Plan de marketing

S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L

Cuprins

CAP .I Prezentarea generală a planului de marketing................................................................1

CAP.II OBIECTIVELE PLANULUI DE MARKETING..........................................................1
CAP. III ANALIZA SITUAȚIEI................................................................................................2
3.1 Prezentarea generală a S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L.................................................2
3.2 Produsele si serviciile oferite de S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L..................................3
3.3Concurenții.........................................................................................................................4
3.4 Piata si clienti....................................................................................................................4
3.5Analiza P.E.S.T..................................................................................................................5
3.6Mixul de marketing............................................................................................................6
3.7 Analiza SWOT...............................................................................................................12
CAP IV Încadrarea planului în strategia de marketing.............................................................13
CAP V. PLANUL DE ACTIVITATE......................................................................................13
CAP VI. Bugetul de marketing.................................................................................................15
CAP VII . Evaluarea si control.................................................................................................15
 CAP .I Prezentarea generală a planului de marketing

În contextul unei pieţe competitive a distribuţiei produselor alimentare congelate, refrigerate

şi uscate şi faptul că firma întâmpina probleme în atragerea clienţilor din judeţul Cluj, scopul
e să devină cel mai important distribuitor de produse alimentare congelate, refrigerate și
uscate din vestul țări, prin oferirea de produse și servicii de înaltă calitate.

Motivul întocmirii acestui plan consta în extinderea lanţului de distribuţie şi atragerea a cât
mai multor clienţi din judeţul Cluj. Acest plan vine în sprijinul firmei, cu un buget mare şi
tehnici de marketing firma S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L va aplica cu succes marketingul
în domeniul distribuţiei.
Prezentarea problemei
Avand in vedere faptul ca firma noastra deține o marte parte din vanzarile pietei de alimente
congelate,refrigerate si uscate din vestul tari ,considerăm o problemă importantă faptul ca
firma nu este foarte cunoscută de către locuitori județului Cluj .
Scopul principal al planului este realizarea activitățiilor la nivelul politici de promovare din
cadrul mixului de marketing, activități care determină realizarea obiectivelor propuse a firmei
in județul Cluj și deschiderea unui depozit.

CAP.II OBIECTIVELE PLANULUI DE MARKETING

Obiectivele planului de marketing:

- Deschiderea unui depozit de mărfuri în judeţul Cluj.

- Atragerea unui număr cât mai mare de clienţi.
- Orientarea către activitatea de marketing şi promovare.
- Cresterea cifrei de afaceri cu 20% până la 31.12.2020.
- Mentinerea unei imagini puternice pe piaţa din Cluj pentru S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L
şi clienţilor săi.

1
 CAP. III ANALIZA SITUAȚIEI

3.1 Prezentarea generală a S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L

S.C FRIGO FOOD VESTS.R.L este o Societate Comercială cu răspundere limitată ,situată
în comuna Sălard ,sat Sălard ,Str .Tudor Vladimirescu, nr 734A , Județul Bihor .Firma este
constituită din capital propriu sub conducerea a 3 acționari . Firma are un capital vărsat de
300.000 RON. Societatea este înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul de întregistrare
J05/2691/1992 .
S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L a fost înfințată în data 11.08.1992 ,are obiect de activitate
comercializarea și distribuția produselor alimentare congelate,refrigerate și uscate .Conform
codului CAEN 4631 comerțul cu ridicata al fructelor și legumelor .
Activitatea firmei începe să prindă contur în anul 2006,când a emis prima factură de marfă și
au început să se facă cunoscuți în rândul consumatorilor de produse alimentare congelate .

În perioada de la înființare și până în prezent,societatea a avut o dezvoltare remarcabilă ,atât

în ce privește produsele alimentare ,cât și în disponibilitate de a asimila tehnologii noi ,la
nivelul celor existente pe piață .

