Consumul de buturi rcoritoare marca Pepsi

Student: Surdu Adelina Anioara

Marketing gr. II

Despre Pepsi
Pepsi este o butura rcoritoare carbogazoas care este produs i mbuteliat de
compania PepsiCo. Este vndut n magazine, restaurante i automate. Butura a fost produs
pentru prima dat n anii 1890 de ctre farmacistul Caleb Bradham n New Bern, Carolina de
Nord. Pepsi Cola a fost nregistrat ca marc comercial pe 16 iunie 1903. Au fost mai multe
variante de Pepsi produse de-a lungul timpului, printre care: Diet Pepsi, Crystal Pepsi, Pepsi
Twist, Pepsi Max, Pepsi Samba, Pepsi Blue, Pepsi Gold, Pepsi Holidaz Spice, Pepsi Jazz,
Pepsi X (vndut n Finlanda i Brazilia), Pepsi Next (vndut n Japonia i Coreea de Sud) i
Pepsi Ice Cucumber (vndut n Japonia ncepnd cu data de 12 iunie 2007)
Istorie
Pepsi a dobndit popularitate dup introducerea sitclei de 10 uncii (aproximativ
283,49grame). Vndut iniial cu 10 ceni, vnzrile erau sczute, dar cnd preul a fost redus
la doar 5 ceni, vnzrile au crescut. Cu sticle de 12 uncii (aprox. 340,20 grame) n loc de 6
uncii (aprox. 170,10 grame) ct aveau sticlele Coca Cola, Pepsi a schimbat diferena de pre,
avnd i un spot publicitar radiofonic ncurajnd compararea preurilor. n 1936, Pepsi a
vndut 500 milioanede sticle, iar n perioada 1936-1938, Pepsi i-a dublat veniturile. Succesul
Pepsi sub Guth a survenit n timp ce afacerea Loft Candy ovia.
n 1940 brandul a fcut istorie cnd primul jingle de publicitate a fost difuzat la nivel
naional. Jingle-ul era Nickel Nickel, o reclam pentru Pepsi Cola care se referea la preul
Pepsi. Cntecul Nickel Nickel a devenit un hit i a fost nregistrat n 55 de limbi.
n 1965 Donald M. Kendall, preedintele i directorul executiv al Pepsi-Cola a fondat
PepsiCo. Produsele majore ale noii companii erau Pepsi-Cola (aprute n 1898), Pepsi Diet
(1964) i Mountain Dew (introdus de Tip Corporation n 1948). n 1985 PepsiCo a devenit
cea mai mare companie din industria buturilor rcoritoare. Produsele Pepsi-Cola sunt
disponibile n aproape 150 de ri i teritorii din ntreaga lume. De-a lungul timpului, Pepsi s-a
bucurat de sprijinul unor cntrei ca Lionel Richie i Tina Turner i actori precum Michael J.
Fox.
n 1986 PepsiCo a achiziionat 7UP International.
n 2002 brandul Pepsi a dorit s dezvolte o alt imagine. Beyonce Knowles s-a alturat
familiei Pepsi i a realizat dou reclame noi pentru Tv, radio i reclame pe internet. n 2003,
PepsiCo a creat PepsiCo International. Afacerea a unit toate unitile productoare de
snacksuri, buturi i mncare, acest efort fiind menit s conduc spre o cretere mai accelerat
i s mbunteasc profitabilitatea din ntreaga lume. Mai mult dect att, marca Pepsi-Cola
a srbtorit 100 de ani.
n Romnia, Pepsi a fost prima dat introdus n 1966 i continu s aib o vizibilitate
a brandului extrem de puternic (Cnd spui Pepsi, toat lumea nelege despre ce vorbeti),
relevanta (Orice ai face, bea Pepsi) i stimat (Pepsi i merit poziia de lider pe pia).

