UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURETI

FACULTATEA DE INGINERIA I MANAGEMENTUL SISTEMELOR TEHNOLOGICE

DEPARTAMENTUL DE FORMARE PENTRU CARIERA DIDACTIC I TIINE
SOCIO-UMANE
MASTER: COMUNICARE MANAGERIAL, ANUL I

COMUNICARE MANAGERILA
PROF. COORDONATOR: MIHAI BARLIBA

MASTERAND: ANITA ALEXANDRA CIUCUR

UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURETI

FACULTATEA DE INGINERIA I MANAGEMENTUL SISTEMELOR TEHNOLOGICE
DEPARTAMENTUL DE FORMARE PENTRU CARIERA DIDACTIC I TIINE
SOCIO-UMANE
MASTER: COMUNICARE MANAGERIAL, ANUL I

AVANTAJELE SI DEZAVANTAJELE GESTICII

Viata de zi cu zi a fiecarui om este ingreunata de numeroasele limbi vorbite, insa

exista un limbaj, desi mut, ce este inteles de toti: gestica sau limbajul trupului. Daca vorbim
despre avantajele si dezavantajele acestuia trebuie sa precizam inca de la inceput ca sunt vaste
insa sunt foarte importante. Daca ne intrebam ce este gestica, trebuie sa stim urmatoarele:
Este reflectarea exterioar a tririlor interioare! De asemenea, este ansamblul de manifestri
care afiseaza emoii, stri, atutidini. Faa este cea mai expresiv parte a corpului, din acest
motiv zambetul i contactul vizual joac un rol important in stabilirea raportului de incredere
i simpatie intre oameni. Mainile sunt cele mai spontane i prin urmare, micrile acestora,
gesturile, au puterea de a inlocui, regla, ilustra sau adapta discursul verbal. Picioarele sunt
cele mai sincere i redau starea de confort sau disconfort din timpul interaciunii. Fizionomia
reflect atitudinea pe care o avem vis- a -vis de persoana sau subiectul ce face obiectul
comunicrii. Proxemica sau distana dintre interlocutori este un barometru al relaiei dintre ei
i sugereaz natura acesteia. Vestimentaia este esenial in formarea primei impresii. Corpul
este oglinda strii noastre interioare i l tipului de personalitate. Atunci cand comunicm,
fiecare element, verbal sau nonverbal, contribuie la reuita procesului! Cunoaterea i
folosirea adecvat a avantajelor indiciilor nonverbale constituie atuuri care genereaz relaii
pozitive, empatie, putere de convingere si incredere in sine.
Gesturile i atitudinea trdeaz ceea ce se ascunde n spatele cuvintelor unei persoane. De
aceea, dac tii s interpretezi limbajul corpului, i poi da seama atunci cnd interlocutorul te
minte, poi afla ce intenii are i care i este starea de spirit. Pn la 93 % din mesajul pe care
l comunici este transmis prin elemente nonverbale. Iar aici sunt incluse i tonul vocii,
micarea ochilor, postura, gesturile, expresia feei i altele.

UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURETI

FACULTATEA DE INGINERIA I MANAGEMENTUL SISTEMELOR TEHNOLOGICE
DEPARTAMENTUL DE FORMARE PENTRU CARIERA DIDACTIC I TIINE
SOCIO-UMANE
MASTER: COMUNICARE MANAGERIAL, ANUL I
Aceste indicii sunt i mai evidente n situaiile emoionale, ele depind barierele comunicrii
verbale i netezindu-i practic calea ctre gndurile celui din faa ta. Trebuie sa avem grij ca
atunci cnd ncercam s descifram limbajul trupului s nu artam interlocutorului c facem
acest lucru, deoarece i poate controla gesturile.
Ochii arat gradul de interes
Ochii i pot transmite o mulime de informaii despre persoana din faa ta. Astfel, dac
aceasta are pupilele dilatate nseamn c este interesat de subiect sau de tine. Un alt semn
este direcia privirii. Atunci cnd interlocutorul privete mult ntr-o parte, minte, este nervos
sau distras. Iar dac privete n jos, probabil c este timid. Pe de alt parte, contactul vizual
mai lung de cinci minute este un indiciu al atraciei fizice, ns o privire fix, nsoit de
imobilitatea feei denot un dezacord referitor la ceea ce i se transmite. Privirea de jur
mprejur denot o starea de plictiseal fie de situaie fie de conversaie. Dac n timp ce
vorbeti, persoana de conversaie i ine picioarele sub scaun, i spune c este plin de ardoare
i abia ateapt s treac la lucru.
Poziia capului indic simpatie sau timiditate
Capul uor dat pe spate poate fi un semn de simpatie. Dac interlocutorul zmbete n timp
ce-i d capul pe spate, aceast atitudine poate fi interpretat ca un flirt. Pe de alt parte, dac
i ine capul plecat poate ascunde ceva, iar dac face acest lucru atunci cnd i se face un
compliment ar putea fi vorba de timiditate. Dac gestul vine dup o explicaie nseamn c
acesta nu este sigur c ceea ce a spus este corect.
Dac atunci cnd vorbeti cu cineva, acesta i imit poziia corpului nseamn c se simte
confortabil. Probabil c persoana respectiv este interesat de tine i de ceea ce spui i
ncearc s stabileasc o relaie ntre voi doi. De obicei aceasta apare atunci cnd dou
persoane se neleg foarte bine i fiecare copieaz limbajul trupului celuilalt, ntr-un mod
subtil. Iat ce gesturi pot fi mprumutate: Respiraia; Micrile ochilor; micrile trunchiului;

UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURETI

FACULTATEA DE INGINERIA I MANAGEMENTUL SISTEMELOR TEHNOLOGICE
DEPARTAMENTUL DE FORMARE PENTRU CARIERA DIDACTIC I TIINE
SOCIO-UMANE
MASTER: COMUNICARE MANAGERIAL, ANUL I
poziia picioarelor; tiparele de vorbire; micrile braelor; energie emotiv: ncntare, relaxare.
n cazul n care practici oglindirea cu o persoan, cheia este s faci totul ntr-un mod subtil.
Exist un anume ritm al procesului pe care o sa-l deprinzi odat cu experiena.
Avantajele gesticii fac referire in mare parte la urmatoarele aspecte: expresivitatea este un
prim avantaj deoarece mijloacele extralingvistice, cele de expresivitate, mai precis, gesturile
insotesc formele comunicarii verbale si ajuta la intelegerea intregii personalitati. De asemenea
gestica faciliteaza comunicare deoarece o completeaza, de cele mai multe ori cu o
componenta afectiva, persuasiva sau ludica. Un alt avantaj major al gesticii este faptul ca
dispune de o spontaneitate mare care faciliteaza intelegerea de catre interlocutor. In lipsa
gestigii nu se poate realiza o comunicare eficienta.
Cu toate ca exista atatea avantaje aduse gesticii, nu trebuie sa omitem faptul ca orice lucru
este compus din avantaje si dezavantaje, astfel dezavantajele gesticii sunt urmatoarele: nu
poate fi folosita singura intr-un proces comunicational in care lipseste comunicarea verbala
deoarece nu poate fi inteleasca corespunzator si de asemena, in momentul in care gestica este
folosita in exces, mesajul transmis poate fi alterat, transmis gresit, iar reactia interlocutorului
va fi de respingere, neintelegere, iar in ultima instanta se va ajunge la negarea mesajului
transmis.
In concluzie, folosirea gesturilor intr-un mesaj comunicational este indicata, insa trebuie
pastrata masura pentru a nu strica intregul proces de intelegere dintre emitator si receptor. De
asemenea gesturile ne pot ajuta sa ii citim pe cei din jur, astfel vom stii cum sa vorbim, cand
sa vorbim, si cel mai important ce sa vorbim si cum sa ne exteriorizam pentru fiecare situatie
in parte.

UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURETI

FACULTATEA DE INGINERIA I MANAGEMENTUL SISTEMELOR TEHNOLOGICE
DEPARTAMENTUL DE FORMARE PENTRU CARIERA DIDACTIC I TIINE
SOCIO-UMANE
MASTER: COMUNICARE MANAGERIAL, ANUL I