Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
TEMA
LUCRRII DE DISERTAIE
PERFECIONAREA REELEI DE
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Autor,
Absolvent GHENCEA Petre-Raul
Conductor tiinific,
Prof.dr.ing. Cristina MOHORA
Decan,
Director de departament,
2015
0
CUPRINS
Introducere .................................................................................................................................... 2
Capitolul 1. Conceptul de Supply Chain Management ............................................................. 4
1.1. Prezentarea pieelor de Supply Chain .................................................................................. 4
1.2. Tendine de dezvoltare a Supply Chain Management ......................................................... 9
1.3. Sisteme Enterprise Resource Planning online de ultim generaie .................................... 15
Capitolul 2. Prezentarea S.C. Black Sea Suppliers S.R.L. ...................................................... 19
2.1. Scurt istoric. Obiect de activitate ....................................................................................... 19
2.2. Structura organizatoric a firmei analizate ........................................................................ 20
2.3. Gama de produse................................................................................................................ 22
Capitolul 3. Aplicarea Supply Chain Management la Black Sea Suppliers .......................... 25
3.1. Prezentarea rutelor de distribuie ....................................................................................... 25
3.2. Scopurile principale ale implementarii sistemului xTrackWMS ....................................... 29
3.3.Prezentarea modului de implementare ................................................................................ 30
3.4. Prezentarea managementului depozitelor .......................................................................... 35
Concluzii i propuneri ................................................................................................................ 45
Bibliografie .................................................................................................................................. 46
Anexa 1......................................................................................................................................... 50
Anexa 2......................................................................................................................................... 53
Introducere
Sistemele informatice pentru managementul reelei de distribuie i resurselor
economice, deci piaa de sisteme ERP (Enterprise Resource Planning) i servicii informatice
specifice acestora a reprezentat n ultimii ani un factor major de cretere pentru industria IT din
Romnia. Sistemele ERP ntresc competitivitatea firmei n ceea ce privete procesele primare,
n special n legtur cu gestiunea comenzilor i a supply chain-ului. O reproiectare a
instrumentelor informatice i a organizaiei, permite o mai mare rapiditate n rspunsul cererii la
clieni i flexibilitate, reducnd n acelai timp costurile administrative i nivelul stocurilor.
Potenialul de inovare, integrarea proceselor de afaceri, climatului colaborativ/creativ,
manifestarea spiritului antreprenorial i atracia implementrii sistemelor ERP constituie factorii
care asigur condiiile necesare desfurrii proceselor de marketing strategic antreprenorial i
creterii performanelor firmei.
Dei la nivel internaional, cercetarea pe supply chain mangement este n plin avnt, n
Romnia acest domeniu de cercetare este abia la nceput. Consider c aceast lucrare nu
reprezint dect un prim pas n consolidarea unor repere privind realizarea unui supply chain
management performant de ctre firme de top din Romnia.
Am prezentat un model implementat care este util n identificarea factorilor care
influeneaz performana supply chain managementului, i astfel s identific soluii care pot fi
implementate pentru a o mbunti.
Pentru realizarea obiectivului general, am avut n vedere urmtoarele obiective specifice:
1. Abordarea problemei performanelor supply chain management-ului din perspectiv
stadiului actual de dezvoltare, n vederea clarificrii conceptelor privind supply chain, supply
chain management, performana, performana organizaional i cea a indicatorilor cheie de
performan (KPI);
2. Din perspectiv practic am identificat modalitile de evaluare i analiz a
performanelor supply chain-ului n cadrul firmelor dominante din sfera supply chain-ului din
economia romneasc, cu focalizare pe piaa industrial i comer.
3. Identificarea de soluii reale pentru pentru evaluarea i creterea performanelor
sistemelor logistice n cadrul supply chain-ului. n acest scop voi folosi experiena firmei care
constituie studiul de caz.
Prin abordarea comparativ a performanei supply chain-ului la nivel internaional,
prezentarea
P. Fiala, Information sharing in supply chains, Omega 33 (2005) 419 423, disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2212017313003484, accesat: 01.02.2014
2
Simchi-Levi D, Kaminsky P, Simchi-Levi E. Designing and managing the supply chain: concepts strategies and
case studies. Homewood, IL/New York: Irwin/McGraw-Hill; 1999.
3
Silvia Iftimie, Sistemul informatic n Supply Chain Management, Revista de comer nr.9/2009.
C. Ranganathana, Thompson S.H. Teob, Jasbir Dhaliwalc, Web-enabled supply chain management: Key
antecedents and performance impacts, International Journal of Information Management, 31 (2011) 533545,
disponibil la http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0268401211000223 , accesat: 01.02.2014
5
Beamon, B. M. (1998). Supply chain design and analysis: Models and methods. International Journal of
Production Economics, 55, 281294. doi:10.1016/ S0925-5273(98)00079-6.
6
Haralambos Sarimveis, Panagiotis Patrinos, Chris D. Tarantilis, Chris T. Kiranoudis, Dynamic modeling and
control
of
supply
chain
systems:
A
review,
disponibil
la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0305054807000366, accesat: 02.02.2014
7
http://www.esupplychain.eu/ro/info/viewart/461,Supply_Chain_Management__Stiinta_lui____mai_bine________m
ai_repede________mai_ieftin___, accesat: 03.02.2014
Producie
Stocuri
Supply
Chain
Pli
Distribuie
este un sistem care are capacitatea de a vizualiza arhitectura lanului de aprovizionare pentru
captarea ntregii activiti a lanului de aprovizionare n timp real, fapt ce conduce la analiza
reelei din perspectiv holistic pentru a se obine informaii pentru formularea strategic.
Sistemul bazat pe cunoatere contribuie la formularea lanului de aprovizionare,
strategiile fiind capabile s se adapteze i s rspund la evoluia lanului de aprovizionare avnd
ca efect final optimizarea lanului de aprovizionare i succes pe termen lung8.
Arhitectura sistemului de personalizare bazat pe cunoatere pentru integrare a lanului
de aprovizionare (KCSSI - Knowledge-based Customization System for Supply-chain
Integration) asambleaz nia de analiz de reea i cunoaterea sistemului bazat pe Supply Chain
Management.
