Universitatea Politehnica Bucureti Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria si Managementul Afacerilor

Proiect Matematici Speciale : Teoria deciziilor statistice

Profesor coordonator: Emil Simion

!ecem"rie #$%#
%

Cuprins Introducere&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&' (eoria deci)iilor statistice i aplica*ii in mar+eting&&&&&&&&&&&&&, (eoria deci)iei -n managementul riscului&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&. Spam ul&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&%$ /onclu)ii&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&%' Bi"liografie&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&%,

Introducere
Teoria deciziilor statistice com"in0 informaia de selec*ie cu alte dou0 aspecte importante legate de consecin*ele posi"ile ale adopt0rii unei deci)ii i de informaia a priori cu privire la parametrul de stare studiat& (eoria deci)iilor statistice implic0 decidentul sau 1uc0torul raional i natura& Aceast0 teorie poate fi privit0 ca o teorie de 1ocuri& (eoria deci)iilor statistice este des utili)at0 -n scopul de a repre)enta incertitudinea re)ultatelor, iar legea lui Ba2es este frecvent utili)at0 pentru a modela felul -n care informa*ii noi sunt folosite pentru a revi)ui convingerile& (eoria deci)iei este adesea utili)at0 -n form0 de anali)0 a deci)iei, care arat0 cea mai "un0 variant0 de o"*inere a informa*iilor -nainte de a lua o deci)ie& Pre)entul proiect con*ine : (eoria deci)iilor statistice i aplica*ii de mar+eting 3no*iuni e4trase i prelucrate de !ordea 5alentina /ristina6 (eoria deci)iei -n managementul riscului 3no*iuni e4trase i prelucrate de !o"rot0 Mihaela /ristina6 Folosirea algoritmului Ba2esian pentru filtrarea spam-urilor ( noiuni extrase i prelucrate de Constantin Mihaela) Scopul acestui proiect este de a ar0ta cititorului aplica"ilitatea general0 a teoriei deci)iilor statistice -n via*a de )i cu )i&

'

1 Teoria deciziilor statistice i aplicaii de mar!etin"

1 1 #$CI%II &' C('#I)II #$ I'C$*TIT+#I'$ 7n comparaie cu deci)iile pro"a"iliste, deci)iilor -n condiii de incertitudine le lipsesc informaiile necesare sta"ilirii pro"a"ilit0ilor producerii st0rilor naturii -n conte4tul c0rora au loc procesele economice& Faptul c0 atitudinea fa0 de deci)ie este su"iectiv0 face ca -n teoria deci)iilor s0 nu e4iste criterii universal vala"ile& Pl0*ile 3profit sau costuri6 aferente situa*iei date, vor fi structurate -ntr o matrice A&

Criteriul pesimist sau re"ula lui ,ald:

unde ai1 repre)int0 plaile 1ocului, -n ipote)a c0 1uc0torul raional 3managerul, proiectantul, antreprenorul6 aplic0 varianta 51 3iar natura se manifest0 cu starea S16 58 este variant0 optim0& Concluzie: Se o"serva c0 acest criteriu folosete numai o singur0 valoare de la fiecare variant0, o mare cantitate de informaii ram9n9nd neutili)at0& Atunci c9nd pl0tile din matricea 1ocului A repre)int0 eforturi ca investiii, cheltuieli de producie, consumuri specifice, -n locul relatiei de sus se va folosi o relaie reciproc0, adic0:

Criteriul optimist este opus celui pesimist& Se prefer0 varianta care conduce la plata cea mai mare din matricea A, indiferent de urm0rile negative ce ar putea sa ai"0 loc&

Acest criteriu asigura alegerea variantei cu cel mai mare potenial de c9stig, dar pre)int0 de o"icei i riscuri considera"ile& Criteriul optimistului ponderat sau re"ula lui -ur.icz "alansea)0 consecintele celor dou0 criterii anterioare&

