ROMAR COMMUNICATION

Program perfecionare
Mediator colar

LUCRARE DE ABSOLVIRE
Rolul comunicrii nonviolente n prevenirea i rezolvarea
situaiilor conflictuale din instituiile de nvmnt preuniversitar

2013

ROMAR COMMUNICATION
Motto: ,,Violena este imoral pentru c ea
priete mai degrab urii dect dragostei. Ea
distruge comunitatea i face fraternitatea
imposibil. Vechea lege ochi pentru ochi i
las pe toi orbi! (Martin Luther King)
(Prevenirea i combaterea violenei n scoli.
Ghid pentru directori i cadre didactice,
Buzu Alpha MDN, 2006, p. 80)

Din nefericire, n ultima perioad, conflictele sunt prezente tot mai des n mediul
colar. Mass-media ne informeaz ntr-un ritm constant despre diferite fapte violente
petrecute n scoli ntre elevi, ntre elevi i profesori sau ntre elevi i prini.
Conform DEX, conflictul reprezint ,,nenelegere, ciocnire de interese, dezacord;
antagonism; ceart, diferent, discuie (violent) (DEX, p.211, Ed Univers Encicplopedic,
Bucureti, 1998).
Conflictele apar atunci cnd dou persoane, grupuri, popoare sau culturi au scopuri diferite,
atunci cnd exist divergene de interese sau competiie pentru putere.
Pentru ca o anumit situaie s poat fi numit conflictual, avem nevoie de dou pri
contiente de poziiile lor, cu dorine incompatibile care s intre n anumite schimburi (fizice,
virtuale, sentimentale, etc).
Zeno-Daniel utac i Claudiu Ignat n lucrarea ,,Modaliti alternative de soluionare a
conflictelor (ADR)" au definit conflictul ca fiind "un fenomen social contextual determinat de
ciocnirea dintre interesele, conceptele i nevoile unor persoane sau grupuri atunci cnd acestea intr
n contact i au obiective diferite sau aparent diferite (www.wikipedia.com).
n literatura de specialitate orice conflict are mai multe etape:
a) Dezacordul - este nenelegerea care apare ca urmare a discrepanelor privind anumite
valori culturale i ca urmare a lipsei de informaii corecte asupra partenerilor de interaciune, dar i
din interese mai specifice cum ar fi cele economice, politice, sociale diferite ale celor care intr n
contact.
b) Confruntarea - apare pe fondul unei idei care motiveaz actorii s susin o anumit idee
diferit de a celorlali. Aceast etap se caracterizeaz prin tensiunea crescut a interaciunilor, ceea
ce conduce la apariia violenei ca mijloc de rezolvare a diferenelor. Modul n care se gestioneaz
aceast etap este definitoriu n evoluia interaciunii. Acum se hotrte escaladarea sau rezolvarea
conflictului.

ROMAR COMMUNICATION
c) Escaladarea este etapa n care tensiunea dintre prile care se confrunt este maxim,
iar posibilitatea apariie a violenelor este mare. Actorii conflictului sunt agresivi n prezentarea
argumentelor, iar aciunile raionale sunt nlocuite cu aciuni iraionale.
d) De-escaladarea i rezolvarea conflictului sunt dou etape care merg n aceiai direcie,
ambele avnd ca scop obinerea calmului i cooperrii intermediate ntre actorii conflictului.
Strategiile de prevenire a conlictelor sunt:
- focalizarea pe obiective, cu ncercarea evitrii conflictelor pe obiective;
- producerea unor sarcini stabile, bine structurate i acceptate de ctre ntregul grup;
- facilitarea comunicrilor;
- evitarea situaiilor ctig pierdere;
- utilizarea de ctre cadrul didactic sau de ctre liderii echipelor educaionale a unor elemente
aparinnd strategiilor de moderare a activitii. (Suport curs Mediator colar, ppt ,,Conflictul,
Piteti 2013).
Dintre aceste strategii am ales s m focalizez pe cea de eficientizare a procesului
comunicrii, mai precis pe dezvoltarea la elevi a aptitudinilor de comunicare nonviolent.
Comunicarea este o aciune care face parte din viaa noastr. Comunicm celorlali
informaii despre noi, despre mediul n conjurtor sau despre alte persoane pe mai multe ci: verbal,
nonverbal (prin gesturi, mimic, vestimentaie, felul n care ne amenajm casa, etc) i paraverbal
(prin tonul i volumul vocii, viteza vorbirii, pauzele, ritmul rostirii, particularitile de intonaie).
Studiile au dovedit faptul c una dintre trsturile individuale care se atribuie indivizilor violeni
este aceea c prezint dificulti de comunicare. (Prevenirea i combaterea violenei n coal,
p.62).
Elevii violeni au aptitudini de comunicare eficient foarte reduse. Ei percep orice
ncercare de disciplinare ca fiind o ofens adus propriei persoane. La ei distana ntre
furie i comportament violent este foarte scurt i rapid. Capacitatea lor de gestionare a
propriilor emoii i de empatizare cu ceilali este de asemenea limitat. Ei desconsider
medierea ca alternativ de gestionare a conflictelor i cut s creeze situaii conflictuale
pentru a putea reaciona violent.
Ei sunt percepui ca indisciplinai, scandalagii, conflictuali, inadaptai la coal, la
societate i la regulile acestora. Sunt copiii-problem, elevii dificili de care se plng
profesorii i prinii.
n

