CHESTIONARUL LUI ROGER HARRISON

(identificarea culturii organizaiei i a preferinelor proprii) Chestionarul care urmeaz a fost alctuit iniial de dr. Roger Harrison i conine 15 seturi de cte patru afirmaii alternative pe care v propunem s le examinai i s le acordai note de la 1 la 4, n funcie de ct de adevrate le considerai n legtur cu: a) propria dvs. organizaie, n general b) preferinele dvs. proprii n fiecare dintre cele 15 seturi, acordai cte 4 puncte afirmaiei care caracterizeaz cel mai corect organizaia dumneavoastr, 3 puncte celei care urmeaz, etc. Procedai la fel, n legtur cu gradul n care afirmaia reflect preferina dumneavoastr personal. Acordai-v cte 40 de minute pentru aceast analiz. Organizaia dvs. 1. Un ef bun este puternic, decis i ferm, dar este drept i protector, generos i indulgent cu subordonaii loiali este impersonal i corect, evitnd exercitarea autoritii n propriul avantaj; cere de la subordonai numai ceea ce i pretinde sistemul oficial este egalitarist i lesne influenabil n probleme privind sarcina de serviciu; se folosete de autoritate ca s obin resursele necesare realizrii lucrrilor este preocupat i sensibil fa de necesitile i valorile personale ale celorlali; i folosete poziia pentru a distribui subordonailor lucrri satisfctoare i stimulative pentru dezvoltarea lor 2. Un subordonat bun este supus, harnic i loial fa de interesele superiorilor este responsabil i de ncredere, ndeplinind sarcinile i responsabilitile prevzute de postul su, evitnd acele aciuni care l surprind sau l stnjenesc pe superior este capabil s se auto-motiveze n a contribui cu ce are mai Preferinele dvs.

bun la realizarea lucrrilor i este deschis la idei i propuneri este, totui, dispus s acorde iniiativa celor cu o mai mare specializare sau care dovedesc pricepere

3. Un bun membru al organizaiei acord prioritate n primul rnd: cererilor personale ale efului sarcinilor, responsabilitilor i cerinelor propriului rol i standardelor uzuale de comportament personal cerinelor privind sarcina de serviciu ori celor privind resursele de calificare, capacitate, energie i materiale necesitilor personale 4. Cei care au succes n organizaie sunt ageri, competitivi i foarte atrai de putere sunt contiincioi, au sim de rspundere i o puternic loialitate fa de organizaie sunt competeni i eficieni din punct de vedere tehnic, puternic angajai n realizarea lucrrilor sunt eficieni i competeni n relaiile personale, manifestnd o puternic angajare n creterea i perfecionarea oamenilor 5. Organizaia trateaz individul: ca i cnd timpul i energia acestuia ar fi la dispoziia persoanelor din vrful ierarhiei ca i cnd timpul i energia acestuia ar fi disponibile printr-un contract cu drepturi i ndatoriri pentru ambele pri

ca pe un colaborator care i-a angajat calificarea i aptitudinile n cauza comun ca pe o persoan interesant i suficient de valoroas n sine 6. Oamenii sunt controlai i influenai prin: exercitarea personal a puterii economice i politice (rsplat i pedeaps) exercitarea impersonal a puterii economice i politice spre a impune procedurile i standardele de performan comunicarea i discutarea cerinelor sarcinii profesionale, care s conduc la o aciune adecvat, motivat prin angajament personal, n atingerea elului interesul intrinsec i plcerea de a participa la efectuarea activitilor i/sau grij i preocupare fa de nevoile celorlalte persoane implicate 7. Este legitim ca o persoan s controleze activitile alteia: dac acea persoan are mai mult autoritate i putere n cadrul organizaiei dac rolul acelei persoane prevede rspunderea asupra alteia dac acea persoan are mai multe cunotine relevante pentru sarcina imediat dac cel controlat accept c ajutorul sau instruirea primei persoane poate contribui la pregtirea sau dezvoltarea sa 8. Baza atribuirii unei sarcini o constituie: cerinele personale i aprecierile celor investii cu autoritate

diviziunea social a funciilor i oficialitilor n sistem resursele i specializarea cerute de activitatea ce trebuie executat dorinele personale i nevoile de instruire i dezvoltare ale membrilor individuali ai organizaiei 9.Munca este fcut pentru: sperana de rsplat, frica de pedeaps sau loialitatea personal fa de cel care are puterea respectarea obligaiilor contractuale, sprijinite de sistemul de sanciuni i de loialitatea personal fa de organizaie sau sistem satisfacie n calitatea superioar a muncii i realizrilor i/sau angajare personal pentru ndeplinirea sarcinii sau atingerea elului plcere pentru activitatea n sine, precum i preocupare i respect fa de nevoile i valorile celorlali 10. Oamenii lucreaz pentru: cnd li se cere de ctre o autoritate superioar sau cnd cred c se pot folosi unul pe cellalt, n avantaj personal cnd coordonarea i cooperarea sunt stabilite de sistemul oficial cnd contribuia lor reunit este necesar n efectuarea sarcinii cnd colaborarea satisface, stimuleaz sau reprezint o provocare pe plan personal 11. ntrecerea este pentru: putere i avantaje personale

poziie nalt n sistemul oficial perfeciunea contribuiei la realizarea sarcinii atragerea ateniei asupra propriilor necesiti 12.Conflictul: este controlat prin intervenia autoritilor superioare, iar deseori este stimulat chiar de acestea, ca s-i menin propria lor putere este nbuit prin aplicarea unor reguli, proceduri i definiri ale responsabilitii este soluionat prin discutarea corespunztoare a problemelor de munc aprute este rezolvat prin rezolvarea deschis i profund a nevoilor i valorilor personale implicate 13. Deciziile sunt elaborate de: persoana cu cea mai mare putere i autoritate persoana al crei post are prevzut n fi aceast responsabilitate persoanele cu cele mai multe cunotine despre problem persoanele care sunt cele mai implicate i afectate personal de rezultat 14. Structura adecvat de control i comunicare Comanda curge de sus n jos, ntr-o piramid simpl, astfel nct oricine se afl mai sus n piramid are autoritate asupra oricui este mai jos. De jos n sus, informaia circul pe lanul de comand.

