UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR

MASTER MANAGEMENTUL AFACERILOR IN TURISM

CAIET DE PRACTIC ECONOMIC

SC BOREAL TOURS SRL

- AGENIE DE TURISM -

Masterand: Moise Ctlina Alexandra

Anul II/ sem. IV

Bucureti
2014

CAIET DE PRACTICA ECONOMICA

AGENTIA DE TURISM
SC BOREAL TOURS SRL

2|Page

Data, luna, ziua,

specificndu-se
a cta zi de
practic este:

Ora

Ziua 1
19.05.2014

10:00
16:00

Ziua 2
20.05.2014

10:00
16:00

Ziua 3
21.05.2014

10:00
16:00

Ziua 4
22.05.2014

10:00
16:00

Ziua 5
23.05.2014

10:00
16:00

Ziua 6
26.05.2014

- Cunoasterea agentiei
- Cunoasterea
personalului din
agentie
- Semnarea conventiei
de practica
-Am identificat cu
directoarea agentiei
principalele locatii de
destinatie preferate de
turistii Boreal Tours,
in special Grecia

-Am invatat cum sa

verific o oferta in
sistem, la parteneri
- Cum sa adaug
ofertele pe
Infoturism.ro
-Am vazut cum se
redacteaza un contract
de transport
-Am redactat singura
contract de transport
-Am invatat sa
elaborez un contract
de prestari servicii
turistice pentru un
sejur
-Sa ii adaug oferta
-Sa efectuez o
calculatie de pret

10:00
16:00

-Am invatat sa lucrez

cu mail-urile agentiei;
-Am invatat ce trebuie
sa le raspund clientilor
pentru informatiile
solictate

10:00

-Am intrat in contact

3|Page

Ziua 7

Activitatea desfurat
de ctre masterand n
perioada de practic
sau orice alte activiti
la care masterandul a
asistat

Persoana
ndrumtoare sau
care a realizat
activitatea

Observaii,
opinii, notie
etc.

-Agentie mica,
foarte
primitoare

Marescu Raluca
Elena

Zakynthos una
dintre cele mai
frumoase
insule a
Greciei
reprezentata
prin broastele
testoase care
salasluiesc pe
insula

Grigore JeniElena

Pascal George

Grigore JeniElena

-deoarece sunt
foarte multi
turisti care
contacteaza
agentia din
toate colturile
tarii, inainte
achitarii
avansului se
trimite prin
intermediul emailului, la
potentialul
client, un
contract draft.
-agentia
dispune de 2
mail-uri: una
utilizata pentru
client si
cealalta pentru
agentiile
partenere