UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAŞOV

FACULTATEA DE ŞTIINTE ECONOMICE ŞI ADMINISTRAREA

AFACERILOR
SPECIALIZARE : MARKETING
ANUL: II

NEUROMARKETING

PROFESOR: STUDENT:

TECĂU ALINA SIMONA BOGHIAN ALEXANDRA

MIHAELA

Neuromarketing
 Neuromarketing-ul aplică neuroștiința tehnicilor de marketing utilizate, la fel ca și cum privim
creierul la RMN atunci când luăm decizii. De fapt, multe aspecte au fost studiate în acest fel,
urmărind îndeaproape reacțiile chimice pe care le poate suferi creierul nostru ca răspuns la
diverși stimuli.
În mod normal, omul foloseşte doar o parte din conştiința pe care o are, iar neuromarketing-ul
analizează cât de mult ne place de fapt un produs sau un serviciu. Examinează reacțiile bazate pe
emoție, atenție și memorie. În teorie, orice marketing de succes este neuromarketing.
Astăzi, putem înțelege mai mult creierul uman și putem folosi neuromarketing-ul pentru a arăta
ceea ce cred consumatorii. (Up Romania, n.d.)
Consumatorii, s-ar putea să nu-și poată identifica cu acuratețe emoțiile și prin urmare, s-ar
putea să nu fie conștienți de toți factorii din viața lor care contribuie la consumul emoțional și la
deciziile de cumpărare.
În momentul de față, putem vedea pe piață strategii de neuromarketing, cum ar fi :
 Compania COCA-COLA, care foloseşte eticheta roşie care face brand-ul să fie recunoscut
cu uşurință.
 Primul antreprenor care a comandat un studiu de neuromarketing comercial efectuat în
România, a fost Marius Cazacu, el crede că cercetarea a adus beneficii vizibile companiei
Apicola Costache. „Informațiile obținute prin tehnica neuro nu ar fi ieşit niciodată la
suprafață prin metodele tradiționale de cercetare de piață. Pentru a eficientiza la maxim
investiția pe care o vom face în campania de rebranding şi comunicare am preferat să
mergem la sigur cu o cercetare de neuromarketing”, a declarat Cazacu. (weebly.com, n.d.)
 Unul dintre cele mai cunoscute studii în neuromarketing a fost realizat în 2003 și publicat
în 2004 de către Read Montague, Profesor la Baylor College of Medicine. Astfel, un grup
de persoane a băut Coca Cola sau Pepsi în timp ce creierele le erau scanate cu ajutorul unui
RMN funcțional. Testul a arătat faptul că diferite arii ale creierului se activează dacă
oamenii cunosc brandul consumat. Conform studiului, când oamenii știau că aceștia
consumă Coca Cola, au spus că preferă Coca Cola în loc de Pepsi și li s-a activat lobul
frontal, zonă ce coordonează atenția, controlează memoria pe termen scurt și dirijează
gândirea – în special planificarea. Totuși, când aceștia nu cunoșteau brandul consumat, au
preferat Pepsi, activându-se o structură din sistemul limbic ce este responsabilă cu
comportamentul emoțional și instinctual. Rezultatele obținute au arată faptul că Pepsi
deține un loc privilegiat în preferințele subconștiente ale consumatorilor, aceștia alegând
Coca Cola doar din motive legate de experiența lor cu brandul Coca Cola, nu pentru gustul
acestei băuturi. (Wikipedia, n.d.)
Chiar dacă este o ramură complexă a marketingului psihologic, încă este intens studiată de
către psihologi şi departamentele de marketing, pentru a-i descoperii toate beneficiile, totuşi deja
exista suficiente motive pentru a folosi această metoda, cum ar fi:
 Eficentizarea procesului de colectare a datelor, în ceea ce priveşte reacția consumatorilor
ce sunt expuşi la diferite tehnici de marketing sau diferiți stimuli, astfel în loc să primim
 răspunsurile pe care participanții le oferă, răspunsuri ce pot fi false, prin intermediul
metodelor folosite de neuromarketing putem obține răspunsuri corecte şi sincere.
 Creează o legătura mult mai strânsă între consumator şi companie, astfel consumatorul
expus la această metodă arată exact ceea ce simte în raport cu produsele sau situațiile la
care a fost expus şi compania poate fi mult mai empatică şi să îi poată oferii tot ceea ce
este nevoie pentru a îi satisface nevoile pe viitor.
 Poate anticipa şi prezice cel mai bun moment în care se poate lansa pe piață un nou
produs sau serviciu.
 Stimulează clienții să ia cele mai bune decizii pentru a îşi satisface nevoile
 Percepția produselor cu ajutorul memoriei sensitive
 Crearea unei legături emoționale între brand şi consumator. (mentorideromania.ro, n.d.)

Bibliography
mentorideromania.ro. (n.d.). Retrieved from https://www.mentorideromania.ro/neuromarketing-
in-actiune-si-relatia-cu-clientii/
Up Romania. (n.d.). Retrieved from https://upromania.ro/blog/neuromarketing/
weebly.com. (n.d.). Retrieved from http://969657332353816670.weebly.com/neuromarketingul-
in-romania.html
Wikipedia. (n.d.). Retrieved from https://ro.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing