PARLAGI A.P.
2008
BIBLIOGRAFIE SELECTIVA
PARLAGI, AP.
T E O R I A A D M I N I S T R A I E I P U B L I C E . CAP. I.
OBIECTUL TEORIEI ADMINISTRAIEI PUBLICE.
CONINUT: Etimologia, definiia i obiectul administraiei publice; Metodele tiinei
administraiei; Corelaia teoriei administraiei cu alte tiine; Scopul i utilitatea teoriei
administraiei publice.
Teoria administraiei publice impune, de la nceput, definirea i clarificarea, unor noiuni i
instituii aflate la grania dintre tiina administraiei i dreptul public (constituional, administrativ,
penal), cum ar fi administraie public, autoritate public, instituie de stat, autonomie, putere local,
descentralizare i desconcentrare etc.
Fr a insista pe o analiz aprofundat a terminologiei care face obiectul altor discipline ne vom
opri, pentru nceput, la etimologia cuvntului administraie, ca punct de plecare pentru explicarea
celorlalte noiuni cu care vom opera n studiul disciplinei Teoria administraiei publice .
1. Noiuni generale.
a) Etimologia cuvntului "administraie"
Definirea noiunii de "administraie este cu att mai necesar, cu ct cunoaterea tiinific a
unei anumite materii, presupune identificarea noiunilor cu care opereaz tiina care are drept obiect
materia respectiv.
Cuvntul administraie este de origine latin, nsemnnd slujb, "ngrijire", mod de folosin
a unor bunuri. Cuvntul latin administer are nelesul de "ajutor al cuiva", "slujitor", "executant" sau
"instrument". Astfel, s-a ajuns la cuvntul administraie cu semnificaia "serviciul celui mic", "a celui
supus" sau activitate subordonat sub comand".
Cuvntul administraia are i o explicaie de ordin instituional, nsemnnd totalitatea organelor
de stat prin care se desfaoar activitatea de administraie.
Lato sensu, a administra mai nseamn n acelai timp "a conduce", "a gospodri" o
ntreprindere, o instituie, un patrimoniu sau o parte a acestuia. Persoanele fizice sau juridice care
exercit "atribuii de adninistrare se numesc "administration".
Stricto sensu, n dreptul administrativ prin administrare se nelege dreptul real de posesiune i de
folosin al persoanelor fizice sau juridice, organelor i instituiilor statului asupra bunurilor aflate n
proprietatea acestora sau care le sunt atribuite n vederea ndeplinirii atribuiilor lor.
n teoria administraiei publice orice activitate de natur executiv reprezint un fapt
administrativ, care presupune ca esen o activitate de organizare sau, de combinare a unor mijloace n
vederea nfptuirii pn la fapte materiale concrete a unor obiedctive (valori, comenzi, servicii), stabilite
de autoriti ale statului ierarhic superioare.
Administraia n general, are urmtoarele dimensiuni:
social determinat de aciunile realizate pentru satisfacerea unor interese i nevoi ale unor
grupuri sau comuniti umane;
organizatoric determinat de aciunile de creare a unor structuri organizaionale i de conducere
prin care se adaug ndeplinirea atribuiilor organelor i instituiilor administraiei;
politic determinat de obiectivele politice ale organelor centrale ale administraiei de stat, a
cror nfptuire asigur ndeplinirea atribuiilor statului.
Administraia de stat cuprinde toate autoritile publice care desfaoar o activitate fundamental
pentru realizarea funciei executive a statului, de administrare a proprietii statului, a patrimoniului
istoric, cultural naional, a colectivitilor umane. Aceast activitate administrativ poate fi desfurat n
domenii ca: economie, industrie, comer, educaie, cultur, sntate, tiin, cercetare, aprare etc.
Potrivit regretatului profesor Antonie Iorgovan, administraia de stat este acea form de
manifestare a fenomenului administrativ care const n conducerea executrii i executarea efectiv a
legilor, inclusiv prin realizarea de servicii publice, precum i a celorlalte acte ale organelor de stat
ndeplinite de organele administraiei de stat, n realizarea puterii de stat.
b) Definiia teoriei administraiei
Prin tiin, n general, se nelege un ansamblu sistematic de cunotine despre natur, societate
i gndire sau un ansamblu de cunotine dintr-un anume domeniu. Totodat, tiina se mai definete ca
fiind cunoatere, cunotin despre ceva sau pregtire intelectual, instrucie, nvmnt. Pentru a avea
statutul de tiin teoria administraiei publice ar trebuie s conin urmtoarele elemente:
un obiect propriu de cercetare;
metode i tehnici de cercetare tiinifice;
capacitatea de a formula principii general valabile.
Denumirea de tiin administrativ semnific aadar o disciplin care are ca obiect de studiu
aciunile i activitile specifice autoritilor, instituiilor i serviciilor de natur administrativ.
Teorii cu privire la tiina administraiei au fost elaborate pentru prima dat de oamenii de tiin
din Germania i Austria n secolul al XVII-lea, care au predat n universiti cursuri cameralistice; n
limba german, cuvntul kameralien se traduce prin "tiina administraiei". Primul autor al unei
lucrrii de tiine cameralistice a fost Lorenz von Stein prin Teoria administraiei, aprut n opt volume
la Stuttgart, ntre anii 1866-1884.
n Frana, bazele tiinei administraiei se pun in prima jumtate a sec. al XlX-lea de ctre
CHARLES-JEAN BONNIN care a considerat-o tiin exact.
Obiectul actual al tiinei administrative se regsete n teoria administraiei publice sub forma
studiului activitii autoritilor, instituiilor i serviciilor publice, precum i a relaiilor dintre acestea i
ceteni.
Teoria administraiei publice are n vedere mbuntirea structurii i activitii adminstraiei n
scopul creterii eficienei acestui serviciu pe care statul l asigur cetenilor.
tiina administraiei ca disciplin social i politic, studiaz ce este administraia i ce ar trebui s fie
administraia.
Scopul tiinei administraiei este ca, printr-o organizare raional i eficient a aparatului
administrativ, prin utilizarea unor metode tiinifice, s se foloseasc resurse umane, materiale i
financiare ct mai mici pentru obinerea unei eficiene ct mai mari n activitatea administraiei.
Totodat, tiina administraiei ca disciplin social-politic ajut la activitatea de legiferare prin
propuneri de lege organic.
c) Metodele de cercetare ale teoriei administraiei.
Metodele de cercetare folosite n tiina administraiei sunt metoda analizei juridice i de
cercetare a activitilor nejuridice. Se folosete i metoda inductiv ca metod principal, datorit
faptului c tiina folosete experiena ca mijloc de confirmare a concluzii lor i ipoteze lor sale.
De regul, pentru observarea faptelor i fenomenelor de natur administrativ se folosesc
urmtoarele metode:
statistica; este studiul frecvenei i cantitii actelor sau faptelor administrative; valoarea metodei
este determinat de analiza cifrelor care permite aprecierea proporiilor dintre fenomenele
evaluate n prealabil.
a)
b)
c)
Cu privire la tiina administraiei s-au elaborat n decursul timpului mai multe teorii ceea ce face
posibil o metateorie a acestei tiine. Amintim n acest sens principalele doctrine care au susinut, cu
argumente diferite, caracterul tiinific al teoriei administraiei:
tiin a principiilor raionale ale administraiei. Teza a fost elaborat de autorii francezi, Joseph Mrie
de Gerando i Louis Antoine Macarel, fiind continuat n Romnia, de profesorul Constantin Dissescu.
Tezele fundamentale ale acestei concepii sunt urmtoarele:
tiina administraiei studiaz diferitele probleme din punct de vedere doctrinar i arat principiile
raionale dup care urmeaz s se fac gestiunea (conducerea) afacerilor publice, cunotinele necesare,
unui bun administrator prepar reformele i mbuntirile;
tiina administraiei cerceteaz administraia n dinamica ei, cutnd soluii pentru viitor, deoarece este
fireasc ca rezolvrile gsite pentru prezent s nceap a fi depite;
tiina administraiei are un caracter pluridisciplinar.
tiin politic. Teorie elaborat de Lorenz von Stein care a susinut c nici dreptul nu este doar o tiin
juridic, ci i o tiin a forelor de producie, a raporturilor dintre oameni.
Tezele principale ale concepiei conform creia tiina administraiei este o tiin politic
sunt urmtoarele:
teoria administraiei nu se poate reduce la dreptul administrativ;
administraia realizeaz normele constituionale fiind manifestarea voinei statului;
Constituia ar fi lipsit de coninut far activitatea administraiei, iar administraia ar fi lipsit de
putere fr Constituie;
din ideea de "administraie"' se nate "teoria administraiei", care este o teorie politic a influenrii
permanente dintre moral i puterea politic;
teoria administraiei urmrete nelegerea tuturor fenomenelor i legilor ce domin realitile vieii.
De aceea, ea trebuie s fie tiina vieii statului n toate formele i elementele sale.
Concepia lui Stein a fost susinut i promovat de autori din Germania: K.T. von Inama
Stemeeg, de I. Jastron i F. Schmijt, care apreciau c tiina administraiei, ca tiin special, se
mparte n teoria administraiei i dreptul admiriistrativ. n Anglia, Woodrow Eilson a subliniat ntr-o
lucrare publicat n 1887, temeiul politic al tiinei administraiei, ca ramur a tiinei politice. n
Italia, Giorgio del Vechio, n lucrarea Lecii de filosofie juridic, definea tiina politic ca o ramur a
activitii statului, putndu-se submpri n tiina legislaiei i tiina administraiei.
n Romnia, profesorul Paul Negulescu numea tiina administraiei ca o tiin politic pe
baza urmtoarelor teze:
politica administraiei are un caracter juridic, urmrind realizrile administraiei din punct de vedere
al interesului general;
administraia dispune de fore social-politice dinamice care creau reguli de oportunitate i eficacitate;
administraia trebuia corectat din punct de vedere critic.
tiin social i economic. Doctrina a fost elaborat de autori n Italia, Spania i Frana. Astfel
autorul italian C.P. Ferraris, considera c tiina administraiei cerceteaz principiile generale care
cluzesc statul n aciunea sa social.
V. E. Orlando, susinea c tot ceea ce privete interventia social a statului constituie obiect
de cercetare pentru tiina administraiei. R. Villanova, caracterizeaz tiina administraiei ca o
parte a sociologiei care se ocup cu studiul activitii statului n realizarea scopurilor propuse. Dup
prerea acestui autor, tiina administraiei ar constitui, sociologia administraiei.
M. Blok, n Dictionnaire de V administration, aprut la Paris n 1862 consider tiina
administraiei ca o economie politic aplicat, deoarece studiaz aplicarea principiilor economiei
politice la anumite autoriti sociale.
n SUA, autorul american D. White prezint, n lucrarea Introduction the study of Public
Administraion, aprut la New York n 1926, concepia potrivit creia tiina administraiei este
considerat ca o tiin care s-ar preocupa de organizarea oamenilor i gospodrirea materialelor n
vederea ndeplinirii scopurilor statului. Aceast concepie pune accentul pe activitatea gospodreasc
a administraiei i minimalizeaz aspectul formal.
d) tiin tehnic. Varianta a fost elaborat de inginerul American F. W. W Taylor (1856-1915), care a
pornit de la dezvoltarea unor preocupri de raionalizare i de organizare tehnico-tiinific a muncii.
Concepia acestui autor a fost cunoscut sub denumirea.de "taylorism i s-a rspndit n toate rile
europene. Din punctut de vedere teoretic i practic al tiinei administraiei, teoria lui Taylor i
propunea o reform a administraiei prin
atingerea urmtoarelor obiective: nlocuirea empirismului prin organizarea sistematic al fiecrui
element al muncii; diviziunea muncii, mergnd pn la separarea funciilor de execuie de funciile de
organizare; crearea unor state majore de specialiti care s intervin direct pe lng personalul de
execuie; cercetarea sistematic a randamentului maxim al oamenilor i mainilor; specializarea,
pregtirea i antrenarea muncitorilor; remunerarea stimulativ, care contribuie la selecionarea
personalului.
Opera lui Taylor a fost continuat i dezvoltat de discipolii si: Frank C. Gilbreth, care s-a
ocupat de creterea randamentului muncii, de economisirea cheltuielilor i eforturilor muncitorilor,
precum i a mijloacelor utilizate i de Henry Ford care a recomandat o organizare raional a muncii
ntemeiat pe trei principii: productivitate, intensificarea i economisirea ei.
Sistemul a fost preluat de tiina administraiei prin studierea problemelor tehnice ce se pun n
activitatea administraiei de stat.
e) tiin politic i tehnic. Aceast concepie a fost elaborat de Rafael Bielsa n lucrrile Drept
administrativ i tiina administraiei i tiina Administaiei publicate la mijlocul secolului XX n
Argentina. Potrivit acestei concepii, progresul tehnic al administraiei care urmrete o administrare
eficient i economic constituie obiect de studiu pentru tiina administraiei. Tehnica juridic n
administraie urmeaz s fie examinat n dreptul administrativ.
Tezele principale ale acestei concepii sunt urmatoarele:
- tiina administraiei nu este o tiin politic general, ci o disciplin politic special, deoarece, nu este
n joc guvernarea statului, ci raionala conducere a administraiei statale;
- tiina administraiei este o tiin politic i tehnic, n acelai timp, iar aria sa de acoperire se ntinde de
la eficien pn la morala administrativ;
- n activitatea administraiei, pe lng aspectul juridic, se distinge aspectul tehnic i tiinific aceasta nu
nseamn c elementul juridic este n opoziie cu cel tehnic;
- tiina administraiei explic activitatea statului n realizarea scopurilor sale politice.
Un alt autor italian, Enrico Pressutti, n lucrarea Principii fundamentale ale tiinei
administrative, considera c tiina administraiei studiaz cazurile n care este necesar aciunea
administraiei statale pentru realizarea scopurilor urmrite de puterea politic i modalitile acestei
aciuni, pentru ca prin, aceasta s se obin cel mai mare randament, cu un efort minim.
f) tiina prilor organizatorice i tehnice comune administraiei.
Tezele principale ale acestei concepii au fost elaborate de Gerhard Wacke la mijlocul secolului
XX i aveau ca argument urmtoarele:
- tiina administraiei, se preocup de cercetarea prilor tehnice i organizatorice comune tuturor
domeniilor administraiei de stat (publice);
- teoria administraiei studiaz esena administraie publice centrale i locale, a ministerelor i instituiilor
care nu sunt examinate de alte iine;
- tiina administraiei cerceteaz izvoarele oficiale ale teoriei administraiei (acte normative privind
g)
-
h)
i)
-
raporturile juridice dintre organele administraiei publice, precum i dintre aceste organe i
particulari (persoane fizice i juridice).
O prim corelaie este evideniat de P. Negulescu a care susinea c "dreptul administrativ
cuprinde totalitatea normelor juridice, n conformitate cu care se exercit activitatea administrativ a
statului".
J. Rivero, n lucrarea Droit administratif publicat la Paris n 1971 afirma c dreptul
administrativ este dreptul roman, care reglementeaz activitatea administrativ a persoanelor publice.
nelegnd prin persoane publice orice autoritate, instituie sau serviciu al statului, se poate afirma c
aceast definiie se apropie cel mai mult de ceea ce considerm astzi c este dreptul administrativ.
O alt corelaie esenial ntre teoria administraiei i dreptul administrativ exist n definiia
dat de Valentina Priscaru: dreptul administrativ este acea ramur a dreptului public romn care
cuprinde totalitatea normelor juridice ce reglementeaz organizarea i activitatea organelor de stat
nfiinate pentru realizarea sarcinilor puterii executive, raporturile dintre aceste organe i particulari
(persoane fizice i juridice), precum i rspunderea i sanciunile aplicabile pentru nerespectarea
acestor norme.
Legtura intrinsec dintre teoria administraiei i dreptul administrativ rezid n faptul c au
acelai domeniu de referin i anume activitatea executiv a autoritilor i instituiilor statului. n timp
ce teoria administraiei abordeaz activitile de natur executiv prin prisma constructelor teoretice,
deptul administrativ folosete instituiile juridice, pentru a defini aceleai realiti unitile administrativteritoriale ca persoane juridice; administrarea patrimoniului acestor persoane juridice; serviciile publice;
funciunea i funcionarul public; actele i faptele administrative; contenciosul administrativ;
soluionarea de ctre organele administraiei publice a unor conflicte juridice.
Specialitii din domeniul celor dou tiine sunt unanim de acord c, n ceea ce privete raportul
dintre tiina dreptului administrativ i tiina administraiei, trebuie subliniat c ele nu se exclud, chiar
dac tiina dreptului administrativ are o sfer mai restrns de cercetare i elaborare dect tiina
administraiei publice.
n ceea ce privete administraia public, tiina administraiei o studiaz ca subsistem al
sistemului social global, folosind concluziile, principiile i metodele formulate de tiina conducerii
societii de management general. n acelai timp, ea ofer informaii i date care stau la baza, formulrii
legilor i principiilor organizri i funcionrii autoritilor i instituiilor statului care desfoar
activiti specifice de administraie public.
Pe aceasta baz, tiina administraiei poate s ptrund mai bine n esena fenomenului, n
particularitile sale i poate s-i formuleze legitile, s propun soluii pertinente pentru perfecionarea
normelor de drept administrativ, pentru organizarea i funcionarea administraiei publice, sporind rolul
i eficiena acesteia n realizarea n concret a funciilor i atribuiilor sale n spiritul i litera legilor n
vigoare.
n prezent, specialitii sunt de prere c este necesar elaborarea unei concepii romneti cu
privire la tiina administraiei, care s pun pe prim-plan legalitatea i s demonstreze c se poate
ajunge la o organizare raional i eficient a activitilor administraiei prin respectarea normelor
juridice. O asemenea concepie va servi att publicului, ct i autoritilor administraiei publice.
Aceast tez s-a dezvoltat ntr-o gndire raional pluridisciplinar, potrivit creia, din
perspectiv global a administraiei publice, factorii juridici i exirajuridici nu pot fi separai n mod
absolut numai pentru c organizarea activitii administraiei merge naintea reformulrii normelor
juridice. Activitatea administraiei n-ar putea fi apreciat n afara conformitii cu normele de drept, far
referire la normele care constituie cadrul i permite s se fac asupra lor o apreciere privind validitatea.
Astzi, nimeni nu mai consider c elementele juridice sunt suficiente pentru a explica i judeca
administraia public, dar ele constituie un factor indispensabil n analiza i aprecierea activitii
administrative.
De altfel, tiina administraiei nu se poate concepe far studiul dreptului administrativ, dup
cum nici acesta din urm nu se poate nelege fr examinarea primei discipline, pentru c elementul
juridic este inerent n administraie.
Cunoaterea dreptului administrativ ofer tiinei administraiei posibilitatea unei mai bune
nelegeri a instituiilor, o metod pentru studierea activitilor administrative.
Dreptul administrativ furnizeaz tiinei administraiei un aparat metodologic care i permite s
evite o orientare exclusiv sociologic sau politic. tiina administraiei cunoate tiinific principiul de
baz, specific dreptului administrativ care i determin particularitile.
n plus, utilizarea concluziilor teoriei administraiei n dreptul administrativ constituie unul dintre
factorii care apr teoria dreptului administrativ de formalismul juridic. La rndul ei, tiina
administraiei va putea transforma principiile sale n norme de drept, astfel nct aplicarea n via a
acestor reguli s devin obligatorie. Aceast colaborare este folositoare societii pentru c elimin
neconcordanele dintre normele jutidice i regulile birocraiei administrative ntrindu-se ncrederea,
ordinea i legalitatea n viaa social a colectivitilor umane.
Teoria administraiei i dreptul administrativ sunt dou discipline autonome i necesare pentru
studiul administraiei publice; ambele tiine trebuie puse n slujba unui scop unic, acela de a asigura
organizarea i funcionarea optim i eficient a autoritilor, instituiilor i serviciilor publice, aflate n
slujba cetenilor.
producia poate fi adaptat nevoilor actuale i,viitoare ale consumatorului, pentru satisfacerea integral,
la timpul i locul dorit, cu mrfurile cerute de acesta n condiiile rentabilitii ntreprinderii
productoare sau societii comerciale.
Concepia utilizat n activitatea de marketing a societilor comerciale cu capital privat poate fi
folosit i n administraia public. nainte de a se gndi la serviciile publice care ar fi necesare
cetenilor, managerii administraiei publice trebuie s gndeasc la fel ca un consumator (client) al
serviciilor, s cerceteze piaa, acestor servicii, nivelul de cantitate i calitate ale acestora, cerinele i
resursele cetenilor care vor beneficia de aceste prestri de servicii. Pe baza acestor reguli de marketing,
autoritile administraiei publice i vor stabili strategia activitii lor pe termen mediu sau lung.
