PSIHOLOGIA MUNCII

ŞI
PERSONALULUI

DIFERENŢE INDIVIDUALE

CURS 5

1
AGENDĂ
• Cunoştinţe
• Deprinderi
• Aptitudini
• Personalitate
• Valori şi Interese
• Inteligenţa emoţională
• Competenţe
• Experienţă
• Metode de mă surare
2
 Alte atribute relevante (Others) - Personalitatea
- Caracteristici comportamentale şi emoţionale relativ stabile în timp şi într-o varietate de situaţii; (Conte & Landy, 2019)
- Nu implică bine/ ră u - diferențe interindividuale
- Modalitate obișnuită /tipică de a ră spunde situației cu care ne confruntă m

Într-o org: 2 tipuri de evaluă ri - 1 tip în câ teva secunde despre o persoană - prima impresie
Ce facem în timpul interviului - ne destructură m acea primă impresie
Există studii care arată ca putem infera tră să turile de personalitate pornind de la profilul de FB (extraveriune: frecv. Postă rilor, mulți
followeri)
Alte studii: o singură poză pot indica personalitatea pers
Alt studiu: inferarea tră să turilor de pers printr-o strâ ngere de mâ nă
Aspecte legate de constructul de personalitate - Modele
Five-Factor Model (Digman, 1990; McCrae & Costa, 1985, 1987) oferă coeficienți de validitate mai ridicați (Salgado et al., 2003):
NEO PI-R (Costa & McCrae, 1992)
NEO FFM (Costa & McCrae, 1992; DeYoung et al., 2007)
16 PF (Cattell, Eber, & Tatsuoka, 1970)
CPI (Gough & Bradley, 1996)
HEXACO (Ashton & Lee, 2001)
Emic (unicitate) vs. Etic (universal, replicabil)
BFQ-2 Big Five Questionnaire - Caprara et al.
NPQ - Nonverbal Personality Questionnaire
3
FF-NPQ - Five Factor Nonverbal Personality Q
Abordare nomotetică Abordare idiografică
Distorsiune pozitivistă Distorsiune constructivistă
Generalizare; accent pe descoperirea legită ților comportamentului Individualizare; accent pe bogă ția și complexitatea individului unic
uman
Bazată pe studiul statistic al grupurilor mari Bazată pe studiul intensiv al indivizilor
Utilizarea chestionarelor obiective Utilizarea evaluă rilor (testelor) proiective și a altor materiale scrise sau
verbale
Descrierea personalită ții în termeni de tră să turi, clustere de tră să turi Descrierea personalită ții în termenii propriei înțelegeri și interpretă ri a
sau tipuri de personalitate propriei identită ți a individului
Personalitate este compusă din elemente discrete și identificabile Personalitatea trebuie să fie înțeleasă ca un tot indivizibil și inteligibil

Personalitatea este determinată primar de factori care țin de Personalitatea este determinată primar de procese sociale și culturale
ereditate, biologie, genetică
Personalitatea este dată și nu poate fi modificată Personalitatea este adaptabilă, deschisă schimbării prin experiență

Validitate predictivă clară – performanța în muncă! Validitate chestionabilă – performanța în muncă ?

4
Modelul Big 5
1. O - Deschidere spre experienţe (curios, inteligent, imaginativ, independent)
2. C - Conştiinciozitate (responsabil, prudent, auto-controlat, persistent, planificat, orientat spre reuşită )
3. E - Extraversiune (social, asertiv, vorbă reţ, ambiţios, energic)
4. A - Agreabilitate (bine-intenţionat, cooperativ, de încredere, prietenos, plă cut)
5. N - Neuroticism (opus stabilită ţii emoţionale; sigur, calm, cu anxietate scă zută , emoţionalitate scă zută )

5
6
 Trăsături vs. Combinaţii de trăsături
• Rezultate consistente privind factorul conștiinciozitate în predicţia mai multor criterii (Barrick & Mount, 2005) – faţete diferite ale
conştiinciozită ţii au validitate relativă la criteriu scă zută pentru performanţa globală şi dimensiunile acesteia (Dudley et al., 2006)
• Faţetele conştiinciozităţii, în comparaţie cu factorul global, nu aduc un increment de validitate relativă la criteriu privind
performanţa globală , în sarcină şi contextuală (Judge et al., 2013)
• Faţetele Extraversiunii şi Deschiderii spre experienţe, în comparaţie cu factorii globali, au o validitate incrementală
mare în predicţia:
- performanţei globale
- performanţei contextuale
- (modestă în predicţia) performanţei în sarcină (Judge et al., 2013)
• Faţetele Agreabilităţii, comparativ cu factorul global, au validitate incrementală pentru:
- performanţa în sarcină
- performanța contextuală
• Faţetele Stabilității emoționale au validitate incrementală, comparativ cu factorul global, pentru:
- performanţa globală
- performanța în sarcină
- performanța contextuală

