Evaluarea Potenialului Turistic al unui Teritoriu

E.P.T. / G.T. Mihai Bulai

1. Concepte de baz n Geografia Turismului 2. Metodologia evalurii Potenialului turistic 3. Brand i branding n Turism

Linii directoare inspirate din Programul European LEADER II

(Liaison Entre Actions et Developpement de lEconomie Rurale)

Metodologia EVALURII POTENIALULUI TURISTIC al unui TERITORIU

II

Obiectivele evalurii potenialului turistic :

Cunoaterea distribuiei spaiale a resurselor turistice ntr-un anumit teritoriu

Construirea unui instrument de lucru pentru analiti sau pentru orice grup de aciune local
Determinarea teritoriului/localitii n care se poate derula n viitor un eventual proiect de dezvoltare turistic (public sau privat). Numai un teritoriu care posed cu adevrat potenial turistic poate justifica realizarea anumitor investiii. Identificarea unor strategii prin care s se realizeze cooperare i dialog intre populaie, actorii locali i experi

Formarea unor contiini, a unor mentaliti deschise ctre turism, contientizarea rolului turismului de motor de dezvoltare local pe termen mediu i lung
3

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Rolul Turismului
Veritabil motor de dezvoltare local Catalizator al dezvoltrii durabile Poate dinamiza activitile economice tradiionale si s pun n valoare patrimoniul cultural Ofer posibiliti tinerilor de a gsi locuri de munc (frneaz exodul rural)

El nu constituie ins singura alternativ de dezvoltare iar unele zone efectiv nu dein vocaie turistic - ??? A nu deine vocaie = costurile de implementare a unei amenajri sau a unui produs sunt prea mari sau este prea riscant

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Etapele Evalurii
Analiza situaiei turistice existente:
Examinarea ofertei teritoriului, a cererii turistice, a concurenei teritoriale i a tendinelor pieei

Identificarea unor indicatori economici (cifra de afaceri din turism, taxele obinute de administraie din activitile turistice, numrul de locuri de munc din turism, etc.)

Diagnosticul
Confruntarea rezultatelor oferite de analiza situaiei turistice, permite identificarea punctelor tari i slabe ale unui teritoriu, determinarea avantajelor i riscurilor/ameninrilor Ofer posibilitatea construirii unei strategii de succes

Determinarea elementelor de unicitate sau de difereniere a teritoriului respectiv (USP unique selling point vezi seminarul de BRAND i IMAGINE) care s i procure un avantaj superior, identificarea acelor caracteristici uor de recunoscut de ctre client (turist).
Aceste etape presupun colectarea de date, prelucrarea i utilizarea unor informaii interne i externe acelui teritoriu. .

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

ANALIZA CERERII

ANALIZA CONCURENEI

ANALIZA OFERTEI Situaia n Sectorul turistic

Identificarea PUNCTELOR TARI i a PUNCTELOR SLABE

Evaluarea potenialului turistic local metodologie

Identificarea OPORTUNITILOR i a RISCURILOR

n perspectiva unor eventuale investiii viitoare n turism

LEGENDA
Condiii generale interne Condiii generale externe

ANALIZA TENDINELOR

Diagnostic

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza ofertei turistice

CE REPREZINT OFERTA TURISTIC TERITORIAL (tourism offer) ?

Intr-un sens teritorial, OFERTA turistic a unui teritoriu se refer la totalitatea factorilor naturali sau antropici care au (sau pot avea) un rol n dezvoltarea turismului n acel teritoriu (vezi pag. 7).
ns
Din perspectiva economiei turismului, oferta turistic reprezint un amalgam de produse (bunuri i/sau servicii) care sunt puse la dispoziia turitilor i care produc o experien turistic.
(unde produs turistic poate fi = Drumul oulor n Bucovina, Aquamagic la Mamaia, Dark tourism la Auschwitz, Turul bisericilor fortificate din Transilvania etc. ; servicii = cazarea, servirea mesei, utilizarea terenului de golf, babysitting, roomservice, transferul de la aeroport, etc.)

Din perspectiva ageniilor de turism, oferta turistic reprezint un pachet de servicii care se propune unui anumit client, de regul la un pre competitiv. (spre ex. oferta de ski n Predeal la 899RON cazare 3 nopi cu mic dejun + skipass +
instructor de ski 2h/zi). 7

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza ofertei turistice

ELEMENTELE OFERTEI TURISTICE TERITORIALE Factorii naturali Factorii socio-economici Factorii culturali Infrastructura general (de transport i telecomunicaii, tehnico-edilitar, sanitar etc.) Structurile specifice pentru turismi serviciile aferente:
Structurile de primire cu funciuni de cazare Structurile de restauraie (restauration)

Structurile de agrement i sportive

Mari structuri pentru evenimente (sli de conferine, congrese, expoziii etc) Bazele de cur i tratament , etc.

