Curs: Bazele managementului resurselor umane

Modul: Apariţia şi dezvoltarea managementului resurselor umane

Unitate: Conceptul de management al resurselor umane

Oameni, competenţe, resurse umane, managementul resurselor

umane - acestea sunt, fără îndoială, cuvintele-cheie care reprezintă
preocuparea managerilor şi a companiilor moderne. Lupta zilnică
pentru calitate și experți devine o problemă tot mai importantă pe
piaţa globală.

Prin resurse umane se subînţelege întregul potenţial fizic şi mental al

unei companii. În literatura de specialitate conceptul de management
al resurselor umane a devenit obiect de cercetare de abia în ultimii 15
ani, deşi multe descoperiri ştiinţifice importante, care au intrat astăzi
în zona managementului resurselor umane şi care au lansat probleme
semnificative în acest domeniu, au apărut în urma unor cercetări
cunoscute ca efectul Hawthorne, dezvoltat de Elton Mayo şi de
asociaţii lui (1927-1959), teoria motivaţiei a lui Maslow (1943) şi teoria
celor doi factori a lui Herzberg (1959).

Managementul resurselor umane este o denumire recentă, care a fost

acceptată la începutul anilor '80 sub influenţa literaturii americane.
Înainte, această ştiinţă se numea "managementul personalului",
dezvoltarea sa începând în SUA în ani '20, când multe dintre
universităţile americane au adoptat în programul lor cursuri de
management al personalului. Apoi, sub influenţa dezvoltării industriale
şi tehnologice, dar şi a numeroaselor şcoli ştiinţifice (managementul
ştiinţific, psihologia industrială, teoria relaţiilor umane, behaviorismul),
termenul de Management al Resurselor Umane a devenit tot mai
predominant.

Astăzi, conceptul de Management al Resurselor Umane are patru

semnificaţii esenţiale, putând fi observat ca:

disciplină ştiinţifică,

funcţie de management,

funcţie specială de afaceri în cadrul companiei şi

© Copyright Link group 1 / 11

Curs: Bazele managementului resurselor umane
Modul: Apariţia şi dezvoltarea managementului resurselor umane
Unitate: Conceptul de management al resurselor umane

filozofie specifică de management.

Managementul resurselor umane ca disciplină

ştiinţifică

Prima semnificaţie a termenului de management al resurselor umane

a fost utilizată în domeniul ştiinţei despre organizaţie, care se ocupă
cu studiul tuturor aspectelor legate de ocuparea forţei de muncă în
societate.

Programele educaţionale din întreaga lume, orientate spre studiul

managementului resurselor umane, inclusiv numeroase cărți, teorii și
cercetări, vorbesc în mod justificat de o disciplină științifică specială,
care este constituită pe originile cunoştinţelor din mai multe discipline
științifice conexe:

Psihologia generală şi psihologia personalităţii - oferă informaţii

valoroase despre procesele de învăţare şi memorare, trăsăturile de
personalitate, abilităţi, motivaţie şi stres.

Psihologia industrială - oferă o bază teoretică şi metode pentru

selectarea personalului, analiza muncii şi a posturilor de muncă,
modalităţi de orientare profesională şi informaţii despre absenteism,
recompensare, oboseală şi stres.

Psihologia socială - oferă informaţii cu privire la teoria socializării,

putere, conducere, grup şi dinamica de grup.

Psihologia pedagogică - oferă cunoştinţe teoretice despre educaţie,

principii şi metode de învăţare şi formare practică.

Pedagogia şi andragogia - sunt, de asemenea, o sursă importantă de

© Copyright Link group 2 / 11

Curs: Bazele managementului resurselor umane
Modul: Apariţia şi dezvoltarea managementului resurselor umane
Unitate: Conceptul de management al resurselor umane

cunoştinţe pentru managementul resurselor umane, în special în

domeniul educației şi în dezvoltarea personalului.

Ergonomia - oferă cunoştinţe despre interacţiunea dintre om,

mijloacele de producţie şi cunoştinţele dobândite.

Economia - ca ştiinţă a fluxului circular al producţiei, oferă informaţii

importante despre principiile economice (eficienţă, productivitate,
economie, concurenţă) ale proceselor de producţie, aflate în strânsă
legătură cu rolul resurselor umane în mediul de afaceri.