Aplicarea managementului n administraie att n SUA, ct i n rile Comunitii Europene s-a
realizat prin elaborarea unor soluii practice utilizabile n toate administraiile. Principalul autor al
acestor soluii i formule practice este Luther Gulick, care i-a concretizat ideile n formula alctuit din
literele POSD CORB, iniialele unor principii valabile n interesul oricrei administraii. Astfel:
-, P" corespunde cuvntului planning i presupune existena unor viziuni globale asupra sarcinilor
administraiei i o planificare pe termen mediu n interiorul acesteia;
O" organizing este corelarea strucutrilor din interiorul administraiei;
S" staffing care are nelesul de state majore n diversele servicii ale administraiei publice, respectiv
modul n care este asigurat conducerea;
"D" directing" care consemneaz modalitatea de luare a deciziilor n fiecare serviciu i criteriile dup
care se adopt decizia global;
-"CO"coordinating care este studiul interrelaiilor ntre uniti administrative de acelai grad.
-"R" reporting, informarea publicului i a funcionarilor publici cu privire la activitatea autoritilor
administraiei publice;
-"B budgeting care se refer la finanare i evaluarea costurilor.
Aplicarea acestei formule a determinat autoritile administraiei publice din SUA, la nceput,
apoi din Marea Britanie i din celelalte ri europene, la crearea n cadrul ministerelor a aa-numitelor
servicii Organizare i Metode, care au drept obiect cercetarea permanent a cilor, a mijloacelor i
metodelor de mbuntire a activitii autoritilor, att din punctul de vedere al funcionrii acestora,
ct i din punctul de vedere al reformei structurii lor.
n afara acestei formule se mai aplic formula PPBS n SUA, care nseamn planificare,
programare, buget i finanare. n Frana, aceast formul a fost aplicat sub denumirea de RCB,
rationalisation des choix budgtaires care presupune analizei sistemelor pe baza unor comparaii cum
sunt:
definirea complet i precis a obiectivelor cercetate cu ajutorul tehnologiei
informaiei;
ealonarea pe termen mediu a costurilor fiecrei operaii;
n orice activitate uman se regsete actul conducerii acesteia. De aceea, managementul general, ca
tiiti a conducerii, se aplic n toate domeniile de activitate: economie, administraie, nvmnt,
sntate, cultur, armat etc. Managementul general a contribuit, datorit evoluiei sale rapide ca tiin
a conducerii, i la evoluia tiinei administraiei.
ntruct managementul se aplic ncepnd cu cele mai mici organizaii i terminnd cu ntreaga
societate, se poate aprecia c tiina administraiei poate fi considerat ca o ramur a managementului
general.
Teoria administraiei are n prezent toate trsturile caracteristice ale managementului general.
Este o tiin politic, dar i o art a conducerii, trsturi pe care la mbin n mod armonios, pentru a se
putea adapta tuturor cerinelor cetenilor n slujba crora se afl.
Politici sociale
Politici economice
dezvoltare peala
ADMINISTRAREA
RESURSELOR
FINANCIARE
Colectare,
prelucrare date
ADMINISTRAREA
RESURSELOR
UMANE
Conexiune cu alte
instituii publice
ADMINISTRAREA
RESURSELOR
MATERIALE
Executarea deciziilor
'
Conform prevederilor Constituiei Romniei i legilor organice, prin putere public se nelege
acea autoritate a administraiei publice care reprezint i apr interesul public avnd urmtoarele
prerogative:
i fundamenteaz capacitatea juridic pe dreptul public;
emite acte administrative de autoritate care se execut din oficiu i aplic direct, dac este
nevoie, msuri administrative de constrngere cu caracter preventiv, sancionator sau de
executare silit;
pune n aplicare sanciunile penale stabilite de instanele de judecat prin hotrri definitive i
irevocabile;
emit acte cu caracter normativ, care au for juridic inferioar legii, dar care se ierarhizeaz n
funcie de poziia i competena autoritii care le aplic;
orice act individual sau orice operaiune material efectuat de aceste autoriti reprezint o
executare n concret a legii (ndeplinirea legii).
Exemple de aplicare a legii: repararea drumurilor, curirea strzilor, transportul de persoane,
dirijarea circulaiei, obligarea unor ceteni la tratament medical pentru lichidarea unor epidemii,
mobilizarea locuitorilor unei aezri pentru nlturarea unor calamiti naturale sau pentru nevoile de
aprare civil, blocarea unor bunuri care sunt n desfacere prin comer i nu corespund standardelor de
calitate, sacrificarea unor animale bolnave pentru a mpiedica extinderea unor boli i a epizootiei,
eliberarea unor autorizaii, aplicarea unor sanciuni
Pentru a epuiza analiza noiunii de putere public, trebuie adugat faptul c executarea (aducerea
la ndeplinire a prevederilor unei legi) presupune dou tipuri de activitate administrativ:
1. activitatea de organizare, sau de pregtire a executrii legilor adoptate de parlament i a celorlalte acte
normative emise de autoritile ierarhic superioare, ordonane, hotrri de guvern, ordine, circulare,
instruciuni venite de sus n jos.
2. activitatea de aplicare ntr-un caz concret a legii, prin emiterea de acte proprii cu caracter unilateral sau
bilateral (ncheierea de contracte), efectuarea de aciuni materiale etc.
Strns leagat de noiunea de putere public se folosete adesea n teoria administraiei i
sintagma regimul de putere public.
Regimul de putere public este factorul comun pentru toate autoritile publice, nu numai
administrative, care au ca misiune aducerea la ndeplinire a legilor. Ca atare, regimul de putere public
are urmtoarele semnificaii:
- fixeaz ca "plafon" al administraiei publice legea (actele i faptele administraiei publice nu pot depi
cadrul legal);
- stabilete faptul c principiul legalitii, este principiul fundamental n activitatea administraiei publice;
- impune aplicarea legii prin adoptarea de acte normative proprii (organizarea executrii legii);
- actele administrative normative au fora juridic inferioar legii i se ierarhizeaz n funcie de poziia i
competena autoritii publice care le eman.
In teoria administraiei publice se opereaz adesea i cu noiunea de "interes public " Interesul
public definete nevoia social a unui individ, grup, colectivitate, naiune, apreciat de puterea public
ca fiind util, (necesar), pentru desfurarea normal a vieii socio-economice specifice unei
colectiviti umane.
Interesul public presupune pe de o parte, consacrarea legislativ a nevoilor sociale, iar pe de alt
parte, stabilirea competenei autoritilor administraiei publice pentru satisfacerea acestor nevoi.
Principala misiune politic a administraiei publice este satisfacerea nevoilor sociale care se
manifest la un moment dat ca interese publice. Autoritile administraiei publice stabilesc prioritile i
organizeaz sau autorizeaz activitile pentru satisfacerea acestor interese, innd seama de programul
politic al partidelor aflate la guvernare i de coordonatele legislative stabilite de aceste fore politice.
Nevoile sociale i interesele publice fac obiectul programelor politice elaborate de partidele
politice i organizaiile profesionale, de celelalte organizaii politice i neguvernamentale, ale publicului.
Teste: Cum realizeaz administraia funcia executiv a statului?; Enumerai trsturile sociale ale
administraiei; Comparai funciile politice ale administraiei cu alte tipuri de funcii; Precizai notele
comune i deosebirile dintre autoritatea public i puterea public?
1 . Organizarea administrativ.
a) Conducere, coordonare i organizare.
Intr-un stat de drept administraia public se organizeaz ca sistem executiv autonom i
democratic, care trebuie s rezolve problemele sociale in favoarea cetenilor prin intermediul unor
autoriti alese prin vot direct, egal, secret i liber exprimat de ctre cetenii dintr-o unitate
administativ-teritorial.
Managementul organizrii administraiei trebuie s asigure att organizarea, ct i gestionarea
eficienta a resurselor existente, s promoveze soluii inovatoare, s mobilizeze cetenii pentru a-i pune
n valoare iniiativa, experiena si cunotinele tiinifice, precum i dreptul de a participa la satisfacerea
interesului general. Din acest punct de vedere, organizarea serviciilor publice este un raport social-uman
n msura n care asigur accesul cetenilor la adoptarea i implementarea deciziilor administraiei.
Teoria organizrii administrative utilizeaza att concepte i principii specifice dreptului public,
ct i elemente ale teoriei manageriale cu privire la organizarea i conducerea autoritilor, instituiilor i
serviciilor care furnizeaz produse, presteaz servicii sau execut lucrri de utilitate public .
Ca urmare, n organizarea administrativ a serviciilor publice, termenul de conducere trebuie
definit ca fiind aciunea exercitat de o autoritate public asupra furnizorilor de produse i prestatorilor
de servicii de sub autoritatea sa, cu scopul de a le menine n starea de funcionare i de a le adapta la
nevoile colectivitii.
Managementul administrativ abordeaz organizarea serviciilor de interes public dintr- o dubl
perspectiv:
- sub aspect tehnico-organizatoric, referitor la conducerea propriu zis a serviciului
public cu metode i tehnici adecvate;
- sub aspect social-politic, referitor la conducerea colectivitilor umane determinat
de forma de guvernmnt, de regimul politic i libertatea economic.
Managementul adminisrativ presupune a prevedea necesarul de produse i servicii ce
trebuie furnizate cetenilor, a organiza i conduce agenii economicii sau instituiile care s furnizeze
aceste servicii, a coordona activitatea acestora cu activitatea altor instituii i a
controla modul n care acetia i realizeaz obligaiile, impuse prin contractele administrative.
Noiunea de administraie este mai larg dect administraia public, deoarece ea cuprinde i
administraia organizaiilor private: asociaii, fundaii, societi comerciale, cooperative etc. Ca orice
activitate uman, att administraia public ct i administraia particular urmresc realizarea unor
interese proprii utiliznd anumite mijloace.
Calitatea organizrii.
Cel mai important atribut al noiunii de eficien este faptul c ea are semnificaie
pozitiv. Ca funcie a managementului calitatea este uneori folosit n teoria n administraiei cu
semnificaia de eficien sau de utilitate social.
n domeniul economic, calitate definete totalitatea trsturilor i caracteristicilor unui
produs sau serviciu care-i confer proprietatea de a satisface o cerin explicit sau implicit.
Managementul administraiei publice implic inevitabil anumite caliti de organizare i
tocmai pentru a asigura eficiena activitii acesteia. Calitatea organizrii activitilor specifice
administraiei se regsete n standardele ocupaionale sub forma cerinelor i responsabilitilor
ce revin tuturor managerilor i funcionarilor.
n Uniunea European s-a generalizat o anumit concepie cu privire la calitatea
organizrii administraiei publice bazat pe patru vectori :
utilizarea managementului prin obiective (MPO) pentru creterea eficienei activitii;
capacitatea managerilor i funcionarilor de a crete eficiena serviciilor publice ;
2. Principiul descentralizrii.
3. Principiul subsidiaritii
3
3
4. Principiul
Termenul eligibilitate provine din verbul latin "eligere" care nsemna a alege, a selecta
dintre mai multe persoane.
Acest principiu de organizare i funcionare a administraiei publice locale se realizeaz
prin alegerea de ctre ceteni, prin vot universal, egal, secret i liber exprimat, a autoritilor
administraiei publice locale; preedinii consiliilor judeene, consiliile judeene, muncipale i
comunale, primarii.
Principiul eligibilitii autoritilor administraiei publice locale este consacrat prin
normele constituionale, precum i in legislaia privind organizarea i funcionarea administraiei
publice locale.
Principiul eligibilitii autoritilor administraiei publice locale este tratat exhaustiv n
legea de organizarea i funcionare a administraiei publice locale n capitolele dedicate
constituirii consiliilor: judeene, municipale, oreneti i comunale, precum i n seciunile
dedicate exercitrii mandatului de ctre preedinii consiliilor judeene, de ctre primarii
localitilor urbane i rurale, precum si ctre ctre consilierii locali.
Odat alese, conform voinei cetenilor, consiliile locale functioneaza ca autoriti
deliberative care adopt hotrri pe baza votului majoritii membrilor si, iar primarii, ca
autoriti publice cu caracter unipersonal care execut hotrrile consiliului local i celelalte acte
normative.
Serviciile publice din structura consiliului local formeaz aparatul acestuia, denumit cu
un termen generic primrie.
Mandatul consiliilor locale i al primarilor are o durat de patru ani i nu poate fi
prelungit dect n cazuri excepionale; acest mandat se.exercita pn la preluarea atribuiilor de
ctre autoritile publice nou-alese.
5. Principiul legalitii
Legalitatea este un principiu fundamental al activitii administraiei publice locale
deoarece aceast funcie este de natur executiv, sau altfel spus, pentru c autoritile publice
trebuie s organizeze i s pun n executare legile i celelalte acte normative.
Actele administrative, indiferent de autoritatea emitent, trebuie s respecte dispoziiile
legii i a celorlaltre acte normative de rang superior.
Nerespectarea legii n activitatea autoritilor publice are ca sanciune nulitatea actelor
i/sau faptelor administrative. Nulitatea actelor administrative emise cu nclcarea legii se
constat de ctre instanele judectoreti de contencios administrativ fie la sesizarea prefectului,
fie la plngerea persoanei creia i s-au nclcat drepturile.
Din punctul de vedere al modului n care sunt elaborate actele administrative cu caracter
normativ de ctre autoritile publice avem mai multe situaii:
actele administrative adoptate prin votul majoritii persoanelor care compun autoritile
colegiale se numesc hotrri;
actele administrative emise n mod unilateral poart denumirea de dispoziii;
actele administrative emise de prefeci se numesc ordine.
Dei prin lege este reglementat ca form de participare a cetenilor la luarea deciziilor,
prezena cetenilor la edinele consiliilor locale este slab i ineficient. Administraia are
obligaia de a invita cetenii s participe la ntrunirile comisiilor de specialitate, ale diferitelor
comitete consultative, inclusiv la edinele consiliilor judeene, oreneti sau comunale.
Participarea ceteneasc presupune realizarea concomitent a patru cerine: transparena
administraiei, transmiterea de informaii ctre oameni, receptarea informaiilor de la ceteni i
implicarea acestora n actul decizional.
Intr-o exprimare sintetic, principiul participrii cetenilor la adoptarea deciziilor se
poate exprima prin dictonul
ceteanul este persoana cea
mai important
pentru
administraie.
Aceste interese vor fi, n primul rnd, ale grupurilor sociale care dein puterea politic la
nivel central i la nivel local. Ca urmare, modul n care se exercit conducerea administraiei
publice exprim modul specific de funcionare a puterii politice ntr-o societate concret
determinat. Este evident c autoritile administraiei publice trebuie s in seama de ambele
categorii de interese atunci cnd elaboreaz politici i programe publice.
Chiar i n aceste condiii social-politice autoritile administraiei publice pot s-i
exercite funciile conducerii pe baze tiinifice, inclusiv n procesul elaborrii i adoptrii
deciziilor.
Conducerea administraiei publice nseamn organizarea contient, premeditat a
activitilor sociale de adoptare a deciziilor ca rspuns la provocarea generat de fenomenele
sociale.
Pe de alt parte, administraia public interfereaz cu celelalte structuri statale,
economice i sociale prin relaii de colaborare, de subordonare sau chiar de constrngere, astfel
nct n raport cu mediul social administraia la un moment dat poate fi n consens, sau n
opoziie, cu ntregul sistem social, sau numai cu anunumite subsisteme ale acestuia.
b) Coordonarea structurilor administrative.
Prin conducerea procesului de elaborare a politicilor publice nu se creeaz comunitatea
uman, ci se ndeplinete o funcie a acesteia. Mutatis mutandis putem prelua tipologia colii lui
Kurt Lewin, pentru a clasifica tipurile principale de conducere posibile i n cazul autoritilor
administraiei publice:
- conducerea de tip autoritar. Acest tip:de conducere se reflect n modul de organizare
i funcionare a administraiei publice prin regimul de tutel , sau altfel spus, prin dreptul pe care
l are o autoritate public, ierarhic superioar, (de regul politic) de a controla i de a modifica
toate actele instituiilor (funcionarilor) ierarhic inferioare.
- conducerea de tip democratic. Acest tip de conducere a administraiei publice se reflect cel mai
bine n procedura de luare a deciziilor n mod colectiv (deliberativ) de ctre autoritile
administraiei publice locale;
- conducerea de tip pasiv. Acest mod de conducere n administraia public exprim lipsa
de intervenie a autoritilor publice ierarhic superioare n activitatea autoritilor, instituiilor i
serviciilor publice din subordine; este evident c aceast conducere de tip pasiv este posibil
atta timp ct activitatea structurilor subordonate nu ncalc legalitatea.
- conducerea de tip permisiv. Acest mod de conducere permite subsidiaritatea, adic
satisfacerea intereselor i nevoilor colectivitilor locale prin servicii publice organizate la
nivelul i sub coordonarea autoritilor publice de la nivel local.
n managementul organizrii administraiei publice tipul de conducere este relativ
independent de caracterul regimului politic n sensul c fiecare autoritate acioneaz n mod
autonom, dar n limitele legii. n mod reciproc caracterul de ansamblu al unui regim politic
stimuleaz implementarea unui anumit tip de conducere pentru structurile administrative
conduse.
n funcie de competena, implicarea i contribuia factorilor politici la conducerea
procesului de fundamentare i adoptare a politicilor publice locale i centrale, administraia
poate fi funcional, poate s corespund sau nu cerinelor autoreglrii eficiente a colectivitilor
umane, poate s serveasc adecvat sau neadecvat intereselor specifice acestora.
c) .
Elaborarea i implementarea politicilor publice
n ceea ce privete tactica activitatii grupului, putem avea n vedere raporturile sale cu
executivul, cu propriul partid sau cu alte grupuri, cum este cel al parlamentarilor.
Interaciunea grupului politic de consilieri cu executivul, n sens general, i cu
funcionarii n mod concret trebuie s plece de la obiectivul principal al grupului, i anume,
funcionarea eficient a administraiei publice locale. n acest scop, tactica grupului trebuie s
cuprind instrumentele de control necesare pentru atingerea obiectivului, cum sunt: analiza
rapoartelor de specialitate primite de la departamente, raportul primarului, analiza execuiei
bugetare, proiectul activitii pentru anul urmtor i multe altele. Pe de alt parte, n stabilirea
ordinii de zi a edinelor de consiliu trebuie introduse informri pentru ceteni. Aceste informri
trebuie s specifice care sunt problemele puse n discuie, care sunt fondurile alocate, mijloacele
de realizare, termenele i responsabilitile. Tactica activitii de grup trebuie, de asemenea, sa se
bazeze pe edine de instruire cu funcionarii din departamentele sau serviciile ce constituie
interfaa dintre administraie si ceteni (audiene, stare civil, autoritate tutelar, transport,
salubritate, alimentare cu ap i energie etc.).
Relaiile dintre grupul de consilieri i conductorii de partid sunt cele mai fierbini
datorit faptului ca liderul de partid exprim opinia doctrinar, n timp ce grupul si exprim
opinia derivat din studiul de caz sau din cunoaterea exact a posibilitilor pe care le are grupul
n cadrul consiliului. Trebuie reinut ca o concentrare a opiniilor n sens constructiv nu se poate
realiza dect la nivelul grupului; pe de o parte, pentru ca eful de partid nu cunoate
problematica, iar pe de alt parte, pentru ca liderul de grup nu poate promova o soluie far
sprijinul grupului. n practic, s-a demonstrat i faptul c existena unor structuri intermediare
ntre partid i grupul de consilieri ngreuneaz adoptarea deciziilor; n fapt, se introduce o a treia
opinie aparinnd acestor structuri.
Relaiile dintre grupul consilierilor i grupul parlamentarilor fac parte din tactica
modern a partidelor contemporane. De regul, se realizeaz un calendar comun de ntlniri ntre
grupuri n cadrul crora se discut cu prioritate problemele administraiei publice locale. Mai
mult dect att, grupul de consilieri trebuie s asigure o informare operativ a parlamentarilor cu
privire la actele administrative adoptate pe plan local; hotrri, decizii, ordine. Pe de alt parte,
parlamentarii au obligaia de a organiza participarea consilierilor locali la edinele Camerei sau
Senatului, precum i de a informa cu privire la poziia adoptat fa de un anumit act normativ. n
fine, esenial pentru tactica grupului este meninerea statu-quo-ului de partid n cazul apariiei de
contradicii, divergene sau preri opuse; ele trebuie tratate ca secrete de partid pn la
soluionarea lor.
d) Lobby-ul
Grupul de consilieri ai unui partid are o influen cu att mai puternic i mai eficient
asupra adsministraiei cu ct el este mai numeros i mai organizat, adic prin lobby.
Nu trebuie omis faptul c, spre deosebire de partidul politic, grupul care exercit
presiune asupra altor institutii sociale nu urmrete exercitarea puterii, ci adoptarea unor masuri
favorabile de ctre putere. La nivelul comunitilor locale, grupul consilierilor poate, aadar, s
fac lobby n cadrul consiliului i n relaiile cu alte autoriti publice contingente cu consiliul.
O prima direcie de aciune n cadrul lobby-ului este influena exercitat asupra
serviciilor publice. n acest scop, grupul de consilieri poate organiza ntlniri cu funcionarii care
simpatizeaz partidul, pentru ca, la rndul lor, aceti funcionari s influeneze opiniile colegilor
lor.
4
3
are loc anterior emiterii unei dispoziii a acestuia, dect dac se aplic n cadrul edinei de
consiliu. Exist numeroase acte pe care primarul trebuie s le supun aprobrii consiliului local,
cum este, de pild, execuia bugetului iar grupul de consilieri poate condiiona aceast aprobare de
unele concesii.