Datorită mediului economic favorabil ,firma S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L pe parcursul
celor 28 de ani de activitate a reușit să obțină o poziție importantă pe piața de distribuție din
România făcând față cu succes concurenței acerbe.
Poziția firmei este locul 1 în Top Afaceri România ,localitatea Sălard ,conform bilanțului din
anul 2018.
Societatea dispune de o capacitatea de depozitare a alimentelor de peste 20.000 de tone.
În prezent S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L este o firmă medie și dispune de 53 de angajați
,realizând o cifră de afaceri de 27 360 516 RON în ultimul an .
Unitățile deservite de către firmă sunt de food service ,horeca /gastro ,hoteluri ,restaurante
,catering ,fast-food ,cafe bar ,cantine sociale ,spitale ,grădinițe ,scoli ,săli de nunți ,magazine .
Cultura fundamentală a societăți S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L se fundamentează pe
principiul de a servi și de a fi în permanență la dispoziția clienților ,de a răspunde cerințelor
2
consumatorilor,o bună interacțiune între angajați și clienți .Toate astea constituie o premisă
pentru a crea un nivel calitativ al serviciilor prestate.

3.2 Produsele si serviciile oferite de S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L

S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L oferă servicii de distribuție a produselor alimentare
congelate,refrigerate si uscate.
S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L este o companie de produse alimentare congelate, refrigerate
și uscate care oferă o gamă diversificată de produse care să satisfacă corespunzător nevoile
clienţilor.
În prezent portofoliul de produse alimentare se împarte în 32 de categorii de produse ,peste
1300 de produse alimentare ,rezultat la care nu ar fi putut ajunge fără colaborarea foarte bună
cu partenerii lor.
Gama de produse se compune din produse alimentare congelate,proaspete ,ambientale și cele
uscate.
Produsele sunt sunt grupate în categori de produse:acrituri
/muratutri/salate;ambalaje/recipienţi;carne de curcan şi măruntaie ,congelate; carne de gasca
şi măruntaie,congelate ; carne de miel şi oaie,congelate ; carne de pasăre şi măruntaie
,congelate ; carne de porc şi măruntaie,congelate ; carne de raţă şi măruntaie,congelate ; carne
de vânat,congelate ;carne de vită şi măruntaie ,congelate;carne refrigerata ; cartofi /produse
de cartofi congelaţi ; cartofi /produse de cartofi refrigeraţ ; condimente/mixuri de condimente;
conserve de carne/peste ;conserve de lugume; conserve /compoturi de fructe ; deserturi
preparate/congelate ;fructe /mix de fructe ,congelate ; gemuri/miere/creme tartinabile ;
legume/mixuri de legume ; legume proaspete ; mezeluri/specialităţi carne ; Orkla –La minut-
Tomi ; peste/delicatese de mare,congelate ; produse ambientale ; produse congelate pentru
garnituri ;produse panificaţie congelate ; produse de panificaţie,congelate ;produse delicatese
food ,produse Gyermelyi ;produse Healthy Food ;produse lactate /vegetale ;produse pentru
garnituri ; produse Unilever ; produse Univer ;semipreparate din legume
,congelate;semipreparate ,carne/caşcaval,peste ,congelate ; uleiuri /grăsimi (animale-
vegetale).

3
3.3Concurenții

Pentru a avea succes ,înteprinderea trebuie să răspundă cerințelor clienților mai bine decât
concurenții ei . Aceștea sunt reprezentați de înteprinderi care produc bunuri și servicii similare
ori care oferă alternative pentru satisfacerea nevoilor manifestate de clientela înteprinderii.
Concurenții societăți sunt concurenți care vând același produs cu același scop ,aceștia sunt
:S.C AGRIROM S.RL ,S.A PARHAN S.R.L ,S.A GOLDEN PROVIDER S.R.L ,S.A
MACROMEX S.R.L , S.A SWIL GASTRO S.R.L ,S.A AGUILA S.R.L ,S.A MARATON
S.R.L .

