REZOLVAREA PROBLEMELOR

Proiect finanat de UNIUNEA EUROPEANA

Material editat n cadrul proiectului Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian, proiect implementat de Asociaia Formare, Dezvoltare, Asisten Forda Buzu n parteneriat cu Centrul Judeean de Resurse i Asisten Educaional Buzu. Autor Taisia Trica

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

CUPRI S

1. DEFI IREA PROBLEMEI.................................................................................................5 2. G DIREA I REZOLVAREA ROBLEMELOR...........................................................8 3. TEME DE DEZBATERE ..................................................................................................17 3.1 REZOLVAREA DE PROBLEME I MODELELE EDUCAIO ALE ...............17 3.2 REZOLVAREA DE PROBLEME I STABILIREA SCOPURILOR....................22 4. ATITUDI I REZOLVAREA PROBLEMELOR......................................................26 5. TEH ICI DE REZOLVARE A PROBLEMELOR........................................................29 BIBLIOGRAFIE SELECTIV: ...........................................................................................32 A EXE ....................................................................................................................................33

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

SFERA CU OATERII , OCTAVIA PALER , AVEM TIMP (2) Am nvat unele lucruri n via pe care vi le mprtesc i vou !!! Am nvat c nu poi face pe cineva s te iubeasc ... Tot ce poi face este s fii o persoan iubit. Restul ... depinde de ceilali. Am nvat c , orict mi-ar psa mie , altora s-ar putea s nu le pese. .. Am nvat c nu conteaz CE ai n via , ci PE CINE ai. Am nvat c dureaz ani s ctigi ncredere . i c doar n cteva secunde poi s o pierzi... Am nvat c te descurci i i-e de folos farmecul cca . 15 minute . Dup aceea, ns, ar fi bine s tii ceva. .. Am nvat c nu trebuie s te compari cu ceea ce pot alii mai bine s fac , Ci cu ceea ce poi tu s faci ... Am nvat c nu conteaz ce li se ntmpl oamenilor , ci conteaz ceea ce pot eu s fac , pentru a rezolva . Am nvat c , oricum ai tia , orice lucru are dou fee ... Am nvat c trebuie s te despari de cei dragi cu cuvinte calde ... S-ar putea s fie ultima oar cnd i vezi . Am nvat c eroi sunt cei care fac ce trebuie, cnd trebuie ... Indiferent de consecine ... Am nvat c poi continua nc mult timp ... dup ce ai spus c nu mai poi . Am nvat c sunt oameni care te iubesc , dar nu tiu s-o arate ... Am nvat c, atunci cnd sunt suprat, am DREPTUL s fiu suprat, dar nu am dreptul s fiu i ru. Am nvat c prietenia adevrat continu s existe chiar i la distan, iar asta este valabil i pentru iubirea adevrat. Am nvat c, dac cineva nu te iubete cum ai vrea tu, nu nseamn c nu te iubete din tot sufletul. Am nvat c, indiferent ct de bun i este un prieten, oricum te va rni din cnd n cnd... Iar tu trebuie s-l ieri pentru asta. Am nvat c nu este ntotdeauna de ajuns s fii iertat de alii... cteodat trebuie s nvei s te ieri pe tine nsui. Am nvat c, indiferent ct de mult suferi, Lumea nu se va opri n loc pentru durerea ta. Am nvat c trecutul i circumstanele i-ar putea influena personalitatea, dar c TU eti responsabil pentru ceea ce devii. Am nvat c, dac doi oameni se ceart, nu nseamn c nu se iubesc... i nici faptul c nu se ceart, nu dovedete c se iubesc. 3
REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

Am nvat c, uneori, trebuie s pui persoana pe primul loc... i nu faptele sale. Am nvat c doi oameni pot privi acelai lucru... i pot vedea ceva total diferit. Am nvat c, indiferent de consecine... cei care sunt cinstii cu ei nii ajung mai departe n via. Am nvat c viaa i poate fi schimbat n cteva ore... de ctre oameni care nici nu te cunosc. Am nvat c i atunci cnd crezi c nu mai ai nimic de dat... cnd te strig un prieten, vei gsi puterea de a-l ajuta. Am nvat c scrisul, aa i vorbitul, poate liniti durerile sufleteti ... Am nvat c oamenii la care ii cel mai mult i sunt luai prea repede ...

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

1. DEFI IREA PROBLEMEI

Aud i uit, vd i mi amintesc, fac i neleg Confucius

APLICAIE

Elevii sunt solicitai, folosind metoda Brainstorming s gseasc ct mai multe semnificaii pentru conceptul de problem.

PROBLEMA

Rezolvarea de probleme este una dintre capacitile eseniale n viaa de zi cu zi. Adesea ne ntlnim cu situaii n care experiena noastr anterioar nu este suficient pentru a gsi rspunsuri adecvate. n general, se consider c tendina gndirii umane este aceea de a nchide situaiile n tipare cunoscute, bine determinate, adic de a aplica reete. Dar, cum viaa este plin de neprevzut, se pare c singurul mod de aciune eficient devine cel de tipul rezolvrii de probleme. Psihologic vorbind, problema se definete ca un obstacol sau

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

dificultate cognitiv care implic o necunoscut (sau mai multe) i fa de care ce tim la acest moment nu este suficient. O problem apare atunci cnd o persoan i propune s ating un scop sau s reacioneze ntr-o situaie i nu are rspunsul dinainte pregtit. Procesul de rezolvare de probleme este definit ca un demers al gndirii prin care sunt depite obstacolele i sunt atinse scopurile propuse. n rezolvarea unei probleme, n general se parcurg urmtorii pai: Identificarea problemei reale Colectarea informaiilor relevante Formularea ipotezelor de rezolvare Rezolvarea efectiv Aprecierea rezultatului obinut Alegerea unei alte ipoteze i reluarea ciclului, dac rezultatul obinut nu este cel corect.

APLICAIE Rezolv i coopereaz Elevii sunt mprii n echipe de cte 5 persoane. Fiecare echip primete un plic cu diverse figuri geometrice. Sarcina este s se construiasc cte un ptrat pentru fiecare membru al echipei. Cele cinci ptrate vor avea aceeai dimensiune.

De observat: Reacia echipei......................................... Cum au ales s rezolve sarcina................................................... Cum s-au comportat................................

Este important s rezolvi o problem, deoarece o problem nerezolvat are impact asupra: Realizrii obiectivelor, Relailor in echip, Relatiilor cu ceilali Imaginii de sine

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

DE REI UT Rezolvarea problemelor este o capacitate esenial n viaa de zi cu zi Problema se definete ca un obstacol sau dificultate care implic o necunoscut i fa de care ce tim la acest moment nu este suficient O problem apare atunci cnd o persoan i propune s ating un scop sau s reacioneze ntr-o situaie i nu are rspunsul dinainte pregtit.

