A-Team

Plan de afaceri

Echipa managerial
Societatea este administrat de un Consiliu de Administraie format din apte
membri.
Componena

Consiliului

de Administraie este urmtoarea: Popescu Vasile

(preedinte CA i director general), Dinic Ioan (manager general), Vasilache Mihai

(director economic), Luchian Marina (director comercial), Paraschiv Andrei (director
resurse umane) i Ionescu Marcel (director administrativ).

Structura organizatoric
Capitalul social
Capitalul social subscris i vrsat al societii Ambassador S.A. este de
7.000.000 lei, fiind divizat n 3.000.000 aciuni nominative, emise n form
dematerializat, cu valoare de 2,33 lei fiecare. Toate aciunile confer deintorilor
drepturi egale i n consecin nu exist drepturi de vot diferite ale acionarilor
semnificativi.
Structura organizatoric a societii comerciale Ambassador S.A. este de
tip ierarhic funcional i este reprezentat n organigrama general a societii.

A-Team

CA
CA
Ambassador
Ambassador
S.A.
S.A.

Popescu
PopescuVasile
Vasile
(pre
(preedinte
edinteCA
CA
iidirector
director
general)
general)

Vasilache
Vasilache
Mihai
Mihai(director
(director
economic)
economic)

Dinic
DinicIoan
Ioan
(manager
(manager
general)
general)

Luchian
Luchian
Marina
Marina
(director
(director
comercial)
comercial)

Paraschiv
Paraschiv
Andrei
Andrei
(director
(director
resurse
resurseumane)
umane)

Ionescu
Ionescu
Marcel
Marcel
(director
(director
administrativ)
administrativ)

Politica i strategia de resurse umane

Resursele umane reprezint n viziunea managementului S.C. Ambassador
S.A. cea mai important structur i influeneaz n mod crucial evoluia societii pe
pia. Politica S.C. Ambassador S.A. n domeniul recrutrii a avut n vedere att
experiena, ct i motivarea noilor angajai. n selectarea personalului s-a inut seama
de nivelul studiilor absolvite, de competena, dar i de aspecte legate de onestitate i
seriozitate.
Personalul este compus din:
-

recepionieri 4

oferi 8

buctari 5

barmani 5

personal servire mese 20

cameriste 20

paz 10

personal piscin, fitness 10

2

A-Team

Strategia de afaceri
O combinaie de trecut i prezent, de istorie i contemporaneitate, Hotel
Ambassador ofer atmosfera perfect pentru cltorul decis s i treac pragul.
Scopul hotelului Ambassador este s creeze buna dispoziie, relaxare i mai
ales bucuria savurrii vacanei dorite.
Conceput pentru exigenele tuturor, dotat cu instalaii de climatizare, ascensor,
faciliti pentru persoane cu handicap locomotoriu, hotelul este pregtit pentru a
rspunde oricror dorine ale clienilor si.
Obiectivele principale sunt supremaia pe pia, extinderea, prin furnizarea n
mod continuu de produse, servicii, soluii utile i semnificative pe pia si dezvoltarea.
Schimbrile de pe pia trebuie vzute ca o oportunitate de dezvoltare; folosirea
profitului i abilitilor pentru a dezvolta i realiza produse, servicii i soluii
inovatoare care s satisfac necesitile clienilor.
Pe o pia n continuu dezvoltare, aa cum este cea din Romania, succesul
unei companii depinde de aplicarea a dou mari componente strategice

de

mangement:
protejarea afacerii fa de riscurile care se manifest att din interior ct i din
exteriorul companiei
identificarea rapid i utilizarea la maxim a oportunitilor pe care piaa le ofer
Misiunea SC Ambassador S.A. este concentrarea resurselor financiare,
materiale i umane pentru a asigura un profit stabil.
Hotelul Ambassador are 6 etaje, avnd n total 90 de camere. Pe fiecare etaj se
afl 2 apartamente, 3 garsoniere, 5 camere double i 5 camere single. La parter se
gsesc recepia, restaurantul, barul, piscina, sala de fitness i sala de biliard. Hotelul
are n dotare i 6 (5 automobile i 1 microbuz) maini care pot fi puse la dispoziia
clienilor. Parcrile interioar i exterioar ale hotelului au mpreun o capacitate de
100 de locuri.

