Ioana Omer, Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2006 CAIET DE SEMINARII LA DISCIPLINA PSIHOLOGIA MUNCII

TESTE DE STRES PROFESIONAL, INCIDENTE CRITICE SCALA DE EVALUARE A EVENIMENTELOR DE VIA (T. Holmes, R. Rahe, 1967, F. J. Landy, 1987) EVENIMENTUL DE VIA VALOAREA MEDIE 1. Decesul soului/ soiei 100 2. Divorul 73 3. Separarea conjugal (desprire de so/ soie) 65 4. Pedeapsa cu nchisoarea 63 5. Decesul unui membru al familiei 63 6. Boal sau accident personal grav 53 7. Cstorie 50 8. Desfacerea contractului de munc (concediere) 47 9. Reluarea vieii comune (mpcarea cu soul/ soia) 45 10. Pensionare 45 11. Boal grav a unui membru al familiei 44 12. Sarcin 40 13. Dificulti de ordin sexual 39 14. Apariia unui nou membru n familie 39 15. Promovare profesional 39 16. Schimbare financiar important n veniturile familiei (n bine/ ru) 38 17. Decesul unui prieten intim 37 18. Schimbarea profesiei/ locului de munc 36 19. Conflicte conjugale repetate 35 20. Ipotecare (sau cumprerea unei locuine)/ pierderea unei sume foarte mari de bani 31 21. Sechestrarea unui bun ipotecat sau dat ca ca gaj/ mprumutarea unei sume foarte mari de bani 30 22. Schimbare semnificativ de responsabiliti profesionale la locul de munc 29 23. Plecarea unui copil de acas 29 24. Dificulti cu familia soului/ soiei 29 25. Suprasolicitare personal 28 26. Debutul/ ncetarea activitii profesionale a soului/ soiei 26 27. nceput sau final de ciclu de colarizare a copiilor 25 28. Schimbare n obiceiurile personale (renunarea la fumat) 24 29. Dificulti, diferende cu eful 23 30. Schimbri de orar sau de condiii de munc 20 31. Schimbarea de domiciliu 20 32. Schimbarea colii 20 33. Schimbri n petrecerea timpului liber (noi activiti) 19

34. Modificri n activitile sociale 35. mprumutarea unei sume medii de bani/ contractarea unei achiziii pe credit (televizor, automobil) 36. Schimbarea deprinderilor legate de somn 37. Schimbarea numrului de participani la reuniunile de familie/ vizite prelungite ale rudelor 38. Schimbare important n regimul alimentar (post, ngrare) 39. Vacanele, concediul 40. Crciunul, srbtorile de iarn 41. Mici nclcri ale legii (penalizri n circulaie)

18 17 16 15 15 13 12 11

I se cere subiectului s nsemneze evenimentele trite n cursul celor 12 luni i s adune valorile corespunztoare acestora. Se obin urmtoarele rezultate: 1. criz uoar de via:150-199 puncte 2. criz moderat de via: 200-299 puncte 3. criz de via major: > 300 puncte Sub 150 de puncte: nu apar afectri ale sntii dumneavoastr provocate de stres.ntre 150-300 puncte stresul este prezent, starea dumneavoastr de sntate poate fi afectat i se impune s luai msuri. TESTUL 1 SIMPTOME PSIHOLOGICE ALE STRESULUI: Alegei dintre urmtoarele simptome pe cele apar deseori, cu regularitate sau n permanen, n cazul dumneavoastr: 1. 2. 3. 4. Iritare frecvent Relaii dificile cu cei din jur Comportament excesiv de autoritar sau impuls dominator Schimbare permanent a centrelor de interes, a hobby-urilor sau a cmpului de activitate/ locului de munc 5. Atitudini fluctuante n materie de religie sau credin 6. Pierderea sau diminuarea capacitii de decizie 7. Pierderea controlului sau autodisciplinei 8. Acte de violen absurd ndreptate asupra unor persoane, animale sau obiecte 9. Depresie sau stri puternic depresive fr motive exterioare 10. Indiferen fa de munc, de hobby-uri, sau chiar fa de membri familiei, care nu ar trebui s ne fie indifereni 11. Apatie 12. Fluctuaii brute ale dispoziiei, de la euforie la tristee, n decursul ctorva ceasuri 13. Sentimenul insingurrii, acela de a fi prsit (chiar n snul cercului familial, al prietenilor sau colegilor) 14. Impulsul de a se ascunde 15. Sentimentul unui gol interior 16. Anxietate, nesiguran, inhibiii sau nervozitate

