RESPONSABILITATE SOCIAL n cadrul firmei JT International Romania

Cuprins:
.........................................................................................................................2 1. RESPONSABILITATEA SOCIAL.............................................................................2 1.1 Tipurile de programe de CSR....................................................................................3 1.2. Donaie, sponsorizare sau responsabilitate social?.................................................5 2: Studiu de caz: ..................................................................................................................5 2.1 JT International Romania...........................................................................................5 3. Propuneri de responsabilitate social n cadrul JT International Romania..................8 4. Bibliografie......................................................................................................................9

1. RESPONSABILITATEA SOCIAL

Dicionarul explicativ al limbii romne (DEX) definete responsabilittea ca fiind o

atitudine contient, un sim de rspundere fa de obligaiile sociale; ori o sarcin, rspundere pe care i-o asum cineva. 1 Ali autori susin definiia dat responsabilitii sociale de Comisia European i subliniaz c responsabilitatea social reprezint acel comportament prin care companiile decid, fr a li se impune, s integreze diferite obiective de ordin ecologic sau social n preocuprile lor, instituind n acest sens un nou tip de relaie i parteneriate cu diferite grupuri de interes, numite stakeholderi.2 Se poate susine c responsabilitatea social a societilor comerciale este o rspundere moral a respectivelor societilor comerciale privind interaciunea propriei activiti cu: clienii/consumatorii, proprii angajai, comunitatea n ansamblu (ce include i mediul natural). Responsabilitatea social mai este caracterizat ca fiind obligaia ferm a unei societi comerciale de a aciona dincolo de obligaiile legale sau de cele impuse de restriciile economice i de a urmri obiective pe termen lung care sunt n folosul comunitii.3

Ce este CSR (in viziunea instituiilor internaionale) CSR (Corporate Social Responsibility) este o concepie referitoare la contribuia pe care trebuie s o aib companiile la dezvoltarea societaii moderne. Deoarece adoptarea principiilor de CSR de ctre companii servete obiectivelor de dezvoltare durabil, statele si instituiile internaionale au elaborat o serie de standarde pentru a defini ce inseamn un comportament corporativ dezirabil.

1.1 Tipurile de programe de CSR Programele de CSR pot fi mparite diferit conform mai multor tipologii. Din perspectiva unui comunicator, cea mai util credem c este tipologia realizat de Philip Kotler i Nancy Lee n cartea Corporate Social Responsibility: Doing the Most Good for Your Company and Your Cause. Promovarea unei cauze
1

DEX OnLine. Dicionare ale limbii romne: Definiii pentru responsabilitate. http://dexonline.ro/ search.php?cuv=RESPONSABILITTE 2 Ciutacu C., Chivu L., Preda D.: Responsabilitatea social a companiei -o provocare pentru lumea contemporan. n Revista Romn de Economie Nr. 2/2005,Editura Centrul de Informare i Documentare Economic, Institutul de Economie Naional,Bucureti. p. 79. 3 Muresan, L.: Etica n afaceri ID MN Braov i Focani, 2009 p.38

Marketing legat de o cauza Marketing social Aciuni filantropice Voluntariat n comunitate Practici de afaceri responsabile social 4

Responsabilitatea social a societilor comerciale este definit, din punct de vedere filosofic, ca fiind ceea ce societatea ateapt din partea unei societi comerciale din punct de vedere economic, legal, etic i filantropic ntr-un anumit moment. a) Responsabilitatea economic Societile comerciale au variate grupuri socio-profesionale, numite stakeholders, grupuri ce cuprind: -acionarii care pretind un ctig rezonabil pentru investiiile lor, -angajaii care doresc slujbe sigure i bine pltite, -clienii care cer produse de bun calitate la preuri accesibile. Prima responsabilitate a unei afaceri este considerat aceea de a fi o unitate economic funcional i de a se menine pe pia. Primul strat al responsabilitii sociale a societii comerciale reprezint baza celorlalte tipuri de responsabiliti, pe care le susine i le face posibile. b) Responsabilitatea legal Responsabilitatea legal a societii comerciale solicit ca afacerile s se supun legilor i s respecte "regulile jocului". n majoritatea cazurilor, legile codific vederile i convingerile morale ale societii, astfel nct respectarea lor este o condiie necesar a oricrei reflecii ulterioare privind responsabilitile sociale ale unei societi comerciale. c) Responsabilitatea etic Responsabilitile etice oblig societile comerciale s fac ceea ce este just, corect i echitabil chiar dac nu sunt silite s procedeze astfel de actele normative existente. d) Responsabilitatea filantropic n vrful piramidei, cel de-al patrulea nivel al responsabilitii sociale a societii comerciale cuprinde aciunile filantropice. Cuvntul grecesc "filantropie" nseamn literal "iubirea de oameni". Utilizarea acestui termen n contextul mediului de afaceri are n vedere toate acele situaii n care societatea comercial are libertatea de a decide, fr nici o constrngere exterioar, s se implice n aciuni ce vizeaz mbuntirea calitii vieii angajailor, a comunitilor locale i, n ultim instan, a societii n ansamblu.5