5arianta optim0 re)ultat0 are cel mai mic risc& Criteriul re"retelor minimax sau regula lui Savage implic0 sta"ilirea -n preala"il a unei matrici a regretelor : construit0 cu elemente ri1 definite drept pierderi de oportunitate care se produc -n ca) c0 nu este selactat0 varianta optim0, la producerea fiec0rei st0ri S1 a naturii& Formula de calcul a regretelor este:

;& Savage a argumentat c0 -n ca)ul folosirii acestui criteriu, decidentul tinde s0 adopte varianta 5i care va minimi)a cel mai mare regret anticipat, conform relaiei&

Criteriul lui /aplace sau criteriul echipro0a0ilit1ilor afirm0 c0, dac0 este dat0 o mulime de evenimente i nu se poate spune despre nici unul ca are o pro"a"ilitate mai mare de a se manifesta dec9t celelalte, atunci toate evenimentele sunt echipro"a"ile&

1 2 3P/IC3)II
E4emplul %: 7n vederea lans0rii pe pia0 a unui nou calculator 3P/6, o firm0 de specialitate tre"uie sa opte)e pentru cea mai "una variant0 de asimilare din trei posi"ilit0ti 35%, 5#, 5'6, caracteri)ate sumar, -n condiii de incertitudine, conform datelor din ta"el& !eoarece o serie de date importante legate de producie, testare, comerciali)are i e4ploatarea produsului la "eneficiari nu sunt disponi"ile, se recomand0 alegerea soluiei optime pe "a)0 de utilitati&

<

Informaii pentru alegerea variantei de asimilare, pentru un computer 3P/6

5i

!enumirea variantei /% /ost 3%$' UM6

/riterii de apreciere C2 - Fiabilitate (103 ore de buna funcionare) # 3nota %$6 C3 - Efort valutar necesar sc0)ut

5% 5#

Asimilare pe "a)0 de componente indigene Asimilare pe "a)0 de componente importate din Asia Asimilare pe "a)0 de componete importate din Europa occidentala

% %&<

#&<

mediu 3nota =6

5'

%&#

#&'

ridicat 3nota <6

E4emplul #: Un investitor dorete s0 i valorifice "anii disponi"ili& Pentru acest scop, solicit0 consultan0 de la o organi)aie speciali)at0 -n consultan0 financiar0 i i solicit0 un studiu de oportunitate& 7n ta"el pre)ent0m matricea de pl0i, ca re)ultat al investigaiilor f0cute pentru patru variante de soluionare a pro"lemei& Pl0ile repre)int0 ratele anuale de recuperare a capitalului pentru variantele respective&/onsultantul nu a reuit s0 sta"ileasc0 pro"a"ilit0ile st0rilor naturii& /apitalul este de %$$&$$$ U&M&& !ar firma de consultan0 se o"lig0 s0 indice variant0 optim0, garant9nd soluia recomandat0 clientului& :atele recuper0rii capitalului,pe variantele de re)olvare a unei pro"leme de investiie St0rile naturii S% 5ariante de investiie 5i 5% > Investiie -n sfera serviciilor 5# > Investiie -n comer 5' > Investiie -n sfera "ancar0 %< #$ %# , %$ < # # ? . # < S% /retere economic0 S# :ecesiune S' Inflaie S, Stagnare

