Sunteți pe pagina 1din 42

FACULTATEA DE MANAGEMENT

PLAN DE AFACERI- SALON DE NFRUMUSEARE

Tamur Beauty Salon

DENUMIRE SOCIETATE : SC TAMUR BEAUTY SALON S.R.L n


conformitate cu dovada privind disponibilitatea firmei nr R17324589 din 2012.

FORMA JURIDIC A SOCIETII:

Societatea este cu rspundere limitat,persoana juridic romn constituit i


guvernat de legea roman i de actele sale constitutive;

Societatea se nfiineaz de ctre asociatul unic fondator Tudorache Roxana


domiciliat n Popeti Leordeni,str Pavlichieni.

SEDIUL SOCIETII :Sos. Olteniei 302, bloc 1 ,scar 1 , etaj 4, apartament 9,


Bucureti
Este nregistrat la Registrul Comerului cu certificatul de nmatriculare
J15/245/2012 avnd codul fiscal RO22798852
Datele de contact :0212403157 / 0766624885
Fax: 0212403158
Punctul de lucru : Str Ceaikoisky nr 9, bloc 205, scar A , sector 2 , Bucureti
Date de contact de la punctul de lucru: Tel 0212301162 /0761917065
Email: office@tamurbeautysalon.ro
DURATA ACTIVITII:
Durata de activitate a societii este nelimitat, cu nceperea datei de
01.01.2012 n Registrul Comerului.

OBIECTUL DE ACTIVITATE :

Conform nomenclatorului privind clasificarea activitii din economia


naional-CAEN, obiectul de activitate al societii este 9302, coafur i alte
activiti de nfrumuseare. Domeniul principal de activitate este prestarea
serviciilor de nfrumuseare, aceast clas incluznd frizeri, coafuri i
cabinete de cosmetic.Societatea va putea desfura n subsidiar i alte
activiti precum ntreinere corporal.

Societatea i va putea realiza obiectivele att n Romnia ct i n


strintate, precum i n zonele libere, n lei sau valut n orice condiii , cu

respectarea dispoziiilor legislaiei n vigoare.

Noi ne-am propus ca activitile desfurate de firma noastr, s ofere o


gam larg de ngrijire corporal.Aparatura fiind de ultima generaie ,iar
personalul specializat la cursuri n diverse tari reuete s ofere utimele
tendine din domeniul hairstyling-ului.

CAPITALUL SOCIAL: Capitalul social al firmei este de 200 Ron.


Valoarea investiiei este de 25.000euro

Ipotezele principale n elaborarea proiectului de investiii


n elaborarea proiectului am pornit de la premisa nfiinrii unui salon de
coafur i nfrumuseare destinat att femeilor ct i brbailor de toate vrstele.
Salonul este unul de tip highclass din toate punctele de vedere , intrnd n
categoria saloanelor exclusiviste att din Bucureti ct i din toat ara. Personalul
este calificat, avnd studii de competenta efectuate n Milano,Paris i Londra, fiind
iniiai n toate tendinele curente ale modei.
Salonul se adreseaz n principal clienilor care doresc s beneficieze de
standarde ridicate de servicii, serviciile oferite sunt pentru toate categoriile sociale
de persoane.
CONDUCEREA I PERSONALUL SOCIETII: Manager
PERSONALUL SOCIETI este format din 12 angajaii cu contracte de
munc pe perioad nedeterminat din care:

manager

6 hairstylist

2 manichiuriste

1 make-ap artist

2 cosmeticiene
ORGANIGRAMA:

Personal direct productiv:

hairstylist

manichiurista

pedichiurist

cosmetician

make-up artist

Personal indirect productive:

Manager

firma contabilitate

Angajarea personalului societii se face de ctre administrator pe baza


contractelor individuale de munc i a altor acte juridice prevzute de lege.
Plata salariilor personalului societii - inclusiv a salariilor stabilite pentru
administratori , precum i a celorlalte drepturi salariale se va face potrivit
legislaiei invigoare.
DESCRIEREA ACTIVITII CURENTE A SOCIETII

ISTORICUL ACTIVITII

Dei suntem n plin criz economic i principala prioritate este de a ne


asigura strictul necesar, bucuretenii i n general romanii nu i neglijeaz aspectul
fizic si apeleaz in continuare la saloanele de infrumuseare. Printre acestea se
numr i cele care contribuie la ngrijirea corpului, remodelare corporal si
relaxare. n acest context au aprut i s-au dezvoltat i n ara noastr o serie de
saloane de nfrumuseare, care ndeplinesc o parte dintre funciile descrise mai sus.
Dintre serviciile care se pot desfura n salonul nostru de nfrumuseare pot fi
enumerate: coafur, cosmetic, manichura, pedichura - se poate opta pentru unele
sau altele dintre aceste servicii, iar n varianta cea mai optimist se poate ajunge la
realizarea unui centru multifuncional, n care s se poat desfura toate aceste
activiti i presta toate aceste servicii, eventual i altele asemntoare, n funcie
de solicitrile care vor fi identificate n rndul beneficiarilor.
MISIUNEA
Misiunea noastr este s v facem s uitai de grijile cotidiene, s v relaxai i
s ari minunat.Stilitii i specialitii n cosmetic facial-corporal i manichiurpedichiur te ateapt pentru a-i satisface toate capriciile n ceea ce privete
dorina ta de a fi mai deosebit,mai atrgtoare. Noi avem grij ca prul, faa,
corpul i unghiile tale s fie rsfate, toate acestea pentru c tu s fii ntr-adevr
mulumit de aspectul tu.
SERVICIILE OFERITE
Categoriile de servicii oferite de Tamur Beauty Salon sunt: coafur,
cosmetic, manichiura/pedichiura i machiaj.
ntr-un cadru elegant i relaxat clienilor notrii li se ofer pe lng serviciile
obinuite dintr-un salon de nfrumuseare i consiliere pentru orice schimbare de
look. Orice sfat al specialitilor notri este ntotdeauna bine argumentat cu ajutorul
cataloagelor cu creaiile proprii, cataloagelor cu ultimele tedinte n materie de
hairstyling i ngrijire corporal, reviste de specialitate, dar i mijloacele audiovizuale de care dispune salonul. Personalul calificat, muzic ambiental i designul salonului creeaz un cadru intim perfect pentru ruperea de cotidian i relaxare.

