Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Referat Comertul Electronic
Referat Comertul Electronic
Studenti:Gadea Marinela
Ionita Alina Rodica
CUPRINS:
1 .Introducere
6.Concluzii
2
1.Introducere
3
2.Ce este comerţul electronic?
4
informaţii pe Internet sau utilizând alte servicii accesibile în timp
real.
O grupare a definiţiilor comerţului electronic,corespunzător
lărgimii sensurilor ce le sunt atribuite,este prezentat în figura următoare:
Comerţ cu
Consumatorii finali
coo
Comerţ cu consumatorii
Comerţ între firme
5
mai mult de jumătate din utilizatorii Internet-ului din SUA si Canada l-au
folosit pentru cumpărături on-line,dar,de fapt,doar 15% au achiziţionat
efectiv produsele sau serviciile,precum şi faptul că,în majoritatea
cazurilor,plata s-a bazat pe transmiterea prin fax sau prin telefon a
numărului carţii de credit.
Comerţul electronic înseamnă mai mult decât existenta unui site
Web,putând să includă home banking, cumpărături on-line din magazine
şi mall-uri virtuale,cumpărări de acţiuni, căutări de job-uri,achiziţii prin
licitaţii,colaborări electronice în cercetare,dezvoltare de proiecte etc.
6
3.Avantaje şi dezavantaje ale comerţului electronic
,
d Necesitatea comerţului electronic
ez
v Comerţul electronic este elementul de bază al noii economii, iar
ol Internetul reprezintă principalul mediu prin care acesta îşi face simţită
ta
prezenţa.
Avantajele companiei
- extinderea zonelor de activitate pentru pieţele naţionale şi
internaţionale - cu un capital minim, o companie poate rapid şi uşor
să-şi localizeze clienţii, furnizorii potriviţi şi cei mai buni parteneri
de afaceri din lume;
- creşterea vitezei de comunicare;
- îmbunătăţirea eficienţei (datele sunt în format electronic, reducând
astfel, de exemplu, erorile de tastare);
- reducerea inventarului şi a managementului stocurilor;
- reducerea timpului dintre cheltuirea capitalului şi primirea
produselor/serviciilor;
- reducerea unor costuri de creare, procesare, distribuţie, stocare,
regăsire a informaţiilor bazate pe hârtii (prin e-mail se reduc costuri
privind mesageria, iar Electronic Data Interchange determină
reducerea stocurilor şi costurilor legate de ciclul de cumpărare);
7
- întărirea relaţiilor cu furnizorii şi clienţii (site-ul Web conţine
informaţii actualizate, utile tuturor părţilor, iar Electronic Data
Interchange implică o strânsă legătură a partenerilor pentru
stabilirea standardelor de comunicare);
- o cale rapidă şi modernă de furnizare a informaţiilor despre
companie (prin paginile de Web);
- canale alternative de vânzare (prin Web).
Avantajele cumpărătorului
- efectuarea rapidă de cumpăraturi sau alte tranzacţii la orice oră, în
orice zi;
- căutare rapidă de produse şi servicii, cu posibilităţi de comparare a
preţurilor şi calităţilor potrivite;
- transport rapid a produselor, mai ales al celor digitale;
- permite participarea clienţilor la licitaţii virtuale, la reuniuni
electronice din comunităţile virtuale, unde au loc schimb de idei, de
experienţe;
- comoditate sporită;
- facilitează competiţia, având ca rezultat reduceri substanţiale.
Avantajele comerciantului în urma introducerii comerţului electronic
sunt:
8
- permite oamenilor din lumea a treia şi a celor din zonele rurale să
aibă acces la produse şi servicii, care altfel nu le-ar fi fost
accesibile;
- facilitează furnizarea de servicii publice, cum ar fi sănătatea,
educaţia, distribuirea serviciilor sociale ale guvernelor la un cost
redus şi cu o calitate îmbunătăţită.