C.F. Cheung, C.M. Cheung, S.K. Kwok, A Knowledge-based Customization System for Supply Chain
Integration,
Expert
Systems
with
Applications
39
(2012)
39063924,
disponibil
la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0957417411012279 , accesat: 11.02.2014
M. Bichler, A. Gupta, W. Ketter, Designing smart markets, Information Systems Research 21 (4) (2010) 688699,
http://xlarge.rsm.nl/large/Bichler10ISR.pdf, accesat: 5.03.2014
10
William Groves, John Collins, Maria Gini,Wolfgang Ketter, Agent-assisted supply chain management: Analysis
and
lessons
learned,
Decision
Support
Systems
xxx
(2013)
xxxxxx,
disponibil
la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167923613002340, accesat: 5.03.2014
11
Supply
chain-ul
viitorului,
9
Jul
2008,
disponibil
la
http://www.esupplychain.eu/ro/info/viewart/437,Supply_chain_ul_viitorului, accesat: 5.03.2014
Perspectiva de ansamblu asupra viitorului lan de valori ale Supply Chain-ului ncepe cu
identificarea surselor, avansnd ctre producie apoi prin distribuie ctre retaileri i consumatori.
Principalul scop al acestei viziunii este reducerea masiv a timpului de transfer de la surs la
consumator prin tratarea lanului de valori ca pe un tot unitar, nu ca pe unul fracionat.
Aceasta necesit reevaluarea ntinderii fizice a Supply Chain-ului i mecanisme
mbuntite de sincronizare a produciei cu cererea efectiv.
Informaia n timp real, flexibil i standardizat furnizat de-a lungul lanului de valori
este fundamental n acest sens avnd ca punct de plecare informaiile care pornesc de la clieni.
Cumprturile de la domiciliu i distribuia n vecinatate se vor dezvolta odat cu Supply Chainul orientat ctre magazine.
Aciunile ce trebuie aplicate pentru implementarea acestor msuri vor necesita o abordare
diferit a evalurii potrivit noilor parametrii. n prezent cele mai multe Supply Chain-uri sunt
msurate conform unor KPI (Key Performance Indicators) precum:
disponibilitatea fa de consumatori i reducerea costurilor;
recuperarea investiiei, valoarea aciunilor i stocurile;
Dei indicatorii cheie de performan cureni pot fi folosii pentru evaluarea eficienei
Supply Chain-ului, ei nu se adapteaz adecvat sustenabilitii Supply Chain-ului. Ali KPI
(consumul de energie, emisiile de dioxid de carbon, aglomerarea traficului i simplificarea
infrastructurii) au fost ncorporai n dezvoltarea viitorului model de Supply Chain. Acest set de
KPI se va adapta problemelor curente i viitoare de sustenabilitate precum i disponibilitii la
raft i costurilor afacerii.12
1.2. Tendine de dezvoltare a Supply Chain Management
n timp ce Supply Chain-urile devin din ce n ce mai globalizate ca natur, capacitatea de a
gestiona eficient o reea de centre de distribuie devine o component esenial necesar.
Aproape dou treimi din companiile care practic distribuia n locaii multiple ntmpin
adevrate provocri la nivelul profitabilitii, sesiznd c operaiunile lor se ndreapt ntr-o
direcie GREIT costurile au crescut, nivelul serviciilor oferite clienilor a sczut.
Companiile cu experiena distribuiei din locaii multiple se confrunt cu provocri cu care
nu se confrunt distribuitorii cu o singura locaie. De exemplu, planificarea trebuie s se fac
12
In
supply
chain
trecutul
nu
reflecta
viitorul,
10
Jul
2008,
disponibil
la
http://www.esupplychain.eu/ro/info/viewart/442,In_supply_chain_trecutul_nu_reflecta_viitorul, accesat: 10.03.2014
pentru a determina ce elemente trebuie s se depoziteze n fiecare locaie iar deciziile trebuie
luate astfel nct s conduc la optimizarea folosirii centrelor din reelele de distribuie pentru
onorarea comenzilor individuale.
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
29
18
49
Cretere
32
37
Scdere
20
19
Tendina n
onorarea
comenzilor
Constant
27
27
Anularea
stocurilor
Retururi
10
19%
31%
Restul
companiilor
Leaderi
20%
27%
26%
35%
42%
61%
Figura 1. 4 - Cele mai importante presiuni in onorarea comenzilor din locatii multiple
Sursa: Realizat de autor pe baza datelor disponibile la
http://www.esupplychain.eu/ro/info/viewart/536,Provocari__gestionarea_multipla_a_depozitarii_si_comenzilor ,
accesat: 16.03.2014
Companiile de top adopt o abordare mai larg care se adreseaz meninerii costurilor
precum i serviciilor oferite clienilor, concentrndu-se pe reducerea costurilor generate de
stocuri i pe reducerea costurilor de transport ca parte a abordrii holistice a onorrii comenzilor
folosind locaii multiple.
70%
64%
60%
50%
40%
30%
23%
20%
13%
Externalizarea
mbuntirea
execuiei
0%
mbuntirea
planificrii
10%
Companiile vor aborda cel mai probabil presiunile prin mbuntirea planificrii, dect
prin mbunatirea capacitilor de execuie.
11
Astfel 64% aleg aceast strategie ca strategie de baz, n timp ce planificarea Supply
Chain-ului, este o metod general acceptat de abordare a presiunilor, un numr din ce n ce mai
mare de companii concentrndu-se pe mbuntirea execuiei. Execuia la nivel de locaii
multiple implic luarea unei serii de decizii n momentul n care este primit comanda, privind
modul n care reeaua de depozite va fi folosit pentru onorarea acesteia.
Companiile care nu i-au automatizat execuia la nivel de locaii multiple sunt forate s-i
gestioneze centrele de distribuie prin reguli generale i for de munc numeroas.
