Cuprins

Rezumat introductiv................................................................................................... 2
Capitolul 1
Prezentarea destinaiei Bucovina............................................................................. 3
1.1 Prezentare general.......................................................................................... 3
1.2 Motivaii de alegere a destinaiei......................................................................4
Capitolul 2
Analiza pieei.............................................................................................................. 4
2.1 Identificarea pieei............................................................................................ 4
2.2 Segmentarea pieei........................................................................................... 4
2.3 Piaa int.......................................................................................................... 4
2.4 Factori care influeneaz comportamentul consumatorului..............................4
Capitolul 3
Produsul turistic.......................................................................................................... 4
3.1 Descriere detaliat a produsului turistic............................................................4
3.2 Atributele produsului i analiza pe componente................................................4
Capitolul 4
Politica de pre........................................................................................................... 4
4.1 Factori care influeneaz preurile serviciilor turistice.......................................4
4.2 Strategia de pre............................................................................................... 4
4.3 Nivelul preului.................................................................................................. 4
Capitolul 5
Politica de promovare................................................................................................. 4
5.1 Reclama/marketing direct.................................................................................4
5.2 Promovarea vnzrilor...................................................................................... 4
5.3 Relaii publice.................................................................................................... 4
Bibliografie................................................................................................................. 4

Rezumat introductiv
n cadrul acestei lucrri dorim s tratm destinaia turistic Bucovina, cunoscut i sub
numele de ara de Sus a Moldovei. Am ales aceast destinaie din urmtoarele motive:
reprezint un loc unic att pe piaa intern, dar i pe pieele turistice internaionale;
este deintoarea unui bogat potenial turistic natural i antropic, i anume: vestitele
mnstiri i biserici, monumente istorice i de arhitectur, art popular, factori
terapeutici, tradiii multiseculare, un cadru natural mirific i forme de relief care permit
practicarea a numeroase activiti sportive;
dei atrage foarte muli turiti romni i strini peste 100.000 de turiti/an prezint
unele carene n ceea ce privete un plan de promovare eficient i baza tehnicomaterial.
Pentru promovarea regiunii Bucovina n calitate de prestatar individual, sub numele
Complexului Popas Turistic Bucovina, am creat un produs turistic adresat elevilor i
studenilot din anii terminali, numit Sejur n Bucovina pentru absolveni. Oferta noastr
const ntr-un sejur de 3 zile, destinat grupurilor de elevi i studeni, absolveni care doresc si organizeze banchetul de absolvire n cadrul complexului nostru, n perioada 15 mai - 15 iunie.
n aceast perioad, piaa int spre care ne ndreptm atenia este format, n special, din
grupuri de elevi i studeni din anii terminali, pentru care am i creat acest produs turistic. Ideea
de a realiza un astfel de pachet a venit ca urmare a unui nivel ridicat al cererii pentru festivitile
de sfrit de an care au loc n perioada mai-iunie.
Preul stabilit pentru produsul nostru turistic este de 500 lei/pax, cuprinznd: organizarea
serii festive, cazarea n cadrul complexului, alimentaia, ct i includerea unor activiti speciale
de agrement.
Ca form de promovare pentru acest produs am ales: publicitatea direct i promovarea
vnzrilor.

