Sunteți pe pagina 1din 7

Universitatea de Științe Agronomice și Medicină Veterinară – București

Management,Inginerie Economică în Agricultură și Dezvoltare Rurală


Departamentul de Studii pentru Învățământ la Distanță

Disciplina: Management General

Student: Dobre Răzvan Daniel

Anul III

METODE SI TEHNICI SPECIFICE DE MANAGEMENT

Conceptul de metoda si tehnica de management

"Metoda de management" reprezinta un ansamblu de principii, tehnici, procedee si instrumente


care indica maniera in care se desfasoara anumite functii ale managementului (asigurand
rezolvarea corecta a problemelor care decurg din aceste functii) in vederea realizarii obiectivelor
organizatiei.

"Tehnica de management" cuprinde un ansamblu de reguli specifice, procedee si instrumente


prin care se solutioneaza concret problemele ce decurg din functiile managementului.

Tehnica de management reprezinta mijlocul de operationalizare a principiilor si regulilor unei


metode.

Metodele si tehnicile de management reprezinta modalitati folosite de manageri pentru a


previziona activitatile viitoare, a organiza munca subalternilor, a coordona actiunile acestora,
pentru a-l antrena la stabilirea si la realizarea obiectivelor, pentru a controla activitatea
angajatilor din subordine si de a regla activitatea firmelor.

In activitatea de management a unei organizatii este necesar sa se foloseasca metode si tehnici


ale managementului, intrucat managerii trebuie sa solutioneze probleme diverse, pentru fiecare
dintre acestea fiind indicate metode sau tehnici specifice. Precizarea clara a problemelor si a
experientei si pregatirii participantilor la ancheta; precizarea limitei de timp pentru returnarea
chestionarelor completate; precizarea modului de cointeresare a specialistilor.
Universitatea de Științe Agronomice și Medicină Veterinară – București
Management,Inginerie Economică în Agricultură și Dezvoltare Rurală
Departamentul de Studii pentru Învățământ la Distanță

Sub impactul progresului tehnico-stiintific, se amplifica performantele economice ale


organizatiilor, precum si decalajele economice dintre ele. Decalajele economice dintr-o firma
sunt generate de decalajele inregistrate in domeniul tehnic, tehnologic si al managementului.
Aceste decalaje scad capacitatea competitiva a firmelor, ducand in final la falimentul acestora.

In conditiile economiei capitaliste, supravietuirea si progresul organizatiilor impune evitarea


decalajelor, prin atragerea resurselor umane din organizatie, la activitatile de inovare, cercetare-
dezvoltare etc. Aceste procese au la baza, creativitatea personalului, adica capacitatea
personalului de a produce idei noi.

Cele mai cunoscute metode si tehnici de stimulare a creativitatii sunt:

A. Brainstormingul

Brainstormingul este o tehnica de stimulare a creativitatii prin care, pe calea discutiilor de grup,
se urmareste obtinerea a cat mai multor idei privind modul de rezolvare a unor probleme, in
speranta ca in randul lor se va gasi si solutia optima cautata.

Ipoteza de la care pleaca brainstormingul este ca, in orice domeniu de activitate, problemele pot
fi rezolvate mai bine decat in prezent, insa pentru aceasta trebuie gasite idei noi, care sa sparga
bariera rutinei. Ideile se gasesc in stare latenta, in fiecare colectiv, insa lipsa unui climat
psihosocial corespunzator, duce la pierderea acestor idei, care pot fi valoroase.

Brainstormingul urmareste tocmai crearea cadrului corespunzator care sa permita exprimarea


organizata a ideilor, iar apoi valorificarea lor.

Pentru desfasurarea sedintelor de brainstorming si obtinerea celor mai valoroase idei, trebuie
respectate urmatoarele cerinte:

Eliberarea participantilor de orice argumentatie negativa sau pozitiva in timpul sedintei; toate
propunerile se vor evalua constructiv;

Propunerile vor fi scurte, la obiect, fara argumentari lungi;

Se va crea un climat de acceptare a oricarei idei, oricat de socanta sau nerealista ar fi;

Se vor incuraja participantii sa emita idei noi, pornind de la rationamente deja facute;

Se va programa sedinta dimineata, cand participantii sunt odihniti;

Se va acorda libertatea de comportament participantilor;

Se vor inregistra exact si complet, toate discutiile si ideile emise.


Universitatea de Științe Agronomice și Medicină Veterinară – București
Management,Inginerie Economică în Agricultură și Dezvoltare Rurală
Departamentul de Studii pentru Învățământ la Distanță

Sedinta de brainstorming se va desfasura in urmatoarele etape:

a). Etapa de pregatire, in care:

Se stabileste si se delimiteaza problema care va fi pusa in discutie;

Se aleg participanti la reuniune (intre 5-12 persoane), cu o pregatire eterogena;

Se alege coordonatorul grupului.

b). Desfasurarea propriu-zisa a sedintei, cuprinde:

Prezentarea problemei de catre coordonatorul grupului;

Anuntarea regulilor de desfasurare a reuniunii;

Stabilirea duratei sedintei, intre 20 si 60 de minute;

Desfasurarea discutiilor pe marginea problemei.