COAFURA
La Tamur Beauty Salon oferim urmtoarele servicii :
*

Tunsori clasice sau moderne

Coafuri de zi sau de sear

Cocuri

uvie

Decolorat

Vopsit

Coafuri pentru mirese

COSMETIC
Tratamentele faciale sau corporale sunt recomandate tuturor indiferent de
tipul de ten sau vrsta iar mpreun cu specialitii notrii v putei
personaliza tipul de tratament ct i produsele care se pot achiziotiona pentru
consumul lor la domiciliu. Salonul ofer serviciile de:
*

Tratament corporal

Tratament facial

Epilat

Tratamentele cosmetice moderne mbina tiina i plcerea, sunt realizate cu


ajutorul produselor profesionale active, avnd texturi superbe, mirosuri
naturale oferind plcere clienilor i succes salonului.
Tratamentul include: demachiarea fetei, curarea fetei de impuriti,
peeling,extragerea comedoanelor; masaj de calmare i relaxare; masca
potrivit felului de ten; aplicarea cremei de protecie; precum i
recomandarea i vnzarea produselor cosmetice necesare ngrijirii la
domiciliu.
MAKE-UP PROFESIONAL

Make-up artistul nostru este ntotdeauna la dispoziia dumneavoastr cu


sfaturi despre ngrijirea tenului, produsele speciale oricrui tip de ten i nu n
ultimul rnd machiajul profesional pentru evidenierea frumuseii fetei.
Salonul nostru asigura urmtoarele servicii n acest domeniu:
*

Make-up de zi

Make-up de sear

Make-up pentru mirese

MANICHIURA/PEDICHIURA
n cadrul salonului nostru v oferim servicii de top pentru ngrijirea
unghiilor tale mpreun cu specialitii notrii n domeniu.
*

Manichiura

Pedichiura

Tratamente

Unghii aplicate gel/porelan

FURNIZORII
Furnizorii produselor din salonul nostru au fost alei n urma unei cercetri
de pia n care am urmrit echilibrul intre calitatea produselor i preul
acestora.Cercetarea de piaa s-a fcut in randul saloanelor concurente ct i n
rndul saloanelor de top din ar. n urma acestei cercetri am negociat contracte
pe termen lung cu cea mai mare parte a furnizorilor, asta pentru a avea un control
mai bun al preurilor , calitii, plii ct i pentru a asigura cursivitatea
aprovizionrii.
Principalii frunizori sunt: Loreal Professional, Sebastian Professional, Kerastase,
OPI, Essie, Alterna i Dr Kadir.

Lista de preuri
Coafor

Denumire
Tuns vrfuri
Schimbare look
Splat pr scurt
Splat pr mediu
Splat pr lung
Coafat pr scurt
Coafat pr mediu
Coafat pr lung
Manopera vopsit pr scurt
Manopera vopsit pr mediu
Manopera vopsit pr lung
Tub vopsea LOREAL+oxidant
Decolorat pr scurt
Decolorat pr mediu
Decolorat pr lung
uvie pr scurt
uvie pr mediu
uvie pr lung

Pre
35 lei
50 lei
20 lei
20 lei
25 lei
40 lei
45 lei
50 lei
40 lei
50 lei
60 lei
65 lei
80 lei
110 lei
120 lei
45 lei
65 lei
85 lei

Coc de zi
Coc de mireas
Masca+masaj capilar

120 lei
350 lei
30 lei

Manichiura
Denumire
Manichiura
Pedichiura
Schimbat oj
Manichiura oja semipermanenta
Pedichiura oja semipermanenta

Pre
40 lei
50 lei
20 lei
90 lei
90 lei

ndeprtat oja semipermanenta


Construcie gel
Tips gel

20 lei
150 lei
150 lei

ntreinere i ndeprtat gel

100 lei

Gel unghie natural


Manichiura brbat
Pedichiura brbat

100 lei
50 lei
55 lei

Cosmetic
Denumire

Pre

Pensat ntreinere
Pensat form
Epilat lung
Epilat scurt
Inghinal total
Inghinal clasic
Epilat interfesier
Epilat fese
Epilat brae
Epilat axial
Epilat mustaa
Epilat facial
Epilat abdomen
Epilat lombar

30 lei
45 lei
45 lei
35 lei
35 lei
25 lei
20 lei
25 lei
25 lei
15 lei
15 lei
30 lei
25 lei
25 lei

Vopsit gene
Vopsit sprncene
Epilat axila brbat
Epilat lung brbat
Epilat brae brbat
Epilat spate brbat
Epilat piept brbat
Tratament facial
Tratament antirid(cu colagen)
Tratament acneic
Masaj facial 20 de min
Masca facial

20 lei
20 lei
25 lei
55 lei
35 lei
35 lei
35 lei
150 lei
200 lei
160 lei
50 lei
45 lei

Masaj
Denumire

Pre

Masaj de relaxare 60 min


Masaj anticelulitic 30 min
Masaj anticelulitic 50 min
Masaj ajurvedic
mpachetri

70 lei
40 lei
80 lei
90 lei
70 lei

ANALIZA SWOT
PUNCTE TARI
Este amplasat intr-o zona centrala.
Personal calificat.

PUNCTE SLABE
Nivelul sczut de experiena al
managementului.

Aparatur de ultima generetaie si


produsele de top care se
adreseaz segmentului premium.
Mediu plcut i relaxant unde poi
uita de grijile cotidiene.

Strategia de marketing poate ntmpina


dificulti.

OPORTUNITI

AMENINRI

Schimbarea stilului de via al


clientului.
Creterea pieei.

Inflaia.
Concurena.
Scderea numrului de clieni.
Creterea intelerabil a preului de ctre
furnizori.
Reglementri guvernamentale

INVESTIII
Investiiile efectuate n cadrul salonului pentru amenajarea locaiei ct
i pentru achiziionarea de echipamente sunt urmtoarele:

Tabel costuri de amenajare

Denumire
produs

Cantitate

Pre

Furnizor\Magazin

Foi rigips

20 buc

360 lei

www.bricostore.ro

Profile

80 buc

8 lei

www.bricostore.ro

uruburi

2 cutii

35 lei

www.bricostore.ro

Glet

100 kg

200 lei

www.bricostore.ro

Lavabil

32 kg

400lei

www.bricostore.ro

Tapet fir
mtase

5 role

3000 lei

www.bricostore.ro

Adeziv

10 kg

100 lei

www.bricostore.ro

Ua interior

1 buc

300 lei

www.bricostore.ro

Ua exterior

1 buc

500 lei

www.bricostore.ro

5000 lei

www.avangart.ro

Manopera
firma constr
Total cost

9903 lei

Tabel echipamente:
NR. DENUMIRE
CR
T

BUC PRE FURNIZOR/MAGAZIN


/BUC
RECEPIE

1.

Birou

2.503

www.hansen.ro

2.

Scaun

1.000

www.hansen.ro

3.

Telefon

105

www.mezamir.ro

4.

Laptop

1.629

Emag

SALA DE ATEPTARE
4.

Canapea

2.050

www.irabeauty.ro

5.

Msua

849

Ikea

6.

Televizor

1.269

www.egood.ro

7.

Filtru de cafea

324

www.edigital.ro

8.

Purificator de ap

288

www.it-shirt.ro

9.

Co de gunoi

144

www.cosuri-gunoi.ro

COAFOR
10.

Post de lucru

1.664

www.mobiliercoafor.ro

11.

Scaun coafor

1.149

www.mobiliercoafor.ro

12.

