Altex

S.C. ALTEX IMPEX S.R.L. face parte dintr-un grup

de firme, avându-l director general pe dl. DAN
OSTAHIE, Acest grup cuprinde urmatoarele: -
S.C. 8TIM S.R.L. - in domeniul transporturilor,este
o fostă intreprindere de stat.În acest moment este
un operator de transport 1
intern și
international,având un parc auto,format din tiruri și
camioane de tonaj mic

;Altex –rețeaua de magazine ce comercializează

produse electrocasnice și electronice.

- S.C. ITALROMTEX S.R.L. - in domeniul

distribuției;importator si distribuitor al marcilor:
Sanyo,Grundig,Panasonic,Electrolux,Zanussi,Arcti
c ,Rowenta și Tefal.

- S.C. COMPLET ELECTRO SERV - in domeniul

producției IT. Importator și distribuitor de produse
electronice și electrocasnice.

Altex este unul dintre magazinele specializate cu

amanuntul al articolelor și aparatelor
electrocasnice.Comerț cu amănuntul –prestări
servicii în garanție.Distribuitori exclusiv al mărcilor
Sanyo,Grundig,Rotel,Cata,Petra,Iner

1
https/altex.ro
Ro.m.wikipedia.org

1
Compania Altex deține în prezent magazine în
toate județele țarii.Cele mai multe unități fiind
deschise în București,iar apoi in cele mai mari
județe din țară.Această rețea de magazine numără
în prezent peste 125 de magazine deschise în
țară.2

Magazinul Altex este localizat mai exact pe strada

Lector nr.1-2 A etajul 2 în cadrul Sibiu,Promenada
Mall.

Altex este cea mai mare rețea de magazine

electrocasnice și ,electronice It.Oferă clienților săi
o gamă variată de produse,la cel mai mic
preț,având cele mai mici rate și cea mai mica
dobânda.Istoria firmei Altex începe in anul
1992,când un grup de tineri ambițioși demarau un
program de comercializare și service pt televizoare
second-hand.Firma se dezvolta foarte repede
astfel că între anii 1995-1997 Altex și-a dezvoltat o
rețea proprie în principalele orașe ale
țării,deschizând 50 magazine,ca urmare a cererilor
mari de produce electrocasnice si electronice.Din
cauza inflației excesive și a dobânzilor bancare
ridicate,firma a intrat intr-un process de
restructurare.Atunci firma a început să se ocupe si
de alte activitați:vânzarile en-gros,transporturile
etc.astfel ca în anul 2000 a luat ființă Grupul de
companii Altex,care cuprinde reteaua de magazine
Altex,Destinate vânzarii produselor electrocasnice
electronice si de confort,firma 8TIM-logistică și
transport și firma de distribuție Italromtex.

2
Ro.m.wikipedia.org
Altex.ro

2
Segmentul tinta:pentru produsele
electrocasnice ,brandul vizeaza segmental
femei,urban,cu vârste intre 25-55 ani;pentru
electronice sunt vizați bărbații intre 20-45 ani iar
pentru produsele IT&C sunt vizați barbate intre 15-
35 ani.Putem spune ca această firmă este pentru
întreaga familie:tineri,adulți ,seniori.

Principalii concurenți sunt Domo care a anunțat o

cifra de afaceri foarte mare si Flanco
Internațional ,care ajunge și ea la o cifră de afaceri
de peste 100 mil euro,cu o rețea de peste 100 de
magazine.

2.Amplasarea magazinului este intr-o zona cu

foarte multă populație.Amplasat într-o zona cu o
influență mare de populație deoarece se afla în
incinta mall-ului iar aceasta prezintă o importanță
deosebită în mărimea vanzărilor.Un rol important îl
are si gara care este foarte aproape de acest
magazin dar si stațiile de autobuz din zonă.Traficul
de acolo fiind foarte mare și foarte aproape de
centrul orașului.

3.Logo Altex3

3
Ambianța este o component majora a imaginii
magazinului și reprezintă rezultatul designului
magazinului4:

-este luminat,vitrinele sunt dispuse in partea din

fată a magazinului,aici sunt expuse mostrele
5
demonstrative ale produselor aflate in magazine
dar și cele promoționale.Aceste vitrine au un rol
foarte important de a atrage atenția trecătorilor

-Accesul in magazine se realizeaza pe o singură

ușă ,orientată direct pe culoarul mall-ului unde
clienții pot admira magazinul

-magzinul este iluminat cu lămpi ,plafonul este

dintr-un material compozit pe care sunt montate
lămpile de iluminare

-pardoseala foarte rezistentă,marmură

nealunecoasă,ușor de curățat.

4.Prin amenajarea spațiului se urmarește crearea

unei ambianțe cât mai placate pentru a avea un
grad cât mai înalt de vânzări.Această amenajare
se referă la:

-evaluarea mărimii și nr raioanelor

-mobilier și etalarea produselor

Sala de vânzare a magazinului Altex cuprinde un

număr de 9 raioane care ocupă în total 445,5 metri
pătrați.Acestea sunt așezate astfel:

4
www.Altex.ro
5

4
 a) Raionul de produse electronice
b) Raionul de produse electrocasnice
c) Raionul de accesorii.
Pe fiecare raion vin puse un anumit tip de
sortiment.
Stabilirea raioanelor:magazinul Altex are
urmatoarele raioane:raionul de produse
electrocasnice,electronice și raionul de
accesorii
-produsele puse în vânzare sunt produse de
folosință îndelungată
-detalierea sortimentului pe fiecare
raion:produse
electrocanice;electronice;accesorii.

5.Prezentarea mărfurilor are ca finalitate

creșterea vânzărilor și obținerea unui profit cât
mai mare.De aceea este foarte important cum
etalam mărfurile in magazine.
Prin această etalare se dorește:
-atenșționarea clientului asupra sortimentului
de mărfuri
-oprirea și atragerea clientului pentru a putea fi
informat despre avantajele produslor
Magazinul Altex nu prezintă vitrine ci geamuri
unde trecătorii pot vedea produsele etalate
foarte bine datorită iluminatului foarte bun pe
care acesta îl are.
În primul rând ,etalarea produselor are un rol
de a evidenția cat mai bine produsele aflate la
vânzare.
Produsele electrocasnice și electronice sunt
etalate in funcție de utilități,6astfel:

6
www.Altex.ro

5
 -televizoare ;în cadrul magazinului sunt expuse
65 televizoare ale mai multor firme 7și în mai
multe modele.Aceste produse sunt expuse 8pe
primele 4 rafturi în așa fel încât să scoată în
evidență cele mai noi modele.
-sisteme home cinema poziționate pe raftul 2
în număr de 9
-sisteme audio în număr de 10 pe rafturile 2 și
3
-radiocasetofoane cu Cd,in număr de 11,pe
raftul 4
-videorecordere,în număr de 6,pe rafturile 3 și
4
-DVD playere,în număr de 14 pe rafturile 2 si 3
-mașini de spălat rufe,în număr de 22,raftul 4
-masini de spălat vase,în număr de 5,rafturile 4
-cuptoare cu microunde,în număr de 6,raftul 3
-aspiratoare,în număr de 8,raftul 4
-fiare de călcat,în număr de 8,rafturile 2 și 3
-friteuze,in număr de 6,raftul 2.

6.Rolul pe care îl are un vânzător asupra unui

client este la fel de important.El trebuie sa
îndeplineasca mai multe condiții pentru a
putea convinge clientul :trebuie să cunoască
oferta de marfuri;să cunoască clientela
magazinului și să dețina arta de a negocia
vânzările.
Un vânzător trebuie să fie capabil să descrie
exact insuășirile marfii,să prezinte clientului
diferențele dintre 2 produse care la prima
vedere par asemănătoare;să prezinte
produsele noi în comparative cu cele vechi;să
7

8
Suport de curs-Lucian Belașcu-Tehnici Comerciale

6
 atentioneze clienții în legătură cu regimul de
funcționare,norme de securitate cât și apariția
unor defecțiuni;să aibă capacitatea de a-l
învăța pe client cum să folosească aparatura
dorită.
Vânzătorul trebuie să cunoască pentru fiecre
produs următoarele informații:
-identificarea
produsului:deunimire,marca,etichetă
-caracteristicile
dimensionale:lungime,lățime,înălțime greutate
-avantajele si dezavantajele față de restul
produselor
-condiții de utilizare și limite de folosire
-localizarea în magazine:cantități disponibile
Un vânzator ce cunoaște foarte bine produsele
oferă clienților încredere.
Un vânzător bun trebuie sa cunoască și stocul
de marfuri;structura acestuia;perioadele de
aprovizionare;mărfurile expuse-cele care fac
obiectul vânzărilor promoționale;argumentarea
diferitelor prețuri pentru articolele din acceași
familie.
Pentru a fi un bun vânzător trebuie sa cunoști
psihologia clientului care se pot clasifica astfel:
-în funcție de vârstă-adulții respective
persoanele mature reprezintă cea mai
importantă categorie de cumpărători deoarece
ei caută aparate care să aibă un termen de
folosintă cât mai lung.Ei având mai multă
experientă fată de copii și adolescenți.
Persoanele în vârstă prezintă și ele un rol
foarte important ,cu toate acestea ele 9se

9
Suport de curs-Belașcu Lucian-Tehnici comerciale

7
 caracterizează printr-o anumită rezistență la
nou și schimbare,atente în privința cheltuielilor.
-În funcție de sex-femeile reprezintă categoria
cea mai numeroasă de consumatori,în cazul
produselor electrocasnice deoarece ele
manifestă preferințe pentru noutăți ,sunt mai
exigente față de marfuri și mai atente la prețul
acestora.
Bărbații au un rol important in achiziționarea
de produse electronice.Ei sunt mult mai deciși
și acordă mult mai puțin timp atunci când vor
sa achiziționeze un produs.
În magazinul Altex sunt bunuri de consum care
sunt folosite de toate gospodăriile,fiind
achiziționate de toate clasele
sociale ,indiferent de ocupația oamenilor.
Magazinul Altex practică urm.forme de
publicitate
a)promovarea prin marcă ex:marca Philips
care este montată pe panourile luminoase ale
magazinului .
b)promovarea prin etichetare;etichetele care
însoțesc fiecre produs sunt confecționate din
carton de calitate superioară dreptunghoiulară
și cuprinde urm.informații despre produs:
pretul produsului,în cazul reducerilor ambele
prețuri ,cel vechi tăiat cu o linie de culoare
roșie
-firma producatoare;
-numele produsului și tipul
-amănunte referitoare la caracteristicile
tehnico-funcționale;
-dimensiuni și greutate;10

10
Suport de curs-Belașcu Lucian-Tehnci Comerciale-

8
 c)promovarea prin demonstrații practice11
Acest tip de promovare esre realizat numai
prin produse electronice(tv,sisteme audio etc)

Principalele obiective ale publicității sunt :

a)creșterea notorietății magazinului
b)cucerirea de noi clienți
c) valorificarea clientele cucerite.
Mijloace publicitare folosite de firma
Altex:numele magazinului este Altex ,cuvțnt
scurt format din doua silabe
-firma luminoasă este prezantată pe fațadă și
pe toată lungimea magazinului,
-publicitatea clasată, acest magazine este
înscris în listele firmelor din ramura de comerț
-publicitatea pe vehicole;pe mașinile ce
transportă marfa
-publicitate în presă.
Publicitatea direct:
-pliantul –trimis prin poștă sau acordate
vizitatorilor și persoanelor interesate.
-prospectul-cuprinde o serie de produse ce le-
a fost redus prețul pentru a le face interesante
pentru clienți,sisteme audio,sisteme home
cinema,aspiratoare,masini de spălat ,fiare de
călcat.
Mesajul publicitar folosit în toate companiile
publicitare este;Mult confort,putin efort.

nmjnjj

11
www.Altex.ro