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

2. G DIREA I REZOLVAREA ROBLEMELOR

Rezolvarea de probleme constituie o activitate esenial a gndirii, datorita faptului c aceasta nu intr in functiune dect in situaiile problematice care cer o rezolvare. Ne referim la situaiile ce presupun rspunsuri adaptative pe care subiectul nu le poate pune n aplicare utiliznd direct conduitele deja elaborate. Unii psihologi au tendinta de a reduce gandirea la rezolvarea problemelor, fapt inacceptabil deoarece gndirea este extrem de complex, n structura ei intrnd mai multe tipuri de activiti, fiecare cu semnificaia ei. Debutul cercetrilor asupra rezolvrii de probleme a fost fcut de W. Kohler, care a fost surprins de nceputul primului razboi mondial n Tenerife, i a nceput s studieze comportamentul rezolutiv al membrilor unei colonii de cimpanzei captivi. Subiectul su preferat de studiu se numea Sultan; una dintre problemele cu care se confrunta acesta era s obin o banan aflat la o anumit distan de cuca sa, utiliznd cteva bee de bambus. La nceput, unul dintre beele de bambus era suficient de lung pentru a ajunge la banan, ns ulterior Kohler i-a pus la dispoziie doua bee, ns niciunul suficient de lung pentru a atinge hrana. Dup tentative repetate de a ajunge la hran folosind un singur b, lui Sultan i vine ideea s utilizeze ambele bee, unul n prelungirea celuilalt, reuind astfel s dobndeasc hrana. Aceast iluminare brusc ce duce la soluia corect, dup tentative nereuite, a fost numit insight. (metoda maimuei) Concepii mai clar conturate cu privire la rezolvarea problemelor ntlnim n gestaltism, behaviorism, psihologia genetic i psihologia cognitiv. Dup cum vom vedea imediat, ntre aceste orientri exist diferene n ceea ce privete definirea problemei" i a rezolvrii problemelor", ca i n privina mecanismelor psihice prin intermediul crora problemele sunt soluionate.

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

Pentru gestaltiti problema echivaleaz cu un dezechilibru aprut ntre subiect i mediu ca urmare a omiterii sau a ntreruperii diferitelor verigi ale cmpului relational" (Kohler, 1927); Pentru behavioriti, problema este orice situaie extern n raport cu care organismul interpretat ca ntreg nu dispune de un rspuns elaborat prin condiionare" (C.L. Huli, 1943). Ca urmare, organismul acioneaz prin tatonri, prin incercri i erori, prin eliminarea verigilor de prisos, pn cnd stabilete o relaie ntre stimul i rspuns, relaie care, o dat ntarit datorit aciunii legii efectului, se nscrie ntre modalitile habituale de aciune a organismului. Studiile experimentale au folosit o psic pentru verificarea ipotezei. Pisica a fost nchis. Dorind s evadeze a pornit-o prin toat cuca, ncercnd s evadeze. A dat ntmpltor de o sforicic i sa putut elibera. (metoda pisicii)

Modaliti de rezolvare METODA PISICII ncercare i eroare

METODA MAIMUEI iluminare

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

APLICAIE

Individual elevii vor gsi exemple de situaii n care au acionat folosind cele dou metode de rezolvarea problemelor. De urmrit: Domeniul situaiei problematice Predominana unei metode Analiz comparativ asupra avantajelor/dezavantajelor

Psihologia genetic ofer un punct de vedere extrem de fecund n interpretarea procesului rezolvrii problemelor. Cum soluionarea unei probleme necesit umplerea golurilor", Piaget considera c acest lucru se poate face prin desfurarea operaiilor gruprilor descoperite de el n evoluia inteligenei. Problema apare atunci cnd subiectul se ntlnete cu un fapt nou nc neclasificat, neseriat, ceea ce duce la o relativ dezechilibrare a gruprilor. n momentul n care faptul nou este integrat n vechile structuri cognitiv-operatorii, adic senat, clasificat, explicat, are loc rezolvarea problemei, n felul acesta, structurile operatorii, fr a se reconstrui total, se extind, se completeaz, i corectez erorile de amnunt. Psihologia cognitiv lrgete i mai mult cadrul abordrii rezolvrii problemelor. Din perspectiva ei nu este vorba doar de maniera n care subiectul nva s asocieze un raspuns la un stimul oarecare, ci de o activitate mult mai laborioas, care const n elaborarea ipotezelor, stabilirea strategiilor de cutare i elaborare a informaiilor, acestea din urm referindu-se nu numai la datele actuale prezente n cmpul perceptiv, ci i la datele absente. Rezolvarea problemelor este conceput de cognitiviti ca un proces de prelucrare a informaiilor. Pentru cognitiviti. sunt importante trei elemente: noiunea de spaiu-problematic; construirea operatorului; explorarea euristic. Spaiul problematic este format din ansamblul strilor situaiei care sunt accesibile, innd cont de maniera n care sunt nelese datele problemei i mai ales de aciunile permise. A rezolva o problem nseamn, din perspectiva acestui element, a gsi drumul care leag starea iniiala de starea final. Cum cele dou stri sunt legate prin mai multe drumuri, nseamn c trebuie gsit soluia optimal, adic drumul cel mai scurt. Operatorul este elementul care permite rezolvarea problemelor.

10

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

n perimetrul rezolvrii problemelor ne confruntm cu o serie de noiuni cum ar fi: problema, situaie problematic, spaiu problematic, conduit rezolutiv, care adeseori sunt insuficient definite i delimitate. Iat de ce diferenierea lor ni se pare a fi absolut necesar. Problema se asociaz cel mai frecvent cu bariera, obstacolul, semnul de ntrebare, dificultatea teoretic sau practic, lacuna cognitiva - toate intervenite pe traseul gndirii -, care se cer a fi nlturate, depite, rezolvate. Situaie problematic este sau devine ceea ce apare ca fiind atipic, netransparent, nedeterminat, ambiguu, ceea ce genereaz tensiuni, conflicte, frustrri n subiect. La apariia unei situaii problematice concur i lipsa unor procedee uzuale necesare depirii, umplerii golului", ca i existena a dou sau mai multe alternative egal probabile.

Confruntarea situaiei problematice cu disponibilitile rezolutive ale subiectului duce la apariia spaiului problematic, care nu este altceva dect reprezentarea problemei. Una i aceeai situaie problematic poate fi reprezentat diferit de diveri indivizi, genernd astfel spaii problematice variate. Spaiul problematic presupune prezena a trei categorii de stri: strile iniiale (adic ceea ce este cunoscut sau ceea ce se d", dup cum ne exprimm n limbajul curent); strile finale (ce urmeaz a fi obinut sau ceea ce se cere"); strile intermediare (ansamblul transformrilor succesive ale strilor iniiale n stri finale). Conduita rezolutiv se traduce n trecerea de la o stare la alta. Transformrile strilor iniiale n stri finale nu se produce ns haotic, la intamplare, independent de o serie de condiii i factori, ci, dimpotriv, ele sunt ghidate de o multitudine de aciuni fizice sau operaii logice - numite operatori -, aciuni aplicabile n anumite condiii - numite constrngeri de aplicare. Lund n considerare toate aceste elemente, un psiholog romn considera c de la reflexul condiionat la opera de creaie remarcabil, noua experien se nate dintr-o problematic (o problema acceptat, trit mai difuz ca un obstacol, sau mai clar, ca un proiect de activitate). Cnd nu exist, problema este mprumutat sau inventat; pentru a deveni situaie psihogen, trebuie s implice Subiectul intr-un anumit grad pentru a-l determina s-o receptioneze, modeleze, cerceteze etc." (Nicola, 1991, p. 61). Caracterul procesual al conduitei rezolutive a fost nu numai intuit, dar i analizat pe larg de mult vreme. Numrul etapelor, fazelor sau pailor" procesului de rezolvare a problemelor variaz ntre maximum cinci i minimum trei. Pentru primul caz este frecvent citat n literatura de specialitate numele lui John Dewey, care nc din 1910 stabilise urmtoarele cinci faze ale procesului rezolvrii problemelor: 1. faza de dubiu, de perplexitate cognitiv, de frustrare sau de contientizare a dificultii; 2. faza de identificare a problemei, incluznd o 11
REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

