Metodologia Cercetarii Psihologice

UNIVERSITATEA TITU MAIORESCU
FACULTATEA DE PSIHOLOGIE

METODOLOGIA CERCETRII PSIHOLOGICE

Vol I

Curs pentru nv#mnt la distan#

Prof.univ.dr Margareta Dinc

2


A.CALENDAR 2006-2007

DATA

Cursul este predat studentului la nscriere.

Tutoriale :

Evaluare
par#ial :
- verificare pe parcurs
- lucrri de control

Evaluare final :

B.INTRODUCERE

1.Coordonatorul cursului este conf.univ. dr. Margareta Dinc, profesor titular la Facultatea de
Psihologie a Universit#ii Titu Maiorescu, autor a numeroase studii de specialitate.

2.Tutorele este asist.univ. Alexandru Iordan

3
C.CURSUL

1.Introducere

PP2109 este un curs de un semestru, creditat cu un numr de 4 credite.

2.Prescriere

Cursul const n prezentarea conceptelor de baz cu care opereaz metodologia cercetrii
psihologice, precum &i nsu&irea modalit#ilor de aplicare a acestora n practic.

3.Con#inut

n acest curs vor fi studiate principiile metodologice de baz ale cercetrii psihologice, precum
&i principalele metode de cercetare n psihologie, etapele cercetrii, tehnici, instrumente
teoretice &i aplicative de lucru.

4.Obiectivele cursului

Cursul de metodologia cercetrii psihologice a&a cum arat &i numele are rosturi de ini#iere
n terminologia &i problematica cercetrii n psihologie.

Cerin#e :
1.aplicarea unor cuno&tin#e generale problematicii dezbtute n curs &i specifice, dobndite &i prin
parcurgerea simultan a altor discipline (cum sunt cuno&tin#ele dobndite cu ajutorul cursurilor de
Introducere n psihologie, Sociologie etc.;
2.demonstrarea unor abilit#i de analiz, sintez &i evaluare critic a informa#iei prin diferite
modalit#i de evaluare ;
3.participare la activit#ile anun#ate n calendarul disciplinei.

5.Organizarea cursului

Cursul de metodologia cercetrii psihologice nv#mnt la distan# este structurat astfel :

I.GENERALIT(*I PRIVIND CERCETAREA N PSIHOLOGIE
II. NORME ETICE SPECIFICE CERCET(RII ,TIIN*IFICE
N PSIHOLOGIE. STRUCTURA RAPORTULUI DE CERCETARE
III. GENERAREA ,I FORMULAREA PROBLEMELOR DE CERCETARE
IV. GENERAREA ,I FORMULAREA IPOTEZELOR
V. METODE ,I DESIGN-URI DE CERCETARE
VI. TIPURI DE DESIGN EXPERIMENTAL
VII. METODE DESCRIPTIVE I
VIII. M(SUR(TORI INDIRECTE SAU ALTERNATIVE ALE COMPORTAMENTULUI UMAN

4

PRELEGEREA I
Generalit&#i privind cercetarea n psihologie

I ntroducere

Aceast prim prelegere asigur o introducere general n
problematica cercetrii n psihologie, asigurnd cuno&tin#e cu privire
la scurt istoric al cercetrii n psihologie, principiile cercetrii
&tiin#ifice &i conceptele de baz n metodologie, cantitativ &i calitativ
n &tiin#ele socio-umane, precum &i informa#ii cu privire la cteva
domenii de activitate n psihologie.

Obiective

La sfr&itul acestei prelegeri, studentul va putea :

- s aib o n#elegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii cercetrii n psihologie ;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere teoretic
concepte &i ra#ionamente ce #in de cercetarea n psihologie dar &i
concepte de baz ale metodologiei ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;
- s &i configureze mai eficace elementele esen#iale ale &tiin#ei
psihologiei, esen#ial n studiul disciplinelor din planul de
nv#mnt.

5
Coninut #i tematizare

Rezumat

Din punct de vedere etimologic, metodologie nseamn: &tiin#a metodelor. n &tiin#ele sociale,
metodologia are dou scopuri: analiza critic a activit#ii de cercetare &i formularea unor propuneri
pentru perfec#ionarea acestei activit#i (Chelcea, 1995, p.56). Activitatea de cercetare presupune
utilizarea metodelor, a tehnicilor, a procedeelor &i a instrumentelor de cercetare. Metoda este o
structur de ordine, un program dup care se regleaz ac#iunile practice &i intelectuale n vederea
atingerii unui scop (Popescu Neveanu, 1978). Metodele cercetrii psihologice au un caracter
specific care decurge logic din specificitatea domeniului (ancheta, testul &.a.). Tehnicile de cercetare
sunt subsumate metodelor &i reprezint demersul opera#ional al abordrii fenomenelor studiate
(chestionarul, interviul &.a.). Procedeele reprezint un mod de utilizare a instrumentelor de
cercetare, care sunt uneltele materiale (foaia de observa#ie, ghidul de interviu, caietul test &.a.) de
care se sluje&te cercettorul pentru cunoa&terea &tiin#ific a fenomenelor socioumane (Chelcea,
1995, p.55)

1. Scurt istoric al cercet&rii n psihologie

Cercetarea social (sau a societ#ii umane, a comunit#ilor umane) nu este o inven#ie a &tiin#elor
moderne.

q Socrates a cercetat caracteristicile structurale ale societ#ii grece&ti prin prisma filosofiei &i a
&tiin#elor politice. Studii empirice asupra socialului s-au semnalat anterior.
q Hipocrat, Thales, Anaximandres, Xenophon, Aristotel pot fi considera#i pionierii &tiin#elor
sociale. Din scrierile lor se pot decupa fragmente care ntrunesc calificativul de &tiin#ific &i
n care sunt utilizate metode descriptive &i comparative.
q Aceste metode sunt preluate de cercettorii europeni &i dezvoltate pentru ca n secolul XIX
s asistm la o explozie a &tiin#elor sociale. Le Play investigheaz condi#iile de munc ale
muncitorilor apelnd la metoda monografiei. Bootes, n Marea Britanie, utilizeaz
observa#ia participativ n studiul activit#ilor din atelierele de lucru. Tehnici similare au fost
utilizate n Norvegia &i Danemarca. Cre&terea conflictelor sociale pe fundalul dezvoltrii
industriale au motivat cercettorii s-&i intensifice eforturile n gsirea explica#iilor reale ale
problemelor &i solu#ionarea lor.
q Debuturile paradigmei pozitiviste &i implicit a analizei cantitative sunt legate de filosoful
francez A. Comte, ntemeietorul sociologiei. n 1848, Comte descrie caracteristicile
6
filosofiei pozitiviste &i introduce metoda pozitivist n cercetare, metod care predomin n
&tiin#ele sociale pn la mijlocul secolului XX. Pozitivismul este adoptat de &coala
american de psihologie. Aici cercetarea social este institu#ionalizat &i se dezvolt n
cadrul universit#ilor. Departamentul de cercetare al Universit#ii Columbia este orientat pe
studii de psihologie social, institutul Gallup este recunoscut pentru studiile asupra opiniei
publice. Pn n 1960 &tiin#ele socio-umane pot fi caracterizate ca fiind pozitiviste att din
punctul de vedere al teoriei, ct &i al metodelor. Se utilizeaz observa#ia, experimentul,
rezultatele sunt cuantificate &i aparatura statistic este foarte elaborat.
q Debuturile analizei calitative sau a metodelor calitative n &tiin#ele socio-umane sunt
marcate de empirismul idealist al ,colii de la Chicago (1920). Cercetrile efectuate de
Thomas &i Znaniecki asupra caracteristicilor atitudinale ale emigran#ilor polonezi din S.U.A.
reprezint unul dintre primele studii de tip calitativ. Debutul real al cercetrilor calitative
(comprehensive) are loc n anii 1960 cnd n literatura anglo-saxon se define&te conceptul
de analiz calitativ, ca o modalitate de cercetare care-&i are originea n sociologia
comprehensiv (Weber) &i n fenomenologie (Husserl). n Anglia, cercetrile calitative se
dezvolt n cadrul antropologiei sociale, iar n Fran#a n cadrul etnologiei.

2. Principiile cercet&rii (tiin#ifice (i conceptul de metodologie

2.1 Principiile cercetrii #tiin&ifice
Succesul cercetrii empirice a comportamentelor umane (la nivel individual sau de grup) depinde de
respectarea unor principii fundamentale. Chelcea (2001) enumer o serie de principii metodologice
printre care: principiul unit#ii dintre teoretic &i empiric, principiul unit#ii dintre n#elegere
(comprehensiune) &i explica#ie, principiul unit#ii dintre cantitativ &i calitativ.
Conform principiului unit&ii dintre teoretic #i empiric n cercetarea &tiin#ific, cuno&tin#ele
teoretice ghideaz activitatea empiric (concret de cercetare), iar datele ob#inute astfel confer
valoare de adevr intui#iei teoretice. Principiul unit&ii dintre n&elegere (comprehensiune) #i
explica&ie pune n discu#ie rela#ia dintre subiectul &i obiectul cunoa&terii &tiin#ifice. Cu alte cuvinte,
a n#elege de ce apare &i se deruleaz ntr-un anume fel un fapt sau un comportament social nu este
acela&i lucru cu a-l explica. De exemplu, putem n#elege intuitiv cauzele care conduc la apari#ia
unor mi&cri sociale, dar acest lucru nu garanteaz corectitudinea, obiectivitatea &i realismul
concluziilor. A explica presupune a descoperi, a demonstra &i a sus#ine cu argumente concrete
cauzele care au condus la apari#ia mi&crilor sociale. Concluzile se vor baza pe fapte concrete &i
reale, nu pe simple intui#ii. Principiul unit&ii dintre cantitativ #i calitativ impune utilizarea
convergent a metodelor statistice (specific cantitative) &i a metodelor cazuistice (specific
calitative).
2.2. Paradigm, metodologie, metod, tehnic
Cercetrile asupra fenomenelor sau evenimentelor sociale sunt procese complexe care presupun
structuri teoretice bine definite. Din acest motiv, nainte de a ncepe s descriem procedurile
7
cercetrii &tiin#ifice, sunt necesare cteva precizri referitoare la conceptele de paradigm,
metodologie, metod &i tehnic.

Paradigma, sau teoria, reprezint un set de propozi#ii care explic modul n care realitatea este
perceput. Acest set de informa#ii presupune o descriere a socialului &i modalit#i de n#elegere a lui.
Paradigma este o explica#ie sau o teorie foarte general asupra lumii, care poate sta att la baza unor
abordri de tip pozitivist (cantitativ descriptiv) ct &i comprehensiv (calitativ). A&adar,
paradigmele se pot clasifica n dou categorii, paradigme care stau la baza interpretrii pozitiviste &i
paradigme care stau la baza interpretrii comprehensive.

Al#i cercettori clasific paradigmele n trei categorii:
paradigme pozitiviste, care stau la baza studiilor pozitiviste &i neopozitiviste;
paradigme interpretative, care subsumeaz o serie de teorii n &tiin#ele sociale:
fenomenologia, etnometodologia, hermeneutica, psihanaliza, etnologia, etnografia,
sociolingvistica;
paradigme critice, care se aplic n sociologie, marxism, feminism.

Metodologia se poate defini n cel pu#in dou sensuri. ntr-un sens, metodologia este considerat
identic cu modelul de cercetare utilizat ntr-un studiu particular, incluznd informa#iile teoretice
adiacente temei cercetate &i metodele utilizate pentru verificarea ipotezelor propuse. n acest sens
fiecare cercetare are o metodologie distinct, fiecare cercettor utilizeaz propria sa metodologie
care difer de la un studiu la altul. Utiliznd aceast defini#ie, ajungem cu u&urin# la concluzia c:
exist tot attea metodologii cte proiecte de cercetare exist. Ar fi mai corect s considerm &i s
denumim aceast accep#iune proiect de cercetare &i nu metodologie (Sarantakos, 1994).

O alt accep#iune consider metodologia ca fiind construit n baza unor principii
teoretice bine definite. n acest caz ea ofer studiului o structur dependent de tipul de
paradigm (teorie) la care ader cercettorul &i reprezint un ghid al cercetrii. A&adar,
metodologia rezult din paradigm &i nu din modelul de cercetare. n conformitate cu aceast
defini#ie vom avea metodologii calitative &i cantitative, dependente de paradigma care define&te
standardele &i principiile necesare pentru alegerea metodelor.

2.2.3. Metodele reprezint totalitatea instrumentelor utilizate ntr-o cercetare pentru culegerea &i
prelucrarea datelor.
ntr-un anume sens metodele sunt a-teoretice &i a-metodologice, pentru c putem utiliza acelea&i
metode indiferent de paradigma &i metodologia crora li se supune cercetarea (spre exemplu,
metoda observa#iei poate fi utilizat n amndou tipurile de studii).

8
2.2.4. Tehnica este un concept definit relativ ambiguu n literatura de specialitate. Vom considera
tehnica un demers opera#ional al cercetrii. Spre exemplu, metoda este ancheta, iar chestionarul &i
interviul sunt tehnici.

3. Cantitativ (i calitativ n studiile socio-umane

Cercetarea calitativ a fost a&a cum era de a&teptat deseori comparat cu cercetarea cantitativ.
Aceast opozi#ie care pare a se creiona este doar relativ. O cercetare riguros &tiin#ific considerm
c n fapt oblig la mpletirea celor dou tipuri de metode. Este necesar s stabilim exact deosebirile
ntre cele dou tipuri de cercetri.

3.1. Cercetarea pozitivist, cantitativ. Din punct de vedere epistemologic, paradigma pozitivist&
c&reia i se supun cercet&rile cantitative consider& c& evenimentele, faptele, informa#iile care se
ob#in prin metode descriptive (i experimentale pot fi analizate ntr-un mod neutru (i obiectiv.
Cu alte cuvinte, pozitivismul admite c exist o realitate exterioar subiectului (o conduit extern
care reproduce ad integrum tririle interne), care poate fi msurat de cercettor absolut obiectiv.
Subiectivitatea, identificat ca eroare, sau posibil eroare, poate fi conform acestei perspective
eliminat prin concordan#a observa#iilor (vezi principiul obiectivit#ii din psihologia general) &i
verificarea experimental. Cu ct numrul cazurilor de analizat este mai mare, cu att certitudinea
rezultatelor cre&te. Cantitativi&tii pun mai pu#in pre# pe detalii, insistnd pe numrul de cazuri.
Cercetrile cantitative, prin caracterul &tiin#ific riguros, adic matematic al metodelor sale &i prin
condi#iile ferme de selec#ie a e&antioanelor de subiec#i permit controlul rezultatelor &i generalizarea
lor. Dealtfel, utilizarea matematicii n cercetrile sociale este unica modalitate de a asigura
caracterul &tiin#ific, sus#in adep#ii acestei abordri.

3.1.1. Principiile de baz n metodologia cantitativ sunt urmtoarele:
realitatea este obiectiv, simpl;
fiin#a uman este determinat de caracteristicile contextului social n care trie&te, la fel cum
lumea fizic este determinat de legi ferme. Prin urmare, sarcina pihologilor &i sociologilor
este s descopere legit#ile care dirijeaz comportamentul uman;
datele de cercetare nu trebuie interpretate prin prisma valorilor morale. Ceea ce nseamn c
informa#ia care se ob#ine prin aplicarea unei probe este o informa#ie neutr &i care nu se
asociaz cu calificative de tipul bun sau ru;
&tiin#ele sociale &i cele naturale se conduc dup aceea&i logic &i au acelea&i fundamente
metodologice.
explica#ia unui fapt social trebuie s rezulte din cercetare. n ceea ce prive&te construc#ia
teoriilor, ea trebuie s urmeze o cale bine definit, prin utilizarea de concepte &i proceduri
formale astfel nct rezultatele s poat fi verificate de al#i cercettori prin utilizarea unui
aparat matematic comun;
9
demersul logic al teoriilor este deduc#ia.

3.2. Cercetarea comprehensiv &i calitativ. Paradigma comprehensiv creia i se supun cercetrile
calitative consider pe de o parte c psihismul nu este integral prezent n comportamentul manifest,
&i pe de alt parte neag teza independen#ei posibile ntre conduita de msurat, observat &i percep#ia
ei obiectiv. Conform acestei teorii, obiectivitatea cercettorului este o iluzie. G. Devereux
precizeaz n 1980 c n (tiin#ele socioumane trebuie s& se #in& cont (i de cercet&tor, iar
tr&s&turile acestuia ca individualitate uman& sunt vrnd-nevrnd implicate n activitatea de
cercetare (i pot influen#a rezultatele. Ca urmare, cercettorul va trebui s apeleze la observa#ia
participativ& (n locul observa#iei sistematice, propuse de pozitivi&ti) care oblig la implicarea
direct, nemediat. Pentru a ndrepta neajunsul propriei noastre condi#ii umane (incapacitatea de a fi
total obiectivi), autorul propune validarea de semnifica&ie ca moment obligatoriu al cercetrilor
calitative. Aceast metod se aseamn cu principiul obiectivit#ii, bine cunoscut n psihologia
general, &i anume, validarea de semnifica#ie este ob#inut printr-o analiz obiectiv &i critic a
datelor intermediare &i finale ale unei cercetri de ctre un grup neutru. Ace&ti al#ii (n sensul
utilizat de Pavelcu) pot fi cercettori sau speciali&ti n acela&i domeniu. Dac raportul (intermediar
sau final) este apreciat ca fiind inteligibil &i coerent, atunci cercetarea este obiectiv. Datele de
cercetare calitativ nu pot fi generalizate, dar nici nu &i propun acest scop. Ea #inte&te la o analiz
de profunzime a caracteristicilor unui segment al realit#ii sociale, cu alte cuvinte mai pu#ine cazuri,
dar mai multe detalii.

3.2.1. Principiile de baz ale metodologiei calitative
Metodologia calitativ este considerat uneori a fi tot ce nu este metodologie cantitativ, sau un
supliment al metodelor cantitative, sau o alternativ a acestora. Considerm punctul de vedere
conform cruia metodologia calitativ este o alternativ la metodele tradi#ionale a fi cel mai
apropiat de adevr cu precizarea c metodologia calitativ s-a structurat n timp &i presupune o serie
de caracteristici proprii. Chiar dac a&a cum vom vedea ea nu este att de divers, de extins
precum adversara sa metodologia cantitativ.
Lamneck n 1988 formuleaz principiile metodologiei calitative. Acestea sunt:
Principiul deschiderii. Cercetarea calitativ nu are o structur predeterminat, prin ipoteze &i
proceduri care s i limiteze evolu#ia. Ipotezele reprezint un scop al cercetrii, nu o
condi#ie.
Principiul comunicrii. Studiile calitative presupun ntotdeauna directa participare a
cercettorului &i implicit comunicarea face-to-face ntre acesta &i participan#i. Participarea
cercettorului, implicarea direct nu trebuie n#eleas ca o dependen# a acestuia de
respondent, ci ca un travaliu comun pentru a ob#ine un maxim de informa#ii despre realitate.
Participan#ii definesc, explic &i interpreteaz realitatea, n timp ce cercettorul selecteaz
ceeea ce este esen#ial, comun, definitoriu pentru faptul social.
10
Principiul realit&ii sociale ca proces. Scopul cercetrilor este acela de a identifica modul de
construire a pattern-urilor comportamentale (individuale sau sociale) &i de a defini sensul
ac#iunilor umane.
Principiul reflexivit&ii #i analizei. n cercetarea calitativ, fiecare simbol sau sens este
considerat a fi reflexul contextului n care a luat na&tere. Analiza acestora presupune o
metod flexibil care s surprind schimbrile contextuale.
Principiul explica&iei. Cercettorul explic n amnunt participan#ilor la cercetare ce se
a&teapt de la ei &i care este procedura de lucru. Analiza datelor are scopul de a descrie &i
teoretiza un proces social.
Principiul flexibilit&ii. Metodologia calitativ este flexibil din multe puncte de vedere
(spre exemplu, n alegerea metodelor &i a procedeelor), iar designul se poate schimba pe
parcursul cercetrii n func#ie de cerin#ele contextului.

3.2.2. Trsturile caracteristice metodologiei calitative sunt urmtoarele:
se ocup de cercetarea situa#iilor reale, nu de experimente de laborator;
utilizeaz analiza inductiv, care presupune selec#ia datelor esen#iale dintr-un numr mare de
elemente de amnunt;
se ocup de cercetri holistice n sensul n care fenomenul social este n#eles &i analizat ca un
sistem complex, care n totalitate are o semnifica#ie diferit alta dect suma pr#ilor
componente;
colec#ioneaz date calitative, detaliate, descrieri de amnunte sociale;
presupune participare personal &i ra#ionamente de tip insight, ceea ce nseamn c
cercettorul nu poate apela la operatori de interviu;
abordarea calitativ a socialului este o abordare dinamic a fenomenelor, care presupune
abilitatea de adaptare la schimbrile care intervin. Se consider c nu se poate lucra conform
unui plan antestabilit, structurat, ordonat &i btut n cuie, cci societatea este evolutiv &i
tocmai aceast evolu#ie trebuie descris;
orientat pe unicitate, presupune acceptarea de la debut a ideii c fiecare caz este unic &i ca
urmare trebuie cercetat ca atare;
utilizeaz analiz contextual, ceea ce nseamn plasarea fiecrui eveniment social ntr-un
cadru istoric &i temporal bine definit;
oblig cercettorul la neutralitate empatetic, presupune capacitatea de a rmne neutru &i n
acela&i timp de a percepe empatic tririle subiec#ilor studia#i;
cercetarea calitativ are un design de cercetare flexibil, n care cercettorul s se poat mi&ca
independent. (Patton, 1993).

3.3. Asemnri &i deosebiri ntre metodologia cantitativ &i calitativ

11
Metodologia cantitativ Metodologia calitativ
1. Considerarea realit#ii
psihologice
Obiectiv, simpl, unic,
msurabil
Subiectiv, problematic,
holistic, un construct social.
2. Rela#ia cauz efect
Ra#ionamente nomologice,
care permit stabilirea de
rela#ii cauzale &i
corela#ionale.
Rationamente non-deterministe,
fr utilizarea rela#iei cauz-efect
n explica#ii. Intereseaz
cauzalitatea circular &i simbolic
3. Abordarea realit#ii Negarea complexit#ii
Aprofundarea &i descrierea
complexit#ii
4. Demersul logic
Deductiv, nomotetic, bazat pe
reguli stricte verificabile
Inductiv, idiografic, interpretativ,
logica descoperirii.
5. Metodele
Cantitative, matematice,
utilizarea statisticii in
extenso
Calitative, cu mai pu#in interes
pentru statistic, analiz calitativ
respectnd principiul validrii de
semnifica#ie
6. Rolul cercettorului
Poate fi pasiv, interpreteaz
informa#iile, nu este obligat
s participe la cercetri
putnd utiliza operatori de
interviu &.a.
Activ, ia parte direct la cercetare,
este implicat, nu se utilizeaz
operatori de interviu
7. Modalit#i de generalizare
Generalizri inductive,
abordri nomotetice
Generalizri analitice sau
conceptuale

4. Domenii de activitate n psihologie (conform Asocia#iei Psihologilor Americani, APA)

4.1. n anii 80, Asocia#ia Psihologilor Americani (APA) precizeaz n urma unor studii patru
domenii principale de activitate n psihologie. Fiecare domeniu presupune o serie de activit#i
specifice.
1. Un prim domeniu este cel de cercetare &i evaluare, care presupune activit#i cum ar fi :
definirea unor probleme de studiu (ntrebri la care trebuie sa gsim un rspuns);
elaborarea unui proiect program de cercetare (include &i metodologia);
colectarea datelor (informa#iilor) necesare pentru a solu#iona problema;
interpretarea informa#iilor &i evaluarea lor;
redactarea unui raport de cercetare care n cazul n care metodologia este de tip calitativ este
urmat de o evaluare extern;
publicarea rezultatelor cercetrii.

2. Al doilea domeniu este cel al interven#iei terapeutice, care implic o serie de activit#i cum ar fi:
planificarea strategiilor de interven#ie &i fixarea unor obiective realiste;
12
acceptarea supervizrii;
modificarea terapiei &i reorientarea pacientului dac este necesar;
3. Al treilea domeniu este cel al aplica#iilor organiza#ionale (organiza#ie = orice grup care
func#ioneaz cu un anumit scop), care implic o serie de activit#i cum ar fi :
evaluarea necesarului de resurse umane;
acordarea de asisten# n modificarea programelor sau a sistemelor de lucru;
stabilirea unor rela#ii de colaborare cu membrii organiza#iei respective;
ob#inerea consim#mntului de a participa la activit#ile de cercetare;
4. Al patrulea domeniu este cel de diagnostic &i evaluare &i se refer la procedeuri de evaluare &i
stabilire a caracteristicilor unei popula#ii sau a unui individ. Implic activit#i cum ar fi:
selec#ia instrumentelor sau tehnicilor ce se vor utiliza;
adaptarea lor (traducerea, validarea, stabilirea de etaloane);
administrarea probelor respective;
interpretarea rezultatelor;
validarea datelor de evaluare cu alte tipuri de informa#ii ob#inute despre popula#ia sau
persoana respectiv.

4.2. Domenii n care este utilizat predominant metodologia calitativ (conform Jacob, 1988):
Ecologia uman, &tiin#a care se ocup de descrierea pattern-urilor comportamentale
cotidiene;
Ecopsihologia, &tiin#a care investigheaz rela#iile dintre indivizi &i mediul social
pentru a identifica modalit#ile de adaptare uman;
Etnografia, &tiin#a care surprinde modul n care cultura influen#eaz dezvoltarea
uman;
Antropologia cognitiv, &tiin#a care studiaz indivizii din perspectiva schemelor &i
categoriilor mintale interrela#ionate;
Comunicarea (domeniul al etnografiei), &tiin#a care se ocup de modalit#ile de
interac#iune verbale sau nonverbale.

A Exerci#ii

1.Propuneri de teme pentru proiectele de cercetare anual (se lucreaz cu microgrupuri de studen#i).
2.Propuneri de posibile design-uri de cercetare &i de metode (exemple &i solu#ii).
3.Ce bdiferen# exist ntre conceptele de teorie, metod &i metodologie ? Explica#i.

13
& Bibliografie

Chelcea, S., (1995) Cunoa&terea vie#ii sociale, Fundamente metodologice, Bucure&ti, Editura
Institutului Na#ional de Informa#ii
Babbie, E., (1992) The practice of Social Research (6th edition), Belmont, CA, Woodsworth
McKenzie, G., Powell, J. (1997) Understanding social research: perspectives on methodology and
practice, London, Falmer Press
14

PRELEGERA II

Norme etice specifice cercet&rii (tiin#ifice
n psihologie (i raportul de cercetare

I ntroducere

Aceast a doua prelegere permite n#elegerea standardelor etice
specifice rela#iei dintre psiholog &i participant la cercetare, a
standardelor etice specifice cercetrilor din zoopsihologie,a celor
specifice redactrii raportului de cercetare, a standardelor tice
specifice cercetrii calitative precum &i structura raportului de
cercetare

Obiective


problematicii normelor etice n cercetarea psihologic ;
psihologiei;
- s &i configureze mai eficace elementele esen#iale ale
metodologiei psihologiei, esen#ial n studiul disciplinelor din
planul de nv#mnt.

15


Rezumat

Psihologii respect demnitatea &i valoarea individului &i se strduiesc s pstreze &i s protejeze
drepturile umane fundamentale. (Standarde APA, 1998).
Asocia#ia Psihologilor Americani (APA) a formulat codul etic cu scopul de a orienta &i preciza
responsabilit#ile psihologilor n cele patru domenii de activitate descrise n urma studiilor de
cercetare a acestei profesii. Aceste domenii sunt: cercetare &i evaluare, interven#ie terapeutic,
aplica#ii organiza#ionale &i evaluare. Codul propune o serie de principii care privesc
responsabilitatea, competen#a, standardele legale, expunerile publice, confiden#ialitatea, bunstarea
clientului, rela#iile profesionale, tehnicile de msurare, cercetarea n psihologia uman, cercetarea n
psihologia animal. Principiile generale ale codului precizeaz normele etice pe care trebuie s le
respecte psihologul, att n cercetare ct &i n alte domenii de activitate.
Orice studiu &tiin#ific presupune o planificare, parcurgerea unor etape distincte ntr-o succesiune
logic. Etapele cercetrii n &tiin#ele socio-umane, deci &i n psihologie au fcut obiectul mai multor
clasificri &i regsim n literatura de specialitate descrieri care indic patru faze, dar &i 14.
Sintetiznd diferitele clasificri putem considera ca absolut necesare parcurgerea urmtoarelor etape
de cercetare: stabilirea temei, fixarea obiectivelor &i/ sau a ipotezelor, selec#ia metodelor, stabilirea
loturilor de subiec#i, pretestare, administrarea probelor &i culegerea de date, prelucrarea
informa#iilor de teren &i analiza lor, redactarea raportului de cercetare.
Succesiunea etapelor este diferit n func#ie de tipul de metode la care apelm n cercetare. Astfel se
vor constata ordonri diferite ale fazelor cercetrii cantitative (descriptive, experimentale) de cele
calitative.

1. Standarde etice specifice rela#iei dintre psiholog (i participant la cercetare; Standarde etice
specifice cercet&rilor din zoopsihologie; Standarde etice specifice redact&rii raportului de
cercetare

n cercetarea psihologic, ca n orice alt activitate este necesar s se respecte o serie de norme de
conduit moral. Asocia#ia Psihologilor Americani (A.P.A.) a formulat codul etic al profesiei de
psiholog. Acest cod cuprinde un corp de reguli comun tuturor psihologilor indiferent de domeniul n
care activeaz &i o serie de reguli specifice fiecrui domeniu.
n ceea ce prive&te cercetarea &i evaluarea, codul etic A.P.A. reglementeaz:
activit#ile de cercetare (cu subiec#i/participan#i umani, dar &i cercetrile de zoopsihologie);
condi#iile de publicare a raporturilor de cercetare.

16
1.1. Cercetarea cu subiec#i umani
Principiul 9 privind cercetarea cu subiec#i/participan#i umani precizeaz n preambul: Decizia de a
ntreprinde cercetri se bazeaz pe judecata chibzuit a psihologului n legtur cu modul n care
poate contribui cel mai bine la dezvoltarea &tiin#ei psihologice fr s prejudicieze n vreun fel
bunstarea uman. n luarea deciziei privind conducerea cercetrii, psihologii iau n considerare
direc#iile alternative &i resursele umane &i materiale care pot fi investite. n baza acestor considera#ii,
psihologii desf&oar investiga#ia cu respect &i preocupare pentru demnitatea &i bunstarea
persoanelor participante &i, pe de alt parte, acordnd aten#ie sporit legilor &i standardelor
profesionale care guverneaz conducerea cercetrii cu participan#i umani.
A&adar, cercettorul n domeniul social, ca n oricare alt &tiin# are responsabilitatea demersului
&tiin#ific. Demersul &tiin#ific presupune coordonarea cercetrii cu competen#, raportarea corect a
rezultatelor, utilizarea surselor de informa#ii onest, luarea n considerare a consecin#elor studiului
pentru societate, acceptarea supervizrii &i a expertizei &tiin#ifice. Hotrrea de a ntreprinde o
cercetare apar#ine psihologului, care analizeaz n ce msur activitatea (informa#iile care se ob#in)
contribuie la dezvoltarea &tiin#ei psihologice &i mai ales la asigurarea bunstrii umane. n luarea
acestei decizii, psihologul analizeaz diferitele alternative &i &i fixeaz obiective &i ipoteze de
cercetare n func#ie de resursele de care dispune &i de importan#a acestora pentru comunitatea
uman. n baza acestor considera#ii, psihologii &i desf&oar cercetarea avnd obliga#ia de a ac#iona
n a&a fel nct s nu supun participan#ii la cercetare unor proceduri generatoare de frustrare.
n planificarea unui studiu, se impune o atent evaluare a importan#ei acestuia &i n ce msur
ob#inerea unor rezultate &tiin#ifice ar presupune nerespectarea par#ial sau total a unor norme de
conduit etic. Cerin#ele metodologice ale studiului pot solicita utilizarea unor proceduri n care
subiectul sau participantul la cercetare nu este avertizat anterior. n aceste condi#ii, este obligatoriu
ca nainte de a ncepe studiul, s se stabileasc dac utilizarea unor astfel de demersuri este
justificat de rezultatele &tiin#ifice / aplicative ale studiului &i s se gseasc proceduri alternative.

1.2. Cercetarea de zoopsihologie
Principiul 10 se refer la grija &i utilizarea animalelor n cercetrile de zoopsihologie &i precizeaz:
Un investigator al comportamentului animal se strduie&te s promoveze n#elegerea principiilor
comportamentale de baz &i/sau s contribuie prin cercetrile pe animale la mbunt#irea snt#ii
&i bunstrii umane. n atingerea acestor scopuri, cercettorul este obligat s asigure bunstarea
animalelor &i s le trateze cu aten#ia cuvenit. Cu toate c exist legi &i reglementri, protec#ia
imediat a animalului depinde de con&tiin#a personal a cercettorului.
n general, cercetrile cu animale nu sunt valoroase n sine, ci reprezint modalit#i prin care se
poate contribui la asigurarea bunstrii umane. Cercetrile cu animale presupun cuno&tin#e &i
abilit#i speciale. Un psiholog care coordoneaz un astfel de studiu are obliga#ia de a asigura
securitatea &i confortul animalelor &i este responsabil de activit#ile desf&urate de toat echipa de
cercetare. Psihologii au obliga#ia s depun toate eforturile pentru a minimiza disconfortul, boala &i
durerea animalelor. Dac se impun proceduri care oblig, le provoac dureri sau stres ele se vor
utiliza doar dac nu exist o alternativ sau dac rezultatele ob#inute prin aceast cercetare sunt
17
foarte importante prin aplicabilitatea lor n zona uman. Dac pe parcursul cercetrii, de exemplu,
este necesar s se curme via#a unui animal este obligatoriu ca acesta s se fac rapid &i fr durere.

1.3. Standarde etice specifice public&rii raportului de cercetare
Publicarea rezultatelor unei cercetri, sub forma unui articol / cr#i nu nseamn doar a face publice
rezultatele unui studiu, ci n acela&i timp reprezint o afirmare social a cercettorului &i a institu#iei
din care acesta face parte.
n mod obi&nuit, publicarea unui raport trebuie s respecte condi#iile impuse de editor, mai exact de
Comitetul &tiin#ific al editurii respective. Acestea privesc:
nivelul &tiin#ific al informa#iilor;
respectarea unei metodologii &tiin#ifice care s acopere obiectul de cercetare;
corectitudinea rezultatelor;
originalitatea informa#iilor. Orice preluare de informa#ii la care nu se semnaleaz sursa sau
orice preluare de informa#ie ocazional fr nominalizarea autorului este considerat plagiat.
Tot n sfera plagiatului se nscrie &i semnarea unor articole care prezint date de cercetare
care nu sunt rezultate ale propriei activit#i;
claritatea &i corectitudinea datelor de identificare a autorului / autorilor. Atunci cnd se
semneaz un articol, semntura trebuie nso#it de precizarea pozi#iei cercettorului
(psiholog / master n psihologie / cercettor);
respectarea unui model standard de redactare;
dac dup publicarea articolului se constat erori, autorii au obliga#ia s semnaleze aceste
erori prin erate, corec#ii etc.;
recenzorii au obliga#ia s respecte confiden#ialitatea informa#iilor cuprinse n articolul
respectiv.

2. Standarde etice specifice cercet&rii calitative

Specificitatea normelor decurge din pozi#ia pe care o are cercettorul n acest tip de cercetare &i
anume implicarea direct, participativ la cercetare. n acest tip de cercetri nu se poate apela la
operatori de interviu. Problemele etice pot fi analizate prin prisma rela#iilor care se stabilesc ntre
cercettor &i participan#i la cercetare &i informa#iile ob#inute.
Rela#ia cercettor participan#i la cercetare prive&te caracteristicile morale ale activit#ii din
teren. Se pot ridica ntrebri de genul: Ce compromisuri trebuie s fac cercettorul pentru a
ob#ine informa#iile necesare atingerii scopului fixat?, Din ce motive participan#ii la cercetare
accept s ofere informa#iile necesare cercetrii? &.a.
Rela#ia cercettor informa#ii care se ob#in prin studiu. Orientarea personal, social sau
politic poate colora informa#ia culeas, analiza &i interpretarea datelor. Este necesar s se
evite astfel de imixtiuni ale tririlor personale n datele de cercetare &i s se ndeplineasc
condi#iile de obiectivitate, eventual prin neparticiparea la studii n care implicarea poate fi foarte
puternic. De exemplu, proprietarul unor case na#ionalizate nu poate fi cercettor al problemelor
18
chiria&ilor din casele na#ionalizate. Redactarea unui raport de cercetare presupune decizii
ideologice, etice &i estetice: Ce sens dau informa#iilor &i cum exprim aceste rezultate astfel
nct s nu divulg subiec#ii participan#i la ea. Cu ct o cercetare este mai bine fcut, cu att
problemele de etic sunt mai mari, cci riscul identificrii participan#ilor este mai mare.
Cele mai frecvente modele etice ntlnite n cercetarea calitativ sunt:
Modelul absolutist care precizeaz c cercettorul nu are voie s dep&easc n studiile sale
limitele comportamentelor &i evenimentelor care apar#in domeniului public. Ex.: Nu se fac
cercetri n problemele cuplului.
Modelul potlogarului consider c un cercettor are voie s apeleze la orice mijloace pentru a
ob#ine datele, inclusiv identitatea fals.
Modelul relativist apreciaz c singurele principii &i norme n vigoare sunt cele care deriv din
profesionalismul cercettorului.
Modelul contextual relativizeaz codul moral considernd c orice cercetare presupune
probleme de etic, dar important este ca deciziile luate s nu determine consecin#e negative.
Modelul feminist propune un set de principii care s ghideze cercetarea &tiin#ific, printre care
putem enumerm responsabilitatea personal a cercettorului, empatia din rela#ie cercettor
respondent, valorizarea tririlor afective &.a.

3. Structura raportului de cercetare

Structura raportului de cercetare trebuie respectat cu rigurozitate, acesta asigurnd corectitudinea
unei comunicrii coerente &i inteligibile a rezultatelor. n prezentarea datelor se acord o aten#ie
dosebit formatului prezentrii, binen#eles fr se se minimalizeze importan#a con#inutului.
Privitor la format precizm o serie de reguli.
Alegerea titlului. Titlul trebuie s nsumeze ideea principal a studiului n 10 12 cuvinte.
Spre exemplu, cea mai bun formul de titlu pentru a raporta rezultatele unui experiment
este: (Variabila Dependent) ca o func#ie a (Variabilei Independente) sau efectul
(Variabilei Independente) asupra (Variabilei Dependente) ,i n alte tipuri de cercetri
trebuie incluse variabilele de interes n titlu (se formuleaz rele#ii de cauzalitate, de tipul
variabila x determin variabila y). Titlul se va scrie pe o pagin separat, pagin care se
nume&te: pagin-titlu.
Rezumatul. Scopul acestuia este s furnizeze un sumar scurt (100 120 de cuvinte) &i
cuprinztor al studiului. Este foarte important pentru c reprezint un sumar al lucrrii.
Acesta trebuie s includ o scurt descriere a problemei investigate, metodele folosite,
rezultatele &i implica#iile lor. Se pot integra una sau dou propozi#ii principale din capitolele
de introducere, metode, rezultate &i discu#ii. Trebuie evitate citatele n rezumat.
Introducerea. Principalul scop este comunicarea ctre cititori a motivului pentru care s-a
efectuat cercetarea &i problematica urmrit, se precizeaz motivul pentru care este
important &i ce informa#ii noi aduce prin raportare la studiile anterioare. Introducerea
debuteaz cu informa#ii generale, pe parcurs ele se focalizeaz pe tema studiat devenind
19
din ce n ce mai specifice. De exemplu, se poate ncepe prin definirea termenilor relevan#i.
Apoi, se expun teoriile de referin# n ordine cronologic, evitnd ca aceasta s fie
exhaustiv. n continuare, se clarific legtura dintre studiile anterioare &i prezenta lucrare.
Acest capitol ar trebui s con#in patru paragrafe: introducerea general, teoriile n domeniu
recunoscute, legtura studiului prezent cu literatura de referin# &i o declara#ie explicit a
scopului.
Metode. Scopul acestui capitol este s descrie n detaliu cum s-a desf&urat studiul. Oricine
ar trebui s poat s refac studiul bazndu-se pe informa#iile furnizate n acest capitol. ntr-
un design experimental, acest capitol este subdivizat n patru subcapitole:
subiec#i/participan#i, aparatur, design &i procedur. Ordinea design procedur este
arbitrar. Uneori cercettorii combin capitolele design &i procedur, dar ntr-un experiment
psihologic sau ntr-o cercetare descriptiv, este necesar un capitol special dedicat design-
ului.
Subiec&i/Participan&i la cercetare. Se indic cine a participat la studiu, numrul lor &i
criteriul de selec#ie. Se precizeaz de asemenea orice detaliu care este relevant pentru studiu
(sex, vrst, etnie, ras, greutate etc.).
Design-ul Se descrie modelul studiului, ceea ce presupune descrierea variabilelor &i a
rela#iilor care ipotetic considerm c se pot stabili ntre ele.
Rezultate. Se prezint pe scurt principalele constatri. Se ncepe cu o descriere general,
ulterior se detaileaz informa#iile ob#inute n cercetare. Cnd sunt prezentate rezultatele
testelor statistice, se prezint calculele descriptive naintea celor inferen#iale. Cu alte
cuvinte, la nceput se prezint &i se comenteaz rezultate de tipul mediilor &i/sau procente
(cu trimitere la un tabel sau o figur). Ulterior se discut &i se prezint rezultatele testelor
statistice. n cazul prezentrii unui material mai amplu acesta se va diviza n paragrafe cu
subtitluri care s surprind con#inutul (ca n capitolul introductiv). Aceste subtitluri trebuie
s aib n#eles &i relevan# pentru date &i trebuie s ajute la organizarea prezentrii lor, adic
trebuie s fie organizate dup tipul de analiz implicat
Discu&ii. Scopul acestui capitol este evaluarea &i interpretarea rezultatelor prin raporatare la
problema ini#ial a cercetrii. Se ncepe cu un scurt rezumat, non-tehnic al rezultatelor. Cu
alte cuvinte, se expun principalele constatri fr a se folosi terminologia statistic. Se
continu discutndu-se implica#iile rezultatelor. Orice informa#ie, orice rezultat constatat
este prezentat &i discutat. De asemenea este important discutarea modului n care
rezultatele se raporteaz la literatura de specialitate citat n introducere. n final se face un
bilan# rezumativ.
Trimiteri bibliografice. Orice autor citat n raportul de cercetare trebuie s fie prezent n
acest capitol &i viceversa. Dac un autor nu este citat n text, atunci nu trebuie s apar n
acest capitol. Numele autorilor se scrie n ordine alfabetic dup numele de familie (nume
de familie urmat de virgul &i de ini#iala prenumelui). Dac sunt mai mul#i autori, se
enumer to#i autorii n ordinea precizat n materialul de baz &i se separ numele autorilor
cu virgul. Dup autor (autori) se precizeaz anul n care a aprut volumul citat (n
20
paranteze &i urmat de punct). Spre exemplu: Landy, F.L. (1987) Psychology, The science of
people, New Jersey, Prentice Hall. Trimiterea la un articol publicat ntr-un jurnal sau o
revist se va face diferit, spre exemplu: Wolfradt, U., Pretz, J.E. (2001) Individual
Differences n Creativity: Personality, A story Writing, and Hobbies, European Journal of
Personality 15, 297-311

A Exerci#ii
1.Analiza comparativ a standardelor etice specifice cercetrii cantitative &i calitative.
2.Structura raportului de cercetare exemplificri cu articole din reviste academice de specialitate
din Romnia &i din strintate.
3.Care este structura raportului de cercetare ?

& Bibliografie
Mitrofan, N., ,ase luni Fulbright Scholar la Universitatea Lafayette, Principiile etice ale
psihologiei americane, Revista de Psihologie nr. 2/1993, 4/1992.
Landy, F.L. (1987) Psychology, The science of people, New Jersey, Prentice Hall.

21

PRELEGEREA III

Generarea (i formularea problemelor de cercetare

I ntroducere

Aceast a treia prelegere permite n#elegerea problematicii legat de
generarea &i formularea problemelor de cercetare, identificarea
problemei de cercetare &i criteriile de alegere a metodelor, etapele
cercetrii cantitative, compara#ie cu modelul cercetrii calitative
precum &i cuno&tin#e referitoare la opera#ionalizarea conceptelor.

Obiective


- s aib o n#elegere mai larg a diferitelor aspecte practice legate
de cercetare ;
psihologiei;

22

Rezumat

Primul pas n cercetarea &tiin#ific presupune formularea sau precizarea temei de cercetare. n
psihologie, ca dealtfel n orice alt &tiin#, exist surse recunoscute de inspira#ie pentru formularea
unor noi teme de cercetare. Cele mai frecvente surse sunt cercetrile finalizate, teoriile recunoscute
n domeniu sau din domeniile conexe, evenimentele de via# cotidian, activitatea curent,
comenzile sociale. Precizarea clar a problematicii de cercetare este foarte important, de ea
depinznd op#iunea pentru un anume tip de metodologie. Al doilea pas presupune stabilirea
obiectivelor &i a ipotezelor. Obiectivele &i ipotezele cercetrii sunt propozi#ii interogative care
statueaz rela#iile dintre dou variabile (Kerlinger, 1978).
O alt opera#ie specific &i necesar n debutul oricrei cercetri n &tiin#ele umane este
opera#ionalizarea conceptelor. Opera#ionalizarea reprezint procesul de convertire a conceptelor
n caracteristici empirice cuantificabile. Ea se desf&oar n trei etape: definirea conceptelor,
stabilirea indicatorilor &i stabilirea indicilor.

