Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Capitolul 1: 1.1.con Inutul I Rolul Activit II de Promovare
Capitolul 1: 1.1.con Inutul I Rolul Activit II de Promovare
mai variate.
Sistemul de comunicare mplic utilizarea , pe de o parte , a unor forme variate de
informare i stimulare a consumatorilor, menite s preuinte firma , produsele i
serviciile sale , dar s i provoce o serie de modificri favorabile n mentalitatea i
obiceielor de consum ale acestora ,pe de alt parte ,presupune stabilireaunei
comunicrii efective cu proprii ei salariai , cu acionari si furnizorii si, cu mediile
financiare i cele ale puterii publice.
Prin politica de comunicare i mijloacele care o concretizeaz, firma urmrete o
difuzare cat mai ampl a unor informaii desprea activiatea , produsele i serviciile sale ,
dar i recepionarea modului cum acestea sunt primite i acceptate de destinatari
Sistemul de comunicare-prin care firma n circulaie o idee sau o informaie , o
atitudiune-este format din urmtoarele elemente:o surs de informaie;un mesaj;un
canal de difuzare a mesajului;un destinatar.De cele mai multe ori se adopt sistemul de
comunicare cu dublu sens care creaz ntreprinderii posibilitatea de a stabili dac
mesajele difuzare sau recepionate i cum au fost nelese de catre destinatari ,pentru a
se opera modificri ,dup cat ,n privina coninutului i a formei , a canalului de
trasmitere.Un asemenea sistem cuprindere urmtoarele componente:
moduri.n cadrul firmelor mici i mijlocii de de aceste se poate ocupa cineva din
departementul de marketing sau comercial.n marile companii pot exista compartimente
specializate ,care s aib drept atribuii stabilirea bugetului publicitar ,colaborarea cu
ageni de profil i derularea de aciuni de publicitate prin pot ,expoziii cu vanzare i
alte forme de care nu se ocup ageniile respective.
A)TIPURI DE PUBLICITATE
n funcie de obiect publiciatea poate fi :
a) PUBLICITATEA DE NFORMARE
urmrete stimulare cererii potenale prin nformarea publicului cu apariia i prezena
pe pia a unui nou produs sau serviciu .
b)PUBLICITATEA DE CONDIIONARE
-are ca principal obiectiv stimularea cererii penru un produs ,o marc,pune accentul pe
condiiile de prezentare ale acestora care pot facilita identificarea lor n mas ofertei;
c)PUBLICITATEA COMPARATIV
-form relativ recent,utilizat pentru compararea direct a unor produse sau servicii
aflate n relaii de concuren pe o anumit pia;
d)PUBLICITATE DE REAMINTIRE
-este folosit n scopul ntririi efectului unor aciuni de publicitate anterioar ,respectiv
al pstrrii nteresului pentru un produs sau serviciu,o firm etc.
2)PUBLICITATE DE MARC
-este axat pe evidenierea mrcii sub care produsul sau serviciul este oferit pieei,s-a
mpus n condiiile multiplicrii nentrerupte a mrcilor sub care firma i prezint
produsele.
3)PUBLICITATE NSTITUIONAL
-are ca principal obiectiv nstaurarea n randul publicului a unei atitudini favorabile i de
ataament fa de firm i de pferta sa .Publiciate nstitiional poate fi informare ;de
condiionare i de reamintire.
4.PUBLICITATE DE CONVINGERE
Promovarea vanzrilor
n vreme ce publicitatea ofer un motiv de a cumpra;promovarea vanzrilor ofer
un stimulent de a cumpra.Comunicaia prin intermediul activitii de promovare a
vanzrilor se nscrie ntr-un plan strategic global al firmei n scopul asigurrii coerenei
promovrii vanzrilor cu politica comercial i cominicaionala ei.O caracteristic de
baz a promovrii vanzrilor o reprezint complementaritatea cu alte elemente ale mixului de marketing mpunand astfel coordonarea eforturilor tuturor celor mplicai.
Promovarea vanzrilor prin reducerea de pre pe tremen scurt ,pot oferi urmtoarele
avantaje:
-promovarea poate susine cumprarea repetati poate atrage clieni contieni de
pre.
- promovarea prin pre este deosebit de eficient n meninerea echilibrului dintre
cerere i ofert.