Cel mai eficient lobby pe care-1 pot efectua consilierii const n influenarea consiliilor de
administraie ale regiilor sau societilor comerciale la care particip. Se tie c serviciile prestate
de regii i societi comerciale ctre ceteni constituie problema cea mai important a
administraiei locale. De calitatea i cantitatea serviciilor depinde "imaginea" favorabil sau
nefavorabil a consilierilor i a consiliului local n ochii cetatenilor. Ca atare, asupra consiliilor de
administraie se poate exercitata n permanent presiune pentru meninerea sau chiar ridicarea
calitii serviciilor prestate.
Aciunea social exercitat de un grup poate fi raional (adic organizat pentru atingerea
unui scop), poate fi axiologic (prin promovarea unor valori politice, morale), poate fi
tradiional (adic potrivit obiceiului) sau afectiv (dictat de pasiuni i sentimente). Este de
preferat ca lobby.-ul grupului de consilieri s fie raional-axiologic pentru a se putea realiza
strategia politic a partidului pe care-1 reprezint.
e) Campaniile de promovarea a imaginii politice.
Prima etap a oricrei campanii politice este planificarea activitilor. Planul campaniei
trebuie s conin programul pe ore, zile i sptmni, din urmtoarele considerente:
- indic data i locul n care se desfoar o anumit activitate, deci asigur accesul cetenilor la ea;
- menine acelai ritm pe toat durata campaniei electorale, deci nu permite cderi sau colapsuri
politice;
- asigura alocarea resurselor financiare, materiale sau umane n mod raional.
Un element esenial n etapa planificrii campaniei este includerea n program a
obiectivelor pe care partidul le propune spre realizare consiliului.
Succesul unei campanii politice depinde de modul n care este implicat electoratul. Ca
atare, trebuie inut cont de toate cererile populaiei, indiferent cum i unde au fost colectate. Pe de
alt parte, programul partidului trebuie s permit accesul cetenilor la mitinguri, edine,
spectacole, audiene i acest lucru nu se las la voia ntmplrii, ci este stimulat prin apel direct
ctre populaie, cu manifeste, scrisori, interviuri, clipuri de televiziune, sondaje de opinie,
telefoane.
Campania politic se bazeaz ntotdeauna pe strategia partidului; de aceea, nainte de
nceperea campaniei trebuie realizate aliane cu partide mai mici, precum i cu organizaii
ceteneti.
Strategia unei campanii politice se construiete pe dou coordonate majore: politica
guvernului i interesele colectivitii locale. Un grup aflat n opoziie va elabora o strategie bazat
pe discrepana dintre politica guvernului i interesele cetatenilor. Un grup aflat la putere (ca
exponent al partidul aflat la guvernare) va elabora o strategie bazat pe identitate de interese dintre
guvern i ceteni, dar va indica opoziia drept surs a nerealizrilor.
Strategia grupului de consilieri pe plan local se concretizeaz prin program. Acest program este cu
att mai eficient cu ct este mai clar i cu ct este mai exact. n program trebuie artate care anume
obiective dorete partidul s le ating, care sunt mijloacele prin care le va atinge i care sunt
efectele de care se va bucura populaia. Esenial pentru credibilitatea programului este
respectarea lui minuioas; orict de mrunt ar fi o aciune, ea trebuie s aib loc la data, locul i
modul n care s-a stabilit. n caz contrar, credibilitatea programului scade catastrofal.
44
Pentru grupul de consilieri care participa la campania politic este foarte importanta
tactica adoptat. Trebuie precizat c programul politic elaborat in extenso de ctre partid nu poate
fi utilizat ca atare i atunci trebuie folosit o variant prescurtat i accesibil comunitilor locale.
Succesul campaniei electorale pe plan local depinde tocmai de modul n care sunt abordate
problemele locale. Deci, grupul de consilieri se manifest n timpul campaniei ca lider al
intereselor ceteneti, n general, nu ca exponent al unui partid. Pentru aceasta, grupul va ataca n
campanie acele obiective care intereseaz comunitatea: omajul, poluarea, serviciile publice ori
alte probleme prioritare. Pentru reuita campaniei este necesar reducerea la minimum a edinelor
de comisii sau consiliu i creterea la maximum a ntlnirilor cu cetenii. n sfrit, grupul de
consilieri are datoria s-i exprime mesajul electoral ct mai simplu, deci ct mai popular, pentru
bunul motiv ca are nevoie de o baz electoral ct mai larg.
LEGISLATIVUL
Legi administrative
Consiliul Legislativ
EXECUTIVUL
JURISDICTIONALUL
Ordonane
Hotrri de guvern
Ordine
ADMINISTRAIA
PUBLIC LOCAL
Hotrri ale consiliilor judeene i locale Programe
de dezvoltare local Politici publice Acte
administrative
45
Managementul responsabilizat
Nevoile i interesele cetenilor, n calitatea de clieni ai serviciilor administrative sunt
diferite fa de cele din trecut i se caracterizeaz printr-o inversare a rolurilor sociale: serviciul
public nu este creat n interesul administraiei (care impune celor guvernai s-i respecte deciziile),
ci n interesul cetenilor (care-i impun voina fa de guvernani), att n ceea ce privete
calitatea serviciilor, ct i fa de modul n care sunt furnizate.
Aspectul principal al satisfacerii intereselor cetenilor poate fi un rspuns personalizat din
partea administraiei publice prin simplificarea demersurilor i procedurilor administrative i prin
rapiditatea de rezolvare a problemelor.
Acest tip de conducere a serviciului public caracterizat prin rspunderea fiecrui
manager, de la fiecare nivel ierarhic, se realizeaz prin:
consultarea persoanelor care vor trebui s pun n aplicare o decizie nainte ca aceasta s fie luat;
timpul aparent pierdut pentru realizarea consultrii cu cetenii va fi recuperat n momentul
aplicrii deciziei, deoarece cetenii care i-au exprimat anterior acordul vor partipa efectiv la
aplicarea ei. ;
stabilirea rspunderii conductorilor i/sau funcionarilor pentru atingerea unor obiective
(nu asupra ndeplinirii unor sarcini);
delegarea deciziilor operaionale la primul nivel de competen ierarhic inferior potrivit
principiului apropierii dintre executant i execuie;
stimularea iniiativei, pe baza respectrii principiilor i orientrilor definite de autoritile publice
i impunerea unui sistem de monitorizare i evaluare permanent;
favorizarea unei reduceri a rigiditii i separrii n funcionarea sistemului administrativ, att pe
vertical (n ceea ce privete informaia), ct i pe orizontal (n ceea ce privete coordonarea
aciunilor).
n managementul instituiilor (serviciilor) publice trebuie inut seama de regula celor 4C i
anume: coerena, curajul, claritatea i colaborarea.
Coerena aciunilor autoritilor publice.
46
47
public, stabilete direciile si modalitile de aciune pentru realizarea unor obiective de interes
general sau a unor lucrri de utilitate public, pe baza analizei informaiilor privind resursele
disponibile i utilizrii lor eficiente.
Principala modalitate prin care se realizeaz managementul administraiei publice, al
autoritilor, institutiilor, serviciilor i agenilor publici este decizia administrativ. La nivelul
ierarhic superior al admimnistraiei publice centrale (guvernamentale) se disting dou tipuri de
decizii: statale i politice.
Decizia pur administrativ este actul prin care autoritile centrale ale administraiei
publice de specialitate (guvernamentale) reglementeaz activiti far scop politic cum ar fi
circulaia pe drumurile publice, utilizarea unitilor de msura, emiterea de moned etc.
n sens larg se poate afirma c orice decizie administrativ produce efecte politice, chiar
dac exprim voina unor autoriti ale administraiei publice din afara puterii poltice, din simplul
motiv c produc efecte sociale, adic modific status-quoul.
n procesul decizional conductorii autoritilor administraiei publice sunt supui
influenei (presiunii) unor factori din afara administraiei care afecteaza pozitiv sau negativ
corectitudinea deciziei, de tipul:
factori raionali: definii prin elementele lor cuantificabile, prin posibilitatea de evaluare i prin
coerenta metodei de aciune; .
factori cognitivi: corelai cu aptitudinile profesionale, cu gradul de stpnire de ctre decident a
metodelor, tehnicilor si procedurilor manageriale i ndeosebi a celor decizionale;
factori psihologici: cunotinele psihologice ale conductorului, personalitatea, experiena, profilul
moral, comportamentul, perceptele si aspiraiile sale;
factori sociali: interesele, nevoile i aspiraiile cetenilor; decizia trebuie s ntruneasc cerinele
acestora;
factori juridici: sistemul de drept, normele juridice de aplicare a politicilor publice n cadrul
crora trebuie s se nscrie decizia.
2. Decizia politico-administrativ.
48
majore
stabilite anterior. Aceste decizii au, de obicei, un caracter mai tehnic, deoarece elementele pe care
le conin pot fi tratate raional.
Deciziile majore sunt decizii politice despre obiective, iar deciziile minore sunt decizii
despre mijloace. Orice decizie presupune o prelucrare prealabil a informaiilor privind resursele,
mijloacele i efectele legate de o anumita soluie pentru alegerea variantei optime.
Dup modul n care se desfaoara procesul de fundamentare si de adoptare a deciziilor
politice, acestea se mpart n dou categorii: decizii autoritaresi decizii negociate.
a) Decizia autoritar se caracterizeaz prin faptul ca ea exprim, n momentul alegerii variantei
optime, voina unilateral a autoritii publice care adopta decizia.
n adoptarea deciziei autoritare, soluia finala este aparent voina unei autoritati publice (de
regul cu caracter unipersonal) pe baza propriilor sale consideraii.
n realitate procesul decizional este susinut de un procedeu vertical de informare, n
timpul caruia personalul de specialitate (consilieri, experi, ) au analizat datele problemei, au
ierarhizat posibilitile i au elaborat variante.
Sub aparena unei decizii unice, exist n realitate dou operaiuni: una care a dus la
fixarea coninutului i cealalt care i-a conferit caracterul obligatoriu. Dac n prima operaiune
decizia este rezultatul efortului de gndire al unor specialisti care au respectat criteriul
raionalitii, n a doua operaiune decizia poate fi un rezultat al temperamentului, al impulsurilor,
simpatiilor sau personalitatii demnitarului sau funcionarului public care a adoptat decizia politicoadministrativ.
b) Decizia negociata se obine prin apropierea opiniilor mai multor participani la adoptarea deciziei
pe baza unor discuii ce se finalizeaz printr-o nelegere care oglindete fie o identitate, fie un
compromis.
n teoria administraiei publice occidentale s-a exprimat opinia c deciziile politice sunt
rezultatul unor negocieri. Aceast teorie corespunde democraiei pluraliste n care s-a
instituionalizat procedura de negociere ntre Parlament si Guvern, anterior adoptrii deciziilor
politice (a legilor).
Decizia negociata este rezultatul dezbaterilor din comisiile parlamentare cu reprezentanii
guvernului astfel c ea depinde mai mult de ponderea grupurilor politice dect de calitatea
intrinseca a argumentaiei prezentate.
n mod similar, la nivel judeean, municipal sau comunal, decizia final, exprimat printr-o
hotrre a consiliului, exprim rezultatul negocierilor dintre grupurile de consilieri (care reprezint
diverse partide) pe de o parte, i ntre comisiile de specialitate ale consiliilor locale i efii de
departramente (direcii din primrii).
i n procesul de elaborare si adoptare a deciziilor negociate sunt dou operaiuni
importante: prima operaiune, elaborarea de ctre institutii specializate n cercetare economic,
social, juridic, de diferite comisii parlamentare si guvernamentale, locale a variantelor de
decizii; a doua operaiune este dezbaterea variantelor i adoptarea celei considerate optime de
ctre Parlament, Guvern, sau de ctre alte instituii cu putere de decizie.
n procesul de fundamentare i adoptare a deciziilor politico-administrative, informaiile
nu pot fi complet raionalizate, deoarece factorii de decizie sunt dominai de cunotine implicite,
rezultat al experienei lor, ale preferinelor, comportamentului si temperamentului lor.
n al doilea rnd, constituirea modelului pentru soluia prezentat, care este prealabila unei
decizii stiintifice, se dovedete aleatorie atunci cnd este vorba de o decizie politic, cci ceea ce
49
caracterizeaz pe decideni este tocmai fidelitatea lor fata de un model a priori, a crui corectare
nu o pot accepta fara a pierde, n acelai timp, posibilitatea de a interveni n negocieri.
Derularea procesului decizional implic mai multe etape i elemente: componente care
joac un rol diferit n procesul decizional.
decidentul care poate fi autoritate public, instiuie sau agent investit cu prerogativele puterii:
guvernul, ministrul, prefectul, primarul, preedintele consiliului judeean sau local, eful institutiei
sau serviciului public;
problemele care trebuiesc soluionate; identificarea, analiza, formalizarea, fenomenelor
economice, sociale, de legislaie etc.
obiectivulele: adaptarea activitii autoritilor, institutiilor si serviciilor publice locale la interesele
generale ale colectivitii sau realizarea lucrrilor de utilitate public;
criteriile: organizarea instituiilor administraiei publice locale prin mbuntirea structurilor, a
pregtirii profesionale a personalului, fixarea atribuiilor, introducerea mijloacelor moderne de
informare i calcul;
consecinele: reducerea cheltuielilor administraiei publice reducerea personalului i creterea
eficienei serviciilor publice ;
rezultatul cercetrilor: proiectul de lege, de hotrre sau de administrare al prefectului sau
dispoziie a primarului; mijloace si instrumentele de aplicare a reformei n administraia publica;
alternative: etapizarea aciunii pe parcursul mai multor ani, experimentarea masurilor n uniti
administrativ-teritoriale sau ntr-o anumit categorie de institutii publice etc.
50
51
5
3
politicienilor de a-i defini politica; inexistenta unui standard care s defineasc scopuri cum sunt
utilitatea public, interesul general, justiiei sociale etc.
Dezinteresul (incapacitatea) de a clasifica obiectivele conform importanei lor socioeconomice face ca autoritatile administraiei publice sa adopte decizii n scopuri inutile sau n
contradicie cu necesitatea social.
c) Stringerea opiunilor relevante
Corespunztor scopului si obiectivului urmrit, autoritile de decizie culeg opiuni din
rndul demnitarilor, nalilor funcionari de stat, parlamentarilor, liderilor partidelor politice si
organizaiilor nonguvemamentale, profesionale, culturale.
Culegerea si prelucrarea informaiilor despre obiective se realizeaz cu ajutorul unor
experi (institutii specializate) urmnd ca analiza informaiilor s fie completat cu elemente
politice, economice, sociale sau de alt natur care s permit clasificarea unei probleme n
comparaie cu altele.
Valorificarea informaiilor din etapa precedent permite ca n procesul de fundamentare
a deciziilor de politic public s se elaboreze un numr de alternative (cel puin dou)
configurate potrivit unui set de criterii.
Cunoaterea opiunilor relevante se bazeaz pe principiul individualizrii i
fundamentrii alternativelor care asigur att coerena premiselor ct i a eficienei fiecrei
alternative, funcie de factorului timp, situaia cea mai convenabil, resursele disponibite (proprii
sau atrase), consecinele aplicarii fiecrei alternative, evitarea fundamentrii prefereniale a
alternativelor.
d) Alegerea alternativelor
Aceast etap implic selectarea alternativelor care se apropie cel mai mult de realizarea
obiectivelor si a scopurilor stabilite de standardele de evaluare.
Aciunile specifice acestei etape sunt urmatoarele: alegerea variantelor si a alternativei
optime, pe baza interpretrii valorii unor factori de influenta; stabilirea precisa a nivelului
ierarhic unde trebuie luata decizia si a termenului de punere n practica.
Alegerea alternativei optime se bazeaz pe principiul optimizrii, care permite stabilirea
factorilor determinani pentru fenomenul social abordat; determinarea criteriului de apreciere a
optimului si a eficientei lui; stabilirea factorilor care pot fi influenai i a celor asupra carora nu
se poate aciona n procesul de aplicare a deciziei adoptate; respectarea cerinelor specifice
deciziilor politico-administrative.
Eficiena deciziilor politico-administrative depinde de ndeplinirea unor condiii
specifice de fundamentare cum sunt:
necesitatea de a ine seama de implicaiile lor; importana lor nu depinde de voina celor care au
luat-o, ci de consecine aplicrii ei;
necesitatea de a exprima opiuni cu privire la scop, nu la mijloace de realizare;
necesitatea de a produce efectul social necesar ele nu pot fi izolate de efectele lor;
Decizia politico-administrativ, ca act de voin al autoritii publice, influeneaz
prin succesul sau eecul su dezvoltarea socio-economic a colectivitii umane n sensul dorit
de puterea politic .
Infor
maii
politic
e,
juridi
ce,
social
e,
econo
mice,
tehnic
e, etc.
Identificarea
problemei
sociale si a
cauzelor care
<4
----------------
Opiunile posibile
pentru atingerea
obiectivelor
Consecinele socio-economice
pentru fiecare alternativ
Evaluarea
alternativelor pe baza
criteriilor de valoare
sociala
DA
APLICARE
PUBLICARE
Program de
politica
publica
5
5
5. Transparena decizional.
asociaiile legal constituite; sunt organizaii civice, sindicale, patronale sau alt grup asociativ de
reprezentare civic. Dup cum se poate observa, asociaiile sindicale i patronale nu au caracter
propriu-zis civic, ci profesional, ceea ce vine n contradicie cu scopul legii, care se refer expres
numai la transparena fa de ceteni.
- ordinea de precdere semnific prioritatea participrii la edinele publice, n raport de interesul
manifestat fa de subiectul edinei; legea folosete greit termenul de subiect deoarece n realitate
este vorba de subiectul dezbaterilor, adic de obiectul edinei.
prin edin public trebuie s nelegem edina care se desfoar n cadrul autoritilor
administraiei publice, la care are acces orice persoan interesat.
c) Excepii de la regula transparenei
Prevederile legii privind transparena decizional nu se aplic procesului de elaborare a
actelor normative i edinelor n care sunt prezentate sau discutate informaii cu privire la: aprarea
naional, sigurana naional i ordinea public, interesele strategice economice sau politice ale rii,
precum i deliberrile autoritilor, dac fac parte din categoria informaiilor clasificate, potrivit
legii; valoarea, termenele de realizare i datele tehnico-economice ale activitii comerciale, bancare,
financiare, dac publicarea acestora aduce atingere principiului concurenei loiale; datele cu caracter
personal (dac nu exist acordul persoanei fizice respective).
d) Participarea cetenilor la procesul decizional
In cursul desfurrii procesului de elaborare a actelor normative, autoritile administraiei
publice sunt obligate s fac public proiectul de act normativ ce urmeaz a fi adoptat; acest lucru
trebuie realizat prin afiare la sediul propriu (ntr-un loc accesibil), prin anunul n site-ul propriu i
transmiterea proiectului ctre mass-media local sau central, dup caz. n plus, autoritile
administraiei publice trebuie s trimit proiectele de acte normative tuturor persoanelor care au
solicitat acest lucru.
Anunurile cu privire la elaborarea actelor normative trebuie aduse la cunotina cetenilor
cu cel puin 30 de zile nainte de supunerea spre analiz i adoptarea lor de ctre autoritatea public.
Anunurile trebuie s cuprind notele de fundamentare, expunerile de motive i, dup caz, referatele
privind necesitatea i oportunitatea proiectului de act normativ propus, textul complet al proiectului,
termenul-limit i modalitatea prin care cei interesai i pot exprima opiniile, cu valoare de
recomandare, fa de proiectul propus.
Anunurile referitoare la actele normative ce urmeaz a fi elaborate n domeniul afacerilor
trebuie transmise i asociaiilor patronale sau grupurilor legal constituite, pe domenii specifice de
activitate, cu respectarea termenului prevzut, de 30 de zile.
Termenul n care persoanele fizice sau juridice interesate pot face sugestii sau propuneri cu
privire la coninutul actului normativ trebuie s fie de minimum 10 zile de la data publicrii
anunului.Proiectul de act normativ se trimite spre avizare (respectiv aprobare) la autoritile publice
ierarhic superioare numai dup ce s-au definitivat observaiile i propunerile primite din partea
cetenilor.
n cazul n care o asociaie ceteneasc a solicitat n scris discutarea proiectului de act
normativ, conductorul autoritii publice emitente are obligaia de a organiza o ntlnire pentru
dezbaterea proiectului cu participarea celor interesai.
n toate cazurile n care au loc dezbateri publice, acestea trebuie s se desfoare n termen de
maximum 10 zile de la data publicrii locului i datei de desfurare a dezbaterii.
n situaii de urgen, atunci cnd este periclitat interesul public, proiectele de acte normative pot fi
adoptate fr respectarea acestei proceduri.