Grup de capaciti:
I. Gestionarea comenzii distribuite
a) mprirea comenzilor de vnzri: mprirea unei comenzi de vnzare n comenzi
mai mici care s fie onorate din mai multe centre de distribuie;
b) Distribuia comenzilor n funcie de nivelul stocurilor: evaluarea onorrii
comenzilor clienilor din centre de distribuie suprancrcate;
c) Distribuia comenzilor n funcie de livrare: onorarea comenzilor din orice centru
de distribuie n cel mai scurt timp (lead time) lund n consideraie costurile;
d) Distribuia comenzilor n funcie de costurile cu transportul: onorarea comenzilor
din centrul de distribuie cu costurile cele mai mici de transport, ndeplinind
angajamentele fa de clieni;
52%
50%
40%
30%
38%
33%
22%
20%
26%
29%
25%
19%
13%
12%
Leaderi
Challengeri
10%
0%
a)
b)
c)
d)
e)
12
Transferuri ntre locaii: transferul dintr-un depozit n altul printr-o singur aplicaie;
Primirea din locaii multiple: primirea comparativ cu aceeai comand n locaii multiple;
48%
50%
39%
37%
40%
24%
30%
22%
18%
20%
10%
0%
Leaderi
mprirea
comenzilor de la
furnizor
Challengeri
Primirea
comparativ cu
acceai comand
n locaii multiple;
Transferuri ntre
locaii printr-o
singur aplicaie
70%
62%
60%
38%
40%
67%
53%
34%
20%
0%
Leaderi
Challengeri
Vizibilitatea la
nivel de locaii
multiple
Vizibilitatea la
nivel de 4PL
Sistem
centralizat de
msurare
13
http://www.esupplychain.eu/ro/info/viewart/536,Provocari__gestionarea_multipla_a_depozitarii_si_comenzilor,
accesat: 6.04.2014
14
14
QAD fondat n 1979 a fost recunoscut ca un lider de pia, ca furnizor de planificare a resurselor
ntreprinderii ERP, aplicaii software pentru companii globale, disponibil la
http://ir.qad.com/phoenix.zhtml?c=70762&p=irol-irhome, accesat: 6.04.2014
15
Suport cursuri 1-2, Sisteme informatice economice, disponibil la
http://www.google.ro/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&ved=0CEMQFjABahUKEwizgs_5woXGA
hXMsxQKHQlnALM&url=http%3A%2F%2Fsinf.ase.ro%2Fcursuri%2Fintegrare%2FCurs%252012.doc&ei=pWJ4VfObBsznUonOgZgL&usg=AFQjCNG9CzvJHHs4JBoPnVRlMuMj8RWi8Q, accesat: 19.04.2014
15
date. Platformele de baze de date folosite cel mai frecvent sunt: Oracle, DB2, Informix, MS SQL
Server, SQL Base i Sybase.
Sistemele ERP, sunt programe modulare, fiecare arie de activitate a companiei fiind
acoperit de ctre o aplicaie specific. Modulele unui sistem ERP funcioneaz integrat utiliznd
o baz de date comun, sau pot funciona independent.
16
16
17
Tabelul 1. 1
Motivaii care determin implementarea unui sistem ERP
Motivaii tehnologice
nlocuirea
unui
sistem
informaional
neintegrat (mai multe aplicaii, depaite
tehnologic sau nu, n care se opereaz
independent);
nlocuirea unuia sau mai multor sisteme
depite tehnologic, integrate sau nu;
mbunatirea calitii i accesibilitii
informaiilor;
integrarea proceselor de business i a
sistemelor care le susin;
achiziia unui sistem capabil s susin
creterile prognozate de business;
simplificarea procesului de integrare a noi
business-uri (achiziia unor alte companii) n
infrastructura tehnologic curent;
Motivaii operaionale
optimizarea proceselor de business;
reducerea costurilor structurale;
mbuntirea timpilor de rspuns la cererile
clienilor;
simplificarea
proceselor
de
business
complexe, dar ineficiente;
implementarea a noi strategii de business;
expansiunea masiv a businessului;
standardizarea proceselor de afaceri la nivelul
companiei;
18
Figura 2. 1 - Sediul i punctele de lucru n Romnia ale S.C. Black Sea Suppliers S.R.L.
Sursa: documentare la S.C. Black Sea Suppliers S.R.L.
ncepnd cu anul 1997, firma a deschis puncte de lucru n oraele: Bacu, Braov,
Bucureti, Cluj, Oradea, Timioara. Datorit unei dezvoltri rapide, compania a deschis (pn la
sfritul anului 2009) 31 puncte de lucru precum i extinderea n rile (pn la sfritul anului
2013): Algeria (1), Bulgaria (7), Italia (1), Grecia (3), Irak (1), Republica Moldova (1), Serbia
(1). Numrul de puncte de lucru este influenat de gradul de dezvoltare economic al judeelor,
considerndu-se c n judeele subdezvoltate clienii vor putea fi aprovizionai prin distribuia
asigurat din judeele nvecinate n care exist puncte de lucru.
17
19
n prezent cifra de afaceri anual a companiei este de aproximativ 70 milioane euro, are
peste 500 de angajai, din care peste 200 sunt ingineri, economiti i ali specialiti cu studii
superioare, iar din 2005 este certificat ISO 9001.
Tabelul 2. 1
Evoluia Cifrei de Afaceri a S.C. Black Sea Suppliers S.R.L. i a P.L. Piteti n perioada 1999/2001-2014
DEPARTAMENT
MARKETING
DEPARTAMENT
FINANCIAR
CONTABIL
DEPARTAMENT
SERVICE
DIRECTOR
PUNCT
DE LUCRU
DEPARTAMENT
DEPOZIT
DEPARTAMENT
AUTO
21
22
Orice gam de produse trebuie s fie n echilibru, echilibru realizat de: faza de via a produsului
i cifra de afaceri.
De remarcat faptul c toate produsele comercializate au avize de specialitate i se
ncadreaz n normele naionale i internaionale de calitate.