17. Senzaia de plutire, de a pierde pmntul de sub picioare 18. Impulsul de retrgere n plan social, intelectual sau afectiv 19. Sentimentul de a fi ameninat, oprimat sau culpabilizat 20. Lips de motivaie, dezorientare 21. Sentimentul de a fi asaltat din toate prile, ncolit 22. Sentimentul de a nu fi la nlimea situaiei, de a nu putea face fa anumitor persoane 23. Sentimentul c situaii care n trecut erau depite uor, devin acum constrngtoare 24. Incapacitatea de a memora lucruri importante 25. Dificultate de asimilare intelectual 26. Dificultare de concentrare 27. Tresrire puternic la soneria telefonului sau cnd cineva ni se adreseaz pe neateptate 28. Sentiment de plictiseal permanent 29. Lipsa de motivaie fa de anumite lucruri pe care am dori totui s le facem Totalizai numrul simptomelor obinute: < 3 simptome nsemnate: nu suntei deocamdat afectat de stres 3-6 simptome nsemnate: nivel sczut de stres > 6 simptome nsemnate: nivel crescut de stres TESTUL 2 CUM RSPUNDEI LA STRES ? Citii urmtoarele enunuri i alegei varianta de rspuns care se potrivete n cazul dumneavoastr: 1. De mai mult timp m simt peste msur de slbit 1. Da 2. Nu 2. Am avut perioade de timp n care m-am simit depit de situaie 1. Da 2. Nu 3. Care este n general starea dumneavoastr psihic ? 1. Excelent 2. Bun 3. Proast 4. Foarte proast 4. Adesea simt c m ia cu clduri 1. Da 2. Nu 5. Ai suferit de palpitaii ? 1. Adesea 2. Uneori 3. Niciodat 6. Avei poft de mncare ?

1. Slab 2. Normal 3. Bun 4. Prea bun 7. Sunt att de obosit nct nu pot sta nici mcar pe scaun (trebuie s stau lungit) 1. Da 2. Nu 8. Suntei tipul de om care i face griji din orice ? 1. Da 2. Nu 9. Ai avut dificulti de respiraie (fr a desfura o munc foarte solicitant din punct de vedere fizic) ? 1. Adesea 2. Uneori 3. Niciodat 10. Ai avut accese de nervozitate (iritare, tensiune psihic) ? 1. Adesea 2. Uneori 3. Niciodat 11. Ai avut stri de lein ? 1. Niciodat 2. Foarte rar 3. Rar 12. ntmpinai dificulti cnd ncercai s adormii sau s rmnei treaz ? 1. Adesea 2. Uneori 3. Niciodat 13. V deranjeaz aciditatea gastric (mai multe zile la rnd) ? 1. Da 2. Nu 14. Avei memorie bun ? 1. Da 2. Nu 15. S-a ntmplat s avei transpiraii reci ? 1. Adesea 2. Uneori 3. Niciodat 16. V tremur vizibil minile ? 1. Adesea 2. Uneori 3. Niciodat 17. Aud zgomote n cap tot timpul 1. Da 2. Nu 18. Am spaime personale care mi provoac prbuirea psihic. 1. Da