5, > Investiie -n afaceri imo"iliare

%$

%<

2 Teoria deciziei 4n mana"ementul riscului

7n domeniile ce privesc activit0*iile economice, sociale sau politice, se pune pro0lema riscului ce poate apar0rea i care nu poate fi -ntotdeauna anticipat& Aadar, riscul este un eveniment incert, dar posi"il& El apare at9t -n activit0*ile economice c9t i -n raporturile dintre oameni sau -n raporturile dintre om i natur0& :iscul implic0 no*iunea de pierdere potenial, provocat0 de evolu*ia unor factori, numi*i factori de risc& Spre deose"ire de incertitudine, riscul se caracteri)ea)0 prin posi"ilitatea de a fi cuantificat prin legi de pro"a"ilitate& 7n conte4tul tiin*ei managementului, mana"ementul riscului repre)int0 procesul de a"ordare sistematic0 a riscului -n cadrul organi)ani)a*ilor& /onsider9nd -ns0 managementul ca o @art0A, atunci managementul riscului poate fi definit ca fiind @arta de a *ine incertitudinea su" controlA& 7n activitatea de management unul din elementele de "a)0 -l constituie luarea deciziilor& (eoria deci)iei repre)int0 atitudinea tiin*ific0 fa*0 de procesul de adoptare a deci)iilor& /omponentele de "a)0 ale acestui proces pot fi anali)ate -n mod sistematic pentru a eviden*ia legit0*ile acestui proces& (eoria matematic0 a deci)iei se "a)ea)0 pe conceptele din teoria pro"a"ilit0*ilor i din statistica matematic0, completate de o disciplin0 mai nou0, respectiv teoria utilit0*ii& A"ordarea pro"lematicii riscului -ntr o manier0 riguroas0 implic0 i re)olvarea unor pro"leme de deci)ie care s0 conduc0 la minimizarea riscului i a pierderilor de orice natur0 asociate diferitelor deci)ii adoptate i ac*iunilor aplicate& Pentru fiecare pro"lem0 de deci)ie se definete o funcie de pierdere, care cuantific0 pierderea asociat0 fiec0rei consecin*e a ac*iunilor adoptate, pentru fiecare stare a naturii& Pierderea este cel mai adesea e4primat0 -n termeni monetari& Pe "a)a func*iei de pierdere, se poate determina funcia de risc, ca fiind valoarea medie a pierderii, defini*ie ce implic0 utili)area pro"a"ilit0*ilor& Un alt element important -ntr o pro"lem0 de deci)ie o constituie pro"lema @asum0rii risculuiA, respectiv a atitudinii fa*0 de risc a decidentului& Aceasta -nseamn0 deci)ia de a r0m9ne -ntr o stare neschim"at0 sau deci)ia de a intra -ntr o situa*ie de incertitudine, care poate duce la c9tig sau la pierdere& B a"ordare a acestei pro"leme este dat0 de func*ia de utilitate, care poate fi v0)ut0 ca o pierdere negativ, urm0rindu se ma4imi)area utilit0*ii printr o decizie optimal1& !ac0 func*ia de utilitate marginal0 este .