Participarea cetenilor la dezbaterile din cadrul edinelor publice, cu ocazia adoptrii unor
hotrri, se realizeaz n urmtoarele condiii:
anunul privind data i locul de desfurare a edinei publice se afieaz la sediul autoritii emitente
cu cel puin trei zile nainte; concomitent, anunul se afieaz pe site-ul instituiei i se comunic
mass-media;
anunul se aduce la cunotina cetenilor sau asociaiilor civice care i-au exprimat opiniile, cu
valoare de recomandare, referitoare la proiectul ce urmeaz a fi supus dezbaterii;
participarea persoanelor interesate la edina public se face n limita locurilor disponibile din sala de
edin, n ordinea de precdere generat de interesul unor asociaii fa de obiectul dezbaterilor;
aceast ordine se stabilete de ctre preedintele de edin; n orice caz, ordinea de precdere nu
poate limita accesul mass-media.
Preedintele edinei poate oferi invitailor posibilitatea de a se exprima cu privire la ordinea
de zi; dup cum se poate observa, legea nu instituie obligativitatea preedintelui de a da cuvntul
tuturor participanilor. n practic, se permite unui reprezentant al unei asociaii de a exprima punctul
de vedere al tuturor membrilor.
Adoptarea deciziilor administrative intr n competena exclusiv a autoritilor administraiei
publice. Desigur c punctele de vedere exprimate n cadrul edinelor publice au valoare de
recomandare (nefiind obligatorii pentru autoritate) i se consemneaz n minut.
Minuta cu dezbaterile i rezultatul votului se afieaz la sediul instituiei i se public n site-ul
instituiei. Atunci cnd dezbaterile sunt nregistrate fonic sau video se va redacta n scris i minuta
edinei. Minutele se pstreaz n arhiv.
Autoritile administraiei publice au obligaia de a face public un raport anual cu privire la
transparena decizional, care va cuprinde: numrul total al recomandrilor primite, numrul
recomandrilor incluse n proiectele de acte normative i n coninutul actelor, numrul
participanilor le edinele publice, numrul dezbaterilor organizate, situaia cazurilor n care
autoritile publice au fost acionate n instan, evaluarea modului n care s- a realizat colaborarea
cu cetenii, numrul edinelor care nu au fost publice i motivele pentru care au fost secrete.
Raportul anual este, la rndul lui, supus publicitii prin afiare la sediul autoritii emitente i pe
site-ul instituiei.
e)Sancuni
Orice persoan care se consider vtmat n drepturile sale prin nclcarea dispoziiilor legii
transparenei se poate adresa instanei de judecat potrivi Legii contenciosului administrativ.
Plngerea, ca i recursul sunt scutite de tax de timbru i se judec n procedur de urgen.
Constituie abatere disciplinar fapta funcionarului public care nu permite accesul persoanelor
la edinele publice sau mpiedic implicarea persoanelor interesate n procesul de elaborare a actelor
normative de interes public. Constatarea i sancionarea faptei se realizeaz potrivit dispoziiilor
Legii funcionarilor publici.
b)
c)
d)
e)
organizare, n calitate de activitate principal a serviciului public, care reunete ansamblul proceselor
de elaborare, adaptare i introducere de noi metode i tehnici organizatorice.
Funciunea comercial
Funciunea comercial a serviciului public cuprinde ansamblul proceselor de studiu a cererii
i ofertei de pe piaa serviciilor, de procurare nemijlocit a materiilor prime, materialelor,
echipamentelor de producie necesare fabricrii sau prestrii serviciilor, precum i pentru stabilirea
strategiei de vnzare a acesteia. n cadrul funciunii comerciale se disting trei activiti principale:
aprovizionarea tehnico-material reunete ansamblul atribuiilor prin care se asigur procurarea
materiilor prime, materialelor, combustibilului, echipamentelor de producie necesare realizrii
produselor i serviciilor;
vnzarea reunete ansamblul atribuiilor prin care se asigur nemijlocit valorificarea produselor i
serviciilor pe pia;
activitatea de marketing, care cuprinde ansamblul atribuiilor privind studiul pieei interne i externe,
cunoaterea necesitilor i comportamentului consumatorilor n vederea stabilirii celor mai adecvate
modaliti de orientare a produciei i de cretere a vnzrii produselor i serviciilor publice.
Funciunea de producie, prestarea de servicii i execuia lucrrilor publice.
Aceast funciune poate fi definit ca ansamblul proceselor de munc prin care se transform
obiectele muncii n produse finite i servicii publice i se creeaz condiiile tehnico-organizatorice
necesare continurii procesului de fabricaie.
Funciunea financiar-contabil.
Aceast funciune cuprinde ansamblul activitilor prin care se asigur resursele financiare
necesare atingerii obiectivelor serviciului public, precum i evidena valoric a micrii ntregului
su patrimoniu. Aceasta funciune are caracter sintetic, ce reunete trei activiti principale:
activitatea financiar, reprezentat de ansamblul proceselor prin care se determin i se obin
resursele necesare atingerii obiectivelor;
contabilitatea, care reunete ansamblul proceselor prin care se nregistreaz i se evideniaz valoric
resursele materiale i financiare;
controlul financiar de gestiune, care cuprinde ansamblul proceselor prin care se verific respectarea
legislaiei privind existena, integritatea, utilizarea i pstrarea valorilor materiale i bneti cu care
serviciul public este dotat.
Funciunea de personal
Ansamblul proceselor din cadrul serviciului public prin care se asigur resursele umane
necesare, precum i utilizarea, dezvoltarea i motivarea acestora constituie continuul funciunii de
personal.
n cadrul funciunii de personal se pot delimita mai multe activiti: previziunea necesarului
de salariai; selecionarea personalului; ncadrarea n munc; evaluarea activitii profesionale;
motivare a personalului; perfecionarea pregtirii profesionale; promovarea n funcie; protecia
muncii.
realizrii sarcinilor specifice serviciului public. n cadrul acestei structuri organizatorice se disting
dou componente:
Structura managerial care cuprinde conductorii de rang superior i cei cu drept de decizie asupra
compartimentelor din subordine (economice, tehnice i financiar-contabile, de personal etc. Aceast
structur este alctuit din persoanele cu funcii de conducere (directorul general i adjuncii si,
inginerul ef, arhitectul ef, contabilul ef) i din compartimentele funcionale i de concepie
tehnico-tiinific aferente.
Structura de producie, care este alctuit din totalitatea subdiviziunilor organizatorice n cadrul
crora se desfaoar activitile operaionale, n principal de producere a bunurilor, de prestare a
serviciilor destinate i de execuie a lucrrilor de utilitate public.
b) Componentele structurii organizatorice
Principalele componente ce trebuie avute n vedere de autoritile publice n momentul n
care stabilesc structura organizatoric a serviciului public sunt urmtoarele:
Postul: este cea mai simpl subdiviziune organizatoric a serviciului public i poate fi definit
ca ansamblu de drepturi i obligaii ce revin unui funcionar (angajat contractual) pentru ndeplirea
sarcinilor sale de serviciu. Fiecare post are obiective individuale care constituie, n acelai timp,
criterii de evaluare a activitii celui care ocup postul. Postul implic realizarea unor sarcini simple
i autonomie operaional.Toate elementele unui post trebuie nscrise n fiele privind descrierea
postului .i specificarea postului.
Funcia: definete totalitatea posturilor care prezint aceleai caracteristici principale. Dup
natura i amploarea obiectivelor, sarcinilor, competentelor i responsabilitilor se deosebesc dou
tipuri de funcii:
managerial se caracterizeaz printr-o serie mai larg de competene i responsabiliti
referitoare la obiectivele instituiei/serviciului care implic sarcini de previziune, organizare,
coordonare, antrenare i control-evaluare, ce se reflect n luarea de decizii cu privire la munca altor
persoane.
de execuie se caracterizeaz prin obiective individuale limitate, crora le sunt asociate
competene i responsabiliti mai reduse, far dreptul de a lua decizii privind munca altor titulari de
posturi.
Ponderea ierarhic: exprim gradul de mrime al compartimentului condus de un manager.
Ponderea depinde de natura lucrrilor efectuate de funcionarii subordonai, de nivelul de pregtire i
gradul lor de motivare, de frecvena i amploarea legturilor dintre ei, de experiena i prestigiul
managerului.
Compartimentul se refer la grupul de funcionari (angajai) care efectueaz munci
omogene sau complementare la acelai loc de munc, fiind subordonat nemijlocit unui singur ef.
Compartimentele pot fi:
- operaionale se caracterizeaz prin faptul c se realizeaz produse, presteaz servicii sau execut
lucrri (sau pri din acestea) sau efectueaz direct operaiuni tehnico- materiale specifice
administraiei publice;
- funcionale se caracterizeaz prin faptul c pregtesc deciziile pentru manageri i acord asisten de
specialitate tehnic, de marketing, economic, organizatoric att compartimentelor operaionale, ct
i celor funcionale. Activitatea lor se concretizeaz n studii, rapoarte, analize i sinteze
informaionale.
Nivelul ierarhic este format din totalitatea subdiviziunilor organizatorice situate la aceeai
distan ierarhic fa conductorul serviciului public. Cu ct numrul nivelurilor ierarhice este mai
mic, cu att crete operativitatea managementului, deoarece se reduc circuitele informaionale i
scade distorsiunea informaiilor.
3. Organigramele.
5. Doctrina
administrative
Uniunii
Europene
privind
organizarea
serviciilor
Cu toate acestea, atunci cnd asemenea obligaii armonizate exist, statele membre UE, sunt,
la rndul lor, rspunztoare de formularea i punerea n aplicare a acestora, conform caracteristicilor
specifice ale sectorului.
n general, armonizarea sectorial a obligaiilor serviciului public nu mpiedic statele
membre ale U.E, s impun obligaii mai stricte sau suplimentare compatibile cu legislaia
comunitar, cu excepia cazului n care msurile de armonizare prevd altceva. Pentru comunicaiile
electronice, astfel de obligaii suplimentare nu pot fi finanate n interiorul sectorului.
n cazul organizrii unui serviciu de interes economic general, statele membre sunt libere s
decid asupra modului de funcionare a serviciului, nsa cu condiia ca regulile comunitare sa fie
respectate.
n orice caz, gradul de deschidere a pieei i de concuren pentru un serviciu de interes
economic general dat, va fi decis de regulile comunitare pertinente referitoare la piaa interna si la
concuren. n cazul participrii statului la furnizarea serviciilor de interes general, autoritilor
publice le revine sarcina de a decide s furnizeze aceste servicii direct prin propria lor administraie
sau s le ncredineze unui ter (societate public sau privat).
Furnizorii de servicii de interes economic general, inclusiv furnizorii de servicii interne care
sunt organizai ca societi comerciale trebuie s se supun regulilor concurenei prevzute de
Tratatul ratificat de toate statele membre.
Deciziile de acordare a drepturilor speciale sau exclusive furnizorilor de servicii interne, sau
de favorizare prin alte mijloace, pot constitui o nclcare a normelor comunitare n ciuda proteciei
pariale oferite de articolul 86 din Tratat.
Jurisprudena a demonstrat c acest lucru se ntmpl mai ales atunci cnd obligaiile care
trebuie ndeplinite de furnizorul de servicii nu sunt specificate n mod corespunztor, atunci cnd
furnizorul de servicii este n mod clar incapabil s rspund cererii, sau atunci cnd exist un alt
mijloc care eludeaz concurena.
Atunci cnd o autoritate public a unui stat membru al U.E, alege s ncredineze furnizarea
unui serviciu de interes general unui tert, alegerea furnizorului trebuie s respecte poziia de egalitate
pentru toi furnizorii publici sau privai, care ar fi potenial capabili s furnizeze acest serviciu.
Aceasta regul este o garanie c serviciile sunt furnizate n condiiile cele mai avantajoase din punct
de vedere economic disponibile pe pia.
n cadrul acestor reguli i principii comunitare autoritile publice naionale au libertatea de a
defini caracteristicile necesare urmririi obiectivelor de politic public.
Atunci cnd legislaia naional nu prevede sau nu respect regulile comunitare se vor aplica
principiile Tratatului sau/i ale directivelor CE n materie.
Exemplu:
dac autoritile publice naionale ncredineaz serviciul public de transport terestru unui agent
economic, Comisia European propune ca aceast operaiune s fie fcut prin contract de
concesionare. (Decizia JO.C/151/ E/2002).
dac actul prin care autoritile publice ncredineaz unui ter furnizarea unui serviciu de interes
general nu este n acord cu directivele asupra pieelor publice, atunci actul trebuie s respecte
principiile care decurg direct din tratatul CE, n special a dispoziiilor referitoare la libertatea de a
furniza servicii i libertatea de nfiinare; este cazul concesionrii unor lucrri prin care terii primesc
compensaii pentru furnizarea serviciului prin dreptul de a exploata serviciul.
Aceste reguli si principii comunitare prevd egalitatea modului de tratament, transparena,
proporionalitatea, recunoaterea reciproc i protecia drepturilor prestatorilor privai de servicii.
CONINUT: Noiuni generale; Factorii care determin birocraia; Principalele teorii cu privire la
birocraia administrativ;Caracteristicile; Disfunciile birocraiei; Debirocratizarea
administraiei.
n caz contrar, atunci cnd birocraii sunt capabili de un nalt nivel de raionalitate, dup cum
afirma Weber, birocraia este eficient.
Birocraia a intrat n limbajul curent datorit modului defectuos de organizare i funcionare
a serviiciilor publice, datorit lipsei de solicitudine a funcionarilor de la ghiee, din birouri sau din
instituii publice.
Datorit structurii ierahice de tip piramidal n care funcionarii (subordonai) trebuie s
execute dispoziiile efilor ierarhici (supraordonai), fiecare dintre acetia va defini birocraia n mod
diferit; funcionarii subordonai vor spune c birocraia este se manifest prin atitudinea autoritar a
efilor, n timp ce efii vor afirma c funcionarii incoreci, incapabili sau indisciplinai constituie
cauza birocraiei.
Din perspectiva utilizrii resurselor umane trebuie precizat faptul c administraia se
organizeaz i funcioneaz dup acte normative extrinseci; instituiile publice de stat
(deconcentrate) sunt reglementate prin legi, ordonae i hotrri de guvern, iar instituiile de interes
local (descentralizate) sunt reglementate prin hotrri ale consiliilor judeene sau ale consiliilor
locale. n ambele cazuri, funcionarii din aceste instituii sau servicii nu au nici o posibilitate de a
interveni i cu att mai puin puterea de a schimba ceva.
Regulamentele de organizare i funcionare (ROF) precum i regulamentele de ordine
interioar (ROI) sunt expresia voinei puterii politico/administrative de la nivel central sau local i,
ca atare, nu pot satisface pe deplin nici interesele funcionarilor, nici cele ale cetenilor.
Din punct de vedere socio-moral, birocraia exprim indiferena funcionarilor publici i
lipsa de voin pentru a rezolva problemele cetenilor fie n calitatea lor de clieni, sau de utilizatori
ai serviciilor publice.
Funcionarului birocrat i justific ineficiena (inactivitatea) prin faptul c funcia nu-i
permite s aib iniiativ, nu-i d dereptul s ia decizii, sau c nu poate s schimbe modul de
organizare i funcionare a servicului/instituiei la care este angajat.
direciile pentru taxe i impozite locale, inspecoratul teritorial de munc, inspecia sanitar- veterinar
etc.
b) Excesul de norme aplicabile
Activitatea administraiei publice este reglementat printr-o multitudine de norme cu
caracter tehnic, economic, juridic i sau de alt natur. n practic, se folosete termenul de birocraie
pentru a releva existena unor reguli oficiale, redactate n form scris, dup care trebuier s
funcioneze instituiile i serviciile publice. Birocraia dobndete astfel semnificaie normativist
pentru c definete modul formal de organizare i funcionare a unei instituii: structura
organizatoric, regulamentele, ordinele cu caracter intern, statutul diferitelor categorii de salariai
etc.
c) Modul ierarhic de organizare
Sistemul administraiei publice este organizat ierarhic n sensul c n vrful piramidei se
situeaz guvernul, fa de care se subordoneaz ministerele care au la rndul lor, n subordine
serviciile desconcentrate n teritoriu. La nivel local, consiliul judeean i consiliile locale au n
subordine serviciile descentralizate
Instituiile i serviciile publice se subordoneaz, fie la nivel central, fie la nivel local, unei
autoriti statale. Din aceast perspectiv, birocraia poate fi sinonim cu administraia public, n
sensul c scopul ei este acela de a aplica politica guvernului. Din momentul nfiinrii i pn n
momentul desfiinrii, instituiile i serviciile publice sunt subordonate unei autoriti a statului: prin
actul de nfiinare guvernul stabilete denumirea, sediul, obiectul de activitate, scopul, structura
organizatoric i bugetul pentru toate instituiile desconcentrate; acelai lucru l fac consiliile
judeene i locale pentru serviciile descentralizate din teritoriu.
Oricnd, pe parcursul funcionrii unui serviciu public, autoritatea care l-a nfiinat poate s-i
modifice unul sau mai multe atribuii, fr acordul serviciului respectiv. ncepnd cu managerii i
terminnd cu ultimul funcionar de execuie, toi trebuie s respecte aceleai reguli, norme i
principii care exprim voina puterii politice. Atunci cnd funcionarii nu mprtesc aceleai idei
politice este evident c nu vor respecta normele i regulile impuse, ceea ce va afecta nsi
eficacitatea serviciului public.
d) Puterea discreionar.
Funcionarii ocup o poziie de vrf n cadrul unei instituii publice se bucur de o autoritate
considerabil i de aceea, se afirm uneori c birocraie definete aceast putere. Dreptul
conductorilor de instituii i servicii publice de a da ordine subordonailor fr consultarea acestora
constituie o putere discreionar, desigur, n limitele normelor ce reglementeaz activitatea
respectivei instituii. Atunci cnd se face referire la puterea nalilor funcionari publici sau a
managerilor experi ntr-un anumit domeniu de specialitate se utilizeaz conceptul de tehnocraie.
e) Intervenia statului.
Noiunea de birocraie a fost asociat de unii autori cu creterea influenei statului asupra
vieii social-economice n special prin intermediul bugetului central; este evident c prin buget un
anumit sector economic poate primi resurse financiare mai mari dect alt sector economic
influennd astfel dezvoltarea celui dinti i frnarea dezvoltrii celuilalt. Birocraia devine astfel
sinonim cu intervenionismul statului n activitatea instituiilor i agenilor eonomici. Pe de alt
parte, nu trebuie omis faptul c la nivelul unitilor administrativ-teritoriale se realizeaz o serie de
servicii publice cu caracter statal, finanate de la bugetul de stat, potrivit unor acte normative emise
la nivel central i sub controlul statului, cum sunt furnizarea de energie electric, telecomunicaiile,
trasnsportul feroviar, aerian i naval, ntreinerea drumurilor de interes naional, administrarea
domeniului public al statului, ordinea public, serviciile de sntate, de nvmnt, asisten social
etc. Asupra acestor servicii cu caracter statal autoritile administraiei publice locale nu pot interveni
dei ele se desfoar pe raza judeelor sau a localitilor n care sunt alese respectivele autoriti.
Datorit acestei situaii ntre administraia central i administraia local apar o serie de divergene
pur birocratice care frneaz dezvoltarea economico-social a localitilor.
f) Grupurile de interese.
Politologul francez G. Bourdeau a fcut o ampl analiz a societii postindustriale i ajuns la
concluzia c toate deciziile cu caracter statal sunt influenate de grupuri de interese. La toate
nivelurile, ncepnd cu legile adoptate de parlamente i terminnd cu deciziile autoritilor publice
locale exist grupuri de influen ce reprezint anumite interese. n momentul n care un grup
acapareaz puterea economico financiar n aa msur nct poate influena deciziile politice putem
vorbi de existena oligarhiei. Aceste grupuri de interese formate din persoane care pot s controleze
factorii de decizie de la nivel central sau local devin imuabile. nc din secolul trecut Roberto
Michels a ajuns la concluzia c oligarhia se dezvolt chiar i n cadrul societilor democratice;
conform acestui autor, atunci cnd liderii alei reuesc s se sustrag controlului cetenilor ei
reuesc de fapt s formeze o oligarhie. Pe linia de gndire a lui Michels, birocraia desemneaz
tendina oligarhic a grupurilor de interese de orice fel. n zona administraiei publice tendina
oligarhic se manifest prin faptul c persoanele alese politic (preedinii de consilii judeene,
consilierii locali, primari etc.), impun la rndul lor politica administraiei, chiar dac ea contravine
intereselor cetenilor care i-au ales.
g) Politizarea administraiei.
Birocraia este specific tutor sistemelor politice totalitariste fie de stnga, fie de dreapta.
Incepnd cu Trotsky i pn n prezent politologii occidentali au folosit conceptul de birocraie
pentru a desemna regimul comunist sau de extrem stng. Pentru a-i menine autoritatea puterea
politic a partidelor comuniste s-a exercitat prin organizarea vieii economico-sociale pe criterii
ierarhice, tocmai pentru c birocraia are capacitatea intrinsec de a organiza, ierarhiza i controla
modul n care se execut deciziile puterii politice.
Birocraia permite orice tip de intervenie a conductorilor politico-administrativi n
activitatea instituiilor i a subordonailor, de la exercitarea controlului abuziv i pn la desfiinarea
instituiilor i funciilor incomode.