Economia educaţiei - în cadrul căreia se dezvoltă conceptul de "capital

uman", care este de o mare importanţă pentru managementul
resurselor umane.

Economia muncii - studiază munca omului ca o categorie economică.

Demografia - oferă informaţii despre mişcarea populaţiei şi a forţei de

muncă şi, în special, despre populaţia activă.

Sociologia muncii - oferă informaţii valoroase despre muncă, văzută ca

un proces social, şi despre poziţia omului în procesul muncii, informaţii
de o mare importanţă pentru îmbogăţirea acestui obiect de studiu.

Medicina muncii - oferă informaţii despre schimbările fiziologice ale

organismului cauzate de condiţiile de la locul de muncă, securitatea
muncii, tratamentul şi reabilitarea bolilor profesionale.

Dreptul muncii - constituie baza pentru relaţiile de muncă şi, în special,

pentru relaţia angajator - angajat, definind drepturile acestora,
obligaţiile, responsabilităţile, angajarea şi concedierea.

Astfel, din cele menţionate anterior, se poate concluziona că

managementul resurselor umane este o ştiinţă interdisciplinară
distinctă, care necesită cunoştinţe şi experţi diverşi pentru a-şi
dezvolta şi moderniza cu succes subiectul de cercetare. Nu în ultimul

© Copyright Link group 3 / 11

Curs: Bazele managementului resurselor umane
Modul: Apariţia şi dezvoltarea managementului resurselor umane
Unitate: Conceptul de management al resurselor umane

rând, este importantă enunţarea unei definiţii a managementului

resurselor umane ca disciplină ştiinţifică. Prin managementul
resurselor umane ca disciplină ştiinţifică, subînţelegem domeniul de
cercetare şi organizare a cunoştinţelor, direcţionat către estimarea,
orientarea, schimbarea şi dezvoltarea comportamentului uman şi al
resurselor din instituţiile şi organizaţiile sociale. Scopul său constă în
crearea premiselor necesare pentru gestionarea şi dezvoltarea cu
succes a resurselor umane în cadrul companiilor.

Managementul resurselor umane ca funcţie de

management

Un alt sens în care este folosit termenul de management al resurselor

umane este în cadrul sarcinilor şi al funcţiilor manageriale din cadrul
companiei. Asigurarea oamenilor de calitate, motivarea, educarea şi
dezvoltarea lor astfel încât să obţină rezultate ridicate şi să contribuie
la atingerea obiectivelor companiei au devenit o sarcină şi o funcţie
cheie a managementului. Fără acestea, chiar şi cele mai bune planuri
şi organizaţii vor fi sortite eşecului. Astăzi, devine tot mai clar că cea
mai importantă responsabilitate a unui manager este să găsească cei
mai buni oameni pe care trebuie să-i motiveze şi să-i lase să-şi
desfășoare activitatea în felul lor propriu. Managementul resurselor
umane este, fără îndoială, cea mai dificilă funcţie a managementului
modern.

Pentru avea succes, un manager trebuie să posede următoarele

cunoştinţe şi aptitudini extrem de importante:

selecţia, trainingul şi abilitarea angajaţilor,

organizarea şi conducerea tuturor tipurilor de întâlniri de grup,

gestiunea conflictelor de orice fel între diverşi indivizi sau grupuri

© Copyright Link group 4 / 11

Curs: Bazele managementului resurselor umane
Modul: Apariţia şi dezvoltarea managementului resurselor umane
Unitate: Conceptul de management al resurselor umane

influenţa şi negocierea în condiții de egalitate.

Responsabilităţile managerilor de resurse umane

Responsabilităţile managerilor de resurse umane au în vedere

activităţi care se referă la:

angajarea oamenilor potriviţi pentru locurile de muncă potrivite,

sprijin în orientarea noilor angajaţi,

monitorizarea şi dezvoltarea competenţelor fiecărui angajat,

pregătirea angajaţilor pentru sarcini pe care nu le-au mai făcut

anterior,

dezvoltarea cooperării creative şi a relaţiilor interpersonale bune

cu angajaţii,

crearea unui sistem de recompensare,

protejarea sănătăţii angajaţilor şi asigurarea condiţiilor fizice

optime pentru muncă.