Capitolul 1
Prezentarea destinaiei Bucovina
1.1 Prezentare general
Localizare
Bucovina sau ara de fagi, de unde i vine i numele buchenland n limba german,
este situat n partea de nord-est a Romniei, cuprinznd teritoriul adiacent judeului Suceava, cu
principalele orae: Suceava, Cmpulung Moldovenesc, Gura Humorului, Rdui.
Pmnt al legendelor, judeul Suceava, este pentru turiti, cunoscut sub numele de
Bucovina, un loc unde istoria este prezent pretutindeni, fiind locul de natere a unei vechi
civilizaii. Bucovina, este o zon al crei loc a fost fixat i relevat de cei mai strlucii scriitori ai
generaiei de aur din epoca formrii i consolidrii Romniei moderne; astfel, Blcescu l numea
templul de glorie al moldovenilor, iar Koglniceanu cea mai frumoas parte a Moldovei, cu
Cmpulungul, vechea republic roman, cu Suceava, capitala domnilor eroi, cu cele mai
renumite i mai bogate mnstiri, cu Putna, purttoarea oaselor lui tefan cel Mare.
Relief
Natura ofer peisaje deosebite i o varietate de forme de relief. Aici este situat cel mai
ntins i mai complex masiv de origine vulcanic din Romnia - Masivul Climani (2.102 m),
cel mai spectaculos sistem de culmi muntoase paralele - Obcinile Bucovinei, cele mai interesante
sisteme depresionare cu turbrii i ape subterane mineralizate - Depresiunea Dornelor, cele mai
frumoase depresiuni de contact dintre unitile muntoase i cele deluroase - Depresiunea Rdui,
Cacica, Solca; asocieri inedite ntre sistemele structurale de podi cu vi terasate, lunci alungite;
i nu n ultimul rnd, numai aici te poi uimi de sclipirea argintat a apelor Bistriei, Moldovei,
Sucevei i Siretului.
Potenialul turistic
Bucovina, ca destinaie turistic, dispune de numeroase resurse naturale, culturale,
istorice i balneare fiind ca un vast muzeu n aer liber. Din punct de vedere turistic reprezint
o zon de prim rang a rii noastre i ocup unul dintre primele locuri privind potenialul
economic, uman i turistic.

Potenialul turistic natural se refer obiectivele geologice, geomorfologice, floristice i

faunistice. ntreaga regiune a Bucovinei constituie un adevrat monument al naturii, care
ndeamn att la drumeie, ct i la odihn. Elementele cadrului natural care formeaz peisaje
ncnttoare i rocile foarte diversificate (isturi cristaline, calcare, dolomite, gresii,
conglomerate, etc.) confer regiunii calitatea unui veritabil muzeu geologic natural.
Relieful cuprinde n general forme mai zvelte: vrfuri, stnci, abrupturi, chei, defilee, care
constituie fundalul unui bogat nveli vegetal, n care codrii ntini de rinoase i fag
alterneaz cu puni i fnee de o rar frumusee.
Principalele obiective geologice sunt: rezervaia Adam i Eva, cu calcarele i
dolomitele triasice de lnga Pojorta, calcarele mezozoice din cheile Lucavei, calcarele i
dolomitele din cheile de pe Valea Putnei, stncile de origine vulcanic Doisprezece Apostoli
din

Climani,

Ouorul

(1639m)

extremitatea

sudic

Suhardului,

gresiile

microconglomeratele de Muncel din cheile Pojortei, isturile negre de La trei movile (Obcina
Feredeului), gresia de Kliwa de la Vama, etc.
n rndul obiectivelor geomorfologice putem enumera: pasul Mestecni (1099 m), pasul
Izvor (1130 m) de la izvoarele Sucevei i Moldovei, pasul La trei movile (1040 m), pasul
Ciumrna sau Poiana Ovzului (1150 m, peste Obcina Mare), platforma de culme a
Mestecniului, etc.
Potenialul turistic antropic
Obiectivele turistice pe care le ntlnim sunt ndeosebi de factur religioas, n care
includem vestitele biserici i mnstiri (Moldovia, Sucevia, Mnstirea Humorului, Vorone,
Dragomirna, etc.), monumente istorice i de arhitectur (Cetatea de Scaun a Sucevei, Hanul
Domnesc Suceava, Curtea Domneasc, Cetatea Scheia), muzee (Muzeul Naional al Bucovinei,
Muzeul Etnografic, Muzeul de tiine ale Naturii, etc.), case memoriale (Casa Memorial Mihail
Sadoveanu, Casa Memorial Nicolae Labi, etc.), ateliere meteugreti de prelucrare a
lemnului, pieilor, ateliere de olrit, etc.

