MSI C4

Componentele sistemului organizational

Sistemul informational
Ansamblu organizat de resurse care permit culegerea, tratarea, stocarea si difuzarea informatiei, la nivel intraorganizational si interorganizational. Intermediar intre sistemul decizional si cel operational, prin care tranziteaza toate informatiile -> 2 activitati principale-> Asista sistemul de pilotaj pentru a cunoaste si gestiona sistemul pilotat(operant). Asista sistemul pilotat in gestionarea fluxurilor informationale Include Circuite si fluxuri informationale Proceduri informationale Subsistem de prelucrare a datelor Obiect multidimensional Dimensiunea informationala Dimensiunea tehnologica Dimensiunea organizationala

Componente: date, informatii, circuite si fluxuri informationale, proceduri informationale si subsistem de prelucrare a datelor.

Dimensiunea informationala
Relatia date informatii cunostinte Data = set de simboluri + modalitatea de codificare La sfarsitul trimestrului I al anului 2012, volumul vanzarilor de automobile Dacia Logan este 7000 buc. Informatia = date + model de interpretare La sfarsitul trimestrului I al anului 2012, volumul vanzarilor de automobile Dacia Logan este in limite normale. Cunostinta = informatie + experienta + interpretare + context + reflexie La sfarsitul trimestrului I al anului 2012, volumul vanzarilor de automobile Dacia Logan este in limite normale, dar mai mare cu 500 buc., decat in sem. 1/2011, ceea ce justifica extinderea liniei de fabricatie.
Redundanta inregistrarea aceleasi inf pe suporturi diferite

Informatia baza procesului decizional Modifica perceptia asupra realitatii induce un anumit comportament decizional Diminueaza gradul de incertitudine al unui fenomen, proces, eveniment etc. genereaza efecte non-entropice. Asigura evolutia in raport cu mediul Calitati cerute informatiei o Pertinenta calitatea informatiei in procesul de utilizare (completitudine, exactitate, oportunitate, accesibilitate) o Utilitatea si utilizabilitatea proprietatea de a satisface nevoia de informare/proprietatea de a putea fi folosita.1 Dimensiunea tehnologica Caracterizeaza sistemul informational sub aspectul utilizarii tehnologiilor informatice si de comunicatie (TIC) TIC asigura functiile sistemului informational
TIC

culegere

prelucrare

stocare

transmitere

TIC genereaza aspectul dinamic al sistemului informational TIC determina constrangeri in functionarea SI: a. De pertinenta (prelucrarea si transmiterea informatiei satisfac cerintele utilizatorilor) b. De adecvare (tehnicile folosite sunt compatibile cu specificul proceselor si cu resursele financiare) Prezenta TIC conduce la o reconfigurare a SI si a proceselor organizationale (reengineering) Reconfigurarea rezultatul unei schimbari care apare in organizatie (economica, tehnologica, juridica etc.)

cu cat inf intr-un subsistem este mai mare cu atat nivelul entropic este mai mare

Redundanta inregistrarea aceleasi inf pe suporturi diferite

Reconfigurarea sistemului informational si a proceselor cauze

Procese

Sistem informational

Modificari legate de procese Presiunea clientilor Intensificarea concurentei Cresterea de productivitate Globalizarea pietelor Noi reglementari Cota de piata Conditiile de comunicare Oportunitati strategice Modificari legate de SI Continutul informatiilor Circuite informationale defectuoase Redundanta, distorsiune, filtraj Tehnologii inadecvate Noi solutii de gestiune (ERP, CRM) Tehnologiile folosite de concurenta

Dimensiunea organizationala SI rol de interfata interactiva intre sistemul pilotat si sistemul de pilotaj (decizional)

SI

Amonte

aval

Procesor de informatii Prelucreaza informatii brute Asista decidentul in identificarea informatiilor necesare

Generator de informatii Furnizeaza informatii cu valoare adaugata Asista procesul decizional

Redundanta inregistrarea aceleasi inf pe suporturi diferite

SI rol de integrator al proceselor organizationale

Informatii cu valoare adaugata decizii

vanzari Procese Manageriale (de pilotaj) Previziune Organizare Coordonare control Fin cont

marketi ng aprovizi onare

product ie

Procese operationale

Procese suport HR transpo rt

Sistem informational

Redundanta inregistrarea aceleasi inf pe suporturi diferite