CUPRINS

Capitolul 1 -Prezentarea generala a magazinului

1.1.Tipul magazinului
1.2.Numarul de magazine
1.3.Localizare geografica
1.4.Segmentul tinta
1.5.Principalii concurenti
1.6.Elemente de diferentiere fata de concurenti

Capitolul 2 -Amplasarea/ localizarea magazinului

Capitolul 3 -Designu-ul
3.1. Exterior: Fatada,sigla,accesul in magazine
3.2.Interior: Pereti,pardoseala,plafon,iluminat

Capitolul 4- Amenajarea spatiului

Capitolul 5- Prezentarea marfurilor pe mobilierul commercial

Capitolul 6- Tehnici de promovare utilizate

Capitolul 1
1.Prezentarea generala a magazinului

La 14 februarie 1992 - ia nastere firma Altex si se demareaza un program de

comercializare si
service pentru televizoare la mana a doua aduse din
Elvetia care erau vandute magazinelor second-hand. Era momentul in care
repartitiile guvernamentale pentru posturi de ingineri fusesera sistate, iar
Dan Ostahie, proaspat absolvent de facultate incerca sa gaseasca o solutie
de a face bani. Investitia initiala a fost de 100.000 lei (mai putin de 10.000
USD la cursul din acea data).
-

1993 - Pentru prima data in interiorul firmei se face distinctia: comert

retail - prestari servicii in garantie. Se naste conceptul de magazine
specializate de produse electronice - electrocasnice.
1994 - Se infiinteaza primul magazin Altex la Piatra Neamt.

1995 - 1997 - Anii poate cei mai fructuosi, dezvoltare cu o viteza

deosebita. Altex se dezvolta practic in toate orasele tarii,
deschizandu-se peste 50 de magazine.

1997 - 1999 - Piata romaneasca isi arata primele neajunsuri (inflatie,

dobanzi bancare excesive). Se impune o restructurare a afacerii conducere pe principiile rentabilitatii, analiza pe centru de profit si
pierderi. Altex ingloba activitati de retail, wholesaler, transporturi,
service etc.

2001 2004 - Incep sa se vada primele efecte ale restructurarii.

Altex are resurse proprii si deschide 22 de magazine noi, mult mai
elaborate.

1.1. Tipul magazinului

Comert cu amanuntul - prestari servicii in garantie. Import si distributie de
produse electronice si electrocasnice si totodata distribuitor exclusiv al
marcilor Sanyo, Grundig, Rotel, Ariete, Cata, Petra, Iner.
In grupul de firme Altex exista in acest moment urmatoarele entitati:
-

Altex reteaua de magazine ce comercializeaza produse electronice

si electrocasnice

8TIM firma de logistica si transport (fosta ITSAIA) provenita din

programul de privatizare (firma a fost infiintata in anul 1999). 8TIM
este o fosta intreprindere de stat (in realitate un parc de camioane
vechi) care a fost schimbat integral. In acest moment 8TIM este un
operator de transport intern si international, avand un parc auto
propriu format din 35 tiruri marca Mercedes si Volvo (dintre care 23
Euro 3 si 12 Euro 2) si 25 camionete de tonaj mai mic. Cifra de afaceri
realizata de 8TIM in 2004 a fost de 4 milioane euro.

ITALROMTEX firma de distributie si vanzari en-gros (firma a fost

infiintata in anul 2001). Italromtex este de fapt importatorul si
distribuitorul marcilor Sanyo, Grundig, Panasonic, Electrolux, Zanussi,
Arctic, Rowenta si Tefal. Italromtex asigura livrarea gratuita catre
magazinele diversilor detailisti de articole electronice si electrocasnice
in maxim 48 de ore, fara a percepe taxe suplimentare de transport,
asigurand in acelasi timp toata gama de consumabile si accesorii
pentru marcile distribuite. Italromtex a realizat o cifra de afaceri de 8
milioane euro in anul 2004.

1.2. Numarul de magazine

Reteaua de magazine ALTEX cuprinde in prezent 55 de magazine in peste 40
de orase din tara. Pentru anul 2003 isi propune introducerea de solutii
complete pentru casa, produse de inalta calitate, noutate si inovatie,
variante multiple pentru intretinerea produselor pe termen lung, sisteme de
finantare, adaptate conditiilor economico-sociale actuale si de asemenea
consolidarea pozitiei de lider de piata si asigurarea seriozitatii fata de clienti
si partenerii de afaceri.

1.3. Localizarea Geografica

Sc. Altex Impex S.R.L este localizat mai exact in Bucuresti, Bulevardul
Poligrafiei nr 1, sector 1.

1.4. Segmentul tinta

Identitatea si analiza pietei tinta Pentru produsele electrocasnice, brandul
vizeaza segmentul femei, urban, cu varste intre 25 si 50 ani; pentru
electronice, sunt vizati barbati, din mediul urban, intre 20 si 40 ani, iar
pentru produsele IT&C sunt vizati barbati intre 15 si 35 de ani, din localitati
urbane cu peste 50.000 de locuitori. Publicul-tinta al brandului este format
din intreaga familie- tineri, adulti, seniori.