4
5

http://www.responsabilitatesociala.ro/ghid-csr.html Murean, L., Potincu, C.: Etic n afaceri, Editura Universitii Transilvania din Braov, 2007, p33-p34

1.2. Donaie, sponsorizare sau responsabilitate social? - Donaia este metoda clasic prin care o companie ofera sprijin financiar; poate s fac parte din strategia de responsabilitate social a firmei sau s fie un gest caritabil izolat. - Sponsorizarea este o alta metod clasic de sprjin financiar, care aduce reclam i este scazut din impozitul pe profit n limita a 0,3% din cifra de afaceri. - Responsabilitatea social corporatist poate reprezenta suma unor donaii si sponsorizri cuprinse intr-o strategie pe termen lung, dar poate lua i alte forme: voluntariat, expertiza, servicii, care sunt oferite beneficiarilor treptat. Dei presupune un efort mai mare, beneficiile n planul imaginii sunt considerabile.6

2: Studiu de caz:

2.1 JT International Romania

JT International (JTI) a fost prima companie internaional de tutun care a investit n Romania n 1993, sub fostul nume de RJ Reynolds. Prin implementarea standardelor i
6

http://www.euractiv.ro/uniunea-europeana/articles%7CdisplayArticle/articleID_557/Responsabilitateasociala-aduce-profit.html

experientei internationale, JTI s-a impus pe o piata foarte competitiv, cum este Romania. Celor trei unitati din Bucuresti (Processing, Manufacturing si Trading) li s-au adaugat 4 depozite regionale si 30 de birouri de vanzari situate pe intreg cuprinsul arii. JTI produce si comercializeaz pe piaa romaneasc marci de igarete binecunoscute pe plan internaional: Camel, Winston, Benson&Hedges, Glamour, Sobranie, Salem, Monte Carlo, Winchester, Ronson, Smart si More. Compania a ocupat de mai multe ori primul loc n topul naional al companiilor private mici si mijlocii si n topul firmelor din Bucureti, alctuit de Camera de Comer i Industrie a Romaniei. n seria succeselor obinute de JTI Romania pe plan naional se numar i Premiul pentru Calitate Premiul de Excelent n Afaceri, oferit de ctre Fundaia J.M. Juran. Aceast distincie, acordat in premiera in Romania n anul 2001 a ntarit pozitia de lider n domeniul calitaii produselor a JTI Romania. Filosofia companiei: Misiunea JTI este s consolideze o companie puternic la nivel global, s ofere satisfacie maxim principalilor factori direct implicai n afacere i s devin lider al industriei. Ne vom diferenia prin introducerea constant de inovaii i vom urmari s oferim consumatorilor notri tot ce este mai bun. Anticipand n permanen noile provocri, JTI Romania a demonstrat responsabilitate i voint de adaptare la schimbare. Am construit o afacere de succes, am catigat o reputaie solid i ne-am implicat activ in viaa comunitii locale. Avem un angajament faa de Romania i vom continua s-l respectm. El reprezint asigurarea noastr pentru viitor. Un viitor mai bun, un viitor n care credem. Gilda Lazar - Corporate Affairs Director, JT International Romania Politica de CSR: JTI consider c trebuie s ofere o parte din succesul su comunitaii n care ii desfaoar activitatea. De aceea, prin intermediul politicilor corporatiste, compania sprijina proiecte sociale, cauze umanitare, iniiative educaionale i evenimente culturale. JTI va susine prioritar proiecte culturale, care s promoveze forme de art inovatoare i de inalt calitate. JTI va oferi prioritar sprijin organizaiilor caritabile care asist adulii cu dificultai (sociale, fizice, psihice i/sau mentale) n scopul reintegrarii acestora n societate. Proiectele care vizeaz educaia sunt, de asemenea, preferate. n cadrul politicilor de responsabilitate social, sunt menionate si tipurile de organizaii/instituii/asociaii cu care JTI nu va colabora.

