Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Capitolul 8. Angajarea Personalului PDF
Capitolul 8. Angajarea Personalului PDF
Angajarea personalului
A
ngajarea este una dintre cele mai importante laturi ale activitii de
gestiune a personalului, nu numai pentru c se constituie ntr-o
condiie esenial a crerii unei organizaii (a nfiinrii ei, de fapt),
ci i datorit faptului c este o activitate permanent.
Pe de alt parte, fluctuaia personalului - n unele domenii, inclusiv al
serviciilor, reflectnd chiar o caracteristic a sectorului respectiv - mpreun
cu dinamismul unor organizaii - cele din sectorul teriar se evideniaz i
din acest punct de vedere - creeaz o continu nevoie de oameni care poate
fi coerent satisfcut de serviciile specializate numai dac exist o strategie
a recrutrii i seleciei de personal n vederea angajrii, care decurge din
strategia general a organizaiei i, n acelai timp, i se integreaz n mod
armonios.
Recrutarea i selecia de personal reprezint o operaiune esenial i,
n acelai timp, dificil, care exercit o influen deosebit de important
asupra ntregii activiti a organizaiei1. Rolul su este de a gsi "omul potri-
vit la locul potrivit".
1
I. Petrescu, Managementul resurselor umane, Editura Lux Libris, Braov, 1995, p. 87
Managementul resurselor umane
Sursa: Loyd L Byars i Leslie W. Rue, Human Resource Management, IRWIN, Illinois,
1987, p. 135
2
V.G. Scarpello, J. Ledvinka, Personnel/Human Resource Management, PWS-Kent
Publishing Company, Boston, 1988, p. 268
Angajarea personalului
3
Idem, p. 270
Managementul resurselor umane
Recrutarea din interior este posibil i poate fi eficient mai ales dac
organizaia a desfurat n perioadele precedente un susinut proces de re-
crutare de personal calificat i cu un bun potenial. n mod uzual, recrutarea
din interior ia forma promovrii sau a transferului n cadrul organizaiei.
Recrutarea din sursele interne poate avea o serie de avantaje: poate
constitui un bun factor de motivare a angajailor, mai ales dac acetia tiu
c pot trece de la o munc grea la un post mai bun sau de la o funcie de
execuie la una de conducere. n plus, candidaii interni nu au nevoie de o
familiarizare cu politica organizaiei, iar posibilitatea apariiei
insatisfaciilor legate de firm va fi mult mai redus dect n cazul unor
candidai din exterior4. n sfrit, recrutarea intern este mult mai puin
costisitoare dect cea extern, ea constituind de fapt o investiie pentru
organizaie. Totui, trebuie menionat necesitatea existenei unui sistem
4
L.L. Byars, L W. Rue, op. cit., p. 135
Angajarea personalului
5
Ibidem
Managementul resurselor umane
6
T. Zorlenan, E. Burdu, G. Cprrescu, Managementul organizaiei, Ed. Holding
Reporter, vol.I, Bucureti, 1996, p. 112
Angajarea personalului
7
L.L. Byars, L.W. Rue, op. cit., p.139
Managementul resurselor umane
8
V. G. Scarpello, J. Ledvinka, op. cit., p. 283
Managementul resurselor umane
Tabelul 8.1
Modelul lui Wanous de evaluare a programului de recrutare
Faze Criterii
A 1. Abilitatea firmei de a atrage candidai;
B 2. Ateptri iniiale n ceea ce-i privete pe noii venii;
3. Alegerea organizaiei de ctre indivizi;
C 4. Atitudinea de nceput la locul de munc:
- satisfacia fa de munc;
- integrarea n organizaie;
- statutul la noul loc de munc (i compararea lui cu ceea ce se
atepta de la o persoan venit din afar);
- intenii de prsire a locului de munc;
5. Performana la noul loc de munc;
6. Durata rmnerii pe post i rezultatele (valoarea "ieirilor"
individuale).
Dei modelul ofer posibilitatea evidenierii punctelor forte i a slbi-
ciunilor unui program de recrutare, el nu poate da informaii cantitative
referitoare la costuri i beneficii ale recrutrii.
Spre deosebire de acest model, cel al lui Hawk (1967) face posibil
estimarea costurilor i a beneficiilor (tabelul 8.2). Acesta este ns mai
degrab un model de evaluare pe termen scurt i nu ofer perspectiva m-
surrii efectelor recrutrii asupra performanei individuale i colective, asu-
pra personalului, n general, i a moralei acestuia.
