Dezvoltarea inteligenței emoționale

premisă a creșterii performanței școlare

Prof. consilier școlar, Diaconu Daniela

”Viziunea îți va deveni clară doar atunci când vei putea privi în adâncul propriei
inimi. Cine privește în afară visează; cine privește înăuntru se trezește”
Carl Jung

Conceptul de inteligență emoțională a fost dezvoltat de Daniel Goleman în jurul anilor

1990 și a căpătat o mai mare importanță odată cu apariția cărții sale ” Inteligența emoțională”
în 1995. Teoria inteligenței emoționale fusese studiată inițial în State Unite între anii 1970 și
1980 de către Howard Gardner și John Mayer.
Inteligența emoțională este adesea descrisă prin valoarea EQ – Coeficientului de
inteligență emoțională și înseamnă ”înțelegerea și managementul propriilor emoții”
(Goleman, 1995). Așa cum fiecare dintre noi diferă ca nivel al inteligenței generale, tot așa
suntem diferiți și în ceea ce privește inteligența emoțională.
Un nivel ridicat de inteligență și o bună educație nu ne garantează gestionarea
eficientă a emoțiilor sau succesul în viață. Emoțiile intense și toleranța scăzută la frustrare ne
pot sabota dacă nu reușim să le gestionăm corespunzător. Un management slab al emoțiilor
poate crea probleme în relaționarea noastră. Lynn Clark susține în lucarea ”SOS – Ajutor
pentru emoții faptul că ”inteligența emoțională contribuie probabil mai mult la un trai fericit
și satisfăcător decât inteligența generală”. Deținerea unui IQ ridicat nu înseamnă că succesul
va urma în mod automat. Inteligența emoțională poate fi îmbunătățită deoarece aceasta este
mai degrabă învățată decât moștenită.
”Dacă o persoană este sclipitoare din punct de vedere intelectual, nu înseamnă că pe
plan social se va putea asocia cu alți oameni, tot așa cum nu înseamnă că este capabil să-și
gestioneze propriile emoții ori să se motiveze pe sine.” (Philip Carter, Testați-vă EQ-ul).
Conceptul de inteligență emoțională înseamnă deținerea unei conștiințe de sine care să
îngăduie identificarea sentimentelor și gestionarea propriilor emoții, implicând motivarea de
sine și capacitatea de concentrare asupra unui obiectiv, precum și înțelegerea sentimentelor
altor persoane și relaționarea interumană armonioasă.
 Inteligența emoțională se compune din cinci abilități (Goleman, 1995) Acestea includ:
- Cunoașterea emoțiilor;
- Gestionarea emoțiilor;
- Recunoașterea emoțiilor celorlalți;
- Gestionarea relațiilor cu ceilalți;
- Auto – motivarea pentru atingerea propriilor scopuri.