1.Identificarea problemei de cercetare (i criteriile de alegere a metodelor

ntrebarea care sunt sursele de inspira&ie n fixarea unei probleme de cercetare este ct se poate de
pertinent. n psihologie, ca dealtfel n toate &tiin#ele exist cteva surse uzual folosite &i anume:
Evenimentele de via# cotidian. Rela#iile interumane ofer o surs practic infinit de teme
de cercetare. De exemplu: conflictele intergenera#ionale n perioade de incertitudine social,
dificult#ile de rela#ionare n organiza#ii, efectul reclamelor asupra comportamentelor de
cumprare, consumul de alcool n comunit#ile de copii ai strzii &.a.m.d. Determinarea
cauzelor individuale care conduc la aceste evolu#ii, ca &i precizarea cauzelor sociale care
determin anumite comportamente rerprezint teme de cercetare.
Activitatea curent. De exemplu: integrarea profesional a emigran#ilor, absenteismul &i
e&ecul &colar, selec#ia &i orientarea profesional, cazuistica liminal sau personalit#ile
accentuate cu probleme de integrare &.a. reprezint tot attea teme problem a cror
explica#ie presupune o abordare sistematic.
Cercetrile finalizate. O cercetare corect realizat trebuie s rspund la ntrebarea formulat
prin ipotez, dar &i s genereze alte ntrebri, astfel ea devine &i surs de idei pentru alte
studii. De exemplu: s considerm c studiul structurilor de personalitate la adolescen#i a
eviden#iat &i o serie de deosebiri din punctul de vedere al op#iunilor profesionale. Op#iunile
profesionale nu au facut obiectul studiului respectiv, dar ele pot reprezenta un punct de
pornire pentru alte cercetri.
23
Teoriile. Ca &i cercetrile finalizate, teoriile sunt cu att mai bune cu ct permit preluarea &i
dezvoltarea informa#iilor pe care le transmit. Teoria este definit de M.H.Marx (1963) ca
fiind Un grup de reguli organizate logic. Teoriile sunt n acela&i timp o #int &i un ghid. O
teorie este o #int deoarece nsumeaz &i integreaz un volum de informa#ii ntr-un domeniu
&i este un ghid pentru c reune&te o serie de informa#ii care pot fi surse de idei pentru noi
teme de cercetare.
Odat formulat problema de cercetare urmeaz etapa de documentare sau de studiu al literaturii de
specialitate corelate problemei stabilite. ntrebarea care apare uzual este De ce s pierd vremea
studiind ce au fcut al#ii, n loc s ncep imediat s lucrez? Exist cteva motive ntemeiate pentru
care trebuie s &tim ce alte cercetri similare au fost fcute:
pentru a nu risca s repetm un demers de cercetare care nu poate aduce informa#ii noi;
dac tema pe care am ales-o a mai fost studiat, informa#iile existente pot preciza mai clar
metodele &i obiectivele studiului nostru.
Etapa urmtoare presupune estimarea posibilita&ilor de realizare a studiulu. Fiecare studiu trebuie
s respecte anumite norme de timp, presupune costuri, implic acceptul participan#ilor la cercetare
&i nu n ultimul rnd oblig la respectarea codului etic. Dac cercetarea pe care ne-o propunem
presupune timp excesiv, sau timpul acordat pentru cercetare este prea scurt, dac implic finan#e pe
care nu le putem acoperi, dac presupune un grad de experien# pe care nu l avem, sau dac nu se
pot respecta toate normele etice ale raportului cercettor-participant la cercetare, este de dorit s ne
reorientm spre o alt tem.
n demersul cercetrii un moment important este acela al alegerii metodologiei de cercetare. O
cercetare poate fi efectuat apelnd att la o metodologie cantitativ, ct &i la una calitativ.
ntrebrile care decurg logic sunt: Ce tip de metodologie este mai potrivit?; Care sunt criteriile
dup care m ghidez n selectarea unei metode sau a alteia? De fapt, problema nu este dac un tip de
metodologie este mai bun &i altul mai pu#in bun, ci care tip de metodologie, care metod serve&te
cel mai bine scopului cercetrii. Relativ frecvent cercettorii folosesc metodele pe care le cunosc
cel mai bine, cu care se simt securiza#i &i cu care ob#in cele mai bune performan#e. Pentru al#ii,
alegerea metodei reprezint un scop uzual al fiecrui debut de cercetare. Berger et al. (1989)
enumer o serie de condi#ii care trebuie respectate n alegerea unei metode &i a unei metodologii:
s corespund scopurilor teoretice ale cercetrii;
s corespund obiectivelor studiului propus;
s corespund necesit#ilor de prelucrare statistic a rezultatelor.
Op#iunea pentru o metodologie calitativ este justificat n urmtoarele condi#ii:
dac informa#iile teoretice la care avem acces sunt insuficiente, apelul la aceste metode ne
permite s ne clarificm no#iunile &i condi#iile necesare pentru cercetare. n aceast situa#ie
utilizarea unei metodologii calitative reprezint o faz de explorare care poate fi urmat de o
a doua faz, de cercetare propriu-zis n care s se apeleze la o metodologie cantitativ;
dac este necesar o abordare din interior al fenomenului social (exemplu: integrarea social
a emigran#ilor n comunit#ile #rii de emigra#ie);
24
dac sunt necesare informa#ii de fine#e. Metodologia cantitativ ofer informa#ii mult
simplificate datorit obliga#iei de a lua n considera#ie modalit#ile de prelucrare statistic a
datelor;
dac dorim s evalum un fenomen n evolu#ie;
dac informa#iile sau rezultatele studiului pot fi prezentate fr apel la cifre;
dac cercettorul dore&te s studieze realitatea psiho-social a&a cum este fr modele
preconcepute &i posibil limitatoare (Flick, 1991).

2. Etapele cercet&rii cantitative, compara#ie cu modelul cercet&rii calitative

Cercetarea evolueaz ntr-o succesiune de secven#e, sau pa&i, care sunt interrela#ionate, realizarea
unei secven#e fiind dependent de realizarea celei anterioare. Schi#area unui model de cercetare
presupune un sumar al elementelor principale care intereseaz, precizarea condi#iilor de evaluare
(unde, cnd &i cum putem msura aceste calit#i) &i a modului de prelucrare &i analiz a datelor de
cercetare. Modelul de cercetare sau design-ul difer n func#ie de scopul cercetrii &i de metodele
utilizate.
Orice cercetare presupune o serie de decizii anterioare ca timp debutului propriu-zis &i anume:
a. alegerea tipului de design (cantitativ sau calitativ, descriptiv, experimental &.a.m.d.);
b. stabilirea procedurii de e&antionare (numrul &i calit#ile caracteristicile participan#ilor la
cercetare). n studiile cantitative, caracteristicile loturilor &i numrul de participan#i se stabilesc
anticipat &i nu se schimb pe parcursul lor. n cercetarea calitativ se admite modificarea
caracteristicilor lotului de participan#i att din punct de vedere numeric, ct &i al calit#ii lor.
c. alegerea metodelor de evaluare;
d. stabilirea echipei de cercetare (numrul de cercettori &i operatori inplica#i, specialit#ile
acestora). Tot acum este de dorit s se ob#in acceptul institu#iilor &i a participan#ilor la cercetare).

Conform Berger (1989), scopurile unui model de cercetare sunt urmtoarele:
s ofere un ghid care s dirijeze activit#ile prin reducerea la maximum a posibilelor pierderi
de timp &i a celor financiare;
s asigure ordinea opera#iilor astfel nct nici un aspect urmrit prin cercetare s nu fie omis
&i s fie executat la momentul potrivit;
sa previn erorile de lucru, dar &i posibilele distorsiuni de informa#ie.
Structura unui model de cercetare este descris de J. Beaugrand (1993) n lucrarea Fondements et
tapes de la recherche scientifique en psychologie. Etapele cercetrii cantitative sunt urmtoarele:
1. Enun#area problemei; 2. Structurarea planului; 3. Culegerea de informa#ii; 4. Analiza &i
interpretarea informa#iilor; 5. Reformularea enun#urilor teoretice; 6. Publicarea raportului de
cercetare. Beaugrand precizeaz c acest ciclu de cercetare admite rentoarcerea la o etap
anterioar, cu excep#ia etapelor doi &i trei a cror ordine nu poate fi schimbat. Fiecare etap
presupune o serie de activit#i specifice.

25
1. Enun&area problemei de cercetare
O problem este definit ca o lips de informa#ii &i precizarea acestei necunoscute este primul pas
ntr-o cercetare. Pentru a delimita obiectivele unei cercetri este necesar s se &tie ce informa#ii
exist n domeniul n care se ncadreaz tema pentru care s-a optat. n cadrul activit#ilor de
documentare se include att parcurgerea literaturii de specialitate, dar &i observa#ia nestructurat.
Este o metod adecvat acestei etape deoarece nu presupune un plan gril antestabilit dar poate
preciza obiectivele prin confruntare cu realitatea. Aceast etap se finalizeaz n momentul n care
se pot stabili ipotezele teoretice de cercetare (sau ipoteze de lucru cf. Sarantakos).

2. Structurarea planului de cercetare
Aceasta etap presupune transformarea n variabile empirice a conceptelor &i ipotezelor generale
(trecerea de la teoretic la concret). Ca activit#i specifice ea presupune: opera#ionalizarea
conceptelor, alegerea metodelor, stabilirea e&antionului de cercetare &i a locului unde aceasta se va
desf&ura. Toate aceste activit#i vor permite traducerea sau transformarea ipotezelor teoretice n
ipoteze empirice (sau ipoteze de cercetare cf. Sarantakos).

3.Culegerea de informa&ii se face cu ajutorul metodelor pentru care s-a optat n etapa anterioar.
Rezultatul acestei etape sunt datele de cercetare sau informa#iile de cercetare.

4. Analiza #i interpretarea informa&iilor
n analiza &i interpretarea informa#iilor se poate opta pentru diferite niveluri, cum ar fi analiza
comparativ a performan#elor medii sau analiza rezultatelor testelor statistice care permit afirma#ii
de tipul: Rezultatele ob#inute ilustreaz efecte sistematice &i nu sunt ob#inute la ntmplare. Prin
teste statistice se n#elege calculul corela#iei sau analiza factorial.
Analiza &i interpretarea datelor oblig la confruntarea lor cu o ipotez stabilit ini#ial n cercetare,
pentru a descoperi n ce msur rezultatele ob#inute confirm sau infirm ipoteza respectiv.
Interpretarea reprezint confruntarea rezultatelor sau a rela#iilor dintre variabile, rela#ii care au fost
propuse prin ipotez. n unele cazuri, ipoteza poate fi o simpl descriere a unor regularit#i, n
special cnd se utilizeaz metode ca observa#ia, iar din punct de vedere al calculelor statistice o
simpl compara#ie de medii sau de procente. Alteori, ipoteza presupune o inferen# (explicare a
cauzalit#ii unor fenomene), iar rezultatele sunt ob#inute n urma unui studiu corela#ional (teste,
chestionare). Aceast etap se finalizeaz atunci cnd se pot face o serie de generalizri empirice.

5. Reformularea enun&urilor teoretice
Este etapa n care se poate propune revizuirea unui model teoretic preexistent prin prisma noilor
informa#ii ob#inute. Binen#eles, aceast revizuire va fi reluat &i validat prin alte cercetri. n acest
moment se face evaluarea ntregului studiu, se stabile&te n ce msur metodele alese au corespuns
ipotezei formulate, se stabilesc care au fost sursele de eroare, se stabile&te domeniul n care pot fi
generalizate rezultatele ob#inute. Se integreaz noile informa#ii la nivelul teoriilor deja existente, se
anuleaz informa#iile false, se precizeaz noi probleme de cercetare, noi ipoteze.
26

6. Publicarea raportului de cercetare
Este etapa care ncheie un ciclu de cercetare. Publicarea rezultatelor nseamn supunerea judec#ii
comunit#ii &tiin#ifice, att a cercettorului, ct &i a rezultatelor studiului (fi.3.1.).

Analiz comparativ a modelul cantitativ de cercetare cu modelul calitativ de cercetare
Sarantakos a propus n 1994 aceast compara#ie, spunnd: Dac prima etap (pregtirea) n cazul
unei abordri cantitative presupune un obiectiv bine specificat, o ipotez formulat ferm &i definitiv
ca &i opera#ionalizarea conceptelor utilizate n studiu, n cercetarea calitativ aceast etap oblig la
formularea unor obiective mai generale, mai pu#in structurate, ipotezele se pot formula &i pe
parcursul cercetrii, iar opera#ionalizarea conceptelor este un proces care nu este necesar. Se mai
pot preciza o serie de deosebiri ntre cele dou abordri.
Din punctul de vedere al design-ul de cercetare.
ntr-o abordarea cantitativ design-ul este planificat cu mult aten#ie &i acurate#e din debut;
loturile de subiec#i sunt selectate conform unor criterii antestabilite; se precizeaz metodele de
colectare a datelor &i corelativ tipul de analiz statistic, de asemenea la nceputul cercetrii.
ntr-o abordarea calitativ design-ul este planificat, dar nu este restrictiv (etapele nu sunt fixate
ntr-o ordine riguroas nainte de a debuta studiul); se respect o serie de criterii de selec#ie a
participan#ilor, dar criteriul de reprezentativitate nu este la fel de important; metoda de lucru se
precizeaz de la debutul studiului.
Din punctul de vedere al etapei de colectare de date.
n abordarea cantitativ colectarea datelor poate fi fcut att de cercettor, dar &i de persoane
instruite s aplice diferite probe, adic &i de operatori de cercetare.
n abordarea calitativ aplicarea probelor &i culegerea de informa#ii se face doar de cercettor (nu
se apeleaz niciodat la operatori de cercetare)..
Din punctul de vedere al analizei datelor.
Abordarea cantitativ utilizeaz analiza cantitativ- statistic.
Abordarea calitativ utilizeaz analiza calitativ, care are loc simultan cu colectarea datelor sau pe
msur ce informa#iile se colecteaz, se analizeaz &i pot deschide noi direc#ii de cercetare.
Din punctul de vedere al interpretrii.
ntr-o abordare cantitativ interpretarea datelor se face prin generalizare inductiv.
ntr-o abordare calitativ interpretarea se realizeaz prin generalizare analitic.
27
Figura 3.1. - ETAPELE CERCET(RII CANTITATIVE

ENUNTAREA PROBLEMEI DE CERCETARE
Modalit#i de n#elegere a unui proces, fenomen
psihologic :
- model teorie solu#ie
- observa#ie nestructurat
- documentare
Ipoteze teoretice

PUBLICARE

PLANUL DE CERCETARE
Opera#ionalizarea conceptelor.
Alegerea metodelor, verificarea oportunit#ii utilizrii
lor, fixarea metodelor de lucru.
Fixarea locului cercetrii &i a grupului de participan#i.
Traducerea ipotezelor teoretice n ipoteze empirice

REFORMULAREA ENUN*URILOR TEORETICE
Corelarea noilor informa#ii cu teoriile existente.
Selectarea informa#iilor prin confruntare cu alte informa#ii
de acela&i tip.
Definirea de noi probleme de cercetare.
Ipoteze noi

CULEGEREA DE INFORMA*II
Prin experiment, observa#ie direct, teste, metode
corelative.
Informa#ii

ANALIZA +I INTERPRETAREA INFORMA*IILOR
Transformarea informa#iilor n cifre: verificarea ipotezelor
Descrierea fenomenului psihic msurat
Generalizri empirice
Conf. J. BEAUGRAND (1993) Fondements et tapes de la recherche scientifique en psychologie
28
3. Opera#ionalizarea conceptelor

n cercetarea cantitativ opera#ionalizarea conceptelor este o etap indispensabil. Este utilizat
n orice tip de studiu &i permite definirea cu acurate#e a variabilelor utilizate n studiu. Spre
exemplu: Cum se poate msura anxietatea fr s existe o corect defini#ie a termenului &i fr s
fie precizate comportamentele semnificative pentru prezen#a sa?
Opera#ionalizarea este definit ca fiind procesul de convertire a conceptelor n caracteristici
empirice (indicatori, evenimente observabile) cuantificabile. Opera#ionalizarea se utilizeaz
atunci cnd conceptele sunt abstracte, sau vagi, sau neclare &i oblig la traducerea lor n sinonime
empirice. Spre exemplu: conceptul responsabilitate poate fi opera#ionalizat prin urmtorii
indicatori: con&tiinciozitate, fidelitate, stabilitate, constan# atitudinal &i comportamental.
A. J. Bachrach (1962) define&te opera#ionalizarea metaforic: Defini#ia opera#ional a unei
mncri este..re#eta sa. (p.74)
Opera#ionalizarea presupune trei pa&i:
selec#ia indicatorilor. Sunt cunoscute mai multe ci de selec#ie a indicatorilor: a. studiile
exploratorii, care permit definirea conceptelor prin apel la un grup de exper#i; b. propria
experien#; c. analiza defini#iilor prezentate n literatura de specialitate.
cuantificarea indicatorilor (identificarea valorilor pe care ace&tia i pot lua &i stabilirea
scorurilor, a valorilor numerice corespunztoare);
cuantificarea variabilelor (identificarea unui continuu numeric al valorii lor, sau
reprezentarea lor prin scoruri).
Procedura de opera#ionalizare a conceptelor presupune respectarea unor reguli. Acestea sunt:
Regula relevan&ei empirice, conform creia indicatorii trebuie s reflecte exact conceptul pe
care l msoar sau indicatorii trebuie s fie sinonomi cu conceptul.
Regula adecvrii empirice, conform creia indicatorii trebuie s aib capacitatea de a msura
toate fa#etele conceptului.
Regula cuantificrii, conform creia valorile numerice utilizate n cuantificarea indicatorilor
&i variabilelor trebuie s respecte acelea&i proceduri.

n cercetarea calitativ, opera#ionalizarea este considerat inadecvat &i ca urmare ea nu este
utilizat. n acest context, Lamneck, 1988, consider inoperant opera#ionalizarea din
urmtoarele motive: a. este inadecvat deoarece n realitate ea nu asigur rela#ia abstract-concret,
ci o rela#ie abstract abstract, cu alte cuvinte prin opera#ionalizare conceptele sunt definite prin
alte concepte; b. este incomplet, cci nu poate acoperi toate aspectele conceptului, conceptul
fiind considerat o entitate n evolu#ie; c. este subiectiv, determinarea indicatorilor fiind
dependent de ceea ce n#elege cercettorul &i astfel se explic de ce pentru acela&i concept exist
mai multe explica#ii; d. stabilirea unor echivalen#e numerice pentru indicatori &i implicit pentru
concept nu este ntotdeauna conform cu realitatea; e. este o pierdere de timp, cci
opera#ionalizarea presupune definirea complet a conceptului nainte de a debuta o cercetare. Ca
urmare, n loc s putem mbog#i conceptul prin datele de cercetare vom fi obliga#i s ne limitm
29
la indicatorii determina#i la nceput; f. creaz probleme de validitate, datorit caracteristicilor
enumerate mai sus. A&adar, dac pentru cercetrile cantitative opera#ionalizarea este o etap
absolut necesar, pentru cercetarea calitativ ea nu este necesar.

A Exerci#ii
Definitivarea temelor proiectelor de cercetare
Definirea cuvintelor cheie &i opera#ionalizarea conceptelor pentru temele proiectelor (se lucreaz
cu microgrupuri de studen#i).

& Bibliografie
Babbie, E., (1992) The practice of Social Research (6th edition), Belmont, CA, Woodsworth

30

PRELEGEREA IV

Generarea (i formularea ipotezelor

I ntroducere

Aceast a patra prelegere se ocup de tematica generrii &i a
formulrii ipotezelor, precum &i de etapele formulrii ipotezelor,
ncercnd s clarifice o serie de probleme referitoare la acestea.

Obiective


- s aib o n#elegere mai larg a diferitelor aspecte practice
legate de generarea &i formularea ipotezelor ;
psihologiei;

31

Rezumat

O ipotez trebuie s ndeplinesc urmtoarele func#ii: s ghideze cercetarea, s asigure un
rspuns temporar la problema cercetat, s faciliteze analiza datelor. Pentru a formula o ipotez
de cercetare corect este necesar ca informa#iile cu privire la problematica aflat n studiu s fie
corect &i complet. Aceasta oblig la o bun cunoa&tere a teoriilor &tiin#ifice existente n
domeniul n care se ncadreaz studiul. Un al doilea deziderat al formulrii ipotezelor l
reprezint precizarea locului pe care l vor ocupa rezultatele cercetrilor propuse n contextul
informa#iilor existente (se continu o cercetare, se reface un demers de cercetare n alt context,
sau se verific o teorie prin utilizarea unei metodologii noi &.a.). Respectarea acestor deziderate
permite formularea adecvat &i precis a ipotezelor &i integrarea cercetrilor pe care le orienteaz
n corpul de cuno&tin#e existente n domeniu. O ipotez vag, bazndu-se pe informa#ii
fragmentare sau neselectate va fi inutil n contextul evolu#iei &tiin#ei. n formularea ipotezelor se
pot distinge trei grade de specificitate: ipoteze generale, de cercetare &i statistice (Bandura,
1963). Att n sociologie, ct &i n psihologie se face diferen#a ntre ipoteze teoretice (care
propun interpretri noi ale faptelor &i fenomenelor psihice &i sunt indirect testabile n cercetrile
empirice) &i ipoteze de lucru (sau empirice, care &i propun s explice rela#iile dintre diferite
fenomene psihice &i sunt direct testabile n cercetrile empirice, de teren). Grawitz (1972)
clasific ipotezele de lucru n func#ie de nivelul de abstractizare: ipoteze care avanseaz supozi#ia
uniformit#ii cazurilor, ipoteze care urmresc s stabileasc rela#ii empirice, ipoteze care se
refer la rela#iile dintre variabilele abstracte.

1. Generarea (i formularea ipotezelor

Formularea ipotezelor este o faz specific abordrilor pozitiviste, a cercetrilor cantitative.
Enun#area unei presupozi#ii cu privire la evolu#ia a dou sau mai multe variabile psihologice
oblig la o bun cunoa&tere a conceptelor cu care se lucreaz. n cele mai multe cazuri, ipotezele
se refer la verificarea unor rela#ii care se stabilesc ntre dou variabile, a&adar ipoteza descrie o
solu#ie posibil la problema aflat n studiu. Kerlinger (1978) define&te ipoteza ca fiind un enun#
conjunctural despre rela#ia dintre dou sau mai multe variabile. Legtura presupus ntre
variabile &i propus prin ipotez nu este o legtur sigur, ci una probabil, posibil. n general,
ipoteza se constituie ca o explica#ie plauzibil care urmeaz a fi verificat prin cercetare, prin
datele ob#inute. n &tiin#ele sociale, ipoteza este o reflectare ntr-o form specific a realit#ii
obiective, fiind un enun# cu caracteristici de probabilitate despre sensul, intercondi#ionarea &i
32
cauzalitatea evenimentelor &i comportamentelor socio-umane. Ea determin &i delimiteaz
domeniul de cercetare ghidnd procedurile de culegere a datelor, de analiz &i interpretare a lor.
Caplow (1970) ofer dou defini#ii conceptului ipotez: a. ipoteza este enun#ul unei rela#ii
cauzale ntr-o form care permite verificarea ei empiric; b. ipoteza este o tentativ de
explica#ie la o problem de cercetare. Ipotezele trebuie s fie testabile, specifice &i precise, s
con#in formulri clare, s numeasc variabile &i s descrie rela#iile care se stabilesc ntre ele.
Rolul unui enun# ipotetic este pe de o parte acela de a determina &i delimita domeniul de
cercetare &i, pe de alt parte, de a ghida colectarea datelor, analiza &i interpretarea acestora.
Ipoteza fiind un rspuns temporar la problema aflat n studiu are rolul de ghid al cercetrii.
Pentru a ndeplini criteriul de validitate aceasta trebuie s respecte o serie de condi#ii, denumite
de Galton (1967) dimensiuni. Acestea sunt:
1. Condi&ia generalit&ii. n perspectiva cantitativist intereseaz informa#iile care pot fi
generalizabile deci valide pentru o popula#ie numeric semnificativ. Ca urmare, ipotezele trebuie
astfel formulate nct rela#ia dintre variabile s fie adevrat indiferent de condi#iile spa#io-
temporale. Spre exemplu: cu ct o mam este mai protectiv cu att &ansa copilului de a
dezvolta disfunc#ii afective la maturitate este mai mare.
2. Condi&ia complexit&ii. Enun#urile ipotetice pot s priveasc rela#ia dintre dou sau mai multe
variabile. Complexitatea prive&te numrul de variabile incluse n enun#. Exemplul anterior este al
unei ipoteze cu dou variabile. Dac adugm criteriul sau variabila timp vom avea trei variabile.
cu ct o mam este mai protectiv &i pe o perioad mai lung de timp cu att &ansa copilului de
a dezvolta disfunc#ii afective la maturitate este mai mare.
Se poate face astfel o clasificare n func#ie de numrul de variabile incluse n ipoteze (ipoteze de
nivelul 1, cu dou variabile; ipoteze de nivelul 2, cu trei variabile sau mai multe).
3. Condi&ia specificit&ii prive&te claritatea cu care sunt definite variabilele prezentate n ipotez
ca &i numrul de valori pe care le poate avea fiecare variabil.
4. Condi&ia determinrii se refer la gradul de corectitudine al enun#ului. O ipotez este cu att
mai corect cu ct reflect mai bine realitatea psihologic.
5. Condi&ia falsificabilit&ii. Condi#ie care prive&te formularea enun#ului ipotetic &i oblig la o
formulare clar a acestuia. Aceast formulare nu trebuie s permit interpretri diferite ale
sensului su. Spre exemplu enun#ul Partidele de dreapta sunt votate sau nu, de popula#ia
srac permite interpretri &i este incorect. Dar enun#ul Partidele de dreapta sunt votate de
popula#ia srac este corect.
6. Condi&ia testabilit&ii. Se refer la condi#iile de validare a enun#ului ipotetic. O ipotez trebuie
s poat fi verificat (testat) prin cercetri empirice, pentru a fi corect. Exemplu: Rela#iile
interpersonale depind de influen#a planetar din galaxia noastr nu este testabil. Dar o
ipotez de forma: Rela#iile interpersonale depind de gradul de agresivitate al managerului este
testabil.
7. Condi&ia predictibilit&ii. O ipotez este corect dac descrie &i explic anticipativ evolu#ia
unor fenomene psihice. Explica#ie care asigur &i rolul de ghid al cercetrii fiind un rspuns
provizoriu la ntrebarea la care trebuie s rspund studiul.
33
8. Condi&ia comunicabilit&ii. Formularea unei ipoteze trebuie s fie inteligibil, astfel nct s
fie decodat identic de oricine o cite&te.
9. Condi&ia reproductibilit&ii. O ipotez trebuie s poat fi preluat &i verificat n cadrul altor
cercetri.
10. Condi&ia utilit&ii. Ipoteza, prin confruntare cu realitatea se poate plasa pe un continuum de la
validare pn la invalidare. Este de dorit ca o ipotez s se valideze, dar o ipotez neconfirmat
nu este o ipotez neutilizabil, ci ea are valoare de adevr, dar n sensul opus celui presupus
ini#ial (Radu, 1993).
n concluzie, ipotezele trebuie s fie testabile, specifice &i precise, s con#in formulri clare, s
numeasc variabilele &i s descrie rela#iile care se stabilesc ntre ele.

n literatura de specialitate se definesc mai multe tipuri de ipoteze.
A. Ipoteza de lucru (sau general) este un enun# preliminar care se formuleaz atunci cnd nu
exist suficiente informa#ii despre studiul respectiv.
B. Ipoteza de cercetare descrie un concept general utilizat n cercetare fr s fac referin# la
formele particulare pe care le poate avea la nivelul popula#iei cercetate.
C. Ipoteza statistic este un enun# corespunztor modelului care descrie distribu#ia statistic
probabil a unor parametrii; este utilizat n contextul calculelor referitoare la ipoteza nul &i
ipoteza alterntiv. Ipoteza nul #i ipoteza alternativ func#ioneaz mpreun, n sensul n care
acceptarea uneia presupune rejectarea celeilalte. Ele sunt utilizate de cercettor n condi#iile
verificrii ipotezelor &tiin#ifice, presupunnd enun#uri de tipul: diferen#ele identificate ntre cele
dou loturi se datoreaz procedurilor de e&antionare (Sarantakos, 1994, p.121).

2. Etapele formul&rii ipotezelor

Etapele formulrii ipotezelor sunt:
1. formularea ipotezelor de lucru (sau generale);
2. formularea ipotezelor de cercetare,
3. formularea ipotezelor statistice.
Vom descrie trsturile specifice fiecrei etape urmrind un studiu asupra agresivit#ii efectuat
de Alfred Bandura. Bandura (1963) este autorul teoriei conform creia perceperea unor
comportamente determin un proces de achizi#ie, de nv#are a lor.
1. Formularea ipotezelor de lucru (sau generale). n faza de debut a unei cercetri se pot
formula mai multe ipoteze generale. Ele pot fi privite ca ipoteze de lucru, adic formulri
preliminare a scopurilor cercetrii atunci cnd nu exist suficiente informa#ii pentru o formulare
precis &i clar. Ele ghideaz demersul de documentare &i permit alegerea unor #eluri mai
precise.
ntrebarea de la care a pornit Bandura n studiul su a fost: Este adevrat c faptul de a-&i
imagina sau de a percepe un comportament agresiv executat de alt persoan reduce
autocontrolul, determinnd apari#ia unor comportamente agresive? Prim ipotez cu un grad
34
mare de generalitate a studiului a fost: Reac#ia la imaginea (percep#ia sau reprezentarea) unui
act agresiv determin mai degrab o cre&tere a agresivit#ii dect o scdere a ei. Precizm c
cercetarea efectuat de Bandura n 1963 a avut ca scop demonstrarea faptului c acei copii care
asist (triesc ntr-un mediu ostil &i violent) la comportamente agresive tind s manifeste la
rndul lor comportamente agresive.
Pentru a demonstra acest enun# foarte general Bandura a recurs la metoda experiemental. A
lucrat cu trei grupe de subiec#i, primul grup a vizionat o pies de teatru foarte agresiv, al doilea
grup a vizionat un film cu scene violente, iar al treilea grup a urmrit un film de desene animate
n care personajele erau agresive. n etapa urmtoare, s-a msurat agresivitatea
comportamentelor dezvoltate de subiec#i, s-a determinat tipul de agresivitate (imitativ sau
nonimitativ). Rezultatele au eviden#iat c exist o influen# clar a comportamentelor
personajelor din pies, din film &i din desenul animat asupra comportamentelor prezente ulterior
la copii. Comportamentele percepute au influen#at comportamentele dezvoltate de subiec#i.
Rezultatele au eviden#iat c nivelul influen#ei era dependent de ct de reale erau scenele agresive
prezentate &i de asemenea s-a constatat o agresivitate n oglind fetele imitau agresivitatea
personajelor feminine, iar bie#ii imitau agresivitatea personajelor masculine.
2. Formularea ipotezelor de cercetare. Ipoteza general nu se poate verifica direct, ci sunt
necesare o serie de strategii sau cercetri particulare. Op#iunea pentru o strategie de verificare a
enun#ului general oblig la formularea unei ipoteze de cercetare. O ipotez de cercetare
reprezint concretizarea ipotezei generale ntr-o cercetare bine delimitat. Este mult mai concret
&i formularea respect regulile logicii formale. De asemenea, prin ipotezele de cercetare se
precizeaz &i activit#ile care se vor efectua. Enun#ul ipotezei de cercetare merge n acela&i sens
cu ipoteza general &i precizeaz o situa#ie concret de desf&urare a studiului.
n studiul efectuat de Bandura, una dintre aceste ipoteze de cercetare a fost: Confrunta#i cu un
exemplu de model agresiv, copiii vor dezvolta ulterior mai multe comportamente agresive
comparativ cu cei care nu au fost confrunta#i cu acest model. Alte ipoteze au fcut referire la
dezvoltarea unor comportamente agresive generate de filme &i de desene animate violente (nu de
spectacole).
Pentru a conduce la rezultate valide ipotezele de cercetare trebuie s ntruneasc cteva calit#i &i
anume, trebuie s fie opera&ionale, riguroase, originale, validabile.
O ipotez este opera&ional dac precizeaz activit#ile, opera#iile, concrete care trebuie
efectuate pentru a determina dac fenomenele psihice presupuse au loc, precum &i modul de
evaluare al acestora. n studiul lui Bandura, s-a precizat c modelul de imitat va lua forma
comportamentelor reale &i c se vor utiliza trei variante de lucru, trei modele de imitat: personaje
de spectacole, filme &i desene animate.
O ipotez este riguros #tiin&ific dac nu face precizri de tip cantitativ cu privire la evolu#ia
unor variabile. Un enun# de tipul reac#ia X va fi de trei ori mai mare n cazul Y fa# de cazul Z,
sau de 10 ori etc. este gre&it. Avnd n vedere unicitatea reac#iilor umane, este incorect s
anticipm intensitatea unei reac#ii la un anume stimul, dar este corect s presupunem c vor
evolua ntr-un sens pozitiv sau negativ. Ipoteza formulat de Bandura nu a precizat dac imitarea
35
unei persoane agresive va genera comportamente de trei ori mai violente dect imitarea unui
desen animat.
O ipotez este original n msura n care informa#iile care se presupun reprezint o achizi#ie
nou &i corect pentru &tiin#. Cnd a presupus c un model agresiv va determina un plus de
agresivitate la copii, Bandura a vrut s mbunt#easc teoria nv#rii prin imita#ie &i s pun
sub ndoial teoria katharsis-ului.
O ipotez este validabil atunci cnd enun#ul postulat este confirmat pe parcursul studiului.
3. Formularea ipotezelor statistice
Odat formulat ipoteza de cercetare trebuie decis care este criteriul care permite validarea
enun#ului postulat, ce tipuri de calcule statistice se vor utiliza. Statistica permite cuantificarea
reac#iilor comportamentale &i stabilirea rela#iilor dintre stimul &i reac#ie, dar nu ne permite s
aflm dac evalurile fcute corespund unor realit#i psihice &i dac sunt tipice. Enun#urile
statistice trebuie s respecte aceste deziderate. Bandura n studiul su a presupus c vizionarea
unei imagini violente va determina o cre&tere a gradului de agresivitate al comportamentelor la
copii, dar nu a precizat c se vor dezvolta reac#ii agresive de ctre to#i copii. Nu a formulat un
enun# ferm de tipul to#i copiii vor ac#iona mai agresiv, ceea ce ar fi fost gre&it. Reac#iile
comportamentale ale copiilor supu&i aceluia&i stimul au fost diferite. La majoritatea s-a constatat
o scdere a controlului, dar au existat &i cazuri n care acest lucru nu s-a ntmplat.
Pe parcursul unei cercetri ipotezele ob#in un grad de precizie mai mare. Ipotezele de cercetare
sunt o concretizare a ipotezelor generale n cazul unui studiu particular, iar ipotezele statistice
stabilesc dac ipotezele de cercetare fixate aprioric sunt verificate de datele cercetrii. Aceste
etape de formulare a ipotezelor nu sunt concomitente cu dezvoltarea cercetrii propriu-zise. n
mod obi&nuit, studiul debuteaz n momentul n care ipotezele de cercetare sunt fixate. Iar
ipotezele statistice sunt concomitente fazei de analiz &i interpretare a datelor.

A Exerci#ii
1.Stabilirea diferen#ei obiectiv ipotez de cercetare, analiz comparativ &i exemplificri.
2.Formularea obiectivelor &i a ipotezelor pentru proiectele de cercetare (se lucreaz cu
microgrupuri de studen#i).

& Bibliografie
Robert, R., (1988) Fondements et etapes de la recherche scientifique en psychologie, Quebec,
Edisem
Radu, I., et al. (1993) Metodologie psihologic &i analiza datelor, Cluj, Editura Sincro
36

PRELEGEREA V

Metode (i design-uri de cercetare

I ntroducere

Aceast a cincea prelegere se ocup de tematica metodelor &i a
designurilor de cercetare, ntr-o clasificare a acestora din urm n
designuri descriptive &i experimentale.

Obiective


legate de metodele &i designurile de cercertare ;
psihologiei;

37

Rezumat

Sunt cunoscute mai multe criterii de clasificare a metodelor &i implicit a cercetrilor. n func#ie
de caracterul cantitativ sau calitativ al modalit#ilor de evaluare psihologic se diferen#iaz
metode calitative &i cantitative. n func#ie de rela#ia care se stabile&te ntre cercettor &i subiect se
pot distinge ntre cercetri descriptive (fr interven#a cercettorului), studii experimentale (cu
interven#ia cercettorului). Un alt criteriu este numrul de subiec#i al cror comportament se
analizeaz (monogrup, multigrup, monosubiect).
Design-urile de cercetare se pot clasifica n dou categorii: descriptive &i experimentale. Fiecare
categorie la rndul ei permite o serie de alte clasificri n func#ie de diferite criterii cum ar fi
timpul de desf&urare a cercetrii, numrul de subiec#i &.a. Toate aceste clasificri se utilizeaz
simultan pentru a defini ct mai clar calit#ile unui studiu. Exemplu: putem spune despre un
design c este descriptiv, longitudinal &i monosubiect.

1. Metode (i design-uri de cercetare

n &tiin#ele sociale metodologia se ocup pe de o parte cu analiza critic a activit#ii de cercetare
&i pe de alt parte, cu formularea unor propuneri pentru perfec#ionarea acesteia. n 1959, Paul
Lazarfeld (conform Chelcea, 2002) considera c metodologia are &ase obiective principale:
delimitarea obiectului de studiu n cercetrile empirice, analiza conceptelor, analiza metodelor &i
a tehnicilor de cercetare, analiza raportului dintre metode &i tehnici de cercetare, sistematizarea
datelor ob#inute n cercetarea empiric &i formalizarea ra#ionamentelor. Obiectivele formulate
astfel sunt mai degrab etape ale cercetrii empirice putnd fi &i obiective individualizate ale
&tiin#ei metodelor sau metodologiei.
n &tiin#ele socio-umane, termenul de metod are diferite accep#iuni. Uneori are un n#eles mai
larg, dac ne referim la metoda statistic, dialectic, sau poate avea un sens mai restrns dac ne
referim la metoda observa#iei, chestionarului etc. (Chelcea, 1995). Sunt cunoscute dou variante
de clasificare a metodelor. Pe de o parte, n func#ie de locul ocupat n procesul cercetrii, &i ele
pot fi: a. metode de culegere a informa&iilor (observa#ia, experimentul etc.); b. metode de
prelucrare a informa&iilor (cantitative sau calitative); c. metode de interpretare.
O serie de criterii privesc att metoda ct &i design-ul, acestea sunt: tipul de rela#ie care se
stabile&te ntre cercettor &i subiect; caracteristicile intrinseci ale metodelor, scopul cercetrii sau
numrul subiec#ilor &.a.
n func#ie de tipul de rela#ie care se stabile&te ntre cercettor &i subiect pot fi:
38
cercetri experimentale. n experimentul psihologic cercettorul intervine provocnd
apari#ia unor reac#ii &i metoda utilizat este experimentul de laborator.
cercetri cvasiexperimentale. n acest caz cercettorul chestioneaz participan#ii la studiu
asupra unor evenimente sau triri psihologice, dar nu intervine pentru a provoca reac#ii.
Metoda utilizat este ancheta (interviul, chestionarul &.a.).
cercetri observa&ionale n acest tip ce studii cercettorul este necunoscut pentru cel care
ofer informa#ii. Metode folosite sunt observa#ia, studiul arhivelor &i a urmelor &.a..
n func#ie de caracteristicile intrinseci ale metodelor vom distinge ntre:
cercetri cantitative. Prin caracterul &tiin#ific riguros matematic al metodelor sale &i prin
condi#iile de e&antionare ferme acest tip de studii permit controlul rezultatelor &i
generalizarea lor.
cercetri calitative. Cercetrile calitative #intesc la o analiz de profunzime a
caracteristicilor unui segment al realit#ii sociale, nu apeleaz la metode statistico-
matematice de analiz a informa#iilor &i datele de cercetare nu pot fi generalizate.
n func#ie de scop vom avea:
cercetri descriptive care au ca scop descrierea evolu#iei unor evenimente psihice. n
cadrul cercetrilor descriptive se pot descrie dou abordri: nomotetic &i idiografic.
ntr-o abordare nomotetic scopul este definirea trsturilor specifice unei popula#ii,
determinarea performan#elor medii tipice ale grupului. Ca urmare, studiile de acest tip
oblig la analiza peforman#elor unui grup mare de persoane. Comportamentul tipic pentru
grup nu se va regsi identic la nivel individual. Cercetarea nomotetic nu neag existen#a
diferen#elor interindividuale, dar are ca scop determinarea asemnrilor dintre indivizi.
Focalizarea pe valorile medii ale grupului a generat multe discu#ii referitoare la adecvarea
acestei abordri n psihologie. Au fost cercettori care au sus#iunut c abordarea
nomotetic este inadecvat cercetrilor psihologice deoarece individualitatea psihic nu
poate fi evaluat astfel. Ace&tia consider c n psihologie important este persoana &i
descrierea unor comportamente medii nu surprind realitatea. Chiar dac aceste
comportamente se nscriu n limitele unor reguli general acceptate, ele se dezvolt
specific particulariznd individul. Abordarea idiografic este focalizat pe individualitate
&i presupune descrierea caracteristicilor specifice, individualizante ale persoanei. Cele
dou abordri utilizeaz metode diferite. Astfel, metodele specifice cercetrilor
nomotetice sunt studiul corela#ional (ancheta, testul), iar cele specifice studiilor
idiografice sunt studiul de caz, observa#ia.
cercetri corela&ionale care au ca scop predic#ia apari#iei unor evenimente psihice,
stabilirea modului n care unele caracteristici psihice vor evolua prin raportare la altele.
Exemplu: Modul n care performan#ele &colare condi#ioneaz performan#ele universitare.
Cnd utilizm valorile unei variabile (performan#a &colar) pentru a face predic#ii asupra
evolu#iei altei variabile (performan#a universitar), lucrm cu variabile corelate. Se
stabile&te o rela#ie atunci cnd dou msurtori diferite asupra aceluia&i eveniment sau
fenomen psihic au legtur ntre ele. Putem stabili o valoare calitativ prin nivelul &i tipul
39
rela#iei care se stabile&te ntre cele dou variabile prin calculul coeficientului de corela&ie.
Nivelul varia&iei arat ct de strns este aceast legtur dintre variabile (pragul de
semnifica#ie), iar tipul varia&iei indic direc#ia pe care se stabile&te legtura respectiv
(corela#ie pozitiv sau negativ). Corela#ia este o rela#ie asociativ &i nu una de
determinare.
cercetri explicative urmresc s explice cauza apari#iei unor evenimente psihice,
explicarea unei evolu#ii. Metoda la care apelm n acest caz este metoda experimental.
Pentru a explica o cauzalitate, trebuie s se respecte trei condi#ii: a) existen#a unei
covarian#e ntre dou evenimente (sau variabile); b) existen#a unei rela#ii temporale &i
cauzale ntre evenimente; c) eliminarea pe ct posibil a variabilelor cauzale alternative.
n func#ie de numrul participan#ilor la cercetare, sau mrimea e&antionului, vom avea:
cercetri statistice n care se studiaz &i se analizeaz caracteristicile psihologice
colec#ionate de la un numr mare de participan#i (anchetele socio-demografice, sondajele
de opinie). Metoda utilizat este ancheta.
cercetri cazuistice n care se analizeaz ct mai complet un numr mic de cazuri
(biografia, studiul de caz, monografia). Metodele corespund n acest caz cu denumirea
studiului.

2. Design-uri descriptive

Diferen#ele dintre un design descriptiv &i unul experimental nu sunt de neglijat. Cercetarea
descriptiv-exploratorie utilizeaz metode de tipul observa#ie, anchet, test. Ea msoar
caracteristicile unei popula#ii a&a cum exist ele n mod natural, a&adar nu intervine pentru a
declan&a anumite comportamente. Utilizeaz modele specifice de cercetare &i anume design-ul
transversal, al e&antioanelor succesive independente &i longitudinal. Cercetarea experimental
utilizeaz metoda experimental &i msoar caracteristicile unui proces sau ale unei trsturi
psihice, izolnd-o din structura general a personalit#ii &i provocnd evolu#ia sa ntr-o situa#ie
artificial. Cercetarea experimental apeleaz la o serie de design-uri specifice cum sunt design-
ul multigrup, monogrup &i complex. O cercetare care s evalueze cu maxim certitudine
caracteristicile sau trsturile psihice presupune o abordare complex cu metode descriptive &i
experimentale. O astfel de abordare, complex din punct de vedere metodologic, permite
realizarea unei validri convergente a datelor.
Design-urile descriptive se clasific n func#ie de un criteriu temporal care departajeaz ntre
cercetri transversale, al e&antioanelor succesive independente &i longitudinal.
Design-ul transversal este utilizat cel mai frecvent n cercetrile psihologice. Acest tip de
design, sau model de cercetare, presupune analiza unui e&antion de popula#ie o singur
dat. Este focalizat fie pe descrierea caracteristicilor unei popula#ii, fie pe analiza
caracteristicilor diferen#iatoare a dou sau mai multe popula#ii. Cercetrile transversale au
ca scop determinarea rela#iilor dintre diferite aspecte ale fenomenelor &i proceselor socio-
40
umane la un moment de timp bine precizat. Metodele utilizate n acest tip de studii sunt
observa#ia, ancheta &i testul. Exemplu: Nivelul creativit#ii la studen#ii din anul II la
Psihologie.
Design-ul e#antioanelor succesive independente trebuie n#eles ca o succesiune de
evaluri transversale. Metodele utilizate cel mai frecvent sunt observa#ia &i testele.
Utiliznd un instrumentar constant (identic) se fac msurtori pe loturi succesive de
subiec#i. Exemplu: se determin nivelul de performan# al creativit#ii pe parcursul a
cinci ani la to#i studen#ii din anul I Psihologie. n acest scop se aplic n fiecare an testul
Torrance de gndire creativ tuturor studen#ilor din e&antionul #int. Acest tip de design
este eficient dac scopul cercetrii este s se evalueze modificrile psihice care apar la
nivelul unei popula#ii ntr-o perioad precizat de timp. Altfel spus, dac scopul cercetrii
este determinarea evolu#iei caracteristicilor pshice la nivelul unei popula#ii pe parcursul
unui numr X de ani. A nu se confunda cu design-ul longitudinal, care prive&te evaluarea
caracteristicilor aceluia&i grup de subiec#i pe parcursul unei perioade determinate.
Design-ul e&antioanelor succesive independente prezint o serie de dificult#i, cum ar fi
pstrarea constant &i identic a caracteristicilor popula#iilor care alctuiesc loturile
succesive, limitarea efectelor unor evenimente conjuncturale. Exemplu, un studiu care a
avut scopul de a determina atitudinea femeilor cstorite fa# de alcool, n perioada 1990
2000. n 1995 s-a constat o cre&tere n salt a atitudinii negative fa# de alcool. Analiza
evenimentelor sociale colaterale au artat c n acela&i timp cu dezvoltarea atitudinii
pozitive anti-alcool la nivelul grupului studiat, la nivel social a avut loc o foarte incisiv
campanie publicitar anti-alcool a Ministerului Snt#ii. Campanie care s-a reflectat &i n
rezultatele cercetrii.
Design-ul longitudinal presupune studiul evolu#iei fenomenelor psihologice &i evaluarea
trsturilor aceluia&i grup de subiec#i n momente diferite de timp. Se lucreaz cu acela&i
grup de participan#i &i n cea mai mare msur probele rmn acelea&i. Metodele utilizate
cel mai frecvent sunt testele, studiul de caz, metoda biografic. Exemplu: Se testeaz
acela&i e&antion de subiec#i n 2000 &i peste 5, 10, 15 ani cu testul Torrance de gndire
creativ. Acest design prezint o serie de avantaje, dar &i dezavantaje. Printre avantaje
enumerm: posibilitatea de a determina schimbrile care apar n structura personalit#ii &i
direc#ia acestor schimbri, explicarea cauzelor apari#iei unui comportament, a unei
atitudini. Dezavantajele sunt urmarea timpului mare necesar cercetrii. Astfel exist
posibilitatea pierderii subiec#ilor (fie nu mai sunt interesa#i, fie nu mai pot fi gsi#i),
probele prin aplicri pot fi memorate involuntar de subiec#i &i astfel devin inoperante.

