MANAGEMENTUL SCHIMBARII - PROIECT

www.scrigroup.com /management/MANAGEMENTUL-SCHIMBARII-PROIEC75473.php

management
+ Font mai mare | - Font mai mic

DOCUMENTE SIMILARE

MANAGEMENTUL RISCULUI ASOCIAT PROIECTELOR DE CONSTRUCTII

Impozitele si taxele locale
Sistemul de management al resurselor umane si mediul sau
PROIECTUL
COMPORTAMENT ORGANIZATIONAL
MANAGEMENTUL PROIECTELOR - CENTRUL DE PROMOVARE A IMAGINII LITORALULUI
ROMANESC PROMAR
DOSAR DE PRACTICA SELGROS
Sistemul bancar al Statelor Unite ale America
ACTIVITATEA INTERNATIONALA A SC
Managementul in Marea Britanie

TERMENI importanti pentru acest document

: proiect managementul schimbarii : analiza swot managementul schimbarii : managementul
schimbarii proiect : managementul schimbarii in proiecte :

MANAGEMENTUL SCHIMBARII
CUPRINS
CAPITOLUL I
CONTEXTUL SCHIMBARII

1.1. Necesitatea schimbarii

1.2. Premise ale schimbarii

CAPITOLUL II
ANALIZA STRATEGICA A ANADON DISTRIBUTION GROUP SRL
2.1. Prezentarea ANADON DISTRIBUTION GROUP SRL
2.2. Analiza mediului extern
2.3. Analiza mediului intern
2.4. Analiza SWOT
2.5. Concluzii
CAPITOLUL III
BUCLA DE CONTROL PENTRU ANADON DISTRIBUTION GROUP SRL
3.1. Prezentarea unei activitati folosind instrumentul bucla de control
3.2. Imbunatatirea performantei
CAPITOLUL IV
PROIECT DE SCHIMBARE

CAPITOLUL V
CONCLUZII SI RECOMANDARI
CAPITOLUL I
1.1

Necesitatea schimbarii

Este bine stiut ca de calitatea managementului se leaga atat succesele, cat si insuccesele
economice, ascensiunea si decaderea organizatiilor . Acesta este motivul pentru care schimbarea
manageriala este acuta, orice intarziere conducand la prelungirea starii de agonie sau la faliment, in
anumite cazuri.
Schimbarea poarta numele de reengineerin si cred ca apare ca o reactie a managementului
la transformarile produse in mediul ambiant, national si international. Managerii sunt cei care trebuie sa
gaseasca solutii pentru remodelarea, reproiectarea sistemului de management si a componentelor
sale.
Schimbarea organizationala a ANADON DISTRIBUTION GROUP SRL presupune
modificarea misiunii si a viziunii, introducerea de noi tehnologii cu noi tipuri de activitati, introducerea
unui sistem de evaluare a performantelor si reconceperea sistemului de salarizare, modificari de
esenta in structura organizationala, orientarea spre noi grupuri de clienti-tinta cu alte necesitati si
comportament total diferit decat al clientilor avuti in vedere pana atunci, introducerea sistemului de
management prin obiective si altele.
Pentru firmele care lucreaza in domeniul vanzarilor, cat si pentru ANADON DISTRIBUTION

GROUP, perfectionarea managementului, constituie, o necesitate, cu atat mai mult cu cat tranzitia la
economia de piata pune in fata lor noi provocari, iar factorii de mediu generatori de turbulenta sunt mult
mai puternici decat in conditiile unei economii de piata normale .
Trecerea de la o economie centralizata si monopolista, cu o structura de relatii incordata (fara
alternative optionale) la o economie concurentiala, bazata pe mecanismele pietei, ale actiunii legii
cererii si ofertei, reprezinta, una dintre tendintele pietei actuale de vanzari. Cererea si oferta , cat mai
avanjoasa , definesc aceasta piata, iar noi trebuie sa ne adaptam acestor reguli generale si sa aducem
idei inovatoare si uncice care sa atraga clientul.
In perfectionarea managementului ANADON DISTRIBUTION GROUP trebuie sa se tina
seama de o serie de factori cu actiune crescanda si de mutatiile care au loc in preferintele
consumatorilor, din randul carora pot fi amintite ca mai importante urmatoarele:
accentuarea competitiei intre diferitele firme pe pietele interne;
calitatea produselor oferite pe piete a crescut in mod considerabil si marirea pe aceasta baza a
exigentelor consumatorilor sub raportul calitatii;
Tinand seama de actiunea acestor factori si mutatii, o strategie economica trebuie sa defineasca
obiective precise, directiile de desfasurare a activitatii organizatiei astfel incat organizatia sa-si mentina
competitivitatea si, daca este posibil, sa permita o crestere a acesteia .Acestia ar fi factorii care duc la
necesitatea schimbarii managementului ANADON DISTRIBUTION GROUP SRL.
1.2 Premise ale schimbarii

