DOC INTERNE

_____________________________________________________________________________
Model – FIŞA POSTULUI PENTRU PURTĂTORUL DE
CUVÂNT AL SPITALULUI

I. UNITATEA:
II. DENUMIREA POSTULUI:
III. CERINŢE GENERALE PRIVIND OCUPAREA POSTULUI:
Studii: diplomă de licență ...
Vechime:
IV. CERINŢE SPECIFICE PRIVIND OCUPAREA POSTULUI:
Experiență:
Cunoștințe: o limbă străină de circulație internațională
Abilități: comunicare, competențe și aptitudini de utilizare a
calculatorului (Word, PowerPoint)
V. RELAŢII:
Ierarhice:
- este subordonat direct managerului spitalului
De colaborare:
- cu celelalte secţii, servicii, compartimente şi structuri administrative
din cadrul spitalului.
VI. ATRIBUŢII:
1. organizează şi desfăşoară activităţi de primire, evidenţiere şi
rezolvare a solicitărilor privind informațiile de interes public adresate;
2. înregistrează solicitările privind informațiile de interes public
adresate, precum şi răspunsul la acestea într-un registru distinct, pe
care îl gestionează;
3. analizează cererile de furnizare a informaţiilor de interes public şi
dispune cu privire la caracterul acestora – comunicate din oficiu,
furnizabile la cerere sau exceptate de la liberul acces - şi ia măsuri
pentru rezolvarea solicitărilor conform normelor în vigoare,
transmițând răspunsul către solicitant, în termenul legal;
4. asigură îndeplinirea obligaţiei legale de furnizare din oficiu a
informaţiilor prevăzute de lege, prin afişare în locuri vizibile la sediul
unităţii și prin crearea de înscrisuri care să cuprindă aceste informaţii;
5. identifică ştirile difuzate de mass-media locală şi naţională, care au
un impact negativ asupra activităţii şi imaginii spitalului, verifică
veridicitatea informaţiilor şi asigură, după caz, informarea corectă a
opiniei publice sau exprimă poziţia spitalului faţă de problemele
semnalate;
6. redactează, la solicitarea managerului, declaraţii de presă şi
participă la interviuri, furnizând informaţiile supuse liberului acces al
publicului, în scopul unei informări corecte şi complete a opiniei
publice;

_____________________________________________________________________________
DOC INTERNE
_____________________________________________________________________________
7. redactează şi pune la dispoziţie publicului și a presei înscrisurile cu
informaţiile care se comunică din oficiu, precum şi formularele pentru
solicitările de informaţii de interes public;
8. elaborează, supune aprobării managerului şi ulterior
implementează, strategia anuală de comunicare şi relaţii publice a
spitalului;
9. transmite uniform şi constant mesaje, prin intermediul celor mai
adecvate canale de promovare, maximizând notorietatea spitalului în
rândul populaţiei;
10. elaborează şi implementează planul de promovare a
evenimentelor organizate de către spital;
11. participă la organizarea şi coordonarea evenimentelor naţionale şi
internaţionale în care este implicat spitalul;
12. menţine relaţia cu presa și elaborează lista cu reprezentanții cu
atribuții în domeniul sănătății, desemnați din rândul acesteia:
13. participă și coordonează organizarea de conferinţe de presă și
elaborarea de comunicate de presă;
14. intermediază relaţia dintre jurnalişti şi conducerea unităţii,
conform strategiei de comunicare și relații publice aprobată la nivelul
spitalului;
15. participă la elaborarea materialelor promoţionale ale unităţii
(broşuri, pliante, mape de prezentare);
16. monitorizează zilnic presa şi elaborează revista presei, pe care o
prezintă managerului;
17. elaborează și implementează procedura privind accesul
reprezentanților presei în spital;
18. asigură prin întreaga sa activitate, protecția datelor cu caracter
personal, potrivit legii;
19. se implică în derularea şi implementarea proiectelor spitalului;
20. îndeplineşte orice alte sarcini de serviciu din partea managerului,
cu respectarea prevederilor legale aplicabile.
Responsabilități privind sistemul de management al calității:
- Cunoaște și respectă documentele Sistemului de Management de
Calitate aplicabile în activitatea depusă;
- Participă activ la realizarea obiectivelor generale de calitate stabilite
de structura de specialitate și aprobate de manager, precum și a
obiectivelor specifice locului său de muncă.
Responsabilități specifice:
- Informează operativ managerul spitalului cu privire la solicitările de
informații venite din partea presei;
- Transmiterea informațiilor legate de apariția unor eventuale
evenimente imprevizibile, către presă sau terți, se face numai după
informarea managerului și aprobarea de către acesta.
_______________________________________________________
pg 2/2