descresc0toare, atunci decidentul are aversiune la risc, iar atunci c9nd func*ia de utilitate este cresc0toare, suntem -n ca)ul unui decident care -i asum0 riscul& 7ntr o pro"lem0 de deci)ie, un decident individual 3un manager6 sau colectiv 3un comitet de conducere6 tre"uie s0 aleag0 din mai multe alternative, -n func*ie de anumite criterii, astfel -nc9t deci)ia aleas0 s0 fie > din anumite puncte de vedere > @cea mai "un0A& Alternativele pe care le are decidentul sunt constituite dintr un spaiu de aciune, care con*ine toate ac*iunile posi"ile pe care decidentul le are la dispo)i*ie& 7n general, -n ma1oritatea pro"lemelor de deci)ie, spa*iul de ac*iune este o mul*ime finit0& Un alt element care definete o pro"lem0 de deci)ie -l constituie spaiul de parametri, sau spaiul st1rilor naturii, care repre)int0 starea adev0rat0 a lumii reale& /onsecin*ele fiec0rei ac*iuni depind de evenimente incerte, repre)entate de starea naturii& 7ntr o pro"lem0 de deci)ie, decidentul poate s0 ai"0, sau nu, la dispo)i*ie informa*ii privind incertitudinile ce caracteri)ea)0 pro"lema de deci)ie& Aceste informa*ii suplimentare re)ult0 de o"icei pe "a)a efectu0rii unor e4perimente& Informa*ia este de cele mai multe ori de natur0 statistic0, furni)9nd modelul pro"a"ilistic ataat pro"lemei de deci)ie& Informa*iile din e4perimente se refer0 la varia"ilele aleatoare care definesc spaiul de eantionare al pro"lemei de deci)ie& !eci)iile -n care pro"a"ilitatea de apari*ie a fiec0rei st0ri a naturii este cunoscut0 3sau poate fi estimat06 sunt definite ca fiind deci)ii luate -n condi*ii de incertitudine sau de risc& 7n asemenea situa*ii, decidentul poate evalua gradul de risc -n termenii unei distri0uii de pro0a0ilitate& Astfel, pro"a"ilit0*ile -n adoptarea deci)iei pot fi v0)ute ca un mi1loc de a e4prima convingerea decidentului asupra evenimentelor viitoare, care sunt -ns0 incerte& Pro"a"ilit0*ile care evaluea)0 st0rile naturii sunt o0iecti5e i su0iecti5e& Pro"a"ilit0*ile o"iective pot fi determinate pe "a)a datelor istorice sau ca urmare a e4perimentelor i tre"uie s0 fie actuale, num0ra"ile sau o"serva"ile& Pro"a"ilit0*ile su"iective m0soar0 gradul de convingere -n verosimilitatea apari*iei viitoare a unui anumit re)ultat i se utili)ea)0 atunci c9nd pro"a"ilit0*ile o"iective nu sunt accesi"ile sau nu pot fi utili)ate& Clasificarea criteriilor de decizie /riteriile sau regulile de deci)ie se -mpart -n dou0 categorii: criteriul minima4C criteriul Ba2es& Criteriul minimax se aplic0 mai ales deci)iilor f0r0 e4perimentare, -n care se evaluea)0 pierderile ma4ime datorate ac*iunilor adoptate i apoi se alege deci)ia care are o pierdere minim& Acest criteriu de deci)ie este unul conservator, pesimist, care ne asigur0 protec*ia asupra unor varia*ii crescute ale riscului, respectiv minimi)ea)0 riscul ma4im& Criteriul de decizie 6a7es ia -n considerare i alte informa*ii de care dispune decidentul -n leg0tur0 cu st0rile naturii care este posi"il s0 apar0& 7n aceste situa*ii, decidentul *ine seama de convingerile sale privind starea naturii, repre)entate su" forma unei distri"u*ii de pro"a"ilitate, respectiv aa numita distribuie a convingerii& Func*ia de risc de tip Ba2es e4prim0 pierderea medie pentru deci)ia considerat0, condi*ionat0 de adev0rata stare a naturii, calculat0 -n func*ie de densitatea de pro"a"ilitate a convingerii& Procedura de deci)ie Ba2es indic0 decidentului alegerea ac*iunii care

minimi)ea)0 pierderea medie, pierdere evaluat0 -n func*ie de valorile distri"u*iei de pro"a"ilitate ini*iale considerate pentru toate st0rile posi"ile ale naturii& Aceast0 alegere se poate face f0r0 utili)area unor informa*ii suplimentare re)ultate ca urmare a e4periment0rii& !ac0 -ns0 decidentul poate dispune de aceste informa*ii suplimentare, atunci ele tre"uie aplicate pentru adoptarea deci)iei& 7n cadrul e4periment0rii, decidentul anali)ea)0 varia"ilele aleatoare care con*in valorile spa*iului de eantionare& El va sta"ili o procedur0 de deci)ie sau o strategie, care s0 i indice ac*iunile pe care tre"uie s0 le aplice pentru fiecare valoare a varia"ilei aleatoare, urm0rind alegerea func*iei de deci)ie optimale& Func*ia de risc, calculat0 cu a1utorul pro"a"ilit0*ilor ini*iale ofer0 un mi1loc de a defini optimalitatea, respectiv minimi)area riscului pentru fiecare stare a naturii& !ar -n ma1oritatea ca)urilor, aceast0 func*ie optimal0 nu e4ist0 i atunci va tre"ui s0 g0sim o modalitate de g0sire a deci)iei optimale cu a1utorul pro"a"ilit0*ilor posterioare, care -nseamn0 de fapt -ncorporarea -n modelul de deci)ie a tuturor informa*iilor disponi"ile despre starea naturii& 7nainte de a proceda la utili)area e4perimentelor statistice, care de cele mai multe ori au costuri semnificative, este necesar -ns0 s0 evalu0m valoarea potenial0 pe care o aduc aceste e4perimente& Pentru acesta vom evalua mai -nt9i valoarea @informa*iei perfecteA a e4perimentului, respectiv valoarea pe care decidentul este dispus s0 o pl0teasc0 pentru aceast0 informa*ie perfect0& A"ord0rile minima4 i Ba2es conduc, -n general, la re)ultate diferite privind alegerea deci)iei optimale, cu toate c0 anumite alegeri ale distri"u*iei convingerii pot conduce la solu*ii similare ale pro"lemei de deci)ie& (eoria matematic0 a deci)iei este -nc0 pu*in aplicat0 -n practica curent0, poate i datorit0 comple4it0*ii modelelor matematice i statistice pe care se fundamentea)0& Un management performant > -n orice domeniu, nu numai al riscului > tre"uie -ns0 s0 *in0 cont de conceptele acestei teorii&