Tabelul 8.2
Criterii de evaluare a programului de recrutare*
Costul activitii
Costul recrutrii pe persoan angajat
Costul pe persoan angajat i pe sursa de recrutare
Numrul de angajai pe surse de recrutare
"Producia" sursei i eficiena sursei
Timpul necesar recrutrii pe surse
Raportul oferte/acceptri
Raportul interviuri/oferte
Raportul angajri/interviuri
Analiza i cauzele refuzurilor de angajare
Compararea rezultatelor testelor celor angajai fa de cei respini
Compararea rezultatelor testelor cu performana de la noul loc de munc
* Dup R. H. Hawk, citat de V.G. Scarpello, J. Ledvinka, Personnel/Human Resource
Management, PWS -Kent Publishing Company, Boston, 1988
Angajarea personalului
S
elecia reprezint alegerea, potrivit anumitor criterii, a celui mai
potrivit candidat pentru ocuparea unui anumit post n cadrul
organizaiei.
La baza seleciei stau pregtirea, aptitudinile i capacitatea de munc
ale candidailor; acestea sunt, de fapt, criteriile de alegere a persoanelor ale
cror caliti corespund cel mai bine cerinelor postului.
Decizia de angajare este deosebit de important, att pentru organi-
zaie, ct i pentru individ. Ea antreneaz o serie de costuri (ale recrutrii i
selectrii, plasrii la noul loc de munc, integrrii) ce trebuie recuperate prin
performanele noului angajat la locul su de munc. Angajarea unei per-
soane este, de fapt, o investiie fcut de organizaie i, de aceea, ea trebuie
s-i dovedeasc rentabilitatea. O decizie greit n acest domeniu poate
aduce prejudicii importante organizaiei.
Selecia se refer la stadiul final al lurii deciziei n procesul de recru-
tare. Ea trebuie s prezinte dou caracteristici eseniale:
a) s identifice, dintr-o mulime de angajai, acea persoan potrivit
postului liber i care s realizeze performanele solicitate de orga-
nizaie;
b) s fie eficient, respectiv resursele utilizate pentru proiectarea i
desfurarea procesului de selecie s fie justificate de calitatea
noilor angajai.
9
V. Lefter, A. Manolescu, Managementul resurselor umane, Ed. Didactic i
Pedagogic, Bucureti, 1995
Angajarea personalului
11
G.A. Cole, Managementul personalului, Ed. Codecs, Bucureti, 2000, p. 216-217
Angajarea personalului
O
dat ncheiat procesul de selecie, prin luarea deciziei finale, se va
proceda la ntocmirea formalitilor de angajare a persoanei
selectate. Angajarea se va face respectnd legislaia n vigoare; de
regul, aceasta se realizeaz prin ncheierea unui contract de munc,
pe durat determinat sau nedeterminat, respectndu-se condiiile stabilite
n timpul interviului. n acelai timp, clauzele contractului individual de
munc vor trebui s respecte prevederile contractului colectiv de munc
(ncheiat la nivelul ntreprinderii sau la nivel de ramur de activitate) i ale
legislaiei n domeniul muncii i proteciei sociale.
Noul angajat va trebui "introdus" n cadrul organizaiei, n grupul de
munc i la locul su de munc; din acest moment se poate vorbi despre in-
tegrarea noului venit.
Integrarea reprezint procesul de acomodare a noilor angajai cu
condiiile specifice ale activitii firmei, ale compartimentului i locului
de munc. Ea reprezint un proces social deosebit de important, cu efecte
majore asupra performanelor n munc ale personalului i asupra
satisfaciei acestuia.
Adeseori, noul angajat este integrat n mod informal i neoficial cu
ajutorul colegilor si apropiai, dar acetia i pot oferi informaii eronate sau
incomplete; aceasta este una din raiunile pentru care integrarea formal din
partea organizaiei este foarte important. Un program de integrare bine pus
la punct are un impact imediat i trainic asupra noului angajat i i influen-
eaz pozitiv performana la locul de munc.
Unii autori sunt de prere c integrarea ncepe, de fapt, nc din peri-
oada de selecie, n care candidatul ia cunotin despre unele aspecte ge-
nerale privind organizaia, despre ndatoririle sale, condiiile de munc i de
plat i intr n contact cu anumite persoane din conducerea firmei. Aceasta
nu exclude, n nici un caz, necesitatea elaborrii unui program de integrare.
Integrarea profesional are n vedere, n primul rnd, familiarizarea cu
noul loc de munc i, de aceea, noul angajat trebuie s primeasc toate in-
formaiile de care are nevoie. n al doilea rnd, integrarea trebuie s facili-
teze acomodarea noului angajat cu grupul de munc i, n al treilea rnd,
aceasta trebuie s urmreasc crearea unei atmosfere de siguran, confi-
denialitate i apartenen, astfel nct noul angajat s-i dobndeasc n-
Managementul resurselor umane
Autoverificarea cunotinelor
din capitolul 8
Rspunsuri corecte
Verificarea cunotinelor
din capitolul 8