Dupa emiterea de participanti a unei idei, coordonatorul grupului inregistreaza ideea, el


neimplicandu-se in discutii, pentru a nu inhiba membrii grupului.

Tehnica Little (Tehnica Gordon) este o varianta a brainstormingului, deosebindu-se de aceasta


prin faptul ca, in afara de coordonatorul sedintei, nici un participant nu cunoaste exact subiectul
ce se va discuta. Coordonatorul grupului va pune intrebari generale, fara legatura cu problema
vizata, trecand treptat, in timp, la focalizarea spre domeniul dorit. Durata globala a discutiilor pe
problema este de cateva ore, intr-un numar de cateva sedinte consecutive, fiecare sedinta
incadrandu-se in limita de timp de 20-60 minute. Gordon, autorul acestei tehnici de stimulare a
creativitatii, sustine ca prin acest mod de orientare al discutiilor spre problematica vizata, se evita
implicarea egocentrica a participantilor, evitandu-se riscul gasirii unei solutii superficiale.

Tehnica "ochiului proaspat" porneste de la ideea ca, reuniunile de grup sunt mai eficiente prin
participarea unor persoane mai putin experimentate in problemele discutate. Eficienta sedintei
creste, intrucat participantii la discutii sunt neinitiati, eliminandu-se astfel rutina, unul dintre
impedimentele creativitatii, care distruge deseori rutina. Se recomanda ca participantii sa fie
specialisti cu experienta, impreuna cu elevi si studenti.

B. Carnetul colectiv

Tehnica brainstormingului si variantele sale au dezavantajul ca, in cele mai multe cazuri conduc
la idei superficiale generate de durata redusa a sedintelor de creativitate.

Procesul de creatie presupune parcurgerea a patru etape:


Universitatea de Științe Agronomice și Medicină Veterinară – București
Management,Inginerie Economică în Agricultură și Dezvoltare Rurală
Departamentul de Studii pentru Învățământ la Distanță

a). Informarea si documentarea in care creatorul de idei ia contact cu mediul exterior.

b). Incubarea, etapa in care autorul isi imobilizeaza la maximum resursele intelectuale,
imaginatia si fantezia. Incubarea presupune activitatea febrila a subconstientului pe termen lung.

c). Iluminarea consta in aparitia in mod spontan din subconstient a intuitiei, care ilumineaza
constientul.

d). Verificarea este etapa de validare a solutiei din etapa de iluminare.

Procesul de creatie este mai eficace prin imbinarea muncii in echipa, cu munca individuala.
Avand in vedere cerintele procesului de creatie sau etapele sale sau nevoia de amplificare a
eficacitatii muncii de creatie prin lucru in echipa, tehnica carnetului colectiv este recunoscuta de
specialisti ca fiind una dintre cele mai eficiente tehnici de stimulare creativitatii.

Etapele implementarii tehnicii carnetului colectiv sunt urmatoarele:

constituirea unui grup de creativitate in care fiecare membru primeste un carnet de lucru, in care
este inscrisa problema care trebuie rezolvata. Grupul este constituit din 5-12 persoane si este
coordonat de un manager.

notarea in caiet, pe parcursul unei luni de zile calendaristice de catre fiecare membru al grupului,
a tuturor ideilor sale privind rezolvarea problemei vizate.

intocmirea de catre fiecare participant la finalul perioadei de timp alocate, a unui rezumat
continand cea mai buna idee a sa.

predarea carnetului la sfarsitul perioadei managerului de grup. Acesta va studia atent fiecare
carnet si va intocmi un rezumat care contine solutiile problemei propuse.

returnarea caietelor si rezumatelor catre membrii grupului.

organizarea unei discutii de grup cu participarea intregii echipe de creativitate, avand ca scop
fixarea asupra celei mai bune idei privind problema analizata.

C. Sinectica

Sinectica este o tehnica de stimulare a creativitatii, bazata pe asociatii libere de idei, in care se
urmareste identificarea principiilor creativitatii indivizilor si a grupurilor de creativitate, precum
si folosirea principiilor in cadrul unor tehnici asociate sinecticii cum este analogia.

Sinectica porneste de la urmatoarele postulate:

Ø Creativitatea este latenta in fiecare persoana.


Universitatea de Științe Agronomice și Medicină Veterinară – București
Management,Inginerie Economică în Agricultură și Dezvoltare Rurală
Departamentul de Studii pentru Învățământ la Distanță

Ø Creativitatea este mai apropiata de procesul emotional si inovational, decat de intelect si


ratiune.

Ø Elementele emotionale si inovationale pot fi dezvoltate prin practica si educatie.

Ø Procesul de creatie se formeaza in etape: informare - documentare, incubare, iluminare,


verificare.