3. Design-uri experimentale

n psihologie se utilizeaz metoda experimental pentru a delimita un proces sau o caracteristic
psihic, n scopul stabilirii trsturilor sale specifice prin construc#ia unei situa#ii artificiale. De
exemplu, este greu de evaluat apelnd la o metod descriptiv dac o persoan care cite&te
41
utilizeaz un limbaj complet interiorizat (articulare subvocal) sau semi-interiorizat (cite&te n
gnd cu o u&oar mi&care a buzelor). Haber &i Haber (1982) au stabilit, apelnd la o cercetare
experimental, durate diferite de parcurgere a dou texte n func#ie de nivelul de interiorizare a
limbajului &i de gradul de dificultate a textului. Experimentul a presupus dou texte cu niveluri
diferite de dificultate, unul din cele dou obliga la un control atent al pronun#iei &i s-a presupus
c timpul necesar parcurgerii sale n cazul persoanei care utilizeaz un limbaj semiinteriorizat va
fi mai mare dect pentru cel care utilizeaz limbajul complet interiorizat. Cercettorii au
cronometrat timpul necesar n firecare din cele dou situa#ii. Ipoteza a fost confirmat,
persoanele care utilizeaz un sistem de citire semi-interiorizat parcurg textul ntr-un timp
semnificativ mai lung. De asemenea, s-a demonstrat c textul mai complicat a necesitat mai mult
timp comparativ cu textul simplu.
Caracteristicile unui experiment corect. Se utilizeaz metoda experimental atunci cnd
psihologul dore&te s msoare ceea ce se ascunde n spatele unei conduite &i / sau cauzele care o
genereaz. Experimentul este o metod care permite precizarea rela#iilor cauzale &i care
presupune manipularea unuia sau a mai multor factori &i msurarea efectelor acestei manipulri
asupra comportamentului. Factorii pe care cercettorul i controleaz sau i manipuleaz se
numesc variabile independente. Comportamentele sau procesele asupra crora se ac#ioneaz
(utilizate pentru msurarea efectului variabilelor independente) se numesc varibile dependente.
Patru caracteristici disting un experiment corect de unul incorect: validitatea intern, fidelitatea,
sensibilitatea &i validitatea extern. Un experiment dispune de validitate intern atunci cnd
orice factor care ar putea influen#a necontrolat rezultatele este ndeprtat, cauza &i efectul fiind
bine delimitate. Se consider un experiment ca dipunnd de fidelitate atunci cnd el este
replicabil. Cu alte cuvinte, dac prin repetarea sa se ob#in acelea&i rezultate atunci se consider
c primul experiment a avut un grad mare de fidelitate. Un experiment dispune de sensibilitate
atunci cnd se pot msura efectele oricrei variabile independente orict de mic intensitate ar
avea ea. Se consider un experiment ca avnd validitate extern dac rezultatele se pot
generaliza asupra altei popula#ii.
n mod obi&nuit, cele patru caracteristici nu se regsesc n egal msur simultan ntr-o cercetare.
Procedurile de cre&tere ale uneia le pot reduce pe celelalte, de exemplu procedurile de cre&tere a
sensibilit#ii pot reduce validitatea extern.
Controlul situa&iei experimentale. Pentru a realiza un experiment corect, trei elemente trebuie
avute n vedere: a. Modalit#ile de manipulare a variabilelor; b. Men#inerea condi#iilor
experimentale; c. Grupul de control.
Aceste trei elemente ale controlului urmresc un obiectiv comun &i anume s asigure condi#iile
necesare ob#inerii unor inferen#e cauzale (covarian#a, ordonarea temporar, eliminarea cauzelor
alternative posibile) &i a validit#ii interne a experimentului.
Modalit&ile de manipulare a variabilelor se refer la condi#iile de covarian#, ordonare
temporar. Covarian#a presupune ob#inerea unor modificri la nivelul variabilei dependente doar
atunci cnd se modific variabila independent. Ordonarea temporar se realizeaz implicit prin
42
realizarea condi#iei de covarian# deoarece modificarea variabilei independente se produce
anterior modificrii-rspuns a variabilei dependente.
Men&inerea condi&iilor experimentale presupune c orice factor ce ar putea influen#a evolu#ia
variabilei dependente, altfel spus performan#a subiectului, trebuie eliminat pentru a putea decide
asupra influen#elor reale ale variabilei independente. Este important s recunoa&tem c n fapt
noi controlm doar acei factori despre care presupunem c vor influen#a comportamentul pe care
l msurm. Este posibil s existe &i al#i factori care s determine modificri ale variabilei
dependente. Dac pe parcursul studiului ace&tia pot fi delimita#i, este obligatoriu s i eliminm.
Dar varianta cea mai corect n aceste situa#ii este reluarea studiului de la nceput cu izolarea
influen#elor nou descoperite. Utilizarea unui grup de control este op#ional n cercetrile
experimentale. Dac se opteaz pentru acesta este obligatoriu ca toate caracteristicile grupului
experimental s fie prezente &i la cel de control.
Tipuri de design experimental. Cele mai frecvente tipuri de design-uri utilizate n experimente
sunt design-ul multigrup &i monogrup. La rndul su design-ul multigrup poate fi: a) al
grupurilor independente ; b) corespondente; c) naturale.

A Exerci#iu

Analiz comparativ cu exemplificri a principalelor tipuri de design descriptiv.

& Bibliografie

Babbie, E., (1992), The practice of social research Balmont, CA, Woodsworth.
Shaughnessy, J.J., Zechmeister, E.B., (1990) Research Methods n Psychology, New York, Mc
Graw-Hill Publishing Company.
Chelcea, S., (1989) Experimentul n psihosociologie, Bucure&ti, Editura ,tiin#ific &i
Enciclopedic.
Radu, I., (coord.) (1993) Metodologia psihologic &i analiza datelor, Cluj Napoca, Editura
Sincron
King, G., Keohane, R., Verba, S., (2000) Fundamentele cercetrii sociale, Polirom, Ia&i.

43

PRELEGEREA VI

Tipuri de design experimental

I ntroducere

Aceast a &asea prelegere se ocup de tematica tipurilor de design
experimental, analizndu-le pe cele multigrup, monogrup &i
complexe.

Obiective


legate de designurile experimetnale ;
psihologiei;

44

Rezumat

Psihologii apeleaz la metoda experimental pentru a construi situa#ii artificiale (n mod obi&nuit
n laborator) pentru a izola procese, func#ii sau trsturi psihice pe care vor s le cerceteze.
Izolarea, delimitarea ferm a unui proces sau a unei func#ii psihice este practic imposibil, iar n
aceste condi#ii concluziile &i dezvoltrile teoretice care urmeaz unui studiu experimental trebuie
s ia n considerare existen#a unor factori (sau variabile) necontrolate care pot influen#a
rezultatele, chiar dac ac#iunea lor a fost teoretic redus la minimum.
Selec#ia grupurilor de subiec#i se face n baza presupunerii ini#iale a comparabilit#ii lor. Astfel,
dac un grup are rezultate diferite de cel de-al doilea putem presupune c este efectul ac#iunii
unei variabile independente. n practic se utilizeaz cel mai frecvent dou de ci de selec#ie a
subiec#ilor, randomizat &i contrabalansat.
Experimentele pot fi de laborator sau naturale. Experimentele de laborator pot fi la rndul lor cu
una sau mai multe variabile independente. Experimentele cu o variabil independent pot fi:
multigrup (grupuri corespondende, grupuri independente, grupuri naturale) &i monogrup.
Experimentele cu mai multe variabile independente presupun un design complex de cercetare.

1. Design-uri multigrup (al grupurilor independente, corespondente (i naturale).

1.1. Design-ul grupurilor independente
Cel mai simplu experiment de acest tip presupune respectarea a dou condi#ii:
a. variabila independent se aplic de dou ori cu nivele diferite de intensitate; b. diferen#ele de
reac#ie sau evolu#ia variabilei dependente reprezint msura efectului variabilei independente.
n design-ul multigrup fiecare grup reprezint o condi#ie de realizare a variabilei independente.
Cel mai frecvent model utilizat este cel al grupurilor independente, n care grupurile sunt astfel
selectate nct s dispun de acelea&i caracteristici. Astfel, dac se ob#in reac#ii diferite la aceea&i
stimuli, atunci putem afirma c diferen#a de comportament se datoreaz variabilei independente
&i nu unor caracteristici intrinseci diferen#iatoare ale popula#iilor avute n studiu. Loftus &i Burns
(1982), au testat capacitatea de memorare a detaliilor imaginilor de film. Ei au selectat dou
grupuri de subiec#i, primul a vizionat o variant violent a unui film, iar al doilea o variant
romantic. Primul grup a re#inut mai multe detalii dect grupul al doilea. Cele dou grupuri au
avut acelea&i caracteristici, n consecin# diferen#ele ob#inute la nivelul memoriei de scurt durat
a detaliilor s-au datorat variabilei independente &i anume a gradului de agresivitate a imaginilor.
Logica acestui experiment este simpl, dac cele dou grupuri de subiec#i sunt comparabile din
45
toate punctele de vedere la nceputul testrii &i dac cele dou grupuri sunt tratate identic cu
excep#ia tipului de variabil independent, atunci diferen#ele de reac#ie se datoreaz acesteia.
n acest tip de design grupurile comparabile sunt formate n func#ie de caracteristicile variabilei
independente. Aceasta presupune ca e&antionarea s asigure &anse egale oricrei persoane din
popula#ia #int s fac parte din unul din cele dou grupuri. Pentru a realiza dezideratul
comparabilit#ii rezultatelor se utilizeaz dou ci de selec#ie a grupurilor &i anume e&antionarea
aleatoare sau multistadial.
E#antionarea aleatoare presupune selec#ia unuia sau a mai multor grupuri de subiec#i din aceea&i
popula#ie. Teoria e&antionrii ofer certitudinea c la nivel mediu aceste grupuri sunt
comparabile la nceputul cercetrii. E&antionarea aleatoare asigur validitatea intern a
experimentului deoarece echilibreaz diferen#ele dintre subiec#i &i totodat cre&te validitatea
extern a rezultatelor asigurnd reprezentativitatea grupurilor. Acest tip de e&antionare ar putea fi
utilizat pentru stabilirea grupurilor echivalente, dar este destul de rar ntlnit n psihologia
experimental, fiind specific celei descriptive. Scopul acestui tip de cercetare fiind s descrie
o popula#ie apelnd la un segment al acesteia. ntr-o cercetare experimental, scopul este
identificarea variabilei independente ca surs a deosebirilor dintre grupuri, ceea ce se realizeaz
mai u&or apelnd la al doilea tip de e&antionare &i anume cea multistadial. E#antionarea
multistadial este un procedeu care presupune o selec#ie secundar a persoanelor care formeaz
e&antionul prin intermediul selec#iei grupurilor la care ace&tia au apar#inut ini#ial. Beneficiul
acestui tip de e&antionare l reprezint asigurarea reparti#iei echilibrate a subiec#ilor n grupurile
experimentale.
Validitatea extern n design-ul grupurilor independente. E&antionarea multistadial este
specific cercetrilor experimentale, dar utilizarea ei nu este suficient pentru a asigura
generalizarea rezultatelor ob#inute ntr-un experiment asupra ntregii popula#ii. Putem considera
rezultatele unui singur experiment ca fiind valide &i generalizabile n condi#iile n care selec#ia
grupurilor de subiec#i a fost corect din cel pu#in dou motive:
a. comportamentele umane sunt relativ constante &i totodat reprezentative pentru grupuri
similare cu cele care au fost testate. n mod obi&nuit, generalizrile de la un singur
experiment se pot face doar la grupurile ce apar#in aceleia&i comunit#i;
b. dac experimentul se repet &i rezultatele celor dou studii sunt semnificativ comparabile
atunci putem fi siguri de validitatea extern a acestora.
Validitatea intern n design-ul grupurilor independente. Pentru a asigura validitatea intern este
necesar s se controleze doi factori, &i anume variabilele nerelevante &i caracteristicile grupului
experimental. Variabile nerelevante. E&antionarea este una din principalele modalit#i de control
al variabilelor nerelevante, dar separarea lor nu este ntotdeauna cert. Exist variabile
contopite (Radu, 1993) care pot influen#a rezultatele unei cercetri de&i rmn mascate. Ele se
mai numesc &i variabile confundate, deoarece manifestrile lor sunt sistematic legate de
manifestrile altei variabile care face obiectul experimentului. De exemplu, Kendall, 1962, a
selectat trei grupuri de elevi omogene din punct de vedere al e&antionrii &i a montat un
experiment care a avut ca scop msurarea eficien#ei unor metode de nv#are a limbilor strine.
46
Metoda a presupus evaluarea n dou momente de timp a performan#elor, la nceputul &i la
sfr&itul anului, &i stabilirea diferen#elor de preforman#. Rezultatele au dovedit existen#a unor
diferen#e semnificative de performan#e ntre cele trei grupuri. Performan#e diferite nu au fost
generate de metodele de predare, care erau identice pentru toate clasele studiate (reprezentau
variabila independent controlat), ci de aptitudinile didactice ale profesorilor care predau la cele
trei clase (care au fost necontrolabile &i ca urmare au fost variabile confundate). Dac se
presupune prezen#a unei variabile confundate ntr-un experiment se apeleaz la planuri factoriale
&i la experiment replic.
Caracteristicile grupului experimental. Pentru ca ntr-un experiment s se ob#in rezultate cu
validitate intern mare este necesar ca grupul de subiec#i s rmn constant pe parcursul
cercetrii. Se pot pierde subiec#ii pe dou ci:
1) Din cauza apari#iei unor factori care determin condi#ii de testare diferite, cum ar fi
cercettor care &i pierde vocea, pornirea unei alarme de ma&in, intensit#i diferite ale
curentului electric &.a. Aceste tipuri de pierderi se numesc pierderi mecanice &i pot fi
compensate fie prin nlocuirea subiec#ilor cu care se lucreaz n momentul respectiv
cu urmtorii selec#iona#i, fie prin repetarea experimentului;
2) Din cauza micilor neglijen#e ale experimentatorului (selec#ia grupului fr acordul
subiec#ilor, abilit#ile, capacit#ile, caracteristici diferite ale subiec#ilor &.a.) Aceste
tipuri de pierderi se numesc pierderile selective de subiec&i.

1.2. Design-ul grupurilor corespondente.
Design-ul grupurilor independente este cel mai des utilizat n cercetarea experimental. Dar
pentru ca rezultatele s ndeplineasc condi#ia de validitate &i fidelitate numrul subiec#ilor care
alctuiesc grupele de cercetare trebuie s fie suficient de mare pentru a avea garan#ia c
diferen#ele individuale sunt fr importan# &i se ncadreaz n media performan#elor grupului.
Pentru ca cercetarea s ndeplineasc condi#iile de validare trebuie ca grupul s fie alctuit dintr-
un numr suficient de mare de subiec#i. Se admite un numr de 30 50 ca fiind suficient, dar cel
mai bine este s ne ghidm rezultatele primare ob#inute, media &i abaterea standard. Dac
abaterile standard ale performan#elor sunt mai mici dect mediile, atunci rezultatele dispun de
fidelitate &i validitate &i putem considera grupul eterogen.
Design-ul grupurilor corespondente permite selec#ia subiec#ilor fr s se apeleze la tehnici de
e&antionare. Este mult mai simplu s se utilizeze criteriul coresponden#ei (asemnrii perechilor)
n selec#ia grupului experimental. De exemplu, n studiile de zoopsihologie criteriul de selec#ie
poate fi unul genetic &i n virtutea acestuia se poate presupune c rezultatele ob#inute de dou
grupuri sunt comparabile. Acela&i criteriu genetic s-a utilizat cnd s-au comparat caracteristicile
psihologice ale gemenilor. n selec#ia grupurilor s-a apelat la tehnica similarit&ii subiec&ilor, dar
n alegerea grupului care particip la cercetare se poate utiliza &i o alta tehnic de selec#ie &i
anume tehnica pretestrii. n acest caz, grupurile de subiec#i sunt supuse unui examen
preliminar, care permite ulterior alegerea persoanelor care au ob#inut performan#e comparabile.
Se pune problema alegerii probei cu care se face pretestarea.
47
Sunt cunoscute trei variante:
Se utilizeaz n pretestare proba ce va fi utilizat n experimentul propriu-zis.
Proba din pretestare este similar, dar nu identic cu cea din experiment.
Pentru cazuri extreme, proba din pretestare este esen#ial diferit de cea din experiment.
Dificult#i care pot aprea n utilizarea design-ul cu grupuri corespondente:
Pentru c presupune testarea fiecrui subiect de dou ori este dificil de gsit persoane
care s accepte acest demers.
Dac se gsesc persoane care s corespund, s fie similare din punctul de vedere al
caracteristicilor psihice, de obicei sunt n numr foarte mic &i grupul nu poate fi
reprezentativ pentru ntreaga popula#ie.
O alt problem este generat de faptul c grupurile de subiec#i sunt comparabile doar din
punctul de vedere al dimensiunii pe care o testm (de exemplu, capacitatea de rezolvare a
problemelor). Este de dorit ca subiec#ii s fie comparabili din punctul de vedere al
majorit#ii caracteristicilor. Logica acestei cerin#e este relativ simpl, prezen#a unei
variabile independente poate influen#a rezultatele cercetrii.
Prin urmare, design-ul grupurilor corespondente este superior design-ului grupurilor
independente doar atunci cnd numrul subiec#ilor de care avem nevoie pentru cercetare este
mic.

1.3. Design-ul grupurilor naturale.
Se discut problema apari#iei unor rezultate invalide datorate diferen#elor individuale, care
reprezint variabile necontrolabile. n psihologia social &i a personalit#ii, diferen#ele
individuale reprezint mai mult dect o eroare de varia#ie &i o surs de eroare. Aceste diferen#e
individuale sunt denumite variabile subiect &i sunt diferite de variabilele independente
manipulate. De exemplu, variabila independent este nivelul de cunoa&tere a unei melodii, iar
variabila subiect este gradul de introversie-extraversie. Design-ul grupurilor naturale se bazeaz
pe variabilele subiect pe care le consider variabile independente (cercetri asupra efectelor
traumatice ale unor interven#ii chirurgicale, cercetri asupra rela#iei dintre rata divor#urilor &i
neurastenie etc.). Acest tip de cercetri se mai numesc &i cercetri corela#ionale pentru c
presupun analiza corela#iilor existente ntre caracteristicile subiectului &i performan#ele sale.
Design-ul grupurilor naturale este eficient n realizarea a dou deziderate &i anume descrierea &i
predic#ia. Rezultatele ob#inute n cadrul unei cercetri de acest tip nu permit ra#ionamente de
inferen#. Covaria#ia a dou variabile nu nsemn c prezen#a uneia implic obligatoriu prezen#a
celeilalte. Demonstrarea unei rela#ii de covarian# nu indic nimic cu privire la direc#ia unei
rela#ii cauzale.Pentru a sus#ine inferen#e cauzale atunci cnd apelm la un design natural este
necesar s respectm condi#ia eliminrii cauzelor alternative posible.
Msurile speciale de control necesare realizrii unor experimente corecte privesc expecta&iile
subiectului #i ale experimentatorului. De exemplu, studiul efectelor alcoolului asupra capacit#ii
de memorare (Orne, 1962, Rosenthal, 1963) poate conduce la urmtoarele dou tipuri de
a&teptri: cercettorul consider c performan#a va scdea n condi#iile ingestiei de alcool, iar
48
subiec#ii cred c alcoolul le poate genera o stare de relaxare. n aceste condi#ii, cercettorul va
interpreta o serie de manifestri ca fiind datorate alcoolului, iar subiectul poate s triasc
subiectiv o stare de relaxare mai puternic dect cea indus de alcool. Efectele expecta#iilor pot
fi eliminate, dar nu n totalitate. Mai corect spus ele pot fi diminuate respectnd procedurile tip
de aplicare a probelor &i de prelucrare a rezultatelor, sau prin utilizarea calculatorului ca
intermediar ntre subiect &i cercettor.

2. Design-uri monogrup (complet (i incomplet)

ntr-un experiment se administreaz uzual cel pu#in dou nivele de intensitate a unei variabile
pentru a putea determina o influen# diferen#iat la nivel comportamental. Condi#ia unei unice
variabile cu dou nivele de intensitate este specific design-urilor experimenatle n care se
utilizeaz mai multe grupuri de subiec#i, minim dou. Sunt situa#ii n care utilizarea grupurilor
multiple este inutil, deoarece se pot ob#ine rezultate valide lucrnd cu un singur grup.
Cercetrile experimentale n care se utilizeaz un singur grup de subiec#i se ncadreaz n
cercetrile monogrup.
Avantajele design-ului monogrup
Selec#ia simpl a subiec#ilor. Grupul experimental este mai u&or de format deoarece
numrul de persoane care trebuie selectate este mai mic.
Economia de timp. Spre exemplu, Posner (1973) descrie o serie de experimente care au
avut drept scop stabilirea proceselor cognitive implicate n identificarea literelor pe
parcursul activit#ii de citire. ntr-unul din aceste experimente s-a msurat timpul necesar
identificrii literelor n func#ie de modalitatea de scriere a lor. Se prezentau literele scrise
cu acelea&i caractere (majuscule AA) sau cu caractere diferite (Aa). Cercettorii au
descoperit c citirea literelor scrise cu caractere diferite presupune un timp mai lung cu
80 de milisecunde. Avnd n vedere diferen#a minim de timp realizat de cele dou
grupuri n citirea celor dou tipuri de grupri de litere, devine ineficient s utilizeze dou
grupuri de subiec#i, cci timpul necesar pentru a face instructajele este mai mare. n
aceste condi#ii se poate apela, fr ca rezultatele s sufere, la un singur grup de subiec#i.
Limitele design-ului monogrup
Prim limit este generat de necesitatea de a aplica repetat acela&i tip de probe, ceea ce
conduce la oboseal &i nva#are, la erori. Aceste erori se numesc efecte ale practicii sau
efecte ale etapelor de practic. Dac ne referim doar la performan#e, erorile comise le
denumim erori progresive. Erorile progresive pot fi evitate dac n proiectarea design-
ului experimental se respect regulile de asigurare a validit#ii interne.
Nu poate fi utilizat pentru a cerceta variabile subiect (vezi design-ul grupurilor naturale).
Se descriu dou tipuri de design monogrup: monogrup complet &i monogrup incomplet.
Diferen#a dintre cele dou tipuri const n modul de anulare a erorilor progresive. n cadrul
design-ului monogrup complet, se aplic diferite nivelele ale variabilei independente ntr-o
ordine aleatoare tuturor subiec#ilor. Astfel, se reduce posibilitatea nv#rii &i a apari#iei oboselii,
49
iar rezultatele sunt neviciate. n cadrul design-ului monogrup incomplet, se anuleaz erorile prin
aplicarea unor diferite niveluri ale variabilei independente pe subiec#i diferi#i (nu se aplic toate
nivelele variabilei independente la acela&i subiect). n etapa urmtoare se analizeaz rezultatele
par#iale la nivel de grup. Denumirea de incomplet decurge din faptul c nu se aplic tuturor
subiec#ilor toate nivele variabilei independente.
2.1. n cadrul design-ul complet monogrup se lucreaz cu un singur grup, cu o variabil
independent cu mai multe nivele de intensitate. Fiecare nivel de intensitate se aplic fiecrui
subiect. Se definesc dou tipuri de design monogrup n func#ie de modalit#ile de aplicare a
variabilei independente:
Design monogrup complet ABBA. Dac denumim nivelele de intensitate ale variabilei
independente A &i B pentru c se lucreaz cu fiecare subiect cu cele dou nivele n
ordinea ABBA vom denumi acest tip design monogrup complet ABBA. Se utilizeaz
atunci cnd fiecare nivel al variabilei independente se poate aplica de minim dou ori
pentru fiecare subiect. Se mai nume&te &i contrabalansare ABBA deoarece permite
evitarea erorilor progresive. Din punctul de vedere al experimentului,
contrabalansarea ABBA nseamn aplicarea celor dou niveluri ale variabilei
independente succesiv ntr-o prim etap (AB), pentru ca n a doua etap ordinea s
se schimbe (BA). Problema care poate aprea n acest tip de design este aceea a
anticiprii efectelor n condi#iile n care se aplic de mai multe ori aceea&i succesiune
de variabile AB BA, AB BA &.a..
Design-ul monogrup complet cu reparti&ie aleatoare Fiecare nivel al variabilei
independente se aplic pe subgrupuri de subiec#i. Numrul subgrupurilor
experimentale corespunde numrului de niveluri ale variabilei independente.
Utiliznd acest model, admitem existen#a unor erori medii pe subgrupe de subiec#i
care se echilibreaz la nivelul ntregului grup.

2.2 Design-ul monogrup incomplet
Se lucreaz cu un grup experimental &i cu o variabil independent cu mai multe nivele de
intensitate. Nu se aplic fiecare nivel de intensitate al variabilei fiecrui subiect.
Limite ale design-urilor monogrup
Nu permit cercetarea efectelor variabilelor subiect de tipul vrst &i sex.
Transferul diferen#ial este redus cnd se utilizeaz corect tehnicile de contrabalansare.

3. Design-uri complexe de cercetare.

Acest tip de design este cel mai frecvent utilizat n cercetarea psihologic, deoarece permite
evaluarea simultan a dou sau mai multe variabile. Johnson (1983) a studiat performan#ele
memoriei la persoane cu diagnostic de depresie &i la non-depresivi. Ipoteza studiului a fost aceea
c persoanele depresive memoreaz cu mai mare u&urin# cuvintele prezentate ntr-o prob care
50
nu se finalizeaz, n timp ce persoanele non-depresive &i vor aminti cu mai mare u&urin#
cuvintele prezentate ntr-o prob finalizat.
Experimentul a avut urmtorul design. n prima etap s-au prezentat 12 filme scurte celor dou
grupe de subiec#i, depresivi &i non-depresivi. Cele 12 filme au fost 10 au fost ntrerupte nainte
de final &i dou au rulat pn la sfr&it. n etapa a doua s-a cerut tuturor participan#ilor s
povesteasc ac#iunea filmelor. Ipoteza cercetrii s-a confirmat, subiec#ii depresivi &i-au amintit
preponderent filmele fr final, n timp ce non-depresivii si-au amintit preponderent filmele cu
final.
Cel mai simplu design complex de cercetare este cel prezentat mai sus, care se nume&te design
22, deoarece el presupune doar dou gupe de subiec#i &i dou probe. ntr-un design complex
putem avea mai multe categorii de subiec#i, sarcinile pot fi mai multe (de exemplu, 23, 33
etc.).
Avantajele design-ului complex de cercetare
Permite verificarea practic a unor enun#uri toretice.
Rezolv problema variabilelor necontrolate. Dac pe parcursul experimentului se
manipuleaz o singur variabil independent, este esen#ial ca oricare alt variabil
independent poten#ial s fie controlat pentru a nu influen#a rezultatul. Utiliznd acest
tip de design se pot msura efectuele mai multor variabile asupra comportamentului.

A Exerci#ii

1.Analiz comparativ a tipurilor principale de design experimental (multigrup &i monogrup) .
2.Exemple de cercetri n care s-au utilizat design-uri experimentale.

& Bibliografie

Babbie, E., (1992), The practice of social research Balmont, CA, Woodsworth.
Graw-Hill Publishing Company.
Chelcea, S., (1989) Experimentul n psihosociologie, Bucure&ti, Editura ,tiin#ific &i
Enciclopedic.
Sincron

51

PRELEGEREA VII

Metode descriptive

I ntroducere

Aceast a &aptea prelegere se ocup de problematica metodelor
descriptive observa#ia &i e&antionarea, ancheta, metoda
chestionarului, metoda interviului.

Obiective


legate de problematica metodelor descriptive ;
psihologiei;

52

Rezumat Metoda observa#iei

Observa#ia este o metod descriptiv de culegere a datelor care presupune accesul direct la
obiectul cercetat. Ea este utilizat cel mai frecvent n combina#ie cu alte tehnici de cercetare cum
sunt interviul, anamneza, studiul de caz, studiul documentelor, studiul corela#ional etc.
Ceea ce diferen#iaz ntre observa#ia &tiin#ific &i cea ne&tin#ific este modalitatea de culegere a
datelor. Observa#ia ne&tiin#ific este intuitiv, nesistematic, ambigu din punctul de vedere al
conceptelor folosite. Observa#ia &tin#ific este empiric, sistematic, conceptele sunt clar definite
&i opera#ionalizate. O alt diferen# prive&te modalitatea de culegere a datelor. n primul caz,
absen#a nregistrrii datelor conduce la modificarea lor n func#ie de noile informa#ii. Utilizarea
unor modalit#i sistematice de culegere &i de nregistrare a datelor asigur pstrarea caracterului
obiectiv al informa#iilor ntr-o observa#ie &tiin#ific. O sarcin important a psihologului care
utilizeaz aceast metod este s descrie comportamentul ntr-un context natural &i s identifice
rela#iile care se stabilesc ntre variabile. Se descriu mai multe tipuri de observa#ii n func#ie de:
gradul de implicare &i participare al cercettorului n activitatea grupului de observat;
comportamentul de msurat; modul de nregistrare al datelor.
Ca orice metod, observa#ia are o serie de avantaje (procedur pu#in costisitoare care permite
culegerea de date direct de la surs fr intermediari, permite culegerea de date cnd participan#ii
la cercetare nu sunt capabili s dea informa#ii despre un comportament propriu &.a.) &i limite (nu
poate fi utilizat pentru determinarea caracteristicilor de comportament la grupuri mari, nu ofer
informa#ii despre evenimente &i comportamente care au avut loc, nu permite generalizarea
rezultatelor &.a.).

1. Metoda observa#iei

Observa#ia este una dintre cele mai cunoscute metode de cercetare. Ea se define&te ca fiind o
metod de culegere de date care presupune accesul direct la obiectul cercetat (Sarantakos,
1994). Ea este utilzat cel mai frecvent n combina#ie cu alte tehnici de cercetare, cum sunt
interviul, anamneza, analiza de caz, studiul documentelor &.a.. O sarcin important a
psihologului care utilizeaz aceast metod este s descrie comportamentul ntr-un context
natural &i s identifice rela#iile care se stabilesc ntre variabile. Exemplu, Krantz (1979) utiliznd
metoda observa#iei a descris rela#ia dintre obezitate &i comportamentele sociale n cofetrii.
Astfel obezitatea moderat se asociaz att cu frecventarea cofetriilor n grup ct &i cu
comportamente de consum redus de alimente &i calorii. Marii obezi frecventeaz cofetriile
nenso#i#i &i dezvolt comportamente de consum crescut de calorii. Informa#iile ob#inute prin
utilizarea acestei metode permit descrierea comportamentelor n contextul dezvoltrii lor.
53
Observa#ia poate fi utilizat cu succes n orice domeniu al &tiin#elor sociale, dar nu poate fi
utilizat dect pentru msurarea prezentului. Aceast metod nu permite culegerea de informa#ii
asupra cauzelor &i consecin#elor unor fenomene sociale.

Tipuri de observa&ie. Se cunosc mai multe tipuri de observa#ie, unele mai cunoscute &i mai
utilizate, altele mai pu#in cunoscute. Sarantakos (1994) descrie mai multe tipuri n func#ie de
urmtoarele criterii: nivelul de structurare, implicarea cercettorului, nivelul de formalizare al
protocolului, locul n care se desf&oar cercetarea.
a. n func#ie de nivelul de structurare observa#ia poate fi: naiv (nestructurat &i uzual
interac#iunilor umane) versus #tiin&ific (planificat, organizat sistematic &i raportat la un
anumit scop);
c. n func#ie de nivelul de implicare al cercettorului observa#ia poate fi: neparticipativ
(cercettorul este spectator, specific studiilor cantitative) versus participativ (cercettorul
co-prta&, specific studiilor calitative). n observa#ia participativ este ideal ca identitatea
cercettorului s nu fie cunoscut de membrii grupului care este studiat. Studiile care
urmresc s msoare condi#iile de munc ntr-o uzin, integrarea unui grup de emigran#i n
comunitate, comportamente &i caracteristici de rela#ionare n grupurile de homosexuali, oblig
la integrare n grupurile respective. Doar astfel este posibil s se determine caracteristicile
grupului, atitudinile fa# de restul comunit#ii, ca &i atitudinile specifice n interiorul grupului.
n cazul observa#iei neparticipative, cercettorul se pozi#ioneaz exterior fa# de obiectul
studiului &i ideal ar fi s fie cu totul n exterior, adic spectator invizibil. Cel mai clasic
exemplu de observa#ie neparticipativ este observa#ia de laborator, frecvent ntlnit n
laboratoarele psihologice.
Tot in func#ie nivelul de implicare al cercettorului distingem ntre observa#ia direct (scopul
cercetrii &i identitatea cercettorului sunt cunoscute de ctre participan#ii la studiu) versus
mascat (scopul cercetrii &i identitatea cercettorului nu sunt cunoscute). O alt
clasificare distinge ntre observa#ie activ (cercettorul este implicat activ n activitatea pe
care o urmre&te) versus pasiv (cercettorul este un simplu nregistrator de fapte).
Neimplicarea ofer celui de-al doilea tip un grad mai mare de obiectivitate &i neutralitate. ,i
mai putem distinge ntre observa#ia direct (presupune o rela#ie direct cu obiectul studiului)
versus indirect (nu presupune prezen#a obiectului de cercetat) Exemple: se poate studia prin
observa#ie direct conflictele n grupurile de &colari; iar prin observa#ie indirect conflictele
din cuplurile de vrst medie prin observarea comportamentelor copiilor proveni#i din cupluri
confictuale.
c. n func#ie de nivelul de formalizare al protocolului observa#ia poate fi: structurat (utilizeaz
o procedur formal, strict organizat, cu obiective bine definite de evaluat, cum ar fi numrul de
foi de indigo utilizate pe parcursul unei ore de curs de studentul X) versus nestructurat (nu
presupune un protocol ferm antestabilit, informa#iile se culeg prin raportare la scopul urmrit, dar
de multe ori se organizeaz ierarhic post factum). n aceea&i categorie gsim &i observa#ia
semistructurat, care este o solu#ie de compromis ntre cele dou tipuri descrise mai sus.
54
d. n func#ie de locul n care se desf&oar cercetarea observa#ia poate fi: natural versus de
laborator.
Design-ul cercet&rii care utilizeaz observa#ia ca metod principal presupune respectarea unor
etape bine definite, &i anume: selectarea &i formularea temei, selectarea e&antionului &i ob#inerea
aprobrilor necesare desf&urrii activit#ii de cercetare, selectarea grupului de observatori (dac
este necesar), culegerea datelor, analiza datelor &i raportul de cercetare.
1. Selectarea #i formularea temei de cercetare presupune fixarea &i explicarea scopurilor, ca &i a
structurii activit#ilor care urmeaz a se efectua. n abordrile cantitative topica este riguros
fixat astfel nct de la nceput sunt precizate toate elementele care trebuie observate. Se definesc
categoriile, clasele care prezint interes pentru studiu (comportamente, rela#ii etc.). Aceste
categorii se stabilesc de persoana care efectueaz cercetarea n colaborare cu un grup de exper#i
din domeniul n care se nscrie tema studiului. n abordrile calitative, n care se utilizeaz
preponderent observa#ia participativ, se fixeaz un model de lucru fr ca acesta s fie definit &i
definitiv de la nceput. De asemenea, categoriile &i faptele de observat nu sunt antefixate. n acest
caz, observa#ia nseamn mai mult o explorare a zonei de cercetare, cu scopul de a delimita
categoriile de obseva#ie.
2. Selectarea e#antionului #i accepte necesare desf#urrii activit&ii de cercetare. n cazul
op#iunii pentru o abordare cantitativ, lotul de subiec#i (sau unit#ile de observa#ie) se selecteaz
prin respectarea procedurilor clasice de e&antionare. n cazul abordrilor calitative, lotul de
subiec#i nu se selecteaz n func#ie de reguli statistice, dar trebuie s fie suficient de mare pentru
a permite ndeplinirea obiectivelor studiului.
3. Selectarea observatorilor. Observa#ia este o metod dificil care nu poate fi utilizat dect de
persoane care dispun de o serie de calit#i cum sunt: inteligen# &i experien#, informa#ii multiple
&i corecte asupra temei, flexibilitate &i capacitate de adaptare, abilitate de a colabora cu al#ii &i de
a urma planul de cercetare n amnunt fr a fi influen#at de context sau de idei preconcepute,
obiectivitate, onestitate &i deschidere la ceilal#i. Este important ca persoanele care lucreaz cu
metoda observa#iei s fie informa#i de la nceput asupra caracteristicile specifice popula#iei pe
care se face studiul. nainte de a incepe lucrul propriu-zis se poate monta un studiu pilot pe
parcursul cruia se asigur familiarizarea cu unit#ile de observa#ie, se descriu solu#ii posibile la
conflicte posibile, se specific modalit#ile de evitare a surselor de distorsiune a datelor, se fac
exerci#ii de dezvoltare a aten#iei distributive, a flexibilit#ii &i adaptabilit#ii.
4. Colectarea datelor. n acest moment al studiului este foarte important s se asigure o rela#ie
corect cu subiec#ii observa#iei, conform cu scopurile studiului &i cu metoda aleas. Dificultatea
acestei etape este generat de rela#ia direct a cercettorului cu subiectul cercetrii. nregistrarea
comportamentelor fa# n fa# cu cel observat poate genera reac#ii atipice. Ca urmare, utilizarea
reportofoanelor &i a camerelor video, mai mult sau mai pu#in mascate reprezint cea mai bun
cale de a cre&te validitatea &i fidelitatea informa#iilor. Alte mijloace de fixare a informa#iilor sunt
nregistrrile narative &i scalele de evaluare.
nregistrarea narativ este o descriere exhaustiv a evenimentelor. Pentru a ob#ine o astfel
de nregistrare, se apeleaz la reportofoane, echipe complexe de cercetare, camere de filmat.
55
Hartup &i Lorenz (1974) au utilizat metoda observa#iei pentru a determina comportamentele
de acceptare &i cele agresive n rela#iile interumane. n acest scop ei au filmat diferite scene
de agresivitate. Analiza imaginilor le-a permis s formuleze dou concluzii cu privire la
factorii generatori ai comportamentelor agresive. Acestea se datoreaz fie unor frustrri
rela#ionale &i atunci agresivitatea este descrcat asupra unei alte persoane, fie sunt generate
de trebuin#e de acumulare (recuperare de obiecte) &i atunci violen#a se focalizeaz pe obiecte.
Scalele de evaluare sunt de mai multe tipuri: scale nominale (cu dou variante de rspuns: da
sau nu); check-list-urile; scale ordinale (ordoneaz evenimentele prin acordarea de ranguri);
scale de interval (acord valoare comportamentelor prin precizarea distan#ei).
5. Analiza datelor #i raportul de cercetare este etapa final n care prelucrarea informa#iilor
culese se face fie prin metode cantitativ statistice, fie calitative interpretative. Raportul are
structura determinat de cerin#ele beneficiarilor cercetrii.
Avantaje #i dezavantaje ale utilizrii metodei observa&iei (Krueger, 1983)
Avantajele utilizrii metodei observa#iei sunt:
permite accesul la informa#ii n situa#ii n care alte metode nu sunt eficiente, cum ar fi
aceea n care subiec#ii nu pot da sau nu vor s dea informa#ii despre ei;
procedura de selec#ie a subiec#ilor este simpl;
permite descrierea evenimentelor a&a cum au ele loc n realitate;
este relativ pu#in costisitoare.
Dezavantajele utilizrii acestei metode sunt:
nu poate fi folosit pentru determinarea comportamentelor unor grupuri mari;
nu pot fi culese informa#ii despre trecut &i nu permite predic#ii;
nu poate oferi date relevante despre frecven#a unui comportament;
exist anumite domenii n care nu poate fi utilizat, cum ar fi studiul rela#iilor de cuplu;
observatorul poate prezenta o surs de eroare;
rezultatele nu sunt generalizabile.
Observatorul ca surs de erori. O serie de caracteristici ale observatorului pot genera informa#ie
distorsionat, sau fals. n continuare prezentm o parte din acestea:
lipsa de abilitate. Erorile pot aprea din lipsa de abilitate sau de interes n tratarea
problemelor
inconsisten&a datelor de observa&ie. Apare n dou moduri, fie din lipsa de abilitate a unui
observator de a rmne constant n atitudine pe parcursul cercetrii, fie cnd sunt
implica#i mai mul#i observatori care nu pot face observa#ii uniform.
atitudinea observatorului. Se refer la tendin#a observatorului de a percepe situa#ii n
acord cu ideologia personal, producnd o distorsionare a realit#ii.
lipsa de cuno#tin&e. Observatorii nu dispun de informa#ii suficiente despre categoriile
implicate n cercetare.
probleme n nregistrarea #i analiza datelor. Faptele pot s nu fie nregistrate n acord cu
realitatea &i analiza poate fi non-sistematic &i subiectiv.
56
lipsa de familiaritete cu grupul observat. Observatorul poate s nu fie familiarizat
suficient cu unit#ile de cercetare.
distorsionarea informa&iilor. Informa#iile despre fenomenele sau procesele care fac
obiectul cercetrii sunt distorsionate de faptul c observatorul se implic &i devine
subiectiv sau pentru c responden#ii trebuie s ac#ioneze ntr-o situa#ie artificial.
a#teptrile, ca surs de eroare. A&teptrile privitoare la mul#imea rspunsurilor &i direc#ia
lor conduce la erori de nregistrare.

Modalit&#i de prevenire a erorilor

Este necesar un efort sus#inut al observatorului pentru a evita apari#ia erorilor. Respectarea
ctorva reguli poate asigura un grad crescut de obiectivitate informa#iilor, &i anume:
respectarea design-ului de cercetare;
selec#ia riguroas a operatorilor (a observatorilor). Cu aceast metod se poate lucra doar
de ctre cercettori care sunt interesa#i de tema, dispun de abilit#ile necesare (spirit de
observa#ie, capacitatea de concentrare a aten#iei &.a.);
corectitudinea instructajului operatorilor. Un instructaj corect asigur informa#ii complete
asupra tuturor aspectelor proiectului;
supravegherea observatorilor. Presupune identificarea erorilor care apar pe parcurs,
solu#ii concrete la situa#iile problematice.

Rezumat Metoda e(antion&rii

Tehnicile de e&antionare presupun definirea a patru concepte &i anume: popula#ie general, cadru
de e&antionare, e&antion, element. Popula#ia general este reprezentat de to#i subiec#ii care
prezint calitatea care ne intereseaz n studiu (to#i studen#ii din facultatea Z). Cadrul de
e&antionare este o modalitate de restrngere a popula#iei n func#ie de un criteriu stabilit
(prezen#a ntr-o bibliotec). E&antionul este o popula#ie numeric selectat dintre acei care sunt
inclu&i n cadrul de e&antionare (primii zece studen#i din bibliotec). Element este un
reprezentant al grupului selec#ionat (un student z).
Posibilitatea de a generaliza rezultatele ob#inute pe un grup stabilit conform regulilor e&antionrii
depind de gradul de reprezentativitate. Amenin#area major a reprezentativit#ii e&antionului este
dat de factorii de distorsiune (biais). Un e&antion distorsionat este acela n care distribu#ia
caracteristicilor subiec#ilor este sistematic diferit de aceea existent la ntreaga popula#ie #int.
(un e&antion alctuit din 80% brba#i &i 20% femei este distorsionat dac reprezint un segment
dintr-o popula#ie n care avem 20% brba#i &i 80% femei). E&antioanele sunt de dou tipuri:
probabilistice &i nonprobabilistice.

57
1. Definirea conceptului de e(antionare

Cercetrile experimentale se constituie n baza unei idei, a unei ipoteze care este o ntrebare
adresat unei zone precise din realitate (Francis Bacon). Experimentul ca metod specific
acestui tip de cercetare este un mod de analiz care permite miniaturizarea situa#iilor de via#.
Sunt cunoscute diferite design-uri de cercetare specifice acestei abordri:
Design-uri elementare (de baz) presupun un singur factor de varia#ie;
Design-uri factoriale (multifactoriale) presupun mai mul#i factori de varia#ie (Radu, 1993).
Cercetrile descriptive au ca scop principal descrierea comportamentului n contextul n care se
desf&oar n mod obi&nuit &i metoda cea mai adecvat este observa#ia. Un al doilea scop al
cercetrilor descriptive este identificarea rela#iilor care se stabilesc ntre diferitele variabile de
comportament sau ntre aceste variabile &i mediul ca factor generator de schimbare. Descriind
aceste comportamente, se stabilesc bazele de date necesare pentru predic#ie. Metoda cea mai
adecvat n predic#ie este studiul corela#ional. Acestv tip de studii permite evaluarea evolu#iei
diferitelor variabile, evaluarea modalit#ilor de asociere, de covarian# a variabilelor. n cazul
acestor cercetri se pot identifica rela#ii predictive prin msurarea covarian#ei existente n mod
natural ntre variabile sau nsu&iri. Exemple: stabilirea rela#iei emotivitate performan# n
examenele de preselec#ie profesional; determinarea rolul disfunc#iilor sexuale n ruptura
rela#iilor de cuplu.
Metodele utilizate n aceste studii sunt testul &i ancheta. Ancheta se poate realiza prin oricare din
cele dou tehnici ale sale: chestionarul &i interviul. Tehnicile anchetei oblig la respectarea unor
reguli identice privitoare la selec#ia subiec#ilor, stabilirea validit#ii &i fidelit#ii datelor etc.
Selec#ia subiec#ilor sau a participan#ilor la cercetare se nume&te e#antionare. Rezultatul final al
acestei opera#ii este alctuirea unui grup de persoane, e#antion de popula&ie, care ndeplinesc o
serie de calit#i care sunt importante pentru tema studiat. E&antionarea presupune o serie de
tehnici care trebuie urmate intocmai pentru ca rezultatele studiului s fie valide.
S presupunem c am optat pentru un tip de popula&ie, sau o popula&ie-&int, cum ar fi copii sau
btrni, sau arhitec#i sau elevi cu care s lucrm pentru a valida o serie de ipoteze. n continuare
trebuie s stabilim cu care persoane din acest grup mare lucrm n cadrul studiului. Determinarea
acestui grup presupune selec#ia unui e#antion de responden&i, e&antion reprezentativ pentru
ntreaga popula#ie din care ei fac parte. Procedurile de selec#ie ale unui e&antion sunt identice,
indiferent dac popula#ia #int este format din to#i membrii unei comunit#i, #ri, ntreprinderi
etc. Conceptele specifice care se utilizeaz n opera#ia de selec#ie a unui e&antion sunt
urmtoarele:
Popula&ia este conceptul cu sfera cea mai larg &i denume&te toate persoanele care
prezint (au) calitatea care intereseaz n studiu. De exemplu: to#i studen#ii din Romnia,
to#i studen#ii Universit#ii Titu Maiorescu. Un recensmnt adun informa#ii de la
ntreaga popula#ie. ntr-o anchet, pentru eficien#, se va selecta un subset, un grup care
s fie reprezentativ pentru ntreaga popula#ie. Cel mai frecvent, popula#ia este un concept
ipotetic.
58
Cadrul e#antionului este o list cu membrii popula#iei care au calitatea pe care urmeaz
s o cercetm; de asemenea, este o modalitate de restrngere a popula#iei n func#ie de un
criteriu.
E#antionul este subsetul de popula#ie limitat de un cadru. Dac de exemplu ne
intereseaz atitudinea studen#ilor fa# de serviciile oferite de bibliotec, cadrul de
e&antionare poate fi lista studen#ilor care viziteaz biblioteca. List care se ob#ine din
registrul bibliotecii &i care reprezint un cadru care limiteaz un e&antion din popula#ia
general a universit#ii. Pentru a ob#ine informa#ii ct mai corecte este de dorit s apelm
la o serie de criterii suplimentare, cum ar fi eliminarea studen#ilor nscri&i recent. Re#inem
faptul c validitatea rezultatelor ob#inute pe un e&antion comparativ cu caracteristicile
generale ale popula#iei depind de corectitudinea aplicrii tehnicilor de e&antionare.
Elementul este o denumire dat fiecrui membru al popula#iei. Selectarea acestor
elemente (persoane) reprezint scopul tehnicilor de e&antionare.
Spre exemplu:
Popula#ia = to#i studen#ii universit#ii Titu Maiorescu (s considerm numeric
1000 de persoane).
Cadrul e&antionului = studen#ii care frecventeaz biblioteca universit#ii (s
considerm numeric 500 de persoane)
E&antionul = o parte din studen#ii nscri&i n lista cititorilor (s considerm
numeric 100 de persoane).
Element = un student care cite&te cr#i n bibliotec (numeric 1)

Validitatea datelor ob#inute prin analiza rezultatelor unui e&antion este dat de msura n care
aceste date (informa#ii) reprezint ntreaga popula#ie. Scopul unei cercetri este descrierea
caracteristicilor popula#iei generale &i nu ale e&antionului pe care se face studiul.
Posibilitatea de a generaliza rezultatele ob#inute pe un e&antion asupra ntregii popula#ii depinde
de gradul de reprezentativitate a e#antionului. Caracteristicile elementelor (ale persoanelor) care
alctuiesc popula#ia sunt distribuite diferit. Frecven#a cu care ele sunt prezente la popula#ie este
relativ &i variabil. Un e&antion este reprezentativ atunci cnd reparti#ia caracteristicilor lui
corespunde reparti#iei caracteristicilor popula#iei. Un pericol important al reprezentativit#ii este
eroarea de e#antionare. Aceasta apare atunci cnd distribu#ia caracteristicilor popula#iei este
sistematic diferit fa# de popula#ia-#int. Exist dou surse de erori:
Erori de selec#ie apar atunci cnd procedurile utilizate pentru a ob#ine un e&antion conduc
la o reprezentare dispropor#ionat de mare sau mic a unui segment din popula#ie;
Erori generate de ntrebare datorate construc#iei gre&ite a chestionarului.

