INTRODUCERE

ÎN RELAȚII PUBLICE – curs 1

Prof .univ.dr. Camelia Cmeciu

camelia.cmeciu@fjsc.ro
 https://primeromani
a.ro/?fbclid=IwAR1
ZBbzd6_nT7CoR_
hsuIooxauARQyngl
sDTfFPDVggxiN4kt
uBieHvFfCQ
 De ce relații publice ?

Relații cu
angajații

Relații media
Organizație Relații cu
comunitățile

Relații
guvernamentale

https://www.youtube.com/watch?v=7
ptiYPcIeM8
CONDIȚII EXAMEN & SEMINAR

 Nota finală – media: nota examen (>5), nota

teste parțiale (3 teste media>5), nota
seminar (>5)
 Condițiile pentru seminar vor fi anunțate la
seminar (prezențe, teme etc.).
Surse online

 Public Relations Society of America -

https://www.prsa.org/
 PR week - https://www.prweek.com/uk
 Romanian PR award - http://www.praward.ro/
 Alte competitii - https://www.canneslions.com/;
 https://goldendrum.com/
 Agenții PR – Graffiti PR (Agenția anului 2019 –
Romanian PR Awards), McCann, Golin, GMP PR,
MSL The Practice, Rogalski Damaschin PR etc.
CUPRINS

 Definiții – relații publice

 Cum construim relațiile dintre organizație
și publicuri?
 Bibliografie
 Teme curs & seminar
 DEFINIȚII – RELAȚII PUBLICE -
context

 1801 – 1809 - Thomas Jefferson (1743-1826):

„Într-o societate adevărat democratică, totul depinde
de consimţământul publicului”

- 2008 : James E. Grunig: „relaţiile publice constau în

dezvoltarea relaţiilor, iar societatea este o reţea
de relaţii. Ca indivizi, întâmpinăm mai puţine
conflicte în viaţă dacă dezvoltăm relaţii bune cu
soţul/soţia, copiii, vecinii, colegii, şefii, profesorii,
prietenii şi chiar duşmanii noştri. Acelaşi lucru este
valabil şi pentru organizaţiile care interacţionează
unele cu altele şi cu publicurile din societate.”
 DEFINIȚII – RELAȚII PUBLICE
- latura academică

 „Relațiile publice reprezintă

funcția de management care
stabilește și menține relații
reciproc avantajoase între o
organizație și publicurile de care
depinde succesul sau eșecul
acesteia”. (Cutlip et al., 2010, p.
5)
 DEFINIȚII – RELAȚII PUBLICE
- practicieni

PUBLIC RELATIONS – ”a
strategic communication
process that builds
mutually beneficial
relationships between
organizations and their
publics.”
http://apps.prsa.org/AboutPRS
A/publicrelationsdefined/
Definiții – PR - SINTEZĂ

Managementul relațiilor

Impact asupra relațiilor –

organizație - publicuri

Proces strategic
Cum construim aceste relații?

 Identificăm publicurile
 Identificăm stakeholderii
 Modalități de construire a
relațiilor
Cum construim aceste relații?

 Identificăm publicurile

 „Public – audiență activă și

cuprinde orice grup de
persoane legate, deși slab, prin
interese și preocupări comune
și care au consecințe asupra
unei organizații” (Newsom et
al., 2010, p. 166)
Polonsky, 1995
Cum construim aceste relații?

 Identificăm publicurile

ENEL România, campania Uite baza!

https://www.youtube.com/watch?v=6LRFZUJny
m4
https://www.arthurguiot.co
m/gen-z-on-market/
Cum construim aceste relații?

 Identificăm publicurile
Cum construim aceste relații?

 Identificăm publicurile

„Cum să schimbi un bec ars – Învaţă să te descurci

fără bărbatul de lângă tine” (mesaj către publicul feminin);

„Cum să schimbi un bec ars – Învaţ-o să se descurce fără tine”

(mesaj către publicul masculin)

Bergenbier şi The Practice, 2007 – Ziua Bărbatului

BRAND DE ANGAJATOR
Cum construim aceste relații?

 Identificăm publicurile
– demografic
– psihografic – stiluri de viață
– atribute specifice: intern/ extern
Cum construim aceste relații?

 Identificăm stakeholderii

Studenții grup interesat, implicat

în acțiunile facultății
Cum construim aceste relații?
”Stakeholders – as any individual or group that
impacts or is impacted by the actions of organizations.”
(Freeman, 1984)

”Orice persoană care are un interes financiar sau

emoțional în legătură cu o organizație”. (Freberg, 2020,
p.5)

Publicuri = stakeholders (Grunig, Repper, 1992) =

orice grup de care o organizație trebuie să fie conștientă
pentru a putea funcționa bine.
Cum construim aceste relații?

 Modalități de construire a relațiilor

 engagement/ implicare
 conectare – spații online
 sprijnire a unor cauze/ teme
 construirea, restabilirea unor relații de
încredere.

Freberg 2020
https://www.digi24.ro/stiri/sport/tenis/nike-
raspuns-genial-in-scandalul-dintre-serena-
williams-si-organizatorii-roland-garros-ce-
le-a-transmis-francezilor-986903
Bibliografie selectivă

 Coman, Cristina (2001). Relații publice. Principii și strategii. Iași: Polirom.

 Cutlip, Scott M., Center, Allen H., Broom, Glen M. (2010). Relații publice
eficiente. București: comunicare.ro.
 Freberg, K. (2020). Discovering public relations. Sage.
 Freeman, R. E. (1984). Strategic management: A stakeholder
approach. Marshfield, MA: Pitman.
Newsom, D. et al. (2010). Totul despre relații publice. Iași: Polirom.
 Polonsky, Michael Jay (1995). A stakeholder theory approach to designing
environmental marketing strategy. Journal of Business & Industrial Marketing,
Vol. 10 Iss: 3, pp.29 – 46.
 Solis, B., Breakenridge, D.K. (2009). Putting the Public Back in Public
Relations. How social media Is Reinventing the Aging Business of PR. New
Jersey: Pearson Education.
Tema - curs

 De vizionat filmul Thank you for smoking! -

https://www.youtube.com/watch?v=HcE_b3Jj
pzY. Filmul si traducerea sunt in drive.
 Din film – identificați categoriile de publicuri
și plasați-le pe diagrama de la pagina 13.
 Pentru cine vrea să facă tema – vă rog să o
trimiteți până marți (13 oct.) la ora 12.00
Tema seminar

 Kelleher, Tom (2018). Public Relations. New

York: Oxford University Press, pp. 364-367
(job descriptions – 4 poziții), pp. 370-371 (5
competențe)
 Cutlip, Scott M., Center, Allen H., Broom,
Glen M. (2010). Relații publice eficiente.
București: comunicare.ro, pp. 42-45.