Recrutarea i selecia resurselor umane

1

Procesul de recrutare i selecie poate fi definit ca fiind totalitatea activitilor i proceselor
necesare pentru a genera un numr mare de persoane calificate n vederea atingerii obiectivelor
companiei pe termen scurt, mediu i lung.
Aceste funcii ale departamentului de HR au un impact critic asupra performanei organizaiei,
prin influenarea cotei de pia i a nivelului de competivitate al firmei. Astfel, alturi de planificarea
forei de munc, strategia de recrutare i selecie a resurselor umane au un rol central n managementul
oamenilor.
Succesul procesului de recrutare depinde de strategia de identificare i selecie a candidailor
potrivii. Sursele generatoare ale acestei strategii pot fi:
surse interne (intranet, ziarul companiei, referine interne etc.);
surse externe (trguri de joburi, agenii de recrutare, internet etc.);
programele de internship ale organizaiei.
Strategia de recrutare i selecie pornete de la strategia organizaiei pe termen scurt i lung.
Aceasta se bazeaz pe gestionarea datelor obinute pe acest segment dea-a lungul timpului de ctre
companie. Pentru dezvoltarea strategiei se opteaz pentru orientarea spre 5 puncte principale:
oferta organizaiei;
bugetul alocat;
planul forei de munc;
Publicul int;
metodologia de recrutare i selecie.
Planificarea strategic a forei de munc este startul n orientarea organizaiei spre cele cinci
direcii de management al resurselor umane.
Recrutarea i selecia resurselor umane

2

Planificarea resurselor umane pornete ntotdeauna de la strategia de afaceri a companiei, i
reprezint procesul de analiz i identificare a personalului necesare pe profesii, calificri, vrst etc.
Procesul ncepe cu recunoaterea filozofiei i misiunii organizaiei i continu cu examinarea mediului
extern, evaluarea SWOT, stabilirea obiectivelor strategiei i revizuirea planurilor.
Programele de internship sunt foarte importante ntruct pregtesc i asigur viitoare resurse
umane ale companiei, identificnd cadre care pot contribui cel mai mult pentru dezvoltarea companiei.
Succesul astfel de strategii poate fi asigurat prin respectarea i aplicarea unor elemente eseniale:
comunicarea clar din partea organizaiei a valorilor i oportunitilor de carier;
criterii flexibile de selecie;
programul de internship care s duc la mbuntirea unor abiliti ale participanilor;
Numeroasele cercetri indic c procesele de recrutare i selecie eficiente cuprind urmtoarele
elemente: creterea profesional, reputaia companiei, aciunile companiei, pachetul de beneficii, cultura
organizaional, politica salarial. n plus, se observ o utilizare a proceselor complexe de selecie,
acestea utiliznd din ce n ce mai des selecii automatizate, interviuri structurate sau centre de evaluare.
Pe plan internaional se observ o tendin de planificare strategic a forei de munc, estimat s
creasc n importan n viitorul apropiat. Conform studiilor realizate, aproape 50 % din companiile
europene i planific fora de munc pentru un orizont de 1 an.
Pe plan naional, dup 2009, se observ scderea ritmului recrutrilor, ca reflecie a crizei
economice. Programele de internship au fost sistate de ctre majoritatea companiilor, acest lucru crend
o situaie de deruta i nencredere n forele proprii de ctre tinerii absolveni ( peste 25 % dinabsolveni
consider oportunitile din afara Romniei, ca fiind mult mai avantajoase).
n general, anagajatorii romni prevd o pia a muncii care va continua s creasc lent. Regiunile
cu nivel pozitiv de angajare sunt Centru i Sud-Estul. n ceea ce privete sectoarele economice, cele mai
sumbre perspective se regsesc n domeniul construciilor i transportului, depozitrii i comunicaiilor.
Recrutarea i selecia resurselor umane

3

Studiu de caz: Atragerea de talente prin stagii de practic. Program de internship adresat
studenilor cu profil economic i tehnic ncadrul BCR.

BCR a organizat un internship (Learn BCR) care se adreseaz studenilor la faculti cu profil
economic i tehnic i urmrete s atrag tineri talentai n vederea recrutrii i s dezvolte abilitile de
mentorat ale angajailor bncii. Programu se desfoar pe parcursul verii, este remunerat i vizeaz att
zonele de retail i corporate, ct i funciile suport. Pe parcursul programului, participanii beneficiaz
de suportul mentorilor i sunt implicai n activitatea unitii funcionale n care au fost repartizai,
primesc proiecte de care suntresponsabile, intr in contact direct cu clienii i interacioneaz cu alte
departamente ale bncii.
Programul a fost implementat n 6 etape:
1. Comunicarea (programule promovat pe site-ul BCR, pe platforme online dedicate
studenilor, newslettere, pe intranet, trguri de joburi etc.);
2. Colectarea aplicaiilor (prin intermediul platformei online studenii transmit aplicaiile);
3. Selectarea participanilor la program (studenii sunt alei n funcie de nevoile de business
ale bncii);
4. Inducia (programul ncepe cu o sesiune de inducie);
5. Derularea programului propriu-zis (studenii sunt efectivi implicai n activitatea entitii
funcionale);
6. Finalizarea (se strng feedback-urile de la studeni i mentori, dup care cei alei sunt
premiai).
Criterii de pstrare n banc:
Rapiditatea cu care a fost neleas activitatea n care a fost implicat;
Performanele pe parcursul internship-ului;
Nivelul de integrare n echip;
nelegerea i adoptarea valorilor companiei;
Poziiile vacante pe care le are banca n acel moment.
n urma programului implementat peste 15 % din participani au devenit angajai permaneni ai
bncii, din numrul total de 400 de aplicani prin platforma Start Intership.
Banca Comercial Romn (BCR), membr a Erste Group, este o banc universal care
deservete att clieni retail, ct i clieni corporativi. BCR este banca Nr.1 n Romnia dup valoarea
activelor (peste 16 mld EUR), banca Nr.1 dup numrul de clieni i banca Nr.1 pe segmentele de
economisire i creditare.BCR este n prezent cel mai important grup financiar din Romnia, incluznd
operaiuni n strintate, precum i de leasing, economisire & creditare n scopuri locative (banc pentru
locuine) i subsidiare pentru pensii private.
BCR ofer ntreaga gama de servicii bancare, incluznd soluii de internet banking,phone
banking i e-commerce. Reeaua bncii cuprinde 622 de uniti i agenii retail (pentru persoane fizice
i microntreprinderi) n toate oraele din Romnia cu peste 10.000 de locuitori. Clienii corporate
(IMM-uri i companii mari) sunt deservii de 41 de centre de afaceri dedicate. BCR deine cea mai mare
reea naional de ATM-uri i POS-uri peste 2.200 de bancomate i peste 18.000 de terminale
electronice operaionale la comerciani pentru efectuarea plilor cu cardul.