1.

Micromediul de marketing al organizaţiilor

sociale şi politice
2. Macromediul de marketing al
organizaţiilor sociale şi politice
Grupurile-ţintă reprezintă segmentele de populaţie vizate de o
organizaţie socială sau politică.
Criteriile care stau la baza delimitării grupurilor-ţintă: criteriile socio-demografice;
comportamental; criteriile psihologice ; etc.

Subscriptorii sunt acele persoane fizice sau juridice, sau chiar

statul şi administraţiile publice locale, care contribuie financiar
la buna desfăşurare a activităţii organizaţiilor sociale sau
politice.
Criterii de segmentare a subscriptorilor : amplasarea geografică; natura
contribuţiei (materială sau financiară); mărimea contribuţiilor într-o anumită
perioadă de timp; tipul de subscriptor (persoană fizică, juridică sau statul); etc.
Militanţii (sau voluntarii) reprezintă persoanele fizice dispuse
să sprijine prin efectuarea unor activităţi cu caracter voluntar
(fără a fi recompensaţi material) activitatea unei organizaţii
sociale sau campania electorală a unui candidat.

Prescriptorii sunt persoane care, indiferent dacă adoptă sau nu

un anumit comportament (de regulă, însă, fără a-l adopta),
ocupă o poziţie din care pot influenţa comportamentul altor
persoane.
Prescriptori pot fi:
◦ persoane fizice (lideri de opinie, personalităţi ale vieţii publice,
jurnaliştii);
◦ persoane juridice (sindicatele )
Concurenţii:
 În domeniul social - sunt reprezentaţi de organizaţiile sociale
care se adresează aceloraşi grupuri-ţintă, vizând aceeaşi sferă
de preocupări (rezolvarea unor probleme de sănătate, de
învăţământ, etc.)
 În domeniul electoral - sunt reprezentaţi de ceilalţi candidaţi
înscrişi în cursă pentru ocuparea aceluiaşi post.

Prestatorii de servicii - persoanele fizice sau juridice angajate

de către organizaţiile sociale sau politice în vederea rezolvării
unei probleme specifice.
Organismele publice sunt structuri permanente sau temporare,
de stat sau asociative, abilitate cu funcţia de supraveghere şi
control asupra activităţii organizaţiilor sociale sau politice.
Există:
 organisme publice prezente în cazul tuturor organizaţiilor
sociale şi politice
 organisme publice specifice fiecărui domeniu în parte.
Mediul demografic cuprinde ansamblul elementelor
legate de populaţia existentă în zona vizată de
organizaţia socială sau politică.
Factorii demografici:
◦ numărul şi dinamica populației
◦ structura pe vârstă şi sex
◦ structura etnică
◦ structura educaţională
◦ structura familiei
◦ mişcarea populaţiei
◦ etc.
Mediul economic reprezintă relaţiile existente între
membrii societăţii în privinţa producerii şi
repartizării bunurilor necesare.
Factorii economici:
◦ nivelul şi distribuţia veniturilor
◦ economii, datorii, posibilităţi de creditare
◦ rata inflaţiei
◦ rata dobânzii şi accesibilitatea creditului
◦ mărimea şi direcţiile investiţiilor
◦ costul vieţii şi structura consumului
◦ etc.
Mediul politico-instituţional se referă la „ansamblul legilor,
organismelor guvernamentale şi grupurilor de presiune care
influenţează şi limitează libertatea de acţiune a organizaţiilor
şi a persoanelor particulare într-o anumită societate”
 Constituţia RM
 Codul civil al RM
 Legea cu privire la asociaţiile obşteşti
 Legea privind partidele politice
 Codul electoral
 ş.a.

! Spre deosebire de organizaţiile comerciale, partidele politice şi unele

organizaţii sociale pot influenţa anumite aspecte ce ţin de mediul
politico-instituţional.
Mediul tehnologic este alcătuit din ansamblul elementelor
materiale (echipamente, utilaje etc.) şi nemateriale (know how,
brevete, licenţe etc.) utilizate în producţia şi distribuţia
mărfurilor.

! Rolul jucat de mediul tehnologic în cazul organizaţiilor sociale sau politice

este mai puţin important decât în cazul întreprinderilor.

Mediul cultural include ansamblul actelor privind sistemul de

valori, tradiţiile, obiceiurile, credinţele îmbrăţişate de
populaţia din zona vizată, care influenţează raporturile dintre
membrii societăţii.
Mediul natural este constituit din ansamblul resurselor naturale
ale unei ţări.

! Mediul natural intervine în mod direct în activitatea organizaţiilor sociale

care îşi propun protecţia mediului (organizaţii ecologiste).

Mediul internaţional vizează situaţia politică din alte ţări,

conflictele militare şi cele sociale care, deşi au loc în alte ţări,
pot influenţa situaţia din ţara în care îşi desfăşoară activitatea
respectiva organizaţie socială sau politică.