Unitate de splare

1.650

www.mibiliercoafor.ro

13.

Casca coafor

1.536

TopLine

14.

Usctor de pr

169

TopLine

15.

Ondulator de pr

163

TopLine

16.

Placa de ntins prul

179

TopLine

17.

Foarfece tuns

80

TopLine

18.

Foarfece filat

40

TopLine

19.

Set perii coafat

40

TopLine

20.

Piepten tapaj,tuns

15

TopLine

21.

Bigudiuri

15

TopLine

22.

Clame de pr

12

TopLine

23.

Clipsuri pentru pr

12

TopLine

24.

Agrafe pentru pr

10

TopLine

25.

Pensula pentru ndreptat 3


pru

10

TopLine

26.

Pensula pentru vopsit

10

TopLine

27.

Bol pentru vopsea

TopLine

28.

Casca pentru uvie

10

TopLine

29.

Ace pentru selectare


uvie

10

TopLine

30.

Pelerina pentru tuns

15

TopLine

31.

Pulverizator apa

15

TopLine

32.

Troleu ucenic

338

TopLine

33.

Aparat de sterilizat

1.199

TopLine

34.

Aparat pentru aplicat


extensii

150

TopLine

35.

Maina de tuns

142

TopLine

COSMETIC
36.

Post de lucru

1.540

www.mobiliercoafor.ro

37.

Pat cosmetic

2.000

www.mobiliercoafor.ro

38.

Penseta

10

TopLine

39.

Cear

100

TopLine

40.

Decantor

1.390

TopLine

41.

Folie pentu ndeprtare


cear

60

TopLine

42.

Sterilizator

1.199

TopLine

43.

Lupa

349

TopLine

44.

Vaporizator cu ozon

510

TopLine

MANICHIUR I PEDICHIURA
45.

Post manichiura

800

www.mobiliercoafor.ro

46.

Aparat pentru aplicare


unghii false

3.000

TopLine

47.

Post de lucru pedichiura 1

883

www.mobiliercoafor.ro

48.

Trusa manichiura

1.500

OPI

49.

Trusa pedichiura

1.000

OPI

50.

Bol pentru manichiur

TopLine

51.

Cdia hidromasaj

211

TopLine

MAKE-UP
52.

Post make-up

3.300

NYX

53.

Trusa make-up

1.570

NYX

TOALETA
54.

Chiuvet cu dulap

498

Dedeman

55.

Dulap de baie

128

Dedeman

56.

Vas de toalet

299

Dedeman

57.

Prosoape

100

Ikea

58.

Co de gunoi

15

Ikea

Tabel cu taxele necesare pentru nfiinarea firmei


Nr crt
1
2
3
4
5
6
7

Denumire
nregistrarea ntreprinderii individuale
Taxe regiustru comerului
Capital de social
Taxa notariala pentru autentificarea act
constitutiv
Rezerve nume firme
Total taxa cazier
TOTAL

Cost lei
297
412
206
400
51
25
1391

Descrierea activitii firmei ct i a proceselor tehnologice

Urmtoarele fise de post vor prezenta responsabilitile fiecrui angajat


ct i descrierea sumar a activitii desfurate n Tamur Beauty Salon.
FIA POSTULUI MANAGER/ DIRECTOR FIRMA
DENUMIREA POSTULUI: MANAGER/ DIRECTOR FIRMA
RELAII FUNCIONALE: Aprob procedurile de importan general pentru
organizarea i derularea proceselor principale la nivel de firm.
RELAII DE REPREZENTARE: reprezint firma fa de organele de control de
specialitate,n relaia cu furnizorii, clienii, persoanele/organizaiile din ar i din
strintate cu care intr n contact n interes de serviciu.
ACTIVITI PRINCIPALE:
1.Stabilete obiectivele generale de dezvoltare ale firmei i aproba bugetul i
rectificrile acestuia:

Stabilete anual obiectivele generale de dezvoltare pe 12, 24 i 36 de luni

Comunic obiectivele i urmrete ca acestea s fie comunicate ntregului


personal

Monitorizeaz trimestrial/semestrial/anual gradul de realizare a obiectivelor

Stabilete obiective personale i pentru top-management n strict


concordan cu obiectivele firmei

Particip la elaborarea bugetului, analizeaz propunerile naintate, opereaz


coreciile necesare i aprob bugetul final

Aprob sistemul de raportare folosit pentru urmrirea realizrii bugetului

2. Identific oportuniti de afaceri:

Monitorizeaz piaa i identific tendinele de dezvoltare

Analizeaz oportunitile/constrngerile de ordin legislativ, financiar,


tehnologic i social

Identific modaliti de dezvoltare a serviciilor oferite de firm n


concordan cu tendinele pieei

Identific i atrage resursele necesare pentru implementarea noilor idei de


afaceri

3. Reprezint firma n relaiile protocolare cu furnizorii, clienii i alte


organisme/organizaii cu impact real/potenial asupra rezultatelor firmei

Asigur o bun imagine a firmei pe pia

Particip la ntlniri de afaceri cu furnizori, clieni, organisme financiare i


instituii guvernamentale din ar

Dezvolt relaii pozitive cu persoane-cheie n vederea ntririi poziiei firmei

4. Asigur managementul firmei i reeaua de relaii necesar dezvoltrii activitii


firmei.

Comunic subordonailor valorile i obiectivele strategice ale firmei

Stabilete obiectivele subordonailor, termenele-limit i modalitile de


msurare a gradului de realizare a obiectivelor

Aprob procedurile de interes general ale firmei (aprovizionare, vnzare,


distribuie, financiare,service, resurse umane)

Particip la elaborarea i implementarea sistemelor de raportare i a


sistemului de calitate

Dezvolt mijloace de motivare a personalului din subordine

Asigur un climat de comunicare i ncurajare a iniiativei care s contribuie


la atingerea obiectivelor stabilite

Identific nevoile de recrutare i particip la selecia, integrarea i


dezvoltarea subordonailor

Particip la programele de elaborare i actualizare a fielor de post ale


angajailor din subordine

Evalueaz periodic activitatea subordonailor

Negociaz i conciliaz situaiile conflictuale aprute n relaiile


interpersonale

Aprob planificarea concediilor de odihn pentru angajaii din subordine

Asigur respectarea normelor interne de funcionare de ctre personalul din


subordine

Stabilete msuri de eficientizare a activitii personalului din subordine

Evalueaz potenialul furnizorilor i al clienilor

Stabilete posibile ci de colaborare i decide asupra parteneriatelor


strategice

Elaboreaz planuri de afaceri i le implementeaz

Dezvolt relaii pozitive cu personalul firmei n vederea motivrii i a


creterii gradului de implicare n activitatea firmei

RESPONSABILITILE POSTULUI:
Legat de activitile specifice, rspunde de:

Calitatea relaiei cu furnizorii i clienii

Folosirea eficient a resurselor firmei

Respectarea obligaiilor firmei fa de furnizori, clieni, organele financiare


i organismele guvernamentale

Asigurarea drepturilor bneti ale personalului angajat al firmei conform


clauzelor contractuale i legislaiei muncii

ndeplinirea la termen i n conformitate cu dispoziiile legale a obligaiilor


fa de bnci,furnizori i clieni

Calitatea climatului organizaional

Calitatea managementului firmei

Corectitudinea datelor raportate

Legat de funciile manageriale, rspunde de:

Coordonarea eficient a personalului din subordine

Utilarea corespunztoare a subordonailor cu echipamentele i


consumabilele necesare

Calitatea pregtirii profesionale a angajailor din subordine

Legat de disciplin muncii, rspunde de:

mbuntirea permanent a pregtirii sale profesionale i de specialitate

Respectarea prevederilor normativelor interne i a procedurilor de lucru

Se implic n vederea soluionrii situaiilor de criz care afecteaz firma

AUTORITATEA POSTULUI:

Decide asupra noilor direcii de dezvoltare

Stabilete planurile de vnzri i profit

Aprob bugetele i coreciile necesare

Semneaz documentele de angajare, colaborare i ncetare a relaiilor de


munc

Semneaz deciziile de modificare a funciei/salariului pentru angajaii firmei

Semneaz organigrama i nomenclatorul de funcii al firmei

Semneaz contracte cu furnizorii, clienii i partenerii strategici

Aprob procedurile de interes general ale firmei

Semneaz referate de investiii, statele de plat i rapoartele financiare ale


firmei

Solicit rapoarte de activitate i ia msurile necesare n vederea creterii


eficienei activitii firmei

Utilizeaz echipamente/consumabile/materiale,maina i calculatorul puse


la dispoziie de firm

Stabilete prioritatea executrii sarcinilor pentru personalul din subordine

Aprob recompense/penalizri, prelungirea/ncetarea activitii dup


perioada de prob angajailor

Aprob/respinge cereri ale personalului din subordine.

FIA POSTULUI FRIZER - COAFOR


DENUMIREA POSTULUI: FRIZER - COAFOR
RELAII IERARHICE: este subordonat managerului
RELAII DE COLABORARE:cu personalul de execuie al firmei
ACTIVITI PRINCIPALE-DOMENII DE COMPETENTA :

Calcularea corect a tarifului, corespunztor lucrrii executate i funcie de


lista de preuri;

Cunoaterea modului de utilizare a instrumentelor i aparatelor;

COMPETENTE GENERALE LA LOCUL DE MUNC:

Defeciunile ivite la instalaii, aparate sau tablouri electrice se anun cu


promptitudine efului ierarhic;

Se lucreaz numai cu echipamente de protecie corespunztor din punct de


vedere igienic;

Operaiile se execut cu cea mai mare atenie, pentru a evita accidentele;

Instrumentele folosite se pstreaz n cea mai bun stare de funcionare;

Aparatele electrice se izoleaz foarte bine i nu se folosesc cu mna umed;

n timpul folosirii aparatelor electrice pardoseala s fie uscat;

Instrumentele i aparatele se controleaz zilnic, nainte de nceperea lucrului;

Instrumentele tioase se manevreaz cu minile uscate;

Locul, starea tehnic i modul de utilizare a stingtoarelor s fie foarte bine


cunoscute;

Aparatele electrice se deconecteaz de la sursa de curent la ncheierea zilei


de munc;

Se implica cu promptitudine n cazul izbucnirii unui incendiu;

Situaiile critice sunt apreciate cu discernmnt i se aduc la cunotina


persoanelor abilitate cu promptitudine

Acorda cu promptitudine msurile de prim ajutor n caz de accident

DEZVOLTARE PROFESIONAL:

Participarea la expuneri teoretice i demonstraii practice se face, pe ct


posibil, ori de cte ori au loc;

Consulta i studiaz periodic revistele de specialitate

IGIENIZAREA LOCULUI DE MUNC

Chiuvet i masa de lucru se spal i se dezinfecteaz dup terminarea


fiecrei lucrri, cu materiale adecvate;

Oglinda se cura ori de cte ori este necesar;

Scaunul se cura dup fiecare lucrare;

Pardoseala se mtura dup fiecare lucrare;

Instrumentele se dezinfecteaz dup executarea fiecrei lucrri, sau periodic,


cu soluii specifice;

Lenjeria de protecie (prosoape,etc..) se schimb la fiecare client, aceasta se


sterilizeaz periodic prin metode specifice (termice sau chimice);

Cunotine minime de dermatologie (de recunoatere a dermatozelor,


negilor, alunielor)

INSTRUMENTE

Instrumentele se aleg n funcie de tipul lucrrii de executat;

Instrumentele se cura i se dezinfecteaz cu rigurozitate dup fiecare


lucrare;

Toate instrumentele se mnuiesc cu foarte mare atenie, evitnd producerea


de leziuni clientului;

Aparatele electrice se utilizeaz cu atenie pentru evitarea supranclzirii,


conform instruciunilor de utilizare;

MATERIALE

La materialele primite se verific cu atenie calitatea (termenul de garanie);

Materialele se depoziteaz n condiii de igien, n dulpioare, aranjate astfel


nct s permit utilizarea lor rapid;

Materialele se aleg cu discernmnt n funcie de tipul lucrrii de executat


stabilit cu clientul;

Aplicarea materialelor se face cu atenie, respectnd modul lor de utilizare;

PLANIFICARE

Identificarea cerinei clientului prin ascularea cu atenie a dorinei sale;

Se identifica posibilitile de servire n funcie de programrile existente i


se prezint clientului, cu solicitudine, posibilitile de programare;

Data i ora programrii se nscriu prompt i cu atenie n agenda de lucru

PRODUCIE

Executarea coafurilor

Coafarea se face pe prul ud, bine splat;

Se regleaz corect temperatura jetului de aer la aparatele de uscat, evitnd


arderea pielii i a prului;

Se stabilete timpul de expunere la cldur n funcie de lungimea firului de


pr i a calitii acestuia;

Pieptnarea prului se execut pe prul bine uscat, n toate direciile, pentru


eliminarea crrilor despritoare de la ondularea prului;

Prul se piaptn cu ndemnare urmrindu-se linia coafurii;

Taparea se execut n direcia necesare obinerii liniei coafurii, fr


ncurcarea prului;

Finisarea se face cu respectarea liniei coafurii, apoi se fixeaz prin


pulverizarea uniform a fixativului;

Se fac retuuri finale cu vizualizarea n ansamblu a coafurii.