1.5.Principalii concurenti

Principalii concurenti sunt Domo care a anuntat pentru anul trecut o cifra de
afaceri de 120 de milioane de euro si Flanco International, care anticipa ca
va ajunge la o cifra de afaceri de peste 100 mil. euro, si o retea de peste 100
de magazine.

1.6.Elemente de diferentiere fata de concurenti

Societatea comerciala incearca sa se diferentieze de firmele concurente

prin:
-

atitudinea fata de noutati;

formele de comunicare cu consumatorii;

modul de interventie pe piata.

La baza politicii comerciale a magazinului a stat asortimentul de marfuri,

ce da posibilitatea de alegere a produsului dintr-o gama variata. Prin
politica sa, Altex urmareste realizarea urmatoarelor obiective:
-

modernizarea tehnologiei;

deschiderea de noi magazine regionale;

pastrarea pozitiei de lider pe piata romaneasca;

posibilitatea patrunderii pe piata internationala.

5

Capitolul 2
Amplasarea/localizarea magazinului

Magazinul este amplasat pe Bulevardul Independentei Numarul 6.

Amplasarea intr-o zona cu o afluenta mare de populatie, cum este zona
de pozitionare a magazinului, prezinta o importanta deosebita in marimea
vanzarilor. Un rol important il are si soseaua pe care este amplasat, sosea pe
care se circula in ambele sensuri, traficul fiind intens. In zona se afla si sediul
Central al Postei, lucru care influenteaza si el pozitiv numarul persoanelor
care trece prin fata magazinului.
Prezenta statiei de autobuz pe trotuarul opus cu cel al magazinului
favorizeaza si ea pozitiv numarul de persoane care vad magazinul.
Strada pe care se afla magazinul este o strada tranzitata de un numar
mare de soferi si constitue cea mai importanta ruta de tranzit a municipiului
Ploiesti.

Capitolul 3
Design-ul

Ambianta este o componenta majora a imaginii magazinului si reprezinta

rezultatul designului sau.

3.1. Designul magazinului este oferit atat de caracteristicile fizice

exterioare:
fatada, care atrage atentia trecatorilor, sesizand foarte
rapid gama de produse comercializata;
firma Altex este luminata, amplasata deasupra
ferestrelor si de culoare galbena care atrage imediat atentia trecatorilor;
vitrinele, care sunt dispuse de-a lungul ferestrelor
(partea din fata a magazinului); ele expun mostrele reprezentative ale
produselor aflate in magazin, precum si pe cele promotionale. Aceste vitrine
au rolul de a capta atentia trecatorilor si de ai determina sa viziteze
magazinul;
accesul in magazin se realizeaza pe o singura usa orientata direct spre
strada unde traficul este intens, clientii putand astfel admira magazinul;

3.2.

Cat si interioare:

iluminarea magazinului; sala de vanzare este iluminata natural

prin intermediul unui singur perete de geamuri, iluminarea naturala fiind
completata cu lampi ce imita lumina naturala, astfel incat magazinul sa fie
pus in valoare la maxim;
plafonul este confectionat din material compozit si in el
sunt montate lampile de iluminare;
pardoseala este foarte rezistenta, din marmura,
nealunecoasa, usor de curatat si uscat.

Capitolul 4
Amenajarea spatiului

Tehnologia amenajarii suprafetei de vanzare

Prin organizarea interioara a suprafetei de vanzare se urmareste crearea unei
ambinate care sa promoveze in cel mai inalt grad vanzarile, realizarea unei
legaturi optime intre diferitele componente ale sistemului pe care-l formeaza
ansamblul asupra fetei de vanzare.
Amenajarea magazinului se refera la :
-

evaluarea marimii si numarului raioanelor;

implementarea suprafetei de vanzare (dispunerea mobilierului
si etalarea produselor pe acest mobilier).

2.3.1. Dimensionarea raioanelor

Sala de vanzare a magazinului Altex cuprinde un numar de trei raioane
care ocupa in total o suprafata de 337,5 metri patrati. Acestea sunt dispuse
astfel:
a)

Raionul de produse electronice cu o suprafata de 85,5 metri

patrati;
8

b)
c)

Raionul de produse electrocasnice cu o suprafata de 249 metri

patrati;
Raionul de accesorii cu o suprafata de 3 metri patrati.