anticipare nespecific a rezultatelor preconizate; 3. faza raportrii sarcinii i a cadrului problemei la ansamblul de cunostine anterioare, ocazie cu care se activeaz informaiile relevante i necesare rezolvrii ca i alte soluii asemntoare care, la rndul lor, sunt "reorganizate sub forma ipotezelor sau a propoziiilor de rezolvare; 4. faza verificrii succesive a ipotezelor i a reformularii problemelor, dac este necesar; 5. faza ncorporrii soluiei gsite n cunotinele anterioare, echivalena cu ntelegerea ei urmat de aplicarea problemei n cauz sau a altei probleme de acelai fel. Pentru cel de-al doilea caz, ilustrative sunt numele a doi autori americani (Henry C. Ellis si R. Reed Hunt) care, n 1993, stabileau trei etape ale rezolvrii problemelor: a) nelegerea problemei (imaginea clar i precis a problemei fiind garania obinerii unei soluii clare i precise); b) elaborarea ipotezelor/soluiilor i selecia operat asupra ipotezelor/soluiilor alternative (generarea soluiilor se realizeaz la una dintre extreme ntmpltor, nesistematic, iar la cealalt extrem organizat i sistematic, folosindu-se o serie de strategii, cum ar fi cele algoritmice i euristice); c) testarea i evaluarea soluiilor (care presupune utilizarea unui sistem de criterii; cu ct criteriile sunt mai clare i mai precise, cu att i evaluarea soluiilor va fi mai usoar, n timp ce criteriile vagi sau nespecificate ngreuneaz aceast etap) (vezi Ellis i Hunt, 1993, p. 266). n derularea etapelor rezolvrii problemelor intervin o serie de procese i de mecanisme. Principalele procese rezolutive sunt: interpretarea situaiei sau reprezentarea problemei (dat fiind faptul c obiectele au sub raport funcional o multitudine de potenialiti, aceasta nseamn c exist o mare latitudine de interpretare a enunurilor i situaiilor problematice; cele care sunt pertinente cu soluiile vor fi retinute, altele pot conduce la impas); elaborarea scopurilor i planificarea (se disting dou tipuri de scopuri: pozitive, de exemplu a face o aciune", i negative, de pild a nu face o aciune" ; elaborarea scopurilor pozitive se face n trei maniere : prin evocarea procedurilor cunoscute; prin utilizarea regulilor generale de constructie a scopurilor ; prin raionamente pornind de la constatri); memorarea evenimentelor critice (reinerea strilor deja ntlnite joac un rol determinant n alegerea aciunilor); evaluarea rezultatelor aciunii (acest proces se traduce prin trei activiti metacognitive : evaluarea distanei pn la scop ; recunoaterea situaiilor critice ; reflecia asupra incercrilor de soluionare). Conduita rezolutiv a individului este extrem de difereniat, particularizndu-se n funcie de o serie de criterii, cele mai semnificative fiind prezentate n continuare. 1. Durata procesului rezolutiv. Uneori, parcurgerea etapelor se realizeaz foarte

rapid, alteori ea necesit perioade mai lungi de timp (zile, sptmni sau chiar ani de zile).

12

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

2.

Natura problemei. Dupa natura lor, problemele pot fi mprite n probleme

colare, a cror caracteristic esenial este aceea c sunt gata formulate de profesor i date spre soluionare elevilor, i probleme ale vieii reale, mult mai complexe, pe care individul i le formuleaz singur. 3. Gradul de structurare a problemelor. Lund n considerare acest criteriu, Newell

i Simon (1961) au desprins dou categorii de probleme : probleme bine definite (n care se specific n ntregime starea iniiala, starea final, setul de operatori i condiiile de aplicare a acestora); probleme slab definite (sunt cele n care starea iniial, deci

condiiile actuale, de nceput, starea final, adic obiectivele, scopurile i rezultatele sunt fie nespecificate, fie doar parial descrise). 4. Gradul de dificultate a problemelor. Reitman (1965), ducnd mai departe

clasificarea propus de Newell i Simon, prin considerarea gradului de dificultate a problemelor, concretizat n msura" specificrii situaiilor iniiale i finale i a operatorilor transformativi, a descris cinci categorii de probleme : a)probleme reproductiv-necreative (bazate pe gndirea reproductiv, pe strategii uzuale, algoritmice); b) probleme demonstrativ-explicative (n care starea final este bine specificat, dar nu i drumul care duce la obinerea ei, drum ce urmeaz a fi gsit); c) probleme euristic-creative (n care starea iniial este specificat iar cea final slab delimitat); d) probleme inventiv-creative (starea iniiala bine specificat n timp ce starea final este slab specificat); e) probleme de optimizare sau de reproiectare creativ (starea iniiala este perfect specificat, cea final slab sau deloc specificat). 5. Specificul proceselor cognitive implicate n gsirea soluiei.

Guilford (1971) a emis ipoteza c problemele deschise fac apel la gndirea convergent, n timp ce problemele nchise recurg la gndirea divergent. Primele presupun capacitatea de a ti s utilizezi cunostinele stocate n memorie, celelalte, capacitate de invenie i creativitate. 6. Specificul sarcinii subiectului. Mersul" rezolvrii problemelor depinde n

foarte mare masur de sarcina pe care o primete subiectul. Norman Mackwort (1969) a artat c trebuie fcut o distincie ntre rezolvarea problemelor (problem solving) i descoperirea problemelor (problem finding), n primul caz problema fiindu-i dat subiectului, n cel de-al doilea caz el trebuind s-o descopere singur. Dac problem solving-ul presupune alegerea de programe, seturi, metode rezolutive dintre cele existente, problem finding-ul face o asemenea selecie att din programele existente, ct i din cele viitoare (ateptate).

13

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

7.

Condiiile rezolvrii problemelor. Problemele pot fi rezolvate individual sau n

grup, fapt care nu rmane fr repercursiuni asupra procesului rezolutiv. n literatura de specialitate s-a acreditat deja ideea potrivit creia rezolvarea problemelor n grup este mai productiv dect rezolvarea individual, datorita interaciunii dintre membrii grupului, fenomenelor emulative, compensatorii, ca i celor de complementaritate care intr n funciune n grup. Relativ recent ns, Weisberg (1986) a pus sub semnul ntrebrii aceasta concluzie. El a afirmat c, dimpotriv, oamenii rezolv mult mai uor problemele i sunt mult mai productivi cnd lucreaz individual dect cnd lucreaz n grup. Grupul, arat el, poate spori cantitatea soluiilor, dar mpieteaz asupra calitii lor. Rezolvarea n grup a problemelor, concluziona el, este util n anumite situaii, dar nu poate reprezenta un substitut al produciei individuale de idei. O dificultate probabil n rezolvarea problemelor n grup ar putea-o constitui nsuii debutul procesului, i anume reprezentarea problemei. Fiind vorba de mai muli indivizi, nu este obligatoriu ca toi s-i reprezinte problema n acelaii fel, din contr, fiecare i-o poate reprezenta n alt mod. Mai mult, s-ar putea ca ceea ce pentru un individ reprezint o problem, pentru un altul s nu deina aceeai semnificaie, ceea ce pentru unul este o problema slab definit, pentru un altul poate fi o problem bine definit. Acest fapt ar putea ngreuna i prelungi procesul rezolvrii problemelor. Cnd ns grupul este bine organizat (ca mrime, ca distribuie a statutelor i rolurilor, ca tipuri de relaii i interaciuni, ca orientare valoric a membrilor componeni etc.), toate dificultile enumerate pot fi contracarate.

