ANALIZA SWOT A COMPANIEI S.C. SOFTWARE DEVELOPMENT S.R.

Abstract

In conditiile financiare existente in intreaga lume, clienti din toate domeniile se orienteaza

catre forta de munca redusa si isi relocheaza sediile companiilor catre tarile mai sarace.

Tari mici cu o economie redusa ca Romania au astfel oportunitatea sa se dezvolte si sa

castige clienti intr-o gama variata de servicii.

Intr-o astfel de situatie se afla si compania SOFTWARE DEVELOPMENT prezentata mai

jos, in acest proiect.

O companie ce a pornit de jos cu 2 tineri intreprinzatori ce au stiut sa profite de fiecare

oportunitate aparuta pentru a-si dezvolta compania chiar si cu pretul pierderii actiunilor lor,

insa ramanand la conducerea institutiei.

Analiza SWOT din acest proiect se concentreaza pe multitudinea si tipurile de servicii

folosite de compania in cauza, cateva date statistice privind evolutia societatii. Deasemenea

voi accentua si punctele forte ale organizatiei cum sunt relatia buna cu media, varietatea de

servicii, calitatea acestora, buna desfasurare si organizare a procesului de recrutare, dar si a

punctelor slabe. Printre acestea se numara lipsa proceselor de motivare a angajatilor,

fluctuatia acestora, lipsa de comunicare la nivel intern si investitia scazuta in angajatii din

departamentul de vanzari.

Din punctele puternice si slabe ale SOFTWARE DEVELOPMENT reies atat oportunitatile

ca dezvoltarea imaginii companiei folosindu-se de buna relatie cu media, atragerea

clientilor cu varietatea serviciilor si oamenilor bine pregatiti, cat si amenintarile cum sunt

acordarea de atuuri concurentei prin lipsa motivarii angajatilor care pleaca la concurenta

pentru salariul si beneficii mai bune.

Concluziile acestei lucrari constau intr-un tabel in care sunt prezentate pe scurt rezultatele

analizei SWOT.

ANALIZA SWOT A COMPANIEI S.C. SOFTWARE DEVELOPMENT S.R.L.

1. Prezentarea companiei

Fondată în anul 2000 compania SOFTWARE DEVELOPMENT. este o companie relativ

tânără, dinamică şi unul din cei mai importanţi furnizori de servicii de offshore software

development si business intelligence din România. Deşi compania oferă servicii diverse

(dezvoltare de sisteme şi aplicaţii de business, aplicaţii web, software re-engineering,

software testing, test automation) principalul domeniu de expertiză al companiei este cel al

aplicatiilor de tip embedded.

De-a lungul timpului compania a castigat clienti renumiti atat din Romania cat si de

peste hotare, printre acestea se numara: Vodafone, Bang & Olufsen, Motorola, Ericsson,

etc.

Compania SOFTWARE DEVELOPMENT. a luat fiinţă la iniţiativa a doi tineri

pasionati de dezvoltarea de software, cu mult curaj, care nu au vrut sa atinga statutul de

angajat, ci sa ajunga direct la cel de antreprenor .

Aceasta initiativa a crescut simtitor, trecand de la stadiul de start-up cu doi angajati

la cel de companie independenta cu 40 de salariati, iar de la acest nivel, compania s-a

dezvoltat permanent, cifra de afaceri si numarul de angajati crescand semnificativ de la an

la an.

Compania a beneficiat de o crestere sustinuta in ultimii ani, lucru dovedit atat de

cresterea cifrei de afaceri de la 3,7 milioane EUR in 2007 la 4,3 milioane de EUR pana in

luna Octombrie 2010 cat si de evolutia numarului de angajati: daca in anul 2004 societatea

avea numarul mediu de angajati egal cu 45 la sfarsitul anului 2010, mai precis la sfarsitul

lunii Octombrie numarul mediu de salariati ajunge la 138.

Aceasta dezvoltare a companiei nu a fost lipsita si de provocari, schimbari suisuri si

coborasuri.