Aadar, sub aspect teoretic, birocraia definete un mod de organizare i funcionare a unei
instituii bazat pe respectarea strict a unor acte normative, a unor norme prestabilite, pe care le
aplic ad literam (nu i n spiritul lor). Cu alte cuvinte, birocraia exprim formalismul indus de
rigiditatea respectrii unor reguli stabilite.
n concluzie, se poate aprecia c o instituie sau un serviciu public sunt birocratizate atunci
cnd evoluia lor stagneaz, cnd ele nu se mai pot adapta schimbrilor din mediul socio-economic,
datorit meninerii unor norme i principii rigide, desuete, imuabile.
de organizare industrial, birocraia a fost apreciat n sociologie pentru virtuile ei: charisma
conductorilor, respectul pentru tradiie i autoritatea legal-raional.
Weber a folosit termenul charism pentru a caracteriza persoan care este apreciat n mod
deosebit sau care este nzestrat cu puteri supranaturale sau, care are caliti ieite din comun, n
temeiul crora s poat fi considerat capabil s conduc. Datorit unor caliti excepionale, a
charismei, unii oameni ajung s fie considerai profei, dictatori sau lideri politici, ajung s conduc
organizaii sau grupuri formate din discipoli care joac rolul de intermediari ntre lideri i mase.
Autoritatea instituit n virtutea calitilor excepionale ale unei singure persoane nu este
suficient pentru a menine coeziunea administraiei care spre deosebire de partidele politice, nu are
o ideologie proprie. Ca urmare, dup dispariia liderului charismatic se pune problema succesiunii i
apar luptele intestine cu privire la persoana creia s-i fie transferat autoritatea.
Potrivit teoriei lui Weber n cazul organizaiilor politice apare concurena ntre acei discipoli
care pretind c ar fi adevraii urmai ai liderului, astfel c procesul este, de obicei, unul de sciziune.
Chiar dac liderul numete un succesor, organizaia poate s nu-1 recunoasc drept conductor. Dac
succesiunea devine ereditar, organizaia se transform ntr-una tradiional; dac succesiunea este
determinat de reguli, atunci se va dezvolta o organizaie birocratic.
Al doilea element weberian care st la baza organizrii i autoritii n structuri de tip
tradiional l constituie tradiia, adic o serie de obiceiuri i de forme de conduit anterioare.
Drepturile i aspiraiile diverselor grupuri sunt stabilite, considerndu-se c ceea ce s-a ntmplat
dintotdeauna este sacru; marele arbitru ntr-un astfel de sistem este obiceiul. Managerii ntr-un astfel
de sistem posed autoritate pentru c sunt motenitorii tradiiei, iar gradul de autoritate deriv din
respectul fa de obiceiuri. Cnd charisma intr n tradiie prin transmitere ereditar, ea devine o
parte a rolului managerului n loc s rmn o parte a personalitii fondatorului.
Organizare a unui sistem de tip tradiional bazat pe autoritate poate fi de tip patrimonial, n
cadrul creia subordonaii sunt dependeni de lider prin salariu sau alte recompense, sau, de tip
feudal, n cadrul cruia demnitarii au mai mult autonomie, avnd surse de proprii de venituri, dar
menin o relaie tradiional de loialitate fa de lider.
Teoria lui Weber a fost aplicat i unor organizaii moderne. Deseori, statutul de manager a
fost transferat de la o generaie la alta, formndu-se adevrate dinastii manageriale. Selecia i
angajarea personalului se facea (i nc mai face) pe criteriul relaiilor de familie mai mult dect pe
baza competenei profesionale. De asemenea, modul de lucru n multe organizaii este justificat prin
afirmaia c ntotdeauna s-a procedat astfel, ca un motiv n sine, far o analiz raional.
Sistemul de autoritate descris de Weber, cel legal-raional, ca form de organizare birocratic
este considerat forma organizatoric preponderent n a societatea modern. Sistemul este denumit
raional deoarece se bazeaz pe modele tehnice, economice sau financiare, elaborate tiinific,
pentru atingerea unor obective strict definite. Totodat autoritatea este legal deoarece se exercit
conform unor norme i proceduri specifice postului pe care un salariat l ocup la un moment dat.
Pentru o astfel de organizaie Weber utilizeaz denumirea de birocraie.
n sensul cel mai larg, birocraia este sinonim cu ineficiena economic deoarece consum
resurse pentru a soluiona probleme minore, cum sunt activitile de eviden, completarea
formularelor, ntocmirea de rapoarte, duble nregistrri de date, arhivare, coresponden etc.
Mai precis birocraia este identificat cu administraia public ineficient, chiar dac din
punct de vedere tehnic, organizarea birocratic este cea mai eficient form de organizare posibil.
Precizia, viteza, claritatea, cunoaterea nregistrrilor, continuitatea, libertatea opiunilor, unitatea,
stricta subodonare, reducerea nenelegerilor, a costurilor materiale i de personal ating nivelul optim
ntr-o administraie strict birocratic.
a) Formalizarea
regulilor.
Organizaia birocratic presupune un ansamblu de reguli scrise, impersonale i clar definite care
acoper toate aspectele: definirea rolurilor, raporturile de autoritate, planificarea carierei, modaliti de
funcionare. Toate componentele i relaiile unei structuri trebuie codificate n reglementri i legi,
conform principiului supremaiei dreptului. Aceste reguli trebuie s fie formale, stabilite dinainte, i nu
infrmale sau improvizate dup circumstanele i dorinele executanilor. Exist instruciuni specifice
pentru fiecare eveniment care se produce. O birocraie eficient se presupune c poate s prevad totul,
ceea ce implic clasificarea problemelor i cauzelor individuale dup criterii definite.
b) Specializarea
ngust.
Specializarea ngust definete fixarea strict i minuioas a sarcinilor ce revin unui funcionar,
a modului n care trebuie realizate, a tehnicilor i procedurilor ce trebuie respectate. Specializarea ofer
dou avantaje. Primul este complementaritatea angajailor: trebuie ca atribuiile fiecruia s fie clare i
s acopere ansamblul domeniilor de aciune, astfel nct s nu existe nici domenii neacoperite, nici
repetri inutile. Al doilea avantaj este de a permite o utilizare eficient a controlului: cu ct o
organizaie pune accent mai mare pe specializarea sarcinilor, cu att ea poate s apeleze la calificarea
nalt a experilor care exercit controlul.
c) Ierarhia.
Organizarea birocratic presupune o strict dependen a fiecrui nivel inferior de un nivel
superior, conform unei ierarhii clare i bine definite. Informarea i deciziile generale coboar pe
nivelele ierarhice astfel nct fiecare angajat s-i exercite competena fr s interfereze cu aceea a
altor executani. Cu ct o regul este mai general, cu att ea este elaborat de la un nivel mai ridicat,
ntruct doar nivelul superior poate avea o vedere de ansamblu i poate s in cont de factorii care
intervin n procesul de luare a decizilor. ntreaga ierarhie se supune legitimitii. Att superiorul ct i
subordonatul nu pot ncalc drepturile care sunt prevzute n regulament.
Principiul ierarhiei aplicat ntr-un mod strict are avantaje majore:
- permite controlul de ansamblu asupra activitilor, astfel nct deciziile s fie clare pentru instiuie i
permite fiecrui funcionar s acioneaze n aria sa de competen;
- evit subiectivismul din cadrul relaiilor de autoritate i creeaz climatul de ncredere necesar muncii n
echip.
d) .
Cariera.
Birocraia este forma de organizare care permite recrutarea, promovarea, i sancionarea
funcionarilor pe baza unor criterii meritocratice i impersonale. La angajare, criteriul merit
presupune ca alegerea candidatului s fie fcut n funcie de califiacarea i competena cerute de post.
Calificarea este determinat de aptitudini recunoscute public i verificate dup o procedur impersonal
(concurs, examene, diplome).
Intr-o birocraie, remunerarea se face prin salariu. Cunoscut dinainte, salariul variaz n funcie
de nivelul ierarhic: cu ct se urc n ierarhie, cu att crete responsabilitatea i nivelul salariului.
Cariera se deruleaz dup reguli impersonale, n interiorul fiecrei categorii de munc, avansarea
depinde de vechime. Accelerarea avansrii de la un grad la altul este posibila doar trecnd concursurile.
Aceste reguli de promovare sunt garantate pentru fiecare funcionar nc de la angajarea n
administraie. Ea formeaz planul carierei.
Influena politic.
Administraia public are ca misiune realizarea funciei executive a statului, ca instrument al
puterii politice. Cel mai important element al relaiei dintre administraie i puterea politic este
stabilirea nivelului pn la care politicul poate interveni n activitatea administraiei. Puterea politic ia
asupra sa responsabilitatea deciziilor cu caracter strategic dar administraia este aceea care trebuie s
asigure executarea acestor decizii. Conform modelului birocratic, administraia este eficient atunci
cnd ea executa ntocmai obiective care-i sunt exterioare(stabilite de puterea politic); n mod reciproc,
politicul i menine puterea de decizie atta timp ct nu perturb activitatea administraiei.
Birocraia protejeaz principiile carierei i ierarhiei de orice ingerin politic, chiar dac
demnitarii (alei politic) ncearc politizarea administraiei, adic recrutarea personalului dup criterii
de alian politic mai degrab dect dup merit sau competen. Birocraia impune demnitarilor s
acorde o atenie deosebit intereselor funcionarilor far a scurtcircuita ierarhia sau a interveni direct n
7
5
VJ
Exemplu:
Organizaii pentru servicii
publice ale administraiei locale i
centrale
joas
Birocraie 1 deplin 1
V
Exemplu:
Organizaii private sau publice,
de mici dimensiuni
f)
Nonbirocraia 1
V
Birocraia de 1 flux 1
^
Exemplu:
Organizaii private de mici
dimensiuni
Exemplu:
Organizaii mari
STRUCTURA ACTIVITILOR
7
7
CONCENTRAR
E
A
AUTORITII
joas
nalt
Pugh i echipa sa au identificat aceste variaii ale birocraiei, n funcie de trei dimensiuni
prima stabilete nivelul controlului asupra activitilor i poate fi exercitat ntr-o modalitate personal sau
impersonal prin proceduri administrative sau tehnologii de control;
cea de-a doua dimensiune se refer la modul de structurare a activitilor care poate fi la un nivel standardizat,
la nivel formalizat, la nivel specializat, sau nestructurat;
ultima dimensiune se refer la nivelul autoritii care ia decizii, care poate exprim maxima concentrare i
centralizare, saju dispersarea, sau i fragmentarea acesteia .
Cea mai extins form de manifestare a birocraiei n administraie este rigiditatea, inflexibilitatea, rutina
funcionarilor care se limiteaz la aplicarea unui set de reguli rigide, lipsa de imaginaie i teama de rspundere.
Rigiditatea are dou forme, una de profesional care poate fi considerat normal n limitele funciei, i una care
depete limitele profesionale, considerat anormal. Aceste forme reunite pot fi definite ca un fenomen de
conservatorism al administraiei.
c) . Conflicele structurale.
Orice compartiment din cadrul administraiei (departament, direcie, serviciu, birou) tinde s-i mreasc
structura pentru c maximizarea este o form practic a birocraiei. Creterea i mrimea sunt fenomene specific
oricrei organizaii, numai c, n cazul administraiei, funcionarii ridic la maxim utilitatea lor astfel nct ea
devine o funcie sine qua non a biroului n care funcioneaz.. Unele spaii necesare muncii de birou sporesc
extensiv, far limite, dimensiunea acestora fiind o apreciere a nivelului birocraiei, astfel, c Biometrics este
primul pas n aprecierea empiric a birocraiei.
Sistemul ierarhizat de organizare i centralizare a puterii declaneaz n special la nivelul administraiei
publice, fenomenul birocraiei libere, caracterizat prin comunicare redus ntre nivelurile ierarhice i prin
imposibilitatea unui control real. Funcionarii devin interesai de propriile poziii astfel nct este greu de fcut o
difereniere a scopurilor private i cele comune administraiei n cadrul aciunilor de birou.
Raiunea de a fi a biroului trebuie s fie satisfacerea ceteanului, prin intermediul serviciului public, care
este o funcie de politici, structurate prin sistemul de drept. n esen, biroul este suportul implementrii
politicilor, n concordan cu voina celor alei, a demnitarilor, care fac politica.
Modelul birou este corelat direct cu procesul birocraiei, care, potrivit American College Dictionary,
cumuleaz patru elemente:
a) guvernare prin birouri;
b) structura oficialilor care administreaz birourile;
c) excesiva multiplicare i concentrare a puterii n birouri administrative;
d) excesiva guvernare, band roie a rutinei.
Pentru activitatea sa administrativ biroul primete alocaii guvernamentale din cadrul bugetului, care
constituie principala surs de venit. n modelul birou , guvernul ca sponsor reprezint cererea, iar activitatea
biroului, producia. Echilibrul dintre cerere i producie se realizeaz prin procesul de bugetare. Constrngerile
bugetului se caracterizeaz prin acoperirea costului ieirilor din cadrul biroului, prin alocaiile bugetului.
Potrivit modelului lui William Nickonen (1971), costul ieirilor din cadrul birourilor este mai mare dect
cel eficient. Concluzia este c comportamentul birocratic este fundamental ineficient, mrimea operaiunilor
biroului nefiind determinat de beneficiile marginale egale cu costul marginal. Din analizele efectuate modelului
birou rezult c eficiena nu constituie principala form de motivare n cadrul unui sistem birocratic. n acelai
cadru, stimulentele sunt limitate, pentru a spori eficiena. Astfel, un nivel orientativ al profitului n modelul
birou ar fi diferena dintre bugetul alocat i costul de acoperire a serviciului public; n cazul administraiei
reducerea costului afecteaz ns cantitatea i calitatea serviciilor pe care statul trebuie s le asigure cetenilor.
d) .Absena concurenei.
Serviciile furnizate de administraia public sunt mai puin eficiente dect serviciile private deoarece
funcioneaz n lipsa competiiei i nu sunt ameninate cu spectrul falimentului. Posibilitatea falimentului este
semnalul de alarm pentru o limitare a pierderilor, care acioneaz frecvent n administraia privat, dar nu i n
cea public. Competiia creeaz oportunitatea de a alege calea cea mai eficient de aciune, situaie tipic pentru
administraia privat.
Din punct de vedere al stimulentelor individuale, se poate observa faptul c ele sunt mult restrictive n
cazul administraiei publice, ncepnd cu sistemul de salarizare i sfrind cu posibilitile de concediere a
angajailor.
Cauzele ineficientei se pot explica i prin diferenele dintre activitile administrative i alte activiti de
producie, care se refer la: dificultile n msurarea performanelor, multiplicarea obiectivelor, tehnologia
ambigu etc. De asemenea, reducerea costului nu este n interesul public.
6. Debirocratizarea administraiei.
Pentru a putea gsi soluii de reformare a birocraiei, considerm c este util s cunoatem care sunt
concluziile raportului Fulton:
preponderena funcionarilor ne speciali ti, a generali tilor;
prestarea muncii n sistemul de clase: rutinieri i intelectuali;
lipsa specialitilor de valoare topul departamentelor;
lipsa priceperii, ndemnrilor manageriale;
izolarea serviciilor n cadrul comunitilor;
lipsa personalului cu pregtire managerial.
ntruct aceste deficiene sunt prezente i astzi n cadrul multor servicii publice, exist posibilitatea de a
formula mai multe soluii. Prima recomandare se refer la formele de recrutare a funconarilor, mai ales n
condiiile unui sistem aflat n tranziie care pot fi:
ncadrarea cu prioritate a absolvenilor de cursuri universitare i postuniversitare;
atragerea unor specialiti n business, profesioniti, care pot aduce experiena lor la fie prin contracte de
consultan, fie prin elaborarea de proiecte;
promovarea funcionarilor din interiorul administraieie pe baz de competen profesional.
Cea de-a doua form a debirocratizrii const n aplicarea principiilor de pia ale modelului firm, care
sunt potrivite sistemului birou. Acest lucru se refer la metodologia de elaborare a strategiilor, politicilor,
metodologiilor de coordonare i organizare, forme de control descentralizat etc.
O alt msur ar putea fi eliminarea sau diminuarea structurrii n clase a funcionarilor administraiei
publice i implementarea imparial a politicilor publice.
Cea mai eficient msur a debirocratizrii poate fi utilizarea tehnologiei informaei (IT). Recurgerea la
inovaiile oferite de tehnologia informaiei (IT) a fost una dintre forele motrice ale programelor de simplificare a
administraiei n cea mai mare parte a rilor OCDE.
Studiile de ar au relevat faptul c exploatarea IT-ului n cadrul operaiilor n interiorul autoritilor
administrative i ntre acestea, precum i ntre administraie i ceteni, este principalul instrument pentru
simplificarea procedurilor administrative n trei direcii fundamentale:
gestionarea unor domenii foarte complexe ale administraiei, cum sunt asistena i protecia social; ncasarea
taxelor i impozitelor; eliberarea autorizaiilor;
realizarea unor conexiuni rapide i efciente ntre autoriti, instituii i servicii publice;
perfecionarea comunicrii ntre administraie i ceteni.
Administraia are soluii importante oferite de tehnologia informaiei existente pe suport electronic cum
sunt: stocare, compilare i furnizare de informaii; acces la reglementri codificate; comunicare n interiorul
ministerelor i ntre acestea, precum i ntre diferitele circumscripii administrative (Intranetul); atribuirea de
numere de identificare ntreprinderilor; relaii cu pieele publice etc.
Progresele nregistreate n domeniul IT-ului fac posibil transferul de date din ce n ce mai voluminos ntre
autoritile i instituiile administrative, ntre diferite nivele ale administraiei, ntre administraie i ceteni i
ntre administraie i agenii economici. Comunicarea i editarea on-line a informaiilor eseniale privind
activitile autoritilor publice, permit reducerea costurilor administraiei i serviciilor prestate de administraie.
Utilizarea IT-ului a contribuit la avansarea puternic a conceptului de ghieu unuic. Justificarea ofertei de
servicii on-line, prin intermediul portalurilor generale sau specializate, nu ndeplinete doar un rol de simplificare
administrativ; rspunde n aceiai msur imperativelor de transparen i responsabilitate, principii
fundamentale n optica bunei guvernri.
De asemenea, prelucrarea electronic a anumitor operaii - de exemplu rennoirea certificatului de
nmatriculare a unui vehicul sau autoturism de serviciu al unei organizaii - poate contribui la reducerea costurilor
tranzaciilor reglemetate pentru toate prile implicate. Aceste portaluri pot fi considerate n mare msur drept
iniiative de reducere a responsabilitilor, informaiile i dispoziiile fiind mai eficace i mai puin costisitoare
datorit noilor tehnologii. n acelai timp, dezvoltarea sistemului fcnd posibile operaiile on-line, poate constitui
un mijloc de rennoire i simplificare a procedurilor nsei.
Trebuie luate n considerare o serie de soluii cu privire la utilizarea IT-ului n scopul simplificrii
administrative din perspectiv analizei costuri -avantaje.
Ctigurile realizate prin folosirea IT trebuie s fie comparate cu costurile de dezvoltare i mai ales de
ntreinere ale serviciilor. Astfel se poate recurge la buclele retroactive, pentru a ti dac programele IT vor fi
evaluate i modificate, n aa fel nct s rspund cel mai bine necesitilor utilizatorilor.
Pe de alt parte, utilizarea crescnd i rolul din ce n ce mai important al IT-ului n relaia administraieageni economici, precum i administraie-ceteni risc s creeze probleme de factur numerica. Asociaiile,
fundaiile i alte asemenea organizaii precum i ceteni pot ntlni dificult n privina accesului la serviciile
administrative electronice, fiind n imposibilitatea de a avea acces la acestea.
Ideea c utilizarea IT-ului favorizeaz adesea profunde schimbri n reorganizarea administraiei i n
modul de lucru al acestora s-a generalizat. Introducerea serviciilor on-line integrate a impus reevaluarea
proceselor i modurilor de lucru n interiorul structurilor administrative
Pe de o parte, aciunile bazate pe IT risc s aib consecine grave pentru activitile administraiei
publice pentru c ele genereaz frecvent sarcini mult prea vaste i prea ambiioase obiectivele iar pe de alt parte,
implementarea iniiativelor IT implic n mod obligatoriu un studiu minuios al proceselor i procedurilor n
vigoare.
Metodele IT destinate reducerii responsabilitilor administrative nu pot fi considerate numai ca metod
de diminuare a responsabilitilor n cadrul structurilor existente, ci i ca un veritabil motor de simplificare a
reglementrilor administrative.
n final, punerea la dispoziie a formularelor i a procedurilor pe internet a avut n numeroase ri un efect
secundar interesant i adesea neprevzut. Posibilitatea consultrii pe Internet a formularelor
redactate exagerat de birocratic, a determinat adesea reacii negative din partea utilizatorilor i presei, oblignd
autoritile emitente s simplifice formularele n cauz.
Utilizarea IT-ului nu garanteaz prin ea nsi schimbri pozitive n activitatea administrativ a
autoritilor i instituiilor publice; dar este sigur c instrumentele IT i programele administraiei electronice pot
contribui la o reform legislativ n aa fel nct s nu fie nici izolate de mediul juridic existent, nici n
contradicie cu acesta.
