2.1.

ORGANIZAIA BAZATE PE CUNOATERE

Conceptul de organizaie bazat pe cunoatere i are originile n anii
1984-1988 i a nregistrat, de atunci, faze succesive de cristalizare. Astfel,
Huber (1984) i-a pus n mod explicit probleme legate de natura i
proiectarea organizaiilor post-industriale, sesiznd necesitatea unui
model organizaional propriu noului tip de societate ce i succede celei
industriale.
Civa ani mai trziu, ideea de organizaie bazat pe cunoatere se
regsete n cadrul a dou abordri care i explic determinismul fie pornind
de la factori tehnologici, fie de la factori organizaionali, fiecare din ele
propunnd i soluii specifice de operaionalizare.
De pe poziiile promotorilor tehnologiei informatice, Holsapple i
Whinston (1987) definesc organizaia bazat pe cunoatere drept o
colectivitate de lucrtori cu munc de concepie, interconectai printr-o
infrastructur computerizat ; autorii consider c existena unei
asemenea organizaii, prevzut cu staii de lucru locale, centre de suport,
canale de comunicaii i colecii distribuite de cunotine, necesit un
demers explicit de proiectare i realizare, de natura unei informatizri
avansate, cu aplicaii ale inteligenei artificiale.
De pe poziiile celeilalte abordri, cea managerial, Drucker (1988)
trateaz firma bazat pe informaii ca reprezentnd modelul organizaional
al secolului al XXI-lea i i preconizeaz principalele caracteristici :
componena dominat de profesioniti, numrul redus al nivelurilor
intermediare de conducere ierarhic, asigurarea coordonrii prin mijloace
de factur non-autoritar (standarde, norme, reguli de cooperare etc.).
Diversificarea viziunilor asupra problematicii examinate a condus la
un pluralism terminologic constnd n utilizarea paralel de noiuni ca
organizaie centrat pe memorie (Le Moigne, 1990, p.94), firm
intelectual-intensiv (Nurmi, 1998), organizaie inteligent (Hendriks,
1998).
Ultimul deceniu al secolului al XX-lea a marcat producerea
convergenei ntre perspectiva tehnologic i cea managerial, prin cuplare
ntre necesitile organizaiilor i facilitile soluiilor de asistare informatic
(Scott, 1998). Dup 1995 apar primele rezultate semnificative n crearea i
funcionarea de organizaii bazate pe cunoatere.
Acestor dezvoltri le corespunde, n plan meta-teoretic, noua paradigm

constructivist a organizaiei bazate pe cunoatere, recunoscut ca alternativ

viabil la paradigma pozitivist tradiional a organizaiei bazate pe control i

autoritate (Le Moigne, 1993).

Tabelul 1

Caracteristici ale demersului managerial n lumina paradigmelor

organizaionale alternative

Criterii de Paradigma
comparaie
Organizaia bazat pe Organizaia bazat pe
control i autoritate cunoatere
Obiectul Resurse clasice, active Sisteme i procese
demersului tangibile, activiti bazate prioritar pe active
programate intangibile
Logica Logica postului de lucru Logic axat pe
dominant i a organizrii formale competenele
organizaionale ca surse
de performan
Orientarea n Retrospectiv (control i Prospectiv (angajare n
timp eviden) proiecte)
Natura Preponderent
demersului Preponderent constructiv, cu accent
ameliorativ, cu accent pe conceperea i
pe continuitate n pilotarea schimbrilor
sisteme existente
Modul de Creativ, personalizat ;
practicare Rutinier, impersonal ; centrare pe aspecte
centrare pe aspecte conceptuale i strategice
faptice
 Modul de Intervenie
concretizare Intervenie corectoare transformatoare bazat
de abateri ; pe proiecte ;
comportamente reactive comportamente
proactive
n tabelul 1 se prezint celor dou perspective asupra demersului

managerial, aferente paradigmelor supuse contrastrii.