In general, dar si in cadrul ANADON DISTRIBUTION GROUP, elementele care sustin schimbarea
(modernizarea) manageriala pot fi rezumate la urmatoarele:
manifestarea a numeroase disfunctionalitati in functionarea managementului si a
componentelor sale:
in cadrul firmei s-a observat lipsa unui sistem de obiective la nivel de organizatie defalcate in
obiective fundamentale iar acest lucru se datoreaza inexistentei unei strategii si politici realiste,
centrate pe studii de piata, studii de diagnosticare si studii de pronoza;
s-a luat in calcul si insuficienta delimitare si dimensionare in cadrul firmei a unor componente
(functiuni, activitati, atributii si sarcini), extrem de importante in realizarea obiectivelor;unele
posturi sunt definite ambiguu, situatie ce genereaza paralelisme in exercitarea de atributii si
sarcini, diluarea responsabilitatii si alte neajunsuri in functionarea structurii organizatorice;
s-a luat la cunostinta ca in cadrul firmei exista structuri organizatorice insuficient de flexibile,
dinamice si eficiente, care sa permita si sa incite la un comportament agresiv al organizatiei fata
de mediul ambiant;
exista si alte probleme, astfel nu numai directorul economic alearga dupa bani ci si managerul
general al firmei, consumand astfel din timpul lor pentru incasarea contravalorii bunurilor
economice vandute si, in felul acesta, pentru a salva existenta si functionarea organizatiei pe
care o conduc; sunt neglijate deci probleme strategice, de amploare, cu impact major asupra
functionalitatii si eficacitatii pe termen lung ale organizatiei conduse;.
-

multiplicarea influentelor exercitate de mediul ambiant, national si international

- multiplicarea si desfasurarea problemelor cu care se confrunta organizatiile si care necesita un

management performant, generator de avantaje competitive pe

piata.
Principiul pe care se bazeaza demersul firmei ANADON DISTRIBUTION GROUP este totul
sau nimic in sensul ca nu pot fi operate modificari cosmetice, de suprafata si trunchiate in zona
managementului, ci schimbari profunde, de esenta, in care sa fie implicate toate componentele
sistemului de management.
CAPITOLUL II
2.1
Prezentarea ANADON DISTRIBUTION GROUP SRL
Firma ANADON Distribution Group SRL si-a inceput activitatea in luna noiembrie a anului
1991, in Bucuresti, domeniul de activitate principal fiind: import-export, iar activitatea principala: 1.5133
comert cu ridicata al produselor lactate, oualelor, uleiurilor si grasimilor comestibile. ANADON
Distribution Group SRL comercializeaza o gama larga de: conserve si produse de retail precum si
ingrediente de panificatie: drodjdie, amelioratori, premixuri, creme pentru patiserie, unifine-uri, etc.
Clientii nostri sunt firme importante pe plan local si national, produsele si serviciile
noastre avand ca principala piata de desfacere Romania. Olympia este brandul care ne reprezinta, in
aceasta gama intalnind: fructe conservate (compot si gem), rosii conservate (pasta de tomate, rosii
taiate cuburi, suc de rosii, rosii intregi decojite), legume conservate (castraveti, gogosari, mazare,
fasole, zacusca de legume, tocana de legume), sosuri si dressinguri (ketchup, mustar, maioneza, suc
de lamaie) si nu in ultimul rand produsele horeca. Noi suntem cei care asiguram distributia acestor
produse si garantam pentru calitatea lor desavarsita.
Conform cu datele din Oficiul Registrului Comertului Municipiului Bucuresti de pe langa
Camera de Comert si Industrie a Romaniei si a Municipiului Bucuresti la punctul fond de comert
intalnim cele 7 puncte de lucru depozite ale firmei ANADON Distribution Group SRL:
1.PUNCT DE LUCRU DEPOZIT, Judetul Timis, localitate: Timisoara, Str. Ialomitei, nr. 66,
2.PUNCT DE LUCRU DEPOZIT, Judetul Cluj, localitate: Cluj-Napoca, Str. Traian, nr.44-46,
3.PUNCT DE LUCRU-DEPOZIT, Judetul Dolj, localitate: Craiova, Prel. Severinului,
4.PUNCT DE LUCRU, Judetul Bihor, localitatea : Oradea, Str. Onestilor, nr. 30,
5.PUNCT DE LUCRU DEPOZIT SI BIROURI, Judetul Gorj, localitate: Targu Jiu, Str. Zona Abator, nr.1
6.PUNCT DE LUCRU, Judetul Hunedoara, localitate: Deva, Str. Apuseni, nr.5
7.PUNCT DE LUCRU-DEPOZITARE SI COMERCIALIZARE, Judetul Arges, localitate: PITESTI, Str.
Depozitelor, nr.6,
2.2 Analiza mediului intern