8pam-ul
8pam-ul este un mesa1 electronic nesolicitat trimis identic la numeroi destinatari alei la -nt9mplare& !estinatarul nu g0sete 4n aceste mesa9e posi0ilitatea de a renuna la primirea acestora din partea aceluiai expeditor $xistena spam-urilor a determinat: dup1 modelul aciune-reaciune: crearea antispam-urilor ;iltrele antispam funcionea)0 pe "a)a com"in0rii de tehnici 5ariate pentru filtrarea mesa9elor i cate"orisirea lor in mesa9e autentice i mesa9e de tip 9un! 3ceste tehnici folosesc urm1torii al"oritmi: E ;iste de cuvinte > -n care sunt integrate acele cuvinte care, de cele mai multe ori, sunt asociate cu 1un+ i se regasesc -n e mail urile nesolicitate& E Aa numitele FBlac+listsA si FGhitelistsA aceste liste contin adresele de IP ale spamerilor 3"lac+lists6 i adresele cunoscuilor i mem"rilor familiei 3Hhitelist6& Adresele care fac parte din lista ta de contacte sunt inregistrate -n mod automat ca fac9nd parte din Hhitelist, motiv pentru care mesa1ele de e mail care provin de la aceste adrese vor 1unge direct in In"o4 ul mail ului t0u& E Anali)a trendului > prin anali)area email urilor trimise de c1tre un indi5id: se pot sta0ili trenduri: care a9uta la sta0ilirea pro0a0ilit1ii c1 un anumit mesa9 sa fie sau nu spam 3ceasta tehnic1 poate fi una foarte eficient1: care reduce rata r1spunsurilor fals poziti5e i crete rata de detectie a mesa9elor tip 9un! < ;iltrele de content sau de 4n51are = filtrele de 4n51are: cum sunt cele de tip 6a7esian: sunt cele care examineaza coninutul fiecarui email Prin in51 area frec5enei cu5intelor folosite i a tiparelor asociate mesa9elor tip 9un! i non-9un!: aceste filtre sunt capa0ile sa recunoasc1 mesa9ele 5alide i implicit direcionate c1tre In0ox i care sunt 9un! i trimise c1tre >un! Tehnolo"ia filtrarii 6a7esian: Filtrarea Ba2esian este recunoscut0 -n lume de c0tre e4peri i pu"licaii ca cea mai "una metod0 de capturare a spam ului& Filtrul Ba2esian utili)ea)0 o a"ordare matematic0 "a)at0 pe spam cunoscut i mesa1e valide& Acesta ofer0 un formida"il avanta1 asupra altor soluii de anti spam care foloses c 5erific1ri pe cu5inte cheie sau 0azate pe semn1turi descarcate cunoscute ca fiind spam Filtrul ?;I Mail$ssentials 6a7esian utilizeaz1 o formul1 matematic1 i un set de date care este creat special pentru instalare: #atele spam sunt actualizate continuu de c1tre ?;I i sunt descarcate automat de ?;I Mail$ssentials 3ceasta inseamna ca filtrul 6a7esian in5a1 constant trucurile spam noi i spam-eri nu pot sustra"e setul de