3.4 Piata si clienti

Piata de desfacere este reprezentata de judetul Bihor .Piata noastra tinta este de 80% din
marimea pietei totale .
Piața țintă la care se adresează societatea S.C FRIGO FOOD VESTS.R.L cuprinde intr-o
măsură mai mică persoanele fizice ,ei se axează să satisfacă cerințele firmelor și persoanelor
juridice .
Societatea S.C FRIGO FOOD S.R.L vinde produse alimentare congelate la peste 600
de clienți. Societatea se adresează mai multor tipuri de piețe ,simultan cum ar fi :unități de
învățământ ,sanitare ,producători/procesatori,restaurante,fast-
food,distribuitori,cofetări/patiseri,hoteluri ,catering,cafe bar,unitate religioasă cu sală de nunți
,retail,brutări/patiseri ,amubulant,săli de nunți.
Clienții societăți S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L sunt aproape pe tot teritoriul țării și sunt
diferiți dar societatea încearcă să facă în așa fel încât să ii mulțumească pe toți clienți .
Principalii cumpărători sunt Grădinița 53,Liceul Greco Catolic Oradea ,Liceul Iuliu Maniu
Oradea,Liceul Constantin Brâncuși ,Liceul Betel,Grădința Iris Cluj,Scoala nr.11 Oradea
,Liceul Lucian Blaga Oradea ,Liceul Teologic Special nr 1.Oradea,Hotel Arta
Timișoara,Hotel Perla Baile 1 Mai,Hotel Allegria 1 Mai,Turism Lotus (Hotel
Internațional,Termal ,Mureș,Șomeș,Poienița Nufărul,Transilvania,Crișana )Baile
Felix,Pensiunea Noblesese ,fast-food Maxx Burger,Mcnail ,Seven ,For you ,Mark ,Sala de
nunți Pandora Palas,Sala de nunți Helen ,Sala de nunți Grandor de Lux ,Nobless Invent
Hail, ,Sala de nunți Phonix Event , Sala de nunți Venue ,Sala de nunți Ambasador Oradea

4
,Sala de nunți Opera,Sun Concept S.R.L,FundațiaCămin Felix,Fundația Pro Familia ,Pelican
Servicii S.R.L,etc.

3.5Analiza P.E.S.T

a.Mediul demografic
Folosind acest mediu societatea S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L urmarește nevoile și
cerințele populației care alcătuiesc piața pe care acestea î-și îndreaptă acțiunile lor .
Produsele alimentare comercializate de către societatea S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L se
referă la totalitatea populației ,indiferent de vârstă ,sex ,categorie socială, nivel de pregătire
.Faptul că veniturile populației au crescut și veniturile firmei .Populația apreciază foarte mult
calitatea produselor și serviciilor oferite de către firmă datorită faptului că aceștia se află de
28 de ani pe piața locală .
Piața țintă la care se adresează societatea S.C FRIGO FOOD VESTS.R.L cuprinde intr-o
măsură mai mică persoanele fizice ,ei se axează să satisfacă cerințele firmelor și persoanelor
juridice .

b.Mediul tehnologic
Societatea S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L asigură calitatea și siguranța produselor
alimentare
pentru consum.Echipamentele ,metodele,tehnicile avansate sunt necesare pentru o calitatea
superioară a produselor alimentare .
Societatea S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L folosește echipamente și utilaje de cea mai
nouă generație pentru satisfacerea nevoilor clienților.În mod constant se investește în mașini
echipate cu instalați frigorifică de ultimă generație. Codurile cu bare ,dezvoltarea schimbului
electronic de informații ,nivelul tehnic al echipamentelor ,sisteme de transport și de
depozitare sunt inovații tehnice în care a investit firma.

c.Mediul economic –este suportul puterii de cumpărare al clienților ,indiferent dacă acestea
sunt intermediari sau consumatorii finali .
Evoluția S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L din punct de vedere economic ține de puterea de
cumpărare a conumatorilor , veniturilor clienților influențează consumul ,cu cât