Executarea ondulaiei permanente

Protejarea mbrcmintei clientei se face cu lenjeria de protecie specific;

Ondularea permanenta se face pe prul bine splat, iar nainte se tunde prul
la forma dorit de client;

Mrimea i forma bigudiurilor se aleg n funcie de tipul ondulaiei, de


calitatea i cantitatea prului;

Umezirea prului cu soluie de permanent se face cu atenie, evitnd arderea


pielii capului;

Prul se ruleaz pe bigudiuri cu ndemnare, fr deteriorarea lui;


o

Timpul de acionare a soluiei de permanent se stabilete funcie de


instruciunile de utilizare a soluiei de permanent i de calitatea firului
de pr;

Soluia neutralizatoare se aplic uniform, pe toat suprafaa capului;

Se limpezete bine prul pn se elimin complet soluia;

Finisarea ondulrii permanente consta n tunderea vrfurilor uvielor


de pr i aranjarea ondulaie finale n funcie de dorina clientului.

Executarea tratamentelor capilare

Tratamentul se execut pe prul bine splat;

Produsele de ntreinere se aplic uniform, cu accentuare pe poriunile


degradate;

Pielea capului se maseaz energic, fr brutalitate, tipul de masare se


stabilete n funcie de gradul de degradare al prului;

Executarea tunsorii

Protejarea mbrcmintei clientului se face cu lenjerie de protecie;

Instrumentele se aleg n funcie de tipul tunsorii stabilit cu clientul;

Scurtarea prului se face n corelare cu tipul de lucrare ce urmeaz a se


executa;

Tunsoarea se execut n condiii de siguran i igiena corespunztoare;

Calitatea tunsorii se verific cu acuratee revizuind etapele tehnologice de


executare a tunsorii.Executarea vopsirii prului

Protejarea mbrcmintei clientului se face cu lenjerie de protecie;

Pregtirea vopselei se face cu respectarea indicaiilor tehnice ale firmei


productoare;

Vopsirea se execut pe par nesplat, respectnd tehnica de aplicare specific


tipului de vopsire;

Timpul de acionare a vopselei se stabilete n funcie de calitatea prului i


de tipul vopselei folosite;

Reuita vopsitului se apreciaz prin observare vizual i confirmarea

clientului.
Splarea prului

Protejarea mbrcmintei clientului se face cu lenjerie de protecie;

amponul folosit se alege cu discernmnt n funcie de tipul pielii i firului


de pr i de dorina clientului;

Splarea se face conform procedurilor specifice, n funcie de gradul de


impuriti existente;

Prul se spala cu atenie pentru a nu provoca leziuni la nivelul pielii capului;

Durata operaiei de cltire se stabilete n funcie de tipul amponului.

RELAII CU CLIENTELA:

Clientul este ntmpinat politicos la intrarea n salon i salutat cu


amabilitate;

Modul de adresare este n concordan cu statutul clientului;

Dorina clientului se stabilete prin ntrebri adecvate i n funcie de


comentariile sale;

Clientul este ndrumat ctre un lucrtor mai experimentat n cazul n care se


cer servicii mai complexe;

Se ofer clientului sfaturi i soluii cu profesionalism, n funcie de ocazia


pentru care se pregtete clientul;

Clientul este ntiinat politicos i cu discreie n momentul identificrii unor


anomalii, fiind sftuit eventual cum s le trateze;

Pentru explicarea metodei de lucru se arata clientului tipurile de materiale i


instrumente ce se folosesc la executarea lucrrii, pentru evitarea
nenelegerilor;

Nemulumirile clientului se ascult cu rbdare, se prezint cu politee


soluiile gsite pentru remedierea nemulumirii;

Atunci cnd este cazul reclamaiile se transmit conducerii;

RESPONSABILITILE POSTULUI:

Rspunde de asigurarea calitii lucrrilor executate clienilor

Rspunde de valabilitatea produselor folosite la executarea lucrrilor

Rspunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi)

Rspunde de condiiile de igien privind pstrarea materialelor i igiena


postului de lucru

Rspunde de rezolvarea problemelor i de satisfacerea cerinelor clientului

Rspunde de supravegherea posturilor de lucru

Respect instruciunile verbale i scrise date de superiori

Adopt permanent un comportament n msur s promoveze imaginea i


interesele firmei

AUTORITATEA POSTULUI:

Utilizeaz corect, conform intructiunilor productorilor, echipamente,


consumabile i alte materiale puse la dispoziie de firm

Solicit efului ierarhic ordinea de desfurare a sarcinilor de serviciu

Solicit explicaii privind modul de desfurare a sarcinilor de serviciu

FIA POSTULUI COSMETICIAN


DENUMIREA POSTULUI: COSMETICIAN
RELAII IERARHICE: este subordonat managerului
RELAII DE COLABORARE:cu personalul de execuie al firmei
ACTIVITI PRINCIPALE-DOMENII DE COMPETENTA :

ADMINISTRATIVE

Calcularea corect a tarifului, corespunztor lucrrii executate i funcie de


lista de preuri;

Cunoaterea modului de utilizare a instrumentelor i aparatelor;

COMPETENTE GENERALE LA LOCUL DE MUNC:

Defeciunile ivite la instalaii, aparate sau tablouri electrice se anun cu


promptitudine efului ierarhic;

Se lucreaz numai cu echipamente de protecie corespunztor din punct de


vedere igienic;

Operaiile se execut cu cea mai mare atenie, pentru a evita accidentele;

Instrumentele folosite se pstreaz n cea mai bun stare de funcionare;

Aparatele electrice se izoleaz foarte bine i nu se folosesc cu mna umed;

n timpul folosirii aparatelor electrice pardoseala s fie uscat;

Instrumentele i aparatele se controleaz zilnic, nainte de nceperea lucrului;

Instrumentele tioase se manevreaz cu minile uscate;

Locul, starea tehnic i modul de utilizare a stingtoarelor s fie foarte bine


cunoscute;

Aparatele electrice se deconecteaz de la sursa de curent la ncheierea zilei


de munc;

Se implica cu promptitudine n cazul izbucnirii unui incendiu;

Situaiile critice sunt apreciate cu discernmnt i se aduc la cunotina


persoanelor abilitate cu promptitudine

Acorda cu promptitudine msurile de prim ajutor n caz de accident

DEZVOLTARE PROFESIONAL:

Participarea la expuneri teoretice i demonstraii practice se face, pe ct

posibil, ori de cte ori au loc;

Consulta i studiaz periodic revistele de specialitate

IGIENIZAREA LOCULUI DE MUNC

Postul de lucru se cura i se dezinfecteaz dup terminarea fiecrei lucrri,


cu materialeadecvate;

Oglinda se cura ori de cte ori este necesar;

Scaunul / Patul de tratament se cura dup fiecare lucrare;

Pardoseala se mtura dup fiecare lucrare;

Instrumentele se dezinfecteaz dup executarea fiecrei lucrri, sau periodic,


cu soluii specifice;

Lenjeria de protecie (prosoape, cearsafurietc..) se sterilizeaz periodic prin


metode specifice(termice sau chimice);

Cunotine minime de dermatologie (de recunoatere a dermatozelor,


negilor, alunielor)

INSTRUMENTE / ECHIPAMENTE COSMETICE

Instrumentele/echipamentele cosmetice se aleg n funcie de tipul lucrrii de


executat;