%$

date folosite 3cest rezultat duce la rata de detecie de @ABC : dup1 perioada de 4n5aare necesar1 de dou1 s1ptamini Pe scurt: filtrarea 6a7esian are urm1toarele a5anta9e: %& Se uit0 la -ntregul mesa1 spam, nu doar la cuvinte cheie ori semn0turi cunoscute spamC #& Inva0 de la mesa1ele e4pediate 3ham6 i dup0 aceea reduce mult alarmele falseC '& Se autoadaptea)0 din timp -n timp 4n51Dnd despre spam-ul nou i noile mesa9e 5alideE F 8etul de date este unic pentru or"anizaie i este imposi0il s1-i faci 07passE G $ste internaional i multilin"5istic 8orteaz1 mesa9ele spam 4n directorul de mesa9e 9un! al utilizatorului ?;I Mail$ssentials ne ofer1 posi0ilitatea de a ala"e ce dorim s1 facem cu mesa9ele spam 8e pot ter"e: muta 4n alt director: se poate pune mesa9ul spam pe un cont pu0lic de post1 electronic1 sau director ori se poate trimite 4n directoarele setate 4n In0ox-ul fiec1rui utilizator(de ex directorul de mesa9e 9un!) 3ceasta permite utilizatorilor o facila re5izuire a mesa9elor marcate ca find spam 8er5er de list1 pentru list1 ne.sletter i discuii 8er5er-ul de list1 este cea mai 0un1 metod1 de distri0u ie a ne.sletter or"anizaiilor de cDnd s-a automatizat permisiunea utilizatorilor de a se 4nscrie sau de a renuna la o 4nscriere a5ut1(cerut1 de re"lement1rile anti-spam) (ricum pDn1 4n prezent ser5er-ele de list1 au fost scumpe i "reu de administrat i nu se inte"rau cu $xchan"e 8er5er ?;I Mail$ssentials se inte"reaza cu $xchan"e 8er5er i se poate folosi M8 3cces sau M8 8H/ 8er5er ca 0ac!-end 3m0ele liste de ne.sletter i discuii sunt suportate +or de modificat motorul 6a7esian 5ia pu0lic folders Administratorii pot foarte uor s0 modif ice motorul 6a7esian prin dra""Idropp mesa9e spam sau ham c1tre pu0lic folder-ul specificat IFI MailEssentials -nva1 de la mesa9ele spam i ham care sunt luate din aceste directoare pentru a 4m0un1t1i rata de detecie a spam-ului 3dministratorii pot controla accesul la aceste detalii prin folosirea Pu0lic ;older securit7 Permisiunea utilizatorilor la .hitelist sau 0lac!list 5ia pu0lic folders IFI MailEssentials asigur0 accesul utili)atorilor la Hhitelist sau "lac+list de e4peditori prin draggJdropp -n pu"lic folder ul specificat& Aceasta asigur0 utili)atorilor un control mai mare i usurint0 -n adminstrare& 3dministratorii pot controla accesul la aceste detalii prin folosirea Pu0lic ;older 8ecurit7 3naliza header-ului mesa9ului i 5erificarea cu5intelor cheie IFI MailEssentials anali)ea)0 -n mod inteli"ent header-ul mesa9ului i identific1 spam-ul pe 0aza informaiilor din cDmpul mesa9ului #etecteaz1 header-e falsificate: IP codate: mutaii spam: spam-uri trimise de la domenii in5alide i altele #easemenea i i permite confi"urarea cu5intelor cheie astfel incDt s1 5erifici spam-ul cu a9utorul lor Jerificarea mesa9elor cu a9utorul #'8 0lac!list (#'86/) IFI MailEssentials suport0 !KS "lac+list (real time 0lac! hole list): care posed1 0aze de date cu spam-erii cunoscui #ac1 ser5er-ul de post1 electronic1 care expediaz1 mesa9e se afla pe una din aceste liste atunci mesa9ul este marcat ca fiind spam ?;I Mail$ssentials suport1 cele mai populare 0lac!list cum ar fi (*#6: 8pam-aus: 8pamcop i deasemenea permite administratorilor s1 confi"ureze cum doresc ser5er-ele *6/ 8uporta ser5er-ere 8+*6/ IFI MailEssentials verific0 continutul mesa1elor -mpotriva server erelor SU:B;& Administratorii pot configura mai multe server e SU:B;, pot ad0uga propriul server i pot defini prioritatea -n verificarea server elor&