Necesitatea schimbarii este determinata de o serie de factori, cum ar fi : evolutia in domeniul

tehnologiilor, explozia cunostintelor, invechirea rapida a produselor, evolutiile privind natura fortei de
munca.

Factori tehnologici:

Pentru desfasurarea activitatii sale ANADON DISTRIBUTION GROUP dispune de mijloace fixe in

valoare de 3.353.257 mii lei , compuse din : mijloace de transport (atat masini utilitatre pentru a
asigura transportul marfurilor , cat si Matizuri pentru asigurarea transportului agentilor de teren),
echipamente tehnologice, lazi frigorifice de foarte mari dimensiuni pentru pastrarea in conditii optime a
drojdiei ,depozite de marfuri , electrocaruri.
In urma analizarii potentialului tehnic existent, a gradului de incarcare , a modului de
intretinere si reparare a utilajelor, am indentificat urmatoarele puncte forte :

utilizarea optima a capacitatilor tehnice din dotare ;

intretinerea utilajelor se face in functie de orele de functionare din fisa utilajului.

Principalele punctele slabe sunt :

dotare tehnica invechita ;

spatiul foarte mic alocat birourilor si depozitului la Pitesti

parcul auto de asemenea este invechit ceea ce duce la costuri suplimentare pentru intretinerea si
repararea mijloacelor de transport.

Factori economici:

Principalii indicatori economici au evoluat astfel:

Indicatori

U.M.

2003

2004

Venituri totale

mld. lei

3123,52

3.824,24 5.764,9

Cheltuieli totale

mld. lei

3.094,9

3.634,9

5.515,8

Profit brut

mld. lei

28,6

189,3

249,1

Nr. mediu de muncitori

om

402

451

463

Productivitatea muncii/an

mld lei/om

7.77

8.48

12.45

Cifra de afaceri

mld. lei

3.123,52 3.824,24 5.764,9

Rata

0.92

4.95

2005

4.32

profitului

Asadar, in urma analizei indicatorilor economici prezentati ca urmare a dezvoltarii intreprinderii si a

sporirii volumului de servicii efectuate se constata o crestere an de an a valorii lor , pe fondul unei
puternice influente inflationiste.

In urma diagnosticarii financiar-contabile, se contureaza urmatoarele puncte forte ale firmei:

la finele fiecarui an s-a inregistrat profit;

in ciuda cresterii preturilor la materii prime, materiale si marfuri, indicele de crestere a profitului de la un
an la altul este aproximativ egal cu cel de crestere al veniturilor si cheltuielilor;

se onoreaza cu promptitudine platiile catre furnizorii de materiale

Se constata urmatoarele puncte slabe:

ponderea redusa a imobilizarilor in totalul activelor;

durate mari de imobilizare a creantelor;

In conditiile actuale, in care intreaga economie romaneasca se confrunta cu o situatie dramatica,
resimtita in primul rand de consumatorii obisnuiti, iar firmele inregistreaza o lipsa tot mai acuta a
lichiditatilor, recomand conducerii societatii sa evite imprumuturile pe termen lung
Factori politici :
- politica in ceea ce priveste sursele de finantare ale societatii in legatura cu sistemul de plati.
Apelarea la credite pe termen scurt sau mediu este indicata doar in conditii de stricta necesitate, avand
in vedere ca firma mai are contractate astfel de credite, iar indatorarea peste capacitatea de
rambursare ar putea conduce chiar la faliment.
- pt activitatea desfasurata la export exista riscul de scadere a cursului valutar
- este necesara sa se initieze niste relatii comerciale cu intreprinzatorii particulari in ceea ce
privestr asigurarea de marfuri
- politica firmei de a dezvolta
reteaua proprie de magazine de vanzare
Analiza resurselor umane ;
Structura personalului :
Personal
Conducere