1.2 Motivaii de alegere a destinaiei

n cadrul acestui subcapitol am identificat principalele motivaii de alegere a destinaiei
Bucovina, pentru petrecerea unui sejur, din punctul de vedere al turitilor. Aceast regiune
turistic este atractiv att pentru turitii care caut un refugiu, pentru relaxare i odihn,
tratament sau agrement, ct i pentru cei care iubesc aventura, oferindu-le posibilitatea
4

practicrii a numeroase activiti cu caracter sportiv, drumeii, a turismului de vntoare i

pescuit, a turismului de echitaie, etc.
Dintre cele douzeci de motivaii propuse de specialistul Jost Krippendort n alegerea
unei destinaii, cele mai potrivite pentru destinaia turistic Bucovina, sunt: atracia peisajului,
calitatea mesei (vestitele mncruri bucovinene), renumele regiunii, curiozitile acesteia,
calitatea climatului benefic sntii, o zon propice pentru odihn i destindere, condiiile de
cazare, specifice zonei fiind pensiunile agroturistice, atraciile culturale, folclorul i tradiiile
locale, foarte bine conturate n preajma srbtorilor, posibiliti variate de practicare a
activitilor sportive, posibiliti de cumprare a suvenirurilor, alte pasiuni sau distracii
enumerate mai sus.

Capitolul 2
Analiza pieei
2.1 Identificarea pieei
Tipul de pia
Pe piaa turistic facem parte din categoria prestatarilor individuali din turism, oferim
servicii de cazare, alimentaie i agrement n cadrul Complexului Turistic Popas Turistic
Bucovina.
Starea cererii
Pentru Complexul Turistic Popas Turistic Bucovina se manifest o cerere complet,
bucurndu-se de turiti n majoritatea perioadelor din anul calendaristic, aceasta datorndu-se
faptului c n permanen monitorizm gradul de satisfacie al clienilor i ne adaptm ofertele
n conformitate cu dorinele i exigenele acestora.
Dimensiunile pieei
1) Numrul de turiti
- piaa total cuprinde populaia total a regiunii turistice Bucovina, care este n numr de
705547 de locuitori.
- piaa turistic teoretic se obine dup nlturarea nonconsumatorilor absolui:
705547 225000 = 525447 turiti
- piaa turistic real sau efectiv se obine prin nlturarea nonconsumatorilor relativi din
piaa turistic teoretic:
525447 287447 = 238000 turiti
5

- piaa destinaiei turistice reprezin o parte din piaa turistic real. Cifra estimat de noi
este n jur de 208000 de turiti.

2) Capacitatea pieei
Cp = N c f q
Cp = 238000*2*2 = 952000 sejururi achiziionate
3) Potenialul pieei
P = Cp p
P = 952000*500 = 476000000 lei.
Perspective de dezvoltare
Obiectivul general pe care dorim sa-l realizm pe viitor, este cel al creterii notorietii i
atragerea unui numr ct mai mare de turiti, prin abordarea de noi segmente de pia, prin
diversificarea ofertei i integrarea unor servicii complementare conform cererii.
n calitate de prestatar individual n turism, preconizm o evoluie pozitiv pe piaa
turistic din Romnia. Momentan ducem o campanie de promovare a complexului turistic pe
plan naional, iar pe viitor ne propunem promovarea acestuia i la nivel european.
Concurena la nivel regional este format din trei categorii de uniti de cazare: hoteluri,
vile i pensiuni de 3-4 margarete, poziionate cu precdere n judeul Suceava. Printre acestea
enumerm:
-

n localitatea Sucevia: Pensiunea Paltinu, Pensiunea Montan, Pensiunea Daiana,

Pensiunea Sonet de Munte, Vila Valentin, Hotel Dagida.

La nivel regional: Vila Doina (Vorone), Vila Flory (Vorone), Vila Casa tefan (Vama),
Pensiunea Anastasia (Gura Humorului), Pensiunea Bucovina Hills (Mnstirea
Humorului), Hotel Rubin (Gura Humorului), Hotel Villa Excelsior (Vama), Pensiunea
Mo Crciun (Vatra Dornei), Pensiunea Le Baron (Cmpulung Moldovenesc), Pensiunea
Cristina (Frasin).