5
veniturile sunt mai mari cu atât va fi si consumul alimentelor mult mai mare iar dacă
veniturile scad și consumul alimentor vor scădea .
Prețurile firmei S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L influențează direct consumul ,dacă
firma va mări prețul produselor alimentare congelate ,atunci nu se vor mai comercializa atât
de bine produsele .Prețurile sunt influențate și de inflație .
d.Mediul cultural
Firma are un mare respect pentru diferitele culturi și tradiții ,nefăcând discriminări pe
bază de rasă,naționalitate,religie. S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L se implică în programe
pentru educare ,acțiuni caritabile ,donații de alimente ,sprijin pentru artă și cultură.
În mare majoritate clienți firmei S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L sunt cetățeni români iar
religia cu cea mai mare pondere este cea ortodoxă ,produsele alimentare congelate se
adresează tuturor .Carnea de vită,pasăre ,pește ,legumele ,condimentele,murăturile ,sosurile
sunt consumate în întreaga lume indiferent de religie și obiceiuri.
e.Mediul politic
Acesta include sistemul guvernamental și juridic în care funcționează firma S.C FRIGO
FOOD VEST S.R. ,cele doua sisteme vizează în protejarea consumatorilor ,concurenței și
societăți.
Pentru firma S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L legislația este importantă , este benefică firmei
deoarece aceasta ne garantează că firma operează după cele mai mari standarde . S.C FRIGO
FOOD VEST S.R. respectă legislația aplicabilă în România.
S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L asigură respectarea confidențialității informațiilor cu privire
laclienții săi ,dar și în rândul angajațiilor .Firma asigură că fiecare consumator este informat în
legătură cu produsele pe care le folosește.
f.Mediul natural
S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L protejează mediul înconjurător în toate activitățiile pe care le
face ,încearcă să utilizeze resursele naturale cât mai eficient pentru a evita pierderi.

3.6Mixul de marketing

Politica de produs

S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L este o companie de produse alimentare congelate, refrigerate
și uscate care oferă o gamă diversificată de produse care să satisfacă corespunzător nevoile
clienţilor.

6
Gama de produse
Firma a început activitatea de distribuție cu 30 de produse alimentare congelate. În prezent
portofoliul de produse alimentare se împarte în 32 de categorii de produse ,peste 1300 de
produse alimentare ,rezultat la care nu ar fi putut ajunge fără colaborarea foarte bună cu
partenerii lor.
Gama de produse se compune din produse alimentare congelate,proaspete ,ambientale și cele
uscate.

Produsele alimentare congelate cuprind o gamă largă de produse congelate cum sunt ,fructe și
amestec de fructe congelate,legume și amestec de legume congelate,semipreparatele
congelate-carne-lactate ,produse de patiserie congelate ,produse de panificație congelate
,deserturi congelate.
Din categoria de carne congelată sunt comercializate ,carnea de rață ,carnea de pui ,carnea de
gâscă ,carnea de curcan ,carnea de vită și vițel ,carnea de porc ,carnea de vânat ,carnea de oaie
și miel ,pește și fructe de mare congelate.
Din categoria de produse uscate și cele ambientale fac parte :murăturile și acriturile ,conserve
de legume și fructe ,miere ,gemuri ,paste făinoase ,creme de tartinabile ,produse pentru
garnitură ,sosuri ,paste și sos de roșii ,ulei și grăsimi vegetale ,condimente .
Dintre produsele alimentare mai speciale fac parte : foie gras de gâscă și rață ,fudilii e curcan
și cocoș ,mușchi de vită ,antricot de vită refrigerată din Argentina ,fazan ,creastă de
cocoș,cotlet de miel ,piept de rață afumată ,prepelițe ,file de somon ,carne de iepure ,file de
ton purpuriu.
Firma de-a lungul anilor a avut obiectivul să diversifice cât mai mult portofoliul de produse
alimentare, în interesul deservirii şi acoperirii necesităţii consumătorilor.Ca să poată susţine
sortimentatia aşa bogată a produselor alimentare distribuite, au avut nevoie de o mulţime de
consumători.
Ciclul de viață a produselor
În etapa de lansare a produselor, societatea S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L informează
consumatorii în legătură cu apariția noilor produse ,în această etapă vânzările sunt mici iar
profiturile sunt negative .
În etapa de creștere ,cresc rapid vănzările și profitul. Firma S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L
urmărește să-și maximizeze cota de piață și să creze o imagine puternică .Consumatorii sunt
numeroși dar apar mulți concurenți .Societatea î-și diversifică gama de produse mereu
,aceeasta

