MIC DICTIONAR DE TERMENI TURISTICI

agentie de turism: Societate comerciala al carei principal obiect de activitate este

comercializarea unor produse sau servicii turistice. Agentia de turism are doua roluri, actionand
atat pentru consumatori, prin angajamentele turistice pe care le face, cat si ca agent pentru
firmele care ii furnizeaza serviciile (agentii tur-operatoare, companii aeriene, hoteluri, etc.).

agroturism: Forma de turism practicata in mediul rural care foloseste ca structura de gazduire a
turistilor gospodaria turistica si facilitatile ei.

aperitiv: Bautura alcoolica (rachiu, cocteil sec, etc.) sau gustare (salate, branzeturi) servita
inainte de masa pentru stimularea poftei de mancare.

1 asigurare de calatorie: Contract incheiat intre turisti si firmele de asigurari pentru plata unor
despagubiri in cazul unor eventuale evenimente neplacute aparute in timpul sejurului. (accidente,
cheltuieli medicale, etc.)

2 asistenta turistica: Serviciu prestat de angajatii unei firme de turism, ce consta in preluarea,
insotirea si conducerea turistilor de la punctul de sosire spre locul de cazare sau a unui alt
obiectiv.

autoservire de tip bufet suedez: Modalitate de servire a unei mese (intalnita cel mai des in
complexele hoteliere de categorie superioara) ce consta in expunerea preparatelor si a bauturilor
pregatite pentru a fi preluate direct de catre consumator in combinatia si cantitatea dorita.

3 avion charter: Avion inchiriat pentru transportul unui grup de persoane.

4 bed and breakfast (BB): Pachet ce include cazarea si micul dejun

birou de turism: Birou informativ a unei statiuni, regiuni sau tari, unde pot fi obtinute
informatii, despre destinatia respectiva. Unele birouri de turism sunt situate in afara statiunii,
zone sau tarii respective avand ca scop promovarea ofertei turistice a acesteia.

boarding pass: Autorizatie emisa pentru un turist care ii permite accesul la bordul avionului sau
a navei. Boarding pass-ul cuprinde numele turistului, numarul, locul si data cursei. Boarding
pass-urile folosite pe nave se mai numesc si embarkation passes

5 bon de comanda: Document ce se completeaza de catre turist cu toate caracteristicile

serviciilor de care doreste sa beneficieze. Be baza bonului de comanda se intocmeste Contractul
de calatorie.

6 bufet cu auto servire: Bufet unde consumatorii se servesc dintr-o gama larga de mancaruri si
bauturi expuse. Bufetul cu autp servire se mai numeste si bufet suedez.

bufet expres: Bufet in care consumatorii se autoservesc si platesc preparatele la casierie.

bungalow: Structura de cazare de dimensiuni mici, de multe ori construita din lemn.

cabana: Contructie mica, de obicei fabricata din lemn, sumar amenajata ce serveste ca adapost
pentru turisti.
cabina: camera amenajate pentru incercarea articolelor de imbracaminte
camera pentru schimbarea hainelor sau a costumelor de baie aflata pe plaja sau la stranduri si
piscine.
camera de dormit pe o nava

cafeteria: cantina

camera de bagaje: incapere pe o nava unde bagajele turistilor sunt depozitate si disponibile
acestora pe parcursul calatoriei.
incapere in hotel in care sunt depozitate bagajele turistilor pana in momentul in care acestia isi
iau in primire camera.

caravana: Convoi format dintr-un grup de persoane si mijloacele acestora de transport pentru a
traversa zone dificile. Caravanele transporta de obicei tot ce este necesar pentru consum,
protectie si innoptare.

carte de credit: Document emis de banci, cu ajutorul caruia posesorul cartii poate lua credite pe
o anumita perioada de timp. Cartile de credit sunt o metoda practica si convenabila pentru a face
cumparaturi.

carte verde: Document emis de firmele de asigurare care atesta ca un vehicul este asigurat in
afara tarii in care a fost emis, pentru eventualele pagube produse de acesta.

catering: Serviciu ce consta in pregatirea, distributia si servirea mancarurilor si a bauturilor pe

traseele turistice.

cazare: Locul unde turistul va fi gazduit. Infrastructura pentru cazare este foarte variata, ea
incluzand hoteluri, moteluri, pensiuni, vile, cabane, hanuri, etc.

7 cazare tip self catering (CC): Cazare dotata cu facilitati ce permit turistilor sa isi prepare
singuri mancarea.

8 cazare tip serviced (CS): Pachet ce include cazarea si servirea mesei.

calatorie individuala: Calatorie efectuata de o persoana care isi cumpara serviciile direct de la
prestatori sau isi efectueaza transportul pe cont propriu.

9 calatorie in circuit: Calatorie efectuata de obicei cu trenul sau autobuzul, cu un itinerar

prestabilit, si care se termina in locul din care a inceput.

cec: Document nominal sau la purtator prin care posesorul unui cont curent sau de decontare
dispune plata unei sume de bani din disponibilul aflat in contul titularului.