2.2 Segmentarea pieei

Pentru desfurarea unei activiti ct mai eficiente, ct i pentru crearea unor produse
turistice adecvate cererii, realizm segmentarea pieei innd cont de cele ase criterii, i anume:
scopul cltoriei, nevoile, motivaiile i beneficiile cutate de turiti, comportamentul clienilor,
6

caracteristicile demografice, economice i geografice, caracteristicile psihografice, sensibilitatea

la pre.
n ceea ce privete scopul cltoriei, nevoile, motivaiile i beneficiile cutate de
turiti, ne adresm celor care opteaz pentru urmtoarele forme de turism, cu activiti specifice
regiunii bucovinene: turismul de afaceri (reuniuni, congrese), turismul cultural-religios (vizite la
mnstiri i biserici), turismul montan (activiti sportive, drumeii), turismul rural, turismul
pentru vntoare i pescuit, turismul pentru echitaie, turismul de odihn, recreere i agrement.
Prin intermediul criteriului comportamental, dorim atragerea clienilor care cumpr
produsul turistic n mod ocazional (zile de natere, petreceri, nuni, botezuri, diferite
evenimente) i fidelizarea celor care l-au folosit.
Segmentarea pieei n funcie de caracteristicile demografice, economice i geografice
ale turitilor:
Din punct de vedere al vrstei ne adresm segmentului de pia cu vrste cuprinse ntre
18-35 de ani, ca segment central i 36-65 de ani, ca segment lrgit.
n funcie de venituri ne adresm segmentului de pia alctuit din turiti cu un nivel de
trai mediu spre ridicat, cu venituri cuprinse n intervalul 1800-3000 lei.
n ceea ce privete nivelul de educaie suprindem segmentul celor cu studii medii i
superioare, cu un nivel mediu spre ridicat de cultur.
La segmentarea pieei nu facem discriminri n ceea ce privete naionalitatea i religia
turitilor.
Din punct de vedere al criteriului geografic, ne adresm persoanelor din ntreaga ar, n
special celor care locuiesc n regiunile de cmpie i podi.
n ceea ce privete caracteristicile psihografice ale clienilor, ne adresm celor cu un
stil de via alert, inovativ, creativi, n general celor cu nclinaie spre aventur.
Privind criteriul sensibilitii la pre, ne adresm celor care adopt o atitudine pozitiv
n ceea ce privete modificrile de pre, celor care apreciaz raportul calitate-pre pentru
serviciile turistice prestate.

2.3 Piaa int

n aceast perioad, piaa spre care ne orientm n special atenia, este format din
grupuri de elevi i studeni din anii terminali.

2.4 Factori care influeneaz comportamentul consumatorului

7

n general comportamentul turistului este influenat de trei mari clase de factori: factori
personali, factori sociali i factori situaionali. Turitii care fac parte din piaa noastr int sunt
influenai de urmtorii factori:

Factorii personali, numii i factori psihologici sau de variabile explicative individuale,

cuprind cuprind la rndul lor o larg serie de factori: nevoi i motivaii, percepii,
atitudini, personalitatea turistului (planificatori i sociali), imaginea de sine;

Factorii sociali familia;

Factorii situaionali - ambiana situaional i timpul.

Capitolul 3
Produsul turistic
3.1 Descriere detaliat a produsului turistic
n calitate de prestatar individual, am realizat un produs turistic destinat grupurilor de
elevi i studeni, absolveni care doresc sa-i organizeze banchetul de absolvire n cadrul
Complexului Popas Turistic Bucovina, n perioada 15 mai - 15 iunie.
n rndurile care urmeaz am realizat descrierea produsului turistic, pe care l-am numit
sugestiv Sejur turistic n Bucovina pentru absolveni. Oferta noastr const ntr-un sejur de 3
zile, cuprinznd:
-

2 nopi cazare n una din vilele complexului (vila de 4****), n camer double cu baie,
TV i internet;

Organizarea serii festive la restaurantul complexului (mas, muzic);

Alimentaia;

Transportul;

Vizite la principalele obiective turistice din Bucovina i alte activiti de agreement.