%%

Mana"ementul automatizat al .hitelist reduce alarmele false Ghitelist ii d0 o siguran0 c0 mesa1ul de la un e4peditor privat sau domeniu nu a fost marcat ca fiind spam, permi9nd mai multe reguli stricte anti spam& IFI MailEssentials include o unealt0 de management pentru Hhitelist care este -n vigoare i care adaug0 destinatari de mesa1e -n Hhitelist& Aceasta reduce alarmele false, f0r0 a fi nevoie de administrare& Ghitelist se poate "i)ui pe nume de domenii, adrese de post0 i cuvinte cheie& Jizualizarea instantanee a mesa9elor primite de la noi expeditori /aracteristica de tip noi e4peditori ofer0 utili)atorilor o vi)uali)are instantanee a mesa1elor trimise de oameni cu care nu a e4istat vreun contact anterior, aceasta a1ut9nd utili)atorii s0 i organi)e)e mai "ine mesa1ele in clientul de pot0 electronic0 #ac1 un mesa9 nu a fost "1sit ca spam de c1tre ?;I i nu este pe un .hitelist atunci modulul Knoi expeditoriL are a0ilitatea de a muta mesa9ul intr-un su0director: ex In0oxM'e. 8enders $limin1 director7 har5estin" Spam erii din p0c0te -ncearc0 s0 ghiceasc0 adresele destinatarilor prin generarea a mai multor adrese de post0 pentru un domeniuE atunci cDnd trimit mesa9ul spam la toate adresele ?;I 5erific1 5aliditatea tuturor adreselor incluse 4n mesa9ul trimis: ori printr-o cerere la 3cti5e #irector7 ori printr-un suport /#3P i dac1 nu sunt toate 5alide: marcheaz1 mesa9ul ca spam *apoarte pri5ind filtrarea de spam i utilizarea postei electronice Motorul de raportare al "a)ei de date permite crearea de rapoarte pentru ieirile i intr1rile de mesa9e 8e poate raporta cantitatea de spam filtrat i care re"uli au cauzat cel mai mult spam #easemenea se poate "enera rapoarte pe utilizator: domenii i utilizare ser5er de posta electronic1 8uport pentru 8P; = 8ender Polic7 ;rame.or! Ma1oritatea spam erilor de a)i fac spoof pe adresele de post0 i atunci este important s0 se efectue)e o verificare dac0 mesa1ul este conceput i trimis de la o adres0 fals0& Aceasta poate fi reali)at0 via SPF, care permite utili)atorilor s0 teste)e dac0 un mesa1 anume este conceput de sursa pretins0 ?;I Mail$ssentials for $xchan"eN8MTP este una din primele soluii comerciale anti-spam care suport1 frame.or! Modulul 8P; 5erific1 automat dac1 mesa9ul de la o or"anizaie pri5at1 a fost trimis de ser5er de posta inre"istrat 8etarea priorit1i pentru fiecare modul anti-spam Se poate configura ce metod0 de captur0 a spam ului are prioritate i se poate crea o ierarhie propie& Monitorizarea potei electronice Facilitatea de monitori)are a postei electronice permite p0strarea -ntr un singur loc a mesa1elor schim"ate cu o anumita persoan0 sau un anume departament& !eoarece se poate configura ca mesa1ele s0 fie copiate c0tre o adres0 de post0, toate mesa1ele se pot stoca -ntr un depo)it3store6 E4change sau Butloo+ pentru a facilita c0utarea dup0 coninut& Text de tip antetNnot1 de su0solNdeclinarea responsa0ilit1i pentru 4ntrea"a companie IFI MailEssentials permite s0 adaugi te4t de tip declinare responsa0ilit1i la inceputul sau sfDrsitul mesa9ului $ste suportat text simplu sau -TM/ #easemenea se poate include cDmpuriN5aria0ile pentru a personaliza textul de declinare a responsa0ilit1i 8e pot crea mai multe tipuri de asemenea texte asociate la un utilizator: "rup sau domeniu 3rhi5area mesa9elor 4ntr-o 0az1 de date 8H/