APLICAIE

Elevii vor fi mprii n 4 echipe. Fiecare echip va primi o situaie problematic, pe care vor trebui s o analizeze. La final un raportor din fiecare echip prezint i au loc dezbateri. Se va utiliza fia nr.1.

DE URMRIT: Identificarea strii iniiale Identificarea necunoscutelor Alegerea strategiilor de aciune Nivelul de implicare

14

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

FACTORII CARE I FLUE EAZA REZOLVAREA DE PROBLEME

A gndi nseamn a rspunde la ntrebrile: ce, cum, pentru ce?, a opera adecvat cu noiunile, principiile, legile, dar mai ales, a rezolva probleme. PROBLEMA este obstacol de ordin informaional-cognitiv pe care gndirea l ntlnete pe traiectoria sa, de la o situaie iniial (A) ctre cea final (B). O problem apare atunci cnd o persoan i propune s realizeze un scop sau s reacioneze ntr-o situaie, atunci cnd apare un obstacol i nu exist un rspuns deja pregtit. PROBLEMA se defineste prin trei elemente: - starea iniial sau punctul de plecare; - scopul problemei sau starea final; - aciunile sau operaiile care ne conduc de la starea iniial spre cea final. 1. Dupa cunoaterea elementelor ce o alctuiesc, problemele pot fi: a) bine definite: cele n care poi alege la sigur algoritmii de rezolvare. b) slab definite: necesit strategii euristice pentru rezolvare. 2. Dup operaiile prin care se pot rezolva problemele, acestea pot fi: a) de rearanjare a elementelor (dup un anumit criteriu) b) de structurare a elementelor (trebuie identificat relaia dintre elementele problemei i construit o nou structur sau un element nou) c) de transformare (prin intervenii succesive asupra strii iniiale se ajunge la starea final, solicitat) Din observarea modului n care oamenii rezolva problemele, psihologii au construit mai multe modele rezolutive. Un astfel de model contine urmtoarele etape: a) reformularea sau simplificarea problemei, care este o etap foarte important, deoarece de specificarea strii iniiale i a celei finale, depinde ca soluia pe care o vom gsi s coincid cu cea ateptat; 15
REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

b) avansarea ipotezelor cu privire la modul de rezolvare, unde se utilizeaz strategii algoritmice dac problema este simpl sau familiar, iar dac problema este nou sau complex, se vor utiliza strategii euristice, bazate pe metoda de ncercare-eroare. Rezolvarea de probleme este domeniul performanial al gndirii. Este un proces complex, care uzeaz de strategii, se desfoar n etape i poate lua forma rezolvrii creative. Strategiile rezolutive sunt numeroase, dar pot fi grupate n dou mari categorii, n funcie de tipul de probleme i de mijloacele utilizate n rezolvarea lor. Vorbim astfel despre strategii algoritmice i strategii euristice. Strategia euristic exprim o divergen, un conflict, o discordan ntre problem, mijloace i soluie. De obicei, promblema este slab definit, slab structurat, cerinele sunt vag formulate, au mai mult un caracter ipotetic, probabilist, dup formula ce ar fi dac..., mijloacele, formulele de lucru nu ne conduc automat la rezultat, trebuie s explorm, s inventariem mai multe ci i mijloace, iar soluia se relev ca o descoperire.Este modul de rezolvare a problemelor foarte complexe, prin explorare, descoperire, este un mod de rezolvare productiv sau creativ. Etapele procesului rezolutiv pot fi grupate n dou momente majore: punerea problemei i rezolvarea problemei. Elementul esenial al primei etape este elaborarea unei reprezentri mintale interne a problemei. Aceasta se realizeaz n baza definirii datelor problemei, a explorrii bazei de cunotine proprii cu privire la tipul de problem cu care ne confruntm, la mijloacele adecvate de lucru i prin avansarea unor ipoteze asupra soluiilor posibile. Rezolvarea propriu-zis face apel la strategii de tip algoritmic, euristic sau combinate, apoi rezultatul este supus verificrii i procesul poate fi ncheiat dac s-a ajuns la soluia corect sau relua dac rezolvarea este incomplet sau incorect.

DE REI UT

ORICE PROBLEM ESTE O PROVOCARE. FOCALIZEAZ-TE ASUPRA SOLUIILOR.

16

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

3. TEME DE DEZBATERE
3.1 REZOLVAREA DE PROBLEME I MODELELE EDUCAIO ALE

DE REI UT:

Moartea iniiativei: u grei!

Exist dou modele de educaie: educarea prin puniie (=pedeapsa) i educarea prin ncurajare i recompensare. Primul model presupune penalizarea greelilor, pe cnd cel de-al doilea rspltirea reuitelor. Prinii, sistemul de nvmnt, armata i cei din sectorul managerial le folosesc pe amandou dar pun mai mare accent pe unul dintre ele. Printele care-i educa copilul prin pedeaps i reproeaz tot timpul ceva, l ceart, l plesnete i-i spune mereu: nu pune mna! / nu e voie / nu te murdri / ii dau btaie i aa mai departe. Are obiceiul s-l pedepseasc trimindu-l camera lui, i taie din poria de bani de buzunar i nu-l las s ias pe-afar sau s stea la calculator. Educaia cu care copilul pleac de acas e bazat pe nu e voie, i pentru el greeala = penalizare. La coala, educatorii i profesorii care folosesc modelul punitiv i ceart pe copii cnd coloreaz n afara liniilor, le scad nota la purtare, le pun absene n catalog i le umplu extemporalele cu observaii scrise n cerneal rosie, semne de exclamare i aa mai departe. n Evul Mediu, dasclii aveau nite nuiele cu care-i plesneau pe copii cnd greeau rugciunea. Multe voci care critic sistemul de nvmnt din ziua de azi spun ca n-am evoluat enorm de 17
REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

mult, orice-am vrea noi s credem. Sistemul educational bazat pe puniie le omoar copiilor iniiativa, le inhib libertatea de opinie i creativitatea. De-aici formulri de tipul mai bine stai n banca ta. Nu vrei s greeti, ca s nu te penalizeze doamna nvatoare. Reversul monedei: ncurajarea iniiativei i recompensarea Ai auzit de modelul trial and error? Este un model care ncurajeaz iniiativa i experimentarea repetat, pn la gsirea soluiei. Cu alte cuvinte, d-i drumul, apuc-te de treab, iar cnd faci greeli nva din ele. nva s cazi, pentru c a cdea nu e neaparat un lucru ru. A cdea de pe biciclet face parte din procesul nvrii mersului pe biciclet, nu? Thomas Edison a inventat, printre altele, lumina electric. Ridic ochii spre tavan, privete becul i realizeaz c lumina artificial din casa fiecaruia dintre noi, a fost facilitat de invenia lui. Probabil stii ca lui Edison i-au trebuit ani buni pn a reuit s obin un bec funcional a trecut prin nu mai putin de 6.000 de experimente. Mult lume l considera la vremea aia un nebun cuprins de o obsesie maladivai toi i spuneau: Omule, de ce nu te potoleti dac ai dat-o n bar de attea i attea ori?. Oamenii deveniser sceptici i trseser deja concluzia c nu se poate obine lumina cu ajutorul electricitii. Dar Edison tia mai bine. Cnd invenia i-a reusit, el a declarat: Nu am dat gre de 6.000 de ori, ci am reusit s dovedesc cu succes c toate celelalte 6.000 de soluii nu sunt bune pentru producerea luminii electrice. Un mare strateg militar a fost ntrebat la un moment dat cum de reuea de fiecare dat s-i nving oponentul. Marea lui problema, a spus el, este ca el ii dorete mai mult s nu piard dect i dorete s nving.. Oamenii care se feresc cu orice pre de poteniale greeli sunt nite fricoi i nite proti strategi.