1. Cunoașterea propriilor emoții presupune înțelegerea propriilor noastre trăiri și

abilitatea de a denumi propriile emoții. Să ne cunoștem cu adevărat emoțiile înseamnă
și să fim conștienți de propriile afirmații din cadrul monologului interior, dar și de
gândurile automate care ne acompaniază emoțiile și dispozițiile.
2. Gestionarea propriilor emoții este oarecum dependentă de cunoașterea propriilor
emoții, de gândurile noastre automate și de propriile afirmații din dialogurile
interioare, de aceea învățarea unor modalități de management al propriilor emoții este
decisivă pentru succesul în viață.
3. Recunoașterea emoțiilor celorlalți este abilitatea de a înțelege emoțiile și intențiile
altora. Această abilitate depinde de ascultarea activă și de încurajarea celorlalți de a-și
exprima gândurile și emoțiile, empatia și compasiunea reprezentând extensii ale
acestei abilități.
4. Gestionarea relațiilor cu ceilalți reprezintă abilitatea de gestiona cu calm relațiile
interumane, de a fi asertiv, de a negocia, de a genera soluții la problemele conflictuale
și de a face față oamenilor dificili.
5. Automotivarea pentru obținerea scopurilor realizabile implică capacitatea de
planificare, rezistență, amânarea gratificării, tolerarea frustrării, abținerea de la
comportamentul impulsiv, recuperarea după eșecuri, găsirea satisfacției în activități
curente.
Emoțiile noastre sunt controlate, într-un grad ridicat, de credințele noastre, de modul cum
gândim în legătură cu problemele cu care ne confruntăm și de monologurile noastre inerioare.
De aceea este imperios necesar să contribuim la dezvoltarea emoțională a elevilor noștri
deoarece, așa cum afirma Fredrikson (2000) ”emoțiile pozitive au un efect de dizolvare a
emoțiilor negative” la care adaugă faptul că sentimentele dorite precum bucuria, interesul și
mulțumirea lărgesc repertoriul gândire – acțiune al unei persoane care reușește să-și
construiască resurse durabile depășind emoția nedorită creând-o pe cea dorită.
 Pentru părinți, care au un rol semnificativ în dezvoltarea inteligenței emoționale a copiilor
deoarece ”Viața de familie este prima școală e emoțiilor” (Goleman D), dar și pentru cadrele
didactice, conștientizarea faptului că, cu cât îl ajuți mai mult pe un copil să-și descopere și să-
și trăiască potențialul de a crea fericire și o stare de bine cu atât e mai puțin probabil ca el să
treacă prin emoții nelăcute precum furie, depresie sau anxietate.
Gestionarea corectă a emoțiilor implică totodată și învățarea faptului că există momente
când suferința, deși dureroasă, poate fi un proces de ajustare, o experiență de învățare, sau că
frica, deși neplăcută poate preveni intrarea într-o situație periculoasă.
Copiii cu o inteligență emoțională dezvoltată sunt mai sociabili, mai optimiști, mai empatici,
mai eficienți, mai responsabili, mai îndrăzneți. Aceștia au capacități sporite de adaptare și de
rezolvare a problemelor cu care se confruntă ajungând să aibă mai mult succes în viață.
Inteligența emoțională a elevilor poate fi dezvoltată la clasă cu ajutorul jocurilor
psihoeducaționale și a poveștile metaforice cu privire la facilitarea procesului de
autocunoaștere, de identificarea și gestionarea emoțiilor proprii și ale celorlalți.
Cartea ”101 povești videcătoare pentru copii și adolescenți” a lui George W. Burns
are un întreg capitol cu privire la identificarea și gestionarea emoțiilor.
În carte ilustrată ”Copiii spun… emoțiile sunt bune” ne sunt oferite posibile soluții de
gestionare a emoțiilor negative cu ajutorul unei prietene imaginare numită ”Pregătirea”.
Ghidul de bună purtare: ”Nu te înfuria!” (Sabates, G. G, Modere A Ed. Girasol)
cuprinde mai multe situații problematice și alternative de relaționare pozitivă precum și
soluții de depășire a obstacolelor. Sunt prezentate, la final, o serie de activități și jocuri, dar și
sfaturi utile pentru părinți.
Lucrarea ”SOS ajutor pentru emoții ”Clark Lynn, (2002) este un instrument de lucru
util atât pentru consilierii școlari, cadrele didactice, cât și pentru părinți care pot avea astfel
acces la o sursă bogată de informații despre ințelegerea și managementul emoțiilor și oferă o
listă de modalități de auto-ajutorare.
Enumerăm o serie de jocuri psihoeducaționale pentru dezvoltarea inteligenței
emoționale la copii:
- Cutiuța cu emoții jucăușe;
- Emoțiile fluturașului;
- Emoțiile și familia mea;
- Ursulețul și emoțiile lui;
- Jocul emoțiilor: Cum mă simt azi?
 Prezentăm în cele ce ureamză o serie de citate legate de importanța dezvoltării
inteligenței emoționale ce pot fi dezbătute în activitățile cu elevii sau la lectoratele cu părinții.
În funcție de vârsta elevilor putem alege anumite citate pentru a le folosi, fie ca exerciții de
spargere a gheții, fie ca puncte de plecare în realizarea unor dezbateri sau activități pe grupe.
“Suntem periculoși atunci când nu înțelegem responsabilitatea pe care o avem pentru cum
acționăm, simțim și gândim” Marshall B. Rosenberg
“Ceea ce pornește cu furie va sfârși cu rusine” Benjamin Franklin
“80% din succesul unui adult vine din inteligența emoțională” Daniel Goleman
“Emotiile nu sunt făcute să fie logice. Periculos este omul care și-a raționalizat
emoțiile.”David Borenstein
“Sa menții furia este ca a ține un cărbune încins în mână cu intenția de a îl aruncă către
altcineva. Noi suntem cei care ne vom arde.” Buddha
“Poti cuceri orice frică dacă îți pui în minte asta. Amintește-ți, frica nu există nicăieri decât
în mintea ta.” Dale Carnegie
“In loc de a rezista unei emoții, cel mai bine este să o îmbrățișăm total și de a vedea prin
rezistența către ea” Deepak Chopra
“Inteligenta emoțională este abilitatea de a intui, înțelege, și de a aplica eficient puterea
emoțiilor ca sursă de energie umană, informație, conexiuni și influență.“ Dr. Robert K.
Cooper
“ Unii oameni consideră că doar intelectul contează: cum să rezolvi probleme, cum să obtii
bani, cum să identifici un avantaj și să îl prinzi. Însă funcțiile intelectului sunt insuficiente
fără curaj, dragoste, prietenie, compasiune și empatie.” Dean Koontz