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza ofertei turistice

ALTE ELEMENTE cu importan n perspectiva unor investiii viitoare n turism: Populaia local (grad de informare, ateptri, modul n care poate contribui la dezvoltarea acestui sector, contribuia la amenajarea peisajelor, perpetuarea unor valori etnoculturale, prezena unor leaderi de opinie, dinamic demografic etc.) Organizaiile turistice locale (birouri de informare turistic, salvamont, angajai din cadrul administraiei cu probleme de turism, organizaii non-profit, asociaii, agenii de turism detailiste sau tour-operatoare analiza competenelor i a activitii lor, persoane angrenate, buget, disponibilitatea de cooperare, activiti de promovare turistic n curs de desfurare etc.) Comerul turistic (politica de ofert-pre, canale de distribuie a produselor turistice, gradul de promovare a turismului, instrumente de promovare turistic, strategii de comercializare etc.) Formarea n turism (calificri, training-uri existente, gradul de calificare a angajailor din turism, programe de formare turistic etc.) Cooperarea n turism (sprijin din partea autoritilor, proiecte n curs de iniiere sau aprobare, parteneri poteniali pentru realizarea de proiecte, cooperarea ntre operatorii turistici locali organizaii sau cel puin ntlniri regulate ale managerilor de structuri de cazare, strategii comune, reprezentarea lor n faa factorilor de decizie publici etc.)
9

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza cererii turistice

CE REPREZINT CEREREA TURISTIC (tourist demand)?
Cererea este un concept economic care se refer la cantitatea de produse pe care consumatorii sunt pregtii s consume la un anumit pre, la un moment dat i n anumite mprejurri
Exist o regul economic: dac preul este mare, cererea pentru acel produs este mai mic i viceversa (cu anumite excepii).

Cererea turistic se refer la CANTITATEA de produse turistice (cazare, restauraie, tratamente, vizitarea unor obiective turistice, suveniruri, produse ale ageniilor de turism, utilizarea instalaiilor de agrement etc.) pe care turitii - existeni sau poteniali (adic consumatorii de turism) sunt dispui s consume la un moment dat. Cererea turistic se mai refer i la NUMRUL DE TURITI, cu caracteristicile acestora (numr, vrst, sex, ocupaie, venituri, buget, preferine, background, mijloc de deplasare ales etc.). Aceasta se mparte n:
Cererea efectiv numrul de persoane care particip efectiv la activitile turistice (i produsele turistice efectiv consumate)
Cerere potenial numrul de persoane care au dorina de a cltori ns nu au posibilitatea din anumite cauze. Atunci cnd factorul restrictiv dispare, aceasta poate deveni cerere efectiv. 10

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza cererii turistice

METODE de ANALIZ:
A. CANTITATIV (studiu de statistic desk research) Ci clieni frecventeaz teritoriul n cauz? Cte (Ce) produse turistice au consumat, la cte/(ce) servicii au apelat?

Ct timp/Unde au nnoptat?
Ct au cheltuit, n medie? B. CALITATIV (studii de teren field research) Ce tip de clieni (target client) frecventeaz acel teritoriu/localitate/structur turistic? Care este locul de origine acestora?

Care sunt motivaiile i ateptrile acestora?

Ce le-a plcut / displcut mai mult?
11

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza cererii turistice

A. Indicatori cantitativi (analiza statistic)

Nr. de sosiri i de nopi petrecute (nnoptri)

Distribuia nnoptrilor turistice n cadrul diferitelor structuri de cazare
(motel, pensiuni, camping, gazde, hoteluri, tabere etc).

Durata medie de edere (raportul ntre Nr. nnoptri / Nr. sosiri)

Rata de ocupare a structurilor turistice

Bugetul alocat de ctre turist Analiza evoluiei indicatorilor pe mai multe luni/ani (pentru a identifica gradul de sezonalitate a activitilor turistice (sezon min/max)

12

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza cererii turistice

B. Indicatori calitativi (studiu de teren) Cltorie moment al anului, durat, scop, tip Mijloc de transport

Tip de cazare ales

Activiti realizate de turiti Motivaii, ateptri, grad de satisfacie Reputaia i atractivitatea zonei

Motivaia alegerii acelui teritoriu

Frecventarea acelui loc (n trecut, viitor) Date statistice calitative generale asupra turitilor (vrst, sex, educaie, ocupaie, provenien geografic, venituri (cantit.) etc.) ...etc.
13

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza cererii turistice

Metode de colectare a informaiilor i a datelor statistice asupra cererii turistice