TESTE: Gsii corelaiile dintre factorii care determin apariia birocraiei; Enumerai principalele teorii cu
privire la birocraie; Elaborai soluii de atenuare a fenomenului birocratic; Propunei metode noi pentru
debirocratizarea administraiei;
CONINUT: Noiune; Obiectul relaiilor publice; Tipologia relaiilor publice; Atribuiile serviciului de public
relations; formele i mijloacele de realizare;
1. Noiunea de public relations "
n literatura de specialitate, nu exist o definiie unic a termenului de public relations" relaii publice.
Potrivit Public Relations Society of America, exist mai mult de dou sute de definiii; cea mai citat este definiia
dup care relaiile publice nu sunt altceva dect expresia unei activiti care trebuie fcut bine i adus la
cunotina cetenilor. O definiie simpl este dat relaiilor publice de Robert Updograft care afirm c relaiile
publice reprezint doar arta de a-i mobiliza pe oameni s fac afaceri cu dumneavoastr". O definiie mai des
ntlnit este aceea c relaiile publice sunt o tiin i o art tiina omului i arta de a stabili raporturile ntre
diferitele grupri umane pentru beneficiul lor mutual". n sfrit, potrivit dicionarului: Relaiile publice
constituie ansamblul teoriilor i tehnicilor utilizate pentru a ajusta relaiile unor persoane (juridice sau fizice) cu
alte persoane asemenea lor".
Relaiile publice ca art reprezint abilitatea de a suscita simpatiile, de a crea sau ameliora legturile
umane, de a obine adeziunea la programe sau activitile desfurate deadministraie, precum i de a se adresa
fiecruia cu tonul i n situaia care le convine.
Relaiile publice din sfera administraiei sunt o tiin n msura n care pun n aplicare rezultatele unor
studii i cercetri n importantele discipline umane, fie c este vorba de psihologie, sociologie sau tiine de
opinie sau de comunicare. Relaiile publice trebuie nelese i ca o tehnic de manipulare (cu sens pozitiv ori
negativ), pentru c realizeaz comunicarea social sprijinindu-se att pe mediile i grupurile crora li se
adreseaz, ct i pe diferite canale de comunicare social, mai ales prin presa scris i audiovizual.
Potrivit teoriei elaborate de Centrul Belgian de Relaii Publice, trebuie s existe o politic sistematic pe
care o instituie public s o pun n aplicare pentru a ntreine (sau mbunti) relaiile sale cu cetenii. Ca
urmare, autoritile administraiei publice locale i centrale, precum i instituiile sau serviciile publice de sub
autoritatea acestora trebuie s fac eforturi susinute cu scopul de a rspunde tuturor solicitrilor, de a furniza
toate informaiile necesare colectivitii locale cu scopul de a crea un climat de simpatie i ncredere fa de ele.
2) . Obiectul relaiilor cu publicul
Spre deosebire de politicile publice din trecut, autoritile administraiei trebuie s acorde o importan
deosebit domeniului relaiilor publice; nu sunt suficiente simple programe pentru a rezolva dificultile prezente,
fiind nevoie i de previziunea activitilor de elaborare i aplicare a politicilor publice.
Numai prin efortul constant i susinut al administraiei publice n direcia perfecionrii activitii de
relaii publice, autoritile i instituiile publice vor putea s ctige ncrederea, simpatia i nelegerea cetenilor
fa de politica lor. Pe de alt parte, autoritile administraiei publice folosesc relaiile publice ca un ansamblu de
mijloace cu ajutorul crora se poate crea un climat de ncredere n aparatul propriu i n serviciile i instituiile
proprii.
Aceste legturi sociale s-au nscut, se menin i au eficien atta timp ct ele se manifest ntr-un climat de
respect reciproc, adevr i legalitate.
Relaiile publice reprezint o activitate cu caracter permanent i organizat, prin care autoritile i
instituiile administrative pot s obin i s pstreze ncrederea cetenilor n legalitatea i legitimitatea lor.
n srit, prin activitatea de relaii publice administraia vine n contact cu nevoile, interesele i
aspiraiile cetenilor, conlucreaz cu acetia i poate elabora n cunotin de cauz proiecte i programe de
interes general sau de utilitate public.
3) . Tipologia relaiilor cu publicul
n activitatea administraiei publice se pot distinge dou tipuri de relaii publice: relaii publice interne
i relaii publice externe. Aceste tipuri de relaii publice formeaz, aa cum apreciaz Francis Dessart, coloana
vertebral a comunicrii i armoniei sociale a ntreprinderii.
Relaiile publice interne au caracter interpersonal, datorit faptului c ele se stabilesc i se consum n
cadrul raportului dintre funcionarii serviciului public i cetenii care se adreseaz serviciului respectiv. Aceste
relaii cu cetenii pot fi: relaiile publice cu consilierii alei n consiliile judeene, municipale, oreneti i
comunale; relaiile publice cu autoritile, instituiile sau serviciile administrative (sau reprezentanii acestora) din
localiti; relaiile publice cu funcionarii din aparatul consiliilor locale.
Cele mai reprezentative relaii publice interne din sistemul administraiei sunt relaiile publice cu
funcionarii din aparatul propriu. Aceste relaii se stabilesc n contextul legislaiei privind statutul funcionarilor
publici, al hotrrilor i regulamentelor proprii, adoptate de consiliile locale.
Organigramele serviciilor publice ale consiliilor locale comunale, oreneti i judeene cuprind
compartimente (direcii, servicii, birouri) pentru relaiile publice, astfel nct autoritile i instituiile publice au
posibilitatea de a comunica direct i permanent cu cetenii din unitile administrativ-teritoriale administrate. Fac
excepie de la aceast regul aparatul propriu al Consiliului General al Municipiului Bucureti, al unor municipii
capitale de jude, n organigramele crora se gsesc birouri pentru relaii cu publicul". De regul, la consiliile
locale oreneti i municipale, atribuiile serviciilor relaii cu publicul sunt ndeplinite de alte servicii, cum sunt
administrativ, protocol, secretariat etc.
Autoritile administraiei publice au obligaia de a face o analiz lucid a modului n care sunt
organizate i i desfoar activitatea relaiile cu publicul i s creeze, n funcie de numrul locuitorilor
localitilor respective, birouri, servicii, sau direcii care s ndeplineasc atribuiile specifice ale relaiilor publice
interne i externe.
Publicitatea edinelor.
Forma cea mai important a relaiilor cu cetenii se realizeaz prin publicitatea edinelor. De regul,
edinele organizate de autoritile administraiei publice sunt deschise, astfel c publicul poate s participe la
dezbateri. n unele cazuri, cum ar fi aprobarea bugetului, legea prevede ca proiectul s fie supus dezbaterii
publice nainte cu minim 15 zile de data la care urmeaz s aib loc edina. edinele consiilor judeene i ale
consiliilor locale se aduc la cunotina cetenilor prin mass-media.
Publicitatea edinelor de consiliu (judeean, municipal, orenesc sau comunal) se realizeaz conform
regulamentului de organizare i funcionare al fiecrui consiliu n parte.
Dezbaterile din edinele consiliului se consemneaz ntr-un proces-verbal, semnat de preedinte, de
secretar i de trei consilieri; Procesul-verbal se depune ntr-un dosar special a! edinei respective, care va fi
sigilat i semnat de preedinte, secretar i consilierii menionai. Orice persoan interesat are dreptul de consulta
dezbaterile unei edine a consiliului local.
Oficialitatea dezbaterilor
Potrivit legislaiei, domeniul relaiilor publice este ncredinat funcionarului cu cel mai nalt rang din
instituie, care poate fi : Secretarul general al guvernului, secretarul general ministerului, secretarului general al
consiliului judeean, secretarilor consiilor locale. Secretarul asigur oficialitatea actelor ndeplinind urmtoarele
atribuii: particip la edinele consiliului, fr drept de vot; efectueaz apelul nominal i ine evidena participrii
la edine a consilierilor; noteaz rezultatul votului i informeaz preedintele asupra cvorumului necesar pentru
adoptarea oricrei hotrri ce se adopt de consiliu; supravegheaz sau ntocmete stenogramele i proceseleverbale, urmrind ca acestea s fie semnate, sigilate i parafate de persoanele prevzute de lege; ine evidena
proceselor-verbale ale edinelor n dosare speciale; urmrete ca la deliberarea i adoptarea unor hotrri s nu ia
parte consilierii care se afl n conflict de interese; ntocmete i nainteaz primarului proiectul ordinii de zi a
edinelor ordinare ale consiliului.
edinele de lucru.
edinele de lucru se organizeaz cu funcionarii publici care exercit funcii de conducere de regul la
sfrit de sptmn. La edin particip, de regul, ministrul, prefectul, preedintele consiliului judeean,
primarul, viceprimarii, secretarul consiliului local i efii serviciilor publice descentralizate. Atunci cnd acetia
consider necesar, pot invita la edin i ali funcionari cu funcii executive.
Ordinea de zi a edinei cuprinde urmtoarele probleme: informri prezentate de efii serviciilor publice
cu privire la activitatea desfurat n sptmna care se ncheie i la stadiul i modul de ndeplinire a hotrrilor;
prezentarea programului de activitate pentru sptmna urmtoare; informri prezentate de funcionarii care
exercit funcii de conducere cu privire la activitatea desfurat n sptmna care se ncheie i la activitile ce
se vor organiza i desfura n sptmna urmtoare; informarea cu privire la activitatea desfurat n sptmna
care s-a ncheiat i prezentarea principalelor concluzii desprinse din analiza activitii desfurate de aparatul
serviciului public sptmna care se ncheie;prezentarea programului de activitate a aparatului pentru sptmna
urmtoare, a msurilor care trebuie luate pentru nlturarea deficienelor aprute n sptmna care se ncheie i
ndeplinirea hotrrilor. n pregtirea edinei sptmnale de lucru cu funcionarii publici, participanii sunt
datori s desfoare urmtoarele aciuni: constatarea i informarea conducerii asupra nerealizrii obiectivelor i
hotrrilor programate pentru sptmna care se ncheie (prin aciuni de informare, sesizare, control, reclamaii,
audiene, analiz, cercetare); verificarea programelor, planurilor i proiectelor n care au fost prevzute
obiectivele i aciunile pentru ndeplinirea acestora; stabilirea responsabilitilor pe servicii, funcionari, personal
de execuie pentru obiectivele i hotrrile nerealizate; analiza cauzelor (materiale, umane, financiare, tehnice,
morale etc.) care au dus la nerealizarea obiectivelor stabilite pentru serviciul public respectiv;stabilirea abaterilor
i cauzelor acestora, luarea deciziei de nlturare a disfuncionalitilor i corectarea abaterilor; ntocmirea
informrii i a programului de activiti pentru sptmna urmtoare; organizarea i desfurarea conferinelor,
seminarilor, consftuirilor i simpozioanelor.
Conferinele
Conferina este un mijloc oral de relaii publice interne i externe folosit adesea de serviciile de relaii
publice, avnd ca obiectiv transmiterea de informaii i prezentarea de explicaii unui ansamblu de persoane care
constituie publicul auditoriu.
Conferina, n cadrul ei, poate da loc la dezbateri, schimburi de preri i de vederi n legtur cu
problemele prezentate de cofe-reniar. Exist mai multe tipuri de conferine: conferina obinuit, conferina
oficial, conferina de pres. Conferina obinuit, n cursul creia o persoan, bine pregtit profesional i
informat asupra activitii serviciului public, desemnat de conducerea acestuia, trateaz un subiect n legtur
cu multiplele aciuni desfurate de aparatul respectiv, furniznd informaii i explicaii publicului. Conferina
oficial se deosebete de conferina obinuit prin faptul c informaiile eseniale furnizate de ctre un membru al
conducerii serviciului public, i nu e un simplu reprezentant al acestuia.
Conferina nu se rezum doar la o simpl enunare a lucrurilor de mic importan, ci, din contr, trateaz
evenimente.
Consftuirile
Consftuirile sunt edine n care unul dintre conductorii serviciului public prezint n faa specialitilor
sau cetenilor un referat care conine probleme de interes comun. Participanii la consftuire i spun prerea pe
marginea referatului prezentat i prezint soluii la probleme puse n discuie.
Seminariile
Seminarul este un cerc de studiu care se organizeaz i funcioneaz n cadrul instituiilor administraiei
publice i n serviciile subordonate acestora, n scopul perfecionrii pregtirii profesionale a funcionarilor
publici.
Lucrrile seminarului se desfoar, de regul, timp de cteva zile dup un program elaborat de serviciul
relaii cu publicul. Programul seminarului cuprinde: teza, temele de studiu i pentru dezbatere, componena
nominal a grupelor de studiu i dezbaterea pe specialiti i domenii.
n ncheierea lucrrilor seminarului, moderatorul acesteia prezint principalele concluzii care s-au
desprins din dezbateri. Referatele susinute de stenograma discuiilor se pot publica ntr-un volum (caiet) al
seminarului.
Simpozioanele.
Simpozionul este o reuniune a unor specialiti din diferite domenii de activitate, n cadrul creia, pe baza
unei teme generale, participanii prezint referate care susin i dezvolt tema supus dezbaterii.
Dup fiecare referat prezentat se adreseaz ntrebri autorului i se poart discuii. n ncheierea lucrrilor,
moderatorul prezint principalele concluzii care s-au desprins din referate i dezbateri. Materialele simpozionului
se public ntr-un volum (caiet) al simpozionului.
Serviciile publice trebuie s valorifice informaiile, datele, soluiile i experiena rezultat din desfurarea
acestor aciuni n activitatea de perfecionare i modernizare a organizrii i funcionrii administraiei publice.
TESTE: Precizai care sunt elementele definitorii ale relaiilor publice; Elaborai forme sau metode inovatoare
de relaii publice; Care sunt punctele tari i punctele slabe n activitatea de public relations.
CONTINUT: Controlul intern (subiecte, obiect, scop, forme); Corespondena oficial (limbajul, tehnica
redactrii, structura); Operaiunile de secretariat; Comunicarea actelor i operaiunilor
tehnico-materiale;
A. CONTROLUL INTERN.
Funcionarii publici care exercit controlul au obligaia de a propune conductorilor instituiilor sau
serviciilor publice controlate unele msuri pentru reorganizarea activitii unitilor, direciilor sau
compartimentelor controlate:
suspendarea emiterii unor acte sau realizrii unor activiti;
anularea unor proceduri neconforme cu legislaia naional i/sau comunitar;
modificarea actelor normative, a standardelor sau instruciunilor n concordan cu evoluia
legislaiei interne/europene.
Verificarea tuturor sesizrilor care privesc persoane cu funcii de demnitate public se va efectua numai cu
aprobarea conductorului (preedinte, ministru, prefect, primar) notele de control i sintezele avnd regim
confidenial.
Sinteza notei de control cu propunerile de msuri aprobate de conductorul autoritii publice care a
efectuat controlul se transmite instituiilor verificate.
n termen de 30 de zile de la primirea propunerilor aprobate de ministru, instituiile vizate au obligaia s
transmit autoritii publice, n scris, msurile luate.
n cazul n care aceast obligaie nu a fost ndeplinit, corpul de control, prin funcionarul responsabil, l
informeaz pe conductorul autoritii publice.
n cazul unor nclcri grave ale prevederilor legale, constatate de eful autoritii publice n sinteza notei
de control, aceasta se transmite mpreun cu anexele i documentele organelor de urmrire penal, respectiv
Parchetului de pe lng instana judectoreasc n raza crei funcioneaz.
Procesele-verbale ntocmite de personalul Corpului de Control pot constitui, potrivit legii, mijloace de
prob.
n exercitarea controlului, funcionarii Corpului de Control au obligaia s ia msurile necesare pentru
asigurarea i conservarea mijloacelor de prob i s ntiineze de ndat procurorul competent despre luarea
acestor msuri.
n baza ordinului de serviciu, funcionarii mputernicii s exercite controlul au dreptul s solicite
documente, nscrisuri, informaii i orice alte date referitoare la aspectele care fac obiectul verificrilor.
Unitile controlate, inclusiv agenii economici care sunt obligai prin lege s cear, s obin sau s se
conformeze autorizrii, au obligaia s pun la dispoziia funcionarilor cu atribuii de control documentele,
informaiile i datele necesare n vederea finalizrii controlului.
Controlul se exercit de regul, la sediul unitii verificate sau la locul desfurrii unei anumite activiti
activitii, pentru a se putea verifica n mod direct modul de lucru i rezultatele activitii celor controlai.
Verificrile se efectueaz sistematiciar n caz de nevoie pot fi repetate.
Persoanele care exercit controlul rspund pentru felul cum au efectuat controlul n cazurile n care n-au
constatat la timp deficienele, dac aciunea de control a fost superficial, incomplet, sau lipsit de obiectivitate
i corectitudine.
c) . Verificarea operaiunilor tehnico-materiale efectuate de funcionari.
Funcionarii publici cu atribuii de control sunt obligai s respecte Constituia i celelalte legi,
regulamentele de organizare i funcionare, ordinele i instruciunile ministrului de resort, dispoziiile
conductorului instituiei i codul de conduit al funcionarilor publici.
Funcionarii publici ca atribuii de control au dreptul i
obligaia de a-i exercita cu
buncredin atribuiile prevzute n ROF i aprobate prin
ordinul ministrului (sau al
conductorului instituiei).
Indiferent de modalitatea de control utilizat, condiiile pe care trebuie s
le
ndeplineasc ntotdeauna funcionarul public cu atribuii de control sunt competena profesional, exigena,
obiectivitatea i independena deplin a acestuia fa de cel controlat.
Funcionarii publici cu atribuii de control au obligaia de a semnala neregulile i ilegalitile din
activitatea instituiilor controlate astfel nct corpul de controlul s acioneze ca
unfactor
dinamizator n perfecionarea managementuluiautoritilor, instituiilor
i
compartimentelor din sistemul proteciei mediului i gospodririi apelor.
7) . Structura actelor de control.
Actele elaborate n urma efecturii controlului sunt:
Raportul de control, n cazul controlului de fond;
Nota de control, n cazul efecturii controlului tematic;
Informare, n toate celelalte cazuri privind cereri, sesizri, petiii, sau solcitri de alt natur.
Actele de control trebuie s cuprind n mod obligatoriu urmtoare capitole:
- Denumirea, sediul i forma de organizare a unitii supuse controlului;
- Numele i funcia persoanelor care au fost supuse verificrii;
- Data, locul i durata controlului conform delegaiei de serviciu;
- Obiectivele supuse controlului;
- Documentele, datele, i orice alte tipuri de informaii care au fost verificate;
- Deficienele, iregularitile sau ilegalitile constatate, precum i persoanele vinovate;
- Propuneri de msuri privind restabilirea legalitii, remedierea deficienelor perfecionarea activitii
i/sau reorganizarea muncii;
- Stabilirea persoanelor responsabile pentru aducerea la ndeplinire a msurilor aprobate de conducerea
autoritii publice .
- Numele i semntura persoanelor care au exercitat controlul.
B. CORESPONDENA OFICIAL.
1. Definiia, obiectul i caracteristicile corespondenei oficiale.
Corespondena oficial cuprinde totalitatea informaiilor scrise trimise sau primite de o instituie public
n cadrul relaiilor pe care aceasta le are cu alte persoane juridice sau fizice:
Coninutul corespondenei oficiale poate avea caracter juridic, economic, administrativ, cultural de personal,
diplomatic etc.
2.
-
Obiectul corespondenei poate fi definit prin iniierea, desfurarea, modificare sau ncetarea raporturilor
dintre o instituie public i alte persoane juridice sau fizice.
- Principiile logico-formale ale corespondenei oficiale sunt: claritatea i concizia mesajului; rapiditatea
rspunsului; evitarea corespondenei inutile.
Corespondena oficial prezint o importan deosebit pentru buna desfurare a activitii autoritilor
publice din urmtoarele considerente:
- este forma de comunicare cea mai sigur dintre o instituie public i alte persoane;
- ofer posibilitatea consemnrii n scris a oricrei activiti;
- permite nregistrarea contabil a unor operaiuni;
- poate serrvi ca prob Injustiie (ad probationem) ;
- asigur, printr-un ciclu de coresponden, istoricul relaiilor oficiale dintre o autoritate a administraiei publice
i o alt instituie;
- constituie o surs de documentare arhivistic.
Clasificarea corespondentei:
Corespondena oficial poate fi clasificat funcie de mai multe criterii;
dup obiect i scop: - corespondena de solicitare, de dispoziie, de informare, de constatare, de ndrumare i
control, de reclamaie, de procedur sau de tehnic.
dup modul de redactare : documente netipizate i documente tipizate.
Documentele tipizate sunt formulare imprimate n prealabil n care exist rubrici, sau
coloane albe, care trebuie completate cu datele cerute de textul formularului, de ctre cetean sau de ctre un
funcionar public: certificatele de stare civil; procesele verbale privind constatarea i sancionarea
contraveniilor; adeverinele; diplomele etc.