DE REI UT:

nva s cazi!

18

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

Toat povestea de mai sus am expus-o ca s v explic cum oamenii ajung s fie lai i s se fereasc de iniiative de team s nu greeasc i cum cei de succes i transform eecurile n puncte forte. ntotdeauna John D. Rockefeller Aadar, care e remediul pentru modelul nu grei? Simplu! Greete!. D-i voie s greeti. Accept ideea c e posibil s cazi! Cnd cazi, ridic-te i continua-i drumul! Asum-i unele riscuri, nu fugi de ele! Keep walking spune un genial slogan publicitar. Exist temeri pe care este bine s le rezolvm. Teama de vorbit n public Un studiu a artat cum frica de a vorbi n public ocup un loc frunta printre spaimele oamenilor chiar naintea fricii de moarte! Nu vrei sa vorbeti, de teama s nu-i vezi pe cei din public dndu-i coate sau rznd de tine. Jerry Seinfeld avea o glum pe tema asta Inchipuiiv cum la o nmormntare, cel care trebuie s in un discurs se gndete O, Doamne, mai bine eram n locul celui din cosciug ! . Absurd, nu? Care-i remediul propus de specialiti? nva s cazi!. ncepi s vorbeti n faa unor grupuri mici, eventual de prieteni/colegi. Apoi, vorbete unor grupuri din ce n ce mai mari, obisnuiete-te cu ideea i ia-i treptat avnt! D-i voie s greeti, experimenteaz i nva din greeli. Teama de abordare a persoanelor La barbaii singuri, o mare problem o reprezint abordarea unei femei. V garantez c exist i n jurul vostru sute de barbai care par ncreztori n diferite situaii, dar tremur din toate ncheieturile cnd vine vorba s abordeze o tip. Remediul? nva s cazi! Am cunoscut un consilier n ale seduciei (da, chiar exist Hitch i n realitate, inclusiv la noi, n Romnia). Tipul mi-a explicat cum proceda ca s-i vindece pe elevii lui. Mergea cu ei ntr-un orael de provincie, unde n-avea cum s-i cunoasc nimeni. i i punea s abordeze vreo 50 de tipe fiind astfel respini de cteva zeci de ori ntr-o singur zi. 19
REZOLVAREA PROBLEMELOR

am

ncercat

transform

orice

dezastru

ntr-o

ocazie

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

Prin aceeai iniiere trec i vnztorii din u n u. Dup ce sunt refuzai i dai afar de cteva zeci de ori ii perfecioneaz abilitile i tehnicile pentru a scdea rata refuzurilor. Teama de investitii i de riscuri financiare Oamenii nu se apropie de lumea afacerilor i a investiiilor pentru c e prea riscant. De cte ori n-am auzit cu toii aa ceva? Robert Kyiosaki are o vorb mare: Auzim atta lume cum spune c investiiile sunt riscante. E adevrat, sunt riscante! Dar cu ceva cunotine i nite experiena, te poi feri de o bun parte dintre riscuri. Dac stm s ne gndim, i condusul mainii e riscant. E suficient ca numai una dintre miile de maini din trafic s fac o manevr greit i te face praf n cteva secunde! (unde mai pui i problemele cu derapajul, vizibilitatea redus, gropile etc.). Dac am avea aceeai atitudine ca oferi, nu neam mai urca niciodat la volan, nu? Varianta local a modelului trial and error este zicala romneasc: Din greeli nva omul!. Mai exista i altele: Pn nu te loveti cu capul de pragul de sus, nu-l vezi pe-al de jos.. Anglofonii zic You have to hit rock bottom before you start on your way back up. iat dovada ca nelepciunile astea sunt universale, nu cunosc granie geografice. Wayne Dyer zicea: Alearg nspre temerile tale, nu fugi din calea lor. Cnd ai s le ntlneti, vei vedea c nu-s att de groaznice pe ct par!. V sun cunoscut ideea? De ce ie fric nu scapi se zice n popor. De ce s te mai chinui s fugi? i vorba ceea, n-o fi dracul att de negru, nu? Dac v-ai uitat la meciuri de box, probabil ai vzut cum un boxeur atacat de o ploaie de pumni merge spre adversar i l ia n brae ca s-l mpiedice s-l mai loveasc, nu pentru c-l iubete. Alearg nspre teama ta, nu fugi din calea ei! nva s cazi. nva s pierzi. Ceea ce nu m omoar m face mai puternic e citatul pe care l dau cel mai des semidocii care nu l-au citit niciodat pe Nietzsche. Iar Kyiosaki spune: Nu cunosc bebelu care s fi nvat s mearg n dou picioare fr s fi czut de cteva ori. i nu cunosc investitori care s fi ajuns bogai fr s fi pierdut vreodat sume mari de bani.

20

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

Bloggerul motivaional Steve Pavlina are un articol intitulat Show Me Your Battle Scars Arat-mi rnile din lupta. No pain, no gain, ii vor explica americanii. Fr trud nu realizezi nimic. Arat-mi cicatricile fcute pe genunchi cnd nvai s mergi pe biciclet! Arat-mi decepiile pe care le-ai avut n dragoste pn s cunoti persoana potrivit! Eecurile i inspira pe nvingtori. i tot eecurile i distrug pe ratai. Acesta este cel mai mare secret al nvingtorilor. Un secret pe care rataii nu-l cunosc.

~ Robert Kiyosaki Concluzie? Sper c am reuit s v conving s v asumai mai multe riscuri i s nu mai lasai eecurile s v doboare complet. Acceptai eecul ca fiind o parte din procesul nvrii i, pn la urm, al evoluiei noastre. Fii ateni la ce v spune vocea interioar. Data viitoare cnd o auzii spunnd e riscant! sau dac nu ne iese? sau ce faci dac-o dai n bar?, gndii-v de dou ori mai ales prin prisma celor citite acum. Cu mai mult curaj, e posibil s luai decizii mai nelepte. Nu cred c exist un mod mai frumos de a ncheia dect s privim urmtorul clip, care reuete s sintetizeze perfect ce-am spus pn acum. Mesajul lui e ct se poate de simplu: DRZ ETE! Dar mai nti s relum i s lmurim dou lucruri: 1) n att de multe cazuri, problemele din viaa noastr sunt generate de noi nine. Exemple? Dac nu eti n stare s iti cheltui banii dup un buget, nu te mira c eti ngropat n datorii. Dac nu faci mai nimic ca s-i gseti un loc de munc, nu te mira c eti omer. Aadar, un prim pas este s admitem c suntem i noi participani la naterea multor probleme din viaa noastr. Ce face lumea n general? Fie ascunde mizeria sub covor, fie se culpabilizeaz (oamenii se auto-acuz, se ciesc, se dau de ceasul morii, cum se zice). Mai puini sunt cei care fac un lucru simplu: preiau responsabilitatea. 2) Chiar dac unele probleme au venit peste tine fr s le fi cauzat tu nsui, felul n care reacionezi la ele este tot responsabilitatea ta. Poi s reacionezi ineficient i s te adnceti mai ru n necazuri, sau poi s acionezi eficient i s cazi n picioare. Important este s realizm c ntotdeauna deinem o parte din controlul situaiei n care ne aflm.