Directivele curg de sus n jos, iar informaia circul de jos n sus n piramide funcionale care converg la vrf Autoritatea i responsabilitatea unui rol sunt limitate s se extind doar la rolurile de dedesubt, din propria piramid. Schimbul de informaii dintre compartimentele funcionale este limitat. Informaia despre cerinele i problemele sarcinii curge dinspre centrul de activitate al sarcinii, n sus i n jur, cei implicai nemijlocit n realizarea sarcinii determinndu-i necesarul de resurse i de spijin, ateptat din partea restului organizaiei. Poate exista o funcie coordonatoare care s stabileasc prioritile i nivelul resurselor, pe ansamblu, bazndu-se pe informaia primit de la toate cmpurile de lucru. Puterea se schimb cu natura i plasarea sarcinilor. Informaia i influena circul de la persoan la persoan, bazndu-se pe relaiile create voluntar, n scopuri profesionale, de nvmnt, pentru spijinul i plcerea reciproc i pe valorile mprtite. O funcie coordonatoare poate stabili nivelurile generale ale contribuiei necesare pentru ntreinerea organizaiei. Aceste sarcini sunt atribuite prin acord mutual. 15. Mediului i se rspunde ca i cum ar fi: o jungl concurenial, n care toi sunt mpotriva tuturor, iar cei care nu-i exploateaz pe alii sunt ei nii exploatai un sistem ordonat i raional, n care competiia este limitat prin lege, iar conflictele sunt atenuate prin negociere i compromis un sistem de forme i sisteme imperfecte, care urmeaz s fie restructurate i ameliorate prin realizrile asociaiei un complex format din ameninri posibile i oportuniti poteniale. El urmeaz s fie manipulat de organizaie spre a i extrage seva, spre a i se smulge colii i spre a fi folosit ca obiect de joac i ca spaiu de lucru pentru plcerea i dezvoltarea membrilor.

Ai completat deci cele 15 titluri ale chestionarului. Care este sensul acestuia? Poate ai observat c fiecare set a reflectat cele 4 culturi. De fapt, prima cultur este reprezentat de prima afirmaie din fiecare set, a doua cultur, de a doua afirmaie etc. Citii din nou afirmaiile de mai sus i vedei dac v putei da seama care dintre ele

corespunde fiecrei culturi. Numerotai afirmaiile conform fiecrei culturi. Afirmaie Cultura Putere Rol Sarcin Persoan 1 2 3 4

Trebuie s fi bifat prima, a doua, a treia i a patra afirmaie, n aceast ordine. Acum, dac dorii o evaluare global privind cultura spre care nclin cel mai mult: a) organizaia dvs. b) dvs. niv, iat ce trebuie s facei: Adunai cele 15 numere acordate, la rubrica nota organizaiei, primei afirmaii din fiecare set (Activitatea A). Scriei totalul (care poate fi ntre 15 i 60) n tabelul de mai jos. Apoi facei la fel cu notele acordate la rubrica nota dvs.. Procedai la fel pentru a doua, a treia i a patra afirmaie.

Estimare total pentru fiecare afirmaie individual

1234 (a) organizaia dvs. (b) dvs. niv Putere Rol Sarcin Persoan

n fiecare din cele 8 casete trebuie s avei un numr cuprins ntre 15 i 60. Evident, cu ct nota total a fiecrei afirmaii este mai ridicat, cu att cultura respectiv este mai pregnant n organizaia dvs.(a), sau satisface mai deplin preferinele dvs. proprii(b). O not total de 60 indic preferina absolut pentru cultura respectiv. Cu ct este mai mic diferena dintre notele totale pentru fiecare din cele 4 afirmaii, cu att mai puin pronunate sunt preferinele organizaiei sau ale dvs. Cum se compar notele totale acordate preferinei, respectiv organizaiei dvs.? Dac exist o potrivire perfect, atunci, pe plan psihologic, trebuie s v simii foarte bine n organizaia dvs. Dar mai probabil este ca potrivirea s nu fie perfect. Cu ct este mai mare diferena dintre irurile (a) i (b), cu att trebuie s fii mai ngrijorat n privina conlucrrii cu ceilali membrii ai organizaiei. Putei s facei speculaii n privina unor astfel de nepotriviri i s explorai motivele care au dus la aceste diferene. De exemplu, puin lume ar confirma preferina pentru cultura de tip Putere sau pentru cultura de tip Persoan, cu toate c unui observator extern aceste preferine i-ar putea fi clare. Analiza chestionarului trebuie s v fi ajutat s v dezvoltai o imagine nou despre dvs. niv i despre organizaie, care v poate ajuta s nelegei mai bine comportarea dvs. i a altora i s facei fa, cu mai mult eficien, situaiilor n care v gsii.