Vanzrile grupate reprezint asamblul de tehnici promoionale ce vizeaz vanzarea
simultan sau succesiv a dou sau mai multe produse la un pre global nferior celui
rezultat prin nsumarea preurilor ndividuale.
Cadourile i primele promoionale privesc faciliti pe care vanztorul nelege s le
acorde cumprtorului.oferind prime sau servici.Oferirea de cadouri const n a asocia
un avantaj temporar unui produs,specialisti recomandand ca obiectul care va fi oferut s
fie atragator i s corepunda cu imaginea produsului sau serviciului.Avantajul se refer la
un obiect pe care productorul l ofer cumprtorului cu o gratuitate ,cu titlu de cadou.n
majoritatea cazurilor,aceste cazuri promoionale urmresc s atrag atenia asupra unui
produs ,unei mrci sau firme i s obin simpatia i adeziunea publicului fa de
acestea,s patreze fidelitatea consumatorilor pentru ofert.Exist mai multe modaliti
de distribuire a primelor ntre care :prima direct ,cadou i vanzrile excepionale la pre
redus.
Concursuri publicitare ,jocuri i loterii.
n literatura de specialitate ,se subliniaz necesitatea tratrii distincte a concursurilor ,pe
de alt parte i a jocurilor i loteriilor pe de alt parte,deoarece:
-n cazul concursurilor i loteriilor ansa participanilor de a regsi printre ctigtori
este,n mare parte ,legt de hazard.
-n cazul concursurilor este exclus ntervenia hazardului n desemnarea cstigtorului.
Concursurile publicitare constituie o modalitate ofensiv de popularizare a oferti unor
firme,prin creearea n jurul lor a unei atmosfere dee nteres n randul publicului ,care s
favorizeze procesul de vanzare
Publicitatea la locul vanzrii cuprinde asamblul de tehnici de semnalare ,in cadrul
unitilor comerciale,pentru a atrage ,orienta nteresul clientelei spre un anumit produs
sau serviciu.
Determinarea eficienei promovrii vanzrilor
Deorece promovarea vanzrilor este orientat n principal spre qaciune ,sigur c
urmrirea vanzrilor este principala metod de detreminare a eficienei unei
camoanii,nsoit de o analiz financiar.
Rata de rspuns ,ci clieni solicit rabaturi ,ci particip la concursuri ,sunt de
asemenea cifre mportante n identificarea efectului promovrii.
Relaii publice
n fine ,publicitatea direct(dup unii autori printre care Philip Kotler),sau marketingul
direct se nscrie ,de asemenea ,n arsenalul activitilor promoionale de pind ,ns. de
multe ori ,cadrul strict al politicii promoionale.Se are in vedere c marketingul direct este
i o form de vanzare ,nu numai de promovare n sine a produselor sau serviciilor unei
companii.Fra a ntra in detalii referitoare la controversele dintrea specialiti n definirea
sau ncadrarea marketingilui direct n sfera ampl a marketingului ,este notabil faptul c
,n marketingul direct ,acest nstrument ,oricum ar fi definit este vorba de un nstrument
de marketing i-a dovedit deja viabilitatea,sunt tot mai numeroase organizaiile moderne
care nclud i marketingul direct n eforturile lor de sprijinire a vanzrilor clasice .Ca
urmare a unor eforturi de cristalizare conceptual specialiti aduc n discuie inclusiv
componentele specifice ale mixului de marketing direct:
-baza de date
-oferta
-comunicarea
-logistica.
Aceste componente ale mixului de marketing direct mbrac numeroase prticulariti ,prin
raportare la componente similare asociate marketingului clasic.
A)analizai tendinele externe care poz nfluena capacitatea firmei de a derula activitatea
de promovare.
B)evaluai cheltuielilor pentru comunicaiilor la nivelul ntregii companii;
C)identificai toate punctele de contact pentru firm i mrcile sale;
D)planificai n comun aspectele care in de comunicaie;
E)creai teme ,o atmosfer i o calitate compatibile la nivelul tuturor mijloacelor de
comunicare.
F)stabilii ndicatori de msurare a perfotmanelor care s fie valabile pentru toate
elementele legate de comunicaii;
G)numii un director responsabil de eforturile de comunicare convingtoarea ale firmei.