59
2. Tipuri de e(antionare.
Cele mai frecvente tipuri de e&antionare utilizate sunt cele neprobabilistic &i probabilistic.
E#antionarea neprobabilistic. n acest tip de selec#ie nu exist o cale de estimare a probabilit#ii
pe care o are un element pentru a fi inclus n e&antion. Ca procedur presupune alegerea la
ntmplare a unui grup dintr-o popula#ie. Nu exist nici o garan#ie c fiecare element are &ansa de
a fi inclus n e&antion. Avantajul principal al e&antionrii neprobabilistice este timpul scurt de
formare a grupului de subiec#i. E&antionarea neprobabilist poate fi de dou tipuri, ntmpltoare
&i jurizat.
E&antionare neprobabilistic ntmpltoare. Participan#ii la cercetare rspund criteriilor de
disponibilitate &i voluntariat. Problema care se pune n acest tip de e&antionare este aceea
a gradului de reprezentativitate. Se impune s ob#inem informa#ii suplimentare despre
popula#ie pentru a putea aprecia dac rezultatele ob#inute sunt sau nu reprezentative. Ca o
regul general, se consider e&antionarea ntmpltoare ca fiind eronat atta timp ct nu
avem dovezi certe care s confirme rezultatele ob#inute n studiu.
E&antionare neprobabilistic jurizat. Jurizarea presupune prezen#a unui grup de exper#i
care selecteaz elementele e&antionului. Astfel, persoanele selectate ntrunesc o serie de
calit#i care-i fac ap#i de a face parte din e&antion (selec#ia &i aprecierea prezen#ei/
absen#ei calit#ilor apar#in unui grup de exper#i, cum ar fi profesori, lideri de grup).
E#antionarea probabilistic. Pentru a avea certitudinea validit#ii rezultatelor unei cercetri se
apeleaz la o selec#ie a subiec#ilor cu metode probabiliste. Aplicnd aceste metode se poate
discuta de un e&antion reprezentativ &i cercettorul poate preciza pentru fiecare element al
popula#iei probabilitatea de a fi inclus ntr-un e&antion. Se definesc trei tipuri de e&antionare de
acest tip &i anume: e&antionarea simplu randomizat (prin tragere la sor#i); e&antionarea stratificat
randomizat (popula#ia este mpr#it n straturi &i pentru fiecare strat se realizeaz o
e&antionare simplu randomizat; e&antionarea multistadial randomizat (cluster), care presupune
o selec#ie indirect prin selec#ia grupurilor crora subiec#ii apar#in. Radu (1993) men#ioneaz &i
e&antionarea randomizat multifazic. n acest caz se selecteaz ini#ial un e&antion de dimensiuni
mari pe care se realizeaz unele faze ale cercetrii extensive, pe urm din acest e&antion se
selecteaz un altul mai mic pentru realizarea altor faze de cercetare cu caracter mai intensiv.
(Pentru amnunte vezi I. Radu &i colaboratorii, (1993), Metodologie psihologic &i analiza
datelor).
Toate tipurile probabilistice de e&antionare presupun existen#a unui cadru de e&antionare (o list
cu toate persoanele sau elementele, care ndeplinesc statutul impus de cercetare), numerotarea
real sau fictiv a acestor elemente &i selec#ia elementelor de investigat sau aplicarea seriilor de
numere aleatoare.
E#antionarea simplu randomizat% este o tehnica de baz a e&antionrii probabilistice &i
este utilizat n cadrul celorlalte tipuri. Aplicarea acestui tip de selec#ie a participan#ilor la
cercetare asigur &anse egale tuturor persoanelor. Tehnica presupune utilizarea tabelelor
cu numere ntmpltoare. (Procedura de selec#ie este descris de prof. Septimiu Chelcea,
60
n volumul Chestionarul n investiga#ia sociologic, Editura ,tiin#ific &i
Enciclopedic, Bucure&ti 1975, pg. 62-68).
O problem care apare frecvent se refer la numrul optim de subiec#i pentru ca
e&antionul s fie reprezentativ. Nu exist un numr de aur, dimensiunea sau mrimea
e&antionului depinde de omogenitatea/eterogenitatea popula#iei de baz. Exagernd,
putem spune c n cazul n care ar exista o popula#ie foarte omogen, putem lucra cu 1-2
subiec#i. Pentru o popula#ie foarte eterogen, n care fiecare individ este diferit total de
ceilal#i, ar trebui s lucrm cu ntreaga popula#ie, cci popula#ia se suprapune
e&antionului. n realitate, gradul de omogenitate al unei popula#ii se plaseaz n zona
medie.
O alt problem care se pune este gradul de coresponden# a datelor ob#inute pe un
e&antion cu rezultatele care s-ar ob#ine pe ntreaga popula#ie. Cu siguran# rezultatele
ob#inute pe un e&antion nu vor corespunde ntru totul celor care s-ar ob#ine dac am putea
face un studiu pe ntreaga popula#ie. Ca urmare, se calculeaz marja de eroare, ntre
rezultatele ob#inute pe e&antion &i posibilele rezultate ale ntregii popula#ii. Marja de
eroare este determinat de dimensiunea e&antionului, deoarece (cu ct acesta este mai
mare cu att eroarea este mai mic). Eroarea estimrilor se reduce atunci cnd cre&te
numrul de persoane incluse n e&antion &i este dependent &i de gradul de validitate &i
fidelitate al probelor utilizate (sau de precizia msurtorilor).
Reprezentativitatea procedural este dat de dimensiunea e&antionului (unui e&antion
mare i corespunde o marj de eroare mic) &i depinde &i de ncrederea n precizia
procedurilor &i msurtorilor efectuate. Ca principiu general, diferen#ele absolute ale
procentajelor (10% sau 12%, de exemplu) nu sunt direct interpretabile, ci doar n func#ie
de marja de eroare &i de valorile erorilor cauzate de proceduri.
E#antionarea stratificat randomizat%. Pentru a selecta un e&antion respectnd aceast
procedur un prim pas const n divizarea (fictiv) a ntregii popula#ii n dou, trei sau
mai multe subpopula#ii denumite straturi. Pasul urmtor const n aplicarea procedurilor
de randomizare simpl pentru fiecare strat n parte. n aceast etap trebuie respectate
dou reguli &i anume: selectarea unui e&antion pentru fiecare strat &i dimensiunea
popula#iei din strat s fie direct propor#ional cu dimensiunea e&antionului. Aceast
procedur este eficient atunci cnd straturile sunt reprezentate de segmente omogene de
popula#ie. Este utilizat cnd dorim s ob#inem o reprezentativitate crescut a
e&antionului prin verificarea rezultatelor ob#inute pe sube&antioane. Numrul de subiec#i
inclu&i n e&antion nu este necesar s fie mult mai mare fa# de un e&antion randomizat
simplu.
E#antionarea multistadial randomizat%. Utiliznd acest tip de selec#ie, e&antionul
ob#inut nu este alctuit din elemente individuale, ci din agregate, clusteri, grupri de
elemente, conform cadrului de e&antionare corespunztor.

61
Rezumat ancheta, metoda chestionarului (i metoda interviului

Ancheta este o metod descriptiv de culegere a datelor. Literatura de specialitate men#ioneaz
mai multe clasificri ale anchetelor. Singly (1998) diferen#iaz ntre chestionar, interviul de
producere a datelor &i interviul comprehensiv. Oppenheim (1992) clasific anchetele n func#ie
de modalit#ile de ob#inere a datelor: chestionarul, interviul comprehensiv, interviul prin telefon,
interviul prin mail. Chestionarul este metoda cea mai comun de anchet foarte utilizat deoarece
prezint o serie de avantaje, dintre care cel mai important este timpul relativ scurt de culegere a
datelor. Construc#ia chestionarului presupune o serie de etape: pregtirea, construc#ia variantei
primare, analiza critic, modificarea erorilor de construc#ie, pretestarea sau testarea pilot,
revizuirea &i construc#ia variantei finale.
Interviul poate fi considerat o variant oral a chestionarului. Interviurile se clasific n func#ie
de mai multe criterii. Dintre acestea reamintim: a. nivelul de structurare al con#inutului
(structurat, specific cercetrilor cantitative &i nestructurat, specific cercetrilor calitative); b.
nivelul de standardizare al rspunsurilor (standardizat cu rspunsuri prestabilite, nestandardizat
cu rspunsuri deschise); c. numrul de persoane intervievate (respondent unic, doi responden#i,
grup de responden#i); d. frecven#a aplicrilor (interviuri unice &i panel). Mai exist o serie de
interviuri utilizate cu scopuri bine precizate cum ar fi interviuri analitice, diagnostice,
etnografice, Delphi &.a.

1. Ancheta

Ancheta este o metod frecvent utilizat n &tiin#ele sociale, fie ca unic instrument, fie mpreun
cu alte metode. Dac observa#ia permite formularea de deduc#ii privitoare la comportamentele
generate de un anumit context, studiile n care se utilizeaz ancheta permit accesul la informa#ii
care pot explica evolu#ia acestora. Metafora care exprim demersul observa#ional este: Dac
vrei s &tii cum va reac#iona o persoan uit-te la ea!. n timp ce metafora corespunztoare
pentru anchet este: Dac vrei s &tii ce gndesc oamenii, ntreab-i. Pentru a ob#ine rezultate
valide anterior debutului anchetei este necesar s se se precizeze design-ul de cercetare,
caracteristicile popula#iei cu care se va lucra, modalit#ile de prelucrare a datelor. Spre exemplu,
dac se efectueaz un studiu privitor la preferin#ele pentru ciocolat este obligatoriu s stabilim:
care sunt caracteristicile participan#ilor la cercetare &i care sunt criteriile de selec#ie a lor; cum va
decurge ancheta, ce tehnici sunt mai adecvate pentru popula#ia studiat (chestionar sau interviu) ;
ce alte metode se vor folosi; care este design-ul de cercetare (se lucreaz individual, n grup) ;
cum evitm rspunsurile dezirabile social (Dezirabilitatea social se refer la posibilitatea ca
participan#ii la o anchet s rspund a&a cum este de dorit din punct de vedere social &i nu a&a
cum cred, in#eleg ei o anumit problem.). Este absolut necesar ca inainte de a debuta un studiu
s existe rspunsuri clare referitoare la caracteristicile e&antionului &i a modalit#ilor optime de
62
e&antionare, ca &i a caracteristicilor design-ului de cercetare pentru ca rezultatele ob#inute s fie
valide &i fidele. Indiferent de scop, ancheta utilizeaz un set de ntrebri (sau itemi)
predeterminate care se aplic tuturor subiec#ilor. Rspunsurile orale sau scrise sunt principalele
rezultate ale acestui tip de cercetare. Ca limit men#ionm posibilitatea construc#iei defectuoase a
ntrebrilor. n mod obi&nuit, con#inutul &i structura ntrebrilor sunt stabilite n orb, pe baza
unor informa#ii documentare, ceea ce face posibil ca ntrebrile deduse astfel s nu fie adecvate
popula#iei creia i se adreseaz ancheta. Pentru a evita acest viciu de procedur se apelaz la un
studiu pilot n care se verific nivelul de adecvare al ntrebrilor.

2. Metoda chestionarului

Chestionarul este o metod frecvent utilizat n &tiin#ele sociale. El poate fi administrat fie direct
de operator, fie prin po&t. Principala calitate a chestionarului const ntr-o mai mare
obiectivitatea a rezultatelor, n msura n care rspunsurile primite teoretic nu sunt influen#ate de
operator.
Structura chestionarului. Orice chestionar trebuie s cuprind trei secven#e, fiecare avnd un rol
bine definit: scrisoarea introductiv, instruc#iunile de aplicare &i chestionarul propriu-zis.
Scrisoarea introductiv cuprinde o serie de informa#ii despre scopul &i semnifica#ia social a
studiului, informa#ii privitoare la sponsor, garantarea confiden#ialit#ii rspunsurilor (n cazul n
care acestea sunt anonime), explica#ii cu privire la modalit#ile de rspuns. n func#ie de
necesit#ile studiului se pot insera o serie de ntrebri care s ofere informa#ii privitoare la vrsta,
ocupa#ie, sex, localitate etc.
Instruc#iunile de aplicare sunt cuprinse fie n scrisoarea introductiv, fie ele reprezint o secven#
de sine stttoare. Ele cuprind principiile de baz ale cercetrii. De exemplu, faptul c
rspunsurile trebuie s corespund opiniilor personale, c nu exist rspunsuri bune sau gre&ite,
c trebuie completat chestionarul n totalitate &i returnat la o anumit dat (dac chestionarul se
trimite prin po&t).
Chestionarul propriu-zis reprezint totalitatea ntrebrilor sau a itemilor la care trebuie s se
rspund. Pentru a fi eficient trebuie s se respecte regulile privitoare la format &i con#inut.
Formatul chestionarului se refer la modul de prezentare a ntrebrilor. n mod obi&nuit
ntrebrile sunt listate de la cele mai simple la cele mai complexe ntr-o ordine logic, de la
ntrebri impersonale sau neutre la ntrebri personale, de la ntrebri nespecifice la ntrebri
specifice. Se utilizeaz formula ordonare plnie, atunci cnd chestionarul ncepe cu ntrebri
simple &i gradul de dificultate cre&te pe msur ce ne apropiem de sfr&it. Este o trecere treptat
de la simplu la complex. Se utilizeaz &i formula opus plnie ntoars, dac exist o
justificare logic a acestei prezentri. De asemenea, este recomandabil s se utilizeze ntrebrile
contingente sau pregtitoare (De exemplu: Ct de des citi#i Biblia ?) urmate de ntrebri directe
(De exemplu: De cte ori citi#i Biblia pe sptmn ?).
Con&inutul ntrebrilor. Becker (1996), Vlahos, (1984) sistematizeaz criteriile de care trebuie s
se #in cont n construc#ia ntrebrilor. Acestea sunt: a. relevan#a (con#inutul ntrebrilor trebuie
63
s fie corelate temei de cercetare); b. simetria (fiecare ntrebare va face referin# la un unic aspect
al cercetrii &i numai la unul); c. claritatea &i simplitatea (ntrebrile trebuie formulate n limbaj
uzual, nu n jargon &i fr academisme); d. limbajul (se utilizeaz expresii uzual folosite de
popula#ia creia i este adresat chestionarul).
Dimensiunea sau numrul optim de ntrebri ntr-un chestionar este o problem frecvent ntlnit
n construc#ia acestora. Regula de aur este urmtoarea: se vor utiliza un numr ct mai mic de
ntrebri, dar suficient de mare pentru a surprinde tema cercetat. Re#inem c dimensiunile
chestionarelor difer n func#ie de scopul cercetrii &i de metodologia utilizat. Astfel, numrul
cel mai mare de ntrebri este prezent n chestionarele de opinie tip omnibus, chestionare cu
ntrebri deschise care urmresc s ob#in informa#ii multiple din domenii multiple.
Tipuri de ntrebri. Se poate face o prim clasificare n func&ie de rela&ia dintre con&inut #i tema
studiului. n func#ie de acest criteriu exist trei tipuri de ntrebri, primare, secundare &i ter#iare.
ntrebrile primare sunt direct corelate cu tema studiului, fiecare se refer la un aspect al
problemei. Ele pot fi independente sau se pot completa unele pe altele. Exemple sunt ntrebrile
de contingen# &i cele directe.
ntrebrile secundare nu sunt direct corelate cu tema dar sunt folosite pentru a verifica
consisten#a sau validitatea probei.
ntrebrile ter#iare au mai degrab rolul de a detensiona sau a crea momente de relaxare pe
parcursul completrii chestionarului. Ele sunt frecvent utilizate &i sunt plasate de obicei nainte
de o ntrebare dificil sau imediat dup.
Un alt criteriu de clasificare prive&te adresabilitatea ntrebrii. n func#ie de acesta avem
ntrebri directe (Cte #igri fuma#i pe zi ?) &i ntrebri indirecte (Cte #igri crede#i c fumeaz
un fumtor nrit pe zi?). Acestea din urm presupun evaluarea comportamentelor altora.
Aceast evaluare are un unic criteriu propriile comportamente ale respondentului (Cte #igri
crede#i c fumeaz pe zi un fumtor ?). Acest tip de ntrebare se folose&te atunci cnd se
presupune c subiec#ii vor avea re#ineri n a rspunde direct la problemele n discu#ie.
O categorie aparte de ntrebri sunt cele sugestive. Ele sugereaz prin modul de formulare
rspunsul dorit. Astfel de ntrebri se utilizeaz mai mult n sociologie &i doar n condi#ii speciale
sub un control strict.
n func#ie de tipul de rspuns se pot descrie dou tipuri de chestionare: ntrebri cu rspunsuri
fixe (antestabilite) sau ntrebri cu rspunsuri deschise. Acest al doilea tip ofer un numr mare
de informa#ii, dar exist o serie de dificult#i care apar: datorit numrul mare &i variat de
rspunsuri care se ob#in &i care presupun efort de prelucrare &i sistematizare, &i prin urmare o
semnificativ investi#ie de timp. n plus, apar frecvent rspunsuri nerelevante &i care nu pot fi
interpretate.
Formularea rspunsurilor. Posibilit#ile de rspuns (ante-fixate) pot fi diverse, dar trebuie
respectat regula exclusivit#ii, a unidimensionalit#ii &i exhaustivit#ii categoriilor.
Exclusivitatea categoriilor cere ca itemii formula#i s fie independen#i &i reciproc exclusivi
pentru a nu crea dificult#i de op#iune datorate suprapunerii sensurilor. Unidimensionalitatea se
refer la faptul c variantele alese trebuie s apar#in toate unui unic concept. Exhaustivitatea se
64
refer la faptul c rspunsurile propuse de autorul chestionarului trebuie s acopere toate
variantele posibile de rspuns. Varianta Altele adugat la sfr&itul unei serii de rspunsuri are
tocmai scopul de a acoperi variantele la care autorul poate nu s-a gndit. Se utilizeaz diferite
variante de rspunsuri cum ar fi:
scale cu rspunsuri numerice;
scale cu rspunsuri verbale;
scale de discriminare cresctoare;
scale cu rspunsuri grafice;
scale cu rspunsuri grafic numerice (combina#ie de simboluri grafice cu cifre);
scale cu rspunsuri pe scale termometru;
scale cu rspunsuri figurale;
scale cu rspunsuri pe scale Likert;
rspunsuri pe scale cu ranguri.
Etapele construc&iei chestionarului. Chestionarele, ca &i proiectele de interviu se construiesc
dup anumite reguli care trebuie respectate pentru ca rezultatele ob#inute prin utilizarea acestora
s fie valide.
n etapa de pregtire se decide asupra tipului de chestionar, con#inutului &i tipurilor de rspuns.
Etapa de construc&iei primei variante const n construc#ia unei colec#ii de ntrebri (sau itemi)
mai multe dect estimm c ar fi necesari, care surprind att aspectele specifice cercetrii, dar &i
informa#ii mai pu#in specifice (ntrebrile secundare &i ter#iare). n aceast etap este necesar s
stabilim odat cu itemii &i modalit#ile de prelucrare a rspunsurilor. Aceast prim variant se
analizeaz &i se elimin ntrebrile neadecvate sau construite gre&it.
Etapa analizei critice a chestionarului presupune analiza itemilor de ctre speciali&ti, care pot
interveni sugernd modificarea unora, adugarea altora etc.
Etapa de reexaminare #i modificare const n analiza observa#iilor fcute de exper#i &i, dac sunt
necesare schimbri n structura chestionarului, acestea se vor face acum.
Etapa pretestrii (sau testarea pilot). n majoritatea cazurilor se consider necesar o etap de
pretestare. n acest scop se aplic chestionarul pe un lot mic &i se analizeaz rspunsurile
ob#inute.
Etapa de revizuire a chestionarului. Dac dup pretestare se constat erori majore atunci se
revine la etapa ntia.
Etapa definitivrii chestionarului. Foarte important n aceast etap este revizuirea con#inutului
itemilor, dar tot att de important este prezentarea chestionarului din punctul de vedere al
formatului, corectitudinii instructajului etc.
n ultimele dou etape se verific chestionarul prin raportare la scopul studiului, ceea ce
presupune verificarea:
dimensiunii chestionarului (este chestionarul prea mare sau prea mic?);
ariei de acoperire a itemilor (acoper toate problemele ?);
utilit#ii fiecrei ntrebri, ca &i posibilitatea de a aduga altele;
65
formulrii &i a clarit#ii con#inutului ca &i dac ntrebrile prin con#inut respect criteriile
de etic ale rela#iei cercettor-cercetare-respondent;
formei chestionarului (se verific dac exist spa#iu suficient alocat pentru rspuns, n
special n cazul ntrebrilor deschise &i dac rspunsurile pe care le propunem sunt u&or
de n#eles, exhaustive, unidimensionale &i exclusive);
limbajului utilizat n chestionar (corespunde nivelului intelectual al responden#ilor &i
vocabularului acestora?);
formatului &i prezentrii itemilor (caracterele literelor, ordonarea n pagin, culoarea
hrtiei &i a literelor);
informa#iilor care se cer (dac sunt suficiente prin raportare la scopul cercetrii).
Avantaje #i limite ale chestionarului. Bailey, 1982, Kidder, 1981, Moser & Kalton, 1971, Selltiz,
1979 &.a. enumer o serie de avantaje &i limite ale utilizrii chestionarului n cercetare.
Avantajele metodei sunt urmtoarele:
pot fi aplicate cu u&urin# acoperind zone mari, cci pot fi trimise subiec#ilor prin po&t;
se poate pstra anonimatul responden#ilor;
permite colectarea unui numr mare de informa#ii n timp scurt;
anuleaz sau reduce posibilitatea rspunsurilor false datorate prezen#ei operatorului;
rspunsurile dndu-se n scris, gradul de sinceritate al responden#ilor este mai mare.
este o metod stabil, consistent, prin urmare permite msurtori stabile, constante &i
valide;
Limitele metodei sunt urmtoarele:
nu permite culegerea altor informa#ii n plus fa# de cele cuprinse n chestionarul ini#ial;
nu se pot determina cauzele unui anumit rspuns;
identitatea respondentului &i condi#iile n care a rspuns la chestionar nu se cunosc cu
certitudine.

3. Metoda interviului

Interviul poate fi definit prin raportare la chestionar ca fiind o variant oral a chestionarului. Se
descriu dou etape ale desf&urrii interviului. O etap pregtitoare (n care se fixeaz scopurile,
se selecteaz ntrebrile n func#ie de tema studiului &i se contacteaz persoanele care vor fi
intervievate) &i etapa interviului propriu-zis, care reprezint o discu#ie sistematic &i ordonat
controlat de intervievator pentru a evita distorsionrile informa#iei.
Folosit att n studiile calitative ct &i n cele cantitative, interviul prezint unele caracteristici
specifice fiecrui tip de cercetare. n studiile calitative interviul este utilizat preponderent n
varianta nestandardizat (interviul intensiv, interviul focalizat). n studiile cantitative se
utilizeaz n special interviurile structurate.

Tipuri de interviu
66
Clasificarea interviurilor se face n func#ie de mai multe criterii, cum sunt: nivelul de structurare
a con#inutului; nivelul de standardizare a rspunsurilor; numrul de persoane intervievate;
frecven#a aplicrilor.
n func#ie de nivelul de structurare a con#inutului, interviurile pot fi:
interviurile structurate se caracterizeaz printr-o procedur strict, presupun
construirea &i respectarea unui ghid asemntor cu un chestionar &i sunt specifice
cercetrilor cantitative. Sunt de fapt chestionare citite de ctre operator &i construite
de cercettor. Utilizarea acestui tip de interviu nu va permite ob#inerea de informa#ii
suplimentare celor ini#ial gndite, iar operatorul este un soi de robot.
Interviurile nestructurate nu presupun o procedur strict de derulare. Nu exist
restric#ii n formularea ntrebrilor, la fel cum nu este absolut necesar respectarea
unei ordonri stricte a acestora. Intervievatorul dispune de o structur a ntrebrilor n
care se poate mi&ca liber. Este utilizat frecvent n abordrile calitative.
Interviurile semi-structurate reprezint o variant intermediar ntre cele dou
descrise mai sus n alctuirea ghidului de interviu fiind precizate o serie de ntrebri
obligatorii (eventual cu rspunsuri prestabilite) dar permite &i construirea pe parcurs a
altor ntrebri care s lmuresc diferite aspecte care apar pe parcurs.

n func#ie de nivelul de standardizare a rspunsurilor, interviurile pot fi:
standardizate. Fiecare ntrebare are o serie de rspunsuri prestabilite dintre care
persoana intervievat va alege pe cel care corespunde cel mai bine op#iunilor sale.
Interviul direct (standardizat) vizeaz un nivel precis. Opiniile de suprafa# sunt cele mai
accesibile &i de aceea aceste interviuri permit disimularea esen#ialului (ex: rateuri de
exprimare etc.), iar analiza de continut se va reduce &i ea la un anumit nivel de suprafa#.
nestandardizate. Acest tip de interviu presupune ntrebri cu rspunsuri deschise.
Responden#ii formuleaz rspunsurile care vor fi notate de intervievator.
n func#ie de numrul de responden#i, interviurile pot fi:
Interviuri cu o persoan, interviul presupune doi participan#i, intervievator &i
respondent sau intervievat.
Interviuri de grup. n cazul interviurilor n grup avem dou situa#ii : fie grup mic dou
persoane (so#-so#ie, mam-fiic), fie grup mai mare, cum ar fi o grup de studen#i. n
acest al doilea caz, rspunsurile se dau n scris. Fiecare participant la grup prime&te o
foaie de hrtie pe care noteaz rspunsurile. A nu se confunda interviul n grup cu
grupul de discu&ie, asupra carateristicilor cruia vom reveni.
n func#ie de frecven#a aplicrilor interviurile sunt:
Unice sunt cele n care se discut o singur dat cu persoana intervievat.
Panel sunt cele n care intervievatorul revine odat sau de mai multe ori la aceea&i
persoan. Ele sunt tipice pentru studiile longitudinale &i studiile panel. Abordrile
calitative utilizeaz doar interviurile unice.
67
n continuare vom aminti o serie de interviuri care se deosebesc prin scopul urmrit &i implicit
prin con#inut.
Interviurile analitice se bazeaz pe o teorie &i au ca scop analiza conceptelor specifice
acesteia, a rela#iilor sociale &i a evenimentelor prin prisma teoriei respective. Acest tip de
interviu este specific psihologiei clinice.
Interviurile diagnostice sunt cunoscute &i sub numele de anamneze &i urmresc s ob#in
descrierea evenimentelor majore de pe parcursul vie#ii &i permit o diagnoz a individului fie
utilizat independent, fie n combina#ie cu o serie de instrumente diagnostice.
Interviurile etnografice. Dezvoltat la nceput ca un instrument tipic al etnografiei &i
antropologiei, acest tip de interviu este preluat ulterior de psihologia social &i sociologie. El
permite studiul structurilor culturale &i a comportamentelor arhetipale. Permit descrierea
caracteristicilor comportamentale, a simbolurilor utilizate, stabilirea rela#iilor dintre simboluri
&i comportamente &i n general explicarea sensurilor comportamentelor tipice unei culturi. n
mod obi&nuit, se lucreaz cu informatori, adic persoane care de#in informa#ii corecte &i
multiple asupra situa#iei care este subiect de cercetare. Discu#iile cu ace&ti exper#i permit
ob#inerea unei imagini valide a structurii sociale. Este o metod calitativ ntrutotul.
Inteviurile Delphi sunt o variant a interviului etnografic aplicat ntr-un studiu multifazic.
Se lucreaz cu exper#i care ofer informa#ii, emit judec#i &i predic#ii. Intervievatorul sau
cercettorul reune&te aceste informa#ii ntr-o structur logic explicativ.
Interviurile centrate (focalizate) presupun o discu#ie semistructurate pe o tem bine
precizat &i interviuri de grup. Avantaje: intervievatorul este un modelator, subiec#ii au o
libertate total de rspuns, iar acest tip de interviu permite ob#inerea unor informa#ii specifice
&i complexe.
Interviurile narative au aprut n 1937 &i au ca scop descrierea structurilor comunitare. Se
cere subiec#ilor s descrie o serie de situa#ii care exemplific specificul rela#iilor dintre
membrii comunit#ii sau dintre ace&tia &i liderii grupului.
Interviurile convergente Sunt interviuri nestructurate care se folosesc n terapiile de
familie. n mod obi&nuit presupun doi intervievatori (un brbat &i o femeie). Pe parcursul
interviului se discut nodurile conflictuale semnalate de responden#i.

A Exerci#ii

1.Construirea unui ghid observa#ie (se lucreaz cu microgrupuri de studen#i).
2.Selectarea unui e&antion de popula#ie folosind tehnicile de e&antionare probabilistic (se
lucreaz cu microgrupuri de studen#i).
Construc#ia unui chestionar.
Construc#ia unui ghid de interviu. (2 seminarii, se lucreaz cu microgrupuri de studen#i).

68

& Bibliografie

May, T., (1993) Social Research, issues, methods and process, London, Open University Press
Radu, I., et al. (1993) Metodologie psihologic &i analiza datelor, Cluj, Editura Sincron
Hambleton, R., (1994) Field test of the ITC Guidelines for Adapting Educational and
Psychological Tests, European Journal of Psychological Assessment, vol 15, nr 3, pp 270-276.
May, T., (1993) Social Research, issues, methods and process, London, Open University Press
Sincron
Vl&sceanu, L., (1982) Metodologia cercetrii sociale, Bucure&ti, Editura ,tiin#ific &i
Enciclopedic
Chelcea, S., (1975) Chestionarul n investiga#ia sociologic, Editura ,tiin#ific &i
Enciclopedic, Bucure&ti (pg. 62-68).
Sincron.
Chelcea, S., (1975) Chestionarul n investiga#ia sociologic, Bucure&ti, Editura ,tiin#ific &i
Enciclopedic.
De Singly, F., (coord.) (1998) Ancheta &i metodele ei: chestionarul, interviul de producere a
datelor, interviul comprehensiv, Ia&i, Editura Polirom.

69

PRELEGEREA VIII

M&sur&tori indirecte sau alternative
ale comportamentului uman

I ntroducere

Aceast a opta prelegere analizeaz msurtorile indirecte sau alternative
ale comportamentului uman, analiza &i interpretarea urmelor &i a
documentelor materiale precum &i analiza arhivelor.

Obiective


legate de problematica msurtorilor indirecte sau alternative
ale comportamentului uman ;
psihologiei;

70

Rezumat

Msurtorile indirecte ale comportamentului reprezint metode, alternative &i / sau de completare
a metodelor descriptive (observa#ia &i ancheta). Acestea sunt importante prin ele nsele, dar sunt
utilizate cel mai frecvent n scopul validrii concluziilor ob#inute cu alte mijloace de evaluare.
Observa#ia &i ancheta sunt metode specifice cercetrilor descriptive &i metodele indirecte ale
comportamentului se utilizeaz tot n acest tip de cercetri. Examinarea sau analiza urmelor ca &i
a altor documente materiale pot oferi date importante relativ sigure despre caracteristicile fizice,
identitatea unei persoane ca &i despre situa#ia n care un anume comportament s-a dezvoltat.
Analiza arhivelor permite descrierea activit#ilor unei persoane, a unei institu#ii sau a oricrui
grup social &i este o aplica#ie a analizei de con#inut. Aceste surse de informa#ii (documente
arhivate de atestare) pot fi utilizate &i n validarea experimentelor naturale.

1. Analiza (i interpretarea urmelor (i a documentelor materiale

S-a demonstrat faptul c examinarea sau analiza urmelor ca &i a altor documente materiale pot
oferi date importante relativ sigure despre caracteristicile fizice, identitatea unei persoane ca &i
despre situa#ia n care un anume comportament s-a dezvoltat. Spre exemplu, urma pa&ilor pe
nisip ofer informa#ii asupra dimensiunilor &i vrstei, iar distan#a dintre pa&i poate indica att
nl#imea ct &i ritmul mersului.
Urmele sau documentele materiale sunt importante n cercetarea psihologic pentru c ele
reprezint msurtori de comportamente neinfluen&ate de reac&ii de dezirabilitate. Utilizarea
oricrui tip de metode, descriptive (observa#ia, ancheta) sau a metodelor experimentale pot
genera aceast reac#ie &i mic&ora validitatea rezultatelor. Analiza urmelor materiale, a produselor
activit#ii nu sufer influen#a reac#iei de dezirabilitate social deoarece se face n absen#a
persoanei generatoare de urme. n mod obi&nuit aceste metode se utilizeaz n combina#ie cu alte
metode. Webb n 1981 consider c o abordare multidimensional n testarea unor ipoteze este
recomanadat pentru a reduce numrul de artefacte datorate procesului de msurare.
Tipuri de urme &i documente materiale
Urmele sau documentele materiale sunt dovezi ale activit#ii omului, prezente sub forma unor
fragmente, resturi de obiecte, sau produse intacte. Spre deosebire de acestea, &i oarecum la polul
opus, sunt informa#iile care se ob#in prin intermediul anchetei (implic o rela#ie direct ntre
cercettor subiect), care se numesc informa&ii provocate.
Urmele sau documentele materiale, n func#ie de criteriul integrit#ii, sunt de dou tipuri: a)
fragmente de obiecte sau obiecte nefunc#ionale care atest activitatea prezent sau trecut a unei
71
persoane, pe care le vom numi urme; b) crea#ii, construc#ii, obiecte, care mai pot fi utilizate pe
care le vom numi produse.
a. Urmele pot rezulta fie prin acumulare (grafitti-ul, praful pe cr#i neutilizate), fie prin
erodare (covoare, cr#i, trepte). Indiferent de modalitatea de apari#ie a lor, urmelor li se pot
asocia o serie de semnifica#ii psihologice. Astfel sticlele de butura din gunoaie sunt un
indicator al consumului de alcool n gospodrii; compozi#ia gunoiului este un indicator al
obiceiurilor alimentare &i al stilului de via#; u&ile de la ma&ini, ncuiate sau nu, reflect
interesul pentru proprietate; gradul de deteriorare al cr#ilor din bibliotec indic interesele
pentru diferite domenii; urmele pe sticla vitrinelor din expozi#ii sunt un semnal pentru
popularitatea exponatului &i vrsta publicului vizitator; uzura treptelor &i a podelelor este
indiciu de trafic; alimentele lips n galantare sunt un indiciu pentru preferin#ele alimentare;
urmele de pe piedestalele statuilor sau distrugerile cauzate acestora sunt indicii despre
credin#e, atitudini politice, culturale, supersti#ii; uzura ncl#mintei la copii (msurat n
dou momente de timp) indic ritmul de activitate al acestora.
b. Produsele sunt obiecte, construc#ii pstrate intacte care ne permit, mpreun cu datele
ob#inute prin aplicarea unei tehnici de anchet, o evaluare complet a comportamentelor &i
trebuin#elor umane. Analiza produselor activit#ii ofer posibilitatea de a msura
caracteristici de personalitate, stiluri de via#, pattern-uri comportamentale. n antropologie
acest tip de produse sunt esen#iale, ca &i n zoopsihologie. Spre exemplu, stilurile
arhitecturale sunt reprezentri semnificative pentru un stil de via# &i pentru rela#iile sociale;
analiza structurii cuiburilor permite descrierea comportamentului psrilor; caracteristicle
sticlriei ofer informa#ii despre obiceiurile alimentare ale popula#iei din perioada n care au
fost produse.
Urmele ca &i produsele (sau obiectele intacte) ofer informa#ii valide despre comportamentul
uman. Validitatea acestor informa#ii trebuie ntotdeauna verificat prin apelul la alte surse.
Erorile de evaluare se pot datora unor factori fizici care conduc la degradarea unor obiecte &i
transformarea lor n urme (func#ionarea intermitent a curentului electric poate fi o cauz a
nefunc#ionrii ceasurilor publice &i nu lipsa de interes a popula#iei pentru punctualitate) sau
existen#a unor produse nu sunt ntotdeauna reflexul unor atitudini ci pot fi impuse (spre exemplu:
blocurile din satele romne&ti).

2. Analiza arhivelor

Arhivele sunt nregistrri sau documente care nregistreaz activit#ile indivizilor, a institu#iilor &i
a altor grupuri sociale. Ca msuri ale comportamentului, arhivele prezint o parte din avantajele
ntlnite n cazul documentelor materiale. Informa#iile din arhive sunt nereactive, obiective &i
reprezint o alternativ la informa#iile care se pot ob#inute utiliznd ancheta &i obseva#ia. Ca &i
msurile de eviden# fizic, datele din arhive pot fi utilizate pentru a demonstra sau infirma
validitatea datelor ob#inute cu alte metode. Utilizarea acestei metode se poate face individual sau
poate fi o metod n cadrul unei metodologii complexe de cercetare.
72
Datorit naturii lor n continu modificare, arhivele curente sunt foarte utile n cazul studiilor
longitudinale.
Tipuri de arhive
Marea diversitate de informa#ii &i mul#imea de surse fac din clasificarea arhivelor un lucru dificil.
Un criteriu ar fi acela care face distinc#ia dintre arhive continue n care informa#iile au fost/sunt
mereu actualizate (fi&ierele referitoare la taxe &i datele referitoare la unele agen#ii
guvernamentale) &i arhive discontinue sau periodice (taxele anuale pentru locuin#e, vnzrile &i
documentele personale). La rndul lor aceste dou categorii mai pot fi mpr#ite n func#ie de
criteriul permeabilit#ii &i transparen#ei la public. Distingem astfel ntre informa&ii publice #i
informa&ii confiden&iale. De cele mai multe ori arhivele care #in de organiza#iile guvernamentale
sunt publice, n timp ce altele cum ar fi registrele unor firme particulare sunt mai pu#in accesibile
publicului larg.
Ilu# (1997) enumer alte criterii de clasificare a arhivelor &i anume vechimea documentelor;
destinatarul; accesibilitatea; gradul de ncredere. Chelcea (1993) re#ine patru criterii: 1. natura
documentelor (scrise, imagini, audio); 2. con#inutul informa#ional (limbaj natural, cifre); 3.
destinatarul (documente personale, documente publice); 4. emitentul (oficiale &i neoficiale).
Surse de arhive. Dintre arhivele continue fac parte informa#iile publice care sunt o surs
puternic de informa#ii, ele putnd deveni obiect de analiz. Astfel, cr#ile de telefon sunt
ilustrative pentru componen#a grupurilor etnice; salariile bugetarilor pentru suportul comunitar;
registrele agen#iilor guvernamentale pentru tendin#ele de evolu#ie a societ#ii;. registrele
tribunalelor pentru evolu#ia comportamentul antisocial.
O alta surs de arhive este massmedia. Spre exemplu, cr#ile de copii aflate spre vnzare sunt
reprezentative pentru calitatea modelelor (eroi &i eroine), iar titlurile articolelor de ziar pentru
tendin#ele presei.
Se cunosc o serie de alte tipuri de nregistrri care pot servi ca surs de arhive cum ar fi
nregistrarea ntrzierilor &i a absen#elor pentru obiceiuri de munc &i responsabilitate; vnzarea
de semin#e &i alune la un meci de fotbal ca indicatori pentru nivelul de tensiune &i de
excitabilitate; nivelul vnzrilor de bunuri de larg consum pentru eficien#a publicit#ii; cifrele
asigurrilor de cltorie cu avionul pentru opinia public nainte &i dup un accident aerian
(adaptare dup Brandt, 1972).
Arhivele n toate formele lor, con#inuturi de media, cr#i, acte oficiale, toate sunt surse de
informa#ie asupra strii unei societ#i ntr-un moment dat. La nivelul unei comunit#i, a unei #ri,
nregistrarea datelor privind produsul intern brut, produsul net brut, exporturile &i importurile
majore, distribu#ia popula#ie sunt doar cteva exemple de informa#ii nregistrate la nivel macro,
care permit analiza dezvoltrii societ#ii. O serie de acte &i date monitorizeaz permanent
activit#ile &i ac#iunile indivizilor, grupurilor &i societ#ilor. La na&terea fiecrui om se elibereaz
o serie de acte, iar persoana nou nscut este nregistrat ca cet#ean. Informa#iile despre
persoana nscut includ de cele mai multe ori ora&ul sau statul n care s-a nscut, data &i
momentul na&terii, numele prin#ilor ca &i al nou nscutului. Atunci cnd un om moare exist o
alt serie de formalit#i &i nregistrri care certific stingerea din via# a persoanei respective.
73
Detaliile raportului vor include, n majoritatea cazurilor, cauza decesului, data &i ora la care a
survenit moartea, precum &i vrsta persoanei n cauz. ntre cele dou momente extreme ale
existen#ei noastre, se mai nregistreaz alte serii de informa#ii despre ceea ce suntem noi, despre
ceea ce devenim &i despre comportamentul nostru. Spre exemplu, doctorii nregistreaz vizitele
pacien#ilor, psihologii la fel. Spitalele au condici speciale n care se nregistreaz internrile &i
externrile. ,colile au un sistem ordonat care nregistreaz trecerea oamenilor prin clasele &i anii
primari, de gimnaziu, liceu &.a.m.d. Firmele la care lucrm pot ndosaria numrul de absen#e &i
numrul de ntrzieri pe care le avem ntr-o perioad de timp. Ziarele nu se las nici ele mai
prejos descriind succesele notabile sau e&ecurile lamentabile ale diverselor persoane &i
personalit#i locale sau interna#ionale. Administra#iile locale #in o eviden# a cstoriilor. De
asemenea, existen#a eviden#elor contabile, a registrelor financiare, a muta#iilor (n cazul
locuin#elor) sunt &i ele bine cunoscute. Controlul taxelor de ctre stat, al vnzrilor &i
cumprrilor sunt &i ele minu#ios notate &i ndosariate. Aceste informa#ii nu sunt numai referin#e
personale-individuale ci ofer o reprezentare complet a evolu#iei unei societ#i.
Frank &i Gilovich's (1988) au utilizat analiza arhivelor ntr-un studiu asupra rela#iei dintre
simbolistica culorilor (alb &i negru) pe de o parte &i reprezentarea conceptelor de fast &i nefast, pe
de alt parte. Cei doi au pornit de la ideea c n filmele americane western po#i face ntotdeauna
diferen#a ntre personajul negativ &i cel pozitiv, cei buni au plrii albe, iar cei ri au
plriile negre. Pe de alt parte, se &tie c n folclor culoarea neagr este asociat cu ideea de ru
&i nenorocire. n limba englez chiar &i n compunerea cuvintelor se poate constata c toate
cuvintele care exprim defecte &i neajunsuri sunt compuse dintr-un cuvnt de baz plus negru:
blackmail, blacklisted, black death/ &antaj, list neagr, cium. ,i n limba romn ntlnim
cuvinte sau sintagme de tipul list neagr, moartea cea neagr, ciuma neagr, negru ca iadul,
suflet negru, o zi neagr. De asemenea, n multe culturi, inclusiv n cea romneasc, negrul se
asociaz cu moartea. Frank &i Gilovich au studiat modul n care aceste arhetipuri afecteaz
modul de a gndi &i a se comporta al oamenilor. Ei au nceput prin a se ntreba dac o echip
mbrcat n negru este mai agresiv dect o alta mbrcat n alb. Au studiat arhivele Ligii
Na#ionale de fotbal american &i a celei de hochei pe ghea# &i au evaluat agresivitatea lund ca
indicator penalizrile acordate pe parcursul meciurilor: numrul de infrac#iuni men#ionate pe
parcursul unui meci de fotbal american &i numrul de minute totalizate pe banca elimina#ilor n
cazul hocheiului pe ghea#. Echipele care au totalizat numrul cel mai mare de infrac#iuni erau
cele al cror echipament era predominant negru. Excep#ie a fcut o echip al crui echipament
era albastru nchis, culoare care era de cele mai multe ori era confundat de suporteri cu culoarea
neagr. Ipoteza studiului asocia culoarea neagr cu un numr mai mare de penalizri. Analiza
arhivelor a demonstrat c ea este valid: echipele mbrcate n negru au fost penalizate mai
frecvent comparativ cu cele imbrcate n alb sau alte culori.
Care procese psihologice pot fi rspunztoare pentru acest efect? Cei doi sugereaz c att
percep#ia social ct &i percep#ia personal &i pun amprenta asupra rezultatului. Ei sus#in c
arbitrii, dar &i publicul, au tendin#a de a percepe juctorii mbrca#i n negru mai agresivi
comparativ ce cei mbrca#i n alte culori. Juctori la rndul lor dac au costume negre tind s
74
dezvolte un comportament mai agresiv. Cel mai bun exemplu de agresivitate este echipa All
blacks echipa de rugby a Noii Zeelande execut un dans ritual agresiv (Haka) la nceputul
partidelor &i sunt considera#i cei mai duri juctori de rugby din lume. Campioana mondial a
Australiei, al crei echipament este de culoare verde deschis, s-a impus prin tehnic &i nu prin
agresivitate.
Pentru a-&i sus#ine ipoteza cei doi au recurs la studii experimentale. n primul dintre acestea,
studen#i &i arbitri au urmrit un meci n care o echip era mbrcat n negru &i cealalt n alb. La
sfr&itul meciului studen#ii au cotat echipele din punct de vedere al agresivit#ii jocului.
Rezultatele au demonstrat c echipa n negru a fost cotat n majoritatea cazurilor ca fiind mai
agresiv. n al doilea studiu li s-a cerut studen#ilor s opteze ntre echipamente de diferite culori,
printre care &i negru. n continuare au fost ruga#i s se mbrace cu echipamentele alese. Studiul a
urmrit s verifice op#iunile pentru diferite jocuri mai mult sau mai putin agresive. S-a constatat
c studen#ii care optaser pentru costume negre au ales un numar semnificativ mai mare de jocuri
agresive comparativ cu cei care au preferat alte culori de mbrcminte. Compararea rezultatelor
primelor dou studii, unul bazat pe date de arhiv &i cellalt bazat pe date experimentale a permis
validarea ipotezei: simbolurile culturale influen#eaz comportamentul uman.
Arhivele sunt documente care redau nu doar activit#i ale oamenilor, institu#iilor sau a altor
grupuri sociale ci permit &i o diagnoz corect a trsturilor psihice generatoare de
comportamente diferen#iate.
Principalul avantaj ale acestei metode este acela c informa#iile ob#inute nu sunt influen#ate de
dezirabilitate social, ca reac#ie de aprare. De asemenea ea permite validarea extern a
cercetrilor experimentale, ca &i testarea ipotezelor n condi#ii de experimente naturale.
Metoda utilizat n analiza arhivelor este analiza de con#inut.