Avantaje generale ale comerţului electronic:
- securitatea;
- acceptarea noilor modalităţi de plată (bani electronici/digitali);
- infrastructura adecvată de telecomunicaţii - insuficienţa lărgimii de
bandă;
- costurile investiţiei;
- cadrul legal şi normativ: cadrul fiscal, drepturile asupra proprietăţii,
protecţia datelor consumatorului;
9
- aspecte lingvistice şi culturale;
- dificultatea de integrare a Internet-ului şi a software-ului de comerţ
electronic cu unele aplicaţii şi baze de date;
- unele produse software de comerţ electronic nu se potrivesc cu
unele sisteme hardware şi sisteme de operare;
- imposibilitatea de a atinge obiectele sau de a „mirosi” online pentru
clienţi;
- insuficienţa suportului de service – de exemplu, experţi pentru
taxele de comerţ electronic sau evaluatori de calitate sunt rari,
centre de copyright pentru tranzacţiile de comerţ electronic nu
există;
- accesul la Internet este încă scump pentru unii potenţiali clienţi;
- în multe domenii de activitate nu sunt suficienţi cumpărători şi
ofertanţi pentru a avea operaţii profitabile de comerţ electronic;
10
produselor implică un cost cu mult mai mare decât cel al trimiterii
broşurii în format electronic prin e-mail sau cel al plasării acesteia
pe un site Web. Un alt avantaj al costurilor mici de distribuţie este
posibilitatea de a distribui mult mai multă informaţie şi actualizarea
rapidă a acesteia.
Avantajele menţionate mai sus decurg în principal din
caracteristicile tehnice şi economice ale Internetului (interoperabilitatea,
caracterul global, WWW, costurile scăzute de conectare la Internet,
uşurinţa de utilizare a browser-elor Web).
11
4.Dezvoltarea comerţului electronic
12
Iniţiativele de comerţ electronic pot genera scăderi ale costurilor, creşteri
ale veniturilor şi eficienţă operaţională pentru comp niile care urmăresc
să dobândească un avantaj în mediul economic competitiv din zilele
noastre.
Evoluţia comerţului electronic este strâns legată de creşterea
numărului utilizatori-lor Internet-ului şi accesibilităţii acestui mediu de
comunicare ,tendinţe surprinse în cadrul a numeroase studii.
Corespunzător unui raport întocmit de Forrester Research Inc., se
poate estima ca vânzările produselor alimentare pe Internet din Europa
le vor depăşi pe cele din Statele Unite în următorii cinci ani.Se remarcă
faptul că vânzările on-line vor deveni câmpul de bătălie al comerţului cu
produse alimentare.
Studiul apreciază că în 2005 vânzările pe Internet în Europa au
avut o pondere de 5% din totalul achiziţiilor ,cu o valoare de 51,74
miliarde dolari.Mişcările agresive pe piata comerţului on-line ale
companiilor britanice Tesco si Iceland Group au creat in anul 2000 o
piata on-line in valoare de 93,13 milioane de dolari,mai mult decât tot
restul Europei Occidentale la un loc.Unul dintre sectoarele care au
înregistrat în Europa o evoluţie importantă a vânzărilor on-line ,care se
va mentine şi în viitor,îl constituie cel alimentar .
13
Danemarca 2000
Austria 1500
14
5.Comerţul electronic in România
O privire obiectivă asupra comerţului electronic in România
dezvăluie starea incipientă în care se află acesta.Există puţine magazine
virtuale in adevăratul sens al cunvântului (site-uri unde se pot comanda
produse).Foarte multe site-uri care se pretind a fi de comerţ electronic nu
fac decât să descrie oferta companiei şi să ofere datele necesare
contactării ulterioare a societătii ,fără a da posibilitatea de a comanda
produsele şi a le plăţi on-line.
15
serviciile financiare existente ,încrederea în calitatea produselor şi
principalele probleme cu care se confruntă această formă de comerţ .
16
Un magazin electronic este (simplificat vorbind) o pagina de
Internet care întruneşte minim următoarele condiţii:
17
4.Include un sistem de plată prin care vânzătorul îşi poate încasa banii
de la clientul "virtual”. Tranzacţiile on-line care folosesc plata cu
carduri sunt protejate criptografic, iar modalitatea concreta de
criptare asigură faptul că numai banca sau furnizorul de servicii
pentru carduri de credit va putea vedea numărul cărţii de credit, nu şi
comerciantul.