7
încearcă să utilizeze distribuția estensivă .
În etapa de maturitate volumul vânzărilor fimei se stabilizează . S.C FRIGO FOOD VEST
S.R.L încearcă să mențină avantajul competitiv prin serviciile post-vânzare și reduceri de
prețuri.Promovarea este foarte intensivă.
În etapa de declin vânzările scad foarte puternic pe măsură ce alte produsele noi intrate pe
piață sau interesul consumatorilor față de produse dispare . S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L
verifică dacă mai sunt posibilități de a realiza profit,scad prețurile și rațiomalizează
cheltuielile de marketing iar dacă aceste metode nu au nici un rezultat produsele sunt scoase
din vânzare iar gama de produse este restrânsă la produsele cele mai căutate .

2. Politica de preț

Politica de preţ deţine un loc aparte în cadrul acţiunilor întreprinse ale societăţi S.C FRIGO
FOOD VEST S.R.L.Societatea acorda o mare importanţă preţului, deoarece acesta este folosit
ca un instrument de marketing, el este un element cu implicaţii directe asupra tuturor
activităţilor de marketing a societăţi.
La nivelul societati se pune problema definirii unei strategii de pret care sa corespunda cu
obiectivele pe care si le-a ales.
Pretul se subordoneaza obiectivelor concrete a societati ,firma cunoaste piata pe care
actioneaza si pozitia pe care o ocupa pe piata ,intreaga strategie de marketing a societatii si
pretul se dezvolta in acord cu cerintele pietei.
Societatea urmareste prin intermediul preturilor sa obtina o cifra de afaceri corespunzatoare
tintelor pe care doreste sa le atinga si rentabilizarea activitatii pe care o desfasoara.
Pretul ,este un element al mixului de marketing ,si se coreleaza cu produsul –pretul se
satabileste in functie de calitatea produsului,distributia-pretul practicat trebuie sa se afle intr-o
relatie stransa cu modalitatile de distribuire a produselor,promovarea-pretul are numeroase
interactiuni cu activitatea promotionala.
Analiza preţurilor practicate de către S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L o putem face după
următoarele trei aspecte:
- Nivelul preţurilor;
- Gradul de diversificare;
- Gradul de mobilitate a preţului.
Nivelul preţurilor societăţi este influenţat de stabilirea nivelului de preţ adică de costuri,
cerere şi concurenţa.

8
Orientarea după costuri a preţului este luată în considerare de către societatea S.C FRIGO
FOOD VEST S.R.L pentru produsele care intră în categoria un buget mai scăzut. Aceste
produse sunt destinate pentru uzul tuturor consumatorilor, sunt folosite în mod fregvent de
către aceştia ,pentru că există cerere şi societatea doreşte să fie accesibile pentru toate
categoriile de consumatori.Din acest punct de vedere societatea practică strategia preţurilor
scăzute.