De la naterea Pepsi, cu mai mult de un secol nainte, compania i-a pstrat reputaia
pentru reclamele inovatoare i creative. De la faimoasa reclam Nickel, Nickel din 1939 la
efectele vizuale spectaculoase din seriile Gladiatorul, Pepsi a fost mereu sinonimul
creativitii avangardiste.
Puini oameni tiu ca Pepsi are o lung istorie de promovare a brandurilor proprii cu
ajutorul celebritilor, ceea ce compania a fcut, cu succes, chiar din 1922. Dup imaginile
rock ale lui Pink, Beyonce i Britney n Gladiatorul Pepsi, cpitanul de fotbal a naionalei
Angliei, David Beckham a intrat n aren ntr-o reclam all-star,n aceast versiune, Beckham
conduce linia de artiti, gladiatori fotbaliti precum Roberto Carlos, Ronaldinho, Diego de
Cuhna, Torres, Totti, Raul, Ricardo i Van der Vaart.
n 2005 Pepsi Football s-a evideniat cu o nou reclam, Surf, avndu-i n centru pe
David Beckham, Thierry Henry, Roberto Carlos, Raul Gonzales, Ronaldinho, Fernando
Torres i Rafael Van Der Vaart. n 2006, Pepsi a venit cu o nou reclam TV Pepsifest, cu
aceeai echip de fotbal ca n Gladiatorii, dar i-au mai adugat pe Crespo, Huth, Lampard i
Nesta. Celebra Christina Aguilera a devenit, de asemenea, imaginea Pepsi Music n 2006.
Gustul Spiritului Tnr este comunicat prin intermediul tuturor iniiativelor i activitilor
Pepsi, introducnd ideea de tineree, creativitate, modernitate, descoperire i putere, toate
fiind ntlnite n propoziia Dare for More (ndrznete mai mult).
Obiectivele cercetrii
-

Determinarea impactului pe care l are publicitatea asupra consumatorilor;

Determinarea atitudinii consumatorului fa de raportul calitate pre;
Evaluarea pretului;
Determinarea factorilor ce determina alegerea consumatorilor.

Chestionar
1. De obicei consumai buturi Pepsi?
o Da
o Nu
2. Cum ai aflat de Pepsi?
o Televiziune
o Panouri publicitare
o De la prieteni
o Magazine
o Altele
3. Ce calificativ ai da produselor Pepsi?
o Foarte mulumit
o Mulumit
o Indiferent
o Nemulumit
o Foarte nemulumit
4. Cum vi se pare ambalajul produselor?

o
o
o
o
o
5.
o
o
o
o
6.
7.
a.
b.
c.
8.

Foarte atractiv
Atractiv
Indiferent
Nepotrivit
Total nepotrivit
Ce sortiment va plcut cel mai mult?
Pepsi
Pepsi Max
Pepsi Light
Pepsi Twist
Care este varsta dvs.?
Pe o scal de la 1 la 5 cum considerai:
Calitatea produselor
Pretul produselor
Ambalajul produselor
Apreciai cu calificativele: acord total, acord, indiferent, dezacord, dezacord total
urmtoarele aspecte:
a. Gustul produselor Pepsi este plcut
b. Ambalajele produselor sunt corespunztoare
c. Preurile produselor Pepsi sunt accesibile
d. Diversitatea de sortimente este foarte mare
9. Cum vi se pare preul produselor?
o Foarte mic
o Mic
o Mediu
o Ridicat
o Foarte ridicat
10. Ce prere avei despre raportul calitate pre?
o Satisfctor
o Nesatisfctor
11. Cantitatea de butura rcoritoare Pepsi consumat de dvs. saptmnal este de
12. Dvs. suntei de sex:
o Feminin
o Masculin
13. Locuii n meediul:
o Urban
o Rural
14. Venitul dvs. mediu este de .
15. Ce studii avei?
o Gimnaziale
o Liceale
o Postliceale
o Superioare.

