MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI I PROTECIEI SOCIALE

INSPECIA MUNCII
Inspectoratul Teritorial de Munc al Municipiului Bucureti
Str. Radu Vod nr. 26-26A, sector 4 Tel./fax: 021.331.76.14; e-mail: itmbucuresti@itmbucuresti.ro
Operator date cu caracter personal nr. 3623

CONFLICTUL VIATA PERSONALA - VIATA PROFESIONALA. PROBLEMA ANGAJATULUI SAU PROBLEMA ANGAJATORULUI?
Bogdana Bursuc, Psih, Psihoter. Mind Institute, www.mindinstitute.ro Stela Popescu, Dr. Ing. Inspectoratul Teritorial de Munca Bucuresti

Programele de meninere a echilirului vieii profesionale cu viaa de familie. Programele de schimbare a comportamentelor nesntaose i de mentinere a comportamentelor sntoase cuprind un tip de programe special, programele de meninere a echilirului vieii profesionale cu viaa de familie. Multe companii tradiionale percep munca i viaa personal ca dou domenii competitive. Ctigul dintr-un domeniu avnd ca i consecine pierderea n cellalt domeniu. Managerii cu o gndire contemporan au ns o atitudine de colaborare ntre angajat i manager n atingerea obiectivelor profesionale i personale cu beneficii att pentru business ct i pentru viaa personal a angajailor i managerilor. Aceti manageri sunt ghidai de trei obiective majore (Harvard Business Review on Work and Life Balance, 2000): 1) informarea clar a angajailor privind prioritile de business i ncurajarea angajailor n a-i stabili i prioritile personale; 2) recunoaterea i suportul angajailor att pentru rolurile i responsabilitile de la locul de munc dar i a celor din afara acestuia; 3) mbunirea permanent a performanelor angajailor i a organizaiei/companiei n acelai timp cu atingerea obiectivelor personale ale angajailor.

CONFLICTUL VIATA PERSONALA - VIATA PROFESIONALA. PROBLEMA ANGAJATULUI SAU PROBLEMA ANGAJATORULUI - STELA POPESCU

Un concept nou utilizat de psihologia organizaional este cel de cultur organizaional familyfriendly. Aceasta este o cultur care ofer programe i politici care asigur/contribuie la realizarea unui echilibru ntre viaa profesional i cea de familie a angajailor.

Care sunt dificultile n realizarea echilibrului dintre viaa profesional i cea de familie? Dificultile n meninerea unui echilibru ntre viaa profesional i cea de familie apar din mai multe motive. V prezentm trei dintre cele mai frecvente cauze: 1. faciliti reduse de ngrijire i educare a copiilor. n Romnia sistemul de ngrijire a copiilor cu vrsta de 0-3 ani i cel de servicii de educaie de tip after-school pentru copii colari lipsesc. 2. program de munc prelungit, timp inflexibil de munc. Un studiu realizat n mai multe ri europene arat c pentru majoritatea femeilor din Estonia i Portugalia faptul c au un program de munc rigid nu le permite s realizeze un echilibru ntre viaa profesional i cea personal. 3. distribuie inegal a sarcinilor de familie ntre so i soie. Un studiu realizat n Cehia arat c 26% dintre angajatele cu copii consider c responsabilitile familiei interfereaz cu dezvoltarea carierei lor, n timp ce numai 8% dintre angajaii cu copii consider acest lucru.

Ce nseamn echilibrul ntre munc i viaa personal/de familie? Echilibrul ntre viaa profesional i cea personal este definit ca fiind acea situaie caracterizat prin satisfacie, conflict de rol minim, funcionare optim a angajatului/angajatei att n sarcinile i rolurile de la locul de munc ct i n cele din viaa personal/de familie (Byron, 2005). Se menioneaz trei aspecte care caracterizeaz balana dintre viaa profesional i cea de familie: timpul investit n sarcinile de munc i n cele de familie; implicarea emoional n aspectele profesionale i cele familiale; nivelul de satisfacie la locul de munc i n familie. Cum se manifest conflictul ntre munc i viaa privat/de familie? Conflictul ntre munc i viaa privat/de familie este una dintre problemele atent analizate de psihologia organizaional, deoarece afecteaz performana n munc a angajailor.

