ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

BUCURETI


PROIECT
MARKETING INTERNAIONAL

DIAGNOSTICUL MRCII
ROLEX




AUTORI:
CUDERA EDUARD

Bucureti
2014
2

Cuprins
1. Molecula mrcii Rolex ........................................................................................ 3
2. Cultura organizaional ........................................................................................ 4
2.1. Scurt istoric .................................................................................................... 4
2.2. Misiune .......................................................................................................... 5
2.3. Responsabilitatea sociala ............................................................................... 5
3. Simboluri ............................................................................................................. 6
3.1. Logo ............................................................................................................... 6
3.2. Profilul consumatorului ................................................................................. 6
3.3. Personalitatea marcii ..................................................................................... 7
3.4. Personaliti ................................................................................................... 8
4. Ethos-ul mrcii ...................................................................................................10
5. Produsul .............................................................................................................11
Bibliografie ..............................................................................................................14



3

1. Molecula mrcii Rolex


































LUX
EXCLUSIVITATE
UNICITATE
PRESTIGIU
PRECIZIE
STIL
TREND
CALITATE
RARITATE
PUTERE
ELEGAN
NOTORIETATE
ELVEIA
ISTORIE
SUPREMAIE
PRE
BUSINESS
SUCCES
EXPERIEN

4

2. Cultura organizaional

2.1.Scurt istoric

Aprut n Anglia n primii ani ai secolului XX din ideea unui german,
Wilsdorf, Rolex a devenit cea mai prestigioas firma elveian de ceasuri din lume.
Dei marca Rolex a fost nregistrat n anul 1908, validarea mrcii a fost fcut n
anul 1914.Specialitii englezi au comparat precizia ceasurilor cu precizia unui
cronometru marin i s-a dovedit c ceasurile Rolex au fost primele din lume care au
putut trece acest test.
La nceputul secolului XX , Rolex a scos pe pia primul ceas waterproof ,
ns datorit faptului c oamneii erau sceptici, au deci s promoveze produsul
plansandu-l ntr-un acvariu n vitrin magazinului i astfel muli din cei sceptici au
nceput s cread cu adevrat n produs.
Dup Primul Rzboi Mondial, Rolex scoate pe pia produsul numit Rolex
Prince care a devenit n cel mai scurt timp un best seller. Cel ce posed un ceas Rolex
era un om de succes, un brbat care se distingea uor de cei din jur.Un ceas Rolex se
distinge de celelalte prin designul sau deosebit i prin tradiia atribuit produsului.
Diferena de aspect dintre un ceas aprut la jumtatea secolului XX i un ceas aprut
n zilele noastre este greu sesizabil pentru consumatorii.Aspectul sau neschimbat n
decursul anilor l transform ntr-o investiie foarte bun. nceputul celui de-al doilea
Rzboi Mondial gsete marca Rolex n plin ascensiune. Prizonierii de rzboi crora
li se confiscaser ceasurile puteau s scrie o scrisoare ctre fabric din Geneva i
primeau un ceas Rolex cadou.
Pentru a scoate pe pia un ceas Rolex, acesta este verificat de aproximativ 200 de
tehnicieni, nenumrate teste de calitate i i este verificat fiecare pies n partea.De
menionat este c ceasurile Rolex sunt verificate cu un ceas atomic care are o abatere
de 2 secunde la 100 de ani.



5

2.2. Misiune

Rolex se difereniaz de celelalte mrci de ceasuri prin elegana absolut, lux, precizie,
unicitate, calitatea la cel mai nalt nivel pentru toate produsele. Este cunoscuta la nivel
mondial ca fiind cea mai luxoasa firma de ceasuri .
Misiunea principal a companiei este s se pstreze pe primul loc n topul celor mai
luxoase firme de ceasuri din lume prin produsele pe care le ofer consumatorilor. Acetia
trebuie s fi cunoasc n detaliu clieni, pentru a le putea oferii produsele dorite, produse
care au misiunea de a satisface pe deplin consumatorul. Clienii companiei sunt persoane
cu venituri foarte mari, iar o dat cu veniturile ridicate, acetia au i un grad de satisfacie
ridicat. Loialitatea clienilor fa de aceast marc de ceasuri este dat de raritatea i
exclusivitatea produselor. Produsele noi ale mrcii Rolex trebuie s pstreze imaginea i
valorile companiei, pentru a oferi consumatorului acel grad de lux i notorietate pe care
acesta l dorete.