Sefi compartimente

Rest personal TESA

35

TOTAL TESA

44

Agenti + supervizori divizii

15

Muncitori

364

TOTAL PERSONAL RETAIL

379

TOTAL PERSONAL

423

n urma diagnosticarii de personal am constatat urmatoarele puncte forte :

echipa manageriala este bine structurata asigurand o buna conducere a sectorului prin experienta
acumulata si prin adaptarea la cerintele pietei ;
exista un regulament interior prin care se cauta inlaturarea abaterilor de la disciplina .
exista un climat social intern favorabil tuturor angajatilor.
Ca puncte slabe :
- insuficienta motivare pentru munca prin lipsa primelor care ar putea fi un stimul si o recompensa
pentru salariatii cu rezultate deosebite in activitatea depusa ;
- inexistenta unor forme de ridicare a nivelului de pregatire a muncitorilor.
2.3 Analiza mediului extern
Daca in 1991 eram, dupa cum am mentionat printre putinele firme cu capital particular de
distributie de la noi din tara, in momentul de fata exista o concurenta acerba. In Pitesti AG Standard,
Asp Group, ANADON, SC Sultan Prodexim, European Foods.Toate aceste firme ne fac o concurenta
demna ele evidentiandu-se sub urmatoarea forma:
- pe piata bulionului , a pastei de tomate, a fursecurilor si rahatului firma Sultan Prodexim si
European Foods;
pe piata muraturilor si a maslinelor : ASP Group si AG Standard;
- pe piata drojdiei si a amelioratorilor Maraton Srl si AG Standard incearca sa ne concureze;
Oportunitatile
- cresterea rapida a pietei;
- posibilitati de extindere a nomenclatorului de produse si/sau servicii prin introducerea de noi produse
de panificatie, diversificarea gamei de produse Olympia si a pateurilor Hame;
- existenta cererii de noi produse si/sau servicii pe pietele existente sau pe piete noi;
- existenta cererii pe noi piete a produselor si/sau serviciilor existente;
- posibilitati de integrare verticala prin existenta punctelor de lucru din tara;
-manifestarea unei stari de stagnare sau regres la firmele concurente;
-posibilitati de incheiere a unor aliante, acorduri avantajoase;
-posibilitati de incheiere a unor contracte de leasing, factoring, franchising.
Amenintarile

- adoptarea unor reglementari legislative sau normative restrictive cu impact nefavorabil;

- fluctuatiile monedei nationale fata de moneda EURO sau DOLAR;
- schimbari demografice nefavorabile;
- schimbari ale nevoilor, gusturilor sau preferintelor clientilor;
- crestere mai lenta, stagnare sau chiar recesiune a pietei;
- intrarea unor noi competitori pe piata ASP GROUP,AG STANDARD ;
- cererea crescanda pentru produse de substitutie;
- presiunea crescanda a concurentei;
- puterea crescanda de negociere a furnizorilor si/sau a clientilor;
- vulnerabilitate la fluctuatiile mediului de afaceri .
2.4 Analiza SWOT

Succesul sau esecul unei firme poate fi determinat de mai multi factori, iar examinarea acestor factori a
determinat crearea unor metodologii specifice de analiza si diagnosticare a activitatii firmei.
Fiindca analiza SWOT reprezinta o cale practica pentru asimilarea informatiei privind mediul
extern si mediul intern al unei intreprinderi noi am incercat sa evidentiem cat mai multe puncte tari,
puncte slabe, oportunitati si amenintari specifice ANADON DISTRIBUTION GROUP SRL.
ANALIZA SWOT LA ANADON DISTRIBUTION GROUP SRL

Puncte forte (S)

Puncte slabe (W)

1.

ANADON DISTRIBUTION GROUP

1.

detine o pozitie de lider puternic consolidata pe

piata

Folosirea unor masini utilitare mai putin

performante

2.

2.

Imagine serioasa dobandita de-a lungul anilor

Personal neinstruit in legatura cu ultimele

tehnici de vanzare aparute pe piata

3.

Management performant

3.

4.
Respectarea contractelor incheiate

Este o companie mare, deci este greu de

controlat

5.

4.

Campanii publicitare eficiente

6.
ANADON este prezent in toata tara prin
numeroasele sale puncte de lucru, asigurand astfel
o acoperire toatala a distributiei de produse si
avand clientela pe plan national
7.Ofera o gama variata de produse : - gama
Olympia: castraveti, gogosari, zacusca, compoturi
si dulceturi
- gama Hame: pateuri vegetale si din carne,
dulceturi
-

Este supusa unor presiuni competitive

puternice
5.

ontravaloarea serviciilor se incaseaza cu

intarziere, in timp ce plata furnizorilor se
executa imediat, ceea ce conduce la
micsorarea volumului lichiditatilor;
6.