Compania are peste 250 de furnizori din toat lumea, fiind localizai n:
Europa: Italia, Turcia, Cehia, Germania, Grecia, Austria, Frana, Lituania, Spania,
Olanda, Bulgaria, Iugoslavia;
Asia: China, Koreea de Sud i Taiwan;
font cu ardere atmosferic avnd puteri de: 17kw, 20kw, 25kw, 30kw, 35kw, 40kw,
50kw, 100kw, 150kw, 200kw, 250kw, 300kw, 400kw, 500kw;
23
oel:
cu ardere prin gazeificare avnd puteri de: 18,5Kw, 25Kw, 32,5Kw, 40Kw,
50Kw, 80Kw, 100Kw;
III radiatoare:
Aluminiu HELYOS, SOLE cu distana dintre axe de: 300mm, 450mm, 600mm,
700mm, 800mm, 1600mm, 2000 mm;
IV eav de cupru;
V boilere ELBI, ELDOM cu capaciti cuprinse ntre 10-500 litri;
VI aer condiionat SAMSUNG, CHIGO, WUXI, GALETTI cu capaciti de 7.000
btu, 9.000 btu, 12.000 btu, 18.000 btu, 24.000 btu, 42.000btu, 56.000 btu;
B Produse de legtur reprezentate de restul gamei de produse19;
19
vezi Anexa 1.
24
20
Acest tip de distribuie era ineficient deoarece timpul de parcurgere a rutei ConstanaOradea dus-ntors dura 7-8 zile din urmtoarele considerente: timpi de ateptare la rnd, timpi de
ncrcat-descrcat marf, respectarea normelor rutiere (diagrame, timpi de odihn/timp de
condus). Din punct de vedere al vnzrii au fost probleme de nerespectarea timpilor de livrare la
client: data, ora i locul stabilit.
Pentru a deveni competitiv compania a achiziionat dou platforme IT (MFG-Pro de la
Casa de soluii IT&C CRESCENDO i xTrackWMS de la Axes Software) care s rezolve o
serie de activiti din domeniul logisticii i marketingului precum: managementul depozitrii prin
locaii multiple, a primiri i rezervri de produse, vizibilitatea stocurilor rspndite n locaii
multiple, gestiune inventar, urmrirea comenzilor i gestiunea transportului, rapoarte de vnzri
pe locaii i grupe de mrfuri.
Principalele rute de distribuie ntre centrele zonale (7) sunt prezentate n figura 3.2.
26
Utiliznd cele dou platforme s-a optimizat managementul flotei prin realizarea de rute
scurte optime Constana-Piteti, Oradea-Piteti astfel nct timpul de parcurgere s fie redus la
minim. De asemenea a fost optimizat i cantitatea de marf pentru stocuri i comenzi ferme.
Distribuia la punctele de lucru secundare (PLS) se realizeaz prin trimiterea de ctre
acestea a camioanelor la punctele de lucru la care sunt repartizate. Astfel timpul de livrare ntre
punctele de lucru principale s-a redus la 8 ore iar ntre punctele de lucru principale i cele
secundare la 4-6 ore (dus-intors). Deci livrarea mrfii la client se poate realiza n 48 ore. Desigur
sunt i momente de indisponibilitate al camioanelor din cauza defectelor electrice - 75-80% (care
pot s apar n orice moment) care sunt cele mai frecvente.
27
Managementul flotei mai este realizat i prin monitorizare GPS a camioanelor. Astfel se
tie n orice moment locul unde se afl camionul pe traseu, consumul de combustibil, momentele
de pauz obligatorii, viteza de deplasare.
Repartiia mrfurilor din import la centrele de intrare importuri:
a) Oradea central murale, cazane font combustibil solid, radiatoare, chillere,
robinei ap i gaz toate din UE i teava de cupru i radiatoare din afara UE;
b) Piteti eav de cupru i radiatoare din afara UE;
c) Bacu i Bucureti radiatoare din afara UE;
d) Constana restul gamei de produse (60%) care sunt aduse pe cale maritim;
Modul de utilizare a ERP MFG/Pro n procesul de aprovizionare.
a) Produse strategice: eav de cupru, radiatoare, centrale murale Immergas i cazane pe
combustibil solid Viadrus, aparate de aer condiionat invertere Nord Star;
Platforma IT au fost setat astfel nct dac stocul disponibil, pentru unul din produsele
menionate mai sus, pe ntreaga reea a companiei scade sub o anumit cantitate se genereaz
automat o comand prin mail ctre furnizorul respectiv. La aceste produse privind lansarea
comenzii, cantitile, preul de achiziie i modul de livrare, top managementul nu are nicio
implicare. La furnizor mail-ul este transformat automat n comand care este analizat din punct
de vedere al:
specificaiei de produs;
termenului de execuie;
preului;
termenului de plat;
termenului i modalitii de livrare;
Dup analizarea comenzii de ctre ERP-ul furnizorului, acesta emite automat un mail ctre
S.C. Black Sea Suppliers S.R.L. cu caracteristicile comenzii prezentat mai sus. La primirea
mail-ului de ctre ERP-ul S.C. Black Sea Suppliers S.R.L. acesta emite automat un mail ctre
ERP-ul transportatorului privind tonajul mrfii, data, locaia i ora pentru ncrcare. La primirea
mail-lui de ctre transportator acesta aloc un mijloc de transport adecvat i trimite un mail reply
cu confirmarea de efectuare transport. La plecarea n curs mijlocul de transport devine vizibil
prin GPS i este monitorizat pn la livrarea mrfii ctre S.C. Black Sea Suppliers S.R.L.
28
Exemple:
Acurateea stocului
Cu xTrackWMS este posibil controlul total al stocului n concordan cu datele
adiionale ca tipuri, categorii, loturi, i alte atribute de acest tip. De asemenea pot fi
monitorizate i alte date ca natura stocului (deteriorate) care pot fi urmrite cu uurin.
Sistemul va ti exact unde se afla stocul de produse pe fiecare locaie i va ghida activitile
de put-away, replenish i picking n concordan cu aceste informaii.
II.
mbuntirea productivitii
Avnd controlul total al stocurilor i managementul operaiilor oferit de xTrackWMS
fiecare operaie efectuat va putea fi urmrit i controlat pentru oricare dintre utilizatori n
parte. xTrackWMS mbuntete performanele n depozit i prin folosirea algoritmilor
pentru stocare, picking, put-away, replenish, dar aduce i o mai bun divizare a muncii n
sarcini clare i precise pentru lucrtorii de depozit i gestionari.