Documentele tipizate se clasific n:
formulare cu regim special; acestea sunt documente nseriate cu numere de ordine a cror folosin trebuie
justificat. Exemplarele pe care s-au fcut nscrieri greite se anuleaz cu meniunea "anulat" i s pstreaz
pentru justificare. Predarea i primirea formularelor cu regim special se face pe baz de proces verbal.
formulare fr regim special; pe acestea se pot face rectificri cu meniunea corectat de mine i semntura celui
care a fcut modificarea. Aceste formulare nu se pstreaz pentru justificare.
Documentele netipizate sunt nscrisuri redactate n mod liber fr a respecta un anumit model. Aceste
documente se utilizeaz ocazional cum sunt cererile, reclamaiile, ofertele, adeverinele etc.
- dup natura documentului.
Documentele se clasific dup natura i destinaia lor n:
documente originale; primul exemplar se trimite obligatoriu destinatarului;
copia simpl, scris la indigo n acelai timp cu originalul care se pstreaz n arhiva curent n eventualitatea
pierderii originalului.
duplicatul, este o reproducere a documentului original care s-a distrus sau pierdut. Duplicatul se elibereaz n
cazurile i forma prevzut de lege. Publicarea pierderii unui act se face n Monitorul Oficial prin declararea
actului pierdut ca fiind nul. Duplicatul se elibereaz de aceaii instituie care a ntocmit originalul iar pe noul act
se face meniunea "duplicat".
copia de pe original. n acest document se transcrie liter cu liter textul original. Pe document se menioneaz
"copie" locul sigiliului i semntura. Actul original se poate reconstitui pe baza copiei dac legea prevede aceast
procedur. Copiile de pe original pot fi:
copia certificat este documentul pe care o persoan mputernicit l confirm ca fiind autentic. Autentificarea se
face prin nscrierea formulei "conform cu originalul" semnarea i tampilarea documentului. De regul copia
certificat se elibereaz de ctre secretariatul instituiei care a ntocmit originalul (ex. copie certificat dup o
hotrre judectoreasc).
copia legalizat este documentul autentificat de ctre notarul public care reproduce exact coninutul actului
original. Pe verso se face de regul ncheierea de legalizare iar documentele astfel ntocmite se nscriu ntr-un
registru special al notariatului.
fotocopia este reproducerea prin mijloace tehnice a documentului i are valoare juridic numai dac este
legalizat de notariat Aceasta este o msur de garanie a autenticitii pentru evitarea folosirii unor trucaje prin
fotocopiere.
extrasul este o parte dintr-un document care trebuie certificat, sau legalizat pentru autenticitate.
Aceasta cuprinde urmtoarele elemente: denumirea instituiei, cu indicarea direciei sau serviciului cruia i este
destinat; localitatea cu numrul de cod potal; strada i numrul; judeul sau sectorul dup caz. Numele de
persoane se dactilografiaz integral cu majuscule iar titlurile se scriu prescurtat, pe acelai rnd (prof.dr.ing.etc.)
Textul scrisorii
Scrisul trebuie s nceap la un interval de 4 rnduri fa de antet. De regul textul se scrie la un interval de un
rnd i jumtate, sau la un rnd, cu interval dublu ntre alineate, pe ambele fee al hrtiei. Dac se face meniunea
"n atenia domnului" aceasta se subliniaz. Meniunile de tipul "Secret" i "Strict secret" se scriu n drepta sus,
deasupra adresei destinatarului, cu majuscule i se subliniaz.
Semnturile.
Scrisorile oficiale conin de principiu dou semnturi: a conductorului instituiei i a funcionarului care a
redactat textul precedate de denumirea funciei acestuia (director, ef serviciu, consilier, inspector, etc.) Iniialele
celui care a redactat i a celui care a dactilografiat scrisoarea se scriu n colul din stnga jos, dsprite printr-o
linie oblic (ex. AP/CO)
Stampila se aplic pe semntura conductorului instituiei. In cazul documentelor tipizate exist un spaiu
special marcat cu iniialele LS (locul pentru tampil)
Inscripii exterioare.
Pe plic se inscripioneaz denumirea persoanei i /sau a instituiei creia i se adreseaz scrisoarea, adresa
complet, a destinatarului, pe verso adresa expeditorului, numrul scrisorii, meniuni speciale (secret).
6) . Cuprinsul corespondentei oficiale.
Scrisorile oficiale se redacteaz conform unui plan care asigur transmiterea logic a informaiilor n aa
fel nct s asigure nelegerea lor corect de ctre destinatar. In acest scop, o scrisoare cuprinde:
Introducerea. Aceast parte a corespondenei conine o formul prin care instituia l informeaz pe
corespondent asupra obiectului scrisorii (angajare, ndeplinirea unei obligaii, ncheierea unui contract, etc.)
Oficialitatea, Aceast cerin presupune folosirea unor expresii ponderate, politicoase, concrete. In
corespondena oficial este interzis uitilizarea expresiilor triviale i a sintagmelor care exprim ameninare,
violen,antaj etc.
Tratarea subiectului. In partea a doua a scrisorii se motiveaz n fapt i n drept obiectul i scopul lucrii
n aa fel nct s justifice soluia adoptat i decizia instituiei n acest sens. Concluzia trebuie s fie clar n aa
fel nct s evite revenirea corespondentului cu alte scrisori pe acelai subiect.
ncheierea. Scrisorile oficiale se ncheie cu o formul de politee, care const ntr-o mulumire sau un
salut. De regul formula de politee folosit la nceput trebuie repetat la final.
Forma de prezentare. Acest element se refer att la corectitudinea gramatical a textului, ct i la
estetica prezentrii lui. In cazul documentelor complexe exist forme specifice de prezentare.
Capitolele; n cazul unor texte lungi, n care sunt expuse idei diferite, textul trebuie mprit n capitole i
subcapitole. Aceste au titluri, respectiv subtitluri, indexate cu cifre i litere. Titlurile i subtitlurile trebuie s
exprime concis obiectul capitolului n aa fel nct s uureze parcurgerea textului.
Paragrafele. Acestea sunt pri dintr-un articol desprite prin alineat nou. Primul cuvnt se scrie la 1 cm
drepta fa de linia vertical a textului.
Citatele. Reproducerea unor texte din alte documente se face prin utilizarea ghilimelelor la nceputul i la
sfritul textului citat. Sursa de la care a fost preluat citatul se indic printr-o not la subsol care trebuie s
cuprind numele autorului, denumirea exact a lucrrii, editura i anul apariiei, pagina. Nu este recomandabil
utilizare numerelor care fac trimitere la bibliografie.
Trimiterile. n cazul unor scrisori oficiale sunt necesare explicaii suplimentare ce pot fi date prin note de
subsol. Caracterulliterelor folosite la subsol trebuie s fie mai mic dect cel din text. O not nceput pe o pagin
trebuie s se termine pe aceiai pagin .Trimeterile se pot marca prin prescurtri de tipul V. (pentru vezi) i Cf.
(pentru confer).
Sublinierile. Constau n trasarea sub un cuvnt, sau expresie, a unei linii. Abuzul de sublinieri nu este
permis n corespondena oficial.
C. OPERAIUNILE DE SECRETARIAT
1) . Consideraii generale:
Prin tehnica operaiunilor de secretariat se nelege n general efectuarea urmtoarelor operaiuni:
a) Primirea, nregistrarea, predarea i expedierea documentelor;
b) Constituirea arhivei curente pe compartimente;
c) Constituirea arhivei generale;
d) Pstrarea documentelor;
e) Documentarea administrativ.
2) . Noiunea de document.
Prin noiunea de document n sens strict, se nelege orice suport de informaii: acte, manuscrise, hri,
fotografii, filme, planuri, nregistrri video, nregistrri fonice, tampile i orice alt obiect purttor de informaii.
Documentul, n sens larg, definete un obiect care cuprinde elemente ale cunoaterii, care poate fi
identificat, conservat, consultat i transmis, far ca prin aceste operaii s fie alterate elementele cognitive pe care
le conine.Documentele pot fi clasificate dup criterii diferite:
- Dup coninut: economice, administrative, de stare civil etc.,
- Dup ntinderea efectelor juridice: actele normative, care conin norme general obligatorii pentru toi, sau
individuale care se refer la o singur persoan.
- Dup data emiterii sau adoptrii lor.
-Dup alfabet, sau limb.
3) . nregistrarea documentelor.
Autoritile i instituiile administraiei publice au obligaia, stabilit prin lege, de a nregistra toate
documentele primite sau emise, ori adoptate.
nregistrarea documentelor este obligatorie din urmtoarele considerente:
- ad validitatem; acest lucru nseamn c un document este considerat valid numai dac el a fost nregistrat, pentru
c nregistrare dovedete c acel document exist, ori a existat.
- adprobationem; acest lucru nseamn c un document care a fost nregistrat poate face proba drepturilor i a
obligaiilor care se nasc, se modific, ori se sting, ca urmare a nregistrrii.
- adprioritatem; odat nregistrat un document devine opozabil terilor, adic are ntietate cel care a depus primul
documentul. (Ex. nregistrare unei invenii sau inovaii la Oficiul de Stat pentru Invenii i Mrci).
nregistrarea documentelor trimise autoritilor publice, sa a actelor emise de acestea se nregistreaz la
Registratura general; celelalte documente pot fi nregistrate direct la departamentele sau direciile la care au
fost trimise.
-Actele de stare civil se nregistreaz totdeauna i obligatoriu n registre speciale.
- Petiiile, reclamaiile, sesizrile i alte asemenea se nscriu n registre special constituite n acest scop.
Atunci cnd datele de identificare ale unei persoane sunt nscrise numai pe plic, acesta se va anaxa
scrisorii.
Pe documentul primit se aplic n colul din dreapta sus tampila de nregistrare cu denumirea instituiei,
data i numrul sub care a fost nregistrat actul. Persoanei care a depus actul i se nmneaz o dovada care
conine aceleai elemente.
Documntele se nscriu n Registrul de intrare-ieire, n ordibne cronologic, ncepnd cu numrul unu
din 1 ianuarie i terminnd cu 31 decembrie din acelai an calendaristic. n registru se completeaz toate rubricile
i coloanele.
Pe coperta fiecrui registru se trece denumirea instituiei, numrul volumului, numerele extreme de
nregistrare (de la 1 ... la n) i datele calendaristice.
4) . Predarea documentelor.
Predarea documentelor la compartimentele din structura unei autoriti publice se face pa baza unei
condici de eviden, n care se menioneaz numrul actului, data i semntura de primire. n condici nu sunt
permise tersturi sau radieri; datele se pot corecta ns printr-o linie orizontal peste ceea ce s-a greit i
efectuarea unei noi nscrieri.
Dac se impune avizul mai multor compartimente pe acelai act, acesta se trimite la fiecare
compartiment prin condica de eviden.
Dac pentru aceeai problem se primesc mai multe acte provenind de la aceeai persoan, rezolvarea se
poate face pe oricare din ele, cu condiia de a face meniune pe celalate c problema s-a soluionat la numrul (x).
Actele pierdute pot fi reconstituite i vor fi certificate de secretarul consiliului local ori judeean i va
avea acelai numr de nregistrare ca actul pierdut.
5) . Publicitatea documentelor.
Documentele rezolvate se predau la registratur spre a fi comunicate persoanelor fizice i juridice
interesate.
- n cazul actelor normative, este obligatorie publicarea lor n Monitorul Oficial al Romniei (cele de interes
naional) sau n Buletinul oficial (n cazul celor de interes local).
-n cazul actelor cu caracter individual comunicarea se face prin pot sau direct petiionrului sub semntur de
primire.
O copie de pe actul expediat se napoiaz, cu numrul de ieire, ctre compartimentului care a avut
competena soluionrii.
6) . Constituirea arhivei curente.
Fiecare compartiment (direcie, serviciu, birou) are obligaia n domeniul su de activitate s i
constituie arhiva proprie pe baza a dou instrumente de lucru:
A- Indicatorul termenelor de pstrare stabilete n mod unitar termenele de pstrare pentru toate grupele
de documente administrative, precum i a materialelor preconstituite: regisatre, condici, cartoteci etc.
Grupele de documente sunt nscrise n nomenclator pe capitole (n funcie de activitatea specific) pe
subcapitole i subdiviziuni. n dreptul fiecrei grupe se specific termenul de pstrare cu cifre arabe, care
reprezint numrul anilor de pstrare.
Pentru autoritile publice i serviciile din subordine care desfaoar acelai tip de activitate se
ntocmete un singur indicator de termene. n celelalte cazuri se ntocmesc indicatoare diferite.
B- Nomenclatorul dosarelor. Acest nomenclator cuprinde, pe compartimente, toate categoriile de
documente care trebuie pstrate conform indicatorului termenelor.
- prima rubric menioneaz denumirea direciei;
- a doua rubric menioneaz compartimentele din cadrul direciei;
- a treia rubric are menionate cu cifre arabe denumirea; documentelor i coninutul pe scurt: ex. autorizaii;
bilanuri; cadastre; donaii etc.;
- n rubrica a patra este prevzut termenul de pstrare;
- rubrica a cincea este destinat observaiilor.
7. Perfectarea dosarelor.
Dup soluionarea dosarelor acestea sunt perfectate, ceea ce nseamn numerotarea filelor, coaserea
dosarelor, certificare datelor i menionarea numrului de file pe care le conine. Dosarele nu trebuie s conin
mai mult de 300 file.
Pe prima copert se nscrie denumirea instituiei, a direciei, indicativul conform nomenclatorului,
numrul de file, numrul volumului i termenul de pstrare.
La sfritul fiecrui an celendaristic se face inventarierea dosarelor. Acestea se predau la arhiva general
pe baz de inventar.
Scoaterea documentelor din evidena arhivei se face n cazurile n care: Au fost selecionate; Au fost
distruse; S-a constatat lipsa lor din arhiv; Au fost predarte la alt arhiv.
8) . Selecionarea.
Selecionare definete procedura de alegera a documentelor care trebuie pstrate din totalitate
documentelor arhivate.
Prin selecionare se au n vedere documentele cu termen de pstrare permanent, care trebuie predate
Arhivelor Statului, precum i eliminarea documentelor care nu mai prezint importan dup ce a expirat
termenul de pstrare.
Selecionarea se face de ctre o comisie de selecionare numit de autoritatea administraiei publice la
care se constituie arhiva.
Documentele secrete de stat se inventariaz, se selecioneaz i se predau n conformitate cu legea
special privind documentele clasificate.
Sigiliile i tampilele se iau n eviden ntr-un registru separat, n care se aplic i amprenta lor n tu.
9). Pstrarea documentelor.
Autoritile i instituiile publice care constituie arhiv au obligaia de a asigura spaii corepunztore
pentru pstrarea documentelor n condiii optime. La mplinirea termenului de pstrare autoritile administraiei
publice trebuie s predea documentele la Arhivele Naionale.
10) . Documentarea administrativ.
Conceptul de documentare administrativ se refer la posibilitate de a studia documentele aflate n
posesia administraiei publice, fie din arhiva curent, fie din arhiva general. Scopul documentrii administrative
este cunoaterea actelor i faptele anterioare pentru elaborarea unei decizii ulterioare.
Documentarea administrativ are o tripl semnificaie:
- ca volum de documente existent la un moment dat n administraia public;
- ca aciune de informare, de studiu, a documentelor;
- ca disciplin a tiinei administraiei.
Emiterea unui act normativ presupune cunoatere celorlalte acte din domeniul respectiv pentru a se
elimina paralelismele, contradiciile, confuziile: cunoaterea celorlalte acte administrive se face prin
documentare.
Izvoarele documentri pot fi:
- primare, sau altfel spus, documentele ca atare, originale, i
- secundare, sau altfel spus, surse pentru a descoperi izvoarele primare.
11) Condiiile documentrii.
documentarea trebuie s fie complet.
- aceasta nseamn c documentare trebuie s cuprind analiza tuturor documentelor relevante pentru scopul
urmrit: dac se urmrete adoptarea unei decizii cu privire la un anumit domeniu, se vor studia actele normative,
deciziile anterioare, sau alte documente, exclusiv din acel domeniu.
documentarea trebuie s fie raional
- aceast condiie se refer la faptul c persoana care face documentarea trebuie s aib n vedere toate
documentele legale, valide, utile i s elimine documentele nelegale, confuze, inutile, etc.
documentarea trebuie s fie sistematic., aceast condiie se refer la organizarea procesului de
documentare potrivit unui sistem tiinific de reguli, norme i termene.
12).
Etapele documentrii:
- Identificarea izvoarelor i selecionarea lor;
- Conservarea documentelor prin tehnici i metode de pstrare;
- Utilizarea documentelor (studiu, analiz);
- Difuzarea rezultatelor (constatri i propuneri de perfecionare a unui domeniu de activitate al administraiei).
TESTE : Elaborai soluii pentru perfecionarea metodelor de control intern; Propunei forme de
simplificare a corespondenei oficiale; Care sunt punctele forte i punctele slabe ale operaiunilor
tehnico-materiale ale administraiei.
instrumentul de transmitere prin care circul i se transmite mesajul; de regul, n administraia public, acest
instrument este o publicaie oficial, deoarece acte administrative cu caracter normativ trebuie, n mod
obligatoriu, publicate pentru a produce efecte juridice;
receptorul este colectivitatea uman care recepioneaz mesajul; aceast colectivitate poate fi organizat n
diferite forme politice, profesionale ori n structuri economice, culturale, etnice, religioase sau de alt natur;
mesajul propriu-zis sau, altfel spus, coninutul informaiilor transmise de ctre administraie spre societatea civil:
prin mesaj se nelege ce se pred, ce se transmite, sau se comunic: vorbe, text scris, sunete, imagini sub form
de tiri, veti, comunicate, documente, scrisori etc.
Mesajul administraiei publice, care este emis, transmis i recepionat, are n componena sa urmtoarele
elemente:
- obiectul mesajului, care definete situaia sau evenimentul la care se refer comunicatul;
- conceptul mesajului, pe care l are administraia sau colectivitatea uman asupra acestui obiect, situaii,
evenimente etc. Prin concept se nelege forma logic, reprezentnd cea mai nalt treapt de abstractizare,
susceptibil de a permite perfecionarea prin ridicarea progresiv a gndirii de la simplu la complex, prin
oglindirea din ce n ce mai exact a realitii obiective n continu transformare;
- ansamblul de simboluri folosite pentru a transmite conceptul;
- cunotinele, opiniile i atitudinile care influeneaz modul de a concepe al instituiei care transmite mesajul.
Datorit acestor elemente, este posibil codificarea oricrui mesaj. De exemplu, dac o surs transmite
informaii referitoare la o structur organizatoric, despre care suntem informai c reprezint o colectivitate
uman constituit pe baza unor norme legale, care are ca obiect o activitate economic i care are ca scop
furnizarea unui produs sau serviciu de interes general, putem nelege semnificaia informaiei, mesajul su, adic
faptul c este vorba despre un serviciu public.
Aceast definiie a serviciului public e cunoscut de surs care i folosete experiena i cunotinele
teoretice i practice pentru a transpune conceptul de serviciu public" n simboluri: de pild, roile naripate
pentru serviciul public de transport de cltori pe calea ferat; un fulger pentru furnizorul de energie electric;
pictura de ap pentru serviciul public respectiv etc.
Totalitatea informaiilor transmise prin cuvinte, imagini, sunete sau simboluri va fi recepionat de
individ, sau de colectivitate, ca un mesaj unic.
Procesul de comunicare i atinge, aadar, scopul dac cetenii neleg un coninut identic cu cel la care sa referit administraia public n momentul transmiterii mesajului.
c) )
Etapele comunicrii
Etapele procesului de comunicare a mesajelor sunt, de regul, urmtoarele:
- codificarea mesajului de ctre autoritile, instituiile sau serviciile publice;
- transmiterea mesajului codificat prin mijloacele de comunicare obligatoriu prevzute de lege;
- primirea mesajului de ctre individ sau colectivitate;
- decodificarea mesajului de ctre ceteni.
n cazul autoritilor administraiei publice, mijlocul oficial de comunicare este limbajul vorbit i scris.
Limbajul vorbit are mai multe anse de a-i atinge scopul, ntruct poate fi susinut i de gestic.
Limbajul scris rmne forma esenial n transmiterea informaiilor, att n procesul de comunicare cu
structurile publice subordonate, ct i cu cetenii. Forma scris a actelor administrative, prin intermediul crora
se transmite concret voina administraiei, este cerut ad validitatem (adic pentru existena valabil a actului),
ct i adprobationem (adic pentru a putea face dovada drepturilor i obligaiilor care se nasc, se modific sau
prin executarea actului).
d) .Rolul
n procesul de comunicare acioneaz o serie de factori care influeneaz fie pozitiv, fie negativ mesajul
transmis. In legtur cu intervenia acestor factori n procesul de comunicare, funcionarii publici trebuie s
respecte o serie de condiii pentru a putea asigura claritatea mesajului:
n primul rnd, instituiile i funcionarii publici trebuie s posede un portofoliu bogat de simboluri, adic s aib
un vocabular din care s poat selecta cuvintele cele mai adecvate;
n al doilea rnd, ei trebuie s cunoasc exact semnificaia i nuanele fiecrui termen pe care vor s-l foloseasc
pentru a produce o anumit atitudine (de adeziune sau de respingere) sau o anumit aciune;
n al treilea rnd, ei trebuie s aib idei clare despre mesajul pe care vor s-l trimit;
n sfrit, ei trebuie s aib o imagine clar a vocabularului celui care se adreseaz, ntruct trebuie s-i aleag i
s-i modeleze limbajul pentru a fi ct mai bine neles de ceteni (avnd n vedere c acetia au un anumit nivel
de cultur) Sistemul de simbolizare, limbajul i experiena, att ale administraiei publice, ct i ale cetenilor, au
o influen deosebit asupra modului n care ajut la folosirea conceptelor i deci la orientarea unei persoane n
mediul n care se afl, la interaciunea indivizilor cu autoritile publice i instituiile subordonate.
