8.

Cauzele conflictelor
Conflictul este un proces care apare între două sau mai multe persoane (grupuri,
organizaţii, state), atunci când au puncte de vedere diferite, scopuri diferite, nevoi şi
valori diferite şi se luptă pe resurse limitate, care ar putea fi folosite pentru a rezolva
problemele cu care se confruntă. Conflictele sunt inevitabile.

Iată și cauzele acestuia:

 Cultura joasă a comunicării

 Condiţii nesatisfăcătoare de muncă
 Cunoaşterea insuficientă a subalternilor, colegilor
 Regim de muncă incomod
 Aprecierea inadecvată a calităţilor personale
 Necorespunderea intereselor
 Neînţelegerea intenţiilor
 Acţiuni incorecte ale conducătorilor sau subalternilor
 Delegarea însărcinărilor fără să se ţină cont de pregătirea profesională şi
particularităţile
 individuale ale subalternului
 Acceptarea obligaţiilor, care sunt peste puterile persoanei
 Încălcarea disciplinei de muncă Nivel scăzut al disciplinei de muncă
 Insatisfacţia remunerării materiale
 Utilizarea neadecvată a pedepselor şi stimulărilor
 Lipsa stimulării morale şi susţinerii psihologice
 Lacune în organizarea muncii
 Necorespunderea drepturilor şi obligaţiilor
 Distribuirea joasă a sarcinilor de producţie
 Încălcarea eticii profesionale (aroganţă, lipsă de tact, netoleranţa criticii,
limitarea
 drepturilor subalternilor, abuz de statut, netransparenţa informaţiei, propagarea
informaţiei
 neveridice, nerespectarea legislaţiei etc.
 Incompatibilitate psihologică