2.2 Principalele programe desfaurate de ctre JTI Romania sunt : Responsabilitate pentru Romania demarat in 1998, se adreseaz categoriilor sociale defavorizate: btrani cu venituri reduse, persoane fr adapost, bolnavi neuropsihici, copii suferind de autism. n cadrul acestui program a fost dezvoltat un parteneriat cu Primaria Sectorului 2, primul parteneriat public-privat de acest gen din Romania. Programul a fost rasplatit cu mai multe distincii precum: Corporate Citizen Award pentru cel mai eficient si creativ pachet de programe sociale (2000), Diploma Oameni 6

pentru oameni acordata de ctre Asociaia pentru Relaii cu Comunitatea (2003-2004), Diplome de Excelent oferite de Primria sectorului 2 al Capitalei pentru implicarea n comunitate (2002-2007). Ziua Mediului a fost demarat n anul 2000 si promoveaz protecia mediului nconjurtor. Are loc anual cu prilejul Zilei Mondiale a Mediului i este o manifestare artistica n aer liber. Programul a fost menionat de mai multe ori de ctre UNEP printre manifestrile organizate pe glob cu ocazia Zilei Mondiale a Mediului. n anul 2000 JTI a iniiat n parteneriat cu Fundaia Freedom House Bursele JTI pentru Jurnaliti, un program destinat exclusiv tinerilor jurnaliti din domeniile politic, economic si social. Acestia beneficiaz de stagii avansate de pregatire profesional n organizaii media din SUA i din Uniunea European. Peste 30 de tineri jurnaliti romani s-au numrat printre bursierii JTI pan acum. "ntalnirile JTI" este un program demarat n anul 2000 i are ca scop promovarea n Romania a marilor valori culturale internaionale. n cadrul evenimentului artiti de marca sunt invitai pentru a susine spectacole n faa publicului roman i pentru a se ntalni cu artiti locali. Printre invitai s-au numrat : Bejart Ballet, Compania Nacional de Danza, Cullberg Ballet, Nacho Duato, Mats Ek, Joaquin Cortes. Cauza social: n Romania cultura beneficiaz de sprijinul financiar al guvernului ntr-o msura foarte mic. Dansul se numara printre activitaile culturale cele mai neglijate de autoritai. La momentul lansrii Intalnirilor JTI, aceasta arie trecea aproape neobservat de companiile private dispuse s sponsorizeze evenimente culturale Desfurarea proiectului: n anul 2000 compania RJ Reynolds i-a schimbat numele n JT International. Strategia de comunicare a rebrandingului a inclus crearea unui eveniment corporativ de anvergur la nivel naional. Astfel s-au nascut Intalnirile JTI, un eveniment al crui concept are la baza filozofia companiei-mama, Japan Tobacco: a face afaceri nu nseamna altceva decat o serie de ntalniri: ntalniri cu oamenii, ntalniri cu societatea, ntalniri cu arta sau ntalniri cu natura. Prima etap n dezvoltarea programului este selectarea invitailor. JTI beneficiaz de recomandri venite din partea unor specialiti ai domeniului. De fiecare dat, invitaii Intalnirilor JTI au fost artiti sau companii de renume internaional. Urmeaz contactarea artitilor selectai. Aceast etap are loc, de regul, cu cel puin un an naintea datei de desfaurare a evenimentului. De-a lungul anilor au fost invitai artiti de renume internaional: Bejart Ballet, Compania Nacional de Danza, Cullberg Ballet, Nacho Duato, Mats Ek. n 2006, pe scena Slii Palatului a urcat Joaquin Cortes. Partea de producie propriu-zis a evenimentului este responsabiltatea Fundatiei Art Production, cu care compania JTI colaboreaza de la prima ediie. Evenimentul este promovat de JTI Romania, n parteneriat cu diferite organizaii media : TVR, Europa FM (parteneri traditionali), precum si o publicaie (Evenimentul Zilei, Gandul, B24 Fun etc.). Rezultatele proiectului Premii obtinute de Intalnirile JTI: "Evenimentul anului", acordat de revista VIVA n 2000;