7
Trăsături vs. Combinaţii de trăsături

• Personalitate funcțională la locul de muncă (Barrick, Mount, & Judge, 2001)

• Există dovezi puternice că validitatea relativă la criteriu a altor dimensiuni decât cele din Big Five diferă în funcţie de
ocupaţie
• Set de variabile privind performanţa (i.e, faţete şi tră să turi compozite)
• Dimensiunile Big Five prezic performanţa în muncă atunci când situaţiile de muncă sunt slabe (libertate
privind luarea de decizii, muncă nestructurată etc), dar tră să turile specifice activate de contextul ocupaţional
constituie predictori mai puternici ai criteriilor în aceste contexte (Judge & Yapata, 2015)
• Validitatea factorilor OEAN din Big Five diferă în funcţie de criteriul examinat (Bartram, 2005)
• Mă sură tori directe ale factorului Alpha (teste de integritate şi serviciu clienţi) prezic mai puternic performanţa
globală şi CWB în comparaţie cu factorii Big 5 care îl compun (Ones, Viswesvaran, & Schmidt, 2012)
• Musek (2007) – Big 1 theory

8
Personalitate şi performanţa în muncă (Rojon, McDowall, & Saunders, 2015)
Factor de personalitate Performanţă Performanţă în sarcină Performanţă contextuală
generală în muncă (în rol) (extra-rol)

Conştiinciozitate .13 .25 .21

Extraversiune .08 .16 .22
Deschidere spre experienţe .02 .31 .22
Stabilitate emoţională .06 .28 .26
Agreabilitate .001 .14 .31

• Există factori de personalitate (i.e., agreabilitatea) care nu prezic performanţa generală în muncă
• Toate trăsăturile de personalitate au o valoare predictivă (efecte corectate medii spre mari) pentru diferite tipuri de performanţă în muncă

•Conștiinciozitate - perform generală în muncă (.13) - Dintre cei cinci factori, primul care a atras cel mai mult atenţia psihologilor din
domeniul muncii și al personalului este conştiinciozitatea care este relaționată cu succesul profesional în toate aspectele muncii pentru
orice tip de ocupație (Barrick & Mount, 1991). (C)
• Deschiderea spre experiență : partea de intelect (unde apare curiozitatea- să fiu dornic să aflu mai multe informații) și partea de implicare
în experiențe
•Dacă cel mai bun predict pt performanța pe post e abil. Cognitivă - atunci mă aștept ca deschiderea să fie relaționată cu performanța în
sarcină

•Totuşi, s-a evidenţiat faptul că deşi fiecare din cei cinci factori prezic succesul pentru anumite comportamente, unele combinaţii par să fie
predictori mai puternici decâ t factorii luaţi separat. Apare astfel ideea de personalitate funcţională în muncă (Landy & Conte, 2004; apud. Conte &
Landy, 2019). 9
 Personalitate şi performanţa generală în muncă: (Rojon, McDowall, & Saunders, 2015)
• Unii factori de personalitate nu au o valoare predictive:
Agreabilitate (.00)
• Alţi factori de personalitate au valoare predictivă scă zută :
• Conştiinciozitate (.13)
• Extraversiune (.08)
• Stabilitate emoţională (.06)
• Deschidere spre experienţe (.02)

GMA şi performanţa în rol şi extra-rol (Gonzalez-Mulé, Mount, & Oh, 2014)

• GMA şi performanţă în rol şi performanţa globală în muncă
• Importanţă mai mare a GMA în raport cu personalitatea (Big5)

• GMA şi comportamente contraproductive (CWB)

• Importanţă mai scă zută a GMA în raport cu personalitatea (Big5)
• Valoarea adevă rată a relaţiei este -.02 (k = 35)
• Relaţie moderată de sursa evaluă rii CWB (Date obiective, CWB-O)

