Temă

1. Realizează un joc de rol împreună cu colega de bancă cu tema interviu de angajare.

- Bună ziua ! (solicitantul bate la usă și intră în biroul directorului de resurse umane)
- Bună ziua ! Ia un loc, te rog. Dumneavoastră cine sunteți?
- Mă numesc Ciobîcă Iuliana și candidez pentru funcția de supraveghetor copii în cadrul
companiei dumneavoastre.
- Am înțeles. Eu sunt Popescu Larisa și sunt directorul de resurse umane. Putem începe
interviul de angajare?
- Sigur !
- Care sunt punctele tale forte ?
- Consider că una calitățile mele, dintre punctele mele forte, este capacitatea mea de a lucra în
echipă și de a comunica eficient. De asemenea, sunt organizată și am o abilitate dezvoltată în
rezolvarea problemelor.
- Care este cea mai mare slăbiciune a ta ?
- O slăbiciune cu care lucrez constant este gestionarea timpului în situații extrem de
solicitante. Uneori, pot să îmi asum prea multe sarcini și să îmi pierd din vedere prioritățile.
Cu toate acestea, am dezvoltat strategii eficiente pentru a-mi organiza mai bine timpul și
pentru a mă asigura că îmi îndeplinesc responsabilitățile în mod eficient.
- Cum te descurci în situații de stres sau presiune ?
- În situații de stres sau presiune, îmi mențin calmul și îmi prioritizez sarcinile. Îmi place să
împart lucrurile în etape și să rămân concentrată pe soluționarea problemei.
- Am obsevat în CV-ul dumneavoastră că nu ați mai lucrat înainte, de ce ați ales firma noastră
pentru a vă angaja ? (de ce vrei acest job)
- Fiind o companie cu o reputație solidă și valori care se aliniază cu ale mele, consider că acest
job este o oportunitate excelentă pentru a-mi începe cariera și pentru a-mi dezvolta abilitățile
în domeniul companiei dumneavoastră.
- Dați-mi exemplu de o situație în care ați făcut o greșeală și cum ați gestionat situația.
- Într-o situație anterioară, lucram la un proiect important pentru școală și, din neatenție, am
omis să verific o parte crucială a datelor pe care le foloseam. Acest lucru a condus la o
inexactitate în așa-zisul produs final. După ce am realizat greșeala, am fost transparentă și am
recunoscut imediat eroarea mea colegilor de clasă, precum și doamnei profesoare. Am luat
mai apoi inițiativa de a remedia situația cât mai rapid posibil. În același timp, am învățat din
această experiență și de atunci încolo, am verificat lucrările pe care le realizam mult mai atent,
precum și veridicitatea informațiilor folosite pentru a evita astfel de greșeli în viitor. Această
situație m-a învățat importanța atenției la detalii și a verificării constante a muncii mele.
- Povestiți-mi despre o situație în care ați primit feedback negativ. Ce s-a întâmplat și cum ați
reacționat ?
- Am primit o dată feedback negativ cu privire la un proiect la care lucram în echipă, tot la
școală. Totuși, în loc să îl ignor sau să îl minimalizez, am cerut detalii suplimentare despre
aspectele care nu au fost satisfăcătoare și am luat feedback-ul ca pe o oportunitate de învățare
și de îmbunătățire a performanței noastre pe viitor, ca o echipă.
- Cum ați gestiona o situație în care clientul este nemulțumit sau nervos ?
- În astfel de situații, primul meu pas ar fi să ascult cu atenție preocupările clientului și să
încerc să înțeleg motivele nemulțumirii sale. Apoi, aș încerca să găsesc o soluție sau să ofer
alternative pentru a remedia situația și pentru a îmbunătăți experiența clientului.
- Care sunt obiectivele tale pe termen lung ?
- Pe termen lung, îmi doresc să avansez în cariera mea și să mă dezvolt profesional în
domeniul acesta. De asemenea, îmi propun să contribui la succesul și creșterea companiei prin
implicare activă și aducerea de idei inovatoare.
- În prezent, ați aplicat și pentru alte joburi ?
- Momentan, mă concentrez pe această oportunitate și consider că această companie este cea
mai potrivită pentru mine, datorită valorilor și domeniului său de activitate
- Spuneți-mi ceva despre dumneavoastră.
- Sunt o persoană dedicată, motivată și pasionată de ceea ce fac. Îmi place să învăț mereu
lucruri noi și să mă dezvolt atât pe plan personal, cât și profesional. Sunt o comunicatoare
eficientă și îmi place să lucrez într-un mediu dinamic și colaborativ.
- Mulțumesc, vom reveni în aproximativ trei zile cu un răspuns la adresa de email aflată în
CV-ul dumneavoastră.
- Mulțumesc. La revedere !
- La revedere !