A Exerci#ii

1.Msurtori indirecte ale comportamentului uman ca metode de completare sau alternative a
informa#iilor ob#inute prin observa#ie &i anchet exemplificri.
2. Completarea proiectului de cercetare cu utilizarea unei metode alternative. (obligatoriu!)

& Bibliografie

Graw-Hill Publishing Company

75

BIBLIOGRAFIE GENERAL

1. Anastasi, A. (1982) Psychological Testing (5th ed.), MacMillan, N. Y.
2. Babbie, E. R. (1992) The practice of Social Research (6th edition), Belmont, CA,
Woodsworth
3. Bachrach, A. J. (1962) Psychological research: An introduction, New York: Random
House Wadsworth Company
4. Baechler, J. (1975) Les Suicides, Paris, Calmann-Levy
5. Bandura, A. R., Sheila, A. (1963) Imitation of film mediated aggressive models, Journal
of abnormal and social psychology
6. Bannister, P. (1994) Qualitative methods in psychology a research guide, London,
Open University Press
7. Bardin, L. (1991) L'Analyse de contenu, Paris, P.U.F.
8. Bass, B.M. (1960) Leadership, Psychology and Organizational Behavior, New York,
Harper
9. Beaugrand, J.P. (1982)(1988) Observation directe du comportement. In M. Robert (ed.)
Fondements et tapes de la recherche scientifique en psychologie, St. Hyacinthe, Edisem
10. Becker, G. (1996) Accounting for tastes, Cambridge, Harvard University Press
11. Berne, E. (1961) Transactional analysis in psychotherapy, Grove Press New York
12. Brandt, R.M. (1972) Studying behavior in natural settings, New York: Holt, Rinehart
and Winston, University Press of America
13. Bulai, A. (2000), Focus-grup, Paideia, Colec#ia ,tiin#e sociale, Bucure&ti
14. Caplow, T. (1970) L'Enqu.te sociologique, Paris, Armand Colin
15. Cartwright, D. P. (1953)(1963) L'analyse du matriel qualitatif. In L. Festinger & D.
Katz (eds.) Les mthodes de recherche dans les sciences sociales, Paris, P.U.F.
16. Cattell, R. B. (1954) New Concepts for Measuring Leadership n Terms of Group
Syntality, n: Hum.Relat, 4
17. Chelcea, S. (1975) Chestionarul n investiga#ia sociologic, Bucure&ti, Editura ,tiin#ific
&i Enciclopedic
18. Chelcea, S. (1989) Experimentul n psihosociologie, Bucure&ti, Editura ,tiin#ific &i
Enciclopedic
19. Chelcea, S. (1995) Cunoa&terea vie#ii sociale, Fundamente metodologice, Bucure&ti,
Editura Institutului Na#ional de Informa#ii
20. Chelcea, S. (1993) Analiza con#inutului, n Dic#ionar de sociologie (coord. C. Zamfir &i
L Vlsceanu), Bucure&ti, ed. Babel
21. Chelcea, S. (2001) Analiza secundar a cercetrilor sociologice, n C. Constantinescu
(ed.), Sociologie, etic &i politica social, Pite&ti: Universitatea din Pite&ti
22. Chelcea, S. (2002) Metodologia cercetrii sociale, Bucure&ti, Editura Economic
23. De Singly, F. (coord.) (1998) Ancheta &i metodele ei: chestionarul, interviul de producere
a datelor, interviul comprehensiv, Ia&i, Editura Polirom
24. Denzin, N.K. (1989) The research act: a theoretical introduction to sociological methods,
(3rd ed.), Englewood Cliffs, NJ, Prentice Hall
25. Dinca, M. (1998) chelle dvaluation a ancrage comportemental de la crativit, Revue
de Psychologie, nr.2
26. Dreher, M & Dreher, E. (1991) Gruppendicussionverfahren, U. Flick & al. (eds.)
Handbook Qualitative Sozialforschung, Munich, Psychologie Verlangs Union
27. Filipescu, I. (1993) Monografia sociologic, n Dic#ionar de sociologie (coord. C. Zamfir
&i L. Vlsceanu), Editura Babel, Bucure&ti
76
28. Flanagan, J. C. (1994) Critical requirements: A new approach to employee evaluation,
Personnel Psychology. Conf. H. Pitariu, Managementul resurselor umane, Editura All,
Bucure&ti
29. Flick, U., Kardorff, E. von, Keup, I., Rosenstiel, V., & Wolf, S. (eds) (1991)
Handbuch Qualitative Sozialforschung, Munich, Psychologie Verlangs Union
30. Fontana, A. (i Frey, J.H. (1994) Interviewing: The art of science, in Handbook of
qualitative research, (ed. N.K. Denzin si Y.S. Lincoln), London, Sage
31. Frank, M. G. (i Gilovich, T. (1988) The dark side of the self and social perceptions:
Black uniforms and aggression in professional sports. Journal of personality and social
psychology
32. Geertz, C. (1983) Local knowledge: further essays in interpretative antropology, New
York, Basic Books
33. Golu, P. (1974) Psihologia social, Editura Didactic &i Pedagogic, Bucure&ti.
34. Grawitz, M. (1972) Methodes des sciences sociales, Paris, Dalloz
35. Haber, L.R. (i Haber, R.N. (1982) Does silent reading involve articulation? Evidence
from tongue twisters, American Journal of Psychology
36. Hambleton, R. (1994) Field test of the ITC Guidelines for Adapting Educational and
Psychological Tests, European Journal of Psychological Assessment, vol 15, nr 3, pp 270-
276
37. Hemphil, J.K. (1950) Leader Behavior Description, Ohio State University, Columbus
38. Holsti, O. R. (1969) Content analysis's for the social sciences, Reading, Mass. Addison-
Wesley
39. Ilu#, P., Rotariu, T. (1997) Ancheta sociologic &i sondajul de opinie, Ia&i, Polirom
40. Ilu#, P. (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Ia&i, Polirom
41. Kerlinger, F. (1978) Validitatea &i fidelitatea n msurare n &tiin#ele sociale, Polirom,
Ia&i
42. King, G., Keohane, R., Verba, S. (2000) Fundamentele cercetrii sociale, Polirom, Ia&i
43. Klausnitzer, J.E. (1992) Les testes d'intelligence, Marabout, Alleur
44. Krantz, D. S. (1979) A naturistic study of social influences on meal size among
moderately obese and no obese subjects, Psychosomatic Medicine
45. Krauger, R. (1988) Focus groups, London, Sage
46. Landy, F. J., Trumbo, D. A. (1994) The Psychology of work behavior, Homewood, II:
The Dorsey Press. n H., Pitariu, Managementul resurselor umane, Editura All, Bucure&ti
47. Landy, F.L. (1987) Psychology, The science of people, New Jersey, Prentice Hall
48. Leavitt, H. (1968) Some effects of certain communication patterns on group
performance, Journal of abnormal Psychology, 46, p.38-50, citat dup trad. n l. francez:
Quelques effets de divers canaux de communication sur la performance dun groupe, n:
A.Lvy, Psychologie sociale Textes fondamentaux, Paris, Dunod, 1968, p. 293-316
49. Lewin, K., Lippit, R., White, R. (1939) Patterns of aggresive behavior in
experimentally created social climates, Journal of social Psychology, 10, p.271-299. Citat
dup trad. n. l. francez Structure du comportement agressif dans de climats sociaux cres
experimentalement n K.Lewin, Psychologie dynamique, PUF, Paris, 1959
50. Loftus, E.F. (i Burns, T.E. (1982) Mental shock can produce retrograde amnesia,
Memory & Cognition
51. Luria, A.R. (1968) The mind of a mnemonist, Basic Books, New York
52. Marx, M.H. (1963) The general nature of theory construction, In Theories in
contemporary psychology, ed. M.H. Marx, Macmillan, New York
53. May, T. (1993) Social Research, issues, methods and process, London, Open University
Press
54. McKenzie, G., Powell, J. (1997) Understanding social research: perspectives on
methodology and practice, London, Falmer Press
77
55. Mitrofan, N. ,ase luni Fulbright Scholar la Universitatea Lafayette, Principiile etice
ale psihologiei americane, Revista de Psihologie nr. 2/1993, 4/1992
56. Moreno, J. L. (1970) Fondements de la Sociomtrie, Paris, P.U.F.
57. Muchielli, A. (1994) Les mthodes qualitatives, Paris, P.U.F.
58. Muchielli, A. (1996) Dictionnaire des mthodes qualitatives en sciences humaines et
sociales, Paris, Armand Colin
59. Murray, H.A. (1956) Exploration de la personnalit, Paris, P.U.F.
60. Oppenheim, A.N. (1992) Questionnaire design, Interviewing and attitude measurement,
London / New York, Pinter Publisher
61. Orne, M.T. (1962) On the social psychology of the psychological experiment: With
particular reference to demand characteristics and their implications, American Psychologist
62. Osgood, C. E., Walker, E, G. (1959) Motivation and language behavior: a content
analysis of suicide notes, Journal of anormal and social psychology
63. Pag-s, R. (1954) La psychologie exprimentale des groupes: variables et dimensions
majeurs, Bull. Psychol., 1954, nr.7
64. Paille, P. (1994) L`analyse par thorisation, Cahiers de recherche sociologique
65. Patton, M., (1993) Qualitative evaluation and Research Methods, Newsbury Park, CA,
Sage
66. Pitariu, H. (1983) Psihologia selec#iei &i formrii profesionale, Cluj-Napoca, Dacia
67. Pitariu, H. (1994) Managementul resurselor umane, Editura All, Bucure&ti
68. Popescu Neveanu, P. (1977) Curs de psihologie general, vol. II, Universitatea din
Bucure&ti, Facultatea de Filosofie, Bucure&ti
69. Popescu Neveanu, P. (1978) Dic#ionar de Psihologie, Editura Albatros, Bucure&ti
70. Posner, M.I. (1973) Cognition: an introduction, Glenview, III.; Scott, Foresman
71. Radu, I. (i colaboratorii, (1993) Metodologie psihologic &i analiza datelor, Cluj-
Napoca, Ed. Sincron
72. Rogers, C. (i Kingers, G. M. (1966) Psyhotheraphie et relations humaines, ed. De
l'Universite de Louvain, 7 ed.
73. Rosenthal, R. (1963) On the social psychology of the psychological experiment: The
experimenter's hypothesis as unintended determinant of experimental results, American
Scientist
74. Rotariu, T. (1991) Curs de metode &i tehnici de cercetare sociologic, Cluj-Napoca,
Universitatea Babe&-Bolyai
75. Sarantakos, S. (1994) Social Research, The Macmillan Press Ltd, London
76. Strauss, A.L. (i Corbin, J. (1990) Basics of Qualitative Research: Grounded Theory
Procedures and Techniques, Newbury Park, CA: Sage
77. Shaughnessy, J., Zechmeister, E.B. (1990) Reschearch methods in psychology.
McGraw Hill Publishing Company, New York
78. Singleton, R.Jr., Straits, Bruce C, Straits, Margaret M si McAllister, R. (1988)
Approaches to social research, New York, Oxford University Press
79. De Singly, F., (coord.) (1998) Ancheta &i metodele ei: chestionarul, interviul de
producere a datelor, interviul comprehensiv, Ia&i, Editura Polirom
80. Smith, P. C., and Kendall, L. M. (1963) Retranslation of expectations: an approach to
the construction of unambigous anchors for rating scales, Journal of Applied Psychology, 2
81. Stake, R.E. (1994) Case studies, in Handbook of qualitative research (ed. N.K. Denzin si
Y.S. Lincoln) London, Sage
82. Parsons, T. (1937) The structure of social action, New York, Free Press
83. Webb, E.J., Campbell, D.T., Sechrest, L., Grove, J. B. (1981) Noncreative measures in
the social sciences, 2d ed., Houghton-Mifflin, Boston

78
UNIVERSITATEA TITU MAIORESCU
FACULTATEA DE PSIHOLOGIE

METODOLOGIA CERCETRII
PSIHOLOGICE

Vol II

Curs pentru nv#mnt la distan#

Prof.univ.dr Margareta Dinc

79


A.CALENDAR 2004-2005

DATA

Cursul este predat studentului la nscriere.

Tutoriale :

Evaluare par#ial :
- verificare pe parcurs
- lucrri de control

Evaluare final :

B.INTRODUCERE

1.Coordonatorul cursului este conf.univ. dr. Margareta Dinc, profesor titular la Facultatea de
Psihologie a Universit#ii Titu Maiorescu, autor a numeroase studii de specialitate.

2.Tutorele este asist.univ. Alexandru Iordan

C.CURSUL

80

1.Introducere

PP2210 este un curs de un semestru, creditat cu un numr de 4 credite.

2.Prescriere

Cursul const n prezentarea conceptelor de baz cu care opereaz metodologia cercetrii
psihologice, precum &i nsu&irea modalit#ilor de aplicare a acestora n practic.

3.Con#inut

n acest curs vor fi studiate principiile metodologice de baz ale cercetrii psihologice,
precum &i principalele metode de cercetare n psihologie, etapele cercetrii, tehnici,
instrumente teoretice &i aplicative de lucru.

4.Obiectivele cursului

Cursul de metodologia cercetrii psihologice a&a cum arat &i numele are rosturi de
ini#iere n terminologia &i problematica cercetrii n psihologie.

Cerin#e :
1.aplicarea unor cuno&tin#e generale problematicii dezbtute n curs &i specifice, dobndite &i
prin parcurgerea simultan a altor discipline (cum sunt cuno&tin#ele dobndite cu ajutorul
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie etc. &i, binen#eles, cursul de PP2109 de
Metodologia cercetrii psihologice, vol. 1, valabil pentru semestrul I);
2.demonstrarea unor abilit#i de analiz, sintez &i evaluare critic a informa#iei prin diferite
modalit#i de evaluare ;
3.participare la activit#ile anun#ate n calendarul disciplinei.

5.Organizarea cursului

Cursul de metodologia cercetrii psihologice nv#mnt la distan# este structurat astfel :

I. CERCETRI PE UN SINGUR SUBIECT
II. CERCETAREA CALITATIV
III. METODE CALITATIVE DE CERCETARE
IV. METODA ANALIZEI DE CON0INUT
V. METODA INCIDENTULUI CRITIC
VI. ANALIZA FENOMENELOR DE DINAMIC A
GRUPURILOR
VII. CERCETRI ASUPRA MOTIVA0IEI

81

PRELEGEREA I

Cercet&ri pe un singur subiect

I ntroducere

Aceast prim prelegere asigur o introducere n problematica
cercetrii n psihologie pe un singur subiect, exemplificndu-se &i
analizndu-se cteva tipuri de cercetri : studiul de caz, analiza de
caz, metoda biografic.

Obiective


- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte &i ra#ionamente ce #in de cercetarea n
psihologie dar &i concepte de baz ale metodologiei ;
psihologiei;
nv#mnt.

82

Rezumat

n cercetrile pe grupuri de subiec#i evaluarea comportamentului se face la nivelul
performan#elor medii &i se consider c rezultatele sunt corecte pentru orice persoan care dipune
de caracteristicile grupului. Aceste interpretri justific caracterul nomotetic al &tiin#elor
psihologice. Studiile pe un singur subiect, cu extrapolarea rezultatelor asupra unui grup de
subiec#i asemntori din punctul de vedere al caracteristicilor psihice reprezint o abordare
idiografic a fenomenelor psihice.
Studiul de caz este o metod de sorginte behaviorist &i presupune analiza comportamentului
unui individ n condi#ii strict determinate. El poate fi utilizat fie ca o exemplificare a unor
rezultate statistice, cazul prototip, fie poate fi o surs de idei pentru studii nomotetice. Analiza
de caz este o metod de culegere de informa#ii, de ordonare a acestora &i de interpretare a lor cu
scopul de a explica caracterul evolutiv &i complex al unor fenomene sociale specifice unui sistem
n evolu#ie &i dinamic.
Metoda biografic% poate fi utilizat fie cu scopul descrierii evolu#iei unei persoane, &i poart
numele de anamnez, fie pentru a descrie &i explica evolu#ia unor fenomene sociale ceea ce
presupune analiza unor evolu#ii individuale sau de grup &i se nume&te biografie social.

1. Studiul de caz.

Definim studiul de caz astfel: analiza #i descrierea complet% a caracteristicilor evoluiei
unei persoane. Unii autori consider studiul de caz o metod prin excelen# calitativ (Ilu#,
1997), al#ii o consider o metod descriptiv cu valen#e cantitative &i calitative, necesar
completrii informa#iilor care se ob#in prin utilizarea altor metode precum observa#ia, ancheta,
testul (Shaughnessy, 1998). Grani#a dintre cantitativ &i calitativ, este dificil de stabilit. Metoda
poate fi utilizat att n abordrile cantitative ct &i n cele calitative studiul de caz fiind o
procedur de integrare a celor dou modalit#i de cercetare permi#nd o descriere complet a
evolu#iei unei persoane.
Avnd n vedere c scopul studiului de caz este s redea evolu#ia, existen#a unei persoane
a&a cum a fost &i este, ea este considerat o metod exploratorie &i descriptiv. Vom considera
studiul de caz metod n n#elesul larg al cuvntului deoarece aceasta nu este o modalitate
efectiv de culegere de date. Datele pentru studiul de caz se ob#in mediat utiliznd alte metode
cum sunt observa#ia, interviul, analiza documentelor personale &i a datelor de arhiv. Studiul de
caz se confund relativ u&or cu o serie de metode asemntoare cum ar fi analiza de caz,
83
experimentul monosubiect, metoda biografic. Ele reprezint fiecare n parte metode de sine
stttoare, cu caracteristici bine diferen#iate.
Experimentul monosubiect este o metod care oblig la evaluarea comportamentelor
unei persoane n condi#ii experimentale. B. F. Skinner n anii 30 demonstreaz importan#a
analizei experimentale a comportamentului. R. Fisher, I.P. Pavlov, J. Piaget &i Luria au utilizat n
studiile lor aceast metod. Apelul la experimentul monosubiect este binevenit atunci cnd exist
posibilitatea unui studiu n timp a comportamentului &i permite ob#inerea unor informa#ii de
profunzime, ceea ce i asigur rigurozitatea &tiin#ific. Ca urmare, metoda nu este mai pu#in
&tiin#ific comparativ cu cercetarea bazat pe e&antioane &i inferen#e statistice. Design-ul
monosubiect, spre deosebire de design-urile n care sunt mai mul#i participan#i, sunt mai pu#in
expuse erorilor de evaluare. Erorile de e&antionare (datorate insuficientului control al diferen#elor
individuale) sunt excluse fiind un singur subiect &i se pot controla mai riguros variabilele
implicate. Replicabilitatea &i de aici generalizabilitatea datelor n experimentele pe cazuri
singulare se asigur fie la nivel intrasubiect, fie la nivel intersubiec#i. Replicabilitatea studiilor
intrasubiect presupune compara#ia n timp a performan#elor aceluia&i individ &i evaluarea
prezen#ei sau absen#ei variabilelor independente. Replicabilitatea intersubiect oblig la
includerea n cercetare a mai multor participan#i, fiecare participant fiind supus separat aceluia&i
demers. Spre deosebire de design-urile cu e&antioane n care datele sau performan#ele sunt
prezentate sub form de medii a performan#elor, n design-ul monosubiect datele sunt prezentate
independent pentru fiecare participant.
Studiul de caz este tipic psihologiei clinice &i este diferit de metoda experimental la
nivelul scopurilor, al metodelor &i al tipurilor de informa#ii ob#inute. Metoda permite compararea
sistemic a cazurilor, sau sistemic intercazuri cum spune Ilu# (1997). Compara#ia se
realizeaz ntre cazuri particulare, ntre evolu#ii individuale &i nu include date experimentale, nu
comport standardizare, dar este mai complex &i mai sensibil dect cercetrile pe grupuri de
subiec#i cci se refer la evolu#ii individuale n contexte naturale.
Studiul de caz prezint o serie de avantaje:
a) permite testarea unor tehnici noi de psihoterapie;
b) permite studiul unor situa#ii atipice &i rare. Luria (1968), de exemplu, a analizat trsturile de
personalitate ale unei persoane a crei capacitate de memorare dep&ea cu mult performan#ele
uzuale;
c) permite modificarea unor teorii general acceptate. Pn n 1972, de exemplu, s-a considerat
func#ionarea emisferelor cerebrale consonant &i interdependent. O interven#ie chirurgical care
a dus la extirparea corpului calos, deci a zonei de legtur ntre cele dou emisfere a permis s se
descopere capacitatea de func#ionare independent a acestora;
d) rezolv conflictele ntre abordrile nomotetice &i cele idiografice. Dac ntr-o abordare
nomotetic se descriu performan#ele medii ale unei popula#ii, studiul de caz poate fi folosit ca
exemplu concretizator a rezultatelor unei abordri idiografice;
e) poate fi o surs de idei pentru studii cu mai mul#i subiec#i sau participan#i;
Printre dezavantajele studiului de caz putem enumera:
84
a) nu permite formularea unor concluzii de tipul cauz-efect. O terapie poate avea efecte pozitive
asupra comportamentului unei persoane, dar este posibil ca o parte din modificri s se datoreze
altor factori, care nu pot fi controla#i &i eviden#ia#i;
b) metoda este mai expus erorilor, cercettorul fiind n acela&i timp &i participant &i observator;
c) rezultatele nu pot fi generalizate.

2. Analiza de caz

Analiza de caz, cunoscut &i sub numele de studiu de caz multiplu (Radu, 1993) este o
metod de culegere de informa#ii, ordonare &i interpretare a lor, care are ca scop explicarea
caracterului evolutiv &i complex al unor fenomene sociale specifice, al unui sistem n
evolu#ie. Analiza de caz permite analiza rela#iilor din interiorul grupurilor/organiza#iilor.
n 1984, Yin define&te analiza de caz ca fiind o metod special de culegere de informa#ii, de
ordonare a acestora &i de interpretare a lor cu scopul de a explica caracterul evolutiv &i complex
al unor fenomene sociale specifice unui sistem n evolu#ie &i dinamic. Analiza de caz este metoda
prin care se evalueaz performan#ele unui grup de persoane &i care utilizeaz surse de informa#ii
multiple. Ea mai poate fi definit ca o anchet empiric asupra unui fenomen n context real de
evolu#ie.
Cazul este o structur n interiorul creia se pot identifica &i determina o serie de procese
particulare. Cazul este un sistem integrat n care componentele func#ioneaz ra#ional &i
ira#ional. Analiza prin prisma structurii permite o mai bun n#elegere a componentelor. Deseori
cazul joac un rol secundar, el reprezentnd un suport care faciliteaz n#elegerea unor elemente
particulare.
Unul din avantajele analizei de caz este c furnizeaz o situa#ie n care poate fi observat
evolu#ia unui numr mare de procese &i fenomene care interac#ioneaz, ceea ce permite
descrierea complexit#ii &i a bog#iei situa#iilor sociale.
Utilizm analiza de caz dac:
suntem interesa#i s determinm cum &i de ce fenomenele se produc ntr-un anume
context;
ne intereseaz un eveniment care se deruleaz ntr-un cadru natural.
n aceste situa#ii, metoda permite analiza legturilor opera&ionale existente n timp ntre
evenimente sau fenomene chiar dac frecven#a apari#iei acestora nu face obiectul unei analize de
caz.
Analiza de caz permite definirea caracteristicilor globale &i semnificative ale unor evenimente
reale de via# cum ar fi: evolu#ii individuale n context social, procese organizatorice &i de
gestiune uman, schimbri aprute ntr-un context social, caracteristici ale unor rela#ii
interna#ionale, procese de evolu#ie &i involu#ie industrial etc.
De asemenea, analiza de caz permite explicarea rela#iilor complexe care nu pot fi surprinse prin
anchete &i strategii experimentale. Ernest Babbie (1992) atribuie dou func&ii acestei metode: a)
func#ia de cadru ntr-o abordare inductiv, ceea ce presupune analiza situa#iilor particulare cu
85
scopul degajrii evenimentelor repetitive care pot fi ncadrate ntr-o teorie; b) func#ia de cadru
pentru o abordare deductiv, sau confirmativ, atunci cnd demersul are ca punct de plecare o
teorie care se verific prin analiza mai multor situa#ii concrete. Prima func#ie se folose&te n
debutul unei cercetri &i asigur constituirea unei baze de date, iar a doua se utilizeaz ntr-o
etap mai avansat de cercetare cnd se verific &i se mbunt#e&te un model deja stabilit.
Stake (1994) define&te trei tipuri de analize de caz &i anume intrinsec, instrumental &i multiplu.
Analiza de caz intrinsec se ocup de o situa#ie bogat n informa#ii cu caracter de
unicitate sau care apare foarte rar. Ea presupune o interpretare de profunzime a diferitelor
aspecte pentru a putea determina elementele semnificative &i legturile care reunesc
aceste elemente n ob#inerea unei dinamici sau unei evolu#ii specifice.
Analiza de caz instrumental se ocup de o situa#ie care prezint trsturi specifice prin
raportare la un obiectiv existent. Acest tip de analiz este recomandat cnd cercettorul
dore&te s ilustreze fenomene sociale definite anterior ntr-un model teoretic. Cazul
serve&te drept situa#ie tip n care se verific capacitatea unei teorii de a explica
fenomenele la care se raporteaz.
Analiza de caz multiplu const n identificarea (precizarea) evenimentelor sau
fenomenelor asemntoare intr-un numr oarecare de situa#ii. Dup ce s-a analizat fiecare
situa#ie n parte se compar rezultatele pentru a se eviden#ia procesele asemntoare.
Acest tip de analiz de caz este folosit cu preponderen# n abordrile inductive.
Analiza de caz se caracterizeaz printr-un demers specific de cercetare care presupune trei pa&i:
fixarea cadrului general de analiz; culegerea &i ordonarea informa#iilor; analiza propriuzis a
informa#iilor re#inute.
Fixarea cadrului general presupune precizarea pozi#iei epistemologice fa# de problema
studiat &i stabilirea limitelor cazului n interiorul crora se vor determina legturi
opera#ionale &i caracteristicile elementelor componente.
Culegerea informa#iilor pune problema nivelului de generalitate &i abstractizare a datelor.
Se pot preciza dou niveluri, un nivel descriptiv, n care descrierea trebuie s surprind
evolu#ia fenomenelor, a evenimentelor sociale &i al doilea nivel, abstract, care presupune
analiza &i explica#ia rela#iilor dintre evenimente comune conform regulilor analizei de
con#inut prin teoretizare. n aceast etap, cercettorul trebuie s fie atent deoarece exist
riscul re#inerii unor informa#ii distorsionate subiectiv. Pentru a cre&te gradul de
obiectivitate al informa#iilor se poate apela la o serie de tehnici de validare:
a.) Validarea prin triangula#ie a datelor, care presupune utilizarea mai multor surse de
informa#ii, cum ar fi: documente prezente, documente de arhiv, interviuri, observa#ii directe
&i participative, analiz de urm.
b.) Fi&ierul de date primare care permite analiza succesiv a informa#iilor att de cel care
efectueaz studiul, dar &i de al#i cercettori. Nu se poate descrie o form tip pentru acest
fi&ier sau baz de date, el trebuie s grupeze informa#iile ntr-o form care s le fac
accesibile &i altor persoane.
86
c.) Supunerea raportului de cercetare judec#ii participan#ilor la cercetare care pot semnala unele
interpretri eronate, unele lipsuri de informa#ii etc.
Analiza propriu-zis a informa#iilor este a treia etap care se finalizeaz cu un raport de
cercetare. n mod obi&nuit se utilizeaz dou ci de analiz, fie cea deductiv, atunci cnd se
raporteaz &i selecteaz informa#iile noi prin raportare la teoriile deja existente; fie cea
inductiv, &i atunci informa#iile se selecteaz &i analizeaz astfel nct s se reuneasc ntr-o
teorie coerent.

3. Metoda biografic&

Metoda biografic poate fi utilizat fie cu scopul descrierii evolu#iei unei pesoane, &i poart
numele de anamnez, fie pentru a descrie &i explica evolu#ia unor fenomene sociale, &i atunci
presupune analiza unor evolu#ii individuale sau de grup, biografia social. Putem considera
metoda biografic ca fiind o metod secundar deoarece informa#iile ca &i n cazul studiului de
caz se ob#in mediat prin utilizarea interviului &i a analizei documentelor, care devin n acest
context tehnici de cercetare. Specificul metodei este modul de interpretare a evolu#iei, analiza
sistematic a datelor privind trecutul unei persoane &i a modului ei actual de existen#.
Anamneza desemneaz relatrile subiec#ilor despre ei n&i&i pe care cercettorul le analizeaz &i
interpreteaz. n continuare prezentm capitolele principale ale unui ghid de anamnez.:
1. Date despre familia de origine (structura &i condi#iile materiale; informa#ii despre prin#i
nsu&iri psihologice, nivel cultural, profesie; rela#iile dintre prin#i &i copii; climat
afectiv; particularit#i ale educa#ieie primite; evenimente deosebite din via#a de familie
divor#, deces, accident, boli grave);
2. Pregtirea general &i profesional (&coli urmate; obiecte de studiu preferate; rezultate
ob#inute; modalit#i de pregtire preferate; comportamente n grupul de colegi sau
prieteni; ocupa#ii preferate n timpul vacan#ei &i n timpul liber; mprejurri care au
condus la alegerea profesiei);
3. Stagiul militar/ unde este cazul (adaptarea la regimul de disciplin militar; evolu#ia
gradelor &i a func#iilor, recompense &i sanc#iuni);
4. Evolu#ia profesional (ruta profesional; motiva#ia pentru profesia actual; regim de
lucru; rela#ii cu membrii colectivului profesional; recompense &i sanc#iuni deosebite);
5. Nivelul material, social &i modul de via# actual (stare civil &i familia actual; sarcini &i
eventuale greut#i familiale; nivelul veniturilor n raport cu cerin#ele proprii &i familiale;
locuin#a; rela#ii n cadrul familiei; timp liber)
6. Conduita (n diferite situa#ii: la serviciu, n familie, n situa#ii critice)
7. Proiecte, aspira#ii (obiective urmrite).
Biografia social permite descrierea unor evolu#ii individuale (biografii individuale) &i n acela&i
timp descrierea evolu#iei sistemului din care fac parte. Aceasta presupune descrierea efectelor
comportamentelor persoanei asupra sau n comunitatea social ca &i efectele regulilor de
convie#uire social asupra sa.
87
Biografiile individuale se pot constitui n cazuri tipice pentru cicluri de via# social. n calitate
de cazuri tipice, biografiile au mare valoare n special n n#elegerea unor fenomene sociale
majore &i pot fi considerate, prin convertire, analize de caz &i ca urmare materiale de cercetare
pentru evolu#ia unor procese psihice (cognitive, volitive etc).
Chelcea (1993) define&te dou tipuri de biografii provocate (nedirijate sau libere &i dirijate, cnd
se respect un ghid de anamnez) &i neprovocate sau spontane. Clifford (1997) descrie cinci
tipuri de biografii, &i anume:
Biografia obiectiv se bazeaz pe colaje de materiale &i date, presupunnd o minim
interpretare din partea celui care face biografia.
Biografia erudit-istoric presupune descrierea faptelor cu respectarea ordinii cronologice &i
se acord o mare importan# integrrii personajului respectiv n contextul social-istoric.
Biografia erudit-artistic presupune o prezentare a datelor despre personalit#ile analizate de
o manier literar cu multe detalii prezentate plastic.
Biografia narativ avanseaz mai mult n genul literar, documentele fiind redate prin
transformarea n scene, conversa#ii.
Biografia de fic&iune acord o minim aten#ie documentelor de la care s-a pornit, fiind mai
degrab un roman istoric.
,i aceast metod prezint la rndul ei o serie de avantaje #i de dezavantaje.
Informa#ia redat ntr-o biografie este afectat de interven#ia autorilor att la nivelul selec#iei
documentelor ct &i al interpretrii acestora;
Documentele personale sau relatrile despre propria via# nu sunt obiective ntru totul, sunt
de fapt reprezentri ale subiec#ilor despre propria persoan, despre lumea social etc.;
Adevrul discursurilor propriei vie#i e discutabil n msura n care actorul social pe de o parte
poate min#i deliberat &i deforma realitatea sub efectul dezirabilit#ii &i pe de alt parte datorit
faptului c memoria re#ine informa#iile sub form de flash-uri. Ori o relatare coerent
continu a unor situa#ii presupune interven#ia subiectului pentru a reuni aceste informa#ii &i
aceast interven#ie este de fapt o interpretare.

88

A Exerci#ii

Prezentarea comparativ unui studiu de caz &i a unei analize de caz.
Anamneza activitate practic (se lucreaz cu microgrupuri de studen#i).
(2 seminarii)

& Bibliografie

Tratat de psihiatrie Oxford, 1994
Shaughnessy, J.J., Zechmeister, E.B., (1990) Research Methods in Psychology, New York, Mc
Graw-Hill Publishing Company
Sincron

89

PRELEGEREA II

Cercetarea calitativ&

I ntroducere

Aceast a doua prelegere asigur o tratare &tiin#ific a metodelor de
cercetare calitativ, abordnd subiecte precum specificul cercetrii
calitative, tehnica grupului nominal, etapele cercetrii calitative,
validitatea n cercetrile calitative, tehnica validrii prin triangula#ie.

Obiective


psihologiei;
nv#mnt.

90

Rezumat

Cercetarea calitativ permite evaluarea fenomenelor psihice care nu pot fi cuantificate. Spre
exemplu: procedurile de decizie ntr-o echip de lucru, reprezentrile &i valorile constitutive ale
unei culturi.
Identificarea problematicii n cercetarea calitativ se face fie apelnd la strategii identice cu cele
utilizate n cercetrile cantitative (studiul literaturii de specialitate, cerin#ele sociale etc.), fie
apelnd la strategii specifice cum este tehnica grupului nominal.
Pentru a realiza scopurile propuse printr-un demers calitativ descrieri &tin#ifice ale desf&urrii
unor fenomene sociale sau cauzele dezvoltrii unor comportamente individuale sau de grup, este
necesar s se respecte o traiectorie specific acestui tip de demers &tiin#ific. Spre exemplu, dac
ntr-o abordare cantitativ cercetarea se ncheie cu etapa de redactare a sintezei, a raportului de
cercetare, n cercetrile calitative dup ntocmirea raportului de cercetare urmeaz o etap de
validare extern.
Validarea extern, care poart &i numele de criteriu de confirmare extern, se bazeaz pe
prezum#ia cercettorul este inapt s fie obiectiv &i presupune prezentarea oral a rezultatelor
unui grup de exper#i.

1. Specificul cercet&rii calitative, tehnica grupului nominal

O metod poate fi definit ca o succesiune de opera#ii &i activit#i utilizate de un cercettor
pentru a determina semnifica#iile unui comportament uman. Specificul metodelor calitative
const n subordonarea lor paradigmei comprehensive. Ceea ce nseamn c din punct de vedere
epistemologic considerarea evenimentelor sau fenomenelor umane ca avnd un sens, o logic
care poate fi n#eleas printr-un efort specific. Acest efort presupune o anumit capacitate de
n#elegere a fenomenelor socio-umane de ctre cercettor &i care poart numele de empatie, spre
deosebire de studiile pozitiviste unde n#elegerea umanului presupune analiza statistic a
performan#elor unui grup de persoane. Evenimentele umane pe care ncercm s le n#elegem
prin metode calitative sunt unice, nerepetabile. Spre exemplu, rezultatele activit#ii unui individ
(jurnale, articole, discursuri). Aceasta este a doua diferen# esen#ial fa# de abordarea pozitivist
n care se consider ca o condi#ie de validitate posibilitatea repetrii independente a unui studiu.
Alt caracteristic a acestei metode const n implicarea direct a cercettorului n colectarea de
informa&ii. Metodologia calitativ nu permite apelul la intermediari, cum sunt operatorii de
interviu. De exemplu, studiul monografic al unei colectivit#i presupune prezen#a cercettorului
91
n comunitatea respectiv. n aceste condi#ii cercetrile calitative impun un grad crescut de
profesionalitate pentru ca informa#iile ob#inute s poat fi corect interpretate att ntr-o etap
incipient a cercetrii, ct &i n final. Se poate folosi o gril care s permit culegerea de
informa#ii &i construc#ia categoriilor necesare interpretrii. Grila nu se construie&te anterior
studiului n conformitate cu cercetrile documentare, ci n func#ie de informa#iile care se gsesc
pe teren n etapa de studiu-pilot. Validarea studiilor calitative presupune sus#inerea raportului de
cercetare n fa#a celor care au participat la studiu &i care trebuie s decid asupra corectitudinii
informa#iilor expuse.
Identificarea problematicii de cercetare prin metode calitative se poate face fie urmnd cile
clasice, comune oricrui tip de cercetare (documentare, cerin#a social etc.), fie prin utilizarea
unei tehnici specifice denumit tehnica grupului nominal.
Aceasta reprezint o tehnic de identificare, de fixare a problemei, a temei de cercetare &i a
implica#iilor acesteia. Presupune un demers inductiv &i poate nlocui cu succes faza de
documentare a unei cercetri. Pus la punct de Delbecq &i Van de Ven n 1968, aceast tehnic
presupune o conduit special a grupului de lucru &i o serie de pa&i de urmat.
Denumirea de grup este n fapt neadecvat, cci este vorba de reunirea n acela&i loc a unor
persoane care discut foarte pu#in una cu cealalt. Informa#iile pe care le ofer sunt intermediate
de un mediator, care preia orice mesaj, avnd grij ca fiecare persoan din grup s-&i spun
opinia. Grupul de lucru este alctuit din persoane avizate n domeniu.

Etapele func&ionrii unui grup nominal

Enun&area problemei sau a temei. Mediatorul grupului precizeaz sub forma unei
ntrebri tema &edin#ei de lucru. Exemplu: Care sunt trebuin#ele de ncadrare n munc a
studen#ilor din anii terminali ?
Generarea de solu&ii. To#i participan#ii comunic n scris o serie de solu#ii la problema
pus n discu#ie. n acest mod, rspund la ntrebrile puse n prima etap, prin enun#uri
care trebuie s fie relativ scurte. Fiecare enun# trebuie s con#in o solu#ie unic &i numai
una.
Colectarea solu&iilor sau a enun&urilor. La finalul etapei anterioare mediatorul grupului a
ob#inut o banc de solu#ii, care sunt comunicate grupului. Scopul comunicrii tuturor
solu#iilor n cadrul grupului este eliminarea duplicatelor.
Formularea clar a solu&iilor. Aceast etap are ca scop reformularea, regruparea sau
eliminarea unor idei redundante, astfel nct solu#iile care rmn n banc s fie clare,
acceptate &i n#elese de fiecare participant la grup.
Votul preliminar. Fiecare participant ordoneaz primele opt solu#ii pe care, din punctul
su de vedere, le consider cele mai bune pentru problema discutat. Se asigur
confiden#ialitatea acestei selec#ii.
Comunicarea rezultatelor. Mediatorul colecteaz datele votului preliminar &i stabile&te
nu doar o list a solu#iilor, dar &i rangul de prioritate al fiecreia. n continuare, se
92
comunic aceast list participan#ilor la grup. Enun#urile sunt ordonate n func#ie de
rangul primit prin ponderare. Se analizeaz coeren#a rspunsurilor, pentru a evita
contradic#ile ce pot aprea.
Votul final al listei de solu&ii, care reprezint tot attea posibile obiective de urmrit n
cercetare.
Avantaje #i limite ale tehnicii grupului nominal
Avantaje: a) timp scurt de aplicare ; b) costuri reduse; c) se pot forma grupuri de vrste diferite
&i cu niveluri culturale diferite ceea ce permite analiza unei game foarte largi de subiecte.
Limite: a) poate genera frustrri participan#ilor grupului care nu-&i pot exprima opiniile, fie
pentru c sunt prea vorbre#i, fie pentru c sunt prea retra&i; b) este posibil ca solu#iile care s-au
oferit la probleme &i reprezint obiective de cercetare s nu fie recunoscute social &i astfel ne
vom afla n situa#ia similar infirmrii ipotezei; c) solu#iile emise pot fi superficiale, situa#ie la
care se ajunge fie dintr-o gre&it coordonare, fie dintr-o selec#ie neatent a participan#ilor.

2. Etapele cercet&rii calitative

Obiectivul general al unui studiu este acela de a determina cum se desf&oar un fenomen social
sau individual uman &i, n secundar, determinarea efectului acestuia n plan individual sau social.
Etapa 1. Analiza problemei de cercetare. n cazul cercetrii calitative, aceasta etap presupune
utililizarea de tehnici cum sunt: interviuri individuale cu speciali&ti; discu#ii de grup cu persoane
competente n domeniu (tehnica grupului nominal); analize calitative ale cercetrilor &i
raporturilor &tiin#ifice pe tema dat. Specific acestei abordri este valorizarea intui&iilor. Intui#ia
poate fi definit ca opera#ie intelectual nera#ional &i emergent. Ea se dezvolt (mai corect se
declan&eaz) corelativ cu ra#ionamentele con&tiente &i dezvluie diferite semnifica#ii
neperceptibile la momentul ini#ial de timp.
Etapa 2. Formularea problematicii de cercetare. n func#ie de rezultatele primei etape se face o
prim analiz a posibilit#ilor de abordare a temei. Aceasta presupune pe de o parte analiza
propriilor competen&e (Pot eu s determin rolul intranetului n structurarea stresului
profesional?), dar &i a pertinen&ei problemei de cercetat.
Etapa 3. Studii pregtitoare. Studiile pregtitoare nu se desf&oar liniar a&a cum le vom descrie
n continuare. Exist oricnd posibilitatea ca pe parcursul cercetrii s fie necesar revenirea la o
etap anterior, la fel cum este posibil ca unele din etapele descrise s nu fie parcurse.
Documentarea preliminar presupune studiul cercetrilor publicate pentru a nu se
repeta &i descoperi cunoscutul, analiza global a documentelor, discu#iile n grup asupra
temei de cercetare, stabilirea exper#ilor n domeniu crora ne vom putea adresa ntr-o
etap ulterioar.
Interviuri cu exper&ii reprezint o prim faz non-directiv, de discu#ii nefocalizate pe
domeniul larg din care face parte tema pentru care s-a optat, pe problematica de
ansamblu. Urmeaz o a doua faz n care ntrebrile sunt focalizate pe problematica
direct corelat temei respective.
93
Prelucrarea informa&iilor ob#inute prin interviurile cu exper#ii presupune analiza de
con#inut a informa#iilor &i evaluarea dificult#ilor care se pot ivi pe parcursul cercetrii.
Precizarea tehnicilor &i a metodelor de cercetare se face tot n aceast etap.
Preancheta are scopul de a verifica instrumentele alese &i asigur un prim contact cu
subiec#ii care alctuiesc grupul de cercetare.
Precizarea metodologie este etapa in care se decide design-ul studiului, numrul de
membrii ai echipei de lucru &i sarcinile fiecruia, se definitiveaz tehnicile de culegere &i
analiz de date, mijloacele necesare derulrii cercetrii.
Etapa 4. Reformularea problematicii. Studiile pregtitoare permit verificarea pertinen#ei
obiectivelor, a temei &i a problemei de cercetare propuse. Problematica poate s fie prea vast,
sau obiectivele prea nguste &i n aceste condi#ii va trebui reformulat problematica studiului.
Cercetarea calitativ nu oblig la formularea ipotezelor, dar presupune cu necesitate fixarea unor
obiective explicite, clare.
Etapa 5. E#antionarea apriori #i pregtirea anchetei. n aceast etap se fixeaz caracteristicile
e&antionul, se stabile&te numrul de subiec#i &i metoda de lucru. Termenul de e&antionare apriori
se folose&te pentru a diferen#ia aceast opera#ie efectuat sub plria paradigmei
comprehensive de cea efectuat n studiile subordonate paradigmei pozitiviste. La pozitivi&ti
e&antionul trebuie s fie suficient de mare (&i deci reprezentativ) pentru ca datele cercetrii
ob#inute s se poat generaliza. E&antionul minim de dorit n cercetrile cantitative este de 30
subiec#i (pentru siguran#a rezultatelor este ns de dorit s fie de minim 50 subiec#i). Rezultatele
ob#inute se verific prin diferite tehnici statistice. n mod obi&nuit numrul de subiec#i se
stabile&te n debutul cercetrii &i nu se schimb pe parcurs.
n abordrile comprehensive numrul subiec#ilor poate fi mult mai mic, dar rezultatele ob#inute
nu se pot generaliza aupra altor popula#ii cu caracteristici identice. Aceste rezultate pot fi
preluate doar ca informa#ii documentare pentru alte cercetri.
Etapa 6. Ancheta propriu-zis, culegerea informa&iilor, presupune deplasarea cercettorilor n
teren &i culegerea informa#iilor n conformitate cu metodologia antestabilit.
Etapa 7. Jurnalul de bord. Nu este n fapt o etap diferit ci o tehnic obligatoriu de utilizat n
colectarea informa#iilor. Jurnalul de bord reprezint un document cu valoare de memorie vie a
cercetrii. n acest jurnal cercettorul va nota tot ce se ntmpl pe parcursul studiului, inclusiv
propriile reflec#ii asupra derulrii evenimentelor. El se structureaz n patru domenii, sau
informa#iile sunt de patru tipuri:
Note de context, care descriu ceea ce se ntmpl pe teren, caracteristicile generale ale
mediului social n care se desf&oar studiul;
Note personale sunt cele care fixeaz insight-urile, con&tientizrile concomitente
efecturii anchetei;
Notele metodologice precizeaz modificrile de metodologie care intervin pe parcurs &i
motivele acestor modificri ;
Notele teoretice reprezint explca#ii, integrri teoretice ale rezultatelor par#iale ob#inute.