Descrierea pachetului Sejur n Bucovina pentru absolveni:
Ziua 1

primirea turitilor i ntmpinarea acestora cu plcinte tradiionale cu brnz;

cazarea;

vizitarea hergheliei din Rdui;

8

seara se va organiza grtar i foc de tabr, la care va lua parte un localnic care va
povesti grupului legende i poveti specifice zonei.
Ziua 2

Micului dejun;

turitii vor avea parte de timp liber, vor putea juca tenis la terenul complexului, se vor
putea plimba cu diferite mijloace motorizate i cu trenul de epoc.

organizarea serii de banchet la restaurantul complexului, avnd ca invitai speciali o

formaie de muzic i dans popular;

organizarea serii festive de banchet la restaurantul complexului incluznd masa (cu

bucate tradiionale) i buturile, amenajarea slii i asigurarea cu sistemul audio.
Ziua 3

Micul dejun;

Vizitarea principalelor mnstiri i biserici din mprejurimi (mnstiri: Sucevia,

Humorului, Vorone, Moldovia, Putna, Bogdana, Siret, Dragomirna; biserici: Sf. nviere,
Sf. Dumitru);

Vizitarea atelierelor meteugreti, de pictare a icoanelor, de prelucrare a pieilor, de

olrit, de fabricare a instrumentelor muzicale tradiionale, de sculptur n piatr i lemn;

Decazarea i pregtirea de plecare.

Le asigurm ghid pe parcursul traseelor, ct i mijloc de transport.

3.2 Atributele produsului i analiza pe componente

Componentele principale ale pachetului turistic pe care l oferim sunt urmtoarele:

Serviciul de baz reprezentat de cazare, pe parcursul a dou nopi i 3 zile n

regim de vil de 4 stele, n camere double;

Serviciul periferic principal este reprezentat de sala festiv pus la dispoziia

turiilor n a doua sear petrecut n complexul nostru turistic, n care vor fi ncntai
pe parcursul a dou ore de ctre o formaie de muzic i dans popular ce va
reprezenta supriza noastr pentru ei;

Serviciile secundare periferice sunt: televizor n fiecare camer, telefon, minibar,

teren de tenis, poligon pentru tir cu arcul, prtie de schi dotat cu instalaie de
transport pe cablu, luciu de ap pentru pescuit, internet.
9

Capitolul 4
Politica de pre
4.1 Factori care influeneaz preurile serviciilor turistice
Principalii factori care influeneaz preurile pentru pachetul propus sunt:

celelalte variabile ale mix-ului de marketing (produsul, promovarea, plasarea) innd cont c exist o strns legtur ntre pre i acestea i de faptul c oferim servicii
de 4 stele preurile vor fi mai ridicate dect n cazul altor tipuri de structuri de primire cu
un numr de stele inferior;

obiectivele politicii de pre - obiectivul nostru ca prestatar este cel de a atrage un numr
mare de clieni ntr-un timp scurt, n perioada mai-iunie 2009;

percepiile consumatorilor din segmentul int - clienii pot sesiza strnsa legtur
ntre calitatea serviciilor noastre i preul produsului turistic, oferind cel mai bun raport
calitate-pre;

costurile de producie - stabilirea preului produsului destinat absolvenilor a pornit de

la nivelul costurile;

concurena i reglementrile legale sunt alte criterii care au influenat preul

produsului.

4.2 Strategia de pre

n ceea ce privete stabilirea preului produsului nostru turistic, numit Sejur n Bucovina
pentru absolveni, am aplicat strategia preului de penetrare, avnd ca obiectiv atragerea unui
numr mare de clieni nc din faza de lansare a produsului.