Orientarea după cerere ,societatea adopta strategia preţurilor moderate ,deoarece aceste
produse sunt de calitate şi există o cerere mare .Societatea valorifica avantajele oferite de
cererea mare pentru produsele firmei ,aceasta deţine potenţialul de producţie necesar
acoperirii cererii şi este indiferentă dacă se menţine sau se extinde.Societatea paractica un
nivel a preţurilor atât cât supota piaţa fără a practica preţuri mari.
Orientarea după concurenţa a preţurilor este o strategie folosită de către S.C FRIGO FOOD
VEST S.R.L mai ales pentru produsele de înaltă calitate .Pe acest segment concurenta este
foarte puternică ,societatea are o activitate eficienţa pe această piaţă ,ea acorda o mare atenţie
acţiunilor derulate de către concurenţi .Societatea S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L practică
preţuri sub nivelul concurenţilor pentru a atrage cumpărători , aceştia la preţuri mai inferioare
concurenţei , achiziţionează produse superioare care le satisface pretenţiile celor mai
sofisticaţi cumpărători.
S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L tratează cu atare aspectul referitor la preţurile practicate
,acestea trebuie să coreleze cu elementele mixului de marketing .Decizia de cumpărare
,creşterea vânzărilor şi obţinerea de profit sunt influenţate de preţurile de vânzare ,dacă se
realizează o pătrundere reciprocă armonioasă între produs,distribuţie şi promovare.

Politica de distribuție

S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L nu este o firmă producătoare de produse aceasta are
obiectul de activitate comercializarea și distribuția produselor alimentare congelate,refrigerate
și uscate,firma are contracte cu producători pentru a achiziționa produse pentru a le
comercializa .
Forma de distribuție utilizată de către S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L este distribuția cu
ridicata prin intermediul untăților  de Food service ,Horeca /Gastro ,Hoteluri ,Restaurante

9
,Catering ,Fast-Food ,Cafe Bar ,Cantine sociale ,Spitale ,Grădinițe ,Școli ,Cantine sociale ,Săli
de nunți .Activitatea S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L atinge și canalele de distribuție către
Retail ,En-Gross,Key Account ,acest segment de activitate îl dezvoltă în continuare .Firma are
parteneriate foarte bune cu alți distribuitori din țară dar și din U.E .
Societatea dorește să optimizeze procesul de distribuție prin scăderea duratei de distribuție
,aceștia au apelat la deschiderea încă unui depozit în județul Cluj .Societatea maximizează
calitatea serviciilor oferite clienților ,acordând atenție serviciilor de comercializare ,deoarece
o distribuție slabă influențează imaginea firmei într-un mod negativ .

-Societatea comercializează produsele prin propriile forțe de vânzare , uneori mai apelează și
la intermediari.
- Societatea ține cont de lungime canalului de distribuție ,produsele firmei intră în categoria
bunurilor de larg consum .
Canalele de distribuție folosite sunt:
- canale scurte :Producător-Firmă- Intermediar-Consumator final .
-canale lungi : Producător-Firmă-Intermediar –Intermediar –Consumator final .
Firma S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L distribuie produse în aproape toată țara ,dar în 4 județe
are o acoperire mai mare distribuție acestea sunt Cluj,Arad, Timiș și Satu Mare .

Politica de promovare

Activitatea promoțională este una dintre principalele activității de marketing în cadrul

societăți S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L. Specialiștii de marketing din cadrul întreprindri
folosesc ca și activității promoționale publicitatea ,promovarea vânzărilor ,manifestările cu
caracter promoțional și relațiile publice .
Departamentul de marketing și relații publice au rolul de a asigura comunicarea internă și
externă a organizației S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L ,astfel încât printr-o comunicare
eficientă organizația câștigă și menține încrederea publicului.În acest fel ,organizația
beneficiază,la nivelul opiniei publice ,de o imagine pozitivă.
Departamentul de marketing și relații publice al organizației S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L
este subordonat direct conducerii.Firma are o cifră de afaceri mare dar are un departament mic
de marketing acest departament are 2 angajați care se ocupă de promovare.
Departamentul are sarcina să obțină și să păstreze o imagine pozitivă a organizației S.C
FRIGO FOOD VEST S.R.L ,stabilirea și implementarea programelor de relații publice

10
,evaluareaacestor programe,organizarea relației cu mass-media ,organizarea de evenimente
,transmiterea a cât mai multe materiale de relații publice publicului țintă ,stabilirea stategiilor
de promovare a unor produse și gestionarea situațiilor de criză.