Managementul resurselor umane ca funcţie de afaceri

© Copyright Link group 5 / 11

Curs: Bazele managementului resurselor umane
Modul: Apariţia şi dezvoltarea managementului resurselor umane
Unitate: Conceptul de management al resurselor umane

Al treilea sens în care se întrebuinţează termenul de management al

resurselor umane se referă la o funcţie de afaceri specială în cadrul
companiei. Este vorba despre separarea şi unificarea activităţilor
companiei ce au legătură cu oamenii - recrutarea acestora, selectarea,
formarea, menţinerea şi dezvoltarea lor.

De-a lungul istoriei, managementul resurselor umane, ca funcţie de

afaceri într-o companie, se numea altfel. În ţările capitaliste, de
exemplu, se foloseau frecvent termeni precum: management de
personal, conducere de personal sau economie de personal, pentru ca
mai apoi să devină tot mai popular termenul de management al
resurselor umane. În fostele ţări socialiste, această funcție era numită
serviciu de personal, iar odată cu privatizarea întreprinderilor de stat,
"imaginea" tradiţională a acesteia s-a atenuat, transformându-se tot
mai mult în conceptul modern de management al resurselor umane.

Când vine vorba despre funcţiile managementului resurselor umane în

România, putem spune că acestea sunt încă slab dezvoltate şi de
obicei sunt întâlnite sub denumirea de "funcţii de personal". Acestea
se reduc la câteva activităţi de bază: evidenţa angajaţilor,
monitorizarea legislaţiei din domeniul muncii şi al relaţiilor de muncă,
întocmirea planului de utilizare a concediilor anuale, înregistrarea şi
evidenţa venirii la muncă, în timp ce multe domenii importante ale
acestor funcţii sunt neglijate: planificarea, analiza postului,
recompensarea, evaluarea, trainingul şi altele. Neglijarea funcţiei de
management al resurselor umane a avut drept consecinţă poziţionarea
sa specifică în structura organizatorică a companiilor noastre. Astfel,
posturile care aveau în vedere chestiunile referitoare la personal au
fost grupate într-un sector general, care adesea era denumit sectorul
juridic, general şi de resurse umane, unde toate activităţile legate de
personal se bazau pe un singur loc de muncă - ofițer al resurselor
umane, care de obicei, avea studii medii, iar în cazul în care se solicita
un nivel mai ridicat de educație, atunci aceste posturi erau în general
efectuate de către avocaţi. Astfel de soluţii de organizare au dus la
neglijarea acestei funcţii şi la imposibilitatea monitorizării şi dezvoltării
funcţiei resurselor umane.

Privatizarea întreprinderilor de stat a însemnat o creştere a

© Copyright Link group 6 / 11

Curs: Bazele managementului resurselor umane
Modul: Apariţia şi dezvoltarea managementului resurselor umane
Unitate: Conceptul de management al resurselor umane

concurenţei, atât în ceea ce priveşte capitalul, cât şi cunoştinţele

umane. Toate acestea au dus la schimbări majore pe piaţa forţei de
muncă, unde funcţia managementului resurselor umane a câştigat din
ce în ce mai multă importanţă.

Organizarea în funcţie de dimensiunea companiei

Departamentul resurselor umane în cadrul companiei poate fi

structurat în diferite moduri, care în mare măsură depind de
dimensiunea companiei. Dacă este vorba despre companii mici, nu
este nevoie ca sarcinile din acest domeniu să fie separate ca o unitate
organizaţională specială. Este suficient să se grupeze într-un singur
post, sub autoritatea directă a managementului superior.

Odată cu creşterea numărului de angajaţi (peste 150), activităţile de

management al resurselor umane trebuie sistematizate într-un sector
de organizare separat, ale cărui sarcini pot fi grupate în cadrul a patru
domenii funcţionale:

Departamentul de angajare

Departamentul de formare şi dezvoltare

Departamentul de recompensare

Departamentul pentru relaţiile cu angajaţii

Astăzi, activităţile din domeniul managementului resurselor umane

sunt realizate de psihologi, jurişti şi economişti. Cu toţii trebuie să aibă
competenţe în mai multe domenii: finanţe, marketing, vânzări,
tehnologii informaţionale, precum şi în domeniul managementului
resurselor umane şi al managementului proceselor de schimbare din

© Copyright Link group 7 / 11

Curs: Bazele managementului resurselor umane
Modul: Apariţia şi dezvoltarea managementului resurselor umane
Unitate: Conceptul de management al resurselor umane

cadrul companiei.