2.3.Responsabilitatea sociala

nc din anul 1978, Rolex a creat o gal prin care acord premii oamenilor care fac
eforturi pentru a aduce beneficii ntregii lumii. Exist 5 catergorii pentru care se acord
premii : tehnologie aplicat, cultur, mediu nconjurtor, explorri, tiin i sntate.
Pn n anul 2000, gala era organizat din 3 n 3 ani, iar la marele premiu candidau mai
multe persoane, acestea fiind evaluate de un juriu. Din anul 200 i pn n prezent, gala
este organizat din 2 n 2. La marele premiul al fiecrei categorii candideaz participani
de pe ntreg globul. Pn n prezent la aceast gal au aplicat 30.500 de candidai, din 190
de ri. Din acetia 125 au fost laureai, cel mai tnr ctigtor avea 25 de ani, iar cel mai
btrn 74.


6

3. Simboluri

3.1. Logo

nc de la nceputurile mrcii Rolex, coroana din logo a fost nelipsit.Logo-ul, cel de
mai jos, este n legtur direct cu sloganul A Crown for every Achievement ceea
ce nseamn o coroana pentru fiecare realizare. Acest slogan semnific exclusivitatea
i prestigiul de care marca se bucur.

Logo-ul este compus din coroana i numele mrcii. Coroana este simbolul prestigiului,
victoriei i perfeciunii, ceea ce marca Rolex reflect prin produsele ei. Culoarea aurie a
coroanei semnific precizia i excelen celor ce produc acel ceas.n schimb culoarea
verde ce red numele mrcii semnific unicitate i prosperitate.
3.2. Profilul consumatorului

Profilul consumatorilor de Rolex este unul destul de exclusivist.Datorit preului ridicat
este clar c consumatorii dein sume importante de bani i triesc n condiii dintre cele
mai bune. Putem creea un profil al consumatorului prin prisma profilului economic,
comportamental, geografic i psiho-grafic.
Vrst: 30-60 ani
Sex: masculin i feminin
Mediu de reziden : urban
7

Venit anual : peste 100.000 de euro
Profesie: oameni de afaceri, politicieni,vedete
Tip de consumatoru: Big spender
Motivul cumprrii: Rafinament, finee

3.3. Personalitatea marcii



Personalitatea mrcii Rolex poate fi redat, transpus, prin prizma unui brbat elegant
cu vrsta cuprins ntre 30 i 60 de ani, cu o carier de succes, cu nenumrate
business-uri care i aduc venituri foarte ridicate, cu o atitudine superioar, prin care se
remarc uor ntr-un cerc de oameni, fiind chiar conductorul lor.







8

3.4.Personaliti

Pentru a avea un impact mai mare asupra publicului i pentru a se promova, Rolex i-
a asociat numele cu diverse personaliti. Acestea nu au fost alese doar pentru numele
lor ci i pentru meseria practicat, deoarece Rolex a cutat s-i asocieze imaginea cu
diverse domenii de activitate care inglobaul aceleai valori ca i ei.





Tiger Woods este unul din cei
mai mari campioni de golf ai
planetei. Rolex a ales s fie
reprezentat de Tiger Woods
atunci cand acesta era campion
mondial. Asocierea mrcii cu
golful reprezint inca o dovada a
ceea ce Rolex vrea s exprime,i
anume lux i calitate, deoarece
golful este considerat un sport al
oamenilor bogai.



Michael Buble este actor,
interpret i cntare de jazz.
Rolex i-a asociat imaginea cu
Michael pentru a putea exprima
rafinamentul i unicitatea mrcii.



O alt personalitate care a facut
reclam mrcii Rolex este Roger
Federer. Acesta provine din
9

Elveia, ca i Rolex, iar n
momentul n care a fost realizat
reclama, Roger ocupa locul 1 in
lumea la tenis, ca i Rolex la
ceasuri.



Rolex nu a realizat spoturi doar
cu personaliti de sex masculin.
Acetia i-au asociat imaginea i
de personaliti feminine, cum ar
fi Oprah Winfrey, cea mai
cunoscut prezentatoare din
SUA.


Ana Ivanovic este una din
personalitile de sex feminin
care au aparut in reclamele
Rolex. In momentul apariie, Ana
era una din cele mai bune
juctoare de tenis din lume.


Caroline Wozniacki este o alta
prezena femininnn reclamele
Rolex. n momentul apariie,
aceasta catigase turneul de la
Roland Garos, turneu sponsorizat
n mare parte de Rolex.