94
Etapa 9. Efectuarea de analize calitative #i cantitative.
n cadrul unei cercetri analiza datelor este etapa cea mai important. Precizm c utilizarea unei
metodologii calitative de culegere a datelor nu oblig la utilizarea unei interpretri de tip
calitativ. Exemplu: n anchetele sociologice se utilizeaz frecvent o analiz cantitativ, riguros
statistic a datelor dup o citire flotant calitativ a datelor. De asemenea, trebuie s distingem
ntre dou expresii: analiza datelor calitative, care este o analiz cantitativ-statistic, &i analiza
calitativ a datelor, care reprezint un demers discursiv, de reformulare, de explicitare sau de
teoretizare a unor evenimente sociale (Paille, 1994). Acest al doilea demers este interpretativ &i
ncearc s descopere sau s construiasc sensul logic al unui set de date care surprind un
eveniment social. Cuvintele reprezint suporturi ale informa#iilor &i pot fi supuse unei analize
care s eviden#ieze sensul sau con#inutul lor informa#ional. Exemplu: semnifica#ia utilizrii
repetitive a unui cuvnt ntr-un discurs. Rezultatele unei analize calitative nu sunt niciodat o
propor#ie sau o cantitate, ci o calitate, o dimensiune, o extrapolare sau o conceptualizare. Scopul
analizei calitative este delimitat, dar metode strict calitative sunt doar cteva: analiza
fenomenologic, analiza calitativ prin teoretizare, analiza tematic a jocurilor.
Foarte apropiate ca structur, dar fr s ntruneasc atributul de calitativ ntrutotul sunt analizele
cvasicalitative. Caracteristic lor este urmtoarea succesiune de opera#ii: a) opera#ii preliminare,
exploratorii de tip calitativ ; b) opera#ii de confirmare, definitorii, numeric-statistice. Analize
cvasicalitative, n fapt un hibrid calitativo-cantitativ, sunt urmtoarele: a) analiza de con#inut
(unele forme); b) analiza propozi#ional a discursului; c) analiza protocolului.
Alte deosebiri ntre analizele calitative &i cele cvasicalitative sunt:
- metodele cvasicalitative urmresc s msoare, s cuantifice evenimentele analizate, pe
cnd metodele calitative caut s n#eleag, n sensul de comprehensiune discursiv
sensul evenimentelor. Utilizarea primului tip de metode comport calcule statistice, n
timp ce al doilea tip de metode nu va nlocui niciodat cuvintele cu cifre n analiz &i
interpretare.
- metodele cvasicalitative sunt preponderent formale interesnd performan#ele medii, n
timp ce metodele calitative presupun o analiz intrinsec a datelor.
- metodele cvasicalitative tind spre o obiectivitate de tip cantitativ, mai ales atunci cnd se
utilizeaz procedee de procesare automat a datelor (calcule statistice cu programe
specializate pe calculator, SPSS; Statistica &.a.). Metodele calitative pentru interpretarea
inform#iilor apeleaz la reformulri &i teoretizri ale fenomenelor &i evenimentelor
sociale.
Etapa 10. Validarea intern, intoarcerea pe teren pentru verificare
Orice cercettor este interesat de caracterul de validitate al rezultatelor sale, ceea ce presupune
ntrebri de tipul: pn unde poate surprinde o cercetare realitatea social &i psihologic, &i ct
rmne necunoscut ? De asemenea este interesat &i de stabilitatea rezultatelor ob#inute &i de for#a
lor explicativ.

95
Conceptul validitate are mai multe sensuri, &i anume:
exactitatea unui rezultat;
adecvarea unei categorii de informa#ii formulate teoretic fenomenului social sau
psihologic pe care l descriu;
caracterul opera#ional al unei ipoteze;
autenticitatea unei observa#ii.
n mod tradi#ional se distinge ntre:
validitate intern, care prive&te coresponden#a ntre datele de observa#ie &i realitatea
empiric surprins de aceast observa#ie;
validitate extern care pe de o parte semnific verificarea propriilor concluzii cu
concluziile altor cercetrii din domeniu &i pe de alt parte compararea rezultatelor, deci
verificarea concluziilor ob#inute pe un grup dat cu acela&i tip de observa#ii fcute pe alt
grup.
Etapa 11. Redactarea sintezei, a raportului de activitate #i sugestii pentru continuarea
cercetrilor.
Etapa 12. Prezentarea oral a rezultatelor (validarea extern). Validarea extern mai poart
numele de criteriu de confirmare extern. Acest tip de validare se bazeaz pe prezum#ia
incapacit#ii cercettorului de a fi obiectiv 100%, el fiind implicat n cercetare conform
procedurii calitative. Literatura de specialitate precizeaz o serie de strategii caracteristice acestei
etape:
utilizarea unit#ilor de observa#ie;
pregtirea minu#ioas a comunicrii rezultatelor;
verificarea critic a datelor studiului de ctre o persoan exterioar.
ntr-o cercetare calitativ aceste etape trebuie parcurse fr ca ordinea lor s fie ntotdeauna
aceea&i, binen#eles nu se pot intercala etapele finale dup prima etap. Protocolul &tiin#ific
precizeaz ns c etapele: patru (reformularea problematicii), &apte (ancheta propriu-zis,
culegerea informa#iilor), nou (efectuarea de analize calitative &i cantitative) &i 10 (validarea
intern, intoarcerea pe teren pentru verificare) nu sunt iterative.

4. Validitatea n cercet&rile calitative. Tehnica valid&rii prin triangula#ie

Tehnica triangula#iei este utilizat pentru validarea rezultatelor ob#inute ntr-o abordare
calitativ. Ea este o strategie prin care cercettorul suprapune &i combin mai multe tehnici de
culegere a datelor pentru a compensa pierderile de informa#ii inerente fiecrei metode.
Originea termenului triangula&ie este topografia. Transferat n &tiin#ele sociale &i umane,
conceptul presupune o serie de activit#i de verificare succesiv a informa#iilor culese. Mai exact,
cu ct numrul de informa#ii asupra unui fenomen este mai mare &i cu ct analiza se face din mai
multe unghiuri, cu att certitudinea rezultatelor este mai mare.
Motivele pentru care se recurge la triangula#ie ca tehnic de validare sunt urmtoarele:
- fenomenele umane sunt dinamice &i evolutive,
96
- utilizarea unei singure tehnici de culegere a datelor nu este suficient pentru a ob#ine
informa#ii corecte.
Triangula#ia permite ca interpretrile cercettorului s fie mai obiective &i l sus#in n utilizarea
mai multor surse de verificare. Conform N.K. Denzin (1989) exist patru tipuri de triangula#ie. O
clasificare anterioar fcut de Becker (1996) precizeaz cinci tipuri, dintre acestea primele patru
sunt identice:
Triangula&ia datelor permite cre&terea numrului de probe, nuan#area sau eviden#ierea
unui numr mai mare de fa#ete ale fenomenului studiat. Triangula#ia datelor se poate face
n trei direc#ii: a) triangula&ie spa&ial, cercettorul va urmri determinarea acelora&i
caracteristici ale fenomenului n contexte diferite pentru a eviden#a convergen#a sau
divergen#a rezultatelor; b) triangula&ia temporal, cercettorul consider dimensiunea
evolutiv a fenomenului studiat, deci va face o analiz longitudinal, c) triangula&ia
subiec&ilor, cercettorul analizeaz fenomenul #int la diferite nivele: individual,
interactiv, colectiv. Justificarea acestei abordri const n nsu&i modul de existen# a
indivizilor.
Triangula&ia cercettorului presupune participarea unui numr de minimum doi
cercettori la un studiu. Observa#iile &i interpretrile fcute de fiecare separat se vor
compara, realizndu-se astfel o validare de semnifica#ie.
Triangula&ia teoretic presupune interpretarea datelor prin rencadrri succesive n
diferite teorii (Exemplu: E&ecul &colar poate fi analizat prin prisma teoriei deficitului sau
a incompatibilit#ii culturale).
Triangula&ia metodologic presupune utilizarea unor tehnici diferite de culegere a
datelor: observa#ia, interviul, analiza desenelor, analiza de text &.a. Utilizarea unor tehnici
diferite de culegere a datelor reduce riscul re#inerii unor informa#ii incorecte.
Triangula&ia nedefinit desemneaz ac#iunile cercettorului de a supune participan#ii la
studiu unor testri preliminare &i de a analiza rezultatele ob#inute cu scopul determinrii
constantelor comportamentale. Aceast verificare i permite acestuia s fac corec#iile
necesare n func#ie de situa#ia real din teren &i s re#in informa#iile corecte necesare
pentru cercetare.

97

A Exerci#iu

Tehnica grupului nominal activitate practic (se lucreaz cu microgrupuri de studen#i).

& Bibliografie

Bannister, P., (1994) Qualitative methods in psychology a research guide, London, Open
University Press.
McKenzie, G., Powell, J., (1997) Understanding social research: perspectives on methodology
and practice, London, Falmer Press
Ilu#. P., (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Ia&i, Polirom.

98

PRELEGEREA III

Metode calitative de cercetare

I ntroducere

Aceast a treia prelegere abordeaz tematica metodelor calitative de
cercetare : observa#ia participativ, monografia, interviul
comprehensiv &i tipurile sale, designul cercetrii n care se folose&te
interviul comprehensiv, focus grupul, metodele &i tehnicile similare
de evaluare a atitudinilor &i opiniilor, regulile de alctuire &i
func#ionare a focus-grupului, avantajele &i limitele metodei.

Obiective


psihologiei;
nv#mnt.

99

Rezumat

Att monografia ct &i observa#ia participativ, se utilizeaz n studiile de psihologie social.
Observa#ia participativ reprezint o metod specific calitativ care presupune implicarea
(participarea) direct a cercettorului n activitatea grupului #int. Utilizarea ei oblig la
respectarea principiilor care o fundamenteaz, &i anume: neutralitatea, integrarea n grup,
verificarea datelor postfactum. Dificult#ile generate de utilizarea acestei metode #in de condi#ia
implicrii n grupul de studiat, implicarea nsemnnd un grad crescut de subiectivitate. Ca
urmare metoda oblig n prima etap a culegerii de date s nu se utilizeze criterii de selec#ie a
lor. Selec#ia informa#iilor se va face ntr-o etap ulterioar, iar studiile de validare a rezultatelor
sunt absolut necesare. Participarea direct la activitatea grupului ridic &i problema formrii
cercettorului. Cel care utilzeaz aceast metod trebuie s fie apt s re#in informa#iile n
context &i n absen#a unui cod sau grile prestabilite. Se pune accentul pe sensibilitatea teoretic
necesar dealtfel oricrui psiholog care lucreaz n cercetare.
Pentru a cre&te gradul de obiectivitate al datelor ob#inute se recomand o metod secundar de
colectare a datelor &i anume interviul non-structurat bazat pe o gril tematic.
Monografia, definit de Frederich le Play &i abatele de Tourville n secolul XIX, se dezvolt n
contextul studiilor de antropologie cultural. Monografia reprezint studiul complet &i detaliat al
tuturor aspectelor func#ionrii unei entit#i umane &i sociale. Prin entitate social &i uman se
n#elege un grup social cum ar fi o organiza#ie, o familie, un sat &.a. Scopurile unei monografii
pot fi aspectele formale sau informale, organiza#ionale &i comunica#ionale, ecologice &i istorice,
economice &i demografice, psihologice &i sociale. Metoda utilizeaz o abordare sistemic &i
comunica#ional pentru a deta&a &i explica interac#iunile din cadrul unei structuri sociale. De
asemenea, ca orice demers &tiin#ific, ea apeleaz la o structur logic, la anumi#i pa&i bine
defini#i n dezvoltarea cercetrii, cum sunt: delimitarea structurii sociale #int, preanchet,
anchet, interpretarea rezultatelor, raportul de cercetare, validarea extern.

100
1. Observa#ia participativ&

n 1994, Sarantakos define&te observa#ia ca o metod de culegere a datelor care presupune
accesul direct la obiectul cercetat, care poate fi utilizat n orice domeniu al &tiin#elor sociale &i
permite doar msurarea evenimentelor prezente.
Observa#ia calitativ sau participativ este definit de Petru Ilu# (1997) prin compara#ie cu cea
cantitativ: diferen#a major a observa#iei de tip calitativ, fa# de cea cantitativ, consist n
faptul c sistematizarea &i codificarea materialului observat se face pe parcursul cercetrii,
alegndu-se ceea ce este relevant pentru via#a de ansamblu a colectivit#ii, pattern-urile
comportamentale &i valorice. Selec#ia evenimentelor care diferen#iaz ntre pattern-uri &i
comportamente ntmpltoare (nespecifice) oblig cercettorul la utilizarea unui instrument
flexibil. Spre deosebire de observa#ia cantitativ, care se focalizeaz pe o persoan ale crei
comportamente sunt descrise (observate) pornind de la o gril antestabilit, cea calitativ permite
evaluarea unui grup de indivizi, iar grila este mai flexibil. Flexibilitatea mai mare a grilei nu
nseamn c cercettorul nu &i va propune o serie de scopuri la nceputul lucrului, ci c aceasta
se completeaz pe parcurs n func#ie de necesit#ile care apar. O alt deosebire se refer la rela#ia
cercettor obiect al observa#iei. Astfel, dac n cazul studiilor cantitative acesta este invizibil
&i exterior prin raportare la participant (persoana observat), n cercetarea calitativ el nu poate fi
dect vizibil (de&i nu este obligatoriu ca identitatea lui s fie bine precizat membrilor grupului
observat) &i implicat. ,coala de sociologie din Chicago, adept a metodei, a elaborat o tipologie a
cercettorului care utilizeaz acest tip de observa#ie n func#ie de nivelul de implicare. Conform
acestui criteriu, se deosebesc trei categorii sau tipuri de observatori:
periferic, pozi#ie pe care o prefer cei care consider c o implicare prea puternic duce la
distorsionarea datelor;
activ, pozi#ie pe care o prefer cei care pentru a ob#ine informa#ii pertiente consider c
este necesar s participe la via#a grupului de studiu;
complet, pozi#ie pe care o prefer cei care se angajeaz ntru totul n via#a comunit#ii
respective &i practic urmresc s nu se simt vreo diferen# ntre ei &i ceilal#i membrii ai
comunit#ii, considernd c aceasta este calea unic pentru a ob#ine informa#ii complete
&i valide.
Observa#ia calitativ, prin trsturile enumerate, asigur un plus de validitate datelor ob#inute.
Observatorul fiind implicat n activit#ile studiate, este necesar s fie luate o serie de msuri de
precau#ie pentru ca subiectivismul generat de aceast implicare s nu determine erori de
evaluare. Folosim metoda observa#iei participative atunci cnd dorim s ob#inem informa#ii ct
mai complete asupra unui grup relativ mare (cum ar fi o comunitate). Metoda este frecvent
utilizat n studii etnografice mpreun cu metodele specifice acesteia. Astfel se realizeaz ntre
cercettor &i obiectul cercetrii o rela#ie care conjug principiile unei anchete intensive de lung
durat cu implicarea direct &i participativ a cercettorului.
Obiectivitatea informa#iilor este un scop principal att n ntocmirea raportului, dar mai ales pe
parcursul culegerii datelor. Zimmerman introduce no#iunea de tracking, care se poate traduce
101
astfel: s urmm pista, s mergem pe urmele a ceea ce exist. Pentru a descrie corect
caracteristicile unei comunit#i este necesar s trim n acea comunitate &i s folosim acela&i
limbaj. nregistrarea opiniilor (intervievarea participan#ilor) nseamn s situm aceste descrieri
n contextul lor real &i s le considerm importante pentru cercetare. Principiul de baz al unui
interviu const n ob#inerea de la cel care ofer informa#ii, informatorul, toate datele
recunoscute de comunitatea analizat ca fiind valide pentru to#i membrii ei. Informatorul este
persoana care face parte din grupul pe care l analizm &i care dispune de capacitatea de a
n#elege corect modul de gndire al celorlal#i. Att interviurile ct &i observa#ia urmresc s
descrie activit#ile repetitive &i de rutin.
Etapele demersului de cercetare
1. Documentarea #i precizarea obiectivelor de cercetare. n aceast etap se alege grupul care va
fi observat, se asigur colaborarea cu participan#ii la cercetare.
2. Observarea direct #i participativ. Aceast etap presupune culegerea informa#iilor necesare
realizrii studiului direct sau prin interviuri cu informatori. Pentru ndeplinirea dezideratului de
obiectivitate, n condi#ii de implicare direct, se apleaz la tehnici precum: a.jurnalul de teren; b.
fi&ele descriptive; c. scalele de tip check-list. n aceast etap se schi#eaz primele structuri de
informa#ii. n observa#ia calitativ impun o serie de precizri legate de activitatea de cercetare.
Neutralitatea deriv din presupozi#ia conform creia orice interpretare fcut de
cercettor poate fi deformat de subiectivitatea acestuia. Ca urmare, cel care utilizeaz
observa#ia comprehensiv este obligat moral s dezvolte o atitudine neutr &i s redea
informa#iile a&a cum apar ele.
Focalizarea pe detalii este foarte important deoarece detaliul ntr-o etap de interpretare
poate sus#ine informa#iile cu un grad mai mare de generalitate.
Participarea n acest caz poate fi considerat mai degrab o form de socializare dect o
form de participare. Se pun cteva probleme. Prima este corelativ implicrii: ct de
mult m integrez n activitatea grupului? Se consider c pentru a ob#ine rezultate bune
utiliznd observa#ia participativ este necesar ca cercettorul s fie bine informat asupra
caracteristicilor tipului de comunitate pe care o studiaz. O alt problem se refer la
limbajul folosit. Cunoa&terea no#iunilor &i conceptelor folosite n comunitatea analizat
asigur un plus de validitate rezultatelor. Validarea datelor ridic o alt serie de semne de
ntrebare pentru c metoda calitativ se bazeaz ntr-un mod esen#ial pe informa#ii care
urmeaz s se prezinte ntr-un raport de cercetare destinat unor persoane care nu au
participat la cercetare. O condi#ie n aceast situa#ie este verificarea informa#iilor pe
msur ce sunt ob#inute. Degajarea unui principiu presupune re#inerea unor evenimente &i
activit#i care trebuie verificate pentru a li se acorda valoarea cuvenit din timp &i nu la
finalul cercetrii. Problema validrii se mai pune &i n raport cu e&antionul cercetat &i
foarte important este densitatea informa#iei. Principiul este s se re#in ct mai multe
date &i s se delimiteze cele specifice de cele nespecifice pe parcurs.
102
3. Precizarea #i consolidarea categoriilor #i a ipotezelor. Informa#iile de teren se nregistreaz
utiliznd un sistem de coduri. Informa#iile se structureaz &i se ordoneaz n func#ie de
obiectivele &i ipotezele de cercetare.
4. Redactarea raportului oblig, spune Ilu# (1997) la o construc#ie de teorii ntemeiate care
leag conceptele &i teoriile ntr-un ntreg (p. 83).

2. Monografia

Metoda monografic, sau monografia, nu este o observa#ie de lung durat, a&a cum a fost
definit frecvent, ci este o metod de sine stttoare. Monografia este studiul complet &i detaliat
al tuturor aspectelor func#ionale unei entit#i umane &i sociale (Muchielli, 1994). Este necesar s
precizm con#inutul no#iunilor de entit#i sociale &i umane &i de aspecte ale func#ionrii.
Entit&ile sociale #i umane pot fi o organiza#ie, o institu#ie (o sum de grupuri care lucreaz
mpreun), un cartier, un sat, o unitate, o mnstire. Aspectele func&ionrii entit#ilor sociale pot
fi: formale &i informale, organiza#ionale, ale comunicrii, fizice &i geografice, ecologice, istorice,
economice, demografice, culturale. Toate acestea reprezint #inte obligatorii ale unei monografii.
Monografia utilizeaz abordarea sistemic &i comunica#ional pentru a justifica interac#iunile
dintre diverse subsisteme care compun realitatea, ca &i a interac#iunilor dintre aceste elemente
(interne) &i diferite elemente care #in de contextul entit#ii respective. Descrierea final urmre&te
s ofere o imagine coerent &i comprehensiv a func#ionrii ntregului. Ea poate debuta cu
analiza sistemic pentru ca ulterior s se insiste pe diferite procese circulare de reglare interioar
a acestei entit#i.
Abordarea sistemic are largi aplica#ii n psihologia clinic &i presupune nu numai informa#ii, ci
&i o anume experien# practic. n culegerea &i analiza fenomenelor, aceast abordare utilizeaz
cinci concepte:
conceptul interac&iunii: nu exist fenomene izolate, ci fiecare fenomen social-uman este
n interac#iune cu cellalt;
conceptul cadrului limitator: fiecare fenomen nu poate fi n#eles dect atunci cnd l
analizm n sistemul din care face parte;
conceptul cauzalit&ii circulare: fiecare fenomen face parte, este prins ntr-un joc
complex de ac#iuni de la care el prime&te semnale, dar &i trimite semnale;
conceptul func&ionrii homeostatice: fiecare sistem dispune &i de propriile sale reguli de
func#ionare care-i permit continuitatea existen#ei;
conceptul paradoxului: fiecare fenomen este n acela&i timp autonom &i dependent,
organizat &i organizator, informat &i informator.
,coala de la Palo Alto consider c sistemul este un ansamblu de interac#iuni care dau sens unei
ac#iuni. O ac#iune nu are sens n sine, cci reprezint un sistem izolat de comportamente, dar
dac-l plasm ntr-un context de comunicare mai general el poate cpta sens.
103
Scurt istoric al evolu&iei metodei monografice
Metoda este cunoscut &i descris din punctul de vedere al structurii de la nceputul secolului
XIX de Frderic Le Play.(1852). Acesta elaboreaz o prim monografie care are ca obiect de
studiu familiile de muncitori francezi.
Etapele urmate n acest studiu au fost: a. observa#ia preliminar (descrierea contextului general,
organizarea activit#ilor &i precizarea importan#ei n dezvoltarea grupului, condi#iile generale de
existen#); b. analiza bugetului de familie; c. studiul condi#iilor sociale ale familiei (structura
rela#iilor interpersonale).
Un alt pionier al studiilor monografice a fost Abatele de Tourville care a precizat faptul c o
monografie, indiferent de scopul &i obiectivul ei, trebuie s analizeze totalitatea informa#iilor
corelative obiectivului fixat, respectnd o linie bine precizat ntr-o etap de nceput. Ulterior,
printr-un ra#ionament inductiv, n func#ie de rezultatele etapei anterioare, se fixeaz o tipologie
care are ca scop determinarea unui model al unui tip general reprezentativ pentru toate cazurile
particulare.
Metoda monografic se dezvolt prin studiile de antropologie structural. Ea utilizeaz teoria
structural-func#ionalist (Talcott Parsons, 1937) conform creia trsturile sau caracteristicile
observabile ale unei comunit#i se auto-organizeaz func#ional, asigurnd evolu#ia comunit#ii
respective. Subsistemele (organiza#ionale, psihologice, economice, culturale) unei societ#i se
organizeaz ntr-o structur dotat cu logic proprie &i coeren# interioar datorit sistemelor de
comunicare. Acestea sunt modalit#i de mobilizare a resurselor, de legitimare a autorit#ii, de
solidaritate, consum etc.) &i pot fi evaluate prin metoda monografic.
Monografia este utilizat frecvent n studiile sociologice &i antropologice. Willie (1968)
elaboreaz un studiu pe popula#ii rurale engleze. Capitolele lucrrii pot fi considerate tot attea
scopuri ale unei monografii, &i ele sunt:
evolu#ia istoric a comunit#ii;
agricultur;
caracteristici ale popula#iei;
organizarea social;
religia &i politica;
rela#ia individ comunitate.
Utiliznd aceea&i metod, Petonnet (1972) studiaz popula#iile de emigran#i din cartierele
periferice ale ora&elor din Fran#a. Capitole raportului de cercetare au fost:
originea cartierului &i a locuitorilor;
zona geografic din care provin emigran#ii &i obiceiuri caracteristice acestor popula#ii;
caracteristicile arhitecturale;
rela#iile de munc, ocupa#ii, venituri;
copii (numrul de copii, &colarizare, dorin#ele prin#ilor fa# de copil);
agresivitatea &i violen#a, conduita autodistructiv.
104
n Romnia metoda s-a utilizat frecvent n studiul comunit#ii rurale n perioada interbelic. Sunt
recunoscute studiile realizate de Dimitrie Gusti, Henri Stahl, Anton Galopen#ia, Traian Herseni.
Demersul cercetrii monografice
1. Delimitarea entit&ii studiate. La nceputul studiului fixm o serie de limite mai mult spa#iale.
Pe msur ce studiul avanseaz, aceste limite vor deveni mai ferme &i interac#iunile pe care
aceasta le are cu contextul mai larg n care se ncadreaz vor permite o mai bun decupare a sa.
Entitatea studiat sau unitatea uman cercetat se delimiteaz (decupeaz din context) prin
totalitatea activit#ilor actorilor implica#i, cum sunt: ac#iunile de grup, preocuprile cotidiene,
proiecte existen#iale comune.
2. Etapa de preanchet presupune trei activit#i principale, &i anume: a. lectura &i analiza rapid
a documentelor referitoare la entitatea studiat, b. studiul caracteristicilor ocupa#ionale ale
grupului, c. interviuri cu personalit#i din grupul respectiv. Sinteza informa#iilor din aceast
etap vor permite s se defineasc orientarea global a problematicii monografice, se precizeaz
ntrebarea la care trebuie s rspund. Tot ca urmare a preanchetei se stabile&te metodologia de
cercetare (ansamblul de tehnici de culegere de informa#ii &i de analiz), punctele cheie pentru
observa#ie &i interviu (unde trebuie s se fac observa#ia &i ce tip, cu cine se va discuta) &i
e&antionarea popula#iei. Acum se stabilesc &i obliga#iile fiecrei persoane care particip la studiu.
3. Etapa anchetei de teren presupune un studiu amnun#it al fiecrui subsistem, apelndu-se la
metoda analizei de con#inut prin teoretizare;
4. Etapa de analiz #i ordonare a informa&iilor n care se sistematizeaz datele &i se prefigureaz
primele concluzii;
5. Redactarea raportului de cercetare .

Rezumat

Interviul comprehensiv este utilizat pentru prima oar n sec. XIX n etnologie &i psihologie
clinic. Ulterior metoda este aplicat &i n studiile asupra motiva#iei, n studiile de psihologie
organiza#ional &i n cele cross-culturale.
Ca orice alt tip de interviu, interviul comprehensiv, sau nondirectiv, permite culegerea de
informa#ii pe o tem stabilit utiliznd convorbirea &i presupune dou personaje: intervievatorul
&i intervievatul sau actorul.
Denumirea de actor este foarte frecvent utilizat n psihologia calitativ pentru a denumi
persoana, dar &i persoanele cu care se discut, care se intervieveaz. Actorul lingvistic,
denume&te att o persoan ct &i un grup.
n evolu#ia istoric a interviului se constat o modificare a statutului intervievatorului, cruia i se
acord o mai mare importan# &i anume are loc o trecere de la un rol pasiv (un cititor de
chestionar care nregistreaz &i rspunsurile) la unul activ (informa#ia este culeas n baza unui
ghid, o schi# de discu#ie pe care o poate modifica n func#ie de evolu#ia acesteia).

105

Specific interviului comprehensiv este atitudinea nondirectiv a intervievatorului care asigur
libertatea de exprimare a actorului pe tema pus n discu#ie.
Metoda presupune respectarea unor tehnici speciale care asigur men#inerea unei atmosfere
relaxate propice discu#iilor generatoare de informa#ii ct mai complete. Aceste tehnici sunt:
1. Interven&iile indirecte #i neutre. Intervievatorul trebuie s se controleze pe parcursul discu#iei
astfel nct s nu intervin direct n conversa#ie. Orice replic (ca de exemplu un comentariu de
valorizare) poate modifica discursul actorului. Discursul trebuie dirijat astfel nct s se
expun opiniile despre tema discu#iei &i s nu permit divaga#ii pe alt tip de probleme.
2. Reformulri ale discursului. Roger &i Kingers (1966) au demonstrat efectul induc#iei pozitive
a reformulrilor ntrebri care ofer actorului &i intervievatorului certitudinea c informa#iile au
fost corect n#elese. Se definesc mai multe tipuri de reformulri:
Reformularea reflex este o preluare a frazei &i se lucreaz pe accente de exprimare.
Reformularea sintez presupune reordonarea &i sintetizarea informa#iilor.
Reformularea prin inversarea raportului figur-fond necesit decentrarea fa# de
con#inutul imediat al discursului, dar asigur con&tientizarea tuturor amnuntelor
discu#iei.
Reformulrile de clasificare ajut actorul s sesizeze mai clar logica propriului discurs.
Reformulri de clasificare sunt de tipul Nu-i a&a c... ?, iar fraza se construie&te n
continuare folosind cu totul alte cuvinte.
Reformulrile prin abstractizare sunt folosite atunci cnd cel care rspunde poate accede
la aceast abstractizare.
Apelul la aceste tehnici indic participarea activ a intervievatorului &i securizeaz actorul. n
acela&i timp, se asigur seriozitatea unui demers &tiin#ific care n ciuda aparen#ei este departe de
a fi o tehnic de tip laissez-faire. Cel care intervieveaz utilizeaz reformulrile fr s
intervin la nivelul con#inutului, al fondului discursului, ci numai n organizarea acestuia.
3. O alt caracteristic a acestui tip de interviu este obliga#ia de a nota o serie de informa#ii care
sunt tangen#iale informa#iilor bazale, principale. Aceste noti#e dubleaz informa#iile nregistrate.
Geertz (1983) le nume&te thick description. Noti#ele de tip calitativ nu presupun preexisten#a
unor grile, ci reprezint o activitate de nregistrare a tuturor comportamentelor, a activit#ilor
colaterale, a conversa#iilor, a reflexelor metodologice de tipul apelm &i la metoda X pentru
precizarea informa#iilor sau reflec#ii teoretice generate de informa#iile primite. Strauss &i Corbin
(1990) descriu trei tipuri de noti#e calitative: metodologice, teoretice, descriptive.
Noti&ele metodologice pot fi considerate un fel de jurnal paralel activit#ii de cercetare,
descriptiv &i critic, avnd la baz o serie de ntrebri cum ar fi: Metodologia folosit n
timpul cercetrii a fost cea mai bun sau trebuie s mai apelez &i la alta spre
completare?; Voi marca problemele aprute pe parcurs &i modul n care s-au corectat
acestea?
106
Noti&ele teoretice sunt paralele desf&urrii studiului, dar pot aprea &i n perioada de
redactare a raportului. Acestea constau n date de observa#ii, intui#ii etc. Acest tip de
informa#ii trebuie re#inute chiar dac la o prim analiz pot avea foarte pu#in sens. Pe
parcursul cercetrii apar sensuri &i ipoteze noi (schi#ate sau creionate), care risc s se
piard dac nu sunt notate. n cadrul analizei de con#inut prin teoretizare, aceste noti#e
calitative se confund cu codificrile laterale ale textului.
Noti&ele descriptive se mai numesc &i note de observa#ie &i au forma unor diagrame,
fraze sau cuvinte care redau situa#iile la care particip intervievatorul. Ele se intercaleaz
ntre notele teoretice, dar reprezint descrieri analitice &i nu abstractizri sau ra#ionalizri
&i depind n mod logic de interesele cercettorului. n cazul analizei de con#inut prin
teoretizare care se caracterizeaz printr-un demers iterativ, descrierile analitice sunt mai
ordonate n sensul n care vor re#ine doar informa#ii strict legate de cercetare. Avnd n
vedere complexitatea unui studiu, descrierea exhaustiv nu este posibil. Noti#ele constau
n cuvinte cheie, expuneri schematice &i orice alte procedee care permit surprinderea unui
surplus de informa#ii lmuritor pentru tema interviului.

Tipuri de interviu comprehensiv

Clasificarea interviurilor se face n func#ie de mai multe criterii: nivelul de implicare al
cercettorului &i gradul de structurare al ntrebrilor (pozitivist-cantitative &i comprehensiv-
calitative). La rndul lor, interviurile comprehensive pot fi de mai multe tipuri: clasic, creativ,
interpretativ. Pentru nceput, vom delimita interviul calitativ de opusul su interviul cantitativ.
Interviurile pozitivist-cantitative au un continut antefixat prin ntrebri cu rspuns dirijat, motiv
pentru care au o eficacitate redus, fiind din ce n ce mai pu#in utilizate. Motivul pentru care se
apeleaz la seturile de ntrebri prestabilite este de a elimina pe ct posibil influen#a
anchetatorului asupra intervievatului, pe de o parte, &i, pe de alt parte, se consider c astfel se
reduce riscul unor interpretri subiective. Aceast atitudine neutr, re#inut poate declan&a ns la
intervievat o reac#ie specific de retragere. Caracterul impersonal al anchetatorului &i cel al
ntrebrilor determin o non-implicare a intervievatului. Datorit acestui fapt, analiza acestor
con#inuturi devine impersonal, cercettorul fiind pus n situa#ia de a se restrnge la propriile
nterpretri. Interviul de acest tip vizeaz un nivel precis al informa#iilor, care sunt cele mai
accesibile &i, din pcate, doar opinii de suprafa#. De aceea, aceste interviuri permit disimularea
esen#ialului, iar analiza informa#iilor se reduce &i ea la un anumit nivel de suprafa#.
Discutnd modalit#ile de analiz a informa#iilor ob#inute prin interviu, cea mai periculoas
tehnic de analiz o reprezint sacul cu teme, care nseamn o inventariere a rspunsurilor
ob#inute la itemi. Aceasta inventariere este gre&it pentru c distruge arhitectura cognitiv &i
afectiv a persoanelor singulare, dup cum spune Bardin (1991).
Interviurile comprehensiv-calitative presupun o dinamic opus. Anchetatorul se angajeaz
puternic n formularea ntrebrilor pentru a provoca angajarea respondentului. Analiza datelor
ob#inute, se face n colaborare cu cel intervievat. De ce?, Cum? sunt ntrebrile care se pun
107
n cazul n care informa#ia nu este clar. Astfel, interpretrile capt un plus de obiectivitate,
rezultatele fiind mai realiste. Interviul comprehensiv (i propune o restructurare a situa#iei. Se
consider c socialul nu poate fi n#eles separat de percep#ia subiectiv a individului, separat de
cunoa&terea comun. Demersul comprehensiv porne&te de la ideea c oamenii nu sunt simplii
purttori de informa#ii, ci participan#i la construc#ia socialului. Ca urmare, ei sunt de#intori de
informa#ii care trebuie abordate din interior, prin intermediul sistemului de valori al indivizilor.
Interviul comprehensiv presupune echilibrarea a dou pozi#ii:
n#elegere &i ascultare atent;
analiza critica a informa#iilor.
Caracterul obiectiv al datelor se ob#ine treptat, cu ajutorul instrumentelor conceptualizate care se
sus#in reciproc &i se organizeaz astfel nct subiectul anchetei devine din ce n ce mai ndeprtat
de ideea spontan de la care s-a plecat, fr s se rup ns definitiv de ea.
Din punct de vedere al duratei, interviul comprehensiv este mai lung deoarece oblig sau
presupune discu#ii libere pe una sau mai multe probleme care reprezint obiective ale cercetrii.
Aceste interviuri presupun de obicei mai multe ntlniri, iar o ntlnire poate dura mai multe ore.
n literatura de specialitate se men#ioneaz mai multe tipuri de interviu comprehensiv, dar nu s-
au stabilit criterii ferme. n func#ie de #elul &i obiectivul cercetrilor se pot descrie:
interviuri asupra motiva#iei;
interviuri care au ca scop culegerea de incidente critice. La modul foarte general,
incidentul critic poate fi caracterizat ca un eveniment cheie, care schimb cu 180 de
grade traiectoria evolu#iei unui individ.
interviuri nondirective ce privesc modalit#i de percepere ale unor situa#ii (debut de an
&colar);
interviuri nondirective ce privesc tipuri de a&teptri &i aspira#ii.
Fontana, Frey (1994) fac o clasificare utiliznd un criteriu dublu, con#inut / form:
interviuri clasice utilizate n cercetrile etnografice unde apare ntotdeauna n asocia#ie
cu observa#ia participativ, pentru c cercettorul, fiind implicat n activitatea unei
comunit#i, are posibilitatea s apeleze la observa#ie &i totodat s realizeze o serie de
convorbiri informale.
interviuri specifice studiilor de istorie oral urmresc reconstituirea unor evenimente,
episoade istorice din relatrile orale ale celor implica#i n respectivele situa#ii.
interviuri creative presupun consonan#a &i rezonan#a intervievatorului cu cel
intervievat.
interviuri interpretative urmresc determinarea unor evenimente-cheie n evolu#ia unei
societ#i sau a unei organiza#ii.

108

Design-ul cercet&rii n care se utilizeaz& interviul comprehensiv

Etapa de documentare sau exploratorie presupune fie parcurgerea litaraturii pe tema cercetat,
fie apelul la tehnica grupului nominal. Astfel, se poate preciza un plan de cercetare, care va
include temele de discu#ie, persoanele #int &i grila de ntrebri. Instrumentele utilizate trebuie s
fie simple &i evolutive, adic s se poat modifica dac situa#ia de teren o cere &i totdat s
asigure o constan# n discu#ie, precum &i evitarea dispersiei conversa#iei. Constant, pe parcursul
cercetrii, se va face un bilan# al informa#iilor care ne permite s hotrm dac pstrm toate
ntrebrile sau dac unele nu mai sunt necesare. Discutnd despre e&antion, el nu trebuie s
respecte criteriul de reprezentativitate, dar important este s evitm dezechilibrul evident al
categoriilor de popula#ie &i s nu uitm nici una din categoriile sociale mari re#inem ns faptul
c rezultatele unui studiu n care se utilizeaz interviul comprehensiv nu pot fi generalizate.
Etapa culegerii de date. O caracteristic a dialogului comprehensiv este atitudinea non-directiv.
Acest tip de atitudine asigur libertatea de exprimare a actorului prin raportare la tema discutat.
De asemenea, interviul comprehensiv presupune utilizarea unor serii de tehnici care asigur
ob#inerea unor informa#ii cu nivel crescut de valabilitate (obiectivitate). Aceste tehnici se
ncadreaz n cadrul tehnicilor de comunicare interpersonal &i sunt de dou tipuri:
Tehnici non-verbale fac apel la mimic &i pantomimic. Reac#iile mimice &i pantomimice ale
actorului pot acorda de multe ori un sens contrar informa#iilor verbale. Pe de alt parte,
intervievatorul trebuie s se arate deschis la dialog, atitudinea sa trebuie s sus#in dialogul &i
discursul actorului.
Tehnici verbale privesc mai multe aspecte ale dialogului:
intervievatorul trebuie s se ab#in s aib interven#ii directe care pot distorsiona
discursul actorului (comentarii de valorizare a unor informa#ii &i de devalorizare a altora);
dialogul se va men#ine n limitele expunerii unor opinii pe tema dat, evitndu-se
expunerea unor probleme personale;
Rogers & Kinger (1966) au demonstrat importan#a reformulrii ntrebrilor care
genereaz un nivel de inductie pozitiv &i confer actorului nu numai certitudinea c a
n#eles sensul frazei, dar asigur c intervievatorul a n#eles informa#ia primit.
Acum se face apel &i la o serie de instrumente corelative de culegere de informa#ii, care asigur o
mai mare veridicitate &i complexitate datelor ob#inute. Acestea sunt noti#ele descriptive (thick
description) &i au rolul de a dubla informa#iile ob#inute cu ajutorul reportofonului ca &i acela de a
asigura o descriere mai bogat a ntregii activit#i de intervievare.
Etapa redactrii raportului de cercetare. Etap final, redactarea trebuie s respecte standardele
etice, ca orice raport de cercetare.

109
Rezumat

Focus grupul este o metod utilizat att n studiile calitative, ct &i n cele cantitative. n
cercetrile cantitative rolul acestei metode este s verifice (s valideze) rezultatele. Tehnicile
utilizate uzual sunt interviul non directiv &i observa&ia. Autorul metodei este K. Lewin, care n
1936 o utilizeaz n cercetrile sale asupra grupurilor mici. n prezent, o regsim n studiile de
pia# &i n sondajele de opinii. n mod frecvent ea se foloseste n etapa preliminar a unei
cercetri (avnd ca scop precizarea ipotezelor, a grupurilor #int), sau n etapa final (pentru
verificarea concluziilor n cadrul unui grup de exper#i). Dar focus grupul reprezint o metod n
sine, deoarece permite culegerea de informa#ii asupra proceselor specifice grupurilor mici. De o
deosebit importan# este alegerea participan#ilor la &edin#a de focus grup. Criteriile privesc
numrul de participan#i, nivelul de pregtire a acestora, capacit#ile de rela#ionare &.a.

1. Focus grupul

n anii '30, Kurt Lewin utilizeaz pentru prima focus grup-ul ca metod pentru studiul grupurilor
mici. Ulterior ea este preluat &i utilizat n studiile antropologice, dar este aceptat cu greu de
comunitatea socio-psihologilor. n anii '40, Paul Lazarfeld &i Robert Merton au folosit-o pentru a
analiza audien#a radio &i caracteristicile propagandei n perioada rzboiului. n 1950, Institutul de
Cercetri Sociale din Franckfurt utilizeaz focus grupul n studii asupra opiniilor &i atitudinilor.
Anii '70 marcheaz acceptarea total sau necondi#ionat a metodei care, ncepnd din acest
moment, se va utiliza frecvent n studii de marketing, management, antropologie, reclam &i
dinamica grupurilor.
Petru Ilu# (1997) define&te focus-grupul ca fiind un interviu de grup structurat (p. 95).
Alfred Bulai (2000) l descrie ca: un tip de investiga#ie calitativ, n care se pot ob#ine &i
informa#ii cantitative. Focus grupul este un tip de interviu de grup, care are la baz o gril, mai
corect un ghid de interviu, aproape ntotdeauna, semistructurat &i n mod cu totul excep#ional de
tip structurat.(p.15)
Focus-grupul este o metod care se poate utiliza att n studiile cantitative ct &i n cele calitative,
utiliznd ca tehnic de baz interviul non-directiv concomitent cu metoda observa#iei. Poate fi
inclus n sfera interviurilor de grup, care sunt conduse de un moderator &i discu#iile se
focalizeaz pe o tem bine delimitat.
Aceast metod permite ob#inerea de informa#ii sociale de profunzime, care #in de infrastructura
atitudinilor &i opiniilor, permite identificarea mecanismelor de formare &i exprimare a acestora.
Dreher &i Dreher (1991) consider c focus grupul mai poate fi folosit &i ca metod preliminar
de cercetare ntr-un studiu pilot sau la sfr&itul studiului pentru validare. n prima situa#ie, ea
permite ob#inerea de informa#ii mai clare asupra domeniului de studiat &i asigur precizarea
110
variabilelor, eliminarea unor posibile erori. Dac o folosim la final, ea asigur validarea
informa#iilor ob#inute cu alte metode &i posibile descrieri a unor direc#ii de evolu#ie ca &i a
motivelor dezvoltrii unor opinii &i atitudini.
Aceast metod de investiga#ie aparent simplu de utilizat, conduce la ob#inerea unor date valide
doar dac cercettorul dispune de o serie de competen#e &i abilit#i, cum sunt: a. informa#ii
aprofundate n domeniu, b. informa#ii privitoare la dinamica grupurilor, n special a grupurilor
mici, c. abilit#i de comunicare (Bulai, 2000).