Instrumentele se cura i se dezinfecteaz cu rigurozitate dup fiecare


lucrare;

Toate instrumentele se mnuiesc cu foarte mare atenie, evitnd producerea


de leziuni clientului;

Aparatele electrice se utilizeaz cu atenie pentru evitarea supranclzirii,


conform instruciunilor de utilizare;

Reglarea parametrilor echipamentului cosmetic se face funcie de dorinele


clientului i de tipul de procedura

MATERIALE

La materialele primite se verific cu atenie calitatea (termenul de garanie);

Materialele se depoziteaz n condiii de igien, n dulpioare, aranjate astfel


nct s permit utilizarea lor rapid;

Materialele se aleg cu discernmnt n funcie de tipul lucrrii de executat


stabilit cu clientul;

Aplicarea materialelor se face cu atenie, respectnd modul lor de utilizare;

PLANIFICARE:

Identificarea cerinei clientului prin ascularea cu atenie a dorinei sale;

Se identifica posibilitile de servire n funcie de programrile existente i


se prezint clientului, cu solicitudine, posibilitile de programare;

Data i ora programrii se nscriu prompt i cu atenie n agenda de lucru

PRODUCIE

Executarea epilatului

Clientului i se asigura o poziie confortabil i cu protecie maxim;

Epilarea se face cu produse de calitate, destinate fiecrei suprafee de lucru;

Executarea retuurilor i a machiajelor

Examinarea fizionomiei clientului se face prin aprecierea formei finale,


armonizate;

Dezinfectarea arcadei se face utiliznd produse specifice cu grij i


minuiozitate;

Pensarea sprncenelor se execut cu micri continue i rapide, cu susinerea


muchiului;

Curarea prealabil a fetei se realizeaz aplicnd proceduri specifice


tratamentuluicosmetic;

Executarea tratamentului cosmetic

Curirea n profunzime a tenului se face n condiii de igien, cu gentilee,


conform procedurii specifice;

Dezinfectarea tenului se realizeaz cu produse speciale i cu aparate


adecvate;

Masajul se execut n mod difereniat, n funcie de cerinele clientului i


tipul de ten;

Efectuarea ionizrilor se face n funcie de tipul de ten

Alegerea variantei de masc cosmetic se face n funcie de tipul de ten i


conform alegerii clientului;

Executarea vopsitului genelor i sprncenelor

Protejarea pielii i a ochilor se face prin aplicarea materialelor specifice;

Vopsirea genelor i sprncenelor se face cu minuiozitate i atenie n


conformitate cucerintele clientului, folosind produse de calitate i urmnd
instruciunile de folosire ale acestora;

Aplicarea cremei se face prin ntindere n strat omogen;

RELAII CU CLIENTELA:

Clientul este ntmpinat politicos la intrarea n salon i salutat cu


amabilitate;

Modul de adresare este n concordan cu statutul clientului;

Dorina clientului se stabilete prin ntrebri adecvate i n funcie de


comentariile sale;

Clientul este ndrumat ctre un lucrtor mai experimentat n cazul n care se


cer servicii mai complexe;

Se ofer clientului sfaturi i soluii cu profesionalism, n funcie de ocazia

pentru care se pregtete clientul;

Clientul este ntiinat politicos i cu discreie n momentul identificrii unor


anomalii, fiind sftuit eventual cum s le trateze;

Pentru explicarea metodei de lucru se arata clientului tipurile de materiale i


instrumente cese folosesc la executarea lucrrii, pentru evitarea
nenelegerilor;

Nemulumirile clientului se ascult cu rbdare, se prezint cu politee


soluiile gsite pentru remedierea nemulumirii;

Atunci cnd este cazul reclamaiile se transmit conducerii;

RESPONSABILITILE POSTULUI:

Rspunde de asigurarea calitii lucrrilor executate clienilor

Rspunde de valabilitatea produselor folosite la executarea lucrrilor

Rspunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi)

Rspunde de condiiile de igien privind pstrarea materialelor i igiena


postului de lucru

Rspunde de rezolvarea problemelor i de satisfacerea cerinelor clientului

Rspunde de supravegherea posturilor de lucru

Respect instruciunile verbale i scrise date de superiori

Adopt permanent un comportament n msur s promoveze imaginea i


interesele firmei

AUTORITATEA POSTULUI:

Utilizeaz corect, conform intructiunilor productorilor, echipamente,


consumabile i alte materiale puse la dispoziie de firm

Solicit efului ierarhic ordinea de desfurare a sarcinilor de serviciu

FIA POSTULUI MANICHIURIST PEDICHIURIST


DENUMIREA POSTULUI: MANICHIURIST - PEDICHIURIST
RELAII IERARHICE: este subordonat managerului
RELAII DE COLABORARE:cu personalul de execuie al firmei
DOMENII DE COMPETENTA :ADMINISTRATIVE

Calcularea corect a tarifului, corespunztor lucrrii executate i funcie de


lista de preuri;

Cunoaterea modului de utilizare a instrumentelor i aparatelor;

COMPETENTE GENERALE LA LOCUL DE MUNC:

Defeciunile ivite la instalaii, aparate sau tablouri electrice se anun cu


promptitudine efului ierarhic;

Se lucreaz numai cu echipamente de protecie corespunztor din punct de


vedere igienic;

Operaiile se execut cu cea mai mare atenie, pentru a evita accidentele;

Instrumentele folosite se pstreaz n cea mai bun stare de funcionare;

Aparatele electrice se izoleaz foarte bine i nu se folosesc cu mna umed;

n timpul folosirii aparatelor electrice pardoseala s fie uscat;

Instrumentele i aparatele se controleaz zilnic, nainte de nceperea lucrului;

Instrumentele tioase se manevreaz cu minile uscate;

Locul, starea tehnic i modul de utilizare a stingtoarelor s fie foarte bine


cunoscute;

Aparatele electrice se deconecteaz de la sursa de curent la ncheierea zilei


de munc;

Se implica cu promptitudine n cazul izbucnirii unui incendiu;

Situaiile critice sunt apreciate cu discernmnt i se aduc la cunotina


persoanelor abilitate cu promptitudine

Acorda cu promptitudine msurile de prim ajutor n caz de accident

DEZVOLTARE PROFESIONAL:

Participarea la expuneri teoretice i demonstraii practice se face, pe ct


posibil, ori de cateori au loc;

Consulta i studiaz periodic revistele de specialitate

IGIENIZAREA LOCULUI DE MUNC

Chiuvet i masa de lucru se spal i se dezinfecteaz dup terminarea


fiecrei lucrri, cu materiale adecvate;

Oglinda se cura ori de cte ori este necesar;

Scaunul i masa de lucru se cura dup fiecare lucrare;

Pardoseala se mtura dup fiecare lucrare;

Instrumentele se dezinfecteaz dup executarea fiecrei lucrri, sau periodic,


cu soluii specifice;