10

4. Ethos-ul mrcii



Marca Rolex, una din cele mai de succes marci de ceasuri din lume, se patreeaza in
mintea consumatorului prin exclusivitatea, unicitatea , eleganta, calitatea si precizia
produselor pe care le produce. Inventatorul acestei marci, Hans Wilsdorf, a dorit inca de
la inceput, ca produsele sale sa ajunga sa domine o piata care, in acel moment era
monopolizata de ceasurile de buzunar. Marii producatori ai acelor vremuri considerau ca
ceasurile de mana aveau caracter feminin, datorita dimensiunilor acestora. Hans insa a
crezut in afacerea sa si pentru a convinge publicul de fiabilitatea ceasurilor sale, le-a
echipat cu mecanisme mici ai foarte precise. Inca din 1914, cand marca Rolex a fost
certificata cu clasa de precizie A, putem spune ca produsele Rolex sunt sinonime cu
atributul precizie.
Materialele utilizate in producerea cesurilor Rolex sunt atent selectionate pentru a putea
oferi produselor calitatea de neegalat. Compania Rolex considera ca cele mai importante
atribute ale unui ceas sunt precizia, design-ul si materialele din care este confectionat.
Inca de la inceput, marca Rolex a creat produse de o calitate net superioara, accesibile
persoanelor din inalta societate. Traditia marcii este pastrata si in prezent, datorita
11

exclusivitatii si elegantei produselor. De asemenea, producatorul a avut grija ca clientii sa
fie satisfacuti pe deplin.
Marca si-a pastrat traditia si prin asocierile cu diverse evenimente care sunt adresate
aceluiasi segment de public. Rolex este sponsor al turneelor de golf, sport practicat de
oamenii cu venituri ridicate, reprezentand segmentul tinta al companiei. De asemenea,
Rolex este sponsor al turneelor de tenis, precum Roland Garos, turneu foarte apreciat de
acelasi segment.


5. Produsul

Rolex este cea mai prestigioas firm de ceasuri din lume. Produsele companiei sunt
reprezentate de ceasuri exclusivite, mprite n mai multe game, n funcie de stilul pe
care consumatorul dorete s l adopte. Preul ceasurilor depete cteva mii de euro, cel
mai scump produs Rolex vndut vreodat a costat 485.350 $ .

Rolex Cellini Platin Cellinium
Perlmutt MOP Full-Set
ungetragen


Mecanism reglare-Armare manual
Calibru/Mecanism-Rolex Kaliber
Rezerv de funcionare (h)-48 h
Nr. pietre-27
Material carcasa-Platina
Diametru-35 mm
Inaltime-8,5 mm
Antiacvatic-30 m
Material sticl -Platina
Sticla-Sticla de safir
Cadran -Sidef
12

Cifre cadran-Arabic
Material bratara-Piele
Culoare bratara-Negru
Catarama-Catarama cu limb
Material cataram-Platin
Pre- 44.026 lei

Rolex Explorer 214270 BLACK
VENOM LIMITED EDITION /35
DLC PVD


Mecanism reglare-Atomat
Material carcas-Oel
Diametru-39 mm
Sticl-Sticl de safir
Material brar-Oel
Pre 26.418 lei


Rolex GMT-Master 116713LN

Mecanism reglare-Atomat
Material carcasa-Aur/Oel
Diametru-40 mm
Antiacvatic-100 m
Material sticl-Ceramica
Sticla-Sticla de safir
Cadran -Negru
Material bratara-Aur/Oel
Culoare bratara-Aur/oel
Catarama-Cuta
Material cataram-Aur/Argint
Pre- 38.526lei








13

Rolex Milgauss




Mecanism reglare-Atomat
Material carcas-Oel
Material bratara-Oel
An-2010
Pre-21.134 lei


Rolex YACHTMASTER LADIES


Mecanism reglare-Atomat
Calibru/Mecanism-ROLEX Cal.
2135
Nr. pietre-29
Material carcasa-Aur galben
Diametru-29 mm
Inaltime-11 mm
Sticla-Sticla de safir
Cadran -Sidef
Material brar-Aur galben
Pre-38.746 lei

Rolex Datejust Lady


Mecanism reglare-Atomat
Material carcas-Aur/Otel
Material brar-Aur/Otel
An-2010
Sticl-Sticl de safir
Pre-41.388 lei

14

Bibliografie

1. www.rolex.com
2. www.wikipedia.com
3. www.scribd.com
4. www.chronolink.ro
5. www.business24.ro
6. http://www.chrono24.ro/
7. www.rolexawards.com
8. http://www.businessnewsdaily.com/