Ø Creativitatea de grup este guvernata de aceleasi legi ca si creativitatea individuala.

Ø Talentele creative scad daca nu sunt cultivate.

Ø Toti oamenii sunt creativi. Creativitatea se amplifica daca oamenii depasesc prin educare,
blocajul gandirii creative.

Ø Oamenii cu un moral scazut sunt mai putin creativi, deoarece moralul scazut strica
echilibrul interior al individului, diminuandu-I creativitatea.

Ø Potentialul creativ al oamenilor este folosit in mica masura.

Ø Creativitatea poate fi dirijata spre anumite obiective, amplificandu-si eficienta comparativ


cu creativitatea nedirijata.

Ø Ideile se produc prin asociere; prin asocierea unor idei rezulta o idee noua.

Ø Nu conteaza doar valoarea ideilor exprimate, ci si numarul lor; sansa gasirii ideilor noi
creste daca numarul ideilor emise creste.

Sinectica se bazeaza pe 2 procedee operationale:

Transformarea neobisnuitului (a noului) in elemente familiare prin plasarea problemei intr-un


cadru cunoscut;

Transformarea elementelor cunoscute in elemente neobisnuite, prin schimbare.

Tehnica de lucru pentru sinectica este analogia. In practica sunt utilizate 3 tipuri de analogii:

analogia personala ca presupune ca fiecare membru al grupului de sinectica sa se identifice cu


problema care trebuie dezvoltata.

analogia directa care se refera la compararea in paralel a doua lucruri si intelegerea functionarii
lor.
Universitatea de Științe Agronomice și Medicină Veterinară – București
Management,Inginerie Economică în Agricultură și Dezvoltare Rurală
Departamentul de Studii pentru Învățământ la Distanță

analogia simbolica care consta in stabilirea unor asociatii libere si spontane de idei intre
problema de rezolvat si un grup de cuvinte, legate sau nelegate de problema, dar cu sens pentru
aceasta.

Succesul sinecticii depinde de echipa de creativitate, pentru care se recomanda persoane cu


pregatire eterogena, nespecialisti in problema analizata. Acestia se pot detasa mai usor de
solutiile cunoscute, aducand viziuni boi asupra problemelor.

D. "Tehnica notarii ideilor in timpul somnului"

Aceasta tehnica are la baza ideea ca, in timpul somnului, logica constienta nu mai este un factor
care blocheaza stabilirea de legaturi intre oameni sau fenomene.

In timpul somnului, utilizand baza de date a creierului, se pot stabili relatii eliberate de conventii
ducand la combinatii noi, incompatibile in starea de constienta.

Cerintele de baza pentru aplicarea eficace a tehnicii notarii ideilor in timpul somnului sunt
urmatoarele:

Ø Insusirea inainte de culcare a datelor problemei.

Ø Accesul rapid la carnetul de note pentru notarea ideilor pe care subiectul si le aminteste la
trezire.

Ø Notarea tuturor imaginilor care apar, fie inainte de a dormi fie la trezire

Ø Discutarea noutatilor in echipa si selectarea celor mai bune idei.

Se recomanda organizattorilor sedintelor de creativitate sa telefoneze participantilor in dimineata


de dupa reuniune, in scopul culegerii ideilor aparute peste noapte.

E. Tehnica Philips6-6

Aceasta tehnica presupune organizarea unei reuniuni cu participarea unui numar relativ mare de
persoane (30 de persoane). Participantii vor dezbate o anumita problema in sedinta de
creativitate, pe durata de timp de pana la 2 ore.

Principalele caracteristici ale tehnicii Philips6-6 sunt urmatoarele:

Ø Cei 30 de participanti la reuniune sunt impartiti in grupuri de cate 6 membri, dintre care
unul este ales reprezentantul grupului. Grupurile se constituie eterogen.

Ø Coordonatorul sedintei va prezenta in plen, in fata tuturor participantilor, problema care


trebuie solutionata.
Universitatea de Științe Agronomice și Medicină Veterinară – București
Management,Inginerie Economică în Agricultură și Dezvoltare Rurală
Departamentul de Studii pentru Învățământ la Distanță

Ø Fiecare grup discuta pe marginea problemei, timp de 6 minute, iar reprezentantul grupului
noteaza ideile exprimate.

Ø Opiniile fiecarui grup sunt apoi prezentate de catre reprezentatii fiecarui grup, in cadrul
unei reuniuni generale a tuturor participantilor. Au loc dezbateri cu privire la solutiile propuse da
fiecare grup.

In final, este aleasa solutia problemei, solutie care va trebui insusita de toti participantii.

Operativitatea tehnicii Philips o face aplicabila rezolvarii diferitelor probleme dintr-o


organizatie. Pentru gasirea solutiei optime, la reuniune vor participa doar manageri de baza, de
mijloc si de varf din cadrul organizatiei respective.

Bibliografie

Curs ID. – Management în turism

S-ar putea să vă placă și