Oraganizația S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L mențin o legătură strânsă cu publicul ,aceștia
au la dispoziție o serie de tehnici și instrumente menite să faciliteze acest tip de comunicare.
1.Evenimentele publice
Anul trecut organizația a deschis un nou depozit în Timișoara unde a invitat toți clienți din
județul Timiș să participe la un concurs de gătit unde să descopere noi produse din gama
produselor distribuite de S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L .La acest eveniment a fost invitat și
bucătarul șef Florin Bontea dar și presa locală.Nu e este singurul eveniment public organizat
de firmă,au fost mult mai multe în colaborare cu furnizorii săi.
Organizația participă la multe stângeri de fonduri pentru tot felul de organizații nonprofit care
îi oferă o imagine pozitivă .
2.Comunicatele de presă
S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L folosește diferite canale de comunicare cum ar fi radio și alte
tipuri de mass-media doarece aceștia consideră că au un impact mult mai mare decât o
reclamă.
3.Social media marketing
S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L folosește această tehnică deoarece stabilesc o comunicare
directă cu consumatorii de pe rețeaua socială de Facebook și Google.
4.Publicitatea exterioară
S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L a lipit pe mașinile firmei autocolante cu numele ei ,în acest
sens generează un efect pozitiv asupra imaginii publice a organizației.
S.C FRIGO FOOD VEST S.R.L utilizeaza urmatoarele tehnici de promovare a vanzarilor:
-Reducerea preturilor –incurajarea clientilor sa cumpere
-Monstre –incercarea produselor noi
-Premii-atragerea consumatorilor

3.7 Analiza SWOT

11
S - STRENGTHS – PUNCTE TARI
W - WEAKNESSES - PUNCTE SLABE
O - OPPORTUNITIES – OPORTUNITĂȚI
T-THREATS – AMENINȚĂRI

PUNCTE TARI
- Este una dintre cele mai cunoscute firme de distribuție de alimente congelate,refrigerate și
uscate din județul Bihor/
- Firma are o gamă foarte largă de produse alimenatare congelate,refrigerate și uscate pentru
a satisface toate nevoile consumatorului.
- Personalul firmei au un grad înalt de calificare să experiență în domeniul în care activează
- S.C FRIGO FOOD S.R.L beneficiază de un management adaptat la cerințele pieței.
- Existența unui site foarte complex ,unde să găsesc toate informațiile necesare
consumatorilor
- Firma oferă promoții ,reduceri de preț și alte avantaje promoționale pentru clienți
- Se investește permanent și substanțial în echipamente și tehnologii de ultimă generație
- Calitatea produselor conform standardelor U.E
- Cifra de afaceri este în creștere de la un an la altul
- Își onorează la timp comenzile
-Întreprinderea colaborează cu firma Euler Hermes pentru recuperarea banilor de la clienții
care nu achită .

PUNCTE SLABE
- prețurile peste medie practicate pe unele segmente de piață
- strategiile de marketing nu sunt foarte bine dezvoltate
- salarii scăzute ale personalului
- amplasarea nu este foarte bună
- schimbarea frecventă a furnizorilor ,duce la schimbarea calității produselor

OPORTUNITĂȚI
- Extinderea pe piețele internaționale
- Apariția unor noi piețe
- Tehnologie mai performantă
- Particiaparea la târguri pentru lărgirea relațiilor comerciale cu vechii clienți și atragerea de

12
noi clienții

AMENINȚĂRI
-Scăderea numărului de clienți din cauza pandemiei de covid-19
-Concurența dură
-Costurile ridicate pentru achiziționarea de tehnologie mai performantă
-scăderea ratei natalități
-scăderea veniturilor a populației
-riscurile operaționale ale proiectelor de dezvoltarea ale societăți

