METODOLOGIA ANALIZEI POLITICE

- sinteze teme licen

Lector dr. Alina Hurubean

FUNDAMENTELE METODOLOGIEI CERCETRII

SOCIALE I POLITICE
1. Principii i concepte de baz n metodologia cercetrii sociale
2. Cercetarea calitativ i cercetarea cantitativ caracteristici epistemologice i
metodologice
3. Proiectarea cercetrii sociale. Designul cercetrii calitative

1. Principii i concepte de baz n metodologia cercetrii sociale

Ce este metodologia?
Orice ramur de cunoatere tiinific i de aciune eficient are un corp metodologic
propriu care direcioneaz i organizeaz activitatea specific domeniului respectiv. n sfera
socio-umanului, metodologia este definit ca o analiz sistematic a metodelor i tehnicilor pe
baza crora se realizeaz o cercetare teoretic sau aplicativ. Metodele se afl n centrul
patrimoniului unei discipline. Ele sunt eseniale pentru formarea oricrui cercettor/specialist
ntr-un domeniu. ntr-un sens, metodele sunt mai importante dect ideile pentru a face tiina s
progreseze, chiar dac nu beneficiaz de aceeai recunoatere (n sociologie, de exemplu, Paul
Lazarsfeld este astzi mai puin citat dect Talcott Parsons, dei inovaiile sale metodologice, la
fel ca i ideile lui Parsons, au fcut epoc).

Metodologia cercetrii tiinifice a unui domeniu de cunoatere cuprinde: definirea

adecvat a domeniului studiat (ce cunoatem?); enunurile teoretice fundamentale admise ca
referine pentru construcia paradigmatic i metodologic a tiinei; principii i reguli de
desfurare a investigaiilor; metode i tehnici de culegere a datelor, de prelucrare, analiz i
interpretare a acestora (cum se realizeaz cunoaterea tiinific?); criterii de evaluare/testare a
rezultatelor; strategii de elaborare a modelelor explicative (teorii tiinifice); demersul
autoreflexiv al tiinei respective (filosofia tiinei).
Metodologia cercetrii (a cunoaterii tiinifice) este expresia contiinei critice,
autoreflexive i constructive a unei discipline. Uneori metodologia cercetrii este considerat ca
ramur a filosofiei tiinei, dezvoltndu-se n relaie cu epistemologia. n aceast ipostaz se
admite c s-ar constitui o metodologie general ale crei scopuri transcend pe cele ale oricrei
discipline pentru a se ocupa de problemele comune ntregii cercetri tiinifice. Acesteia i-ar fi
asociate metodologii particulare specializate disciplinar. Comunicarea permanent dintre
metodologia general i metodologiile particulare ar aciona ca un factor de convergen a
strategiilor de cercetare i ca o cale de accentuare a caracterului unitar i global al cunoaterii
tiinifice. Deocamdat, ns, nu este constituit o metodologie general a cercetrii tiinifice,
analizele concentrndu-se la nivelul metodologiei particulare de genul metodologia cercetrii
sociologice (Lazr Vlsceanu), metodologia psihologiei, a asistenei sociale, metodologia
analizei politice etc. Cu toate c nu exist nc un corpus unitar al metodologiei tiinelor sociale,
oricare dintre metodologiile particulare (specifice unei anumite tiine sociale i ramurilor
acesteia) se raporteaz la un nucleu comun al cercetrii sociale (principii, metode i tehnici de
culegere a datelor, de analiz, prelucrare i interpretare a datelor) pe care l adapteaz i l
asimileaz n funcie de obiectul propriu de studiu.
Condiionarea teoretic a metodologiei
Metodologia nu este, ns, pur i simplu o colecie de metode i tehnici de abordare
cantitativ sau calitativ a socialului; nu este un inventar de tehnici, fie acestea i integrate
strategic. Opiunile metodologice sunt puternic condiionate de perspectiva teoretic adoptat de
cercettor. Este esenial s amintim faptul c o metod este totdeauna un mijloc i nu o finalitate
n sine; metoda este maniera de a aciona, dar ea nu definete obiectivele de atins i valorile la
care ne raportm. Metoda este un instrument pentru atingerea unor obiective prealabil definite, ea

este subordonat valorilor i finalitilor postulate n teorie. Ori de cte ori optm pentru o
anumit metod de investigaie i intervenie social, pornim de fapt de la o supoziie teoretic
(teorie de referin) care condiioneaz demersul cercetrii i cel al aciunii. Nici domeniul
asistenei sociale nu face excepie de la aceast condiionare teoretic, analiza i interpretarea
aceluiai fenomen social (problem social) poate fi diferit, n funcie de perspectivele teoretice
pentru care opteaz practicianul. De aceea, se consider c metodologia oricrui domeniu de
cunoatere fundamental sau aplicativ are o component teoretico-epistemologic (format din
teorii de referin i modele explicative) i o component tehnic-normativ (incluznd metode i
tehnici de culegere a datelor empirice, tehnici i procedee de prelucrare a datelor, de analiz i
interpretare a acestora; principii metodologie etc.).
Transferul metodologic n tiinele sociale
n cmpul tiinelor sociale exist un permanent transfer (hibridare; transdisciplinaritate)
teoretic i metodologic. Toate tiinele sociale permit schimburi de concepte, metodologie,
descoperiri, teorii sau perspective. Metodele i teoriile sunt, n general, mai uor de exportat,
dat fiind c metodologii caut adesea s le aplice la un numr ct mai mare posibil de fenomene
sociale, n timp ce conceptele i descoperirile au, n mod obinuit o utilizare mai limitat. ()
De fiecare dat tiina progreseaz (Dogan & Pahre, 1993: 132). n anumite domenii s-au
realizat progrese n planul cunoaterii graie inovaiilor metodologice importate din alte tiine.
Integrarea teoriilor din domeniul sociologiei familiei i a psihologiei copilului n practica
asistenei sociale a permis o nelegere mai nuanat a fenomenelor investigate i adoptarea unor
strategii de intervenie mai eficiente. Transferul metodologic ntre tiine este, de cele mai multe
ori, benefic pentru c produce inovaii tiinifice, alteori, ns, poate s dezbine comunitile
tiinifice.
Principii metodologice n cercetarea social
Alturi de principiul complementaritii cantitativ-calitativ (cruia i-am rezervat un spaiu
extins n economia cursului pentru c acoper dou tradiii majore n cercetarea social) exist i
alte principii a cror cunoatere i aplicare este cerut de nsi specificul obiectului cercetat
realitatea sociouman. Aceste principii fac apel la unitatea i complementaritatea dintre: obictivsubiectiv; macro-microsocial; individualism-holism metodologic; universalism-contextualism;

nomotetic-idiografic; teoretic (reflexiv)-empiric (concret); natural-provocat; emic (interior)etic (exterior); explicativ-comprehensiv, dublete conceptuale care desemneaz, deopotriv,
caracteristici ale realitii socioumane i ale cunoaterii tiinifice a acesteia, indicnd necesitatea
adecvrii instrumentarului metodologic i al nuanrii demersului cognitiv (vezi Petru Ilu,
Abordarea calitativ a socioumanului, pp. 24-41).
Cercettorul/analistul n domeniul tiinelor sociale trebuie s-i ghideze activitatea n
funcie de codul deontologic al profesiei, conceput n baza respectrii valorilor sociale prevzute
n Declaraia universal a drepturilor omului (1948).
O tipologie a cercetrilor sociale
Practica cercetrii sociale a consacrat mai multe tipuri de cercetri:
a) cercetri descriptive/cercetri explicative;
b) cercetri fundamentale/aplicative;
c) experimentale/neexperimentale;
d) cu o singur metod/cu mai multe metode;
e) longitudinale/transversale;
f) cu interaciunea cercettorsubiect/fr interaciune;
g) interactiv/noninteractiv;
h) calitativ/cantitativ etc.
Clasificri ale metodelor utilizate n tiinele sociale i politice
a) criteriul temporal: metode transversale (observaia, ancheta, testele sociometrice etc.)
surprind fenomenele i procesele sociale la un moment dat; metode longitudinale (studiul de caz,
biografia, studiul panel .a.) studiaz evoluia fenomenelor sociale;
b) criteriul reactivitii (gradul de intervenie al cercettorului asupra obiectului de
studiu): metode experimentale (experimentul sociologic, psihologic); metode cvasiexperimentale
(ancheta, sondajul de opinie, biografia social provocat etc.); metode de observaie (studiul
documentelor sociale, observaia);
c) criteriul numrului unitilor investigate: metode statistice (ancheta socio-demografic;
sondajele de opinie; analizele statistico-matematice) investigheaz un numr mare de uniti
sociale; metode cazuistice (biografia, studiul de caz, monografia);

d) criteriul poziiei ocupate n procesul investigaiei: metode de culegere a datelor

(observaia, documentarea, interviul, sondajul de opinie, experimentul .a.); metode de prelucrare
a datelor (prelucrare computerizat); metode de analiz i interpretare a datelor (analiza
comparativ; fenomenologic; analiza de coninut; analiza de discurs);
e) dup natura datelor culese: metode principale, viznd cunoaterea existenei
sociale (observaia de teren; documentarea; experimentul social); metode secundare, viznd
orizontul subiectivitii umane/faptele de contiin sau percepiile subiective ale realitii trite
de actorii sociali (interviul, chestionarul, testele i scalele de msurare a atitudinilor); metode de
sintez (monografia, studiul de caz).
2. Cercetarea calitativ i cercetarea cantitativ caracteristici epistemologice i
metodologice
Dezvoltarea metodelor cercetrii sociale s-a realizat, ncepnd cu finele secolului al XIXlea, n orizontul marilor teorii sociologice. Astfel, sociologiile de tip pozitivist, considernd
obiectul de studiu (realitatea sociouman) un lucru, un fapt analizabil pe cale experimental, iau construit instrumente n ideea obinerii unei cunoateri exacte. Pozitivismul tinelor naturii a
fost extrapolat n tinele spiritului (ulterior, tiinele sociale) cu precdere la nivel
metodologic. Sociologia se dorea a fi o tiin pozitiv a faptelor sociale i drept urmare trebuia
s fac apel la metode de tipul observaiei, experimentului i documentrii, metode ce permit
contactul direct cu fenomenele sociale i cunoaterea lor obiectiv. A.Comte (1798-1857) creatorul pozitivismului ca i curent filosofic - pune bazele sociologiei ca tiin i o concepe ca
inginerie sau fizic social. Pozitivismul, n sens larg, devine principiu de cunoatere tiinific i
acrediteaz ideea c exist o singur form legitim de cunoatere tiinific, i anume, cea
bazat pe observaia concret, direct, obiectiv a faptelor. Pornind de la aceste premise
teoretice, pozitivismul sociologic a generat urmtoarele orientri metodologice: empirismul,
operaionalismul, analiza structural, funcionalismul, sistemismul.
Ca reacie la adresa pozitivismului s-a dezvoltat sociologia comprehensiv sau
interpretativ, subliniind specificul subiectiv al realitii sociale i dezvoltndu-i metodologia n
jurul strategiilor nelegerii i interpretrii. Reprezentanii de seam ai noii orientri sociologice,
precum W. Dilthey (1833-1911) i Max Weber (1864-1920), consider c lumea omului este n
primul rnd o realitate subiectiv, un complex de triri i relaii afective, iar faptele sociale sunt,

n esen, fapte ale spiritului. Dac reducem viaa social la o estur de fapte obiective pe care
tiinele sociale trebuie s le msoare sau s le explice, riscm s uitm c membrii unei societi
sunt i subieci care, prin reprezentrile, valorile i aciunile lor, particip la punerea n micare a
societii (Jean Baudouin, 1999). Aadar, investigaia tiinific nu se poate rezuma doar la
elaborarea unor explicaii cauzale, referitoare la apariia i evoluia fenomenelor sociale, ci
trebuie s descifreze sensurile i senmificaiile profunde ale acestora, punnd n joc strategii
comprehensive i interpretative de cunoatere (n cadrul crora, metodele i tehnicile adecvate de
cercetare social vor fi interviul, povestea vieii, observaia participativ etc.). Aceste deziderate
teoretice

metodologice

au

fost

dezvoltate

cadrul

sociologiei

weberiene,

a interacionalismului simbolic, etnometodologiei, fenomenologiei sociologice, constructivismul,

persectiva culturalist, feminismul .a.
Aadar, din punct de vedere epistemologic, putem afirma c modelul cantitativist de
investigare pornete de la supoziia c exist o realitate social exterioar, obiectiv-structurat pe
care ncearc s o cunoasc elabornd descrieri i explicaii de tip pozitivist (nomotetic), iar
modelul calitativist de investigare social are n atenie subiectivitatea uman, socialul construit
i interpretat prin interaciunea simbolurilor, motivaiilor, ateptrilor i reprezentrilor
individuale i colective, cunoaterea fiind de tip comprehensiv i idiografic. Aceste opiuni
epistemologice se reflect n plan metodologic prin urmtoarele aspecte: ceretarea cantitativ se
bazeaz pe tehnici structurate (anchet cu chestionar standardizat, plan observaional riguros,
interviu structurat, experiment etc.), n timp ce abordarea calitativ uzeaz tehnici nonstructurate
(observaia participativ, interviul intensiv, interviul de grup, studiul de caz, monografia). Astfel,
s-a instituit, n cadrul tiinelor sociale i umane, distincia ntre metode/tehnici statistice (care i
propun s msoare un numr mare de entiti sociale) i metode cazuistice (specializate pe studiul
integral al ctorva uniti/fenomene socioumane considerate semnificative). Specificitatea
fundamental a metodelor calitative const n faptul c acestea se nscriu n paradigma
comprehensiv (interpretativ), adic n perspectiva epistemologic ce consider fenomenele
umane ca fenomene cu sens care pot fi nelese printr-un efort specific (empatie) legat
deopotriv de natura uman a cercettorului i de natura acestor fenomene semnificative.
Comparaia dintre cele dou strategii majore de cercetare aplicativ se realizeaz avnd n
atenie criterii de ordin epistemologic (presupoziii teoretice; teorii de referin; paradigme i
rolul acestora n proiectarea cercetrii; rezultatele cercetrii i construcia teoretic) i

metodologic (designul cercetrii; metode de culegere/analiz a datelor; rolul cercettorului; tipul

datelor culese; prezentarea rezultatelor obinute i a raportului de cercetare etc.).
Cercetarea cantitativ (CCn):
-

fundament epistemologic pozitivist ;

explicaie cauzal; msurare (frecvena ; amploarea fenomenului; corelaii ntre variabile

msurabile); testarea ipotezelor; informaii precise i generalizabile;

obiectivitatea; neutralitatea; exterioritatea investigrii i a cercettorului ;

fundamentarea teoretic a cercetrii teorii existente ; operaionalizarea conceptelor;

ipoteze ; variabile msurabile; demers deductiv;

metode structurate (standardizate); reguli stricte;

eantioane reprezentative/de tip statistic;

cercetare transversal;

rezultate/teorii cu raz mare de generalitate (generalizarea rezultatelor cercetrii);

rezultatele cercetrii sunt exprimate n cifre, tabele, grafice;

Cercetarea calitativ (CC) :

fundament epistemologic comprehensiv-interpretativ;

nelegerea sensurilor i semnificaiilor fenomenelor sociale (comprehensiunea);

informaii bogate, de profunzime, detalii;

interioritatea abordrii; implicarea subiecilor investigai; subiectivitatea (triri,

sentimente, convingeri, valori, motivaii etc.) ca obiect de studiu; implicarea
cercettorului;

cerceteaz evenimente neobinuite sau ntmplri obinuite i activiti cotidiene

surprinse n mediul lor natural (cercetare naturalist);

privete holistic fenomenele studiate (ca unitate, ca ntreg); investigheaz n profunzime i

n detaliu;

faptele au prioritate n raport cu teoriile (pre)existente; demers inductiv de

cunoatere/investigare;

metode nestructurate; flexibilitate;

eantionare teoretic;

cercetare longitudinal;

rezultate/teorii particulare (teorii bazate pe fapte (teorii emergente)/Grounded theory/

teorii care redau imaginea realitii vzut prin ochii subiecilor investigai);

rezultatele cercetrii sunt exprimate n cuvinte i imagini;

***
Rezumnd, constatm c cercetarea cantitativ este un proces liniar n care cercettorul,
nainte de a ncepe cercetarea de teren, i construiete un model explicativ al fenomenului ce
urmeaz a fi investigat, formuleaz un set de ipoteze i operaionalizeaz atent conceptele
(Chelcea, 2004: 43). n acest context, teoriile i metodele au prioritate fa de obiectul cercetrii.
Spre deosebire de traseul cercetrii cantitative, cercetarea calitativ utilizeaz scheme de
cercetare flexibile care s permit observarea fenomenelor prin ochii subiecilor investigai, ceea
ce impune precauii n privina construirii unor cadre de referin prealabile (Silverman, 2004:
64). Calitativitii propun scheme de cercetare deschise, nestructurate care pot fi adaptate la
aspecte neprevzute, aprute pe parcursul cercetrii. Etichetele definitorii ale CC sunt: holist;
naturalist;

realitatea

trit

(date

neprovocate);

flexibil;

dinamic;

metode

ne-

/semistructurate; inductiv; dezvolt ipoteze; cercettor reflexiv; interpretativ (comprehensiune);

cunoatere n profunzime. Etichetele definitorii ale CCn: pozitivist; msurare; explicaie
cauzal; testeaz ipoteze; fragmentar; deductiv; cercettor neutru, obiectiv; privire din exterior.
Deosebirile epistemologice i metodologice dintre cele dou abordri (cercetri) nu
mpiedic ns complementaritatea lor i necesitatea mbinrii celor dou tipuri de metode pe
parcursul investigrilor sociale concrete (Bban, A., 2002). De exemplu, elaborarea unui
chestionr ar trebui s fie precedat, ndeosebi n cazul unor populaii sau probleme mai puin
cunoscute, de un studiu pregtitor, n care s se foloseasc interviuri individuale i de grup libere
i de profunzime, analize de documente, autobiografii. De asemenea, n urma aplicrii unui
chestionar se poate trece i la utilizarea altor metode, intensiv-calitative, pentru completarea
datelor culese prin chestionar i/sau pentru prelucrarea lor (triangularea metodologic). i n
cuprinsul cercetrilor calitative se folosesc date cantitative (statistici, analize cantitative) ca punct
de plecare sau metode computerizate de analiz a datelor calitative. Insinuarea c noi, [ca
profesioniti n domenii de activitate social-politice], trebuie s alegem o metod de cercetare
sau alta este absurd, stupid i naiv. Fiecare dintre ele ne ajut n mod semnificativ s
cunoatem sfera social i, atunci cnd sunt folosite mpreun, pot s o fac i mai bine
(MILEY, OMELIA, DU BOIS, 2006: 29).
Specialitii n domeniul socioumanului pledeaz pentru respectarea, pe parcursul
investigrilor tiinifice, a principiului triangulrii (strategia de triangulare) care pornete de la
premisa c realitatea sociouman fiind foarte dinamic i complex impune combinarea mai

multor perspective teoretice, metodologice, precum i consultarea mai multor surse de date cu
scopul de a obine o imagine ct mai complet (mai bogat) i mai valid a realitii studiate.
n literatura de specialitate, se vorbete despre patru tipuri de triangulare: a datelor, a
cercettorului, teoretic i metodologic. Triangularea datelor (a surselor) presupune culegerea
datelor din mai multe surse (persoane, grupuri, contexte sociale). De exemplu, cercetarea
fenomenului abandonului colar la adolesceni poate fi studiat n coli din mediul rural sau urban,
n coli publice comparativ cu colile particulare. Triangularea cercettorului se refer la situaia
n care mai muli cercettori vor participa la cercetare sau traseul investigrii realizat de un
cercettor va fi reluat de un alt cercettor (pentru verificarea/validarea rezultatelor).
Triangularea teoretic prevede c interpretarea datelor se va face plecnd de la mai multe
cadre teoretice (Ilu, P., 1997). Combinarea lor va oferi investigatorului posibilitatea
analizei/interpretrii unui fenomen din mai multe perspective teoretice. De exemplu, ntr-un
studiu asupra fenomenului de abandon colar, cercettorul/practicianul poate s-i interpreteze
rezultatele plecnd de la teoria deficitului, a carenei: tnrul prsete coala lipsit fiind de
potenial intelectual i/sau de motivaie. De asemenea, rezultatele sale ar putea fi interpretate
pornind de la teoria incompatibilitii culturale: coala posed o cultur care este prea ndeprtat
de cultura familial i social a tnrului. Un alt exemplu, analiza tranziiei politice romneti
poate fi analizat dintr-o dubl perspectiv: instituional i aceea a culturii politice (sau alte
perspective).
Triangularea metodologic const n recurgerea la mai multe tehnici de culegere a datelor
(observaii, interviuri, analiza documentelor etc.) pentru a obine forme de expresie i de discurs
variate, reducnd astfel slbiciunile i distorsiunile inerente fiecreia dintre ele. De exemplu,
investigarea fenomenului abandonului colar poate demara prin intervievarea individual
semidirijat a unui numr de tineri, dup care pot fi realizate interviuri pe grupe mici. De
asemenea, cercettorul poate solicita subiecilor investigai s reprezinte, prin desen, imaginea lor
despre coal n momentul respectiv i imaginea colii ideale etc.
Ce este cercetarea calitativ?
Mult vreme considerate rudele srace ale cercetrii tiinifice, devalorizate fiindc nu
corespundeau exigenelor epistemice, mprumutate din tiinele exacte i naturale, metodologiile
calitative au cunoscut, din anii 60, o dezvoltare considerabil, care le-a asigurat validitatea i

legitimitatea pan astzi, cnd asistm la o proliferare a cercetrilor calitative i a lucrrilor

despre aceast direcie de cercetare.
Debutul cercetrii calitative coincide cu procesul de configurare a tiinelor sociale i
umane, n special cu eforturile ntreprinse pentru diferenierea acestora de tiinele naturii, motiv
pentru care se admite c orientarea calitativist este consubstanial dezvoltrii disciplinelor
socioumane (Ilu 1997, 42). Cercetarea calitativ i are rdcinile n sociologia comprehensiv a
lui Weber, n proiectul tiinelor omului al lui Dilthey i a fenomenologiei lui Husserl.
Calitativismul s-a impus ca metodologie principal n antropologia social i cultural anglosaxon, ca i n etnologia francez a nceputului de secol XX. n sociologie, n special n Statele
Unite, statutul i importana cercetrii calitative au diferit de la o perioada la alta. Epoca de glorie
a colii de la Chicago, din anii 1910 pn n anii 40, a fost urmat de o dispariie aproape
complet a abordrilor calitative pn la sfritul anilor 60, cnd s-a produs o renatere
spectaculoas a acestei direcii de cercetare i care s-a dovedit a fi durabil, astfel nct astzi nu i
se mai contest statutul tiinific (Mucchielli 2002, 55-58).
Cercetarea calitativ se individualizeaz n raport cu cercetarea cantitativ prin anumite
caracteristici teoretice i metodolgice, dintre care se impune precizarea celor mai importante:
-

modelul calitativist de investigare social are n atenie subiectivitatea uman, socialul

construit i interpretat prin interaciunea simbolurilor, motivaiilor, ateptrilor i
reprezentrilor individuale i colective, cu alte cuvinte, cercetarea calitativ vizeaz
realitatea trit i construit social, lsnd actorii sociali s vorbeasc i abordnd obiectul
de studiu ntr-un mod deschis i amplu (holistic); cercetarea calitativ i ndreapt atenia
spre aspectele vieii cotidiene, spre microsocial, particular, unic i individual, aspecte
surprinse n contextul lor natural (obinuit; nealterat);

n plan metodologic, cercetarea calitativ se remarc prin utilizarea metodelor i

tehnicilor nestructurate sau semistructurate de culegere a datelor (observaia
participativ, interviul intensiv, interviul de grup, studiul de caz, monografia) - metode
cazuistice, specializate pe studiul integral al ctorva uniti/fenomene socioumane
considerate semnificative;

design-ul cercetrii nu este niciodat complet determinat nainte de startul cercetrii, ci

evolueaz pe parcursul culegerii datelor; cercetarea calitativ este o cercetare flexibil

10

care nu face uz de cadre teoretice i metodologice restrictive, iar etapele de culegere i de

analiz a datelor nu sunt separate ntr-o manier tranant, uneori chiar se suprapun;
-

accept implicarea investigatorului n mnuirea tehnicii pe care o utilizeaz (nu se poate

vorbi de neutralitatea/obiectivitatea absolut a cercetrii);

se finalizeaz cu o povestire sau o teorie i nu cu o demonstraie (Moscovici i Buschini

2007, 178-186).
Metodele calitative de culegere a datelor

au cel puin trei

caracteristici:

a) implicarea investigatorului n mnuirea tehnicii pe care o utilizeaz (nu se poate vorbi de

neutralitatea/obiectivitatea absolut a cercetrii); b) tehnicile calitative de culegere a datelor nu
conin, adesea, nici o gril sau alte categorizri a priori ce permit ghidarea automat a cercetrii
(non-directivitatea lor fundamental); c) metodele calitative de analiz a datelor vizeaz
nelegerea semnificaiilor fenomenelor cercetate (Mucchielli 2002: 56). O metod calitativ de
cercetare (investigare) social este o modalitate de cunoatere tiinific ce utilizeaz diverse
tehnici de culegere i de analiz calitative cu scopul de a explica, prin comprehensiune, un
fenomen uman/social. Specificul cercetrii calitative const n faptul c se ocup de studierea
oamenilor n mediul lor natural, n viaa de toate zilele. Ea vizeaz cunoaterea modului n care
triesc oamenii, n care vorbesc i se comport, precum i a lucrurilor care i bucur sau i
supr...Ea intete mai ales spre cunoaterea sensului pe care l au pentru oameni propriile
cuvinte i comportamente (MILEY, OMELIA, DU BOIS, 2006: 18). n literatura de
specialitate, cercetarea calitativ este caracterizat prin urmtoarele calificative: comprehensiv,
holist, inductiv, naturalist, ecologic, umanist, ancorat empiric, centrat pe analiza fin a
complexitii sociale, aproape de logicile reale, sensibil la contextul n care se deruleaz
evenimentele studiate, atent la fenomenele unice, particulare, precum i la fenomenele de
excludere i marginalizare (Mucchielli, 2002: 56).
Rezumat:
n limbajul de specialitate al tiinelor socioumane, termenii de cantitativ i calitativ au primit
o extrapolare care se abate mult de la nelesul lor curent, fiind utilizai pentru a desemna dou mari
paradigme (pozitivist-explicativist; comprehensiv-interpretativ). Unii specialiti n domeniul
socioumanului contrapun n teorie i n practica cercetrii cele dou abordri i chiar afirm superioritatea
uneia asupra celeilalte. Sunt ns numeroi autori (Septimiu Chelcea, Petru Ilu, Alex Mucchielli .a.) care
susin complementaritatea i interferena dintre cele dou paradigme i metodologiile corespunztoare
lor, poziie la care subscriem i noi. Comparaia dintre cantitativ i calitativ trebuie realizat din
perspectiva celor dou planuri: epistemologic i metodologic (metode preferate, operaii concrete de
culegere, prelucrare i prezentare a datelor).
11

Ca orientare general, investigarea (cercetarea) de tip cantitativ se raporteaz la presupoziiile

teoretice ale pozitivismului, care este modelul de cercetare n tiinele naturii. n secolul al XIX-lea, A.
Comte avansa ideea c abordarea realitii sociale este necesar s fie pus sub semnul studiului pozitiv
(exact) al faptelor, n spiritul i cu metodele identice sau analoage celor din tiinele naturii.
Reacia de opoziie la pozitivismul disciplinelor socioumane a venit din partea filosofilor
neokantieni germani de la sfritul secolului al XIX-lea, n special W. Dilthey care a operat o deosebire
tranant ntre tiinele naturii i tiinele culturii (ale spiritului). Acestea din urm nu se pot baza pe
metodele consacrate n studiul naturii, ntruct obiectul lor de cercetare are un alt specific, i anume: el
este produsul subiectivitii umane, al motivaiilor i inteniilor oamenilor concrei. Cunoaterea
socioumanului nu se poate reduce la explicaia rece, obiectiv, din exterior, ci presupune nelegerea
subiectivitii umane ce st n spatele faptelor exterioare. S-a impus astfel distincia dintre nelegere sau
comprehensiune i explicaie. n cadrul explicaiei, cercettorul, aplicnd principiile pozitiviste ale
investigaiei, lucreaz cu scheme cauzale i cu subsumarea fenomenelor particulare la legi generale. De
asemenea, el face apel la msurarea fenomenelor i la prelucrarea statistic a datelor. ncercnd o
abordare calitativ, comprehensiv a fenomenelor sociale, investigatorul face apel la intuiie, empatie
(capacitatea de a-l nelege pe cellalt) i la experiena tririlor proprii. Cele dou perspective de abordare
teoretic, respectiv practici de cercetare trebuie privite n complementaritatea lor, fiecare n parte i
mpreun ne ajut s nelegem complexitatea fenomenelor i proceselor socioumane.
Concepte-cheie:
Cercetare calitativ/cercetare cantitativ; paradigm; cercetare aplicativ/cercetare fundamental;
triangulare teoretic i metodologic; design de cercetare; ipoteze (vezi coninutul cursului).
Metoda = n sensul utilizat n tiine i n filosofie, este un mod de cercetare, o manier de
cunoatere sau de transformare a realitii; este o manier de a face un lucru urmnd anumite principii i
parcurgnd nite etape ntr-o anumit ordine, imprimnd aciunii coeren i continuitate (de exemplu,
ancheta reprezint o metod; chestionarul apare ca tehnic; modul de aplicare prin autoadministrare
este un procedeu; lista cu ntrebri/chestionarul tiprit este instrumentul de investigare).
Tehnica = ansamblu de prescripii metodologice (reguli, procedee) pentru o aciune eficient n
planul parxisului sau al refleciilor teoretice. Tehnicile sunt formele concrete pe care le mbrac metodele,
fiind posibil ca una i aceeai metod s se realizeze cu ajutorul unor tehnici diferite.
Procedeul = modul de utilizare a instrumentelor de investigare tiinific.
Instrumentul = un mijloc material utilizat de cercettor pentru conoaterea tiinific a
fenomenelor sociale (de exemplu: foaia de observaie; ghidul de interviu; aparatura tehnic).
Strategia = arta de a pune n relaie un ansamblu de factori resurse umane, materiale,
insituionale i organizarea lor n vederea atingerii scopului propus. Strategia presupune combinarea
unor metode i tehnici de investigare i intervenie social, ghidate de un set de presupoziii adecvate
obiectivelor stabilite. Strategia a devenit un termen de referin n terminologia actual a asistenei sociale
i se concretizeaz n iniierea unor proiecte de intervenie n sensul schimbrii.
ntrebri de verificare:
-

Care este fundamentul teoretic (epistemologic) al celor dou tipuri majore de cercetare socialpolitic (cercetarea calitativ i cantitativ)?

Menionai i explicai caracteristicile metodologice ale cercetrii calitative.

Comparai cele dou strategii de cercetare (calitativ i cantitativ) i argumentai

complementaritatea lor.

12

ANCHETA PRIN CHESTIONAR

1. Specificul metodei anchetei prin chestionar
2. Etapele anchetei (pregtirea teoretico-metodologic; aplicarea chestionarului;
prelucrarea/interpretarea datelor)
3. Erori i surse de erori n anchete i sondaje

1. Specificul metodei anchetei prin chestionar

Ancheta este o metod, n acelai timp, descriptiv i explicativ de culegere a datelor, n
sensul c o anchet sociologic nu caut s produc cifre care s vorbeasc de la sine (cifre
descriptive), ci urmrete cu prioritate s explice o activitate sau o opinie, identificnd factorii
care o influeneaz. Chestionarul este cea mai frecvent utilizat tehnic de anchet deoarece
prezint o serie de avantaje, dintre care cel mai important este timpul scurt de culegere a datelor.
Ancheta prin chestionar este o metod adecvat pentru explicarea comportamentelor i practicilor
sociale.
Chestionarul de cercetare reprezint o tehnic i, respectiv, un instrument de investigare
constnd dintr-un ansamblu de ntrebri scrise i, eventual, imagini grafice, ordonate logic i
psihologic, care, prin administrarea de ctre operatorii de anchet sau prin autoadministrare,
determin din partea persoanelor anchetate rspunsuri ce urmeaz a fi nregistrate n scris
(Chelcea, 20001: 177).
Ancheta prin chestionar are o serie de caracteristici definitorii, care vizeaz aspectul
formal (de realizare a cercetrii), coninutul problemelor studiate i natura populaiei investigate
(Rotariu i Ilu, 1997: 49-51).
-

tehnicile de realizare a anchetelor au un evident caracter standardizat, n sensul c numrul,

ordinea i formularea ntrebrilor precum i eantioanele reprezentative sunt stabilite foarte
clar de la nceput i nu sunt permise dect arareori abateri de la schema de realizare a
anchetei;

ancheta uzeaz, prin definiie, de chestionar, ca instrument de cercetare, chiar i n cazul

celor mai simple forme de realizare a ei;

13

prin modul de alegere a persoanelor investigate, ancheta urmrete s satisfac cerina de

reprezentativitate (n sens statistic) a eantionului n raport cu populaia din care face parte
acesta, motiv pentru care ancheta se realizeaz, de regul, pe eantioane mari (de ordinul
sutelor sau miilor de persoane) pentru a crea condiii de manifestare legitilor statistice;

ancheta se centreaz pe colectarea unor informaii relativ simple, fiind o metod de tip
extensiv (spre deosebire de metodele de tip intensiv sau de profunzime: studiul de caz; unele
tipuri de interviu);

prelucrarea datelor unei anchete se realizeaz folosindu-se procedurile statistice standard,

care se bazeaz pe calculul frecvenelor cu care apar diferitele variante de rspuns ale fiecrei
ntrebri;

ancheta face parte din categoria metodelor cantitative de cercetare, att n ceea ce privete
construcia instrumentului de investigare, ct i prin analiza i interpretarea datelor obinute.
Sondajul de opinie este forma cea mai popular de anchet, axat pe o problematic de

interes general i ale crei rezultate sunt aduse la cunotina publicului sub o form accesibil,
utilizndu-se, de regul, reprezentri grafice ale frecvenelor exprimate procentual. Cteva note
caracteristice deosebesc totui un sondaj de opinie de o anchet sociologic: a) sondajele de
opinie sunt centrate pe aspectul opinional al realitii sociale (evideniaz ceea ce cred,
gndesc, simt, apreciaz, intenioneaz s fac oamenii); b) sondajele de opinie au n
vedere probleme ce suscit un larg interes de public; c) au un pronunat caracter descriptiv,
neavnd intenii explicative, iar descrierea fenomenelor este realizat doar n linii foarte generale,
fr detalieri i nuanri; d) sondajele de opinie sunt anchete care se realizeaz ntr-un timp foarte
scurt, cu chestionare simple i clar structurate i pe eantioane care s asigure o reprezentativitate
rezonabil pentru evalurile cu caracter general urmrite; e) sondajele de opinie se realizeaz, de
regul, la comanda unui beneficiar ale crui interese sunt altele dect cele tiinifice;
f) rezultatele sondajelor sunt prezentate beneficiarului sau publicului larg ntr-o form simpl,
fr a se recurge la mijloace sofisticate de prelucrare i interpretare a informaiei; g) sondajele de
opinie sunt, ntr-o societate democratic, nu doar o component a cunoaterii tiinifice a
socialului, ci parte inseparabil a dinamicii societii civile.
Sondajul de opinie a aprut i s-a dezvoltat n legtur cu fenomenul electoral, ns
domeniul lui de aplicare s-a extins permanent. Se poate sonda opinia public cu privire la:
problemele mediului, calitatea programelor TV, srcie, comportamentul economic sau cultural,

14

problema minoritilor etc. Metoda a fost creat de George Gallup, n 1928, pentru a determina
interesul cititorilor fa de articolele unui ziar. ncepnd cu 1934, metoda fost aplicat n
campaniile electorale americane, nregistrnd performane deosebite.
Tipuri de chestionare
Chestionarele pot fi clasificate dup mai multe criterii: coninutul informaiei (calitatea i
cantitatea acesteia), forma ntrebrilor i modul de aplicare a chestionarului.
A. Dup coninutul (calitatea) informaiilor vizate se disting dou tipuri de chestionare:
-

chestionare de date factuale referitoare la fapte obiective care pot fi observate direct i
verificate i de alte persoane (cercettori). Chestionarele de date factuale viznd vrsta, sexul,
locul de natere, starea civil, profesia, studiile, naionalitatea, religia etc. sunt folosite att n
administraie (formulare tip), ct i n cercetarea tiinific. Anchetele demografice utilizeaz
astfel de chestionare. n investigarea fenomenelor sociale, se ntlnesc puine cazuri de
lansare a chestionarelor exclusiv factuale. De cele mai multe ori, chestionarele de cercetare
conin, deopotriv, ntrebri de opinie i de date factuale. Din aceast ultim categorie fac
parte ntrebrile de cunotine i ntrebrile de identificare (sau de clasificare).

chestionare de opinie au ca scop culegerea datelor calitative (de natur subiectiv) viznd
atitudinile, motivaia, interesele persoanelor investigate sau reflectarea n contiina oamenilor
a unor fenomene sociale. Cu ajutorul acestor tipuri de chestionare se studiaz configuraia
opiniei publice (opinia public = complexul preferinelor exprimate de un numr
semnificativ de persoane referitoare la o problem de importan general Chelcea, 2001),
intensitatea opiniilor i relaia dintre opinie i comportamentul efectiv. Informaia obinut cu
ajutorul ntrebrilor de opinie este foarte incert. De aceea, este nevoie de construirea unui
sistem de ntrebri pentru a verifica valoarea informaiilor fcute, intensitatea, consistena i
centralitatea opiniei.
B. n funcie de cantitatea informaiei, exist dou tipuri de chestionare:

chestionare speciale, cu o singur tem. Se utilizeaz mai mult n studierea pieei,

a audienei/lectura unei emisiuni/publicaii sau n studierea comportamentului electoral,
situaii n care important este viteza obinerii i prelucrrii informaiei.

15

chestionare omnibus, cu mai multe teme. Sunt cel mai des ntlnite, pentru c reuesc s
acopere complexitatea fenomenelor sociale i s obin mai multe informaii cu aceleai
costuri.
C. Dup forma ntrebrilor, se pot distige:

chestionare cu ntrebri nchise (sau precodificate) nu permit dect alegerea rspunsurilor

dinainte fixate n chestionare, gradul de libertate al respondentului fiind redus. ntrebrile
nchise pot oferi spre alegere rspunsuri dihotomice (ntrebri alternative), o scal de
rspunsuri sau cu rspunsuri trihotomice, cu rspunsuri n evantai (ntrebri selective sau
precodificate multiplu), check-list etc. ntrebrile nchise prezint numeroase avantaje:
faciliteaz analiza statistic a rspunsurilor; permit aplicarea unor chestionare cu mai muli
itemi; sporesc anonimatul i securitatea respondentului; nlesnesc angajarea n rspunsul la
chestionar a persoanelor anchetate. Dezavantaje: sugestibilitatea rspunsului; atracia
rspunsurilor pozitive.

chestionarele cu ntrebri deschise (libere, postcodificate) las persoanelor anchetate

libertatea unei exprimri individualizaze a rspunsurilor. ntrebrile nchise sunt adecvate
studierii fenomenelor simple, iar ntrebrile deschise se folosesc ndeosebi n studierea
fenomenelor complexe i problemelor delicate. Principalul dezavantaj al ntrebrilor deschise
este faptul c produc cele mai multe nonrspunsuri.
Aadar, ntr-un chestionar se pot folosi mai multe tipuri de nrebri (dup forma i

coninutul lor): nchise, deschise, semi-deschise/nchise, ntrebri grafice, scalate, ntrebri de

control (de verificare), ntrebri filtru (separ categoriile de respondeni), ntrebri factuale (de
cunotine; de identificare), ntrebri de opinie etc.
D. n funcie de modul de aplicare, se disting:
-

chestionare autoadministrate (potale; n ziare i reviste; autoadministrate colective sau tip

extemporal);

chestionare administrate prin operatorii de anchet (vezi ancheta oral).

Clasificarea pe care am descris-o nu trebuie neleas ca o compartimentare rigid. n

practic ntlnim ponderi mai mult sau mai puin accentuate ale diferitalor caracteristici
enumerate.

16

2. Etapele anchetei prin chestionar

2.1. Pregtirea anchetei
Ancheta prin chestionar nu este o activitate strict empiric, ci presupune o laborioas
pregtire teoretic i metodologic constnd n operaii de tipul: delimitarea obiectului anchetei
(de exemplu, ancheta asupra timpului liber; expunerea studenilor la mesajele politice din
mass media); operaionalizarea conceptelor (definirea conceptelor; precizarea dimensiunilor i a
indicatorilor empirici)*; documentarea (teoretic i pe teren/pre-ancheta prin interviuri;
documentare asupra temei i asupra populaiei investigate); stabilirea ipotezelor; alegerea
tehnicilor de anchet*; construirea chestionarului*; stabilirea eantionului*; probleme de
organizare a cercetrii (pentru detalii privind pregtirea anchetei vezi capitolul din curs: etapele
cercetrii tiinifice).
*operaionalizarea conceptelor presupune traducerea acestora n elemente direct
observabile i msurabile (indicatori), realizndu-se astfel legtura ntre nivelul teoretic/abstract
al cercetrii i realitatea rspunsurilor subiecilor investigai prin intermediul ntrebrilor.
De exemplu:
- Nivel teoretic

Noiuni

Prudena (comportamentul prudent)

- Nivel intermediar

Indicatori

- conducerea automobilului
- nivelul economiilor
- tipul de plasament
- felul de a vorbi
- judeci asupra lumii

- Nivelul realitii

ntrebri/Rspunsuri

Tehnica chestionarului nu ncepe cu formularea ntrebrilor. Tema anchetei (obiectul

investigaiei), clar definit teoretic, trebuie mai nti tradus ntr-o definiie operaional, urmnd
apoi stabilirea setului de indicatori. Aceti indicatori sunt formulai ca ntrebri n chestionar.
Desigur, nu toate ntrebrile reprezint indicatori (ntrebrile introductive, cele de trecere nu au
aceast semnificaie). De asemenea, unele teme de cercetare nu impun operaionalizarea
conceptelor i nici nu ridic probleme de formulare a ntrebrilor.

17

*alegerea tehnicilor de anchet

Transmiterea informaiei de la persoanele chestionate spre cercettor se poate realiza prin
dou modaliti diferite: comunicare oral i prin scris. n primul caz este vorba despre ancheta
oral sau direct (n sensul c mesajul este transmis direct receptorului); cel de al doilea caz
vizeaz ancheta n scris sau indirect sau ancheta prin autocompletarea (autoadministrarea)
chestionarului.
Ancheta oral presupune ca subiecilor s le fie citite, pe rnd, ntrebrile din chestionar,
la care acetia dau rspunsuri orale ce sunt notate/nregistrate de operatorii de anchet. n ancheta
n scris, comunicarea este indirect, n sensul c subiectul citete el nsui ntrebrile din
chestionar i rspunde fr a se angaja un proces direct de comunicare cu persoana care i
nmneaz instrumentul de cercetare. Alegerea tehnicii adecvate de chestionare se face n funcie
de tema i scopul cercetrii, de populaia vizat, de mijloacele existente etc. Tehnica de anchet
marcheaz ntregul design al anchetei.
*construcia chestionarului presupune rezolvarea a dou tipuri de probleme: de coninut
i de form. Prima categorie de probleme se refer la traducerea coninutului cercetrii n
ntrebri-indicatori i alegerea tipurilor de ntrebri ce urmeaz a fi incluse n chestionar. A doua
categorie de probleme se refer la ordinea ntrebrilor i la aranjarea chestionarului n pagin,
la stabilirea modului de nregistrare a rspunsurilor etc.
Dup funcia ndeplinit, n structura unui chestionar pot intra mai multe tipuri de
ntrebri: 1) introductive, de contact sau de spart gheaa; 2) ntrebri de trecere sau tampon; 3)
ntrebri filtru; 4) ntrebri bifurcate; 5) ntrebri de ce; 6) ntrebri de control; 7) ntrebri de
identificare (Chelcea, 2001). Exist i alte tipologii, n funcie de alte criterii (dup form,
deosebim ntrebri deschise/nchise etc., vezi paginile anterioare).
ntrebrile introductive au rolul de a da subiectului investigat sentimentul de ncredere n
anchetator i n el nsui. Prima ntrebare nu se va referi la date personale, nici la probleme
complexe. Unii cercettori susin c prima ntrebare este bine s fie nchis (cu rspuns
dihotomic), care s permit subiecilor s rspund fr prea mari eforturi.
ntrebrile de trecere marcheaz trecerea la o nou tem, respectiv la un nou set de
ntrebri. ntrebrile de trecere pot fi vizualizate printr-o punere n pagin adecvat (elememente
grafice/titluri).

18

ntrebrile filtru au rolul de a opri trecerea unor categorii de subieci la ntrebrile

succesive, reprezentnd n acelai timp un control al calitii rspunsurilor (de exemplu: Avei
televiziune prin cablu? 1) Da; 2) Nu. Subiecii care au rspuns afirmativ vor rspunde i la
ntrebrile succesive, ceilali vor sri peste acestea).
ntrebrile bifurcate separ sensurile pro i contra din rspunsurile subiecilor, dar,
spre deosebire de ntrebrile filtru, nu opresc subiectul de a urma succesiunea ntrebrilor i nici
nu calific rspunsurile date.
ntrebrile de ce? solicit explicaii/argumente n raport cu opiniile exprimate. Dei
sunt utilizate adesea n chestionare, acest tip de ntrebri sunt imprecise, provoac rspunsuri
hazlii i, ca atare, valoarea lor informativ este relativ sczut.
ntrebrile de control nu aduc informaii noi, ci verific fidelitatea, consistena opiniei
exprimate.
ntrebrile de identificare (de clasificare; ntrebri privind: sexul, vrsta, profesia etc.)
servesc la analiza rspunsurilor din chestionar. Cei mai muli cercettori pledeaz pentru aezarea
acestui tip de ntrebri la sfritul chestionarului, rspunsurile nemaiputnd fi modificate de
reacia de securitate a celui anchetat.
ntrebrile dintr-un chestionar se raporteaz unele la celelalte i se influeneaz reciproc n
funcie de succesiunea lor, de poziia lor. De aceea, trebuie s inem cont de tehnicile de
structurare a chestionarelor i de regulile de construire a ntrebrilor.
Dintre tehnicile de structurare a chestionarelor amintim: tehnica plniei (funnelling) i
tehnica plniei rsturnate (reversed funnelling). Prima tehnic presupune trecerea de la ntrebri
generale la ntrebri particulare, de la ntrebri libere la ntrebri nchise. Cea de a doua tehnic
urmrete drumul invers, de la particular ctre general. Se recomand aceast tehnic la
chestionarea persoanelor cu un nivel de colarizare sczut, caz n care este mai adecvat s
formulm ntrebri concrete/particulare urmate de cele generale.
n tehnica chestionarului cele mai frecvente greeli sunt cele de formulare a ntrebrilor.
De asemenea, s-a dovedit experimental c modificrile, aparent minore, n formularea ntrebrilor
influeneaz puternic rspunsurile (formulri diferite ale ntrebrilor provoac rspunsuri
diferite). Pentru evitarea acestor neajunsuri, se impune respectarea unor reguli de construire
a ntrebrilor:

19

la nceputul chestionarului se face o prezentare a temei de cercetare i se solicit sprijinul

respondentului (n chestionarele cu autoadministrare);

nceputul chestionarului trebuie s cuprind ntrebri de pregtire/de contact, fr referire

direct cu tema, pentru a ctiga ncrederea respondenilor;

ntrebrile mai dificile i mai sensibile trebuie aezate n partea a doua a chestionarului;

pentru protejarea stimei de sine i a opiniilor personale se recomand folosirea ntrebrilor

indirecte (interogarea n legtur cu alii, nu cu propria persoan);

ntrebrile nchise s alterneze cu celelalte tipuri, iar cele dificile cu cele simple;

coninutul chestionarului trebuie conceput astfel nct administrarea lui s nu depeasc

40-45 (pentru a nu obosi i plictisi respondentul);

se pot introduce n chestionar mai multe ntrebri pentru aceeai problem, precum i
ntrebri de control;

ntrebrile de identificare se plaseaz la sfritul chestionarului;

formularea ntrebrilor trebuie s fie clar, simpl, scurt i corect gramatical;

formularea ntrebrilor n raport cu gradul de cultur a populaiei investigate;

ntrebrile nu trebuie s fie prea abstracte; nu trebuie s fie plicticoase sau obositoare;

trebuie evitat, n formularea ntrebrilor, teama de schimbare, reacia de prestigiu;

chestionarul trebuie s conin ntrebri care s verifice dac respondenii cunosc problemele
puse n discuie i apoi s se solicite opinia lor asupra acelor probleme;

ntrebrile nu trebuie s fie duble; nu trebuie s sugereze rspunsul; nu trebuie s se

contamineze (efectul halo);

n formularea ntrebrilor se vor evita negaiile (de genul Nu considerai c?) i dublele
negaii (Nu considerai c nu s-a fcut.?);

evitarea cuvintelor cu dublu sens, a celor cu sens ambiguu (mult, puin, actual, a putea, acum,
unde.., cnd.., cum.. etc.) i a celor cu o puternic rezonan afectiv (dictator, extremist,
naionalist, Ceauescu, Vadim Tudor etc.);

utilizarea ntrebrilor specifice (concrete i precise).

Designul chestionarului (punerea n pagin a ntrebrilor) este un aspect important al

cercetrii i trebuie s rspund unor exigene estetice, dar i funcionale. n acest sens, trebuie
respectate cteva aspecte: tehnoredactare corect; hrtie de calitate; la ntrebrile deschise, se
recomand utilizarea liniilor pline, nu a punctelor pentru a ghida scrierea; ordonarea ntrebrilor

20

trebuie s permit o rapid identificare a temelor din chestionar (introducerea unor elemente de
semnalizare n acest sens); facilitarea codificrii i nregistrrii rspunsurilor; folosirea
elementelor grafice etc.
*Eantionarea este un set de operaii prin intermediul crora, dintr-o populaie de
referin (ansamblul populaiei la care se refer i pe care o afecteaz cercetarea) extragem un
segment mai redus numeric (eantion), care va fi supus nemijlocit investigaiei. Alegerea trebuie
fcut astfel nct, prin intermediul acestui studiu redus, s se obin concluzii cu valabilitate
general, adic dnd seama de caracteristicile ntregului univers de indivizi constituieni ai
populaiei.
Eantionul trebuie s posede o calitate esenial, numit reprezentativitate, care const n
capacitatea lui de a reproduce ct mai fidel structurile i caracteristicile populaiei din care s-a
extras. Gradul de reprezentativitate depinde de: caracteristicile populaiei care urmeaz a fi
studiate, mrimea eantionului i procedura de eantionare folosit. n privina primului aspect,
eantionul va fi mai reprezentativ pentru acele caracteristici ce evideniaz o mai mare
omogenitate n cadrul populaiei de referin (de exemplu, estimarea vrstei medii este mai mare
dac populaia de referin sunt studenii din Romnia, grup relativ omogen ca vrst) i, invers,
va fi mai puin reprezentativ pentru cele ce determin o eterogenitate ridicat. n ceea ce privete
mrimea eantionului, sporul de reprezentativitate nu este direct proporional cu creterea
volumului eantionului sau, altfel spus, dependena dintre reprezentativitate i numrul de
indivizi din eantion nu este linear. Privitor la tehnicile de eantionare, calculul
reprezentativitii unui eantion este posibil numai pentru anumite procedee de alegere a
eantionului, cele aleatoare sau probabilistice. i n acest caz, exist diferene mari n ceea ce
privete asigurarea reprezentativitii, tehnicile de eantionare probabilistice neavnd toate
aceeai valoare de cunoatere.
Exist dou mari tehnici de eantionare: probabilist (aleatoare) i neprobabilist
(nealeatoare). Cel mai utilizat este procedeul probabilist, n cadrul cruia fiecare element din
populaia de referin are aceeai ans (probabilitate) de a figura n eantion. Variantele
eantionrii probabiliste sunt:
Eantionarea probabilist este de trei tipuri: simplu-aleatorie/randomizat (sau prin
tragere la sori); eantionarea stratificat (populaia este mprit n straturi i pentru fiecare

21

strat se realizeaz o eantionare simplu randomizat); eantionarea multistadial (cluster;

presupune o selecie indirect prin selecia grupurilor crora le aparin subiecii).
a) eantionarea simpl aleatoare se poate realiza n cazul unor populaii puin
numeroase i relativ omogene. Este o tehnic de eantionare utilizat n cadrul celorlalte tipuri.
Se pot folosi dou procedee: procedeul urnei i procedeul tabelului cu numere aleatoare. n
primul caz, se procedeaz astfel: 1) indivizii din populaia de referin sunt numerotai, iar
numerele sunt introduse n urn; 2) se extrag mereu numere din urn, pn la satisfacerea taliei
eantionului.
n cel de-al doilea caz, se procedeaz astfel: se acord numere tuturor unitilor din
populaia de referin, evitndu-se atribuirea aceluiai numr de dou ori. De exemplu, dac avem
o populaie de 1000 de indivizi, fiecare va primi un numr n intervalul de la 1 la 1000. Stabilim
talia eantionului ca fiind de 278 de indivizi (conform unui calcul statistic). Pentru a selecta
unitile eantionului utilizm un tabel cu numere aleatoare (realizat cu ajutorul unei maini de
amestecat numere). Numerele sunt aezate n mod aleatoriu pe 10 coloane i 100 de rnduri.
Extragerea numerelor se face astfel: 1) stabilim n mod arbitrar coloana i rndul din tabelul cu
numere aleatoare de la care ncepem citirea; 2) numrul stabilit aleatoriu va fi primul numr care
desemneaz o unitate a eantionului; n continuare se extrag toate numerele formate din patru
cifre i mai mici de 1000, pn la completarea celor 278 de uniti din eantion.
Un tip distinct de eantionare probabilist, apropiat n unele privine de eantionarea
simpl aleatorie, este eantionarea mecanic (procedura pasului): se stabilete dimensiunea
eantionului, n funcie de mrimea populaiei de referin i n funcie de procentajul admisibil
de eroare. Se listeaz n prealabil populaia dup o caracteristic oarecare (ordine alfabetic,
numrul locuinei etc.). Pe baza cunoaterii dimensiunii n a eantionului i a dimensiunii N a
populaiei de referin, se calculeaz pasul de eantionare. Acesta indic distana cantitativ
dintre dou elemente succesive selecionate de pe lista populaiei. Prin calcul fraciei de
eantionare sau a pasului de numrare, se obine mprirea populaiei n grupe de volume egale.
De exemplu: la o populaie de 1000 de indivizi din populaia de referin, eantionul reprezentativ
cu un nivel de precizie de +- 5%, va trebui s conin 278 de indivizi. Fracia de eantionare
(pasul de numrare) va fi N/n=1000/278=3,59. Acest pas trebuie s fie un numr ntreg, aa nct
vom alege pasul 3 (p=3). Pentru construirea eantionului aleatoriu, se selecteaz o unitate pornind
de la care se aplic pasul, astfel nct unitatea aleas s fie cuprins ntre 1 i p (de exemplu,

22

K=2). La unitatea aleas se adaug succesiv pasul p i vom obine eantionul format din unitile:
2, 5, 8, 11331. Deci eantionul este format din k, k+p, k+2p, k+3p,.k+np.
b) eantionarea stratificat procedeaz astfel: se realizeaz o diviziune a populaiei de
referin n straturi (subpopulaii) n funcie de numrul valorilor variabilelor (de exemplu,
pentru variabila sex vom avea dou straturi, pentru vrst se pot delimita 5 sau 10 straturi etc.).
Pasul urmtor const n aplicarea procedurilor de eantionare simpl pentru fiecare strat n parte.
c) eantionarea multistadial construiete un eantion alctuit nu din elemente
individuale, ci din clusteri, grupri de elemente, conform cadrului de eantionare corespunztor.
De exemplu, o schem multistadial de eantionare, utilizat n Romnia n studiile de opinie
public i de marketing, const n considerarea drept criterii de stratificare provinciile istorice,
mediul rezidenial i mrimea localitilor urbane. n primul stadiu se selecteaz localitile, n al
doilea stadiu sunt selectate seciile de votare din localitile reinute anterior, iar n al treilea
stadiu sunt selectai subiecii de pe listele electorale (pentru detalii vezi T. Rotariu, P. Ilu,
Ancheta sociologic i sondajul de opinie, 1997).
Eantionarea neprobabilist. n acest tip de selecie nu exist o cale de estimare a
probabilitii pe care o are un element de a fi inclus n eantion. Selecia persoanelor urmeaz o
procedur ntmpltoare sau jurizat. Selecia ntmpltoare se realizeaz atunci cnd
participanii la cercetare rspund criteriilor de disponibilitate i voluntariat. Selecia jurizat
presupune prezena unui grup de experi (juriu) care selecteaz elementele eantionului. Astfel,
persoanele selectate ntrunesc o serie de caliti care le fac apte de a face parte din eantion.
Cea mai cunoscut schem de eantionare neprobabilist este eantionarea pe cote, care
se aseamn, formal, cu eantionarea prin stratificare, n sensul c se folosesc i aici, n linii mari,
aceeai factori de stratificare. Mai concret spus, populaia total (de referin) este stratificat pe
categorii de: vrst, sex, categorie socio-profesional, stare civil, mediu de provenien etc.
Cunoscnd structura populaiei de referin i numrul unitilor din eantion, n structura
eantionului vor trebui s fie reprezentate proporional toate categoriile populaiei de referin.
De exemplu, populaia de referin este totalitatea angajailor dintr-o firm (1000 indivizi, din
care 30% femei, 70% brbai, 21% cu studii superioare, 79% cu studii medii etc.), eantionul este
de 278 indivizi care trebuie s reproduc structura populaiei de referin, respectiv distribuia
variabilelor.

23

2. 2. Aplicarea chestionarului (etapa culegerii datelor)

Demersul practic al cercetrii se poate derula n funcie de tehnica de anchet pentru care
opteaz cercettorul. Acesta are la dispoziie mai multe tehnici de anchet:
a) ancheta oral sau direct este tehnica de anchet cea mai des folosit n anchetele cu
mare audien la public (anchetele electorale, sondaje pe probleme sociale de interes general).
Chestionarele sunt administrate de operatorii de anchet. Avantajele i dezavantajele anchetei
directe provin din situaia de interaciune dintre persoana care chestioneaz i cea chestionat.
Tehnica anchetei orale are dou forme de realizare: ancheta fa n fa i ancheta prin telefon.
Prima form se realizeaz fie la domiciliu, fie la locul de munc sau coli/faculti, pe strad sau
la ieirea de la manifestrile colective (spectacole etc.).
Ancheta la domiciliul persoanei investigate este preferat, fa de celelalte tehnici, din
motive ce in de procedura de eantionare (care pornete, pentru a ajunge la subiecii anchetai, de
la locuina acestora) i n situaia n care chestionarul de aplicat este relativ lung. Avantajele
acestei tehnici sunt: calitatea rezultatelor este mai bun; ancheta este dublat de observaia direct
(se poate observa limbajul nonverbal i aspectele legate de condiiile de via/de locuire); ancheta
direct, fa n fa, este cel mai puin afectat de fenomenul de nonrspuns; succesul acestui tip
de anchet este explicat pe baza a trei factori principali: reflexul de politee, dorina de
influenare i nevoia de a vorbi. Dezavantajele acestei tehnici se datoreaz: interaciunii dintre
operator i anchetat, fenomen care uneori poate conduce la deformarea rspunsurilor; reticena
subiecilor de a primi operatorul n propria locuin.
Ancheta prin telefon a cunoscut un moment de glorie n anii 30-40 n S.U.A. i pstreaz
o serie de avantaje referitoare la: rapiditate; aria de aciune; costul; fiabilitatea; realizarea
studiului pilot n condiii reale; preluarea operativ a informaiei din chestionar.
b) ancheta indirect (n scris) sau prin autoadministrarea chestionarului se poate
realiza n mai multe variante: aplicare individual; aplicarea simultan de chestionare unui numr
mai mare de indivizi adunai ntr-o sal (autoadministrare colectiv sau tehnica
extemporalului); prin pot; prin ziare i reviste. Avantaje: cost redus; se nltur influena
perturbatoare a operatorului; se reduc greelile de nregistrare i interpretare datorate operatorilor;
se asigur anonimatul; ofer mai mult timp de gndire pentru formularea rspunsurilor; asigur o
dispersie mai mare a subiecilor alei, respectiv o mai bun reprezentativitate a eantioanelor.
Dezavantaje: nu ofer certitudinea c persoana aleas de cercettor este cea care rspunde la

24

chestionar (n cazul anchetei prin pot); apare mai pregnant riscul contaminrii rspunsurilor;
genereaz o proporie mai mare de nonrspunsuri; se pierde o mare cantitate de informaie
datorit faptului c oamenii au abiliti mai sczute de a rspunde n scris dect sub form oral;
exist i teama de rspunsuri n scris; poate produce erori datorate nenelegerii unor ntrebri; nu
exist posibilitatea eliminrii ambiguitilor i impreciziei unor rspunsuri.
2. 3. Prelucrarea i interpretarea datelor
Odat recuperate chestionarele de la operatori, se trece la pregtirea acestora pentru
prelucrarea statistic a datelor. O asemenea operaie presupune: verificarea chestionarelor (a
completitudinii, exactitii i uniformitii), postcodificarea (dac este cazul) i introducerea
informaiei n calculator.
Ancheta prin chestionar se finalizeaz cu redactarea raportului de cercetare. Forma
acestuia va fi diferit dac se adreseaz beneficiarului care a finanat cercetarea sau dac urmeaz
a fi publicat ca i articol sau carte. n ambele variante, raportul de cercetare trebuie s satisfac o
serie de exigene dintre care menionm: a) definirea clar a problemei studiate; semnificaia
social a problemei cercetate; tratarea problemei n literatura de specialitate; ipotezele folosite i
msura n care testarea lor a fost posibil; b) descrierea tehnicilor de cercetare i de eantionare;
informaii tehnico-statistice necesare nelegerii semnificaiei indicatorilor; c) prezentarea
concluziilor astfel nct un cititor cu formaie medie s fie capabil s le neleag; d) interpretarea
rezultatelor; e) anexe (anex metodologic; anex cu studii pe probleme pariale; anex cu tabele;
anex cu grafice i hri).
3. Erori i surse de erori n anchete i sondaje
Tipuri de erori (surse de distorsiune sau bias):
-

erori legate de construcia chestionarului;

erori de eantionare;

erori datorate operatorilor;

erori datorate respondenilor.

Erorile legate de construcia chestionarului sunt: a) erori datorate formulrii ntrebrilor;

b) erori generate de numrul i ordinea ntrebrilor; c) erori generate de forma de rspuns a

ntrebrilor; d) erori produse de construcia grafic a chestionarului.

25

Erori de eantionare sunt admise ntre anumite limite cuantificabile (marje de eroare).
Erorile datorate operatorilor pot fi puse pe seama urmtorilor factori: a) trsturi de
personalitate (nivel de cunotine; temperament; trsturi morale; aspect fizic; caracteristicile
vocii etc.); b) corelaia dintre tema anchetei i atitudinea/opinia operatorului; c) anticipaiile
operatorului (anticipaii de atitudine: atunci cnd, pornind de la completarea unui chestionar,
operatorul evalueaz, dup rspunsul la primele ntrebri, structura atitudinal a subiectului,
referitor la tema cercetat. Erorile apar n situaia n care subiectul d rspunsuri vagi sau evit s
rspund, iar operatorul ncearc s dea o form de rspuns pe care o consider adecvat
categoriei respective; anticipaii de rol: deriv din imaginea pe care operatorul i-o face asupra
subiectului, plecnd de la unele date factuale, obinute prin ntrebri sau prin observaie direct;
anticipaiile de probabilitate constau n supoziii ale operatorilor referitoare la distribuia pe care
este de ateptat s o aib rspunsurile la anumite ntrebri; operatorul poate considera c dac
primii 10 oameni au rspuns n acelai fel la o ntrebare i ceilali o vor face, de aceea renun s
mai adreseze ntrebarea).
Erorile datorate respondenilor sunt legate de: sensibilitatea la natura temelor (teme cu
ncrctur afectogen precum: onestitatea, plata impozitelor, consumul de alcool, violena n
familie); dezirabilitatea social (efect de faad/efect de prestigiu); limitele memoriei
umane; procesarea i interpretarea informaiei (efectul falsului consens, efectul ncadrrii etc.).
ntrebri de verificare/teme:

Care sunt criteriile de clasificare a chestionarelor?

n ce const pregtirea anchetei prin chestionar?

Care sunt tipurile de ntrebri ce pot fi utilizate ntr-un chestionar? Care sunt avantajele/dezavantajele
fiecrui tip?

Cum poate fi evitat efectul halo n structurarea chestionarelor?

Identificai greeli de formulare a ntrebrilor i propunei reformularea lor corect.

Care sunt tehnicile de aplicare a chestionarului?

26

METODA OBSERVAIEI
1.

Caracteristicile observaiei tiinifice

2.

Tipuri de observaie

3.

Reguli de observare

4.

Avantaje i dezavantaje ale utilizrii metodei observaiei

1. Caracteristicile observaiei tiinifice

Observaia este o metod fundamental de culegere a datelor empirice care presupune
accesul direct la obiectul cercetat. n tiinele socioumane, observaia este utilizat n combinaie
cu alte metode de cercetare, precum interviul, studiul de caz, studiul documentelor etc. Spre
deosebire de observaia spontan, plasat n contextul vieii cotidiene, (i care este nesistematic,
intuitiv i ambigu din punctul de vedere al conceptelor folosite), observaia tiinific este o
aciune planificat, ghidat de scopuri i ipoteze, desfurat dup reguli precise i ndelung
verificate.
Observaia tiinific se remarc prin urmtoarele caracteristici:
-

este fundamentat teoretic - utilizeaz concepte, scheme de analiz, teorii i modele

explicative cu privire la fenomenele investigate;

este sistematic i organizat metodic;

este integral - "obiectul" observat este privit ca ntreg situat ntr-un context determinat;

este repetabil i verificabil - pentru obinerea unor date veridice, observaia poate fi
repetat, reconstituind pe ct posibil condiiile iniiale. Acest lucru nu este, ns, realizabil n
cazul fenomenelor/evenimentelor unice;

are o finalitate teoretic (testarea sau mbogirea teoriilor existente; construcii teoretice noi)
sau o finalitate practic (viznd schimbarea social) bine precizate;

caracterul de non-intervenie observatorii nu provoac deliberat situaii specifice i nu

manipuleaz participanii; observatorul urmeaz fluxul evenimentelor;

observaia nu este o metod pasiv de cercetare; observatorul nu este un fotograf al

fenomenelor sociale. A observa nseamn a selecta, a clasifica, a categoriza, a analiza i a
organiza cele percepute.
27

Definiie:

observaia

este

procesul

de

urmrire

descriere

sistematic

comportamentelor i evenimentelor studiate n mediul social natural. Este o metod tiinific de

colectare a datelor cu ajutorul simurilor n vederea testrii ipotezelor i a construciei teoretice.
2. Tipuri de observaie
Investigaia social, realizat n scopul cercetrii teoretice sau al interveniei practice,
poate face apel la un tip sau altul de observaie n funcie de obiectivele urmrite. n literatura
metodologic sunt menionate mai multe tipologii ale observaiei care au la baz criterii diferite
de clasificare. Astfel:
- dup scopul investigaiei deosebim: observaia exploratorie, observaia de diagnostic,
observaia experimental;
- dup gradul de implicare a observatorului n contextul realitii de studiat: observaia
extern (non-participativ) i observaia participativ;
- dup gradul de structurare: observaie structurat i observaie nestructurat (calitativ);
Observaia exploratorie; observaia de diagnostic; observaia experimental
Observaia exploratorie se utilizeaz atunci cnd nu deinem informaii suficiente despre
realitatea ce urmeaz a fi investigat. Astfel de observaii au fost utilizate pentru prima dat de
antropologi i etnologi n studierea societilor arhaice. Observaia exploratorie se realizeaz la
primul contact al cercettorului cu fenomenul social, motiv pentru care acest tip de observaie
este puin sistematizat, situndu-se la nivelul descriptiv al cunoaterii tiinifice. Observaia
exploratorie precede i pregtete o cercetare avnd un rol important n construirea ipotezelor
pentru investigarea metodic ulterioar, respectiv pentru planificarea unei intrevenii sociale.
Observaia de diagnostic const ntr-o analiz de profunzime a unei realiti cu scopul
elaborrii diagnozei sociale. Diagnoza (psiho-) social este un demers complex i de durat ce
presupune utilizarea unor modaliti de investigare combinate: observaii i interviuri repetate,
analiza documentelor. Un diagnostic realizat pe baza unei investigaii tiinifice cuprinde, n fapt,
dou componente: un diagnostic descriptiv (diferenial) i un diagnostic explicativ (cauzal,
etiologic). Precizarea diagnosticului diferenial const n descrierea amnunit a condiiilor
obiective i subiective ce caracterizeaz problema social i analiza sistematic a
''simtomatologiei'' cazului respectiv. De exemplu, n categoria problematic a ''minorilor cu

28

tulburri de comportament'' putem repera ca diagnostic diferenial cazurile de ''abandon colar'',

''delincven'', ''vagabondaj'', ''toxicomanie'' etc.
Diagnosticul diferenial, descriptiv trebuie completat de un diagnostic explicativ care
inventariaz cauzele ce au generat problema respectiv. Diagnosticul cauzal servete elaborrii
unui plan de intervenie adecvat soluionrii cazului/problemei sociale investigate.
Observaia experimental este utilizat ndeosebi pe parcursul derulrii unui plan de
intervenie, prin care se declaneaz procese de schimbare social ce reunesc caracteristicile unei
situaii experimentale (manipularea variabilelor; verificarea unor ipoteze; construirea unui sistem
controlabil de observat).
Observaia extern; observaia participativ
Observaia extern (non-participativ) este utilizat de ctre jurnaliti, oameni de tiin,
medici, asisteni sociali, analiti politici. n acest caz, observatorul se situeaz n afara sistemului
observat. Acest tip de observaie se recomand n situaiile n care ncadrarea investigatorului n
grupul sau colectivitatea int este dificil, inadecvat sau imposibil.
Observaia participativ presupune integrarea observatorului n comunitatea cercetat,
pentru o perioad mai lung de timp, n scopul unei cunoateri n profunzime, de tip calitativ.
Observaia participativ se definete prin cteva caracteristici de baz:
- surprinde existena cotidian a unei comuniti pentru a obine o imagine autentic
asupra acesteia;
- este un studiu comprehensiv i holistic (cercetare calitativ) asupra unei uniti sociale
(cultur, subcultur, grup, organizaie, credine, obiceiuri, modele acionale, interaciuni sociale
etc.);
- este un demers de tip calitativ att sub aspectul realitii studiate (aspecte unice,
particulare ale vieii sociale), al principiilor i strategiei metodologice utilizate (primeaz
abordarea comprehensiv, din interior a fenomenelor sociale; ipotezele i categoriile de analiz
sunt flexibile, suportnd modificri pe parcursul cercetrii prin confruntarea cu noi date), ct i
sub aspectul rezultatelor (teorii particulare sau cu raz medie de generalitate, teorii interpretative
etc.);
- se deruleaz potrivit unor principii i reguli specifice de ordin metodologic i
deontologic: observatorul trebuie s respecte normele de convieuire i obiceiurile colectivitii

29

investigate; s nu lase impresia c este o autoritate i s nu joace rolul de conductor sau

sftuitor; s nu ocheze prin vocabularul utilizat, prin cunotinele sale sau prin vestimentaie; s
nu foreze situaia de observaie; s nregistreze ct mai fidel datele empirice; s manifeste interes
egal fa de toi membrii comunitii respective, pentru a ctiga ncrederea lor i, mai ales,
pentru a obine acordul autoritilor formale i informale;
- identitatea observatorului poate fi dezvluit total, parial sau deloc. De asemenea,
gradul de implicare n viaa comunitii poate varia, implicnd o poziie de neutralitate sau una
de actor social (membru activ sau membru periferc);
- pe parcursul observaiei participative este necesar adesea utilizarea unor observatori
membri ai grupului investigat sau asistat. Aceasta este tehnica participantului observator care
este solicitat de ctre investigator (asistent social) s culeag informaii cu privire la activitatea
propriului grup.
n contextul CC (cercetare calitativ), observaia pune accent pe nelegerea omului real
n situaii comune de via. Scopurile observaiei calitative sunt: a vedea prin ochii persoanelor
observate evenimente, aciuni, norme, valori; a descrie contextul i persoanele observate cu
scopul de a permite nelegerea a ceea ce se ntmpl acolo; a contextualiza social i istoric
evenimentele observate pentru a fi corect nelese; a integra, a vedea viaa social ca un sistem de
evenimente i procese interconectate; a evita utilizarea prematur a teoriilor i conceptelor,
nainte ca fenomenul s fie cu adevrat neles; a oferi un design de cercetare flexibil care o
permite investigare deschis spre aspecte neateptate sau neprevzute (Bban, 2002: 72).
Observaia structurat; observaia nestructurat
Observaia structurat se distinge prin faptul c face apel la grile de categorii, scale de
evaluare, tabele de analiz, construite n prealabil, care ghideaz observaia i ordoneaz
materialul empiric vizat. Categoriile de observaie sunt clase de fenomene sociale,
comportamente, atitudini, reprezentri, formulate ca indicatori relevani care permit analiza
cantitativ (statistic) a proceselor i relaiilor sociale. Sistemul de categorii, construit pe baza
operaionalizrii unor concepte i ipoteze, este utilizat i sub denumirea de ghid (gril) de
observaie. Construirea sistemului de categorii pune problema fidelitii, validitii i eficienei
acestui instrument de culegere a datelor. Sub aspectul gradului de cuprindere a realitii, sistemul
de categorii poate fi exhaustiv (acoperind toat gama actelor comportamentale specifice

30

fenomenului studiat), sau nonexhaustiv (selectiv); n raport cu gradul de omogenitate al

fenomenelor vizate, sistemul de categorii poate fi unidimensional sau multidimensional (S.
Chelcea, 2000: 364).
Observaia structurat este o metod cantitativ, riguroas i sistematic. Obieciile pe
care calitativitii le aduc, n mod frecvent, acestui tip de observaie vizeaz faptul c
fragmenteaz realitatea social att de policrom, n categorii prestabilite, lsnd pe dinafar
dimensiuni i aspecte importante i neputnd reda complexitatea i fluiditatea interaciunilor
umane. ( Petru Ilu, 1997: 79).
Observaia nestructurat (calitativ), spre deosebire de cea structurat (cantitativ), nu
face apel la o shem prestabilit de categorii sau ipoteze, acestea urmnd s fie elaborate pe
parcursul investigaiei sau la sfritul acesteia. Acest tip de observaie se utilizeaz n cercetrile
antropologice, n studiile etnografice i n practica asistenei sociale, mai ales sub forma
observaiei participative.
3. Reguli de observare
Utilizarea observaiei, ca metod fundamental de investigare social i psihosocial,
presupune respectarea unor reguli generale referitoare la pegtirea observaiei, la realizarea
acesteia/nregistrarea datelor empirice i analiza acestora. n acest sens, n orice tip de observaie
cercettorul (practicianul) trebuie s rspund la un set de ntrebri care sistematizeaz activitatea
de observare: Ce s observe? Cum s observe? Cine va fi observat? n ce scop se realizeaz
observaia? Unde se realizeaz observaia? Ct timp se va aloca? Cum s nregistreze faptele
observate? Cum s le interpreteze? Cum valorific rezultatele n cadrul planului de intervenie?
Cu ajutorul metodei observaiei putem culege date de natur diferit, precum:
- manifestri de conduit (comportamente individuale i colective surprinse n context
natural; activiti de joc, nvare sau munc; aciunile i interaciunile umane cotidiene);
- aspecte legate de comunicarea interpersonal (limbaj verbal i nonverbal; calitatea
comunicrii; mesajele transmise);
- aspecte referitoare la mediul social (condiii materiale i de locuit; reeaua de relaii;
structuri instituionale; funcionarea acestora).

31

Aadar prin intermediul observaiei nregistrm, n mod direct, date viznd factorii
obiectiv-structurali ai realitii sociale, i indirect, prin reflectarea lor n acte de conduit,
obinem date despre universul subiectiv-simbolic.
Pentru a culege aceste tipuri de informaii putem efectua observaii integrale sau selective,
structurate sau nestructurate, spontane sau provocate, transversale sau longitudinale. Indiferent de
tipul de observaie pentru care opteaz investigatorul, utilizarea acestei metode presupune
parcurgerea etapelor ce intervin n orice investigare tiinific i anume: pregtirea investigaiei;
culegerea datelor i analiza/interpretarea acestora. Astfel, pregtirea observaiei presupune
cumularea urmtoarelor condiii: stabilirea obiectivelor cercetrii, selectarea unitilor de
observare (subieci; secvenele comportamentale), alegerea tehnicilor de observare i a
procedeelor de notare a datelor (Septimiu Chelcea, 2001: 381).
Derularea observaiei presupune ca informaiile culese s fie notate cu fidelitate i la
intervale ct mai scurte de timp. n acest scop se utilizeaz: jurnalul de teren, fiele descriptive,
scalele de tip check-list (list de nregistrare). Notarea se realizeaz att naintea demarrii
observaiei propriu-zise, n timpul observaiei, ct i imediat ce procesul s-a finalizat. Notele de
observaie trebuie s includ:
-

descrierea contextului n care are loc observaia (data, ora, durata observaiei, locul

desfurrii, circumstanele observrii, aparatele utilizate (reportofon, camere de filmat));

-

descrierea participanilor, particularitile de vrst, sex, etnie, religie, educaie, statut socioprofesional;

detalii despre observator;

descrierea aciunilor participanilor, a comportamentelor verbale i non-verbale, secvene

comportamentale etc.;

interpretarea situaiilor; opiniile, ipotezele i interpretrile observatorului trebuie notate

separat de datele empirice.

impresii generale sau analiza reflexiv a observatorului.

Notele de observaie trebuie revzute, completate, corectate i clasificate de ndat ce

acest lucru este posibil (Septimiu Chelcea, 2001: 381-382). Acest demers este urmat de analiza
datelor observaiei, care poate s urmeze unul sau mai multe din urmtoarele criterii: a)
cronologic (se descriu evenimentele n succesiunea lor cronologic); b) evenimente cheie (sunt
prezentate i interpretate evenimentele majore, relevante pentru fenomenul studiat); c) contextul

32

(fiecare cadru/loc de exemplu, coala, familia, instituia - n care s-a desfurat observaia poate
deveni o unitate de analiz); d) persoanele (indivizii/grupurile observate); procesele (ex. luarea
de decizii, comunicarea, rezolvarea de probleme, schimbare/adaptare etc.); e) problemele cheie
(exprimate n forma variabilelor dependente).
Informaiile obinute prin intermediul observaiilor, completate cu datele culese prin
interviuri i analiza documentelor, furnizeaz cercettorului/practicianului din domeniul
sociouman materialul necesar investigrii cazului i clarificrii problemelor sociale (politice) n
scopul structurrii unor explicaii, diagnoze i predicii sau n scopul proiectrii unor intervenii
specializate.
4. Avantajele i limitele utilizrii metodei observaiei
Avantajele utilizrii metodei observaiei sunt:
-

permite accesul la informaii n situaii n care alte metode nu sunt eficiente (de exemplu
atunci cnd subiecii nu pot da sau nu vor s dea informaii despre ei);

permite descrierea evenimentelor aa cum au loc n realitate;

este relativ puin costisitoare;

situaia observat poate fi replicat (repetat).

Limitele utilizrii acestei metode sunt:

nu poate fi utilizat pentru determinarea comportamentelor unor grupuri mari;

nu pot fi culese observaii despre trecut i nu permite predicii;

exist anumite domenii n care (din motive etice sau de alt natur) nu poate fi utilizat;

observatorul poate fi o surs de eroare;

dificultatea de a controla toate variabilele implicate n fenomenul investigat;

prezena observatorului modific, adesea, comportamentul subiecilor observai;

rezultatele nu sunt generalizabile.

Observatorul ca surs de erori. O serie de caracteristici ale observatorului pot genera

informaii distorsionate sau false. Cauzele posibile ale acestor erori sunt:
-

lipsa de abilitate i de interes n investigarea problemelor sociale;

inconsistena observaiilor se datoreaz dificultilor cercettorului de a rmne constant n

atitudine pe tot parcursul observaiei sau, n situaia n care sunt implicai mai muli
observatori care nu fac observaii uniforme;

33

atitudinea observatorului tendina observatorului de a percepe situaii n concordan cu

ideologia (convingerile, valorile etc.) personal, producnd o distorsionare a realitii;

lipsa de cunotine informaii deficitare despre categoriile implicate n cercetare,

lipsa de familiaritate cu grupul observat (cu unitile de cercetare);

distorsiuni n nregistrarea i analiza datelor datorate nerespectrii regulilor specifice acestei

etape.
ntrebri de verificare:

Cum se stabilete un sistem de categorii de observaie (grila de observaie)?

Care sunt caracteristicile observaiei participative? Dai exemple de teme de cercetare din domeniul
tiinelor politice n care este adecvat utilizarea acestei metode.

Care sunt regulile nregistrrii (notrii) faptelor de observaie?

Care sunt avantajele/dezavantajele recursului la metoda observaiei n cunoaterea realitii

socioumane?

34

METODA INTERVIULUI elemente teoretico-metodologice

1. Definirea i caracteristicile interviului
2. Tipuri de interviu
3. Etapele realizrii interviului
1. Definirea i caracteristicile interviului
La ora actual, metoda interviului este utilizat pe scar larg n tiinele socio-umane, ca
i n practica diferitelor profesii (politic, administraie, jurnalism, asisten social). Interviul a
avut un statut tiinific ndelung disputat, reuind treptat s se impun ca o modalitate de
cercetare legitim, att din punctul de vedere al rezultatelor, ct i din acela al fundamentrii lui
teoretice.
Etimologia termenului interviu provine din limba englez (interview) i semnific ntlnirea i conversaia
ntre dou sau mai multe persoane (Septimiu Chelcea, 2001: 262). Interviul este o comunicare n care o persoan
obine informaii de la alt persoan. Dei este comparabil cu dialogul, conversaia, ntrevederea i interogatoriul,
interviul nu se confund cu nici una dintre acestea. n cazul realizrii interviului de cercetare (care urmrete
obinerea de informaii pentru efectuarea unei anchete sau a unui studiu social) ca i n cazul interviului de
intervenie (utilizat de medici, psihologi, asisteni sociali) trebuie respectate anumite exigene teoretice i
metodologice care difereniaz aceast metod de alte forme de comunicare verbal.

Aadar, interviul este o modalitate de investigare tiinific i de intervenie social bazat

pe comunicarea verbal avnd ca scop principal nelegerea i explicarea fenomenelor socioumane. Din perspectiva cunoaterii tiinifice, interviul este un important instrument de culegere
a datelor referitoare la experiena de via a subiecilor investigai i, totodat, este o form de
interaciune psihologic i social cu influen imediat asupra comportamentului actorilor
implicai.
Interviul, ca metod de investigare tiinific a universului subiectivitii umane are cteva
caracteristici definitorii prin care se deosebete de alte forme de comunicare, precum i de alte
metode de culegere a datelor verbale, cum ar fi ancheta prin chestionar. Astfel:

Interviul este un fapt de vorbire; este o tehnic de comunicare i de interaciune uman bazat pe o
relaie asimetric ntre cercettor i intervievat. Este vorba despre o interaciune de tipul: X Y n
care persoana intervievat Y i transmite lui X, realizatorul interviului, un volum mai mare de
informaii, comunicarea fiind lateralizat (Septimiu Chelcea, 2001: 268).

35

Relaia dintre X i Y depinde de status-ul social al persoanelor care interacioneaz (vrst, sex, nivel
de colaritate, ras, religie) i de modul de desfurare a interviului (debutul, derularea i finalul
convorbirii). Atitudinea adecvat a investigatorului n acest context interacional poate fi sintetizat
prin sintagma neutralitate binevoitoare.

Interviul nu este o discuie liber, fr subiect i scop. Discuia se concentreaz aproape totdeauna
asupra unui subiect ales de ctre cercettor.

Spre deosebire de ancheta prin chestionar, care se bazeaz tot pe comunicarea verbal, presupunnd
ntrebri i rspunsuri, interviul este o situaie interlocutorie particular ce produce date diferite:
chestionarul provoac un rspuns, interviul determin construirea unui discurs, aducnd n prim
plan experiena trit a actorului social, logica i raionalitatea acestuia, ceea ce face ca interviul s fie
un demers de tip calitativ (Singly, Blanchet, Gotman & Kaufman, 1998: 136).

Interviul este un dispozitiv tehnic de producere a unui discurs cu referire la fapte psihologie i
sociale. Din acest motiv se consider c interviul produce mai multe registre ale discursului:

un discurs factual discursul despre fapte experimentate (evenimente) i practici sociale

(comportamente, aciuni)

un discurs reflexiv discursul despre reprezentri (gnduri, sentimente, valori, atitudini)

un discurs intenional discurs prin care se construiete imaginea de sine (pozitiv sau negativ).
ntre aceste tipuri de discurs exist o anumit incongruen ce caracterizeaz, adesea, distana dintre
vorb i fapt, dintre atitudinea exprimat verbal i comportament, dintre eu-ul privat i eu-ul public.

2. Tipuri de interviu
n lucrrile de specialitate, interviurile sunt clasificate n funcie de dou criterii: gradul
de libertate lsat interlocuitorului i nivelul de profunzime al interviului. Gradul de libertate al
interviului deriv din caracterul ntrebrilor, din intervenia sau neintervenia cercettorului n
discursul intervievatului. Astfel, unele interviuri sunt marcate de ntrebrile precise i interveniile
repetate ale cercettorului, n timp ce altele pot fi libere. Ct privete nivelul de profunzime al
interviului, acesta depinde de cantitatea i complexitatea rspunsurilor primite. Alegerea tipului
de interviu depinde de scopul, specificul i dimensiunea cercetrii sau interveniei sociale. Astfel,
n cazul unui interviu clinic nu vom putea apela la ntrebri scurte i prevzute dinainte; n cazul
unei anchete de opinie (n cadrul creia vor trebui intervievai foarte muli subieci asupra unei
teme precise) nu vom putea lsa o libertate prea mare discuiei, ci va trebui s-o conducem prin
ntrebri exacte.

36

n funcie de gradul de profunzime i de libertate, distingem trei categorii de interviuri:

interviuri nestructurate sau non-standardizate; interviuri semi-structurate; interviuri structurate.
Din categoria interviurilor non-standardizate fac parte:
a. interviul clinic: utilizat cu precdere n psihoterapie, n psihanaliz i n asistena
social. Se caracterizeaz printr-un grad maxim de libertate (discursul intervievatului
nu este condus de ctre cercettor) i un nivel de profunzime psihologic deosebit.
Acest tip de interviu este centrat pe persoana intervievat (frmntri luntrice,
gnduri intime etc.), fr a avea o tem stabilit la nceputul interviului. Obiectivele
acestui interviu sunt de cele mai multe ori psihoterapeutice;
b. interviul de profunzime: utilizat mai ales n domeniul studierii motivaiilor. n acest
caz, gradul de libertate este limitat de orientarea discuiei pe o anume tem, impus de
intervievant. Interviul caut s culeag informaii despre raporturile dintre persoana
intervievat i tema de discuie. Obiectivele urmrite prin acest tip de interviu sunt:
diagnosticul social (i psihosocial), sprijinul psihologic, studiile de motivaie,
nelegerea unor modele de aciune i a unor procese psiho-sociale.
Din categoria interviurilor semi-structurate fac parte:
a. interviul centrat (ghidat) cu rspunsuri libere (focused interview) are un grad de
liberate redus, prin impunerea unor teme de discuie. Intervievantul poate s nu-i
formuleze ntrebrile de dinainte (fapt care las intervievantului posibilitatea de a
conduce interviul n funcie de inspiraia de moment). Rspunsurile la ntrebri sunt
libere. Se utilizeaz astfel de interviuri pentru a studia reacia indivizilor fa de
anumite situaii ale cror aspecte au fost precizate n prealabil. Fiind o investigaie
esenialmente calitativ, interviul focalizat este utilizat n cadrul preanchetelor care
pregtesc anchetele cantitative.
b. Interviul cu ntrebri deschise are un grad de libertate limitat prin formularea explicit
a ntrebrilor, la care subiectul inervievat rspunde liber (adic rspunsurile nu sunt
precodificate). Acest tip de interviu este centrat pe un anumit subiect de anchet i pe
perceia intervievatului cu privire la acel subiect.
Interviul structurat sau cu ntrebri nchise are un grad de libertate extrem de redus
pentru ambii interlocutori, ntruct ntrebrile sunt formulate nainte de nceputul interviului. Ele

37

respect o anumit ordine. Interviul este centrat pe un anumit subiect de anchet, ntr-un context
prealabil stabilit. Se utilizeaz n diferite sondaje, datorit faptului c ntrebrile i rspunsurile
sunt standardizate.
Dac dup criteriile libertii i profunzimii am putut identifica trei categorii ale
standardizrii, crora le-au corespuns cinci tipuri de interviuri, o alt clasificare se bazeaz pe
maniera n care cercettorul conduce interviul. Astfel, cercettorul poate alege: fie o formul de
interviu dirijat, fie nedirijat (nondirectiv). n primul caz, cercettorul este cel care conduce
interviul, printr-o serie de ntrebri precise pe care i le pune intervievatul. Acesta din urm (n
msura n care accept s coopereze) rspunde la ntrebri n funcie de cunotinele i experiena
sa. n al doilea caz, cercettorul propune intervievatului una sau mai multe teme de discuie,
urmnd ca acesta s se exprime liber asupra lor. Cercettorul nu intervine dect din cnd n cnd,
pentru a putea orienta discursul intervievatului n aa fel nct s obin de la acesta informaiile
de care are nevoie.
Non-directivitatea este nu numai o problem de tehnic de intervievare, ci i o problem
de atitudine general fa de interlocutor. Atitudinea non-directiv are ca premis recunoaterea
capacitii intervievatului de a se exprima coerent asupra subiectului propus. n acest caz, reuita
interviului depinde de capacitatea cercettorului de a crea o atmosfer propice comunicrii, n
care subiectul interogat s reacioneze favorabil.
n funcie de tematica urmrit n interviu, cercettorul poate opta pentru o manier total
non-directiv (caz n care el nu face dect s lanseze la nceput o ntrebare deschis, pentru a
putea demara discuia, dup care las o libertate total intervievatului, situaie specific categoriei
interviurilor non-standardizate) sau o non-directivitate atenuat (n acest caz, pornind de la tema
sau obiectivul general al interviului, cercettorul explic scopurile specifice, sub-temele, ordinea
abordrii lor n interviu; pentru fiecare subtem cercettorul formuleaz cte o ntrebare deschis,
menit s amorseze discuia. Acesta este cazul interviurilor semi-structurate).
O alt clasificare a interviurilor se face n funcie de numrul persoanelor intervievate.
Astfel, atunci cnd interviul este centrat pe un singur interlocutor, interesndu-se doar de
rspunsurile lui individuale, avem de-a face cu un interviu intensiv. Acesta urmrete
evidenierea reaciilor profunde ale individului n legtur cu o anumit problem (de exemplu:
imaginea de sine, atitudinea fa de ceva sau cineva anume, concepia politic, religioas, moral,
etc.). Interviul extensiv presupune investigarea mai multor persoane (deci realizarea practic a

38

mai multor interviuri pe aceeai tem). Dac n cadrul interviului intensiv realizm un profil al
persoanei intervievate, n interviul extensiv nu ne intereseaz subiecii luai n parte, nici
compararea lor ca indivizi, ci rspunsul total al grupului investigat.
n literatura de specialitate consacrat interviului ntlnim i alte tipologii realizate n
funcie de diferite criterii de clasificare, i anume: coninutul comunicrii (interviul de opinie i
interviul documentar), repetabilitatea convorbirilor (interviuri unice; interviuri repetate/
panel), status-ul socio-demografic al persoanelor intervievate (interviuri fcute cu aduli, cu
tineri sau copii), modalitatea de comunicare (interviul fa n fa; interviul prin telefon), funcia
ndeplinit n cadrul procesului de investigare (interviuri de explorare; interviuri cu funcie
principal; interviuri cu funcie complementar) (Septimiu Chelcea, 2001: 273- 286).
3. Etapele realizrii interviului
Realizarea interviului presupune parcurgerea urmtoarelor trei mari secvene: pregtirea
interviului; derularea interviului; analiza discursurilor i redactarea raportului de interviu.
I. Pregtirea interviului
n realizarea interviului nu exist reete general valabile, fiecare tip de interviu impunnd
respectarea unor reguli specifice. Totui, putem s identificm anumite principii i strategii care
stau la baza desfurrii corecte a interviului. Pentru ca interviul s-i ating obiectivele, se
impun mai multe condiii: pregtirea lui prealabil de ctre cercettor i abiliti de comunicare
din partea acestuia, acceptul i cooperarea intervievatului, asigurarea unei atmosfere propice
comunicrii verbale etc.
Aadar, pregtirea interviului de ctre cercettor are dou dimensiuni: pregtirea
teoretic (le savoir-faire) i pregtirea practic (le savoir-tre).
Pregtirea teoretic trebuie s aib n atenie urmtoarele aspecte:

identificarea i formularea temei (problemei)

documentarea teoretic asupra problemei puse n discuie i asupra caracteristicilor

subiectului (segmentului de populaie) ce urmeaz s fie investigat

precizarea scopului i a obiectivelor interviului

delimitarea populaiei i a eantionului (atunci cnd este cazul)

construirea unui plan de interviu care s cuprind ghidul de interviu (pentru interviurile
semi-structurate i structurate) i parametrii situaiei de interviu.
39

Ultimul aspect menionat necesit unele precizri: ghidul de interviu este un ansamblu
organizat de teme, subteme i indicatori care structureaz activitatea de ascultare i de intervenie
a investigatorului n procesul comunicrii. Gradul de structurare i organizare prealabil a
ghidului de interviu este condiionat de tipul de interviu, de complexitatea problemei investigate,
de scopul interviului. Alegerea unui anumit tip de interviu i, implicit, construirea ghidului
depind de cunoaterea prealabil a situaiei pe care dorim s o analizm. Cnd aceast cunoatere
este insuficient folosim interviuri exploratorii (non-standardizate sau semi-standardizate), iar
atunci cnd dispunem de informaii mai exacte despre domeniul studiat putem utiliza interviuri
structurate.
n cazul interviului semistructurat, ghidul de interviu va cuprinde coordonatele tematice
care direcioneaz discuia (exemplul 1). n situaia realizrii unui interviu structurat, configuraia
ghidului va fi format din teme, sub-teme, indicatori i, eventual, ntrebri (exemplul 2).
Exemplul 1: ghid de interviu semistructurat
Tema: Participarea politic convenional (participare obinuit) a studenilor
Axe tematice:
-

discuii pe teme politice cu alte persoane

lectura articolelor politice

persuasiune politic

participare la rezolvarea problemelor comunitii

contacte cu persoane oficiale

membru al unui partid politic

activitate n favoarea unui partid politic etc.

Exemplul 2: ghid de interviu structurat

Tema: Participarea politic convenional a studenilor
Subteme i indicatori: se detaliaz fiecare din temele identificate anterior (se formuleaz
subteme) i acestea se traduc n ntrebri.
Ghidul de interviu se deosebete din punct de vedere funcional de protocolul
chestionarului prin aceea c organizeaz intervievarea, dar nu dirijeaz discursul. Acest
instrument de investigare permite, cel puin n principiu, att obinerea unui discurs autentic i
40

personalizat din partea subiectului intervievat, ct i ndeplinirea obiectivelor cercetrii sau

interveniei sociale.
Pregtirea practic a interviului vizeaz abilitile de comunicare i relaionare pe care
trebuie s le probeze investigatorul. Din aceast categorie menionm:
- s inspire ncredere intervievatul;
- s tie s-i suscite i s-i menin interesul pentru subiectul inrterviului;
- s manifeste empatie: s neleag ceea ce i spune interlocuitorul, s fie capabil de a se
pune n situaia acestuia;
- acceptarea necondiionat: s fie dispus s asculte i s fie interesat de ceea ce spune
interlocutorul;
- s asculte i s nu intervin dect n momentele propice;
- s reduc, pe ct posibil, distana dintre el i intervievat (distana se datoreaz
diferenelor de statut social, de cultur, de sex etc.);
- s fie capabil de a nltura barierele psihologice ale comunicrii i s-i dea seama de
mecanismele de aprare a eu-lui pe care interlocutorul le utilizeaz pentru a ocoli
rspunsurile mai sensibile i problemele care-l privesc ndeaproape;
- s tie s exploateze cunotinele pe care le posed interlocutorul n domeniul cercetat
prin interviu.
Literatura de specialitate identific trei elemente care pot influena negativ calitatea
interviului: a. nencrederea aprioric a intervievatului fa de cercettor (pentru a evita aceast
nencredere, este necesar ca cercettorul s se prezinte, oferind date despre el i despre scopurile
investigaiei sale); b. reacia negativ fa de persoana cercettorului, pe motive de diferen de
vrst, sex, apartenen social i cultural, ras etc. (pentru a evita aceast reacie, cercettorul
trebue s-i construiasc o nfiare impersonal, neutr, care s nu ocheze prin nimic); c.
riscul sugerrii i inducerii rspunsurilor prin ipotezele cercetrii pe care le avanseaz
cercettorul (pentru ca aceste ipoteze s nu induc rspunsurile din partea intervievailor, este
necesar prezentarea lor neutr, ca fiind doar unele dintre ipotezele posibilie).
II. Derularea interviului

41

Derularea interviului presupune att respectarea unor principii i atitudini generale care
stau la baza comunicrii autentice, ct i aplicarea unor strategii i tactici metodologice adaptate
la tipul de interviu. Aspectele metodologice ale derulrii interviului vizeaz stabilirea
parametrilor de interviu:
A: cadrul interviului: locul, timpul, distribuia actorilor;
B: strategiile de comunicare:
-

ascultarea activ (disponibilitatea / empatia);

tipuri de intervenie (consemnul, contrazicerea, relansarea).

Toi aceti parametri au un rol important pentru faptul c interviul este ntotdeauna un
raport social, o situaie de interlocuiune i un protocol de cercetare. Aceast tripl dimensiune
dicteaz principiile de realizare a interviului. Tocmai n aceast suprapunere const dificultatea
interviului, pentru c trebuie susinute simultan o relaie social dialogic i o interogaie asupra
problemei cercetate (Singly, Blanchet, Gotman, Kaufmann, 1998: 158).
A: cadrul interviului: locul, timpul, distribuia actorilor;
Coordonatele spaiale i temporale au un impact decisiv asupra derulrii interviului.
Inseria temporal a interviului n cotidian influeneaz discursul prin contaminarea lui de ctre
reprezentrile i aciunile precedente, contribuind la sporirea sau diminuarea disponibilitii celui
intervievat. De asemenea, cadrul spaial comunic semnificaii care pot s influeneze discursul
subiectului intervievat. Pentru a demonnstra efectul factorilor de mediu asupra construciilor
discursive ale subiecilor intervievai a fost realizat o cercetare pe grupuri de copii, intervievai
n trei tipuri de spaii colare clasa, cabinetul medical i curtea colii. Studiul a demonstrat c
ambientul spaial i material influeneaz att coninutul, ct i stilul discursului produs (Singly,
Blanchet, Gotman, Kaufmann, 1998: 159).
n privina distribuiei actorilor situaiei de interviu, cercettorul trebuie s in seama
de caracteristicile ce definesc status-ul social al persoanelor care interacioneaz i s acioneze n
sensul reducerii distanei sociale. Prima ntlnire cu participantul la interviu este decisiv n
acest sens. Odat stabilit alegerea participanilor la interviu (sau odat identificat sistemul int,
n cazul unei intervenii sociale), cercettorul va lua legtura personal cu participanii, pentru a
obine acordul lor de colaborare. Primul contact cu viitorul intervievat, fie c se realizeaz
telefonic, fie c se realizeaz printr-o vizit la domiciliu sau la locul lui de munc, are o
importan deosebit, pentru c de la primul contact ncepe s se construiasc relaia de

42

comunicare. Primul contact nu trebuie considerat o simpl ntlnire administrativ care

precizeaz condiiile i tema interviului, dimpotriv, ntlnirea nu trebuie s aib un aspect
administrativ, oficial.
Dup salutul de rigoare, cercettorul trebuie s expun, pe scurt, obiectivul investigrii
sale, subliniind importana ajutorului pe care interlocutorului i l-ar putea acorda. i va explica
apoi tipul de colaborare pe care l propune, precum i ce pregtire prealabl este (eventual)
necesar din partea intervievatului. Este necesar obinerea acordului intervievatului asupra
nregistrrii (audio sau video) interviului. Intervievatul trebuie s tie de la nceput n ce msur
i n ce manier va fi asigurat confidenialitatea informaiilor furnizate. Asupra tuturor acestor
probleme cercettorul trebuie s ofere informaii clare i detaliate, s rspund la ntrebrile
viitorului intervievat.
B: strategiile de comunicare
Obiectivul principal al intervievatorului const n a favoriza producerea unui discurs pe o
tem dat, cu ajutorul unor strategii de ascultare i de intervenie. Pentru a-l face pe
interlocutor s vorbeasc, intervievatorul trebuie s tie s asculte. Activitatea de ascultare nu se
reduce la nregistrarea pasiv a datelor, ci antreneaz operaii mentale de selecie, de comparaie,
de inferen i interpretare. Fiind ntotdeauna orientat ctre obiective, ascultarea este activ i, n
acelai timp, este o activitate de diagnostic (Singly, Blanchet, Gotman, Kaufmann, 1998: 165).
Ascultarea activ const n: ascultarea mesajelor verbale; decodificarea limbajului nonverbal (expresia feei, calitatea vocii, aspectul general, reacii de moment); susinerea empatic;
asumarea tcerii celuilalt. Tehnica ascultrii active condiioneaz att strategiile de comunicare
ct i interpretarea datelor culese prin interviu. Ascultarea este cu att mai performant, cu ct
este instrumentat de obiective mai exacte i de un cadru teoretic de referin mai explicit.
Ascultarea mesajelor verbale presupune configurarea unui cadru de semnificare
(ascultare) care s permit identificarea corect a registrelor discursului. Aceasta nseamn
prelucrarea permanent a informaiei comunicate de interlocutor, avnd n vedere cele trei
dimensiuni ale discursului: discursul factual ce spune subiectul despre faptele, evenimentele
trite; discursul reflexiv ce spune cu privire la gnduri i sentimente; discursul intenional
imaginea de sine pe care o construiete intervievatul.
Pe parcursul intervievrii, comunicarea non-verbal deine un loc important (aproximativ
65 % din comunicare). Pentru cercettor, decodificarea limbajului non-verbal al intervievatului

43

reprezint o important surs de informaii care poate ntri sau infirma mesajele verbale. De
asemenea, se recomand ca prin limbajul non-verbal, cercettorul s transmit ncredere
subiectului investigat i s faciliteze comunicarea.
n concluzie, tehnicile de ascultare activ includ:
-

atenie fa de limbajul non-verbal (propriu i al interlocutorului);

utilizarea corect a parafrazei (reformulrii);

exprimarea empatiei;

respectarea regulilor de formulare/ordonare a ntrebrilor;

acceptarea pauzelor, a momentelor de tcere.

Pentru a favoriza producerea unui discurs coerent i fr prea multe digresiuni din partea

interlocutorului, realizatorul de interviu dispune de trei tehnici de intervenie n procesul de

comunicare:
a) consemnul
b) contrazicerea
c) relansarea: parafraza; completarea; interpretarea; interogaia.
Consemnul sau ntrebarea extern este un mod direct de intervenie care definete un
cmp tematic nou. Orice interviu debuteaz printr-un consemn iniial prin care se furnizeaz
intervievatului contextul tematic i logic al interviului. Exist i consemne secveniale formulate
ca solicitri de rspuns discursiv cu privire fie la reprezentrile subiectului intervievat, fie la
experienele sale. n primul caz, consemnul induce un discurs de opinie: A vrea s-mi vorbii
despre, despre ce reprezint acest lucru pentru dumneavoastr. n cel de-al doilea caz,
consemnul induce un discurs narativ: A vrea s-mi vorbii despre, despre cum se petrec
lucrurile (Singly, Blanchet, Gotman, Kaufmann, 1998: 167).
Contrazicerea este un mod de intervenie care l constrnge pe cel intervievat s-i
argumenteze discursul. Folosirea contraargumentrii de ctre investigator nu nseamn expunerea
propriei sale preri, ci determinarea interlocutorului s priveasc problema i din alte perspective.
Relansarea este un tip de intervenie ce survine frecvent pe parcursul interviului, avnd
rolul de a-l determina pe interlocutor s expliciteze mai bine ideea i s dezvolte fragmentul de
discurs pus sub semnul ntrebrii. Relansrile au ca suport spusele anterioare ale celui intervievat.
Ele nu comand discursul, aa cum fac ntrebrile directe (consemnul), nici nu contrazic

44

argumentele enunate (contrazicerea), ci se intercaleaz pe traseul discursului n scopul clarificrii

lui.
Utilizarea relansrilor pe parcursul interviului are multiple avantaje: permite
intervievatului s aud ceea ce s-a spus; s reflecteze asupra afirmaiilor i s le evalueze;
s dezvolte mai bine ideile; s corecteze nelegerile greite; s aib ncredere n investigator etc.
Relansrile exprim n acelai timp o confirmare a ascultrii i o cerere de explicitare. Folosirea
abuziv a relansrilor poate s influeneze negativ comunicarea producnd fragmentarea ei,
distorsionarea mesajului i chiar iritarea interlocutorului.
Pentru formularea adecvat a ntrebrilor utilizate pe parcursul unui interviu se impune
respectarea urmtoarelor principii:
-

evitarea concurenei ntrebrilor: cercettorul trebuie s alterneze tipurile de ntrebri

pentru a evita monotonia interviului (de exemplu, va trece de la o ntrebare factual la o
ntrebare de opinie .a.m.d.);

repetiia trebuie pus aceeai ntrebare de mai multe ori, dac se constat c interlocutorul
nu a neles-o. n al doilea rnd, trebuie pus aceeai ntrebare din puncte de vedere diferite
pentru a epuiza subiectul ntrebrii;

respectarea contextului cultural al interlocutorului: ntrebrile trebuie puse din punctul de

vedere al personei intervievate i al culturii creia i aparine. Pentru aceasta, este necesar
familiarizarea cercettorului cu limbajul specific intervievatului, cu valorile i modelele de
aciune pe care le utilizeaz;

evitarea lui de ce?. Pe ct este posibil, trebuie s evitm intervenia cu aceast ntrebare
pentru c ea nu aduce un plus de informaii, ci l pune pe interlocutor n situaia de a se
justifica, fapt ce l determin s adopte o atitudine verbal mai reinut;

evitarea cuvintelor cu dublu sens (sau cu sensuri multiple), care l deruteaz pe interlocutor;

formularea de ntrebri scurte i clare. Este recomandabil s nu utilizm ntrebri prea

lungi sau ramificate, ntruct intervievatul poate pierde mesajul lor i se vede nevoit s dea
rspunsuri evazive;

neutralitatea ntrebrilor. Prin formularea lor, acestea nu trebuie s conin variante de

rspuns, pentru c interlocutorul va fi tentat s le utilizeze.

45

III. Analiza discursurilor. Redactarea raportului de interviu

Specialitii n domeniul tiinelor sociale utilizeaz cu predilecie tehnica analizei de
coninut, aplicat cu succes n analiza interviurilor, biografiilor sociale i a documentelor
personale (jurnale, coresponden) oferind informaii importante despre caracteristicile
psihologice i sociale ale autorilor comunicrii. Analiza de coninut reprezint un set de tehnici
de cercetare cantitativ-calitativ a comunicrii verbale i non-verbale, n scopul identificrii i
descrierii obiective i sistematice a coninutului manifest i/sau latent, pentru a trage concluzii
privind individul i societatea sau comunicarea nsi, ca proces de interaciune social
(Septimiu Chelcea, 2001: 519).
Utilizarea tehnicii analizei de coninut presupune, n principal, determinarea unitilor de
analiz (unitile de nregistrare) i construcia schemei categoriilor de analiz.
Unitatea de nregistrare indic segmentul de comunicare ales pentru a fi analizat. Aceasta
poate avea dimensiuni diferite: cuvntul, fraza, paragraful, tema, discursul, articolul etc. Unitile
de nregistrare urmeaz a fi clasificate n categorii relevante pentru clarificarea ipotezelor
investigaiei, construindu-se astfel schema de categorii. Acestea pot fi originale sau standard
(scheme de categorii verificate n cercetrile anteriare). n calitate de categorii pot fi invocate:
activiti umane, procese i fenomene psihice i sociale, norme i valori sociale etc. (Septimiu
Chelcea, 2001: 527).
Analiza de coninut nu este o lectur neutr ci este condiionat de obiectivele cercetrii i
perspectivele teoretice alese. Fiecare lectur (analiz) extrage din acelai text un sens diferit, n
funcie de ipotezele avansate.
Dup gradul de formalizare i n funcie de categoria analitic utilizat, distingem mai
multe tipuri de analiz de coninut aplicat datelor culese prin interviu:
d)

Analiza per interviu, avnd ca unitate de analiz fragmentul de discurs semnificant;

e)

Analiza tematic const n decuparea transversal a ntregului corpus al interviului,

avnd ca unitate de decupaj tema. Ca i ghidul de interviu, grila de analiz (schema
categoriilor de analiz) trebuie s fie ierarhizat n teme principale i secundare astfel
nct s descompun la maximum informaia i s separe elementele factuale de
elementele de semnificaie. Grila de analiz este un instrument explicativ ce vizeaz
producerea de rezultate (Franois De Singly, 1998: 182).

46

f)

Analize formalizate ce utilizeaz proceduri standardizate i sistematizate aplicate pe

uniti elementare de discurs (propoziii, cuvinte). Aceste tipuri de analiz sunt
preponderent cantitative.

Interviul ofer analizei de coninut un material informativ foarte bogat a crui prelucrare
presupune parcurgerea mai multor etape:
- transcrierea ct mai fidel a informaiilor nregistrate n timpul ntrevederilor;
- lectura repetat a informaiilor transcrise;
- analiza de coninut propriu-zis ce const n precizarea structurii tematice a textului i
reorganizarea lui n funcie de aceasta;
- interpretarea rezultatelor analizei.
Raportul de interviu. Dup fiecare interviu este necesar redactarea unui raport prin
intermediul cruia se evideniaz: coninutul informaional dobndit, calitatea informaiei, modul
de realizare a interviului. Exist dou tipuri de rapoarte:
a. un raport redactat n faa intervievatului, n timpul discuiei (n care cercettorul
noteaz rspunsurile date de interlocutor); acesta seamn cu un chestionar i cuprinde
un scurt rezumat al comunicrii verbale;
b.

un raport de evaluare, pe care intervievatul nu trebuie s-l vad, acesta cuprinde

elemente privind condiiile concrete de interviu (condiii obiective: durata, locul,
numrul discuiilor purtate, dac au existat sau nu factori perturbatori, dac au existat
sau nu martori etc.; condiii subiective: gradul de cooperare al interlocutorului, nivelul
su de informare i de cunoatere, coerena rspunsurilor, facilitatea exprimrii, tonul,
mimica, gestica etc.).

ntrebri de verificare:

Care sunt notele definitorii ale interviului ca tehnic de cercetare n tiinele sociale?

Descriei o tipologie a interviului.

Cum se construiete grila de interviu semistructurat?

n ce const pregtirea interviului?

Care este specificul i importana ascultrii active?

Descriei tehnicile de comunicare folosite n cadrul interviului.

Care sunt tehnicile de analiz a datelor culese prin intermediul interviului?

47

Metoda analizei de coninut

Aceast metod de analiz a datelor se bazeaz, n principal, pe reducerea ntregului
coninut al comunicrii la un set de categorii care reprezint anumite caracteristici de interes
pentru cercetare. S. Chelcea (2001) definete acest metod astfel: analiza coninutului
reprezint un set de tehnici de cercetare cantitativ-calitativ a comunicrii verbale i nonverbale, n scopul identificrii i descrierii obiective i sistematice a coninutului manifest i/sau
latent pentru a trage concluzii privind individul i societatea sau comunicarea nsi ca proces
de interaciune social.
Analiza de coninut se utilizeaz preponderent n analiza rezultatelor comunicrii scrise (a
documentelor scrise: scrisori, jurnale, articole de ziar, cri etc.). Ea poate fi aplicat i n analiza
imaginilor sau a produselor activitii umane, ns, metoda anlizei de coninut s-a dovedit a fi mai
adecvat unor documente cu

valoare comunicaional complex din domeniul mass-media,

statistici oficiale, legislaie, discursuri, literatur, coresponden personal, jurnale. Analiza de

coninut este de dou tipuri, cantitativ i calitativ. Analiza coninutului a aprut (la sfritul
secolului al XIX-lea) ca o reacie la modul intuitiv, speculativ i subiectiv al criticii literare.
Realizarea unei cercetri pe baza acestei metode care se vrea a fi obiectiv i sistematic presupune precizarea unor referine teoretice i metodologice n raport cu care se face
investigarea. Lectura unor documente sociale, numrarea i clasificarea unitilor de analiz a
coninutului unei comunicri, fr a emite ipoteze i a formula inferene, nu reprezint o autentic
cercetare tiinific. De aceea, pregtirea teoretic a cercettorului rmne hotrtoare.
A. Analiza de coninut cantitativ
Analiza cantitativ a documentelor presupune identificarea unor teme, tendine, atitudini,
valori, pattern-uri de gndire prezente n diferite documente. Ea a mai fost numit i tratarea
cantitativ a unui material simbolic calitativ (Ilu, 1997: 135). Aceast metod servete la
identificarea determinrilor comunicrii, adic la cunoaterea caracteristicilor psihologice i
sociale ale autorilor comunicrii i ale publicului receptor.

48

Etapele analizei de coninut cantitative sunt:

a) stabilirea problemei de studiat; nu orice problem de cercetare reclam aplicarea tehnicii
analizei coninutului; (ex. Atitudini fa de procesul de privatizare a industriei romneti n anii
90; Imaginea studenilor reflectat n pres; analiza propagandei politice a unui partid); b)
alegerea/selectarea documentelor relevante pe care se va lucra (ziare, emisiuni TV etc.); dup
alegerea unei anumite clase de documente, se trece la eantionarea lor dac este cazul
(eantionare aleatoare); c) parcurgerea (lecturarea) documentelor selectate; d) formularea unor
ipoteze i transpunerea lor n categorii de analiz (clase) iar acestea, la rndul lor, n indicatori
direct msurabili n text (procedur asemntoare operaionalizrii conceptelor); n calitate de
categorii pot aprea activitile i aciunile umane, procesele/fenomenele psihice i socialediferite
tipuri de uniti sociale; schemele de categorii pot avea diferite forme: tabl de materii,
categorii tip scal .a.; categoriile trebuie s fie clar formulate, exclusive (nici o unitate de
nregistrare s nu poat fi introdus n mai mult de o singur categorie) i exhaustive (toate
unitile de nregistrare s poat fi introduse ntr-una din categorii)**; e) stabilirea unitilor de
analiz: unitatea de reperaj sau de nregistrare (acea parte din comunicare/text n care este
prezent tema; de exemplu, n cazularticolelor de ziar putem considera articolul ca
ntreg/paragraful/fraza/propoziia/cuvntul sau tema ca unitate de reperaj; sau capitolul, dac ne
referim la o carte; unitile gramaticale reperate trebuie transformate n uniti tematice,
adic unitile de nregistrare urmeaz a fi clasificate, introduse n rubrici sau clase (categorii));
unitatea de context (acel segment al comunicrii care ne permite s vedem dac unitatea de
reperaj are orientare pozitiv, negativ sau neutr; mrimea unitii de context poate fi mai mare
sau cel puin egal cu unitatea de reperaj; de exemplu, dac lum ca unitate de nregistrare
cuvntul, unitatea de context va fi propoziia, fraza sau paragraful); unitatea de numrare are
funcie de cuantificare viznd lungimea, suprafaa, durata n timp (ex. cuvntul, propoziia, fraza,
paragraful, articolul, unitile tipografice i centimetrul (pentu stabilirea lungimii rndurilor),
coloana, rndul, pagina, minutul/ora (pentu analiza coninutului emisiunilor radio/TV); f)
codificarea sau introducerea unitilor de nregistrare n schema de categorii i ntocmirea unei
grile de analiz cu care filtrm materialul documentar; g) alegerea procedeelor de analiz
statistic: analiza frecvenelor (determinarea numrului de apariii ale unitilor de reperaj i de
context n sistemul categoriilor de analiz); analiza tendinei se face dup formula AT = F D/L
(AT este indicele de analiz a tendinei; F = numrul de uniti favorabile, D = numrul de uniti

49

defavorabile, L = numrul de uniti n legtur cu tema); acest indice permite evaluarea atitudinii
unui emitor fa de o persoan, o idee, un fapt social; tehnica analizei evaluative a textului
stabilete prin procedee specifice direcia i intensitatea atitudinilor; analiza contingenei
permite efectuarea unor corelaii ntre cuvinte-cheie; analiza computerizat.
Analiza de coninut cantitativ este adecvat n studierea eficienei propagandei politice.
n acest caz se pune problema msurrii coninutului comunicrii n funcie de patru sisteme de
numrare: msurarea timpului i a spaiului; apariia/nonapariia categoriilor de analiz; frecvena
lor; intensitatea (cnd se msoar credine, atitudini,valori) (Chelcea, 2001: 527).
** Exemple de scheme de categorii: n analiza coninutului unei lucrri de propagand
politic, tabla de materii constituie adesea cea mai bun schem de categorii; rubricile
permanente ale unei reviste formeaz o posibil schem de analiz; normele i valorile sociale
sunt folosite pentru elaborarea schemei de categorii. De exemplu, au fost studiate cu ajutorul
analizei de coninut declaraiile oficiale din perioada 1953-1959 ale secretarului de stat SUA,
John F. Dulles, referitoare la URSS. n cele 434 de documente incluse n analiz s-au identificat
3584 de aseriuni viznd URSS. Acestea au fost grupate n patru categorii polare: ostilitateprietenie, putere-slbiciune, satisfacie-frustrare, bun-ru. S-a constatat c J:F: Dulles considera
inamicul ru prin definiie (Chelcea, 2001: 530).
Avantajele metodei analizei de coninut cantitative: aduce o not de rigoare n
interpretarea documentelor, permind depirea afirmaiilor fr acoperire (de genul: Filmele
americane sunt pline de scene de violen); permite determinarea tendinelor prezente ntr-un
document sau mai multe pe baza crora se poate caracteriza o epoc, o structur social etc.;
datele obinute au un plus de obiectivitate i nu sunt distorsionate de relaia cercettor-subiect;
analiza de acest tip nu presupune costuri mari.
Dificultile i limitele metodei se refer la: stabilirea grilei de categorii i indicatori;
fidelitatea i validitatea rezultatelor; eantionarea materialelor etc.

B. Analiza de coninut calitativ

Analiza calitativ a datelor este un demers discursiv de reformulare, de explicare sau de
teoretizare a unei mrturii, a unei experiene sau a unui fenomen, n scopul descoperirii
sensului/semnificaiei realitii investigate. Cuvintele, care sunt adesea suportul pe care lucreaz
analistul, nu sunt niciodat analizate dect prin alte cuvinte, fr s se treac printr-o operaie
50

numeric. Rezultatul obinut nu este o proporie sau o cantitate, ci o calitate, o dimensiune, o

extensie, o conceptualizare a obiectului (Mucchielli, 2002: 33). Cmpul analizei calitative este azi
n expansiune i face obiectul unor eforturi de clarificare importante. Exist mai multe tipuri de
analiz calitativ dintre care enumerm: analiza fenomenologic, analiza calitativ prin
teoretizare (analiza de coninut calitativ), analiza tematic, analiza conversaiilor cotidiene .a.
Analiza de coninut calitativ mai este cunoscut i sub numele de analiz calitativ prin
teoretizare sau analiz de coninut iterativ. Aceasta este o metod care permite generarea
inductiv a unei teorii (asupra unui fenomen cultural, social, psihologic) prin conceptualizarea i
relaionarea progresiv i valid a datelor empirice (grounded theory). Materialul empiric este n
acelai timp punctul de plecare al teoretizrii, locul de verificare al ipotezelor i un ultim test de
validare a ntregii construcii teoretice. Analiza calitativ a documentelor este o activitate
iterativ, care se dezvolt progresiv. Studiul debuteaz cu o codificare iniial a informaiilor i se
finalizeaz cu procedurile de validare a teoriilor. ntre aceste dou extreme, analiza presupune
determinarea i definirea categoriilor n care se ncadreaz informaia analizat (categorizarea),
stabilirea relaiilor ntre categorii i concepte (relaionarea), definitivarea unui model prin care se
poate construi un edificiu conceptual (integrarea conceptelor). Aadar, etapele analizei de
coninut calitative sunt:
a) alegerea materialelor de analizat;
b) codificarea const n eliminarea informaiilor nesemnificative i fixarea celor
eseniale. Aceast etap presupune examinarea atent i reformularea informaiilor
existente n materialul analizat. Cuvintele folosite n codificare trebuie s fie relativ
apropiate ca nivel de abstractizare cu cele prezente n textul analizat; ele au valoare de
simboluri reprezentative pentru textul de baz. Pentru a codifica un material se pun
ntrebri de genul: Despre ce este vorba aici?
c) categorizarea generarea de categorii reprezint punctul de plecare al unui drum n
care conceptele se vor rafina i vor fi din ce n ce mai adecvate realitii empirice. Se
pun ntrebri de tipul: Ce fenomen are loc?; Cum l definim?
d) relaionarea presupune determinarea relaiilor care conceptele i categoriile deja
delimitate. ntrebrile care se pun sunt: Conceptul/categoria x se coreleaz cu
categoria n?, n ce fel? etc.

51

e) integrarea reunirea informaiilor/explicaiilor ntr-un sistem coerent. ntrebrile care

se pun sunt: Care este problema principal?, Care este scopul studiului?
f) modelarea (construirea modelului teoretic) precizarea ct mai fidel a relaiilor
structurale dintre elementel care definesc fenomenul studiat. ntrebri: Care sunt
proprietile fenomenului?, Care sunt antecedentele?, Care sunt consecinele?
g) teoretizarea consolidarea teoriei i verificarea aplicabilitii acesteia.
n tiinele socioumane, analiza calitativ prin teoretizare, ca demers de teoretizare
progresiv, este frecvent utilizat. A teoretiza nu nseamn doar a produce o teorie, n sensul strict
al cuvntului, ci nseamn a da un nou sens unor fenomene, a insera evenimente n contexte
explicative, a lega ntr-o schem cuprinztoare actorii, interaciunile i procesele care descriu o
situaie social dat. Generarea i verificarea teoretizrii au loc aproape simultan, spre deosebire
de teoriile tradiionale care sunt mai nti create, apoi verificate, deseori de cercettori diferii i
n condiii diferite.
La ora actual, n metodologia cercetrii sociale se susine ideea mbinrii adecvate ntre
cercetarea de tip cantitativ i cea de tip calitativ, dorindu-se o temperare a cantitativismului,
dublat de aspiraia spre rigoare a calitativismului. Adepii perspectivei calitativiste n cercetarea
socio-umanului aplic, la rndul lor, i un tratament de tip cantitativ, de stabilire a unor categorii,
de codare i numrare. Adoptnd strategia multiperspectival (...) i corobornd n aceeai
cercetare metode structurate (cantitative) cu unele mai flexibile, nestructurate (calitative), se
poate ajunge (...) la rezultate care s depeasc truismele stereotipizate ale simului comun sau
interpretrile speculative fr acoperire n date sistematice orict de suptile i seductoare ar
fi ele - , dar i datele empirico-statistice care, n sine, nu spun nimic sau spun orice (Petru Ilu,
1997: 171-171). Aceste tendine metodologice se reflect i n tiinele politice n cadrul crora
analiza documentelor se raporteaz la premisa c documentele sociale, cele scrise ca i cele
materiale, se prezint ca adevrate texte sociale ce ofer informaii asupra unui caz particular i
asupra contextului general n care acesta se ncadreaz.
ntrebri/exerciii:

Care este relevana documentelor sociale pentru cercettorul din domeniul sociologiei? Dai exemple
de teme de cercetare pentru care este adecvat studiul documentelor sociale.

Care sunt etapele analizei de coninut cantitative?

52

Care sunt avantajele i dezavantajele utilizrii tehnicilor de analiz a coninutului comunicrii n

cercetrile socioumane?

BIBLIOGRAFIE GENERAL:
A) LUCRRI FUNDAMENTALE DE METODOLOGIA CERCETRII SOCIALE I POLITICE:
AGABRIAN, Mircea, Cercetarea calitativ a socialului, Editura Institutul European, Iasi, 2004.
ALMOND, Gabriel & VERBA, Sidney, Cultura civic. Atitudini politice i democraie n cinci naiuni,
Editura Du Style, Bucureti, 1996.
CARPINSCHI, Anton, BOCANCEA, Cristian, tiina politicului, Tratat, vol. I, Editura Universitii
Al.I. Cuza, Iai, 1998.
CHELCEA, Septimiu, Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative, Editura
Economic, Bucureti, 2001.
DE SINGLY, Franois, BLANCHET, Alain, GOTMAN, Anne, KAUFMANN, Jean-Claude, Ancheta i
metodele ei: chestionarul, interviul de producere a datelor, interviul comprehensiv, Editura Polirom, Iai,
1998.
Domenico Fisichella, tiina politic. Probleme, concepte, teorii, Editura Polirom, Iai, 2007.
GOODIN, Robert, KLINGEMANN, Hans-Dieter (coord.), Manual de tiint politic, Editura Polirom,
2005.
ILU, Petre, Abordarea calitativ a socioumanului, Editura Polirom, Iai, 1997.
KING, Gary, KEOHANE, Robert, VERBA, Sidney, Fundamentele cercetrii sociale, Polirom, Iai,
2000.
KING, F. Ronald, Strategia cercetrii. Treisprezece cursuri despre elementele tiinelor sociale, Editura
Polirom, 2005.
PASTI, Vladimir, Sociologie politic, Editura Ziua, Bucuresti, 2004.
SILVERMAN, David, Interpretarea datelor calitative. Metode de analiz a comunicrii, textului i
interaciunii, Polirom, 2004.
YIN, K. Robert, Studiul de caz. Designul, colectarea i analiza datelor, Editura Polirom, 2005.
B) STUDII TEMATICE:
MIROIU, Adrian, Introducere n analiza politicilor publice, Editura Punct, Bucureti, 2001.
MIROIU, Adrian, Fundamentele politicii. Preferine i alegeri colective, Polirom, 2006.
RADU, Alexandru Sisteme politice contemporane, Editura Cartea Universitar, Bucureti, 2003.
C) DICIONARE:
MUCCHIELLI, Alex, Dicionar al metodelor calitative, Editura Polirom, Iai, 2002.
PLANO, C. Jack, RIGGS, E. Robert, ROBIN, S. Helenan, Dicionar de analiz politic, Editura Ecce
Homo, Bucureti, 1993.

53