2. Nu 19. V simii izolat, singur, chiar ntre prieteni ? 1. Da 2. Nu 20. Nimic nu mi se ntmpl dup cum mi doresc. 1. Da 2. Nu 21. Suferii de dureri de cap ? 1. Adesea 2. Uneori 3. Niciodat 22. Uneori nici nu mai tiu dac ceva are pre, dac merit s mai doreti ceva. 1. Da 2. Nu Se acord cte 1 punct dac ai ncercuit rspunsul 3 sau 4 la itemul 3, dac ai ncercuit rspunsul 3 la itemul 11 i rspunsul 2 la itemul 14. Pentru fiecare dintre ceilali itemi primii cte 1 punct dac ai ncercuit rspunsul 1 Interpretarea scorului: ntre 0-3 puncte rspundei normal la stres, nefiind afectat de acesta 4-6 puncte v aflai la limita normalului fiind prezent un nivel sczut de stres > 7 puncte: nivel crescut de stres, exist o discrepan ntre solicitri i capacitile personale, deci se impun msuri de reechilibrare fizic i psihic TESTUL 3 REACTIVITATE LA STRES: TIP A SAU TIP B Alegei din enunurile urmtoare pe cele care vi se potrivesc: B mi rezolv lucrrile cu calm i cu grij. A Lucrez rapid. B Nu m grbesc dar nu sunt nici lent. A Nu pot lucra ncet, sunt prea ncrcat cu energie i am prea mult temperament. B Din cnd n cnd fac o mic pauz, fr a m simi ndat vinovat. A M simt iritat cnd sunt nevoit s ntrerup o activitate plcut. De aceea pauzele mele sunt neregulate. Renun i la o mas cnd sunt absorbit de o lucrare. B Fac mereu lucrurile pe rnd. Ori de cte ori sunt nevoit s fac mai multe lucruri deodat m enervez. A Pot s fac mai multe lucruri deodat fr nici o dificultate. B Pentru mine a sta la soare, a m plimba, a visa cu ochii dechii, a asculta muzic sunt tot attea hobby-uri sau distracii. A Hobby-urile sau distraciile sunt acele activiti excitante, fascinante care solicit o participare mental i fizic cum ar fi scufundrile, alpinismul, sportul de competiie, cntatul la un instrument, etc

B Pentru mine linitea interioar, sentimentul de pace, un moment de reculegere, faptul de fi mpcat cu sine, sunt mai importante dect cariera, puterea sau averea. A Nu o s-mi gsesc linitea pn ce nu fac avere. Atunci am s mi-o pot oferi. B Sunt oarecum indiferent la prerea celorlali depre mine atta vreme ct mi ndeplinesc munca cu acuratee i responsabilitate, precum i ndatoririle de printe, copil sau so. A Succesul nu poate fi considerat ca atare pn ce nu-mi recunosc i ceilali competena i performanele. Nu trebuie s fie neaprat elogii, un semn aprobator e suficient. B mi trebuie un timp ca s prelucrez o informaie nou, ns ea mi se fixeaz definitiv n minte. A neleg extrem de repede. B Sunt de prere c viaa trebuie luat aa cum e, i s trecem pe ct ne e cu putin peste toate obstacolele. A M altur ntru totul afirmaiei lui Sartre: omul este ceea ce face singur din el, trebuie s-i iei viaa n mn altminteri pierzi prea multe trenuri. B N-ai cum s influenezi destinul, fiecare dintre noi trebuie s ndure insuccesele sau loviturile soartei. A Destinul este ceea ce EU fac cu viaa mea, cum mi folosesc, cum mi dezvolt talentele i capacitile pe care mi le-a druti soarta. B Nu m deranjeaz cnd sunt atacat eu sau opiniile mele. Important e c tiu ce vreau i de ce. A Dac sunt atacat eu personal sau opiniile mele mai nti ncerc s-l lmuresc pe cellalt. Mai ridic cteodat i vocea cnd m simt atins sau m nfierbnt. B Unii spun despre mine c sunt prea puin agresiv. A Se ntmpl ca dinamismul meu obinuit s par agresiv anumitor persoane. B Nu i ntrerup pe ceilali deloc sau foarte rar. Nu trebuie s aud mai nti ce au de spus ?, nemaivorbind c mi mai rmne i timp de reflecie. A ndat ce am neles intenia celuilalt, l ntrerup; nu-i firesc s economisim amndoi cuvinte de prisos, timp i energie ? B Cnd voi putea spune: am avut o via plcut, linitit i armonioas m voi declara mulumit. A Cnd voi putea spune: am ales partea bun din orice situaie, mi-am investit talentele i capacitile ct am putut mai bine i mi-am atins n mare msur elurile propuse, m voi simi mulumit. Adunai enunurile de tip A i de tip B. Ele corespund celor dou tipuri comportamentale: comportamentul de tip A i comportamentulde tip B. Dup cum se tie comportamtnul de tip A este asociat cu niveluri crescute de stres i este predispus la sindroame de suprasolicitare, epuizare nervoas i boli cardiovasculare (hipertensiune arterial, infarct de miocard, cardiopatie ischemic).