coala romneasc, principala form de violen ntre elevi este cea verbal.

Exist muli elevi victime ale limbajului violent utilizat n diferite medii: familie, strad,
mass-media etc. Doar o mic parte din cadre didactice sunt contiente de importana pe

ROMAR COMMUNICATION
care trebuie s o aib coala n prevenirea i corectarea violenei verbale a elevilor i n
dezvoltarea competenelor de comunicare ale acestora. Din acest motiv apar situaii
conflictuale referitoare la aceste aspecte, n relaionarea cu ceilali elevi sau chiar cu
cadrele didactice: jigniri legate de ritmurile diferite de dezvoltare fizic, ironizarea unor
trsturi fizice sau psihice specifice anumitor elevi etc.
O bun cunoatere noiunilor de comunicare nonviolent i dobndirea aptitudinii de
comunicare nonviolent de ctre elevi i de ctre cadrele didactice constituie una dintre
posibile modaliti de prevenire i rezolvare a situaiilor conflictuale existente n coal.
Comunicare nonviolent a fost dezvoltat n anii 60 de ctre psihologul Marshall
Rosenberg. Nonviolena nseamn s lai partea pozitiv din tine s ias la suprafa, nseamn s
fii condus de iubire, nelegere, respect, apreciere, compasiune i grija pentru tine i ceilali. Acest
tip de comunicare nlocuiete vechile noastre tipare de aprare, retragere sau atac n faa judecilor
sau criticilor cu cuvinte care sunt rspunsuri contiente bazate pe ceea ce percepem, simim i
dorim.
Premisele comunicrii nonviolente sunt urmtoarele (www.nonviolenta.org):
-

toate fiinele umane mprtesc acelai set de nevoi;

n fiecare moment ncercm s ne mplinim nevoile cum tim mai bine;

sentimentele noastre depind de mplinirea sau nemplinirea nevoilor noastre;

violena este o expresie tragic a unor nevoi nemplinite;

fiecare dintre noi dispune de resurse interioare remarcabile dac ni se ofer empatie
pentru a intra n contact cu ele;

st n natura uman s druiasc i s primeasc empatic, s se afle n slujba vieii, s

contribuie la bunstarea proprie i a celorlali;

toate nevoile pot fi mplinite n mod panic. Exista nenumrate strategii pentru aceasta;

oamenii au liber arbitru. Nu suntem direct rspunztori de tot ce ni se ntmpl, ns

alegem cum reacionm i cum gndim;

anumite moduri de gndire i exprimare tind s ne deconecteze de fora vital care se

afl n interiorul nostru i al celorlali, n timp ce altele, dimpotriv, ntresc aceast
legtur.

n anul 2007 Ministerul Educaiei, Cercetrii i Tineretului a emis ordinul nr. 1409
prin care se aprob Strategia naional cu privire la reducerea fenomenului de violen n
unitile de nvmnt preuniversitar. Ca urmare a acestui ordin toate unitile de
nvmnt preuniversitar sunt obligate s aprobe aceast strategie naional i s o
individualizeze n funcie de nevoile specifice pe care le are.