Lenjeria de protecie (prosoape,etc..) se schimb la fiecare client, aceasta se


sterilizeaz periodic prin metode specifice (termice sau chimice);

Cunotine minime de dermatologie (de recunoatere a dermatozelor,


negilor, alunielor)

INSTRUMENTE

Instrumentele se aleg n funcie de tipul lucrrii de executat;

Instrumentele se cura i se dezinfecteaz cu rigurozitate dup fiecare


lucrare;

Toate instrumentele se mnuiesc cu foarte mare atenie, evitnd producerea


de leziuniclientului;

Aparatele electrice se utilizeaz cu atenie pentru evitarea supranclzirii,


conforminstructiunilor de utilizare;

MATERIALE

La materialele primite se verific cu atenie calitatea (termenul de garanie);

Materialele se depoziteaz n condiii de igien, n dulpioare, aranjate astfel


nct s permitautilizarea lor rapid;

Materialele se aleg cu discernmnt n funcie de tipul lucrrii de executat


stabilit cuclientul;

Aplicarea materialelor se face cu atenie, respectnd modul lor de utilizare;

PLANIFICARE:

Identificarea cerinei clientului prin ascularea cu atenie a dorinei sale;

Se identifica posibilitile de servire n funcie de programrile existente i


se prezint clientului, cu solicitudine, posibilitile de programare;

Data i ora programrii se nscriu prompt i cu atenie n agenda de lucru

PRODUCIE

Executarea manichiurii i pedichiurii

Executarea manichiurii/pedichiurii se face conform cerinei clientului i


caracteristicilor unghiilor;

Executarea masajului pentru mini i picioare

Pregtirea clientului pentru masaj se face prin aezarea acestuia ntr-o


poziie comod;

Masarea se execut aplicnd tehnicile de lucru utiliznd produse specifice


conform cerinelor clientului ;

Finisarea manichiurii i pedichiurii

Dezinfectarea unghiilor se face cu constiinciuozitate, pentru eliminarea


riscului de infectare i pentru degresare;

Alegerea tipului de lac se face prin consultarea cu clientul;

Aplicarea lacului se face n conformitate cu forma unghiei, n strat uniform


i fn;

RELAII CU CLIENTELA:

Clientul este ntmpinat politicos la intrarea n salon i salutat cu


amabilitate;

Modul de adresare este n concordan cu statutul clientului;

Dorina clientulu se stabilete prin ntrebri adecvate i n funcie de


comentariile sale;

Clientul este ndrumat ctre un lucrtor mai experimentat n cazul n care se


cer servicii mai complexe;

Se ofer clientului sfaturi i soluii cu profesionalism, n funcie de ocazia


pentru care se pregtete clientul;

Clientul este ntiinat politicos i cu discreie n momentul identificrii unor


anomalii, fiind sftuit eventual cum s le trateze;

Pentru explicarea metodei de lucru se arata clientului tipurile de materiale i


instrumente ce se folosesc la executarea lucrrii, pentru evitarea
nenelegerilor;

Nemulumirile clientului se ascult cu rbdare, se prezint cu politee


soluiile gsite pentru remedierea nemulumirii;

Atunci cnd este cazul reclamaiile se transmit conducerii;

RESPONSABILITILE POSTULUI:

Rspunde de asigurarea calitii lucrrilor executate clienilor

Rspunde de valabilitatea produselor folosite la executarea lucrrilor

Rspunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi)

Rspunde de condiiile de igien privind pstrarea materialelor i igiena

postului de lucru

Rspunde de rezolvarea problemelor i de satisfacerea cerinelor clientului

Rspunde de supravegherea posturilor de lucru

Respect instruciunile verbale i scrise date de superiori

Adopt permanent un comportament n msur s promoveze imaginea i


interesele firmei.

ANALIZA CONCURENIALA I PRINCIPALII CLIENI


PRINCIPALII COMPETITORI:
Nume

Vnzri

El Studio
Style

20-25
clieni/zi

Salon
Manifest

15-20
clieni/zi

Diva Beauty
Studio

10-15
clieni/zi

Beauty
Center
Avantline

20
clieni /zi

Geta Voinea
Salon

30
clieni /zi

Calitate

Pre

Servicii oferite

nalt

accesib Masaj,frizerie,coafor,manechiurail
pedichiura
sczut

Coafor, manechiura-pedichiura,
masaj, lifting facial

medie

sczut

Masaj,frizerie,coafor,manechiurapedichiura

nalt

accesib
il
Coafor,masaj,cosmetic, frizerie

nalt

Make-up, coafor, cosmetic,


ridicate manechiura-pedichiura

medie

Majoritatea saloanelor sunt de lux, n special adresate persoanelor cu

venituri ridicate, clienii fiind dobndii n decursul mai multor ani.Produsele


folosite de acetia sunt de calitate medie spre nalta, precum :Loreal
Profesional,OPI, Sebastian Professional, Rimmel, Max Factor.
Experiena si maturitatea salonului Geta Voinea l fac principalul concurent
al Tamur Beauty Salon. Unul dintre punctele tari ale acestui salon sunt clienii
fideli care se formeaz n timp ct si publicitatea oferit de colaborarea propietarei
Geta Voinea, cu diverse trust-uri media.
Concurenta este medie. Trebuie fcut cunoscut utilitatea serviciului care
const n adaptarea serviciului de nfrumuseare la cerinele clienilor (amenajare,
produse,pre etc.).Serviciile nu sunt invariabile; aspectele care difereniaz azi un
produs de cele ale concurenei pot s nu o mai fac mine. Un serviciu nou, cu un
atribut unic, va fi n cele din urm copiat de concureni mbuntit sau chiar
depit.
Natura tranzitorie a unicitii atributelor impune dezvoltarea unui nume de
marc n care clienii s aib ncredere chiar dac serviciul se modific n decursul
timpului. De exemplu, unele tunsori pot fi la mod doar un sezon, dar coaforul din
cadrul TAMUR BEAUTY SALON i va menine relevan pentru clieni timp
de muli ani. n acest caz, numele salonului este marca i el determina clienii s
cumpere n continuare serviciile casei.
ANALIZA COMPORTAMENTULUI DE CUMPRARE A CLIENTULUI:

Mediul economic conine factori care influeneaz structura i puterea de


cumprare a purttorilor cererii.n Bucureti, mai ales n zona FloreascaDorobanti, puterea de cumprare este foarte ridicat , astfel nct clienii
salonului sunt doamne i domni cu vrste cuprinse ntre 16-50 ani , al cror
venituri pe membru de familie este mai mare de 800-900 lei/lun,care
apreciaz calitatea produselor i sunt deschii ctre nou.

Mediul Demografic-are n vedere elemente precum mrimea, densitatea,


structura de vrsta , religie, sex sau ocupaie.Aceasta component a
macromediului este important pentru orice ntreprindere deoarece are o
dubl "valenta": fora de munc i sursa de clieni.

Mediul cultural-este alctuit din ansamblul elementelor care influeneaz

tradiiile , preferinele i comportamentul oamenilor n societate.