• GMA şi comportamente cetăţeneşti (OCB)

• Importanţă relativ egală a GMA în raport cu personalitatea (Big5)
• Valoarea adevă rată a relaţiei este .23 (k = 43)
• Relaţie moderată de sursa evaluă rii OCB

10
11
Onestitate-Modestie şi performanţă în muncă
Lee, Berry, & Gonzalez-Mulé (2019)

• Tendința de a fi corect și autentic în relațiile cu ceilalți, în sensul

cooperă rii cu ceilalți chiar și atunci câ nd există posibilitatea de a-i
putea exploata fă ră a suferi represalii (Ashton & Lee, 2007, p. 156)

12
Onestitate-Modestie şi performanţă în muncă
Lee, Berry, & Gonzalez-Mulé (2019)

13
 Trăsături vs. Combinaţii de trăsături
• Pot exista relaţii non-liniare între scorurile unor mă sură tori ale
personalită ţii şi ale criteriilor
• Conştiinciozitate şi stabilitate emoţională – Performanţa în sarcină , OCB şi CWB
(Le et al., 2011)
• Conştiinciozitate – CWB (Carter et al., 2014)
• Narcisism – eficacitatea conducerii (Grijalva et al., 2015)
• Validitatea relativă la criteriu a variabilelor privind personalitatea poate
fi mai puternică pe termen lung
• Validitatea relativă la criteriu a conştiinciozită ţii generalizată trans-
cultural
• Variabilele privind personalitatea au validitate incrementală peste testele
de aptitudini cognitive (Ones, Viswesvaran, & Schmidt, 1993; Schmidt & Hunter, 1998)
14
 Trăsături vs. Combinaţii de trăsături

• Dark triad (Paulhus & Williams, 2002; LeBreton, Shiverdecker, & Grimaldi,
2017) – manifestă ri subclinice:

Psihopatie Narcisism

Machiavelianism

15
DARK TRIAD - DEFINIRE
• Narcisism:– un simț al sinelui marcat de grandiozitate, dar fragil, preocupare pentru succes, dorință de a fi
admirat, dorința de a avea o impresie pozitivă despre sine, dificultă ți în menținerea relațiilor
interpersonale din cauza lipsei de încredere în ceilalți, grandomanie, centrare pe sine

• Psihopatie:– impulsivitate, lipsă de empatie, nivele mici de anxietate, lipsa vinovăției, superficiali
emoțional, credințe de superioritate, stil de viață parazitar, lipsă de regret, nu pot avea relații cu oamenii

• Machiavelianism: – înclinație spre a îi manipula pe ceilalți, au o viziune cinică despre lume, pune utilitatea
în fața principiilor morale, ră zbunare la timpul potrivit, de a acționa deștept, de a nu spune secrete altora,
utilizarea celorlalți

Psiho Narcis
patie ism

Machiavel
ianism 16
Narc si Psih sunt corelate poz +++ cu Extraversiunea (pers comunicative, asertive)
narcisism si psihopatie Cor poz +++ cu deschiderea către experiență

Toate cele 3 au o cor negativă --- cu Agreabilitate (nu sunt politicoase, nu incearcă să ii ajute pe ceilalți
Toate cele 3 au o cor negativă --- cu Conștiinciozitatea
Machiavelianismul - manipulare (inteligență) - îi faci pe alții să execute pt tine cor pozitivă +++– verbal-nonverbal discrepancy
La nivel de inteligență nu sunt dif semnif: cor poz între IQ și narcisism
Cor poz între narcisism și self-enhancement (auto-îmbunătățirea - imag pe care o prezintă celorlalți) 17
Cor neg între neuroticism și psihopatie (?)
Personalitatea și performanța (Spain et al., 2014)
• Machiavelianism și psihopatie - rel neg, mică , dar semnif., cu performanța
• Comportamente cetă țenești (de suport, oferite membrilor org) - mai puține pt cei cu machiavelianism, chiar dacă se pricep la
managementul impresiei
• Comport contraproductive (fac ră u colegilor și organizației: întâ rzie și pleacă mai devreme de la birou, fură hâ rtia de la birou pt
acasă ) - machiavelianism = comport decizionale lipsite de etică - apar mai des cu pers cu machiavelianism (impresii flexibile despre
moralitate)
• Performanța creativă - apare la cei cu nivele înalte de psihoticism (psihopatie) - datorită lipsei de inhibiție. Cei cu nivele înalte de
narcisism sunt percepuți ca și creativi

•Personalitatea și training-ul (Spain et al., 2014)

•Indivizii cu niveluri ridicate la tră să turi întunecate s-au dezvoltat mult mai încet.
•- Narcisismul a fost o excepție: și a fost asociat pozitiv cu schimbarea în stilul de leadership, argumentâ ndu-se că narcisiștii
pot avea o determinare de “a fi cei mai buni” în domeniul lor.