"Evenimentul lunii", acordat de revista VIP n 2004; Premiul "Arte", acordat de revista VIP n 2006. ntalnirile JTI au avut o contribuie important la crearea imaginii JTI de companie responsabil i implicat n viaa comunitaii. Evenimentul a contribuit la obinerea recunoaterii naionale i la mbuntairea relaiilor cu cei interesai de afacerea companiei. Adopt o cas Rezumat: n situaia de criz determinat n 2005 de inundaiile din Romania, JTI Romania a decis s se alture autoritailor i a demarat o campanie de sprijinire a celor aflai n suferin. Campania s-a axat pe strangerea de fonduri pentru reconstrucia caselor afectate din judeul Timi. Cauza social: n 2005, inundaiile au produs un dezastru n Romania: mii de case distruse, familii rmase fr adapost, sute de mii de hectare de cultur devastate, drumuri devenite inutilizabile. 4000 de locuine au fost afectate, iar Banatul a fost cel mai greu lovit. 600 de locuine au fost distruse n doar dou sate din Timi, Ionel si Otelec. n aceast situaie de criz , JTI Romania a decis s se alture autoritailor i a demarat o campanie de sprijinire a celor aflai n suferin. Campania s-a axat pe strangerea de fonduri pentru reconstrucia caselor afectate din judeul Timi. Desfurarea proiectului: Proiectul s-a desfaurat n perioada august decembrie 2005 : n august, JTI a demarat aceast iniiativ, solicitand Fundaiei JTI alocarea unei sume pentru programul Adopt o cas. n septembrie, programul a fost lansat oficial i a inceput procesul de selecie a antreprenorilor. n octombrie, a inceput construcia efectiv a caselor, n decembrie, cu o saptaman nainte de Crciun, sinistraii s-au mutat n noile locuine. Rezultatele proiectului: ase case au fost construite n numai dou luni n judeul Timi, localitile Uivar i Otelec. Suma total alocat programului: aproximativ 120.000 Euro. Programul Adopt o cas s-a numarat printre proiectele finaliste la Gala Oameni pentru oameni din 2005, organizata de AmCham si ARC, dei programul nu era finalizat la momentul respectiv.7

3. Propuneri de responsabilitate social n cadrul JT International Romania Compania JTI ar putea aloca un procent din vanzarile de igari pentru construirea unui nou spital de pneumologie n judeul Brasov , deoarece actualul spital nu are un
7

http://www.responsabilitatesociala.ro/companii/jt-international-romania.html

laborator de specialitate , duce lipsa personalului pregtit n domeniu, spatiul este mult prea mic pentru numrul total de bolnavi. Un alt proiect pe care JTI l-ar putea desfaura ,ar fi organizarea unor dezbateri n cadrul tinerilor cu varste cuprinse intr-e 14 ani i 20 de ani . Tinerii reprezint categoria social cea mai expus tentaiilor consumului de tutun. Orice exces poate conduce la costuri personale, sociale i medicale pentru indivizi, familiile acestora i societatea n ansamblul su. Programul const ntr-o serie de dezbateri cu studeni, cu scopul de a promova un stil de via moderat , i consecinele consumului excesiv de tutun i alcool. Deoarece Braovul este un ora cu potenial turistic , i vizitatorii las n urma lor foarte multe gunoaie , compania JTI ar putea amplasa couri speciale pentru colectarea selectiv a deeurilor (hartie, PET-uri, reziduuri menajere). Scopul programului este de a informa i de a educa turitii i locuitorii din zona montana s pstreze curenia pe muni, cat i n ora, i de a-i incuraja pe acetia s colecteze selectiv deeurile, pentru a fi reciclate.

4. Bibliografie 1. DEX OnLine. Dicionare ale limbii romne: Definiii pentru responsabilitate. http://dexonline.ro/ search.php?cuv=RESPONSABILITTE

2. Ciutacu C., Chivu L., Preda D.: Responsabilitatea social a companiei -o provocare pentru lumea contemporan. n Revista Romn de Economie Nr. 2/2005,Editura Centrul de Informare i Documentare Economic, Institutul de Economie Naional,Bucureti. p. 79. 3. 4. Muresan, L.: Etica n afaceri ID MN Braov i Focani, 2009 p.38 http://www.responsabilitatesociala.ro/ghid-csr.html

5. Murean, L., Potincu, C.: Etic n afaceri, Editura Universitii Transilvania din Braov, 2007, p33-p34 6. http://www.euractiv.ro/uniunea-europeana/articles %7CdisplayArticle/articleID_557/Responsabilitatea-sociala-aduce-profit.html 7. http://www.responsabilitatesociala.ro/companii/jt-international-romania.html

10