21

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

3.2 REZOLVAREA DE PROBLEME I STABILIREA SCOPURILOR

Ai auzit de sintagma scopul scuz mijloacele? Este un citat invocat des, extras din Principele lui Machiavelli. S-ar spune c se numr printre cele mai frecvente citate greit interpretate i smulse din context, dar nu asta conteaz. Nu corectitudinea i etica ne privete n acest moment. Ce e de remarcat la el este faptul c mparte ceea ce noi facem n dou categorii: scopuri i mijloace. Adeseori, oamenii nu tiu s fac delimitarea asta foarte bine, iar de aici decurg multe insuccese mai trziu. Ce vreau s spun? Ei bine, s vorbim despre

Stabilirea obiectivelor
Ati observat probabil ca in toate programele de dezvoltare personala se pune un accent enorm pe lucrul cu obiectivele i stabilirea lor ct mai clar. Fcnd analogia cu mprirea de mai sus, obiectivele nu sunt altceva dect scopurile noastre. Vreau s slbesc X kilograme = scopul meu este s slbesc X kilograme. Vorbitorii motivaionali i cei care lucreaz n coaching tiu ct de important este s te focalizezi pe scop. n multe arii ale vieii e important s pleci la drum cu scopul bine fixat n minte i s nu-l scapi din vedere pe drum, pn n momentul cnd reueti s l atingi. Un fost coleg a ajuns la facultatea de construcii pentru c prinii i-au inoculat ideea c se ctig bine din meseria de inginer constructor. Omul prea mult mai talentat pe partea de uman. Nu-i plceau tiinele exacte i avea mai degraba suflet de artist boem, cel puin dup aparene. Bineneles c s-a chinuit prin facultate i a njurat fiecare examen n parte foarte

22

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

puine materii i-au plcut. Acum este pe cale s devin inginer, i recunoate c nu este cea mai bun cale pe care ar fi putut s o urmeze. Mai tiu o tip pe care au obligat-o tot prinii s dea la drept (= profesii bnoase, respectabile, spuneau ei). Numai n sala de judecat sau printre mormane de dosare nu i-ar fi imaginat-o vreodat cineva. Cam aceeai poveste scria poezii nonconformiste i detesta normele, rigorile i munca administrativ, de birou. ntre timp a renunat la studii, dup ce avusese cte o depresie n fiecare sesiune. A revenit la ceea ce-i plcea. A ales cenaclul literar n locul slii de tribunal. n povetile celor doi avem de-a face cu niste scopuri (= s ctige mult, s aib o meserie bun) i doar cte un singur mijloc de atingere al lui (= s devin inginer, respectiv jurist). Cei pasionai de dezvoltarea personal au neles unde e problema: cei doi au pus crua naintea calului! n loc s porneasc de la obiectiv (=scop) i s exploreze o palet ntreag de posibiliti de a ajunge la el (= mijloace), au procedat exact invers. Au inversat borcanele i i-au stabilit drept obiectiv un mijloc, pierznd din vedere adevratul scop pentru care luptau. De fapt, povestea este i mai trist. Obiectivele lor nu erau de fapt ale lor, ci ale prinilor lor. Ei fie nu au avut nimic concret, fie nu au reuit s-i impun ideea n faa autoritii prinilor. Dac este vorba despre cazul al doilea, e i mai urt. Se spune c dac nu ai obiectivele tale proprii, vei lucra pentru obiectivele altora. Vei lucra la implinirea obiectivelor efului, ale patronului, ale prinilor, i aa mai departe. Cu puin indulgen, despre copiii de mai sus am putea s spunem c erau la o vrst a inocenei i indeciziei. ns exist aduli n toat firea care fie nu au scopuri clare n via, fie le confund cu mijloacele, fie i las propriile scopuri strivite de ale celorlaliiar apoi se mir de ce se simt nemplinii. Lor nu mai am cum s le iau aprarea. Responsabilitatea le aparine n totalitate. Cu toii cunoatem exemple de oameni care fac zi de zi lucruri care nu le plac, fie pentru c habar n-au ce vor de fapt de la via, fie pentru c tiu, dar nu sunt contieni c ar putea exista mai multe ci pentru a ajunge n acelai punct i s-au limitat la una singur.

23

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

Tu ce vrei s devii?
S plecm de la o fraz din cartea lui Robert Kiyosaki, Cadranul Banilor: Ce e cel mai important este nu s decid ceea ce vreau s fac, ci ceea ce vreau s devin de-a lungul carierei.. Fraza e formulat destul de ambiguu i apare ntr-o discuie despre bani i afaceri e uor de trecut cu vederea peste ea, dar mie mi-a srit imediat n ochi. n contextul argumentrii de mai devreme e foarte clar ce-a vrut sa zic. E mai important s te ntrebi ce vrei s devii (i.e. om bogat cu o profesie respectabil) dect ce vrei s faci (i.e. facultatea x). Profesii respectabile sunt destule, i n multe cariere poi s ajungi s fii pltit bine cnd ajungi la un nivel nu trebuie s-i limitezi paleta la o singur opiune (btut n cuie).

Testeaz-i mijloacele
Exist cel puin dou modaliti prin care ne putem evalua mijloacele, ca s ne dm seama dac sunt cele bune sau nu

Testul 1
Brian Tracy are aproape n toate programele lui o ntrebare, pus sub diferite forme: dac ai putea s alegi din nou, ai face aceleai alegeri? tiind ceea ce tii acum, ai mai face aceleai lucruri? ntmplarea face c i pe mine m-a ntrebat o dat o coleg cnd am absolvit facultatea: dac ai putea s te ntorci 5 ani n timp i i s-ar garanta admiterea la orice facultate, ai alege-o tot pe asta?. Am rspuns afirmativ. Dar s mutm focusul pe tine. Tu esti mulumit de situaia ta actual? Dac ai putea s te ntorci cu civa ani n urm, ai mai face aceleai alegeri? Ai mai urma acelai liceu? Ai mai tri n acelai context? Nu-i ntotdeauna uor s te supui unei introspecii de genul sta. Dar ea te poate ajuta foarte mult s-i dai seama cam ce se ntmpl. Eu sper c toat lumea va raspunde afirmativ la ntrebri i c suntem cu toii multumii i mpcai. Dac nu, e demn de menionat c se mai pot face reparaii i fr s te ntorci n timp, n multe cazuri.

24

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

Testul 2
E bine s te opreti din cand n cnd i s te ntrebi: Pentru ce/cine muncesc eu?; De ce m aflu n situaia n care m aflu? Sunt pe drumul cel bun?; ncotro m ndrept, i cam ct mai am pn ajung?i orice alt ntebare care ar putea s i spun pe unde eti n raport cu obiectivul tu. De multe ori i auzi pe oamenii necajii spunnd : cteodat m ntreb pentru ce m-am chinuit atta cu [...ceva...] . E bine s nu fii din tabra celor care habar n-au ce i de ce.