“ Inteligența emoțională este un mod de a recunoaște, înțelege și alege cum simțim, gândim
și acționăm. Ea ne modelează interacțiunile cu alții și înțelegerea despre noi înșine. Ea
definește cum și ce învățam; ne permite să ne setăm prioritățile; ne determină majoritatea
acțiunilor zilnice. Studiile arată că este responsabilă pentru 80% din succes.” J. Freedman
“Dezvoltarea inteligenței emoționale este unul dintre modurile de a te proteja de relații
dăunătoare. Este o știință care a fost studiată și rafinată de peste un deceniu. Conform
studiilor, respectul reciproc și comunicarea eficientă sunt aspecte cheie ale inteligenței
emoționale.” Liz Miller
“Taria de caracter și inteligență emoțională în față eșecurilor pentru a învață din ele sunt
miezul succesului” Robert Kiyosaki
“Inteligenta emoțională crește prin percepție. Uită-te la momentul prezent și observă situația
de la nivelul sentimentului.” Deepak Chopra
“ Scopul meu în viață nu este doar să supraviețuiesc ci să înfloresc; să fac asta cu pasiune,
ceva compasiune, ceva umor, și ceva stil.” Maya Angelou
“Nu vreau să fiu la mila emoțiilor mele. Vreau să le folosesc, să mă bucur de ele și să le
domin.”
Oscar Wilde
“Am învățat că oamenii vor uita ce ai spus,vor uita ce ai făcut, dar nu vor uita niciodată cum
i-ai făcut să se simtă.” Maya Angelou
“Nu interesează pe nimeni cât de multe știi, îi interesează cât de mult îți pasă.” Theodore
Roosvelt
“Una dintre marile descoperiri ale generației mele este că ființele umane își pot schimba
viețile schimbându-și atitudinea mentală.” William James
“Educația este abilitatea de a asculta orice fără a-ți pierde firea sau încrederea în sine.”
Robert Frost
“Este important să înțelegem că inteligența emoțională nu este opusul inteligenței, nu este
trimful inimii asupra capului – este intersecția unică dintre cele două” David Caruso
“Atunci cand conștientizarea este adusă asupra unei emoții, puterea este adusă in viața ta.”
Tara Meyer Robson
“Realizează că acum, în acest moment, tu creezi. Iți creezi următorul moment prin ceea ce
simți și gândești. Asta e ceea ce e real.” Doc Lew Childre
„Indiferent cat am fi de destepti, daca ii indepartam pe ceilalti printr-un comportament
agresiv, daca suntem neatenti la felul in care ne prezentam si nu avem suficienta rezistenta la
stres, nimeni nu va sta in preajma noastra pentru a vedea ce IQ ridicat avem.”
Steven J. Stein si Howard E. Book
„In mod traditional, puterea creierului este data de IQ, insa cu cat lumea devine mai
complexa, inteligenta emotionala trece pe primul plan.”
Daniel Goleman
„Cei care sunt sclavii impulsurilor – asadar, cei lipsiti de autocontrol au mult de suferit din
punct de vedere moral. Capacitatea de a controla impulsurile sta la baza vointei si
caracterului. In mod similar, radacina altruismului se gaseste in empatie, in capacitatea de a
citi emotiile celorlalti. Si daca exista doua atitudini morale de care timpurile noastre ar avea
nevoie, ele sunt cu siguranta autoinfranarea si compasiunea.”
Daniel Goleman
„A sti o gramada de lucruri nu este acelasi lucru cu a fi inteligent; inteligenta nu este doar
informatie ci de asemenea, judecata, modul in care informatia este coordonata si utilizata.”
Carl Sagan
„Viata de familie este prima scoala a emotiilor.”
Daniel Goleman
„Inteligenta trebuie sa dea viata actiunii; fara ea actiunea e zadarnica. Dar fara actiune, ce
stearpa e inteligenta!”
Martin Dugard
„Sub puterea emotiilor, oamenii pot realiza cele mai eroice (la fel ca si cele mai barbare)
acte. Intr-un grad mai inalt, chiar si civilizatia insasi poate fi definita ca o canalizare
inteligenta a emotiilor umane.”
Jim Rohn
,,Nu-i judeca pe altii pana cand nu te pui in pielea lor.’’
Hillel
„Poarta-te cu altii asa cum ai vrea sa se poarte ei cu tine.”
Daniel Goleman
„Invatatura iti da lumina dar nu te inalti decat prin caracter.”
Ov. Denusianu

Bibliografie:
Burns, G. W, 101 povești vindecătoare pentru copii și adolescenți
Carter, P., Testați-vă EQ-ul
Clark L., (2002) SOS ajutor pentru emoții
Goleman, D. (1995) Inteligența emoțională
https://jucarii-vorbarete.ro/