Analiza i interpretarea datelor

Au fost chestionate un numr de 31 de persoane. n urma analizei s-a constatat ca 23
de persoane ( 74% ) consum n mod frecvent buturi rcoritoare marca Pepsi, iar 8 persoane
( 26% ) nu consum n prezent buturi racoritoare marca Pepsi, fie pentru c n prezent au
diverse probleme medicale, fie pentru c n urma consumului au fost dezamagii.
n urma analizei s-a constat c majoritatea consumatorilor Pepsi, au aflat de aceast
marc prin intermediul televiziuni, n numr de 13 persoane; un numr de 6 persoane a
declarat c a descoperit bauturile racoritoare n magazin i 4 dintre consumatori au declarat ca
au aflat de Pepsi de la prieteni i prin intermediul panourilor publicitare.
Un procent de 52% dintre consumatori se arat foarte mulumii, 35% dintre
consumatori se declar mulumii i 13% au rspuns c sunt indifereni n ceea ce privete
produsele Pepsi.

Ce calificativ ai da
produselor Pepsi?
3, 13%

foarte multumit

8, 35%

multumit

12, 52%

indiferent

Privind ambalajul produselor, consumatori au declarat ca acesta este foarte atractiv 7

persoane, atractiv 13 persoane, indiferent 2 persoane i total nepotrivit o persoan.

Cum vi se pare ambalajul

produselor?
13

15
10
5
0

foarte atractiv
atractiv

7
2

indiferent
total nepotrivit

n ceea ce privete sortimentul preferat, un numr de 12 persoane au ales Pepsi Twist,

6 persoane Pepsi Light i 5 persoane Pepsi Max.

Ce sortiment v-a plcut cel mai

mult?
Pepsi Light
Pepsi Twist
5
0

12
10

Pepsi Max
15

Un numr de 10 persoane dintre cele chestionate au avut vrsta de 21 ani, 8 persoane

au avut vrsta de 20 ani, 3 persoane au avut vrsta de 19 ani, 2 persoane au avut 45 ani i cte
o persoan a avut vrsta de: 15, 16, 17, 22, 24, 39, 26 i 27 ani.
Media

15 16 17 19 19 19 20 20 20 20 20 20 20 20 21 21 21 21 21
m=

21 21 21 21 21 24 26 27 45 45 39
31

= 22,67

Mediana (M) = 20
Modul = 21 ani
Amplitudinea ( A ) = X max X min = 45 15 = 30
Distribuia procentual a frecvenelor
Valori Frecven Distribuia
procentual ( % )
15
1
3,226
16
1
3,226
17
1
3,226
19
3
9,677
20
8
25,806
21
10
32,258
22
1
3,226
24
1
3,226
26
1
3,226
27
1
3,226
39
1
3,226
45
2
6,452
31
100
Total

X
Abatere standard s =

j 1

n 1

10 21 22 ,67 820 22 ,67 319 22 ,67 245 22 ,67 39 22 ,67 15 22 ,67

2

16 22 ,67 2 17 22 ,67 2 22 22 ,67 2 27 22 ,67 2 24 22 ,67 2 26 22 ,67 2

31 1

= 7,2
Dispersia s 2 7,2 2 = 51,84
E=

zs
n

1,96 7,2
31

=2,53

(m-E; m+E) => (22,67-2,53; 22,57+2,53) => (20,14; 25,1)

Persoanele intervievate au fost puse s aprecieze pe o scal de la 1 la 5
calitatea preul i ambalajul produselor marca Pepsi.
Pentru calitate
m=

11 5 7 4 5 3
= 4,26
23

M=3
Modul = 5
A = 5-3=2
Valori Frecven Distribuia procentual (%)
3
5
21,74
4
7
30,43
5
11
47,83
23
100
Total
115 4,26 74 4.26 53 4.26
= 0,81
23 1
2

s=

s 2 0,81 2 = 0,66
E=

1,96 0,81
23

= 0,33

(3,93; 4,59)
Pentru pre
m=

7 5 10 4 6 3
=4,04
23

M=4

Modul = 4
A = 5-3=2
Frecven
6
10
7

Valori
3
4
5
Total

Distribuia procentual (%)

