JURNAL ACTIVITATE DE PRACTICĂ

Student: MISCODAN ELENA-MADALINA

Specializarea: Finante si Banci, anul 2,grupa 3
 NR. ORE
DATĂ ACTIVITĂŢI / OPERAŢIUNI DESFĂŞURATE
ALOCATE
  Am discutat cu doamna Todinca Maria-Monica, Responsabil
Unitate Retail BCR, Agentia Giroc, despre desfasurarea
26.03.2018 programului de practica, am semnat documentele de 4 ore
confidentialitate si mi-au fost prezentati pe scurt angajatii si
ce indatoriri are fiecare;

 Azi am fost condusă la arhiva situată la subsolul băncii

pentru a căuta 2 dosare ale unor clienţi, acestea fiind 2
societati comerciale. Aici am observat că fiecare dosar era
aranjat în ordine alfabetică în funcţie de numele clienţilor.
27.03.2018 Fiecare literă era amplasată într-un dulap separat. Am 6 ore
îndeplinit sarcina cu succes. Cele două dosare erau amplasate
din greşeală la o altă literă;
 Am invatat cum sa xeroxez si sa scanez documente pentru a
fii de ajutor doamnelor de la ghiseu;
 Unul dintre angajati mi-a aratat cum tebuie sa fie actualizate
datele clientilor. Acestea trebuie actualizate pentru a ne
permite efectuarea operatiunilor in contul acestora;
28.03.2018  Am vazut cum se completeaza un ordin de plata in lei si am 6 ore
invatat cum trebuie scanate pentru a fi aprobate;
 Dupa care coordonatorul de practica mi-a spus sa ajut clientii
care nu se descurca in folosirea APT-ul;
29.03.2018  Am stat de vorba cu clientii despre ce operatiuni au nevoie,
deoarece la fel ca in fiecare zi, dimineata era foarte
aglomerat;
 Am vazut cum se efectueaza: -plati in lei 8 ore
-schimb valutar;
 Tot in decursul zilei de azi am asistat la complectarea unui
bilet la ordin de catre unul din clienti;

 In decursul zilei de azi am asistat la o conferinta telefonica;

 Am vazut cum se intocmeste un dosar pentru finantarea 8 ore
30.03.2018 activitatii curente, ce acte sunt necesare, cat si deschidea
pachetului de cont curent pentru PFA, dupa care am verificat
ca acestea sa existe si sa fie in ordine;
 Am ajutat persoanele in varsta sa foloseasca ATM-ul.

 In decursul acestei zile am asistat la deschiderea unui cont

bancar unei fetite de 16 ani, care a fost insotita de unul dintre
parintii sai;
02.04.2018  Am vazut cum unii clienti primesc bani din alte tari foarte 8 ore
 rapid prin MoneyGram;
 Am asistat la efectuarea operatiunilor:
-depunere numerar in contul altui client;
-plati in valuta;

 Azi am asistat la efectuarea unei operatiuni de trimitere a

banilor prin MoneyGram;
03.04.2018  Unul dintre angajati mi-a aratat procedurile prin care se
deschide un cont curent cu Card de Debit Business atasat; 8 ore
 La sfarsitul zilei de azi am vazut cum trebuie deschis un
pachet de cont curent ComodBCR, in care sa fie virati banii
din pensia unui client al bancii;

 Am ajutat la extragerea unor documente din arhiva, solicitate

de diferite unitati.
04.04.2018  Un angajat mi-a aratat cum trebui complectata o cerere de 7 ore
transfer/primire a unei sume de bani prin Coinstar;
 Am asistat la efectuarea retragerilor de numerar lei sau
valuta din contul clientilor, cat si depunere numerar;
 Coordonatorul de practica mi-a aratat cu trebuie actiivat in
contul meu de debit optiunea de Internet Banking.
16.04.2018  Am asistat la efectuarea operatiunilor: 8 ore
-schimb valuntar Euro-Lei;
-depunere numerar;
-retragere numerar;
 Azi unul dintre angajati mi-a aratat care sunt procedurile
pentru efectuarea unui credit pentru satisfacerea oricarei
17.04.2018 nevoi personale – Creditul Divers BCR; 7 ore
 Am ajutat unii clienti sa-si instaleze cele 2 aplicatii Touch24
si eToken si i-am invatat cum trebuie sa efectueze operatiuni
prin Internet Banking.

 In decursul zilei de azi am asistat la acordarea unui credit

pentru Prima casa pe timp de 10 ani, acest credit a fost
18.04.2018 inregistrat intr-un credit de consum de nevoi personale; 8 ore
 Am asistat la transferarea unei sume de bani prin aplicatia
MoneyGram din Spania in Romania.
  Azi am asistat la efectuarea operatiunilor:
-schimb valutar;
-incasarea ordinelor de plata;
19.04.2018 -depunere numerar; 5 ore
-achitarea unei rate cu ajutorul APT-ului
 Am vazut cum unui client i-a fost oferita o descoperire de
card.
 In aceasta zi am asistat la constituirea uni depozit;
 Am asistat la ridicarea de carduri noi de catre 4 persoane,
care au complectat Formularul Confirmare Receptie CARD
23.04.2018 si PIN; 6 ore
 La sfarsitul zilei am vazut cum unul din clientii BCR a
transferat bani in alta tara prin MoneyGram.
25.04.2018  Am asistat la lichidarea unui depozit;
 Am asistat la incasarea unui ordin de plata in Euro;
 Coordonatorul de practica mi-a aratat cum unui client nou i-a 6 ore
fost deschis un cont curent in Euro, iar cardul i-a fost oferit
pe loc - cardul Maestro Instant.
26.04.2018  Aceasta este ultima mea zi de practica in cadrul BCR
Campeni, in care am discutat cu doamna Todinca Maria-
Monica, Responsabil Unitate Retail despre modul in care
acest stagiu de practica a fost util pentru dezvoltarea mea, cat 3 ore
si felul in care m-am achitat de sarcinile primate si in care
am atins obiectivele propuse initial (feedback) .

OBSERVAŢII:

 NR. ORE ALOCATE – total pe coloană = 90 ore;

 DATĂ – intervalul de efectuare a stagiului de practică (trebuie să corespundă cu cel din

adeverinţa/convenţia de practică);

 jurnalul se poate complete în format electronic sau de mână.