DE REI UT: Sper c am reuit s v conving ct de important este s ai obiective bine stabilite i s nu le pierzi din vedere niciodat de-a lungul drumului. Cu ct te focalizezi mai bine pe ele, cu att poi s fii mai eficient n atingerea lor. ncepei de la ceea ce v dorii s obinei, iar apoi explorai toate opiunile pe care le avei la dispozitie i alegei-o pe cea care v suna cel mai bine. Ca ntotdeauna, n teorie totul sun bine toate sunt bune i frumoase. Important este s vedem cum se coordoneaz teoria cu practica acum. Ai probleme? Ai avut eecuri multe n via? i-e fric de ele? Te cuprinde teama cnd te gndeti la ce-i rezerv viitorul?

25

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

4. ATITUDI I REZOLVAREA PROBLEMELOR

Lumea n care trim a cptat un ritm halucinant. Totul se nvrte n jurul vitezei i al momentului potrivit. Acum e momentul potrivit ca s facem un anumit lucru, acum e momentul potrivit pentru a ne rezolva problemele, acum e momentul potrivit pentru a iubi, pentru a ne face un viitor sau pentru a ne relaxa.

n aceast lume a supervitezei, viaa nsi a devenit un fel de curs contra cronometru. Suntem ntr-o venic competiie cu noi nine i cu ceilali. ntotdeauna trebuie ca cel mai bun s ctige. Pn i ideea de a avea probleme pare desuet. Probleme exist doar pentru a fi rezolvate... Ne este greu s admitem c avem probleme de teama de a nu fi interpretate drept semne de slbiciune. Dar este inevitabil ca ele s nu apar. Este inevitabil ca la un moment dat s nu avem de suferit de pe urma lor.

Fiecare dintre noi a fost pus la un moment dat n postura de a se confrunta cu probleme. Nu ntotdeuna le cutam noi pe ele, ci ele ne caut pe noi. i indiferent de natura lor: personal, profesional sau de relaionare social, a trebuit s facem apel la toate armele de btlie de care dispunem. n momentele de criz am constatat c fiecare dintre noi acioneaz n mod diferit n faa problemelor. Atitudinea n faa problemelor variaz la om la om: unii dintre noi ne plngem de mil, alii prefer s apuce taurul de coarne i s se confrunte direct cu problemele, altora le place s amne rezolvarea problemelor, pentru unii problemele sunt precum o boal grea i prefer s rmn sntosi, evitndu-le. Unii prefer s-i rezolve singuri problemele, alii nu se pot descurca fr a apela la ajutorul celui din jur. Cert e c suntem diferii i avem reacii diferite. Iat care sunt principalele tipuri de atitudini pe care le abordm atunci cnd ne confruntm cu probleme. Tu ce fel de atitudine ai? 26
REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

Atitudinea struului Problemele m depesc! Atitudinea struului este atitudinea pe care o o abordeaz cei care se confrunt cu probleme noi, altele dect cele cu care au fost obisnuii pn acum. Cel care adopt atitudinea struului ncerca s-i nece problemele, uitnd s le mai dea i un colac de salvare. Numai c acestea reuesc s pluteasc singure de-a lungul apei... Pentru astfel de persoane cu siguran viaa nu are forma unei ape limpezi i linitite. Atunci cnd au o problem, ncearc prin mijloacele proprii s o rezolve. Dac nu reuesc prima oar s o rezolve, mai ncerca o dat. Nu reuesc nici a doua oar, iar ncerca. n final, dup repetri succesive, apare tendina de renunare.

Atitudinea superficialului- Se poate i aa! Persoanele care adopt o astfel de atitudine se descurc cu problemele. ntr-adevr, reuesc si rezolve problemele, doar c o fac ntr-o manier uor superficial. Sunt persoane care au contiina propriei valori i au foarte mare ncredere n ele nsele, uneori chiar exagernd n aceast privin. Nu nchid ochii la problemele lor i la problemele celor din jur, dar nici nu le caut cu lumnarea. Nu vd nici un rost n a-i face prea multe griji din cauza unei probleme cnd viaa este att de scurt i merit trit. De ce s fie totul dramatic, groaznic de suportat, de ce s fie viaa numai griji, de ce numai furtuni i tulburri de ape cnd problema nu a aprut din cauza lor? Sunt contiente c vina nu este ntotdeauna a lor i pot trece peste un eventual eec cu destul de mult uurin. Sunt capabile s vad n egal msur i partea pozitiva a lucrurilor i pe cea negativ. Nu se lamenteaz, nu fug de probleme i totui iau lucrurile asa cum sunt, nencercnd s le schimbe n mai bine. Fiecare zi conine pachetul ei de probleme, urgente, amnri sau lucruri ce trebuie rezolvate n viitorul imediat. i toate sunt tratate n aceeai maniera, li se acord aceeai importana, fr a seta prioritile n prealabil. Persoanele cu o astfel de atitudine ar trebui s nteleag c problemele exist pentru a ne putea corecta defectele, pentru a nva s fim mai responsabili i pentru a ne asuma consecinele propriilor decizii.

Atitudinea perfecionistului u exist probleme atta timp ct tii cum s le rezolvi! Perfecionistul are un caracter puternic i ferm i reuete s jongleze cu majoritatea problemelor i grijilor. Abordeaz o atitudine eficient n faa problemelor: Nu fuge, nici nu le neglijeaz, nu amn rezolvarea lor, ci ncearc s le nbue chiar atunci cnd apar. Din 27
REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

dorina de perfeciune, poate exagera uneori. Nu n sensul c i face prea multe griji, ci prin faptul c are impresia c vede probleme chiar i acolo unde acestea nu exist. Nu-i este team de problemele noi, dar acestea nici nu mai constituie o provocare menit s-i solicite interesul. Poate face fa oricarui tip de problem i poate transforma la fel de bine o situaie nefavorabil n una pe care s o foloseasc n avantajul su. Abordeaz problema direct, vede ce este n neregul, i pune n aplicare planul de atac i acioneaza, gsind soluii. n concepia sa, nu exist probleme care s nu poat fi rezolvate, totul depinznd de voin. n viaa se ghideaz dup principiul: rezolvarea problemelor este cea mai sigur cale spre autoperfecionare.

Atitudinea extremistului - Problema este fie alb, fie neagr! Pentru tipul extremist, orice problem este format din doua culori. Problema este fie alb, fie neagr. Niciodat gri... Fie tii cum s faci fa unei probleme, fie nu. n concepia acestuia, rezolvarea unei probleme nu ine de voin sau de timp, ci de capacitatea unui individ de a reaciona n momentul pozitiv. A te confrunta cu o problem i a ti cum s o rezolvi nseamn n concepia sa a face apel la cunostinele i la abilitile pe care le posezi, bazndu-te n acelai timp i pe inspiraia de moment. Maniera sa de a rezolva probleme este una spontan i categoric: fie rezolv problema acum i tie cum s o fac, fie nu o mai rezolv deloc. Nu dispune de suficient rbdare pentru a-i acorda timp lui insui i nici problemei. Uit adesea c problemele difer de la caz la caz, c unele sunt mai grave dect altele i c merit s li se acorde separat atenie i timp.