Metodologia care asigura alocarea orientativa, pe grupe de marfuri, a

suprafetei de vanzare a magazinului presupune parcurgerea succesiva a
urmatoarelor etape:
Determinarea unui numar de referinte, pornind de la un asortiment tip
pentru fiecare raion. Metoda de alegere a asortimentului tip pentru fiecare
raion.
Determinarea unui numar de referinte, pornind de la un asortiment tip
pentru fiecare raion. Metoda de alegere a asortimentului tip pentru fiecare
raion.
Alegerea numarului de referinte pentru fiecare raion s-a realizat astfel:
stabilirea raioanelor: magazinul Altex are urmatoarele
raioane: raionul de produse electronice, raionul de produse electrocasnice
si raionul de accesorii;
produsele prezentate la vanzare sunt produse de
folosinta indelungata;
produse.

detalierea sortimentului pe fiecare raion si familie de

Capitolul 5
Prezentarea marfurilor pe mobilierul comercial

Rolul etalarii marfurilor are ca finalitate cresterea vanzarilor si implicit

sporirea profitului comerciantului. De aici si importanta deosebita pe care
orice comerciant ar trebui sa o acorde etalarii marfurilor.
In cazul magazinului analizat prin etalare se doreste:
-

atentionarea clientului asupra asortimantului de marfuri

si a modalitatilor in care aceasta poate fi achizitionata;

-

atragerea si oprirea clientului pentru a putea fi informat

despre avantajele achizitionari unui produs;

Magazinul Altex nu prezinta vitrina si foloseste pe post de vitrina
geamul. Trecatorii pot vedea produsele etalate in apropierea geamului
datorita vizibilitatii bune pe care iluminatul o asigura.

In primul rand, etalarea produselor are rolul de a evidentia abundenta

de produse pe care magazinul le expune la vanzare.

In cazul produselor electronice si electrocasnice etalarea produselor in

magazin se realizeaza pe grupe de utilitati. Astfel, conform impartirii
magazinului in cele trei raioane produse electronice, produse electrocasnice
si accesorii, sunt etalate urmatoarele grupe de produse:
- televizoare. In cadrul magazinului sunt expuse un numar de 30
televizoare ale mai multor firme producatoare si in mai multe modele. Toate

10

produsele sunt asezate pe primele trei randuri de rafturi intr-o combinatie

care sa scoata in evidenta modelele noi;

Capitolul 6
Tehnici de promovare utilizate
Publicitatea generala
a)

Numele magazinului este Altex, cuvant scurt format din doua

silabe;

b)
Firma luminoasa este prezenta pe fatada si pe toata lungimea
acesteia. Pe ea apare numele magazinului scris de trei ori insotit de semnul
speific magazinului. Numele magazinului este reprodus si pe usa de intrare a
lui prin intermediul unui autocolant;
c)
Publicitatea clasata. Magazinul Altex este inscris in cartea de
telefoane si alte publicatii de acest gen, atat in lista firmelor din ramura de
comert cu produse electronice si electrocasnice, cat si in lista alfabetica
generala a abonatilor.
d)
Publicitatea pe vehicole. Acest gen de publicitate se realizeaza pe
automobilele magazinului cu care acesta transporta marfa beneficiarului si
se concretizeaza prin prezenta numelui magazinului si a semnului grafic
specific acestuia;
e)

Publicitatea in presa

Presa cotidiana este un important mod de realizare a publicitatii pentru

magazinul Altex. Anunturi publicitare apar in principalele publicatii locale:
Telegraful de Prahova, Monitorul de Prahova, Apel, Raid, publicatii care au in
randul cititorilor posibili clienti ai magazinului. Mesajul publicitar este acelasi
pentru toate publicatiile si consta in sigla firmei, desenul acesteia, sloganul:
Mult confort, putin efort, adresele punctelor de desfacere Altex din
municipiul Ploiesti, precum si referiri la campaniile publicitare care au loc in
perioada respectiva. Formatul mesajului este de 12 cm lungime si 10 cm
latime, zona de amplsare este in pagina dreapta sus sau jos, iar frecventa de
aparitie variaza in functie de perioada anului, cu mai multe mesaje in
perioada sarbatorilor, de la 10 la 20 de mesaje.
11

Publicitatea directa
Publicitatea directa are un efect mult mai mare asupra clientilor decat
publicitatea generala.
Magazinul Altex practica urmatoarele forme de publicitate directa:
a)

Pliantul

Pliantul realizat de Altex isi doreste sa prezinte clientelei sale gama de

produse pe care o comercializeaza, marcile disponibile si serviciile care le
insotesc.Au fost realizate un numar de 10.000. pliante care au fost distribuite
populatiei astfel:
trimise prin posta clientilor care figureaza in fisierul clientelei, un
registru care tine evidenta tuturor clientilor magazinului;
-

acordate vizitatorilor si persoanelor interesate.

Pe langa pliantele realizate de magazin, acesta mai dispune si de pliante ale

firmelor pe care le comercializeaza: Philips, Panasonic, Sony, Daewoo, etc.
b)

Prospectul

Prospectul realizat de Altex cuprinde o serie de produse carora le-a fost redus
pretul pentru a le face mult mai interesante pentru clienti.

Bibliografie :
12

- www.google.ro.
- www.wikipedia.ro
- www.altex.ro
- www.scrigroup.ro
-www.creeaza.ro

13