III.
calitate sunt elemente care trebuie avute n vedere n cadrul centrului de distribuie. De aceea
xTrackWMS cuprinde aceste date n rapoarte astfel nct managerii s le poat urmrii i s
le ofere posibilitatea de a mbuntii indicatorii de performan.
Informaii generale
n acest moment articolele active sunt aproximativ 7.000, creterea numrului
acestora nu va fi un impediment pentru sistemul xTrackWMS.
29
S.C. Black Sea Suppliers S.R.L. va furniza informaia complet i corect privind
articolele cu care se va lucra n sistem. Acestea vor trebui s conina ierarhia complet i
codurile de bare aferente unitii de ambalare (ex: cutie, sac, palet) dac acestea se vor
practica.
Se regsesc obligatoriu i informaiile privind cod unic de identificare, greutatea,
nlimea, limea, lotul (unde e cazul), de aici extrapolndu-se dimensiunile n metri cubi
(pentru volum) i greutate n funcie de tipologa articolului.
Cazul n care S.C. Black Sea Suppliers S.R.L. nu va dispune de coduri unice de
administrare sub forma codurilor de bare acestea se vor genera de ctre sistemul
xTrackWMS n vederea etichetrii tuturor articolelor nc din perioada inventarului.
Exist posibilitatea ca la recepie s se poat tipri un raport cu articolele de pe
recepie i codurile de bare aferente, acest lucru uureaz identificarea i operarea n sistem
la momentul recepiei fizice. Acestea pot fi codurile interne (Codurile din MFG/Pro) sau i
codurile EAN (European Article Number) dac acestea sunt introduse n sistem.
Nomenclatorul de articole active va fi important n sistemul xTrackWMS cu ajutorul
interfeelor construite ntre cele dou sisteme.
Articolele deteriorate se vor regasi n sistem n gestiuni diferite, deteriorate,
definiiile find diferite n concepia MFG/Pro. Micarea din gestiunea deteriorate se va face
n funcie de starea articolului, acesta urmnd a fi gestionat separat nefiind disponibil pentru
livrare dect n baza unor comenzi speciale din gestiunea aferent.
Articolele deteriorate vor fi catalogate n functie de motivul deteriorrii.
3.3.Prezentarea modului de implementare
Misiunea proiectului
Optimizarea fluxurilor logistice n S.C. Black Sea Suppliers S.R.L. din perspsectiva
Total Quality Management, Lean Processes i Just in Time n sensul mbuntirii
satisfaciei clienilor interni i externi, eficientizrii economice a proceselor logistice (eliminarea
pierderilor) i mbuntarea vitezei de reacie la schimbri a acestora (supleea proceselor).
Principii asumate n cadrul Proiectului:
1. Ceea ce nu este msurat, nu poate fi controlat i deci nici mbuntit
Fr o msurare eficient, nu se poate face distincia ntre succesul i eecul unui proiect.
Dac nu poi recunoate succesul, nu il poi perpetua sau recompensa. Dac nu poi recunoate
eecul, nu l poi evita sau nvaa din el.
30
identificarea conflictelor interne i potenialele surse de leadership informal care pot ajuta
proiectul. Odat identificate, proiectul trebuie s se muleze pe aceast cultur organizaional
i s o foloseasc pentru a promova schimbarea.
Scopul Proiectului:
mbunatirea performanei proceselor din lanul logistic din cele 4 perspective ale Fiei
Scorului Echilibrat (Ballanced Scorecard):
Perspectiva proceselor interne: Optimizarea acelor KPI care msoar uurina, precizia
i transparena n utilizarea procedurlor interne, cum ar fi: Inventory Accuracy, Picking
Accuracy, Adherence to Forecast, Manpower Utilization, Supplier Delivery
Performance. Aceasta perspectiva corespunde n general Managerilor Operaionali
(Directori de Punct de Lucru)
32
Percentage,
EDI
Transactions
Percentage.
Aceast
perspectiv
corespunde
Sectorul marf tranzit (figura 3.5 zon marf tranzit). Aici se stocheaz marfa n tranzit
venit pentru alte puncte de lucru zonale (B, BH, CT) sau pentru cele repartizate
punctului de lucru Piteti (DB, DJ, MH, PH, SB, VL) sau marf comandat de alte
punctele de lucru care trebuie aprovizionat din Piteti. Aceast zon este deservit de doi
motostivuitoriti i un gestionar. Zona cuprinde:
Sectorul stoc punct de lucru (figura 3.5 rest depozit). Zona cuprinde:
35
Figura 3. 5 - Traseele de ncrcare a mrfurilor consolidate pentru livrare tranzit, distribuie regional i
clieni efectivi
Sursa: documentare la S.C. Black Sea Suppliers S.R.L., 05.04.2015 pn la 10.04.2015
Paleii vor fi identificai n sistem nc din momentul n care vor fi receptionai cnd
vor primi un cod SSCC (Serial Shipment Container Code), cod unic dup care vor fi
recunoscui pn n momentul cnd acetia vor fi livrai sub orice form n afara sistemului
xTrackWMS.
Se utilizeaz mai multe tipuri de etichete:
a) Etichete de locaie, pori;
b) Etichete de palet (tiparite la recepie sau din stoc);
c) Etichete de expediie;
d) Etichete cod bare articol;
e) Etichete cod bare locaii;
n cadrul centrului de distribuie zonal exist urmtoarea structur de locaii:
o back-to-back (rafturi) de diferite dimensiuni;
o zone (zona de receptie, livrare, mpachetare, etc);
o virtuale (minusuri).
36
Toate aceste tipuri de locaii vor fi locaii de picking ct i locaii de stoc, o parte
dintre ele vor fi dedicate pentru produsele deterirate, exprate (dac este cazul), rezervate.
Codificarea locaiilor este urmtoarea:
o Rafturi: R1. 1. A. 1 unde: R1 (reprezint rndul), 1 (coloana), A (semnific
nivelul), 1(poziia de stocare);
o Insula receptie: REC01;
o Sortare: SORT01;
o Livrare: LIVR01;
o Promoionale: PROM01;
o Virtuale: Minus;
o Deteriorate: DET01;
A. Recepie marf
n sistemul xTrackWMS se va primi prin intermediul interfeelor un document dup
care se realizeaz recepia fizic. Un astfel de document este atribuit unui singur furnizor.