In vara anului 2006 SOFTWARE DEVELOPMENT a fost preluata de catre divizia

IT a grupului ADECCO. Acestia din urma achizitionand 76% din companie, restul de 26 de

procente find impartit intre cei doi antreprenori ai firmei.

In aprilie 2008 a avut loc o noua achizitie, de data aceasta preluarea SOFTWARE

DEVELOPMENT avand loc in proportie de 100% de catre compania suedeza ENEA.

ENEA a fost initial clientul SOFTWARE DEVELOPMENT pentru cativa ani, pana

cand conducerea grupului suedez a facut propunerea de unire a fortelor pe piata IT

romaneasca, atat grupului ADECCO cat si celor 2 actionari ramasi. Adecco nu mai dorea

sa continue conducerea si coordonarea SOFTWARE DEVELOPMENT, iar cei doi

actionari au fost incantati de aceasta colaborare cu vechii si deasemenea bunii lor prieteni

acestia reprezentand conducerea ENEA.

Achizitia s-a dovedit a fii una fructuoasa SOFTWARE DEVELOPMENT castigand

multi clienti de pe piata internationala, iar colaborarea cu suedezii s-a dovedit foarte

eficienta, acestia din urma permitand companiei romanesti sa isi pastreze conducerea,

cultura organizationala, sistemul de recrutare, si intreaga organizare si coordonare

initiatorilor societatii romanesti.

ANALIZA SWOT A COMPANIEI S.C. SOFTWARE DEVELOPMENT S.R.L.

2. Analiza SWOT.

Pornind de la aceasta scurta si succinta prezentare a companiei, voi incepe derularea

analizei SWOT avand la baza informatii reale si concrete

Aceasta metoda de analiza provine de la definirea punctelor puternice, slabe, opotunitati si

amenintari (Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats).

Primele două ne ajuta din prisma analizei companiei şi reflectă situaţia acesteia, iar

următoarele două privesc mediul şi oglindesc impactul acestuia asupra activităţii firmei.

Punctele forte sunt caracteristici sau competenţe distinctive pe care o companie le posedă la

un nivel superior în comparaţie cu alte firme, insa acestea reprezinta si criteriile care ajuta

dezvoltarea companiei, respectiv mentinerea acestei pe piata. Caracteristici care pot ajuta

depasirea problemelor prin rezolvarea lor, si care pot duce la crearea unor noi caracterisici.

Punctele slabe ale firmei sunt caracteristici ale acesteia care îi determină un nivel de
performanţe inferior fata de firmele concurente.

Pe de alta parte punctele slabe reprezinte si anumite aspecte negative ale companiei care

pot trage compania catre un nivel inferior al pietei de business. Aceste aspecte pot varia

foarte mult de la lipsa de organizare sau organizare defectuoasa a anumitor departamente

pana la aspecte de ordin material (lipsa de materiale necesare tipului e business de care

apartine compania analizata) etc.

Oportunităţile reprezintă situatii si şanse oferite de mediul extern firmei, pentru a-şi stabili

o nouă strategie sau a-şi dezvolta strategia existentă în scopul exploatării profitabile a

oportunităţilor apărute. Oportunităţi există pentru fiecare firmă şi trebuie identificate pentru

a se stabili la timp strategia necesară fructificării lor. Deasemenea acestea pot depista si

combate eventualele amenintari ce apar.

Ameninţările sunt situaţii, evenimente, manifestarii sau conditii de natura externa

companiei care pot afecta, sau afecteaza nefavorabil capacitatea firmei de a-şi realiza

integral obiectivele stabilite, determinând reducerea performanţelor ei economicofinanciare.Pot

deasemenea induce un declin in sistemul companiei. Ameninţări de diverse

naturi şi cauze pândesc permanent firma, anticiparea sau sesizarea lor la timp permiţând

firmei să-şi reconsidere planurile strategice astfel încât să le evite sau să le minimalizeze

impactul. Mai mult, atunci când o ameninţare iminentă este sesizată la timp, prin măsuri

adecvate ea poate fi transformată în oportunitate.

