M2 – Marketing

FUNCŢIILE MARKETINGULUI

Marketingul este înţeles drept o funcţie manageriala având rolul de a asigura un mod sistematic
de conducere a întreprinderii orientat către piaţă. Funcţia desemnează o grupare de activităţi
determinate pe baza unui anumit criteriu esenţial, care oferă posibilitatea înţelegerii teoretice a
marketingului.
Şcoala românească de marketing grupează funcţiile marketingului astfel:
1. Investigarea pieţei, a necesităților de consum – constituie punctul de plecare (funcţia
premisă) în orientarea întregii activităţi de marketing, prin a cărei exercitare se urmăreşte: obţinerea
informaţiilor cu privire la pieţele efective şi potenţiale, la ansamblul necesităţilor de consum solvabile
şi insolvabile, la comportamentul consumatorului dar şi la ceilalţi agenţi de pe piaţă (concurenţi,
furnizori, instituţii etc.). Informaţiile necesare managerilor de marketing provin din înregistrările
interne ale firmei, din supravegherea pieţei şi din cercetările de marketing.
2. Conectarea dinamică a întreprinderii la cerinţele mediului său extern – este considerată
funcţie mijloc, prin care se asigură înfăptuirea obiectivelor strategice ale agentului economic. Această
funcţie reflectă viziunea nouă a marketingului asupra relaţiei întreprindere-mediu potrivit căreia
activitatea firmei trebuie raportată permanent la cerinţele mediului. Prin creşterea capacităţii de
antrenare a tuturor resurselor de care dispune în fiecare moment (materiale, financiare şi umane) se
asigură adaptarea operativă a activităţii desfăşurate la cerinţele pieţei, ale consumatorului. Constituie,
în cele mai multe cazuri, cheia succesului în afaceri.
3. Satisfacerea în condiţii superioare a nevoilor de consum – reprezintă raţiunea de a fi a
agentului economic, prin realizarea bunurilor şi serviciilor necesare consumului (funcţia obiectiv).
Asigură finalizarea activităţii firmei şi se materializează într-un ansamblu de măsuri care urmăresc
producerea numai a acelor produse care sunt necesare pentru consum, distribuirea lor în condiţii
optime, asigurarea unor posibilități largi de alegere, lărgirea gamei serviciilor comerciale.
4. Maximizarea eficienţei economice sau maximizarea profitului – este tot o funcţie
obiectiv, deoarece obţinerea de profit repezintă scopul final al oricărei firme. Realizarea acestei funcţii
implică o alocare raţională a resurselor productive, optimizarea structurilor producţiei în deplină
concordanţă cu obiectivele firmei. Eficienţa înseamnă obţinerea unor venituri cât mai mari cu
cheltuieli cât mai mici, adică obţinerea unui profit maxim (Profit = Venituri - Cheltuieli)
Între cele patru funcţii ale marketingului există o strânsă legătură:
Firma îşi atinge obiectivele (funcţiile 3 şi 4) prin adaptarea în permanenţă la cerinţele mediului
şi ale clienţilor (funcţia 2), cerinţe pe care la află prin cercetarea pieţei (funcţia 1)
3. SATISFACEREA
CERINŢELOR CLIENŢILOR
CERCETARE ADAPTARE LA
1. 2.
MEDIU
MAXIMIZAREA
1 PROFITULUI
 4.