Documentul de intrare va conine urmtoarele informaii:
a) Data comenzii (data, ora, minut);
b) ID-ul comenzii (codul ERP);
c) Numrul comenzii;
d) Identificator (Seria Specific);
e) Furnizorul;
f) Articolul;
g) Cantitatea;
Comenzile de intrare ajung n sistem din timp, deci nomenclatorul de articole trebuie
sincronizat n permanen de o persoan responsabil care va urmari acest flux, astfel n
momentul cnd ajunge marfa la depozit, responsabilul de recepie a mrfurilor preia comanda
din sistem i ncepe procedura de recepie. Alocarea comenzilor de intrare pe recepioneri se
va face manual de ctre gestionarul responsabil pe recepie prin selectarea unei persoane din
lista gestionarilor cu drept de operare n sistemul xTrackWMS.
Articolele ce urmeaz a fi recepionate trebuie s conin obligatoriu date despre
greutate, cod de bare, lot (dac este cazul). Pentru a evita depozitarea articolelor fr aceste
date aplicaia va face o verificare n momentul recepiei, astfel la scanarea fiecarui articol se
37
va efectua o verificare automat n sistem, dac nu sunt deinute date despre acel articol se va
afia o eroare sugestiv de genul Articolul nu are datele de lot.
Sistemul nu va permite recepionarea unei cantiti mai mari de ct cea scriptic, de
asemenea nu se vor putea recepiona articole care nu sunt pe comanda. Regula valabil
pentru toate comenzile de lucru. Regula se bazeaza pe experiena implementrilor n cadrul
mai multor distribuitori. Dac se dovedete faptul c recepia se dorete a fi fr limite
acestea se configureaz de ctre S.C. Black Sea Suppliers S.R.L..
Plusurile se vor trata separat, soluia depozitrii acestora fiind doar n baza unei
comenzi separate pentru acele articole.
Minusurile depistate la recepie se vor nregistra separat astfel, aplicaia va genera o
not de intrare recepie (NIR) care va conine articolele i cantitile confirmate fizic n
momentul recepiei. Acest document urmeaz a fi printat i predat ctre utilizatorii ERP
MFG/Pro pentru ajustarea ulterioar a comenzilor dac exist diferene.
n momentul nceperii recepiei fizice pentru comenzile de intrare mixte cu scanerul
gestionarul va efectua urmtoarele operaiuni:
1. Va lipi pe cutie/palet o eticheta cu un ID unic sub forma unui cod de bare (eticheta
oarb);
2. Va scana codul de bare de pe cutie/palet;
3. Va scana articolul din cutie/palet;
4. Va introduce numarul de articole;
5. Va repeta procedura pn cnd va introduce toate articolele din cutie/palet n sistem;
6. Va nchide cutia/paletul apsnd un buton (x)Palet
Pe parcursul recepei att gestionarul ct i o alta persoan responsabil de
aprovizionare a stocului cu drept de utilizare a sistemului poate urmri n timp real cantitile
recepionate cu ajutorul modulului de rapoartare chiar i de la sediul companiei.
Dup efectuarea recepiei tuturor articolelor de pe comanda utilizatorul modului FO
(Fron Office)
38
39
40
3. Mutare ntre gestiuni - se va putea face doar de ctre o persoana responsabil cu drept
de decizie, astfel dac se gsesc articole neconforme sau deteriorate acesta va lua
decizia dac marfa rmne n gestiune de depozitare ca fiind liber pentru livrare sau
este mutat n gestiunea corespunzatoare (deteriorate, neconforme) de unde nu poate
fi livrat de ct prin comenzi speciale generate din acele gestiuni.
Orice mutare de articole n interiorul depozitului se va face neaparat cu scanerul.
G. Retur
Retur de la client se va trata o comanda de intrare. In sistemul xTrackWMS se va
specifica c acea comand este retur apsnd bifa de retur din plana de adugare comenzi.
Tabelul 3. 1
Etapele proiectului de implementare ERP-ului MFG/Pro la S.C. Black Sea Suppliers S.R.L.
ETAPELE PROIECTULUI
1. Prezentarea programului n acord cu
specificul Beneficiarului.
Se analizeaz performanele sistemului integrat ERP
n tratarea fluxului de documente, obinerea de rapoarte
i realizarea comunicaiilor prin exemplificri concrete.
Document: Comand ferm semnat;
2. Instalarea i configurarea aplicaiei pe
departamente n structura reelei existente la
Beneficiar.
Instalarea pe server i pe staiile de lucru, setarea
parametrilor aplicaiei, i a elementelor-cheie: tipuri de
documente, tipuri de tranzacii, activarea opiunilor de
securitate acces (asociere de parole pentru utilizatori) i
testarea funcionarii sistemului.
Documente: Contract de Licen / Contract de
Implementare semnat; Proces verbal de recepie a
instalrii licenelor Standard ERP semnat;
3. Familiarizarea
personalului
n operarea
primar cu sistemul ERP
Documente: acordarea Certificatului de Utilizator de
Nivel Primar al sistemului ERP sau semnarea
Protocolului de stabilire a condiiilor efecturii unor
specializari suplimentare.
4. ntlnire de demarare a lucrrilor de
implementare
Stabilirea scopului proiectului, a Managerilor de
Proiect i a responsabilitilor acestora.
Documente: Protocol de colaborare pentru realizarea
Proiectului semnat;
Durata
(zile/sptmni)
Servicii de
consultan
(ore)
1 zi
30 zile
3 zile
20
1 zi
41
5. Planificarea proiectului
Stabilirea planului de proiect i a programului
proiectului.
Documente: Protocol de livrare a serviciilor de
consultan.
6.Analiza operaional
Descrierea proceselor specifice beneficiarului, a
documentelor i a fluxurilor de documente, identificarea
raportarilor manageriale.
Documente: Scheme aprobate ale fluxului de documente,
mostre ale raportrilor manageriale.