Aceste 4 criterii de analiza sunt strans legate intre ele din simplul motiv ca punctele

puternice si cele slabe sunt cruciale pentru determinarea oportunitatilor si a amenintarilor,

iar oportunitatile pot indentifica si ulterior indeparta amenintarile prin strategii special

create in acest scop.

2.1. Puncte forte.

Revenind la compania analizata SOFTWARE DEVELOPMENT voi continua prin a

accentua criteriile care ajuta dezvoltarea societatii si mentinerea ei atat pe piata romaneasca

cat si pe cea internationala.

SOFTWARE DEVELOPMENT implementeaza procese bine definite in sistemul business

al companiei.

ANALIZA SWOT A COMPANIEI S.C. SOFTWARE DEVELOPMENT S.R.L.

Initiatorul companiei care a iesit in evidenta datorita abilitatilor sale

dezvoltate in domeniul business - ului, a pus accent pe dezvoltarea si promovarea afacerii

folosindu-se de media. In acest sens si-a facut cativa parteneri de nadejde cu care

colaboreaza de la inceputurile infiintarii firmei .

Acestea din urma au in mod constant articole despre SOFTWARE

DEVELOPMENT, si fiecare evolutie a acesteia, modificare a structurii companiei apar

intai in aceste publicatii.

Astfel reusit sa promoveze mereu imaginea companiei, a facut publice datele

statistice in ceea ce privesc proiectele, numarul de angajati, cifra de afaceri, perspective si

planuri de evolutie, etc.

Compania are doua linii principale de business productia de software si serviciile asociate

ce au un raport egal la cifra de afaceri. În cadrul producţiei de soft, principalele linii sunt

cele de real time operating systems, soft middleware, protocoale şi sisteme de management

pentru reţele de comunicaţii, cea de embedded devices (dispozitive cu sisteme de operare

altele decât computerele personale). Principalele verticale pe care le adresează sunt

telecom, networking şi dispozitive wireless (care contează împreună în proporţie de 75% în

cifra de afaceri), electronice, industria auto, multimedia & entertainment, access

management, servicii financiare şi securitate. În ceea ce priveşte contractele de servicii în

outsourcing, compania are clienţi atât de pe piaţa internă cât şi din America de Nord,

Europa şi Asia.

SOFTWARE DEVELOPMENT ofera servicii de o calitate foarte buna, avand angajati

foarte eficienti, bine pregatiti atat in tara cat si peste hotare. Toate acestea impreuna cu

gama variata de servicii si forta de munca ieftina in comparatie cu alte tari, ajuta la

atragerea clientilor importanti de peste hotare.

Dezvoltarea companiei s-a facut pe o baza solida concentrata pe valorificarea expertizei in

domeniul aplicatiilor software.

SOFTWARE DEVELOPMENT dispune de o infrastructura foarte buna prin dotarea cu

echipamente de o calitate buna si prin spatiile de birouri detinute care au tinut pasul cu

cresterea sustinuta a numarului de angajati.

Departamentul de recrutare al companiei dispune de angajati foarte bine pregatiti cu surse

de recrutare si cu o baza de date foarte bine puse la punct astfel incat din momentul

aparitiei unui nou post pentru proiectele aparute sau dezvoltate, pana in momentul angajari

resursei cerute, timpul de reactie este scurt si resurse financiare folosite pentru proces, sunt

mici.

2.2. Puncte slabe.

Lipsa proceselor de motivare a angajatilor, implicit a analizei nevoilor angajatilor si lipsa

bonusurilor si primelor au dus dintotdeauna la o mare fluctuatie de personal si o pierdere de

timp si resurse in pregatirea noilor angajati on site la sediul clientului, si bineinteles

perioada de integrare a noilor resurse.

Pe plan intern este deficitara comunicarea de la top management catre angajati, si lipsa de

implicare in dezvoltarea unui plan de cariera care sa traseze angajatilor niste etape de

evolutie si implicit oferirea unei sigurante a jobului pentru cei care aspira la cariere

profesionale bine dezvoltate.

