Instrumente/masuri de adoptat: cercetarea tendintelor clientilor in legatura cu
produsul/serviciul companiei; formarea unui sistem de comunicare eficient intre angajati si imbunatatirea “chimiei” in cadrul echipelor/departamentelor; structurarea concisa si clara a etapelor de parcurgere a unui plan si respectarea acestora; crearea unui mediu flexibil, ce se poate adapta usor la schimbari neprevazute;
Consider ca aceste instrumente sunt potrivite pentru a dobandi un efect pozitiv pentru pozitia strategica a oricarei companii.