26,08
43,48
30,44
100

75 4,04 104 4,04 63 4,04

=0,76
23 1
2

s=

s 2 =0,578
E=0,31
(3,73; 4,35)
Pentru ambalaj
m=

85 7 4 83
=4
23

M=3
Modul = 3 i 5
A = 5-3=2
Frecvena
8
7
8
23

Valori
3
4
5
Total

Distribuia pocentual (%)

34,78
30,44
34,78
100

8 5 4 74 4 83 4
s=
= 0,72
23 1
2

s 2 = 0,52
E=

1,96 0,72
23

= 0,29

Consumatorii buturilor rcoritoare marca Pepsi au fost pui s aprecieze

cu calificative gustul produselor, ambalajul, preul i diversitatea sotimental. n privina
gustului plcut au notat acord total 13 persoane, acord 6 persoane si 4 persoane au raspuns cu
indiferent. n privina ambalajelor corespunztoare, 12 consumatori sunt de acord, 9
consumatori au notat cu acord total i 2 consumatori s-au declarat indifereni. n privina
preului accesibil, 12 consumatori au fost de acord, 5 consumatori au notat cu acord total, un

consumator s-a declarat indiferent i 5 consumatori au notat cu dezacord. n privina

diversitii sortimentale mari, 9 consumatori au fost de acord i 7 consumatori s-au declarat n
totalitate de acord, respectiv indifereni.

Preul buturilor rcoritoare marca

Pepsi
20

mic
mediu

10

ridicat
foarte ridicat

Consumatorii consider raportul calitate pre, satisfctor n numr de 20

de persoane i nesatisfctor un numr de 3 consumatori.

Raportul calitate - pre

3, 13%

satisfctor
nesatisfctor

20, 87%

Persoanele intervievate au declarat n proporie de 4,36% c, consum 3l

respectiv 4l de butur rcoritoare sptmnal; n propoie de 8,70% au declarat c, consum
sptmnal 5l, respectiv 10 l de butur rcoritoare; un procent de 13% dintre consumatori au
declarat c, consum aproximativ 1l de butur rcoritoare sptmnal; n proporie de
21,75% au rspuns c, consum sptmnal 2,5l de butur rcoritoare i 39,13% au declarat
c, consum sptmnal 2l de butur rcoritoare Pepsi.
70,9% din persoanele intervievate au fost de sex feminin i 29,1% au fost
de sex masculin. 83,8% dintre pesoanele chestionate au declarat c locuiesc n mediul urban i
16,2% au declarat c locuiesc n mediul rural.
Persoanele intervievate au declarat venitul lor mediu astfel: 11 persoane au
rspuns c nu au venit propriu, 7 persoane au un venit mediu cuprins ntre 100lei respectiv
350lei, 4 persoane au venitul mediu cuprins ntre 600lei i 800 lei,6 persoane au venitul mediu
cuprins ntre 1000lei i 1200 lei, iar 3 persoane au venitul cuprins ntre 2000lei i 4000lei.
11 0 2 100 3 200 300 350 600 800 2 700 4 1000

m=

2 1200 2000 3000 4000

M=0

31

= 633,87

Modul = 0
A = 4000 0 = 4000
Valori (lei)
0
100
200
300
350
600
700
800
1000
1200
2000
3000
4000
Total
s=

Frecvena
11
2
3
1
1
1
2
1
4
2
1
1
1
31

Distribuia procentual (%)

35,48
6,44
9,69
3,23
3,23
3,23
6,44
3,23
12,9
6,,44
3,23
3,23
3,23
100

2(100 633,87) 2 3(200 633,87) 2 (300 633,87) 2 (350 633,87) 2 (600 633,87) 2
2(700 633,87) 2 (800 633,87) 2 4(1000 633,87) 2 2(1200 633,87) 2
(2000 633,87) 2 (3000 633,87) 2 (4000 633,87) 2
31 1
= 834,35
E = 293,75
(340,12; 927,63)

Studii
3,2%

gimnaziale
28,6%

liceale
postliceale

65%

superioare
3,2%