Persoanele care obişnuiesc să cumpere prin Internet vor fi atrase
de un site dacă:
paginile web şi imaginile se descarcă repede;
site-ul web are o structura logică şi clară;
oferă posibilităţi diversificate de navigare;
sistemul de comenzi online este uşor de folosit şi sigur;
oferă gratuităţi care să le stârnească interesul.
18
companiilor, față de 12% cât este media UE.
19
In Romania cel mai dezvoltat sistem de plata este cel ramburs.
Produsele se trimit prin colet postal si plata se face in momentul ridicarii
coletului de la posta. Site-urile de licitatii cum ar fi www.okazii.ro, au la
baza oferirea unui mediu in care sa fie posibila vanzarea si cumpararea
la cel mai bun pret de diverse articole. Pe langa comertul propriu-zis,
site-urile comerciale includ site-uri pentru furnizori, site-uri pentru
marketing si pentru tranzactii bancare.
20
Într-un sondaj publicat în Raportul pentru Europa pe anul 2004 s-a
constatat că : în ţările est-europene (Bulgaria, România, Ungaria,
Lituania) cei care navighează pe site-uri ce oferă servicii de comerţ
electronic o fac pentru a se interesa de anumite produse şi prea puţin
pentru achiziţionarea de produse.
21
6.CONCLUZII
Evenimentele care au avut loc în ultimii ani în lumea tehnologiei
informaţiei au avut un impact major asupra tuturor actorilor de pe această piaţă
si au influenţat economia mondială.
Această evoluţie are un impact major asupra economiilor, în ceea
ce priveste crearea de noi întreprinderi, diversificarea celor existente si, în
special, asupra potenţialului pieţei forţei de muncă si a gradului de ocupare a
acesteia în viitor.
Tranzacţiile on-line desfăsurate între firme au contribuit cu 22% la
volumul total al comerţului din Uniunea Europeană a anului 2006.
22
Tranzacţiile cu echipamente electrice, produse chimice si cele din cadrul
activităţilor de logistică vor cunoaste o dezvoltare puternică. Aproximativ
11,7% din comerţul cu echipamente electrice se va realiza on-line. De asemenea,
peste 7% din tranzacţiile cu produse chimice si cu cele din activităţile logistice
se vor realiza prin Internet.
Dezvoltarea comerţului electronic în sectoare precum cel alimentar,
textil si al produselor de uz casnic, în anii ce urmează se va tripla.
Dacă, în ansamblu, la nivel european se va simţi o explozie a comerţului
electronic, ratele de crestere si perioada de timp în care această evoluţie se va
manifesta diferă foarte mult de la o ţară la alta.
Desi tendinţa comerţului electronic românesc este ascendentă, România este
într-o fază incipientă de dezvoltare a acestuia. Numărul magazinelor virtuale
creste vertiginos ca si numărul clienţilor care fac cumpărături online.
Conform unui studiu privind comerţul electronic, în prezent, în România,
există aproximativ 900 de magazine online active, cele mai multe oferind la
vâzare produse din sfera tehnologiei si comunicaţiilor. Jocurile pentru calculator,
jucăriile, florile, ceasurile si biletele la diverse spectacole se comercializează în
30% din magazinele online.
Cartea si informaţia se vând în doar 10% din totalul magazinelor si acelasi
procent din totalul magazinelor se ocupă de vestimentaţie si modă. În momentul
de faţă, aproape 5% din totalul site-urilor care funcţionează în România sunt
destinate activităţilor de comerţ electronic.
Bibliografie:
23
3. http://www.ecursuri.ro/cursuri/comertul-electronic-in-romania.php
4. http://www.afaceri.net/articole/Comert_electronic/Cuprins_comert_
electronic.htm
5. http://www.scribd.com/doc/2326181/Comertul-electronic
24