile de depozitare.
Magazinele IKEA grupeaza sub acelasi acoperis toate lucrurile de care este nevoie intr-o casa:
canapele, paturi, mese, scaune, textile, obiecte de uz casnic, dusumele, covoare, bucatarii utilate,
mobilier de baie, corpuri de iluminat, dar chiar si plante de interior. Prin dispunerea produselor sub
forma unor diferite aranjamente de camera, IKEA doreste sa inspire clientii cu noi idei de design
interior, sa le ofere variante ale unor solutii noi, practice si elegante.

Strategia de operare
Succesul IKEA se bazeaza pe o idee relativ simpla, aceea de a mentine costurile intre producatori si
clienti jos. IKEA nu dispune de facilitati proprii de productie. In schimb, are producatori de bunuri
subcontractati peste tot in lume. De aceea pentru a mentine preturile scazute clientii trebuie sa
ansambleze ei insisi produsele cumparate. Acest lucru creeaza inovare in amonte ajutand furnizorii sa
salveze costurile, si in aval, auto-asamblarea ajutand clientii sa obtina un pret mai mic. Toate
activitatile de cercetare si dezvoltare sunt centralizate in Suedia, compania urmand strategia de afaceri
internationala.
Declaratia sa de misiune indica o strategie de conducere orientata catre cost. Cu toate acestea,
compania aplica, de asemenea si o strategie de diferentiere indirecta datorita modului sau unic de a
incorpora clientul in lantul de valori. Aceasta combinatie indica o strategie de focalizare.
Catalogul
Pentru a face shoppingul o experienta usoara si confortabila, IKEA ofera cataloage, masuri de banda,
liste de cumparaturi si creioane pentru scris note si masuratori. Scopul magazinului este de a aduna tot
ce trebuie pentru casa sub un singur acoperis. Exista IKEA pick-up masini sau biciclete disponibile
pentru inchiriere, si, de asemenea, suporturi pentru capota masinii disponibile pentru cumparare contra
cost. Toate acestea pentru a face din cumparaturi ceva usor si placut. Preturile sunt tinute sub control
inca de la nivelul de proiectare. IKEA pastreaza costurile joase prin modul unic de ambalare a
produselor. Articolele sunt puse in pachete compacte, plate si stivuite astfel incat se reduce spatiul de
stocare si implicit costurile lor de administrare.
Magazinul
Magazinele IKEA sunt concepute ca niste cladiri mari albastre cu accente galbene si in interior avand
linii inovatoare. Exista o singura cale, desi are cateva scurtaturi, ce conduce clientii de-a lungul
intregului magazin, de la showroom-ul cu mobila pana la depozitul cu produse.

Smland
Multe magazine au o zon de joac pentru copiii cu vrsta ntre 3 si 10 ani pe nume Smland complet
gratuite. Zona ofer jucarii, cum ar fi o groap uria cu mingii, balansoare, desene animate etc.
Numele Smland este un fel de joc de cuvinte: tradus din suedeza nseamn "un teren de copii" si in
acelasi timp este si numele provinciei suedeze unde s-a nascut Ingvar Kamprad.
Restaurantul si piata produselor alimientare
Multe magazine includ si restaurante unde se servesc mancaruri tipice suedeze . In multe magazine
restaurantele se deschid inaintea magazinului pentru a se putea servi un mic dejun foarte ieftin. Exista
si locuri construite special pentru familiile cu copii cu facilitati speciale cum ar fi scaunele inalte si
alte accesorii pentru cei mici. Exista, de asemenea, mini piete de vanzare cu preparate suedeze, cum ar
fi: chiftelutele suedeze, biscuiti scandinavi, gem de merisoare de munte etc.
Strategia de marketing
Brandul IKEA este conceput ca sa fie exportat cu usurinta peste tot in lume. Clientul este atras la
inceput, de obicei, prin intermediul cataloagelor bine concepute. Clientii se intorc datorita serviciilor
bune: o puternica pozitie, in care stilul cel mai popular si tendintele in design sunt anticipate corect
este cruciala pentru a mentine clientii multumiti.

IKEA a dezvoltat propria reea de distribuie global. Prin utilizarea punctelor de control n ciclul de
distributie, firma este n msur s asigure, n timp util, livrarea de produse magazinelor de vnzare cu
amnuntul din ntreaga lume. IKEA are un lan complex de furnizori situat in peste 50 de naiuni
diferite.
Managerii de marketing IKEA spun ca gusturile consumatorilor fuzioneaza la nivel global. Ei
importau, de obieci, stilul contemporan scandinav catre alte tari, dar recent au inceput sa raspunda la o
cerere europena, aceea de a adauce stilul de mobilier american catre Europa.
Strategia globala