7. Aplicaie Pilot
Se va demonstra i verifica funcionarea unui prototip
al aplicaiei rezultate n urma implementrii pe o baz de
date denumit Organizaie Test constituit n
conformitate cu specificul activitii beneficiarului.
Document
final:
Raport
asupra
operativitii
programului.
8. Training pentru Key-useri (reprezentanii
oficiali departamentali) i utilizatorii finali
Document final: Acordarea Autorizaiei ERP sau
semnarea Protocolului de stabilire a condiiilor efecturii
unor specializri suplimentare.
9. Documentarea utilizatorilor finali
Documente: Finalizarea i predarea documentaiei
aferente fiei postului fiecarui operator.
10. Importul de baze de date
Conversia datelor din sistemul actual n noul sistem
(manual sau automat).
Document final: Protocol de Migrare de Baze de Date.
11. Testare final
Testare pe baz de date reale a noului sistem.
Document final: Proces verbal de recepie final a
sistemului.
12. Operaii pe baze de date reale
Monitorizarea operaiilor sistemului.
Setri i corectri.
13. Etapa postimplementare
Efectuarea i altor configurri i dezvoltri ERP la
cererea beneficiarului.
3 zile
Conform
prevederilor
Contractului
de Licen i
Proiectului de
implementare
ERP
5 zile
10
2 sptmni
10
Conform
prevederilor
Contractului de
Licen ERP
10
1 sptmn
1 sptmn
1 sptmn
3 sptmni
10
Conform
prevederilor
Contractului de
Licen ERP
Conform
prevederilor
Contractului
de Licen
ERP
42
Picking-ul este una dintre operatiile cele mai importante din depozit. Este, de asemenea,
i procesul care poate consuma cele mai multe resurse din depozit, resurse umane, IT i timp. Tot
pickingul este procesul care poate genera cele mai multe greeli care se transfer ctre client.
Ca regul de picking se va folosi FIFO (First In First Out). Ca regula de aezare n
locaii a articolelor se va respecta regula de depozitare pe locaiile care au asignate articole
pentru picking i n apropierea acestora pentru asigurarea aprovizionrii din locaiile mai
puin accesibile. Sistemul xTrackWMS are ca particularitate faptul ca aplicaia este
compus din dou segmente, BO (Back Office) reprezentnd aplicaia ce ruleaz pe
calculatoare i care este destinat
rapoartelor, tiparire avize, administrare utilizatori i FO (Front Office) partea care este
accesat de pe terminalele mobile i care este destinat prii de execuie a proceselor.
43
44
Concluzii i propuneri
Bibliografie
[1] Gh.M.Pistol (coord.) Marketing, Independena Economic, Piteti, 2001.
[2] Simchi-Levi D, Kaminsky P, Simchi-Levi E. Designing and managing the supply chain:
concepts strategies and case studies. Homewood, IL/New York: Irwin/McGraw-Hill; 1999.
[3] Thomas F. Wallace, Michael H. Kremzar, ERP: Make it happen. The Implementers Guide
to Success with Enterprise Resource Planning, John Wiley & Sons, Inc, New York, 2001.
[4]
Suport
cursuri
1-2,
Sisteme
informatice
economice,
disponibil
la
http://www.google.ro/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&ved=0CEMQFjABahU
KEwizgs_5woXGAhXMsxQKHQlnALM&url=http%3A%2F%2Fsinf.ase.ro%2Fcursuri%2Finte
grare%2FCurs%252012.doc&ei=pWJ4VfObBsznUonOgZgL&usg=AFQjCNG9CzvJHHs4JBoPnVRlMuMj8RWi8Q
[5] Beamon, B. M. (1998). Supply chain design and analysis: Models and methods. International
Journal of Production Economics, 55, 281294. doi:10.1016/ S0925-5273(98)00079-6.
[6] Adnene Hajji, RobertPellerin, Pierre-MajoriqueLeger, AliGharbi, GilbertBabin, Dynamic
pricing
models
for
ERP
systems
under
network
externality,
disponibil
la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0925527311004348
[7] Ahmed Musa, Angappa Gunasekaran, Yahaya Yusuf Supply chain product visibility:
Methods, systems and impacts, disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0957417413004971
[8] Arun Madapusi, Derrick DSouza, The influence of ERP system implementation on the
operational
performance
of
an
organization,
disponibil
la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0268401211000715
[9] C. Ranganathana, Thompson S.H. Teob, Jasbir Dhaliwalc, Web-enabled supply chain
management: Key antecedents and performance impacts, International Journal of Information
Management,
31
(2011)
533545,
disponibil
la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0268401211000223
[10] C.F. Cheung, C.M. Cheung, S.K. Kwok, A Knowledge-based Customization System for
Supply Chain Integration, Expert Systems with Applications 39 (2012) 39063924, disponibil
la http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0957417411012279
[11] Christoph Teller, HerbertKotzab, DavidB.Grant Improving the execution of supply chain
management in organizations, disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S092552731100123X
46
the
supply
chain
management
system
disponibil
la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0925527312003179
[15] Jeffrey May, Gurpreet Dhillon, Mrio Caldeira, Defining value-based objectives for ERP
systems planning, disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167923613000067
[16] Jingxing Wei, Y.-S. Ma, Design of a feature-based order acceptance and scheduling
module in an ERP system, disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0166361513001577
[17] Jose M. Cruz, Dynamics of supply chain networks with corporate social responsibility
through
integrated
environmental
decision-making,
disponibil
la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S037722170601229X
[18] M. Bichler, A. Gupta, W. Ketter, Designing smart markets, Information Systems Research
21 (4) (2010) 688699, http://xlarge.rsm.nl/large/Bichler10ISR.pdf
[19] Marianna Marra, William Ho, John S. Edwards Supply chain knowledge management: A
literature review, disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0957417411015788
[20] Ou Tang, S.NurmayaMusa, Identifying risk issues and research advancements in supply
chain risk management, disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0925527310002215
[21] P. Fiala, Information sharing in supply chains, Omega 33 (2005) 419 423, disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2212017313003484
[22] Pei-Fang Hsu, Integrating ERP and e-business: Resource complementarity in business
value creation, disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S016792361300184X
47
[23] Per J. Agrell, Adel Hatami-Marbini, Frontier-based performance analysis models for
supply chain management: State of the art and research directions, disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S036083521300065X
[24] Reza Zanjirani Farahani, Shabnam Rezapour, Tammy Drezner, SamiraFallah, Competitive
supply chain network design: An overview of classifications, models, solution techniques and
applications, disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S030504831300090X
[25] Richard Barton, Andrew Thomas, Implementation of intelligent systems, enabling
integration
of
SMEs
to
high-value
supply
chain
networks,
disponibil
la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0952197608001723
[26] Sanjita Jaipuria, S.S. Mahapatra An improved demand forecasting method to reduce
bullwhip
effect
in
supply
chains,
disponibil
la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0957417413007926
[27] Silvia Iftimie, Sistemul informatic n Supply Chain Management, Revista de comer
nr.9/2009.