4.3 Nivelul preului

Nivelul preului produsului nostru este de 500 lei/pax. Acesta a fost influenat de nivelul
ridicat al cererii pentru organizarea de banchete i mini-vacane pentru absolveni, n aceast
perioad, dar i de nivelul costurile serviciilor prestate. Oferim o reducere de pre de 5% de
persoan pentru grupurile mai mari de 120 de persoane.
Venituri totale obinute din vnzarea produsului turistic sunt de: 400000 lei.
10

Cheltuielile totale pentru produsul turistic creat (cheltuieli cu promovarea, costuri de

producie ale pachetului, cheltuieli cu ntreinerea, cheltuieli cu personalul): 370000 lei.
Profitul brut = 400000 370000 = 30000 lei.
Profitul net = 30000 (30000*16%) = 25200 lei.

Capitolul 5
Politica de promovare
Promovarea turistic pentru produsul nostru Sejur n Bucovina pentru absolveni a fost
realizat conform modelului comunicaional AIDA (A-Atenie, I-Interes, D-Dorin, AAciune). innd cont de acest model am realizat pliante i afie atractive cu informaii
referitoare att la produs ct i la complexul nostru turistic, urmrind atragerea ateniei, strnirea
interesului i provocarea dorinei de a-l achiziiona. Mesajul a fost conceput pentru a i
determina pe viitorii absolveni s acioneze, cumprnd produsul nostru.

5.1 Reclama/marketing direct

Ca form de publicitate am optat pentru marketingul direct, deoarece ne ofer
posibilitatea de a menine contactul direct cu clientul, iar ca metode de promovare am folosit
comunicarea direct cu studenii i elevii din ani terminali, oferindu-le materiale tiprite (pliante
i afie) cu informaii despre noi i oferta noastr, de asemenea am apelat i la comunicarea
prin internet, prin intermediul propriului site www.popas.ro . Pe site-ul nostru vom creea un
cmp destinat ofertelor noastre speciale. Aici, ncepnd cu data de 01.01.2009 vom posta detalii
referitoare preul i produsul intitulat Sejur n Bucovina pentru absolveni.

5.2 Promovarea vnzrilor

a. Obiectivul principal
Obiectivul nostru de promovare este atragerea unui numr de 800 de clieni n perioada
15mai-15iunie 2009 i vinderea a 800-1000 produse turistice Sejur n Bucovina pentru
absolveni, iar ca subobiectiv ne propunem creterea notorietii complexului Popas Turistic
Bucovina pe piaa turistic a Moldovei. Fiecare produs turistic este destinat grupurilor de elevi
i studeni n numr de 100-130.

11

b. Alegerea pieei int

Piaa noastr int, creia i oferim produsul turistic Sejur n Bucovina pentru
absolveni este format din elevi i studeni aflai n anii de studii terminali i care doresc s
aib parte de o sear festiv de neuitat alturi de colegii i profesorii lor.
c. Elaborarea sloganului publicitar
Vrei s ai parte de o sear festiv de neuitat alturi de colegii i profesorii ti?
Popas Turistic Bucovina i-a pregtit un sejur de 3 zile de neuitat!
d. Selectarea ageniei de publicitate
Pentru elaborarea unui plan ct mai eficient n promovarea produsului nostru turistic
Sejur n Bucovina pentru absolveni, am apelat la serviciile ageniei de publicitate PromoTur.
Agenia a realizat pliantul i afiul, de asemenea s-a ocupat i de ntreinerea n permanen a
site-ul nostru www.popas.ro.
Pentru a lua contact direct cu piaa noastr int, agenia ne-a pus la dispoziie 4
promoteri, care au fost trimii prin coli, licee i universiti din principalele orae ale zonei
Moldovei. Acetia au prezentat i au oferit pliante direct elevilor i studenilor aflai n ani
terminali i au expus afie la intrarea i n interiorul instituiilor de nvmnt. Pliantele i
afiele au avut un important rol informativ, oferindu-le celor din coli i universiti detalii
despre produsul nostru Sejur n Bucovina pentru absolveni din perioada mai-iunie,
acordndu-le oportunitatea de a-i petrece seara festiv de banchet ntr-un mediu excepional la
preuri mici.
e. Determinarea bugetului cu campania publicitar
ACIUNI
1. Colaborarea cu cei 4 promoteri pentru

COSTURI ESTIMATIVE (EURO)