Dotare tehnica invechita

gama Solena : masline

- gama Fora: masline( verzi, negre, cu ardei)

- drojdia Pakmaya: al carui unic distribuitor
suntem
- produse de panificatie
8.Cultura organizationala puternica
9.Angajati bine instruiti care ofera companiei o
imagine exemplara
10.
Nivelul de independenta a firmei si rentabilitatea
economica si financiara buna sunt premise
favorizante pentru obtinerea de credite in vederea
dezvoltarii
11.Existenta unui contract avantajos cu firma
producatoare a drojdiei Pakmaya , noi fiind unicul ei
distribuitor
Oportunitati (O)

Amenintari (T)

1.

Cresterea rapida a pietei

1.

2.

Fluctuatiile monedei nationale fata de moneda

EURO sau DOLAR;

Intrare pe noi piete sau segmente de piata

3.
Societatea are posibilitatea extinderii
nomenclatorului de produse fie prin sortimente noi
de drojdie, fie prin produse derivate-amelioratori si
produse de panificatie
4.

Cresterea inflatiei

3.

Reglementari, taxe si accize

4.
intrarea unor noi competitori pe piata ASP
GROUP,AG STANDARD
5.

Prezenta geografica avantajoasa, in toate orasele

mari din tara ii asigura posibilitatea de integrare pe
verticala
5.

2.

crestere mai lenta, stagnare sau chiar

recesiune a pietei

xistenta unei piete interne cu cereri bune pentru

intreaga gama de activitati
2.5 Concluzii

Luand in calcul punctele forte si punctele slabe ale organizatiei desprinse din diagnosticul potentialului
intern pe de o parte si oportunitatile si amenintarile pe de alta parte specifice mediului extern putem
spune ca ANADON DISTRIBUTION GROUP a supravietuit acestor ani in piata vanzarilor din Romania
datorita constietizarii unei necesitati de schimbare.
CAPITOLUL III
Diagrama Gantt
S1
act.1
act.2
act.3
act.4
act.5
act.6
act.7
act.8
act.9
act.10
act.11
act.12

S2

S3

S4

S5

S6

S7

act.13
act.14
act.15
act.16
act.17
act.18
act.19
act.20
act.21

3.1.
Prezentarea unei activitati folosind instrumentul bucla de control
Revizuirea obiectivelor

2. S
-a vorbit de aigurarea masinilor cu firma Tiriac Auto care face parte din grupul Tiriac.Asigurarea
va fi una full CASCO.

4.Asigurarea autovehiculelor de catre Omniasig, care are un pachet special pentru firmele de
distributie: atat din punctual de vedere al pretului ,cat si al gamei de acoperire.
Nu se produc alte modificari in desfasurarea planului pentru atingerea obiectivului.

Ajustari aduse activitatii

Nu intervenim

CAPITOLUL IV
Proiectul schimbarii
Modelul procesului de schimbare

in sase etape

1.
Crearea unui sentiment de urgenta
Prioritizarea actiunilor ce tin de implementarea noului concept, stabilirea sarcinilor urgente si a
primicipalelor modificari ce trebuiesc realizate.
2.
Crearea unei coalitii de dirijare
Membrii conducerii impreuna cu departamentul de marketingului se vor ocupa de activitatea de
schimbare. Ei vor sustine schimbarea .
3.

Elaborareaunei viziuni si a unei strategii

Se stabileste care este obiectivul principal si care este modalitatea prin care poate fi realizat
impreuna cu membrii departamentului de marketing.
4.
Abordarea problemelor culturale
Principala piedica in fata schimbarii este mentalitatea remanenta. Desi au trecut prin multe schimbari
personalul este reticent.
5.

Gestionarea tranzitiei

Consilul director va trebui sa tina la curent angajatii firmei cu ceea ce se intampla, pe intreaga
perioada a desfasurarii schimbarii.
6.

Sustinerea elanului

Dupa achizitionarea autovehiculelor se va efectua o evaluare a modalitatii in care acest lucru a fost
realizat, urmand ca eventualele probleme intalnite sa fie remediate, sau sa se propuna o modalitate de
remediere.
CAPITOLUL V.
CONCLUZII SI RECOMANDARI
Piata vanzarilor este o piata in continua schimbare, permanenta evolutie si care necesita o neobosita
atentie. Un manager bun stie ca schimbarea poate implica riscuri financiare dar numai ea poate
mentine o companie .

Pentru a transforma punctele slabe in puncte forte si pentru a diminua

si transforma amenintarile
provenite din mediul de functionare al firmei in oportunitati managerul trebuie sa fie constient de toate
acestea si sa creeze strategii de marketing .