•Personalitatea și interviul
•Machiavelicii sunt mai dispuși să mintă în timpul interv
•Narcisistii se auto-promovează și vb f mult în timpul interv

•PERSONALITATEA Ș I LEADERSHIP-UL (SPAIN ET AL., 2014)

•Machiavelianismul = eficienti în formarea de alianțe politice și în formarea unei imagini carismatice despre ei.
•Într-un studiu pe 39 de președinți din SUA, evaluă rile machiavelismului erau pozitiv corelate cu carisma și performanța.
•Organizațiile conduse de lideri narcisiști sunt mult mai fluctuante și au o performanță puțin stabilă în comparație cu
organizațiile conduse de lideri mai puțin narcisiști.

•Ex: Transtelecom si Orange 18

• PERSONALITATEA Ș I AFECTUL LA LOCUL DE MUNCA (SPAIN ET AL., 2014)
• Cei cu trasaturi dark triad au, in general, mai multe emotii negative. La munca au
nivele mai mici de satisfactie si nivele mai inalte de conflict

• Personalitatea și negocierea (Spain et al., 2014)

• Machiavelianism = success in negociere, arată plă cere în procesul de negociere
• Narcisism = abuzează și antagonizează partenerii de negociere, nu manifestă
empatie, centrati pe sine
• Psihopatie + machiavelianism = tactici “puternice” (ex. amenință ri, încercă ri de a
manipula).
• Machiavelism + narcissism = tactici “ușoare” (ingrațiere, schimbul de favoruri,
compromisul).

19
DARK TRIAD ȘI SOCIAL EXCHANGE THEORY O’BOYLE, JR ET AL., 2012
Social exchange theory explică modul în care relațiile sunt inițiate și susținute prin mentinerea unui echlibru cost –
beneficiu in interactiune.
Relatiile se mențin atunci cand:
- Recompensele sunt valoroase și costurile sunt minime
- Există încredere în natura reciproca a schimburilor
- Schimbul este evaluat ca fiind corect
- Există atașament între părțile implicate
Dark Triad - nu reușesc să mențină reciprocitatea schimburilor și nivelul lor de corectitudine - se
încep aceste relații, dar nu se continuă
Din experiența cu cei cu dark triad învă ț că nu pot să îmi asum să fiu vulnerabil în fața lor (mai ales in
cazul celor cu machiavelianism)

LIGHT TRIAD
3 caracteristici opuse Dark Triad:
-Kantianism – a îi trata pe oameni ca ființe de sine stă tă toare, nu ca pe unelte pentru a atinge un scop.
-Umanism – respectarea demnită ții și a valorii fiecă rui individ
-Credința în umanitate – a crede în faptul că oamenii sunt fundamental buni 20
LIGHT TRIAD VS DARK TRIAD KAUFMAN ET AL., 2019)
Light Triad
- Corelată pozitiv cu vârsta, genul feminin
- Relație pozitivă cu modestia, corectitudinea și sinceritatea
- Relație poz cu evitarea lăcomiei
- Corelată pozitiv cu nevoi precum relaționare, competență și autonomie.
- Negativ cu nevoia de putere.
- Corelată pozitiv cu valori de Transcendență și Umilință. Negativ cu Selfenhancement.
- Positive View of World, and Positive View of Future

Dark triad
- Corelată negativ cu vârsta, genul feminin,
- pozitiv cu impredictibilitate in copilarie
- Relație non-liniară cu educația: pozitiv până la studii de licență, negativ la nivele mai mari
- Relație negativă cu modestia, corectitudinea, sinceritatea și evitarea lăcomiei
- - Corelată negativ cu nevoi precum relaționare, competență și autonomie.
- Pozitiv cu nevoia de putere.

21