2. Metode (i tehnici similare de evaluare a atitudinilor (i opiniilor

Avnd aceste caracteristici, focus-grupul poate fi confundat cu alte tehnici &i metode care
presupun un grup de discu#ie &i un moderator, cum sunt tehnica grupului nominal, tehnica
Delphi, brainstorming, sinectica, grupul de discu#ie fr lider etc. Toate acestea fac parte din
familia mare a metodelor care urmresc s ob#in informatii despre o comunitate &i presupun un
grup de lucru, o gril de ntrebri, un moderator.
Tehnica grupului nominal utilizeaz interviul ca instrument principal de investiga#ie. Regula de
baz n func#ionarea acestuia este ca persoanele care-l alctuiesc s nu comunice ntre ele, ci
numai cu moderatorul. Acesta chestioneaz pe rnd pe fiecare participant cu acelea&i metode,
colec#ioneaz rspunsurile &i relanseaz noi ntrebri n func#ie de rezultatele par#iale. Se
utilizeaz atunci cnd se dore&te eliminarea efectului de hallo &i orice alte efecte perturbatoare
care pot fi generate de prezen#a liderilor de opinie.
Tehnica Delphi are ca scop ob#inerea de informa#ii de la exper#i (selecta#i astfel nct s
alctuiasc un grup omogen), informa#ii care s permit elaborarea unor pronosticuri, a unor
previziuni sociale. Metoda presupune mai multe runde de interviuri n sistem panel. n prima
rund, fiecare participant este rugat s fac propriile previziuni &i s le ordoneze ierahic (sau s le
acorde un grad de ncredere). Moderatorul analizeaz enun#urile primite de la to#i participan#ii la
grup &i elaboreaz un raport-chestionar n care sunt exprimate sintetic att rezultatele ob#inute,
ct &i problemele, ntrebrile care deriv din aceast prim analiz. Urmeaz o nou rund de
interviuri n care se cer rspunsuri la ntrebrile rezultate ,i se continu astfel pn cnd se ob#in
rspunsuri la toate ntrebrile, rspunsuri care se caracterizeaz prin consensualitatea tuturor
participan#ilor.
Tehnica brainstorming #i sinectica sunt relativ asemntoare &i se utilizeaz n special n
domeniul creativit#ii. O regul esen#ial de func#ionare a acestor grupuri este interdic#ia total a
criticii, scopul acestei metode fiind ob#inerea unui numr ct mai mare de idei (o avalan& de
idei) corecte sau mai pu#in corecte care vor fi selectate ntr-o etap urmtoare. Interzicerea
criticii este specific acestei metode spre deosebire de focus-grup unde critica este admis.
Tehnica grupului de discu&ie fr lider este utilizat n analiza rela#iilor &i modelelor de
interac#iune dintre membrii unui grup nestructurat. Tehnica este folosit atunci cnd intereseaz
modul n care apar &i se difuzeaz opiniile &i rela#iile de influen# ntr-un grup &i mult mai pu#in
structura acestor influen#e, con#inutul lor.
111

3. Reguli de alc&tuire (i func#ionare a focus-grupului

Selec#ia participan#ilor la grup se poate numi e&antionare teoretic &i este mai dificil de
realizat. Spre deosebire de alte tipuri de e&antionare, n selec#ia participan#ilor trebuie respectate
att modelul teoretic pe care se bazeaz investiga#ia, ct &i metodologia de selec#ie a
participan#ilor.
Modelul teoretic, pe baza cruia se desf&oar cercetarea bazat pe focus-grup st &i la baza
metodologiei de selec#ie a participan#ilor (Bulai, 2000, p.32). E&antionul se alege n func#ie de
scopul cercetrii &i de ceea ce se consider relevant teoretic n investiga#ie.
Se pot descrie mai multe tipuri de e&antionri n conformitate cu mai multe criterii. n func#ie de
gradul de eterogenitate al grupului, vom distinge ntre: a. eantioane omogene, se utilizeaz cnd
dorim s studiem diferen#a minim, deoarece n grupurile omogene n mod logic opiniile sunt
asemnatoare dar nu identice; b. e#antioane eterogene, care favorizeaz producerea efectelor de
polarizare, opinii diametral opuse. Aceste atitudini &i opinii diferite pot eviden#ia aspecte pe
care participan#ii ezit s le prezinte ntr-un grup omogen. Acest tip de e&antionare eviden#iaz
blocajele, ca &i barierele de comunicare existente ntre diferite categorii sociale,
incompatibilit#ile valorice &i de opinie. Pentru n#elegerea unor mecanisme sociale, acest gen de
rela#ii ntre diverse categorii sociale este foarte important; c. e#antionarea cu structuri
preexistente, oblig la selec#ia unor participan#i la grup care se cunosc ntre ei &i permite studiul
mecanismelor de decizie.
Dac clasificm grupurile n func#ie de tipul de rela#ii existente, vom avea: a. e#antioane
conflictuale, care asigur rezultate bune pentru c participan#ii devin critici, &i precizeaz pozi#ia
&i efectul de dezirabilitate este foarte redus; b. e#antioane armonice, care sunt grupuri n care se
respect &i se iau n considerare &i opiniile contradictorii argumentate. Presupune exprimarea
liber a opiniilor &i respect pentru alte opinii.
Numrul de participan&i la grup. Numrul optim de participan#i este de 8-10 persoane. Acest
numr asigur o func#ionare bun pentru c se respect spa#iul intim, n sensul n care
participan#ii se simt n siguran#, se percep ca ac#ionnd ntr-un spa#iu personal, neintimidant &i
sunt dezinhiba#i. Un astfel de grup este mai u&or de moderat, cci permite o echilibrare optim
ntre participan#ii activi &i pasivi. Un numr mai mare de participan#i (peste 10) creaz
sentimentul de spa#iu public, intimidant &i generator de sentimente de expunere &i de lips de
protec#ie.
Moderarea discutiei. Moderatorul trebuie s aib competen#e de comunicare &i negociere, s
dispun de o pregtire serioas n domeniul cercetrii cu grupuri mici. S aib cuno&tin#e de
psihologie social ca &i cuno&tin#e n domeniul metodologiei calitative. Pregtirea pentru focus
presupune: construirea unui model teoretic referen#ial pe care se bazeaz instrumentul de
investiga#ie (ghidul de interviu), stabilirea structurii grupurilor generatoare de e&antioane,
stabilirea momentului optim de desf&urare a &edin#elor, ca &i a duratei (optim 60 90 minute).
112
Discu#iile se opresc atunci cnd calitatea rspunsurilor &i implicarea participan#ilor scade. Din
punctul de vedere al locului de desf&urare al &edin#elor n mod uzual se prefer un loc neutru,
dar putem apela la locuri care au o rezonan# afectiv puternic pentru participan#ii la discu#ie,
care permit regresia, spre exemplu. O aten#ie deosebit trebuie acordat modului de nregistrare a
discu#iilor. Cele mai eficiente modalitati de nregistrare sunt stenodactilografierea rspunsurilor,
nregistrarea audio sau video.
Tehnici utilizate n cadrul focusurilor. Tehnica principal folosit este interviul (grile de interviu
flexibile care se pot dezvolta &i adapta n functie de evolu#ia discu#iilor). n acela&i timp, se
apeleaz &i la o serie de tehnici / instrumente secundare, cum sunt: a. observa&ia, care permite
nregistrarea &i re#inerea comportamentelor non-verbale. Se recomand din acest motiv ca
moderatorul s fie nso#it de un co-moderator a crui identitate s nu fie dezvluit
participan#ilor, pentru a nu crea inhibi#ii; b. teste proiectivele; c. jocurile de rol; d. prezentri de
situa&ii de tip dilematic.
Ghidul de interviu precizeaz tema de discu#ie &i sunt cel mai frecvent utilizate ntrebri de tipul:
de ce, ntrebri deschise, ipotetice, dilematice. Ghidul este organizat dup principiile scenariului,
urmare&te o succesiune de teme &i probleme, prin ntrebri &i situa#ii propuse participan#ilor. Pe
parcursul &edin#elor se apeleaz la metoda observa#iei, care are ca scop s constate: gradul de
interes fa# de tem al participan#ilor, gradul de competen# al acestora, nivelul de dezirabilitate
al rspunsurilor, stilul de lucru (afectiv / ra#ional). De asemenea se face o analiz a con#inutului
manifest / latent al rspunsurilor. Se face &i o evaluare / analiz a interac#iunilor care se stabilesc
n focus-grup.
Stiluri #i strategii de moderare. Revenim &i insistm spunnd c moderatorul trebuie s fie un
bun profesionist. Moderarea se poate realiza ntr-un numr mare de modalit#i n func#ie de
natura &i de structura popula#iei sau e&antioanelor folosite, n func#ie de problematica discutat,
n func#ie de tipurile de instrumente folosite. O prim obliga#ie a moderatorului este s asigure
implicarea tuturor participan#ilor n discu#ii. Metoda cea mai simpl &i eficient este ca fiecare
participant s se prezinte, dup care se acord o pauz de 15 30 min. n care se presupune c se
vor lega conversa#ii &i se va asigura dep&irea blocajelor. De asemenea, produsele de protocol
(cafea, ap mineral etc.) au un rol foarte important n crearea unei atmosfere destinse. n cazul
n care se constat c n ciuda acestor eforturi atmosfera este tensionat, n mod uzual se
apeleaz la for#area primelor rspunsuri.
n literatura de specialitate sunt descrise o serie de procedee &i stiluri de moderare. Utilizarea lor
depinde de caracteristicile grupului cu care se lucreaz. Printre procedeele cele mai frecvent
utilizate sunt: a. provocarea conflictelor &i stimularea polarizrii (conflicte contolate de
moderator &i strict corelate cu tema) ; b. reformularea rspunsurilor; c. atenuarea rspunsurilor
(atunci cnd opiniile devin agresive moderatorul este obligat s le reformuleze astfel nct s
evite declan&area unor conflicte n grup) ; d. atenuarea disputelor &i mai ales a efectelor de
moralitate.
Pe parcursul &edin#elor, moderatorul este obligat s aib o atitudine neutr, dar exist &i situa#ii n
care este de dorit s renun#e la aceasta pentru a ob#ine informa#iile pentru care s-a construit
113
grupul. Sunt cunoscute o serie de stiluri de moderare care contrazic neutralitatea. Astfel,
moderatorul se situeaz pe o pozi#ie opus grupului, atunci cnd grupul func#ioneaz omogen,
nediferen#iat. El devine avocatul diavolului, este agresiv &i apeleaz la o argumenta#ie contrar
majorit#ii. Stilul empatic presupune reformularea rspunsurilor n termeni afectivi &i cu apel la
verbe de stare. Acest stil trebuie folosit cu re#inere, se poate apela la el maximum de dou ori n
cadrul unui focus-grup. Stilul neutru este cel mai recomandat &i presupune tratarea echidistant a
problematicii abordate (Bulai, 2000).

Tipuri de focus-grup. Clasificarea se face n func#ie de tema discutat sau obiectivele propuse &i
distingem mai multe tipuri: teme politice; evaluare comunitar; evaluare institu#ional; analiz
mass-media; marketing &i publicitate &.a.m.d.
Prelucrarea #i analiza datelor. Modalit#ile de prelucrare a datelor ob#inute prin aplicarea
acestei metode sunt de dou tipuri: analiz calitativ de con#inut (n cazul creia se apeleaz la
decupaje tematice n func#ie de ipoteze &i pe categorii de participan#i) sau analiz de con#inut
cantitativ.

5. Avantaje (i limite ale metodei.

Fiind un interviu de grup, rezultatele ob#inute pot fi influen#ate de ceea ce se nume&te efecte de
grup. Ceea ce nseamn c informa#iile ob#inute poart ntotdeauna amprenta caracteristicilor
grupului de referin#. Cu alte cuvinte, rspunsurile pe care le dau diferi#ii participan#i la grup sunt
rspunsuri ale structurii grupale, rspunsuri influen#ate de presiunile existente la nivelul acestuia.
Avantajele utilizrii focus-grupului:
Permite ob#inerea de informa#ii despre un subiect dat, dar &i descrieri de motive, de
atitudini, de credin#e generatoare de comportamente.
Construie&te o situa#ie de comunicare social care este mult mai natural comparativ cu
interviul tradi#ional. n cadrul &edin#elor de focus-grup comunicarea se face pe
orizontal, la acela&i nivel, moderatorul integrandu-se n grup n timp ce n interviul
tradi#ional moderatorul este exterior grupului &i pozi#ionat oarecum superior.
Face posibil descrierea mecanismelor prin care se condi#ioneaz n realitatea social,
opiniile &i atitudinile polarizate pe baza unor procese de comparare &i comunicare
social.
Permite n#elegerea mecanismelor care produc, sus#in sau blocheaz diferite opinii sau
atitudini.
Informa#iile ob#inute au un grad crescut de fidelitate, dar pentru a ob#ine rezultate cu
grad nalt fidelitate este necesar ca moderarea s fie realizat de cercettori cu
experien#, iar numrul participan#ilor s fie suficient de mare. Spre deosebire de
cercetrile cantitative n care un grad crescut de validitate &i fidelitate se ob#ine prin
cre&terea numrului de participan#i la cercetare, focus grupul fiind o metod calitativ,
114
formula la care se apeleaz este aceea a focusurilor pereche sau paralele, ceea ce
nseamn discutarea aceleia&i teme cu mai multe grupuri, minim dou.

Limitele utilizrii focus-grupului:
Fiind o investiga#ie calitativ, relevan#a statistic este slab &i prin urmare rezultatele
nu sunt generalizabile.
Validitatea &i fidelitatea rezultatelor depind n foarte mare masur de profesionalismul
moderatorului.
Alt limit este aceea a efectelor de grup, care pot influen#a negativ rezultatele.
Amintim aici efectul de polarizare (emiterea de idei diametral opuse &i de atitudini
exagerate ca efect al presiunii grupului), efectul de turm sau gregar (conformarea
opiniilor &i atitudinilor exprimate la ideile grupului de apartenen#), efectul groupthink
(tip mai complex de influen# care apare tot datorit presiunilor normative &i care
presupune sau conduce la deteriorarea aprecierilor pe care le fac membrii unui grup n
raportarea la o problema dat). Efectul groupthink const n emiterea unor opinii
identice de to#i membrii grupului datorit gradului nalt de coeziune a acestuia. De
obicei apare atunci cnd participan#ii se cunosc foarte bine sau problema, prin
importan#, oblig la aceea&i pozi#ie.

A Exerci#ii

1.Construc#ia unui proiect monografic (se lucreaz cu microgrupuri de studen#i).
2.Construc#ia unui ghid de interviu comprehensiv &i activitate practic (se lucreaz cu
3.Stabilirea unei teme de cercetare care poate fi abordat cu metoda focus-grup. Modelare &i
activitate practic (se lucreaz cu microgrupuri de studen#i).

& Bibliografie

Ilu#. P., (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Ia&i, Polirom
Muchielli, A., (1996) Dictionnaire des methodes qualitatives en sciences humaines et sociales,
Paris, Armand Colin
Filipescu, I., (1993) Monografia sociologic, n Dic#ionar de sociologie (coord. C. Zamfir &i L.
Vlsceanu), Editura Babel, Bucure&ti
Bannister, P., (1994) Qualitative methods n psychology a research guide, London, Open
University Press
Ilu#. P., (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Ia&i, Polirom.
115
Ilu#, P., Rotariu, T., (1997) Ancheta sociologic &i sondajul de opinie, Ia&i, Polirom.
University Press
Bulai, A., (2000), Focus-grup, Paideia, Colec#ia ,tiin#e sociale, Bucure&ti
Krauger, R. (1988) Focus groups, London, Sage

116

PRELEGEREA IV

Metoda analizei de con#inut

I ntroducere

Aceast a patra prelegere are ca obiect studiul metodei analizei de
con#inut, att cantitative, ct &i calitative.

Obiective


psihologiei;
nv#mnt.

117

Rezumat

Singleton (1988) consider c: Ideea de baza n aceasta metod este de a reduce ntregul
con#inut al comunicrii (de exemplu toate cuvintele sau toate imaginile vizuale) la un set de
categorii care reprezint anumite caracteristici de interes pentru cercetare (p.34). Analiza de
con#inut este frecvent utilizat n studiile psihosociologice. Este de dou tipuri, cantitativ &i
calitativ. Analiza de con#inut este metoda care urmre&te s genereze inductiv o teorie asupra
unui fenomen cultural, social sau psihologic prin conceptualizarea &i rela#ionarea progresiv a
datelor empirice calitative (Muchielli, 1994).
Ea presupune analiz calitativ a bazei de date &i un algoritm prin care se construie&te un edificiu
conceptual. Analiza de con#inut presupune o activitate metodic de culegere a datelor, dar &i o
lecturare teoretic nuan#at a fenomenului studiat. Este descris ca o activitate iterativ. Se
dezvolt progresiv prin succesiunea opera#iei de culegere de date cu aceea de analiz a acestora
pn se ajunge la definirea riguroas a conceptelor. Opera#iile specifice analizei de con#inut nu
au o succesiune liniar, iar revenirile permise de metod nu sunt echivalente. Cele &ase opera#ii
(etape) presupun trecerea de la codificarea ini#ial a informa#iilor la categorizare, rela#ionare,
integrare, modelare &i teoretizare. Etapa final, de teoretizare, denumit de Ilu# (1997)
producerea raportului implic o serie de opera#ii specifice cum sunt: e&antionarea teoretic (n
sensul re#inerii categoriilor care se repet pe parcursul analizei &i reprezint trsturi
caracteristice ale fenomenului studiat), induc#ia analitic (presupune cutarea cazului negativ),
verificarea implica#iilor teoretice (strategie de validare care presupune determinarea valorii
practice a concluziilor studiului prin aplicarea lor pe un alt e&antion de date).

1. Analiza de con#inut cantitativ&

Din punctul de vedere al abordrilor pozitiviste, Cartwright (1953, 1963) define&te analiza de
con#inut ca fiind descrierea obiectiv, sistematic &i cantitativ a oricrui comportament
simbolic. Impunerea abordrilor comprehensive n anii 60 aduce cu sine o defini#ie care
elimin termenul de cantitativ din defini#ie, extinznd astfel sfera conceptului. Astfel, analiza de
con#inut este definit drept o metod care asigur crearea inferen#elor prin identificarea obiectiv
a caracteristicilor unui mesaj (Holsti, 1969). Chelcea (2001) concluzionez: analiza con#inutului
reprezint un set de tehnici de cercetare cantitativ-calitativ a comunicrii verbale &i non-verbale,
n scopul identificrii &i descrierii obiective &i sistematice a con#inutului manifest &i/sau latent
118
pentru a trage concluzii privind individul &i societatea sau comunicarea ns&i ca proces de
interac#iune social. (p.157). Analiza de con#inut este asociat n primul rnd cu comunicarea
scris, deoarece activitatea oamenilor presupune existen#a unor documente, n sensul larg al
cuvntului, cum sunt scrisorile, jurnalele, rapoarte de lucru, articole de ziar, cr#i. Cu toate
acestea, ea poate fi utilizat n analiza imaginilor discursurilor, &.a. Studiul &tiin#ific al acestor
documente asigur o surs indirect sau alternativ de informa#ii asupra comportamentului
uman.
Criterii de clasificare a documentelor. Ilu# (1997) consider c documentele se pot clasifica n
func#ie de urmtoarele criterii: a. vechimea; b. destinatarul; c. accesibilitatea; d. gradul de
ncredere. Chelcea (1993) re#ine patru criterii &i anume: a. natura documentelor (scrise, imagini,
audio); b. con#inutul informa#ional (n limbaj natural, cifre, necifrice); c. destinatarul (personale,
publice); d. emitentul (oficiale, neoficiale). Documentele fac obiectul mai multor genuri de
analiz. Din perspectiva &tiin#elor socio-umane facem distinc#ia ntre analiza cantitativ &i
calitativ de con#inut.
Analiza de con&inut cantitativ are ca scop determinarea &i definirea temelor, tendin#elor,
atitudinilor, valorilor, modelelor prezente n diferite documente. Este utilizat atunci cnd se
dore&te selectarea unor date din documente care con#in informa#ie cu valoare de comunicare
complex cum sunt cele din mass-media, literatur, legisla#ie, coresponden#, jurnale. Nu orice
tem de cercetare permite utilizarea acestei metode. Ea a fost aplicat cu succes n stabilirea
caracteristicilor mesajului, n identificarea cauzelor &i a efectelor sale. Se face distinc#ie ntre
dou tipuri de analiz: analiza n plan orizontal, atunci cnd ne oprim strict pe document, &i
analiza n plan vertical, atunci cnd ne intereseaz cauzele, antecedentele &i inten#iile care au
condus la producerea documentului respectiv.
Etapele analizei de con&inut cantitativ. n func#ie de problema cercetat, de posibilit#ile tehnice
&i materiale de care dispunem, cantitatea de documente supuse analizei va fi mai extins sau mai
pu#in extins. Prima etap n analiz este stabilirea tipului de document pe care se va lucra n
conformitate cu tema &i obiectivele studiului. De exemplu, dac tema este Atitudini fa# de
procesul de privatizare n industria romneasc n anii '90, documente care pot oferi informa#ii
sunt ziarele, emisiunile TV etc. Dac tema aleas este Rolul femeii n societatea feudal
romnesc, documentele n care putem gsi informa#ii sunt letopise#ele, scrierile istorice &.a.
A doua etap presupune parcurgerea (lecturarea) materialelor selectate pentru a fi cercetate &i
formularea unor ipoteze #i transpunerea acestora n unit&i de analiz (categorii &i indicatori).
Transcrierea ipotezelor n categorii &i indicatori (procedur asemntoare opera#ionalizrii
conceptelor) nseamn construc#ia unei grile prin care se va filtra &i analiza materialul brut.
Categoriile sau clasele respect criteriile analizei gramaticale a unui text, iar indicatorii pe cele
ale analizei morfologice &i sunt direct numrabili n text.
Existen#a grilei de categorii &i a sistemului de indicatori permite trecerea la urmtoarea etap,
definirea unit&ii de analiz. Unitatea de analiza poate fi de dou tipuri: de reperaj &i de context
(Ilu#, 1997). Unitatea de reperaj este reprezentat de lungimea textului n care este recunoscut
sau gsit tema, iar unitatea de context este dat de lungimea minim a textului care trebuie citit
119
pentru a descoperi dac tema este prezentat favorabil, nefavorabil sau neutru. De exemplu, n
cazul articolelor de ziar putem considera paragraful ca fiind unitatea de reperaj, iar ntregul
articol ca fiind unitatea de context. Unitatea de context poate fi mai mare dect prima sau cel
pu#in egal cu aceasta, pentru c trebuie s ne permit s facem o compara#ie ntre ceea ce este
favorabil &i ceea ce nu este favorabil. Con#inutul unit#ilor de reperaj poate fi clasificat ca fiind
favorabil, nefavorabil sau neutru, prin raportare la unit#ile de context.
Prin numrarea unit#ilor favorabile, a celor nefavorabile &i a celor neutre putem ob#ine o
evaluare statistic a informa#iei prezentate n documente. Chelcea (2001) face o clasificare u&or
diferit de cea de mai sus, n sensul n care adaug o ultim unitate de analiz &i anume unitatea
de nregistrare. Conform autorului, n analiza de con#inut cantitativ se folosesc trei unit#i de
analiz. Unitatea de nregistrare, ceea ce am denumit mai sus unitate de reperaj, este acea parte
din comunicare care urmeaz a fi analizat &i variaz n func#ie de scopul cercetrii, de nivelul de
profunzime al analizei, de timpul &i de posibilit#ile materiale de care dispunem. Unitatea de
context reprezint acel segment al comunicrii care ne permite s vedem dac unitatea de
nregistrare are orientare pozitiv, negativ sau neutr. Mrimea unit#ii de context este
condi#ionat de mrimea unit#ii de nregistrare, putnd fi mai mare sau cel pu#in egal cu ea.
Unitatea de numrare are func#ie de cuantificare. Ea poate fi identic cu unitatea de nregistrare,
dar n cele mai multe cazuri se prefer unit#ile de numrare cu caracteristici fizice evidente
(lungimea, suprafa#a, durata n timp). n afara cuvntului, propozi#iei, frazei, paragrafului,
articolului, ca unit#i de numrare se mai pot utiliza unit#ile tipografice &i centimetrul (pentru
stabilirea lungimii rndurilor), centimetrul ptrat &i coloana (pentru analiza presei scrise), rndul
&i pagina, minutul &i ora (pentru analiza con#inutului emisiunilor radio &i TV).
Cele mai cunoscute procedee de analiz statistic a con#inutului sunt analiza frecven#elor, analiza
tendin#ei, analiza tendin#ei evaluative &i analiza contingen#ei.
Analiza frecven&elor reprezint procedeul clasic al analizei con#inutului &i const n determinarea
numrului de apari#ii ale unit#ilor de context &i de reperaj n sistemul categoriilor de analiz (sau
al materialului de analizat).
Analiza tendin&ei are la baz analiza frecven#elor &i permite evaluarea atitudinii unui emi#tor
fa# de o persoan, idee, fapt social. Ca &i n cazul analizei frecven#elor se ncepe cu
determinarea numrului de apari#ii ale unit#ilor de context &i de reperaj n sistemul categoriilor
de analiz (materialului de analizat). Urmtorul pas este stabilirea caracteristicilor unit#ilor,
pozitive, negative sau neutre. Eviden#ierea tendin#ei se face dup formula AT=F-D/L. n care AT
= indicele de analiz a tendin#ei, F = numrul de unit#i favorabile, D = numrul de unit#i
nefavorabile, L = numrul de unit#i n legatur cu tema. Acest indice calculat ne permite s
comparm atitudinea exprimat printr-o surs de informa#ii cu cea exprimat prin intermediul
altei surse.
Charles Osgood (1959) descrie tehnica analizei evaluative a textului. Aceasta presupune
transformarea informa#iilor din text n construc#ii sintactice echivalente semantic, astfel nct s
apar foarte clar obiectul atitudinii &i evaluarea. n mod concret analiza evaluativ presupune:
Identificarea tuturor informa#iilor &i a expresiilor din text referitoare la obiectul atitudinii.
120
Stabilirea gradului de determinare a informa#iilor identificate (directe &i indirecte).
Acordarea de ponderi informa#iilor (uzual ntre +3 &i -3) ceea ce permite stabilirea
direc#iei &i intensit#ii atitudinilor.
Analiza contingen&ei permite eviden#ierea structurilor de asociere a conceptelor ntr-un text.
Frecven#a de apari#ie asociat a cuvintelor-cheie n textul analizat (frecven#a relativ) se
compar cu probabilitatea teoretic de asociere a lor (valoarea de a&teptare). Dac diferen#a este
semnificativ, se poate concluziona c asocierea termenilor nu este ntmpltoare, ea datorndu-
se fie unei particularit#i de stil, fie inten#iei manifeste sau latente a autorului.
Metoda analizei de con&inut prezint o serie de avantaje: a) aduce rigoare n interpretarea
documentelor, permi#nd dep&irea afirma#iilor fr acoperire; b) permite determinarea
tendin#elor prezente ntr-un document sau mai multe &i caracterizarea unei perioade sau a unei
epoci, structuri sociale; c) documentele cu care se lucreaz nefiind provocate, efectul
dezirabilit#ii sociale este nul. Datele ob#inute prin analiza cantitativ a documentelor au un plus
de obiectivitate &i nu sunt distorsionate de rela#ia cercettor-participant la cercetare; d) analiza de
acest tip nu presupune costuri mari.
Metoda analizei de con&inut prezint o serie de dificult&i #i limite.
Stabilirea grilei de categorii #i indicatori. Rotariu (1991) apreciaz c o astfel de gril trebuie s
fie: exhaustiv (s cuprind toate problemele cercetate), exclusiv (o unitate care apare ntr-o
categorie s nu apar &i n alta), obiectiv (s permit o clasificare obiectiv sau corect a
datelor), pertinent (s fie adecvat scopului urmrit);
Stabilirea validit&ii #i a fidelit&ii rezultatelor. Din punctul de vedere al validit#ii nu putem
discuta dect de validitatea de construct &i despre cea con#inut. Fidelitatea rezultatelor se poate
estima cu ajutorul unui juriu de exper#i. Analiza comparativ a rezultatelor la care ajung membrii
juriului, care au lucrat independent pe acela&i text, permite stabilirea indicelui de fidelitate. O
valoare a indicelui de corela#ie a inter-versiunilor mai mare de 0.70 se consider a fi indicativ
pentru o bun fidelitate.
Volumul materialelor analizate. Exist situa#ii n care materialele referitoare la tema stabilit
sunt numeroase &i o analiz exhaustiv a ntregului volum este imposibil. n acest caz suntem
obliga#i s apelm la o e&antionare a materialului, ceea ce nseamn o pierdere de informa#ii mai
ales n situa#ii n care nu se respect regulile de e&antionare.
Interpretarea atitudinilor, valorilor #i inten&iilor autorului documentelor supuse cercetrii. Se
poate apela la inferen#e ca modalit#i de analiz. Dac vom considera ca avnd valoare de adevr
informa#ia ca atare atunci vom utiliza inferen&a direct. Dac apreciem c informa#ia direct este
fals vom considera ca adevr sensul opus afirma#iilor n con#inut &i atunci vom utiliza inferen&a
opus.

121
2. Analiza de con#inut calitativ&

Analiza de con#inut calitativ mai este cunoscut &i sub numele de analiz calitativ prin
teoretizare sau analiz prin teoretizare ancorat (Paille, 1994) sau analiz de con&inut iterativ
(Ilu#, 1997). Analiza calitativ de con#inut este o metod care permite generarea inductiv a unei
teorii (asupra unui fenomen cultural, social, psihologic) prin conceptualizarea &i rela#ionarea
progresiv &i valid a datelor empirice (Muchelli, 1996). Aceast metod se aseamn cu metoda
descris de Glasser &i Strauss n 1967 sub numele de Grounded theory.
Caracteristica cea mai important a ei este independen#a. Analiza calitativ de con#inut poate fi
considerat sau utilizat ca strategie general de cercetare permi#nd men#inerea unui oarecare
grad de autonomie teoretic, n sensul n care spre deosebire de celelalte metode nu trebuie s ne
raportm, s ne supunem &i s respectm regulile unei teorii cunoscute n interpretarea datelor.
De asemenea, aceast metod permite &i o autonomie tehnic, n sensul n care metoda nu este
unidirec#ionat, ci poate urmri diverse scopuri.
Analiza prin teoretizare presupune o serie de pa&i, opera#ii care conduc la structurarea unei teorii
asupra fenomenului studiat. Studiul debuteaz cu o codificare ini#ial a informa#iilor &i se
finalizeaz cu procedurile de validare a teoriilor. ntre aceste dou extreme analiza presupune
determinarea &i definirea categoriilor n care se ncadreaz informa#ia analizat (categorizarea),
stabilirea rela#iilor ntre categorii &i concepte (rela#ionarea), definirea unui algoritm prin care se
poate construi un edificiu conceptual (integrarea conceptelor). Metoda se bazeaz pe un examen
sistematic al datelor, la care se revine constant pe parcursul analizei. Aceast analiz presupune
nu numai o activitate metodic, dar &i o lecturare teoretic nuan#at a fenomenului studiat.
Lecturarea teoretic nuan&at permite decodificarea, n#elegerea corpusului de informa#ii.
Performan#ele care se ob#in n urma acestei lecturri nuan#ate depind de nivelul de cultur, de
profesionalismul, de informa#ia &i de experien#a cercettorului.
Expresia de analiz calitativ prin teoretizare desemneaz att procesul, ct &i rezultatul
analizei. Teoretizarea nu nseamn numai o construc#ie de teorie, ci &i o modalitate de a n#elege
faptele sociale &i evenimentele psihologice. Aceasta n#elegere presupune inserarea
evenimentelor ntr-un context explicativ &i integrarea ntr-o alt schem care permite reevaluarea
unor noi aspecte. Indiferent de amploarea unei astfel de analize, ceea ce se ob#ine este
ntotdeauna ancorat la nivelul datelor empirice. Materialul empiric este n acela&i timp punctul
de plecare al teoretizrii, locul de verificare al ipotezelor emergente, dar &i un ultim test de
validare a ntregii constructii teoretice. n analiza calitativ a documentelor efortul de adecvare
empiric este prezent n toate etapele procesului &i este un indice de rigurozitate &tiin#ific.
Aceast adecvare se ob#ine printr-o activitate de compara#ie ntre teoria n construc#ie &i
realitatea empiric. Cu alte cuvinte ntre datele de analiz &i datele de teren. Aceast revenire
relativ continu la datele ini#iale ne permite s spunem c n mod ideal analiza calitativ
debuteaz din momentul primei selec#ii de informa#ii.

122
Etapele analizei calitative de con&inut
Analiza calitativ a documentelor este o activitate iterativ, care se dezvolt progresiv. Se
definesc conceptele prin aproximri succesive. n sensul n care demersul de teoretizare sau de
definire a conceptului permite rentoarcerea la o etap anterioar. Etapele nu au o succesiune
liniar &i opera#iile de revenire nu sunt echivalente. Descriem n continuare aceste etape.
Etapa 1 este identic cu cea a analizei cantitative de con#inut &i presupune fixarea scopurilor #i a
materialelor de analizat. nainte de trece la etapa urmtoare se formateaz paginile pe care se
lucreaz. Materialele pe care se lucreaz se nscriu n fi&e n care s-a lsat un spa#iu liber n
partea stng, spa#iu care va fi folosit n etapele urmtoare.
Etapa 2 Scopul acestei etape este acela de a elimina informa#iile nesemnificative, de a fixa
informa#iile esen#iale &i se nume&te codificare. Aceast etap presupune examinarea atent &i
reformularea informa#iilor existente n materialul de analizat. n urma opera#iilor de analiz se
pstreaz doar informa#iile esen#iale, care se noteaz n spa#iul lsat liber n partea stng a
paginii pe care se lucreaz. Cuvintele folosite n codificare trebuie s fie relativ apropiate ca
nivel de abstractizare &i generalizare cu cele prezente n textul analizat. Ele au valoare de
simboluri reprezentative pentru textul de baz, astfel nct reluarea lor s fie suficient pentru a
declan&a o imagine corect a bazei ini#iale de date, fr a fi nevoie de o recitire a ei. Pentru a
codifica un material se pun ntrebri de genul: despre ce este vorba aici, ce este aici.
Etapa 3. O categorie desemneaz un nivel superior de abstractizare care trebuie atins la finalul
acestei etape &i care se nume&te categorizare. Categorizarea desemneaz un nivel superior al
abstractizrii. Generarea de categorii reprezint punctul de plecare a unui drum n care
conceptele se vor rafina &i vor fi din ce n ce mai adecvate realit#ii empirice. Orice categorie
ob#inut presupune urmatoarele opera&ii:
definire concis &i adecvat;
precizarea elementelor distinctive;
identificarea elementelor necesare definirii ei;
identificarea formelor sale de manifestare (durat, intensitate).
Se pun ntrebri de tipul: ce fenomen are loc, ce se ntmpl aici.
Etapa 4. Etapa de rela&ionare presupune determinarea rela#iilor existente ntre categoriile de
informa#ii determinate n etapa anterioar. Se lucreaz simultan la dou niveluri. Primul este mai
concret &i presupune analiza datelor de baz pentru a vedea dac exist o legatur ntre categoria
stabilit &i fenomenele pe care le desemneaz. Al doilea nivel, mai abstract, urmre&te s
determine dac exist legturi ntre conceptele sau categoriile deja delimitate. ntrebarile care se
pun vizeaz stabilirea de rela#ii ntre categorii sau concepte sunt: conceptul sau categoria x este
corelata cu categoria n, cum, n ce fel, care este legatura ntre aceste categorii?.
Etapa 5. Exist riscul ca avnd o serie de concepte &i o serie de rela#ii unele contradictorii, altele
nu, s ne pierdem ntr-un h#i& de date, s fim tenta#i s pstrm tot ce cuprinde materialul de
baz, iar explica#iile s fie foarte complexe &i arborescente. Este necesar reunirea tuturor
informa#iilor &i a explica#iilor ntr-un sistem coerent, iar opera#ia (&i etapa) prin care se realizeaz
aceast sistematizare se nume&te integrare. Integrarea permite definirea obiectivului principal pe
123
care se va axa raportul de cercetare. Faza de integrare este o faz de sintez. Se pun urmtoarele
ntrebri: care este problema principal, n fa#a crui fenomen m aflu, care este scopul
studiului?
Etapa 6. Activitatea principal a acestei etape const n reproducerea ct mai fidel a rela#iilor
structurale &i func#ionale dintre elementele care definesc fenomenul studiat &i se nume&te
modelare. Se pun ntrebri de tipul: care sunt propriet#ile fenomenului, care sunt antecedentele,
care sunt consecin#ele, care sunt procesele implicate n acest fenomen.
Etapa 7. Este o etap de teoretizare care presupune scrierea raportului &i oblig la trei activit#i:
e#antionarea teoretic nseamn re#inerea categoriilor care s-au repetat n cursul
analizei de con#inut ca fiind caracteristice fenomenului studiat;
induc&ia analitic presupune cutarea cazului negativ. Cu alte cuvinte, dup ce s-a
determinat o categorie &i elementele componente vom ncerca s stabilim dac pornind de
la acelea&i elemente nu putem stabili o alt categorie opus celei ini#iale.
verificarea implicatiilor teoretice este ca &i cele de mai sus o strategie de validare n
interiorul demersului de teoretizare &i const n determinarea la nivelul unui fenomen
aplicabilitatea teoriei la care s-a ajuns. Cu alte cuvinte, se verific teoria aplicnd-o pe
alte baze de date.

A Exerci#iu

Analiz de con#inut cantitativ a unui text (se lucreaz cu microgrupuri de studen#i).

& Bibliografie

University Press
Paris, Armand Colin

124

PRELEGEREA V

Metoda incidentului critic

I ntroducere

Aceast a cincea prelegere abordeaz tematica metodei incidentului
critic (analogia formal, analiza structural &i fenomenologic,
analiza jocurilor) precum &i aplica#ii ale metodei incidentului critic:
scala cu ancore comportamentale, drumul critic.

Obiective


psihologiei;
nv#mnt.

125


Rezumat

Metoda clasic de analiz a locurilor de munc (job analysis) este descris de Flanagan n 1954
&i se nume&te metoda incidentului critic. Aceast metod este o variant a analizei de caz, ea
presupune culegerea de informa#ii despre situa#ii sau factori care au determinat un salt esen#ial,
pozitiv sau negativ n dezvoltarea unui individ sau a unei organiza#ii.
Metoda presupune utuilizarea unei serii de tehnici specifice: analogia formal, generalizarea
descrierilor fenomenologice, analiza structural #i fenomenologic, colectarea, interpretarea
global &i generalizarea informa#iilor, analiza jocurilor, determinarea &i formalizarea ciclurilor
repetitive din interac#iuni).
O metod frecvent utilizat n ultimii ani n evaluarea comportamentului &i care are originea n
msurarea prin intermediul incidentului critic este scala de evaluare cu ancore comportamentale.
Dac la baza interviului st principiul: cea mai bun cale de a afla informa#ii despre o persoan
este s ntrebi, la baza metodei de evaluare cu ancore comportamentale regsim principiul: cea
mai bun cale de a afla informa#ii despre o persoan este s i ntrebi pe cei ce o cunosc.
Evaluarea cu ancore presupune o ordonare sintetic a informa#iilor referitoare subiectul de
msurat, care poate fi o persoan, o organiza#ie, un loc de munc, o profesie. Aceste metode
(incident critic, scala cu ancore) construite pe terenul psihologiei organiza#ionale pot fi preluate
&i utilizate cu succes n oricare alt domeniu al psihologiei.
Metoda drumului critic reprezint o modalitate de planificare a unei activit#i complexe prin
descompunerea ei n ac#iuni simple a cror durat &i necesit#i de realizare pot fi u&or
determinate sau precizate. Chelcea (1975): Activit#ile simultane sau succesive, n ordinea lor
de desf#urare tehnologic sau logic, pot fi redate prin arce (activitate-arc) sau prin noduri
(activitate-nod).

1. Metoda incidentului critic (analogia formal&, analiza structural& (i fenomenologic&,
analiza jocurilor)

Metoda incidentului critic s-a dezvoltat n domeniul psihologiei organiza#ionale, dar n ultimii
ani a fost utilizat &i n psihologia social &i sociologie. n func#ie de domeniul de utilizare,
aceast metod poate fi definit n cel pu#in dou moduri. Prin prisma psihologiei
organiza#ionale, metoda incidentului critic presupune selectarea comportamentelor sau ac#iunilor
126
care sunt adaptative &i eficiente n rezolvarea unor situa#ii critice. Metoda se bazeaz pe
observa&ie &i chestionar ca modalit#i de culegere a datelor (Flanagan, 1954).
Prin incident critic se n#elege orice ac#iune uman observabil care este suficient de complet
pentru a permite efectuarea de inferen#e &i predic#ii. (Pitariu, 1983). Un comportament poate fi
considerat un incident critic dac ndepline&te urmtoarele condi#ii:
activitatea uman trebuie s fie o situa#ie distinct, cu limite bine definite;
cauzele situa#iei definite ca &i urmrile sale trebuie s fie evidente, astfel nct s poat fi
descrise semnifica#iile sale prin raportare la persoana care ac#ioneaz;
descrierea situa#iei &i a comportamentelor trebuie s fie clar;
comportamentele pozitive sau negative descrise trebuie s fie cazuri extreme pentru a fi
considerate incidente (Pentru amnunte, vezi Horia Pitariu, Managementul resurselor
umane, Editura ALL, 1994).
Privit prin prisma psihologiei sociale &i a sociologiei, metoda incidentului critic este o variant a
studiului de caz (Muchielli, 1996), care presupune culegerea sau colectarea incidentelor critice
prin intermediul anchetei (chestionar &i interviu). Prin incidente critice se n#eleg evenimente
esen#iale (situa#ii sau factori) care au determinat o modificare de traiectorie n dezvoltarea unei
persoane, un salt n bine sau n ru. Exemplu de incidente: utilizarea drogului ca debut pentru
prostitu#ie; ntlnirea dintre Gaugain &i van Gough etc. Analizat din aceast perspectiv (ca
variant a studiului de caz), metoda poate apela la o serie de tehnici specifice pentru analiza
cazului, cum sunt analogia formal, analiza structural &i fenomenologic, analiza jocurilor.
Analogia formal ca &i celelalte enumerate mai sus sunt considerate tehnici deoarece n acest
context au rolul de modalit#i de aplicare a metodei, de&i pot fi utilizate ca metode de sine
stttoare.

Analogia formal este opera#ia de generalizare a descrierilor fenomenologice a unor situa#ii. Ea
presupune determinarea, din punctul de vedere al mai multor actori, a elementelor esen#iale ale
unei situa#ii, elemente care pot fi sintetizate, reprezentnd tririle comune tuturor membrilor
grupului respectiv. Relatarea unor evenimente ntr-un mod identic de ctre mai multe persoane
se bazeaz pe mecanismele de schematizare, a&a cum sunt descrise de teoria gestaltist.
Sociologia &i psihologia social, de exemplu, au folosit aceste tehnici pentru a surprinde
evenimentele cu valoare de incident critic, evenimente care au determinat schimbri esen#iale
n via#a social. Levy Leboyer (1971) a demonstrat c din punct de vedere profesional
agricultorii, pescarii &i minerii se raporteaz la aceea&i form (gestalt) care are cel pu#in trei
elemente comune:
Contact direct cu natura (pmnt, ap, min) &i efort fizic pentru ndeplinirea unei sarcini;
Percep#ia sau posibilitatea de vizualizare direct a rezultatelor muncii (gru, pe&te,
minereu);
Risc crescut de interven#ie a unor catastrofe naturale care pot fi distrugtoare prin
raportare la eforturile de pn atunci (ger, inunda#ie, furtun)
127
Se constat c situa#iile de munc ale celor trei tipuri de actori sunt analogice din punctul de
vedere al acestor caracteristici. Prin urmare, vom spune c aceste profesii au o form comun
definit prin ansamblul elementelor descrise mai sus. Este evident c se pot descrie &i o serie de
elemente diferen#iatoare, dar ntr-o analiz de acest fel acestea pot fi ignorate. Celor trei situa#ii
de munc le este asociat o trire colectiv, un sens care dep&e&te elementele concrete
diferen#iatoare. Sensul comun sau trirea comun care se poate deduce din analiza celor trei
profesii este efortul constant pentru a atinge un scop palpabil, care poate fi distrus de
evenimente exterioare incontrolabile. Aceste evenimente exterioare incontrolabile pot fi descrise
&i reprezint incidente critice. Analiza formal presupune utilizarea chestionarului ca tehnic de
culegere de informa#ii. Acestea vor fi de tipul: elementele componente ale formei, rela#iile dintre
ele &i evenimentele care pot distruge aceast form (care sunt incidente critice).

Analiza structural #i fenomenologic este un ansamblu de analize de cazuri distincte (cazuri
care descriu ac#iuni &i situa#ii), care permit explicarea sensului altor ac#iuni care au loc n situa#ii
asemntoare structural din punctul de vedere al tririlor subiective ale actorilor. Metoda const
n alctuirea unei colec#ii de activit#i ale unor actori, urmat de o interpretare global a sensului
fiecrei ac#iuni. Aceasta presupune parcurgerea mai multor etape:

1. alctuirea colec#iei de cazuri;
2. selec#ionarea cazurilor pe categorii apriori analogice;
3. descompunerea fiecrui caz n micrositua#ii analoge, evidente n fiecare din cazurile descrise;
4. alctuirea sau structurarea unui tabel astfel nct situa#iile s apar pe coloan &i fiecare caz n
elementele sale componente pe orizontal;
5. analiza coloanelor &i concluzionarea asupra sensului;
6. analiza global a ansamblului coloanelor &i concluzionarea asupra conduitelor actorilor.

Exemplificm cu un studiu efectuat de J.Baechler (1975) asupra suicidului (conform Mucchielli,
1996). Baechler analizeaz cauzele suicidului utiliznd analiza fenomenologic. n acest scop, el
intervieveaz patru persoane care fuseser internate ntr-un spital de urgen# ca urmare a
tentativei de sinucidere. Cele patru cazuri prezint urmtoarele elemente comune.

Evolu#ie Efecte n plan
comportamental
Conflicte
1. F, 16
ani
Mama &i-a dorit un baiat.
In copilria mica crescut o
perioad n familia bunicilor, pe
urm preluat de prin#i, urmeaz
din nou o perioad cu prin#ii
&.a.m.d.
E&ec scolar &i reac-
#ie de opozi#ie la
tatl vitreg.
Conflicte cu mama care au
ca urmri interdic#ia de a
prsi casa. Aceste conflicte
&i interdic#ii semnific
pentru pacient riscul
pierderii afec#iunii materne.
128
Tatl moare cand avea 10 ani.
2. F, 18
ani
Tatal moare cnd pacientul avea
7 ani. Pentru o perioad de timp
este crescut de o familie care
locuia n alt sat. Dificult#i de
reinser#ie n familie.
Reac#ii de rebeliu-
ne. Enurexis noc-
turn.
Mama &i sora o amenin#
cu internarea ntr-un cen-
tru de plasament.
3. F, 21
ani
Al treilea copil din opt. Mama
prostituat sus#ine c fiecare copil
are un alt tat. Pna la 14 ani
lucreaz ntr-o familie, servitoare.
Se cstore&te, un copil. Plasat
intr-un Centru de Ocrotire pentru
mam &i copil la 16 ani.
Furt. Agresivitate &i
violen# n rela#iile
cu personalul
Centrului de
Ocrotire. Fuge la
socrii abandonndu-
&i copilul.
Conflict cu soacra.
4. B, 25
ani
Ultimul dintr-o familie cu 13
copii. ngrijit de prin#i pna la
moartea acestora, pe urm trece
n ingrijirea unuia din fratii mai
mari. Cstorit fr copii.
Alcoolic din
adolescen# cu crize
de delirium
tremens.
So#ia i repro&eaz faptul
ca nu lucreaz ceea ce
este interpretat de acesta
ca fiind un atac care con-
duce la riscul de a nu mai
fi protejat

Elemente comune pe coloana 1 trecut afectiv rela#ional marcat de abandon, de lipsa de
protec#ie &i siguran#.
Elemente comune pe coloana 2 opozi#ie global &i constant a subiectului la context ca
ncercare de a atrage aten#ia asupra sa.
Elementele comune pe coloana 3 justific suicidul ca reac#ie la amenin#area de refuz
afectiv din partea celor apropia#i (refuzul protec#iei).
Analizat prin prisma incidentului critic, tentativa de suicid poate fi considerat incident, care
poate fi anticipat prin tririle de abandon &i reac#iile de opozi#ie comune tuturor pacien#ilor
analiza#i.

Analiza jocurilor presupune fixarea &i formalizarea ciclurilor repetitive de interac#iuni ntre
actorii sociali. Formalizarea permite explicitarea regulilor implicite care par a guverna aceste
schimburi sistematice &i care se finalizeaz prin ob#inerea de avantaje &i beneficii de ctre actorii
implica#i. Prin analiza tranzac#ional, psihologia social &i clinic au demonstrat c ntre indivizi
exist interac#iuni constante, schimburi care se conformeaz unor scheme susceptibile de a fi
clasificate &i reproductibile la nivelul altor rela#ii (Berne, 1975). Autorul explic faptul c aceste
rela#ii prin repetitivitate aduc beneficii care nu au fost ob#inute n copilria mic. Totul se petrece
ca &i cum indivizii caut un anume tip de rela#ii &i ca urmare ncearc s impun anumite
comportamente care le permit s suporte &i s se simt bine integra#i social. Aceste interac#iuni
129
repetitive se pot numi joc, nu prin aspectul ludic al interac#iunii, ci pentru c analiza unui
ansamblu de schimburi (de tranzac#ii) eviden#iaz un sistem de interac#iuni n care schimburile
succesive par a fi determinate de reguli. Sistemul de interac#iune astfel descris poate fi considerat
un joc.
De exemplu, una dintre analizele lui Berne asupra acestui tip de rela#ie s-a focalizat pe jocul
conjugal fr tine &i a eviden#iat cauzele psihologice ale acestui tip de joc, care este teama de a
nfrunta o situa#ie. Interac#iunea ntre dou persoane este un sistem repetitiv care se dezvolt
pentru a asigura fiecruia dintre participan#i sentimentul de securitate &i totodat posibilitatea de
a nu se confrunta cu o serie de evenimente pe care le presupun periculoase. Anamneza poate
preciza care evenimente din via#a fiecruia au determinat dezvoltarea acestui tip de
comportament. Aceste evenimente pot fi considerate incidente critice.

2. Aplica#ii ale metodei incidentului critic: scala cu ancore comportamentale, drumul critic.

n 1963, Smith &i Kendall dezvolt o nou tehnic de evaluare denumit scal de expectan&e
comportamentale, care este mai cunoscut sub numele de scal de evaluare cu ancore
comportamentale (SEAC). Acest tip de scal difer de cele clasice att sub aspect constructiv, ct
&i prin faptul c apeleaz la comportamente n loc de adjective, litere etc. Metoda are la baz
teoria lui Flanagan (1949) care a descris &i utilizat metoda incidentelor critice combinat cu
exemple de performan#e sau evenimente de munc care au generat schimbri n cadrul unei
organiza#ii sau al unui individ. Aceste evenimente nu pot fi toate de aceea&i intensitate. Ele pot fi
considerate evenimente de intensitate mare, medie sau mic &i pot alctui o scal de evaluare.
Landy &i Trumbo (1994) consider c ancorele sau evenimentele critice sunt propozi#ii
explicative care pot identifica cu precizie un nivel de performan#. Ei preiau teoria lui Flanagan
&i o aplic n psihologia social, unde aceste ancore sunt indicatori de performan#.
Scalele de evaluare cu ancore comportamentale trebuie s rspund la trei criterii importante: a.
factorii de performan# s fie defini#i cu acurate#e; b. ancorele s descrie cu mult precizie
principalele categorii de performan#e (nalt, mediu, slab); c.rspunsul evaluatorului sa fie dirijat
prin urmrirea unor instruc#iuni precise de operare cu scala.
Etapele construc&iei unei scale cu ancore comportamentale (cf. Pitariu, 1994)
Etapa 1. Se utilizeaz metoda juriului, care presupune dou- trei grupuri de exper#i crora li se
solicit s denumeasc n scris factorii sau dimensiunile care permit evaluarea performan#ei ntr-
un domeniu dat. Se analizeaz rezlutatele &i se elimin factorii sau dimensiunile redundante
ob#inndu-se astfel o list curat care se supune din nou judec#ii exper#ilor. De aceast dat,
sarcina lor este s defineasc &i s explice fiecare dimensiune.
Etapa 2. Lista de dimensiuni &i defini#iile lor este analizat de un al doilea grup de exper#i care
are obliga#ia s gseasc unul sau mai multe exemple de comportamente care s descrie clar
fiecare nivel de performan# (comportament de nivel mare/mediu/mic).
Etapa 3. Se lucreaz cu un al treilea grup de exper#i care prime&te dou liste: una cu dimensiuni
&i una cu comportamente. Sarcina acestui grup este s repartizeze fiecare exemplu de
130
comportament la dimensiunea sau factorul pentru care a fost scris. Opera#ia se nume&te
retroversiune &i scopul ei este de a determina coresponden#a ntre dimensiune &i comportamentul
ancor din punct de vedere calitativ.
Etapa 4. Comportamentele ancor, sau itemii, care s-au re#inut dup ultima triere sunt grupa#i pe
dimensiune &i un al patrulea grup de exper#i noteaz individual pe scal de 5, 7 sau 9 fiecare
comportament. Este o opera#ie de ponderare sau de localizare pe scal a ancorelor
comportamentelor.
Etapa 5. Urmeaz o etap de determinare a fidelit#ii scalei, ceea ce presupune aplicarea ei pe un
lot pilot de subiec#i, crora li se cere s evaluez o persoan pe care o cunosc. Dac evalurile
tind ctre acela&i rezultat se poate considera c scala are un grad mare de fidelitate. Scala de
evaluare cu ancore comportamentale este o metod calitativ &i va trebui validat statistic.