TESTUL 4 CT SUNTEI DE STRESAT ? Citii cu atenie urmtorii itemi i alegei dintre cele 4 variante de rspuns pe cea care vi se potrivete: Niciodat (1) 1. M autonvinuiesc dac lucrurile merg prost la serviciu. 2. in totul n mine pn sunt gata s explodez. 3. M concentrez asupra lucrului pentru a uita de problemele personale. 4. mi vrs suprarea i nervii pe cei apropiai. 5. Cnd sunt tensionat observ schimbri negative n comportamentul meu. 6. M concentrez mai ales pe aspectele negative ale vieii. 7. Nu m simt bine atunci cnd sunt pus n situaii noi. 8. Simt c rolul meu n organizaie nu are nici o valoare. 9. Ajung trziu la serviciu sau la ntlnirile importante. 10. Reacionez negativ la critica personal. 11. M simt vinovat dasc stau o or fr s fac nimic. 12. M simt agitat chiar dac nu sunt grbit. 13. Nu am timp suficient pentru a citi ziarele de cte ori doresc. 14. Cer atenie i promptitudine. 15. ncerc s nu-mi exprim emoiile nici la serviciu, nici acas. 16. mi asum mai multe sarcini dect pot face o dat. 17. Nu accept sfaturi de la colegi sau superiori. 18. mi ignor propriile limite profesionale i fizice. 19. M jenez s spun c sunt copleit de treab. 20. Mi-e greu s spun nu cnd mi se cere s fac ceva. 21. Trebuie s rezolv toate problemele importante n fiecare zi. 22. Teama de eec m mpiedic s acionez. 23. Munca tinde s primeze fa de familie i cas. Uneori (2) Adesea (3) ntotdeauna (4)

Adunai cifrele i verificai nivelul stresului dumneavoastr pe baza evalurii alturate: ntre 23-46 puncte: dominai foarte bine stresul, dar strduuii-v s realizai un echilibru optim ntre stresul negativ i cel pozitiv ntre 46-67 puncte avei un nivel de stres acceptabil, dar anumite aspecte trebuie mbuntite ntre 68-92 puncte nivelul de stres este foarte ridicat, gsii metode pentru a-l reduce.

TESTUL 5 INCIDENTE CRITICE Pentru a fi descrise, incidentele critice trebuie s corespund urmtoarelor criterii: 1. sunt aspecte observabile i msurabile ale comportamentului efectiv; 2. permit obinerea de date i informaii care, de obicei, nu pot fi obinute din alte surse; 3. sunt cazuri extreme de comportament, speciale, eficiente sau ineficiente, care au consecine vizibile; 4. exprim scopuri sau intenii clare; 5. permit obinerea de date i informaii pentru un numr mare de posturi ntr-o perioda scurt de timp; 6. li se pot studia cauzele sau circumstanele care le-au determinat, precum i efectele sau consecinele pozitive sau negative; 7. au n vedere coninutul sarcinilor de munc i elementele de baz necesare acestora. Care dintre combinaiile de mai jos exprim cel mai corect criteriile crora trebuie s le corespund incidentele critice, pentru a fi descrise ? a) 1,3,4,6 b) 2,3,4,7 c) 3,4,5,6 d) 1,3,4,5 e) 2,4,5,7