900

distribuirea pliantelor i expunerea

afielor
2. Editarea a 5000 de pliante
3. Editarea a 100 de afie
4. ntreinerea site-ului web pe care vor fi
afiate informaii i preuri referitoare
la produsul Sejur n Bucovina pentru
absolveni
12

1200
400
500

5. Total buget

3000

5.3 Relaii publice

Relaiile publice constau n contactul nostru permanent cu clientela, cu mass-media i cu
grupurile de interese, contact menit s creeze i s ntreasc ncrederea precum i s
construiasc o atitudine favorabil fa de oferta noastr.
Categoria de public creia ne adresm este reprezentat de publicul intern (personalul
complexului).
Etapele parcurse pentru elaborarea programului de relaii publice (RP) sunt urmtoarele:
1. Stabilirea obiectivelor campaniei de relaii publice. Obiectivele noastre sunt de a
ntri credibilitatea i de a sprijini lansarea noului produs, i anume Sejur n
Bucovina pentru absolveni.
2. Alegerea mijlocului de desfurare a campaniei. Pentru consolidarea relaiilor cu
publicul intern vom demara activiti de instruire i pregtire a personalului pentru
perioada 15mai-15iunie, ncepnd cu 01.01 2009.
3. Implementarea programului de relaii publice const n activitile propriu-zise de
instruire a personalului care necesit prelungirea programului de lucru a
personalului dar repartizarea bugetului conform cerinelor.
4. Evaluarea eficienei programului. n urma implementrii acetui program am reuit
s ne atingem obicetivul de atragere a unui numr de 800 de clieni i vinderea unui
numr de 800 de produse turistice de tip Sejur n Bucovina pentru absolveni

13

Anexa 1

Analiza SWOT
Complexul Popas Turistic Bucovina
S (Strengths)
-

W (Weaknesses)

vechime i experien pe piaa turistic

preuri ridicate;

(din anul 1990);

este predominant turismul de

staiunea

tranzit (durata medie de edere a

turistic Sucevia, ntr-un cadru natural de

turitilor fiind relativ scurt, de

excepie;

1-2 nopi).

amplasarea

favorabil

beneficiaz de Certificat de clasificare de

4****, acordat de Autoritatea Naional
pentru Turism, n anul 2006;

ofer servicii de calitate;

ofer o gam variat de faciliti (internet,

telefon, tv, mini-bar, balcon, etc.);

ofer o varietate de activiti de agrement.

O (Opportunities)
existena unor programe de finanare

T (Threats)
-

de ctre Guvern;

destinate mbuntirii calitii serviciilor,

-

Concurena;

Scderea cererii pe piaa turistic;

naionale pentru dezvoltarea acestui sector

Situaia infrastructurii;

de activitate.

Fenomenul de sezonalitate.

dar i a bazei tehnico-materiale;

-

Reglementri i norme propuse

preocuparea

autoritilor

locale

14

Anexa 2

Analiza SWOT
Pentru produsul turistic
S (Strengths)
-

W (Weaknesses)

produsul turistic este corespondent cu

pre relativ ridicat;

cerinele grupurilor din anii terminali;

se adreseaz unui segment de pia

ofer un pachet integral, cuprinznd

limitat (absolvenilor) n perioada

toate formele de servicii turistice

mai-iunie.

(cazare, alimentaie, agrement, alte

servicii complementare);
-

baza material foarte dotat.

O (Opportunities)

T (Threats)

colaborarea cu ct mai multe agenii

concurena;

pentru promovarea produsului;

scderea cererii.

includerea produsului n opiunile

colilor/liceelor/universitilor pentru
organizarea festivitilor de absolvire;

meninerea relaiilor cu instituiile de

nvmnt,

care

pot

constitui

poteniali clienii.

15

Bibliografie
Cri
1. Anastasie, B., Marketing turistic, Iai, Ed. Tehnopress, 2004
2. Gherasim, T., Gherasim, D., Marketing turistic, Ed. Economic, Bucureti, 1999
3. Maxim, E., Marketing, Ed.Sedcom Libris, Iai, 2003

Bibliografie electronic
www.popas.ro

16