Modele de conflict

Dezvoltarea teoriei si practicii manageriale in domeniul resurselor umane au dus, in cele din urma, la eleborarea unor modele de conflict care permit cunoasterea sau intelegerea mai mult sau mai putin aprofundata a cauzeleor si mecanismelor situatiilor conflictuale. Exista mai multe tipuri de modele de conflict in functie de orientarea lor si anume:

Modele de conflict(2)
modele procesuale de conflict

Modele structurale de conflict Modele organizationale de conflict

In continuare voi incerca sa va prezint cate un model

de conflict din fiecare categorie prezentata mai sus.

1.Modelul procesual de conflict Pondy

Modelul Pondy isi propune sa identifice evenimentele ce caracterizeaza o situatie conflictuala si relatiile de succesiune dintre diferitele etape. Dupa cum vom observa in figura ce urmeaza acest proiect evolueaza de la conflictul latent la conflictul resimtit si ajungand in cele din urma la conflictul manifestat

1.Modelul procesual de conflict Pondy(2)

Consecintele episodului conflictual anterior Conflict latent

Conflict resimtit

Conflict inteles

Conflict manifestat Consecintele conflictului

1.Modelul procesual de conflict Pondy(3)

a) Conflictul latent este o prim faz a conflictului n

care, sub influena sursei de conflict, se genereaz un anumit set de atitudini i sentimente.
b) Conflictul

inteles apare atunci cand se constientizeaza existenta unor conditii latente acesta aflandu-se intr-o faza incipienta deoarece partile implicate nu ii acorda o importanta semnificativa .

1.Modelul procesual de conflict Pondy(4)

c) Conflictul resimtit acesta apare in momentul in care

partile implicate acestuia.

d) Conflictul

isi concentraza atentia asupra

manifestat se exprima prin comportament, reactiile fiind aparitia, atitudinea dramatica ostilitatea declarata sau agresivitatea.

2. Modelul structural de conflict Thomas

Acest model defineste conditiile favorizate ale conflictului si descrie modul in care acesta influienteaza comportamentul conflictual. Constructia modelului sugereaza faptul ca partile actioneaza sub anumite presiuni si constrangeri care determina in cele din urma episodul conflictual. Dupa cum vom putea vedea si in schema urmatoare fiecare grup manifesta anumite predispozitii comportamentale in cadrul fiecarui episod conflictual.

2. Modelul structural de conflict Thomas(2)

Predispozitii comportamentale ale grupurilor Predispozitii comportamentale ale celorlalti

Comporta mentul grupului

Comport amentul celorlalti

Presiuni sociale asupra grupului

Structura stimulativa

Presiuni sociale asupra cerolalti

2. Modelul structural de conflict Thomas(3)

Potrivit acestui model, sursa final a conflictelor o constituie regulile i procedeele care guverneaz negocierile prilor, iar respectarea acestora constituie un factor important de aplanare sau soluionare a strilor conflictuale. De asemenea, n atitudinea prilor implicate fa de respectarea regulilor i procedurilor stabilite, un rol important l are cultura organizaional.

3. Modelul organizaional de conflict Brown

Acest model aduce n prim-plan terenurile sau teritoriile de confruntare, pe care prile se afl fa n fa i interacioneaz. Deoarece pe teritoriile de confruntare grupurile sociale se afla fata in fata, acestea sunt nevoite sa interactioneze. In acest sens, Brown sugereaza patru tipuri de interferente: 1. interferenele departamentale generate de ntlnirile prilor care necesit activiti de coordonare pentru ndeplinirea obiectivelor organizaionale;

3. Modelul organizaional de conflict Brown(2)

2. interferenele

nivelurilor ierarhice, care apar datorit interaciunilor persoanelor sau prilor de pe diferite niveluri ierarhice, n scopul ndeplinirii sarcinilor; 3. interferenele culturale generate de interaciunea unor pri sau persoane ntre care pot exista deosebiri semnificative n ceea ce privete sistemul de valori; 4. interferenele organizaionale generate de interaciunea unor organizaii ce depind unele de altele n privina resurselor necesare.