ROMAR COMMUNICATION
Am ales pentru acest proiect s mbuntesc planul operaional privind reducerea violenei
n mediul colar al Liceului Tehnologic ,,Victor Slvescu Rucr - Arge prin adugarea la punctul
privind consilierea elevilor i cadrelor didactice a unor seciuni speciale care se refer la dobndirea
i exersarea aptitudinii de comunicare nonviolent.

FORMA DE
VIOLEN
I.
Violena
exercitat asupra
mediului
colar
(elevi,
cadre
didactice,
personalul
didactic auxiliar i
nedidactic)
de
ctre
persoane
strine de mediul
colar, gti etc.

STRATEGIA EDUCAIONAL
RESPONSABILI I
MSURI/
INSTITUII CU
OBIECTIVUL
ACTIVITI
CARE SE
COLABOREAZ
I .Prevenirea i
1. I. Includerea
Responsabilitile
combaterea
obligatorie n cadrul
revin n conformitate
agresiunilor fizice, Regulamentului intern cu Art. 6, alin.(2) si
verbale sau de alt al unitii colare a unor (3)
din
cadrul
natur care se pot reglementri referitoare Regulamentului de
exercita asupra
la accesul
organizare
si
elevilor, cadrelor
persoanelor strine n funcionare
a
didactice i a altor incinta i n interiorul unitilor
de
categorii de
unitii colare:
nvmnt
personal
din - accesul pe baza de preuniversitar
cadrul
B.I./C.I. sub controlul
unitii colare,
profesorului i a elevilor
provenite din
de serviciu;
partea unor
- realizarea de ecusoane
persoane strine pentru elevii colii.
de
mediul scolar (prin
msura/activitatea
1.I.,2.I., 3.I.)
2. I. Asigurarea eficient Consiliului
de
a pazei i securitii administraie
al
unitii colare.
Liceului
Aplicarea i respectarea Tehnologic ,,Victor
Ordinului Comun i a Slvescu Rucr pe
planului
de
msuri baza colaborrii cu
elaborat de MECT i instituii
abilitate,
MIRA;
precum Poliia.
Realizarea unui sistem
de depistare i informare
cu privire la cazurile de
agresivitate/violen
din prejma, incinta i

TERMENE DE
INDICATORI
REALIZARE
DE
SAU
EVALUARE
APLICARE
Termen
de - diminuarea
realizare
numrului
de
septembrie 2013
agresiunilor
exercitate
Termen
de asupra elevilor,
aplicare semestrul cadrelor
I al anului colar didactice i a
2013-2014
altor categorii
de personal din
cadrul unitii
colare;
- obiectivul este
atins integral n
momentul
dispariiei
agresiunilor de
orice tip.
Permanent

- diminuarea/
dispariia
numrului de
agresiuni
exercitate
asupra elevilor,
cadrelor
didactice i a
altor categorii
de personal din
cadrul unitii
colare.

ROMAR COMMUNICATION
interiorul unitii colare.
3. I. ntlniri ale
elevilor i cadrelor
didactice cu
reprezentani ai
Poliiei, n vederea
realizrii unor dezbateri
pe teme referitoare la
fenomenul violenei n
general, al violenei n
coal, n particular.
II. Violena
II. A, B, C
1. II A,B
n interiorul
Prevenirea i
Includerea obligatorie,
mediului
combaterea
n fiecare semestru, n
colar.
agresiunilor fizice, cadrul orelor de
verbale sau de alt consiliere i orientare
A. Violena
natur care se pot a cel puin unei teme
ntre elevi.
manifesta:
care s pun n
ntre elevi, n
dezbatere problema
B. Violena n
relaiile
dintre violenei ntre elevi i
relaiile
elevi i cadrele a relaiilor elevi-cadre
dintre elevi-cadre
didactice,
didactice,
personalul
didactice,
ntre elevi i alte
didactic
auxiliar
i
personalul
categorii
de nedidactic.
didactic
personal
din
auxiliar
i cadrul unitii
2. II A, B, C
nedidactic.
colare; prevenirea Includerea obligatorie,
i combaterea
n cadrul tematicii
C. Violena n
formelor
de edinelor cu prinii,
relaiile
dintre violen
a unei teme (lectorat)
prini i elevi,
manifestate de
care s pun n
prini i profesori prini n coal.
dezbatere problema
violenei n mediul

Comisia pentru
prevenirea
i
combaterea
violenei n mediul
colar.
Director/
director
adjunct, coordonator
de
proiecte
i
programe educative,
dirigini, nvtori
Coordonatorul
de
proiecte i programe
educative, eful
comisiei diriginilor,
profesorii dirigini.