Chestionarea direct a turitilor (oral, n scris)

Chestionarea telefonic Formularele de nregistrare a turitilor la hoteluri Identificarea originii turitilor dup numrul de nmatriculare al mainilor Realizarea de chestionare individuale (obiectivele studiului trebuie s fie bine cunoscute pentru ca rspunsurile obinute s fie ntr-adevr utile n cadrul analizei) Organizarea de ntlniri, conferine, mese rotunde Realizarea de interviuri cu actori politici, publici sau privai Achiziionarea de date de la Institutele de Statistic judeene sau de la INSSE.ro

14

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza concurenei n turism

CE REPREZINT CONCURENA (competition)?
Concurena reprezint acea stare de joc, concurs, n care se afl 2 sau mai multe pri (actori economici) a crui miz este ctigarea unei clientele (turitilor) n scopul realizrii de profit.

Cum se analizeaz concurena?

Presupune strngerea de informaii asupra teritoriilor concurente (sau a unitilor, a produselor turistice aflate n concuren) i analizarea lor
Care sunt acele teritorii concurente? Ce produse turistice ofer? Care sunt punctele lor tari/slabe?

Identificarea strategiei, poziiei pe pia a acelui teritoriu (sau produs turistic) .. De reflectat asupra
a. Imitarea concurenei b. Inspirarea de la concuren avantajelor i dezavantajelor fiecreia..

c. Detaarea de concuren
DISCUII:
15

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza concurenei n turism

Modalitatea de informare asupra concurenei n turism (concuren ntre teritorii sau ntre produse, ntre structuri turistice):
identificarea i analiza strategiei de promovare a acelui teritoriu sau produs turistic (metode i instrumente de promovare utilizate de acestea)
determinarea strategiei de poziionare a teritoriului/produsului turistic fa de concuren (brand name, slogan, mesaj, logo, unique selling point, imagine, poziionarea n mintea consumatorului etc.) identificarea gradului de vizibilitate a acelui teritoriu/produs turistic (participarea la trguri de turism, promovarea prin ageniile de turism sau promotorii turistici). gradul de mediatizare prezena n publicaii, brouri, pliante, reclame din media, pagini internet, etc.)
16

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza tendinelor
CE REPREZINT TENDINELE (trends) ? CARE ESTE DIFERENA NTRE TENDIN I TREND?
Tendina = o direcie general de micare, n care lucrurile o iau (sau par s o ia) la un moment dat. Trendul (n limba romn) include i ideea de direcie adoptat de o anumit populaie n sensul de mod, imitare.

Exemple de tendine generale actuale la nivel european cu importan asupra turismului Creterea numrului de cltorii efectuate dar i diversificarea destinaiilor (liberalizarea transportului aerian la nceputul anilor 90, deschiderea frontierelor i extinderea UE etc.) Efectul de mod sau evenimente geopolitice pot avea un impact considerabil asupra teritoriilor Creterea concurenei n turism, extinderea pieei turistice a determinat creterea (i diversificarea) tipurilor de produse turistice oferite

17

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza tendinelor
Tendine generale n turism la nivel mondial
n urmtorii 30 de ani, pop. peste 60 de ani va crete cu 50%, pop. sub 20 de ani va scdea cu 11% Creterea interesului n probleme legate de mediu, sntate, igien, ecologie

Turismul de mas tinde s fie subminat de cerina de produse difereniate, distincte

Turistul / clientul mediu tinde s nu mai existe Noul turist are ateptri i metode de cltorie eclectice (mai ales cei tineri i single) Turitii urbani tind s consume des dar pe o perioad f scurt (accesibilitatea este important) (ex. city break) Creterea timpului liber se lovete de creterea traficului rutier (blocaje, congestii)

Creterea nr de turiti n cutare de locuri nefrecventate

Creterea rolului internetului (WEB 2.0) n promovarea turismului Creterea rolului potenial al noilor tehnologii mobile (Smart mobile/ TV) n comercializarea produselor turistice
18

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza tendinelor WEB 2.0

1999 Dynamic vs static Social Media dialogue User-generated content Blogs Wikis Video sharing Web applications Folksonomy (tagging - classify/find information) O nou funcionalitate a reelei i a utilizatorului

TURISMUL cum s-a adaptat la WEB 2.0 ?

19

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza tendinelor
SMART TV Technology
Patent 1995 producie larg 2010 Integrarea WEB 2.0 n TV

SMART TV FEATURES - Online interactive media - Internet TV - On demand streaming media - Social media - Shop products from movies - Interactive servicies SMART TV VIDEO

DISCUII Cum pot actorii turistici s foloseasc tehnologia Smart TV pentru a crete atractivitatea unei zone / produs ?
20

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE