UNIVERSITATEA TITU MAIORESCU

FACULTATEA DE PSIHOLOGIE

METODOLOGIA CERCETRII PSIHOLOGICE

Vol I
Curs pentru nvmnt la distan

Prof.univ.dr Margareta Dinc

METODOLOGIA CERCETRII PSIHOLOGICE

A.CALENDAR 2006-2007

DATA

Cursul este predat studentului la nscriere.

Tutoriale :

Evaluare
parial :
- verificare pe parcurs
- lucrri de control

Evaluare final :

B.INTRODUCERE

1.Coordonatorul cursului este conf.univ. dr. Margareta Dinc, profesor titular la Facultatea de
Psihologie a Universitii Titu Maiorescu, autor a numeroase studii de specialitate.
2.Tutorele este asist.univ. Alexandru Iordan

C.CURSUL

1.Introducere
PP2109 este un curs de un semestru, creditat cu un numr de 4 credite.
2.Prescriere
Cursul const n prezentarea conceptelor de baz cu care opereaz metodologia cercetrii
psihologice, precum i nsuirea modalitilor de aplicare a acestora n practic.

3.Coninut
n acest curs vor fi studiate principiile metodologice de baz ale cercetrii psihologice, precum
i principalele metode de cercetare n psihologie, etapele cercetrii, tehnici, instrumente
teoretice i aplicative de lucru.

4.Obiectivele cursului
Cursul de metodologia cercetrii psihologice aa cum arat i numele are rosturi de iniiere
n terminologia i problematica cercetrii n psihologie.
Cerine :
1.aplicarea unor cunotine generale problematicii dezbtute n curs i specifice, dobndite i prin
parcurgerea simultan a altor discipline (cum sunt cunotinele dobndite cu ajutorul cursurilor de
Introducere n psihologie, Sociologie etc.;
2.demonstrarea unor abiliti de analiz, sintez i evaluare critic a informaiei prin diferite
modaliti de evaluare ;
3.participare la activitile anunate n calendarul disciplinei.

5.Organizarea cursului
Cursul de metodologia cercetrii psihologice nvmnt la distan este structurat astfel :
I.GENERALITI PRIVIND CERCETAREA N PSIHOLOGIE
II. NORME ETICE SPECIFICE CERCETRII TIINIFICE
N PSIHOLOGIE. STRUCTURA RAPORTULUI DE CERCETARE
III. GENERAREA I FORMULAREA PROBLEMELOR DE CERCETARE
IV. GENERAREA I FORMULAREA IPOTEZELOR
V. METODE I DESIGN-URI DE CERCETARE
VI. TIPURI DE DESIGN EXPERIMENTAL
VII. METODE DESCRIPTIVE I
VIII. MSURTORI INDIRECTE SAU ALTERNATIVE ALE COMPORTAMENTULUI UMAN

PRELEGEREA I
Generaliti privind cercetarea n psihologie

Introducere
Aceast prim prelegere asigur o introducere general n
problematica cercetrii n psihologie, asigurnd cunotine cu privire
la scurt istoric al cercetrii n psihologie, principiile cercetrii
tiinifice i conceptele de baz n metodologie, cantitativ i calitativ
n tiinele socio-umane, precum i informaii cu privire la cteva
domenii de activitate n psihologie.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii cercetrii n psihologie ;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere teoretic
concepte i raionamente ce in de cercetarea n psihologie dar i
concepte de baz ale metodologiei ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;
- s i configureze mai eficace elementele eseniale ale tiinei
psihologiei, esenial n studiul disciplinelor din planul de
nvmnt.

Coninut i tematizare

Rezumat
Din punct de vedere etimologic, metodologie nseamn: tiina metodelor. n tiinele sociale,
metodologia are dou scopuri: analiza critic a activitii de cercetare i formularea unor propuneri
pentru perfecionarea acestei activiti (Chelcea, 1995, p.56). Activitatea de cercetare presupune
utilizarea metodelor, a tehnicilor, a procedeelor i a instrumentelor de cercetare. Metoda este o
structur de ordine, un program dup care se regleaz aciunile practice i intelectuale n vederea
atingerii unui scop (Popescu Neveanu, 1978). Metodele cercetrii psihologice au un caracter
specific care decurge logic din specificitatea domeniului (ancheta, testul .a.). Tehnicile de cercetare
sunt subsumate metodelor i reprezint demersul operaional al abordrii fenomenelor studiate
(chestionarul, interviul .a.). Procedeele reprezint un mod de utilizare a instrumentelor de
cercetare, care sunt uneltele materiale (foaia de observaie, ghidul de interviu, caietul test .a.) de
care se slujete cercettorul pentru cunoaterea tiinific a fenomenelor socioumane (Chelcea,
1995, p.55)

1. Scurt istoric al cercetrii n psihologie

Cercetarea social (sau a societii umane, a comunitilor umane) nu este o invenie a tiinelor
moderne.
q

Socrates a cercetat caracteristicile structurale ale societii greceti prin prisma filosofiei i a
tiinelor politice. Studii empirice asupra socialului s-au semnalat anterior.
Hipocrat, Thales, Anaximandres, Xenophon, Aristotel pot fi considerai pionierii tiinelor
sociale. Din scrierile lor se pot decupa fragmente care ntrunesc calificativul de tiinific i
n care sunt utilizate metode descriptive i comparative.
Aceste metode sunt preluate de cercettorii europeni i dezvoltate pentru ca n secolul XIX
s asistm la o explozie a tiinelor sociale. Le Play investigheaz condiiile de munc ale
muncitorilor apelnd la metoda monografiei. Bootes, n Marea Britanie, utilizeaz
observaia participativ n studiul activitilor din atelierele de lucru. Tehnici similare au fost
utilizate n Norvegia i Danemarca. Creterea conflictelor sociale pe fundalul dezvoltrii
industriale au motivat cercettorii s-i intensifice eforturile n gsirea explicaiilor reale ale
problemelor i soluionarea lor.
Debuturile paradigmei pozitiviste i implicit a analizei cantitative sunt legate de filosoful
francez A. Comte, ntemeietorul sociologiei. n 1848, Comte descrie caracteristicile
5

filosofiei pozitiviste i introduce metoda pozitivist n cercetare, metod care predomin n

tiinele sociale pn la mijlocul secolului XX. Pozitivismul este adoptat de coala
american de psihologie. Aici cercetarea social este instituionalizat i se dezvolt n
cadrul universitilor. Departamentul de cercetare al Universitii Columbia este orientat pe
studii de psihologie social, institutul Gallup este recunoscut pentru studiile asupra opiniei
publice. Pn n 1960 tiinele socio-umane pot fi caracterizate ca fiind pozitiviste att din
punctul de vedere al teoriei, ct i al metodelor. Se utilizeaz observaia, experimentul,
rezultatele sunt cuantificate i aparatura statistic este foarte elaborat.
Debuturile analizei calitative sau a metodelor calitative n tiinele socio-umane sunt
marcate de empirismul idealist al colii de la Chicago (1920). Cercetrile efectuate de
Thomas i Znaniecki asupra caracteristicilor atitudinale ale emigranilor polonezi din S.U.A.
reprezint unul dintre primele studii de tip calitativ. Debutul real al cercetrilor calitative
(comprehensive) are loc n anii 1960 cnd n literatura anglo-saxon se definete conceptul
de analiz calitativ, ca o modalitate de cercetare care-i are originea n sociologia
comprehensiv (Weber) i n fenomenologie (Husserl). n Anglia, cercetrile calitative se
dezvolt n cadrul antropologiei sociale, iar n Frana n cadrul etnologiei.

2. Principiile cercetrii tiinifice i conceptul de metodologie

2.1 Principiile cercetrii tiinifice
Succesul cercetrii empirice a comportamentelor umane (la nivel individual sau de grup) depinde de
respectarea unor principii fundamentale. Chelcea (2001) enumer o serie de principii metodologice
printre care: principiul unitii dintre teoretic i empiric, principiul unitii dintre nelegere
(comprehensiune) i explicaie, principiul unitii dintre cantitativ i calitativ.
Conform principiului unitii dintre teoretic i empiric n cercetarea tiinific, cunotinele
teoretice ghideaz activitatea empiric (concret de cercetare), iar datele obinute astfel confer
valoare de adevr intuiiei teoretice. Principiul unitii dintre nelegere (comprehensiune) i
explicaie pune n discuie relaia dintre subiectul i obiectul cunoaterii tiinifice. Cu alte cuvinte,
a nelege de ce apare i se deruleaz ntr-un anume fel un fapt sau un comportament social nu este
acelai lucru cu a-l explica. De exemplu, putem nelege intuitiv cauzele care conduc la apariia
unor micri sociale, dar acest lucru nu garanteaz corectitudinea, obiectivitatea i realismul
concluziilor. A explica presupune a descoperi, a demonstra i a susine cu argumente concrete
cauzele care au condus la apariia micrilor sociale. Concluzile se vor baza pe fapte concrete i
reale, nu pe simple intuiii. Principiul unitii dintre cantitativ i calitativ impune utilizarea
convergent a metodelor statistice (specific cantitative) i a metodelor cazuistice (specific
calitative).
2.2. Paradigm, metodologie, metod, tehnic
Cercetrile asupra fenomenelor sau evenimentelor sociale sunt procese complexe care presupun
structuri teoretice bine definite. Din acest motiv, nainte de a ncepe s descriem procedurile

cercetrii tiinifice, sunt necesare cteva precizri referitoare la conceptele de paradigm,

metodologie, metod i tehnic.
Paradigma, sau teoria, reprezint un set de propoziii care explic modul n care realitatea este
perceput. Acest set de informaii presupune o descriere a socialului i modaliti de nelegere a lui.
Paradigma este o explicaie sau o teorie foarte general asupra lumii, care poate sta att la baza unor
abordri de tip pozitivist (cantitativ descriptiv) ct i comprehensiv (calitativ). Aadar,
paradigmele se pot clasifica n dou categorii, paradigme care stau la baza interpretrii pozitiviste i
paradigme care stau la baza interpretrii comprehensive.
Ali cercettori clasific paradigmele n trei categorii:
paradigme pozitiviste, care stau la baza studiilor pozitiviste i neopozitiviste;
paradigme interpretative, care subsumeaz o serie de teorii n tiinele sociale:
fenomenologia, etnometodologia, hermeneutica, psihanaliza, etnologia, etnografia,
sociolingvistica;
paradigme critice, care se aplic n sociologie, marxism, feminism.
Metodologia se poate defini n cel puin dou sensuri. ntr-un sens, metodologia este considerat
identic cu modelul de cercetare utilizat ntr-un studiu particular, incluznd informaiile teoretice
adiacente temei cercetate i metodele utilizate pentru verificarea ipotezelor propuse. n acest sens
fiecare cercetare are o metodologie distinct, fiecare cercettor utilizeaz propria sa metodologie
care difer de la un studiu la altul. Utiliznd aceast definiie, ajungem cu uurin la concluzia c:
exist tot attea metodologii cte proiecte de cercetare exist. Ar fi mai corect s considerm i s
denumim aceast accepiune proiect de cercetare i nu metodologie (Sarantakos, 1994).
O alt accepiune consider metodologia ca fiind construit n baza unor principii
teoretice bine definite. n acest caz ea ofer studiului o structur dependent de tipul de
paradigm (teorie) la care ader cercettorul i reprezint un ghid al cercetrii. Aadar,
metodologia rezult din paradigm i nu din modelul de cercetare. n conformitate cu aceast
definiie vom avea metodologii calitative i cantitative, dependente de paradigma care definete
standardele i principiile necesare pentru alegerea metodelor.

2.2.3. Metodele reprezint totalitatea instrumentelor utilizate ntr-o cercetare pentru culegerea i
prelucrarea datelor.
ntr-un anume sens metodele sunt a-teoretice i a-metodologice, pentru c putem utiliza aceleai
metode indiferent de paradigma i metodologia crora li se supune cercetarea (spre exemplu,
metoda observaiei poate fi utilizat n amndou tipurile de studii).

2.2.4. Tehnica este un concept definit relativ ambiguu n literatura de specialitate. Vom considera
tehnica un demers operaional al cercetrii. Spre exemplu, metoda este ancheta, iar chestionarul i
interviul sunt tehnici.

3. Cantitativ i calitativ n studiile socio-umane

Cercetarea calitativ a fost aa cum era de ateptat deseori comparat cu cercetarea cantitativ.
Aceast opoziie care pare a se creiona este doar relativ. O cercetare riguros tiinific considerm
c n fapt oblig la mpletirea celor dou tipuri de metode. Este necesar s stabilim exact deosebirile
ntre cele dou tipuri de cercetri.
3.1. Cercetarea pozitivist, cantitativ. Din punct de vedere epistemologic, paradigma pozitivist
creia i se supun cercetrile cantitative consider c evenimentele, faptele, informaiile care se
obin prin metode descriptive i experimentale pot fi analizate ntr-un mod neutru i obiectiv.
Cu alte cuvinte, pozitivismul admite c exist o realitate exterioar subiectului (o conduit extern
care reproduce ad integrum tririle interne), care poate fi msurat de cercettor absolut obiectiv.
Subiectivitatea, identificat ca eroare, sau posibil eroare, poate fi conform acestei perspective
eliminat prin concordana observaiilor (vezi principiul obiectivitii din psihologia general) i
verificarea experimental. Cu ct numrul cazurilor de analizat este mai mare, cu att certitudinea
rezultatelor crete. Cantitativitii pun mai puin pre pe detalii, insistnd pe numrul de cazuri.
Cercetrile cantitative, prin caracterul tiinific riguros, adic matematic al metodelor sale i prin
condiiile ferme de selecie a eantioanelor de subieci permit controlul rezultatelor i generalizarea
lor. Dealtfel, utilizarea matematicii n cercetrile sociale este unica modalitate de a asigura
caracterul tiinific, susin adepii acestei abordri.
3.1.1. Principiile de baz n metodologia cantitativ sunt urmtoarele:
realitatea este obiectiv, simpl;
fiina uman este determinat de caracteristicile contextului social n care triete, la fel cum
lumea fizic este determinat de legi ferme. Prin urmare, sarcina pihologilor i sociologilor
este s descopere legitile care dirijeaz comportamentul uman;
datele de cercetare nu trebuie interpretate prin prisma valorilor morale. Ceea ce nseamn c
informaia care se obine prin aplicarea unei probe este o informaie neutr i care nu se
asociaz cu calificative de tipul bun sau ru;
tiinele sociale i cele naturale se conduc dup aceeai logic i au aceleai fundamente
metodologice.
explicaia unui fapt social trebuie s rezulte din cercetare. n ceea ce privete construcia
teoriilor, ea trebuie s urmeze o cale bine definit, prin utilizarea de concepte i proceduri
formale astfel nct rezultatele s poat fi verificate de ali cercettori prin utilizarea unui
aparat matematic comun;
8

demersul logic al teoriilor este deducia.

3.2. Cercetarea comprehensiv i calitativ. Paradigma comprehensiv creia i se supun cercetrile

calitative consider pe de o parte c psihismul nu este integral prezent n comportamentul manifest,
i pe de alt parte neag teza independenei posibile ntre conduita de msurat, observat i percepia
ei obiectiv. Conform acestei teorii, obiectivitatea cercettorului este o iluzie. G. Devereux
precizeaz n 1980 c n tiinele socioumane trebuie s se in cont i de cercettor, iar
trsturile acestuia ca individualitate uman sunt vrnd-nevrnd implicate n activitatea de
cercetare i pot influena rezultatele. Ca urmare, cercettorul va trebui s apeleze la observaia
participativ (n locul observaiei sistematice, propuse de pozitiviti) care oblig la implicarea
direct, nemediat. Pentru a ndrepta neajunsul propriei noastre condiii umane (incapacitatea de a fi
total obiectivi), autorul propune validarea de semnificaie ca moment obligatoriu al cercetrilor
calitative. Aceast metod se aseamn cu principiul obiectivitii, bine cunoscut n psihologia
general, i anume, validarea de semnificaie este obinut printr-o analiz obiectiv i critic a
datelor intermediare i finale ale unei cercetri de ctre un grup neutru. Aceti alii (n sensul
utilizat de Pavelcu) pot fi cercettori sau specialiti n acelai domeniu. Dac raportul (intermediar
sau final) este apreciat ca fiind inteligibil i coerent, atunci cercetarea este obiectiv. Datele de
cercetare calitativ nu pot fi generalizate, dar nici nu i propun acest scop. Ea intete la o analiz
de profunzime a caracteristicilor unui segment al realitii sociale, cu alte cuvinte mai puine cazuri,
dar mai multe detalii.
3.2.1. Principiile de baz ale metodologiei calitative
Metodologia calitativ este considerat uneori a fi tot ce nu este metodologie cantitativ, sau un
supliment al metodelor cantitative, sau o alternativ a acestora. Considerm punctul de vedere
conform cruia metodologia calitativ este o alternativ la metodele tradiionale a fi cel mai
apropiat de adevr cu precizarea c metodologia calitativ s-a structurat n timp i presupune o serie
de caracteristici proprii. Chiar dac aa cum vom vedea ea nu este att de divers, de extins
precum adversara sa metodologia cantitativ.
Lamneck n 1988 formuleaz principiile metodologiei calitative. Acestea sunt:
Principiul deschiderii. Cercetarea calitativ nu are o structur predeterminat, prin ipoteze i
proceduri care s i limiteze evoluia. Ipotezele reprezint un scop al cercetrii, nu o
condiie.
Principiul comunicrii. Studiile calitative presupun ntotdeauna directa participare a
cercettorului i implicit comunicarea face-to-face ntre acesta i participani. Participarea
cercettorului, implicarea direct nu trebuie neleas ca o dependen a acestuia de
respondent, ci ca un travaliu comun pentru a obine un maxim de informaii despre realitate.
Participanii definesc, explic i interpreteaz realitatea, n timp ce cercettorul selecteaz
ceeea ce este esenial, comun, definitoriu pentru faptul social.

Principiul realitii sociale ca proces. Scopul cercetrilor este acela de a identifica modul de
construire a pattern-urilor comportamentale (individuale sau sociale) i de a defini sensul
aciunilor umane.
Principiul reflexivitii i analizei. n cercetarea calitativ, fiecare simbol sau sens este
considerat a fi reflexul contextului n care a luat natere. Analiza acestora presupune o
metod flexibil care s surprind schimbrile contextuale.
Principiul explicaiei. Cercettorul explic n amnunt participanilor la cercetare ce se
ateapt de la ei i care este procedura de lucru. Analiza datelor are scopul de a descrie i
teoretiza un proces social.
Principiul flexibilitii. Metodologia calitativ este flexibil din multe puncte de vedere
(spre exemplu, n alegerea metodelor i a procedeelor), iar designul se poate schimba pe
parcursul cercetrii n funcie de cerinele contextului.

3.2.2. Trsturile caracteristice metodologiei calitative sunt urmtoarele:

se ocup de cercetarea situaiilor reale, nu de experimente de laborator;
utilizeaz analiza inductiv, care presupune selecia datelor eseniale dintr-un numr mare de
elemente de amnunt;
se ocup de cercetri holistice n sensul n care fenomenul social este neles i analizat ca un
sistem complex, care n totalitate are o semnificaie diferit alta dect suma prilor
componente;
colecioneaz date calitative, detaliate, descrieri de amnunte sociale;
presupune participare personal i raionamente de tip insight, ceea ce nseamn c
cercettorul nu poate apela la operatori de interviu;
abordarea calitativ a socialului este o abordare dinamic a fenomenelor, care presupune
abilitatea de adaptare la schimbrile care intervin. Se consider c nu se poate lucra conform
unui plan antestabilit, structurat, ordonat i btut n cuie, cci societatea este evolutiv i
tocmai aceast evoluie trebuie descris;
orientat pe unicitate, presupune acceptarea de la debut a ideii c fiecare caz este unic i ca
urmare trebuie cercetat ca atare;
utilizeaz analiz contextual, ceea ce nseamn plasarea fiecrui eveniment social ntr-un
cadru istoric i temporal bine definit;
oblig cercettorul la neutralitate empatetic, presupune capacitatea de a rmne neutru i n
acelai timp de a percepe empatic tririle subiecilor studiai;
cercetarea calitativ are un design de cercetare flexibil, n care cercettorul s se poat mica
independent. (Patton, 1993).

3.3. Asemnri i deosebiri ntre metodologia cantitativ i calitativ

10

Metodologia cantitativ

Metodologia calitativ

1. Considerarea realitii
psihologice

Obiectiv, simpl, unic,

msurabil

Subiectiv, problematic,
holistic, un construct social.

2. Relaia cauz efect

Raionamente nomologice,
care permit stabilirea de
relaii cauzale i
corelaionale.

Rationamente non-deterministe,
fr utilizarea relaiei cauz-efect
n explicaii. Intereseaz
cauzalitatea circular i simbolic

3. Abordarea realitii

Negarea complexitii

Aprofundarea i descrierea
complexitii

4. Demersul logic

Deductiv, nomotetic, bazat pe

reguli stricte verificabile

Inductiv, idiografic, interpretativ,

logica descoperirii.

5. Metodele

Cantitative, matematice,
utilizarea statisticii in
extenso

Calitative, cu mai puin interes

pentru statistic, analiz calitativ
respectnd principiul validrii de
semnificaie

6. Rolul cercettorului

Poate fi pasiv, interpreteaz

informaiile, nu este obligat
s participe la cercetri
putnd utiliza operatori de
interviu .a.

Activ, ia parte direct la cercetare,

este implicat, nu se utilizeaz
operatori de interviu

7. Modaliti de generalizare

Generalizri inductive,
abordri nomotetice

Generalizri analitice sau

conceptuale

4. Domenii de activitate n psihologie (conform Asociaiei Psihologilor Americani, APA)

4.1. n anii 80, Asociaia Psihologilor Americani (APA) precizeaz n urma unor studii patru
domenii principale de activitate n psihologie. Fiecare domeniu presupune o serie de activiti
specifice.
1. Un prim domeniu este cel de cercetare i evaluare, care presupune activiti cum ar fi :
definirea unor probleme de studiu (ntrebri la care trebuie sa gsim un rspuns);
elaborarea unui proiect program de cercetare (include i metodologia);
colectarea datelor (informaiilor) necesare pentru a soluiona problema;
interpretarea informaiilor i evaluarea lor;
redactarea unui raport de cercetare care n cazul n care metodologia este de tip calitativ este
urmat de o evaluare extern;
publicarea rezultatelor cercetrii.
2. Al doilea domeniu este cel al interveniei terapeutice, care implic o serie de activiti cum ar fi:
planificarea strategiilor de intervenie i fixarea unor obiective realiste;
11

 acceptarea supervizrii;
modificarea terapiei i reorientarea pacientului dac este necesar;
3. Al treilea domeniu este cel al aplicaiilor organizaionale (organizaie = orice grup care
funcioneaz cu un anumit scop), care implic o serie de activiti cum ar fi :
evaluarea necesarului de resurse umane;
acordarea de asisten n modificarea programelor sau a sistemelor de lucru;
stabilirea unor relaii de colaborare cu membrii organizaiei respective;
obinerea consimmntului de a participa la activitile de cercetare;
4. Al patrulea domeniu este cel de diagnostic i evaluare i se refer la procedeuri de evaluare i
stabilire a caracteristicilor unei populaii sau a unui individ. Implic activiti cum ar fi:
selecia instrumentelor sau tehnicilor ce se vor utiliza;
adaptarea lor (traducerea, validarea, stabilirea de etaloane);
administrarea probelor respective;
interpretarea rezultatelor;
validarea datelor de evaluare cu alte tipuri de informaii obinute despre populaia sau
persoana respectiv.
4.2. Domenii n care este utilizat predominant metodologia calitativ (conform Jacob, 1988):
Ecologia uman, tiina care se ocup de descrierea pattern-urilor comportamentale
cotidiene;
Ecopsihologia, tiina care investigheaz relaiile dintre indivizi i mediul social
pentru a identifica modalitile de adaptare uman;
Etnografia, tiina care surprinde modul n care cultura influeneaz dezvoltarea
uman;
Antropologia cognitiv, tiina care studiaz indivizii din perspectiva schemelor i
categoriilor mintale interrelaionate;
Comunicarea (domeniul al etnografiei), tiina care se ocup de modalitile de
interaciune verbale sau nonverbale.

Exerciii

1.Propuneri de teme pentru proiectele de cercetare anual (se lucreaz cu microgrupuri de studeni).
2.Propuneri de posibile design-uri de cercetare i de metode (exemple i soluii).
3.Ce bdiferen exist ntre conceptele de teorie, metod i metodologie ? Explicai.

12

&

Bibliografie

Chelcea, S., (1995) Cunoaterea vieii sociale, Fundamente metodologice, Bucureti, Editura
Institutului Naional de Informaii
Babbie, E., (1992) The practice of Social Research (6th edition), Belmont, CA, Woodsworth
McKenzie, G., Powell, J. (1997) Understanding social research: perspectives on methodology and
practice, London, Falmer Press

13

PRELEGERA II
Norme etice specifice cercetrii tiinifice
n psihologie i raportul de cercetare

Introducere
Aceast a doua prelegere permite nelegerea standardelor etice
specifice relaiei dintre psiholog i participant la cercetare, a
standardelor etice specifice cercetrilor din zoopsihologie,a celor
specifice redactrii raportului de cercetare, a standardelor tice
specifice cercetrii calitative precum i structura raportului de
cercetare

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte
problematicii normelor etice n cercetarea psihologic ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice
psihologiei;
- s i configureze mai eficace elementele eseniale
metodologiei psihologiei, esenial n studiul disciplinelor
planul de nvmnt.

14

ale
ale
ale
din

Coninut i tematizare

Rezumat
Psihologii respect demnitatea i valoarea individului i se strduiesc s pstreze i s protejeze
drepturile umane fundamentale. (Standarde APA, 1998).
Asociaia Psihologilor Americani (APA) a formulat codul etic cu scopul de a orienta i preciza
responsabilitile psihologilor n cele patru domenii de activitate descrise n urma studiilor de
cercetare a acestei profesii. Aceste domenii sunt: cercetare i evaluare, intervenie terapeutic,
aplicaii organizaionale i evaluare. Codul propune o serie de principii care privesc
responsabilitatea, competena, standardele legale, expunerile publice, confidenialitatea, bunstarea
clientului, relaiile profesionale, tehnicile de msurare, cercetarea n psihologia uman, cercetarea n
psihologia animal. Principiile generale ale codului precizeaz normele etice pe care trebuie s le
respecte psihologul, att n cercetare ct i n alte domenii de activitate.
Orice studiu tiinific presupune o planificare, parcurgerea unor etape distincte ntr-o succesiune
logic. Etapele cercetrii n tiinele socio-umane, deci i n psihologie au fcut obiectul mai multor
clasificri i regsim n literatura de specialitate descrieri care indic patru faze, dar i 14.
Sintetiznd diferitele clasificri putem considera ca absolut necesare parcurgerea urmtoarelor etape
de cercetare: stabilirea temei, fixarea obiectivelor i/ sau a ipotezelor, selecia metodelor, stabilirea
loturilor de subieci, pretestare, administrarea probelor i culegerea de date, prelucrarea
informaiilor de teren i analiza lor, redactarea raportului de cercetare.
Succesiunea etapelor este diferit n funcie de tipul de metode la care apelm n cercetare. Astfel se
vor constata ordonri diferite ale fazelor cercetrii cantitative (descriptive, experimentale) de cele
calitative.
1. Standarde etice specifice relaiei dintre psiholog i participant la cercetare; Standarde etice
specifice cercetrilor din zoopsihologie; Standarde etice specifice redactrii raportului de
cercetare
n cercetarea psihologic, ca n orice alt activitate este necesar s se respecte o serie de norme de
conduit moral. Asociaia Psihologilor Americani (A.P.A.) a formulat codul etic al profesiei de
psiholog. Acest cod cuprinde un corp de reguli comun tuturor psihologilor indiferent de domeniul n
care activeaz i o serie de reguli specifice fiecrui domeniu.
n ceea ce privete cercetarea i evaluarea, codul etic A.P.A. reglementeaz:
activitile de cercetare (cu subieci/participani umani, dar i cercetrile de zoopsihologie);
condiiile de publicare a raporturilor de cercetare.

15

1.1. Cercetarea cu subieci umani

Principiul 9 privind cercetarea cu subieci/participani umani precizeaz n preambul: Decizia de a
ntreprinde cercetri se bazeaz pe judecata chibzuit a psihologului n legtur cu modul n care
poate contribui cel mai bine la dezvoltarea tiinei psihologice fr s prejudicieze n vreun fel
bunstarea uman. n luarea deciziei privind conducerea cercetrii, psihologii iau n considerare
direciile alternative i resursele umane i materiale care pot fi investite. n baza acestor consideraii,
psihologii desfoar investigaia cu respect i preocupare pentru demnitatea i bunstarea
persoanelor participante i, pe de alt parte, acordnd atenie sporit legilor i standardelor
profesionale care guverneaz conducerea cercetrii cu participani umani.
Aadar, cercettorul n domeniul social, ca n oricare alt tiin are responsabilitatea demersului
tiinific. Demersul tiinific presupune coordonarea cercetrii cu competen, raportarea corect a
rezultatelor, utilizarea surselor de informaii onest, luarea n considerare a consecinelor studiului
pentru societate, acceptarea supervizrii i a expertizei tiinifice. Hotrrea de a ntreprinde o
cercetare aparine psihologului, care analizeaz n ce msur activitatea (informaiile care se obin)
contribuie la dezvoltarea tiinei psihologice i mai ales la asigurarea bunstrii umane. n luarea
acestei decizii, psihologul analizeaz diferitele alternative i i fixeaz obiective i ipoteze de
cercetare n funcie de resursele de care dispune i de importana acestora pentru comunitatea
uman. n baza acestor consideraii, psihologii i desfoar cercetarea avnd obligaia de a aciona
n aa fel nct s nu supun participanii la cercetare unor proceduri generatoare de frustrare.
n planificarea unui studiu, se impune o atent evaluare a importanei acestuia i n ce msur
obinerea unor rezultate tiinifice ar presupune nerespectarea parial sau total a unor norme de
conduit etic. Cerinele metodologice ale studiului pot solicita utilizarea unor proceduri n care
subiectul sau participantul la cercetare nu este avertizat anterior. n aceste condiii, este obligatoriu
ca nainte de a ncepe studiul, s se stabileasc dac utilizarea unor astfel de demersuri este
justificat de rezultatele tiinifice / aplicative ale studiului i s se gseasc proceduri alternative.
1.2. Cercetarea de zoopsihologie
Principiul 10 se refer la grija i utilizarea animalelor n cercetrile de zoopsihologie i precizeaz:
Un investigator al comportamentului animal se strduiete s promoveze nelegerea principiilor
comportamentale de baz i/sau s contribuie prin cercetrile pe animale la mbuntirea sntii
i bunstrii umane. n atingerea acestor scopuri, cercettorul este obligat s asigure bunstarea
animalelor i s le trateze cu atenia cuvenit. Cu toate c exist legi i reglementri, protecia
imediat a animalului depinde de contiina personal a cercettorului.
n general, cercetrile cu animale nu sunt valoroase n sine, ci reprezint modaliti prin care se
poate contribui la asigurarea bunstrii umane. Cercetrile cu animale presupun cunotine i
abiliti speciale. Un psiholog care coordoneaz un astfel de studiu are obligaia de a asigura
securitatea i confortul animalelor i este responsabil de activitile desfurate de toat echipa de
cercetare. Psihologii au obligaia s depun toate eforturile pentru a minimiza disconfortul, boala i
durerea animalelor. Dac se impun proceduri care oblig, le provoac dureri sau stres ele se vor
utiliza doar dac nu exist o alternativ sau dac rezultatele obinute prin aceast cercetare sunt
16

foarte importante prin aplicabilitatea lor n zona uman. Dac pe parcursul cercetrii, de exemplu,
este necesar s se curme viaa unui animal este obligatoriu ca acesta s se fac rapid i fr durere.
1.3. Standarde etice specifice publicrii raportului de cercetare
Publicarea rezultatelor unei cercetri, sub forma unui articol / cri nu nseamn doar a face publice
rezultatele unui studiu, ci n acelai timp reprezint o afirmare social a cercettorului i a instituiei
din care acesta face parte.
n mod obinuit, publicarea unui raport trebuie s respecte condiiile impuse de editor, mai exact de
Comitetul tiinific al editurii respective. Acestea privesc:
nivelul tiinific al informaiilor;
respectarea unei metodologii tiinifice care s acopere obiectul de cercetare;
corectitudinea rezultatelor;
originalitatea informaiilor. Orice preluare de informaii la care nu se semnaleaz sursa sau
orice preluare de informaie ocazional fr nominalizarea autorului este considerat plagiat.
Tot n sfera plagiatului se nscrie i semnarea unor articole care prezint date de cercetare
care nu sunt rezultate ale propriei activiti;
claritatea i corectitudinea datelor de identificare a autorului / autorilor. Atunci cnd se
semneaz un articol, semntura trebuie nsoit de precizarea poziiei cercettorului
(psiholog / master n psihologie / cercettor);
respectarea unui model standard de redactare;
dac dup publicarea articolului se constat erori, autorii au obligaia s semnaleze aceste
erori prin erate, corecii etc.;
recenzorii au obligaia s respecte confidenialitatea informaiilor cuprinse n articolul
respectiv.
2. Standarde etice specifice cercetrii calitative
Specificitatea normelor decurge din poziia pe care o are cercettorul n acest tip de cercetare i
anume implicarea direct, participativ la cercetare. n acest tip de cercetri nu se poate apela la
operatori de interviu. Problemele etice pot fi analizate prin prisma relaiilor care se stabilesc ntre
cercettor i participani la cercetare i informaiile obinute.
Relaia cercettor participani la cercetare privete caracteristicile morale ale activitii din
teren. Se pot ridica ntrebri de genul: Ce compromisuri trebuie s fac cercettorul pentru a
obine informaiile necesare atingerii scopului fixat?, Din ce motive participanii la cercetare
accept s ofere informaiile necesare cercetrii? .a.
Relaia cercettor informaii care se obin prin studiu. Orientarea personal, social sau
politic poate colora informaia culeas, analiza i interpretarea datelor. Este necesar s se
evite astfel de imixtiuni ale tririlor personale n datele de cercetare i s se ndeplineasc
condiiile de obiectivitate, eventual prin neparticiparea la studii n care implicarea poate fi foarte
puternic. De exemplu, proprietarul unor case naionalizate nu poate fi cercettor al problemelor
17

chiriailor din casele naionalizate. Redactarea unui raport de cercetare presupune decizii
ideologice, etice i estetice: Ce sens dau informaiilor i cum exprim aceste rezultate astfel
nct s nu divulg subiecii participani la ea. Cu ct o cercetare este mai bine fcut, cu att
problemele de etic sunt mai mari, cci riscul identificrii participanilor este mai mare.
Cele mai frecvente modele etice ntlnite n cercetarea calitativ sunt:
Modelul absolutist care precizeaz c cercettorul nu are voie s depeasc n studiile sale
limitele comportamentelor i evenimentelor care aparin domeniului public. Ex.: Nu se fac
cercetri n problemele cuplului.
Modelul potlogarului consider c un cercettor are voie s apeleze la orice mijloace pentru a
obine datele, inclusiv identitatea fals.
Modelul relativist apreciaz c singurele principii i norme n vigoare sunt cele care deriv din
profesionalismul cercettorului.
Modelul contextual relativizeaz codul moral considernd c orice cercetare presupune
probleme de etic, dar important este ca deciziile luate s nu determine consecine negative.
Modelul feminist propune un set de principii care s ghideze cercetarea tiinific, printre care
putem enumerm responsabilitatea personal a cercettorului, empatia din relaie cercettor
respondent, valorizarea tririlor afective .a.
3. Structura raportului de cercetare
Structura raportului de cercetare trebuie respectat cu rigurozitate, acesta asigurnd corectitudinea
unei comunicrii coerente i inteligibile a rezultatelor. n prezentarea datelor se acord o atenie
dosebit formatului prezentrii, bineneles fr se se minimalizeze importana coninutului.
Privitor la format precizm o serie de reguli.
Alegerea titlului. Titlul trebuie s nsumeze ideea principal a studiului n 10 12 cuvinte.
Spre exemplu, cea mai bun formul de titlu pentru a raporta rezultatele unui experiment
este: (Variabila Dependent) ca o funcie a (Variabilei Independente) sau efectul
(Variabilei Independente) asupra (Variabilei Dependente) i n alte tipuri de cercetri
trebuie incluse variabilele de interes n titlu (se formuleaz releii de cauzalitate, de tipul
variabila x determin variabila y). Titlul se va scrie pe o pagin separat, pagin care se
numete: pagin-titlu.
Rezumatul. Scopul acestuia este s furnizeze un sumar scurt (100 120 de cuvinte) i
cuprinztor al studiului. Este foarte important pentru c reprezint un sumar al lucrrii.
Acesta trebuie s includ o scurt descriere a problemei investigate, metodele folosite,
rezultatele i implicaiile lor. Se pot integra una sau dou propoziii principale din capitolele
de introducere, metode, rezultate i discuii. Trebuie evitate citatele n rezumat.
Introducerea. Principalul scop este comunicarea ctre cititori a motivului pentru care s-a
efectuat cercetarea i problematica urmrit, se precizeaz motivul pentru care este
important i ce informaii noi aduce prin raportare la studiile anterioare. Introducerea
debuteaz cu informaii generale, pe parcurs ele se focalizeaz pe tema studiat devenind
18

din ce n ce mai specifice. De exemplu, se poate ncepe prin definirea termenilor relevani.
Apoi, se expun teoriile de referin n ordine cronologic, evitnd ca aceasta s fie
exhaustiv. n continuare, se clarific legtura dintre studiile anterioare i prezenta lucrare.
Acest capitol ar trebui s conin patru paragrafe: introducerea general, teoriile n domeniu
recunoscute, legtura studiului prezent cu literatura de referin i o declaraie explicit a
scopului.
Metode. Scopul acestui capitol este s descrie n detaliu cum s-a desfurat studiul. Oricine
ar trebui s poat s refac studiul bazndu-se pe informaiile furnizate n acest capitol. ntrun design experimental, acest capitol este subdivizat n patru subcapitole:
subieci/participani, aparatur, design i procedur. Ordinea design procedur este
arbitrar. Uneori cercettorii combin capitolele design i procedur, dar ntr-un experiment
psihologic sau ntr-o cercetare descriptiv, este necesar un capitol special dedicat designului.
Subieci/Participani la cercetare. Se indic cine a participat la studiu, numrul lor i
criteriul de selecie. Se precizeaz de asemenea orice detaliu care este relevant pentru studiu
(sex, vrst, etnie, ras, greutate etc.).
Design-ul Se descrie modelul studiului, ceea ce presupune descrierea variabilelor i a
relaiilor care ipotetic considerm c se pot stabili ntre ele.
Rezultate. Se prezint pe scurt principalele constatri. Se ncepe cu o descriere general,
ulterior se detaileaz informaiile obinute n cercetare. Cnd sunt prezentate rezultatele
testelor statistice, se prezint calculele descriptive naintea celor infereniale. Cu alte
cuvinte, la nceput se prezint i se comenteaz rezultate de tipul mediilor i/sau procente
(cu trimitere la un tabel sau o figur). Ulterior se discut i se prezint rezultatele testelor
statistice. n cazul prezentrii unui material mai amplu acesta se va diviza n paragrafe cu
subtitluri care s surprind coninutul (ca n capitolul introductiv). Aceste subtitluri trebuie
s aib neles i relevan pentru date i trebuie s ajute la organizarea prezentrii lor, adic
trebuie s fie organizate dup tipul de analiz implicat
Discuii. Scopul acestui capitol este evaluarea i interpretarea rezultatelor prin raporatare la
problema iniial a cercetrii. Se ncepe cu un scurt rezumat, non-tehnic al rezultatelor. Cu
alte cuvinte, se expun principalele constatri fr a se folosi terminologia statistic. Se
continu discutndu-se implicaiile rezultatelor. Orice informaie, orice rezultat constatat
este prezentat i discutat. De asemenea este important discutarea modului n care
rezultatele se raporteaz la literatura de specialitate citat n introducere. n final se face un
bilan rezumativ.
Trimiteri bibliografice. Orice autor citat n raportul de cercetare trebuie s fie prezent n
acest capitol i viceversa. Dac un autor nu este citat n text, atunci nu trebuie s apar n
acest capitol. Numele autorilor se scrie n ordine alfabetic dup numele de familie (nume
de familie urmat de virgul i de iniiala prenumelui). Dac sunt mai muli autori, se
enumer toi autorii n ordinea precizat n materialul de baz i se separ numele autorilor
cu virgul. Dup autor (autori) se precizeaz anul n care a aprut volumul citat (n
19

paranteze i urmat de punct). Spre exemplu: Landy, F.L. (1987) Psychology, The science of
people, New Jersey, Prentice Hall. Trimiterea la un articol publicat ntr-un jurnal sau o
revist se va face diferit, spre exemplu: Wolfradt, U., Pretz, J.E. (2001) Individual
Differences n Creativity: Personality, A story Writing, and Hobbies, European Journal of
Personality 15, 297-311

Exerciii
1.Analiza comparativ a standardelor etice specifice cercetrii cantitative i calitative.
2.Structura raportului de cercetare exemplificri cu articole din reviste academice de specialitate
din Romnia i din strintate.
3.Care este structura raportului de cercetare ?

&

Bibliografie
Mitrofan, N., ase luni Fulbright Scholar la Universitatea Lafayette, Principiile etice ale
psihologiei americane, Revista de Psihologie nr. 2/1993, 4/1992.
Landy, F.L. (1987) Psychology, The science of people, New Jersey, Prentice Hall.

20

PRELEGEREA III
Generarea i formularea problemelor de cercetare

Introducere
Aceast a treia prelegere permite nelegerea problematicii legat de
generarea i formularea problemelor de cercetare, identificarea
problemei de cercetare i criteriile de alegere a metodelor, etapele
cercetrii cantitative, comparaie cu modelul cercetrii calitative
precum i cunotine referitoare la operaionalizarea conceptelor.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte practice legate
de cercetare ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;

21

Coninut i tematizare

Rezumat
Primul pas n cercetarea tiinific presupune formularea sau precizarea temei de cercetare. n
psihologie, ca dealtfel n orice alt tiin, exist surse recunoscute de inspiraie pentru formularea
unor noi teme de cercetare. Cele mai frecvente surse sunt cercetrile finalizate, teoriile recunoscute
n domeniu sau din domeniile conexe, evenimentele de via cotidian, activitatea curent,
comenzile sociale. Precizarea clar a problematicii de cercetare este foarte important, de ea
depinznd opiunea pentru un anume tip de metodologie. Al doilea pas presupune stabilirea
obiectivelor i a ipotezelor. Obiectivele i ipotezele cercetrii sunt propoziii interogative care
statueaz relaiile dintre dou variabile (Kerlinger, 1978).
O alt operaie specific i necesar n debutul oricrei cercetri n tiinele umane este
operaionalizarea conceptelor. Operaionalizarea reprezint procesul de convertire a conceptelor
n caracteristici empirice cuantificabile. Ea se desfoar n trei etape: definirea conceptelor,
stabilirea indicatorilor i stabilirea indicilor.

1.Identificarea problemei de cercetare i criteriile de alegere a metodelor

ntrebarea care sunt sursele de inspiraie n fixarea unei probleme de cercetare este ct se poate de
pertinent. n psihologie, ca dealtfel n toate tiinele exist cteva surse uzual folosite i anume:
Evenimentele de via cotidian. Relaiile interumane ofer o surs practic infinit de teme
de cercetare. De exemplu: conflictele intergeneraionale n perioade de incertitudine social,
dificultile de relaionare n organizaii, efectul reclamelor asupra comportamentelor de
cumprare, consumul de alcool n comunitile de copii ai strzii .a.m.d. Determinarea
cauzelor individuale care conduc la aceste evoluii, ca i precizarea cauzelor sociale care
determin anumite comportamente rerprezint teme de cercetare.
Activitatea curent. De exemplu: integrarea profesional a emigranilor, absenteismul i
eecul colar, selecia i orientarea profesional, cazuistica liminal sau personalitile
accentuate cu probleme de integrare .a. reprezint tot attea teme problem a cror
explicaie presupune o abordare sistematic.
Cercetrile finalizate. O cercetare corect realizat trebuie s rspund la ntrebarea formulat
prin ipotez, dar i s genereze alte ntrebri, astfel ea devine i surs de idei pentru alte
studii. De exemplu: s considerm c studiul structurilor de personalitate la adolesceni a
evideniat i o serie de deosebiri din punctul de vedere al opiunilor profesionale. Opiunile
profesionale nu au facut obiectul studiului respectiv, dar ele pot reprezenta un punct de
pornire pentru alte cercetri.
22

Teoriile. Ca i cercetrile finalizate, teoriile sunt cu att mai bune cu ct permit preluarea i
dezvoltarea informaiilor pe care le transmit. Teoria este definit de M.H.Marx (1963) ca
fiind Un grup de reguli organizate logic. Teoriile sunt n acelai timp o int i un ghid. O
teorie este o int deoarece nsumeaz i integreaz un volum de informaii ntr-un domeniu
i este un ghid pentru c reunete o serie de informaii care pot fi surse de idei pentru noi
teme de cercetare.
Odat formulat problema de cercetare urmeaz etapa de documentare sau de studiu al literaturii de
specialitate corelate problemei stabilite. ntrebarea care apare uzual este De ce s pierd vremea
studiind ce au fcut alii, n loc s ncep imediat s lucrez? Exist cteva motive ntemeiate pentru
care trebuie s tim ce alte cercetri similare au fost fcute:
pentru a nu risca s repetm un demers de cercetare care nu poate aduce informaii noi;
dac tema pe care am ales-o a mai fost studiat, informaiile existente pot preciza mai clar
metodele i obiectivele studiului nostru.
Etapa urmtoare presupune estimarea posibilitailor de realizare a studiulu. Fiecare studiu trebuie
s respecte anumite norme de timp, presupune costuri, implic acceptul participanilor la cercetare
i nu n ultimul rnd oblig la respectarea codului etic. Dac cercetarea pe care ne-o propunem
presupune timp excesiv, sau timpul acordat pentru cercetare este prea scurt, dac implic finane pe
care nu le putem acoperi, dac presupune un grad de experien pe care nu l avem, sau dac nu se
pot respecta toate normele etice ale raportului cercettor-participant la cercetare, este de dorit s ne
reorientm spre o alt tem.
n demersul cercetrii un moment important este acela al alegerii metodologiei de cercetare. O
cercetare poate fi efectuat apelnd att la o metodologie cantitativ, ct i la una calitativ.
ntrebrile care decurg logic sunt: Ce tip de metodologie este mai potrivit?; Care sunt criteriile
dup care m ghidez n selectarea unei metode sau a alteia? De fapt, problema nu este dac un tip de
metodologie este mai bun i altul mai puin bun, ci care tip de metodologie, care metod servete
cel mai bine scopului cercetrii. Relativ frecvent cercettorii folosesc metodele pe care le cunosc
cel mai bine, cu care se simt securizai i cu care obin cele mai bune performane. Pentru alii,
alegerea metodei reprezint un scop uzual al fiecrui debut de cercetare. Berger et al. (1989)
enumer o serie de condiii care trebuie respectate n alegerea unei metode i a unei metodologii:
s corespund scopurilor teoretice ale cercetrii;
s corespund obiectivelor studiului propus;
s corespund necesitilor de prelucrare statistic a rezultatelor.
Opiunea pentru o metodologie calitativ este justificat n urmtoarele condiii:
dac informaiile teoretice la care avem acces sunt insuficiente, apelul la aceste metode ne
permite s ne clarificm noiunile i condiiile necesare pentru cercetare. n aceast situaie
utilizarea unei metodologii calitative reprezint o faz de explorare care poate fi urmat de o
a doua faz, de cercetare propriu-zis n care s se apeleze la o metodologie cantitativ;
dac este necesar o abordare din interior al fenomenului social (exemplu: integrarea social
a emigranilor n comunitile rii de emigraie);

23

dac sunt necesare informaii de finee. Metodologia cantitativ ofer informaii mult
simplificate datorit obligaiei de a lua n consideraie modalitile de prelucrare statistic a
datelor;
dac dorim s evalum un fenomen n evoluie;
dac informaiile sau rezultatele studiului pot fi prezentate fr apel la cifre;
dac cercettorul dorete s studieze realitatea psiho-social aa cum este fr modele
preconcepute i posibil limitatoare (Flick, 1991).

2. Etapele cercetrii cantitative, comparaie cu modelul cercetrii calitative

Cercetarea evolueaz ntr-o succesiune de secvene, sau pai, care sunt interrelaionate, realizarea
unei secvene fiind dependent de realizarea celei anterioare. Schiarea unui model de cercetare
presupune un sumar al elementelor principale care intereseaz, precizarea condiiilor de evaluare
(unde, cnd i cum putem msura aceste caliti) i a modului de prelucrare i analiz a datelor de
cercetare. Modelul de cercetare sau design-ul difer n funcie de scopul cercetrii i de metodele
utilizate.
Orice cercetare presupune o serie de decizii anterioare ca timp debutului propriu-zis i anume:
a. alegerea tipului de design (cantitativ sau calitativ, descriptiv, experimental .a.m.d.);
b. stabilirea procedurii de eantionare (numrul i calitile caracteristicile participanilor la
cercetare). n studiile cantitative, caracteristicile loturilor i numrul de participani se stabilesc
anticipat i nu se schimb pe parcursul lor. n cercetarea calitativ se admite modificarea
caracteristicilor lotului de participani att din punct de vedere numeric, ct i al calitii lor.
c. alegerea metodelor de evaluare;
d. stabilirea echipei de cercetare (numrul de cercettori i operatori inplicai, specialitile
acestora). Tot acum este de dorit s se obin acceptul instituiilor i a participanilor la cercetare).
Conform Berger (1989), scopurile unui model de cercetare sunt urmtoarele:
s ofere un ghid care s dirijeze activitile prin reducerea la maximum a posibilelor pierderi
de timp i a celor financiare;
s asigure ordinea operaiilor astfel nct nici un aspect urmrit prin cercetare s nu fie omis
i s fie executat la momentul potrivit;
sa previn erorile de lucru, dar i posibilele distorsiuni de informaie.
Structura unui model de cercetare este descris de J. Beaugrand (1993) n lucrarea Fondements et
tapes de la recherche scientifique en psychologie. Etapele cercetrii cantitative sunt urmtoarele:
1. Enunarea problemei; 2. Structurarea planului; 3. Culegerea de informaii; 4. Analiza i
interpretarea informaiilor; 5. Reformularea enunurilor teoretice; 6. Publicarea raportului de
cercetare. Beaugrand precizeaz c acest ciclu de cercetare admite rentoarcerea la o etap
anterioar, cu excepia etapelor doi i trei a cror ordine nu poate fi schimbat. Fiecare etap
presupune o serie de activiti specifice.

24

1. Enunarea problemei de cercetare

O problem este definit ca o lips de informaii i precizarea acestei necunoscute este primul pas
ntr-o cercetare. Pentru a delimita obiectivele unei cercetri este necesar s se tie ce informaii
exist n domeniul n care se ncadreaz tema pentru care s-a optat. n cadrul activitilor de
documentare se include att parcurgerea literaturii de specialitate, dar i observaia nestructurat.
Este o metod adecvat acestei etape deoarece nu presupune un plan gril antestabilit dar poate
preciza obiectivele prin confruntare cu realitatea. Aceast etap se finalizeaz n momentul n care
se pot stabili ipotezele teoretice de cercetare (sau ipoteze de lucru cf. Sarantakos).
2. Structurarea planului de cercetare
Aceasta etap presupune transformarea n variabile empirice a conceptelor i ipotezelor generale
(trecerea de la teoretic la concret). Ca activiti specifice ea presupune: operaionalizarea
conceptelor, alegerea metodelor, stabilirea eantionului de cercetare i a locului unde aceasta se va
desfura. Toate aceste activiti vor permite traducerea sau transformarea ipotezelor teoretice n
ipoteze empirice (sau ipoteze de cercetare cf. Sarantakos).
3.Culegerea de informaii se face cu ajutorul metodelor pentru care s-a optat n etapa anterioar.
Rezultatul acestei etape sunt datele de cercetare sau informaiile de cercetare.
4. Analiza i interpretarea informaiilor
n analiza i interpretarea informaiilor se poate opta pentru diferite niveluri, cum ar fi analiza
comparativ a performanelor medii sau analiza rezultatelor testelor statistice care permit afirmaii
de tipul: Rezultatele obinute ilustreaz efecte sistematice i nu sunt obinute la ntmplare. Prin
teste statistice se nelege calculul corelaiei sau analiza factorial.
Analiza i interpretarea datelor oblig la confruntarea lor cu o ipotez stabilit iniial n cercetare,
pentru a descoperi n ce msur rezultatele obinute confirm sau infirm ipoteza respectiv.
Interpretarea reprezint confruntarea rezultatelor sau a relaiilor dintre variabile, relaii care au fost
propuse prin ipotez. n unele cazuri, ipoteza poate fi o simpl descriere a unor regulariti, n
special cnd se utilizeaz metode ca observaia, iar din punct de vedere al calculelor statistice o
simpl comparaie de medii sau de procente. Alteori, ipoteza presupune o inferen (explicare a
cauzalitii unor fenomene), iar rezultatele sunt obinute n urma unui studiu corelaional (teste,
chestionare). Aceast etap se finalizeaz atunci cnd se pot face o serie de generalizri empirice.
5. Reformularea enunurilor teoretice
Este etapa n care se poate propune revizuirea unui model teoretic preexistent prin prisma noilor
informaii obinute. Bineneles, aceast revizuire va fi reluat i validat prin alte cercetri. n acest
moment se face evaluarea ntregului studiu, se stabilete n ce msur metodele alese au corespuns
ipotezei formulate, se stabilesc care au fost sursele de eroare, se stabilete domeniul n care pot fi
generalizate rezultatele obinute. Se integreaz noile informaii la nivelul teoriilor deja existente, se
anuleaz informaiile false, se precizeaz noi probleme de cercetare, noi ipoteze.
25

6. Publicarea raportului de cercetare

Este etapa care ncheie un ciclu de cercetare. Publicarea rezultatelor nseamn supunerea judecii
comunitii tiinifice, att a cercettorului, ct i a rezultatelor studiului (fi.3.1.).
Analiz comparativ a modelul cantitativ de cercetare cu modelul calitativ de cercetare
Sarantakos a propus n 1994 aceast comparaie, spunnd: Dac prima etap (pregtirea) n cazul
unei abordri cantitative presupune un obiectiv bine specificat, o ipotez formulat ferm i definitiv
ca i operaionalizarea conceptelor utilizate n studiu, n cercetarea calitativ aceast etap oblig la
formularea unor obiective mai generale, mai puin structurate, ipotezele se pot formula i pe
parcursul cercetrii, iar operaionalizarea conceptelor este un proces care nu este necesar. Se mai
pot preciza o serie de deosebiri ntre cele dou abordri.
Din punctul de vedere al design-ul de cercetare.
ntr-o abordarea cantitativ design-ul este planificat cu mult atenie i acuratee din debut;
loturile de subieci sunt selectate conform unor criterii antestabilite; se precizeaz metodele de
colectare a datelor i corelativ tipul de analiz statistic, de asemenea la nceputul cercetrii.
ntr-o abordarea calitativ design-ul este planificat, dar nu este restrictiv (etapele nu sunt fixate
ntr-o ordine riguroas nainte de a debuta studiul); se respect o serie de criterii de selecie a
participanilor, dar criteriul de reprezentativitate nu este la fel de important; metoda de lucru se
precizeaz de la debutul studiului.
Din punctul de vedere al etapei de colectare de date.
n abordarea cantitativ colectarea datelor poate fi fcut att de cercettor, dar i de persoane
instruite s aplice diferite probe, adic i de operatori de cercetare.
n abordarea calitativ aplicarea probelor i culegerea de informaii se face doar de cercettor (nu
se apeleaz niciodat la operatori de cercetare)..
Din punctul de vedere al analizei datelor.
Abordarea cantitativ utilizeaz analiza cantitativ- statistic.
Abordarea calitativ utilizeaz analiza calitativ, care are loc simultan cu colectarea datelor sau pe
msur ce informaiile se colecteaz, se analizeaz i pot deschide noi direcii de cercetare.
Din punctul de vedere al interpretrii.
ntr-o abordare cantitativ interpretarea datelor se face prin generalizare inductiv.
ntr-o abordare calitativ interpretarea se realizeaz prin generalizare analitic.

26

Figura 3.1. - ETAPELE CERCETRII CANTITATIVE

ENUNTAREA PROBLEMEI DE CERCETARE
Modaliti de nelegere a unui proces, fenomen
psihologic :
- model teorie soluie
- observaie nestructurat
- documentare
Ipoteze teoretice
PUBLICARE

PLANUL DE CERCETARE
Operaionalizarea conceptelor.
Alegerea metodelor, verificarea oportunitii utilizrii
lor, fixarea metodelor de lucru.
Fixarea locului cercetrii i a grupului de participani.
Traducerea ipotezelor teoretice n ipoteze empirice
REFORMULAREA ENUNURILOR TEORETICE
Corelarea noilor informaii cu teoriile existente.
Selectarea informaiilor prin confruntare cu alte informaii
de acelai tip.
Definirea de noi probleme de cercetare.
Ipoteze noi
CULEGEREA DE INFORMAII
Prin experiment, observaie direct, teste, metode
corelative.
Informaii

ANALIZA I INTERPRETAREA INFORMAIILOR

Transformarea informaiilor n cifre: verificarea ipotezelor
Descrierea fenomenului psihic msurat
Generalizri empirice
Conf. J. BEAUGRAND (1993) Fondements et tapes de la recherche scientifique en psychologie

27

3. Operaionalizarea conceptelor
n cercetarea cantitativ operaionalizarea conceptelor este o etap indispensabil. Este utilizat
n orice tip de studiu i permite definirea cu acuratee a variabilelor utilizate n studiu. Spre
exemplu: Cum se poate msura anxietatea fr s existe o corect definiie a termenului i fr s
fie precizate comportamentele semnificative pentru prezena sa?
Operaionalizarea este definit ca fiind procesul de convertire a conceptelor n caracteristici
empirice (indicatori, evenimente observabile) cuantificabile. Operaionalizarea se utilizeaz
atunci cnd conceptele sunt abstracte, sau vagi, sau neclare i oblig la traducerea lor n sinonime
empirice. Spre exemplu: conceptul responsabilitate poate fi operaionalizat prin urmtorii
indicatori: contiinciozitate, fidelitate, stabilitate, constan atitudinal i comportamental.
A. J. Bachrach (1962) definete operaionalizarea metaforic: Definiia operaional a unei
mncri este..reeta sa. (p.74)
Operaionalizarea presupune trei pai:
selecia indicatorilor. Sunt cunoscute mai multe ci de selecie a indicatorilor: a. studiile
exploratorii, care permit definirea conceptelor prin apel la un grup de experi; b. propria
experien; c. analiza definiiilor prezentate n literatura de specialitate.
cuantificarea indicatorilor (identificarea valorilor pe care acetia i pot lua i stabilirea
scorurilor, a valorilor numerice corespunztoare);
cuantificarea variabilelor (identificarea unui continuu numeric al valorii lor, sau
reprezentarea lor prin scoruri).
Procedura de operaionalizare a conceptelor presupune respectarea unor reguli. Acestea sunt:
Regula relevanei empirice, conform creia indicatorii trebuie s reflecte exact conceptul pe
care l msoar sau indicatorii trebuie s fie sinonomi cu conceptul.
Regula adecvrii empirice, conform creia indicatorii trebuie s aib capacitatea de a msura
toate faetele conceptului.
Regula cuantificrii, conform creia valorile numerice utilizate n cuantificarea indicatorilor
i variabilelor trebuie s respecte aceleai proceduri.
n cercetarea calitativ, operaionalizarea este considerat inadecvat i ca urmare ea nu este
utilizat. n acest context, Lamneck, 1988, consider inoperant operaionalizarea din
urmtoarele motive: a. este inadecvat deoarece n realitate ea nu asigur relaia abstract-concret,
ci o relaie abstract abstract, cu alte cuvinte prin operaionalizare conceptele sunt definite prin
alte concepte; b. este incomplet, cci nu poate acoperi toate aspectele conceptului, conceptul
fiind considerat o entitate n evoluie; c. este subiectiv, determinarea indicatorilor fiind
dependent de ceea ce nelege cercettorul i astfel se explic de ce pentru acelai concept exist
mai multe explicaii; d. stabilirea unor echivalene numerice pentru indicatori i implicit pentru
concept nu este ntotdeauna conform cu realitatea; e. este o pierdere de timp, cci
operaionalizarea presupune definirea complet a conceptului nainte de a debuta o cercetare. Ca
urmare, n loc s putem mbogi conceptul prin datele de cercetare vom fi obligai s ne limitm
28

la indicatorii determinai la nceput; f. creaz probleme de validitate, datorit caracteristicilor

enumerate mai sus. Aadar, dac pentru cercetrile cantitative operaionalizarea este o etap
absolut necesar, pentru cercetarea calitativ ea nu este necesar.

Exerciii
Definitivarea temelor proiectelor de cercetare
Definirea cuvintelor cheie i operaionalizarea conceptelor pentru temele proiectelor (se lucreaz
cu microgrupuri de studeni).

&

Bibliografie
Chelcea, S., (1995) Cunoaterea vieii sociale, Fundamente metodologice, Bucureti, Editura
Institutului Naional de Informaii
Babbie, E., (1992) The practice of Social Research (6th edition), Belmont, CA, Woodsworth

29

PRELEGEREA IV
Generarea i formularea ipotezelor

Introducere
Aceast a patra prelegere se ocup de tematica generrii i a
formulrii ipotezelor, precum i de etapele formulrii ipotezelor,
ncercnd s clarifice o serie de probleme referitoare la acestea.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte practice
legate de generarea i formularea ipotezelor ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;

30

Coninut i tematizare

Rezumat
O ipotez trebuie s ndeplinesc urmtoarele funcii: s ghideze cercetarea, s asigure un
rspuns temporar la problema cercetat, s faciliteze analiza datelor. Pentru a formula o ipotez
de cercetare corect este necesar ca informaiile cu privire la problematica aflat n studiu s fie
corect i complet. Aceasta oblig la o bun cunoatere a teoriilor tiinifice existente n
domeniul n care se ncadreaz studiul. Un al doilea deziderat al formulrii ipotezelor l
reprezint precizarea locului pe care l vor ocupa rezultatele cercetrilor propuse n contextul
informaiilor existente (se continu o cercetare, se reface un demers de cercetare n alt context,
sau se verific o teorie prin utilizarea unei metodologii noi .a.). Respectarea acestor deziderate
permite formularea adecvat i precis a ipotezelor i integrarea cercetrilor pe care le orienteaz
n corpul de cunotine existente n domeniu. O ipotez vag, bazndu-se pe informaii
fragmentare sau neselectate va fi inutil n contextul evoluiei tiinei. n formularea ipotezelor se
pot distinge trei grade de specificitate: ipoteze generale, de cercetare i statistice (Bandura,
1963). Att n sociologie, ct i n psihologie se face diferena ntre ipoteze teoretice (care
propun interpretri noi ale faptelor i fenomenelor psihice i sunt indirect testabile n cercetrile
empirice) i ipoteze de lucru (sau empirice, care i propun s explice relaiile dintre diferite
fenomene psihice i sunt direct testabile n cercetrile empirice, de teren). Grawitz (1972)
clasific ipotezele de lucru n funcie de nivelul de abstractizare: ipoteze care avanseaz supoziia
uniformitii cazurilor, ipoteze care urmresc s stabileasc relaii empirice, ipoteze care se
refer la relaiile dintre variabilele abstracte.

1. Generarea i formularea ipotezelor

Formularea ipotezelor este o faz specific abordrilor pozitiviste, a cercetrilor cantitative.
Enunarea unei presupoziii cu privire la evoluia a dou sau mai multe variabile psihologice
oblig la o bun cunoatere a conceptelor cu care se lucreaz. n cele mai multe cazuri, ipotezele
se refer la verificarea unor relaii care se stabilesc ntre dou variabile, aadar ipoteza descrie o
soluie posibil la problema aflat n studiu. Kerlinger (1978) definete ipoteza ca fiind un enun
conjunctural despre relaia dintre dou sau mai multe variabile. Legtura presupus ntre
variabile i propus prin ipotez nu este o legtur sigur, ci una probabil, posibil. n general,
ipoteza se constituie ca o explicaie plauzibil care urmeaz a fi verificat prin cercetare, prin
datele obinute. n tiinele sociale, ipoteza este o reflectare ntr-o form specific a realitii
obiective, fiind un enun cu caracteristici de probabilitate despre sensul, intercondiionarea i

31

cauzalitatea evenimentelor i comportamentelor socio-umane. Ea determin i delimiteaz

domeniul de cercetare ghidnd procedurile de culegere a datelor, de analiz i interpretare a lor.
Caplow (1970) ofer dou definiii conceptului ipotez: a. ipoteza este enunul unei relaii
cauzale ntr-o form care permite verificarea ei empiric; b. ipoteza este o tentativ de
explicaie la o problem de cercetare. Ipotezele trebuie s fie testabile, specifice i precise, s
conin formulri clare, s numeasc variabile i s descrie relaiile care se stabilesc ntre ele.
Rolul unui enun ipotetic este pe de o parte acela de a determina i delimita domeniul de
cercetare i, pe de alt parte, de a ghida colectarea datelor, analiza i interpretarea acestora.
Ipoteza fiind un rspuns temporar la problema aflat n studiu are rolul de ghid al cercetrii.
Pentru a ndeplini criteriul de validitate aceasta trebuie s respecte o serie de condiii, denumite
de Galton (1967) dimensiuni. Acestea sunt:
1. Condiia generalitii. n perspectiva cantitativist intereseaz informaiile care pot fi
generalizabile deci valide pentru o populaie numeric semnificativ. Ca urmare, ipotezele trebuie
astfel formulate nct relaia dintre variabile s fie adevrat indiferent de condiiile spaiotemporale. Spre exemplu: cu ct o mam este mai protectiv cu att ansa copilului de a
dezvolta disfuncii afective la maturitate este mai mare.
2. Condiia complexitii. Enunurile ipotetice pot s priveasc relaia dintre dou sau mai multe
variabile. Complexitatea privete numrul de variabile incluse n enun. Exemplul anterior este al
unei ipoteze cu dou variabile. Dac adugm criteriul sau variabila timp vom avea trei variabile.
cu ct o mam este mai protectiv i pe o perioad mai lung de timp cu att ansa copilului de
a dezvolta disfuncii afective la maturitate este mai mare.
Se poate face astfel o clasificare n funcie de numrul de variabile incluse n ipoteze (ipoteze de
nivelul 1, cu dou variabile; ipoteze de nivelul 2, cu trei variabile sau mai multe).
3. Condiia specificitii privete claritatea cu care sunt definite variabilele prezentate n ipotez
ca i numrul de valori pe care le poate avea fiecare variabil.
4. Condiia determinrii se refer la gradul de corectitudine al enunului. O ipotez este cu att
mai corect cu ct reflect mai bine realitatea psihologic.
5. Condiia falsificabilitii. Condiie care privete formularea enunului ipotetic i oblig la o
formulare clar a acestuia. Aceast formulare nu trebuie s permit interpretri diferite ale
sensului su. Spre exemplu enunul Partidele de dreapta sunt votate sau nu, de populaia
srac permite interpretri i este incorect. Dar enunul Partidele de dreapta sunt votate de
populaia srac este corect.
6. Condiia testabilitii. Se refer la condiiile de validare a enunului ipotetic. O ipotez trebuie
s poat fi verificat (testat) prin cercetri empirice, pentru a fi corect. Exemplu: Relaiile
interpersonale depind de influena planetar din galaxia noastr nu este testabil. Dar o
ipotez de forma: Relaiile interpersonale depind de gradul de agresivitate al managerului este
testabil.
7. Condiia predictibilitii. O ipotez este corect dac descrie i explic anticipativ evoluia
unor fenomene psihice. Explicaie care asigur i rolul de ghid al cercetrii fiind un rspuns
provizoriu la ntrebarea la care trebuie s rspund studiul.
32

8. Condiia comunicabilitii. Formularea unei ipoteze trebuie s fie inteligibil, astfel nct s
fie decodat identic de oricine o citete.
9. Condiia reproductibilitii. O ipotez trebuie s poat fi preluat i verificat n cadrul altor
cercetri.
10. Condiia utilitii. Ipoteza, prin confruntare cu realitatea se poate plasa pe un continuum de la
validare pn la invalidare. Este de dorit ca o ipotez s se valideze, dar o ipotez neconfirmat
nu este o ipotez neutilizabil, ci ea are valoare de adevr, dar n sensul opus celui presupus
iniial (Radu, 1993).
n concluzie, ipotezele trebuie s fie testabile, specifice i precise, s conin formulri clare, s
numeasc variabilele i s descrie relaiile care se stabilesc ntre ele.
n literatura de specialitate se definesc mai multe tipuri de ipoteze.
A. Ipoteza de lucru (sau general) este un enun preliminar care se formuleaz atunci cnd nu
exist suficiente informaii despre studiul respectiv.
B. Ipoteza de cercetare descrie un concept general utilizat n cercetare fr s fac referin la
formele particulare pe care le poate avea la nivelul populaiei cercetate.
C. Ipoteza statistic este un enun corespunztor modelului care descrie distribuia statistic
probabil a unor parametrii; este utilizat n contextul calculelor referitoare la ipoteza nul i
ipoteza alterntiv. Ipoteza nul i ipoteza alternativ funcioneaz mpreun, n sensul n care
acceptarea uneia presupune rejectarea celeilalte. Ele sunt utilizate de cercettor n condiiile
verificrii ipotezelor tiinifice, presupunnd enunuri de tipul: diferenele identificate ntre cele
dou loturi se datoreaz procedurilor de eantionare (Sarantakos, 1994, p.121).
2. Etapele formulrii ipotezelor
Etapele formulrii ipotezelor sunt:
1. formularea ipotezelor de lucru (sau generale);
2. formularea ipotezelor de cercetare,
3. formularea ipotezelor statistice.
Vom descrie trsturile specifice fiecrei etape urmrind un studiu asupra agresivitii efectuat
de Alfred Bandura. Bandura (1963) este autorul teoriei conform creia perceperea unor
comportamente determin un proces de achiziie, de nvare a lor.
1. Formularea ipotezelor de lucru (sau generale). n faza de debut a unei cercetri se pot
formula mai multe ipoteze generale. Ele pot fi privite ca ipoteze de lucru, adic formulri
preliminare a scopurilor cercetrii atunci cnd nu exist suficiente informaii pentru o formulare
precis i clar. Ele ghideaz demersul de documentare i permit alegerea unor eluri mai
precise.
ntrebarea de la care a pornit Bandura n studiul su a fost: Este adevrat c faptul de a-i
imagina sau de a percepe un comportament agresiv executat de alt persoan reduce
autocontrolul, determinnd apariia unor comportamente agresive? Prim ipotez cu un grad
33

mare de generalitate a studiului a fost: Reacia la imaginea (percepia sau reprezentarea) unui
act agresiv determin mai degrab o cretere a agresivitii dect o scdere a ei. Precizm c
cercetarea efectuat de Bandura n 1963 a avut ca scop demonstrarea faptului c acei copii care
asist (triesc ntr-un mediu ostil i violent) la comportamente agresive tind s manifeste la
rndul lor comportamente agresive.
Pentru a demonstra acest enun foarte general Bandura a recurs la metoda experiemental. A
lucrat cu trei grupe de subieci, primul grup a vizionat o pies de teatru foarte agresiv, al doilea
grup a vizionat un film cu scene violente, iar al treilea grup a urmrit un film de desene animate
n care personajele erau agresive. n etapa urmtoare, s-a msurat agresivitatea
comportamentelor dezvoltate de subieci, s-a determinat tipul de agresivitate (imitativ sau
nonimitativ). Rezultatele au evideniat c exist o influen clar a comportamentelor
personajelor din pies, din film i din desenul animat asupra comportamentelor prezente ulterior
la copii. Comportamentele percepute au influenat comportamentele dezvoltate de subieci.
Rezultatele au evideniat c nivelul influenei era dependent de ct de reale erau scenele agresive
prezentate i de asemenea s-a constatat o agresivitate n oglind fetele imitau agresivitatea
personajelor feminine, iar bieii imitau agresivitatea personajelor masculine.
2. Formularea ipotezelor de cercetare. Ipoteza general nu se poate verifica direct, ci sunt
necesare o serie de strategii sau cercetri particulare. Opiunea pentru o strategie de verificare a
enunului general oblig la formularea unei ipoteze de cercetare. O ipotez de cercetare
reprezint concretizarea ipotezei generale ntr-o cercetare bine delimitat. Este mult mai concret
i formularea respect regulile logicii formale. De asemenea, prin ipotezele de cercetare se
precizeaz i activitile care se vor efectua. Enunul ipotezei de cercetare merge n acelai sens
cu ipoteza general i precizeaz o situaie concret de desfurare a studiului.
n studiul efectuat de Bandura, una dintre aceste ipoteze de cercetare a fost: Confruntai cu un
exemplu de model agresiv, copiii vor dezvolta ulterior mai multe comportamente agresive
comparativ cu cei care nu au fost confruntai cu acest model. Alte ipoteze au fcut referire la
dezvoltarea unor comportamente agresive generate de filme i de desene animate violente (nu de
spectacole).
Pentru a conduce la rezultate valide ipotezele de cercetare trebuie s ntruneasc cteva caliti i
anume, trebuie s fie operaionale, riguroase, originale, validabile.
O ipotez este operaional dac precizeaz activitile, operaiile, concrete care trebuie
efectuate pentru a determina dac fenomenele psihice presupuse au loc, precum i modul de
evaluare al acestora. n studiul lui Bandura, s-a precizat c modelul de imitat va lua forma
comportamentelor reale i c se vor utiliza trei variante de lucru, trei modele de imitat: personaje
de spectacole, filme i desene animate.
O ipotez este riguros tiinific dac nu face precizri de tip cantitativ cu privire la evoluia
unor variabile. Un enun de tipul reacia X va fi de trei ori mai mare n cazul Y fa de cazul Z,
sau de 10 ori etc. este greit. Avnd n vedere unicitatea reaciilor umane, este incorect s
anticipm intensitatea unei reacii la un anume stimul, dar este corect s presupunem c vor
evolua ntr-un sens pozitiv sau negativ. Ipoteza formulat de Bandura nu a precizat dac imitarea
34

unei persoane agresive va genera comportamente de trei ori mai violente dect imitarea unui
desen animat.
O ipotez este original n msura n care informaiile care se presupun reprezint o achiziie
nou i corect pentru tiin. Cnd a presupus c un model agresiv va determina un plus de
agresivitate la copii, Bandura a vrut s mbunteasc teoria nvrii prin imitaie i s pun
sub ndoial teoria katharsis-ului.
O ipotez este validabil atunci cnd enunul postulat este confirmat pe parcursul studiului.
3. Formularea ipotezelor statistice
Odat formulat ipoteza de cercetare trebuie decis care este criteriul care permite validarea
enunului postulat, ce tipuri de calcule statistice se vor utiliza. Statistica permite cuantificarea
reaciilor comportamentale i stabilirea relaiilor dintre stimul i reacie, dar nu ne permite s
aflm dac evalurile fcute corespund unor realiti psihice i dac sunt tipice. Enunurile
statistice trebuie s respecte aceste deziderate. Bandura n studiul su a presupus c vizionarea
unei imagini violente va determina o cretere a gradului de agresivitate al comportamentelor la
copii, dar nu a precizat c se vor dezvolta reacii agresive de ctre toi copii. Nu a formulat un
enun ferm de tipul toi copiii vor aciona mai agresiv, ceea ce ar fi fost greit. Reaciile
comportamentale ale copiilor supui aceluiai stimul au fost diferite. La majoritatea s-a constatat
o scdere a controlului, dar au existat i cazuri n care acest lucru nu s-a ntmplat.
Pe parcursul unei cercetri ipotezele obin un grad de precizie mai mare. Ipotezele de cercetare
sunt o concretizare a ipotezelor generale n cazul unui studiu particular, iar ipotezele statistice
stabilesc dac ipotezele de cercetare fixate aprioric sunt verificate de datele cercetrii. Aceste
etape de formulare a ipotezelor nu sunt concomitente cu dezvoltarea cercetrii propriu-zise. n
mod obinuit, studiul debuteaz n momentul n care ipotezele de cercetare sunt fixate. Iar
ipotezele statistice sunt concomitente fazei de analiz i interpretare a datelor.

Exerciii
1.Stabilirea diferenei obiectiv ipotez de cercetare, analiz comparativ i exemplificri.
2.Formularea obiectivelor i a ipotezelor pentru proiectele de cercetare (se lucreaz cu
microgrupuri de studeni).

&

Bibliografie
Chelcea, S., (1995) Cunoaterea vieii sociale, Fundamente metodologice, Bucureti, Editura
Institutului Naional de Informaii
Robert, R., (1988) Fondements et etapes de la recherche scientifique en psychologie, Quebec,
Edisem
Radu, I., et al. (1993) Metodologie psihologic i analiza datelor, Cluj, Editura Sincro

35

PRELEGEREA V
Metode i design-uri de cercetare

Introducere
Aceast a cincea prelegere se ocup de tematica metodelor i a
designurilor de cercetare, ntr-o clasificare a acestora din urm n
designuri descriptive i experimentale.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte practice
legate de metodele i designurile de cercertare ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;

36

Coninut i tematizare

Rezumat
Sunt cunoscute mai multe criterii de clasificare a metodelor i implicit a cercetrilor. n funcie
de caracterul cantitativ sau calitativ al modalitilor de evaluare psihologic se difereniaz
metode calitative i cantitative. n funcie de relaia care se stabilete ntre cercettor i subiect se
pot distinge ntre cercetri descriptive (fr intervena cercettorului), studii experimentale (cu
intervenia cercettorului). Un alt criteriu este numrul de subieci al cror comportament se
analizeaz (monogrup, multigrup, monosubiect).
Design-urile de cercetare se pot clasifica n dou categorii: descriptive i experimentale. Fiecare
categorie la rndul ei permite o serie de alte clasificri n funcie de diferite criterii cum ar fi
timpul de desfurare a cercetrii, numrul de subieci .a. Toate aceste clasificri se utilizeaz
simultan pentru a defini ct mai clar calitile unui studiu. Exemplu: putem spune despre un
design c este descriptiv, longitudinal i monosubiect.

1. Metode i design-uri de cercetare

n tiinele sociale metodologia se ocup pe de o parte cu analiza critic a activitii de cercetare
i pe de alt parte, cu formularea unor propuneri pentru perfecionarea acesteia. n 1959, Paul
Lazarfeld (conform Chelcea, 2002) considera c metodologia are ase obiective principale:
delimitarea obiectului de studiu n cercetrile empirice, analiza conceptelor, analiza metodelor i
a tehnicilor de cercetare, analiza raportului dintre metode i tehnici de cercetare, sistematizarea
datelor obinute n cercetarea empiric i formalizarea raionamentelor. Obiectivele formulate
astfel sunt mai degrab etape ale cercetrii empirice putnd fi i obiective individualizate ale
tiinei metodelor sau metodologiei.
n tiinele socio-umane, termenul de metod are diferite accepiuni. Uneori are un neles mai
larg, dac ne referim la metoda statistic, dialectic, sau poate avea un sens mai restrns dac ne
referim la metoda observaiei, chestionarului etc. (Chelcea, 1995). Sunt cunoscute dou variante
de clasificare a metodelor. Pe de o parte, n funcie de locul ocupat n procesul cercetrii, i ele
pot fi: a. metode de culegere a informaiilor (observaia, experimentul etc.); b. metode de
prelucrare a informaiilor (cantitative sau calitative); c. metode de interpretare.
O serie de criterii privesc att metoda ct i design-ul, acestea sunt: tipul de relaie care se
stabilete ntre cercettor i subiect; caracteristicile intrinseci ale metodelor, scopul cercetrii sau
numrul subiecilor .a.
n funcie de tipul de relaie care se stabilete ntre cercettor i subiect pot fi:
37

cercetri experimentale. n experimentul psihologic cercettorul intervine provocnd

apariia unor reacii i metoda utilizat este experimentul de laborator.
cercetri cvasiexperimentale. n acest caz cercettorul chestioneaz participanii la studiu
asupra unor evenimente sau triri psihologice, dar nu intervine pentru a provoca reacii.
Metoda utilizat este ancheta (interviul, chestionarul .a.).
cercetri observaionale n acest tip ce studii cercettorul este necunoscut pentru cel care
ofer informaii. Metode folosite sunt observaia, studiul arhivelor i a urmelor .a..
n funcie de caracteristicile intrinseci ale metodelor vom distinge ntre:
cercetri cantitative. Prin caracterul tiinific riguros matematic al metodelor sale i prin
condiiile de eantionare ferme acest tip de studii permit controlul rezultatelor i
generalizarea lor.
cercetri calitative. Cercetrile calitative intesc la o analiz de profunzime a
caracteristicilor unui segment al realitii sociale, nu apeleaz la metode statisticomatematice de analiz a informaiilor i datele de cercetare nu pot fi generalizate.
n funcie de scop vom avea:
cercetri descriptive care au ca scop descrierea evoluiei unor evenimente psihice. n
cadrul cercetrilor descriptive se pot descrie dou abordri: nomotetic i idiografic.
ntr-o abordare nomotetic scopul este definirea trsturilor specifice unei populaii,
determinarea performanelor medii tipice ale grupului. Ca urmare, studiile de acest tip
oblig la analiza peformanelor unui grup mare de persoane. Comportamentul tipic pentru
grup nu se va regsi identic la nivel individual. Cercetarea nomotetic nu neag existena
diferenelor interindividuale, dar are ca scop determinarea asemnrilor dintre indivizi.
Focalizarea pe valorile medii ale grupului a generat multe discuii referitoare la adecvarea
acestei abordri n psihologie. Au fost cercettori care au susiunut c abordarea
nomotetic este inadecvat cercetrilor psihologice deoarece individualitatea psihic nu
poate fi evaluat astfel. Acetia consider c n psihologie important este persoana i
descrierea unor comportamente medii nu surprind realitatea. Chiar dac aceste
comportamente se nscriu n limitele unor reguli general acceptate, ele se dezvolt
specific particulariznd individul. Abordarea idiografic este focalizat pe individualitate
i presupune descrierea caracteristicilor specifice, individualizante ale persoanei. Cele
dou abordri utilizeaz metode diferite. Astfel, metodele specifice cercetrilor
nomotetice sunt studiul corelaional (ancheta, testul), iar cele specifice studiilor
idiografice sunt studiul de caz, observaia.
cercetri corelaionale care au ca scop predicia apariiei unor evenimente psihice,
stabilirea modului n care unele caracteristici psihice vor evolua prin raportare la altele.
Exemplu: Modul n care performanele colare condiioneaz performanele universitare.
Cnd utilizm valorile unei variabile (performana colar) pentru a face predicii asupra
evoluiei altei variabile (performana universitar), lucrm cu variabile corelate. Se
stabilete o relaie atunci cnd dou msurtori diferite asupra aceluiai eveniment sau
fenomen psihic au legtur ntre ele. Putem stabili o valoare calitativ prin nivelul i tipul
38

relaiei care se stabilete ntre cele dou variabile prin calculul coeficientului de corelaie.
Nivelul variaiei arat ct de strns este aceast legtur dintre variabile (pragul de
semnificaie), iar tipul variaiei indic direcia pe care se stabilete legtura respectiv
(corelaie pozitiv sau negativ). Corelaia este o relaie asociativ i nu una de
determinare.
cercetri explicative urmresc s explice cauza apariiei unor evenimente psihice,
explicarea unei evoluii. Metoda la care apelm n acest caz este metoda experimental.
Pentru a explica o cauzalitate, trebuie s se respecte trei condiii: a) existena unei
covariane ntre dou evenimente (sau variabile); b) existena unei relaii temporale i
cauzale ntre evenimente; c) eliminarea pe ct posibil a variabilelor cauzale alternative.
n funcie de numrul participanilor la cercetare, sau mrimea eantionului, vom avea:
cercetri statistice n care se studiaz i se analizeaz caracteristicile psihologice
colecionate de la un numr mare de participani (anchetele socio-demografice, sondajele
de opinie). Metoda utilizat este ancheta.
cercetri cazuistice n care se analizeaz ct mai complet un numr mic de cazuri
(biografia, studiul de caz, monografia). Metodele corespund n acest caz cu denumirea
studiului.

2. Design-uri descriptive
Diferenele dintre un design descriptiv i unul experimental nu sunt de neglijat. Cercetarea
descriptiv-exploratorie utilizeaz metode de tipul observaie, anchet, test. Ea msoar
caracteristicile unei populaii aa cum exist ele n mod natural, aadar nu intervine pentru a
declana anumite comportamente. Utilizeaz modele specifice de cercetare i anume design-ul
transversal, al eantioanelor succesive independente i longitudinal. Cercetarea experimental
utilizeaz metoda experimental i msoar caracteristicile unui proces sau ale unei trsturi
psihice, izolnd-o din structura general a personalitii i provocnd evoluia sa ntr-o situaie
artificial. Cercetarea experimental apeleaz la o serie de design-uri specifice cum sunt designul multigrup, monogrup i complex. O cercetare care s evalueze cu maxim certitudine
caracteristicile sau trsturile psihice presupune o abordare complex cu metode descriptive i
experimentale. O astfel de abordare, complex din punct de vedere metodologic, permite
realizarea unei validri convergente a datelor.
Design-urile descriptive se clasific n funcie de un criteriu temporal care departajeaz ntre
cercetri transversale, al eantioanelor succesive independente i longitudinal.
Design-ul transversal este utilizat cel mai frecvent n cercetrile psihologice. Acest tip de
design, sau model de cercetare, presupune analiza unui eantion de populaie o singur
dat. Este focalizat fie pe descrierea caracteristicilor unei populaii, fie pe analiza
caracteristicilor difereniatoare a dou sau mai multe populaii. Cercetrile transversale au
ca scop determinarea relaiilor dintre diferite aspecte ale fenomenelor i proceselor socio39

umane la un moment de timp bine precizat. Metodele utilizate n acest tip de studii sunt
observaia, ancheta i testul. Exemplu: Nivelul creativitii la studenii din anul II la
Psihologie.
Design-ul eantioanelor succesive independente trebuie neles ca o succesiune de
evaluri transversale. Metodele utilizate cel mai frecvent sunt observaia i testele.
Utiliznd un instrumentar constant (identic) se fac msurtori pe loturi succesive de
subieci. Exemplu: se determin nivelul de performan al creativitii pe parcursul a
cinci ani la toi studenii din anul I Psihologie. n acest scop se aplic n fiecare an testul
Torrance de gndire creativ tuturor studenilor din eantionul int. Acest tip de design
este eficient dac scopul cercetrii este s se evalueze modificrile psihice care apar la
nivelul unei populaii ntr-o perioad precizat de timp. Altfel spus, dac scopul cercetrii
este determinarea evoluiei caracteristicilor pshice la nivelul unei populaii pe parcursul
unui numr X de ani. A nu se confunda cu design-ul longitudinal, care privete evaluarea
caracteristicilor aceluiai grup de subieci pe parcursul unei perioade determinate.
Design-ul eantioanelor succesive independente prezint o serie de dificulti, cum ar fi
pstrarea constant i identic a caracteristicilor populaiilor care alctuiesc loturile
succesive, limitarea efectelor unor evenimente conjuncturale. Exemplu, un studiu care a
avut scopul de a determina atitudinea femeilor cstorite fa de alcool, n perioada 1990
2000. n 1995 s-a constat o cretere n salt a atitudinii negative fa de alcool. Analiza
evenimentelor sociale colaterale au artat c n acelai timp cu dezvoltarea atitudinii
pozitive anti-alcool la nivelul grupului studiat, la nivel social a avut loc o foarte incisiv
campanie publicitar anti-alcool a Ministerului Sntii. Campanie care s-a reflectat i n
rezultatele cercetrii.
Design-ul longitudinal presupune studiul evoluiei fenomenelor psihologice i evaluarea
trsturilor aceluiai grup de subieci n momente diferite de timp. Se lucreaz cu acelai
grup de participani i n cea mai mare msur probele rmn aceleai. Metodele utilizate
cel mai frecvent sunt testele, studiul de caz, metoda biografic. Exemplu: Se testeaz
acelai eantion de subieci n 2000 i peste 5, 10, 15 ani cu testul Torrance de gndire
creativ. Acest design prezint o serie de avantaje, dar i dezavantaje. Printre avantaje
enumerm: posibilitatea de a determina schimbrile care apar n structura personalitii i
direcia acestor schimbri, explicarea cauzelor apariiei unui comportament, a unei
atitudini. Dezavantajele sunt urmarea timpului mare necesar cercetrii. Astfel exist
posibilitatea pierderii subiecilor (fie nu mai sunt interesai, fie nu mai pot fi gsii),
probele prin aplicri pot fi memorate involuntar de subieci i astfel devin inoperante.

3. Design-uri experimentale
n psihologie se utilizeaz metoda experimental pentru a delimita un proces sau o caracteristic
psihic, n scopul stabilirii trsturilor sale specifice prin construcia unei situaii artificiale. De
exemplu, este greu de evaluat apelnd la o metod descriptiv dac o persoan care citete
40

utilizeaz un limbaj complet interiorizat (articulare subvocal) sau semi-interiorizat (citete n

gnd cu o uoar micare a buzelor). Haber i Haber (1982) au stabilit, apelnd la o cercetare
experimental, durate diferite de parcurgere a dou texte n funcie de nivelul de interiorizare a
limbajului i de gradul de dificultate a textului. Experimentul a presupus dou texte cu niveluri
diferite de dificultate, unul din cele dou obliga la un control atent al pronuniei i s-a presupus
c timpul necesar parcurgerii sale n cazul persoanei care utilizeaz un limbaj semiinteriorizat va
fi mai mare dect pentru cel care utilizeaz limbajul complet interiorizat. Cercettorii au
cronometrat timpul necesar n firecare din cele dou situaii. Ipoteza a fost confirmat,
persoanele care utilizeaz un sistem de citire semi-interiorizat parcurg textul ntr-un timp
semnificativ mai lung. De asemenea, s-a demonstrat c textul mai complicat a necesitat mai mult
timp comparativ cu textul simplu.
Caracteristicile unui experiment corect. Se utilizeaz metoda experimental atunci cnd
psihologul dorete s msoare ceea ce se ascunde n spatele unei conduite i / sau cauzele care o
genereaz. Experimentul este o metod care permite precizarea relaiilor cauzale i care
presupune manipularea unuia sau a mai multor factori i msurarea efectelor acestei manipulri
asupra comportamentului. Factorii pe care cercettorul i controleaz sau i manipuleaz se
numesc variabile independente. Comportamentele sau procesele asupra crora se acioneaz
(utilizate pentru msurarea efectului variabilelor independente) se numesc varibile dependente.
Patru caracteristici disting un experiment corect de unul incorect: validitatea intern, fidelitatea,
sensibilitatea i validitatea extern. Un experiment dispune de validitate intern atunci cnd
orice factor care ar putea influena necontrolat rezultatele este ndeprtat, cauza i efectul fiind
bine delimitate. Se consider un experiment ca dipunnd de fidelitate atunci cnd el este
replicabil. Cu alte cuvinte, dac prin repetarea sa se obin aceleai rezultate atunci se consider
c primul experiment a avut un grad mare de fidelitate. Un experiment dispune de sensibilitate
atunci cnd se pot msura efectele oricrei variabile independente orict de mic intensitate ar
avea ea. Se consider un experiment ca avnd validitate extern dac rezultatele se pot
generaliza asupra altei populaii.
n mod obinuit, cele patru caracteristici nu se regsesc n egal msur simultan ntr-o cercetare.
Procedurile de cretere ale uneia le pot reduce pe celelalte, de exemplu procedurile de cretere a
sensibilitii pot reduce validitatea extern.
Controlul situaiei experimentale. Pentru a realiza un experiment corect, trei elemente trebuie
avute n vedere: a. Modalitile de manipulare a variabilelor; b. Meninerea condiiilor
experimentale; c. Grupul de control.
Aceste trei elemente ale controlului urmresc un obiectiv comun i anume s asigure condiiile
necesare obinerii unor inferene cauzale (covariana, ordonarea temporar, eliminarea cauzelor
alternative posibile) i a validitii interne a experimentului.
Modalitile de manipulare a variabilelor se refer la condiiile de covarian, ordonare
temporar. Covariana presupune obinerea unor modificri la nivelul variabilei dependente doar
atunci cnd se modific variabila independent. Ordonarea temporar se realizeaz implicit prin

41

realizarea condiiei de covarian deoarece modificarea variabilei independente se produce

anterior modificrii-rspuns a variabilei dependente.
Meninerea condiiilor experimentale presupune c orice factor ce ar putea influena evoluia
variabilei dependente, altfel spus performana subiectului, trebuie eliminat pentru a putea decide
asupra influenelor reale ale variabilei independente. Este important s recunoatem c n fapt
noi controlm doar acei factori despre care presupunem c vor influena comportamentul pe care
l msurm. Este posibil s existe i ali factori care s determine modificri ale variabilei
dependente. Dac pe parcursul studiului acetia pot fi delimitai, este obligatoriu s i eliminm.
Dar varianta cea mai corect n aceste situaii este reluarea studiului de la nceput cu izolarea
influenelor nou descoperite. Utilizarea unui grup de control este opional n cercetrile
experimentale. Dac se opteaz pentru acesta este obligatoriu ca toate caracteristicile grupului
experimental s fie prezente i la cel de control.
Tipuri de design experimental. Cele mai frecvente tipuri de design-uri utilizate n experimente
sunt design-ul multigrup i monogrup. La rndul su design-ul multigrup poate fi: a) al
grupurilor independente ; b) corespondente; c) naturale.

Exerciiu

Analiz comparativ cu exemplificri a principalelor tipuri de design descriptiv.

&

Bibliografie

Babbie, E., (1992), The practice of social research Balmont, CA, Woodsworth.
Shaughnessy, J.J., Zechmeister, E.B., (1990) Research Methods n Psychology, New York, Mc
Graw-Hill Publishing Company.
Chelcea, S., (1989) Experimentul n psihosociologie, Bucureti, Editura tiinific i
Enciclopedic.
Radu, I., (coord.) (1993) Metodologia psihologic i analiza datelor, Cluj Napoca, Editura
Sincron
King, G., Keohane, R., Verba, S., (2000) Fundamentele cercetrii sociale, Polirom, Iai.

42

PRELEGEREA VI
Tipuri de design experimental

Introducere
Aceast a asea prelegere se ocup de tematica tipurilor de design
experimental, analizndu-le pe cele multigrup, monogrup i
complexe.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte practice
legate de designurile experimetnale ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;

43

Coninut i tematizare

Rezumat
Psihologii apeleaz la metoda experimental pentru a construi situaii artificiale (n mod obinuit
n laborator) pentru a izola procese, funcii sau trsturi psihice pe care vor s le cerceteze.
Izolarea, delimitarea ferm a unui proces sau a unei funcii psihice este practic imposibil, iar n
aceste condiii concluziile i dezvoltrile teoretice care urmeaz unui studiu experimental trebuie
s ia n considerare existena unor factori (sau variabile) necontrolate care pot influena
rezultatele, chiar dac aciunea lor a fost teoretic redus la minimum.
Selecia grupurilor de subieci se face n baza presupunerii iniiale a comparabilitii lor. Astfel,
dac un grup are rezultate diferite de cel de-al doilea putem presupune c este efectul aciunii
unei variabile independente. n practic se utilizeaz cel mai frecvent dou de ci de selecie a
subiecilor, randomizat i contrabalansat.
Experimentele pot fi de laborator sau naturale. Experimentele de laborator pot fi la rndul lor cu
una sau mai multe variabile independente. Experimentele cu o variabil independent pot fi:
multigrup (grupuri corespondende, grupuri independente, grupuri naturale) i monogrup.
Experimentele cu mai multe variabile independente presupun un design complex de cercetare.

1. Design-uri multigrup (al grupurilor independente, corespondente i naturale).

1.1. Design-ul grupurilor independente
Cel mai simplu experiment de acest tip presupune respectarea a dou condiii:
a. variabila independent se aplic de dou ori cu nivele diferite de intensitate; b. diferenele de
reacie sau evoluia variabilei dependente reprezint msura efectului variabilei independente.
n design-ul multigrup fiecare grup reprezint o condiie de realizare a variabilei independente.
Cel mai frecvent model utilizat este cel al grupurilor independente, n care grupurile sunt astfel
selectate nct s dispun de aceleai caracteristici. Astfel, dac se obin reacii diferite la aceeai
stimuli, atunci putem afirma c diferena de comportament se datoreaz variabilei independente
i nu unor caracteristici intrinseci difereniatoare ale populaiilor avute n studiu. Loftus i Burns
(1982), au testat capacitatea de memorare a detaliilor imaginilor de film. Ei au selectat dou
grupuri de subieci, primul a vizionat o variant violent a unui film, iar al doilea o variant
romantic. Primul grup a reinut mai multe detalii dect grupul al doilea. Cele dou grupuri au
avut aceleai caracteristici, n consecin diferenele obinute la nivelul memoriei de scurt durat
a detaliilor s-au datorat variabilei independente i anume a gradului de agresivitate a imaginilor.
Logica acestui experiment este simpl, dac cele dou grupuri de subieci sunt comparabile din
44

toate punctele de vedere la nceputul testrii i dac cele dou grupuri sunt tratate identic cu
excepia tipului de variabil independent, atunci diferenele de reacie se datoreaz acesteia.
n acest tip de design grupurile comparabile sunt formate n funcie de caracteristicile variabilei
independente. Aceasta presupune ca eantionarea s asigure anse egale oricrei persoane din
populaia int s fac parte din unul din cele dou grupuri. Pentru a realiza dezideratul
comparabilitii rezultatelor se utilizeaz dou ci de selecie a grupurilor i anume eantionarea
aleatoare sau multistadial.
Eantionarea aleatoare presupune selecia unuia sau a mai multor grupuri de subieci din aceeai
populaie. Teoria eantionrii ofer certitudinea c la nivel mediu aceste grupuri sunt
comparabile la nceputul cercetrii. Eantionarea aleatoare asigur validitatea intern a
experimentului deoarece echilibreaz diferenele dintre subieci i totodat crete validitatea
extern a rezultatelor asigurnd reprezentativitatea grupurilor. Acest tip de eantionare ar putea fi
utilizat pentru stabilirea grupurilor echivalente, dar este destul de rar ntlnit n psihologia
experimental, fiind specific celei descriptive. Scopul acestui tip de cercetare fiind s descrie
o populaie apelnd la un segment al acesteia. ntr-o cercetare experimental, scopul este
identificarea variabilei independente ca surs a deosebirilor dintre grupuri, ceea ce se realizeaz
mai uor apelnd la al doilea tip de eantionare i anume cea multistadial. Eantionarea
multistadial este un procedeu care presupune o selecie secundar a persoanelor care formeaz
eantionul prin intermediul seleciei grupurilor la care acetia au aparinut iniial. Beneficiul
acestui tip de eantionare l reprezint asigurarea repartiiei echilibrate a subiecilor n grupurile
experimentale.
Validitatea extern n design-ul grupurilor independente. Eantionarea multistadial este
specific cercetrilor experimentale, dar utilizarea ei nu este suficient pentru a asigura
generalizarea rezultatelor obinute ntr-un experiment asupra ntregii populaii. Putem considera
rezultatele unui singur experiment ca fiind valide i generalizabile n condiiile n care selecia
grupurilor de subieci a fost corect din cel puin dou motive:
a. comportamentele umane sunt relativ constante i totodat reprezentative pentru grupuri
similare cu cele care au fost testate. n mod obinuit, generalizrile de la un singur
experiment se pot face doar la grupurile ce aparin aceleiai comuniti;
b. dac experimentul se repet i rezultatele celor dou studii sunt semnificativ comparabile
atunci putem fi siguri de validitatea extern a acestora.
Validitatea intern n design-ul grupurilor independente. Pentru a asigura validitatea intern este
necesar s se controleze doi factori, i anume variabilele nerelevante i caracteristicile grupului
experimental. Variabile nerelevante. Eantionarea este una din principalele modaliti de control
al variabilelor nerelevante, dar separarea lor nu este ntotdeauna cert. Exist variabile
contopite (Radu, 1993) care pot influena rezultatele unei cercetri dei rmn mascate. Ele se
mai numesc i variabile confundate, deoarece manifestrile lor sunt sistematic legate de
manifestrile altei variabile care face obiectul experimentului. De exemplu, Kendall, 1962, a
selectat trei grupuri de elevi omogene din punct de vedere al eantionrii i a montat un
experiment care a avut ca scop msurarea eficienei unor metode de nvare a limbilor strine.
45

Metoda a presupus evaluarea n dou momente de timp a performanelor, la nceputul i la

sfritul anului, i stabilirea diferenelor de preforman. Rezultatele au dovedit existena unor
diferene semnificative de performane ntre cele trei grupuri. Performane diferite nu au fost
generate de metodele de predare, care erau identice pentru toate clasele studiate (reprezentau
variabila independent controlat), ci de aptitudinile didactice ale profesorilor care predau la cele
trei clase (care au fost necontrolabile i ca urmare au fost variabile confundate). Dac se
presupune prezena unei variabile confundate ntr-un experiment se apeleaz la planuri factoriale
i la experiment replic.
Caracteristicile grupului experimental. Pentru ca ntr-un experiment s se obin rezultate cu
validitate intern mare este necesar ca grupul de subieci s rmn constant pe parcursul
cercetrii. Se pot pierde subiecii pe dou ci:
1) Din cauza apariiei unor factori care determin condiii de testare diferite, cum ar fi
cercettor care i pierde vocea, pornirea unei alarme de main, intensiti diferite ale
curentului electric .a. Aceste tipuri de pierderi se numesc pierderi mecanice i pot fi
compensate fie prin nlocuirea subiecilor cu care se lucreaz n momentul respectiv
cu urmtorii selecionai, fie prin repetarea experimentului;
2) Din cauza micilor neglijene ale experimentatorului (selecia grupului fr acordul
subiecilor, abilitile, capacitile, caracteristici diferite ale subiecilor .a.) Aceste
tipuri de pierderi se numesc pierderile selective de subieci.
1.2. Design-ul grupurilor corespondente.
Design-ul grupurilor independente este cel mai des utilizat n cercetarea experimental. Dar
pentru ca rezultatele s ndeplineasc condiia de validitate i fidelitate numrul subiecilor care
alctuiesc grupele de cercetare trebuie s fie suficient de mare pentru a avea garania c
diferenele individuale sunt fr importan i se ncadreaz n media performanelor grupului.
Pentru ca cercetarea s ndeplineasc condiiile de validare trebuie ca grupul s fie alctuit dintrun numr suficient de mare de subieci. Se admite un numr de 30 50 ca fiind suficient, dar cel
mai bine este s ne ghidm rezultatele primare obinute, media i abaterea standard. Dac
abaterile standard ale performanelor sunt mai mici dect mediile, atunci rezultatele dispun de
fidelitate i validitate i putem considera grupul eterogen.
Design-ul grupurilor corespondente permite selecia subiecilor fr s se apeleze la tehnici de
eantionare. Este mult mai simplu s se utilizeze criteriul corespondenei (asemnrii perechilor)
n selecia grupului experimental. De exemplu, n studiile de zoopsihologie criteriul de selecie
poate fi unul genetic i n virtutea acestuia se poate presupune c rezultatele obinute de dou
grupuri sunt comparabile. Acelai criteriu genetic s-a utilizat cnd s-au comparat caracteristicile
psihologice ale gemenilor. n selecia grupurilor s-a apelat la tehnica similaritii subiecilor, dar
n alegerea grupului care particip la cercetare se poate utiliza i o alta tehnic de selecie i
anume tehnica pretestrii. n acest caz, grupurile de subieci sunt supuse unui examen
preliminar, care permite ulterior alegerea persoanelor care au obinut performane comparabile.
Se pune problema alegerii probei cu care se face pretestarea.
46

Sunt cunoscute trei variante:

Se utilizeaz n pretestare proba ce va fi utilizat n experimentul propriu-zis.
Proba din pretestare este similar, dar nu identic cu cea din experiment.
Pentru cazuri extreme, proba din pretestare este esenial diferit de cea din experiment.
Dificulti care pot aprea n utilizarea design-ul cu grupuri corespondente:
Pentru c presupune testarea fiecrui subiect de dou ori este dificil de gsit persoane
care s accepte acest demers.
Dac se gsesc persoane care s corespund, s fie similare din punctul de vedere al
caracteristicilor psihice, de obicei sunt n numr foarte mic i grupul nu poate fi
reprezentativ pentru ntreaga populaie.
O alt problem este generat de faptul c grupurile de subieci sunt comparabile doar din
punctul de vedere al dimensiunii pe care o testm (de exemplu, capacitatea de rezolvare a
problemelor). Este de dorit ca subiecii s fie comparabili din punctul de vedere al
majoritii caracteristicilor. Logica acestei cerine este relativ simpl, prezena unei
variabile independente poate influena rezultatele cercetrii.
Prin urmare, design-ul grupurilor corespondente este superior design-ului grupurilor
independente doar atunci cnd numrul subiecilor de care avem nevoie pentru cercetare este
mic.
1.3. Design-ul grupurilor naturale.
Se discut problema apariiei unor rezultate invalide datorate diferenelor individuale, care
reprezint variabile necontrolabile. n psihologia social i a personalitii, diferenele
individuale reprezint mai mult dect o eroare de variaie i o surs de eroare. Aceste diferene
individuale sunt denumite variabile subiect i sunt diferite de variabilele independente
manipulate. De exemplu, variabila independent este nivelul de cunoatere a unei melodii, iar
variabila subiect este gradul de introversie-extraversie. Design-ul grupurilor naturale se bazeaz
pe variabilele subiect pe care le consider variabile independente (cercetri asupra efectelor
traumatice ale unor intervenii chirurgicale, cercetri asupra relaiei dintre rata divorurilor i
neurastenie etc.). Acest tip de cercetri se mai numesc i cercetri corelaionale pentru c
presupun analiza corelaiilor existente ntre caracteristicile subiectului i performanele sale.
Design-ul grupurilor naturale este eficient n realizarea a dou deziderate i anume descrierea i
predicia. Rezultatele obinute n cadrul unei cercetri de acest tip nu permit raionamente de
inferen. Covariaia a dou variabile nu nsemn c prezena uneia implic obligatoriu prezena
celeilalte. Demonstrarea unei relaii de covarian nu indic nimic cu privire la direcia unei
relaii cauzale.Pentru a susine inferene cauzale atunci cnd apelm la un design natural este
necesar s respectm condiia eliminrii cauzelor alternative posible.
Msurile speciale de control necesare realizrii unor experimente corecte privesc expectaiile
subiectului i ale experimentatorului. De exemplu, studiul efectelor alcoolului asupra capacitii
de memorare (Orne, 1962, Rosenthal, 1963) poate conduce la urmtoarele dou tipuri de
ateptri: cercettorul consider c performana va scdea n condiiile ingestiei de alcool, iar
47

subiecii cred c alcoolul le poate genera o stare de relaxare. n aceste condiii, cercettorul va
interpreta o serie de manifestri ca fiind datorate alcoolului, iar subiectul poate s triasc
subiectiv o stare de relaxare mai puternic dect cea indus de alcool. Efectele expectaiilor pot
fi eliminate, dar nu n totalitate. Mai corect spus ele pot fi diminuate respectnd procedurile tip
de aplicare a probelor i de prelucrare a rezultatelor, sau prin utilizarea calculatorului ca
intermediar ntre subiect i cercettor.
2.

Design-uri monogrup (complet i incomplet)

ntr-un experiment se administreaz uzual cel puin dou nivele de intensitate a unei variabile
pentru a putea determina o influen difereniat la nivel comportamental. Condiia unei unice
variabile cu dou nivele de intensitate este specific design-urilor experimenatle n care se
utilizeaz mai multe grupuri de subieci, minim dou. Sunt situaii n care utilizarea grupurilor
multiple este inutil, deoarece se pot obine rezultate valide lucrnd cu un singur grup.
Cercetrile experimentale n care se utilizeaz un singur grup de subieci se ncadreaz n
cercetrile monogrup.
Avantajele design-ului monogrup
Selecia simpl a subiecilor. Grupul experimental este mai uor de format deoarece
numrul de persoane care trebuie selectate este mai mic.
Economia de timp. Spre exemplu, Posner (1973) descrie o serie de experimente care au
avut drept scop stabilirea proceselor cognitive implicate n identificarea literelor pe
parcursul activitii de citire. ntr-unul din aceste experimente s-a msurat timpul necesar
identificrii literelor n funcie de modalitatea de scriere a lor. Se prezentau literele scrise
cu aceleai caractere (majuscule AA) sau cu caractere diferite (Aa). Cercettorii au
descoperit c citirea literelor scrise cu caractere diferite presupune un timp mai lung cu
80 de milisecunde. Avnd n vedere diferena minim de timp realizat de cele dou
grupuri n citirea celor dou tipuri de grupri de litere, devine ineficient s utilizeze dou
grupuri de subieci, cci timpul necesar pentru a face instructajele este mai mare. n
aceste condiii se poate apela, fr ca rezultatele s sufere, la un singur grup de subieci.
Limitele design-ului monogrup
Prim limit este generat de necesitatea de a aplica repetat acelai tip de probe, ceea ce
conduce la oboseal i nvaare, la erori. Aceste erori se numesc efecte ale practicii sau
efecte ale etapelor de practic. Dac ne referim doar la performane, erorile comise le
denumim erori progresive. Erorile progresive pot fi evitate dac n proiectarea designului experimental se respect regulile de asigurare a validitii interne.
Nu poate fi utilizat pentru a cerceta variabile subiect (vezi design-ul grupurilor naturale).
Se descriu dou tipuri de design monogrup: monogrup complet i monogrup incomplet.
Diferena dintre cele dou tipuri const n modul de anulare a erorilor progresive. n cadrul
design-ului monogrup complet, se aplic diferite nivelele ale variabilei independente ntr-o
ordine aleatoare tuturor subiecilor. Astfel, se reduce posibilitatea nvrii i a apariiei oboselii,
48

iar rezultatele sunt neviciate. n cadrul design-ului monogrup incomplet, se anuleaz erorile prin
aplicarea unor diferite niveluri ale variabilei independente pe subieci diferii (nu se aplic toate
nivelele variabilei independente la acelai subiect). n etapa urmtoare se analizeaz rezultatele
pariale la nivel de grup. Denumirea de incomplet decurge din faptul c nu se aplic tuturor
subiecilor toate nivele variabilei independente.
2.1. n cadrul design-ul complet monogrup se lucreaz cu un singur grup, cu o variabil
independent cu mai multe nivele de intensitate. Fiecare nivel de intensitate se aplic fiecrui
subiect. Se definesc dou tipuri de design monogrup n funcie de modalitile de aplicare a
variabilei independente:
Design monogrup complet ABBA. Dac denumim nivelele de intensitate ale variabilei
independente A i B pentru c se lucreaz cu fiecare subiect cu cele dou nivele n
ordinea ABBA vom denumi acest tip design monogrup complet ABBA. Se utilizeaz
atunci cnd fiecare nivel al variabilei independente se poate aplica de minim dou ori
pentru fiecare subiect. Se mai numete i contrabalansare ABBA deoarece permite
evitarea erorilor progresive. Din punctul de vedere al experimentului,
contrabalansarea ABBA nseamn aplicarea celor dou niveluri ale variabilei
independente succesiv ntr-o prim etap (AB), pentru ca n a doua etap ordinea s
se schimbe (BA). Problema care poate aprea n acest tip de design este aceea a
anticiprii efectelor n condiiile n care se aplic de mai multe ori aceeai succesiune
de variabile AB BA, AB BA .a..
Design-ul monogrup complet cu repartiie aleatoare Fiecare nivel al variabilei
independente se aplic pe subgrupuri de subieci. Numrul subgrupurilor
experimentale corespunde numrului de niveluri ale variabilei independente.
Utiliznd acest model, admitem existena unor erori medii pe subgrupe de subieci
care se echilibreaz la nivelul ntregului grup.
2.2 Design-ul monogrup incomplet
Se lucreaz cu un grup experimental i cu o variabil independent cu mai multe nivele de
intensitate. Nu se aplic fiecare nivel de intensitate al variabilei fiecrui subiect.
Limite ale design-urilor monogrup
Nu permit cercetarea efectelor variabilelor subiect de tipul vrst i sex.
Transferul diferenial este redus cnd se utilizeaz corect tehnicile de contrabalansare.
3. Design-uri complexe de cercetare.
Acest tip de design este cel mai frecvent utilizat n cercetarea psihologic, deoarece permite
evaluarea simultan a dou sau mai multe variabile. Johnson (1983) a studiat performanele
memoriei la persoane cu diagnostic de depresie i la non-depresivi. Ipoteza studiului a fost aceea
c persoanele depresive memoreaz cu mai mare uurin cuvintele prezentate ntr-o prob care

49

nu se finalizeaz, n timp ce persoanele non-depresive i vor aminti cu mai mare uurin

cuvintele prezentate ntr-o prob finalizat.
Experimentul a avut urmtorul design. n prima etap s-au prezentat 12 filme scurte celor dou
grupe de subieci, depresivi i non-depresivi. Cele 12 filme au fost 10 au fost ntrerupte nainte
de final i dou au rulat pn la sfrit. n etapa a doua s-a cerut tuturor participanilor s
povesteasc aciunea filmelor. Ipoteza cercetrii s-a confirmat, subiecii depresivi i-au amintit
preponderent filmele fr final, n timp ce non-depresivii si-au amintit preponderent filmele cu
final.
Cel mai simplu design complex de cercetare este cel prezentat mai sus, care se numete design
22, deoarece el presupune doar dou gupe de subieci i dou probe. ntr-un design complex
putem avea mai multe categorii de subieci, sarcinile pot fi mai multe (de exemplu, 23, 33
etc.).
Avantajele design-ului complex de cercetare
Permite verificarea practic a unor enunuri toretice.
Rezolv problema variabilelor necontrolate. Dac pe parcursul experimentului se
manipuleaz o singur variabil independent, este esenial ca oricare alt variabil
independent potenial s fie controlat pentru a nu influena rezultatul. Utiliznd acest
tip de design se pot msura efectuele mai multor variabile asupra comportamentului.

Exerciii

1.Analiz comparativ a tipurilor principale de design experimental (multigrup i monogrup) .

2.Exemple de cercetri n care s-au utilizat design-uri experimentale.

&

Bibliografie

Babbie, E., (1992), The practice of social research Balmont, CA, Woodsworth.
Shaughnessy, J.J., Zechmeister, E.B., (1990) Research Methods n Psychology, New York, Mc
Graw-Hill Publishing Company.
Chelcea, S., (1989) Experimentul n psihosociologie, Bucureti, Editura tiinific i
Enciclopedic.
Radu, I., (coord.) (1993) Metodologia psihologic i analiza datelor, Cluj Napoca, Editura
Sincron

50

PRELEGEREA VII
Metode descriptive

Introducere
Aceast a aptea prelegere se ocup de problematica metodelor
descriptive observaia i eantionarea, ancheta, metoda
chestionarului, metoda interviului.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte practice
legate de problematica metodelor descriptive ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;

51

Coninut i tematizare

Rezumat Metoda observaiei

Observaia este o metod descriptiv de culegere a datelor care presupune accesul direct la
obiectul cercetat. Ea este utilizat cel mai frecvent n combinaie cu alte tehnici de cercetare cum
sunt interviul, anamneza, studiul de caz, studiul documentelor, studiul corelaional etc.
Ceea ce difereniaz ntre observaia tiinific i cea netinific este modalitatea de culegere a
datelor. Observaia netiinific este intuitiv, nesistematic, ambigu din punctul de vedere al
conceptelor folosite. Observaia tinific este empiric, sistematic, conceptele sunt clar definite
i operaionalizate. O alt diferen privete modalitatea de culegere a datelor. n primul caz,
absena nregistrrii datelor conduce la modificarea lor n funcie de noile informaii. Utilizarea
unor modaliti sistematice de culegere i de nregistrare a datelor asigur pstrarea caracterului
obiectiv al informaiilor ntr-o observaie tiinific. O sarcin important a psihologului care
utilizeaz aceast metod este s descrie comportamentul ntr-un context natural i s identifice
relaiile care se stabilesc ntre variabile. Se descriu mai multe tipuri de observaii n funcie de:
gradul de implicare i participare al cercettorului n activitatea grupului de observat;
comportamentul de msurat; modul de nregistrare al datelor.
Ca orice metod, observaia are o serie de avantaje (procedur puin costisitoare care permite
culegerea de date direct de la surs fr intermediari, permite culegerea de date cnd participanii
la cercetare nu sunt capabili s dea informaii despre un comportament propriu .a.) i limite (nu
poate fi utilizat pentru determinarea caracteristicilor de comportament la grupuri mari, nu ofer
informaii despre evenimente i comportamente care au avut loc, nu permite generalizarea
rezultatelor .a.).

1. Metoda observaiei
Observaia este una dintre cele mai cunoscute metode de cercetare. Ea se definete ca fiind o
metod de culegere de date care presupune accesul direct la obiectul cercetat (Sarantakos,
1994). Ea este utilzat cel mai frecvent n combinaie cu alte tehnici de cercetare, cum sunt
interviul, anamneza, analiza de caz, studiul documentelor .a.. O sarcin important a
psihologului care utilizeaz aceast metod este s descrie comportamentul ntr-un context
natural i s identifice relaiile care se stabilesc ntre variabile. Exemplu, Krantz (1979) utiliznd
metoda observaiei a descris relaia dintre obezitate i comportamentele sociale n cofetrii.
Astfel obezitatea moderat se asociaz att cu frecventarea cofetriilor n grup ct i cu
comportamente de consum redus de alimente i calorii. Marii obezi frecventeaz cofetriile
nensoii i dezvolt comportamente de consum crescut de calorii. Informaiile obinute prin
utilizarea acestei metode permit descrierea comportamentelor n contextul dezvoltrii lor.
52

Observaia poate fi utilizat cu succes n orice domeniu al tiinelor sociale, dar nu poate fi
utilizat dect pentru msurarea prezentului. Aceast metod nu permite culegerea de informaii
asupra cauzelor i consecinelor unor fenomene sociale.
Tipuri de observaie. Se cunosc mai multe tipuri de observaie, unele mai cunoscute i mai
utilizate, altele mai puin cunoscute. Sarantakos (1994) descrie mai multe tipuri n funcie de
urmtoarele criterii: nivelul de structurare, implicarea cercettorului, nivelul de formalizare al
protocolului, locul n care se desfoar cercetarea.
a. n funcie de nivelul de structurare observaia poate fi: naiv (nestructurat i uzual
interaciunilor umane) versus tiinific (planificat, organizat sistematic i raportat la un
anumit scop);
c. n funcie de nivelul de implicare al cercettorului observaia poate fi: neparticipativ
(cercettorul este spectator, specific studiilor cantitative) versus participativ (cercettorul
co-prta, specific studiilor calitative). n observaia participativ este ideal ca identitatea
cercettorului s nu fie cunoscut de membrii grupului care este studiat. Studiile care
urmresc s msoare condiiile de munc ntr-o uzin, integrarea unui grup de emigrani n
comunitate, comportamente i caracteristici de relaionare n grupurile de homosexuali, oblig
la integrare n grupurile respective. Doar astfel este posibil s se determine caracteristicile
grupului, atitudinile fa de restul comunitii, ca i atitudinile specifice n interiorul grupului.
n cazul observaiei neparticipative, cercettorul se poziioneaz exterior fa de obiectul
studiului i ideal ar fi s fie cu totul n exterior, adic spectator invizibil. Cel mai clasic
exemplu de observaie neparticipativ este observaia de laborator, frecvent ntlnit n
laboratoarele psihologice.
Tot in funcie nivelul de implicare al cercettorului distingem ntre observaia direct (scopul
cercetrii i identitatea cercettorului sunt cunoscute de ctre participanii la studiu) versus
mascat (scopul cercetrii i identitatea cercettorului nu sunt cunoscute). O alt
clasificare distinge ntre observaie activ (cercettorul este implicat activ n activitatea pe
care o urmrete) versus pasiv (cercettorul este un simplu nregistrator de fapte).
Neimplicarea ofer celui de-al doilea tip un grad mai mare de obiectivitate i neutralitate. i
mai putem distinge ntre observaia direct (presupune o relaie direct cu obiectul studiului)
versus indirect (nu presupune prezena obiectului de cercetat) Exemple: se poate studia prin
observaie direct conflictele n grupurile de colari; iar prin observaie indirect conflictele
din cuplurile de vrst medie prin observarea comportamentelor copiilor provenii din cupluri
confictuale.
c. n funcie de nivelul de formalizare al protocolului observaia poate fi: structurat (utilizeaz
o procedur formal, strict organizat, cu obiective bine definite de evaluat, cum ar fi numrul de
foi de indigo utilizate pe parcursul unei ore de curs de studentul X) versus nestructurat (nu
presupune un protocol ferm antestabilit, informaiile se culeg prin raportare la scopul urmrit, dar
de multe ori se organizeaz ierarhic post factum). n aceeai categorie gsim i observaia
semistructurat, care este o soluie de compromis ntre cele dou tipuri descrise mai sus.
53

4.

d. n funcie de locul n care se desfoar cercetarea observaia poate fi: natural versus de
laborator.
Design-ul cercetrii care utilizeaz observaia ca metod principal presupune respectarea unor
etape bine definite, i anume: selectarea i formularea temei, selectarea eantionului i obinerea
aprobrilor necesare desfurrii activitii de cercetare, selectarea grupului de observatori (dac
este necesar), culegerea datelor, analiza datelor i raportul de cercetare.
1. Selectarea i formularea temei de cercetare presupune fixarea i explicarea scopurilor, ca i a
structurii activitilor care urmeaz a se efectua. n abordrile cantitative topica este riguros
fixat astfel nct de la nceput sunt precizate toate elementele care trebuie observate. Se definesc
categoriile, clasele care prezint interes pentru studiu (comportamente, relaii etc.). Aceste
categorii se stabilesc de persoana care efectueaz cercetarea n colaborare cu un grup de experi
din domeniul n care se nscrie tema studiului. n abordrile calitative, n care se utilizeaz
preponderent observaia participativ, se fixeaz un model de lucru fr ca acesta s fie definit i
definitiv de la nceput. De asemenea, categoriile i faptele de observat nu sunt antefixate. n acest
caz, observaia nseamn mai mult o explorare a zonei de cercetare, cu scopul de a delimita
categoriile de obsevaie.
2. Selectarea eantionului i accepte necesare desfurrii activitii de cercetare. n cazul
opiunii pentru o abordare cantitativ, lotul de subieci (sau unitile de observaie) se selecteaz
prin respectarea procedurilor clasice de eantionare. n cazul abordrilor calitative, lotul de
subieci nu se selecteaz n funcie de reguli statistice, dar trebuie s fie suficient de mare pentru
a permite ndeplinirea obiectivelor studiului.
3. Selectarea observatorilor. Observaia este o metod dificil care nu poate fi utilizat dect de
persoane care dispun de o serie de caliti cum sunt: inteligen i experien, informaii multiple
i corecte asupra temei, flexibilitate i capacitate de adaptare, abilitate de a colabora cu alii i de
a urma planul de cercetare n amnunt fr a fi influenat de context sau de idei preconcepute,
obiectivitate, onestitate i deschidere la ceilali. Este important ca persoanele care lucreaz cu
metoda observaiei s fie informai de la nceput asupra caracteristicile specifice populaiei pe
care se face studiul. nainte de a incepe lucrul propriu-zis se poate monta un studiu pilot pe
parcursul cruia se asigur familiarizarea cu unitile de observaie, se descriu soluii posibile la
conflicte posibile, se specific modalitile de evitare a surselor de distorsiune a datelor, se fac
exerciii de dezvoltare a ateniei distributive, a flexibilitii i adaptabilitii.
Colectarea datelor. n acest moment al studiului este foarte important s se asigure o relaie
corect cu subiecii observaiei, conform cu scopurile studiului i cu metoda aleas. Dificultatea
acestei etape este generat de relaia direct a cercettorului cu subiectul cercetrii. nregistrarea
comportamentelor fa n fa cu cel observat poate genera reacii atipice. Ca urmare, utilizarea
reportofoanelor i a camerelor video, mai mult sau mai puin mascate reprezint cea mai bun
cale de a crete validitatea i fidelitatea informaiilor. Alte mijloace de fixare a informaiilor sunt
nregistrrile narative i scalele de evaluare.
nregistrarea narativ este o descriere exhaustiv a evenimentelor. Pentru a obine o astfel
de nregistrare, se apeleaz la reportofoane, echipe complexe de cercetare, camere de filmat.
54

Hartup i Lorenz (1974) au utilizat metoda observaiei pentru a determina comportamentele

de acceptare i cele agresive n relaiile interumane. n acest scop ei au filmat diferite scene
de agresivitate. Analiza imaginilor le-a permis s formuleze dou concluzii cu privire la
factorii generatori ai comportamentelor agresive. Acestea se datoreaz fie unor frustrri
relaionale i atunci agresivitatea este descrcat asupra unei alte persoane, fie sunt generate
de trebuine de acumulare (recuperare de obiecte) i atunci violena se focalizeaz pe obiecte.
Scalele de evaluare sunt de mai multe tipuri: scale nominale (cu dou variante de rspuns: da
sau nu); check-list-urile; scale ordinale (ordoneaz evenimentele prin acordarea de ranguri);
scale de interval (acord valoare comportamentelor prin precizarea distanei).
5. Analiza datelor i raportul de cercetare este etapa final n care prelucrarea informaiilor
culese se face fie prin metode cantitativ statistice, fie calitative interpretative. Raportul are
structura determinat de cerinele beneficiarilor cercetrii.
Avantaje i dezavantaje ale utilizrii metodei observaiei (Krueger, 1983)
Avantajele utilizrii metodei observaiei sunt:
permite accesul la informaii n situaii n care alte metode nu sunt eficiente, cum ar fi
aceea n care subiecii nu pot da sau nu vor s dea informaii despre ei;
procedura de selecie a subiecilor este simpl;
permite descrierea evenimentelor aa cum au ele loc n realitate;
este relativ puin costisitoare.
Dezavantajele utilizrii acestei metode sunt:
nu poate fi folosit pentru determinarea comportamentelor unor grupuri mari;
nu pot fi culese informaii despre trecut i nu permite predicii;
nu poate oferi date relevante despre frecvena unui comportament;
exist anumite domenii n care nu poate fi utilizat, cum ar fi studiul relaiilor de cuplu;
observatorul poate prezenta o surs de eroare;
rezultatele nu sunt generalizabile.
Observatorul ca surs de erori. O serie de caracteristici ale observatorului pot genera informaie
distorsionat, sau fals. n continuare prezentm o parte din acestea:
lipsa de abilitate. Erorile pot aprea din lipsa de abilitate sau de interes n tratarea
problemelor
inconsistena datelor de observaie. Apare n dou moduri, fie din lipsa de abilitate a unui
observator de a rmne constant n atitudine pe parcursul cercetrii, fie cnd sunt
implicai mai muli observatori care nu pot face observaii uniform.
atitudinea observatorului. Se refer la tendina observatorului de a percepe situaii n
acord cu ideologia personal, producnd o distorsionare a realitii.
lipsa de cunotine. Observatorii nu dispun de informaii suficiente despre categoriile
implicate n cercetare.
probleme n nregistrarea i analiza datelor. Faptele pot s nu fie nregistrate n acord cu
realitatea i analiza poate fi non-sistematic i subiectiv.

55

lipsa de familiaritete cu grupul observat. Observatorul poate s nu fie familiarizat

suficient cu unitile de cercetare.
distorsionarea informaiilor. Informaiile despre fenomenele sau procesele care fac
obiectul cercetrii sunt distorsionate de faptul c observatorul se implic i devine
subiectiv sau pentru c respondenii trebuie s acioneze ntr-o situaie artificial.
ateptrile, ca surs de eroare. Ateptrile privitoare la mulimea rspunsurilor i direcia
lor conduce la erori de nregistrare.

Modaliti de prevenire a erorilor

Este necesar un efort susinut al observatorului pentru a evita apariia erorilor. Respectarea
ctorva reguli poate asigura un grad crescut de obiectivitate informaiilor, i anume:
respectarea design-ului de cercetare;
selecia riguroas a operatorilor (a observatorilor). Cu aceast metod se poate lucra doar
de ctre cercettori care sunt interesai de tema, dispun de abilitile necesare (spirit de
observaie, capacitatea de concentrare a ateniei .a.);
corectitudinea instructajului operatorilor. Un instructaj corect asigur informaii complete
asupra tuturor aspectelor proiectului;
supravegherea observatorilor. Presupune identificarea erorilor care apar pe parcurs,
soluii concrete la situaiile problematice.

Rezumat Metoda eantionrii

Tehnicile de eantionare presupun definirea a patru concepte i anume: populaie general, cadru
de eantionare, eantion, element. Populaia general este reprezentat de toi subiecii care
prezint calitatea care ne intereseaz n studiu (toi studenii din facultatea Z). Cadrul de
eantionare este o modalitate de restrngere a populaiei n funcie de un criteriu stabilit
(prezena ntr-o bibliotec). Eantionul este o populaie numeric selectat dintre acei care sunt
inclui n cadrul de eantionare (primii zece studeni din bibliotec). Element este un
reprezentant al grupului selecionat (un student z).
Posibilitatea de a generaliza rezultatele obinute pe un grup stabilit conform regulilor eantionrii
depind de gradul de reprezentativitate. Ameninarea major a reprezentativitii eantionului este
dat de factorii de distorsiune (biais). Un eantion distorsionat este acela n care distribuia
caracteristicilor subiecilor este sistematic diferit de aceea existent la ntreaga populaie int.
(un eantion alctuit din 80% brbai i 20% femei este distorsionat dac reprezint un segment
dintr-o populaie n care avem 20% brbai i 80% femei). Eantioanele sunt de dou tipuri:
probabilistice i nonprobabilistice.

56

1. Definirea conceptului de eantionare

Cercetrile experimentale se constituie n baza unei idei, a unei ipoteze care este o ntrebare
adresat unei zone precise din realitate (Francis Bacon). Experimentul ca metod specific
acestui tip de cercetare este un mod de analiz care permite miniaturizarea situaiilor de via.
Sunt cunoscute diferite design-uri de cercetare specifice acestei abordri:
Design-uri elementare (de baz) presupun un singur factor de variaie;
Design-uri factoriale (multifactoriale) presupun mai muli factori de variaie (Radu, 1993).
Cercetrile descriptive au ca scop principal descrierea comportamentului n contextul n care se
desfoar n mod obinuit i metoda cea mai adecvat este observaia. Un al doilea scop al
cercetrilor descriptive este identificarea relaiilor care se stabilesc ntre diferitele variabile de
comportament sau ntre aceste variabile i mediul ca factor generator de schimbare. Descriind
aceste comportamente, se stabilesc bazele de date necesare pentru predicie. Metoda cea mai
adecvat n predicie este studiul corelaional. Acestv tip de studii permite evaluarea evoluiei
diferitelor variabile, evaluarea modalitilor de asociere, de covarian a variabilelor. n cazul
acestor cercetri se pot identifica relaii predictive prin msurarea covarianei existente n mod
natural ntre variabile sau nsuiri. Exemple: stabilirea relaiei emotivitate performan n
examenele de preselecie profesional; determinarea rolul disfunciilor sexuale n ruptura
relaiilor de cuplu.
Metodele utilizate n aceste studii sunt testul i ancheta. Ancheta se poate realiza prin oricare din
cele dou tehnici ale sale: chestionarul i interviul. Tehnicile anchetei oblig la respectarea unor
reguli identice privitoare la selecia subiecilor, stabilirea validitii i fidelitii datelor etc.
Selecia subiecilor sau a participanilor la cercetare se numete eantionare. Rezultatul final al
acestei operaii este alctuirea unui grup de persoane, eantion de populaie, care ndeplinesc o
serie de caliti care sunt importante pentru tema studiat. Eantionarea presupune o serie de
tehnici care trebuie urmate intocmai pentru ca rezultatele studiului s fie valide.
S presupunem c am optat pentru un tip de populaie, sau o populaie-int, cum ar fi copii sau
btrni, sau arhiteci sau elevi cu care s lucrm pentru a valida o serie de ipoteze. n continuare
trebuie s stabilim cu care persoane din acest grup mare lucrm n cadrul studiului. Determinarea
acestui grup presupune selecia unui eantion de respondeni, eantion reprezentativ pentru
ntreaga populaie din care ei fac parte. Procedurile de selecie ale unui eantion sunt identice,
indiferent dac populaia int este format din toi membrii unei comuniti, ri, ntreprinderi
etc. Conceptele specifice care se utilizeaz n operaia de selecie a unui eantion sunt
urmtoarele:
Populaia este conceptul cu sfera cea mai larg i denumete toate persoanele care
prezint (au) calitatea care intereseaz n studiu. De exemplu: toi studenii din Romnia,
toi studenii Universitii Titu Maiorescu. Un recensmnt adun informaii de la
ntreaga populaie. ntr-o anchet, pentru eficien, se va selecta un subset, un grup care
s fie reprezentativ pentru ntreaga populaie. Cel mai frecvent, populaia este un concept
ipotetic.
57

Cadrul eantionului este o list cu membrii populaiei care au calitatea pe care urmeaz
s o cercetm; de asemenea, este o modalitate de restrngere a populaiei n funcie de un
criteriu.
Eantionul este subsetul de populaie limitat de un cadru. Dac de exemplu ne
intereseaz atitudinea studenilor fa de serviciile oferite de bibliotec, cadrul de
eantionare poate fi lista studenilor care viziteaz biblioteca. List care se obine din
registrul bibliotecii i care reprezint un cadru care limiteaz un eantion din populaia
general a universitii. Pentru a obine informaii ct mai corecte este de dorit s apelm
la o serie de criterii suplimentare, cum ar fi eliminarea studenilor nscrii recent. Reinem
faptul c validitatea rezultatelor obinute pe un eantion comparativ cu caracteristicile
generale ale populaiei depind de corectitudinea aplicrii tehnicilor de eantionare.
Elementul este o denumire dat fiecrui membru al populaiei. Selectarea acestor
elemente (persoane) reprezint scopul tehnicilor de eantionare.
Spre exemplu:
Populaia = toi studenii universitii Titu Maiorescu (s considerm numeric
1000 de persoane).
Cadrul eantionului = studenii care frecventeaz biblioteca universitii (s
considerm numeric 500 de persoane)
Eantionul = o parte din studenii nscrii n lista cititorilor (s considerm
numeric 100 de persoane).
Element = un student care citete cri n bibliotec (numeric 1)
Validitatea datelor obinute prin analiza rezultatelor unui eantion este dat de msura n care
aceste date (informaii) reprezint ntreaga populaie. Scopul unei cercetri este descrierea
caracteristicilor populaiei generale i nu ale eantionului pe care se face studiul.
Posibilitatea de a generaliza rezultatele obinute pe un eantion asupra ntregii populaii depinde
de gradul de reprezentativitate a eantionului. Caracteristicile elementelor (ale persoanelor) care
alctuiesc populaia sunt distribuite diferit. Frecvena cu care ele sunt prezente la populaie este
relativ i variabil. Un eantion este reprezentativ atunci cnd repartiia caracteristicilor lui
corespunde repartiiei caracteristicilor populaiei. Un pericol important al reprezentativitii este
eroarea de eantionare. Aceasta apare atunci cnd distribuia caracteristicilor populaiei este
sistematic diferit fa de populaia-int. Exist dou surse de erori:
Erori de selecie apar atunci cnd procedurile utilizate pentru a obine un eantion conduc
la o reprezentare disproporionat de mare sau mic a unui segment din populaie;
Erori generate de ntrebare datorate construciei greite a chestionarului.

58

2. Tipuri de eantionare.
Cele mai frecvente tipuri de eantionare utilizate sunt cele neprobabilistic i probabilistic.
Eantionarea neprobabilistic. n acest tip de selecie nu exist o cale de estimare a probabilitii
pe care o are un element pentru a fi inclus n eantion. Ca procedur presupune alegerea la
ntmplare a unui grup dintr-o populaie. Nu exist nici o garanie c fiecare element are ansa de
a fi inclus n eantion. Avantajul principal al eantionrii neprobabilistice este timpul scurt de
formare a grupului de subieci. Eantionarea neprobabilist poate fi de dou tipuri, ntmpltoare
i jurizat.
Eantionare neprobabilistic ntmpltoare. Participanii la cercetare rspund criteriilor de
disponibilitate i voluntariat. Problema care se pune n acest tip de eantionare este aceea
a gradului de reprezentativitate. Se impune s obinem informaii suplimentare despre
populaie pentru a putea aprecia dac rezultatele obinute sunt sau nu reprezentative. Ca o
regul general, se consider eantionarea ntmpltoare ca fiind eronat atta timp ct nu
avem dovezi certe care s confirme rezultatele obinute n studiu.
Eantionare neprobabilistic jurizat. Jurizarea presupune prezena unui grup de experi
care selecteaz elementele eantionului. Astfel, persoanele selectate ntrunesc o serie de
caliti care-i fac api de a face parte din eantion (selecia i aprecierea prezenei/
absenei calitilor aparin unui grup de experi, cum ar fi profesori, lideri de grup).
Eantionarea probabilistic. Pentru a avea certitudinea validitii rezultatelor unei cercetri se
apeleaz la o selecie a subiecilor cu metode probabiliste. Aplicnd aceste metode se poate
discuta de un eantion reprezentativ i cercettorul poate preciza pentru fiecare element al
populaiei probabilitatea de a fi inclus ntr-un eantion. Se definesc trei tipuri de eantionare de
acest tip i anume: eantionarea simplu randomizat (prin tragere la sori); eantionarea stratificat
randomizat (populaia este mprit n straturi i pentru fiecare strat se realizeaz o
eantionare simplu randomizat; eantionarea multistadial randomizat (cluster), care presupune
o selecie indirect prin selecia grupurilor crora subiecii aparin. Radu (1993) menioneaz i
eantionarea randomizat multifazic. n acest caz se selecteaz iniial un eantion de dimensiuni
mari pe care se realizeaz unele faze ale cercetrii extensive, pe urm din acest eantion se
selecteaz un altul mai mic pentru realizarea altor faze de cercetare cu caracter mai intensiv.
(Pentru amnunte vezi I. Radu i colaboratorii, (1993), Metodologie psihologic i analiza
datelor).
Toate tipurile probabilistice de eantionare presupun existena unui cadru de eantionare (o list
cu toate persoanele sau elementele, care ndeplinesc statutul impus de cercetare), numerotarea
real sau fictiv a acestor elemente i selecia elementelor de investigat sau aplicarea seriilor de
numere aleatoare.
Eantionarea simplu randomizat este o tehnica de baz a eantionrii probabilistice i
este utilizat n cadrul celorlalte tipuri. Aplicarea acestui tip de selecie a participanilor la
cercetare asigur anse egale tuturor persoanelor. Tehnica presupune utilizarea tabelelor
cu numere ntmpltoare. (Procedura de selecie este descris de prof. Septimiu Chelcea,
59

n volumul Chestionarul n investigaia sociologic, Editura tiinific i

Enciclopedic, Bucureti 1975, pg. 62-68).
O problem care apare frecvent se refer la numrul optim de subieci pentru ca
eantionul s fie reprezentativ. Nu exist un numr de aur, dimensiunea sau mrimea
eantionului depinde de omogenitatea/eterogenitatea populaiei de baz. Exagernd,
putem spune c n cazul n care ar exista o populaie foarte omogen, putem lucra cu 1-2
subieci. Pentru o populaie foarte eterogen, n care fiecare individ este diferit total de
ceilali, ar trebui s lucrm cu ntreaga populaie, cci populaia se suprapune
eantionului. n realitate, gradul de omogenitate al unei populaii se plaseaz n zona
medie.
O alt problem care se pune este gradul de coresponden a datelor obinute pe un
eantion cu rezultatele care s-ar obine pe ntreaga populaie. Cu siguran rezultatele
obinute pe un eantion nu vor corespunde ntru totul celor care s-ar obine dac am putea
face un studiu pe ntreaga populaie. Ca urmare, se calculeaz marja de eroare, ntre
rezultatele obinute pe eantion i posibilele rezultate ale ntregii populaii. Marja de
eroare este determinat de dimensiunea eantionului, deoarece (cu ct acesta este mai
mare cu att eroarea este mai mic). Eroarea estimrilor se reduce atunci cnd crete
numrul de persoane incluse n eantion i este dependent i de gradul de validitate i
fidelitate al probelor utilizate (sau de precizia msurtorilor).
Reprezentativitatea procedural este dat de dimensiunea eantionului (unui eantion
mare i corespunde o marj de eroare mic) i depinde i de ncrederea n precizia
procedurilor i msurtorilor efectuate. Ca principiu general, diferenele absolute ale
procentajelor (10% sau 12%, de exemplu) nu sunt direct interpretabile, ci doar n funcie
de marja de eroare i de valorile erorilor cauzate de proceduri.
Eantionarea stratificat randomizat. Pentru a selecta un eantion respectnd aceast
procedur un prim pas const n divizarea (fictiv) a ntregii populaii n dou, trei sau
mai multe subpopulaii denumite straturi. Pasul urmtor const n aplicarea procedurilor
de randomizare simpl pentru fiecare strat n parte. n aceast etap trebuie respectate
dou reguli i anume: selectarea unui eantion pentru fiecare strat i dimensiunea
populaiei din strat s fie direct proporional cu dimensiunea eantionului. Aceast
procedur este eficient atunci cnd straturile sunt reprezentate de segmente omogene de
populaie. Este utilizat cnd dorim s obinem o reprezentativitate crescut a
eantionului prin verificarea rezultatelor obinute pe subeantioane. Numrul de subieci
inclui n eantion nu este necesar s fie mult mai mare fa de un eantion randomizat
simplu.
Eantionarea multistadial randomizat. Utiliznd acest tip de selecie, eantionul
obinut nu este alctuit din elemente individuale, ci din agregate, clusteri, grupri de
elemente, conform cadrului de eantionare corespunztor.

60

Rezumat ancheta, metoda chestionarului i metoda interviului

Ancheta este o metod descriptiv de culegere a datelor. Literatura de specialitate menioneaz
mai multe clasificri ale anchetelor. Singly (1998) difereniaz ntre chestionar, interviul de
producere a datelor i interviul comprehensiv. Oppenheim (1992) clasific anchetele n funcie
de modalitile de obinere a datelor: chestionarul, interviul comprehensiv, interviul prin telefon,
interviul prin mail. Chestionarul este metoda cea mai comun de anchet foarte utilizat deoarece
prezint o serie de avantaje, dintre care cel mai important este timpul relativ scurt de culegere a
datelor. Construcia chestionarului presupune o serie de etape: pregtirea, construcia variantei
primare, analiza critic, modificarea erorilor de construcie, pretestarea sau testarea pilot,
revizuirea i construcia variantei finale.
Interviul poate fi considerat o variant oral a chestionarului. Interviurile se clasific n funcie
de mai multe criterii. Dintre acestea reamintim: a. nivelul de structurare al coninutului
(structurat, specific cercetrilor cantitative i nestructurat, specific cercetrilor calitative); b.
nivelul de standardizare al rspunsurilor (standardizat cu rspunsuri prestabilite, nestandardizat
cu rspunsuri deschise); c. numrul de persoane intervievate (respondent unic, doi respondeni,
grup de respondeni); d. frecvena aplicrilor (interviuri unice i panel). Mai exist o serie de
interviuri utilizate cu scopuri bine precizate cum ar fi interviuri analitice, diagnostice,
etnografice, Delphi .a.

1. Ancheta
Ancheta este o metod frecvent utilizat n tiinele sociale, fie ca unic instrument, fie mpreun
cu alte metode. Dac observaia permite formularea de deducii privitoare la comportamentele
generate de un anumit context, studiile n care se utilizeaz ancheta permit accesul la informaii
care pot explica evoluia acestora. Metafora care exprim demersul observaional este: Dac
vrei s tii cum va reaciona o persoan uit-te la ea!. n timp ce metafora corespunztoare
pentru anchet este: Dac vrei s tii ce gndesc oamenii, ntreab-i. Pentru a obine rezultate
valide anterior debutului anchetei este necesar s se se precizeze design-ul de cercetare,
caracteristicile populaiei cu care se va lucra, modalitile de prelucrare a datelor. Spre exemplu,
dac se efectueaz un studiu privitor la preferinele pentru ciocolat este obligatoriu s stabilim:
care sunt caracteristicile participanilor la cercetare i care sunt criteriile de selecie a lor; cum va
decurge ancheta, ce tehnici sunt mai adecvate pentru populaia studiat (chestionar sau interviu) ;
ce alte metode se vor folosi; care este design-ul de cercetare (se lucreaz individual, n grup) ;
cum evitm rspunsurile dezirabile social (Dezirabilitatea social se refer la posibilitatea ca
participanii la o anchet s rspund aa cum este de dorit din punct de vedere social i nu aa
cum cred, ineleg ei o anumit problem.). Este absolut necesar ca inainte de a debuta un studiu
s existe rspunsuri clare referitoare la caracteristicile eantionului i a modalitilor optime de
61

eantionare, ca i a caracteristicilor design-ului de cercetare pentru ca rezultatele obinute s fie

valide i fidele. Indiferent de scop, ancheta utilizeaz un set de ntrebri (sau itemi)
predeterminate care se aplic tuturor subiecilor. Rspunsurile orale sau scrise sunt principalele
rezultate ale acestui tip de cercetare. Ca limit menionm posibilitatea construciei defectuoase a
ntrebrilor. n mod obinuit, coninutul i structura ntrebrilor sunt stabilite n orb, pe baza
unor informaii documentare, ceea ce face posibil ca ntrebrile deduse astfel s nu fie adecvate
populaiei creia i se adreseaz ancheta. Pentru a evita acest viciu de procedur se apelaz la un
studiu pilot n care se verific nivelul de adecvare al ntrebrilor.
2. Metoda chestionarului
Chestionarul este o metod frecvent utilizat n tiinele sociale. El poate fi administrat fie direct
de operator, fie prin pot. Principala calitate a chestionarului const ntr-o mai mare
obiectivitatea a rezultatelor, n msura n care rspunsurile primite teoretic nu sunt influenate de
operator.
Structura chestionarului. Orice chestionar trebuie s cuprind trei secvene, fiecare avnd un rol
bine definit: scrisoarea introductiv, instruciunile de aplicare i chestionarul propriu-zis.
Scrisoarea introductiv cuprinde o serie de informaii despre scopul i semnificaia social a
studiului, informaii privitoare la sponsor, garantarea confidenialitii rspunsurilor (n cazul n
care acestea sunt anonime), explicaii cu privire la modalitile de rspuns. n funcie de
necesitile studiului se pot insera o serie de ntrebri care s ofere informaii privitoare la vrsta,
ocupaie, sex, localitate etc.
Instruciunile de aplicare sunt cuprinse fie n scrisoarea introductiv, fie ele reprezint o secven
de sine stttoare. Ele cuprind principiile de baz ale cercetrii. De exemplu, faptul c
rspunsurile trebuie s corespund opiniilor personale, c nu exist rspunsuri bune sau greite,
c trebuie completat chestionarul n totalitate i returnat la o anumit dat (dac chestionarul se
trimite prin pot).
Chestionarul propriu-zis reprezint totalitatea ntrebrilor sau a itemilor la care trebuie s se
rspund. Pentru a fi eficient trebuie s se respecte regulile privitoare la format i coninut.
Formatul chestionarului se refer la modul de prezentare a ntrebrilor. n mod obinuit
ntrebrile sunt listate de la cele mai simple la cele mai complexe ntr-o ordine logic, de la
ntrebri impersonale sau neutre la ntrebri personale, de la ntrebri nespecifice la ntrebri
specifice. Se utilizeaz formula ordonare plnie, atunci cnd chestionarul ncepe cu ntrebri
simple i gradul de dificultate crete pe msur ce ne apropiem de sfrit. Este o trecere treptat
de la simplu la complex. Se utilizeaz i formula opus plnie ntoars, dac exist o
justificare logic a acestei prezentri. De asemenea, este recomandabil s se utilizeze ntrebrile
contingente sau pregtitoare (De exemplu: Ct de des citii Biblia ?) urmate de ntrebri directe
(De exemplu: De cte ori citii Biblia pe sptmn ?).
Coninutul ntrebrilor. Becker (1996), Vlahos, (1984) sistematizeaz criteriile de care trebuie s
se in cont n construcia ntrebrilor. Acestea sunt: a. relevana (coninutul ntrebrilor trebuie
62

s fie corelate temei de cercetare); b. simetria (fiecare ntrebare va face referin la un unic aspect
al cercetrii i numai la unul); c. claritatea i simplitatea (ntrebrile trebuie formulate n limbaj
uzual, nu n jargon i fr academisme); d. limbajul (se utilizeaz expresii uzual folosite de
populaia creia i este adresat chestionarul).
Dimensiunea sau numrul optim de ntrebri ntr-un chestionar este o problem frecvent ntlnit
n construcia acestora. Regula de aur este urmtoarea: se vor utiliza un numr ct mai mic de
ntrebri, dar suficient de mare pentru a surprinde tema cercetat. Reinem c dimensiunile
chestionarelor difer n funcie de scopul cercetrii i de metodologia utilizat. Astfel, numrul
cel mai mare de ntrebri este prezent n chestionarele de opinie tip omnibus, chestionare cu
ntrebri deschise care urmresc s obin informaii multiple din domenii multiple.
Tipuri de ntrebri. Se poate face o prim clasificare n funcie de relaia dintre coninut i tema
studiului. n funcie de acest criteriu exist trei tipuri de ntrebri, primare, secundare i teriare.
ntrebrile primare sunt direct corelate cu tema studiului, fiecare se refer la un aspect al
problemei. Ele pot fi independente sau se pot completa unele pe altele. Exemple sunt ntrebrile
de contingen i cele directe.
ntrebrile secundare nu sunt direct corelate cu tema dar sunt folosite pentru a verifica
consistena sau validitatea probei.
ntrebrile teriare au mai degrab rolul de a detensiona sau a crea momente de relaxare pe
parcursul completrii chestionarului. Ele sunt frecvent utilizate i sunt plasate de obicei nainte
de o ntrebare dificil sau imediat dup.
Un alt criteriu de clasificare privete adresabilitatea ntrebrii. n funcie de acesta avem
ntrebri directe (Cte igri fumai pe zi ?) i ntrebri indirecte (Cte igri credei c fumeaz
un fumtor nrit pe zi?). Acestea din urm presupun evaluarea comportamentelor altora.
Aceast evaluare are un unic criteriu propriile comportamente ale respondentului (Cte igri
credei c fumeaz pe zi un fumtor ?). Acest tip de ntrebare se folosete atunci cnd se
presupune c subiecii vor avea reineri n a rspunde direct la problemele n discuie.
O categorie aparte de ntrebri sunt cele sugestive. Ele sugereaz prin modul de formulare
rspunsul dorit. Astfel de ntrebri se utilizeaz mai mult n sociologie i doar n condiii speciale
sub un control strict.
n funcie de tipul de rspuns se pot descrie dou tipuri de chestionare: ntrebri cu rspunsuri
fixe (antestabilite) sau ntrebri cu rspunsuri deschise. Acest al doilea tip ofer un numr mare
de informaii, dar exist o serie de dificulti care apar: datorit numrul mare i variat de
rspunsuri care se obin i care presupun efort de prelucrare i sistematizare, i prin urmare o
semnificativ investiie de timp. n plus, apar frecvent rspunsuri nerelevante i care nu pot fi
interpretate.
Formularea rspunsurilor. Posibilitile de rspuns (ante-fixate) pot fi diverse, dar trebuie
respectat regula exclusivitii, a unidimensionalitii i exhaustivitii categoriilor.
Exclusivitatea categoriilor cere ca itemii formulai s fie independeni i reciproc exclusivi
pentru a nu crea dificulti de opiune datorate suprapunerii sensurilor. Unidimensionalitatea se
refer la faptul c variantele alese trebuie s aparin toate unui unic concept. Exhaustivitatea se
63

refer la faptul c rspunsurile propuse de autorul chestionarului trebuie s acopere toate

variantele posibile de rspuns. Varianta Altele adugat la sfritul unei serii de rspunsuri are
tocmai scopul de a acoperi variantele la care autorul poate nu s-a gndit. Se utilizeaz diferite
variante de rspunsuri cum ar fi:
scale cu rspunsuri numerice;
scale cu rspunsuri verbale;
scale de discriminare cresctoare;
scale cu rspunsuri grafice;
scale cu rspunsuri grafic numerice (combinaie de simboluri grafice cu cifre);
scale cu rspunsuri pe scale termometru;
scale cu rspunsuri figurale;
scale cu rspunsuri pe scale Likert;
rspunsuri pe scale cu ranguri.
Etapele construciei chestionarului. Chestionarele, ca i proiectele de interviu se construiesc
dup anumite reguli care trebuie respectate pentru ca rezultatele obinute prin utilizarea acestora
s fie valide.
n etapa de pregtire se decide asupra tipului de chestionar, coninutului i tipurilor de rspuns.
Etapa de construciei primei variante const n construcia unei colecii de ntrebri (sau itemi)
mai multe dect estimm c ar fi necesari, care surprind att aspectele specifice cercetrii, dar i
informaii mai puin specifice (ntrebrile secundare i teriare). n aceast etap este necesar s
stabilim odat cu itemii i modalitile de prelucrare a rspunsurilor. Aceast prim variant se
analizeaz i se elimin ntrebrile neadecvate sau construite greit.
Etapa analizei critice a chestionarului presupune analiza itemilor de ctre specialiti, care pot
interveni sugernd modificarea unora, adugarea altora etc.
Etapa de reexaminare i modificare const n analiza observaiilor fcute de experi i, dac sunt
necesare schimbri n structura chestionarului, acestea se vor face acum.
Etapa pretestrii (sau testarea pilot). n majoritatea cazurilor se consider necesar o etap de
pretestare. n acest scop se aplic chestionarul pe un lot mic i se analizeaz rspunsurile
obinute.
Etapa de revizuire a chestionarului. Dac dup pretestare se constat erori majore atunci se
revine la etapa ntia.
Etapa definitivrii chestionarului. Foarte important n aceast etap este revizuirea coninutului
itemilor, dar tot att de important este prezentarea chestionarului din punctul de vedere al
formatului, corectitudinii instructajului etc.
n ultimele dou etape se verific chestionarul prin raportare la scopul studiului, ceea ce
presupune verificarea:
dimensiunii chestionarului (este chestionarul prea mare sau prea mic?);
ariei de acoperire a itemilor (acoper toate problemele ?);
utilitii fiecrei ntrebri, ca i posibilitatea de a aduga altele;

64

formulrii i a claritii coninutului ca i dac ntrebrile prin coninut respect criteriile

de etic ale relaiei cercettor-cercetare-respondent;
formei chestionarului (se verific dac exist spaiu suficient alocat pentru rspuns, n
special n cazul ntrebrilor deschise i dac rspunsurile pe care le propunem sunt uor
de neles, exhaustive, unidimensionale i exclusive);
limbajului utilizat n chestionar (corespunde nivelului intelectual al respondenilor i
vocabularului acestora?);
formatului i prezentrii itemilor (caracterele literelor, ordonarea n pagin, culoarea
hrtiei i a literelor);
informaiilor care se cer (dac sunt suficiente prin raportare la scopul cercetrii).
Avantaje i limite ale chestionarului. Bailey, 1982, Kidder, 1981, Moser & Kalton, 1971, Selltiz,
1979 .a. enumer o serie de avantaje i limite ale utilizrii chestionarului n cercetare.
Avantajele metodei sunt urmtoarele:
pot fi aplicate cu uurin acoperind zone mari, cci pot fi trimise subiecilor prin pot;
se poate pstra anonimatul respondenilor;
permite colectarea unui numr mare de informaii n timp scurt;
anuleaz sau reduce posibilitatea rspunsurilor false datorate prezenei operatorului;
rspunsurile dndu-se n scris, gradul de sinceritate al respondenilor este mai mare.
este o metod stabil, consistent, prin urmare permite msurtori stabile, constante i
valide;
Limitele metodei sunt urmtoarele:
nu permite culegerea altor informaii n plus fa de cele cuprinse n chestionarul iniial;
nu se pot determina cauzele unui anumit rspuns;
identitatea respondentului i condiiile n care a rspuns la chestionar nu se cunosc cu
certitudine.
3. Metoda interviului
Interviul poate fi definit prin raportare la chestionar ca fiind o variant oral a chestionarului. Se
descriu dou etape ale desfurrii interviului. O etap pregtitoare (n care se fixeaz scopurile,
se selecteaz ntrebrile n funcie de tema studiului i se contacteaz persoanele care vor fi
intervievate) i etapa interviului propriu-zis, care reprezint o discuie sistematic i ordonat
controlat de intervievator pentru a evita distorsionrile informaiei.
Folosit att n studiile calitative ct i n cele cantitative, interviul prezint unele caracteristici
specifice fiecrui tip de cercetare. n studiile calitative interviul este utilizat preponderent n
varianta nestandardizat (interviul intensiv, interviul focalizat). n studiile cantitative se
utilizeaz n special interviurile structurate.
Tipuri de interviu

65

Clasificarea interviurilor se face n funcie de mai multe criterii, cum sunt: nivelul de structurare
a coninutului; nivelul de standardizare a rspunsurilor; numrul de persoane intervievate;
frecvena aplicrilor.
n funcie de nivelul de structurare a coninutului, interviurile pot fi:
interviurile structurate se caracterizeaz printr-o procedur strict, presupun
construirea i respectarea unui ghid asemntor cu un chestionar i sunt specifice
cercetrilor cantitative. Sunt de fapt chestionare citite de ctre operator i construite
de cercettor. Utilizarea acestui tip de interviu nu va permite obinerea de informaii
suplimentare celor iniial gndite, iar operatorul este un soi de robot.
Interviurile nestructurate nu presupun o procedur strict de derulare. Nu exist
restricii n formularea ntrebrilor, la fel cum nu este absolut necesar respectarea
unei ordonri stricte a acestora. Intervievatorul dispune de o structur a ntrebrilor n
care se poate mica liber. Este utilizat frecvent n abordrile calitative.
Interviurile semi-structurate reprezint o variant intermediar ntre cele dou
descrise mai sus n alctuirea ghidului de interviu fiind precizate o serie de ntrebri
obligatorii (eventual cu rspunsuri prestabilite) dar permite i construirea pe parcurs a
altor ntrebri care s lmuresc diferite aspecte care apar pe parcurs.
n funcie de nivelul de standardizare a rspunsurilor, interviurile pot fi:

standardizate. Fiecare ntrebare are o serie de rspunsuri prestabilite dintre care

persoana intervievat va alege pe cel care corespunde cel mai bine opiunilor sale.
Interviul direct (standardizat) vizeaz un nivel precis. Opiniile de suprafa sunt cele mai
accesibile i de aceea aceste interviuri permit disimularea esenialului (ex: rateuri de
exprimare etc.), iar analiza de continut se va reduce i ea la un anumit nivel de suprafa.

nestandardizate. Acest tip de interviu presupune ntrebri cu rspunsuri deschise.

Respondenii formuleaz rspunsurile care vor fi notate de intervievator.
n funcie de numrul de respondeni, interviurile pot fi:
Interviuri cu o persoan, interviul presupune doi participani, intervievator i
respondent sau intervievat.
Interviuri de grup. n cazul interviurilor n grup avem dou situaii : fie grup mic dou
persoane (so-soie, mam-fiic), fie grup mai mare, cum ar fi o grup de studeni. n
acest al doilea caz, rspunsurile se dau n scris. Fiecare participant la grup primete o
foaie de hrtie pe care noteaz rspunsurile. A nu se confunda interviul n grup cu
grupul de discuie, asupra carateristicilor cruia vom reveni.
n funcie de frecvena aplicrilor interviurile sunt:
Unice sunt cele n care se discut o singur dat cu persoana intervievat.
Panel sunt cele n care intervievatorul revine odat sau de mai multe ori la aceeai
persoan. Ele sunt tipice pentru studiile longitudinale i studiile panel. Abordrile
calitative utilizeaz doar interviurile unice.

66

n continuare vom aminti o serie de interviuri care se deosebesc prin scopul urmrit i implicit
prin coninut.
Interviurile analitice se bazeaz pe o teorie i au ca scop analiza conceptelor specifice
acesteia, a relaiilor sociale i a evenimentelor prin prisma teoriei respective. Acest tip de
interviu este specific psihologiei clinice.
Interviurile diagnostice sunt cunoscute i sub numele de anamneze i urmresc s obin
descrierea evenimentelor majore de pe parcursul vieii i permit o diagnoz a individului fie
utilizat independent, fie n combinaie cu o serie de instrumente diagnostice.
Interviurile etnografice. Dezvoltat la nceput ca un instrument tipic al etnografiei i
antropologiei, acest tip de interviu este preluat ulterior de psihologia social i sociologie. El
permite studiul structurilor culturale i a comportamentelor arhetipale. Permit descrierea
caracteristicilor comportamentale, a simbolurilor utilizate, stabilirea relaiilor dintre simboluri
i comportamente i n general explicarea sensurilor comportamentelor tipice unei culturi. n
mod obinuit, se lucreaz cu informatori, adic persoane care dein informaii corecte i
multiple asupra situaiei care este subiect de cercetare. Discuiile cu aceti experi permit
obinerea unei imagini valide a structurii sociale. Este o metod calitativ ntrutotul.
Inteviurile Delphi sunt o variant a interviului etnografic aplicat ntr-un studiu multifazic.
Se lucreaz cu experi care ofer informaii, emit judeci i predicii. Intervievatorul sau
cercettorul reunete aceste informaii ntr-o structur logic explicativ.
Interviurile centrate (focalizate) presupun o discuie semistructurate pe o tem bine
precizat i interviuri de grup. Avantaje: intervievatorul este un modelator, subiecii au o
libertate total de rspuns, iar acest tip de interviu permite obinerea unor informaii specifice
i complexe.
Interviurile narative au aprut n 1937 i au ca scop descrierea structurilor comunitare. Se
cere subiecilor s descrie o serie de situaii care exemplific specificul relaiilor dintre
membrii comunitii sau dintre acetia i liderii grupului.
Interviurile convergente Sunt interviuri nestructurate care se folosesc n terapiile de
familie. n mod obinuit presupun doi intervievatori (un brbat i o femeie). Pe parcursul
interviului se discut nodurile conflictuale semnalate de respondeni.

Exerciii

1.Construirea unui ghid observaie (se lucreaz cu microgrupuri de studeni).

2.Selectarea unui eantion de populaie folosind tehnicile de eantionare probabilistic (se
lucreaz cu microgrupuri de studeni).
Construcia unui chestionar.
Construcia unui ghid de interviu. (2 seminarii, se lucreaz cu microgrupuri de studeni).

67

&

Bibliografie

May, T., (1993) Social Research, issues, methods and process, London, Open University Press
Radu, I., et al. (1993) Metodologie psihologic i analiza datelor, Cluj, Editura Sincron
Hambleton, R., (1994) Field test of the ITC Guidelines for Adapting Educational and
Psychological Tests, European Journal of Psychological Assessment, vol 15, nr 3, pp 270-276.
May, T., (1993) Social Research, issues, methods and process, London, Open University Press
Radu, I., (coord.) (1993) Metodologia psihologic i analiza datelor, Cluj Napoca, Editura
Sincron
Vlsceanu, L., (1982) Metodologia cercetrii sociale, Bucureti, Editura tiinific i
Enciclopedic
Chelcea, S., (1975) Chestionarul n investigaia sociologic, Editura tiinific i
Enciclopedic, Bucureti (pg. 62-68).
Radu, I., (coord.) (1993) Metodologia psihologic i analiza datelor, Cluj Napoca, Editura
Sincron.
Chelcea, S., (1975) Chestionarul n investigaia sociologic, Bucureti, Editura tiinific i
Enciclopedic.
De Singly, F., (coord.) (1998) Ancheta i metodele ei: chestionarul, interviul de producere a
datelor, interviul comprehensiv, Iai, Editura Polirom.

68

PRELEGEREA VIII
Msurtori indirecte sau alternative
ale comportamentului uman

Introducere
Aceast a opta prelegere analizeaz msurtorile indirecte sau alternative
ale comportamentului uman, analiza i interpretarea urmelor i a
documentelor materiale precum i analiza arhivelor.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte practice
legate de problematica msurtorilor indirecte sau alternative
ale comportamentului uman ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;

69

Coninut i tematizare

Rezumat
Msurtorile indirecte ale comportamentului reprezint metode, alternative i / sau de completare
a metodelor descriptive (observaia i ancheta). Acestea sunt importante prin ele nsele, dar sunt
utilizate cel mai frecvent n scopul validrii concluziilor obinute cu alte mijloace de evaluare.
Observaia i ancheta sunt metode specifice cercetrilor descriptive i metodele indirecte ale
comportamentului se utilizeaz tot n acest tip de cercetri. Examinarea sau analiza urmelor ca i
a altor documente materiale pot oferi date importante relativ sigure despre caracteristicile fizice,
identitatea unei persoane ca i despre situaia n care un anume comportament s-a dezvoltat.
Analiza arhivelor permite descrierea activitilor unei persoane, a unei instituii sau a oricrui
grup social i este o aplicaie a analizei de coninut. Aceste surse de informaii (documente
arhivate de atestare) pot fi utilizate i n validarea experimentelor naturale.

1. Analiza i interpretarea urmelor i a documentelor materiale

S-a demonstrat faptul c examinarea sau analiza urmelor ca i a altor documente materiale pot
oferi date importante relativ sigure despre caracteristicile fizice, identitatea unei persoane ca i
despre situaia n care un anume comportament s-a dezvoltat. Spre exemplu, urma pailor pe
nisip ofer informaii asupra dimensiunilor i vrstei, iar distana dintre pai poate indica att
nlimea ct i ritmul mersului.
Urmele sau documentele materiale sunt importante n cercetarea psihologic pentru c ele
reprezint msurtori de comportamente neinfluenate de reacii de dezirabilitate. Utilizarea
oricrui tip de metode, descriptive (observaia, ancheta) sau a metodelor experimentale pot
genera aceast reacie i micora validitatea rezultatelor. Analiza urmelor materiale, a produselor
activitii nu sufer influena reaciei de dezirabilitate social deoarece se face n absena
persoanei generatoare de urme. n mod obinuit aceste metode se utilizeaz n combinaie cu alte
metode. Webb n 1981 consider c o abordare multidimensional n testarea unor ipoteze este
recomanadat pentru a reduce numrul de artefacte datorate procesului de msurare.
Tipuri de urme i documente materiale
Urmele sau documentele materiale sunt dovezi ale activitii omului, prezente sub forma unor
fragmente, resturi de obiecte, sau produse intacte. Spre deosebire de acestea, i oarecum la polul
opus, sunt informaiile care se obin prin intermediul anchetei (implic o relaie direct ntre
cercettor subiect), care se numesc informaii provocate.
Urmele sau documentele materiale, n funcie de criteriul integritii, sunt de dou tipuri: a)
fragmente de obiecte sau obiecte nefuncionale care atest activitatea prezent sau trecut a unei

70

persoane, pe care le vom numi urme; b) creaii, construcii, obiecte, care mai pot fi utilizate pe
care le vom numi produse.
a. Urmele pot rezulta fie prin acumulare (grafitti-ul, praful pe cri neutilizate), fie prin
erodare (covoare, cri, trepte). Indiferent de modalitatea de apariie a lor, urmelor li se pot
asocia o serie de semnificaii psihologice. Astfel sticlele de butura din gunoaie sunt un
indicator al consumului de alcool n gospodrii; compoziia gunoiului este un indicator al
obiceiurilor alimentare i al stilului de via; uile de la maini, ncuiate sau nu, reflect
interesul pentru proprietate; gradul de deteriorare al crilor din bibliotec indic interesele
pentru diferite domenii; urmele pe sticla vitrinelor din expoziii sunt un semnal pentru
popularitatea exponatului i vrsta publicului vizitator; uzura treptelor i a podelelor este
indiciu de trafic; alimentele lips n galantare sunt un indiciu pentru preferinele alimentare;
urmele de pe piedestalele statuilor sau distrugerile cauzate acestora sunt indicii despre
credine, atitudini politice, culturale, superstiii; uzura nclmintei la copii (msurat n
dou momente de timp) indic ritmul de activitate al acestora.
b. Produsele sunt obiecte, construcii pstrate intacte care ne permit, mpreun cu datele
obinute prin aplicarea unei tehnici de anchet, o evaluare complet a comportamentelor i
trebuinelor umane. Analiza produselor activitii ofer posibilitatea de a msura
caracteristici de personalitate, stiluri de via, pattern-uri comportamentale. n antropologie
acest tip de produse sunt eseniale, ca i n zoopsihologie. Spre exemplu, stilurile
arhitecturale sunt reprezentri semnificative pentru un stil de via i pentru relaiile sociale;
analiza structurii cuiburilor permite descrierea comportamentului psrilor; caracteristicle
sticlriei ofer informaii despre obiceiurile alimentare ale populaiei din perioada n care au
fost produse.
Urmele ca i produsele (sau obiectele intacte) ofer informaii valide despre comportamentul
uman. Validitatea acestor informaii trebuie ntotdeauna verificat prin apelul la alte surse.
Erorile de evaluare se pot datora unor factori fizici care conduc la degradarea unor obiecte i
transformarea lor n urme (funcionarea intermitent a curentului electric poate fi o cauz a
nefuncionrii ceasurilor publice i nu lipsa de interes a populaiei pentru punctualitate) sau
existena unor produse nu sunt ntotdeauna reflexul unor atitudini ci pot fi impuse (spre exemplu:
blocurile din satele romneti).
2. Analiza arhivelor
Arhivele sunt nregistrri sau documente care nregistreaz activitile indivizilor, a instituiilor i
a altor grupuri sociale. Ca msuri ale comportamentului, arhivele prezint o parte din avantajele
ntlnite n cazul documentelor materiale. Informaiile din arhive sunt nereactive, obiective i
reprezint o alternativ la informaiile care se pot obinute utiliznd ancheta i obsevaia. Ca i
msurile de eviden fizic, datele din arhive pot fi utilizate pentru a demonstra sau infirma
validitatea datelor obinute cu alte metode. Utilizarea acestei metode se poate face individual sau
poate fi o metod n cadrul unei metodologii complexe de cercetare.
71

Datorit naturii lor n continu modificare, arhivele curente sunt foarte utile n cazul studiilor
longitudinale.
Tipuri de arhive
Marea diversitate de informaii i mulimea de surse fac din clasificarea arhivelor un lucru dificil.
Un criteriu ar fi acela care face distincia dintre arhive continue n care informaiile au fost/sunt
mereu actualizate (fiierele referitoare la taxe i datele referitoare la unele agenii
guvernamentale) i arhive discontinue sau periodice (taxele anuale pentru locuine, vnzrile i
documentele personale). La rndul lor aceste dou categorii mai pot fi mprite n funcie de
criteriul permeabilitii i transparenei la public. Distingem astfel ntre informaii publice i
informaii confideniale. De cele mai multe ori arhivele care in de organizaiile guvernamentale
sunt publice, n timp ce altele cum ar fi registrele unor firme particulare sunt mai puin accesibile
publicului larg.
Ilu (1997) enumer alte criterii de clasificare a arhivelor i anume vechimea documentelor;
destinatarul; accesibilitatea; gradul de ncredere. Chelcea (1993) reine patru criterii: 1. natura
documentelor (scrise, imagini, audio); 2. coninutul informaional (limbaj natural, cifre); 3.
destinatarul (documente personale, documente publice); 4. emitentul (oficiale i neoficiale).
Surse de arhive. Dintre arhivele continue fac parte informaiile publice care sunt o surs
puternic de informaii, ele putnd deveni obiect de analiz. Astfel, crile de telefon sunt
ilustrative pentru componena grupurilor etnice; salariile bugetarilor pentru suportul comunitar;
registrele ageniilor guvernamentale pentru tendinele de evoluie a societii;. registrele
tribunalelor pentru evoluia comportamentul antisocial.
O alta surs de arhive este massmedia. Spre exemplu, crile de copii aflate spre vnzare sunt
reprezentative pentru calitatea modelelor (eroi i eroine), iar titlurile articolelor de ziar pentru
tendinele presei.
Se cunosc o serie de alte tipuri de nregistrri care pot servi ca surs de arhive cum ar fi
nregistrarea ntrzierilor i a absenelor pentru obiceiuri de munc i responsabilitate; vnzarea
de semine i alune la un meci de fotbal ca indicatori pentru nivelul de tensiune i de
excitabilitate; nivelul vnzrilor de bunuri de larg consum pentru eficiena publicitii; cifrele
asigurrilor de cltorie cu avionul pentru opinia public nainte i dup un accident aerian
(adaptare dup Brandt, 1972).
Arhivele n toate formele lor, coninuturi de media, cri, acte oficiale, toate sunt surse de
informaie asupra strii unei societi ntr-un moment dat. La nivelul unei comuniti, a unei ri,
nregistrarea datelor privind produsul intern brut, produsul net brut, exporturile i importurile
majore, distribuia populaie sunt doar cteva exemple de informaii nregistrate la nivel macro,
care permit analiza dezvoltrii societii. O serie de acte i date monitorizeaz permanent
activitile i aciunile indivizilor, grupurilor i societilor. La naterea fiecrui om se elibereaz
o serie de acte, iar persoana nou nscut este nregistrat ca cetean. Informaiile despre
persoana nscut includ de cele mai multe ori oraul sau statul n care s-a nscut, data i
momentul naterii, numele prinilor ca i al nou nscutului. Atunci cnd un om moare exist o
alt serie de formaliti i nregistrri care certific stingerea din via a persoanei respective.
72

Detaliile raportului vor include, n majoritatea cazurilor, cauza decesului, data i ora la care a
survenit moartea, precum i vrsta persoanei n cauz. ntre cele dou momente extreme ale
existenei noastre, se mai nregistreaz alte serii de informaii despre ceea ce suntem noi, despre
ceea ce devenim i despre comportamentul nostru. Spre exemplu, doctorii nregistreaz vizitele
pacienilor, psihologii la fel. Spitalele au condici speciale n care se nregistreaz internrile i
externrile. colile au un sistem ordonat care nregistreaz trecerea oamenilor prin clasele i anii
primari, de gimnaziu, liceu .a.m.d. Firmele la care lucrm pot ndosaria numrul de absene i
numrul de ntrzieri pe care le avem ntr-o perioad de timp. Ziarele nu se las nici ele mai
prejos descriind succesele notabile sau eecurile lamentabile ale diverselor persoane i
personaliti locale sau internaionale. Administraiile locale in o eviden a cstoriilor. De
asemenea, existena evidenelor contabile, a registrelor financiare, a mutaiilor (n cazul
locuinelor) sunt i ele bine cunoscute. Controlul taxelor de ctre stat, al vnzrilor i
cumprrilor sunt i ele minuios notate i ndosariate. Aceste informaii nu sunt numai referine
personale-individuale ci ofer o reprezentare complet a evoluiei unei societi.
Frank i Gilovich's (1988) au utilizat analiza arhivelor ntr-un studiu asupra relaiei dintre
simbolistica culorilor (alb i negru) pe de o parte i reprezentarea conceptelor de fast i nefast, pe
de alt parte. Cei doi au pornit de la ideea c n filmele americane western poi face ntotdeauna
diferena ntre personajul negativ i cel pozitiv, cei buni au plrii albe, iar cei ri au
plriile negre. Pe de alt parte, se tie c n folclor culoarea neagr este asociat cu ideea de ru
i nenorocire. n limba englez chiar i n compunerea cuvintelor se poate constata c toate
cuvintele care exprim defecte i neajunsuri sunt compuse dintr-un cuvnt de baz plus negru:
blackmail, blacklisted, black death/ antaj, list neagr, cium. i n limba romn ntlnim
cuvinte sau sintagme de tipul list neagr, moartea cea neagr, ciuma neagr, negru ca iadul,
suflet negru, o zi neagr. De asemenea, n multe culturi, inclusiv n cea romneasc, negrul se
asociaz cu moartea. Frank i Gilovich au studiat modul n care aceste arhetipuri afecteaz
modul de a gndi i a se comporta al oamenilor. Ei au nceput prin a se ntreba dac o echip
mbrcat n negru este mai agresiv dect o alta mbrcat n alb. Au studiat arhivele Ligii
Naionale de fotbal american i a celei de hochei pe ghea i au evaluat agresivitatea lund ca
indicator penalizrile acordate pe parcursul meciurilor: numrul de infraciuni menionate pe
parcursul unui meci de fotbal american i numrul de minute totalizate pe banca eliminailor n
cazul hocheiului pe ghea. Echipele care au totalizat numrul cel mai mare de infraciuni erau
cele al cror echipament era predominant negru. Excepie a fcut o echip al crui echipament
era albastru nchis, culoare care era de cele mai multe ori era confundat de suporteri cu culoarea
neagr. Ipoteza studiului asocia culoarea neagr cu un numr mai mare de penalizri. Analiza
arhivelor a demonstrat c ea este valid: echipele mbrcate n negru au fost penalizate mai
frecvent comparativ cu cele imbrcate n alb sau alte culori.
Care procese psihologice pot fi rspunztoare pentru acest efect? Cei doi sugereaz c att
percepia social ct i percepia personal i pun amprenta asupra rezultatului. Ei susin c
arbitrii, dar i publicul, au tendina de a percepe juctorii mbrcai n negru mai agresivi
comparativ ce cei mbrcai n alte culori. Juctori la rndul lor dac au costume negre tind s
73

dezvolte un comportament mai agresiv. Cel mai bun exemplu de agresivitate este echipa All
blacks echipa de rugby a Noii Zeelande execut un dans ritual agresiv (Haka) la nceputul
partidelor i sunt considerai cei mai duri juctori de rugby din lume. Campioana mondial a
Australiei, al crei echipament este de culoare verde deschis, s-a impus prin tehnic i nu prin
agresivitate.
Pentru a-i susine ipoteza cei doi au recurs la studii experimentale. n primul dintre acestea,
studeni i arbitri au urmrit un meci n care o echip era mbrcat n negru i cealalt n alb. La
sfritul meciului studenii au cotat echipele din punct de vedere al agresivitii jocului.
Rezultatele au demonstrat c echipa n negru a fost cotat n majoritatea cazurilor ca fiind mai
agresiv. n al doilea studiu li s-a cerut studenilor s opteze ntre echipamente de diferite culori,
printre care i negru. n continuare au fost rugai s se mbrace cu echipamentele alese. Studiul a
urmrit s verifice opiunile pentru diferite jocuri mai mult sau mai putin agresive. S-a constatat
c studenii care optaser pentru costume negre au ales un numar semnificativ mai mare de jocuri
agresive comparativ cu cei care au preferat alte culori de mbrcminte. Compararea rezultatelor
primelor dou studii, unul bazat pe date de arhiv i cellalt bazat pe date experimentale a permis
validarea ipotezei: simbolurile culturale influeneaz comportamentul uman.
Arhivele sunt documente care redau nu doar activiti ale oamenilor, instituiilor sau a altor
grupuri sociale ci permit i o diagnoz corect a trsturilor psihice generatoare de
comportamente difereniate.
Principalul avantaj ale acestei metode este acela c informaiile obinute nu sunt influenate de
dezirabilitate social, ca reacie de aprare. De asemenea ea permite validarea extern a
cercetrilor experimentale, ca i testarea ipotezelor n condiii de experimente naturale.
Metoda utilizat n analiza arhivelor este analiza de coninut.

Exerciii

1.Msurtori indirecte ale comportamentului uman ca metode de completare sau alternative a

informaiilor obinute prin observaie i anchet exemplificri.
2. Completarea proiectului de cercetare cu utilizarea unei metode alternative. (obligatoriu!)

&

Bibliografie

Shaughnessy, J.J., Zechmeister, E.B., (1990) Research Methods n Psychology, New York, Mc
Graw-Hill Publishing Company

74

BIBLIOGRAFIE GENERAL
1.
2.

Anastasi, A. (1982) Psychological Testing (5th ed.), MacMillan, N. Y.

Babbie, E. R. (1992) The practice of Social Research (6th edition), Belmont, CA,
Woodsworth
3.
Bachrach, A. J. (1962) Psychological research: An introduction, New York: Random
House Wadsworth Company
4.
Baechler, J. (1975) Les Suicides, Paris, Calmann-Levy
5.
Bandura, A. R., Sheila, A. (1963) Imitation of film mediated aggressive models, Journal
of abnormal and social psychology
6.
Bannister, P. (1994) Qualitative methods in psychology a research guide, London,
Open University Press
7.
Bardin, L. (1991) L'Analyse de contenu, Paris, P.U.F.
8.
Bass, B.M. (1960) Leadership, Psychology and Organizational Behavior, New York,
Harper
9.
Beaugrand, J.P. (1982)(1988) Observation directe du comportement. In M. Robert (ed.)
Fondements et tapes de la recherche scientifique en psychologie, St. Hyacinthe, Edisem
10. Becker, G. (1996) Accounting for tastes, Cambridge, Harvard University Press
11. Berne, E. (1961) Transactional analysis in psychotherapy, Grove Press New York
12. Brandt, R.M. (1972) Studying behavior in natural settings, New York: Holt, Rinehart
and Winston, University Press of America
13. Bulai, A. (2000), Focus-grup, Paideia, Colecia tiine sociale, Bucureti
14. Caplow, T. (1970) L'Enqute sociologique, Paris, Armand Colin
15. Cartwright, D. P. (1953)(1963) L'analyse du matriel qualitatif. In L. Festinger & D.
Katz (eds.) Les mthodes de recherche dans les sciences sociales, Paris, P.U.F.
16. Cattell, R. B. (1954) New Concepts for Measuring Leadership n Terms of Group
Syntality, n: Hum.Relat, 4
17. Chelcea, S. (1975) Chestionarul n investigaia sociologic, Bucureti, Editura tiinific
i Enciclopedic
18. Chelcea, S. (1989) Experimentul n psihosociologie, Bucureti, Editura tiinific i
Enciclopedic
19. Chelcea, S. (1995) Cunoaterea vieii sociale, Fundamente metodologice, Bucureti,
Editura Institutului Naional de Informaii
20. Chelcea, S. (1993) Analiza coninutului, n Dicionar de sociologie (coord. C. Zamfir i
L Vlsceanu), Bucureti, ed. Babel
21. Chelcea, S. (2001) Analiza secundar a cercetrilor sociologice, n C. Constantinescu
(ed.), Sociologie, etic i politica social, Piteti: Universitatea din Piteti
22. Chelcea, S. (2002) Metodologia cercetrii sociale, Bucureti, Editura Economic
23. De Singly, F. (coord.) (1998) Ancheta i metodele ei: chestionarul, interviul de producere
a datelor, interviul comprehensiv, Iai, Editura Polirom
24. Denzin, N.K. (1989) The research act: a theoretical introduction to sociological methods,
(3rd ed.), Englewood Cliffs, NJ, Prentice Hall
25. Dinca, M. (1998) chelle dvaluation a ancrage comportemental de la crativit, Revue
de Psychologie, nr.2
26. Dreher, M & Dreher, E. (1991) Gruppendicussionverfahren, U. Flick & al. (eds.)
Handbook Qualitative Sozialforschung, Munich, Psychologie Verlangs Union
27. Filipescu, I. (1993) Monografia sociologic, n Dicionar de sociologie (coord. C. Zamfir
i L. Vlsceanu), Editura Babel, Bucureti

75

28.

Flanagan, J. C. (1994) Critical requirements: A new approach to employee evaluation,

Personnel Psychology. Conf. H. Pitariu, Managementul resurselor umane, Editura All,
Bucureti
29. Flick, U., Kardorff, E. von, Keup, I., Rosenstiel, V., & Wolf, S. (eds) (1991)
Handbuch Qualitative Sozialforschung, Munich, Psychologie Verlangs Union
30. Fontana, A. i Frey, J.H. (1994) Interviewing: The art of science, in Handbook of
qualitative research, (ed. N.K. Denzin si Y.S. Lincoln), London, Sage
31. Frank, M. G. i Gilovich, T. (1988) The dark side of the self and social perceptions:
Black uniforms and aggression in professional sports. Journal of personality and social
psychology
32. Geertz, C. (1983) Local knowledge: further essays in interpretative antropology, New
York, Basic Books
33. Golu, P. (1974) Psihologia social, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti.
34. Grawitz, M. (1972) Methodes des sciences sociales, Paris, Dalloz
35. Haber, L.R. i Haber, R.N. (1982) Does silent reading involve articulation? Evidence
from tongue twisters, American Journal of Psychology
36. Hambleton, R. (1994) Field test of the ITC Guidelines for Adapting Educational and
Psychological Tests, European Journal of Psychological Assessment, vol 15, nr 3, pp 270276
37. Hemphil, J.K. (1950) Leader Behavior Description, Ohio State University, Columbus
38. Holsti, O. R. (1969) Content analysis's for the social sciences, Reading, Mass. AddisonWesley
39. Ilu, P., Rotariu, T. (1997) Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Iai, Polirom
40. Ilu, P. (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Iai, Polirom
41. Kerlinger, F. (1978) Validitatea i fidelitatea n msurare n tiinele sociale, Polirom,
Iai
42. King, G., Keohane, R., Verba, S. (2000) Fundamentele cercetrii sociale, Polirom, Iai
43. Klausnitzer, J.E. (1992) Les testes d'intelligence, Marabout, Alleur
44. Krantz, D. S. (1979) A naturistic study of social influences on meal size among
moderately obese and no obese subjects, Psychosomatic Medicine
45. Krauger, R. (1988) Focus groups, London, Sage
46. Landy, F. J., Trumbo, D. A. (1994) The Psychology of work behavior, Homewood, II:
The Dorsey Press. n H., Pitariu, Managementul resurselor umane, Editura All, Bucureti
47. Landy, F.L. (1987) Psychology, The science of people, New Jersey, Prentice Hall
48. Leavitt, H. (1968) Some effects of certain communication patterns on group
performance, Journal of abnormal Psychology, 46, p.38-50, citat dup trad. n l. francez:
Quelques effets de divers canaux de communication sur la performance dun groupe, n:
A.Lvy, Psychologie sociale Textes fondamentaux, Paris, Dunod, 1968, p. 293-316
49. Lewin, K., Lippit, R., White, R. (1939) Patterns of aggresive behavior in
experimentally created social climates, Journal of social Psychology, 10, p.271-299. Citat
dup trad. n. l. francez Structure du comportement agressif dans de climats sociaux cres
experimentalement n K.Lewin, Psychologie dynamique, PUF, Paris, 1959
50. Loftus, E.F. i Burns, T.E. (1982) Mental shock can produce retrograde amnesia,
Memory & Cognition
51. Luria, A.R. (1968) The mind of a mnemonist, Basic Books, New York
52. Marx, M.H. (1963) The general nature of theory construction, In Theories in
contemporary psychology, ed. M.H. Marx, Macmillan, New York
53. May, T. (1993) Social Research, issues, methods and process, London, Open University
Press
54. McKenzie, G., Powell, J. (1997) Understanding social research: perspectives on
methodology and practice, London, Falmer Press

76

Mitrofan, N. ase luni Fulbright Scholar la Universitatea Lafayette, Principiile etice

ale psihologiei americane, Revista de Psihologie nr. 2/1993, 4/1992
56. Moreno, J. L. (1970) Fondements de la Sociomtrie, Paris, P.U.F.
57. Muchielli, A. (1994) Les mthodes qualitatives, Paris, P.U.F.
58. Muchielli, A. (1996) Dictionnaire des mthodes qualitatives en sciences humaines et
sociales, Paris, Armand Colin
59. Murray, H.A. (1956) Exploration de la personnalit, Paris, P.U.F.
60. Oppenheim, A.N. (1992) Questionnaire design, Interviewing and attitude measurement,
London / New York, Pinter Publisher
61. Orne, M.T. (1962) On the social psychology of the psychological experiment: With
particular reference to demand characteristics and their implications, American Psychologist
62. Osgood, C. E., Walker, E, G. (1959) Motivation and language behavior: a content
analysis of suicide notes, Journal of anormal and social psychology
63. Pags, R. (1954) La psychologie exprimentale des groupes: variables et dimensions
majeurs, Bull. Psychol., 1954, nr.7
64. Paille, P. (1994) L`analyse par thorisation, Cahiers de recherche sociologique
65. Patton, M., (1993) Qualitative evaluation and Research Methods, Newsbury Park, CA,
Sage
66. Pitariu, H. (1983) Psihologia seleciei i formrii profesionale, Cluj-Napoca, Dacia
67. Pitariu, H. (1994) Managementul resurselor umane, Editura All, Bucureti
68. Popescu Neveanu, P. (1977) Curs de psihologie general, vol. II, Universitatea din
Bucureti, Facultatea de Filosofie, Bucureti
69. Popescu Neveanu, P. (1978) Dicionar de Psihologie, Editura Albatros, Bucureti
70. Posner, M.I. (1973) Cognition: an introduction, Glenview, III.; Scott, Foresman
71. Radu, I. i colaboratorii, (1993) Metodologie psihologic i analiza datelor, ClujNapoca, Ed. Sincron
72. Rogers, C. i Kingers, G. M. (1966) Psyhotheraphie et relations humaines, ed. De
l'Universite de Louvain, 7 ed.
73. Rosenthal, R. (1963) On the social psychology of the psychological experiment: The
experimenter's hypothesis as unintended determinant of experimental results, American
Scientist
74. Rotariu, T. (1991) Curs de metode i tehnici de cercetare sociologic, Cluj-Napoca,
Universitatea Babe-Bolyai
75. Sarantakos, S. (1994) Social Research, The Macmillan Press Ltd, London
76. Strauss, A.L. i Corbin, J. (1990) Basics of Qualitative Research: Grounded Theory
Procedures and Techniques, Newbury Park, CA: Sage
77. Shaughnessy, J., Zechmeister, E.B. (1990) Reschearch methods in psychology.
McGraw Hill Publishing Company, New York
78. Singleton, R.Jr., Straits, Bruce C, Straits, Margaret M si McAllister, R. (1988)
Approaches to social research, New York, Oxford University Press
79. De Singly, F., (coord.) (1998) Ancheta i metodele ei: chestionarul, interviul de
producere a datelor, interviul comprehensiv, Iai, Editura Polirom
80. Smith, P. C., and Kendall, L. M. (1963) Retranslation of expectations: an approach to
the construction of unambigous anchors for rating scales, Journal of Applied Psychology, 2
81. Stake, R.E. (1994) Case studies, in Handbook of qualitative research (ed. N.K. Denzin si
Y.S. Lincoln) London, Sage
82. Parsons, T. (1937) The structure of social action, New York, Free Press
83. Webb, E.J., Campbell, D.T., Sechrest, L., Grove, J. B. (1981) Noncreative measures in
the social sciences, 2d ed., Houghton-Mifflin, Boston
55.

77

UNIVERSITATEA TITU MAIORESCU

FACULTATEA DE PSIHOLOGIE

METODOLOGIA CERCETRII
PSIHOLOGICE
Vol II
Curs pentru nvmnt la distan

Prof.univ.dr Margareta Dinc

78

METODOLOGIA CERCETRII PSIHOLOGICE

A.CALENDAR 2004-2005

DATA

Cursul este predat studentului la nscriere.

Tutoriale :

Evaluare parial :
- verificare pe parcurs
- lucrri de control

Evaluare final :

B.INTRODUCERE

1.Coordonatorul cursului este conf.univ. dr. Margareta Dinc, profesor titular la Facultatea de
Psihologie a Universitii Titu Maiorescu, autor a numeroase studii de specialitate.
2.Tutorele este asist.univ. Alexandru Iordan

C.CURSUL

79

1.Introducere
PP2210 este un curs de un semestru, creditat cu un numr de 4 credite.
2.Prescriere
Cursul const n prezentarea conceptelor de baz cu care opereaz metodologia cercetrii
psihologice, precum i nsuirea modalitilor de aplicare a acestora n practic.

3.Coninut
n acest curs vor fi studiate principiile metodologice de baz ale cercetrii psihologice,
precum i principalele metode de cercetare n psihologie, etapele cercetrii, tehnici,
instrumente teoretice i aplicative de lucru.

4.Obiectivele cursului
Cursul de metodologia cercetrii psihologice aa cum arat i numele are rosturi de
iniiere n terminologia i problematica cercetrii n psihologie.
Cerine :
1.aplicarea unor cunotine generale problematicii dezbtute n curs i specifice, dobndite i
prin parcurgerea simultan a altor discipline (cum sunt cunotinele dobndite cu ajutorul
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie etc. i, bineneles, cursul de PP2109 de
Metodologia cercetrii psihologice, vol. 1, valabil pentru semestrul I);
2.demonstrarea unor abiliti de analiz, sintez i evaluare critic a informaiei prin diferite
modaliti de evaluare ;
3.participare la activitile anunate n calendarul disciplinei.

5.Organizarea cursului
Cursul de metodologia cercetrii psihologice nvmnt la distan este structurat astfel :
I. CERCETRI PE UN SINGUR SUBIECT
II. CERCETAREA CALITATIV
III. METODE CALITATIVE DE CERCETARE
IV. METODA ANALIZEI DE CONINUT
V. METODA INCIDENTULUI CRITIC
VI. ANALIZA FENOMENELOR DE DINAMIC A
GRUPURILOR
VII. CERCETRI ASUPRA MOTIVAIEI

80

PRELEGEREA I
Cercetri pe un singur subiect

Introducere

Aceast prim prelegere asigur o introducere n problematica

cercetrii n psihologie pe un singur subiect, exemplificndu-se i
analizndu-se cteva tipuri de cercetri : studiul de caz, analiza de
caz, metoda biografic.

Obiective

La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :

- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii cercetrii n psihologie ;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte i raionamente ce in de cercetarea n
psihologie dar i concepte de baz ale metodologiei ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;
- s i configureze mai eficace elementele eseniale ale tiinei
psihologiei, esenial n studiul disciplinelor din planul de
nvmnt.

81

Coninut i tematizare

Rezumat
n cercetrile pe grupuri de subieci evaluarea comportamentului se face la nivelul
performanelor medii i se consider c rezultatele sunt corecte pentru orice persoan care dipune
de caracteristicile grupului. Aceste interpretri justific caracterul nomotetic al tiinelor
psihologice. Studiile pe un singur subiect, cu extrapolarea rezultatelor asupra unui grup de
subieci asemntori din punctul de vedere al caracteristicilor psihice reprezint o abordare
idiografic a fenomenelor psihice.
Studiul de caz este o metod de sorginte behaviorist i presupune analiza comportamentului
unui individ n condiii strict determinate. El poate fi utilizat fie ca o exemplificare a unor
rezultate statistice, cazul prototip, fie poate fi o surs de idei pentru studii nomotetice. Analiza
de caz este o metod de culegere de informaii, de ordonare a acestora i de interpretare a lor cu
scopul de a explica caracterul evolutiv i complex al unor fenomene sociale specifice unui sistem
n evoluie i dinamic.
Metoda biografic poate fi utilizat fie cu scopul descrierii evoluiei unei persoane, i poart
numele de anamnez, fie pentru a descrie i explica evoluia unor fenomene sociale ceea ce
presupune analiza unor evoluii individuale sau de grup i se numete biografie social.

1. Studiul de caz.
Definim studiul de caz astfel: analiza i descrierea complet a caracteristicilor evoluiei
unei persoane. Unii autori consider studiul de caz o metod prin excelen calitativ (Ilu,
1997), alii o consider o metod descriptiv cu valene cantitative i calitative, necesar
completrii informaiilor care se obin prin utilizarea altor metode precum observaia, ancheta,
testul (Shaughnessy, 1998). Grania dintre cantitativ i calitativ, este dificil de stabilit. Metoda
poate fi utilizat att n abordrile cantitative ct i n cele calitative studiul de caz fiind o
procedur de integrare a celor dou modaliti de cercetare permind o descriere complet a
evoluiei unei persoane.

Avnd n vedere c scopul studiului de caz este s redea evoluia, existena unei persoane
aa cum a fost i este, ea este considerat o metod exploratorie i descriptiv. Vom considera
studiul de caz metod n nelesul larg al cuvntului deoarece aceasta nu este o modalitate
efectiv de culegere de date. Datele pentru studiul de caz se obin mediat utiliznd alte metode
cum sunt observaia, interviul, analiza documentelor personale i a datelor de arhiv. Studiul de
caz se confund relativ uor cu o serie de metode asemntoare cum ar fi analiza de caz,
82

experimentul monosubiect, metoda biografic. Ele reprezint fiecare n parte metode de sine
stttoare, cu caracteristici bine difereniate.
Experimentul monosubiect este o metod care oblig la evaluarea comportamentelor
unei persoane n condiii experimentale. B. F. Skinner n anii 30 demonstreaz importana
analizei experimentale a comportamentului. R. Fisher, I.P. Pavlov, J. Piaget i Luria au utilizat n
studiile lor aceast metod. Apelul la experimentul monosubiect este binevenit atunci cnd exist
posibilitatea unui studiu n timp a comportamentului i permite obinerea unor informaii de
profunzime, ceea ce i asigur rigurozitatea tiinific. Ca urmare, metoda nu este mai puin
tiinific comparativ cu cercetarea bazat pe eantioane i inferene statistice. Design-ul
monosubiect, spre deosebire de design-urile n care sunt mai muli participani, sunt mai puin
expuse erorilor de evaluare. Erorile de eantionare (datorate insuficientului control al diferenelor
individuale) sunt excluse fiind un singur subiect i se pot controla mai riguros variabilele
implicate. Replicabilitatea i de aici generalizabilitatea datelor n experimentele pe cazuri
singulare se asigur fie la nivel intrasubiect, fie la nivel intersubieci. Replicabilitatea studiilor
intrasubiect presupune comparaia n timp a performanelor aceluiai individ i evaluarea
prezenei sau absenei variabilelor independente. Replicabilitatea intersubiect oblig la
includerea n cercetare a mai multor participani, fiecare participant fiind supus separat aceluiai
demers. Spre deosebire de design-urile cu eantioane n care datele sau performanele sunt
prezentate sub form de medii a performanelor, n design-ul monosubiect datele sunt prezentate
independent pentru fiecare participant.
Studiul de caz este tipic psihologiei clinice i este diferit de metoda experimental la
nivelul scopurilor, al metodelor i al tipurilor de informaii obinute. Metoda permite compararea
sistemic a cazurilor, sau sistemic intercazuri cum spune Ilu (1997). Comparaia se
realizeaz ntre cazuri particulare, ntre evoluii individuale i nu include date experimentale, nu
comport standardizare, dar este mai complex i mai sensibil dect cercetrile pe grupuri de
subieci cci se refer la evoluii individuale n contexte naturale.
Studiul de caz prezint o serie de avantaje:
a) permite testarea unor tehnici noi de psihoterapie;
b) permite studiul unor situaii atipice i rare. Luria (1968), de exemplu, a analizat trsturile de
personalitate ale unei persoane a crei capacitate de memorare depea cu mult performanele
uzuale;
c) permite modificarea unor teorii general acceptate. Pn n 1972, de exemplu, s-a considerat
funcionarea emisferelor cerebrale consonant i interdependent. O intervenie chirurgical care
a dus la extirparea corpului calos, deci a zonei de legtur ntre cele dou emisfere a permis s se
descopere capacitatea de funcionare independent a acestora;
d) rezolv conflictele ntre abordrile nomotetice i cele idiografice. Dac ntr-o abordare
nomotetic se descriu performanele medii ale unei populaii, studiul de caz poate fi folosit ca
exemplu concretizator a rezultatelor unei abordri idiografice;
e) poate fi o surs de idei pentru studii cu mai muli subieci sau participani;
Printre dezavantajele studiului de caz putem enumera:
83

a) nu permite formularea unor concluzii de tipul cauz-efect. O terapie poate avea efecte pozitive
asupra comportamentului unei persoane, dar este posibil ca o parte din modificri s se datoreze
altor factori, care nu pot fi controlai i evideniai;
b) metoda este mai expus erorilor, cercettorul fiind n acelai timp i participant i observator;
c) rezultatele nu pot fi generalizate.
2. Analiza de caz
Analiza de caz, cunoscut i sub numele de studiu de caz multiplu (Radu, 1993) este o
metod de culegere de informaii, ordonare i interpretare a lor, care are ca scop explicarea
caracterului evolutiv i complex al unor fenomene sociale specifice, al unui sistem n
evoluie. Analiza de caz permite analiza relaiilor din interiorul grupurilor/organizaiilor.
n 1984, Yin definete analiza de caz ca fiind o metod special de culegere de informaii, de
ordonare a acestora i de interpretare a lor cu scopul de a explica caracterul evolutiv i complex
al unor fenomene sociale specifice unui sistem n evoluie i dinamic. Analiza de caz este metoda
prin care se evalueaz performanele unui grup de persoane i care utilizeaz surse de informaii
multiple. Ea mai poate fi definit ca o anchet empiric asupra unui fenomen n context real de
evoluie.
Cazul este o structur n interiorul creia se pot identifica i determina o serie de procese
particulare. Cazul este un sistem integrat n care componentele funcioneaz raional i
iraional. Analiza prin prisma structurii permite o mai bun nelegere a componentelor. Deseori
cazul joac un rol secundar, el reprezentnd un suport care faciliteaz nelegerea unor elemente
particulare.
Unul din avantajele analizei de caz este c furnizeaz o situaie n care poate fi observat
evoluia unui numr mare de procese i fenomene care interacioneaz, ceea ce permite
descrierea complexitii i a bogiei situaiilor sociale.
Utilizm analiza de caz dac:
suntem interesai s determinm cum i de ce fenomenele se produc ntr-un anume
context;
ne intereseaz un eveniment care se deruleaz ntr-un cadru natural.
n aceste situaii, metoda permite analiza legturilor operaionale existente n timp ntre
evenimente sau fenomene chiar dac frecvena apariiei acestora nu face obiectul unei analize de
caz.
Analiza de caz permite definirea caracteristicilor globale i semnificative ale unor evenimente
reale de via cum ar fi: evoluii individuale n context social, procese organizatorice i de
gestiune uman, schimbri aprute ntr-un context social, caracteristici ale unor relaii
internaionale, procese de evoluie i involuie industrial etc.
De asemenea, analiza de caz permite explicarea relaiilor complexe care nu pot fi surprinse prin
anchete i strategii experimentale. Ernest Babbie (1992) atribuie dou funcii acestei metode: a)
funcia de cadru ntr-o abordare inductiv, ceea ce presupune analiza situaiilor particulare cu
84

scopul degajrii evenimentelor repetitive care pot fi ncadrate ntr-o teorie; b) funcia de cadru
pentru o abordare deductiv, sau confirmativ, atunci cnd demersul are ca punct de plecare o
teorie care se verific prin analiza mai multor situaii concrete. Prima funcie se folosete n
debutul unei cercetri i asigur constituirea unei baze de date, iar a doua se utilizeaz ntr-o
etap mai avansat de cercetare cnd se verific i se mbuntete un model deja stabilit.
Stake (1994) definete trei tipuri de analize de caz i anume intrinsec, instrumental i multiplu.
Analiza de caz intrinsec se ocup de o situaie bogat n informaii cu caracter de
unicitate sau care apare foarte rar. Ea presupune o interpretare de profunzime a diferitelor
aspecte pentru a putea determina elementele semnificative i legturile care reunesc
aceste elemente n obinerea unei dinamici sau unei evoluii specifice.
Analiza de caz instrumental se ocup de o situaie care prezint trsturi specifice prin
raportare la un obiectiv existent. Acest tip de analiz este recomandat cnd cercettorul
dorete s ilustreze fenomene sociale definite anterior ntr-un model teoretic. Cazul
servete drept situaie tip n care se verific capacitatea unei teorii de a explica
fenomenele la care se raporteaz.
Analiza de caz multiplu const n identificarea (precizarea) evenimentelor sau
fenomenelor asemntoare intr-un numr oarecare de situaii. Dup ce s-a analizat fiecare
situaie n parte se compar rezultatele pentru a se evidenia procesele asemntoare.
Acest tip de analiz de caz este folosit cu preponderen n abordrile inductive.
Analiza de caz se caracterizeaz printr-un demers specific de cercetare care presupune trei pai:
fixarea cadrului general de analiz; culegerea i ordonarea informaiilor; analiza propriuzis a
informaiilor reinute.
Fixarea cadrului general presupune precizarea poziiei epistemologice fa de problema
studiat i stabilirea limitelor cazului n interiorul crora se vor determina legturi
operaionale i caracteristicile elementelor componente.
Culegerea informaiilor pune problema nivelului de generalitate i abstractizare a datelor.
Se pot preciza dou niveluri, un nivel descriptiv, n care descrierea trebuie s surprind
evoluia fenomenelor, a evenimentelor sociale i al doilea nivel, abstract, care presupune
analiza i explicaia relaiilor dintre evenimente comune conform regulilor analizei de
coninut prin teoretizare. n aceast etap, cercettorul trebuie s fie atent deoarece exist
riscul reinerii unor informaii distorsionate subiectiv. Pentru a crete gradul de
obiectivitate al informaiilor se poate apela la o serie de tehnici de validare:
a.) Validarea prin triangulaie a datelor, care presupune utilizarea mai multor surse de
informaii, cum ar fi: documente prezente, documente de arhiv, interviuri, observaii directe
i participative, analiz de urm.
b.) Fiierul de date primare care permite analiza succesiv a informaiilor att de cel care
efectueaz studiul, dar i de ali cercettori. Nu se poate descrie o form tip pentru acest
fiier sau baz de date, el trebuie s grupeze informaiile ntr-o form care s le fac
accesibile i altor persoane.

85

c.) Supunerea raportului de cercetare judecii participanilor la cercetare care pot semnala unele
interpretri eronate, unele lipsuri de informaii etc.
Analiza propriu-zis a informaiilor este a treia etap care se finalizeaz cu un raport de
cercetare. n mod obinuit se utilizeaz dou ci de analiz, fie cea deductiv, atunci cnd se
raporteaz i selecteaz informaiile noi prin raportare la teoriile deja existente; fie cea
inductiv, i atunci informaiile se selecteaz i analizeaz astfel nct s se reuneasc ntr-o
teorie coerent.
3. Metoda biografic
Metoda biografic poate fi utilizat fie cu scopul descrierii evoluiei unei pesoane, i poart
numele de anamnez, fie pentru a descrie i explica evoluia unor fenomene sociale, i atunci
presupune analiza unor evoluii individuale sau de grup, biografia social. Putem considera
metoda biografic ca fiind o metod secundar deoarece informaiile ca i n cazul studiului de
caz se obin mediat prin utilizarea interviului i a analizei documentelor, care devin n acest
context tehnici de cercetare. Specificul metodei este modul de interpretare a evoluiei, analiza
sistematic a datelor privind trecutul unei persoane i a modului ei actual de existen.
Anamneza desemneaz relatrile subiecilor despre ei nii pe care cercettorul le analizeaz i
interpreteaz. n continuare prezentm capitolele principale ale unui ghid de anamnez.:
1. Date despre familia de origine (structura i condiiile materiale; informaii despre prini
nsuiri psihologice, nivel cultural, profesie; relaiile dintre prini i copii; climat
afectiv; particulariti ale educaieie primite; evenimente deosebite din viaa de familie
divor, deces, accident, boli grave);
2. Pregtirea general i profesional (coli urmate; obiecte de studiu preferate; rezultate
obinute; modaliti de pregtire preferate; comportamente n grupul de colegi sau
prieteni; ocupaii preferate n timpul vacanei i n timpul liber; mprejurri care au
condus la alegerea profesiei);
3. Stagiul militar/ unde este cazul (adaptarea la regimul de disciplin militar; evoluia
gradelor i a funciilor, recompense i sanciuni);
4. Evoluia profesional (ruta profesional; motivaia pentru profesia actual; regim de
lucru; relaii cu membrii colectivului profesional; recompense i sanciuni deosebite);
5. Nivelul material, social i modul de via actual (stare civil i familia actual; sarcini i
eventuale greuti familiale; nivelul veniturilor n raport cu cerinele proprii i familiale;
locuina; relaii n cadrul familiei; timp liber)
6. Conduita (n diferite situaii: la serviciu, n familie, n situaii critice)
7. Proiecte, aspiraii (obiective urmrite).
Biografia social permite descrierea unor evoluii individuale (biografii individuale) i n acelai
timp descrierea evoluiei sistemului din care fac parte. Aceasta presupune descrierea efectelor
comportamentelor persoanei asupra sau n comunitatea social ca i efectele regulilor de
convieuire social asupra sa.
86

Biografiile individuale se pot constitui n cazuri tipice pentru cicluri de via social. n calitate
de cazuri tipice, biografiile au mare valoare n special n nelegerea unor fenomene sociale
majore i pot fi considerate, prin convertire, analize de caz i ca urmare materiale de cercetare
pentru evoluia unor procese psihice (cognitive, volitive etc).
Chelcea (1993) definete dou tipuri de biografii provocate (nedirijate sau libere i dirijate, cnd
se respect un ghid de anamnez) i neprovocate sau spontane. Clifford (1997) descrie cinci
tipuri de biografii, i anume:
Biografia obiectiv se bazeaz pe colaje de materiale i date, presupunnd o minim
interpretare din partea celui care face biografia.
Biografia erudit-istoric presupune descrierea faptelor cu respectarea ordinii cronologice i
se acord o mare importan integrrii personajului respectiv n contextul social-istoric.
Biografia erudit-artistic presupune o prezentare a datelor despre personalitile analizate de
o manier literar cu multe detalii prezentate plastic.
Biografia narativ avanseaz mai mult n genul literar, documentele fiind redate prin
transformarea n scene, conversaii.
Biografia de ficiune acord o minim atenie documentelor de la care s-a pornit, fiind mai
degrab un roman istoric.
i aceast metod prezint la rndul ei o serie de avantaje i de dezavantaje.
Informaia redat ntr-o biografie este afectat de intervenia autorilor att la nivelul seleciei
documentelor ct i al interpretrii acestora;
Documentele personale sau relatrile despre propria via nu sunt obiective ntru totul, sunt
de fapt reprezentri ale subiecilor despre propria persoan, despre lumea social etc.;
Adevrul discursurilor propriei viei e discutabil n msura n care actorul social pe de o parte
poate mini deliberat i deforma realitatea sub efectul dezirabilitii i pe de alt parte datorit
faptului c memoria reine informaiile sub form de flash-uri. Ori o relatare coerent
continu a unor situaii presupune intervenia subiectului pentru a reuni aceste informaii i
aceast intervenie este de fapt o interpretare.

87

Exerciii

Prezentarea comparativ unui studiu de caz i a unei analize de caz.

Anamneza activitate practic (se lucreaz cu microgrupuri de studeni).
(2 seminarii)

&

Bibliografie

Tratat de psihiatrie Oxford, 1994

Shaughnessy, J.J., Zechmeister, E.B., (1990) Research Methods in Psychology, New York, Mc
Graw-Hill Publishing Company
Radu, I., (coord.) (1993) Metodologia psihologic i analiza datelor, Cluj Napoca, Editura
Sincron

88

PRELEGEREA II
Cercetarea calitativ

Introducere
Aceast a doua prelegere asigur o tratare tiinific a metodelor de
cercetare calitativ, abordnd subiecte precum specificul cercetrii
calitative, tehnica grupului nominal, etapele cercetrii calitative,
validitatea n cercetrile calitative, tehnica validrii prin triangulaie.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii cercetrii n psihologie ;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte i raionamente ce in de cercetarea n
psihologie dar i concepte de baz ale metodologiei ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;
- s i configureze mai eficace elementele eseniale ale tiinei
psihologiei, esenial n studiul disciplinelor din planul de
nvmnt.

89

Coninut i tematizare

Rezumat
Cercetarea calitativ permite evaluarea fenomenelor psihice care nu pot fi cuantificate. Spre
exemplu: procedurile de decizie ntr-o echip de lucru, reprezentrile i valorile constitutive ale
unei culturi.
Identificarea problematicii n cercetarea calitativ se face fie apelnd la strategii identice cu cele
utilizate n cercetrile cantitative (studiul literaturii de specialitate, cerinele sociale etc.), fie
apelnd la strategii specifice cum este tehnica grupului nominal.
Pentru a realiza scopurile propuse printr-un demers calitativ descrieri tinifice ale desfurrii
unor fenomene sociale sau cauzele dezvoltrii unor comportamente individuale sau de grup, este
necesar s se respecte o traiectorie specific acestui tip de demers tiinific. Spre exemplu, dac
ntr-o abordare cantitativ cercetarea se ncheie cu etapa de redactare a sintezei, a raportului de
cercetare, n cercetrile calitative dup ntocmirea raportului de cercetare urmeaz o etap de
validare extern.
Validarea extern, care poart i numele de criteriu de confirmare extern, se bazeaz pe
prezumia cercettorul este inapt s fie obiectiv i presupune prezentarea oral a rezultatelor
unui grup de experi.

1. Specificul cercetrii calitative, tehnica grupului nominal

O metod poate fi definit ca o succesiune de operaii i activiti utilizate de un cercettor
pentru a determina semnificaiile unui comportament uman. Specificul metodelor calitative
const n subordonarea lor paradigmei comprehensive. Ceea ce nseamn c din punct de vedere
epistemologic considerarea evenimentelor sau fenomenelor umane ca avnd un sens, o logic
care poate fi neleas printr-un efort specific. Acest efort presupune o anumit capacitate de
nelegere a fenomenelor socio-umane de ctre cercettor i care poart numele de empatie, spre
deosebire de studiile pozitiviste unde nelegerea umanului presupune analiza statistic a
performanelor unui grup de persoane. Evenimentele umane pe care ncercm s le nelegem
prin metode calitative sunt unice, nerepetabile. Spre exemplu, rezultatele activitii unui individ
(jurnale, articole, discursuri). Aceasta este a doua diferen esenial fa de abordarea pozitivist
n care se consider ca o condiie de validitate posibilitatea repetrii independente a unui studiu.
Alt caracteristic a acestei metode const n implicarea direct a cercettorului n colectarea de
informaii. Metodologia calitativ nu permite apelul la intermediari, cum sunt operatorii de
interviu. De exemplu, studiul monografic al unei colectiviti presupune prezena cercettorului
90

n comunitatea respectiv. n aceste condiii cercetrile calitative impun un grad crescut de

profesionalitate pentru ca informaiile obinute s poat fi corect interpretate att ntr-o etap
incipient a cercetrii, ct i n final. Se poate folosi o gril care s permit culegerea de
informaii i construcia categoriilor necesare interpretrii. Grila nu se construiete anterior
studiului n conformitate cu cercetrile documentare, ci n funcie de informaiile care se gsesc
pe teren n etapa de studiu-pilot. Validarea studiilor calitative presupune susinerea raportului de
cercetare n faa celor care au participat la studiu i care trebuie s decid asupra corectitudinii
informaiilor expuse.
Identificarea problematicii de cercetare prin metode calitative se poate face fie urmnd cile
clasice, comune oricrui tip de cercetare (documentare, cerina social etc.), fie prin utilizarea
unei tehnici specifice denumit tehnica grupului nominal.
Aceasta reprezint o tehnic de identificare, de fixare a problemei, a temei de cercetare i a
implicaiilor acesteia. Presupune un demers inductiv i poate nlocui cu succes faza de
documentare a unei cercetri. Pus la punct de Delbecq i Van de Ven n 1968, aceast tehnic
presupune o conduit special a grupului de lucru i o serie de pai de urmat.
Denumirea de grup este n fapt neadecvat, cci este vorba de reunirea n acelai loc a unor
persoane care discut foarte puin una cu cealalt. Informaiile pe care le ofer sunt intermediate
de un mediator, care preia orice mesaj, avnd grij ca fiecare persoan din grup s-i spun
opinia. Grupul de lucru este alctuit din persoane avizate n domeniu.
Etapele funcionrii unui grup nominal

Enunarea problemei sau a temei. Mediatorul grupului precizeaz sub forma unei
ntrebri tema edinei de lucru. Exemplu: Care sunt trebuinele de ncadrare n munc a
studenilor din anii terminali ?
Generarea de soluii. Toi participanii comunic n scris o serie de soluii la problema
pus n discuie. n acest mod, rspund la ntrebrile puse n prima etap, prin enunuri
care trebuie s fie relativ scurte. Fiecare enun trebuie s conin o soluie unic i numai
una.
Colectarea soluiilor sau a enunurilor. La finalul etapei anterioare mediatorul grupului a
obinut o banc de soluii, care sunt comunicate grupului. Scopul comunicrii tuturor
soluiilor n cadrul grupului este eliminarea duplicatelor.
Formularea clar a soluiilor. Aceast etap are ca scop reformularea, regruparea sau
eliminarea unor idei redundante, astfel nct soluiile care rmn n banc s fie clare,
acceptate i nelese de fiecare participant la grup.
Votul preliminar. Fiecare participant ordoneaz primele opt soluii pe care, din punctul
su de vedere, le consider cele mai bune pentru problema discutat. Se asigur
confidenialitatea acestei selecii.
Comunicarea rezultatelor. Mediatorul colecteaz datele votului preliminar i stabilete
nu doar o list a soluiilor, dar i rangul de prioritate al fiecreia. n continuare, se
91

comunic aceast list participanilor la grup. Enunurile sunt ordonate n funcie de

rangul primit prin ponderare. Se analizeaz coerena rspunsurilor, pentru a evita
contradicile ce pot aprea.
Votul final al listei de soluii, care reprezint tot attea posibile obiective de urmrit n
cercetare.
Avantaje i limite ale tehnicii grupului nominal
Avantaje: a) timp scurt de aplicare ; b) costuri reduse; c) se pot forma grupuri de vrste diferite
i cu niveluri culturale diferite ceea ce permite analiza unei game foarte largi de subiecte.
Limite: a) poate genera frustrri participanilor grupului care nu-i pot exprima opiniile, fie
pentru c sunt prea vorbrei, fie pentru c sunt prea retrai; b) este posibil ca soluiile care s-au
oferit la probleme i reprezint obiective de cercetare s nu fie recunoscute social i astfel ne
vom afla n situaia similar infirmrii ipotezei; c) soluiile emise pot fi superficiale, situaie la
care se ajunge fie dintr-o greit coordonare, fie dintr-o selecie neatent a participanilor.
2. Etapele cercetrii calitative
Obiectivul general al unui studiu este acela de a determina cum se desfoar un fenomen social
sau individual uman i, n secundar, determinarea efectului acestuia n plan individual sau social.
Etapa 1. Analiza problemei de cercetare. n cazul cercetrii calitative, aceasta etap presupune
utililizarea de tehnici cum sunt: interviuri individuale cu specialiti; discuii de grup cu persoane
competente n domeniu (tehnica grupului nominal); analize calitative ale cercetrilor i
raporturilor tiinifice pe tema dat. Specific acestei abordri este valorizarea intuiiilor. Intuiia
poate fi definit ca operaie intelectual neraional i emergent. Ea se dezvolt (mai corect se
declaneaz) corelativ cu raionamentele contiente i dezvluie diferite semnificaii
neperceptibile la momentul iniial de timp.
Etapa 2. Formularea problematicii de cercetare. n funcie de rezultatele primei etape se face o
prim analiz a posibilitilor de abordare a temei. Aceasta presupune pe de o parte analiza
propriilor competene (Pot eu s determin rolul intranetului n structurarea stresului
profesional?), dar i a pertinenei problemei de cercetat.
Etapa 3. Studii pregtitoare. Studiile pregtitoare nu se desfoar liniar aa cum le vom descrie
n continuare. Exist oricnd posibilitatea ca pe parcursul cercetrii s fie necesar revenirea la o
etap anterior, la fel cum este posibil ca unele din etapele descrise s nu fie parcurse.
Documentarea preliminar presupune studiul cercetrilor publicate pentru a nu se
repeta i descoperi cunoscutul, analiza global a documentelor, discuiile n grup asupra
temei de cercetare, stabilirea experilor n domeniu crora ne vom putea adresa ntr-o
etap ulterioar.
Interviuri cu experii reprezint o prim faz non-directiv, de discuii nefocalizate pe
domeniul larg din care face parte tema pentru care s-a optat, pe problematica de
ansamblu. Urmeaz o a doua faz n care ntrebrile sunt focalizate pe problematica
direct corelat temei respective.
92

Prelucrarea informaiilor obinute prin interviurile cu experii presupune analiza de

coninut a informaiilor i evaluarea dificultilor care se pot ivi pe parcursul cercetrii.
Precizarea tehnicilor i a metodelor de cercetare se face tot n aceast etap.
Preancheta are scopul de a verifica instrumentele alese i asigur un prim contact cu
subiecii care alctuiesc grupul de cercetare.
Precizarea metodologie este etapa in care se decide design-ul studiului, numrul de
membrii ai echipei de lucru i sarcinile fiecruia, se definitiveaz tehnicile de culegere i
analiz de date, mijloacele necesare derulrii cercetrii.
Etapa 4. Reformularea problematicii. Studiile pregtitoare permit verificarea pertinenei
obiectivelor, a temei i a problemei de cercetare propuse. Problematica poate s fie prea vast,
sau obiectivele prea nguste i n aceste condiii va trebui reformulat problematica studiului.
Cercetarea calitativ nu oblig la formularea ipotezelor, dar presupune cu necesitate fixarea unor
obiective explicite, clare.
Etapa 5. Eantionarea apriori i pregtirea anchetei. n aceast etap se fixeaz caracteristicile
eantionul, se stabilete numrul de subieci i metoda de lucru. Termenul de eantionare apriori
se folosete pentru a diferenia aceast operaie efectuat sub plria paradigmei
comprehensive de cea efectuat n studiile subordonate paradigmei pozitiviste. La pozitiviti
eantionul trebuie s fie suficient de mare (i deci reprezentativ) pentru ca datele cercetrii
obinute s se poat generaliza. Eantionul minim de dorit n cercetrile cantitative este de 30
subieci (pentru sigurana rezultatelor este ns de dorit s fie de minim 50 subieci). Rezultatele
obinute se verific prin diferite tehnici statistice. n mod obinuit numrul de subieci se
stabilete n debutul cercetrii i nu se schimb pe parcurs.
n abordrile comprehensive numrul subiecilor poate fi mult mai mic, dar rezultatele obinute
nu se pot generaliza aupra altor populaii cu caracteristici identice. Aceste rezultate pot fi
preluate doar ca informaii documentare pentru alte cercetri.
Etapa 6. Ancheta propriu-zis, culegerea informaiilor, presupune deplasarea cercettorilor n
teren i culegerea informaiilor n conformitate cu metodologia antestabilit.
Etapa 7. Jurnalul de bord. Nu este n fapt o etap diferit ci o tehnic obligatoriu de utilizat n
colectarea informaiilor. Jurnalul de bord reprezint un document cu valoare de memorie vie a
cercetrii. n acest jurnal cercettorul va nota tot ce se ntmpl pe parcursul studiului, inclusiv
propriile reflecii asupra derulrii evenimentelor. El se structureaz n patru domenii, sau
informaiile sunt de patru tipuri:
Note de context, care descriu ceea ce se ntmpl pe teren, caracteristicile generale ale
mediului social n care se desfoar studiul;
Note personale sunt cele care fixeaz insight-urile, contientizrile concomitente
efecturii anchetei;
Notele metodologice precizeaz modificrile de metodologie care intervin pe parcurs i
motivele acestor modificri ;
Notele teoretice reprezint explcaii, integrri teoretice ale rezultatelor pariale obinute.

93

Etapa 9. Efectuarea de analize calitative i cantitative.

n cadrul unei cercetri analiza datelor este etapa cea mai important. Precizm c utilizarea unei
metodologii calitative de culegere a datelor nu oblig la utilizarea unei interpretri de tip
calitativ. Exemplu: n anchetele sociologice se utilizeaz frecvent o analiz cantitativ, riguros
statistic a datelor dup o citire flotant calitativ a datelor. De asemenea, trebuie s distingem
ntre dou expresii: analiza datelor calitative, care este o analiz cantitativ-statistic, i analiza
calitativ a datelor, care reprezint un demers discursiv, de reformulare, de explicitare sau de
teoretizare a unor evenimente sociale (Paille, 1994). Acest al doilea demers este interpretativ i
ncearc s descopere sau s construiasc sensul logic al unui set de date care surprind un
eveniment social. Cuvintele reprezint suporturi ale informaiilor i pot fi supuse unei analize
care s evidenieze sensul sau coninutul lor informaional. Exemplu: semnificaia utilizrii
repetitive a unui cuvnt ntr-un discurs. Rezultatele unei analize calitative nu sunt niciodat o
proporie sau o cantitate, ci o calitate, o dimensiune, o extrapolare sau o conceptualizare. Scopul
analizei calitative este delimitat, dar metode strict calitative sunt doar cteva: analiza
fenomenologic, analiza calitativ prin teoretizare, analiza tematic a jocurilor.
Foarte apropiate ca structur, dar fr s ntruneasc atributul de calitativ ntrutotul sunt analizele
cvasicalitative. Caracteristic lor este urmtoarea succesiune de operaii: a) operaii preliminare,
exploratorii de tip calitativ ; b) operaii de confirmare, definitorii, numeric-statistice. Analize
cvasicalitative, n fapt un hibrid calitativo-cantitativ, sunt urmtoarele: a) analiza de coninut
(unele forme); b) analiza propoziional a discursului; c) analiza protocolului.
Alte deosebiri ntre analizele calitative i cele cvasicalitative sunt:
- metodele cvasicalitative urmresc s msoare, s cuantifice evenimentele analizate, pe
cnd metodele calitative caut s neleag, n sensul de comprehensiune discursiv
sensul evenimentelor. Utilizarea primului tip de metode comport calcule statistice, n
timp ce al doilea tip de metode nu va nlocui niciodat cuvintele cu cifre n analiz i
interpretare.
- metodele cvasicalitative sunt preponderent formale interesnd performanele medii, n
timp ce metodele calitative presupun o analiz intrinsec a datelor.
- metodele cvasicalitative tind spre o obiectivitate de tip cantitativ, mai ales atunci cnd se
utilizeaz procedee de procesare automat a datelor (calcule statistice cu programe
specializate pe calculator, SPSS; Statistica .a.). Metodele calitative pentru interpretarea
informiilor apeleaz la reformulri i teoretizri ale fenomenelor i evenimentelor
sociale.
Etapa 10. Validarea intern, intoarcerea pe teren pentru verificare
Orice cercettor este interesat de caracterul de validitate al rezultatelor sale, ceea ce presupune
ntrebri de tipul: pn unde poate surprinde o cercetare realitatea social i psihologic, i ct
rmne necunoscut ? De asemenea este interesat i de stabilitatea rezultatelor obinute i de fora
lor explicativ.

94

Conceptul validitate are mai multe sensuri, i anume:

exactitatea unui rezultat;
adecvarea unei categorii de informaii formulate teoretic fenomenului social sau
psihologic pe care l descriu;
caracterul operaional al unei ipoteze;
autenticitatea unei observaii.
n mod tradiional se distinge ntre:
validitate intern, care privete corespondena ntre datele de observaie i realitatea
empiric surprins de aceast observaie;
validitate extern care pe de o parte semnific verificarea propriilor concluzii cu
concluziile altor cercetrii din domeniu i pe de alt parte compararea rezultatelor, deci
verificarea concluziilor obinute pe un grup dat cu acelai tip de observaii fcute pe alt
grup.
Etapa 11. Redactarea sintezei, a raportului de activitate i sugestii pentru continuarea
cercetrilor.
Etapa 12. Prezentarea oral a rezultatelor (validarea extern). Validarea extern mai poart
numele de criteriu de confirmare extern. Acest tip de validare se bazeaz pe prezumia
incapacitii cercettorului de a fi obiectiv 100%, el fiind implicat n cercetare conform
procedurii calitative. Literatura de specialitate precizeaz o serie de strategii caracteristice acestei
etape:
utilizarea unitilor de observaie;
pregtirea minuioas a comunicrii rezultatelor;
verificarea critic a datelor studiului de ctre o persoan exterioar.
ntr-o cercetare calitativ aceste etape trebuie parcurse fr ca ordinea lor s fie ntotdeauna
aceeai, bineneles nu se pot intercala etapele finale dup prima etap. Protocolul tiinific
precizeaz ns c etapele: patru (reformularea problematicii), apte (ancheta propriu-zis,
culegerea informaiilor), nou (efectuarea de analize calitative i cantitative) i 10 (validarea
intern, intoarcerea pe teren pentru verificare) nu sunt iterative.
4. Validitatea n cercetrile calitative. Tehnica validrii prin triangulaie
Tehnica triangulaiei este utilizat pentru validarea rezultatelor obinute ntr-o abordare
calitativ. Ea este o strategie prin care cercettorul suprapune i combin mai multe tehnici de
culegere a datelor pentru a compensa pierderile de informaii inerente fiecrei metode.
Originea termenului triangulaie este topografia. Transferat n tiinele sociale i umane,
conceptul presupune o serie de activiti de verificare succesiv a informaiilor culese. Mai exact,
cu ct numrul de informaii asupra unui fenomen este mai mare i cu ct analiza se face din mai
multe unghiuri, cu att certitudinea rezultatelor este mai mare.
Motivele pentru care se recurge la triangulaie ca tehnic de validare sunt urmtoarele:
- fenomenele umane sunt dinamice i evolutive,
95

utilizarea unei singure tehnici de culegere a datelor nu este suficient pentru a obine
informaii corecte.
Triangulaia permite ca interpretrile cercettorului s fie mai obiective i l susin n utilizarea
mai multor surse de verificare. Conform N.K. Denzin (1989) exist patru tipuri de triangulaie. O
clasificare anterioar fcut de Becker (1996) precizeaz cinci tipuri, dintre acestea primele patru
sunt identice:
Triangulaia datelor permite creterea numrului de probe, nuanarea sau evidenierea
unui numr mai mare de faete ale fenomenului studiat. Triangulaia datelor se poate face
n trei direcii: a) triangulaie spaial, cercettorul va urmri determinarea acelorai
caracteristici ale fenomenului n contexte diferite pentru a evidena convergena sau
divergena rezultatelor; b) triangulaia temporal, cercettorul consider dimensiunea
evolutiv a fenomenului studiat, deci va face o analiz longitudinal, c) triangulaia
subiecilor, cercettorul analizeaz fenomenul int la diferite nivele: individual,
interactiv, colectiv. Justificarea acestei abordri const n nsui modul de existen a
indivizilor.
Triangulaia cercettorului presupune participarea unui numr de minimum doi
cercettori la un studiu. Observaiile i interpretrile fcute de fiecare separat se vor
compara, realizndu-se astfel o validare de semnificaie.
Triangulaia teoretic presupune interpretarea datelor prin rencadrri succesive n
diferite teorii (Exemplu: Eecul colar poate fi analizat prin prisma teoriei deficitului sau
a incompatibilitii culturale).
Triangulaia metodologic presupune utilizarea unor tehnici diferite de culegere a
datelor: observaia, interviul, analiza desenelor, analiza de text .a. Utilizarea unor tehnici
diferite de culegere a datelor reduce riscul reinerii unor informaii incorecte.
Triangulaia nedefinit desemneaz aciunile cercettorului de a supune participanii la
studiu unor testri preliminare i de a analiza rezultatele obinute cu scopul determinrii
constantelor comportamentale. Aceast verificare i permite acestuia s fac coreciile
necesare n funcie de situaia real din teren i s rein informaiile corecte necesare
pentru cercetare.

96

Exerciiu

Tehnica grupului nominal activitate practic (se lucreaz cu microgrupuri de studeni).

&

Bibliografie

Bannister, P., (1994) Qualitative methods in psychology a research guide, London, Open
University Press.
McKenzie, G., Powell, J., (1997) Understanding social research: perspectives on methodology
and practice, London, Falmer Press
Ilu. P., (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Iai, Polirom.

97

PRELEGEREA III
Metode calitative de cercetare

Introducere
Aceast a treia prelegere abordeaz tematica metodelor calitative de
cercetare : observaia participativ, monografia, interviul
comprehensiv i tipurile sale, designul cercetrii n care se folosete
interviul comprehensiv, focus grupul, metodele i tehnicile similare
de evaluare a atitudinilor i opiniilor, regulile de alctuire i
funcionare a focus-grupului, avantajele i limitele metodei.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii cercetrii n psihologie ;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte i raionamente ce in de cercetarea n
psihologie dar i concepte de baz ale metodologiei ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;
- s i configureze mai eficace elementele eseniale ale tiinei
psihologiei, esenial n studiul disciplinelor din planul de
nvmnt.

98

Coninut i tematizare

Rezumat

Att monografia ct i observaia participativ, se utilizeaz n studiile de psihologie social.

Observaia participativ reprezint o metod specific calitativ care presupune implicarea
(participarea) direct a cercettorului n activitatea grupului int. Utilizarea ei oblig la
respectarea principiilor care o fundamenteaz, i anume: neutralitatea, integrarea n grup,
verificarea datelor postfactum. Dificultile generate de utilizarea acestei metode in de condiia
implicrii n grupul de studiat, implicarea nsemnnd un grad crescut de subiectivitate. Ca
urmare metoda oblig n prima etap a culegerii de date s nu se utilizeze criterii de selecie a
lor. Selecia informaiilor se va face ntr-o etap ulterioar, iar studiile de validare a rezultatelor
sunt absolut necesare. Participarea direct la activitatea grupului ridic i problema formrii
cercettorului. Cel care utilzeaz aceast metod trebuie s fie apt s rein informaiile n
context i n absena unui cod sau grile prestabilite. Se pune accentul pe sensibilitatea teoretic
necesar dealtfel oricrui psiholog care lucreaz n cercetare.
Pentru a crete gradul de obiectivitate al datelor obinute se recomand o metod secundar de
colectare a datelor i anume interviul non-structurat bazat pe o gril tematic.
Monografia, definit de Frederich le Play i abatele de Tourville n secolul XIX, se dezvolt n
contextul studiilor de antropologie cultural. Monografia reprezint studiul complet i detaliat al
tuturor aspectelor funcionrii unei entiti umane i sociale. Prin entitate social i uman se
nelege un grup social cum ar fi o organizaie, o familie, un sat .a. Scopurile unei monografii
pot fi aspectele formale sau informale, organizaionale i comunicaionale, ecologice i istorice,
economice i demografice, psihologice i sociale. Metoda utilizeaz o abordare sistemic i
comunicaional pentru a detaa i explica interaciunile din cadrul unei structuri sociale. De
asemenea, ca orice demers tiinific, ea apeleaz la o structur logic, la anumii pai bine
definii n dezvoltarea cercetrii, cum sunt: delimitarea structurii sociale int, preanchet,
anchet, interpretarea rezultatelor, raportul de cercetare, validarea extern.

99

1. Observaia participativ
n 1994, Sarantakos definete observaia ca o metod de culegere a datelor care presupune
accesul direct la obiectul cercetat, care poate fi utilizat n orice domeniu al tiinelor sociale i
permite doar msurarea evenimentelor prezente.
Observaia calitativ sau participativ este definit de Petru Ilu (1997) prin comparaie cu cea
cantitativ: diferena major a observaiei de tip calitativ, fa de cea cantitativ, consist n
faptul c sistematizarea i codificarea materialului observat se face pe parcursul cercetrii,
alegndu-se ceea ce este relevant pentru viaa de ansamblu a colectivitii, pattern-urile
comportamentale i valorice. Selecia evenimentelor care difereniaz ntre pattern-uri i
comportamente ntmpltoare (nespecifice) oblig cercettorul la utilizarea unui instrument
flexibil. Spre deosebire de observaia cantitativ, care se focalizeaz pe o persoan ale crei
comportamente sunt descrise (observate) pornind de la o gril antestabilit, cea calitativ permite
evaluarea unui grup de indivizi, iar grila este mai flexibil. Flexibilitatea mai mare a grilei nu
nseamn c cercettorul nu i va propune o serie de scopuri la nceputul lucrului, ci c aceasta
se completeaz pe parcurs n funcie de necesitile care apar. O alt deosebire se refer la relaia
cercettor obiect al observaiei. Astfel, dac n cazul studiilor cantitative acesta este invizibil
i exterior prin raportare la participant (persoana observat), n cercetarea calitativ el nu poate fi
dect vizibil (dei nu este obligatoriu ca identitatea lui s fie bine precizat membrilor grupului
observat) i implicat. coala de sociologie din Chicago, adept a metodei, a elaborat o tipologie a
cercettorului care utilizeaz acest tip de observaie n funcie de nivelul de implicare. Conform
acestui criteriu, se deosebesc trei categorii sau tipuri de observatori:
periferic, poziie pe care o prefer cei care consider c o implicare prea puternic duce la
distorsionarea datelor;
activ, poziie pe care o prefer cei care pentru a obine informaii pertiente consider c
este necesar s participe la viaa grupului de studiu;
complet, poziie pe care o prefer cei care se angajeaz ntru totul n viaa comunitii
respective i practic urmresc s nu se simt vreo diferen ntre ei i ceilali membrii ai
comunitii, considernd c aceasta este calea unic pentru a obine informaii complete
i valide.
Observaia calitativ, prin trsturile enumerate, asigur un plus de validitate datelor obinute.
Observatorul fiind implicat n activitile studiate, este necesar s fie luate o serie de msuri de
precauie pentru ca subiectivismul generat de aceast implicare s nu determine erori de
evaluare. Folosim metoda observaiei participative atunci cnd dorim s obinem informaii ct
mai complete asupra unui grup relativ mare (cum ar fi o comunitate). Metoda este frecvent
utilizat n studii etnografice mpreun cu metodele specifice acesteia. Astfel se realizeaz ntre
cercettor i obiectul cercetrii o relaie care conjug principiile unei anchete intensive de lung
durat cu implicarea direct i participativ a cercettorului.
Obiectivitatea informaiilor este un scop principal att n ntocmirea raportului, dar mai ales pe
parcursul culegerii datelor. Zimmerman introduce noiunea de tracking, care se poate traduce
100

astfel: s urmm pista, s mergem pe urmele a ceea ce exist. Pentru a descrie corect
caracteristicile unei comuniti este necesar s trim n acea comunitate i s folosim acelai
limbaj. nregistrarea opiniilor (intervievarea participanilor) nseamn s situm aceste descrieri
n contextul lor real i s le considerm importante pentru cercetare. Principiul de baz al unui
interviu const n obinerea de la cel care ofer informaii, informatorul, toate datele
recunoscute de comunitatea analizat ca fiind valide pentru toi membrii ei. Informatorul este
persoana care face parte din grupul pe care l analizm i care dispune de capacitatea de a
nelege corect modul de gndire al celorlali. Att interviurile ct i observaia urmresc s
descrie activitile repetitive i de rutin.
Etapele demersului de cercetare
1. Documentarea i precizarea obiectivelor de cercetare. n aceast etap se alege grupul care va
fi observat, se asigur colaborarea cu participanii la cercetare.
2. Observarea direct i participativ. Aceast etap presupune culegerea informaiilor necesare
realizrii studiului direct sau prin interviuri cu informatori. Pentru ndeplinirea dezideratului de
obiectivitate, n condiii de implicare direct, se apleaz la tehnici precum: a.jurnalul de teren; b.
fiele descriptive; c. scalele de tip check-list. n aceast etap se schieaz primele structuri de
informaii. n observaia calitativ impun o serie de precizri legate de activitatea de cercetare.
Neutralitatea deriv din presupoziia conform creia orice interpretare fcut de
cercettor poate fi deformat de subiectivitatea acestuia. Ca urmare, cel care utilizeaz
observaia comprehensiv este obligat moral s dezvolte o atitudine neutr i s redea
informaiile aa cum apar ele.
Focalizarea pe detalii este foarte important deoarece detaliul ntr-o etap de interpretare
poate susine informaiile cu un grad mai mare de generalitate.
Participarea n acest caz poate fi considerat mai degrab o form de socializare dect o
form de participare. Se pun cteva probleme. Prima este corelativ implicrii: ct de
mult m integrez n activitatea grupului? Se consider c pentru a obine rezultate bune
utiliznd observaia participativ este necesar ca cercettorul s fie bine informat asupra
caracteristicilor tipului de comunitate pe care o studiaz. O alt problem se refer la
limbajul folosit. Cunoaterea noiunilor i conceptelor folosite n comunitatea analizat
asigur un plus de validitate rezultatelor. Validarea datelor ridic o alt serie de semne de
ntrebare pentru c metoda calitativ se bazeaz ntr-un mod esenial pe informaii care
urmeaz s se prezinte ntr-un raport de cercetare destinat unor persoane care nu au
participat la cercetare. O condiie n aceast situaie este verificarea informaiilor pe
msur ce sunt obinute. Degajarea unui principiu presupune reinerea unor evenimente i
activiti care trebuie verificate pentru a li se acorda valoarea cuvenit din timp i nu la
finalul cercetrii. Problema validrii se mai pune i n raport cu eantionul cercetat i
foarte important este densitatea informaiei. Principiul este s se rein ct mai multe
date i s se delimiteze cele specifice de cele nespecifice pe parcurs.

101

3. Precizarea i consolidarea categoriilor i a ipotezelor. Informaiile de teren se nregistreaz

utiliznd un sistem de coduri. Informaiile se structureaz i se ordoneaz n funcie de
obiectivele i ipotezele de cercetare.
4. Redactarea raportului oblig, spune Ilu (1997) la o construcie de teorii ntemeiate care
leag conceptele i teoriile ntr-un ntreg (p. 83).
2. Monografia
Metoda monografic, sau monografia, nu este o observaie de lung durat, aa cum a fost
definit frecvent, ci este o metod de sine stttoare. Monografia este studiul complet i detaliat
al tuturor aspectelor funcionale unei entiti umane i sociale (Muchielli, 1994). Este necesar s
precizm coninutul noiunilor de entiti sociale i umane i de aspecte ale funcionrii.
Entitile sociale i umane pot fi o organizaie, o instituie (o sum de grupuri care lucreaz
mpreun), un cartier, un sat, o unitate, o mnstire. Aspectele funcionrii entitilor sociale pot
fi: formale i informale, organizaionale, ale comunicrii, fizice i geografice, ecologice, istorice,
economice, demografice, culturale. Toate acestea reprezint inte obligatorii ale unei monografii.
Monografia utilizeaz abordarea sistemic i comunicaional pentru a justifica interaciunile
dintre diverse subsisteme care compun realitatea, ca i a interaciunilor dintre aceste elemente
(interne) i diferite elemente care in de contextul entitii respective. Descrierea final urmrete
s ofere o imagine coerent i comprehensiv a funcionrii ntregului. Ea poate debuta cu
analiza sistemic pentru ca ulterior s se insiste pe diferite procese circulare de reglare interioar
a acestei entiti.
Abordarea sistemic are largi aplicaii n psihologia clinic i presupune nu numai informaii, ci
i o anume experien practic. n culegerea i analiza fenomenelor, aceast abordare utilizeaz
cinci concepte:
conceptul interaciunii: nu exist fenomene izolate, ci fiecare fenomen social-uman este
n interaciune cu cellalt;
conceptul cadrului limitator: fiecare fenomen nu poate fi neles dect atunci cnd l
analizm n sistemul din care face parte;
conceptul cauzalitii circulare: fiecare fenomen face parte, este prins ntr-un joc
complex de aciuni de la care el primete semnale, dar i trimite semnale;
conceptul funcionrii homeostatice: fiecare sistem dispune i de propriile sale reguli de
funcionare care-i permit continuitatea existenei;
conceptul paradoxului: fiecare fenomen este n acelai timp autonom i dependent,
organizat i organizator, informat i informator.
coala de la Palo Alto consider c sistemul este un ansamblu de interaciuni care dau sens unei
aciuni. O aciune nu are sens n sine, cci reprezint un sistem izolat de comportamente, dar
dac-l plasm ntr-un context de comunicare mai general el poate cpta sens.

102

Scurt istoric al evoluiei metodei monografice

Metoda este cunoscut i descris din punctul de vedere al structurii de la nceputul secolului
XIX de Frderic Le Play.(1852). Acesta elaboreaz o prim monografie care are ca obiect de
studiu familiile de muncitori francezi.
Etapele urmate n acest studiu au fost: a. observaia preliminar (descrierea contextului general,
organizarea activitilor i precizarea importanei n dezvoltarea grupului, condiiile generale de
existen); b. analiza bugetului de familie; c. studiul condiiilor sociale ale familiei (structura
relaiilor interpersonale).
Un alt pionier al studiilor monografice a fost Abatele de Tourville care a precizat faptul c o
monografie, indiferent de scopul i obiectivul ei, trebuie s analizeze totalitatea informaiilor
corelative obiectivului fixat, respectnd o linie bine precizat ntr-o etap de nceput. Ulterior,
printr-un raionament inductiv, n funcie de rezultatele etapei anterioare, se fixeaz o tipologie
care are ca scop determinarea unui model al unui tip general reprezentativ pentru toate cazurile
particulare.
Metoda monografic se dezvolt prin studiile de antropologie structural. Ea utilizeaz teoria
structural-funcionalist (Talcott Parsons, 1937) conform creia trsturile sau caracteristicile
observabile ale unei comuniti se auto-organizeaz funcional, asigurnd evoluia comunitii
respective. Subsistemele (organizaionale, psihologice, economice, culturale) unei societi se
organizeaz ntr-o structur dotat cu logic proprie i coeren interioar datorit sistemelor de
comunicare. Acestea sunt modaliti de mobilizare a resurselor, de legitimare a autoritii, de
solidaritate, consum etc.) i pot fi evaluate prin metoda monografic.
Monografia este utilizat frecvent n studiile sociologice i antropologice. Willie (1968)
elaboreaz un studiu pe populaii rurale engleze. Capitolele lucrrii pot fi considerate tot attea
scopuri ale unei monografii, i ele sunt:
evoluia istoric a comunitii;
agricultur;
caracteristici ale populaiei;
organizarea social;
religia i politica;
relaia individ comunitate.
Utiliznd aceeai metod, Petonnet (1972) studiaz populaiile de emigrani din cartierele
periferice ale oraelor din Frana. Capitole raportului de cercetare au fost:
originea cartierului i a locuitorilor;
zona geografic din care provin emigranii i obiceiuri caracteristice acestor populaii;
caracteristicile arhitecturale;
relaiile de munc, ocupaii, venituri;
copii (numrul de copii, colarizare, dorinele prinilor fa de copil);
agresivitatea i violena, conduita autodistructiv.

103

n Romnia metoda s-a utilizat frecvent n studiul comunitii rurale n perioada interbelic. Sunt
recunoscute studiile realizate de Dimitrie Gusti, Henri Stahl, Anton Galopenia, Traian Herseni.
Demersul cercetrii monografice
1. Delimitarea entitii studiate. La nceputul studiului fixm o serie de limite mai mult spaiale.
Pe msur ce studiul avanseaz, aceste limite vor deveni mai ferme i interaciunile pe care
aceasta le are cu contextul mai larg n care se ncadreaz vor permite o mai bun decupare a sa.
Entitatea studiat sau unitatea uman cercetat se delimiteaz (decupeaz din context) prin
totalitatea activitilor actorilor implicai, cum sunt: aciunile de grup, preocuprile cotidiene,
proiecte existeniale comune.
2. Etapa de preanchet presupune trei activiti principale, i anume: a. lectura i analiza rapid
a documentelor referitoare la entitatea studiat, b. studiul caracteristicilor ocupaionale ale
grupului, c. interviuri cu personaliti din grupul respectiv. Sinteza informaiilor din aceast
etap vor permite s se defineasc orientarea global a problematicii monografice, se precizeaz
ntrebarea la care trebuie s rspund. Tot ca urmare a preanchetei se stabilete metodologia de
cercetare (ansamblul de tehnici de culegere de informaii i de analiz), punctele cheie pentru
observaie i interviu (unde trebuie s se fac observaia i ce tip, cu cine se va discuta) i
eantionarea populaiei. Acum se stabilesc i obligaiile fiecrei persoane care particip la studiu.
3. Etapa anchetei de teren presupune un studiu amnunit al fiecrui subsistem, apelndu-se la
metoda analizei de coninut prin teoretizare;
4. Etapa de analiz i ordonare a informaiilor n care se sistematizeaz datele i se prefigureaz
primele concluzii;

5. Redactarea raportului de cercetare .

Rezumat
Interviul comprehensiv este utilizat pentru prima oar n sec. XIX n etnologie i psihologie
clinic. Ulterior metoda este aplicat i n studiile asupra motivaiei, n studiile de psihologie
organizaional i n cele cross-culturale.
Ca orice alt tip de interviu, interviul comprehensiv, sau nondirectiv, permite culegerea de
informaii pe o tem stabilit utiliznd convorbirea i presupune dou personaje: intervievatorul
i intervievatul sau actorul.
Denumirea de actor este foarte frecvent utilizat n psihologia calitativ pentru a denumi
persoana, dar i persoanele cu care se discut, care se intervieveaz. Actorul lingvistic,
denumete att o persoan ct i un grup.
n evoluia istoric a interviului se constat o modificare a statutului intervievatorului, cruia i se
acord o mai mare importan i anume are loc o trecere de la un rol pasiv (un cititor de
chestionar care nregistreaz i rspunsurile) la unul activ (informaia este culeas n baza unui
ghid, o schi de discuie pe care o poate modifica n funcie de evoluia acesteia).

104

Specific interviului comprehensiv este atitudinea nondirectiv a intervievatorului care asigur

libertatea de exprimare a actorului pe tema pus n discuie.
Metoda presupune respectarea unor tehnici speciale care asigur meninerea unei atmosfere
relaxate propice discuiilor generatoare de informaii ct mai complete. Aceste tehnici sunt:
1. Interveniile indirecte i neutre. Intervievatorul trebuie s se controleze pe parcursul discuiei
astfel nct s nu intervin direct n conversaie. Orice replic (ca de exemplu un comentariu de
valorizare) poate modifica discursul actorului. Discursul trebuie dirijat astfel nct s se
expun opiniile despre tema discuiei i s nu permit divagaii pe alt tip de probleme.
2. Reformulri ale discursului. Roger i Kingers (1966) au demonstrat efectul induciei pozitive
a reformulrilor ntrebri care ofer actorului i intervievatorului certitudinea c informaiile au
fost corect nelese. Se definesc mai multe tipuri de reformulri:
Reformularea reflex este o preluare a frazei i se lucreaz pe accente de exprimare.
Reformularea sintez presupune reordonarea i sintetizarea informaiilor.
Reformularea prin inversarea raportului figur-fond necesit decentrarea fa de
coninutul imediat al discursului, dar asigur contientizarea tuturor amnuntelor
discuiei.
Reformulrile de clasificare ajut actorul s sesizeze mai clar logica propriului discurs.
Reformulri de clasificare sunt de tipul Nu-i aa c... ?, iar fraza se construiete n
continuare folosind cu totul alte cuvinte.
Reformulrile prin abstractizare sunt folosite atunci cnd cel care rspunde poate accede
la aceast abstractizare.
Apelul la aceste tehnici indic participarea activ a intervievatorului i securizeaz actorul. n
acelai timp, se asigur seriozitatea unui demers tiinific care n ciuda aparenei este departe de
a fi o tehnic de tip laissez-faire. Cel care intervieveaz utilizeaz reformulrile fr s
intervin la nivelul coninutului, al fondului discursului, ci numai n organizarea acestuia.
3. O alt caracteristic a acestui tip de interviu este obligaia de a nota o serie de informaii care
sunt tangeniale informaiilor bazale, principale. Aceste notie dubleaz informaiile nregistrate.
Geertz (1983) le numete thick description. Notiele de tip calitativ nu presupun preexistena
unor grile, ci reprezint o activitate de nregistrare a tuturor comportamentelor, a activitilor
colaterale, a conversaiilor, a reflexelor metodologice de tipul apelm i la metoda X pentru
precizarea informaiilor sau reflecii teoretice generate de informaiile primite. Strauss i Corbin
(1990) descriu trei tipuri de notie calitative: metodologice, teoretice, descriptive.
Notiele metodologice pot fi considerate un fel de jurnal paralel activitii de cercetare,
descriptiv i critic, avnd la baz o serie de ntrebri cum ar fi: Metodologia folosit n
timpul cercetrii a fost cea mai bun sau trebuie s mai apelez i la alta spre
completare?; Voi marca problemele aprute pe parcurs i modul n care s-au corectat
acestea?

105

Notiele teoretice sunt paralele desfurrii studiului, dar pot aprea i n perioada de
redactare a raportului. Acestea constau n date de observaii, intuiii etc. Acest tip de
informaii trebuie reinute chiar dac la o prim analiz pot avea foarte puin sens. Pe
parcursul cercetrii apar sensuri i ipoteze noi (schiate sau creionate), care risc s se
piard dac nu sunt notate. n cadrul analizei de coninut prin teoretizare, aceste notie
calitative se confund cu codificrile laterale ale textului.
Notiele descriptive se mai numesc i note de observaie i au forma unor diagrame,
fraze sau cuvinte care redau situaiile la care particip intervievatorul. Ele se intercaleaz
ntre notele teoretice, dar reprezint descrieri analitice i nu abstractizri sau raionalizri
i depind n mod logic de interesele cercettorului. n cazul analizei de coninut prin
teoretizare care se caracterizeaz printr-un demers iterativ, descrierile analitice sunt mai
ordonate n sensul n care vor reine doar informaii strict legate de cercetare. Avnd n
vedere complexitatea unui studiu, descrierea exhaustiv nu este posibil. Notiele constau
n cuvinte cheie, expuneri schematice i orice alte procedee care permit surprinderea unui
surplus de informaii lmuritor pentru tema interviului.

Tipuri de interviu comprehensiv

Clasificarea interviurilor se face n funcie de mai multe criterii: nivelul de implicare al
cercettorului i gradul de structurare al ntrebrilor (pozitivist-cantitative i comprehensivcalitative). La rndul lor, interviurile comprehensive pot fi de mai multe tipuri: clasic, creativ,
interpretativ. Pentru nceput, vom delimita interviul calitativ de opusul su interviul cantitativ.
Interviurile pozitivist-cantitative au un continut antefixat prin ntrebri cu rspuns dirijat, motiv
pentru care au o eficacitate redus, fiind din ce n ce mai puin utilizate. Motivul pentru care se
apeleaz la seturile de ntrebri prestabilite este de a elimina pe ct posibil influena
anchetatorului asupra intervievatului, pe de o parte, i, pe de alt parte, se consider c astfel se
reduce riscul unor interpretri subiective. Aceast atitudine neutr, reinut poate declana ns la
intervievat o reacie specific de retragere. Caracterul impersonal al anchetatorului i cel al
ntrebrilor determin o non-implicare a intervievatului. Datorit acestui fapt, analiza acestor
coninuturi devine impersonal, cercettorul fiind pus n situaia de a se restrnge la propriile
nterpretri. Interviul de acest tip vizeaz un nivel precis al informaiilor, care sunt cele mai
accesibile i, din pcate, doar opinii de suprafa. De aceea, aceste interviuri permit disimularea
esenialului, iar analiza informaiilor se reduce i ea la un anumit nivel de suprafa.
Discutnd modalitile de analiz a informaiilor obinute prin interviu, cea mai periculoas
tehnic de analiz o reprezint sacul cu teme, care nseamn o inventariere a rspunsurilor
obinute la itemi. Aceasta inventariere este greit pentru c distruge arhitectura cognitiv i
afectiv a persoanelor singulare, dup cum spune Bardin (1991).
Interviurile comprehensiv-calitative presupun o dinamic opus. Anchetatorul se angajeaz
puternic n formularea ntrebrilor pentru a provoca angajarea respondentului. Analiza datelor
obinute, se face n colaborare cu cel intervievat. De ce?, Cum? sunt ntrebrile care se pun
106

n cazul n care informaia nu este clar. Astfel, interpretrile capt un plus de obiectivitate,
rezultatele fiind mai realiste. Interviul comprehensiv i propune o restructurare a situaiei. Se
consider c socialul nu poate fi neles separat de percepia subiectiv a individului, separat de
cunoaterea comun. Demersul comprehensiv pornete de la ideea c oamenii nu sunt simplii
purttori de informaii, ci participani la construcia socialului. Ca urmare, ei sunt deintori de
informaii care trebuie abordate din interior, prin intermediul sistemului de valori al indivizilor.
Interviul comprehensiv presupune echilibrarea a dou poziii:
nelegere i ascultare atent;
analiza critica a informaiilor.
Caracterul obiectiv al datelor se obine treptat, cu ajutorul instrumentelor conceptualizate care se
susin reciproc i se organizeaz astfel nct subiectul anchetei devine din ce n ce mai ndeprtat
de ideea spontan de la care s-a plecat, fr s se rup ns definitiv de ea.
Din punct de vedere al duratei, interviul comprehensiv este mai lung deoarece oblig sau
presupune discuii libere pe una sau mai multe probleme care reprezint obiective ale cercetrii.
Aceste interviuri presupun de obicei mai multe ntlniri, iar o ntlnire poate dura mai multe ore.
n literatura de specialitate se menioneaz mai multe tipuri de interviu comprehensiv, dar nu sau stabilit criterii ferme. n funcie de elul i obiectivul cercetrilor se pot descrie:
interviuri asupra motivaiei;
interviuri care au ca scop culegerea de incidente critice. La modul foarte general,
incidentul critic poate fi caracterizat ca un eveniment cheie, care schimb cu 180 de
grade traiectoria evoluiei unui individ.
interviuri nondirective ce privesc modaliti de percepere ale unor situaii (debut de an
colar);
interviuri nondirective ce privesc tipuri de ateptri i aspiraii.
Fontana, Frey (1994) fac o clasificare utiliznd un criteriu dublu, coninut / form:
interviuri clasice utilizate n cercetrile etnografice unde apare ntotdeauna n asociaie
cu observaia participativ, pentru c cercettorul, fiind implicat n activitatea unei
comuniti, are posibilitatea s apeleze la observaie i totodat s realizeze o serie de
convorbiri informale.
interviuri specifice studiilor de istorie oral urmresc reconstituirea unor evenimente,
episoade istorice din relatrile orale ale celor implicai n respectivele situaii.
interviuri creative presupun consonana i rezonana intervievatorului cu cel
intervievat.
interviuri interpretative urmresc determinarea unor evenimente-cheie n evoluia unei
societi sau a unei organizaii.

107

Design-ul cercetrii n care se utilizeaz interviul comprehensiv

Etapa de documentare sau exploratorie presupune fie parcurgerea litaraturii pe tema cercetat,
fie apelul la tehnica grupului nominal. Astfel, se poate preciza un plan de cercetare, care va
include temele de discuie, persoanele int i grila de ntrebri. Instrumentele utilizate trebuie s
fie simple i evolutive, adic s se poat modifica dac situaia de teren o cere i totdat s
asigure o constan n discuie, precum i evitarea dispersiei conversaiei. Constant, pe parcursul
cercetrii, se va face un bilan al informaiilor care ne permite s hotrm dac pstrm toate
ntrebrile sau dac unele nu mai sunt necesare. Discutnd despre eantion, el nu trebuie s
respecte criteriul de reprezentativitate, dar important este s evitm dezechilibrul evident al
categoriilor de populaie i s nu uitm nici una din categoriile sociale mari reinem ns faptul
c rezultatele unui studiu n care se utilizeaz interviul comprehensiv nu pot fi generalizate.
Etapa culegerii de date. O caracteristic a dialogului comprehensiv este atitudinea non-directiv.
Acest tip de atitudine asigur libertatea de exprimare a actorului prin raportare la tema discutat.
De asemenea, interviul comprehensiv presupune utilizarea unor serii de tehnici care asigur
obinerea unor informaii cu nivel crescut de valabilitate (obiectivitate). Aceste tehnici se
ncadreaz n cadrul tehnicilor de comunicare interpersonal i sunt de dou tipuri:
Tehnici non-verbale fac apel la mimic i pantomimic. Reaciile mimice i pantomimice ale
actorului pot acorda de multe ori un sens contrar informaiilor verbale. Pe de alt parte,
intervievatorul trebuie s se arate deschis la dialog, atitudinea sa trebuie s susin dialogul i
discursul actorului.
Tehnici verbale privesc mai multe aspecte ale dialogului:
intervievatorul trebuie s se abin s aib intervenii directe care pot distorsiona
discursul actorului (comentarii de valorizare a unor informaii i de devalorizare a altora);
dialogul se va menine n limitele expunerii unor opinii pe tema dat, evitndu-se
expunerea unor probleme personale;
Rogers & Kinger (1966) au demonstrat importana reformulrii ntrebrilor care
genereaz un nivel de inductie pozitiv i confer actorului nu numai certitudinea c a
neles sensul frazei, dar asigur c intervievatorul a neles informaia primit.
Acum se face apel i la o serie de instrumente corelative de culegere de informaii, care asigur o
mai mare veridicitate i complexitate datelor obinute. Acestea sunt notiele descriptive (thick
description) i au rolul de a dubla informaiile obinute cu ajutorul reportofonului ca i acela de a
asigura o descriere mai bogat a ntregii activiti de intervievare.
Etapa redactrii raportului de cercetare. Etap final, redactarea trebuie s respecte standardele
etice, ca orice raport de cercetare.

108

Rezumat
Focus grupul este o metod utilizat att n studiile calitative, ct i n cele cantitative. n
cercetrile cantitative rolul acestei metode este s verifice (s valideze) rezultatele. Tehnicile
utilizate uzual sunt interviul non directiv i observaia. Autorul metodei este K. Lewin, care n
1936 o utilizeaz n cercetrile sale asupra grupurilor mici. n prezent, o regsim n studiile de
pia i n sondajele de opinii. n mod frecvent ea se foloseste n etapa preliminar a unei
cercetri (avnd ca scop precizarea ipotezelor, a grupurilor int), sau n etapa final (pentru
verificarea concluziilor n cadrul unui grup de experi). Dar focus grupul reprezint o metod n
sine, deoarece permite culegerea de informaii asupra proceselor specifice grupurilor mici. De o
deosebit importan este alegerea participanilor la edina de focus grup. Criteriile privesc
numrul de participani, nivelul de pregtire a acestora, capacitile de relaionare .a.

1. Focus grupul
n anii '30, Kurt Lewin utilizeaz pentru prima focus grup-ul ca metod pentru studiul grupurilor
mici. Ulterior ea este preluat i utilizat n studiile antropologice, dar este aceptat cu greu de
comunitatea socio-psihologilor. n anii '40, Paul Lazarfeld i Robert Merton au folosit-o pentru a
analiza audiena radio i caracteristicile propagandei n perioada rzboiului. n 1950, Institutul de
Cercetri Sociale din Franckfurt utilizeaz focus grupul n studii asupra opiniilor i atitudinilor.
Anii '70 marcheaz acceptarea total sau necondiionat a metodei care, ncepnd din acest
moment, se va utiliza frecvent n studii de marketing, management, antropologie, reclam i
dinamica grupurilor.
Petru Ilu (1997) definete focus-grupul ca fiind un interviu de grup structurat (p. 95).
Alfred Bulai (2000) l descrie ca: un tip de investigaie calitativ, n care se pot obine i
informaii cantitative. Focus grupul este un tip de interviu de grup, care are la baz o gril, mai
corect un ghid de interviu, aproape ntotdeauna, semistructurat i n mod cu totul excepional de
tip structurat.(p.15)
Focus-grupul este o metod care se poate utiliza att n studiile cantitative ct i n cele calitative,
utiliznd ca tehnic de baz interviul non-directiv concomitent cu metoda observaiei. Poate fi
inclus n sfera interviurilor de grup, care sunt conduse de un moderator i discuiile se
focalizeaz pe o tem bine delimitat.
Aceast metod permite obinerea de informaii sociale de profunzime, care in de infrastructura
atitudinilor i opiniilor, permite identificarea mecanismelor de formare i exprimare a acestora.
Dreher i Dreher (1991) consider c focus grupul mai poate fi folosit i ca metod preliminar
de cercetare ntr-un studiu pilot sau la sfritul studiului pentru validare. n prima situaie, ea
permite obinerea de informaii mai clare asupra domeniului de studiat i asigur precizarea
109

variabilelor, eliminarea unor posibile erori. Dac o folosim la final, ea asigur validarea
informaiilor obinute cu alte metode i posibile descrieri a unor direcii de evoluie ca i a
motivelor dezvoltrii unor opinii i atitudini.
Aceast metod de investigaie aparent simplu de utilizat, conduce la obinerea unor date valide
doar dac cercettorul dispune de o serie de competene i abiliti, cum sunt: a. informaii
aprofundate n domeniu, b. informaii privitoare la dinamica grupurilor, n special a grupurilor
mici, c. abiliti de comunicare (Bulai, 2000).
2. Metode i tehnici similare de evaluare a atitudinilor i opiniilor
Avnd aceste caracteristici, focus-grupul poate fi confundat cu alte tehnici i metode care
presupun un grup de discuie i un moderator, cum sunt tehnica grupului nominal, tehnica
Delphi, brainstorming, sinectica, grupul de discuie fr lider etc. Toate acestea fac parte din
familia mare a metodelor care urmresc s obin informatii despre o comunitate i presupun un
grup de lucru, o gril de ntrebri, un moderator.
Tehnica grupului nominal utilizeaz interviul ca instrument principal de investigaie. Regula de
baz n funcionarea acestuia este ca persoanele care-l alctuiesc s nu comunice ntre ele, ci
numai cu moderatorul. Acesta chestioneaz pe rnd pe fiecare participant cu aceleai metode,
colecioneaz rspunsurile i relanseaz noi ntrebri n funcie de rezultatele pariale. Se
utilizeaz atunci cnd se dorete eliminarea efectului de hallo i orice alte efecte perturbatoare
care pot fi generate de prezena liderilor de opinie.
Tehnica Delphi are ca scop obinerea de informaii de la experi (selectai astfel nct s
alctuiasc un grup omogen), informaii care s permit elaborarea unor pronosticuri, a unor
previziuni sociale. Metoda presupune mai multe runde de interviuri n sistem panel. n prima
rund, fiecare participant este rugat s fac propriile previziuni i s le ordoneze ierahic (sau s le
acorde un grad de ncredere). Moderatorul analizeaz enunurile primite de la toi participanii la
grup i elaboreaz un raport-chestionar n care sunt exprimate sintetic att rezultatele obinute,
ct i problemele, ntrebrile care deriv din aceast prim analiz. Urmeaz o nou rund de
interviuri n care se cer rspunsuri la ntrebrile rezultate i se continu astfel pn cnd se obin
rspunsuri la toate ntrebrile, rspunsuri care se caracterizeaz prin consensualitatea tuturor
participanilor.
Tehnica brainstorming i sinectica sunt relativ asemntoare i se utilizeaz n special n
domeniul creativitii. O regul esenial de funcionare a acestor grupuri este interdicia total a
criticii, scopul acestei metode fiind obinerea unui numr ct mai mare de idei (o avalan de
idei) corecte sau mai puin corecte care vor fi selectate ntr-o etap urmtoare. Interzicerea
criticii este specific acestei metode spre deosebire de focus-grup unde critica este admis.
Tehnica grupului de discuie fr lider este utilizat n analiza relaiilor i modelelor de
interaciune dintre membrii unui grup nestructurat. Tehnica este folosit atunci cnd intereseaz
modul n care apar i se difuzeaz opiniile i relaiile de influen ntr-un grup i mult mai puin
structura acestor influene, coninutul lor.
110

3. Reguli de alctuire i funcionare a focus-grupului

Selecia participanilor la grup se poate numi eantionare teoretic i este mai dificil de
realizat. Spre deosebire de alte tipuri de eantionare, n selecia participanilor trebuie respectate
att modelul teoretic pe care se bazeaz investigaia, ct i metodologia de selecie a
participanilor.
Modelul teoretic, pe baza cruia se desfoar cercetarea bazat pe focus-grup st i la baza
metodologiei de selecie a participanilor (Bulai, 2000, p.32). Eantionul se alege n funcie de
scopul cercetrii i de ceea ce se consider relevant teoretic n investigaie.
Se pot descrie mai multe tipuri de eantionri n conformitate cu mai multe criterii. n funcie de
gradul de eterogenitate al grupului, vom distinge ntre: a. eantioane omogene, se utilizeaz cnd
dorim s studiem diferena minim, deoarece n grupurile omogene n mod logic opiniile sunt
asemnatoare dar nu identice; b. eantioane eterogene, care favorizeaz producerea efectelor de
polarizare, opinii diametral opuse. Aceste atitudini i opinii diferite pot evidenia aspecte pe
care participanii ezit s le prezinte ntr-un grup omogen. Acest tip de eantionare evideniaz
blocajele, ca i barierele de comunicare existente ntre diferite categorii sociale,
incompatibilitile valorice i de opinie. Pentru nelegerea unor mecanisme sociale, acest gen de
relaii ntre diverse categorii sociale este foarte important; c. eantionarea cu structuri
preexistente, oblig la selecia unor participani la grup care se cunosc ntre ei i permite studiul
mecanismelor de decizie.
Dac clasificm grupurile n funcie de tipul de relaii existente, vom avea: a. eantioane
conflictuale, care asigur rezultate bune pentru c participanii devin critici, i precizeaz poziia
i efectul de dezirabilitate este foarte redus; b. eantioane armonice, care sunt grupuri n care se
respect i se iau n considerare i opiniile contradictorii argumentate. Presupune exprimarea
liber a opiniilor i respect pentru alte opinii.
Numrul de participani la grup. Numrul optim de participani este de 8-10 persoane. Acest
numr asigur o funcionare bun pentru c se respect spaiul intim, n sensul n care
participanii se simt n siguran, se percep ca acionnd ntr-un spaiu personal, neintimidant i
sunt dezinhibai. Un astfel de grup este mai uor de moderat, cci permite o echilibrare optim
ntre participanii activi i pasivi. Un numr mai mare de participani (peste 10) creaz
sentimentul de spaiu public, intimidant i generator de sentimente de expunere i de lips de
protecie.
Moderarea discutiei. Moderatorul trebuie s aib competene de comunicare i negociere, s
dispun de o pregtire serioas n domeniul cercetrii cu grupuri mici. S aib cunotine de
psihologie social ca i cunotine n domeniul metodologiei calitative. Pregtirea pentru focus
presupune: construirea unui model teoretic referenial pe care se bazeaz instrumentul de
investigaie (ghidul de interviu), stabilirea structurii grupurilor generatoare de eantioane,
stabilirea momentului optim de desfurare a edinelor, ca i a duratei (optim 60 90 minute).
111

