Hodineț AnaMaria

Grupa 135, seria B

STUDIU DE CAZ

În vara anului 2018, am participat la o școală de vară la Nestle, iar

pe parcursul celor 2 săptămâni am luat contact cu toate departamentele
din cadrul Nestle si cateva din firmele colaboratoare.
În final, proba a constat în inventarea unei firme conform cerințelor
unui brief.
Toate bune și frumoase, am lucrat de zor la acest proiect, împreună
cu încă 3 fete, fiecare având responsabilitățile bine definite de mine. Eu
m-am ocupat de partea grafică și anume, PowerPointul iar fetele s-au
ocupat fiecare de: buget (grafic gantt), obiective și plan. În ziua cu
prezentarea, am fost foarte entuziasmate și pregătite să câstigăm premiul.
Juriul era format din 7 reprezentanți de la diferite firme partenere
Nestle.
Prezentarea a mers perfect, până am ajuns la partea de buget, unde
unul din jurați a obserat o greșeală minusculă făcută de colega
responsabilă.
Imediat cum am fost întrebate de acea eroare, panica s-a instalat.
Eu sunt o fire dominantă și impunătoare de fel și dat fiind faptul că
muncisem foarte mult la prezentarea respectivă, mă bazasem pe faptul
că informațiile oferite de fete au fost corecte, nefiind nevoie să trec peste
ele.
Trebuie să recunosc, a fost un schimb de priviri intens timp de
câteva secunde, până când colega a simțit nevoia să dea o justificare.
Juratul a fost chiar pus să ne tragă la răspundere pentru că atunci când
vine vorba de start-up-uri, nu trebuie să existe greșeli. Problema s-a
înrăutățit atunci când aceasta rămăsese fără explicații și am simțit nevoia
să mă implic eu și să îmi cer scuze pentru greșeala făcută în numele
întregii echipe.
Soluția nu a fost chiar ideală, fiind vorba de cifre, trebuie să existe
întotdeauna exactitate iar noi nu am putut veni cu argumente valide din
punct de vedere financiar. Într-adevăr, suntem oameni, greșim și trebuie
să ne asumăm, însă când vine orba de situații ce se pot aplica în mod real
în cadrul unei companii mari, o mică greșeală, infimă, poate impacta
organizația destul de mult.
O alternativă la această situație ar fi fost în primul rând evitarea ei,
mai exact, verificarea informațiilor înainte de a fi puse în prezentare. Dacă
greșeala ar fi fost descoperită din timp, aș fi putut să o anunț și să
modifice.