10 cecul de calatorie: Cec utilizat de calatori pentru calatoriile in strainatate. Cecul de calatorie
este emis de banci in anumite valute si este, de obicei, convertibil in moneda tarii unde este
incasat.

11 charter: Avion inchiriat partial sau la intreaga sa capacitate pentru a transporta un grup de
turisti la o anumita destinatie.

12 check in: Inregistrarea sosirii unui turist la unitatea de cazare. Mai poate insemna si procesul
de completare a documentelor necesare inainte de imbarcarea pe un avion, tren sau nava.
13 check out: Inregistrarea plecarii turistului de la o unitate de cazare, inclusiv achitarea notei de
plata.

14 circuit turistic: Calatorie care se termina in locul in care a inceput si care are un itinerar
prestabilit pentru vizitarea mai multor obiective turistice.
15 Descriei structura departamentului de cazare

clasificarea hotelurilor: Clasificarea hotelurilor este facuta in functie de tipul, gama si calitatea
facilitatilor si serviciilor oferite. Numarul de stele avute de fiecare unitate hoteliera reprezinta
categoria in care acesta se afla.

16 condominiu: Aranjament prin care pe o proprietate comuna fiecare proprietar detine unitati
de cazare. Uneori condominiu se refera la o constructie proprietate comuna in care fiecare
proprietar detine un apartament.

17 condotel: Hotel construit pe principiul condominiului, unde terenul si constructia sunt

proprietatea mai multor persoane.

18 croaziera: Calatorie efectuata de placere la bordul navelor-hotel pe rauri, canale, mari sau
oceane. Croazierele au o durata variata si nu se termina tot timpul in locul in care incep.
Croazierele pot fi combinate de asemenea si cu vizitarea unor obiective turistice, aceasta avand
un itinerar prestabilit.

19 cuseta: Compartiment de dormit avand unul sau mai multe paturi, aflat pe un mijloc de
transport destinat persoanelor.

20 demipensiune: Pachet ce include cazarea, micul dejun si o masa principala pe zi, de obicei
cina.
21 Prezentai structura departamentului de alimentaie

dineu: Masa oficiala servita seara, de obicei intre orele 18-21

document de calatorie: Document emis de autoritatile tarii de resedinta unei persoane pentru
efectuarea de catre aceasta a unei calatorii in strainatate. Documentul de calatorie trebuie sa
includa vize pentru toate tarile pe care le va vizita si care cer acest lucru.

camera double double: Camera in care se afla doua paturi duble.

camera double: Camera in care se afla doua paturi, fiecare de dimensiunea 140190 cm.

duplex: Unitate de cazare aflata pe doua etaje.

ecoturism: Forma de turism care are ca scop cunoasterea fenomenelor naturii si a mediului
inconjurator si a protejarii ecosistemului.

22 escala: Oprire de scurta durata facuta pe parcursul unei calatorii cu avionul sau cu nava.
Escala are de obicei ca scop aprovizionarea cu produse, imbarcarea sau debarcarea pasagerilor,
etc.

excursie: Calatorie sau plimbare individuala sau in grup, pe jos sau cu mijloace de transport.

extrasezon: Perioada din afara sezonului de referinta.

feribot: Nava specializata care transporta pasageri, autovehicule sau vagoane de cala ferata de la
un mal la altul.

fly cruise: Pachet turistic ce combina zborul cu o croaziera.

fly drive: Pachet turistic ce combina zborul cu deplasarea cu masini.

front office: Locul in care consumatorii vin in contact cu personalul unei firme turistice (spre
exemplu biroul unei agentii de turism sau receptia unui hotel).

funicular: Mijloc de transport pentru pasageri care circula pe cabluri suspendate pe stalpi.

gondola: Barca lunga si cu capetele ridicate, manevrata cu o singura vasla si utilizata in Venetia

happy hour: Perioada de timp in care se ofera reduceri de preturi sau alte promotii in diverse
unitati de alimentatie. happy hour-ul are ca scop atragerea de clienti si stimularea consumului.

23 hotel boutique: Hotel mic care ofera servicii de inalta si confort de inalta calitate, care se afla
in cladiri traditionale restaurate.

yacht / iaht: Imbarcatiune de agrement ce poate transporta un numar mic de pasageri. Acestea
pot fi motorizate sau cu vele.

inclusive tour (descriere la toate formele- all inclusive): Pachet de vacanta ce include
transportul, cazarea, in unele cazuri si mancarea si bauturile precum si alte servicii.

itinerar: Calatorie bine planificata in care sunt stabilite detaliile referitoare la data sosirii si a
plecarii, la locurile vizitate, activitatile desfasurate.

insotitoare de bord: Persoana care asigura pasagerilor unei curse aeriene diverse servicii.

