1

Bariere n comunicarea intercultural

Comunicarea intercultural aparine unui domeniu tiinific distinct,ce se afl la
intersecia mai multor discipline sociale nrudite (tiinele comunicrii, antropologia,
studiile culturale, sociologia, psihologia, lingvistica, semiotica .a.m.d.). Ca n orice
proces interacional pot fi ridicate, artificial sau nu, diverse bariere care s impieteze
armonia comunicrii.
Cea mai important barier n comunicarea intercultural este cea de limbaj
fie c vorbim de o barier lingvistic, datorat existenei celor peste 6500 de limbi pe
Glob, fie de una psiholingvistic datorat stereotipiilor n nvarea limbilor strine.
Dup parcurgerea acestui prim pas, comunicarea intercultural poate ntmpina
noi bariere create de necunoaterea sau, mai ru, ignorarea, contextelor
comunicaionale specifice unei culturi. Aa cum ar fi:
semnificaia culorilor i a cifrelor albul e simbolul puritii n unele
culturi, dar i semn de doliu, iar prejudecile legate de numere susin c
numerele 7 i 3 au semnificaii pozitive, n timp ce 13 reprezint ghinion;
semnificaiile geopolitice ale mesajelor i gesturilor n anumite contexte
reprezentarea stelei n ase coluri ar ofensa un stat arab, deoarece este simbolul
Israelului;
semnificaiile religioase ar fi ofensator promovarea imaginii unei vaci n
India unde este considerat animal sacru, sau oferirea, unui musulman, de
obiecte mbrcate n piele de porc animalul avnd conotaii negative n religia
islamic;
atitudinea fa de timp conform lui Hall exist dou mari categorii:
culturi de tip monocronic (activitile sunt distribuite secvenial, iar sarcinile i
problemele sunt bine disociate, oamenii prefernd s se focalizeze pe un singur
lucru ntr-o unitate de timp) i culturi policronice (folosirea timpului este mai
flexibil, oamenii efectund mai multe tipuri de activiti n acelai timp); pe de
alt parte, conform lui Lewis, exist trei categorii de culturi: liniar-active
(oamenii plnuiesc, programeaz, organizeaz i desfoar o singur activitate
ntr-o unitate de timp; cum e cazul culturii occidentale), pluri-active (mai multe
activiti n acelai timp, fr o rigidizare a orarului, amestecnd sarcinile i
preocuprile; n cazul culturilor latine, sud-americane, mediteraneene i arabe)
i reactive (prezint o combinaie dintre cele liniar i pluri-active, preponderent
fiind cele pluri, deoarece se pune accentul pe amabilitate i respect, ascultarea
n linite i cu calm a interlocutorului, cu o reacie atent la propunerile
celeilalte pri; cum e n cazul chinezilor, japonezilor i finlandezilor); de
asemenea, din punct de vedere al cutumelor religioase, sptmna de lucru este
cel mai adesea asociat cu intervalul de luni pn vineri (cel mult pn
smbt,ndeosebi n cazul americanilor) dar pentru unele ri arabe (Arabia
Saudit) aceasta ncepe smbta i se ncheie miercurea vinerea fiind ziua
sfnt a musulmanilor (cnd nu este permis a se lucra nimic);


2

etnocentrismul ce este asociat cu atitudinea de supraevaluare a propriei
culturi, dar i c propriul mod de via este superior tuturor celorlalte;
relativismul este dispoziia de a valoriza pozitiv diferenele culturale, ce
sunt considerate a fi legitime i fireti, plecnd de la ipoteza c fiecare cultur
trebuie a fi neleas n raport cu datele i contextele sale specifice precum i cu
modurile de via ale popoarelor;
reprezentrile sociale ale celuilalt: prejudecile (ce sunt definite
preponderent n registrul negativ, ca predispoziii spre discriminare fa de un
grup rival, de obicei minoritar, fiind nite generalizri bazate pe informaii
incomplete despre un individ sau un grup) i stereotipurile (domeniu complex,
ce este cercetat de psihologia grupurilor i psihologia comunicrii, ce apar n
procesul de cunoatere din tendina de a generaliza, schematiza i simplifica
trsturile caracteristice ale unor persoane sau grupuri) evident c cele mai
periculoase prejudeci, ce pot lua forma unor reprezentri colective i
stereotipuri durabile, sunt cele legate de rasism;
stilul de comunicare verbal, nonverbal i n scris;
comportamentul ndeosebi forma de salut din diverse culturi (dac n
India i Tailanda trebuie plecat privirea i s se adopte o poziie supunere/rug,
europenii i nord-americanii se privesc n ochi atunci cnd i strng minile, pe
cnd eschimoii i vechile populaii din Samoa i din Insulele Filipine se salut
atingndu-i nasurile, iar musulmanii duc mna dreapt la piept sau fac o larg
plecciune);
semnificaia gesturilor: dac n cultura occidental, adoptat din cea
american, semnificaia gestului O.K. (totul e n regul) obinut prin formarea
unui cerc din degetul mare i cel arttor, celelalte degete rmnnd ridicate iar
palma este orientat ctre interlocutor, n Japonia semnific bani, n Grecia i
Turcia indic fie homosexualitate fie o invitaie sexual vulgar, iar in statele
arabe, exprim ostilitatea (fiind i o insult chiar, dac este nsoit i de artarea
dinilor); descrierea unui cerc n jurul urechii cu degetul arttor ntins i
celelalte degete strnse are semnificaia de a telefona n Argentina i
Romnia, n America de Nord, Germania, Frana i Rusia, sugereaz
interlocutorului un mesaj cu semnificaia: "Eti nebun !"; de asemenea gesturile
de micare a capului cu semnificaia de negare sau aprobare (Nu/Da) n
majoritatea statelor lumii, are o semnificaie invers n Turcia, Grecia i
Bulgaria; etc.
Evident c trebuie cutate mijloacele adecvate eliminrii tuturor acestor bariere
din comunicarea intercultural, ndeosebi dac inem cont de faptul c, pe lng
funciunea ei comunicare ntre culturile de pe Glob, o mai are i pe aceea ce se refer la
partea spiritual a comunicrii, conferind astfel o ntreptrundere a culturilor ntr-o
cultur universal autentic valoric.

BIBLIOGRAFIE:
Grigore Georgiu, Comunicarea intercultural Probleme, abordri, teorii,
Editura comunicare.ro, Bucureti, 2013