CAP IV Încadrarea planului în strategia de marketing

Cu toate că firma este foarte cunoscuta in vestul tari , în juețul Cluj nu sa făcut foarte
cunoscută in rândul hotelurilor , restaurantelor ,grădinițelor ,școlilor,etc.
Strategia de marketing va viza următoarele activității :
-Deschiderea unui depozit în județul Cluj
- Promovarea produselor prin reclame pe internet ,Facebook,radio local,site-ul firmei
- Crearea unui eveniment pentru promovarea depozitului
- Trimiterea de e-mailuri clienților și potențialilor clienți
- Realizarea unor pliante care sa fie distribuite restaurantelor din Cluj

CAP V. PLANUL DE ACTIVITATE

Strategia propusă Termenul de Costuri Avantaje

promovare
Deschiderea unui Aceasta 150.000 Euro Prin deschiderea
depozit în județul activitate se va depozitului
Cluj realiza pană la ,marfa va ajunge
sfârșitul anului mai rapid la
2020 clienții sau
potențialilor
clienți.
Promovarea Aceaste 5.000 RON Firma poate

13
produselor prin activitații de atrage in acest
reclame pe internet promovare se fel noi clienți
,Facebook,radio poate realiza prin promovarea
local, permanent. online si radio
site-ul firmei local.
Crearea unui Aceasta 7.000 RON Prin crearea
eveniment pentru promovare se acestui
promovarea va desfasura eveniment firma
depozitului dupa va promova depozitul
construirea si v-a prezenta
depozitului gama de produse
clientilor si
acestia vor putea
sa le deguste .La
eveniment va
participa si un
bucatar renumit.
Trimiterea de e- Aceasta 0 RON Potențialilor
mailuri clienților și activitate de clienți le pot
potențialilor clienți promovare se trasmite e-
poate realiza mailuri de
permanent. prezentare ,iar
clienților actuali
le poate trimite
e-mailuri de
mulțumire sau
sa ii tina la
curent cu
activitățile
firmei.
Realizarea unor Aceasta 1.000 RON Firma nu trebuie
pliante activitate se va sa se limiteze
care sa fie distribuite desfășura într- doar la relațiile
restaurantelor din un termen de 6 pe care le au cu
Cluj luni unele
restaurante,acest
ia trebuie sa
informeze si
restaurantele
care incă nu ii
cunosc prin
pliante.

14
Angajarea 1 agent de Aceasta 43.200 RON Prin angajarea a
Vânzări activitate de agentului de
promovare se vânzări firma
poate realiza poate promova
înaintea direct firma, deoarece
deschideri are contact tot
depozitului timpul cu clienți
actuali si poate
aduce noi clienți

CAP VI. Bugetul de marketing

Stabilirea bugetului este necesar si presupune analiza cheltuililor ce vor fi efectuate pentru
diferitele operatiuni incluse in planul de marketing
-Cheltuieli cu deschiderea depozitului 150.000 Euro
-Cheltuieli cu crearea evenimentului 7.000 RON
-Cheltuieli cu reclama pe internet 1.000 RON
-Cheltuieli cu promovarea prin radio local ,site-ul firmei,Facebook 4.000 RON
-Cheltuieli cu angajarea a 1 agent de vânzarii 43.200 RON
-Cheltuieli cu pliantele distribuite restaurantelor 1.000 RON

CAP VII . Evaluarea si control

Controlul activitatilor promotionale se va face treptat de catre directorul de marketing care va

verifica daca sunt indeplinite activitatile conform planului de marketing.
Evaluarea se va putea face dupa ce activitatile promotionale vor fi incheiate prin compararea
numarului de clienti actuali din judetul Cluj cu numarul de clienti pe care ii va avea dupa
aplicarea tehnicilor de promovare.In cadrul evaluari firmei se va realiza un chestionar pe care
clientii noi il vor primi prin e-mail .

15