A-Team
Descrierea afacerii
Elemente legate de proprietatea afacerii
Judeul: Prahova
Persoana Juridic: S.C. Ambassador S.A.
Forma de proprietate : Privat
Forma juridic: Societate pe aciuni
Obiect de activitate: Prestri servicii hoteliere
Cod i denumire clasa CAEN: 5510 Hoteluri i alte faciliti de cazare
Istoricul companiei
Hotelul dispune de 90 spaii de cazare pregtite de designeri ntr-o multitudine
de suprafee i culori care s satisfac orice solicitare. Clienii hotelului au acces la
room service, serviciile de spltorie, centru de conferine format din sli de
conferin cu diferite capaciti, un business center dotat cu o conexiune permanent
la internet, posibilitatea organizrii de tururi la punctele de atracie din zon, un centru
de relaxare cu piscin, jacuzzi, sal de fitness i sal de biliard.
Restaurantul hotelului poate deservi pn la 300 de persoane, eful buctar
oferind preparate delicioase din buctria romneasc tradiional i internaional.
Localizare
Sinaia se afl aproximativ n centrul rii, pe valea rului Prahova, la aprox.
120 km de Bucureti i la 45 km de Braov. Oraul se ntinde la poalele munilor
Bucegi, la cota 800 m. Zona se bucur de o clim placut, nu foarte cald vara i nici
foarte rece iarna. Frumuseea peisajului, rcoarea verii i abundena zpezii din
anotimpul de iarn au fcut ca Sinaia s devin cea mai popular staiune de munte
din Romnia, fiind denumit i Perla Carpailor.
Obiective turistice
1. Castelul Pele - Monument de arhitectur n stil renascentist construit de Carol I
2. Castelul Pelior - Reedinta cuplulul regal Ferdinand si Maria
3. Mnastirea Sinaia - Ctitorie a Sptarului Mihail Cantacuzino in anul 1695
4. Casa memorial George Enescu - Situat n Cartierul Cumptu, deservindu-i drept
reedin marelui compozitor

A-Team
5. Castelul Bran - Fortrea medieval construit n scopul supravegherii celui mai
important drum comercial dintre ara Romneasca i Transilvania.
Descrierea produselor i serviciilor
Cazare:
Apartamente
Garsoniere
Camere single
Camere duble
Toate ncperile sunt dotate cu :
TV + satelit
linie telefonica direct
Wi-Fi
minibar
nclzire central
usctor de pr
bile prezint cad cu hidromasaj
Bar
Barul hotelului este deschis 24 de ore din 24, iar clienii sunt invitai s se
delecteze, ntr-un ambient relaxant, cu o gama larg de produse.
Restaurant
Restaurant i catering: departamentul pune la dispoziie 260 de locuri n Sala
Mare - restaurant classic, cu orchestr n fiecare sear, care ofer preparate din
bucataria tradiional, dar i din cea internaional, 40 de locuri n Salonul Business
unde se pot organiza ntlniri private sau mese de afaceri, 60 de locuri n Sala Carol
pentru recepii, cocktailuri i mese festive.
De asemenea punem la dispoziia clienilor servicii de catering pentru
organizarea diferitelor tipuri de evenimente.

A-Team
Comparatii la nivel de competitivitate

Calitatea deosebit a serviciilor i diversitatea acestora;

Serviciile culinare fiind de calitate ireproabil;

Poziia de excepie, la marginea oraului Sinaia;

Toate acestea fac ca Hotelul Ambassador s fie pe locul trei in topul celor mai
cutate hoteluri din oraul Sinaia, i intre primele 10 din zona montan.
Pe langa produsele i serviciile prezente oferite clienilor, pe viitor hotelul va fi
dotat i cu salon de cosmetic i spa.