Metoda drumului critic a fost utilizat &i descris prima dat n 1957 de catre Walker &i Kelly.
Aceast metod permite stabilirea unor pa&i n desf&urarea unei activit#i la care particip un
grup mare de lucru. A fost utilizat cu succes n organiza#ii &i s-a constatat c timpul de lucru se
poate reduce la jumtate. Metoda presupune un program pe calculator. Tot n anii '50 se descrie o
variant a drumului critic metoda P.E.R.T. (Program Evolution Review Technique) care permite,
prin ordonarea rela#iilor ntre indivizi de asemenea o reducere a timpului de lucru. n 1959 n
Fran#a se finalizeaz o a treia variant a drumului critic metoda M.P.M. (Metro Potential
Method).
n prezent sunt cunoscute mult mai multe variante ale metodei (n 1975, Septimiu Chelcea
numr 30 de variante). Aceast metod de utilizare eficient a timpului de lucru are la baz
premisa conform creia o activitate, orict de complex, poate fi descompus n activit#i simple
&i evenimente sau etape, care s marcheze nceputul &i sfr&itul activit#ilor. Activit#ile
simultane sau succesive, n ordinea lor de desf&urare (tehnologic sau logic) pot fi redate prin
arce (activitate arc) sau prin noduri (activitate nod). Un exemplu de program a unei activit#i
prin metoda drumului critic se gse&te n cartea profesorului Septimiu Chelcea Chestionarul de
investiga#ie sociologic (1985, pp. 135-136).

A Exerci#iu
Construc#ia unei scale de evaluare cu ancore comportamentale (2 seminarii, se lucreaz cu

& Bibliografie
Chelcea, S., (1975), Chestionarul n investiga#ia sociologic, Bucure&ti, Editura ,tiin#ific &i
Enciclopedic
Pitariu, H., (1994) Managementul resurselor umane msurarea performan#elor profesionale,
Bucure&ti, Editura All
131
Dinca, M., (1998),.Echelle devaluation a ancrage comportamental de la crativit, Revue de
Psychologie, nr.2

132

PRELEGEREA VI

Analiza fenomenelor de dinamic& a grupurilor

I ntroducere

Aceast a &asea prelegere abordeaz tematica analizei fenomenelor
de dinamic a grupurilor, respectiv metoda sociomatricei, re#elele de
comunicare, stilurile de conducere.

Obiective


psihologiei;
nv#mnt.

133

Rezumat

n anii 50 sociometria este folosit foarte larg n scopul msurrii rela#iilor la nivel de grup
social. Metoda sociometric a fost mbunt#it de J. L. Moreno (1970), astfel nct s permit
evaluarea locului unei persoane pe o scala emo#ional &i social. Condi#ia esen#ial a ndeplinirii
unui obiectiv comun este comunicarea, ea reprezentnd fundamentul rela#iilor interpersonale.
Formarea re#elelor de comunicare n cadrul grupurilor sunt influen#ate de diferite variabile
precum factorii socioculturali, obiectivul pe care grupul trebuie s l ndeplineasc, statutul social
al membrilor, abilit#ile fiecrui individ. A. Bavelas, studiind matematic re#elele de comunicare
descrie o serie de dimensiuni ale acestora care permit evaluarea gradului de coeziune &i de
func#ionalitate.

1. Metoda sociomatricei

n anii 50 sociometria este folosit foarte larg n scopul msurrii rela#iilor la nivel de grup
social. Metoda a fost mbunt#it de J. L. Moreno (1970), astfel nct s permit evaluarea
locului unei persoane pe o scala emo#ional &i social. Teoria lui Moreno asupra fenomenelor
psihosociale este o abordare dinamic care se bazeaz pe reac#ii afective de tipul atrac#ie,
respingere, indiferen#, reac#ii care caracterizeaz via#a oricrui microgrup. Moreno afirma c
sociometria se ocup cu studiul matematic al propriet#ilor psihologice ale popula#iei.
Fundamentale pentru sistemul su sunt conceptele de spontaneitate &i creativitate. Spontaneitatea
este determinant, ea reprezentnd o reac#ie potrivit la o situa#ie nou sau, o reac#ie nou la o
situa#ie anterior ntlnit. Ea ac#ioneaz asupra creativit#ii &i a modelelor culturale. Energia
psihic individual eliberat prin spontaneitate se afl la baza actului interpersonal, manifestat
prin atrac#ie respingere indiferen#. Aceste trei elemente, ac#ionnd ca acte de emisie sau
recep#ie se numesc teleelemente. Teleelementul este cea mai mic unitate de sentiment
transmis de la un individ la altul. El fundamenteaz corpusuri sociale care cresc n
complexitate: atomul social (re#eaua sociometric elementar ce nconjoar un individ),
molecula social (superatomul), socioidul (mbinarea mai multor molecule sociale), grupurile
mici (ansambluri de socioide). Totalitatea structurilor formate de teleelemente se pot evalua prin
matricea sociometric, care reprezint aspectele microsociale ale vie#ii sociale, patternul social.
n cadrul grupului se definesc dou tipuri de rela#ii, formale &i informale ntr-o relativ opozi#ie.
Sociometria poate evalua diferen#ierile de structur ntre aspectul formal &i cel informal al
rela#iilor de grup.
Activitatea grupurilor este coordonat de un lider, care are un rol determinant n stabilirea cilor
de ac#iune ale grupurilor spre atingerea unui scop comun tuturor membrilor grupului. Grupurile
mici se caracterizeaz prin prezen#a unui obiectiv unic care se realizeaz prin eforturi
134
individuale. Exist diferen#e ntre contribu#iile membrilor la scopul comun din mai multe puncte
de vedere: calitativ, cantitativ, al tipului, intensit#ii. Au &anse s devin lideri persoanele care
contribuie n mod semnificativ la realizarea scopului, fiind percepu#i de ceilal#i ca persoane de
ncredere. Se poate face o clasificare a tipurilor de lider:
liderul formal (oficial, institu#ional), n acest caz pozi#ia de conducere rezult din
structura social fixat, prestabilit, func&ia fiind condi#ia autorit#ii sale
liderul informal (neoficial, neinstitu#ional): nu are o pozi#ie dat de structura creia i
apar#ine, aceasta este dobndit n raporturile de preferin#a ale grupului, ocup o pozi#ie
central datorit influen#ei n grup.
Avnd drept criteriu rela#ia lider-subaltern, tipul comportamentului de influen#are a unui subltern
(B) de ctre lider (A), B.M.Bass (1960) descrie trei tipuri de conducere:
conducere manipulativ: scopul lui A este s modifice comportamentul lui B;
conducere eficient: comportamentul lui B se modific n func#ie de dorin#a lui A;
conducerea pentru recompens: modificarea de comportament a lui B i aduce lui A o
recompens.
R.B.Cattell (1954) eviden#iaz dou func#ii ale liderului:
structurarea grupului ini#iative n procesul de structurare a grupului;
men&inerea grupului pstrarea coeziunii n cadrul grupului, prin motivarea indivizior.
Considernd ipotetic c statutele se afl ntr-o ordine unidimensional, simpl, ierarhia
membrilor grupului dup competen# &i simpatie coincide, Robert Bales a dorit s determine
dac indivizii manifest tendin#a de atribuire a unor roluri diferite n cazul n care nu exist
diferen#e prestabilite de statut. Concluziile cercetrii au fost urmtoarele:
persoanele generatoare de idei ntreprind ac#iuni mai multe n domeniul rezolvrii
problemei, ns recep#ioneaz dezaprobri mai numeroase, reac#ii negative &i ntrebri;
persoanele simpatizate au mai multe ac#iuni n domeniul manifestrii solidarit#ii fiind
ajutate semnificativ de ceilal#i membrii ai grupului.
Se coreleaz pozitiv criteriul activismului cu cel al ini#iativei. Liderul formal este recunoscut de
grup ca avnd n majoritatea situa#iilor ini#iativ &i caracterizndu-se prin activism, dar pe o scal
de evaluare a simpatiei se situeaz ntr-o pozi#ie secundar prin raportare la liderul informal.
Eficien#a tehnic a liderului formal este n raport invers propor#ional cu popularitatea, de#inut de
liderul informal, care are competen# superioar n rela#iile socioafective. De aici reiese
necesitatea existen#ei n cadrul colectivelor umane a unui specialist n probleme umane care s
poat sesiza cauzele, efectele &i nsemntatea diferitelor fenomene aprute n grup: scderea
eficien#ei muncii, conflictele de munc, incompeten#a profesional etc.
Chestionarul care st la baza unei determinri sociometrice (a rela#iilor socioafective care se
dezvolt ntr-un grup) permite tuturor membrilor grupului s precizeze rela#iile (pozitive sau
negative) pe care le ntre#in cu ceilal#i. Fiecare trebuie s verbalizeze atitudini de alegere sau de
respingere n legtur cu partenerii si. Cel mai simplu chestionar sociometric are dou ntrebri:
Cu cine a#i prefera s lucra#i pentru a efectua X activitate? &i Cu cine nu a#i prefera s lucra#i
135
pentru a efectua X activitate? Fiecare persoan chestionat rspunde indicnd minim trei nume
de colegi.
Pentru a ob#ine rspunsuri valide este necesar s se respecte cteva condi#ii, &i anume:
- grupul trebuie s aib un trecut comun pentru ca rela#iile socioafective s func#ioneze;
- persoanele care sunt chestionate s accepte s completeze chestionarul, nu s li se
impun;
- rspunsurile s fie confiden#iale &i s fie garantat confiden#ialitatea lor.
n baza rspunsurilor se calculeaz o serie de indici, denumi#i indici sociometrici. Indicii pot fi:
1. afectivi pozitivi: popularitatea (numrul de alegeri primite), expansivitatea pozitiv (
numrul de alegeri fcute), inser#ia pozitiv (numrul de alegeri reciproce).
2. afectivi negativi sunt: excluderea (numrul de respingeri primite), expansivitatea negativ
(numrul de respingeri fcute), inser#ia negativ (numrul de respingeri reciproce).
n interpretarea indicilor trebuie respectate o serie de reguli. Acestea sunt:
1. interpretarea indicilor nu se face izolat, ci corelativ;
2. rezultatele surprind situa#ia dat sau precizat prin ntrebri &i nu se pot generaliza pentru
alte situa#ii;
3. rezultatele sunt valide pentru momentul de timp n care s-a aplicat chestionarul;
4. rezultatele reflect doar rela#iile afective din grup fr s fie indicative pentru personalitatea
celor implica#i (a celor la care se face referire).
Dac indicii sociometrici ofer informa#ii despre persoanele care fac parte din grup,
sociogramele permit descrierea structurii afective a grupului. Sociogramele sunt de dou tipuri:
individuale &i colective.
Socigrama individual const n reprezentarea grafic a rela#iilor reale &i imaginare care unesc
un individ cu al#i membrii ai grupului &i corespunde atomului social.
Sociograma colectiv este reprezentarea grafic a tuturor rela#iilor socioafective care exist n
grup.(Abric, 2002, p.137)

2. Re#elele de comunicare

Condi#ia esen#ial a ndeplinirii unui obiectiv comun este comunicarea, ea reprezentnd
fundamentul rela#iilor interpersonale. Formarea re#elelor de comunicare n cadrul grupurilor sunt
influen#ate de diferite variabile precum factorii socioculturali, obiectivul pe care grupul trebuie
s l ndeplineasc, statutul social al membrilor, abilit#ile fiecrui individ. A. Bavelas, studiind
matematic re#elele de comunicare, descrie o serie de dimensiuni a acestora care permit evaluarea
gradului de coeziune &i de func#ionalitate:
suma vecinilor fiecrui membru al grupului reprezint numrul de persoane cu care un
membru al grupului poate comunica direct;
centralitatea este dat de numrul de op#iuni directe pentru o persoan din grup, se
cuantific dup numrul verigilor de comunicare;
suma total a vecinilor suma pozi#iilor aflate la distan# minim fa# de o persoan;
136
suma distan&elor suma pentru toate pozi#iile a celor mai mici distan#e de la o pozi#ie la
alta.
Leavitt (1968) subliniaz o serie de trsturi ale re#elelor de comunicare, avnd la baz modul n
care sunt interconectate elementele acestora:
Flexibilitatea re&elei: o re#ea flexibil este aceea n care pentru a rezolva o problem
subiec#ii au un traseu minim de parcurs. Numrul de mesaje este criteriul conform cruia
se stabile&te eficien#a teoretic a unei re#ele &i se stabile&te dup formula C=2 (n-1), n
care: C= numrul minim de comunicri; n= numrul de subiec#i.
Centralitatea reprezint msura apropierii persoanelor grupului. De aceast calitate
depinde cantitatea de informa#ii de#inut de un individ. Informa#ia de#inut de o persoan
determin diferen#ele de comportament (viteza, agresivitatea, flexibilitatea, precizia);
Pozi&ia periferic relativ este reprezentat de diferen#a dintre centralitatea pozi#iei
periferice &i centralitatea pozi#iei celei mai centrale a re#elei. Odat cu cre&terea pozi#iei
periferice n cadrul grupului apare tot mai clar pozi#ia liderului.
n urma studiilor pe re#ele de comunicare s-au stabilit o serie de ierarhizri ale acestora n func#ie
de diferi#i parametrii:
n func&ie de criteriul stabilitate: organizrile de tip roat (stea) &i y sunt mai
stabile dect organizrile de tip linie &i cerc
n func&ie de viteza de transmitere a informa&iei: organizrile de tip roat sunt mult
mai rapid dect organizrile de tip cerc
n func&ie de numrul de mesaje emise: organizrile de tip cerc utilizeaz cel mai
mare numr de mesaje
n func&ie de numrul de erori care apar n activitaea grupului: numrul cel mai mare
de erori se ntlne&te n organizrile de tip cerc
Organizrile de tip roat&i y func#ioneaz cel mai corect. De&i forma#iunile de tip stea &i
y sunt mai eficiente, ele limiteaz independen#a ac#iunii membrilor existnd riscul pasivit#ii &i
al insatisfac#iei. n cazul cercului, de&i lipsit de lider, neorganizat &i dttoare de erori,
forma#iunea poate oferi mai mult satisfac#ie &i poate fi mai activ, ns poate da na&tere
activismului anarhic, ce risc a se transforma, n cele din urm, n insatisfac#ie.
Grafic re#elele de comunicare se pot reprezenta astfel:

A)

137
B)

C)

E)

F)

G)

H)

Re#ea n lan#
Re#ea de tip roat (stea)
Re#ea de tip cerc
Re#ea de tip y
138
3. Stilurile de conducere

Stilul de conducere influen#eaz rela#iile de grup din toate punctele de vedere. ntr-o serie de
cercetri efectuate asupra mai multor grupuri de ctre Lippit &i White s-au putut preciza
caracteristicile diferitelor stiluri de conducere. Cercetarea s-a fectuat pe trei grupuri de subiec#i.
n prima serie de experimente liderul &i schimba stilul de conducere de la un grup la altul. n a
doua serie, grupurile parcurgeau succesiv trei tipuri de conducere. Tipurile de conducere au fost:
n cazul unei conduceri democratice votul a fost instrumentul de decizie a activit#ii acestuia; n
cazul unei conduceri autoritare decizia a apar#inut n totalitate liderului; n cazul unei conduceri
laissez faire membrii grupului au avut dreptul de a opta intre diferite variante de activitate
prezentate de lider.
Rezultatele primei variante de experiment au demostrat c odat cu trecerea timpului membrii
din grupul autoritar deveneau tot mai agresivi &i ostili la nivel interpersonal, cu o frecven# de
opt ori mai mare dect n cele democratice, fa# de lider manifestau supunere. Rezultatele celei
de a doua variante de experiment au demonstrat pe de o parte faptul c la trecerea de la
conducerea autoritar la cea democratic au loc apari#ii bru&te de agresivitate &i pe de alt parte,
absen#a liderului autoritar genereaz agresivitate n grup.
Stilul de conducere democratic &i laissez faire sunt eficiente &i liderii se bucur de simpatie
din partea majorit#ii persoanelor care fac parte din grup. n grupuri apar dou tipuri de conflicte,
&i anume conflicte cu declan&are gradual &i conflicte cu declan&are brusc. Lewin (1939)
explic conflictele n grup prin teoria cmpului. Agresivitatea reprezint expresia emo#ional a
unei tensiuni interne
7
. Tensiunea reprezint o anumit trebuin#, stabilind numai for#a
agresiunii, situa#ia n ansamblu dnd na&tere efectelor. Agresivitatea dezbin unitatea n cadrul
grupului &i produce separarea membrilor de grup. P.Golu (1974) a demonstrat c n cazul
agresivit#ii este vorba de interac#iunea proceselor motiva#ionale ale membrilor grupului, stilul
de conducere reprezint de fapt, un ansmblu de procedee de orientare a subiec#ilor n sarcin. n
cazul grupurilor cu lider autoritar motiva#ia subiec#ilor vine din exterior, ace&tia fiind vulnerabili
la perturbrile ce-i pot influen#a, pe cnd n grupurile democratice exist o motiva&ie intern
pentru ndeplinirea sarcinii, interac#ionnd pozitiv cu sarcina &i rezistnd la influen#ele
exterioare.
Stilurile de conducere depind n mare msur de natura activit#ii, de rela#iile interpersonale, de
caracteristicile personale ale membrilor, de trsturile individuale ale liderului &.a. Leavitt a
efectuat experien#e prin care a artat c indicele centralit#ii unui individ din grup contribuie la
probabilitatea acestuia de a deveni lider.
Un procedeu pentru msurarea leadership-ului este oferit de Cattell: unui grup de n-1 indivizi i se
adaug progresiv cte un lider n postur de persoan n &i se cuantific performan#a realizrilor
grupului, &tiindu-se sintalitatea acestuia. Astfel se poate evalua pozi#ia liderului.
R.Pag1s (1954) propune o metod de msurare a reu&itei liderului, n mod indirect variindu-se
succesele grupului prin retargerea alternativ a unor lideri.
139
A Exerci#iu

Stabilirea liderului formal &i informal n grupa de studen#i utiliznd metoda sociometric.

& Bibliografie

Moreno, J.L. (1970) Fondements de la Sociometrie, Paris, P.U.F., p. 26
Bass, B.M. (1960) Leadership, Psychology and Organizational Behavior, New York, Harper.
Hemphil, J.K. (1950) Leader Behavior Description, Ohio State University, Columbus.
Leavitt, H. (1968) Some effects of certain communication patterns on group performance, J.
abnorm. soc. Psychol., 46, p.38-50, citat dup trad. n l. francez: Quelques effets de divers
canaux de communication sur la performance dun groupe, n: A.Lvy, Psychologie sociale
Textes fondamentaux, Paris, Dunod, 1968, p. 293-316.
Lewin, K., Lippit, R., White, R., (1939) Patterns of aggresive behavior n experimentally
created social climates, Journal of Social Psychology, 10, p.271-299. citat dup trad. n. l.
francez Structure du comportement agressif dans de climats sociaux cres experimentalement
n K.Lewin, Psychologie dynamique, PUF, Paris, 1959, p.196-227
Golu, P. (1974) Psihologia social, Editura Didactic &i Pedagogic, Bucure&ti, p.233
Cattell, R.. B. (1954) New Concepts for Measuring Leadership n Terms of Group Syntality, n:
Hum.Relat., 1954, 4, p.161-184
Pag-s, R. (1954) La psychologie exprimentale des groupes: variables et dimensions majeurs,
Bull. Psychol., 1954, nr.7
Abric, J.C. (2002) Psihologia comunicrii, Editura Polirom, Ia#i

140
PRELEGEREA VII

Cercet&ri asupra motiva#iei

I ntroducere

Aceast a &aptea prelegere abordeaz tematica cercetrilor asupra
motiva#iei, cuprinznd studii asupra trebuin#elor, asupra atitudinilor,
asupra credin#elor, precum &i studii de marketing.

Obiective


psihologiei;
nv#mnt.

141

Rezumat

Motiva#ia este definit ca un sistem de impulsuri, imbolduri, pulsiuni interne, energizante sau
activatoare, stri tensionale sau mobiluri ale ac#iunii &i conduitei Popescu Neveanu (1978).
Dac motivul este interior &i func#ioneaz ca un generator de ac#iuni, motiva#ia trebuie n#eleas
fie ca un ansamblu de motive, fie ca proces al motivrii.
Cercetrile asupra motiva#iei att din punctul de vedere al metodelor, ct &i al interpretrilor, sunt
dependente de teoria psihologic creia i se supun. Scopul cercetrilor a fost fie analiza
motiva#iei din interiorul psihismului (psihanaliza), fie analiza motiva#iei ca interac#iune social
(psihologia situa#ional).
Cercetrile asupra motiva#iei &i gsesc aplicabilitatea n domenii diferite, de la marketing la
psihologia muncii, din politic pn la educa#ie. Cele mai frecvente studii asupra motiva#iei
urmresc s precizeze rela#ii, caracteristici la nivelul trebuin#elor, al atitudinilor, al credin#elor &i
riturilor. Acest tip de cercetri presupune apelul la o serie de metode specifice: interviul
comprehensiv, analiza de con#inut, analiza documentelor &. a. Studiul trebuin#elor poate utiliza ca
metod analiza de con#inut care, avnd ca punct de plecare o gril aprioric permite determinarea
trebuin#elor, ca &i a modalit#ilor lor de exprimare n discurs (Murray, 1956). Studiul atitudinilor
se poate face utiliznd metode calitative (analiza de con#inut, analiza jocurilor) sau prin metode
cantitative (chestionar, interviu). Studiul credin#elor presupune utilizarea unui tip de analiz de
con#inut, care se bazeaz n mod esen#ial pe opera#ia de categorizare. Ea presupune determinarea
ntr-un ansamblu de referin#e a acelora care reprezint credin#e. Studiul riturilor presupune apelul
la metoda analizei de con#inut cu gril aprioric. Riturile sunt definite astfel: ansamblu de
conduite &i acte repetitive &i codificate, adesea solemne, de ordin verbal, gestual &i postural, cu o
puternic ncrctur simbolic, ntemeiate pe credin#a n capacitatea de a ac#iona a unor fiin#e cu
puteri sacre, cu care omul ncearc s comunice n scopul ob#inerii unui efect anume. (Riviere,
2000)

1. Studii asupra trebuin#elor

Trebuin#ele sunt frecvent numite motive &i definite ca sistem de impulsuri, imbolduri, pulsiuni
interne, energizri sau activri, stri tensionale sau mobiluri ale ac#iunilor &i conduitei (Popescu
Neveanu, 1977, p.464).
Metoda principal de studiu a acestora este analiza de con#inut cantitativ care presupune o gril
apriori ca baz pentru stabilirea tipurilor de motive ca &i a modalit#ilor lor de exprimare ntr-un
discurs. Prin discurs n#elegem orice expunere, de la cele oficiale pn la discu#iile dintre
142
prieteni. Elementele grilei clasice de decodare a motivelor au fost descrise de Murray n 1956 &i
sunt: trebuin&a, suportul trebuin&ei (elementul generator de dezechilibru), achizi&ia, afilierea
(condi#ii de satisfacere).
Trebuin&a presupune decodarea &i descrierea sistemului de impulsuri, stri tensionale etc.
manifeste n discurs, text etc.
Suportul este reprezentat de tririle afective &i cognitive care sus#in, conduc la generarea
unei trebuin#e. Cele mai frecvente tensiuni sau cauze declan&atoare de ac#iune sunt
absen#a hranei, a repausului, a protec#iei, a sus#inerii ca &i nevoia de identificare cu al#ii,
de apartenen# la o familie, de reputa#ie &i prestigiu, de considera#ie, estetice etc.
Achizi&ia este reprezentarea bunurilor materiale sau spirituale care pot reduce tensiunea
declan&at de trebuin#.
Afilierea este o variant de achizi#ie n care integrarea sau participarea la ac#iunile unui
grup reprezint modalitatea de satisfacere a trebuin#ei.
Pentru evaluarea trebuin#elor cel mai frecvent se folosesc tehnicile proiective. Mucchielli (1996)
exemplific modalitatea de evaluare a trebuin#elor prin decodarea caracteristicilor trebuin#elor de
afiliere &i afec#iune ale adolescen#ilor. n acest scop el a utilizat metoda proiectiv &i anume a
cerut unui grup de adolescen#i s descrie ac#iunea reprezentat de un desen. Desenul a fost astfel
ales nct s poat induce triri corelative trebuin#elor de afiliere &i protec#ie. El reprezenta doi
adolescen#i care se #in dup umeri n fa#a unui adult care are o pozi#ie autoritar. Pentru a evalua
trebuin#ele este necesar analiza discursului sau a povestirii adolescen#ilor. Una din povestirile
asociate plan&ei prezentate a fost urmtoarea: Doi tineri stau de vorb cu un btrn &i i cer (1.
expresia unei trebuin#e de sprijin) bani ca s poat tri, (2. expresia unei trebuin#e de
achizi#ionare) pentru c btrnul este bogat iar ei sunt sraci. Btrinul i sftuie#te (3. trebuin#a de
consiliere) s se angajeze n fabrica lui (4. trebuin#a de suport) &i cei doi accept (5. dubl
trebuin# de afiliere).
Analiza textului eviden#iaz urmtoarea situa#ie: 1,2,5 sunt trebuin#e ale adolescen#ilor, iar 3 &i 4
trebuin#e ale btrnului; 1, 2, 3, 4, sunt elemente generatoare de trebuin#e, iar 5 pare a fi o
modalitate de rezolvare.
Limita acestui tip de analiz const n dificultatea validrii rezultatelor ob#inute prin utilizarea
grilei clasice de decodare a motivelor descrise de Murray. Mucchielli (1996) consider c
numrul mare de grile propuse pentru interpretarea motivelor se datoreaz unei defini#ii
defectuoase a conceptului &i de aici rezult dificultatea de evaluare a unei structuri motiva#ionale
&i de validarea rezultatelor.

2. Studii asupra atitudinilor

Termenul de atitudine prezint &i el mai multe sensuri, rezumnd mai multe tipuri de rela#ii. R.
Mucchielli distinge ntre atitudini de postur, de exprimare a unei opinii, de exercitare a unui rol,
atitudini care reprezint predispozi#ii generale. Considernd c atitudinea este un concept
indispensabil att n psihologia social ct &i n psihologia personalit#ii, M. Rockeach define&te
143
atitudinea ca o organizare durabil a convingerilor despre un obiect sau despre o situa#ie,
predispunnd persoana s rspund ntr-o manier preferen#ial. Atitudinea mai poate fi definit
ca orientare general a unei persoane sau a unui grup, fa# de diferite elemente exterioare lui.
Precizm c persoana sau grupul sunt considera#i actori sociali, n timp ce elementele exterioare
se numesc obiecte sau eventual obiecte nodale. Prin urmare, atitudinea reprezint un mod de a
reac#iona al actorului fa# de obiectele care au importan# pentru el. Faptul de a reprezenta o
valoare le acord obiectelor denumirea de nodale.
Atitudinile au urmtoarele caracteristici:
dispun de un suport comportamental (se exprim prin comportamente &i opinii) care se
formeaz pe parcursul socializrii, ceea ce presupune preluarea lor de la grupul social
prin interiorizare;
reprezint un sistem cognitiv-afectiv-comportamental care individualizeaz persoana sau
grupul;
reprezint modalit#i de rela#ionare, ele intervenind n dinamica schimburilor sociale;
sunt caracterizate prin induc#ie reciproc, deoarece intervin n derularea rela#iilor sociale
&i le orienteaz.
Cercetarea atitudinilor se realizeaz folosind chestionarele, dac se evalueaz reac#iile afective
fa# de persoane &i grupuri de persoane &i a tehnicilor proiective atunci cnd se analizeaz gradul
de exprimare a atitudinilor, factorii care le-au generat &i cile prin care se pot restructura.
Atitudinile pot fi studiate din unghiul dinamicii intrinseci, n modul descris mai sus, sau al
modului n care intervin n rela#iile interumane. Din unghiul modelului de rela#ionare,
modalit#ile clasice de analiz sunt analiza tranzac#ional, analiza jocurilor &i analza jocurilor de
rol.
Cercetarea atitudinilor prin metode calitative este o aplica#ie a analizei de con#inut. Ca &i n cazul
trebuin#elor, scopul este de a determina ce se ascunde sub nveli&ul unor expresii diverse &i care
este sensul general al tririlor afective subiacente comune tuturor fenomenelor expresive
analizate. Ceea ce presupune o opera#ie de categorizare, cu alte cuvinte se utilizeaz analiza de
con#inut, cu insisten# pe etapa a doua a procedurii, deoarece fenomenele expresive analizate
func#ioneaz ca indicatori de atitudini.
Ipoteza conform creia n societ#ile X domin o atitudine colectiv egocentric &i
individualist se bazeaz pe o serie de conduite observate la popula#ia analizat, cum ar fi
scderea numrului de cstorii &i a numrului de copii, reac#ii de refuz al regulilor de grup
social pe care le resimt ca fiind constrngtoare etc.

3. Studii asupra credin#elor

Credin#a este o opinie ferm, o certitudine subiectiv asupra unui fapt sau a unei rela#ii care nu
este de domeniul eviden#ei &i uneori nici nu se poate demonstra, cum este cazul credin#elor
religioase. Se datoreaz ntririi afective a unor rela#ii cognitive n condi#iile n care
144
demonstra#iile ra#ionale sunt inconsistente sau imposibile. n sens figurativ, credin#a o op#iune
sau opinie ferm (Popescu Neveanu, 1978, p.158).
Analiza credin#elor este un tip de analiz de con#inut care se bazeaz n mod esen#ial pe opera#ia
de categorizare. Evaluarea convingerilor despre existen#a unor for#e divine care controleaz &i
decid soarta oamenilor presupune o concep#ie structuralist asupra conduitelor umane &i
determinarea ntr-un ansamblu de referin#e a acelora care reprezint credin&e. Se presupune de la
nceput c se pot determina n diversitatea conduitelor actorilor un numr relativ restrns de
credin#e care justific comportamente diverse. Odat ce sistemul de credin#e devine explicit,
actorii pot fi n#ele&i deoarece s-au definit invariantele care justificau comportamentele lor.
Analiza credin#elor unor popula#ii de africani fa# de boal &i moarte (Mucchielli, 1984) a condus
la o serie de concluzii cu rol explicativ. n acest studiu s-au folosit metode proiective.
Participan#ilor la cercetare li s-a prezentat un desen reprezentnd o vrjitoare, un bolnav &i un al
treilea personaj care prin pozi#ia sa inspira cin#a. Prin instructajul facut li se cerea participan#ilor
s construiasc o povestire pornind de la imaginea inf#i&at &i s rspund la o serie de ntrebri
privitoare la moarte &i boal.
Analiza rspunsurilor a permis descrierea sistemului de credin#e, care presupunea urmtoarele
invariante:
O for#a divin, spiritul (reprezentat de vrjitoare) care poate interveni n destinul unei
persoane pedepsind orice nclcare a regulilor tribului;
Un sistemul de norme sociale, dictate de for#a divin care trebuie respectate neabtut;
n cazul n care aceste norme au fost nclcate exist posibilitatea rscumprrii
gre&elilor, fie printr-o plat direct fcut celui prejudiciat, fie prin interven#ia vrjitoarei
care poate justifica n fa#a for#ei divine gre&eala &i ob#ine iertarea pentru cel vinovat.

4. Studii de marketing

Marketingul calitativ este un instrument de gestiune care mpreun cu cel cantitativ permite s se
construiasc pe pia# oferta n func#ie de cerere. Marketingul este fundamental calitativ, chiar
dac utilizeaz &i tehnici cantitative. El apare &i se dezvolt direct corelat cu apari#ia concuren#ei
ntre ntreprinderi. ntreprinderile sau productorii care au apelat la marketing nu urmresc doar
s impun propriile produse pe pia# &i propriul punct de vedere clien#ilor, ci mai ales le permite
s cunoasc mai bine trebuin#ele, a&teptrile, dorin#ele clien#ilor poten#iali ca &i modul de
percepere &i interpretare a informa#iilor privitoare la produs, modul de func#ionare a pie#ei, oferte
&i cereri ale partenerilor &i ale concuren#ei etc. Conceptul a cptat o aplicabilitate mai larg dup
1969, no#iunea de marketing fiind aplicat &i n politic, organiza#ii umanitare, n func#ionarea
intreprinderilor etc. Marketingul calitativ &i cantitativ nu se opun, ci se completeaz.
Marketingul calitativ permite formularea obiectivelor, o mai bun n#elegere a evolu#iei pie#ii,
precizeaz deciziile. Marketingul cantitativ contribuie la alegerea segmentelor de pia# (popula#ii
sau obiecte, n sensul larg al cuvntului) care trebuie cercetate &i serve&te la programarea
modului de ac#iune propriu-zis.
145
Marketingul calitativ asigur o baz psihosociologic cercetrilor &i presupune studii de
profunzime pe e&antioane mici. Aceste studii urmresc s determine atitudini, trebuin#e, valori
constitutive ale stilului de via# etc. Marketingul cantitativ reprezint o baz statistic, care face
apel la e&antioane cu caracteristici bine definite, crora li se aplic chestionare.
Marketingul calitativ nu utilizeaz chestionarele, metode centrate pe interlocutor &i pe punctul lui
de vedere. Con&tientizarea trebuin#elor &i a atitudinilor nu este ntotdeauna evident, tendin#a de
a masca o serie de atitudini sau/&i comportamente sunt cele dou motive pentru care
chestionarele nu sunt relevante n acest tip de cercetare. n aceste condi#ii, se utilizeaza metode
specific calitative, focus grupul &i interviul comprehensiv, analiza de con#inut, probe proiective
care asigur atingerea scopurilor unei anchete de marketing.
Criteriile de evaluare a unor campanii publicitare sunt exemplificatoare pentru o abordare
calitativ n marketing. Se consider c o campanie publicitar este poten#ial eficient dac
ndepline&te o serie de criterii de tipul:
capacitate de a crea un eveniment;
surprind caracteristicile concuren#ei;
credibilitate;
perspective de memorare;
perspective de uitare;
exprim beneficiul pentru consumator;
accesibilitate a mrcii (firmei productoare);
gradul de implicare a consumatorului;
simpatia asociat produsului prezentat sau mrcii respective;
dimensiuni ale reclamei;
ncredere indus;
referire la tradi#ie;
imagine a calit#ii superioare prin raportare la concuren#.

A Exerci#iu

Analiz din punctul de vedere al criteriilor de evaluare a reclamei a campaniei publicitare a
firmei ORANGE.

& Bibliografie

Riviere, C.,(2000) Socio-antropologia religiilor, Ia&i, Polirom
Chelcea, S., (1975), Chestionarul n investiga#ia sociologic, Bucure&ti, Editura ,tiin#ific #i
Enciclopedic
146
Paris, Armand Colin

147

BIBLIOGRAFIE GENERAL

84. Anastasi, A. (1982) Psychological Testing (5th ed.), MacMillan, N. Y.
85. Babbie, E. R. (1992) The practice of Social Research (6th edition), Belmont, CA,
Woodsworth
86. Bachrach, A. J. (1962) Psychological research: An introduction, New York: Random
House Wadsworth Company
87. Baechler, J. (1975) Les Suicides, Paris, Calmann-Levy
88. Bandura, A. R., Sheila, A. (1963) Imitation of film mediated aggressive models, Journal
of abnormal and social psychology
89. Bannister, P. (1994) Qualitative methods in psychology a research guide, London,
Open University Press
90. Bardin, L. (1991) L'Analyse de contenu, Paris, P.U.F.
91. Bass, B.M. (1960) Leadership, Psychology and Organizational Behavior, New York,
Harper
92. Beaugrand, J.P. (1982)(1988) Observation directe du comportement. In M. Robert (ed.)
Fondements et tapes de la recherche scientifique en psychologie, St. Hyacinthe, Edisem
93. Becker, G. (1996) Accounting for tastes, Cambridge, Harvard University Press
94. Berne, E. (1961) Transactional analysis in psychotherapy, Grove Press New York
95. Brandt, R.M. (1972) Studying behavior in natural settings, New York: Holt, Rinehart
and Winston, University Press of America
96. Bulai, A. (2000), Focus-grup, Paideia, Colec#ia ,tiin#e sociale, Bucure&ti
97. Caplow, T. (1970) L'Enqu.te sociologique, Paris, Armand Colin
98. Cartwright, D. P. (1953)(1963) L'analyse du matriel qualitatif. In L. Festinger & D.
Katz (eds.) Les mthodes de recherche dans les sciences sociales, Paris, P.U.F.
99. Cattell, R. B. (1954) New Concepts for Measuring Leadership n Terms of Group
Syntality, n: Hum.Relat, 4
100. Chelcea, S. (1975) Chestionarul n investiga#ia sociologic, Bucure&ti, Editura ,tiin#ific
&i Enciclopedic
101. Chelcea, S. (1989) Experimentul n psihosociologie, Bucure&ti, Editura ,tiin#ific &i
Enciclopedic
102. Chelcea, S. (1995) Cunoa&terea vie#ii sociale, Fundamente metodologice, Bucure&ti,
Editura Institutului Na#ional de Informa#ii
103. Chelcea, S. (1993) Analiza con#inutului, n Dic#ionar de sociologie (coord. C. Zamfir &i
L Vlsceanu), Bucure&ti, ed. Babel
104. Chelcea, S. (2001) Analiza secundar a cercetrilor sociologice, n C. Constantinescu
(ed.), Sociologie, etic &i politica social, Pite&ti: Universitatea din Pite&ti
105. Chelcea, S. (2002) Metodologia cercetrii sociale, Bucure&ti, Editura Economic
106. De Singly, F. (coord.) (1998) Ancheta &i metodele ei: chestionarul, interviul de producere
a datelor, interviul comprehensiv, Ia&i, Editura Polirom
107. Denzin, N.K. (1989) The research act: a theoretical introduction to sociological methods,
(3rd ed.), Englewood Cliffs, NJ, Prentice Hall
108. Dinca, M. (1998) chelle dvaluation a ancrage comportemental de la crativit, Revue
de Psychologie, nr.2
109. Dreher, M & Dreher, E. (1991) Gruppendicussionverfahren, U. Flick & al. (eds.)
Handbook Qualitative Sozialforschung, Munich, Psychologie Verlangs Union
110. Filipescu, I. (1993) Monografia sociologic, n Dic#ionar de sociologie (coord. C. Zamfir
&i L. Vlsceanu), Editura Babel, Bucure&ti
148
111. Flanagan, J. C. (1994) Critical requirements: A new approach to employee evaluation,
Personnel Psychology. Conf. H. Pitariu, Managementul resurselor umane, Editura All,
Bucure&ti
112. Flick, U., Kardorff, E. von, Keup, I., Rosenstiel, V., & Wolf, S. (eds) (1991)
Handbuch Qualitative Sozialforschung, Munich, Psychologie Verlangs Union
113. Fontana, A. (i Frey, J.H. (1994) Interviewing: The art of science, in Handbook of
qualitative research, (ed. N.K. Denzin si Y.S. Lincoln), London, Sage
114. Frank, M. G. (i Gilovich, T. (1988) The dark side of the self and social perceptions:
Black uniforms and aggression in professional sports. Journal of personality and social
psychology
115. Geertz, C. (1983) Local knowledge: further essays in interpretative antropology, New
York, Basic Books
116. Golu, P. (1974) Psihologia social, Editura Didactic &i Pedagogic, Bucure&ti.
117. Grawitz, M. (1972) Methodes des sciences sociales, Paris, Dalloz
118. Haber, L.R. (i Haber, R.N. (1982) Does silent reading involve articulation? Evidence
from tongue twisters, American Journal of Psychology
119. Hambleton, R. (1994) Field test of the ITC Guidelines for Adapting Educational and
Psychological Tests, European Journal of Psychological Assessment, vol 15, nr 3, pp 270-
276
120. Hemphil, J.K. (1950) Leader Behavior Description, Ohio State University, Columbus
121. Holsti, O. R. (1969) Content analysis's for the social sciences, Reading, Mass. Addison-
Wesley
122. Ilu#, P., Rotariu, T. (1997) Ancheta sociologic &i sondajul de opinie, Ia&i, Polirom
123. Ilu#, P. (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Ia&i, Polirom
124. Kerlinger, F. (1978) Validitatea &i fidelitatea n msurare n &tiin#ele sociale, Polirom,
Ia&i
125. King, G., Keohane, R., Verba, S. (2000) Fundamentele cercetrii sociale, Polirom, Ia&i
126. Klausnitzer, J.E. (1992) Les testes d'intelligence, Marabout, Alleur
127. Krantz, D. S. (1979) A naturistic study of social influences on meal size among
moderately obese and no obese subjects, Psychosomatic Medicine
128. Krauger, R. (1988) Focus groups, London, Sage
129. Landy, F. J., Trumbo, D. A. (1994) The Psychology of work behavior, Homewood, II:
The Dorsey Press. n H., Pitariu, Managementul resurselor umane, Editura All, Bucure&ti
130. Landy, F.L. (1987) Psychology, The science of people, New Jersey, Prentice Hall
131. Leavitt, H. (1968) Some effects of certain communication patterns on group
performance, Journal of abnormal Psychology, 46, p.38-50, citat dup trad. n l. francez:
Quelques effets de divers canaux de communication sur la performance dun groupe, n:
A.Lvy, Psychologie sociale Textes fondamentaux, Paris, Dunod, 1968, p. 293-316
132. Lewin, K., Lippit, R., White, R. (1939) Patterns of aggresive behavior in
experimentally created social climates, Journal of social Psychology, 10, p.271-299. Citat
dup trad. n. l. francez Structure du comportement agressif dans de climats sociaux cres
experimentalement n K.Lewin, Psychologie dynamique, PUF, Paris, 1959
133. Loftus, E.F. (i Burns, T.E. (1982) Mental shock can produce retrograde amnesia,
Memory & Cognition
134. Luria, A.R. (1968) The mind of a mnemonist, Basic Books, New York
135. Marx, M.H. (1963) The general nature of theory construction, In Theories in
contemporary psychology, ed. M.H. Marx, Macmillan, New York
136. May, T. (1993) Social Research, issues, methods and process, London, Open University
Press
137. McKenzie, G., Powell, J. (1997) Understanding social research: perspectives on
methodology and practice, London, Falmer Press
149
138. Mitrofan, N. ,ase luni Fulbright Scholar la Universitatea Lafayette, Principiile etice
ale psihologiei americane, Revista de Psihologie nr. 2/1993, 4/1992
139. Moreno, J. L. (1970) Fondements de la Sociomtrie, Paris, P.U.F.
140. Muchielli, A. (1994) Les mthodes qualitatives, Paris, P.U.F.
141. Muchielli, A. (1996) Dictionnaire des mthodes qualitatives en sciences humaines et
sociales, Paris, Armand Colin
142. Murray, H.A. (1956) Exploration de la personnalit, Paris, P.U.F.
143. Oppenheim, A.N. (1992) Questionnaire design, Interviewing and attitude measurement,
London / New York, Pinter Publisher
144. Orne, M.T. (1962) On the social psychology of the psychological experiment: With
particular reference to demand characteristics and their implications, American Psychologist
145. Osgood, C. E., Walker, E, G. (1959) Motivation and language behavior: a content
analysis of suicide notes, Journal of anormal and social psychology
146. Pag-s, R. (1954) La psychologie exprimentale des groupes: variables et dimensions
majeurs, Bull. Psychol., 1954, nr.7
147. Paille, P. (1994) L`analyse par thorisation, Cahiers de recherche sociologique
148. Patton, M., (1993) Qualitative evaluation and Research Methods, Newsbury Park, CA,
Sage
149. Pitariu, H. (1983) Psihologia selec#iei &i formrii profesionale, Cluj-Napoca, Dacia
150. Pitariu, H. (1994) Managementul resurselor umane, Editura All, Bucure&ti
151. Popescu Neveanu, P. (1977) Curs de psihologie general, vol. II, Universitatea din
Bucure&ti, Facultatea de Filosofie, Bucure&ti
152. Popescu Neveanu, P. (1978) Dic#ionar de Psihologie, Editura Albatros, Bucure&ti
153. Posner, M.I. (1973) Cognition: an introduction, Glenview, III.; Scott, Foresman
154. Radu, I. (i colaboratorii, (1993) Metodologie psihologic &i analiza datelor, Cluj-
Napoca, Ed. Sincron
155. Rogers, C. (i Kingers, G. M. (1966) Psyhotheraphie et relations humaines, ed. De
l'Universite de Louvain, 7 ed.
156. Rosenthal, R. (1963) On the social psychology of the psychological experiment: The
experimenter's hypothesis as unintended determinant of experimental results, American
Scientist
157. Rotariu, T. (1991) Curs de metode &i tehnici de cercetare sociologic, Cluj-Napoca,
Universitatea Babe&-Bolyai
158. Sarantakos, S. (1994) Social Research, The Macmillan Press Ltd, London
159. Strauss, A.L. (i Corbin, J. (1990) Basics of Qualitative Research: Grounded Theory
Procedures and Techniques, Newbury Park, CA: Sage
160. Shaughnessy, J., Zechmeister, E.B. (1990) Reschearch methods in psychology.
McGraw Hill Publishing Company, New York
161. Singleton, R.Jr., Straits, Bruce C, Straits, Margaret M si McAllister, R. (1988)
Approaches to social research, New York, Oxford University Press
162. De Singly, F., (coord.) (1998) Ancheta &i metodele ei: chestionarul, interviul de
producere a datelor, interviul comprehensiv, Ia&i, Editura Polirom
163. Smith, P. C., and Kendall, L. M. (1963) Retranslation of expectations: an approach to
the construction of unambigous anchors for rating scales, Journal of Applied Psychology, 2
164. Stake, R.E. (1994) Case studies, in Handbook of qualitative research (ed. N.K. Denzin si
Y.S. Lincoln) London, Sage
165. Parsons, T. (1937) The structure of social action, New York, Free Press
166. Webb, E.J., Campbell, D.T., Sechrest, L., Grove, J. B. (1981) Noncreative measures in
the social sciences, 2d ed., Houghton-Mifflin, Boston

150

Metodologia Cercetarii Psihologice

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Metodologia Cercetarii Psihologice

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSITATEA TITU MAIORESCU

S-ar putea să vă placă și