28

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

5. TEH ICI DE REZOLVARE A PROBLEMELOR

Iar acum s vedem ce e de fcut cnd avem probleme: 1. Folosete formula 80/20 Anthony Robbins spunea c muli oameni care se confrunt cu dificulti i consum mai mult de jumtate din timp i eforturi concentrndu-se pe problema n sine, ceea ce e o greeal. Sugestia lui e simpl: concentreaz-te doar 20% pe problem i 80% pe soluie. Majoritatea cititorilor vor zice: Da, domle crezi c nu tiu asta?. Iar data viitoare cnd vor ntlni o problem vor face fix invers. Larry Winget are un citat pe tema asta, care mie mi-a plcut mult: Oamenilor le place s se blceasc n problemele lor. i mereu se gsete cineva care s se blceasc mpreun cu ei. Acuzm i detestm problema, plngem, ne plngem i o deplngem, o descriem n detaliu, o desfacem n bucele, o asamblm la loc, ne gndim la ea, o analizm meticulos, devenim introspectivi, meditm asupra ei, vorbim i scriem despre ea, o trecem n jurnalorice n afar de a o rezolva i a trece mai departe! 2. Pune ntrebrile potrivite Oamenii amrti pun mereu ntrebri transcedental-autoreflexive de tipul Oare de ce mi se ntmpl tocmai mie attea necazuri?, De ce sunt eu ghinionist? sau binecunoscutul De ce e lumea att de nedreapt?. n primul rnd, trebuie s admitem c e extraordinar de greu s vii cu un rspuns exact la ntrebrile astea. Cine tie de ce exist nedreptate pe lume? n plus, de ce s-i consumi timpul i resursele mentale mergnd n direcia asta, n care oricum nu vei rzbi n vreun fel Cel

29

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

mult obii o consolare momentan. Iar sugestia lui este s ne ntrebm Cum pot folosi mai bine ceea ce am la dispoziie pentru a mbunti situaia?. Brian Tracy, are o sugestie ntr-unul dintre programele lui, The Power of Clarity: punei ntrebri care incep cu cum. Cand pui ntrebri de tipul CUM, e ca i cum ai apsa pe pedala de acceleraie a minii tale ncepi s te deplasezi cu o vitez din ce n ce mai mare nspre soluie. Eti omer i vrei job? Nu tii de unde s ncepi? Uite o serie de ntrebri: Cum aflu ce joburi mi se potrivesc?, Cum i unde gsesc oferte? (din ziare, pe internet, de la prieteni?), Cum pun la punct un CV i o scrisoare de intenie care s m plasese pe primele locuri n preferinele angajatorului? etc. 3. Folosete fia de rezolvare a problemelor i-am pus la dispoziie o fi care te va ajuta s te orientezi spre soluie. (fia nr.2) NB: V avertizez de pe acum c este extrem de simpl i rudimentar, nu v ateptai la o revoluie. Este alctuit dup algoritmul clasic al fielor de problem-solving . 4. Cere ajutorul cuiva Dup cum bine spunea una dintre cele mai energice comentatoare de pe site, e o idee bun s ceri ajutorul celor din jur. Poi folosi experiena i cunotinele altora ca s ajungi mai simplu/repede la soluia propriei probleme. Muli oameni sunt foarte sritori, e de ajuns s-i rogi frumos s te ajute mcar cu un sfat. Nu uita s i ajuti i tu pe alii, la rndul tu, atunci cnd ai ocazia. n afar de sfaturile de bun sim pe care le-am enumerat aici, exist nite unelte absolut fascinante, cum ar fi metoda celor ase plrii a lui Edward De Bono.

30

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

APLICAIE Fiecare elev va alege o situaie problematic i o va analiza folosind tehnica Celor 6 plrii.

Obiectiv

DE REINUT:

Confruntarea cu situaii problematice i tentativele de rezolvare a acestora, ocup o mare parte din sfera comportamentului uman. Principala finalitate a sistemului cognitiv este de a rezolva probleme. Reprezentarea cognitiva a mediului i calculele efectuate asupra acestor reprezentri, sunt realizate cu scopul de a spori adaptabilitatea organismului la mediu, de a-l ajuta s rezolve problemele cu care se confrunt pentru care instinctele sale nu sunt suficiente.

1.

PROn

loc de concluzii:

A avea probleme nseamn a fi normal! A cuta nseamn mai mult dect a gsi! A ncerca nseamn mai mult dect a rezolva!

31

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

BIBLIOGRAFIE SELECTIV:
Ann Vernon Educaie raional-emotiv i comportamental, Editura ASCR, Clujapoca 2006 Adriana Bban Consiliere educaional, Editura Psinet, Cluj- apoca 2001 Adriana Rotaru / Consiliere i Orientare/ Editura Arves, Craiova, 2002 manual pentru clasa a X-a - editura Corvin manual pentru clasa a X-a - editura Carminis www.referatele.com www.itsybitsy.ro

32

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

A EXE Fia 1
CAZUL 1 Prinii vor s mergi cu ei la lucru. Tu ai multe lecii de fcut pentru a doua zi. a. Ce tii.......................................... Ce nu tii...................................... Cum procedezi.............................

b. c.

CAZUL 2 Ai de fcut un proiect la geografie. a. Ce tii.......................................... Ce nu tii...................................... Cum procedezi.............................

b. c.

CAZUL 3 Un prieten i-a rupt un picior i are nevoie de ajutor pentru coal a. Ce tii.......................................... Ce nu tii...................................... Cum procedezi............................. CAZUL 4 Grdinia din localitate are un loc de joac foarte urt. a. Ce tii.......................................... Ce nu tii...................................... Cum procedezi.............................

b. c.

b. c.

33

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

Fia 2 PAI REZOLVAREA PROBLEMELOR

PAS 1 S DEFI IM PROBLEMA Descrie problema ct mai clar posibil. Dac i lipsesc detaliile, informeaz-te. Menioneaz i de ce eti nemulumit/ n legtur cu situaia n care eti.

Problema cine, ce, unde, cnd, cum, de ce, n ce fel..... PAS 2 F U BRAI STORMI G AL SOLUIILOR POSIBILE Acum scrie orice idei i vin n minte pentru rezolvarea problemelor. Las-i mintea liber.

Soluii posibile, idei pentru rezolvare Pas 3 A ALIZEAZ I ALEGE Acum este necesar s restrngem lista de la seciunea precedent. Rescrie soluiile care i se par mai potrivite, fezabile i numeroteazp-le n ordinea preferinei. Nicio soluie nu e perfect. Nu lsa perfeciunea s te saboteze.

Soluii finale PAS 4 STABILETE-I OBIECTIVELE n baza ideilor scrise f o list cu paii pe care-i vei face ca s ajungi la soluie.

De fcut........ PAS 5 ACIO EAZ E momentul s acionm cu sim de rspundere. Persevereaz. Fii flexibil.

Succes.

34

REZOLVAREA PROBLEMELOR

Program de dezvoltare a abilitilor de via ale copiilor aflai n situaie de risc din mediul rural buzoian

Proiect finanat de Uniunea European prin Programul: Facilitatea de Tranziie 2007/19343.03.03 Integrarea n societate a tinerilor aparinnd minoritilor i grupurilor dezavantajate

Material editat de Asociaia Formare, Dezvoltare, Asisten - FORDA Buzu Iulie 2010 Coninutul acestui material nu reprezint n mod necesar poziia oficial a Uniunii Europene Pentru eventualele informaii i sesizri legate de proiectele PHARE contactai: cfcu.phare@mfinante.ro

35

REZOLVAREA PROBLEMELOR