Discuiile se opresc atunci cnd calitatea rspunsurilor i implicarea participanilor scade. Din
punctul de vedere al locului de desfurare al edinelor n mod uzual se prefer un loc neutru,
dar putem apela la locuri care au o rezonan afectiv puternic pentru participanii la discuie,
care permit regresia, spre exemplu. O atenie deosebit trebuie acordat modului de nregistrare a
discuiilor. Cele mai eficiente modalitati de nregistrare sunt stenodactilografierea rspunsurilor,
nregistrarea audio sau video.
Tehnici utilizate n cadrul focusurilor. Tehnica principal folosit este interviul (grile de interviu
flexibile care se pot dezvolta i adapta n functie de evoluia discuiilor). n acelai timp, se
apeleaz i la o serie de tehnici / instrumente secundare, cum sunt: a. observaia, care permite
nregistrarea i reinerea comportamentelor non-verbale. Se recomand din acest motiv ca
moderatorul s fie nsoit de un co-moderator a crui identitate s nu fie dezvluit
participanilor, pentru a nu crea inhibiii; b. teste proiectivele; c. jocurile de rol; d. prezentri de
situaii de tip dilematic.
Ghidul de interviu precizeaz tema de discuie i sunt cel mai frecvent utilizate ntrebri de tipul:
de ce, ntrebri deschise, ipotetice, dilematice. Ghidul este organizat dup principiile scenariului,
urmarete o succesiune de teme i probleme, prin ntrebri i situaii propuse participanilor. Pe
parcursul edinelor se apeleaz la metoda observaiei, care are ca scop s constate: gradul de
interes fa de tem al participanilor, gradul de competen al acestora, nivelul de dezirabilitate
al rspunsurilor, stilul de lucru (afectiv / raional). De asemenea se face o analiz a coninutului
manifest / latent al rspunsurilor. Se face i o evaluare / analiz a interaciunilor care se stabilesc
n focus-grup.
Stiluri i strategii de moderare. Revenim i insistm spunnd c moderatorul trebuie s fie un
bun profesionist. Moderarea se poate realiza ntr-un numr mare de modaliti n funcie de
natura i de structura populaiei sau eantioanelor folosite, n funcie de problematica discutat,
n funcie de tipurile de instrumente folosite. O prim obligaie a moderatorului este s asigure
implicarea tuturor participanilor n discuii. Metoda cea mai simpl i eficient este ca fiecare
participant s se prezinte, dup care se acord o pauz de 15 30 min. n care se presupune c se
vor lega conversaii i se va asigura depirea blocajelor. De asemenea, produsele de protocol
(cafea, ap mineral etc.) au un rol foarte important n crearea unei atmosfere destinse. n cazul
n care se constat c n ciuda acestor eforturi atmosfera este tensionat, n mod uzual se
apeleaz la forarea primelor rspunsuri.
n literatura de specialitate sunt descrise o serie de procedee i stiluri de moderare. Utilizarea lor
depinde de caracteristicile grupului cu care se lucreaz. Printre procedeele cele mai frecvent
utilizate sunt: a. provocarea conflictelor i stimularea polarizrii (conflicte contolate de
moderator i strict corelate cu tema) ; b. reformularea rspunsurilor; c. atenuarea rspunsurilor
(atunci cnd opiniile devin agresive moderatorul este obligat s le reformuleze astfel nct s
evite declanarea unor conflicte n grup) ; d. atenuarea disputelor i mai ales a efectelor de
moralitate.
Pe parcursul edinelor, moderatorul este obligat s aib o atitudine neutr, dar exist i situaii n
care este de dorit s renune la aceasta pentru a obine informaiile pentru care s-a construit
112

grupul. Sunt cunoscute o serie de stiluri de moderare care contrazic neutralitatea. Astfel,
moderatorul se situeaz pe o poziie opus grupului, atunci cnd grupul funcioneaz omogen,
nedifereniat. El devine avocatul diavolului, este agresiv i apeleaz la o argumentaie contrar
majoritii. Stilul empatic presupune reformularea rspunsurilor n termeni afectivi i cu apel la
verbe de stare. Acest stil trebuie folosit cu reinere, se poate apela la el maximum de dou ori n
cadrul unui focus-grup. Stilul neutru este cel mai recomandat i presupune tratarea echidistant a
problematicii abordate (Bulai, 2000).
Tipuri de focus-grup. Clasificarea se face n funcie de tema discutat sau obiectivele propuse i
distingem mai multe tipuri: teme politice; evaluare comunitar; evaluare instituional; analiz
mass-media; marketing i publicitate .a.m.d.
Prelucrarea i analiza datelor. Modalitile de prelucrare a datelor obinute prin aplicarea
acestei metode sunt de dou tipuri: analiz calitativ de coninut (n cazul creia se apeleaz la
decupaje tematice n funcie de ipoteze i pe categorii de participani) sau analiz de coninut
cantitativ.
5. Avantaje i limite ale metodei.
Fiind un interviu de grup, rezultatele obinute pot fi influenate de ceea ce se numete efecte de
grup. Ceea ce nseamn c informaiile obinute poart ntotdeauna amprenta caracteristicilor
grupului de referin. Cu alte cuvinte, rspunsurile pe care le dau diferiii participani la grup sunt
rspunsuri ale structurii grupale, rspunsuri influenate de presiunile existente la nivelul acestuia.
Avantajele utilizrii focus-grupului:
Permite obinerea de informaii despre un subiect dat, dar i descrieri de motive, de
atitudini, de credine generatoare de comportamente.
Construiete o situaie de comunicare social care este mult mai natural comparativ cu
interviul tradiional. n cadrul edinelor de focus-grup comunicarea se face pe
orizontal, la acelai nivel, moderatorul integrandu-se n grup n timp ce n interviul
tradiional moderatorul este exterior grupului i poziionat oarecum superior.
Face posibil descrierea mecanismelor prin care se condiioneaz n realitatea social,
opiniile i atitudinile polarizate pe baza unor procese de comparare i comunicare
social.
Permite nelegerea mecanismelor care produc, susin sau blocheaz diferite opinii sau
atitudini.
Informaiile obinute au un grad crescut de fidelitate, dar pentru a obine rezultate cu
grad nalt fidelitate este necesar ca moderarea s fie realizat de cercettori cu
experien, iar numrul participanilor s fie suficient de mare. Spre deosebire de
cercetrile cantitative n care un grad crescut de validitate i fidelitate se obine prin
creterea numrului de participani la cercetare, focus grupul fiind o metod calitativ,

113

formula la care se apeleaz este aceea a focusurilor pereche sau paralele, ceea ce
nseamn discutarea aceleiai teme cu mai multe grupuri, minim dou.
Limitele utilizrii focus-grupului:
Fiind o investigaie calitativ, relevana statistic este slab i prin urmare rezultatele
nu sunt generalizabile.
Validitatea i fidelitatea rezultatelor depind n foarte mare masur de profesionalismul
moderatorului.
Alt limit este aceea a efectelor de grup, care pot influena negativ rezultatele.
Amintim aici efectul de polarizare (emiterea de idei diametral opuse i de atitudini
exagerate ca efect al presiunii grupului), efectul de turm sau gregar (conformarea
opiniilor i atitudinilor exprimate la ideile grupului de apartenen), efectul groupthink
(tip mai complex de influen care apare tot datorit presiunilor normative i care
presupune sau conduce la deteriorarea aprecierilor pe care le fac membrii unui grup n
raportarea la o problema dat). Efectul groupthink const n emiterea unor opinii
identice de toi membrii grupului datorit gradului nalt de coeziune a acestuia. De
obicei apare atunci cnd participanii se cunosc foarte bine sau problema, prin
importan, oblig la aceeai poziie.

Exerciii

1.Construcia unui proiect monografic (se lucreaz cu microgrupuri de studeni).

2.Construcia unui ghid de interviu comprehensiv i activitate practic (se lucreaz cu
microgrupuri de studeni).
3.Stabilirea unei teme de cercetare care poate fi abordat cu metoda focus-grup. Modelare i
activitate practic (se lucreaz cu microgrupuri de studeni).

&

Bibliografie

Ilu. P., (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Iai, Polirom

Muchielli, A., (1996) Dictionnaire des methodes qualitatives en sciences humaines et sociales,
Paris, Armand Colin
Filipescu, I., (1993) Monografia sociologic, n Dicionar de sociologie (coord. C. Zamfir i L.
Vlsceanu), Editura Babel, Bucureti
Bannister, P., (1994) Qualitative methods n psychology a research guide, London, Open
University Press
Ilu. P., (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Iai, Polirom.

114

Ilu, P., Rotariu, T., (1997) Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Iai, Polirom.
Bannister, P., (1994) Qualitative methods in psychology a research guide, London, Open
University Press
Ilu. P., (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Iai, Polirom
Bulai, A., (2000), Focus-grup, Paideia, Colecia tiine sociale, Bucureti
Krauger, R. (1988) Focus groups, London, Sage

115

PRELEGEREA IV
Metoda analizei de coninut

Introducere
Aceast a patra prelegere are ca obiect studiul metodei analizei de
coninut, att cantitative, ct i calitative.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii cercetrii n psihologie ;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte i raionamente ce in de cercetarea n
psihologie dar i concepte de baz ale metodologiei ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;
- s i configureze mai eficace elementele eseniale ale tiinei
psihologiei, esenial n studiul disciplinelor din planul de
nvmnt.

116

Coninut i tematizare

Rezumat
Singleton (1988) consider c: Ideea de baza n aceasta metod este de a reduce ntregul
coninut al comunicrii (de exemplu toate cuvintele sau toate imaginile vizuale) la un set de
categorii care reprezint anumite caracteristici de interes pentru cercetare (p.34). Analiza de
coninut este frecvent utilizat n studiile psihosociologice. Este de dou tipuri, cantitativ i
calitativ. Analiza de coninut este metoda care urmrete s genereze inductiv o teorie asupra
unui fenomen cultural, social sau psihologic prin conceptualizarea i relaionarea progresiv a
datelor empirice calitative (Muchielli, 1994).
Ea presupune analiz calitativ a bazei de date i un algoritm prin care se construiete un edificiu
conceptual. Analiza de coninut presupune o activitate metodic de culegere a datelor, dar i o
lecturare teoretic nuanat a fenomenului studiat. Este descris ca o activitate iterativ. Se
dezvolt progresiv prin succesiunea operaiei de culegere de date cu aceea de analiz a acestora
pn se ajunge la definirea riguroas a conceptelor. Operaiile specifice analizei de coninut nu
au o succesiune liniar, iar revenirile permise de metod nu sunt echivalente. Cele ase operaii
(etape) presupun trecerea de la codificarea iniial a informaiilor la categorizare, relaionare,
integrare, modelare i teoretizare. Etapa final, de teoretizare, denumit de Ilu (1997)
producerea raportului implic o serie de operaii specifice cum sunt: eantionarea teoretic (n
sensul reinerii categoriilor care se repet pe parcursul analizei i reprezint trsturi
caracteristice ale fenomenului studiat), inducia analitic (presupune cutarea cazului negativ),
verificarea implicaiilor teoretice (strategie de validare care presupune determinarea valorii
practice a concluziilor studiului prin aplicarea lor pe un alt eantion de date).

1. Analiza de coninut cantitativ

Din punctul de vedere al abordrilor pozitiviste, Cartwright (1953, 1963) definete analiza de
coninut ca fiind descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ a oricrui comportament
simbolic. Impunerea abordrilor comprehensive n anii 60 aduce cu sine o definiie care
elimin termenul de cantitativ din definiie, extinznd astfel sfera conceptului. Astfel, analiza de
coninut este definit drept o metod care asigur crearea inferenelor prin identificarea obiectiv
a caracteristicilor unui mesaj (Holsti, 1969). Chelcea (2001) concluzionez: analiza coninutului
reprezint un set de tehnici de cercetare cantitativ-calitativ a comunicrii verbale i non-verbale,
n scopul identificrii i descrierii obiective i sistematice a coninutului manifest i/sau latent
117

pentru a trage concluzii privind individul i societatea sau comunicarea nsi ca proces de
interaciune social. (p.157). Analiza de coninut este asociat n primul rnd cu comunicarea
scris, deoarece activitatea oamenilor presupune existena unor documente, n sensul larg al
cuvntului, cum sunt scrisorile, jurnalele, rapoarte de lucru, articole de ziar, cri. Cu toate
acestea, ea poate fi utilizat n analiza imaginilor discursurilor, .a. Studiul tiinific al acestor
documente asigur o surs indirect sau alternativ de informaii asupra comportamentului
uman.
Criterii de clasificare a documentelor. Ilu (1997) consider c documentele se pot clasifica n
funcie de urmtoarele criterii: a. vechimea; b. destinatarul; c. accesibilitatea; d. gradul de
ncredere. Chelcea (1993) reine patru criterii i anume: a. natura documentelor (scrise, imagini,
audio); b. coninutul informaional (n limbaj natural, cifre, necifrice); c. destinatarul (personale,
publice); d. emitentul (oficiale, neoficiale). Documentele fac obiectul mai multor genuri de
analiz. Din perspectiva tiinelor socio-umane facem distincia ntre analiza cantitativ i
calitativ de coninut.
Analiza de coninut cantitativ are ca scop determinarea i definirea temelor, tendinelor,
atitudinilor, valorilor, modelelor prezente n diferite documente. Este utilizat atunci cnd se
dorete selectarea unor date din documente care conin informaie cu valoare de comunicare
complex cum sunt cele din mass-media, literatur, legislaie, coresponden, jurnale. Nu orice
tem de cercetare permite utilizarea acestei metode. Ea a fost aplicat cu succes n stabilirea
caracteristicilor mesajului, n identificarea cauzelor i a efectelor sale. Se face distincie ntre
dou tipuri de analiz: analiza n plan orizontal, atunci cnd ne oprim strict pe document, i
analiza n plan vertical, atunci cnd ne intereseaz cauzele, antecedentele i inteniile care au
condus la producerea documentului respectiv.
Etapele analizei de coninut cantitativ. n funcie de problema cercetat, de posibilitile tehnice
i materiale de care dispunem, cantitatea de documente supuse analizei va fi mai extins sau mai
puin extins. Prima etap n analiz este stabilirea tipului de document pe care se va lucra n
conformitate cu tema i obiectivele studiului. De exemplu, dac tema este Atitudini fa de
procesul de privatizare n industria romneasc n anii '90, documente care pot oferi informaii
sunt ziarele, emisiunile TV etc. Dac tema aleas este Rolul femeii n societatea feudal
romnesc, documentele n care putem gsi informaii sunt letopiseele, scrierile istorice .a.
A doua etap presupune parcurgerea (lecturarea) materialelor selectate pentru a fi cercetate i
formularea unor ipoteze i transpunerea acestora n uniti de analiz (categorii i indicatori).
Transcrierea ipotezelor n categorii i indicatori (procedur asemntoare operaionalizrii
conceptelor) nseamn construcia unei grile prin care se va filtra i analiza materialul brut.
Categoriile sau clasele respect criteriile analizei gramaticale a unui text, iar indicatorii pe cele
ale analizei morfologice i sunt direct numrabili n text.
Existena grilei de categorii i a sistemului de indicatori permite trecerea la urmtoarea etap,
definirea unitii de analiz. Unitatea de analiza poate fi de dou tipuri: de reperaj i de context
(Ilu, 1997). Unitatea de reperaj este reprezentat de lungimea textului n care este recunoscut
sau gsit tema, iar unitatea de context este dat de lungimea minim a textului care trebuie citit
118

pentru a descoperi dac tema este prezentat favorabil, nefavorabil sau neutru. De exemplu, n
cazul articolelor de ziar putem considera paragraful ca fiind unitatea de reperaj, iar ntregul
articol ca fiind unitatea de context. Unitatea de context poate fi mai mare dect prima sau cel
puin egal cu aceasta, pentru c trebuie s ne permit s facem o comparaie ntre ceea ce este
favorabil i ceea ce nu este favorabil. Coninutul unitilor de reperaj poate fi clasificat ca fiind
favorabil, nefavorabil sau neutru, prin raportare la unitile de context.
Prin numrarea unitilor favorabile, a celor nefavorabile i a celor neutre putem obine o
evaluare statistic a informaiei prezentate n documente. Chelcea (2001) face o clasificare uor
diferit de cea de mai sus, n sensul n care adaug o ultim unitate de analiz i anume unitatea
de nregistrare. Conform autorului, n analiza de coninut cantitativ se folosesc trei uniti de
analiz. Unitatea de nregistrare, ceea ce am denumit mai sus unitate de reperaj, este acea parte
din comunicare care urmeaz a fi analizat i variaz n funcie de scopul cercetrii, de nivelul de
profunzime al analizei, de timpul i de posibilitile materiale de care dispunem. Unitatea de
context reprezint acel segment al comunicrii care ne permite s vedem dac unitatea de
nregistrare are orientare pozitiv, negativ sau neutr. Mrimea unitii de context este
condiionat de mrimea unitii de nregistrare, putnd fi mai mare sau cel puin egal cu ea.
Unitatea de numrare are funcie de cuantificare. Ea poate fi identic cu unitatea de nregistrare,
dar n cele mai multe cazuri se prefer unitile de numrare cu caracteristici fizice evidente
(lungimea, suprafaa, durata n timp). n afara cuvntului, propoziiei, frazei, paragrafului,
articolului, ca uniti de numrare se mai pot utiliza unitile tipografice i centimetrul (pentru
stabilirea lungimii rndurilor), centimetrul ptrat i coloana (pentru analiza presei scrise), rndul
i pagina, minutul i ora (pentru analiza coninutului emisiunilor radio i TV).
Cele mai cunoscute procedee de analiz statistic a coninutului sunt analiza frecvenelor, analiza
tendinei, analiza tendinei evaluative i analiza contingenei.
Analiza frecvenelor reprezint procedeul clasic al analizei coninutului i const n determinarea
numrului de apariii ale unitilor de context i de reperaj n sistemul categoriilor de analiz (sau
al materialului de analizat).
Analiza tendinei are la baz analiza frecvenelor i permite evaluarea atitudinii unui emitor
fa de o persoan, idee, fapt social. Ca i n cazul analizei frecvenelor se ncepe cu
determinarea numrului de apariii ale unitilor de context i de reperaj n sistemul categoriilor
de analiz (materialului de analizat). Urmtorul pas este stabilirea caracteristicilor unitilor,
pozitive, negative sau neutre. Evidenierea tendinei se face dup formula AT=F-D/L. n care AT
= indicele de analiz a tendinei, F = numrul de uniti favorabile, D = numrul de uniti
nefavorabile, L = numrul de uniti n legatur cu tema. Acest indice calculat ne permite s
comparm atitudinea exprimat printr-o surs de informaii cu cea exprimat prin intermediul
altei surse.
Charles Osgood (1959) descrie tehnica analizei evaluative a textului. Aceasta presupune
transformarea informaiilor din text n construcii sintactice echivalente semantic, astfel nct s
apar foarte clar obiectul atitudinii i evaluarea. n mod concret analiza evaluativ presupune:
Identificarea tuturor informaiilor i a expresiilor din text referitoare la obiectul atitudinii.
119

Stabilirea gradului de determinare a informaiilor identificate (directe i indirecte).

Acordarea de ponderi informaiilor (uzual ntre +3 i -3) ceea ce permite stabilirea
direciei i intensitii atitudinilor.
Analiza contingenei permite evidenierea structurilor de asociere a conceptelor ntr-un text.
Frecvena de apariie asociat a cuvintelor-cheie n textul analizat (frecvena relativ) se
compar cu probabilitatea teoretic de asociere a lor (valoarea de ateptare). Dac diferena este
semnificativ, se poate concluziona c asocierea termenilor nu este ntmpltoare, ea datornduse fie unei particulariti de stil, fie inteniei manifeste sau latente a autorului.
Metoda analizei de coninut prezint o serie de avantaje: a) aduce rigoare n interpretarea
documentelor, permind depirea afirmaiilor fr acoperire; b) permite determinarea
tendinelor prezente ntr-un document sau mai multe i caracterizarea unei perioade sau a unei
epoci, structuri sociale; c) documentele cu care se lucreaz nefiind provocate, efectul
dezirabilitii sociale este nul. Datele obinute prin analiza cantitativ a documentelor au un plus
de obiectivitate i nu sunt distorsionate de relaia cercettor-participant la cercetare; d) analiza de
acest tip nu presupune costuri mari.
Metoda analizei de coninut prezint o serie de dificulti i limite.
Stabilirea grilei de categorii i indicatori. Rotariu (1991) apreciaz c o astfel de gril trebuie s
fie: exhaustiv (s cuprind toate problemele cercetate), exclusiv (o unitate care apare ntr-o
categorie s nu apar i n alta), obiectiv (s permit o clasificare obiectiv sau corect a
datelor), pertinent (s fie adecvat scopului urmrit);
Stabilirea validitii i a fidelitii rezultatelor. Din punctul de vedere al validitii nu putem
discuta dect de validitatea de construct i despre cea coninut. Fidelitatea rezultatelor se poate
estima cu ajutorul unui juriu de experi. Analiza comparativ a rezultatelor la care ajung membrii
juriului, care au lucrat independent pe acelai text, permite stabilirea indicelui de fidelitate. O
valoare a indicelui de corelaie a inter-versiunilor mai mare de 0.70 se consider a fi indicativ
pentru o bun fidelitate.
Volumul materialelor analizate. Exist situaii n care materialele referitoare la tema stabilit
sunt numeroase i o analiz exhaustiv a ntregului volum este imposibil. n acest caz suntem
obligai s apelm la o eantionare a materialului, ceea ce nseamn o pierdere de informaii mai
ales n situaii n care nu se respect regulile de eantionare.
Interpretarea atitudinilor, valorilor i inteniilor autorului documentelor supuse cercetrii. Se
poate apela la inferene ca modaliti de analiz. Dac vom considera ca avnd valoare de adevr
informaia ca atare atunci vom utiliza inferena direct. Dac apreciem c informaia direct este
fals vom considera ca adevr sensul opus afirmaiilor n coninut i atunci vom utiliza inferena
opus.

120

2. Analiza de coninut calitativ

Analiza de coninut calitativ mai este cunoscut i sub numele de analiz calitativ prin
teoretizare sau analiz prin teoretizare ancorat (Paille, 1994) sau analiz de coninut iterativ
(Ilu, 1997). Analiza calitativ de coninut este o metod care permite generarea inductiv a unei
teorii (asupra unui fenomen cultural, social, psihologic) prin conceptualizarea i relaionarea
progresiv i valid a datelor empirice (Muchelli, 1996). Aceast metod se aseamn cu metoda
descris de Glasser i Strauss n 1967 sub numele de Grounded theory.
Caracteristica cea mai important a ei este independena. Analiza calitativ de coninut poate fi
considerat sau utilizat ca strategie general de cercetare permind meninerea unui oarecare
grad de autonomie teoretic, n sensul n care spre deosebire de celelalte metode nu trebuie s ne
raportm, s ne supunem i s respectm regulile unei teorii cunoscute n interpretarea datelor.
De asemenea, aceast metod permite i o autonomie tehnic, n sensul n care metoda nu este
unidirecionat, ci poate urmri diverse scopuri.
Analiza prin teoretizare presupune o serie de pai, operaii care conduc la structurarea unei teorii
asupra fenomenului studiat. Studiul debuteaz cu o codificare iniial a informaiilor i se
finalizeaz cu procedurile de validare a teoriilor. ntre aceste dou extreme analiza presupune
determinarea i definirea categoriilor n care se ncadreaz informaia analizat (categorizarea),
stabilirea relaiilor ntre categorii i concepte (relaionarea), definirea unui algoritm prin care se
poate construi un edificiu conceptual (integrarea conceptelor). Metoda se bazeaz pe un examen
sistematic al datelor, la care se revine constant pe parcursul analizei. Aceast analiz presupune
nu numai o activitate metodic, dar i o lecturare teoretic nuanat a fenomenului studiat.
Lecturarea teoretic nuanat permite decodificarea, nelegerea corpusului de informaii.
Performanele care se obin n urma acestei lecturri nuanate depind de nivelul de cultur, de
profesionalismul, de informaia i de experiena cercettorului.
Expresia de analiz calitativ prin teoretizare desemneaz att procesul, ct i rezultatul
analizei. Teoretizarea nu nseamn numai o construcie de teorie, ci i o modalitate de a nelege
faptele sociale i evenimentele psihologice. Aceasta nelegere presupune inserarea
evenimentelor ntr-un context explicativ i integrarea ntr-o alt schem care permite reevaluarea
unor noi aspecte. Indiferent de amploarea unei astfel de analize, ceea ce se obine este
ntotdeauna ancorat la nivelul datelor empirice. Materialul empiric este n acelai timp punctul
de plecare al teoretizrii, locul de verificare al ipotezelor emergente, dar i un ultim test de
validare a ntregii constructii teoretice. n analiza calitativ a documentelor efortul de adecvare
empiric este prezent n toate etapele procesului i este un indice de rigurozitate tiinific.
Aceast adecvare se obine printr-o activitate de comparaie ntre teoria n construcie i
realitatea empiric. Cu alte cuvinte ntre datele de analiz i datele de teren. Aceast revenire
relativ continu la datele iniiale ne permite s spunem c n mod ideal analiza calitativ
debuteaz din momentul primei selecii de informaii.

121

Etapele analizei calitative de coninut

Analiza calitativ a documentelor este o activitate iterativ, care se dezvolt progresiv. Se
definesc conceptele prin aproximri succesive. n sensul n care demersul de teoretizare sau de
definire a conceptului permite rentoarcerea la o etap anterioar. Etapele nu au o succesiune
liniar i operaiile de revenire nu sunt echivalente. Descriem n continuare aceste etape.
Etapa 1 este identic cu cea a analizei cantitative de coninut i presupune fixarea scopurilor i a
materialelor de analizat. nainte de trece la etapa urmtoare se formateaz paginile pe care se
lucreaz. Materialele pe care se lucreaz se nscriu n fie n care s-a lsat un spaiu liber n
partea stng, spaiu care va fi folosit n etapele urmtoare.
Etapa 2 Scopul acestei etape este acela de a elimina informaiile nesemnificative, de a fixa
informaiile eseniale i se numete codificare. Aceast etap presupune examinarea atent i
reformularea informaiilor existente n materialul de analizat. n urma operaiilor de analiz se
pstreaz doar informaiile eseniale, care se noteaz n spaiul lsat liber n partea stng a
paginii pe care se lucreaz. Cuvintele folosite n codificare trebuie s fie relativ apropiate ca
nivel de abstractizare i generalizare cu cele prezente n textul analizat. Ele au valoare de
simboluri reprezentative pentru textul de baz, astfel nct reluarea lor s fie suficient pentru a
declana o imagine corect a bazei iniiale de date, fr a fi nevoie de o recitire a ei. Pentru a
codifica un material se pun ntrebri de genul: despre ce este vorba aici, ce este aici.
Etapa 3. O categorie desemneaz un nivel superior de abstractizare care trebuie atins la finalul
acestei etape i care se numete categorizare. Categorizarea desemneaz un nivel superior al
abstractizrii. Generarea de categorii reprezint punctul de plecare a unui drum n care
conceptele se vor rafina i vor fi din ce n ce mai adecvate realitii empirice. Orice categorie
obinut presupune urmatoarele operaii:
definire concis i adecvat;
precizarea elementelor distinctive;
identificarea elementelor necesare definirii ei;
identificarea formelor sale de manifestare (durat, intensitate).
Se pun ntrebri de tipul: ce fenomen are loc, ce se ntmpl aici.
Etapa 4. Etapa de relaionare presupune determinarea relaiilor existente ntre categoriile de
informaii determinate n etapa anterioar. Se lucreaz simultan la dou niveluri. Primul este mai
concret i presupune analiza datelor de baz pentru a vedea dac exist o legatur ntre categoria
stabilit i fenomenele pe care le desemneaz. Al doilea nivel, mai abstract, urmrete s
determine dac exist legturi ntre conceptele sau categoriile deja delimitate. ntrebarile care se
pun vizeaz stabilirea de relaii ntre categorii sau concepte sunt: conceptul sau categoria x este
corelata cu categoria n, cum, n ce fel, care este legatura ntre aceste categorii?.
Etapa 5. Exist riscul ca avnd o serie de concepte i o serie de relaii unele contradictorii, altele
nu, s ne pierdem ntr-un hi de date, s fim tentai s pstrm tot ce cuprinde materialul de
baz, iar explicaiile s fie foarte complexe i arborescente. Este necesar reunirea tuturor
informaiilor i a explicaiilor ntr-un sistem coerent, iar operaia (i etapa) prin care se realizeaz
aceast sistematizare se numete integrare. Integrarea permite definirea obiectivului principal pe
122

care se va axa raportul de cercetare. Faza de integrare este o faz de sintez. Se pun urmtoarele
ntrebri: care este problema principal, n faa crui fenomen m aflu, care este scopul
studiului?
Etapa 6. Activitatea principal a acestei etape const n reproducerea ct mai fidel a relaiilor
structurale i funcionale dintre elementele care definesc fenomenul studiat i se numete
modelare. Se pun ntrebri de tipul: care sunt proprietile fenomenului, care sunt antecedentele,
care sunt consecinele, care sunt procesele implicate n acest fenomen.
Etapa 7. Este o etap de teoretizare care presupune scrierea raportului i oblig la trei activiti:
eantionarea teoretic nseamn reinerea categoriilor care s-au repetat n cursul
analizei de coninut ca fiind caracteristice fenomenului studiat;
inducia analitic presupune cutarea cazului negativ. Cu alte cuvinte, dup ce s-a
determinat o categorie i elementele componente vom ncerca s stabilim dac pornind de
la aceleai elemente nu putem stabili o alt categorie opus celei iniiale.
verificarea implicatiilor teoretice este ca i cele de mai sus o strategie de validare n
interiorul demersului de teoretizare i const n determinarea la nivelul unui fenomen
aplicabilitatea teoriei la care s-a ajuns. Cu alte cuvinte, se verific teoria aplicnd-o pe
alte baze de date.

Exerciiu

Analiz de coninut cantitativ a unui text (se lucreaz cu microgrupuri de studeni).

&

Bibliografie

Bannister, P., (1994) Qualitative methods in psychology a research guide, London, Open
University Press
Ilu. P., (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Iai, Polirom
Muchielli, A., (1996) Dictionnaire des methodes qualitatives en sciences humaines et sociales,
Paris, Armand Colin

123

PRELEGEREA V

Metoda incidentului critic

Introducere
Aceast a cincea prelegere abordeaz tematica metodei incidentului
critic (analogia formal, analiza structural i fenomenologic,
analiza jocurilor) precum i aplicaii ale metodei incidentului critic:
scala cu ancore comportamentale, drumul critic.

Obiective

La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :

- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii cercetrii n psihologie ;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte i raionamente ce in de cercetarea n
psihologie dar i concepte de baz ale metodologiei ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;
- s i configureze mai eficace elementele eseniale ale tiinei
psihologiei, esenial n studiul disciplinelor din planul de
nvmnt.

124

Coninut i tematizare

Rezumat
Metoda clasic de analiz a locurilor de munc (job analysis) este descris de Flanagan n 1954
i se numete metoda incidentului critic. Aceast metod este o variant a analizei de caz, ea
presupune culegerea de informaii despre situaii sau factori care au determinat un salt esenial,
pozitiv sau negativ n dezvoltarea unui individ sau a unei organizaii.
Metoda presupune utuilizarea unei serii de tehnici specifice: analogia formal, generalizarea
descrierilor fenomenologice, analiza structural i fenomenologic, colectarea, interpretarea
global i generalizarea informaiilor, analiza jocurilor, determinarea i formalizarea ciclurilor
repetitive din interaciuni).
O metod frecvent utilizat n ultimii ani n evaluarea comportamentului i care are originea n
msurarea prin intermediul incidentului critic este scala de evaluare cu ancore comportamentale.
Dac la baza interviului st principiul: cea mai bun cale de a afla informaii despre o persoan
este s ntrebi, la baza metodei de evaluare cu ancore comportamentale regsim principiul: cea
mai bun cale de a afla informaii despre o persoan este s i ntrebi pe cei ce o cunosc.
Evaluarea cu ancore presupune o ordonare sintetic a informaiilor referitoare subiectul de
msurat, care poate fi o persoan, o organizaie, un loc de munc, o profesie. Aceste metode
(incident critic, scala cu ancore) construite pe terenul psihologiei organizaionale pot fi preluate
i utilizate cu succes n oricare alt domeniu al psihologiei.
Metoda drumului critic reprezint o modalitate de planificare a unei activiti complexe prin
descompunerea ei n aciuni simple a cror durat i necesiti de realizare pot fi uor
determinate sau precizate. Chelcea (1975): Activitile simultane sau succesive, n ordinea lor
de desfurare tehnologic sau logic, pot fi redate prin arce (activitate-arc) sau prin noduri
(activitate-nod).

1. Metoda incidentului critic (analogia formal, analiza structural i fenomenologic,

analiza jocurilor)
Metoda incidentului critic s-a dezvoltat n domeniul psihologiei organizaionale, dar n ultimii
ani a fost utilizat i n psihologia social i sociologie. n funcie de domeniul de utilizare,
aceast metod poate fi definit n cel puin dou moduri. Prin prisma psihologiei
organizaionale, metoda incidentului critic presupune selectarea comportamentelor sau aciunilor

125

care sunt adaptative i eficiente n rezolvarea unor situaii critice. Metoda se bazeaz pe
observaie i chestionar ca modaliti de culegere a datelor (Flanagan, 1954).
Prin incident critic se nelege orice aciune uman observabil care este suficient de complet
pentru a permite efectuarea de inferene i predicii. (Pitariu, 1983). Un comportament poate fi
considerat un incident critic dac ndeplinete urmtoarele condiii:
activitatea uman trebuie s fie o situaie distinct, cu limite bine definite;
cauzele situaiei definite ca i urmrile sale trebuie s fie evidente, astfel nct s poat fi
descrise semnificaiile sale prin raportare la persoana care acioneaz;
descrierea situaiei i a comportamentelor trebuie s fie clar;
comportamentele pozitive sau negative descrise trebuie s fie cazuri extreme pentru a fi
considerate incidente (Pentru amnunte, vezi Horia Pitariu, Managementul resurselor
umane, Editura ALL, 1994).
Privit prin prisma psihologiei sociale i a sociologiei, metoda incidentului critic este o variant a
studiului de caz (Muchielli, 1996), care presupune culegerea sau colectarea incidentelor critice
prin intermediul anchetei (chestionar i interviu). Prin incidente critice se neleg evenimente
eseniale (situaii sau factori) care au determinat o modificare de traiectorie n dezvoltarea unei
persoane, un salt n bine sau n ru. Exemplu de incidente: utilizarea drogului ca debut pentru
prostituie; ntlnirea dintre Gaugain i van Gough etc. Analizat din aceast perspectiv (ca
variant a studiului de caz), metoda poate apela la o serie de tehnici specifice pentru analiza
cazului, cum sunt analogia formal, analiza structural i fenomenologic, analiza jocurilor.
Analogia formal ca i celelalte enumerate mai sus sunt considerate tehnici deoarece n acest
context au rolul de modaliti de aplicare a metodei, dei pot fi utilizate ca metode de sine
stttoare.
Analogia formal este operaia de generalizare a descrierilor fenomenologice a unor situaii. Ea
presupune determinarea, din punctul de vedere al mai multor actori, a elementelor eseniale ale
unei situaii, elemente care pot fi sintetizate, reprezentnd tririle comune tuturor membrilor
grupului respectiv. Relatarea unor evenimente ntr-un mod identic de ctre mai multe persoane
se bazeaz pe mecanismele de schematizare, aa cum sunt descrise de teoria gestaltist.
Sociologia i psihologia social, de exemplu, au folosit aceste tehnici pentru a surprinde
evenimentele cu valoare de incident critic, evenimente care au determinat schimbri eseniale
n viaa social. Levy Leboyer (1971) a demonstrat c din punct de vedere profesional
agricultorii, pescarii i minerii se raporteaz la aceeai form (gestalt) care are cel puin trei
elemente comune:
Contact direct cu natura (pmnt, ap, min) i efort fizic pentru ndeplinirea unei sarcini;
Percepia sau posibilitatea de vizualizare direct a rezultatelor muncii (gru, pete,
minereu);
Risc crescut de intervenie a unor catastrofe naturale care pot fi distrugtoare prin
raportare la eforturile de pn atunci (ger, inundaie, furtun)

126

Se constat c situaiile de munc ale celor trei tipuri de actori sunt analogice din punctul de
vedere al acestor caracteristici. Prin urmare, vom spune c aceste profesii au o form comun
definit prin ansamblul elementelor descrise mai sus. Este evident c se pot descrie i o serie de
elemente difereniatoare, dar ntr-o analiz de acest fel acestea pot fi ignorate. Celor trei situaii
de munc le este asociat o trire colectiv, un sens care depete elementele concrete
difereniatoare. Sensul comun sau trirea comun care se poate deduce din analiza celor trei
profesii este efortul constant pentru a atinge un scop palpabil, care poate fi distrus de
evenimente exterioare incontrolabile. Aceste evenimente exterioare incontrolabile pot fi descrise
i reprezint incidente critice. Analiza formal presupune utilizarea chestionarului ca tehnic de
culegere de informaii. Acestea vor fi de tipul: elementele componente ale formei, relaiile dintre
ele i evenimentele care pot distruge aceast form (care sunt incidente critice).
Analiza structural i fenomenologic este un ansamblu de analize de cazuri distincte (cazuri
care descriu aciuni i situaii), care permit explicarea sensului altor aciuni care au loc n situaii
asemntoare structural din punctul de vedere al tririlor subiective ale actorilor. Metoda const
n alctuirea unei colecii de activiti ale unor actori, urmat de o interpretare global a sensului
fiecrei aciuni. Aceasta presupune parcurgerea mai multor etape:
1. alctuirea coleciei de cazuri;
2. selecionarea cazurilor pe categorii apriori analogice;
3. descompunerea fiecrui caz n microsituaii analoge, evidente n fiecare din cazurile descrise;
4. alctuirea sau structurarea unui tabel astfel nct situaiile s apar pe coloan i fiecare caz n
elementele sale componente pe orizontal;
5. analiza coloanelor i concluzionarea asupra sensului;
6. analiza global a ansamblului coloanelor i concluzionarea asupra conduitelor actorilor.
Exemplificm cu un studiu efectuat de J.Baechler (1975) asupra suicidului (conform Mucchielli,
1996). Baechler analizeaz cauzele suicidului utiliznd analiza fenomenologic. n acest scop, el
intervieveaz patru persoane care fuseser internate ntr-un spital de urgen ca urmare a
tentativei de sinucidere. Cele patru cazuri prezint urmtoarele elemente comune.

1. F, 16
ani

Evoluie

Efecte n plan
comportamental

Conflicte

Mama i-a dorit un baiat.

In copilria mica crescut o
perioad n familia bunicilor, pe
urm preluat de prini, urmeaz
din nou o perioad cu prinii
.a.m.d.

Eec scolar i reacie de opoziie la

tatl vitreg.

Conflicte cu mama care au

ca urmri interdicia de a
prsi casa. Aceste conflicte
i interdicii semnific
pentru pacient riscul
pierderii afeciunii materne.

127

Tatl moare cand avea 10 ani.

2. F, 18
ani

Tatal moare cnd pacientul avea

7 ani. Pentru o perioad de timp
este crescut de o familie care
locuia n alt sat. Dificulti de
reinserie n familie.

Reacii de rebeliune. Enurexis nocturn.

Mama i sora o amenin

cu internarea ntr-un centru de plasament.

3. F, 21
ani

Al treilea copil din opt. Mama

prostituat susine c fiecare copil
are un alt tat. Pna la 14 ani
lucreaz ntr-o familie, servitoare.
Se cstorete, un copil. Plasat
intr-un Centru de Ocrotire pentru
mam i copil la 16 ani.

Furt. Agresivitate i
violen n relaiile
cu personalul
Centrului de
Ocrotire. Fuge la
socrii abandonndui copilul.

Conflict cu soacra.

4. B, 25
ani

Ultimul dintr-o familie cu 13

copii. ngrijit de prini pna la
moartea acestora, pe urm trece
n ingrijirea unuia din fratii mai
mari. Cstorit fr copii.

Alcoolic din
adolescen cu crize
de delirium
tremens.

Soia i reproeaz faptul

ca nu lucreaz ceea ce
este interpretat de acesta
ca fiind un atac care conduce la riscul de a nu mai
fi protejat

Elemente comune pe coloana 1 trecut afectiv relaional marcat de abandon, de lipsa de

protecie i siguran.
Elemente comune pe coloana 2 opoziie global i constant a subiectului la context ca
ncercare de a atrage atenia asupra sa.
Elementele comune pe coloana 3 justific suicidul ca reacie la ameninarea de refuz
afectiv din partea celor apropiai (refuzul proteciei).
Analizat prin prisma incidentului critic, tentativa de suicid poate fi considerat incident, care
poate fi anticipat prin tririle de abandon i reaciile de opoziie comune tuturor pacienilor
analizai.
Analiza jocurilor presupune fixarea i formalizarea ciclurilor repetitive de interaciuni ntre
actorii sociali. Formalizarea permite explicitarea regulilor implicite care par a guverna aceste
schimburi sistematice i care se finalizeaz prin obinerea de avantaje i beneficii de ctre actorii
implicai. Prin analiza tranzacional, psihologia social i clinic au demonstrat c ntre indivizi
exist interaciuni constante, schimburi care se conformeaz unor scheme susceptibile de a fi
clasificate i reproductibile la nivelul altor relaii (Berne, 1975). Autorul explic faptul c aceste
relaii prin repetitivitate aduc beneficii care nu au fost obinute n copilria mic. Totul se petrece
ca i cum indivizii caut un anume tip de relaii i ca urmare ncearc s impun anumite
comportamente care le permit s suporte i s se simt bine integrai social. Aceste interaciuni
128

repetitive se pot numi joc, nu prin aspectul ludic al interaciunii, ci pentru c analiza unui
ansamblu de schimburi (de tranzacii) evideniaz un sistem de interaciuni n care schimburile
succesive par a fi determinate de reguli. Sistemul de interaciune astfel descris poate fi considerat
un joc.
De exemplu, una dintre analizele lui Berne asupra acestui tip de relaie s-a focalizat pe jocul
conjugal fr tine i a evideniat cauzele psihologice ale acestui tip de joc, care este teama de a
nfrunta o situaie. Interaciunea ntre dou persoane este un sistem repetitiv care se dezvolt
pentru a asigura fiecruia dintre participani sentimentul de securitate i totodat posibilitatea de
a nu se confrunta cu o serie de evenimente pe care le presupun periculoase. Anamneza poate
preciza care evenimente din viaa fiecruia au determinat dezvoltarea acestui tip de
comportament. Aceste evenimente pot fi considerate incidente critice.
2. Aplicaii ale metodei incidentului critic: scala cu ancore comportamentale, drumul critic.
n 1963, Smith i Kendall dezvolt o nou tehnic de evaluare denumit scal de expectane
comportamentale, care este mai cunoscut sub numele de scal de evaluare cu ancore
comportamentale (SEAC). Acest tip de scal difer de cele clasice att sub aspect constructiv, ct
i prin faptul c apeleaz la comportamente n loc de adjective, litere etc. Metoda are la baz
teoria lui Flanagan (1949) care a descris i utilizat metoda incidentelor critice combinat cu
exemple de performane sau evenimente de munc care au generat schimbri n cadrul unei
organizaii sau al unui individ. Aceste evenimente nu pot fi toate de aceeai intensitate. Ele pot fi
considerate evenimente de intensitate mare, medie sau mic i pot alctui o scal de evaluare.
Landy i Trumbo (1994) consider c ancorele sau evenimentele critice sunt propoziii
explicative care pot identifica cu precizie un nivel de performan. Ei preiau teoria lui Flanagan
i o aplic n psihologia social, unde aceste ancore sunt indicatori de performan.
Scalele de evaluare cu ancore comportamentale trebuie s rspund la trei criterii importante: a.
factorii de performan s fie definii cu acuratee; b. ancorele s descrie cu mult precizie
principalele categorii de performane (nalt, mediu, slab); c.rspunsul evaluatorului sa fie dirijat
prin urmrirea unor instruciuni precise de operare cu scala.
Etapele construciei unei scale cu ancore comportamentale (cf. Pitariu, 1994)
Etapa 1. Se utilizeaz metoda juriului, care presupune dou- trei grupuri de experi crora li se
solicit s denumeasc n scris factorii sau dimensiunile care permit evaluarea performanei ntrun domeniu dat. Se analizeaz rezlutatele i se elimin factorii sau dimensiunile redundante
obinndu-se astfel o list curat care se supune din nou judecii experilor. De aceast dat,
sarcina lor este s defineasc i s explice fiecare dimensiune.
Etapa 2. Lista de dimensiuni i definiiile lor este analizat de un al doilea grup de experi care
are obligaia s gseasc unul sau mai multe exemple de comportamente care s descrie clar
fiecare nivel de performan (comportament de nivel mare/mediu/mic).
Etapa 3. Se lucreaz cu un al treilea grup de experi care primete dou liste: una cu dimensiuni
i una cu comportamente. Sarcina acestui grup este s repartizeze fiecare exemplu de
129

comportament la dimensiunea sau factorul pentru care a fost scris. Operaia se numete
retroversiune i scopul ei este de a determina corespondena ntre dimensiune i comportamentul
ancor din punct de vedere calitativ.
Etapa 4. Comportamentele ancor, sau itemii, care s-au reinut dup ultima triere sunt grupai pe
dimensiune i un al patrulea grup de experi noteaz individual pe scal de 5, 7 sau 9 fiecare
comportament. Este o operaie de ponderare sau de localizare pe scal a ancorelor
comportamentelor.
Etapa 5. Urmeaz o etap de determinare a fidelitii scalei, ceea ce presupune aplicarea ei pe un
lot pilot de subieci, crora li se cere s evaluez o persoan pe care o cunosc. Dac evalurile
tind ctre acelai rezultat se poate considera c scala are un grad mare de fidelitate. Scala de
evaluare cu ancore comportamentale este o metod calitativ i va trebui validat statistic.
Metoda drumului critic a fost utilizat i descris prima dat n 1957 de catre Walker i Kelly.
Aceast metod permite stabilirea unor pai n desfurarea unei activiti la care particip un
grup mare de lucru. A fost utilizat cu succes n organizaii i s-a constatat c timpul de lucru se
poate reduce la jumtate. Metoda presupune un program pe calculator. Tot n anii '50 se descrie o
variant a drumului critic metoda P.E.R.T. (Program Evolution Review Technique) care permite,
prin ordonarea relaiilor ntre indivizi de asemenea o reducere a timpului de lucru. n 1959 n
Frana se finalizeaz o a treia variant a drumului critic metoda M.P.M. (Metro Potential
Method).
n prezent sunt cunoscute mult mai multe variante ale metodei (n 1975, Septimiu Chelcea
numr 30 de variante). Aceast metod de utilizare eficient a timpului de lucru are la baz
premisa conform creia o activitate, orict de complex, poate fi descompus n activiti simple
i evenimente sau etape, care s marcheze nceputul i sfritul activitilor. Activitile
simultane sau succesive, n ordinea lor de desfurare (tehnologic sau logic) pot fi redate prin
arce (activitate arc) sau prin noduri (activitate nod). Un exemplu de program a unei activiti
prin metoda drumului critic se gsete n cartea profesorului Septimiu Chelcea Chestionarul de
investigaie sociologic (1985, pp. 135-136).