Managementul resurselor umane ca filozofie specifică

de management

Al patrulea sens în care este folosit termenul de management al

resurselor umane se referă la o filozofie şi la o abordare specifică a
managementului, în care oamenii sunt văzuți ca potenţial şi resursă de
maximă importanţă, dar şi ca avantaj strategic şi competitiv pe piaţa
globală. Gestionarea cu succes a resurselor umane devine cea mai
importantă cale către succesul companiei. Chiar dacă compania are un
plan de afacer, de investiţii şi de vânzări foarte bun, dacă nu are
funcţia de management al resurselor umane bine pusă la punct,
planurile respective nu vor putea genera profitul aşteptat. Importanța
resurselor umane pentru întreprindere şi societate ca un întreg, poate
fi văzută într-un studiu realizat în SUA, de către economistul Sauvy,
imediat după cel de-al Doilea Război Mondial. Investigând relaţia
dintre resursele umane şi mijloacele de lucru, acesta a ajuns la
următoarea concluzie: "Dacă dintr-o ţară s-ar elimina în acelaşi timp
toţi experţii medicali şi toată aparatura medicală, acelei ţări i-ar trebui
10 ani pentru achiziţionarea echipamentelor medicale pierdute, în
timp ce pentru recuperarea resurselor umane necesare profesiei de
medic, i-ar trebui aproximativ 100 de ani." Acest exemplu arată clar
cât de importante sunt resursele umane pentru o societate şi pentru
dezvoltarea şi supravieţuirea ei economică.

© Copyright Link group 8 / 11

Curs: Bazele managementului resurselor umane
Modul: Apariţia şi dezvoltarea managementului resurselor umane
Unitate: Conceptul de management al resurselor umane

OMLJR_02 - Bazele managementului

resurselor umane
1. Înainte, managementul resurselor umane se numea:
a) serviciu industrial
b) management de personal
c) management ştiinţific
d) behaviorism
2. Cunoştinţele cu privire la migraţia populaţiei şi a forţei de
muncă, dar mai ales a populaţiei active, ni le oferă:
a) psihologia
b) ergonomia
c) psihologia generală şi psihologia aplicată
d) demografia
3. Astăzi, cea mai importantă sarcină a managerilor este:
a) de a realiza profit
b) de a găsi un loc de muncă
c) de a găsi cei mai buni oameni pentru companie
d) de a introduce compania pe piaţa internaţională
4. Managementul resurselor umane nu înseamnă:
a) disciplină ştiinţifică
b) observaţie experimentală
c) funcţie de management
d) funcţie de afaceri în cadrul companiei
5. Cea mai dificilă funcţie a managementului modern este:
a) managementul calităţii
b) managementul resurselor umane
c) managmentul strategic
d) managementul ecologic

© Copyright Link group 9 / 11

Curs: Bazele managementului resurselor umane
Modul: Apariţia şi dezvoltarea managementului resurselor umane
Unitate: Conceptul de management al resurselor umane

6. Experimentul Hawthorne a fost realizat de:

a) Mayo
b) Maslow
c) Herzberg
d) Taylor
7. Introduceţi răspunsul corect:
Răspunsuri oferite: 2, 3, 4, 6

Astăzi, conceptul de management al resurselor umane are

________ semnificații esențiale.

© Copyright Link group 10 / 11

Curs: Bazele managementului resurselor umane
Modul: Apariţia şi dezvoltarea managementului resurselor umane
Unitate: Conceptul de management al resurselor umane

1. Înainte, managementul resurselor umane se numea:

b
2. Cunoştinţele cu privire la migraţia populaţiei şi a forţei de
muncă, dar mai ales a populaţiei active, ni le oferă:
d
3. Astăzi, cea mai importantă sarcină a managerilor este:
c
4. Managementul resurselor umane nu înseamnă:
b
5. Cea mai dificilă funcţie a managementului modern este:
b
6. Experimentul Hawthorne a fost realizat de:
a
7. Introduceţi răspunsul corect:
4

© Copyright Link group 11 / 11