Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
“Comunicarea este un
proces, de regulă, intenţionat
de transfer de informaţie
şi înţelesuri
între indivizi, grupuri,
niveluri sau
subcomponente
organizaţionale şi
organizaţii în întregul lor”.
Şerban Iosifescu
Comunicarea
Artă sau ştiinţă?
• ARTĂ – comunicarea presupune
talent, implicare afectiva
• ŞTIINTĂ – comunicarea
presupune o foarte buna stapanire a
teoriei comunicarii, dar care poate fi
imbunătăţită doar prin practică,
exercitiu, observaţie
Componentele comunicarii
• I Comunicarea este un proces prin care mesajele
emitatorului ajung, la canale de transmitere la un anumit
receptor
1. Emiţătorul (sursa)
2. Mesajul (codarea)
3. Canalele de
transmitere/comunicare
4. Receptorul (destinatarul)
5. Decodarea/discifrarea
(interpretarea/contextul)
6. Feedback-ul/conexiunea
inversă
Formele comunicarii
• I Comunicarea umana foloseste stimuli si
semnale care apartin urmatoarelor categorii
de limbaj:
Arta de a vorbi;
Arta de a scrie;
Arta de a tăcea;
Arta de a asculta;
Arta de a acţiona.
Activităţi pentru
comunicare
Există 4 tipuri de activitate
1. ASCULTAREA – 45 %
2. VORBIREA – 30 %
3. SCRISUL – 9 %
4. CITITUL – 16 %
ASCULTAREA – 45 %
• PASIVĂ: persoana vorbeşte, dar
nu ştie dacă este ascultată.
•Comunică
sentimentele
onest şi deschis;
• Îşi satisface nevoile
fără
să îi afecteze pe alţii.
‘ Exemplu :
Un profesor subevaluează o lucrare.
Răspunsul elevului asertiv poate fi:
I
Să fie în deplină
concordanţă asupra
conotaţiei aceluiaşi
cuvînt.
Decalogul comunicării:
1. Nu poţi să nu comunici.
2. A comunica presupune cunoaştere de sine şi
stimă de sine.