Exerciiu
Construcia unei scale de evaluare cu ancore comportamentale (2 seminarii, se lucreaz cu
microgrupuri de studeni).

&

Bibliografie
Chelcea, S., (1975), Chestionarul n investigaia sociologic, Bucureti, Editura tiinific i
Enciclopedic
Pitariu, H., (1994) Managementul resurselor umane msurarea performanelor profesionale,
Bucureti, Editura All

130

Dinca, M., (1998),.Echelle devaluation a ancrage comportamental de la crativit, Revue de

Psychologie, nr.2

131

PRELEGEREA VI
Analiza fenomenelor de dinamic a grupurilor

Introducere
Aceast a asea prelegere abordeaz tematica analizei fenomenelor
de dinamic a grupurilor, respectiv metoda sociomatricei, reelele de
comunicare, stilurile de conducere.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii cercetrii n psihologie ;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte i raionamente ce in de cercetarea n
psihologie dar i concepte de baz ale metodologiei ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;
- s i configureze mai eficace elementele eseniale ale tiinei
psihologiei, esenial n studiul disciplinelor din planul de
nvmnt.

132

Coninut i tematizare

Rezumat
n anii 50 sociometria este folosit foarte larg n scopul msurrii relaiilor la nivel de grup
social. Metoda sociometric a fost mbuntit de J. L. Moreno (1970), astfel nct s permit
evaluarea locului unei persoane pe o scala emoional i social. Condiia esenial a ndeplinirii
unui obiectiv comun este comunicarea, ea reprezentnd fundamentul relaiilor interpersonale.
Formarea reelelor de comunicare n cadrul grupurilor sunt influenate de diferite variabile
precum factorii socioculturali, obiectivul pe care grupul trebuie s l ndeplineasc, statutul social
al membrilor, abilitile fiecrui individ. A. Bavelas, studiind matematic reelele de comunicare
descrie o serie de dimensiuni ale acestora care permit evaluarea gradului de coeziune i de
funcionalitate.

1. Metoda sociomatricei
n anii 50 sociometria este folosit foarte larg n scopul msurrii relaiilor la nivel de grup
social. Metoda a fost mbuntit de J. L. Moreno (1970), astfel nct s permit evaluarea
locului unei persoane pe o scala emoional i social. Teoria lui Moreno asupra fenomenelor
psihosociale este o abordare dinamic care se bazeaz pe reacii afective de tipul atracie,
respingere, indiferen, reacii care caracterizeaz viaa oricrui microgrup. Moreno afirma c
sociometria se ocup cu studiul matematic al proprietilor psihologice ale populaiei.
Fundamentale pentru sistemul su sunt conceptele de spontaneitate i creativitate. Spontaneitatea
este determinant, ea reprezentnd o reacie potrivit la o situaie nou sau, o reacie nou la o
situaie anterior ntlnit. Ea acioneaz asupra creativitii i a modelelor culturale. Energia
psihic individual eliberat prin spontaneitate se afl la baza actului interpersonal, manifestat
prin atracie respingere indiferen. Aceste trei elemente, acionnd ca acte de emisie sau
recepie se numesc teleelemente. Teleelementul este cea mai mic unitate de sentiment
transmis de la un individ la altul. El fundamenteaz corpusuri sociale care cresc n
complexitate: atomul social (reeaua sociometric elementar ce nconjoar un individ),
molecula social (superatomul), socioidul (mbinarea mai multor molecule sociale), grupurile
mici (ansambluri de socioide). Totalitatea structurilor formate de teleelemente se pot evalua prin
matricea sociometric, care reprezint aspectele microsociale ale vieii sociale, patternul social.
n cadrul grupului se definesc dou tipuri de relaii, formale i informale ntr-o relativ opoziie.
Sociometria poate evalua diferenierile de structur ntre aspectul formal i cel informal al
relaiilor de grup.
Activitatea grupurilor este coordonat de un lider, care are un rol determinant n stabilirea cilor
de aciune ale grupurilor spre atingerea unui scop comun tuturor membrilor grupului. Grupurile
mici se caracterizeaz prin prezena unui obiectiv unic care se realizeaz prin eforturi
133

individuale. Exist diferene ntre contribuiile membrilor la scopul comun din mai multe puncte
de vedere: calitativ, cantitativ, al tipului, intensitii. Au anse s devin lideri persoanele care
contribuie n mod semnificativ la realizarea scopului, fiind percepui de ceilali ca persoane de
ncredere. Se poate face o clasificare a tipurilor de lider:
liderul formal (oficial, instituional), n acest caz poziia de conducere rezult din
structura social fixat, prestabilit, funcia fiind condiia autoritii sale
liderul informal (neoficial, neinstituional): nu are o poziie dat de structura creia i
aparine, aceasta este dobndit n raporturile de preferina ale grupului, ocup o poziie
central datorit influenei n grup.
Avnd drept criteriu relaia lider-subaltern, tipul comportamentului de influenare a unui subltern
(B) de ctre lider (A), B.M.Bass (1960) descrie trei tipuri de conducere:
conducere manipulativ: scopul lui A este s modifice comportamentul lui B;
conducere eficient: comportamentul lui B se modific n funcie de dorina lui A;
conducerea pentru recompens: modificarea de comportament a lui B i aduce lui A o
recompens.
R.B.Cattell (1954) evideniaz dou funcii ale liderului:
structurarea grupului iniiative n procesul de structurare a grupului;
meninerea grupului pstrarea coeziunii n cadrul grupului, prin motivarea indivizior.
Considernd ipotetic c statutele se afl ntr-o ordine unidimensional, simpl, ierarhia
membrilor grupului dup competen i simpatie coincide, Robert Bales a dorit s determine
dac indivizii manifest tendina de atribuire a unor roluri diferite n cazul n care nu exist
diferene prestabilite de statut. Concluziile cercetrii au fost urmtoarele:
persoanele generatoare de idei ntreprind aciuni mai multe n domeniul rezolvrii
problemei, ns recepioneaz dezaprobri mai numeroase, reacii negative i ntrebri;
persoanele simpatizate au mai multe aciuni n domeniul manifestrii solidaritii fiind
ajutate semnificativ de ceilali membrii ai grupului.
Se coreleaz pozitiv criteriul activismului cu cel al iniiativei. Liderul formal este recunoscut de
grup ca avnd n majoritatea situaiilor iniiativ i caracterizndu-se prin activism, dar pe o scal
de evaluare a simpatiei se situeaz ntr-o poziie secundar prin raportare la liderul informal.
Eficiena tehnic a liderului formal este n raport invers proporional cu popularitatea, deinut de
liderul informal, care are competen superioar n relaiile socioafective. De aici reiese
necesitatea existenei n cadrul colectivelor umane a unui specialist n probleme umane care s
poat sesiza cauzele, efectele i nsemntatea diferitelor fenomene aprute n grup: scderea
eficienei muncii, conflictele de munc, incompetena profesional etc.
Chestionarul care st la baza unei determinri sociometrice (a relaiilor socioafective care se
dezvolt ntr-un grup) permite tuturor membrilor grupului s precizeze relaiile (pozitive sau
negative) pe care le ntrein cu ceilali. Fiecare trebuie s verbalizeze atitudini de alegere sau de
respingere n legtur cu partenerii si. Cel mai simplu chestionar sociometric are dou ntrebri:
Cu cine ai prefera s lucrai pentru a efectua X activitate? i Cu cine nu ai prefera s lucrai

134

pentru a efectua X activitate? Fiecare persoan chestionat rspunde indicnd minim trei nume
de colegi.
Pentru a obine rspunsuri valide este necesar s se respecte cteva condiii, i anume:
- grupul trebuie s aib un trecut comun pentru ca relaiile socioafective s funcioneze;
- persoanele care sunt chestionate s accepte s completeze chestionarul, nu s li se
impun;
- rspunsurile s fie confideniale i s fie garantat confidenialitatea lor.
n baza rspunsurilor se calculeaz o serie de indici, denumii indici sociometrici. Indicii pot fi:
1. afectivi pozitivi: popularitatea (numrul de alegeri primite), expansivitatea pozitiv (
numrul de alegeri fcute), inseria pozitiv (numrul de alegeri reciproce).
2. afectivi negativi sunt: excluderea (numrul de respingeri primite), expansivitatea negativ
(numrul de respingeri fcute), inseria negativ (numrul de respingeri reciproce).
n interpretarea indicilor trebuie respectate o serie de reguli. Acestea sunt:
1. interpretarea indicilor nu se face izolat, ci corelativ;
2. rezultatele surprind situaia dat sau precizat prin ntrebri i nu se pot generaliza pentru
alte situaii;
3. rezultatele sunt valide pentru momentul de timp n care s-a aplicat chestionarul;
4. rezultatele reflect doar relaiile afective din grup fr s fie indicative pentru personalitatea
celor implicai (a celor la care se face referire).
Dac indicii sociometrici ofer informaii despre persoanele care fac parte din grup,
sociogramele permit descrierea structurii afective a grupului. Sociogramele sunt de dou tipuri:
individuale i colective.
Socigrama individual const n reprezentarea grafic a relaiilor reale i imaginare care unesc
un individ cu ali membrii ai grupului i corespunde atomului social.
Sociograma colectiv este reprezentarea grafic a tuturor relaiilor socioafective care exist n
grup.(Abric, 2002, p.137)
2. Reelele de comunicare
Condiia esenial a ndeplinirii unui obiectiv comun este comunicarea, ea reprezentnd
fundamentul relaiilor interpersonale. Formarea reelelor de comunicare n cadrul grupurilor sunt
influenate de diferite variabile precum factorii socioculturali, obiectivul pe care grupul trebuie
s l ndeplineasc, statutul social al membrilor, abilitile fiecrui individ. A. Bavelas, studiind
matematic reelele de comunicare, descrie o serie de dimensiuni a acestora care permit evaluarea
gradului de coeziune i de funcionalitate:
suma vecinilor fiecrui membru al grupului reprezint numrul de persoane cu care un
membru al grupului poate comunica direct;
centralitatea este dat de numrul de opiuni directe pentru o persoan din grup, se
cuantific dup numrul verigilor de comunicare;
suma total a vecinilor suma poziiilor aflate la distan minim fa de o persoan;
135

suma distanelor suma pentru toate poziiile a celor mai mici distane de la o poziie la
alta.
Leavitt (1968) subliniaz o serie de trsturi ale reelelor de comunicare, avnd la baz modul n
care sunt interconectate elementele acestora:
Flexibilitatea reelei: o reea flexibil este aceea n care pentru a rezolva o problem
subiecii au un traseu minim de parcurs. Numrul de mesaje este criteriul conform cruia
se stabilete eficiena teoretic a unei reele i se stabilete dup formula C=2 (n-1), n
care: C= numrul minim de comunicri; n= numrul de subieci.
Centralitatea reprezint msura apropierii persoanelor grupului. De aceast calitate
depinde cantitatea de informaii deinut de un individ. Informaia deinut de o persoan
determin diferenele de comportament (viteza, agresivitatea, flexibilitatea, precizia);
Poziia periferic relativ este reprezentat de diferena dintre centralitatea poziiei
periferice i centralitatea poziiei celei mai centrale a reelei. Odat cu creterea poziiei
periferice n cadrul grupului apare tot mai clar poziia liderului.
n urma studiilor pe reele de comunicare s-au stabilit o serie de ierarhizri ale acestora n funcie
de diferii parametrii:
n funcie de criteriul stabilitate: organizrile de tip roat (stea) i y sunt mai
stabile dect organizrile de tip linie i cerc
n funcie de viteza de transmitere a informaiei: organizrile de tip roat sunt mult
mai rapid dect organizrile de tip cerc
n funcie de numrul de mesaje emise: organizrile de tip cerc utilizeaz cel mai
mare numr de mesaje
n funcie de numrul de erori care apar n activitaea grupului: numrul cel mai mare
de erori se ntlnete n organizrile de tip cerc
Organizrile de tip roati y funcioneaz cel mai corect. Dei formaiunile de tip stea i
y sunt mai eficiente, ele limiteaz independena aciunii membrilor existnd riscul pasivitii i
al insatisfaciei. n cazul cercului, dei lipsit de lider, neorganizat i dttoare de erori,
formaiunea poate oferi mai mult satisfacie i poate fi mai activ, ns poate da natere
activismului anarhic, ce risc a se transforma, n cele din urm, n insatisfacie.
Grafic reelele de comunicare se pot reprezenta astfel:
A)

136

B)

C)

E)
Reea n lan

F)

Reea de tip roat (stea)

G)

Reea de tip cerc

H)
Reea de tip y

137

3. Stilurile de conducere
Stilul de conducere influeneaz relaiile de grup din toate punctele de vedere. ntr-o serie de
cercetri efectuate asupra mai multor grupuri de ctre Lippit i White s-au putut preciza
caracteristicile diferitelor stiluri de conducere. Cercetarea s-a fectuat pe trei grupuri de subieci.
n prima serie de experimente liderul i schimba stilul de conducere de la un grup la altul. n a
doua serie, grupurile parcurgeau succesiv trei tipuri de conducere. Tipurile de conducere au fost:
n cazul unei conduceri democratice votul a fost instrumentul de decizie a activitii acestuia; n
cazul unei conduceri autoritare decizia a aparinut n totalitate liderului; n cazul unei conduceri
laissez faire membrii grupului au avut dreptul de a opta intre diferite variante de activitate
prezentate de lider.
Rezultatele primei variante de experiment au demostrat c odat cu trecerea timpului membrii
din grupul autoritar deveneau tot mai agresivi i ostili la nivel interpersonal, cu o frecven de
opt ori mai mare dect n cele democratice, fa de lider manifestau supunere. Rezultatele celei
de a doua variante de experiment au demonstrat pe de o parte faptul c la trecerea de la
conducerea autoritar la cea democratic au loc apariii brute de agresivitate i pe de alt parte,
absena liderului autoritar genereaz agresivitate n grup.
Stilul de conducere democratic i laissez faire sunt eficiente i liderii se bucur de simpatie
din partea majoritii persoanelor care fac parte din grup. n grupuri apar dou tipuri de conflicte,
i anume conflicte cu declanare gradual i conflicte cu declanare brusc. Lewin (1939)
explic conflictele n grup prin teoria cmpului. Agresivitatea reprezint expresia emoional a
unei tensiuni interne7. Tensiunea reprezint o anumit trebuin, stabilind numai fora
agresiunii, situaia n ansamblu dnd natere efectelor. Agresivitatea dezbin unitatea n cadrul
grupului i produce separarea membrilor de grup. P.Golu (1974) a demonstrat c n cazul
agresivitii este vorba de interaciunea proceselor motivaionale ale membrilor grupului, stilul
de conducere reprezint de fapt, un ansmblu de procedee de orientare a subiecilor n sarcin. n
cazul grupurilor cu lider autoritar motivaia subiecilor vine din exterior, acetia fiind vulnerabili
la perturbrile ce-i pot influena, pe cnd n grupurile democratice exist o motivaie intern
pentru ndeplinirea sarcinii, interacionnd pozitiv cu sarcina i rezistnd la influenele
exterioare.
Stilurile de conducere depind n mare msur de natura activitii, de relaiile interpersonale, de
caracteristicile personale ale membrilor, de trsturile individuale ale liderului .a. Leavitt a
efectuat experiene prin care a artat c indicele centralitii unui individ din grup contribuie la
probabilitatea acestuia de a deveni lider.
Un procedeu pentru msurarea leadership-ului este oferit de Cattell: unui grup de n-1 indivizi i se
adaug progresiv cte un lider n postur de persoan n i se cuantific performana realizrilor
grupului, tiindu-se sintalitatea acestuia. Astfel se poate evalua poziia liderului.
R.Pags (1954) propune o metod de msurare a reuitei liderului, n mod indirect variindu-se
succesele grupului prin retargerea alternativ a unor lideri.

138

Exerciiu

Stabilirea liderului formal i informal n grupa de studeni utiliznd metoda sociometric.

&

Bibliografie

Moreno, J.L. (1970) Fondements de la Sociometrie, Paris, P.U.F., p. 26

Bass, B.M. (1960) Leadership, Psychology and Organizational Behavior, New York, Harper.
Hemphil, J.K. (1950) Leader Behavior Description, Ohio State University, Columbus.
Leavitt, H. (1968) Some effects of certain communication patterns on group performance, J.
abnorm. soc. Psychol., 46, p.38-50, citat dup trad. n l. francez: Quelques effets de divers
canaux de communication sur la performance dun groupe, n: A.Lvy, Psychologie sociale
Textes fondamentaux, Paris, Dunod, 1968, p. 293-316.
Lewin, K., Lippit, R., White, R., (1939) Patterns of aggresive behavior n experimentally
created social climates, Journal of Social Psychology, 10, p.271-299. citat dup trad. n. l.
francez Structure du comportement agressif dans de climats sociaux cres experimentalement
n K.Lewin, Psychologie dynamique, PUF, Paris, 1959, p.196-227
Golu, P. (1974) Psihologia social, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, p.233
Cattell, R.. B. (1954) New Concepts for Measuring Leadership n Terms of Group Syntality, n:
Hum.Relat., 1954, 4, p.161-184
Pags, R. (1954) La psychologie exprimentale des groupes: variables et dimensions majeurs,
Bull. Psychol., 1954, nr.7
Abric, J.C. (2002) Psihologia comunicrii, Editura Polirom, Iai

139

PRELEGEREA VII
Cercetri asupra motivaiei

Introducere
Aceast a aptea prelegere abordeaz tematica cercetrilor asupra
motivaiei, cuprinznd studii asupra trebuinelor, asupra atitudinilor,
asupra credinelor, precum i studii de marketing.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii cercetrii n psihologie ;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte i raionamente ce in de cercetarea n
psihologie dar i concepte de baz ale metodologiei ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei;
- s i configureze mai eficace elementele eseniale ale tiinei
psihologiei, esenial n studiul disciplinelor din planul de
nvmnt.

140

Coninut i tematizare

Rezumat
Motivaia este definit ca un sistem de impulsuri, imbolduri, pulsiuni interne, energizante sau
activatoare, stri tensionale sau mobiluri ale aciunii i conduitei Popescu Neveanu (1978).
Dac motivul este interior i funcioneaz ca un generator de aciuni, motivaia trebuie neleas
fie ca un ansamblu de motive, fie ca proces al motivrii.
Cercetrile asupra motivaiei att din punctul de vedere al metodelor, ct i al interpretrilor, sunt
dependente de teoria psihologic creia i se supun. Scopul cercetrilor a fost fie analiza
motivaiei din interiorul psihismului (psihanaliza), fie analiza motivaiei ca interaciune social
(psihologia situaional).
Cercetrile asupra motivaiei i gsesc aplicabilitatea n domenii diferite, de la marketing la
psihologia muncii, din politic pn la educaie. Cele mai frecvente studii asupra motivaiei
urmresc s precizeze relaii, caracteristici la nivelul trebuinelor, al atitudinilor, al credinelor i
riturilor. Acest tip de cercetri presupune apelul la o serie de metode specifice: interviul
comprehensiv, analiza de coninut, analiza documentelor . a. Studiul trebuinelor poate utiliza ca
metod analiza de coninut care, avnd ca punct de plecare o gril aprioric permite determinarea
trebuinelor, ca i a modalitilor lor de exprimare n discurs (Murray, 1956). Studiul atitudinilor
se poate face utiliznd metode calitative (analiza de coninut, analiza jocurilor) sau prin metode
cantitative (chestionar, interviu). Studiul credinelor presupune utilizarea unui tip de analiz de
coninut, care se bazeaz n mod esenial pe operaia de categorizare. Ea presupune determinarea
ntr-un ansamblu de referine a acelora care reprezint credine. Studiul riturilor presupune apelul
la metoda analizei de coninut cu gril aprioric. Riturile sunt definite astfel: ansamblu de
conduite i acte repetitive i codificate, adesea solemne, de ordin verbal, gestual i postural, cu o
puternic ncrctur simbolic, ntemeiate pe credina n capacitatea de a aciona a unor fiine cu
puteri sacre, cu care omul ncearc s comunice n scopul obinerii unui efect anume. (Riviere,
2000)

1. Studii asupra trebuinelor

Trebuinele sunt frecvent numite motive i definite ca sistem de impulsuri, imbolduri, pulsiuni
interne, energizri sau activri, stri tensionale sau mobiluri ale aciunilor i conduitei (Popescu
Neveanu, 1977, p.464).
Metoda principal de studiu a acestora este analiza de coninut cantitativ care presupune o gril
apriori ca baz pentru stabilirea tipurilor de motive ca i a modalitilor lor de exprimare ntr-un
discurs. Prin discurs nelegem orice expunere, de la cele oficiale pn la discuiile dintre
141

prieteni. Elementele grilei clasice de decodare a motivelor au fost descrise de Murray n 1956 i
sunt: trebuina, suportul trebuinei (elementul generator de dezechilibru), achiziia, afilierea
(condiii de satisfacere).
Trebuina presupune decodarea i descrierea sistemului de impulsuri, stri tensionale etc.
manifeste n discurs, text etc.
Suportul este reprezentat de tririle afective i cognitive care susin, conduc la generarea
unei trebuine. Cele mai frecvente tensiuni sau cauze declanatoare de aciune sunt
absena hranei, a repausului, a proteciei, a susinerii ca i nevoia de identificare cu alii,
de apartenen la o familie, de reputaie i prestigiu, de consideraie, estetice etc.
Achiziia este reprezentarea bunurilor materiale sau spirituale care pot reduce tensiunea
declanat de trebuin.
Afilierea este o variant de achiziie n care integrarea sau participarea la aciunile unui
grup reprezint modalitatea de satisfacere a trebuinei.
Pentru evaluarea trebuinelor cel mai frecvent se folosesc tehnicile proiective. Mucchielli (1996)
exemplific modalitatea de evaluare a trebuinelor prin decodarea caracteristicilor trebuinelor de
afiliere i afeciune ale adolescenilor. n acest scop el a utilizat metoda proiectiv i anume a
cerut unui grup de adolesceni s descrie aciunea reprezentat de un desen. Desenul a fost astfel
ales nct s poat induce triri corelative trebuinelor de afiliere i protecie. El reprezenta doi
adolesceni care se in dup umeri n faa unui adult care are o poziie autoritar. Pentru a evalua
trebuinele este necesar analiza discursului sau a povestirii adolescenilor. Una din povestirile
asociate planei prezentate a fost urmtoarea: Doi tineri stau de vorb cu un btrn i i cer (1.
expresia unei trebuine de sprijin) bani ca s poat tri, (2. expresia unei trebuine de
achiziionare) pentru c btrnul este bogat iar ei sunt sraci. Btrinul i sftuiete (3. trebuina de
consiliere) s se angajeze n fabrica lui (4. trebuina de suport) i cei doi accept (5. dubl
trebuin de afiliere).
Analiza textului evideniaz urmtoarea situaie: 1,2,5 sunt trebuine ale adolescenilor, iar 3 i 4
trebuine ale btrnului; 1, 2, 3, 4, sunt elemente generatoare de trebuine, iar 5 pare a fi o
modalitate de rezolvare.
Limita acestui tip de analiz const n dificultatea validrii rezultatelor obinute prin utilizarea
grilei clasice de decodare a motivelor descrise de Murray. Mucchielli (1996) consider c
numrul mare de grile propuse pentru interpretarea motivelor se datoreaz unei definiii
defectuoase a conceptului i de aici rezult dificultatea de evaluare a unei structuri motivaionale
i de validarea rezultatelor.
2. Studii asupra atitudinilor
Termenul de atitudine prezint i el mai multe sensuri, rezumnd mai multe tipuri de relaii. R.
Mucchielli distinge ntre atitudini de postur, de exprimare a unei opinii, de exercitare a unui rol,
atitudini care reprezint predispoziii generale. Considernd c atitudinea este un concept
indispensabil att n psihologia social ct i n psihologia personalitii, M. Rockeach definete
142

atitudinea ca o organizare durabil a convingerilor despre un obiect sau despre o situaie,

predispunnd persoana s rspund ntr-o manier preferenial. Atitudinea mai poate fi definit
ca orientare general a unei persoane sau a unui grup, fa de diferite elemente exterioare lui.
Precizm c persoana sau grupul sunt considerai actori sociali, n timp ce elementele exterioare
se numesc obiecte sau eventual obiecte nodale. Prin urmare, atitudinea reprezint un mod de a
reaciona al actorului fa de obiectele care au importan pentru el. Faptul de a reprezenta o
valoare le acord obiectelor denumirea de nodale.
Atitudinile au urmtoarele caracteristici:
dispun de un suport comportamental (se exprim prin comportamente i opinii) care se
formeaz pe parcursul socializrii, ceea ce presupune preluarea lor de la grupul social
prin interiorizare;
reprezint un sistem cognitiv-afectiv-comportamental care individualizeaz persoana sau
grupul;
reprezint modaliti de relaionare, ele intervenind n dinamica schimburilor sociale;
sunt caracterizate prin inducie reciproc, deoarece intervin n derularea relaiilor sociale
i le orienteaz.
Cercetarea atitudinilor se realizeaz folosind chestionarele, dac se evalueaz reaciile afective
fa de persoane i grupuri de persoane i a tehnicilor proiective atunci cnd se analizeaz gradul
de exprimare a atitudinilor, factorii care le-au generat i cile prin care se pot restructura.
Atitudinile pot fi studiate din unghiul dinamicii intrinseci, n modul descris mai sus, sau al
modului n care intervin n relaiile interumane. Din unghiul modelului de relaionare,
modalitile clasice de analiz sunt analiza tranzacional, analiza jocurilor i analza jocurilor de
rol.
Cercetarea atitudinilor prin metode calitative este o aplicaie a analizei de coninut. Ca i n cazul
trebuinelor, scopul este de a determina ce se ascunde sub nveliul unor expresii diverse i care
este sensul general al tririlor afective subiacente comune tuturor fenomenelor expresive
analizate. Ceea ce presupune o operaie de categorizare, cu alte cuvinte se utilizeaz analiza de
coninut, cu insisten pe etapa a doua a procedurii, deoarece fenomenele expresive analizate
funcioneaz ca indicatori de atitudini.
Ipoteza conform creia n societile X domin o atitudine colectiv egocentric i
individualist se bazeaz pe o serie de conduite observate la populaia analizat, cum ar fi
scderea numrului de cstorii i a numrului de copii, reacii de refuz al regulilor de grup
social pe care le resimt ca fiind constrngtoare etc.

3. Studii asupra credinelor

Credina este o opinie ferm, o certitudine subiectiv asupra unui fapt sau a unei relaii care nu
este de domeniul evidenei i uneori nici nu se poate demonstra, cum este cazul credinelor
religioase. Se datoreaz ntririi afective a unor relaii cognitive n condiiile n care
143

demonstraiile raionale sunt inconsistente sau imposibile. n sens figurativ, credina o opiune
sau opinie ferm (Popescu Neveanu, 1978, p.158).
Analiza credinelor este un tip de analiz de coninut care se bazeaz n mod esenial pe operaia
de categorizare. Evaluarea convingerilor despre existena unor fore divine care controleaz i
decid soarta oamenilor presupune o concepie structuralist asupra conduitelor umane i
determinarea ntr-un ansamblu de referine a acelora care reprezint credine. Se presupune de la
nceput c se pot determina n diversitatea conduitelor actorilor un numr relativ restrns de
credine care justific comportamente diverse. Odat ce sistemul de credine devine explicit,
actorii pot fi nelei deoarece s-au definit invariantele care justificau comportamentele lor.
Analiza credinelor unor populaii de africani fa de boal i moarte (Mucchielli, 1984) a condus
la o serie de concluzii cu rol explicativ. n acest studiu s-au folosit metode proiective.
Participanilor la cercetare li s-a prezentat un desen reprezentnd o vrjitoare, un bolnav i un al
treilea personaj care prin poziia sa inspira cina. Prin instructajul facut li se cerea participanilor
s construiasc o povestire pornind de la imaginea infiat i s rspund la o serie de ntrebri
privitoare la moarte i boal.
Analiza rspunsurilor a permis descrierea sistemului de credine, care presupunea urmtoarele
invariante:
O fora divin, spiritul (reprezentat de vrjitoare) care poate interveni n destinul unei
persoane pedepsind orice nclcare a regulilor tribului;
Un sistemul de norme sociale, dictate de fora divin care trebuie respectate neabtut;
n cazul n care aceste norme au fost nclcate exist posibilitatea rscumprrii
greelilor, fie printr-o plat direct fcut celui prejudiciat, fie prin intervenia vrjitoarei
care poate justifica n faa forei divine greeala i obine iertarea pentru cel vinovat.
4. Studii de marketing
Marketingul calitativ este un instrument de gestiune care mpreun cu cel cantitativ permite s se
construiasc pe pia oferta n funcie de cerere. Marketingul este fundamental calitativ, chiar
dac utilizeaz i tehnici cantitative. El apare i se dezvolt direct corelat cu apariia concurenei
ntre ntreprinderi. ntreprinderile sau productorii care au apelat la marketing nu urmresc doar
s impun propriile produse pe pia i propriul punct de vedere clienilor, ci mai ales le permite
s cunoasc mai bine trebuinele, ateptrile, dorinele clienilor poteniali ca i modul de
percepere i interpretare a informaiilor privitoare la produs, modul de funcionare a pieei, oferte
i cereri ale partenerilor i ale concurenei etc. Conceptul a cptat o aplicabilitate mai larg dup
1969, noiunea de marketing fiind aplicat i n politic, organizaii umanitare, n funcionarea
intreprinderilor etc. Marketingul calitativ i cantitativ nu se opun, ci se completeaz.
Marketingul calitativ permite formularea obiectivelor, o mai bun nelegere a evoluiei pieii,
precizeaz deciziile. Marketingul cantitativ contribuie la alegerea segmentelor de pia (populaii
sau obiecte, n sensul larg al cuvntului) care trebuie cercetate i servete la programarea
modului de aciune propriu-zis.
144

Marketingul calitativ asigur o baz psihosociologic cercetrilor i presupune studii de

profunzime pe eantioane mici. Aceste studii urmresc s determine atitudini, trebuine, valori
constitutive ale stilului de via etc. Marketingul cantitativ reprezint o baz statistic, care face
apel la eantioane cu caracteristici bine definite, crora li se aplic chestionare.
Marketingul calitativ nu utilizeaz chestionarele, metode centrate pe interlocutor i pe punctul lui
de vedere. Contientizarea trebuinelor i a atitudinilor nu este ntotdeauna evident, tendina de
a masca o serie de atitudini sau/i comportamente sunt cele dou motive pentru care
chestionarele nu sunt relevante n acest tip de cercetare. n aceste condiii, se utilizeaza metode
specific calitative, focus grupul i interviul comprehensiv, analiza de coninut, probe proiective
care asigur atingerea scopurilor unei anchete de marketing.
Criteriile de evaluare a unor campanii publicitare sunt exemplificatoare pentru o abordare
calitativ n marketing. Se consider c o campanie publicitar este potenial eficient dac
ndeplinete o serie de criterii de tipul:
capacitate de a crea un eveniment;
surprind caracteristicile concurenei;
credibilitate;
perspective de memorare;
perspective de uitare;
exprim beneficiul pentru consumator;
accesibilitate a mrcii (firmei productoare);
gradul de implicare a consumatorului;
simpatia asociat produsului prezentat sau mrcii respective;
dimensiuni ale reclamei;
ncredere indus;
referire la tradiie;
imagine a calitii superioare prin raportare la concuren.

Exerciiu

Analiz din punctul de vedere al criteriilor de evaluare a reclamei a campaniei publicitare a

firmei ORANGE.

&

Bibliografie

Riviere, C.,(2000) Socio-antropologia religiilor, Iai, Polirom

Chelcea, S., (1975), Chestionarul n investigaia sociologic, Bucureti, Editura tiinific i
Enciclopedic
Ilu. P., (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Iai, Polirom
145

Muchielli, A., (1996) Dictionnaire des methodes qualitatives en sciences humaines et sociales,
Paris, Armand Colin

146

BIBLIOGRAFIE GENERAL

84.
85.

Anastasi, A. (1982) Psychological Testing (5th ed.), MacMillan, N. Y.

Babbie, E. R. (1992) The practice of Social Research (6th edition), Belmont, CA,
Woodsworth
86. Bachrach, A. J. (1962) Psychological research: An introduction, New York: Random
House Wadsworth Company
87. Baechler, J. (1975) Les Suicides, Paris, Calmann-Levy
88. Bandura, A. R., Sheila, A. (1963) Imitation of film mediated aggressive models, Journal
of abnormal and social psychology
89. Bannister, P. (1994) Qualitative methods in psychology a research guide, London,
Open University Press
90. Bardin, L. (1991) L'Analyse de contenu, Paris, P.U.F.
91. Bass, B.M. (1960) Leadership, Psychology and Organizational Behavior, New York,
Harper
92. Beaugrand, J.P. (1982)(1988) Observation directe du comportement. In M. Robert (ed.)
Fondements et tapes de la recherche scientifique en psychologie, St. Hyacinthe, Edisem
93. Becker, G. (1996) Accounting for tastes, Cambridge, Harvard University Press
94. Berne, E. (1961) Transactional analysis in psychotherapy, Grove Press New York
95. Brandt, R.M. (1972) Studying behavior in natural settings, New York: Holt, Rinehart
and Winston, University Press of America
96. Bulai, A. (2000), Focus-grup, Paideia, Colecia tiine sociale, Bucureti
97. Caplow, T. (1970) L'Enqute sociologique, Paris, Armand Colin
98. Cartwright, D. P. (1953)(1963) L'analyse du matriel qualitatif. In L. Festinger & D.
Katz (eds.) Les mthodes de recherche dans les sciences sociales, Paris, P.U.F.
99. Cattell, R. B. (1954) New Concepts for Measuring Leadership n Terms of Group
Syntality, n: Hum.Relat, 4
100. Chelcea, S. (1975) Chestionarul n investigaia sociologic, Bucureti, Editura tiinific
i Enciclopedic
101. Chelcea, S. (1989) Experimentul n psihosociologie, Bucureti, Editura tiinific i
Enciclopedic
102. Chelcea, S. (1995) Cunoaterea vieii sociale, Fundamente metodologice, Bucureti,
Editura Institutului Naional de Informaii
103. Chelcea, S. (1993) Analiza coninutului, n Dicionar de sociologie (coord. C. Zamfir i
L Vlsceanu), Bucureti, ed. Babel
104. Chelcea, S. (2001) Analiza secundar a cercetrilor sociologice, n C. Constantinescu
(ed.), Sociologie, etic i politica social, Piteti: Universitatea din Piteti
105. Chelcea, S. (2002) Metodologia cercetrii sociale, Bucureti, Editura Economic
106. De Singly, F. (coord.) (1998) Ancheta i metodele ei: chestionarul, interviul de producere
a datelor, interviul comprehensiv, Iai, Editura Polirom
107. Denzin, N.K. (1989) The research act: a theoretical introduction to sociological methods,
(3rd ed.), Englewood Cliffs, NJ, Prentice Hall
108. Dinca, M. (1998) chelle dvaluation a ancrage comportemental de la crativit, Revue
de Psychologie, nr.2
109. Dreher, M & Dreher, E. (1991) Gruppendicussionverfahren, U. Flick & al. (eds.)
Handbook Qualitative Sozialforschung, Munich, Psychologie Verlangs Union
110. Filipescu, I. (1993) Monografia sociologic, n Dicionar de sociologie (coord. C. Zamfir
i L. Vlsceanu), Editura Babel, Bucureti
147

111. Flanagan, J. C. (1994) Critical requirements: A new approach to employee evaluation,

Personnel Psychology. Conf. H. Pitariu, Managementul resurselor umane, Editura All,
Bucureti
112. Flick, U., Kardorff, E. von, Keup, I., Rosenstiel, V., & Wolf, S. (eds) (1991)
Handbuch Qualitative Sozialforschung, Munich, Psychologie Verlangs Union
113. Fontana, A. i Frey, J.H. (1994) Interviewing: The art of science, in Handbook of
qualitative research, (ed. N.K. Denzin si Y.S. Lincoln), London, Sage
114. Frank, M. G. i Gilovich, T. (1988) The dark side of the self and social perceptions:
Black uniforms and aggression in professional sports. Journal of personality and social
psychology
115. Geertz, C. (1983) Local knowledge: further essays in interpretative antropology, New
York, Basic Books
116. Golu, P. (1974) Psihologia social, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti.
117. Grawitz, M. (1972) Methodes des sciences sociales, Paris, Dalloz
118. Haber, L.R. i Haber, R.N. (1982) Does silent reading involve articulation? Evidence
from tongue twisters, American Journal of Psychology
119. Hambleton, R. (1994) Field test of the ITC Guidelines for Adapting Educational and
Psychological Tests, European Journal of Psychological Assessment, vol 15, nr 3, pp 270276
120. Hemphil, J.K. (1950) Leader Behavior Description, Ohio State University, Columbus
121. Holsti, O. R. (1969) Content analysis's for the social sciences, Reading, Mass. AddisonWesley
122. Ilu, P., Rotariu, T. (1997) Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Iai, Polirom
123. Ilu, P. (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Iai, Polirom
124. Kerlinger, F. (1978) Validitatea i fidelitatea n msurare n tiinele sociale, Polirom,
Iai
125. King, G., Keohane, R., Verba, S. (2000) Fundamentele cercetrii sociale, Polirom, Iai
126. Klausnitzer, J.E. (1992) Les testes d'intelligence, Marabout, Alleur
127. Krantz, D. S. (1979) A naturistic study of social influences on meal size among
moderately obese and no obese subjects, Psychosomatic Medicine
128. Krauger, R. (1988) Focus groups, London, Sage
129. Landy, F. J., Trumbo, D. A. (1994) The Psychology of work behavior, Homewood, II:
The Dorsey Press. n H., Pitariu, Managementul resurselor umane, Editura All, Bucureti
130. Landy, F.L. (1987) Psychology, The science of people, New Jersey, Prentice Hall
131. Leavitt, H. (1968) Some effects of certain communication patterns on group
performance, Journal of abnormal Psychology, 46, p.38-50, citat dup trad. n l. francez:
Quelques effets de divers canaux de communication sur la performance dun groupe, n:
A.Lvy, Psychologie sociale Textes fondamentaux, Paris, Dunod, 1968, p. 293-316
132. Lewin, K., Lippit, R., White, R. (1939) Patterns of aggresive behavior in
experimentally created social climates, Journal of social Psychology, 10, p.271-299. Citat
dup trad. n. l. francez Structure du comportement agressif dans de climats sociaux cres
experimentalement n K.Lewin, Psychologie dynamique, PUF, Paris, 1959
133. Loftus, E.F. i Burns, T.E. (1982) Mental shock can produce retrograde amnesia,
Memory & Cognition
134. Luria, A.R. (1968) The mind of a mnemonist, Basic Books, New York
135. Marx, M.H. (1963) The general nature of theory construction, In Theories in
contemporary psychology, ed. M.H. Marx, Macmillan, New York
136. May, T. (1993) Social Research, issues, methods and process, London, Open University
Press
137. McKenzie, G., Powell, J. (1997) Understanding social research: perspectives on
methodology and practice, London, Falmer Press

148

138. Mitrofan, N. ase luni Fulbright Scholar la Universitatea Lafayette, Principiile etice
ale psihologiei americane, Revista de Psihologie nr. 2/1993, 4/1992
139. Moreno, J. L. (1970) Fondements de la Sociomtrie, Paris, P.U.F.
140. Muchielli, A. (1994) Les mthodes qualitatives, Paris, P.U.F.
141. Muchielli, A. (1996) Dictionnaire des mthodes qualitatives en sciences humaines et
sociales, Paris, Armand Colin
142. Murray, H.A. (1956) Exploration de la personnalit, Paris, P.U.F.
143. Oppenheim, A.N. (1992) Questionnaire design, Interviewing and attitude measurement,
London / New York, Pinter Publisher
144. Orne, M.T. (1962) On the social psychology of the psychological experiment: With
particular reference to demand characteristics and their implications, American Psychologist
145. Osgood, C. E., Walker, E, G. (1959) Motivation and language behavior: a content
analysis of suicide notes, Journal of anormal and social psychology
146. Pags, R. (1954) La psychologie exprimentale des groupes: variables et dimensions
majeurs, Bull. Psychol., 1954, nr.7
147. Paille, P. (1994) L`analyse par thorisation, Cahiers de recherche sociologique
148. Patton, M., (1993) Qualitative evaluation and Research Methods, Newsbury Park, CA,
Sage
149. Pitariu, H. (1983) Psihologia seleciei i formrii profesionale, Cluj-Napoca, Dacia
150. Pitariu, H. (1994) Managementul resurselor umane, Editura All, Bucureti
151. Popescu Neveanu, P. (1977) Curs de psihologie general, vol. II, Universitatea din
Bucureti, Facultatea de Filosofie, Bucureti
152. Popescu Neveanu, P. (1978) Dicionar de Psihologie, Editura Albatros, Bucureti
153. Posner, M.I. (1973) Cognition: an introduction, Glenview, III.; Scott, Foresman
154. Radu, I. i colaboratorii, (1993) Metodologie psihologic i analiza datelor, ClujNapoca, Ed. Sincron
155. Rogers, C. i Kingers, G. M. (1966) Psyhotheraphie et relations humaines, ed. De
l'Universite de Louvain, 7 ed.
156. Rosenthal, R. (1963) On the social psychology of the psychological experiment: The
experimenter's hypothesis as unintended determinant of experimental results, American
Scientist
157. Rotariu, T. (1991) Curs de metode i tehnici de cercetare sociologic, Cluj-Napoca,
Universitatea Babe-Bolyai
158. Sarantakos, S. (1994) Social Research, The Macmillan Press Ltd, London
159. Strauss, A.L. i Corbin, J. (1990) Basics of Qualitative Research: Grounded Theory
Procedures and Techniques, Newbury Park, CA: Sage
160. Shaughnessy, J., Zechmeister, E.B. (1990) Reschearch methods in psychology.
McGraw Hill Publishing Company, New York
161. Singleton, R.Jr., Straits, Bruce C, Straits, Margaret M si McAllister, R. (1988)
Approaches to social research, New York, Oxford University Press
162. De Singly, F., (coord.) (1998) Ancheta i metodele ei: chestionarul, interviul de
producere a datelor, interviul comprehensiv, Iai, Editura Polirom
163. Smith, P. C., and Kendall, L. M. (1963) Retranslation of expectations: an approach to
the construction of unambigous anchors for rating scales, Journal of Applied Psychology, 2
164. Stake, R.E. (1994) Case studies, in Handbook of qualitative research (ed. N.K. Denzin si
Y.S. Lincoln) London, Sage
165. Parsons, T. (1937) The structure of social action, New York, Free Press
166. Webb, E.J., Campbell, D.T., Sechrest, L., Grove, J. B. (1981) Noncreative measures in
the social sciences, 2d ed., Houghton-Mifflin, Boston

149

150