Dac se d un sens diferit unui cuvnt (dect sensul lui obinuit), atunci apare pericolul blocrii sau
distorsionrii comunicrii. In literatura de specialitate sunt indicate diferite modele de studiu pentru o analiz a
procesului de comunicare. Nu trebuie uitat modelul propus de H. D. Laswell referitor la formele de interaciune
n procesul de comunicare, ceea ce nseamn c analiza acestui proces trebuie s rspund la ntrebrile: cine
transmite mesajul, ce se transmite prin acel mesajul, cum se transmite i cu ce efecte sociale?
e) Intercomu nicarea cu cetenii.
Procesul de comunicare implic, din partea administraiei publice, codificarea mesajului, iar din partea
ceteanului, decodificarea mesajului. n funcie de codurile utilizate, de simbolurile folosite, de limbajul utilizat
de administraie i de modul n care acesta este neles de ceteni, putem avea urmtoarele stri de interaciune
ntre administraie i publicul receptor:
administraia public i cetenii au majoritatea simbolurilor comune, adic folosesc acelai limbaj i deci cea mai
mare parte a mesajului este neleas de ctre ceteni; n acest caz, comunicarea este facil i util, existnd
premisele ca mesajul s aib efectele dorite;
administraia public i cetenii au un numr redus de simboluri comune i, n consecin, cetenii neleg numai
o parte din mesajul transmis, ceea ce face ca procesul de comunicare s fie dificil;
administraia public i cetenii nu au un limbaj comun i deci comunicarea nu poate avea loc. n acest caz,
administraia va trebui s gseasc alt mijloc de comunicare dac dorete s comunice, n msura n care aceast
situaie indic existena unui potenial de informaii transmisibile;
sfera de simboluri pe care o folosete societatea civil este mult mai bogat dect cea utilizat de administraia
public i, ca atare, gradul de nelegere al administraiei este incomplet. Acest tip de relaie se ntlnete, de
regul, ntre funcionarii publici incompeteni i cei care se adreseaz acestora; de asemenea, n cazul n care
cetenii retransmit rspunsul lor, apare o dificultatea din partea administraiei de a nelege acest rspuns.
n relaiile de comunicare dintre autoritile, instituiile i serviciile publice, i ceteni, trebuie luate n
considerare anumite fenomene sociale specifice:
n primul rnd, trebuie acceptat faptul c exist obinuina, adic un mod cunoscut al administraiei publice de a
folosi simbolurile n relaiile cu cetenii, pentru a permite comunicarea; cu alte cuvinte, cetenii sunt fie
informai, fie familiarizai cu termenii, expresiile i exprimarea funcionarilor publici cu care intr, de regul, n
contact;
n al doilea rnd, trebuie avut n vedere modalitatea de rspuns a funcionarului; atunci cnd administraia
transmite un mesaj cetenilor, acetia reacioneaz ntr-un anumit fel fa de acest mesaj; administraia public
va trebui s cunoasc reacia cetenilor la mesaj i s-i modifice limbajul n funcie de aceast reacie.
Informaia de rspuns din partea administraiei publice poate fi definit ca orice informaie care, n
comparaie cu normele stabilite prin legi, hotrri, instruciuni, regulamente, ordine i dispoziii, este transmis n
circuitul social n scopul reglrii unor acte i fapte administrative.
n interaciunea dintre autoritile administraiei publice i ceteni fiecare mesaj trebuie s in seama de
rspunsul ceteanului. Este de neles, aadar, c una dintre condiiile de baz, pe care trebuie s le ndeplineasc
administraia public, este aceea de a ti s asculte. Dei acest lucru pare foarte simplu, el nu se realizeaz n
practic, fapt care conduce la o comunicare greoaie i incomplet.
Ca urmare, printre obligaiile administraiei publice, respectiv ale funcionarilor publici, trebuie incluse i
cele referitoare la descifrarea" mesajelor, potrivit unor reguli, cum sunt: respectarea dreptului ceteanului la
exprimarea opiniei; crearea unui mediu propice comunicrii; calificarea funcionarilor publici pentru relaiile cu
publicul; efortul de a nelege coninutul comunicrii (mesajul); expunerea punctului de vedere al administraiei la
sfritul convorbirii.
Aceste reguli ar trebui aplicate att n cazul audienelor acordate de funcionarii publici care exercit
funcii de conducere, ct i n cazul serviciilor publice care lucreaz direct cu publicul.
f) Comportamentul ca form de comunicare.
Regulile prezentate mai nainte trebuie s fie completate i susinute de un comportament adecvat al
fiecrui funcionar public indiferent de funcia pe care o exercit.
Cerinele principale ale acestui comportament sunt urmtoarele:
- s se tie care sunt atribuiile care afecteaz interesele generale ale cetenilor din colectivitatea n care
funcioneaz;
- s manifeste solicitudine fa de cerinele cetenilor; s nu provoace i s nu ntrein discuii inutile, n
afara subiectului abordat de petiionar;
- s fie capabil s gseasc soluiile corecte la problemele publicului; s comunice clar i concis soluiile
date la problemele care privesc comunitatea i la cele ale fiecrui cetean;
- s finalizeze soluia (activitatea) pe care a stabilit-o mpreun cu cetenii; s informeze cetenii cu
privire la activitatea administraiei publice;
- s fie receptiv la propunerile sau cererile cetenilor, referitoare la activitatea instituiei ori serviciului
public reclamat.
g) Receptarea mesajelor de la ceteni.
Orice persoan fizic, cetean al statului, locuitor al unei comune, al unui ora, atunci cnd solicit un
produs sau serviciu universal, nsemn c are dreptul la satisfacerea unei nevoi sau a unui interes legat de
existena sa.
Legtura pe care ceteanul o stabilete cu primria (care reprezint autoritatea public local cu activitate
permanent i care trebuie s soluioneze problemele curente ale colectivitii locale n care funcioneaz) implic
rezolvarea problemei sau a problemelor sale. Ceteanul comunic cu administraia n mod direct, prin viu grai,
prin cereri, memorii, audiene, reclamaii, informri, propuneri, recomandri sau alte documente scrise.
Prin acestea, se solicit soluionarea unor probleme privind eliberarea diferitelor autorizaii, aprobri,
ajutoare sociale, restituirea unor imobile, locuinele, asisten social, asisten sanitar, gospodrirea localitii,
salubrizare, asigurarea condiiilor de locuit (alimentarea cu ap, cldur, canalizare, lumin), realizarea unor
lucrri edilitare, gospodreti, administrarea pieelor, comerul i aprovizionarea cu alimente sau bunuri de larg
consum, stingerea unor stri conflictuale ntre vecini, probleme de cadastru, registru agricol, acte de stare civil i
altele.
La toate aceste solicitri, autoritatea, instituia, serviciul sau agentul public trebuie s rspund, prin
aparatul de care dispune, format din funcionarii publici care exercit funcii de conducere sau de execuie, n
temeiul reglementrilor legale.
Procesul de comunicare ntre o autoritate a administraiei publice (sau instituie subordonat) i ceteni
poate fi perturbat de birocraie, incompeten profesional, lipsa de rspundere, lipsa de iniiativ i de curaj,
necunoaterea legilor i a actelor normative, de superficialitate i de necunoaterea atribuiilor de ctre funcionari
publici.
9-16
9-16
6-8 1-4
GUVERNUL
<L
>
c
u
PREFECTUR
. ...
A
ti
O
&
Pi
*
CONSILIUL
>
JUDEEAN
1 ,,
CONSILIUL
9-16
Comunicare de acte administrative
Control de legalitate
o
<
Legend:
1.- Ordonane; 2 - hotrri ale guvernului; 3 - instruciuni; 4 regulamente; 5 - dispoziii; 6 - situaii statistice solicitate; 7 informri; 8 - alte acte oficiale; 9 - informri; 10 - rapoarte;
11 - dri de seam; 12 - situaii stat istice; 13 - analize; 14 scrisori; 15 - acte financiare sau contabile; 16 - bilanuri.
i Ar
i-----
3. Rspunderea consilierului.
a) Principiul rspunderii personale.
Principiul rspunderii personale este definitoriu pentru
orice sistem de drept democratic. Potrivit acestui principiu, o
persoan poate fi tras la rspundere pentru faptele proprii i n
mod reciproc nimeni nu poate rspunde pentru faptele altuia.
Evident c tipul rspunderii depinde de natura faptei comise,
astfel c rspunderea poate fi material, disciplinar, sau penal.
Indiferent de natura rspunderii ea presupune ndeplinirea
cumulativ a trei condiii: comiterea unei fapte ilicite; vinovia
celui care a comis fapta; existena unei legturi de cauzalitate
ntre vinovie i fapta comis.
Potrivit legii consiliile locale nu sunt abilitate s aplice
sanciuni consilierilor, dar ele pot proceda la cercetarea prealabil
b) Suspendarea consilierului
Instituia suspendrii consilierului pare o reminiscen a
dreptului socialist, potrivit cruia organul (politic) care numea o
persoan n funcie avea i dreptul de a suspenda acea persoan.
Msura suspendrii din funcie a unui consilier nu poate fi
argumentat juridic deoarece:
- consilierul nu este ncadrat cu contract de munc ntr-o funcie, ci
ndeplinete un mandat;
- consilierul nu se afl n raport de subordonare fa de consiliul din
care face parte;
- consilierul i nceteaz mandatul numai ca urmare a unei hotrri
judecitoreti definitive prin care s-a stabilit o pedeaps privativ
de libertate.
Potrivit legii, prefectul poate dispune prin ordin
suspendarea din funcie a consilierului, fie la sesizarea instanei,
fie a Parchetului, n cazul n care consilierul a fost trimis n
judecat pentru svrirea cu intenie a unei fapte penale, precum
i dac s-a pus n micare aciunea penal i s-a luat msura
arestrii preventive. Cu privire la aceste prevederi sunt necesare
clarificri:
- nu este clar ce se nelege prin sesizarea motivat a instanei de
judecat;
-suspendarea din funcie, ca sanciune, ncalc principiului
prezumiei de nevinovie,
potrivit cruia nimeni nu poate fi tras la rspundere mai nainte de
a i se fi dovedit vinovia.;
-suspendarea dureaz pn la soluionarea definitiv a
cauzei nseamn c ipotetic consilierul va fi impiedicat s-i
exercite mandatul; n cazul n care-i dovedete nevinoviia, nu
poate fi soluionat problema mpiedicrii exercitrii mandatului.
c) ncetarea mandatului
ncetarea mandatului consilierilor alei intervine la
termen, adic la sfritul perioadei de patru ani. Termenul de patru
ani trebuie avut n vedere sub aspectul legalitii funcionrii
consiliului local; durata poate fi mai mic, sau mai mare de patru
ani, fr ca unui consilier s-i nceteze mandatul; deoarece
activitatea unui consiliu local nu nceteaz din momentul
alegerilor locale, ci din momentul constituirii altui consiliu.
rapoarte din partea altor autoriti publice, din pres, de la ONGuri, sindicate etc. Pentru eficiena studiului de caz trebuie aplicat
principiul rezonabilitii, pentru c cetenii nu ateapt miracole,
dar ateapt ca un consilier s ntreprind ceva, s declaneze o
aciune n sprijnul lor.
Necesitatea soluionrii unei probleme poate apare a
priori, atunci cnd cetenii se adreseaz pentru prima dat unui
consilier, fie a posteriori, adic dup ce acetia au strbtut toate
procedurile administrative, iar consilierul este ultima persoan la
care apeleaz.
Soluionarea cazului prin intermediul funcionarului sau a
compartimentului de specialitate de care depinde problema, se
poate cere oral sau scris. n orice alternativ este obligatorie
anunarea n scris a petentului; mult mai grav pentru imaginea
consilierului dect un rspuns negativ este lipsa rspunsului.
n practic funcionarii promit soluionarea problemei i,
la rndul lor, consilierii promit cetenilor acelai lucru. Dac
problema nu se soluioneaz de ctre funcionarul desemnat
consilierul trebuie s se adreseze efului ierarhic; dac nici la
nivelul efului ierarfic nu poate fi soluionat, se impune un studiu
de caz i analizarea situaiei n cadrul comisiei sau a consiliului
local. Dac la nivelul consiliului local o problem nu poate fi
soluionat, consilierul trebuie s cear scuze cetenilor, s le
arate c a depus toat diligenta necesar, dar consiliul are o alt
majoritate politic, sau c guvernul nu dorete schimbarea
reglementarilor existente, astfel c problema nu poate fi
soluionat. Explicarea motivelor este absolut necesars pentru c
ea constituie o component a educaiei politice a cetenilor i a
imaginii partidului din care face parte consilierul.
Studiul de caz are totdeauna relevant politic i de aceea
chiar i un insucces trebuie folosit pentru a demonstra
imperfeciunea sistemului. Cu att mai mult, n cazul unui succes
trebuie s fcut publicitate cazului prin mass-media.
d) Publicitatea activitii consilierului.
Fiecare consilier trebuie s-i fac public att programul
de lucru, ct mai ales rezultatele obinute; n acest scop, se
permite lauda de sine cu condiia ca s fie amintit sprijinul primit
din partea partidului pentru c ntr-o colectivitate local orice
succes are conotaie politic.
12
5
c)
Ca urmare, efii serviciilor publice, care au puterea de decizie administrativ, vor trebui s cear
sprijinul consilierilor pentru o soluie politic; consilierii, care nu pot exercita puterea
administrativ, vor solicita efilor serviciilor publice soluii executive.
Preedintele comisiei are misiunea de a stabili ordinea de zi a unei edine, misiune
important pentru dezbaterea cu prioritate a unei probleme. Rolul preedintelui const n a
seleciona problemele de importan major pentru comunitate i de a convinge comisia cu
privire la modul n care poate fi rezolvat fiecare dintre ele. n plus ordinea de zi trebuie s fie
atrgtoare att pentru ceteni, ct i pentru pres. n sfrit, preedintele are meritul de a
convinge comisia s voteze proiectele de hotrri de pe ordinea de zi a comisiei ceea ce
nseamn o garanie cu privire la faptul c proiectele vor fi adoptate n plen.
Preedintele comisiei are i funcia de reprezentare. n primul rnd, preedintele de
comisie este cel care reprezint opinia public n cadrul comisiei i consiliului n virtutea
calitii lui de ales al cetenilor; n al doilea rnd, preedintele unei comisii va reprezenta opinia
comisiei sale n cadrul altor comisii; n al treilea rnd, preedintele reprezint comisia n plenul
consiliului local, prezint avizul dat i opinia comisiei.
Un preedinte de comisie lucreaz mai eficient dac apeleaz la raportori. n acest sens,
preedintele poate numi dintre consilieri persoana care s prezinte raport cu privire la o
problem ce urmeaz a fi dezbtut. Cu ct exist rapoarte mai complete i exacte, cu att scade
durata unei edine de consiliu i de comisie. Preedintele poate desemna pe raportor s-i
prezinte expunerea n plenul consiliului, dac a fost votat de comisie.
. Avizarea proiectelor de hotri
Principala atribuie a unei comisii const n elaborarea avizelor necesare adoptrii
proiectelor de hotrri, ntruct legea prevede c nici un proiect nu poate fi supus spre aprobare
consiliului local fr avizul comisiilor.
Procedura elaborrii avizelor impune cunoaterea de ctre consilieri a naturii acestora;
avizele conforme fiind obligatorii, cele consultative fiind doar necesare, iar cele facultative utile
pentru simpla informare.
n procesul elaborrii avizelor pentru proiecte de hotrri, amendamente, regulamente
sau contracte administrative trebuie respectate cteva principii:
Avizarea unui proiect se negociaz n cadrul comisiilor; n cazul unor divergene trebuie implicai
liderii grupurilor politice i, dac nici aa nu se ajunge la un acord, se face negocierea la nivel de
partide. Procedura este important pentru c succesul la vot al unei hotrri depinde mai mult de
soluionarea divergentelor n comisii, dect de dezbaterea lor n plenul consiliului.
Al doilea principiu impune ca un consilier care nu a luat parte la negocieri in cadrul comisiei, s
se abin de la discutarea problemei in plenul consiliului pentru c nu are argumentele necesare
pentru a schimba soluia.
Al treilea principiu se refer la motivarea avizului, indiferent dac acesta este pozitiv sau negativ,
ceeace nseamn c trebuie s cuprind considerentele de drept i de fapt pe care se intemeiaz
acordul (sau refuzul). Dac n timpul dezbaterilor intervin modificri majore ale proiectului,
acesta trebuie returnat serviciului de specialitate n vederea reformulrii lui.
n sfrit, la acordarea (respingerea) avizului trebuie audiat eful serviciului public de specialitate
care a ntocmit raportul pentru a cunoate toate actele i faptele care au stat la baza proiectului
12
7
12
9
legat de definirea noiunii de interes patrimonial", avnd n vedere c patrimoniul este suma
bunurilor imobile, inclusiv creanele. n cazul n care un consilier este i salariat ntr-unul din
serviciile publice locale este evident c salariul reprezint un interes patrimonial" i ca atare
consilierul care este salarizat nu are drept de vot atunci cnd se aprob organigrama i retribuia
personalului din cadrul consiliului local.
Nu au drept de vot nici consilierii care fac parte din organele de conducere ale regiilor
sau societilor comerciale, aflate n dezbaterea consiliului local. ntruct legea administraiei
publice nu definete noiunea de organ de conducere, trebuie s acceptat c aceste sunt cele
prevzute n legile speciale, i anume: Consiliul de administraie, preedintele, directrul sau
managerul societilor comerciale, conductorul instituiei publice indiferent de denumire
(comisar, inspector etc.).
d) Puterea de decizie
n primul rnd, puterea de decizie este dreptul recunoscut unei autoriti de a hotr ntr-o
anumit problem de interes local fr alte ingrdiri. n virtutea acestui drept, consiliile locale pot
antama domenii care nu sunt expres prevzute de lege, dar care fac obiectul administraiei locale,
cum ar fi comerul ambulant sau facilitile pentru unele categorii de persone defavorizate i
chiar toaletele publice.
n al doilea rnd, trebuie avute n vedere sarcinile administraiei publice, sarcini care au
caracter obligatoriu si care trebuie respectate. Toate serviciile publice asigurate de consiliile
locale au caracter de obligativitate, adic trebuie prestate conform legii, au caracter de
continuitate, adic nu pot fi suspendate sau ntrerupte, precum i de generalitate, adic far
discriminri fa de anumite persoane sau grupuri. Ca atare, orice proces de influenare a deciziei
trebuie s plece de la aceste trei caracteristici ale serviciului public.
n al treilea rnd, trebuie utilizat posibilitatea interpretrii actelor i operaiunilor
administrative. Este cunoscut ca autoritile administraiei publice nu au dreptul de a interpreta
legile, dar atunci cnd prevederile unei legi sunt confuze sau cnd nu exist o reglementare
pentru un anumit domeniu, proiectul de hotrre se va promova pe baza interpretrii celorlalte
texte i n acord cu misiunea principala a administraiei i a interesului public.
Influenarea deciziei este posibil n toate etapele procesului decizional, pentru c orice
decizie este un "proces raional care pleac de la o necesitate social ce trebuie reglementata,
continua cu culegerea informaiilor, prelucrarea lor, stabilirea unei variante optime, adoptarea
actului administrativ si aplicarea lui n practic". Ca atare, n etapa pregtirii deciziei, aceasta
poate fi influenat din momentul culegerii informaiilor, a evidentelor documentare, statisticilor,
studiilor de specialitate, de referate, rapoarte, informri, dari de seama i alte acte preparatorii.
Cea mai mare for de influenare n etapa pregtirii proiectelor de hotrri o are nsa
elaborarea avizelor. Cu ct avizele sunt mai pertinente si exhaustive, cu att crete probabilitate a
de a fi respectate n procesul decizional.
n etapa adoptrii hotrrilor, decizia poate fi influenat n primul rnd prin
amendamente. Consilierii care au obiectiuni la textul unui proiect de hotrre pot cere ca acesta
sa fie amendat, adie.a modificat n sensul dorit. n acest sens, cel care propune amendamentul
trebuie s-l motiveze n fapt i n drept, cu alte cuvinte, s conving plenul consiliului de
necesitatea lui.
13
1
13
3
CUPRINS :
I.
II
III.
IV.
V.
VI.
III. VIII:
IX.
XI.
XI.
XII.
134