24 king room: camera de hotel in care patul dublu are dimensiuni mai mari decat cele normale.

meniu: Totalitatea produselor oferite intr-o unitate de alimentatie spre consum.

mic dejun: masa servita dimineata, de obicei intre orele 7-10

mini bar: spatiu (de obicei frigorific) din o camera de hotel in care se afla diverse aperitive
(alune, biscuiti, etc.) si bauturi la dispozitia clientului. In cazul consumului lor acestea se platesc
de catre client in momentul inregistrarii plecarii acestuia.

motel: Structura de cazare cu capacitate mica sau medie, aflata de obicei in afara localitatii in
apropierea retelei rutiere si care ofera servicii turistice in special turistilor automobilisti.

pachet de servicii turistice: Combinatie prestabilita de doua sau mai multe servicii vandute ca
un singur produs la un pret total. Exemplu, cazare si masa, transport si cazare, etc.

pensiune completa: Pachet de servicii turistice care include cazarea si trei mese pe zi.

program turistic: Program de desfasurare a unei actiuni turistice. Acesta cuprinde perioada in
care se desfasoara activitatea, traseul, obiectivele turistice de vizitat in ordine cronologica.
rezervare: Retinerea pe o anumita perioada de timp a unuia sau mai multor locuri intr-o unitate
de cazare, unitate de alimentatie, mijloc de transport, etc.

room service: Servirea mesei in camera de hotel, la cererea clientului.

safari: Excursie de vanatoare, observare sau explorare a zonelor salbatice din Africa sau alte
regiuni ale globului.

25 sejur: Perioada de timp in care turistul consuma serviciile turistice.

sezon: Interval de timp in care activitatea turistica este mai intensa decat de obicei. Exemplu
sezonul de vara.

sezon de varf: Perioada in care cererea de servicii turistice este cea mai ridicata intr-o anumita
destinatie.

sezonier: Persoana angajata de obicei in timpul sezonului de varf pentru o slujba temporara.

statiune (clasificare si descriere): Asezare sau localitate in care se afla structuri de cazare si
echipamentele si instalatiile necesare turistilor. Statiunile se clasifica in functie de scopul pentru
care au fost creeate si de conditiile naturale locale, acestea fiind:
statiuni balneare
statiuni termale
statiuni climaterice
statiuni de litoral
statiuni pentru sporturi de iarna

stewardesa: Angajata la bordul unui mijloc de transport ce are rolul de a asigura servicii
specifice pentru asigurarea confortului calatorilor.

suvenir: Produse care simbolizeaza elementele specifice unei zone sau unui obiectiv turistic,
vandute turistilor.

telecabina: Mijloc de transport care foloseste cabine care circula pe cabluri suspendate la
inaltime, pe piloni. Pasagerii stau de obicei in picioare.

telescaun: Mijloc de transport care foloseste scaune care circula pe cabluri suspendate la
inaltime, pe piloni, cu unul, doua sau patru locuri.

teleski: Mijloc de tranport care are rolul de a urca schiorii spre locurile de unde vor incepe
coborarea.

transfer: serviciu, inclus in pachetul turistic, care consta in preluarea si transportul calatorilor
intre porturi si aeroporturi, hoteluri sau alte destinatii.

transport: Reprezinta deplasarea turistilor de la un punct la altul. Transportul este de asemenea

unul din cei trei piloni ai industriei turistice, alaturi de cazare si agrement. Principalele forme de
transport sunt cel aerian, maritim sau fluvial, rutier si feroviar.

camera tripla: Camera in care pot fi cazate trei persoane.

turism: totalitatea activitatilor efectuate in scopul deplasarii turistilor ,pentru o vizita temporara,
in alta localitate decat in cea in care traiesc si muncesc, pentru perioade mai scurte de un an.
Turismul poate avea ca scop relaxarea, afacerile, etc.
touroperator: Persoana fizica sau juridica a carei obiect de activitate este vanzarea directa sau
prin intermediari a pachetelor de servicii turistice achizitionate de la prestatori. Tour-operatorii
pot fi considerati si producatori de servicii turistice, acestia producand produse turistice proprii
ce combina diverse produse individuale (exemplu transport, cazare, masa, etc.)

tarm: portiune de pamant aflata la marginea unei suprafete acoperite cu apa (mare, ocea, etc.)

vacanta: Perioada de odihna in care o persoana persoana cel putin patru zile in alta localitate
decat cea de resedinta. Pachetul de vacanta este format din totalitatea serviciilor oferite in acest
scop.

vagon: Vehicul care transporta persoane sau marfa pe calea ferata. Vagoanele pentru transportul
de persoane sunt clasificate in functie de confortul oferit, acestea fiind de categoria I si de
categoria a II-a, prima categoria fiind cea cu cel mai ridicat grad de confort.

valuta: Moneda oficiala emisa de guvernul unui stat, folosita pentru cumpararea de bunuri si
servicii atat in interiorul tarii respective cat si in afara ei.

plata cash: Plata unui bun sau serviciu folosind bancnote sau monede.

viza: Aprobare aplicata intr-un pasaport sau un alt document oficial, care ii permite posesorului
sa intre intr-un anumit stat.

voucher: Document de calatorie, emis unei persoane fizice sau juridice, de o firma
de turism care reprezinta contravaloarea serviciilor prestate.