Inexistenta departamentului de marketing, care duce la pasarea activitatilor specifice

acestui departement catre alte departamente de suport a activitatii companiei, cum ar fii cel de
vanzari si de resurse umane

ANALIZA SWOT A COMPANIEI S.C. SOFTWARE DEVELOPMENT S.R.L.

Astfel se ajunge la aglomerarea celorlalti angajati si

scaderea performantelor acestora in departamentul in care lucreaza.

Investitia scazuta in oamenii de vanzari, angajandu-se proaspat absolventi care au nevoie

de timp pentru a invata aceasta meserie, si astfel se pot pierde oportunitati de atragere a
potentialelor proiecte.

2.3. Oportunitati.

Buna comunicare si relatia cu publicatiile business sunt o buna oportunitate de promovare a

companiei.

Gama variata de servicii software oferite este o buna modalitate de atragere a clientilor din

diverse domenii care doresc sa isi imbunatateasca soft-urile pe anumite arii de activitate.

Orientarea companiilor straine catre tari cu forta de munca ieftina reprezinta posibilitatea

companiei SOFTWARE DEVELOPMENT de promovare puternica pe piata internationala.

Desfiintarea firmelor de software care nu au putut supravietui atat pe piata romaneasca cat

si pe cea internationala, in conditiile financiare actuale, reprezinta o buna oportunitate de

preluare a clientilor acestora si respectiv a proiectelor.

2.4 Amenintari.

Lupta pentru supravietuire pe piata in domeniul IT este acerba, iar lipsa de investitie in

motivarea angajatilor reprezinta o amenintare in ceea ce priveste pastrarea oamenilor bine

pregatiti profesional, care in majoritatea cazurilor pleaca sa lucreze la concurenta cu

experienta si informatiile dobandite in cadrul SOFTWARE DEVELOPMENT. Astfel

concurenta poate afla punctele slabe si profita de ele pentru denigrarea imaginii in fata

clientilor, sau a potentialilor clienti.

Conditiile financiare actuale pot afecta intarzierea sau lipsa platilor de catre clienti, si astfel

se ajunge la intarzierea platilor salariilor si a facturilor.Tot din cauza conditiilor actuale unii

clienti pot ajunge sa nu isi mai poata plati serviciile primite.

Totodata potentialii clienti aleg companii cu servicii similare si costuri mai reduse, chiar

daca produsele au o calitate redusa comparativ cu cele oferite de catre SOFTWARE

DEVELOPMENT.

2.3. Concluzie.

Puncte forte

 Relatia cu media
 Imagine buna a companiei
  Varietatea de servicii in domeniul IT
 Servicii de o calitate buna
 Infrastructura
 Oameni bine pregatiti la departamentul de
 recrutare si bune resurse de recrutare

Puncte slabe

 Lipsa proceselor de motivare a angajatilor

 Fluctuatia de personal
 Comunicare deficitara
 Lipsa unui plan de cariera care sa incurajeze
 angajatii in privinta evolutiei carierei lor
 Inexistenta departamentului demarketing si
 supragalomerarea celorlalte departamente de
 suport
 Investitia scazuta in angajatii din
 departamentul de vanzari

ANALIZA SWOT A COMPANIEI S.C. SOFTWARE DEVELOPMENT S.R.L.

Oportunitati

 Buna comunicare cu media poate ajuta dezvoltarea

 imaginii companiei si promovarea acesteia
 Gama variata de servicii bine propagata poate fii o
 sursa de atragere a clientilor
 Desfiintarea companiilor de software si preluarea
 clientilor acestora

Amenintari

 Fluctuatia mare de personal, si plecarea

 oamenilor bine pregatiti catre companiile
 concurente care astfel pot invata cum sa isi
 dezarmeze adversarul
 Conditiile financiare actuale pot intarzia platile
 de la client catre companie, si astfel se ajunge
 la intarzierea platii salariilor si a facturilor
 Tot datorita acestor conditii clientii pot da
 faliment si nu isi mai platesc serviciile
 efectuate
 Orientarea clientilor catre companii cu costuri
 mai mici