Mediul tehnologic - este reprezentat de rolul tehnologiei la realizarea


muncilor pe o anumit pia.
METODE DE PROMOVARE

Promovare pentru atragerea clienilor:


Pentru nceput vom realiza cteva brouri n care vom detalia fiecare serviciu
de care un client poate beneficia. Un client fidel pe o anumit ni a salonului
poate fi atras i de celelalte servicii oferite . Ct ateapt poate rsfoi aceast
brour i n acest mod va realiza mult mai concret de ce servicii mai poate
beneficia.Un alt pas este realizarea unor cupoane cadou pe care l oferim clientului
fidel pentru al da unui prieten, rud etc. Prin acest cupon, beneficiarul primete o
reducere sau chiar un serviciu gratuit.
Vom face campanii n care pentru aducerea clienilor noi, clienii fideli vor
beneficia de reduceri. Prin aceast campanie de promovare vom vinde mai multe
servicii clienilor existeni i i vom stimula s aduc noi clieni.O alt idee este
promovare prin google adwords i prin intermediul site-urilor gen zumzi.ro,
topdeals.ro etc.
Atragerea clienilor n salonul nostru se va face prin serviciile excepionale
ale unor profesioniti desvrii care se axeaz pe cerinele i ndeplinirea
dorinelor clienilor.
O alta metoda de promovare pentru care vom opta este contractul de
exclusivitate cu o persoana publica.

RISCURI MAJORE POSIBILE


Riscuri majore posibile:
n aceast faz a iniierii unei noi afaceri, deosebit de important este evaluarea
riscului a posibilelor consecine ale eecului n afaceri. n perioada elaborrii
deciziei de a deveni ntreprinztor i a cristalizrii motivaiilor care vor sta la baza
crerii unei noi afaceri, ntreprinztorul se caracterizeaz printr-un optimism

deplin, conceptul de risc fiind greu de acceptat iar eecul ca un fenomen care apare
doar la ali ntreprinztori.
Exista mai multe tipuri de riscuri pe care le putem ntmpina de-a lungul
afacerii :

Riscul financiar propriile economii i garaniile bancare

Creterea ratei omajului este un risc foarte ridicat deoarece scade venitul
i persoanele n consecin neglijeaz ngrijirea corporal.

n principiu cel mai ntlnit risc este riscul financiar, de a nu putea scoate profit
n urma primilor 3 ani de activitate ai salonului.Acest risc se poate minimaliza
printr-un management eficient :ncasri mari,raportate la servicii prestate de nalt
calitate, personal adecvat, relaii bune cu clienii,reducerea pe ct posibil a
cheltuielilor neprofitabile.
Un al doilea risc este acela al competitivitii ridicate al celorlalte saloane ,care
poate fi combtut printr-o strategie reuit att de prestare servicii ct i de
marketing :reduceri n anumite perioade,pentru clienii fideli,pentru cei care mai
vin cu nc o persoan la coafor, de altfel creearea de abonamente, sau de
ctigarea unor anumite premii ce constau n prestarea de servicii pentru
clieni.Totodat un plan de marketing eficient va face ca salonul s capete n scurt
timp un renume ce cu siguran va face diferena de calitate/pre n fata
concurenilor.
Un al treilea risc este acela al plafonrii personalului i tocmai din acest caz,
personalul nostru va fi n permanen instruit pentru a rmne actualizai la cele
mai noi trenduri i tendine n domeniul nfrumuserii.
Pentru a depi aceste eventuale riscuri echipa noastr de angajai mpreun cu
managerul sunt mereu gata s stea la dispoziia clienilor care au anumite sfaturi de
exprimat n legtur cu atmosfera i serviciile regsite la Tamur Beauty Salon.

Impactul asupra mediului al salonului Tamur Beauty Salon


n principiu un salon de coafur/cosmetic nu are efecte nocive asupra

mediului nconjurtor, dar anumite condiii trebuiesc ndeplinite cu mare strictee


pentru ca activitatea salonului s se desfoare n condiii de sigurana att pentru
mediu ct i pentru clieni.

n mod necesar, resturile de pr trebuiesc colectate ,cu atenie, n saci de


plastic i depozitai separat de gunoiul menajer , pentru a fi colectat n condiii
speciale de ctre firm de salubrizare.

COSTURI
Costuri cu salariile
Angajaii firmei Tamur Beauty Salon vor avea un contract pe o perioad
nelimitat avnd stabilit un salariu de baz de 1.000 de lei. n acest caz costurile cu
salariile se vor situa la 12.000 lei pe lun. La aceste costuri firma este obligat s
plteasc contribuiile ctre stat n valoare de 3.035.
Contractul cu firma de contabilitate se va semna la nceputul activitii iar
suma pltit lunar este de 497 lei.
Costul utilitilor
Asigurarea cu ap:
Alimentarea cu ap se realizeaz printr-un racord la reeaua din cadrul
blocului ,distribuit de SC Apa Nova Bucureti SA.
Costurile lunare :
Avnd n vedere c metrul cub de ap este n valoare de 3,93 lei i ca lunar
exista un consum de aproximativ de 30 de metrii cubi ,rezult c vom avea o
factur de 117 lei(fr costuri adiionale).
Asigurarea cu energie electric :
Alimentarea cu energie electric se realizeaz tot din cadrul blocului, fiind
furnizat de SC Electric S.

Costurile de energie electric se ridic lunar la un pre de 300 de lei


lunar(costuri adiionale incluse).

Asigurarea cu gaze:
Alimentarea cu gaze se realizeaz din cadrul blocului i este furnizat de SC
DistriGaz S.
Costurile lunare se ridic la un nivel de aproximativ 250 de lei(costuri
adiionale incluse).
Asigurarea de cablu TV,Internet,telefonie fix:
Se va ncheia un contract cu UPC pentru distribuirea acestor opiuni , iar
costurile se ridic la 70 de lei lunar.
Total costuri lunare utiliti : 150lei+300lei+250lei+70lei=770lei
Costul chiriei este de 1000euro (4.400 Ron)
Volumul vnzrilor
Firma estimeaz un numr de 20 de clieni pe zi cu o sum medie cheltuita
n salonul nostru de 100 Ron. n acest caz putem estima ncasrile zilnice alea
salonului de 2.000Ron, deci ncasrile lunare vor fi de 60.000Ron.
Costurile lunare alea salonului sunt de 20.772Ron. La aceste costuri se
adauga i plata furmizorilor de materii prime ct i a consumabilelor care se
aproximeaz la 5.000 Ron .
Profitul brut al salonului este de 34.228Ron. Din care se scade impozitul pe
profit de 16% i rezult profitul net de 28.752 Ron.
Rata de profitabilitate a firmei este de 111% lund n considerare cheltuielile
lunare alea firmei ct i profitul lunar estimat.
Avnd aceste date despre activitatea firmei putem calcula c firma i va
amortiza investiia n 3 ani.