[28] Suk-Ho Kang, Bokyoung Kang, Kwangsup Shin, Daeyoung Kima, Jihee Han A theoretical
framework for strategy development to introduce sustainable supply chain management,
disponibil la http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042812007082
[29] Ta-PingLua, AmyJ.C.Trappey , Yi-KuangChen, Yu-DaChang, Collaborative design and
analysis of supply chain network management key processes model , disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1084804513001021
[30] Wen Shi, Zhixue Liu, Jennifer Shang, Yujia Cui Multi-criteria robust design of a JITbased cross-docking distribution center for an auto parts supply chain, disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S037722171300221X
[31] William Groves, John Collins, Maria Gini,Wolfgang Ketter, Agent-assisted supply chain
management: Analysis and lessons learned, Decision Support Systems xxx (2013) xxxxxx,
disponibil la http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167923613002340
[32] Xinsheng Xu, Zhiqing Meng, Rui Shen, A tri-level programming model based on
Conditional Value-at-Risk for three-stage supply chain management , disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0360835213002271
48
[34] Yunzhang Hou, Yu Xiong, Xiaoling Wang, Xi Liang The effects of a trust mechanism on a
dynamic supply chain network, disponibil la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0957417413008543
[35]
Supply
chain-ul
viitorului,
Jul
2008,
disponibil
la
http://www.esupplychain.eu/ro/info/viewart/437,Supply_chain_ul_viitorului
[36] In supply chain trecutul nu reflecta viitorul, 10 Jul 2008, disponibil la
http://www.esupplychain.eu/ro/info/viewart/442,In_supply_chain_trecutul_nu_reflecta_viitorul
[37] http://ir.qad.com/phoenix.zhtml?c=70762&p=irol-irhome
[38] http://www.crescendo.ro/aplicatii-de-business/business-intelligence/#
[39]
http://www.esupplychain.eu/ro/info/viewart/461,Supply_Chain_Management__Stiinta_lui____m
ai_bine________mai_repede________mai_ieftin___
[40]
http://www.esupplychain.eu/ro/info/viewart/536,Provocari__gestionarea_multipla_a_depozitarii
_si_comenzilor
[41] http://www.seniorerp.ro/resurse_utile/sistem-erp-resurse-avantaje-ale-implementarii-erp/
[42] www.blackseasuppliers.ro
[43] documentare la S.C. Black Sea Suppliers S.R.L.
49
Tevi si fitinguri
Anexa 1
1. TEVI, FITINGURI,
ROBINETI, ACCESORII
Izolatii
Accesorii
Robineti bronz
Armaturi industriale
Sisteme de prindere
Echipamente de prindere si
stingere incendiu (PSI)
Capac, canale, rigole
Centrale murale
Accesorii centrale murale
Centrale murale electrice
Boilere si accesorii
Schimbatoare de caldura
Cazane cu arzator atmosferic
Cazane fara arzator
Arzatoare
Cazane combustibil solid
Cazane functionare peleti
Cazane functionare mixta
lemn+peleti
Consumabile cazane
combustibil solid
Stocatoare de caldura (Puffere)
Accesorii cazane
Distribuitoare / Butelii de
egalizare
2. INCALZIRE SI ACM
Elemente de automatizare
Cazane abur
Generatoare abur
Convectoare
Panouri radiante electrice
Incalziri industriale
Incalzire in pardoseala
Panouri si sisteme solare
50
Radiatoare
Armaturi pt aerisire
Vase de expansiune incalzire
Recipiente acumulare ACM
Pompe de circulatie
Pompe combustibil
Contoare energie termica
Antingeluri termotehnice
Instante gaz
Instante electrice
Radiatoare otel
Radiatoare otel baie si verticale
Radiatoare aluminiu si accesorii
Radiatoare din fonta si accesorii
Suporti de sustinere si fixare radiatoare
Robinete reglare, separare, aerisire radiatoare
Armaturi aerisire
Vase expansiune incalzire
Recipiente acumulare ACM
Pompe circulatie
Pompe motorina
Contoare energie termica
Cosuri inox si tuburi extensibile inox si aluminiu
Pompe
3. POMPAREA SI
TRATAREA APEI
Hidrofoare
Vase de expansiune hidrofor
Grupuri de pompare
Contoare de apa
Filtrare si dedurizare
Epurarea apei
Recipiente de acumulare
4. CLIMATIZARE
DVM
Pompe de caldura
Roof-top
Chillere
Ventiloconvectoare GALLETTI
Ventiloconvectoare NOBUS
Convectoare si ventiloconvectoare ingropate
Recuperatoare de caldura
Tubulatura flexibila de ventilatie AL
51
Regulatoare de gaz
Robineti
5. GAZ
6. SANITARE
Articole pentru baie
Obiecte sanitare
Articole sanitare
7. GRESIE SI FAIANTA
8. DIVERSE
Tavan casetat
Inox
Electrice
Protectie
Tavan casetat
Tevi si balustrade inox
Lampi din inox pentru exterior
Echipamente de protectie
52
Anexa 2
Meniuri Enterprise Resource Planning MFG/PRO (AniTa)
Meniu Principal
Gestiune Stocuri
53
Aprovizionare
Comenzi vnzare/facturi
54
Plan Distribuie
Modul service
55
Gestiune clieni
Gestiune furnizori
56