CONFLICTUL VIATA PERSONALA - VIATA PROFESIONALA. PROBLEMA ANGAJATULUI SAU PROBLEMA ANGAJATORULUI - STELA POPESCU

Conflictul ntre munc i familie apare atunci cnd participarea n activitile de munc interfereaz cu participarea n activiti de familie sau cnd stresul de la locul de munc are efecte negative asupra comportamentelor din familie. Conflictul ntre familie i munc apare atunci cnd participarea n activitile familiei interfereaz cu participarea n activiti de munc sau cnd stresul din familie are efecte negative asupra performanei n munc. Cele mai frecvente tipuri de conflicte identificate sunt: 1. Conflicte care au la baz un management defectuos al timpului. Exemplu : Implicarea angajatului n sarcinile i responsabilitile de la locul de munc face imposibil implicarea, n aceeai unitate de timp, n evenimente ale familiei sau n experiene personale (un angajat are, n acelai timp, programate o ntlnire de afaceri i edin cu prinii). Angajaii pot s fie prezeni n cadrul familiei, dar s se gndeasc la sarcinile de la locul de munc (un angajat este acas cu familia sau cu prietenii, dar se gndete la edina pe care o are a doua zi). 2. Conflicte care au la baz asumarea defectuoas a unor roluri sau responsabiliti. Exemplu : Modul n care sunt asumate rolurile sau sunt rezolvate responsabilitile de la locul de munc influeneaz calitatea interaciunii cu familia (angajatul care are o zi stresant la locul de munc este mai puin dispus s se joace cu copiii sau s aib o discuie romantic cu soia). 3. Conflicte datorate unor comportamente ale angajatului. Exemplu: Unele comportamente acceptate i recompensate la locul de munc sunt incompatibile cu experienele familiale. Apare nevoia de ajustare a comportamentelor la contextul n care persoana se afl (un comportament autoritar al unui manager se manifest la locul de munc prin trasmiterea ctreangajai a unor sarcini precise i clare. Acest comportament manifestat fa de membrii familiei poate s duc la conflicte cu copiii sau partenera/rul de via. Un manager obinuit la locul de munc s rezolve probleme, acas se va simi frustrat cnd este pus n situaia de a nu putea s rezolve anumite solicitri ale copiilor i/sau soie). Cele mai frecvente surse de conflict sunt: 1. dinspre locul de munc: ambiguitatea de roluri la locul de munc; suprancrcarea; dificulti de management al carierei; 2. din perspectiva convingerilor i aspiraiilor personale: workahoolism-ul i/sau perfeciunea n munc, probleme de sntate emoional;

CONFLICTUL VIATA PERSONALA - VIATA PROFESIONALA. PROBLEMA ANGAJATULUI SAU PROBLEMA ANGAJATORULUI - STELA POPESCU

3. dinspre familie: necesiti privind asigurarea de resurse financiare sau materiale; meninerea i susinerea relaiilor interpersonale; implicarea n creterea i educarea copiilor; probleme de sntate ale unui membru al familiei. Acest conflict poate fi amplificat de: problemele de sntate mental ale angajatului; stilul de via al angajailor care poate crea conflict i stres n gestionarea relaiei munc via

privat (problemele cronice de somn duc la probleme de concentrare a atenie care scad performana n munc i randamentul); cultura organizaional: organizaia care nu permite angajailor echilibrarea vieii profesionale cu cea de familie/privat (un manager care planific edine cu angajaii la sfrit de program i care ncurajeaz comportamentele de a rmne n mod frecvent peste program nu le permite angajailor s-i gestioneze timpul liber i s-i planifice ntlniri cu prietenii sau cu membrii familiei. Sau, compania care transmite mesajul c un angajat performant este cel care muncete peste program influeneaz n mod negative gestionarea vieii private a angajailor). cltoriile frecvente n interes de serviciu afecteaz calitatea relaiilor angajatului cu familia; stilul de management al timpului practicat n organizaie afecteaz modul n care angajatului i planific sarcinile i prioritile (e-mailul are efecte duble, pozitive i negative. Un efect negativ apare atunci cnd un manager solicit angajailor rspunsuri rapide la mesaje, fcnd dificil gestionarea de ctre angajai a sarcinilor i prioritilor).

Care sunt consecinele conflictului ntre munc i viaa de familie asupra angajatului i companiei? Asupra angajatului: nivel crescut de stres, probleme de snttate fizic i emoional (depresie, anxietate), comportamente de risc (consum de alcool), stres marital crescut, satisfacie sczut n munc, satisfacie sczut n carier i performane sczute n munc. Asupra copiilor angajatului: probleme comportamentale i emoionale. Asupra companiei: fidelitate sczut fa de companie, creterea interesului pentru schimbarea locului de munc ca metod de rezolvare a conflictelor, creterea fluctuaiei de personal, absenteism i costuri ridicate generate de probleme de sntate ale angajailor/concedii medicale. Politicile organizaionale de promovare a echilibrului ntre munc i viaa personal/de familie nu sunt numai:

CONFLICTUL VIATA PERSONALA - VIATA PROFESIONALA. PROBLEMA ANGAJATULUI SAU PROBLEMA ANGAJATORULUI - STELA POPESCU

Aciuni de reducere obligatorie a programului de munc al angajailor; Aciuni sau programe destinate doar angajailor care au copii; Aciuni sau programe care se adreseaz femeilor dup concediul de maternitate. Alte msuri vizeaz facilitarea accesului angajailor la servicii de ngrijire a copilului i vrstnicului (cre, grdini, programe after-school pentru angajaii cu copii; servicii de ngrijire a vrstnicilor pentru angajaii care au n ngrijire persoane n vrst).

Servicii de asisten pentru angajai, n vederea optimizrii vieii profesionale i a celei personale: accesul angajatului la servicii de asisten individual n managementul carierei sau al vieii private (divor, perioade de dificulti emotionale); accesul la informaii printr-un sistem de intranet sau workshopuri, privind: conflictul dintre viaa profesional i cea personal, optimizarea relaiilor cu colegii, optimizarea relaiei de cuplu, a relaiei cu copii, metode de cretere i ngrijire a nou-nscutului, metode de disciplinare i comunicare eficient cu copilul, controlul emoiilor, optimizarea stilului de via; accesul la workshop-uri privind echilibrul via profesional-via de familie/privat.

CONFLICTUL VIATA PERSONALA - VIATA PROFESIONALA. PROBLEMA ANGAJATULUI SAU PROBLEMA ANGAJATORULUI - STELA POPESCU