Analiza de pia pentru planul de marketing

Analiza SWOT

Puncte tari
-localizarea hotelului;

Puncte slabe
-nivelul de trai relativ sczut n

-diversitatea produselor i serviciilor;

comparaie cu nivelul de trai din marile

-calificarea personalului;

orae europene;

-promovarea produselor i serviciilor pe

plan local i internaional;
Oportuniti

Ameninri

-dezvoltarea macroeconomic;

-legislaia n continu modificare;

-potenialul turistic al zonei;

-dezechilibrul de pe piaa muncii ntre

-atragerea de noi investitori;

cerere i ofert;

-dezvoltarea de parteneriate ntre

-scderea credibilitii mediului de

ntreprinztorii locali i cei strini;

afaceri;
-eficiena sczut a utilizrii resurselor
disponibile;

Segmentarea pietei
6

A-Team
Clienii Hotelului Ambassador au venituri peste medie i majoritatea lor sunt
oameni de afaceri.
Hotelul furnizeaz produse i servicii de cea mai buna calitate ctigndu-le
acestora respectul i fidelitatea. Schimbrile de pe pia trebuie vzute ca pe o
oportunitate de dezvoltare, folosirea profitului i abilitilor pentru a dezvolta i
realiza produse, servicii i soluii inovatoare care s satisfac necesitile imediate
ale clienilor. Unul din trendurile pietei este dezvoltarea de parteneriate ntre
ntreprinztorii locali i cei strini.
ntreprinderile romneti se confrunt n prezent cu un fenomen de extindere a
deciziilor bazate pe incertitudine i risc, ca urmare a permanentului proces de
transformare a economiei, i ca o consecin a desfurrii activitilor de privatizare i
internaionalizare a activitilor.

Principalele forme de risc pot fi grupate n: riscuri economice, riscuri

financiare, riscuri comerciale, riscurile politice, riscuri sociale, riscuri juridice i
riscuri naturale.
Identificarea strategiilor concurenilor
Cu ct strategia unei firme se aseamn mai mult cu strategia alteia, cu att
mai mare este competiia dintre cele dou companii. n cele mai multe domenii de
activitate, concurentii se divid n grupe care adopt strategii distincte. Un grup
strategic este un grup de companii dintr-un anumit domeniu care urmeaz strategii
asemanatoare pe o anumit pia.
Intuirea reaciilor concurenilor
Obiectivele, strategiile, punctele tari i punctele slabe ale unui concurent
relev comportamentul su probabil i reaciile la modificrile de pe pia.
Coordonatorii departamentului de marketing trebuie s ineleag foarte bine caracterul
concurentului pentru a anticipa maniera n care acel concurent va aciona sau ce
metode va folosi pentru a reaciona.
De asemenea trebuie inut cont de faptul c fiecare concurent se manifest
intr-un mod distinct.

Strategia de marketing
7

A-Team
Putem afirma cu certitudine c promovarea afacerii are ntotdeauna un rol crucial
n procesul de ndeplinire a obiectivelor stabilite. n mod obinuit, promovarea avea
ca misiune atragerea de noi clieni. n prezent este cel puin la fel de important, dac
nu chiar mai important s reaminteti clienilor avantajele oferite de produsele proprii,
fa de cele ale competitorilor. Obiectivele strategiei de marketing adoptate sunt
creterea numrului de clieni prin oferirea de servicii de o calitate ireproabil, astfel
ncat s se poat acumula fidelitatea consumatorilor; creterea ratei profitului cu 20%
fa de anul n curs de finalizare i creterea cotei de pia cu 15%.
Concurena specific zonei de turism montan n cadrul nteprinderilor ce
presteaza servicii de cazare turitilor are in vedere ofertele de cazare ale
ntreprinztorilor concureni i anume: 5 hotele de 4 stele, 20 pensiuni, 4 complexe.
Competiia loial in domeniul hotelier

se confrunt cu o concurenta neloiala a

servicilor de cazare reprezentat de persoane fizice care profit de specificul zonei de

turism a localitii, astfel pun la dispoziia turitilor imobilele proprii.
Obiective de viitor pentru SC Ambassador SA
-

Identificarea unor noi oportuniti de dezvoltare;

Creterea profitabil a afacerii;

Monitorizarea activitilor financiare ale societii;

Interaciunea cu bncile i alte instituii financiare;

Structura de marketing aplicat pe site
Folosind pagina web se pot rezerva camere la hotel, mese la restaurant sau

salile de conferin. Pentru a avea o imagine de ansamblu asupra facilitailor deosebite

i a serviciilor oferite de Hotelul Ambassador, doritorii pot parcurge un tur virtual al
hotelului.