-conform
graficului stabilit
de Comisia de
prevenire i
combatere a
violenei n
mediul colar

- numrul de
ntlniri realizat
la nivelul unitii
colare.

- conform
planificrii
tematice anuale
i semestriale a
orelor
de
dirigenie.

- numrul de
teme realizate la
nivelul
unitii
colare (minim 2
anual
pentru
fiecare clas)

Colaboreaz
cu
consilierul colar din
cadrul unitii.

Coordonatorul
de
proiecte i programe
educative, eful
comisiei diriginilor,
profesorii dirigini.

- conform
planificrii
tematice anuale
i semestriale a
edinelor
(lectoratelor) cu
Colaboreaz
cu prinii;
consilierul colar din

- numrul de
teme realizate la
nivelul unitii de
nvmnt
(minim
una
pentru
fiecare
clas)

ROMAR COMMUNICATION
Obiectivul general
II. A,B,C
include
sub-obiective:
-Contientizarea
problemei violenei
n mediul colar de
ctre elevi, prini
i cadre didactice
prin crearea unui
cadru formal de
dezbatere a acestei
probleme la nivelul
unitii
colare
(prin
msura/activitatea
1.II A,B i 2.II
A,B,C ).

familial, a violenei
cadrul unitii.
ntre elevi, a relaiilor
elevi-cadre
didactice,
personalul
didactic
auxiliar i nedidactic,
precum
i
a
comportamentului
prinilor n coal.

- Oferirea de
alternative
educaionale
multiple
i
atractive
pentru
petrecerea
timpului liber prin
participarea la
activiti
extracurriculare
(prin
msura/activitatea
3.II A,B).

3. II A,B Participarea
elevilor unitii colare
la activiti
extracolare sportive,
artistice, civice (cu
precdere la activiti
de genul servicii n
beneficiul comunitii),
n cadrul cercurilor de
la nivelul unitii
colare, al cluburilor
i palatelor copiilor, al
unor programe civice;
participarea la
concursuri colare.

Coordonatorul
de
proiecte i programe
educative i
coordonatorii
de
cercuri i programe,
nvtori,
profesori, dirigini.

-conform
planificrii
tematice anuale
i semestriale a
orelor
de
dirigenie.

- numrul de
elevi participani
la diferitele tipuri
de
activiti
curriculare,
extracurriculare
i extracolare.

ROMAR COMMUNICATION
Iniierea de proiecte i
programe ale consiliului
elevilor
pe
o
problematic viznd
prevenirea i combaterea
violenei
la
nivelul
unitii colare.
- Consilierea
psihologic i
pedagogic a
elevilor i
profesorilor;
participarea
cadrelor didactice
la cursuri de
formare privind
managementul
clasei i
managementul
conflictelor;
participarea
elevilor
i
a
cadrelor didactice
la activiti de
consiliere de grup
n
vederea
dezvoltrii
aptitudinii
de
comunicare
nonviolent (prin
msura/activitatea
4.II A,B i 5.IIA,B)

4.II A,B Consilierea

psihologic a elevilor
care prezint forme
accentuate de
manifestare violent,
agresiv, n relaiile cu
colegii
i
cadrele
didactice, i a elevilor
victime ale violenei n
cadrul cabinetului de
consiliere
psihopedagogic de la
nivelul unitii colare
sau n cadrul Centrului
Judeean de Resurse i
Asisten Educaional.
Consilierea individual
i de grup a elevilor cu
scopul
dezvoltrii
aptitudinii
de
comunicare nonviolent.

Consilierul colar din permanent

cadrul cabinetului de
consiliere
psihopedagogic de
la nivelul unitii
colare i diriginii.

- numrul de
elevi consiliai;
ameliorarea
comportamentulu
i elevilor.

Consilierii din cadrul permanent

Centrului Judeean de
Asisten
Psihopedagogic.