%#

IFI MailEssentials poate arhiva toate mesa1ele primite sau trimise intr o "a)0 de date MS SL; Server& Se poate c0uta un anume mesa1 sau toate mesa1ele legate de un su"iect de discuie pe interfa0 He" inclus0& Arhivarea mesa1elor este eseniala din motive de "ac+up i c0utare& Inte"rare perfect1 cu $xchan"e 8er5er 2OON2OOP I G G IFI MailEssentials se integrea)0 perfect cu MS E4change #$$M#$$'& Se instalea)0 pe serviciul E4change SM(P i nu necesit0 configurarea gateHa2& Prin intermediul protocolului SM(P, IFI MailEssentials lucrea)0 i cu E4change Server <&<, ;otus Kotes i alte server e SM(PMPBP'& Jerificarea coninutului anti5irus i antitro9an Se poate o"tine protecie antivirus i antitro1an pentru serverul de post0 electronic0 prin integrarea cu suita IFI MailSecurit2&

Concluzii
7n )iua de ast0)i, aproape fiecare om are o adres0 de e mail& /u to*ii ne confrunt0m cu pro"lema spamurilor& A*i o"servat pe parcursul pre)ent0rii utilitatea filtrului Ba2esian in conte4tul acestei pro"leme& Pe de alt0 parte, o"serv0m c0 domeniile ce *in de mar+eting si management capat0 o importan*0 tot mai mare& Ni aici ne confrunt0m cu pro"lema lu0rii deci)iilor in ca) de incertitudine si risc Pentru aceste pro0leme i nu numai aplic1m teoria deciziilor statistice care implic1 urm1toarele exemple de criterii: criteriul lui ,ald: criteriul optimist: criteriul optimistului ponderat (sau re"ula lui -ur5icz): criteriul re"retelor (sau re"ula lui 8a5a"e): criteriul lui /aplace (criteriul echipro0a0ilit1ii) Alte aplicaii ale acestei teorii mai 4ntDlnim i 4n urm1toarele domenii: conta0ilitate: comer i electronic1 (detecia i filtrarea semnalelor) !in p0cate, teoria matematic0 a deci)iei este -nc0 pu*in aplicat0 -n practica curent0, poate i datorit0 comple4it0*ii modelelor matematice i statistice pe care se fundamentea)0& Un management i mar+eting performant tre"uie -ns0 s0 *in0 cont de conceptele acestei teorii&

%'

6i0lio"rafie
Managementul :iscului Kicolae B9rsan Pipu, Ion Popescu, Editura +ni5ersit1ii Transil5ania: 6rao5: 2OOP (eoria deci)iei i aplicaii 4n mar!etin": http:MMHHH&scritu"e&comMmanagementMmar+etingM(EB:IA !E/IOIEI SI AP;I/A(II !D,##'%%##&php ;iltrarea spamurilor: http:MMHHH&roms2m&roMproduct&phpMIFI MailEssentials for E4changeSM(PM%D#M Cercet1ri operaionale: pro0a0ilit1i i criptolo"ie - 3plicaii - $mil 8imion: #a5id 'accache: $ditura 3cademiei Tehnice Militare: 6ucureti: 2O11

%,