5.II A,B Consilierea

Consilierul colar din
pedagogic a cadrelor
cadrul cabinetului de
didactice
pe consiliere

Permanent

- numrul
profesori
participani

de
la

ROMAR COMMUNICATION

- Cunoaterea
i aplicarea
prevederilor Legii
272/2004 privind
protecia i
promovarea
drepturilor
copilului
profesorilor (prin
msura/activitatea
6.II B).

problematica prevenirii
i combaterii violenei n
mediul
colar;
participarea
cadrelor
didactice la activiti
privind
dezvoltarea
abilitilor
de
comunicare nonviolent;
participarea cadrelor
didactice la activiti
de formare privind
managementul/
rezolvarea conflictelor i
managementul clasei,
organizate n cadrul
unitii colare sau n
afara sa (CCD,
CJRAE, activiti
organizate la nivel
naional sau la nivelul
ISJ).

psihopedagogic de
la nivelul unitii,
coordonatorul
de
proiecte i programe
educative.
Consilierii din cadrul
Centrului Judeean de
Resurse i Asisten
Educaional.

activitatea
de
consiliere
psihopedagogic

6.II B Desfurarea, n
luna
octombrie
a
consiliului
profesoral cu tema:
Responsabilitile
sistemului educaional
privind respectarea,
promovarea i
garantarea drepturilor
copilului stabilite prin
Legea nr. 272 din
21/06/2004.

Directorul unitii de octombrie 2013

nvmnt i
coordonatorul
de
proiecte i programe
educative
pentru
organizarea
consiliului profesoral
tematic.

dispariia
cazurilor
de
nclcare
a
drepturilor
copilului.

Directorului unitii
de nvmnt i

ROMAR COMMUNICATION
Se va realiza
prezentarea general a
Legii nr. 272 din
21/06/2004 privind
protecia i promovarea
drepturilor copilului,
selectnd i urmrind,
n mod special,
atribuiile ce revin
ntregului personal din
sistemul de nvmnt,
aa cum sunt precizate
n cadrul legii (se va
insista asupra seciunii
4: Educaie, activiti
recreative i culturale,
precum
i
asupra
Capitolului XII:
Rspunderi i sanciuni).

coordonatorului de
proiecte i programe
educative, n cadrul
raportului
general
privind starea i
calitatea
nvmntului din
unitatea colar,
le revine sarcina
realizrii capitolului
privind modul
n care se realizeaz
respectarea,
promovarea i
garantarea drepturilor
copilului stabilite prin
Legea 272, la nivelul
unitii colare.

Modul n care se
realizeaz respectarea,
promovarea i
garantarea drepturilor
copilului stabilite prin
Legea 272, la nivelul
unitii scolare, va
constitui o parte a
raportului general
privind starea i
calitatea nvmntului
din unitatea colar.

Comisia de prevenire
i
combatere
a
violenei n
mediul colar are
responsabiltatea de a
monitoriza modul n
care la nivelul unitii
colare se respect se
promoveaz i se
garanteaz drepturile
copilului stabilite prin
Legea nr. 272 din
21/06/2004.
Comisia
particip

-data la care se
prezint raportul
general privind
starea i calitatea
nvmntului
din
unitatea
colar.

ROMAR COMMUNICATION
prin
reprezentanii
desemnai
la
organizarea
consiliului
profesoral cu tema
Responsabilitile
sistemului
educaional privind
respectarea,
promovarea
i
garantarea drepturilor
copilului stabilite prin
Legea nr. 272 din
21/06/2004 i la
redactarea prii care
vizeaz modul n care
se
realizeaz
respectarea,
promovarea
i
garantarea drepturilor
copilului, n cadrul
raportului general
privind starea i
calitatea
nvmntului din
unitatea colar.

ROMAR COMMUNICATION
Bibliografie:
1. DEX, Ed. a II-a, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 1998.
2. Prevenirea i combaterea violenei n coal. Ghid pentru directori i cadre didactice,
Buzu Alpha MDN, 2006.
3. Suport de curs Mediator colar, ppt ,,Conflictul, Piteti, 2013.
4. Ordinul nr.1409/29.06.2007 cu privire la aprobarea Strategiei Ministerului Educaiei,
Cercetrii i Tineretului cu privire la reducerea fenomenului de violne n unitile de
nvmnt preuniversitar.
5. www.wikipedia.com
6. www.nonviolenta.org